CN104318879A - 显示装置、显示装置故障分析系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种显示装置、显示装置故障分析系统和方法，该系统包括显示装置和服务器，显示装置包括：显示芯片，根据显示指令显示目标视频或目标图像；图像采集器，采集目标图像；检测单元，在接收到故障检测指令时向显示芯片发送显示指令，将目标图像与预设标准图像进行比较，以获取目标图像与预设标准图像的差异值，根据差异值生成故障码；通信模块，将故障码发送至服务器，服务器解析故障码得到故障信息，根据故障信息查询相应的故障类型，根据故障类型确定故障的权值，根据权值生成提示信息。通过本发明的技术方案，在显示装置产生故障时，快速地为维修人员提供准确的提示信息，以便维修人员快速、准确地对显示装置进行维修。

Description

显示装置、显示装置故障分析系统和方法

技术领域

本发明涉及显示技术领域，具体而言，涉及一种显示装置、一种显示装置故障分析系统和一种显示装置故障分析方法。

背景技术

显示装置的使用非常普遍，比如在商场、工厂、学校、公交等场所播放画面的显示屏，显示装置可以播放文字、图片、视频等信息，以实现向外界进行广播和传递信息。

其中存在相当一部分显示装置是安置在露天或者公共场所的，具体的安装位置比较分散，出现故障后难以进行及时和准确地监管，并且监管和维修需要的人力、成本较大，并且效率较低。另外，检查显示装置是否存在故障或者对故障进行分析的人员通常不是专业的维修工程师，无法通过肉眼准确判断故障类型。并且现有技术中的显示装置在发生故障时反馈给维修人员的信息量很少，一方面增加了维修人员的工作量，另一方面难以保障维修的效率和准确性。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是，如何在显示装置产生故障时，快速地为维修人员提供准确的提示信息，以便维修人员快速、准确地对显示装置进行维修。

为此目的，本发明提出了一种显示装置，包括：显示芯片，根据显示指令生成目标视频或目标图像；图像采集器，用于采集所述目标视频中的目标图像帧或所述目标图像；检测单元，在接收到故障检测指令时，向所述显示芯片发送所述显示指令，将所述目标图像帧或所述目标图像与预设标准图像进行比较，以获取所述目标图像帧或所述目标图像与所述预设标准图像的差异值，根据所述差异值生成故障码；通信模块，用于将所述故障码发送至服务器。

优选地，还包括：显示面板，用于显示所述目标视频或目标图像，其中，所述图像采集器从所述显示面板采集所述目标图像帧或所述目标图像。

本发明还提出了一种显示装置故障分析系统，包括上述任一项中所述显示装置和服务器，所述服务器用于解析所述故障码得到所述故障信息，根据所述故障信息在预存故障表中查询相应的故障类型，根据所述故障类型确定故障的权值，并根据所述权值生成提示信息。

优选地，所述服务器还用于将所述权值与预设权值进行比较，在所述权值大于所述预设权值时，将所述提示信息发送至维修终端；在所述权值小于或等于所述预设权值时，向所述显示装置返回与所述权值相应的自动修复信息，以使所述显示装置采取与所述自动修复信息相应的修复操作自动修复所述故障。

优选地，所述显示装置在自动修复失败时，向所述服务器发送自动修复失败信息，所述服务器用于生成所述提示信息并，将所述提示信息发送至所述维修终端。

优选地，在所述权值大于所述预设权值时，所述服务器还用于从历史数据中获取所述故障类型的故障的维修信息，将所述维修信息发送至所述维修终端。

优选地，在所述权值大于所述预设权值时，所述服务器还用于获取所述显示装置的出厂信息，将所述出厂信息发送至维修终端。

优选地，所述服务器根据所述出厂信息判断所述显示装置的使用时间是否大于更换期限，若小于或等于所述更换期限，则向所述维修终端发送更换信息，若大于所述更换期限，则判断所示使用时间是否大于保修期限，若小于或等于所述保修期限，则向所述维修终端发送保修信息，若大于所述保修期限，则向所述维修终端发送维修请求。

优选地，所述服务器还用于对从所述出厂信息中获取所述显示装置的生产商，将所述故障信息发送至生产商终端。

优选地，在将所述故障码发送至所述服务器之前，所述通信模块还用于向所述服务器发送通信请求，在接收到所述服务器返回的同意信息后与所述服务器建立通信链路；所述服务器从所述通信请求中获取所述显示装置的标识信息，并在所述标识信息属于预存标识信息时，向所述通信模块返回所述同意信息。

优选地，所述服务器还用于对所述故障信息进行校验，以判断所述故障信息是否符合预设格式，若符合所述预设格式，则从所述故障信息中获取所述故障类型，若不符合所述预设格式，则向所述通信模块返回重新传送请求，以使所述通信模块重新传送所述故障码。

本发明还提出了一种显示装置故障分析方法，包括：显示装置在接收到故障检测指令时，生成目标视频或目标图像，并采集所述目标视频中的目标图像帧或目标图像；所述显示装置将所述目标图像帧或所述目标图像与预设标准图像进行比较，以获取所述目标图像帧或所述目标图像与所述预设标准图像的差异值，根据所述差异值生成故障码，将所述故障码发送至所述服务器；所述服务器解析所述故障码得到所述故障信息，从所述故障信息中获取故障类型，根据所述故障类型确定故障的权值，并根据所述权值生成提示信息。

通过上述技术方案，可以在显示装置发生故障时，快速且准确地向维修终端(维修人员)发送提示信息，以便维修人员对显示装置进行维修。进一步还可以自动分析显示装置的出厂信息，从而在发生故障时为维修人员提供更换或保修方案，从而为维修方节省资金。进一步还可以在故障严重程度较低时，使得显示装置自动修复故障，提高故障的修复效率，节省人力资源和资金。

附图说明

通过参考附图会更加清楚的理解本发明的特征和优点，附图是示意性的而不应理解为对本发明进行任何限制，在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的显示装置故障分析系统的通信示意图；

图2示出了根据本发明另一个实施例的显示装置故障分析系统的通信示意图；

图3示出了根据本发明又一个实施例的显示装置故障分析系统的通信示意图；

图4示出了根据本发明又一个实施例的显示装置故障分析系统的通信示意图；

图5示出了根据本发明一个实施例的服务器根据出厂信息进行判断的流程示意图；

图6示出了根据本发明又一个实施例的显示装置故障分析系统的通信示意图；

图7示出了根据本发明一个实施例的通信模块与服务器建立通信链接的流程示意图；

图8示出了根据本发明一个实施例的显示装置故障分析方法的流程示意图。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。

根据本发明的一个实施例，提出了一种显示装置10，包括：显示芯片101，根据显示指令生成目标视频或目标图像；图像采集器102，用于采集目标视频中的目标图像帧或目标图像；检测单元103，在接收到故障检测指令时，向显示芯片101发送显示指令，将目标图像帧或目标图像与预设标准图像进行比较，以获取目标图像帧或目标图像与预设标准图像的差异值，根据差异值生成故障码；通信模块104，用于将故障码发送至服务器。

优选地，还包括：显示面板，用于显示目标视频或目标图像，其中，图像采集器102从显示面板采集目标图像帧或目标图像。

如图1所示，根据本发明的一个实施例，提出了一种显示装置故障分析系统，包括上述任一项所述的显示装置10和服务器20，服务器20用于解析故障码得到故障信息，根据故障信息在预存故障表中查询相应的故障类型，根据故障类型确定故障的权值，并根据权值生成提示信息。

显示装置10可以进行自检(可以在每次开机时自动进行自检，也可以在接收到用户指令时进行自检)，通过采集自身显示的图像或图像帧与标准图像进行对比，根据对比得到的差异值生成故障码，并由服务器20对故障码进行分析来生成提示信息，可以快速且准确地确定显示装置10是否发生故障，期间无需人工检测(当然，如果需要，也可以添加人工检测操作)，提高了故障检测的效率和检测结果的准确度，并减少了人工作业量。

服务器20中设置有数据库201，用于存储一个或多个显示装置10的相关信息，例如可以存储有预存故障表，如表1所示，

0X0000	无故障
		0X0001	屏显错误
0X0002	PANNEL电压低
		0X0004	背光on_off电压低

0X0008	系统3.3V电压低
		0X0010	V39初始化失败
0X0020	电压采样失败

表1

服务器20通过解析故障码即可得到故障信息，故障信息中包含显示装置10当前的故障类型码，例如0X0020，在表1中查询相应的故障类型则为电压采样失败，从而准确地得到故障的类型。

进一步地，不同的故障类型对应于不同的权值，例如严重的故障类型对应的权值较高，轻微的故障类型对应的权值较低。例如“屏显错误”、“V39初始化失败”为很严重的故障类型，则这几项故障类型的权值可以对应权值3，例如“PANNEL电压低”、“系统3.3V电压低”和“PANNEL电压低”为较严重的故障类型，则这几项故障类型的权值可以对应权值2，例如“电压采样失败”为较轻微的故障类型，则这项故障类型的权值可以对应权值1，例如“无故障”可以对应权值0，进而根据不同的权值可以生成不同的提示信息来提醒工作人员采取相应的操作，快速且准确的做出故障分析的同时，使得维修人员快速且准确的进行维护操作。

需要说明的是，表1仅用于示例和说明，本发明中显示装置10的故障类型并不仅限于表1中的故障类型，还可以根据实际情况进行扩充。

检测单元103可以采用ARM检测单元(当然也可以根据需要采用其他类型检测单元，比如FPGA)，通信模块104可以采用2G通信模块(当然也可以根据需要采用其他类型通信模块，比如3G或4G通信模块)，并且检测单元103和通信模块104可以集成在一块ARM电路板上，以提高两者之间数据交互速度，并节约两者占用的空间。

显示芯片101可以采用V39型号的显示芯片，图像采集器102可以采用摄像头(当然也可以根据需要采用其他图像采集元件)来采集显示面板中的图像或图像帧，也可以采用内置于显示装置中的数据采集元件来采集显示芯片生成的视频中的图像帧或图像。

如图2所示，优选地，服务器20还用于将权值与预设权值进行比较，在权值大于预设权值时，将提示信息发送至维修终端30；在权值小于或等于预设权值时，向显示装置10返回与权值相应的自动修复信息，以使显示装置10采取与自动修复信息相应的修复操作自动修复故障。

如图3所示，数据库201中还可以存储有预设权值，服务器可以将权值与预设权值进行比较，若权值大于预设权值，说明故障较为严重，则将生成的提示信息发送至维修终端30，使得维修终端30处的维修人员快速且准确地对故障继续维修。如图4所示，若权值小于预设权值，说明故障较为轻微，则可以根据权值从数据库201中查询与权值相对应的自动修复信息返回显示装置10，由显示装置10采用该自动修复进行完成自动修复。

例如，预设权值为1.5，服务器得到的权值为1，即“电压采样失败”故障类型，由于权值1小于预设全职1.5，说明故障较为轻微，则查询与权值1相对应的自动修复信息“重新启动”，返回至显示装置10，显示装置10执行该自动修复信息，即进行重新启动，从而重新进行电压采样。

优选地，显示装置10在自动修复失败时，向服务器20发送自动修复失败信息，服务器20用于生成提示信息并，将提示信息发送至维修终端30。

当显示装置10执行自动修复信息后无法完成修复时，则判定修复失败，从而向服务器20发送自动修复失败信息，使得服务器向维修终端30发送提示信息，以使处于维修终端30的维修人员及时对显示装置10进行维修。

优选地，在权值大于预设权值时，服务器20还用于从历史数据中获取故障类型的故障的维修信息，将维修信息发送至维修终端30。

数据库201中还可以存储有每种故障类型的故障所对应的维修信息，服务器20在解析得到故障类型后，可以从数据库201中获取相应地维修信息发送至维修终端30，便于维修人员根据现成的维修信息对显示装置10进行维修，而无需临时考虑维修方案。

优选地，在权值大于预设权值时，服务器还用于获取显示装置的出厂信息，将出厂信息发送至维修终端。

如图5所示，优选地，服务器20根据出厂信息判断显示装置10的使用时间是否大于更换期限，若小于或等于更换期限，则向维修终端30发送更换信息，若大于更换期限，则判断所示使用时间是否大于保修期限，若小于或等于保修期限，则向维修终端30发送保修信息，若大于保修期限，则向维修终端30发送维修请求。

数据库201中还可以存储有每个显示装置10对应的出厂信息，出厂信息中可以包括显示装置的生产商、更换期限、保修期限等信息，在显示装置10发生较为严重的故障时，服务器20可以从出厂信息中提取显示装置10的更换期限，并判断显示装置10的使用时间是否大于更换期限，若小于或等于更换期限，说明可以将显示装置10返回生产商处进行更换，则向维修终端30发送更换信息，使得维修人员将显示装置10返回生产商处进行更换，若使用时间大于更换期限，可以进一步判断显示装置10的使用时间是否大于保修期限，若小于或等于保修期限，说明可以将显示装置10返回生产商处进行维修，则向维修终端30发送保修信息，使得维修人员将显示装置10返回生产商处进行维修。通过向维修终端30发送更换信息或保修信息，可以使得维修人员快速确定发生故障的显示装置10是否可以更换或者返厂维修，而无需维修人员进行维修，降低了显示装置10维护方的工作量。

如图6所示，优选地，服务器20还用于对从出厂信息中获取显示装置的生产商终端40，将故障信息发送至生产商终端40。

在显示装置10发生故障时，服务器20可以将解析得到的故障信息发送至生产商终端40，便于生产商终端40及时记录产品的故障信息，从而快速进行分析统计，进而对后续产品进行优化升级。

如图7所示，优选地，在将故障码发送至服务器20之前，通信模块104还用于向服务器20发送通信请求，在接收到服务器20返回的同意信息后与服务器20建立通信链路；服务器20从通信请求中获取显示装置10的标识信息，并在标识信息属于预存标识信息时，向通信模块104返回同意信息。

优选地，服务器20还用于对故障信息进行校验，以判断故障信息是否符合预设格式，若符合预设格式，则从故障信息中获取故障类型，若不符合预设格式，则向通信模块返回重新传送请求，以使通信模块104重新传送故障码。

在通信模块104采用2G通信模块时，通信模块104中设置有SIM卡具体用于处理数据收发业务，相应的SIM卡号可以作为显示装置10的标识信息(当然也可以根据需要设置其他形式的标识信息)。通信模块104向服务器20发送的通信请求可以如表2所示，

包头	指令	终端ID	SIM卡标识码	校验码
					2 bytes	1 byte	3 bytes	20 bytes	1 byte
0x5555	0x01	0xXXXXXX	ASCII码	crc校验

表2

其中可以包括包头、指令、终端ID、SIM卡标识和校验码等信息。服务器20在接收到如表2所示的通信请求后，获取其中显示装置10的标识信息，即终端ID，并将其与数据库201中的预存标识信息进行比较，若预存标识信息包括该终端ID，则服务器20向通信模块104返回同意信息，允许通信模块104与其建立通信链接，若预存标识信息不包括该终端ID，则服务器20向通信模块104返回非法信息，禁止通信模块104与其建立通信链接，从而避免了非法终端与服务器20建立通信链接。服务器20向通信模块104返回的信息如表3所示，

表3

在通信模块104与服务器20建立通信连接后，通信模块104向服务器20发送故障码，故障码可以如表4所示，

包头	指令	终端ID	故障类型	校验码
					2 bytes	1 byte	3 bytes	2 bytes	1 byte
0x5555	0x02	0xXXXXXX	0xXXXX	crc校验

表4

服务器20解析故障码得到故障信息，并对故障信息进行校验(具体可以采用循环冗余校验码，即crc进行校验，)，判断其格式与预设格式是否相符，若相符，说明接收到的信息合法，向通信模块104返回合法应答信息，并允许其继续传输，若不相符，说明接收到的信息非法，向通信模块104返回非法应答信息，并要求通信模块104重新传输或终止传输，从而避免非法信息录入服务器20。服务器20向通信模块104返回的应答信息如表5所示，

表5

服务器20在解析得到故障信息后，可以将故障信息记录在数据库201中，以便后续进行统计分析。

如图8所示，根据本发明一个实施例的显示装置故障分析方法包括：

S1，显示装置在接收到故障检测指令时，生成目标视频或目标图像，并采集目标视频中的目标图像帧或目标图像；

S2，显示装置将目标图像帧或目标图像与预设标准图像进行比较，以获取目标图像帧或目标图像与预设标准图像的差异值，根据差异值生成故障码，将故障码发送至服务器；

S3，服务器解析故障码得到故障信息，从故障信息中获取故障类型，根据故障类型确定故障的权值，并根据权值生成提示信息。

通过上述技术方案，可以在显示装置发生故障时，快速且准确地向维修终端(维修人员)发送提示信息，以便维修人员对显示装置进行维修。进一步还可以自动分析显示装置的出厂信息，从而在发生故障时为维修人员提供更换或保修方案，从而为维修方节省资金。进一步还可以在故障严重程度较低时，使得显示装置自动修复故障，提高故障的修复效率，节省人力资源和资金。

需要说明的是，本实施例中的显示装置可以为：电子纸、手机、平板电脑、电视机、笔记本电脑、数码相框、导航仪等任何具有显示功能的产品或部件。

在本发明中，术语“多个”指两个或两个以上，除非另有明确的限定。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (12)

1.一种显示装置，其特征在于，包括：

显示芯片，根据显示指令生成目标视频或目标图像；

图像采集器，用于采集所述目标视频中的目标图像帧或所述目标图像；

检测单元，在接收到故障检测指令时，向所述显示芯片发送所述显示指令，将所述目标图像帧或所述目标图像与预设标准图像进行比较，以获取所述目标图像帧或所述目标图像与所述预设标准图像的差异值，根据所述差异值生成故障码；

通信模块，用于将所述故障码发送至服务器。

2.根据权利要求1所述显示装置，其特征在于，还包括：

显示面板，用于显示所述目标视频或目标图像，

其中，所述图像采集器从所述显示面板采集所述目标图像帧或所述目标图像。

3.一种显示装置故障分析系统，其特征在于，包括如权利要求1或2所述的显示装置和服务器，所述服务器用于解析所述故障码得到所述故障信息，根据所述故障信息在预存故障表中查询相应的故障类型，根据所述故障类型确定故障的权值，并根据所述权值生成提示信息。

4.根据权利要求3所述显示装置故障分析系统，其特征在于，所述服务器还用于将所述权值与预设权值进行比较，在所述权值大于所述预设权值时，将所述提示信息发送至维修终端；

在所述权值小于或等于所述预设权值时，向所述显示装置返回与所述权值相应的自动修复信息，以使所述显示装置采取与所述自动修复信息相应的修复操作自动修复所述故障。

5.根据权利要求4所述显示装置故障分析系统，其特征在于，所述显示装置在自动修复失败时，向所述服务器发送自动修复失败信息，所述服务器用于生成所述提示信息并，将所述提示信息发送至所述维修终端。

6.根据权利要求4所述显示装置故障分析系统，其特征在于，在所述权值大于所述预设权值时，所述服务器还用于从历史数据中获取所述故障类型的故障的维修信息，将所述维修信息发送至所述维修终端。

7.根据权利要求4所述显示装置故障分析系统，其特征在于，在所述权值大于所述预设权值时，所述服务器还用于获取所述显示装置的出厂信息，将所述出厂信息发送至维修终端。

8.根据权利要求7所述显示装置故障分析系统，其特征在于，所述服务器根据所述出厂信息判断所述显示装置的使用时间是否大于更换期限，若小于或等于所述更换期限，则向所述维修终端发送更换信息，若大于所述更换期限，则判断所示使用时间是否大于保修期限，若小于或等于所述保修期限，则向所述维修终端发送保修信息，若大于所述保修期限，则向所述维修终端发送维修请求。

9.根据权利要求7所述显示装置故障分析系统，其特征在于，所述服务器还用于对从所述出厂信息中获取所述显示装置的生产商，将所述故障信息发送至生产商终端。

10.根据权利要求3至9中任一项所述显示装置故障分析系统，其特征在于，在将所述故障码发送至所述服务器之前，所述通信模块还用于向所述服务器发送通信请求，在接收到所述服务器返回的同意信息后与所述服务器建立通信链路；

所述服务器从所述通信请求中获取所述显示装置的标识信息，并在所述标识信息属于预存标识信息时，向所述通信模块返回所述同意信息。

11.根据权利要求3至9中任一项所述显示装置故障分析系统，其特征在于，所述服务器还用于对所述故障信息进行校验，以判断所述故障信息是否符合预设格式，若符合所述预设格式，则从所述故障信息中获取所述故障类型，若不符合所述预设格式，则向所述通信模块返回重新传送请求，以使所述通信模块重新传送所述故障码。

12.一种显示装置故障分析方法，其特征在于，包括：

显示装置在接收到故障检测指令时，生成目标视频或目标图像，并采集所述目标视频中的目标图像帧或目标图像；

所述显示装置将所述目标图像帧或所述目标图像与预设标准图像进行比较，以获取所述目标图像帧或所述目标图像与所述预设标准图像的差异值，根据所述差异值生成故障码，将所述故障码发送至所述服务器；

所述服务器解析所述故障码得到所述故障信息，从所述故障信息中获取故障类型，根据所述故障类型确定故障的权值，并根据所述权值生成提示信息。