CN104412570A - 提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及114电话号码查询系统及其查询服务方法，能够连接到与被查询电话号码的行业相关的公司。本发明的114电话号码查询系统，包括：相关公司DB，保存了相关公司及行业信息；信息接收部，通过114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的查询公司的特定信息及向114咨询的使用者终端机的电话号码；服务判断部，通过由所述信息接收部传送的所述特定信息，判断查询公司是否是已登记到所述相关公司DB的公司，从而决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型；短信生成部，根据所述决定的服务类型，利用所述相关公司DB中检索的相关公司信息而生成包括相关公司信息的短信；及传送部，向使用者终端机传送所述生成的信息。

Description

提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法

技术领域

本发明涉及提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法，更详细地说，涉及一种114电话号码查询系统及其查询服务方法，提供与被查询的电话号码的行业相关的多个公司的电话号码及详细信息。

背景技术

在‘专利文献1’中，已公开过一种电话号码查询服务方法，已登记的经营者负担114电话号码查询服务费用并向使用者免费提供114电话号码查询服务的同时，对不特定呼叫(call)，使已登记的经营者能够优先连接到使用者。

图1图示传统的电话号码查询服务系统，使用者使用公用电话网1或个人手机2而连接到114电话号码查询服务系统3而能够选择收费电话号码查询服务和免费电话号码查询服务。选择收费电话号码查询服务时，接收查询人员4提供的电话号码查询服务，选择免费电话号码查询服务时，连接到免费电话号码查询服务系统5而使已登记的经营者优先与使用者连通。因此，与使用者连通的经营者，作为通过免费电话号码查询服务系统5连通到使用者的代价而负担顾客连接手续费。

传统的114电话号码查询服务系统，只能向使用者提供或连接想要通话的对象的电话号码或想要查询的行业的电话号码，与很多关联公司进行通话时，要反复申请114电话号码查询服务。但是，使用者查询某个公司时，通常会追加查询相关的行业的公司。例如，搬家时，不仅向搬家公司打电话，还会为了申请电话及网络转移、装裱及铺地板、切断煤气、装卸门锁等而向与搬家相关的公司打电话。

但是，根据传统的114电话号码查询服务系统，为了知道相关公司的电话号码，要反复申请114电话号码查询服务。

在先技术文献

专利文献

(专利文献1)KR10-2004-0032046A(2004.4.38.)

发明内容

(要解决的技术问题)

本发明为了解决所述问题点而提出，本发明要解决的技术问题是提供一种114电话号码查询系统及其查询服务方法，向使用者提供与使用者申请查询电话号码的公司的行业相关的多个公司的信息。

(解决问题的手段)

为解决所述技术问题，根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，包括：相关公司DB，保存了相关公司及行业信息；信息接收部，通过114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的查询公司的特定信息及向114咨询的使用者终端机的电话号码；服务判断部，通过由所述信息接收部传送的所述特定信息，判断查询公司是否是已登记到所述相关公司DB的公司，从而决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型；短信生成部，根据所述决定的服务类型，利用所述相关公司DB中检索的相关公司信息而生成包括相关公司信息的短信；及传送部，向使用者终端机传送所述生成的信息。

并且，根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法，其特征在于，包括：信息接收部从114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的查询公司的特定信息及向114咨询的使用者终端机的电话号码的步骤；信息接收部把所述特定信息及使用者终端机的电话号码传送到服务判断部的步骤；服务判断部通过所述特定信息决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型并传送到短信生成部的步骤；短信生成部生成包括相关公司信息的信息并传送到传送部的步骤及传送部把短信生成部中生成的信息传送到使用者终端机的步骤。

(发明的效果)

根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法，通过提供与使用者申请查询电话号码的公司的行业相关的多个公司的信息，从而消除使用者需要反复连接114电话号码查询系统的不便。

并且，当使用者查询已登记为相关公司的公司时，提供详细信息，咨询未登记的公司时，提供多个相关公司信息，有助于使用者做出快速的决定。

附图说明

图1是传统的电话号码查询服务系统。

图2是根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统的构成图。

图3是根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法的流程图。

图4是保存到相关公司DB的数据。

图5是服务判断部中判断程序的流程图。

图6是查询公司登记为相关公司(第1类型)时，传送到使用者终端机的画面。

图7是查询公司未登记为相关公司(第2类型)时，传送到使用者终端机的画面。

图8是品牌广告的实施例。

图9是公益性广告的实施例。

符号说明

10相关公司DB

20信息接收部

30服务判断部

40短信生成部

50传送部

具体实施方式

以下参照附图而更详细地说明根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法。

本发明涉及提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法，图2是根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统的构成图，图3是根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法的流程图。下面详细说明各构成要素。

根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，包括：相关公司DB10，保存了相关公司及行业信息；信息接收部20，接收由114电话号码查询装置向使用者终端机提供的电话号码(以下称‘查询号码’)等能够确定公司的特定信息及提供所述电话号码的使用者终端机的电话号码；服务判断部30，判断所述查询号码是否是已登记到所述相关公司DB10的公司的电话号码，从而决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型；短信生成部40，根据所述决定的服务类型，利用所述相关公司DB10中检索的相关公司信息而生成包括相关公司信息的短信(以下称‘短信’)；及传送部50，向使用者终端机传送所述生成的信息。

相关公司DB10是保存已登记为相关公司的公司及按行业区分的关联行业的保存装置，保存了登记为相关公司的公司名称及公司信息的清单(以下称‘相关公司清单’)及按行业区分的具有关联关系的行业的表格(以下称‘关联行业表格’)。

图4是保存到相关公司DB的数据，图4(a)图示相关公司清单，图4(b)图示关联行业表格。相关公司是登记到根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统的公司，相关公司清单可包括如图4(a)的‘嘉嘉搬家’、‘那拉搬家’、‘多多捷运’、‘拉拉搬家’等公司名称及地址、行业、介绍、地图等公司信息。关联行业表格适当地设定为如图4(b)的与鲜花配送行业具有关联关系的活动企划、年糕店、年糕蛋糕专卖店等，与轮胎销售行业具有关联关系的二手轮胎销售、二手汽车销售、汽车修理中心等。

初期，可通过市场调查构成相关公司DB10，但根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法的运营过程中，把已负担114服务使用费的公司登记到相关公司DB10，反映以登记的公司为对象的使用者的咨询信息、对特定公司咨询后的连续性咨询信息、使用者评价中的一种以上而而通过更新或全新地构成。

使用者的咨询信息可根据咨询公司的频率或咨询时的条件，例如根据地区限制、时间段或工作日、周末等的区分，而反映到相关公司DB10内部更新相关公司的优先级的过程中，更新关联行业表格时，可参考咨询特定公司后连续的咨询信息，相关公司DB10中挑选优秀公司并构成优秀公司之间的网络时，能够利用使用者评价。

信息接收部20通过现有的114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的公司的信息(以下称‘特定信息’)及使用者终端机的电话号码(S10步骤)。传送到信息接收部20的所述特定信息是根据公司的电话号码、商户及地址的组合等而固定赋予公司的信息，因此只要是能够与其他公司进行区分的信息就可以。

这时，信息接收部20除了查询号码信息及使用者终端机的电话号码信息以外，还可额外接收根据本发明的提供相关公司信息的114电话号码查询系统及其查询服务方法的运营中可参考的信息，例如，查询保存到现有的114电话号码查询装置的特定查询号码的频率、咨询频率高的使用者终端机的电话号码等。传送到信息接收部20的特定信息及使用者终端机的电话号码被传送到服务判断部30(S20步骤)。

服务判断部30通过所述特定信息而决定应包括到向使用者提供的114电话号码查询服务中的服务类型并传送到短信生成部40(S30步骤)。特定信息可以是公司的电话号码、商户及地址的组合等，为了便利，下面以公司的电话号码为例而进行说明。

图5是服务判断部30中判断程序的流程图，服务判断部30中执行的服务类型的判断方法如下。

(1)相关公司登记与否判断步骤(S32)

服务判断部30判断根据使用者的咨询而通过114电话号码查询装置提供给使用者的公司(以下称‘查询公司’)是否登记为相关公司。根据相关公司DB10的相关公司清单信息而判断是否存在查询公司的电话号码，从而判断查询公司是否登记为相关公司。查询公司未登记为相关公司时，进行下面的相关公司挑选步骤(S34)，若已登记，进行下面的信息传送步骤(S36-1)。

(2)相关公司挑选步骤(S34)

例如，使用者咨询了叫‘娜娜搬家’的公司，若‘娜娜搬家’的电话号码未登记在相关公司DB10，挑选与‘娜娜搬家’同种行业且已登记在相关公司DB10的‘嘉嘉搬家’、‘那拉搬家’、‘多多捷运’等公司为相关公司。综合考虑向使用者提供的信息量及相关公司向使用者显示的频率所带来的公司利益而适当地设定相关公司的挑选个数。也可考虑到系统资源而适当设定为使用者无需翻页就能一眼看到画面的个数。并且，根据使用者的位置、公司的显示频率、使用者评价等而设定相关公司的显示顺序。

假设根据本发明的114电话号码查询系统被设定为向使用者传送7个公司信息，即适合一般的智能手机画面的个数，则利用GPS信息而根据离使用者最近的顺序而挑选7个相关公司，也可随机挑选7个相关公司且被选的7个公司的优先级可循环选择，如这次的第一个在下次挑选时为最后一个，也可反映使用者的评价分数而优先选择评价最好的公司。

(3)信息传送步骤(S36)

若查询公司已登记为相关公司，服务判断部30把查询公司的信息传送到短信生成部40并结束判断(S36-1)，查询公司未登记为相关公司时，把S34步骤中挑选的相关公司清单传送到短信生成部40并结束判断(S36-2)。

本步骤(S36)中，服务判断部30并不把查询公司的信息或相关公司清单传送到短信生成部40，而是向短信生成部40传送命令而使其检索查询公司的信息或相关公司清单，实际由短信生成部40生成查询公司的信息或相关公司清单。

短信生成部40基于所述服务判断部30传送的信息而生成将向使用者终端机传送的信息。短信生成部40生成的信息的类型如下。

(a)第1类型

查询公司已登记为相关公司的情况。某一公司登记为相关公司的宗旨是不向使用者显示其他相关公司而只显示已登记的相应公司，因此信息包括查询号码及移动网页或网页(以下称‘网页等’)的超级链接，通过超级链接连接的画面上只显示与查询公司相关的信息。

(b)第2类型

查询公司未登记为相关公司的情况。因查询公司未登记为相关公司，不会涉及向使用者显示的优先顺序。因此，信息包括查询号码及超级链接，所述超级链接连接到相关公司清单。所述相关公司清单可额外显示介绍、价格信息等而让使用者在进行选择时作为参考。

短信生成部40根据从服务判断部30接收的信息而把信息大致分为所述第1及第2类型，按所需，可包括关联行业菜单、各种活动、广告及标题告等。关联行业被设定为与查询公司所属行业相关的咨询电话号码的行业。例如，查询公司的行业为婚庆业时，可以是珠宝店、韩服租赁店、婚纱店等；动物医院时，可以是宠物用品销售店、宠物销售店、宠物美容店。可在相关公司DB10中参照关联行业的相关公司清单而挑选关联行业的公司。

下面，以按上述2种类型生成的信息为例，说明由短信生成部40生成的信息类型。

图6图示查询公司登记为相关公司(第1类型)时，传送到使用者终端机的画面的实施例，如图6(a)，114查询号码中显示使用者咨询的‘嘉嘉搬家’的电话号码即042-242-1124，显示关联检索服务的超级链接。图6(b)是连接到所述关联检索服务的超级链接的网页等画面，若点击所述超级链接，就会连接到查询公司的网页等。所述网页等可包括：公司的商户及标志、地址、介绍、地图等信息；包括使用者可申请使用的菜单的公司详细信息；使用者可填写使用后记等的留言板；能够评价价格或亲切度、便利性的公司评价；与赠品、折扣、征集智能114等应用程序等相关的活动区。并且，通过显示在所述网页等的商户或标志等，能够链接到公司制作的推广用视频或动画播放器，从而使用者点击商户或标志时，能够播放视频或动画，根据所需，还能进行即使使用者没有点击也可在规定时间后播放视频或动画的活动。

图7图示查询公司未登记为相关公司(第2类型)时，传送到使用者终端机的画面的实施例，如图7(a)，114查询号码上显示使用者咨询的‘娜娜搬家’的电话号码即042-242-2224，显示关联检索服务的超级链接。但第2类型因查询公司未登记为相关公司，超级链接不会连接到查询公司的网页，而是连接到查询公司‘娜娜搬家’的同种行业的，已登记的相关公司的清单。

所述说明的第2类型的画面可包括关联行业菜单。例如，可显示关联行业菜单而能够检索到与‘娜娜搬家’所属行业相关的关联行业的公司，如图7(b)，显示销售/修理钥匙、安装有线电视、家具折扣店等为搬家行业的关联行业。图7(b)上图示了7个相关公司及3个关联行业，根据所需，可显示更多或更少的相关公司及关联行业。

短信生成部40可在连接查询号码及网页等的超级链接上链接广告网页。广告网页可以有不同种类，但下面只举例说明2种实施例。

(i)品牌广告

品牌广告可包括以下内容：大企业因新产品上市而做的推广，大学在入学考试季做的入学考试推广，百货店的定期/活动促销等营销推广，雪花旅行/新年日出/丽水世博会等与国有企业或国家活动相关的推广。

图8图示品牌广告的实施例。例如，使用者咨询举办2012年丽水世博会的丽水市政府时，若点击关联检索服务的超级链接，就会呈现如图8(a)的丽水世博会推广画面；使用者咨询KT屯山店时，如图8(b)，呈现KT最新推出的KT Galaxy3的活动画面。

若把图8的品牌广告结合到114电话号码查询服务，能够使已登记在相关公司DB10的公司与品牌广告主分担114服务使用费，从而具有费用分摊的效果。

(ii)公益性广告

公益性广告可构成为寻找迷路儿童或紧急灾难警报等与公益相关的内容。

图9图示公益性广告的实施例即适用紧急寻找迷路儿童广告的信息画面，使用者咨询特定地区的公司或行业时，通常情况下使用者也在该地区，所以向其传送包括相应地区失踪迷路儿童信息超级链接的短信，只需点击短信中的超级链接，就会呈现如图9(a)的公益性广告画面。作为公益性广告的另一实施例，根据第2类型而显示相关公司清单等时，如图9(b)的下端所显示，增加了标题广告等，从而点击标题广告时，呈现公益性广告画面。

公益性广告可以采用有偿或无偿形式，有偿时，登记到相关公司DB10的公司可获得费用节减效果；无偿时，登记到相关公司DB10的公司也能获得其具有正面社会角色的形象广告效果。

传送部50把短信生成部40生成的信息传送到使用者终端机(S50)。传送部50为一般的通信装置的传送部，因本发明的技术思想并不在于传送部的详细结构，所以省略对传送部50的详细说明。

Claims (10)

1.一种提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，包括：

相关公司DB(10)，保存了相关公司及行业信息；

信息接收部(20)，通过114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的查询公司的特定信息及向114咨询的使用者终端机的电话号码；

服务判断部(30)，通过由所述信息接收部(20)传送的所述特定信息，判断查询公司是否是已登记到所述相关公司DB的公司，从而决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型；

短信生成部(40)，根据所述决定的服务类型，利用所述相关公司DB中检索的相关公司信息而生成包括相关公司信息的短信；及

传送部(50)，向使用者终端机传送所述生成的信息。

2.根据权利要求1所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

所述相关公司DB(10)上保存了已登记为相关公司的公司名称、保存公司信息的清单及行业上具有关联关系的行业的表格。

3.根据权利要求1所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

所述相关公司DB(10)是通过反映以登记的公司为对象的使用者咨询信息、对特定公司咨询后连续的咨询信息、使用者评价中的一个以上而通过更新或全新地构成。

4.根据权利要求2所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

若判断为所述查询公司已登记在相关公司DB(10)，所述信息包括所述查询公司的电话号码及查询公司的移动网页或网页的超级链接；

若判断为所述查询公司未登记在相关公司DB(10)，所述信息包括所述查询公司的电话号码及连接到相关公司清单的超级链接。

5.根据权利要求1所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

所述信息包括关联行业菜单，所述关联行业菜单设定为与所述查询公司所属行业相关的，咨询电话号码的行业。

6.根据权利要求1所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

所述信息包括广告信息。

7.根据权利要求1所述的提供相关公司信息的114电话号码查询系统，其特征在于，

所述特定信息为查询公司的电话号码。

8.一种提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法，其特征在于，包括：

信息接收部(20)从114电话号码查询装置接收能够确定使用者查询的查询公司的特定信息及向114咨询的使用者终端机的电话号码的步骤(S10)；

信息接收部(20)把所述特定信息及使用者终端机的电话号码传送到服务判断部(30)的步骤(S20)；

服务判断部(30)通过所述特定信息决定向使用者提供的114电话号码查询服务类型并传送到短信生成部(40)的步骤(S30)；

短信生成部(40)生成包括相关公司信息的信息并传送到传送部(50)的步骤(S40)及

传送部(50)把短信生成部(40)中生成的信息传送到使用者终端机的步骤(S50)。

9.根据权利要求8所述的提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法，其特征在于，

所述服务类型根据所述查询公司是否登记到相关公司DB(10)而决定。

10.根据权利要求9所述的提供相关公司信息的114电话号码查询服务方法，其特征在于，

所述服务类型决定为：

第1类型，若所述查询公司已登记在所述相关公司DB(10)，所述信息包括所述查询公司的电话号码及查询公司的移动网页或网页的超级链接；

第2类型，若所述查询公司未登记在所述相关公司DB(10)，所述信息包括所述查询公司的电话号码及连接到相关公司清单的超级链接。