CN104461704A - 一种业务云处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务云处理方法和系统。其中的方法包括：接收用户发送的业务信息，并将所述业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段；根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器；由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。本发明实施例还相应地公开了一种业务云处理系统。采用本发明实施例，通过将业务信息进行云任务转换，按业务处理权限分配给相应的业务处理服务器，并调用云资源实现云任务处理，缩短了业务处理时间，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

Description

一种业务云处理方法和系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务云处理方法和系统。

背景技术

目前，大多数领域的业务网点普遍存在着业务量和业务处理资源分布不均衡的情况。以金融领域为例，从地域维度上来看，全国各地区之间和同一地区的不同网点之间的业务差异量较大；从时间维度上来看，不同月度、季度、年度等时间段及同一天不同时刻的业务量也存在着差异。业务处理资源的分布受经济成本和业务需求等限制，如银行类业务在经济发展较快的地区业务处理资源量要求高但业务处理资源成本也较高，只能适宜地分配业务处理资源量来满足业务处理要求。上述存在的问题在进行业务处理时，尤其在业务量波动较大或业务对实时性要求较高的情况下，易出现业务处理资源短缺、业务处理效率不高、业务处理脱节等问题。

发明内容

本发明实施例提供一种业务云处理方法和系统，实现了业务云处理，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

本发明实施例提供了一种业务云处理方法，包括：

将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段；

根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器；

由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

相应地，本发明实施例还提供了一种业务云处理系统，包括：

转换单元，用于将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段；

分配单元，用于根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器；

处理单元，用于由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

采用本发明实施例，通过将业务信息进行云任务转换，按业务处理权限分配给相应的业务处理服务器，并调用云资源实现云任务处理，缩短了业务处理时间，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种业务云处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的另一种业务云处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种业务云处理系统的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的另一种业务云处理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参照图1，为本发明实施例提供的一种业务云处理方法的流程示意图，该方法包括以下步骤：

S101，将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段。

具体实现中，以银行票据业务为例，通过银行网点柜面或客户端等渠道接收到用户的票据业务信息，将所述票据业务信息存储于受理业务云资源池中，并对影像和数据信息按票据影像模板库中的模板进行统一转换，即完成标准化转换。根据额外处理风险控制需要，将部分云业务按预设规则进行最小化云处理，获得最小业务信息片段，并将分配好的业务处理权限附于各最小业务信息片段中，使相应权限的云处理用户只能看到权限处理范围业务影像或业务局部影像，实现脱敏化转换。

S102，根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器。

具体实现中，根据预设规则，将进行标准化、脱敏化处理的云业务信息片段，随机分发推送给所有具备相应处理权限的业务云处理服务器，实现业务信息片段与业务云处理服务器的有效匹配。在任务分配过程中按预设定规则需最大化云处理范围和动态调整云处理任务，即根据标准化阈值进行标准化判断，当高于标准化阈值时，业务处理可通过全量业务云处理服务器进行处理，当小于标准化阈值时，将部分业务处理通过全量业务云处理服务器进行处理，少量异常处理、特殊处理则由属地权限业务云处理服务器进行处理。

S103，由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

具体实现中，通过任务调度、任务回收、任务隔离和任务应急机制，实现对云处理任务的干预调度，并按照预设业务规则，由所述业务处理服务器调用基础处理云资源中的印鉴、账户、历史交易习惯等相关资源，来实现对业务信息片段的云处理操作，如信息采集云服务、印鉴核验云服务、业务审核云服务、账务处理云服务等。

采用本发明实施例，通过将业务信息进行云任务转换，按业务处理权限分配给相应的业务处理服务器，并调用云资源实现云任务处理，缩短了业务处理时间，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

请参照图2，为本发明实施例提供的另一种业务云处理方法的流程示意图，该方法包括以下步骤：

S201，接收用户发送的业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息。

具体实现中，以银行业务为例，通过银行网点柜面或客户端等渠道接收用户的票据业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息，其中，业务处理信息主要为业务处理过程中所需的数据相关信息,业务标志信息主要用于包括业务分类、模板选择和业务处理预设规则判断。

S202，查询票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库中是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息。

具体实现中，基础处理云资源池包括票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库，其中，所述票据影像模板库包括各类业务凭证影像的模板，可支持后续云任务转换处理；所述用户预留印鉴影像库包括所有用户预留印鉴影像，支持后续基于影像的远程印鉴核验云处理服务；所述用户信息库包括所有用户在相关系统中的业务信息，支持后续业务审核运处理服务辅助判断；所述用户历史交易习惯库包括所有用户在业务处理交易历史相关信息，支持后续业务审核云处理服务辅助判断。

根据所述业务信息处理需要，查询所述各信息库是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息，如果存在，则执行下一步骤S203；如果不存在，由人工进行处理。

S203，采集业务信息形成受理业务票据影像库、受理业务电子数据库，生成受理业务云资源池。

具体实现中，根据所述业务信息和预设规则，将所述业务信息匹配业务影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息，确保业务票据的真实、完整、合规性之后，通过人工集中补录、二维码识别、OCR识别等方式采集所需的票据信息，生成影像和电子数据，生成受理业务云资源池。

S204，根据所述用户发送的业务信息中的业务标志信息，将所述业务处理信息按所述票据影像模板库中与所述业务信息相匹配的模板进行云任务转换，获取包含业务权限信息的业务信息片段。

具体实现中，将所述票据业务信息存储于受理业务云资源池中并对影像和数据信息按票据影像模板库中的模板进行统一转换，完成标准化转换，并根据所述业务标识信息判断是否需要将部分云业务按预设规则进行最小化云处理，获得最小业务信息片段，并将分配好的业务处理权限附于各最小业务信息片段中，使相应权限的云处理用户只能看到权限处理范围业务影像或业务局部影像，实现脱敏化转换。

S205，查询与所述业务权限信息相匹配的业务处理服务器。

具体实现中，根据预设规则，将进行标准化、脱敏化处理的云业务信息片段，随机分发推送给所有具备相应处理权限的业务云处理服务器，实现业务信息片段与业务云处理服务器的有效匹配。在任务分配过程中按预设定规则需最大化云处理范围和动态调整云处理任务，即根据标准化阈值进行标准化判断，当高于标准化阈值时，业务处理可通过全量业务云处理服务器进行处理，当小于标准化阈值时，将部分业务处理通过全量业务云处理服务器进行处理，少量异常处理、特殊处理则由属地权限业务云处理服务器进行处理。

S206，根据预定的任务优先级顺序，将所述业务信息片段按优先级顺序分配给所述业务处理服务器。

具体实现中，根据预定的任务优先级顺序，对所述业务信息片段按优先级进行排序，结合上一步骤S205查询结果，将所述业务信息片段分配给匹配的业务处理服务器。

S207，对处理所述业务信息片段过程进行任务监控，获取业务处理状态，并根据业务处理状态判断是否进行任务重分配，将设定时间未处理的所述业务信息片段重新分配给具有所述业务权限的其它业务处理服务器。

具体实现中，所述业务信息片段成功分配给匹配的业务处理服务器后，对云处理状态实现全量实时监控，包括受理业务资源池状态、处理用户资源池状态及云任务处理生成状态，所述受理业务资源池状态包括监控受理业务峰谷变化、积压情况、待处理业务状况；所述处理用户资源池状态包括监控处理资源整体情况、作业强度、后备资源状况；所述云任务处理生成状态包括监控云处理任务单笔、单类任务环节、整体任务处理状况。

根据业务处理状态判断业务处理过程是否顺利，将设定时间内未处理的任务进行回收，重新分配业务处理器进行业务处理，以确保所述业务信息片段能够被及时地处理。

S208，根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验任务，当确定需执行所述比对校验任务时，执行所述比对校验任务。

具体实现中，根据所述业务标识信息判断是否需进行印鉴核验云服务，如需进行，根据预设的业务规则及用户需求，对用户凭证所加盖的印鉴与同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验。

S209，根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段的业务审核任务，当确定需执行所述业务审核任务时，执行所述业务审核任务。

具体实现中，根据所述业务标识信息判断是否需进行业务审核云服务，如需进行，根据预设的业务规则及用户需求，对用户凭证相关信息进行业务处理的完整性、合规性审核，具体包括凭证单一要素审核、凭证间关联要素审核、凭证与关联系统信息审核、特殊账户信息审核、特殊业务审核等。

S210，根据所述业务标识信息确定是否执行业务异常处理任务，当确定需执行所述异常处理任务时，执行业务异常处理。

具体实现中，根据所述业务标准信息，判断是否执行业务异常处理任务，如需执行，根据具体业务类别判断业务处理异常原因，并调用相应的业务服务器进行业务异常处理，对系统故障引起的业务处理异常，采用重新发起记账的方式进行业务异常处理；对业务处理差错或后天处理差错的，根据业务预设规则选择业务处理器进行处理；对用户信息异常，如账户余额不足、账单或单据状态异常等，返回至客户端，撤销业务办理任务。

上述步骤中，S208、S209、S210可以按实际业务需要选择执行。

采用本发明实施例，通过云处理服务将用于业务分配给不同业务处理服务器，合理利用了业务处理资源，并采用任务调度、任务回收等机制，调用基础处理云资源中的印鉴、账户、历史交易习惯等辅助资源完成业务处理过程，加强了云处理任务的实效性，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

请参照图3，为本发明实施例提供的一种业务云处理系统的结构示意图，该系统包括以下单元：

转换单元11，用于将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段。

具体实现中，以银行票据业务为例，通过银行网点柜面或客户端等渠道接收到用户的票据业务信息，将所述票据业务信息存储于受理业务云资源池中，并对影像和数据信息按票据影像模板库中的模板进行统一转换，即完成标准化转换。根据额外处理风险控制需要，将部分云业务按预设规则进行最小化云处理，获得最小业务信息片段，并将分配好的业务处理权限附于各最小业务信息片段中，使相应权限的云处理用户只能看到权限处理范围业务影像或业务局部影像，实现脱敏化转换。

分配单元12，用于根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器。

具体实现中，根据预设规则，将进行标准化、脱敏化处理的云业务信息片段，随机分发推送给所有具备相应处理权限的业务云处理服务器，实现业务信息片段与业务云处理服务器的有效匹配。在任务分配过程中按预设定规则需最大化云处理范围和动态调整云处理任务，即根据标准化阈值进行标准化判断，当高于标准化阈值时，业务处理可通过全量业务云处理服务器进行处理，当小于标准化阈值时，将部分业务处理通过全量业务云处理服务器进行处理，少量异常处理、特殊处理则由属地权限业务云处理服务器进行处理。

处理单元13，用于由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

具体实现中，通过任务调度、任务回收、任务隔离和任务应急机制，实现对云处理任务的干预调度，并按照预设业务规则，由所述业务处理服务器调用基础处理云资源中的印鉴、账户、历史交易习惯等相关资源，来实现对业务信息片段的云处理操作，如信息采集云服务、印鉴核验云服务、业务审核云服务、账务处理云服务等。

采用本发明实施例，通过将业务信息进行云任务转换，按业务处理权限分配给相应的业务处理服务器，并调用云资源实现云任务处理，缩短了业务处理时间，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

请参照图4，为本发明实施例提供的另一种业务云处理系统的结构示意图，该系统包括以下单元：

接收单元21，用于接收用户发送的业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息。

具体实现中，以银行业务为例，通过银行网点柜面或客户端等渠道接收用户的票据业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息，其中，业务处理信息主要为业务处理过程中所需的数据相关信息,业务标志信息主要用于包括业务分类、模板选择和业务处理预设规则判断。

查询单元22，用于查询票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库中是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息。

具体实现中，基础处理云资源池包括票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库，其中，所述票据影像模板库包括各类业务凭证影像的模板，可支持后续云任务转换处理；所述用户预留印鉴影像库包括所有用户预留印鉴影像，支持后续基于影像的远程印鉴核验云处理服务；所述用户信息库包括所有用户在相关系统中的业务信息，支持后续业务审核运处理服务辅助判断；所述用户历史交易习惯库包括所有用户在业务处理交易历史相关信息，支持后续业务审核云处理服务辅助判断。

根据所述业务信息处理需要，查询所述各信息库是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息，如果存在，调用信息采集单元23；如果不存在，则由人工进行处理。

信息采集单元23，用于采集所述业务信息形成受理业务票据影像库，将所述受理业务电子数据库，生成受理业务云资源池。

具体实现中，根据所述业务信息和预设规则，将所述业务信息匹配业务影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息，确保业务票据的真实、完整、合规性之后，通过人工集中补录、二维码识别、OCR识别等方式采集所需的票据信息，生成影像和电子数据，生成受理业务云资源池。

转换单元24，具体用于根据所述用户发送的业务信息中的业务标志信息，将所述业务处理信息按所述票据影像模板库中与所述业务信息相匹配的模板进行云任务转换，获取包含业务权限信息的业务信息片段。

具体实现中，将所述票据业务信息存储于受理业务云资源池中并对影像和数据信息按票据影像模板库中的模板进行统一转换，完成标准化转换，并根据所述业务标识信息判断是否需要将部分云业务按预设规则进行最小化云处理，获得最小业务信息片段，并将分配好的业务处理权限附于各最小业务信息片段中，使相应权限的云处理用户只能看到权限处理范围业务影像或业务局部影像，实现脱敏化转换。

分配单元25，用于根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器，包括：服务器查询单元251、分配子单元252、重分配单元253。

服务器查询单元251，用于查询与所述业务权限信息相匹配的业务处理服务器。

具体实现中，根据预设规则，将进行标准化、脱敏化处理的云业务信息片段，随机分发推送给所有具备相应处理权限的业务云处理服务器，实现业务信息片段与业务云处理服务器的有效匹配。在任务分配过程中按预设定规则需最大化云处理范围和动态调整云处理任务，即根据标准化阈值进行标准化判断，当高于标准化阈值时，业务处理可通过全量业务云处理服务器进行处理，当小于标准化阈值时，将部分业务处理通过全量业务云处理服务器进行处理，少量异常处理、特殊处理则由属地权限业务云处理服务器进行处理。

分配子单元252，用于根据预定的任务优先级顺序，将所述业务信息片段按优先级顺序分配给所述业务处理服务器。

具体实现中，根据预定的任务优先级顺序，对所述业务信息片段按优先级进行排序，结合服务器查询单元25查询结果，将所述业务信息片段分配给匹配的业务处理服务器。

重分配单元253，用于对处理所述业务信息片段过程进行任务监控，获取业务处理状态，并根据业务处理状态判断是否进行任务重分配，将设定时间未处理的所述业务信息片段重新分配给具有所述业务权限的其它业务处理服务器。

具体实现中，所述业务信息片段成功分配给匹配的业务处理服务器后，对云处理状态实现全量实时监控，包括受理业务资源池状态、处理用户资源池状态及云任务处理生成状态，所述受理业务资源池状态包括监控受理业务峰谷变化、积压情况、待处理业务状况；所述处理用户资源池状态包括监控处理资源整体情况、作业强度、后备资源状况；所述云任务处理生成状态包括监控云处理任务单笔、单类任务环节、整体任务处理状况。

根据业务处理状态判断业务处理过程是否顺利，将设定时间内未处理的任务进行回收，重新分配业务处理器进行业务处理，以确保所述业务信息片段能够被及时地处理。

处理单元26，用于由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理，包括：比对校验单元261、业务审核单元262、异常处理单元263。

比对校验单元261，用于根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验任务，当确定需执行所述比对校验任务时，执行所述比对校验任务。

具体实现中，根据所述业务标识信息判断是否需进行印鉴核验云服务，如需进行，根据预设的业务规则及用户需求，对用户凭证所加盖的印鉴与同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验。

业务审核单元262，用于根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段的业务审核任务，当确定需执行所述业务审核任务时，执行所述业务审核任务。

具体实现中，根据所述业务标识信息判断是否需进行业务审核云服务，如需进行，根据预设的业务规则及用户需求，对用户凭证相关信息进行业务处理的完整性、合规性审核，具体包括凭证单一要素审核、凭证间关联要素审核、凭证与关联系统信息审核、特殊账户信息审核、特殊业务审核等。

异常处理单元263，用于根据所述业务标识信息确定是否执行业务异常处理任务，当确定需执行所述异常处理任务时，执行业务异常处理。

具体实现中，根据所述业务标准信息，判断是否执行业务异常处理任务，如需执行，根据具体业务类别判断业务处理异常原因，并调用相应的业务服务器进行业务异常处理，对系统故障引起的业务处理异常，采用重新发起记账的方式进行业务异常处理；对业务处理差错或后天处理差错的，根据业务预设规则选择业务处理器进行处理；对用户信息异常，如账户余额不足、账单或单据状态异常等，返回至客户端，撤销业务办理任务。

所述处理单元26中可包括比对校验单元261、业务审核单元262、异常处理单元263中一种或多种。

采用本发明实施例，通过云处理服务将用于业务分配给不同业务处理服务器，合理利用了业务处理资源，并采用任务调度、任务回收等机制，调用基础处理云资源中的印鉴、账户、历史交易习惯等辅助资源完成业务处理过程，加强了云处理任务的实效性，提高了业务处理效率，加强了操作风险系统控制和流程控制。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种业务云处理方法，其特征在于，包括：

将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段；

根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器；

由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段之前，还包括：

接收用户发送的业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息；

查询票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库中是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息；

采集所述业务信息形成受理业务票据影像库、受理业务电子数据库，生成受理业务云资源池。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段，包括：

根据所述用户发送的业务信息中的业务标志信息，将所述业务处理信息按所述票据影像模板库中与所述业务信息相匹配的模板进行云任务转换，获取包含业务权限信息的业务信息片段。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器，包括：

查询与所述业务权限信息相匹配的业务处理服务器；

根据预定的任务优先级顺序，将所述业务信息片段按优先级顺序分配给所述业务处理服务器；

对处理所述业务信息片段过程进行任务监控，获取业务处理状态，并根据业务处理状态判断是否进行任务重分配，将设定时间未处理的所述业务信息片段重新分配给具有所述业务权限的其它业务处理服务器。

5.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述由所述业务处理服务器调用云资源完成业务信息片段的处理，包括：

根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验任务，当确定需执行所述比对校验任务时，执行所述比对校验任务；和/或

根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段的业务审核任务，当确定需执行所述业务审核任务时，执行所述业务审核任务；和/或

根据所述业务标识信息确定是否执行业务异常处理任务，当确定需执行所述异常处理任务时，执行业务异常处理。

6.一种业务云处理系统，其特征在于，包括：

转换单元，用于将业务信息进行云任务转换处理，获取业务信息片段；

分配单元，用于根据业务处理服务器的业务处理权限，将所述业务信息片段按预设规则分配给所述业务处理服务器；

处理单元，用于由所述业务处理服务器调用云资源完成对所述业务信息片段的处理。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

接收单元，用于接收用户发送的业务信息，所述业务信息包括业务处理信息和业务标识信息；

查询单元，用于查询票据影像模板库、用户预留印鉴影像库、用户信息库或用户历史交易习惯库中是否存在与所述业务信息相匹配的影像模板信息、预留印鉴影像信息、用户信息或历史交易习惯信息；

信息采集单元，用于采集所述业务信息形成受理业务票据影像库，将所述受理业务电子数据库，生成受理业务云资源池。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述转换单元具体用于：

根据所述用户发送的业务信息中的业务标志信息，将所述业务处理信息按所述票据影像模板库中与所述业务信息相匹配的模板进行云任务转换，获取包含业务权限信息的业务信息片段。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述分配单元包括：

服务器查询单元，用于查询与所述业务权限信息相匹配的业务处理服务器；

分配子单元，用于根据预定的任务优先级顺序，将所述业务信息片段按优先级顺序分配给所述业务处理服务器；

重分配单元，用于对处理所述业务信息片段过程进行任务监控，获取业务处理状态，并根据业务处理状态判断是否进行任务重分配，将设定时间未处理的所述业务信息片段重新分配给具有所述业务权限的其它业务处理服务器。

10.如权利要求8或9所述的系统，其特征在于，所述处理单元包括：

比对校验单元，用于根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段同用户预留印鉴影像库中的预留信息进行比对校验的任务，当确定需执行所述比对校验任务时，执行所述比对校验任务；和/或

业务审核单元，用于根据所述业务标识信息确定是否需执行所述业务信息片段的业务审核任务，当确定需执行所述业务审核任务时，执行所述业务审核任务；和/或

异常处理单元，用于根据所述业务标识信息确定是否执行业务异常处理任务，当确定需执行所述异常处理任务时，执行业务异常处理。