CN103516579A

CN103516579A - 提供离线消息的服务系统及相应的服务方法

Info

Publication number: CN103516579A
Application number: CN201210214739.3A
Authority: CN
Inventors: 潘霖; 党建国; 张亚圣; 马同星; 蒋开亮
Original assignee: Tencent Technology Shenzhen Co Ltd
Current assignee: Tencent Technology Shenzhen Co Ltd
Priority date: 2012-06-27
Filing date: 2012-06-27
Publication date: 2014-01-15
Also published as: US20150100656A1; EP2869532B1; WO2014000633A1; US11159465B2; US20190327196A1; JP2015522879A; EP2869532A4; US10389665B2; EP2869532A1

Abstract

本发明涉及提供离线消息的服务系统及服务方法，其预先对各类离线消息进行分类整理，从而归纳整理出离线消息在样式和内容上的共同部分以作为消息模板，并将所述消息模板存储在服务器端中的消息模板服务器和客户端中的消息模板存储区中。其中，所述提供离线消息的服务方法包括作为第一客户端的消息添加者向所述服务器端中的消息服务系统添加消息参数；所述消息服务系统检查作为第二客户端的目标用户是否在线，如所述目标用户不在线，则判定需要传递的消息为离线消息，并将对应所述离线消息的所述消息参数存储至所述服务器端中的数据库中；当所述目标用户上线时，所述消息服务系统将存储在所述数据库中的所述消息参数下发至所述目标用户。

Description

提供离线消息的服务系统及相应的服务方法

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种提供离线消息的服务系统及相应的服务方法。

背景技术

电子邮件是最早出现的网络应用，邮件用户可以通过服务器提供的邮箱地址进行数据与信息的非实时地传输。用户之间可以通过电子邮件而实现非实时地沟通，但是这种沟通的非实时特性无法满足用户的实时性的需求，因此目前已经出现了网络即时通讯工具，以开展即时消息(Instant Messaging, IM)业务，其用于在用户之间实时地传输数据与信息。

随着网络技术的发展，网络即时通讯已经被大多数的网民所接受，成为人们工作与生活中不可或缺的一部分，而网络即时通讯工具也成为人们日常工作与生活中必不可少的工具。人们在网络中大量地使用即时通讯工具进行日常的交流与沟通，通过即时通讯工具实时地传输普通的文本消息，或者传输数据文件、语音信息等等。随着即时通讯工具的广泛应用，用户对其易用性方面提出了更高的要求。由于技术通讯是一种实时的交流与沟通方式，其需要用户在线才能支持有效的沟通。而当用户处于离线状态时，则其他的用户只能向该用户发送离线消息(deferred message)。

离线消息服务是一种可以给选定的用户发送离线消息的服务，可以使用户看到自己不在线时触发的消息。离线消息可以是由消息添加者向指定用户发送的离线消息，例如用户A对用户B；或者是对指定用户组发送的离线消息，例如对参加某项活动的多个用户；或者是对符合某种公共属性的用户发送离线消息，例如对所有的VIP用户。

图1为现有的提供离线消息的服务系统的示意图。如图1所示，现有的提供离线消息的服务系统10包括消息添加者11、目标用户12、消息服务系统13和数据库14。其中，消息添加者11和目标用户12分别作为客户端，即前端；而消息服务系统13和数据库14是属于服务器端，即后端。

现有的服务系统10提供离线消息的工作流程如下所述：消息添加者11向消息服务系统13添加消息；消息服务系统13检查目标用户12是否在线，如果在线，则直接将消息下发至目标用户12，否则，则将消息存储到服务器端中的数据库14，以作为离线消息；然后，当目标用户12上线时，则通知消息服务系统13；消息服务系统13检查目标用户12是否有离线消息，如果有，则将存储在数据库14中的离线消息下发至目标用户12，并删除数据库14中的存储的离线消息，即离线消息不再保存在服务器端中的数据库14中，而是保存在作为客户端的目标用户12的本地。

现有的提供离线消息的服务系统10中，如果目标用户12在离线状态时收到大量的离线消息，则服务器端中的数据库14需要利用非常庞大的存储空间来存储这些离线消息，数据库14的存储空间消耗大。为了避免过多的占用数据库14的存储空间，现有的解决方式是只在数据库14中保留一定数量一定时间内的离线消息，而设定的保留离线消息的数量和时间会直接影响到数据库14的存储介质的规模。

此外，在离线消息下发至目标用户12后，下发的离线消息不再保留在服务器端中的数据库14中，而是保留在作为客户端的目标用户12的本地，因此用户只能在本地查看消息历史记录，而不能在任意机器上都可以查看相关的消息历史记录。也就是说，现有的提供离线消息的服务系统10不能支持消息历史记录漫游功能。

另，现有的提供离线消息的服务系统10的网络流量非常大。当大量用户同时在线或者大量用户登录上线时，其网络流量巨大，则其会导致服务器端的出口带宽要求非常高。

发明内容

本发明的目的在于，克服现有的提供离线消息的服务系统及服务方法的缺陷，而提供一种提供离线消息的服务系统及服务方法，其可以大大减少网络流程，减少存储空间的占用，并支持消息历史漫游功能。

本发明的目的及解决其技术问题是采用以下技术方案来实现的。

本发明提供一种提供离线消息的服务系统，其包括消息添加者、目标用户和服务器端。所述消息添加者以作为第一客户端，且在本地具有消息模板存储区以存储消息模板。所述目标用户以作为第二客户端，且在本地也具有消息模板存储区以存储所述消息模板。所述服务器端包括接入层、消息模板存储器、数据库和消息服务系统。所述接入层用于使所述服务器端与作为客户端的所述消息添加者和所述目标用户相互沟通。所述消息模板存储器用以存储所述消息模板。所述消息服务系统用于接收所述消息添加者所添加的消息参数，并判断所述目标用户是否在线，当所述目标用户不在线时，则判定需要传递的消息为离线消息，并将对应所述离线消息的所述消息参数存储至所述服务器端中的所述数据库中；并当所述目标用户上线时，将所述消息参数下发至所述目标用户。

本发明还提供一种提供离线消息的服务方法，其预先对各类离线消息进行分类整理，从而归纳整理出离线消息在样式和内容上的共同部分以作为消息模板，并将所述消息模板存储在服务器端中的消息模板服务器和客户端中的消息模板存储区中。其中，所述提供离线消息的服务方法包括步骤S1：作为第一客户端的消息添加者向所述服务器端中的消息服务系统添加消息参数；步骤S2：所述消息服务系统检查作为第二客户端的目标用户是否在线，如所述目标用户不在线，则判定需要传递的消息为离线消息，并将对应所述离线消息的所述消息参数存储至所述服务器端中的数据库中；步骤S3：当所述目标用户上线时，所述消息服务系统将存储在所述数据库中的所述消息参数下发至所述目标用户。

优选地，所述步骤S3进一步包括步骤S31：当所述目标用户上线时，检查作为所述第二客户端的所述目标用户的版本库，以判断是否需要进行更新；如判断为是，则执行步骤S32；否则，则跳转至步骤S33；步骤S32：更新所述目标用户的版本库，以更新作为所述第二客户端的所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中的所述消息模板；步骤S33：所述目标用户向所述消息服务系统发送请求离线消息的命令；步骤S34：所述消息服务系统检查所述目标用户是否有离线消息；如果没有，则结束；否则，则执行步骤S35；步骤S35：所述消息服务系统将存储在所述数据库中的所述离线消息的所述消息参数下发至所述目标用户以在所述目标用户展示所述离线消息，并修改所述离线消息的状态。

优选地，在所述目标用户展示所述离线消息之前，所述提供离线消息的服务方法进一步包括：判断所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中是否存储有对应所述离线消息的消息模板；如有，则根据所述消息模板和所述消息参数在所述目标用户展示所述离线消息；如没有，则从所述服务器端中的所述消息模板服务器中下载对应所述离线消息的消息模板至所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中，然后根据所述消息模板和所述消息参数在所述目标用户展示所述离线消息。

优选地，所述离线消息包括个人消息和群组消息，而所述消息参数包括个人消息参数和群组消息参数。

优选地，所述个人消息参数存储在所述服务器端中的所述数据库中的个人消息存储区中，而所述群组消息参数存储在所述服务器端中的所述数据库中的群组消息存储区中。

优选地，所述消息模板包括样式模板和内容模板。

本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法可以大大地减少网络流量。由于非及时通信类的消息种类和内容是可以穷尽的，可以被归纳的，因此本发明通过消息模板和消息参数的分离，消息模板预先下载的方式，减少离线消息中共同部分(即消息模板)的重复下载，从而减少了网络流量，提高了有限出口带宽下的服务上线率，从而提高了资源利用率。

另，本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法可以大大减少占用服务器端的数据库的存储空间。由于本发明应用了消息模板，因此只需要存储少量的消息参数即可，从而减少了服务器端的存储空间的消耗。特别是，由于非及时通信类的消息大部分是覆盖已知用户群的群组消息，而本发明对于群组消息采用专门的群组消息存储区来集中进行存储，因此其可进一步减少存储空间，提高响应速度。

此外，本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法还可以设定为在下发离线消息至目标用户后，并不删除存储在服务器端中的数据库所存储的消息参数，由于消息参数占用的存储空间较小，因此其并不会过多地增大服务器端的负担，且由于消息参数可保留在服务器端，因此其可以支持消息历史漫游功能，用户可以在任何机器上查看到消息历史。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图,详细说明如下。

附图说明

图1为现有的提供离线消息的服务系统的示意图。

图2为本发明实施例的提供离线消息的服务系统的示意图。

图3为本发明实施例的提供离线消息的服务方法的流程示意图。

图4为图3中步骤S3的具体流程示意图。

具体实施方式

为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效,以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的提供离线消息的服务系统及相应的服务方法其具体实施方式、方法、步骤、结构、特征及其功效，详细说明如下。

有关本发明的前述及其他技术内容、特点及功效,在以下配合参考图式的较佳实施例的详细说明中将可清楚呈现。通过具体实施方式的说明,当可对本发明为达成预定目的所采取的技术手段及功效得以更加深入且具体的了解，然而所附图式仅是提供参考与说明之用,并非用来对本发明加以限制。

图2为本发明实施例的提供离线消息的服务系统的示意图。如图2所示，本发明的提供离线消息的服务系统100包括消息添加者110、目标用户120、和服务器端130。

其中消息添加者110和目标用户120分别作为客户端，即前端，例如消息添加者110作为第一客户端，而目标用户120作为第二客户端。服务器端130，即后端，其包括接入层131、消息服务系统132、数据库133及消息模板服务器134。服务器端130中的接入层131用于实现服务器端130与各个客户端，例如作为第一客户端的消息添加者110和作为第二客户端的目标用户120的相互沟通。

其中，在本发明中，作为客户端的消息添加者110和目标用户120在本地分别具有消息模板存储区111和121，以存储消息模板；而服务器端130也具有消息模板服务器134，以存储消息模板。

本发明是预先对各类离线消息进行分类整理，从而归纳整理出离线消息在样式和内容上的共同部分以作为消息模板，且消息模板可以分别存储在作为客户端的消息添加者110和目标用户120在本地的消息模板存储区111和121，以及服务器端130的消息模板服务器134中。消息模板主要包括样式模板和内容模板。

在本发明中，由于这些消息模板是预先存储在作为客户端的消息添加者110和目标用户120在本地的消息模板存储区111和121中，以及服务器端130的消息模板服务器134中，因此在添加离线消息时，消息添加者110可以只添加离线消息的消息参数至服务器端130中的消息服务系统132，而服务器端130中的数据库133只存储消息参数即可；而在下发离线消息时，则消息服务系统132只需要将存储在数据库133中的离线消息的消息参数下发至目标用户120即可。目标用户120在展示离线消息时，只需要从其本地的消息模板存储区121调取相应的消息模板，并将下发的消息参数添加至调取的消息模板，即可以将消息展示给目标用户120。

例如，当消息添加者110想要发送添加用户的消息给目标用户120时，如果目标用户120不在线，则此消息为离线消息。当消息添加者110发送添加用户的离线消息时，其只需要发送离线消息的消息参数，例如添加者的名称和被添加者的名称，至服务器端130中的消息服务系统132即可。而消息服务系统132只需要将接收的消息参数存储至数据库133中，然后当目标用户120在线时，则消息服务系统132将存储在数据库133中的消息参数(添加者的名称和被添加者的名称)下发至目标用户120即可。

此外，本发明中，离线消息可以包括个人消息和群组消息，而离线消息的消息参数包括个人消息参数和群组消息参数。对应地，服务器端130中的数据库133包括个人消息存储区133a和群组消息存储区133b。其中，个人消息存储区133a用于存储单独的特定的目标用户的个人消息的个人消息参数，而群组消息存储区133b用于存储覆盖特定的某个群中的多个目标用户的群组消息的群组消息参数。也就是说，在本发明中，会对已知消息覆盖人群和内容的消息作为群组消息，并集中存储在专用的群组消息存储区133b中。群组消息的目标用户可以包括两种，一种是具有某种公共属性的多个用户，例如其都具有玩家身份(如VIP用户或者照片秀用户或者某种游戏的全部玩家等等)；而另一种是非具有某种公共属性，但是具有具体号码的多个用户，例如其可以为随机抽选的多个用户。群组消息的消息内容和属性作为专门的配置文件，以在配置管理中心进行管理。群组消息的用户状态，例如用户已读、用户未读，与个人消息分开存储，其可存储在比个人消息存储区133a快一个等级的群组消息存储区133b中。

此外，本发明还提供一种提供离线消息的服务方法。图3为本发明实施例的提供离线消息的服务方法的流程示意图。本发明的提供离线消息的服务方法会预先对各类离线消息进行分类整理，从而归纳整理出离线消息在样式和内容上的共同部分以作为消息模板，并将消息模板存储在图2所示的服务器端130中的消息模板服务器133和客户端中的消息模板存储区(例如，作为第一客户端的消息添加者110在本地的消息模板存储区111和作为第二客户端的目标客户120在本地的消息模板存储区121)中。如图3所示，本发明的提供离线消息的服务方法包括：

步骤S1：作为第一客户端的消息添加者110向服务器端130中的消息服务系统132添加消息参数；

步骤S2：消息服务系统132检查作为第二客户端的目标用户120是否在线，如目标用户120不在线，则判定需要传递的消息为离线消息，并将离线消息的消息参数存储至服务器端130中的数据库133中；如目标用户120在线，则直接将所述消息参数下发至目标用户；

步骤S3：当目标用户120上线时，通知消息服务系统132，并将消息参数下发至目标用户120。

图4为步骤S3的具体流程示意图。如图4所示，步骤S3进一步包括：

步骤S31：当目标用户120上线时，检查作为第二客户端的目标用户120的版本库，以判断是否需要更新；如判断为是，则执行步骤S32；否则，跳转执行步骤S33；

步骤S32：更新目标用户120的版本库，以更新作为第二客户端的目标用户120的消息模板存储区121中的消息模板；

步骤S33：目标用户120向消息服务系统132发送请求离线消息的命令；

步骤S34：消息服务系统132检查目标用户120是否有离线消息；如果没有，则结束；否则，则执行步骤S35；

步骤S35：消息服务系统132将存储在数据库133中的离线消息的消息参数下发至目标用户120以在目标用户120展示离线消息，并修改离线消息的状态。

本领域技术人员可以理解的是，在本发明中，当目标用户120上线，更新目标用户120的版本库以更新目标用户120在本地的消息模板存储区121中的消息模板，其可以是即更新原本存储在消息模板存储区121中消息模板的版本，也同时从服务器端130中的消息模板服务器134下载新的消息模板。当然，其也可以设定为只更新原本存储在消息模板存储区121中的消息模板的版本。在此，可以在目标用户展示离线消息之前，进一步判断目标用户120在本地的消息模板存储区121中是否存储有对应离线消息的消息模板；如有，则根据消息模板和消息参数在目标用户120展示离线消息；如没有，则从服务器端130中的消息模板服务器134中下载对应离线消息的消息模板至目标用户120在本地的消息模板存储区121中，然后根据消息模板和消息参数在目标用户120展示离线消息。也就是说，消息模板的预下载时机可以设定为需要使用某种模板时再从服务器端130中的消息模板服务器134中进行下载，从而避免过多的占用客户端的存储空间。

本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法可以大大地减少网络流量。由于非及时通信类的消息(即离线消息)种类和内容是可以穷尽的，可以被归纳的，因此本发明通过消息模板和消息参数的分离，消息模板预先下载的方式，减少离线消息中共同部分(即消息模板)的重复下载，从而减少了网络流量，提高了有限出口带宽下的服务上线率，从而提高了资源利用率。

另，本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法可以大大减少占用服务器端130的数据库133的存储空间。由于本发明应用了消息模板，因此只需要存储少量的消息参数即可，从而减少了服务器端130的存储空间的消耗。特别是，由于非及时通信类的消息大部分是覆盖已知用户群的群组消息，而本发明对于群组消息采用专门的群组消息存储区133b来集中进行存储，因此其可进一步减少存储空间，提高响应速度。

此外，本发明的提供离线消息的服务系统和服务方法还可以设定为在下发离线消息至目标用户120后，并不删除存储在服务器端130中的数据库133所存储的消息参数，由于消息参数占用的存储空间较小，因此其并不会过多地增大服务器端130的负担，且由于消息参数可保留在服务器端130，因此其可以支持消息历史漫游功能，用户可以在任何机器上查看到消息历史。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内,当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰,均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims

1.一种提供离线消息的服务系统，其特征在于，所述提供离线消息服务系统包括：

消息添加者，以作为第一客户端，且在本地具有消息模板存储区以存储消息模板；

目标用户，以作为第二客户端，且在本地也具有消息模板存储区以存储所述消息模板；以及

服务器端，其包括：

　　接入层，用于使所述服务器端与作为客户端的所述消息添加者和所述目标用户相互沟通；

　　消息模板存储器，用以存储所述消息模板；

　　数据库；

　　消息服务系统，接收所述消息添加者所添加的消息参数，并判断所述目标用户是否在线，当所述目标用户不在线时，则判定需要传递的消息为离线消息，并将对应所述离线消息的所述消息参数存储至所述服务器端中的所述数据库中；并当所述目标用户上线时，将所述消息参数下发至所述目标用户。

2.根据权利要求1所述的提供离线消息的服务系统，其特征在于，所述离线消息包括个人消息和群组消息，而所述消息参数包括个人消息参数和群组消息参数。

3.根据权利要求2所述的提供离线消息的服务系统，其特征在于，所述数据库包括个人消息存储区和群组消息存储区，所述个人消息存储区用于存储所述个人消息参数，而所述群组消息参数用于存储所述群组消息参数。

4.根据权利要求1所述的提供离线消息的服务系统，其特征在于，所述消息模板包括样式模板和内容模板。

5.一种提供离线消息的服务方法，其特征在于，所述提供离线消息的服务方法预先对各类离线消息进行分类整理，从而归纳整理出离线消息在样式和内容上的共同部分以作为消息模板，并将所述消息模板存储在服务器端中的消息模板服务器和客户端中的消息模板存储区中；其中，所述提供离线消息的服务方法包括：

步骤S1：作为第一客户端的消息添加者向所述服务器端中的消息服务系统添加消息参数；

步骤S2：所述消息服务系统检查作为第二客户端的目标用户是否在线，如所述目标用户不在线，则判定需要传递的消息为离线消息，并将对应所述离线消息的所述消息参数存储至所述服务器端中的数据库中；

步骤S3：当所述目标用户上线时，所述消息服务系统将存储在所述数据库中的所述消息参数下发至所述目标用户。

6.根据权利要求5所述的提供离线消息的服务方法，其特征在于，所述步骤S3进一步包括：

步骤S31：当所述目标用户上线时，检查作为所述第二客户端的所述目标用户的版本库，以判断是否需要进行更新；如判断为是，则执行步骤S32；否则，则跳转至步骤S33；

步骤S32：更新所述目标用户的版本库，以更新作为所述第二客户端的所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中的所述消息模板；

步骤S33：所述目标用户向所述消息服务系统发送请求离线消息的命令；

步骤S34：所述消息服务系统检查所述目标用户是否有离线消息；如果没有，则结束；否则，则执行步骤S35；

步骤S35：所述消息服务系统将存储在所述数据库中的所述离线消息的所述消息参数下发至所述目标用户以在所述目标用户展示所述离线消息，并修改所述离线消息的状态。

7.根据权利要求6所述的提供离线消息的服务方法，其特征在于，在所述目标用户展示所述离线消息之前，所述提供离线消息的服务方法进一步包括：

判断所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中是否存储有对应所述离线消息的消息模板；如有，则根据所述消息模板和所述消息参数在所述目标用户展示所述离线消息；如没有，则从所述服务器端中的所述消息模板服务器中下载对应所述离线消息的消息模板至所述目标用户在本地的所述消息模板存储区中，然后根据所述消息模板和所述消息参数在所述目标用户展示所述离线消息。

8.根据权利要求5所述的提供离线消息的服务方法，其特征在于，所述离线消息包括个人消息和群组消息，而所述消息参数包括个人消息参数和群组消息参数。

9.根据权利要求8所述的提供离线消息的服务方法，其特征在于，所述个人消息参数存储在所述服务器端中的所述数据库中的个人消息存储区中，而所述群组消息参数存储在所述服务器端中的所述数据库中的群组消息存储区中。

10.根据权利要求5所述的提供离线消息的服务方法，其特征在于，所述消息模板包括样式模板和内容模板。