CN103942660B - 一种代理记账服务系统 - Google Patents

Abstract

一种代理记账服务系统包括部门管理子系统、业务配置子系统、数据库子系统，所述部门管理子系统包括客户信息管理模块、任务管理模块，所述业务配置子系统包括组织架构管理模块、流程管理模块，所述任务管理模块包括税务管理单元。根据部门管理子系统登记的用户基本信息，自动产生电子任务，根据所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数，将所述电子任务流转到不同部门进行分配，实现了各个部门的协同处理，有利于分清各个部门的责任，减少了内部扯皮，从而可以大幅提高业务处理效率。通过对税务管理单元以及流程管理模块的合理设置，可以使报税准确率高达99.99％，满足了客户的报税要求，同时也在一定程度上提升了客户的忠诚度。

Description

一种代理记账服务系统

技术领域

本发明涉及信息技术领域，具体地说是一种代理记账服务系统。

背景技术

财务是一个专业性极强的领域，很多中小企业创业起步阶段大多都会在这个领域碰壁。原因有很多，除了一些外界因素的干扰，更加重要的则是自身财务体系的建设不完善所致。这时，选择将财务外包就成为了一个势在必行的选择，因此代理记账也逐渐成为了时下主要的企业外包服务内容。作为一种年轻的服务行业，代理记账业务有很大的优势以及广阔的前景。

但是目前的代理记账业务所需要服务的客户数量较多，靠个人管理的模式完全不符合现代化企业标准。而代理记账的服务价格不断降低，人工成本不断提高，只有信息化，才能提高效率，降低成本。因此电子代理记账服务系统也开始走进企业，如专利申请公布号CN103473635A的“一种代理记账系统及方法”则公布了一种电子记账系统。其包括客户信息管理模块、判断模块、合同管理模块、归属模块、指定模块、收款管理模块、发票管理模块等。可以实现合同、收款、发票、专业服务、绩效考核等的管控，实现了记账业务的流程化。但是上述技术方案依然存在以下不足：

1.没有对各个部门的工作职能进行划分，容易造成内部的扯皮，增加内部的沟通成本，不利于提高工作效率。

2.由于行业内人员流动性较大，工作需要保持连续性，而上述技术方案在进行相关业务时需要指定固定的人员来完成，一旦出现人员流动，相应的工作交接过程就会变得比较麻烦。

3.主要是在合同管理方面做出了改进，而在税务方面的改进并未体现，也没有针对不同的客户提供个性化的服务，无法满足市场越来越高的要求。

4.没有与客户互动，没能自动将工作进度及结果知会客户，无法满足信任要求。

5.没有将代理记账核心工作分为不同部门、不同岗位进行协作，提高工作效率。

6.没有将“让客户满意”为设计原则，只是简单地进行客户管理，只是方便自己，没有考虑客户价值。

7.没有自动校验功能，因为客户纳税申报工作具有一贯性，勾稽关系明确且复杂，员工经验和能力不同，当录入相关基础数据后，系统无法自动校验，提示相关项目。

8.没有预警功能。因为企业根据国民经济分类，有大中小型企业之分，享受不同税收优惠政策，或执行不同的税率。另外不同银行对账户管理有不同的账户费标准等。

9.没有登记客户税种信息，因为中国现行对企业有税种(费)有24类，每个税种下有若干个税目，不同企业税种登记都是不尽相同的，因此不同客户申报税种税目均是不同的，依靠员工去记忆是不可能的。

发明内容

为此，本发明所要解决的技术问题在于现有技术方案中的代理记账管理系统无法实现部门协同合作，从而提出一种新型的电子代理记账服务系统。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：

一种代理记账服务系统，包括：部门管理子系统、业务配置子系统、数据库子系统，其中所述部门管理子系统包括客户信息管理模块、任务管理模块，所述客户信息管理模块用于录入和查询客户的基本信息和合同信息，所述任务管理模块用于根据不同客户的需求自动生成电子任务并发送给所述业务配置子系统。

所述业务配置子系统包括组织架构管理模块、流程管理模块，其中所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数，所述流程管理模块用于根据所述各个部门的职能参数将所述电子任务发送给相应的部门。

所述相应的部门利用所述数据库子系统内储存的数据资源完成相应的电子任务。

进一步地所述业务配置子系统还包括职位权限管理模块，用于配置各个职位所拥有的权限，并实时通知相应职位的职员的电子任务。

进一步地所述部门管理子系统还包括：进度管理模块、汇总管理模块，所述进度管理模块用于跟踪所述任务管理模块产生的电子任务的进度，所述汇总管理模块用于汇总各个部门的工作情况。

进一步地所述任务管理模块包括账务管理单元、税务管理单元、合同管理单元。

进一步地所述税务管理单元包括接收单据单元、纳税申报单元、条码管理单元、纳税信息异常自动校验单元、执照年检子单元、审计业务子单元、税审业务子单元、汇算清缴申报子单元、年度报表子单元。

进一步地所述部门管理子系统还包括绩效管理模块，所述绩效管理模块用于动态地计算员工的工作绩效，并据此进行奖金自动分配。

进一步地所述业务配置子系统还包括工商业务模块，用于根据客户的需求进行相应的工商业务服务。

进一步地所述部门管理子系统还包括通知模块，所述通知模块通过短信和/或邮件和/或微信的方式发送通知。

本发明的上述技术方案相比现有技术具有以下优点：

(1)本发明所述的一种代理记账服务系统，会根据客户登记的基本信息，自动产生电子任务，根据所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数，将所述电子任务流转到不同部门进行分配，实现了各个部门的协同处理，有利于分清各个部门的责任，减少了内部扯皮，从而可以大幅提高业务处理效率。

(2)本发明所述的一种代理记账服务系统，通过税务管理单元以及流程管理模块的合理设置，可以使报税准确率高达99.99％，满足了客户的报税要求，同时也在一定程度上提升了客户的忠诚度。

(3)本发明所述的一种代理记账服务系统，当客户有需要注册新企业的业务需求时，会根据客户要求发起任务，发给工商部等部门协同处理，主要特点是设定流程及时限，各个环节进度均有手机短信和邮件及时主动推送告知客户，体现差异化服务，大大提高客户满意度，并且注册及变更等法定文书自动生成，无需人工编辑，大大的提高效率和准确率。

附图说明

为了使本发明的内容更容易被清楚的理解，下面根据本发明的具体实施例并结合附图，对本发明作进一步详细的说明，其中

图1是本发明所述的一种代理记账服务系统的结构图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进行进一步的说明。

如图1所示，为符合本发明的一种代理记账服务系统，包括：部门管理子系统、业务配置子系统、数据库子系统，其中所述部门管理子系统包括客户信息管理模块、任务管理模块，所述客户信息管理模块用于录入和查询客户的基本信息和合同信息，所述任务管理模块用于根据不同客户的需求自动生成电子任务并发送给所述业务配置子系统。

所述业务配置子系统包括组织架构管理模块、流程管理模块，其中所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数，所述流程管理模块用于根据所述各个部门的职能参数将所述电子任务发送给相应的部门。

所述相应的部门利用所述数据库子系统内储存的数据资源完成相应的电子任务。

本实施例所述的代理记账服务系统会根据客户登记的基本信息，自动产生电子任务，根据所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数，将所述电子任务流转到不同部门进行分配，实现了各个部门的协同处理，有利于分清各个部门的责任，减少了内部扯皮，从而可以大幅提高业务处理效率。

所述业务配置子系统还包括职位权限管理模块，用于配置各个职位所拥有的权限，并实时通知相应职位的职员的电子任务。通过所述职位权限管理模块的设置可以将责任有效地落实到每一个人身上，有利于提升整体的业务处理效率。而且当出现人员流动的情况时，可以直接将电子任务进行交接，有利于工作保持连续性。

所述部门管理子系统还包括：进度管理模块、汇总管理模块，所述进度管理模块用于跟踪所述任务管理模块产生的电子任务的进度，所述汇总管理模块用于汇总各个部门的工作情况。

我们知道本实施例所述的代理记账服务系统所服务的客户数量大，各项工作的周期性和时效性都很强。如税务方面，每月15目前必须报完税，否则根据税法就要罚款和滞纳金，因此对进度的控制，非常重要。本实施例设置了所述进度管理模块，在对于时间和完成任务不匹配的情况下会产生相关的警示，以提示风险并督促相应部门和相应职员完成相应的工作。同时实时汇总部门工作情况，对分析客户动态，调整营销策略、优化服务方式和方法，加强内部管理等均有重要意义。

所述任务管理模块包括账务管理单元、税务管理单元、合同管理单元。优选地所述税务管理单元包括但不限于接收单据单元、纳税申报单元、条码管理单元、纳税信息异常自动校验单元、执照年检子单元、审计业务子单元、税审业务子单元、汇算清缴申报子单元、年度报表子单元。

因为客户的纳税申报工作具有一贯性，勾稽关系明确且复杂，员工的经验和能力不同，基于此所述纳税信息异常自动校验单元的设置可以使其具备自动校验功能。即当录入相关基础数据后，系统可以自动校验，提示相关项目。同时所述纳税信息异常自动校验单元的设置也可以使所述税务管理单元具有预警功能。企业根据国民经济分类，有大中小型企业之分，其享受不同的税收优惠政策，或执行不同的税率。另外不同银行对账户管理也有不同的账户费标准等。预警功能的设置可以让客户很好的回避各种风险，及时享受各种优惠政策。

目前中国现行对企业有税种(费)有24类，每个税种下有若干个税目，并且纳税申报期限不相同，不同企业税种登记都是不尽相同的，因此不同客户申报税种税目均是不同的，依靠员工去记忆是不可能的。基于此所述税务管理单元根据基础信息登记的客户税种信息自动产生相应报税任务，并通过所述流程管理模块将所述电子税务任务发送给相应的部门，从而可以高效精准的完成客户的税务要求。由于所述账务管理单元和所述合同管理单元的使用本领域技术人员已经掌握，故此处不再赘述。

本实施例所述的代理记账服务系统通过税务管理单元以及流程管理模块的合理设置，可以使报税准确率高达99.99％，满足了客户的报税要求，同时也在一定程度上提升了客户的忠诚度。

所述部门管理子系统还包括绩效管理模块，所述绩效管理模块用于动态地计算员工的工作绩效，并据此进行奖金自动分配。代理记账服务细节、效率和准确率很重要，绩效考核对提高员工积极性有相当作用。根据“做多做少、做快做慢、做好做差”考核原则，对每位员工进行动态自动积分考核，实时对每位员工的不同任务、数量多少，办理任务快慢，正确与否进行计算，并自动计算出每位员工所得提成信息。

所述业务配置子系统还包括工商业务模块，用于根据客户的需求进行相应的工商业务服务。当客户有需要注册新企业的业务需求时，会根据客户要求发起任务，发给工商部等部门协同处理，主要特点是设定流程及时限，各个环节进度均有手机短信和邮件及时主动推送告知客户，体现差异化服务，大大提高客户满意度，并且注册及变更等法定文书自动生成，无需人工编辑，大大的提高效率和准确率。

所述部门管理子系统还包括通知模块，所述通知模块通过短信和/或邮件和/或微信的方式发送通知。财务会计工作是企业最重要的工作，及时告知客户事项及安排，事关重大，速度对客户体验相当重要，本发明所述的代理记账管理系统不仅可以实现邮件通知与转发，而且结合了时下非常流行的微信方式，不仅可以及时通知客户，也具有较好的客户亲和力。同时与中国移动实现短信接口，从月初工作安排到月底凭证归还均实现手机短信自动告知客户事项，让客户十分满意。并且公司管理层可以通过此模块了解客户收发信息情况，及时掌握服务动态，提升服务质量。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

Claims (5)

1.一种代理记账服务系统，其特征在于，包括：部门管理子系统、业务配置子系统、数据库子系统以及至少一个部门；其中：

所述部门管理子系统包括客户信息管理模块、任务管理模块；所述客户信息管理模块用于录入和查询客户的基本信息和合同信息；所述任务管理模块用于根据不同客户的需求自动生成电子任务并发送给所述业务配置子系统；

所述业务配置子系统包括组织架构管理模块、流程管理模块、职位权限管理模块；其中所述组织架构管理模块设置各个部门的职能参数；所述流程管理模块用于根据所述各个部门的职能参数将所述电子任务发送给相应的部门；所述职位权限管理模块用于配置各个职位所拥有的权限，并实时通知相应职位的职员的电子任务；

所述相应的部门利用所述数据库子系统内储存的数据资源完成相应的电子任务；

所述部门管理子系统还包括：进度管理模块、汇总管理模块；所述进度管理模块用于跟踪所述任务管理模块产生的电子任务的进度，在对于时间和完成任务不匹配的情况下会产生相关的警示，以提示风险并督促相应部门和相应职员完成相应的工作；所述汇总管理模块用于实时汇总各个部门的工作情况；所述任务管理模块包括税务管理单元，所述的税务管理单元基于多个税种、税目、不相同的纳税申报期限、不同企业税种登记，根据登记的客户税种信息自动产生相应报税任务；所述税务管理单元具备自动校验功能以及预警功能，其中的自动校验功能为：当录入相关基础数据后，系统可以自动校验，提示相关项目；其中的预警功能为：对于不同的企业、不同的税收优惠政策、不同的执行税率、不同的账户费标准，能让客户回避各种风险并享受各种优惠政策；

所述部门管理子系统还包括绩效管理模块，所述绩效管理模块用于动态地自动积分考核计算员工的工作绩效，实时对每位员工的不同任务、数量多少、办理任务快慢、正确与否进行计算，并自动计算出每位员工所得绩效信息，并据此进行奖金自动分配。

2.根据权利要求1所述的代理记账服务系统，其特征在于，所述任务管理模块还包括账务管理单元和合同管理单元。

3.根据权利要求2所述的代理记账服务系统，其特征在于，所述税务管理单元包括接收单据单元、纳税申报单元、条码管理单元、纳税信息异常自动校验单元、执照年检子单元、审计业务子单元、税审业务子单元、汇算清缴申报子单元、年度报表子单元。

4.根据权利要求3所述的代理记账服务系统，其特征在于，所述业务配置子系统还包括工商业务模块，用于根据客户的需求进行相应的工商业务服务。

5.根据权利要求1-4任一项所述的代理记账服务系统，其特征在于，所述部门管理子系统还包括通知模块，所述通知模块通过短信和/或邮件和/或微信的方式发送通知。