CN104535778A - 样本处理装置及信息处理装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种样本处理装置，包括：样本处理部件；显示器；存储电子手册的存储部件；控制器，当发生异常时，在显示器上显示电子手册中记述的用于解决异常的操作步骤的相应部分；其中，控制器在显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面，当发生异常时，在第一界面上显示电子手册的相应部分；第一界面包括显示样本处理的相关信息的主区、不同于主区的副区；当检测出异常时，控制器在副区显示异常按钮，当用户操作异常按钮时，控制器在第一界面上重叠显示第二界面，第二界面包含显示异常的内容的异常显示区、用于发出操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件。本发明还提供一种信息处理装置和一种排除样本处理装置中发生的异常的方法。

Description

样本处理装置及信息处理装置

本申请是申请号为201210130124.2、申请日为2012年4月28日、名称为“样本处理装置及信息处理装置”的由同一申请人提交的中国发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及一种处理血液等样本的样本处理装置、以及一种能够与该样本处理装置进行通信连接的信息处理装置。

背景技术

现在，用于处理血液和尿液等临床样本的样本处理装置在医疗机构中普遍使用。在这种样本处理装置中，如果装置发生异常(trouble)，样本的处理就会中断，因此必须迅速解决异常。

日本专利申请公报第（Japanese Patent Application Publication）No. 2003/232797号上公开了一种多项目自动血细胞分析装置，在该装置中，当测定部件发生异常时，在显示器上显示包括异常列表和OK按钮的帮助对话框。在该装置中，从显示的异常列表选择一定的异常，然后按OK按钮，就会针对此异常实施适当的恢复处理，或者是在显示器上显示恢复处理所需要的界面。此外，在异常列表中选择一定的异常后，与此异常相关的说明、以及从异常恢复正常的恢复方法就会显示在帮助对话框的作业栏。比如，当从异常列表中选择了“测定部件发生的压力异常”时，作业栏中就会显示“请调整压力”这一信息，并将此作为从压力异常恢复正常的方法。

然而，使用日本专利申请公报第No. 2003/232797号中所记述的装置时，对于不习惯操作的用户来说，在解决异常时有时会不知道按何顺序进行操作。比如，当解决异常的方法显示的是“请调整压力”这一信息时，有时仅通过这一显示信息会不知道调整压力的具体操作步骤。为此，有的用户就会在机构所保管的册子——该装置的使用说明书中查找解决异常的方法的内容，并以此为参考，这比较麻烦。

本发明正是针对这一课题而产生，其目的是提供一种样本处理装置和信息处理装置，以便在解决装置发生的异常时减少用户的麻烦。

发明内容

本发明的范围只由后附权利要求书所规定，在任何程度上都不受这一节发明内容的陈述所限。

本发明包括如下内容：

（1）一种样本处理装置，包括：用于对样本进行处理的样本处理部件；显示器；用于存储所述样本处理装置的电子手册的存储部件；及控制器，当所述样本处理部件发生异常时，能够在所述显示器上显示以下内容：所述电子手册中记述的用于解决所述异常的操作步骤的相应部分。

（2）如（1）所述的样本处理装置，其中：所述控制器能够在所述显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面，当发生所述异常时，能够在所述第一界面上显示所述电子手册的所述相应部分。

（3）如（1）所述的样本处理装置，还包括：输入设备；其中，当发生所述异常时，所述控制器在所述显示器上显示第二界面，该第二界面包括用于显示所述异常的内容的异常显示区、以及用于发出所述操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件；当用户通过所述输入设备操作所述第二界面的所述操作步骤指示部件时，所述控制器在所述显示器上显示所述电子手册的所述相应部分。

（4）如（3）所述的样本处理装置，其中：所述第二界面还包含排除处理指示部件，该排除处理指示部件用于指示实施排除所述异常的排除处理；用户通过所述输入设备操作所述第二界面的所述排除处理指示部件后，所述控制器实施所述排除处理。

（5）如（3）所述的样本处理装置，其中：在所述显示器显示所述电子手册的所述相应部分的同时，所述控制器在所述显示器上显示所述第二界面，在所述电子手册的所述相应部分显示在所述显示器上这一状态下时，能够接受所述第二界面的所述排除处理指示部件的操作。

（6）如（4）所述的样本处理装置，其中：所述异常是所述样本处理部件的运行不良；用户操作所述排除处理指示部件后，所述控制器让所述样本处理部件进行从所述运行不良进行恢复的恢复作业，并将该作业作为所述排除处理。

（7）如（4）所述的样本处理装置，其中：所述样本处理部件用数个试剂容器内的试剂进行样本处理；所述异常是试剂容器内的试剂余量不足；当用户操作所述排除处理指示部件时，所述控制器实施显示处理，并将该显示处理作为所述排除处理，所述显示处理为在所述显示器上显示一个用于告知用户试剂余量不足的试剂容器的界面。

（8）如（3）所述的样本处理装置，其中：当所述样本处理部件发生了不同于所述异常的第二异常时，所述控制器在所述显示器上显示第二界面，该第二界面包含异常显示区且不包含指示部件，其中所述异常显示区用于显示所述第二异常的内容， 所述指示部件用于发出解决所述第二异常的操作步骤的显示指示。

（9）如（8）所述的样本处理装置，其中：所述样本处理部件用于测定样本；所述第二异常是指所述样本处理部件测定的样本的测定结果不满足一定条件；当发生所述第二异常时，所述控制器在所述显示器显示所述第二界面，该第二界面包括表示所述样本处理部件发生了所述第二异常的所述异常显示区、以及详细信息指示部件，用户操作所述详细信息指示部件后，所述显示器上就会显示测定结果界面，该测定结果界面用于确认不满足所述一定条件的测定结果。

（10）如（2）所述的样本处理装置，其中：所述控制器能够在所述第一界面上显示手册显示指示部件，该手册显示指示部件用于指示显示所述电子手册，用户操作此手册显示指示部件后，即使所述样本处理部件未检测出异常，也在所述显示器上显示所述电子手册。

（11）如（2）所述的样本处理装置，其中：所述电子手册的所述相应部分设有一定的指示部件；用户操作所述一定的指示部件后，所述控制器在所述显示器上显示比所述操作步骤更详细的帮助信息。

（12）如（11）所述的样本处理装置，其中：所述详细帮助信息是视频信息，用于显示所述样本处理部件排除异常时所需要的用户操作步骤。

（13）如（11）所述的样本处理装置，其中：所述一定的指示部件与所述电子手册的所述相应部分记述的所述操作步骤中所包含的一个操作相关联；所述控制器在所述显示器上显示所述电子手册中记述有所述一个操作的详细步骤的相应部分，并将其作为所述详细帮助信息。

（14）如（3）所述的样本处理装置，其中：所述第二界面包含一个用于指示显示说明信息的说明信息指示部件，该说明信息用于说明所述异常的原因和所述异常的排除条件中的至少其中之一；用户操作所述第二界面的所述说明信息指示部件后，所述控制器在所述显示器上显示所述电子手册中记述有所述说明信息的第二相应部分。

（15）如（2）所述的样本处理装置，其中：所述第一界面包括用于显示所述样本处理的相关信息的主区、以及不同于所述主区的副区；当检测出所述异常时，所述控制器在所述副区显示异常按钮，当用户操作所述异常按钮时，所述控制器在所述第一界面上重叠显示第二界面，该第二界面包含用于显示所述异常的内容的异常显示区、以及用于发出所述操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件。

（16）如（15）所述的样本处理装置，其中：所述第二界面包含不显示按钮；用户操作所述不显示按钮后，所述控制器从所述第一界面上关闭所述第二界面，用户操作所述副区的所述异常按钮后，再次在所述第一界面上重叠显示所述第二界面。

（17）如（1）所述的样本处理装置，其中：所述控制器在所述显示器上显示表示所述异常的内容的信息时，自动在所述显示器上显示所述电子手册的所述相应部分。

（18）如（1）所述的样本处理装置，其中：所述样本处理部件包括：用血液和试剂制备测定用试样的试样制备部件；从所述试样制备部件制备的测定用试样中的血细胞检测特征信息的检测部件；所述控制器根据所述检测部件获得的检测数据，获取所述血液中的血细胞数。

（19）如（18）所述的样本处理装置，其中：所述异常是所述检测部件发生的异常。

（20）如（1）～（19）中的任意一项所述的样本处理装置，其中：所述电子手册是按照页码顺序记述所述样本处理装置的使用方法的电子文件。

（21）一种能够与处理样本的样本处理装置进行通信连接的信息处理装置，包括：显示器；存储部件，用于存储所述样本处理装置的电子手册；及控制器，当所述样本处理装置发生异常时，能够在所述显示器上显示以下内容：记述有解决所述异常的操作步骤的所述电子手册中的相应部分。

通过上述（1）或（21）的结构，即使用户不知道解决异常的操作步骤，可也以在显示器上确认电子手册中记述有异常解决信息的相应部分，因此，用户不用再到设施保管的手册中寻找记述有异常解决办法的使用说明书来参考。因此，可以减轻用户在排除装置发生的异常时的工作量。

通过上述（3）的结构，用户确认异常显示区就可以知道检测出的异常的内容。此外，用户还可根据需要显示电子手册。

通过上述（4）的结构，用户通过操作排除处理指示部件就可以让装置实施排除处理。从而可以减轻用户在排除处理中的工作量。此外，第二界面上显示操作步骤指示部件和排除处理指示部件这两者，用户可以一边确认异常的内容，一边轻松地让装置显示操作步骤、实施排除处理。此外，当用户不了解用于解决检测出的异常的相应操作步骤时，可以先确认显示器上显示的操作步骤，然后再操作排除处理指示部件，使装置进行排除处理。另一方面，当用户知道用于解决异常的操作步骤时，可以不在显示器上显示操作步骤，仅操作排除处理指示部件，使装置进行排除处理。以此，也可减轻在排除装置所发生的异常时的用户的工作量。

通过上述（5）的结构，在第一界面显示电子手册中记述有操作步骤的相应部分的状态下，操作排除处理指示部件即可进行排除处理，从而可以提高用户的可操作性。

通过上述（6）的结构，装置自动进行排除处理，可以减轻用户的负担。

通过上述（7）的结构，用户可以很容易地知道试剂余量不足的试剂容器，因此，用户可以轻松地进行试剂容器的更换作业。

通过上述（8）的结构，只有检测出的异常需要通知用户操作步骤时，操作步骤指示部件才显示在第二界面上，因此，用户可以轻松地知道是否有与各异常相应的操作步骤。对于用户需要其操作步骤的异常，操作步骤指示部件显示在第二界面上，因此，用户可以快速解决异常。

通过上述（9）的结构，当样本处理部件测定的样本的测定结果中含有异常值时，可以确认此测定结果，因此，对于样本处理部件的维修非常有用。

通过上述（10）的结构，可以与异常检测毫无关系地显示电子手册，用户在任意时间都可以轻松地参考电子手册。此外，当检测出异常时，即使不操作第一界面的手册显示指示部件，操作第二界面的操作步骤指示部件，也可以很容易地显示电子手册中记述有异常相应的操作步骤的相应部分。

通过上述（11）的结构，用户在电子手册上进行简单的操作，即可显示比操作步骤更详细的信息。

通过上述（12）的结构，用视频显示用户的操作步骤，用户更容易解决异常。

通过上述（14）的结构，用户通过简单的操作就可以在显示器上显示以下内容：检测出异常的原因、以及排除异常的条件的相关说明。

通过上述（15）的结构，异常按钮显示在副区，因此，无论主区显示什么，都可以根据用户的需要在显示器显示第二界面。以此，比如，用户确认主区所显示的样本处理结果后，可以显示第二界面并确认异常，从而可以进一步提高用户的可操作性。

通过上述（16）的结构，可以根据用户的需要在第一界面上显示第二界面，或是从第一界面上关闭第二界面， 从而可以进一步提高用户的可操作性。

通过上述（17）的结构，用户无需进行操作来显示电子手册，可以进一步减轻用户的工作量。

附图说明

图1为实施方式中的样本处理装置的外观斜视图；

图2为实施方式中的运送单元和测定单元的结构概要图；

图3为实施方式中的信息处理单元的结构图；

图4为实施方式中的显示器上所显示的菜单界面示图；

图5为实施方式中的帮助对话框打开时显示器的显示内容示图；

图6为实施方式中的帮助对话框的使用说明书显示按钮按下时，显示器的显示内容示图；

图7为实施方式中的帮助对话框的详细步骤显示按钮按下时，显示器的显示内容示图；

图8（a）～图8（d）为实施方式中包含视频在内的电子手册页的示图、以及视频显示区的显示内容的示图；

图9为同时显示实施方式中的显示区和帮助对话框时，显示器的显示内容的示图；

图10为实施方式中起因于试剂用尽的帮助对话框在打开时，显示器的显示内容的示图；

图11为实施方式中的帮助对话框的详细步骤显示按钮按下时，显示器的显示内容的示图；

图12为同时显示实施方式中的显示区和帮助对话框时，显示器的显示内容的示图；

图13为实施方式中的帮助对话框的实行按钮按下时，显示器的显示内容的示图；

图14为实施方式中起因于精度管理异常的帮助对话框在打开时，显示器的显示内容的示图；

图15为实施方式中的帮助对话框的详细数据显示按钮按下时，显示器的显示内容的示图；

图16（a）～图16（c）为发生实施方式中的各种故障时，显示器所显示的帮助对话框和操作部件的示图；

图17为用户操作实施方式中的帮助对话框后所实施的处理的流程图；及

图18为检测出实施方式中异常时，显示器所显示的菜单界面的变形例示图。

具体实施方式

在本实施方式中，将本发明应用于对血液进行检查和分析的样本处理装置。

下面参照附图就本实施方式中的样本处理装置进行说明。

图1为样本处理装置1的外观斜视图。本实施方式中的样本处理装置1由以下构成：运送单元2、测定单元31和32、信息处理单元4。

运送单元2配置于测定单元31、32的前方，包括右台21、左台22、以及连接右台21和左台22的样架运送部件23。右台21和左台22能够放置数个样架L，该样架L能够安放10支样本容器。

运送单元2用于收纳用户放入右台21的样架L。运送单元2还用于运送右台21收纳的样架L，并将样架L放置到样架运送部件23的一定位置，以便使样本容器T供应到测定单元31、32。此外，运送单元2还用于运送样架运送部件23上的样架L，并将样架L回收到左台22。

样架L和样本容器T上分别贴有条形码标签，在样架运送部件23的一定位置，运送单元2的条形码读码器203（参照图2）读取这些条形码标签。

测定单元31对该单元前方的样架运送部件23上的样本容器T进行处理。即，在样架运送部件23的一定位置上，测定单元31用机械手（无图示）从样架L上取出样本容器T，并将该样本容器T运送到测定单元31的内部，在测定单元31内部对此样本容器T中所装样本进行测定。测定完成后，测定单元31将此样本容器T再送回原来的样架L的安放部件。此外，测定单元32与测定单元31同样地进行样本测定。

测定单元31、32的装置前面分别有盖31a、32a。用户打开盖31a、32a，就可以如后所述，除去RBC（红细胞）检测器的堵塞，更换测定单元31、32的试剂。

信息处理单元4具有输入设备41和显示器42。信息处理单元4通过通信网络可通信地连接着运送单元2、测定单元31和32、以及主计算机（无图示）。

信息处理单元4用于控制运送单元2和测定单元31、32的运行。此外，信息处理单元4还如后所述，检测出故障，并在显示器42显示故障内容，根据用户的指示，在显示器42上显示电子手册（使用说明书）。

图2为运送单元2和测定单元31、32的结构概要图。

运送单元2具有驱动部件201、传感部件202、条形码读码器203、以及通信部件204。

驱动部件201包括在运送单元2的内部运送样架L的构件，传感部件202包括用于检测运送单元2内的样架L的传感器。条形码读码器203分别读取样架L和样本容器T上所贴的条形码标签。

通信部件204与信息处理单元4进行了可通信连接。运送单元2内的各个部件通过通信部件204受到信息处理单元4的控制。运送单元2内的各个部件输出的信号通过通信部件204发送至信息处理单元4。

测定单元31、32分别具有吸移部件301、试样制备部件302、检测部件303、驱动部件304、传感部件305、条形码读码器306、以及通信部件307。测定单元31、32的结构完全相同，以下为方便起见，仅就测定单元31进行说明。

吸移部件301包括一个构件，该构件用于吸移运送到测定单元31内的样本容器T中所装的样本。试样制备部件302具有数个反应室。试样制备部件302在反应室内混合吸移的样本和试剂，制备测定用试样。检测部件303测定试样制备部件302制备的试样。检测部件303有光学检测器，该光学检测器用于测定试样中的白细胞、有核红细胞等，将此光学检测器从试样中的白细胞、有核红细胞等检测出的光学信息（侧向荧光信号、前向散射光信号、侧向散射光信号）作为样本的数据。检测部件303还有用于测定试样中的红细胞和血小板的电子RBC检测器，将此RBC检测器从试样中的红细胞和血小板检测出的电子信息作为样本的数据。

驱动部件304包括一个在测定单元31内运送样本容器T的构件。传感部件305中包括传感器，该传感器用于在测定单元31内检测出样本容器T。条形码读码器306读取运入测定单元31内的样本容器T上所贴的条形码标签。

通信部件307与信息处理单元4进行了可通信连接。测定单元31内的各个部件通过通信部件307受到信息处理单元4的控制。测定单元31内的各个部件输出的信号通过通信部件307发送至信息处理单元4。

图3为信息处理单元4的结构图。

信息处理单元4是电脑构成的，由主机40、输入设备41、显示器42构成。主机40具有CPU401、ROM402、RAM403、硬盘404、读取装置405、输出输入接口406、图像输出接口407、以及通信接口408。

CPU401用于执行ROM402中存储的计算机程序、以及下载到RAM403的计算机程序。RAM403用于读取ROM402和硬盘404中存储的计算机程序。在执行这些计算机程序时，RAM403也作为CPU401的工作区域使用。

硬盘404中安装有操作系统和应用程序等供CPU401执行的各种计算机程序、以及执行计算机程序时所需的数据。即，硬盘404中安装有起如下作用的程序等：分析测定单元31、32发送的样本的数据，生成红细胞数、白细胞数等的测定结果，根据生成的测定结果在显示器42上进行显示。硬盘404中还存储有样本处理装置1的电子手册，还安装有起以下作用的程序等：显示后述菜单界面A1、帮助对话框D1、以及试剂更换对话框D2等，并通过这些界面接受输入。

本实施方式的电子手册是PDF文件，与册子形式的使用说明书同样地，按照页码顺序记述了样本处理装置1的使用方法，按章、节、项分段落记述。在电子手册中，通过各种图表、界面示例等，详细记述了进行样本测定、异常处理等操作时的一系列操作步骤，将电子手册打印出来即可制成册子形式的使用说明书。也可以将制作成册子的使用说明书进行电子化，以此生成此电子手册。

读取装置405由CD驱动器或DVD驱动器等构成，能够读取存储介质中存储的计算机程序及其数据。输出输入接口406上连接着由键盘和鼠标构成的输入设备41，用户可以用输入设备41向信息处理单元4输入指示和数据。图像输出接口407连接着由显示屏等构成的显示器42，用于向显示器42输出与图像数据相应的图像信号。

显示器42根据输入的图像信号显示图像。除后述菜单界面A1、帮助对话框D1、试剂更换对话框D2外，显示器42中还显示有各种程序界面。显示器42通过通信接口408能够与运送单元2和测定单元31、32传输数据。CPU401如后所述，通过通信接口408监视测定单元31、32、以及运送单元2的各个部件是否发生了异常。

图4为显示器42上显示的菜单界面A1的示图。图4显示的是菜单界面A1的初始状态。

菜单界面A1包括工具条区A10、主要区A20、测定操作区A30。

工具条区A10包含数个按钮。即使菜单界面A1的显示内容发生了变化，工具条区A10也一直显示在界面的上部。主要区A20包括用于显示各种菜单的数个按钮。用户按下这些按钮就可以向信息处理单元4下达各种指示。主要区A20的初始状态如图4所示，显示有数个按钮。主要区A20中显示有使用说明书按钮H1，该按钮用于显示样本处理装置1的电子手册。按下此使用说明书按钮H1后，主要区A20上显示样本处理装置1的电子手册。按下帮助对话框D1的后述使用说明书显示按钮D12、以及详细步骤显示按钮D13后，电子手册也会显示在主要区A20上，与上述按钮D12和D13的操作不同，用户操作使用说明书按钮H1，就可以在任意的时间显示电子手册。

测定操作区A30包含与2个测定单元31、32相对应的操作部件M1、M2。操作部件M1、M2的结构相同，均包含状态通知部件P11和P21、故障信息显示区P12和P22、包括表示故障警告的图标在内的故障按钮P31、以及和操作部件菜单按钮P32。

当相应的测定单元正常运行时，状态通知部件P11显示为绿色，当此测定单元发生异常时，状态通知部件P11显示为红色。当此测定单元发生异常时，故障信息显示区P12显示故障信息。当状态通知部件P21相应的运送单元2的区域正常运行时，状态通知部件P21显示为绿色，当运送单元2发生故障时，状态通知部件P21显示为红色。当此运送单元2的区域发生故障时，故障信息显示区P22显示故障信息。在图4中，由于未发生故障，故状态通知部件P11和P21为绿色，故障信息显示区P12和P22中不显示故障信息。

故障按钮P31是当相应的测定单元发生故障时才显示的按钮。当显示故障按 P31时，相应的操作部件的上部显示帮助对话框D1（参照图5）。在图4中，由于测定单元31、32、以及运送单元2未发生故障，所以未显示任何一个故障按钮P31。操作部件菜单按钮P32用于打开操作部件菜单界面（无图示），该操作部件菜单界面能够指定各种处理。

图5为帮助对话框D1打开时，显示器42的显示内容的示图。图5显示的是测定单元32中发生了“RBC检测器堵塞”时的状态。

在操作部件M2中，由于测定单元32发生了故障，所以状态通知部件P11变为红色。故障信息显示区P12中显示有故障信息。此外，由于测定单元32发生了故障，所以显示故障按钮P31，操作部件M2的上部显示帮助对话框D1。

帮助对话框D1包含故障信息列表D11、使用说明书显示按钮D12、详细步骤显示按钮D13、实行按钮D14、以及关闭按钮D15。故障信息列表D11中显示故障项目，当同时发生了数个故障时，显示数个故障项目。

用户按下使用说明书显示按钮D12后，就故障信息列表D11中所选择的故障，在主要区A20显示以下内容：该故障的原因、处理办法、故障恢复条件等信息在电子手册中的相应页。按下详细步骤显示按钮D13后，就故障信息列表D11中选择的故障，在主要区A20显示以下内容：该故障的处理办法（操作步骤）所在的电子手册中的相应页。按下实行按钮D14后，则会实施处理，以解除异常故障信息列表D11中所选的故障。按下关闭按钮D15后，帮助对话框D1关闭。

比如，当用户要排除“RBC检测器堵塞”时，打开测定单元32的盖32a，进行一定步骤的操作以排除RBC检测器的堵塞，然后，按实行按钮D14。以此，“RBC检测器堵塞”这一故障得以排除，相应故障项目从故障信息列表D11消失。此时，如果所有故障项目均消失了，则关闭帮助对话框D1，同时，故障按钮P31消失，状态通知部件P11变为绿色，故障信息显示区P12的故障信息消失。

当故障信息列表D11中显示有故障项目时，如果按下关闭按钮D15，关闭帮助对话框D1的话，由于故障尚未排除，所以操作部件M2的故障按钮P31仍然显示着。此时，如果按下故障按钮P31，帮助对话框D1会再次显示在操作部件M2的上部。

当测定单元31发生故障时，操作部件M1的状态通知部件P11也会变为红色，故障信息显示区P12上显示故障信息，并显示出故障按钮P31，帮助对话框D1显示在操作部件M1的上部。

图6为图5所示帮助对话框D1的使用说明书显示按钮D12按下时，显示器42的显示内容示图。

在图5所示状态下，用户按下使用说明书显示按钮D12，则关闭帮助对话框D1，显示区A21设于主要区A20。如图6所示，此时的显示区A21显示的是故障信息列表D11中选择的故障的说明信息。即，用户按下使用说明书显示按钮D12后，就选为目标的故障（在图5中为RBC检测器堵塞），在显示区A21显示该故障的原因、处理办法、故障恢复条件等信息在电子手册中的相应页。

电子手册有链接功能。用户按下使用说明书显示按钮D12后，就故障信息列表D11中选择的故障，从硬盘404读出该故障相应的链接信息，根据此链接信息显示电子手册的相应页。在硬盘404中，用于指定电子手册的相应页的链接信息与使用说明书显示按钮D12、以及各故障相对应地存储。

显示区A21的左侧区域显示有电子手册的目录，显示区A21的右侧区域显示有该电子手册的页码。用滚动条可以分别上下滚动左侧区域和右侧区域的显示内容。

图7为图5所示帮助对话框D1的详细步骤显示按钮D13按下时，显示器42的显示内容示图。

在图5所示状态下，用户按下详细步骤显示按钮D13后，则关闭帮助对话框D1，显示区A21设于主要区A20。如图7所示，此时的显示区A21中显示有处理信息（排除故障的操作步骤），该处理信息显示了故障信息列表D11中选择的故障的处理办法。即，用户按下详细步骤显示按钮D13后，就选为目标的故障（在图5中为RBC检测器堵塞），显示区A21显示该故障的处理办法（排除故障的操作步骤）在电子手册中的相应页。此时也同样地，从硬盘404读取故障信息列表D11中所选故障的相应链接信息，根据此链接信息显示电子手册的相应页。在硬盘404中，用于指定电子手册的相应页的链接信息与详细步骤显示按钮D13、以及各故障相对应地存储。

显示区A21中显示的电子手册如图所示，有时会包含手指形状的图标A21a。图标A21a链接着电子手册页，该电子手册页用于进一步详细说明带有图标A21a的项目。用户按下图标A21a后，关于带有图标A21a的项目，进一步显示更详细的内容的电子手册。此时，用户按下图标A21a后，电子手册中存有的链接信息被读取，根据此链接信息显示电子手册的相应页。电子手册中保存有用于指定电子手册中的相应页的链接信息，且该链接信息与上述图标相对应。

在显示区A21所显示的电子手册中，有的页含有视频，该视频用于进一步详细说明所显示的故障的处理办法（排除故障的操作步骤）。

图8（a）为包含视频在内的电子手册页的示图。电子手册中带有用于详细说明RBC检测器堵塞的处理办法（排除故障的操作步骤）的视频信息，并配备有能够阅览和操作此视频的视频显示区A21b。视频显示区A21b内配置有控制条A21c，用户按下控制条A21c内的播放按钮A21d后，则通过视频的形式显示消除RBC检测器堵塞的操作步骤。因此，用户操作控制条A21c的各操作部件，就可以改变视频的播放位置等。

图8（b）、图8（c）、图8（d）为视频显示区A21b的显示内容的示图。用户参照如此显示在视频显示区A21b的视频，就可以知道解除故障（此时为RBC检测器堵塞）时所需要的操作步骤，因此，更易于对故障进行处理。

图9为同时显示显示区A21和帮助对话框D1时，显示器42的显示内容的示图。

如图7所示，在显示区A21显示有故障的处理办法（操作步骤）的状态下，用户按下故障按钮P31，则再次显示帮助对话框D1，变为图9所示状态。

如此，在显示区A21在显示有故障的处理办法（操作步骤）的同时，还显示帮助对话框D1时，用户可以一边看着显示区A21一边对帮助对话框D1进行操作。比如，用户按照显示区A21显示的电子手册进行操作，然后，当电子手册中记述有按下实行按钮D14时，用户可以顺利地按下实行按钮D14。以此，可以提高用户的可操作性。

用户按下实行按钮D14后，CPU401为从RBC检测器堵塞这一故障中恢复正常而进行恢复作业，即让测定单元自动清洗RBC检测器。在此自动清洗中，使稀释液流过RBC检测器一定次数，以此自动清洗RBC检测器的内部。

图10为起因于试剂用尽的帮助对话框D1打开时，显示器42的显示内容的示图。图10显示的是测定单元32发生“CELLPACK（产品名称） DCL没有了”时的状态。

此时，与图5一样，操作部件M2的状态通知部件P11变为红色，故障信息显示区P12中显示故障信息，显示故障按钮P31，操作部件M2的上部显示帮助对话框D1。

与图5一样，用户按下使用说明书显示按钮D12后，主要区A20上显示用于说明故障的信息。用户按下详细步骤显示按钮D13后，则如图11所示，主要区A20中设定用于显示故障的处理办法（排除故障的步骤）的显示区A21。用户按下实行按钮D14后，则实施处理，以排除故障信息列表D11中所选故障。用户按下关闭按钮D15后，关闭帮助对话框D1。在图11的状态下，按下故障按钮P31后，如图12所示，再次显示帮助对话框D1。

图13为按下图10和图12所示帮助对话框D1的实行按钮D14时，显示器42的显示内容的示图。

在图10和图12所示状态下，用户按下实行按钮D14，则关闭帮助对话框D1，取而代之地显示试剂更换对话框D2。不仅可以通过图10和图12所示的帮助对话框D1的实行按钮D14来显示试剂更换对话框D2，按下操作部件M1、M2的操作部件菜单按钮P32后会显示操作部件菜单界面（无图示），也可以通过该操作部件菜单界面来显示试剂更换对话框D2。

如图13所示，试剂更换对话框D2显示测定单元32中放置的试剂的一览表，在各试剂相应的显示区显示用于表示试剂容器的余量的信息等。在图13中，“CELLPACK DCL”相应的显示区显示有表示试剂余量不足的图标D21。如此，用户确认图标D21，就可以认识到哪个试剂的试剂余量不足。

试剂更换对话框D2含有实行按钮D22和取消按钮D23。用户要解除“CELLPACK DCL没有了”这一故障时，打开测定单元32的盖32a，更换CELLPACK DCL的试剂容器后，按下实行按钮D22。显示区A21所显示的电子手册中紧接着图11的记述之后的位置记录有此操作的步骤。以此，“CELLPACK DCL没有了”这一故障排除，关闭试剂更换对话框D2，同时，相应的故障项目从帮助对话框D1的故障信息列表D11消失。用户按下取消按钮D23，则试剂更换对话框D2关闭。

图14为起因于精度管理异常的帮助对话框D1在打开时，显示器42的显示内容的示图。在图14所示状态中，测定单元32的精度管理用物质的测定结果中有超出正常范围的结果，因而发生了精度管理异常，在故障信息列表D11中选择“精度管理异常”。

此时也与图5一样，操作部件M2的状态通知部件P11变为红色，故障信息显示区P12显示故障信息，显示故障按钮P31，操作部件M2的上部显示帮助对话框D1。此时的帮助对话框D1包含与图5所示帮助对话框D1相同的使用说明书显示按钮D12、以及关闭按钮D15，除此之外，还包含详细数据显示按钮D16、以及确认按钮D17。

用户按下详细数据显示按钮D16，则主要区A20显示精度管理的相关图表（参照图15）。用户按下确认按钮D17后，用户已经确认完毕的故障，即精度管理异常这一故障排除，“精度管理异常”从故障信息列表D11消失，同时，帮助对话框D1关闭。

图15为图14所示帮助对话框D1的详细数据显示按钮D16按下时，显示器42的显示内容的示图。

在图12所示状态下，用户按下详细数据显示按钮D16后，帮助对话框D1关闭，在主要区A20设定显示区A22。显示区A22中以图标的形式显示了数个测定项目（RBC、HGB、HCT、MCV等）的精度管理的测定结果记录。另外，若进行精度管理，各测定项目的测定结果与测定日期和时间一起存入硬盘404。用户按下详细数据显示按钮D16后，从硬盘404读取以前的测定结果，用读取的以前的测定结果和本次的测定结果生成图15所示图表，并显示该图表。当显示测定结果的记录的图表中包含超出正常范围的结果时，该处显示图标A22a，该图标A22a为×标记。

此时，光标A22b被置于造成精度管理异常的测定结果处。在图15中，本次测定项目“RBC”中有超出正常范围的结果，因此，光标A22b位于图标A22a。据此，用户可以确认产生了精度管理异常的测定项目。

图16（a）～图16（c）为测定单元32和运送单元2发生各种故障时，显示器42显示的帮助对话框D1和操作部件M2的示图。

在图16（a）所示状态中，测定单元32发生了条形码读取异常，在故障信息列表D11中选择了“条形码读取异常”。

此时的帮助对话框D1中配置有使用说明书显示按钮D12、关闭按钮D15、确认按钮D17，未配置详细步骤显示按钮D13、以及详细数据显示按钮D16。用户按下确认按钮D17后，则视为用户已确认条形码读取发生异常，并排除故障。用户按下使用说明书显示按钮D12后，显示用于说明故障（条形码读取异常）的信息。

图16（b）显示的是如下状态：测定单元32发生了数个故障，且在故障信息列表D11中选择了“RBC检测器堵塞”。故障信息显示区P12显示了故障信息列表D11最上排所显示的故障项目。

如图16（b）所示，当在故障信息列表D11中选择了“RBC检测器堵塞”时，与图5一样，帮助对话框D1中配置有使用说明书显示按钮D12、详细步骤显示按钮D13、实行按钮D14、关闭按钮D15。在图16（b）所示状态下，若用户选择“条形码读取异常”，则帮助对话框D1与图16（a）同样地，配置有使用说明书显示按钮D12、关闭按钮D15、确认按钮D17。在图16（b）所示状态下，如果用户选择了“〈精度管理异常〉”，则帮助对话框D1与图14同样地，配置有使用说明书显示按钮D12、关闭按钮D15、详细数据显示按钮D、以及确认按钮D17。

如此，除说明书显示按钮D12和关闭按钮D15外，帮助对话框D1中所配置的按钮因故障信息列表D11中选择的故障项目不同而变化。即，使故障项目和所显示的按钮一一对应的信息存储在图3的硬盘404中。据此，用户想知道故障的处理办法（操作步骤）时，或是想确认导致故障发生的数据时，能够迅速地进行操作。如果推断用户需要故障的处理办法（操作步骤）时，在帮助对话框D1上配置详细步骤显示按钮D13。据此，用户可以了解排除故障所需的一定的步骤。

图16（c）显示的是以下状态：与测定单元32相应的运送单元2的区域中发生了故障，在故障信息列表D11中选择了“样架横运异常”。

此时的帮助对话框D1中配置有使用说明书显示按钮D12、实行按钮D14、关闭按钮D15，未配置详细步骤显示按钮D13、以及详细数据显示按钮D16。用户按下实行按钮D14后，进行样架运送部件23的传送带（无图示）的初始化，排除故障。

图17为用户操作帮助对话框D1所实施的处理的流程图。

信息处理单元4的CPU401监视样本处理装置1内部的单元（测定单元31、32、运送单元2）是否发生了故障（S11）。当检测出发生了故障（S11：是），处理进入S12。另一方面，如果未发生故障（S11：否），则反复进行S11～S25的处理，直至关机（S25：是）。

当发生故障时，CPU401在显示器42上显示帮助对话框D1（S12）。在此，根据用户对帮助对话框D1中配置的按钮所进行的操作，进行以下处理。

用户按下使用说明书显示按钮D12后（S13：是），CPU401在主要区A20显示电子手册中关于故障的相应页（S14）。用户按下详细步骤显示按钮D13后（S15：是），CPU401在主要区A20显示故障的处理方法所在的电子手册中的相应页（操作步骤）（S16）。用户按下详细数据显示按钮D16后（S17：是），CPU401在主要区A20显示用于表示精度管理中的测定结果的记录的图表（S18）。

用户按下关闭按钮D15后（S19：是），CPU401关闭帮助对话框D1（S20）。然后，用户按下故障按钮P31后（S21：是），CPU401再次显示帮助对话框D1（S22）。用户按下实行按钮D14或确认按钮D17后（S23：是），CPU401实施排除故障的处理（S24）。另一方面，如果未按下实行按钮D14或确认按钮D17（S23：否），则处理返回S13。当故障信息列表D11中所包含的所有故障均排除时（S25：是），处理进入S26。而如果尚未排除所有故障时（S25：否），处理返回S13。

如上所述，在本实施方式中，在用户不了解异常的处理办法（操作步骤）时，按下详细步骤显示按钮D13，即可在主区A20显示以下内容：异常的处理办法（操作步骤）所在的电子手册中的相应页。据此，用户无需在机构所保存的使用说明书等手册中另外寻找异常处理办法的相关部分，并用来参考。此外，用户按下实行按钮D14后，即可实施排除异常的处理。以此，可以减轻用户在处理异常时的工作量。

在本实施方式中，当检测到异常时，按下帮助对话框D1的详细步骤显示按钮D13，即可显示异常处理办法所在的电子手册中的相关页，无需按下菜单界面A1的主要区A20中所显示的使用说明书按钮H1来显示异常的相应页。因此，可以减少用户的麻烦。

在本实施方式中，在故障信息列表D11中显示检测出的故障（异常），与此同时，帮助对话框D1中配置有详细步骤显示按钮D13、以及实行按钮D14。以此，用户可以一边确认故障，一边显示故障的处理办法（操作步骤），并实施处理，以排除故障。

在本实施方式中，用户不知道检测出的异常的处理办法（操作步骤）时，可以在主要区A20显示处理办法（操作步骤），在确认该办法后，通过按下实行按钮D14来来排除异常。此外，如果用户知道检测出的异常的处理办法（操作步骤），可以不显示处理办法（操作步骤），而是按下实行按钮D14来立即排除异常。这也能进一步减轻用户在排除异常这一处理中的工作量。

以上就本发明实施进行了说明，但本发明的实施方式不受此限制。

比如，在上述实施方式的例示中，测定对象是血液，但也可以将尿液作为测定对象。即，也可以将本发明用于检查尿液的样本处理装置，还可以将本发明用于检查其他临床样本的临床样本处理装置。

在上述实施方式的例示中，测定单元所实施的异常恢复作业如下：当发生RBC检测器堵塞时，让测定单元清洗RBC检测器内部，但本发明不限于此。测定单元所实施的恢复作业比如也可以如下：机械手从样架运送部件23上的样架L取出样本容器T时发生了作业异常，将机械手移至原点位置。

在上述实施方式中，用户按下详细步骤显示按钮D13后，主要区A20显示以下内容：异常处理办法（操作步骤）所在的电子手册中的相关页，但本发明不限于此。也可以不按下详细步骤显示按钮D13，自动地在主要区A20显示电子手册的相应页。

比如，当样本处理装置1检测出的异常只有一个时，也可以在显示帮助对话框D1时，在主要区A20上自动显示上述异常处理办法所在的电子手册的相应页。具体而言，在显示图4所示界面时，如果检测出了一个异常，用户不必机型操作，即可如图9所示，自动在显示区A21显示处理办法所在的电子手册的相应页。

另外，在样本处理装置1中检测出数个异常时，也可以决定这些异常的优先顺序，在显示帮助对话框D1的同时，自动在主要区A20显示以下内容：优先顺序最高的异常的处理办法在所述电子手册中的相应页。此时，当优先顺序最高的异常排除后，也可以自动将主要区A20显示的电子手册页替换成以下内容：优先顺序第二高的异常的处理办法所在的电子手册的相应页。

在上述实施方式中，当检测出异常时，如图5所示，显示故障按钮P31，状态通知部件P11变为红色，故障信息显示区P12中显示故障信息，此外还显示帮助对话框D1。然而，本发明不限于此，当检测出异常时，也可以不显示帮助对话框D1，如图18所示，只让故障按钮P31，状态通知部件P11、以及故障信息显示区P12与上述实施方式同样地进行显示。此时，用户按下故障按钮P31后，与上述实施方式同样地，显示帮助对话框D1（参照图5）。另外，在图18的状态下，用户按下故障按钮P31后，也可以如图9所示，在显示帮助对话框D1的同时，在显示区A21自动显示该处理办法所在的电子手册的相应页。

此外，本发明的实施方式在权利要求所示技术性思想的范围内可以有各种适当的变形。

Claims (20)

1.一种样本处理装置，其特征在于，所述样本处理装置包括：

用于对样本进行处理的样本处理部件；

显示器；

用于存储所述样本处理装置的电子手册的存储部件；及

控制器，当所述样本处理部件发生异常时，能够在所述显示器上显示以下内容：所述电子手册中记述的用于解决所述异常的操作步骤的相应部分；

其中，所述控制器能够在所述显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面，当发生所述异常时，能够在所述第一界面上显示所述电子手册的所述相应部分；

所述第一界面包括用于显示所述样本处理的相关信息的主区、以及不同于所述主区的副区；

当检测出所述异常时，所述控制器在所述副区显示异常按钮，当用户操作所述异常按钮时，所述控制器在所述第一界面上重叠显示第二界面，该第二界面包含用于显示所述异常的内容的异常显示区、以及用于发出所述操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件。

2.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述第二界面包含不显示按钮；

用户操作所述不显示按钮后，所述控制器从所述第一界面上关闭所述第二界面，用户操作所述副区的所述异常按钮后，再次在所述第一界面上重叠显示所述第二界面。

3.根据权利要求1或2所述的样本处理装置，其特征在于：

所述电子手册是按照页码顺序记述所述样本处理装置的使用方法的电子文件。

4.根据权利要求1所述的样本处理装置，还包括：

输入设备；其中，

当用户通过所述输入设备操作所述第二界面的所述操作步骤指示部件时，所述控制器在所述第一界面上显示所述电子手册的所述相应部分。

5.根据权利要求4所述的样本处理装置，其特征在于：

所述第二界面还包含排除处理指示部件，该排除处理指示部件用于指示实施排除所述异常的排除处理；

用户通过所述输入设备操作所述第二界面的所述排除处理指示部件后，所述控制器实施所述排除处理。

6.根据权利要求5所述的样本处理装置，其特征在于：

在所述显示器显示所述电子手册的所述相应部分的同时，所述控制器在所述显示器上显示所述第二界面，在所述电子手册的所述相应部分显示在所述显示器上这一状态下时，能够接受所述第二界面的所述排除处理指示部件的操作。

7.根据权利要求5所述的样本处理装置，其特征在于：

所述异常是所述样本处理部件的运行不良；

用户操作所述排除处理指示部件后，所述控制器让所述样本处理部件进行从所述运行不良进行恢复的恢复作业，并将该作业作为所述排除处理。

8.根据权利要求5所述的样本处理装置，其特征在于：

所述样本处理部件用数个试剂容器内的试剂进行样本处理；

所述异常是试剂容器内的试剂余量不足；

当用户操作所述排除处理指示部件时，所述控制器实施显示处理，并将该显示处理作为所述排除处理，所述显示处理为在所述显示器上显示一个用于告知用户试剂余量不足的试剂容器的界面。

9.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

当所述样本处理部件发生了不同于所述异常的第二异常时，所述控制器在所述显示器上显示第二界面，该第二界面包含异常显示区且不包含指示部件，其中所述异常显示区用于显示所述第二异常的内容，所述指示部件用于发出解决所述第二异常的操作步骤的显示指示。

10.根据权利要求9所述的样本处理装置，其特征在于：

所述样本处理部件用于测定样本；

所述第二异常是指所述样本处理部件测定的样本的测定结果不满足一定条件；

当发生所述第二异常时，所述控制器在所述显示器显示所述第二界面，该第二界面包括表示所述样本处理部件发生了所述第二异常的所述异常显示区、以及详细信息指示部件，用户操作所述详细信息指示部件后，所述显示器上就会显示测定结果界面，该测定结果界面用于确认不满足所述一定条件的测定结果。

11.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述控制器能够在所述第一界面上显示手册显示指示部件，该手册显示指示部件用于指示显示所述电子手册，用户操作所述手册显示指示部件后，即使所述样本处理部件未检测出异常，也在所述显示器上显示所述电子手册。

12.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述电子手册的所述相应部分设有一定的指示部件；

用户操作所述一定的指示部件后，所述控制器在所述显示器上显示比所述操作步骤更详细的帮助信息。

13.根据权利要求12所述的样本处理装置，其特征在于：

所述详细帮助信息是视频信息，用于显示所述样本处理部件排除异常时所需要的用户操作步骤。

14.根据权利要求12所述的样本处理装置，其特征在于：

所述一定的指示部件与所述电子手册的所述相应部分记述的所述操作步骤中所包含的一个操作相关联；

所述控制器在所述显示器上显示所述电子手册中记述有所述一个操作的详细步骤的相应部分，并将其作为所述详细帮助信息。

15.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述第二界面包含一个用于指示显示说明信息的说明信息指示部件，该说明信息用于说明所述异常的原因和所述异常的排除条件中的至少其中之一；

用户操作所述第二界面的所述说明信息指示部件后，所述控制器在所述显示器上显示所述电子手册中记述有所述说明信息的第二相应部分。

16.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述控制器在所述显示器上显示表示所述异常的内容的信息时，自动在所述显示器上显示所述电子手册的所述相应部分。

17.根据权利要求1所述的样本处理装置，其特征在于：

所述样本处理部件包括：

用血液和试剂制备测定用试样的试样制备部件；

从所述试样制备部件制备的测定用试样中的血细胞检测特征信息的检测部件；

所述控制器根据所述检测部件获得的检测数据，获取所述血液中的血细胞数。

18.根据权利要求17所述的样本处理装置，其特征在于：

所述异常是所述检测部件发生的异常。

19.一种能够与处理样本的样本处理装置进行通信连接的信息处理装置，其特征在于，所述信息处理装置包括：

显示器；

用于存储所述样本处理装置的电子手册的存储部件；及

控制器，当所述样本处理装置发生异常时，能够在所述显示器上显示以下内容：所述电子手册中记述的用于解决所述异常的操作步骤的相应部分；

其中，所述控制器能够在所述显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面，当发生所述异常时，能够在所述第一界面上显示所述电子手册的所述相应部分；

所述第一界面包括用于显示所述样本处理的相关信息的主区、以及不同于所述主区的副区；

当检测出所述异常时，所述控制器在所述副区显示异常按钮，当用户操作所述异常按钮时，所述控制器在所述第一界面上重叠显示第二界面，该第二界面包含用于显示所述异常的内容的异常显示区、以及用于发出所述操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件。

20.一种排除样本处理装置中发生的异常的方法，其特征在于包括以下步骤：

通过样本处理装置处理样本的第一步骤；

在显示器显示用于显示样本处理的相关信息的第一界面的第二步骤；

当所述样本处理装置发生异常时，从存储部件读取所述样本处理装置的电子手册，在所述第一界面显示记述有解决所述异常的操作步骤的所述电子手册中的相应部分的第三步骤；

其中，

所述第一界面包括用于显示所述样本处理的相关信息的主区、以及不同于所述主区的副区；

所述第三步骤包括以下步骤：当检测出所述异常时，在所述副区显示异常按钮，当用户操作所述异常按钮时，在所述第一界面上重叠显示第二界面，该第二界面包含用于显示所述异常的内容的异常显示区、以及用于发出所述操作步骤的显示指示的操作步骤指示部件。