CN103369009B - 一种在线问答方法、设备及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在线问答方法、设备及系统，应用于包括客户端设备和服务器的在线问答系统，该方法包括：服务器接收客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；所述服务器根据所述提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户；所述服务器将接收到的所述问题信息发送给距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备，提高了问题回复的针对性，以及提问者对其他用户的回复的可用度，实现提问者及时、准确地解决问题。

Description

一种在线问答方法、设备及系统

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种在线问答方法、设备及系统。

背景技术

随着互联网技术和通信技术的不断发展，上网功能在便携式电脑、智能手机、IPAD等移动终端上已十分普遍，人们日常生活与互联网的联系也日益紧密，基于互联网的实时性和广泛性的特点，对于日常生活中遇到的各种问题，越来越多的人倾向于通过互联网寻求答案，人们对快速、准确地获取信息的需求，使得在线问答系统发展迅速。

在线问答系统是一种应用系统，普遍存在于例如社交网站等各种网站中，由用户提出问题，其他用户看到该问题时，可以进行回复，提问用户因此获得帮助。目前的在线问答系统，每个系统用户看到问题后都可以进行回复，而对于同一问题，每个用户的理解、掌握信息的准确性以及用户生活环境等各方面都存在差异，当提问者提出的问题涉及自身信息和生活环境时，而提问者和回答者之间信息共享度非常低，回答者的回复可能没有针对性，回复对于提问者来说可用度很低，这些可用性低的回复的交互过程，也会占用带宽资源。

然而，目前还没有一种在线问答的方案能够解决上述问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种在线问答方法、设备及系统，用以解决现有的在线问答方案存在的问题回复针对性不高以及带宽资源开销大的问题。

为此，本发明实施例采用如下技术方案：

本发明实施例提供一种在线问答方法，应用于包括客户端设备和服务器的在线问答系统，其特征在于，该方法包括：

服务器接收客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

所述服务器根据所述提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户；

所述服务器将接收到的所述问题信息发送给距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备。

本发明实施例还提供一种服务器，应用于在线问答系统，包括：

接收模块，用于接收客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

提问处理模块，用于根据所述提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并指示发送模块将所述问题信息发送给所述距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备；

发送模块，用于根据所述提问处理模块的指示发送所述问题信息。

本发明实施例还提供一种客户端设备，应用于在线问答系统，包括：

提问模块，用于根据输入的问题信息和获取到的自身的位置信息，生成提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

发送模块，用于将所述提问模块生成的提问请求发送给服务器；

接收模块，用于接收服务器针对其他用户的提问请求返回的信息；其中，所述服务器根据提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并将接收到的提问者用户发送的问题信息发送给距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备；

显示模块，用于将接收模块接收到的信息进行显示。

本发明实施例还提供一种在线问答系统，包括所述的服务器，以及所述的客户端设备；所述服务器和所述客户端设备通过通信网络进行通信。

与现有技术相比，本发明的实施例具有如下优点：

本发明的实施例中，服务器接收客户端设备发送的提问请求，根据提问者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并将接收到的提问请求中包含的问题信息发送给所述其他在线用户客户端设备，提高了问题回复的针对性，以及提问者对其他用户的回复的可用度，实现提问者及时、准确地解决问题。

附图说明

图1A和图1B为本发明实施例提供的用户注册流程示意图；

图2A和图2B为本发明实施例提供的用户登录流程示意图；

图3A和图3B为本发明实施例提供的用户提问流程示意图；

图4A和图4B为本发明实施例提供的用户回复流程示意图；

图5为本发明实施例提供的查询他人所提问题的流程示意图；

图6A和图6B为本发明实施例提供的刷新他人所提问题的流程示意图；

图7为本发明实施例提供的刷新自己所提问题的流程示意图；

图8为本发明实施例提供的服务器的结构示意图；

图9为本发明实施例提供的客户端设备的结构示意图；

图10为本发明实施例提供的在线问答系统的结构示意图。

具体实施方式

目前，对于使用在线问答系统的用户来说，存在这样的需求：提问者希望向身边或者周围一定范围内、跟自己处在相似主观或客观环境中的人求助，以便能够及时准确地解决问题。为满足上述需求，本发明实施例提供了一种新的在线问答方案。

本发明实施例提供的在线问答系统可采用C/S（客户端/服务器）或B/S（浏览器/服务器）架构，在线问答系统包括客户端和服务器，客户端与服务器之间可通过UDP（UserDatagramProtocol，用户数据包协议）进行数据通信。客户端用于发起提问，或者针对其他客户端的提问进行回复，客户端可以为移动终端或者PC；服务器用于根据提问者客户端的地理位置信息，将其提出的问题发送给设定范围内的其他在线客户端，以使设定范围内的其他在线客户端能够回复提问者的问题。

地理位置信息为经纬度坐标，若提问者用户客户端为移动终端，可以通过自带的GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位系统）模块获取其当前的GPS信息；若提问者用户客户端为PC，由于PC机没有GPS模块，PC客户端可以通过安装第三方应用软件来获取模拟的GPS信息。

本发明实施例中，客户端和服务器均采用Qt开发框架进行开发。Qt是一个跨平台的C++应用程序开发框架，使用Qt开发的软件，相同的代码可以在任何支持的平台上编译和运行，不需要修改源代码。

以下以移动终端用户使用本在线问答系统为例，对注册/注销、登录、提问、回复、查询、刷新等操作流程一一进行详细描述。

用户若要使用在线问答系统，首先要注册成为该系统的系统用户。用户注册流程可包括：

步骤1，用户通过所在客户端输入注册项目信息，并向在线问答系统提交注册请求。注册项目可以包括：用户唯一标识（如即时通信号码）、昵称、密码，以及其他用户信息（如姓名、性别等）；具体实施时，在线问答系统可提供用户注册界面，用户可在该界面上输入注册项目信息并提交注册请求。

步骤2，服务器接收到注册请求后读取注册项目信息，进行验证，并在验证通过后进行注册处理，包括：保存用户注册信息到注册用户数据库（以下表示为user数据库），返回注册成功提示信息给客户端。所述验证可包括：检查注册项目信息的格式是否符合要求，即时通信号码是否已经存在于user数据库，若注册项目信息的格式符合要求，且即时通信号码未存在于注册用户数据库user，则验证通过。

图1A和图1B示出了一种用户注册流程，其中，图1A为客户端的处理流程，图1B为服务器的处理流程。

用户注册为在线问答系统用户后，可通过发起用户注销流程取消系统用户身份。具体的，用户可通过所在客户端提供的用户注销界面发送注销请求给服务器，服务器接收到该用户的注销请求后，从user数据库中删除该用户的注册信息。

在线问答系统用户通过该系统进行在线问答等相关操作之前，首先要登录该系统，其系统登录过程可包括：

步骤1，用户通过所在客户端的用户登录界面输入用户账户信息（如即时通信号码和登录密码），并向服务器提交登录请求，登录请求中除了包含用户账户信息以外，还包括该用户所在的位置信息。具体的，客户端设备在接收到用户提交的登录命令时，可通过GPS模块获取GPS信息，或通过触发第三方软件获取模拟GPS信息。

步骤2，服务器接收到登录请求后，进行验证，并在验证通过后进行登录处理，包括：将该用户的标识和位置信息记录到登录用户数据（以下表示为login数据库）中，返回登录成功提示给该客户端。login数据库中记录了当前在线的用户的标识信息和位置信息，若用户退出登录或因其他原因离线，则该用户的信息将从login数据库中删除。在进行验证时，服务器通过在user数据库中进行查询，判断该用户发送的账户信息是否与该用户在user数据库中的相应注册信息一致，若一致，则验证通过。进一步的，在账户信息验证通过后，服务器还查询login数据库，若判断该用户信息已在login数据库中存在，说明用户已经在线，则标记用户进行异地登录，并告知客户端。

进一步的，当服务器对客户端的账户信息验证通过后，还可根据登录用户的位置向该用户所在客户端推送距离其一定范围内的其他用户的提问问题（该处理过程与下面所描述的用户提问流程的相应处理过程类似）；客户端接收到服务器推送的信息后，可在其电子地图界面上显示这些用户的位置以及这些用户所提的问题。

在电子地图界面上，是以marker（位置标记，如位置图标）标示用户位置，用户点击marker，即可以显示对应用户提过的问题。当多个用户处在一个小范围（例如半径为10米的圆形范围）内，由于地图精度的限制，地图上显示的marker会基本重叠在一起，用户无法点击下层的marker。针对这种情况，用户客户端设备可将该区域内的多个用户的问题以问题列表的形式显示给用户。问题列表可以包括：问题信息内容、提问时间。

图2A和图2B示出了一种用户登录流程，其中，图2A为客户端的处理流程，图2B为服务器的处理流程。

用户登录系统之后，可以进行提问，该流程包括以下步骤：

步骤1，用户通过所在客户端发送提问请求。

具体的，用户可以在提问界面输入问题信息（提问内容），还可以选择提问问题所属的类型，优选的，目前提问内容限制在70个中文字以内。用户提交的提问请求包括：问题信息、提问者的用户标识（如即时通信号码）和提问者用户所在位置信息。对于移动终端来说，用户登录的位置与其提问时所在的位置可能不同，因此，客户端在接收到用户提交的提问命令后，可以通过GPS模块获取其所在位置信息。

步骤2，服务器接收到提问请求后，根据提问者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户。

具体的，服务器可通过查询login数据库获得其他用户的位置信息，然后分别计算提问者用户与其他用户之间的地球球面距离，并确定其中距离小于设定阈值的在线用户，如以该提问者用户所在位置为圆心，查找到半径在500米范围内的其他在线用户。服务器接收到提问请求后，还为该问题分配唯一标识，并在问题数据库（以下表示为question数据库）中记录该问题标识、问题内容，以及提问者用户标识。进一步的，服务器在接收到提问请求后，若发现提问者用户所在的位置发生了变化，则更新login数据库中该用户的位置信息。

步骤3，服务器将接收到的问题信息发送给上一步骤中所确定出的用户所在的客户端。由于这些用户距离提问者用户在一定区域范围内，因此这些用户的回复结果对于提问者来说更有针对性，采用度更高。

图3A和图3B示出了一种用户提问流程，其中，图3A为客户端的处理流程，图3B为服务器的处理流程。

用户所在客户端接收到服务器发送的其他用户所提的问题之后，可对该问题进行回复。下面以用户C回复用户A所提的问题1为例，描述用户回复流程，该流程可包括：

步骤1，用户C通过所在客户端选择用户A的问题，输入回复信息，并向服务器发送回复请求，回复请求中携带用户C的标识、问题1的标识和回复内容。

具体的，用户通过客户端提供的回复操作界面选择需要回复的问题后，可对该问题进行baid标志，然后输入回复内容并发送回复请求。若回复请求发送未成功则可再次发送，若回复请求发送成功，则将本条回复内容插入对应问题的回复列表。

步骤2，服务器接收到回复请求后，根据问题1查询到其提问者用户A，并将该回复内容发送给用户A所在的客户端。

具体的，服务器接收到回复请求之后，为该回复内容分配回复标识，并在回复数据库（以下表示为answer数据库）中记录该回复标识、回复内容、该回复内容所针对的问题（此处为问题1）标识。服务器根据回复请求中包含的问题标识（此处为问题1的标识），查询question数据库中该问题标识所对应的用户标识（此处为用户A的标识），然后将该回复内容发送给该用户标识（即用户A的标识）所在的客户端。

步骤3，客户端接收到服务器发送的回复内容后进行显示。具体的，用户A所在客户端接收到该回复内容后，将本条回复内容插入对应问题的回复列表中，并进行显示。

进一步的，如果已经有用户B回复过用户A所提的问题1，则服务器还可将用户C的回复内容发送给用户B。具体的，服务器在接收到回复请求后，获取其中包含的问题1的标识，根据该问题1的标识查询answer数据库，找到问题1的标识所对应的所有用户标识（此处为用户B的标识），然后将该回复内容发送给查找到的这些用户所在的客户端。优选的，在发送给这些用户所在的客户端之前，还可以根据login数据库查询这些用户的在线状态，以便将回复内容发送给其中在线的用户所在的客户端。

图4A和图4B示出了一种用户回复流程，其中，图4A为客户端的处理流程，图4B为服务器的处理流程。

本发明实施例的在线问答系统还为用户提供了主动查询他人所提的问题的功能，该流程可包括：

步骤1，用户通过所在客户端向服务器发送查询请求，以请求查询其他用户的提问，该查询请求中包含该请求者用户的标识。具体的，用户可通过所在客户端提供的查询界面提交查询请求。

步骤2，服务器接收到查询请求后，根据提问者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并所述其他在线用户所提的问题返回给查询请求者用户所在的客户端。

具体的，服务器在收到查询请求后，获取其中包含的查询请求者的用户标识，根据该用户标识查询login数据库，得到该用户标识所对应的位置信息，然后分别计算查询请求者用户与其他用户之间的地球球面距离，并确定其中距离小于设定阈值的在线用户，如以该提问者用户所在位置为圆心，查找到半径在500米范围内的其他在线用户，得到这些在线用户的标识；然后根据这些用户的标识查询question数据库，得到这些用户所提的问题内容，并将这些用户所提的问题以及这些用户的位置信息返回给查询请求者用户所在的客户端。

步骤3，查询请求者用户所在的客户端接收到服务器返回的查询结果后进行显示。

具体的，当多个用户处在一个小范围（例如半径为10米的圆形范围）内时，客户端可将该区域内的多个用户的问题以问题列表的形式显示给用户。问题列表可以包括：问题信息内容、提问时间。

图5和示出了一种用户查询流程，该流程为客户端的处理流程。

本发明实施例提供的在线问答系统还为用户提供刷新他人问题的功能。刷新流程可通过主动方式和自动方式触发。所谓主动方式是指用户通过所在客户端发送刷新请求；自动方式是指当一定长时间（可设置）内没有更新客户端所缓存的其他用户所提问题时，客户端自动发起刷新请求。另外，用户的其他操作，如点击“主页”（主页上显示有电子地图，其中标识出其他用户的位置以及所提的问题）时自动发起刷新请求。服务器可根据刷新请求，将该请求发起者用户周围一定范围内的其他用户所提的问题返回给该请求发起者用户所在的客户端。刷新流程可包括以下步骤：

步骤1，服务器接收客户端发送的刷新请求，其中包括刷新请求者用户标识。具体的，客户端可通过上述主动方式或自动方式发起刷新请求。

步骤2，服务器根据刷新提问者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离所述刷新提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并查询所述其他在线用户所发送的问题信息。本步骤的具体实现同提问流程中的相应步骤，在此不再赘述。

步骤3，服务器将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给刷新请求者用户所在的客户端。

步骤4，刷新请求者用户所在客户端接收到服务器返回的刷新结果后进行显示。

具体的，客户端中设置有缓存，用于存储其他用户（当然也可以包括自己）所提的问题和位置信息。刷新请求者用户所在客户端接收到服务器返回的刷新结果后，清空本地缓存的信息，然后缓存接收到的信息。优选的，本地缓存中还可存储提问者标识，相应的，进行刷新操作时也要清空原有的提问者标识，并缓存接收到的提问者标识。然后，该客户端根据缓存的信息，在电子地图界面上标识相应用户的位置，并可进一步标识该用户所提的问题，或者是当用户点击电子地图上用于标识用户所在位置的marker时，显示相应用户所提的问题。同前所述，当多个用户处在一个小范围（例如半径为10米的圆形范围）内时，客户端可将该区域内的多个用户的问题以问题列表的形式显示给用户。问题列表可以包括：问题信息内容、提问时间。

其中，客户端可采用STL（StandardTemplateLibrary，标准模板库）中的Map容器作为缓存的数据结构，分别存储用户当前位置周边的问题和用户自己提出的问题。同样使用Map容器，分别将用户周边问题的GPS信息与地图上的Marker信息进行映射，以及将用户自己提出的问题的GPS信息与地图上的Marker信息进行映射，并通过对Map容器的“<”进行重载，将问题的GPS信息精度控制在1e^-4次方的精度范围（对应地球表面距离大概在10米左右，由于电子地图放大到最大级别，10米得距离是用户可以点击分辨的，于是将10米内的问题归并成同一个点）。Map容器内部使用的是红黑树的数据结构，其插入和查找的算法复杂度为O(logn)。

本发明实施例提供的在线问答系统还为用户提供了刷新自己所提问题的功能，该刷新流程可包括：用户通过所在客户端向服务器发送刷新请求，以请求刷新自己所提的问题，该请求中包括该用户的标识；服务器接收到该刷新请求后，根据其中的用户标识查询question数据库，查询该用户标识所对应的所有问题内容，然后将查到的问题内容返回给该刷新请求者用户所在的客户端进行显示。图7示出了一种用户刷新自己所提问题的流程。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供一种服务器，如图8所示，包括：

接收模块81，用于接收客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息。

提问处理模块82，用于根据提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并指示发送模块将所述问题信息发送给所述距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备。

发送模块83，用于根据提问处理模块82的指示发送问题信息。

具体的，提问处理模块82，还用于根据提问请求中包括的提问者用户标识和提问者用户所在位置信息，更新其所记录的相应用户的位置信息。

该服务器还包括回复处理模块83。

提问处理模块82，还用于根据接收到的提问请求，记录其中包括的问题信息的内容和标识，以及提问者用户标识之间的对应关系。

接收模块81，还用于接收客户端设备的回复请求，其中包括回复信息、所述回复信息所针对的问题信息的标识，以及回复者用户标识。

回复处理模块84，用于根据所述问题信息的标识，查询其所记录的对应的提问者用户标识，并指示所述发送模块根据查询到的提问者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息。

发送模块83，还用于根据回复处理模块83的指示发送回复信息。

具体的，回复处理模块84，还用于在接收到回复请求之后，记录回复信息的内容和标识、回复信息所针对的问题信息的标识，以及该问题信息的提问者用户标识之间的对应关系；以及，根据回复信息对应的问题信息的标识，查询其所记录的与该问题信息的标识对应的其他回复者用户标识，并指示发送模块根据查询到的回复者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息。

该服务器还包括第一刷新处理模块85。

所述接收模块81，还用于接收客户端设备发送的刷新请求，其中包括刷新提问者用户标识。

第一刷新处理模块85，用于根据刷新请求者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离刷新请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其他在线用户所发送的问题信息，并指示发送模块将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给刷新请求者用户所在的客户端设备；

服务器还包括第二刷新处理模块86，用于在接收模块81接收到刷新自己所提问题的请求后，根据请求中携带的用户标识查询question数据库，查询该用户标识所对应的所有问题内容，并将查到的问题内容返回给该刷新请求者用户所在的客户端进行显示。

发送模块83，还用于根据第一刷新处理模块85的指示发送问题信息和对应的提问者用户的位置信息。

该服务器还包括登录处理模块87。

接收模块81，还用于在接收客户端发送的登录请求，其中包括登录用户的用户账户信息和所述登录用户的位置信息。

登录处理模块87，用于在对登录用户的用户账户信息验证通过后，保存登录用户的位置信息；以及，根据登录用户的位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离登录用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其所记录的其他在线用户所发送的问题信息，并指示发送模块将其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，发送给登录用户所在的客户端设备进行显示。

发送模块83，还用于根据登录处理模块86的指示发送问题信息和对应的提问者用户的位置信息。

该服务器还包括注册/注销处理模块88，用于在接收模块81接收到注册请求后，读取注册项目信息，进行验证，并在验证通过后保存用户注册信息到注册用户数据库；以及在接收模块81接收到注销请求后，从user数据库中删除该用户的注册信息。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供一种客户端设备，应用于在线问答系统，如图9所示，包括：

提问模块91，用于根据输入的问题信息和获取到的自身的位置信息，生成提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息。

发送模块92，用于将提问模块91生成的提问请求发送给服务器。

接收模块93，用于接收服务器针对其他用户的提问请求返回的信息；其中，所述服务器根据提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并将接收到的提问者用户发送的问题信息发送给距离所述提问者用户客户端所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备。

显示模块94，用于将接收模块93接收到的信息进行显示。

该客户端还包括第一刷新模块95以及缓存模块（图中未绘示）。

第一刷新模块95，用于向服务器发送的刷新请求，其中包括刷新请求者用户标识；以及在接收到服务器返回的刷新结果信息后，将所述缓存模块清空，并将所述刷新结果信息保存到所述缓存模块；其中，服务器根据刷新请求者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其他在线用户所发送的问题信息，并将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给刷新请求者用户所在的客户端设备。

所述缓存模块，用于缓存问题信息的内容和标识、提问者用户的位置信息。

显示模块94，具体用于在其电子地图上用位置标记标识缓存模块中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度，为彼此距离在该精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含该精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

还包括第二刷新模块96，用于通过发送模块92向服务器发送刷新请求，以请求刷新自己所提的问题，该请求中包括该用户的标识。

该客户端还包括查询模块97以及缓存模块（图中未绘示）。

查询模块97，用于向服务器发送的查询请求，其中包括查询请求者用户标识；以及在接收到服务器返回的查询结果信息后，将所述缓存模块清空，并将所述刷新结果信息保存到所述缓存模块；其中，所述服务器根据查询请求者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询所述其他在线用户所发送的问题信息，并将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给查询请求者用户所在的客户端设备。

所述缓存模块，用于缓存问题信息的内容和标识、提问者用户的位置信息。

显示模块94，具体用于在其电子地图上用位置标记标识缓存模块中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度，为彼此距离在该精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含该精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

该客户端还包括登录模块98，用于通过发送模块92向服务器发送登录请求，其中包括登录用户的用户账户信息和所述登录用户的位置信息；以及，接收所述服务器返回的信息；其中，所述服务器根据所述登录用户的位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述登录用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其所记录的所述其他在线用户所发送的问题信息，并将所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，发送给所述登录用户所在的客户端设备。

显示模块94，具体用于在其电子地图上用位置标记标识缓存模块中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度，为彼此距离在该精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含该精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

该客户端还包括注册/注销模块99，用于根据接收到的用户输入注册项目信息，向服务器提交注册请求；以及向服务器提交注销请求，以使服务器接收到该用户的注销请求后，从user数据库中删除该用户的注册信息。

该客户端还包括回复模块90，用于在接收到服务器发送的其他用户所提的问题之后，对该问题进行回复，以使服务器接收到回复请求后，根据问题查询到其提问者客户端，并将该回复内容发送给提问者客户端；以及在接收服务器返回的回复内容后进行显示。

基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种在线问答系统，如图10所示，包括前述的服务器101和客户端设备102，所述服务器和所述客户端设备通过通信网络进行通信。

本领域技术人员可以理解实施例中的装置中的模块可以按照实施例描述进行分布于实施例的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台终端设备（可以是手机，个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视本发明的保护范围。

Claims (16)

1.一种在线问答方法，应用于包括客户端设备和服务器的在线问答系统，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收提问者用户所在的客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、所述提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

所述服务器根据所述提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户；

所述服务器将接收到的所述问题信息发送给距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备；

所述方法还包括：

所述服务器接收请求者用户所在的客户端设备发送的刷新请求或查询请求，其中包括请求者用户标识；

所述服务器根据所述请求者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并查询所述其他在线用户所发送的问题信息；

所述服务器将查询到的所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给所述请求者用户所在的客户端设备。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器在接收所述提问者用户所在的客户端设备发送的提问请求后，根据所述提问请求中包括的提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息，更新其所记录的相应用户的位置信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器接收到所述提问者用户所在的客户端设备发送的提问请求后，还记录所述问题信息的内容和标识，以及所述提问者用户标识之间的对应关系；所述方法还包括：

所述服务器接收回复者用户所在的客户端设备的回复请求，其中包括回复信息、所述回复信息所针对的问题信息的标识，以及所述回复者用户标识；

所述服务器根据所述问题信息的标识，查询其所记录的对应的提问者用户标识；

所述服务器根据查询到的提问者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述服务器接收到所述回复请求之后，还记录所述回复信息的内容和标识、所述回复信息所针对的问题信息的标识，以及该问题信息的提问者用户标识之间的对应关系；该方法还包括：

所述服务器根据所述回复信息对应的问题信息的标识，查询其所记录的与所述问题信息的标识对应的其他回复者用户标识；

所述服务器根据查询到的所述其他回复者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述请求者用户所在客户端设备接收到所述服务器返回的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息之后，清空本地缓存的问题信息的内容和标识以及提问者用户的位置信息，并缓存接收到的问题信息的内容和标识以及提问者用户的位置信息；

所述请求者用户所在客户端设备在其电子地图上用位置标记标识缓存中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度范围，为距离在所述精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含所述精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

登录用户所在的客户端设备向所述服务器发送提问请求之前，向所述服务器发送登录请求，其中包括所述登录用户的用户账户信息和所述登录用户的位置信息；

所述服务器在对所述登录用户的用户账户信息验证通过后，保存所述登录用户的位置信息；

所述服务器根据所述登录用户的位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述登录用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并查询其所记录的所述其他在线用户所发送的问题信息；

所述服务器将所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，发送给所述登录用户所在的客户端设备进行显示。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述登录用户所在客户端设备接收到所述服务器发送的所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息之后，缓存接收到的问题信息的内容和标识以及提问者用户的位置信息；

所述登录用户所在客户端设备在其电子地图上用位置标记标识缓存中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度范围，为距离在所述精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含所述精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

8.一种服务器，应用于在线问答系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收提问者用户所在的客户端设备发送的提问请求，其中包括问题信息、所述提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

提问处理模块，用于根据所述提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并指示发送模块将所述问题信息发送给所述距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备；

发送模块，用于根据所述提问处理模块的指示发送所述问题信息；

所述服务器还包括刷新处理模块；

所述接收模块，还用于接收刷新请求者用户所在的客户端设备发送的刷新请求，其中包括刷新请求者用户标识；

所述刷新处理模块，用于根据所述刷新请求者用户所在位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离所述刷新请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询所述其他在线用户所发送的问题信息，并指示所述发送模块将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给所述刷新请求者用户所在的客户端设备；

所述发送模块，还用于根据所述刷新处理模块的指示发送问题信息和对应的提问者用户的位置信息。

9.如权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述提问处理模块，还用于根据所述提问请求中包括的提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息，更新其所记录的相应用户的位置信息。

10.如权利要求8所述的服务器，其特征在于，还包括回复处理模块；

所述提问处理模块，还用于根据接收到的所述提问请求，记录其中包括的所述问题信息的内容和标识，以及所述提问者用户标识之间的对应关系；

所述接收模块，还用于接收回复者用户所在的客户端设备的回复请求，其中包括回复信息、所述回复信息所针对的问题信息的标识，以及所述回复者用户标识；

所述回复处理模块，用于根据所述问题信息的标识，查询其所记录的对应的提问者用户标识，并指示所述发送模块根据查询到的提问者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息；

所述发送模块，还用于根据所述回复处理模块的指示发送所述回复信息。

11.如权利要求10所述的服务器，其特征在于，所述回复处理模块，还用于在接收到所述回复请求之后，记录所述回复信息的内容和标识、所述回复信息所针对的问题信息的标识，以及所述问题信息的提问者用户标识之间的对应关系；以及，根据所述回复信息对应的问题信息的标识，查询其所记录的与所述问题信息的标识对应的其他回复者用户标识，并指示所述发送模块根据查询到的所述其他回复者用户标识，向相应客户端设备发送所述回复信息。

12.如权利要求8所述的服务器，其特征在于，还包括登录处理模块；

所述接收模块，还用于接收登录用户所在的客户端发送的登录请求，其中包括所述登录用户的用户账户信息和所述登录用户的位置信息；

所述登录处理模块，用于在对所述登录用户的用户账户信息验证通过后，保存所述登录用户的位置信息；以及，根据所述登录用户的位置信息以及当前在线的其他用户的位置信息，确定距离所述登录用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其所记录的所述其他在线用户所发送的问题信息，并指示所述发送模块将所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，发送给所述登录用户所在的客户端设备进行显示；

所述发送模块，还用于根据所述登录处理模块的指示发送问题信息和对应的提问者用户的位置信息。

13.一种客户端设备，应用于在线问答系统，其特征在于，包括：

提问模块，用于根据输入的问题信息和获取到的自身的位置信息，生成提问请求，其中包括问题信息、提问者用户标识和所述提问者用户所在位置信息；

发送模块，用于将所述提问模块生成的提问请求发送给服务器；

接收模块，用于接收服务器针对其他用户的提问请求返回的信息；其中，所述服务器根据提问者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，并将接收到的提问者用户发送的问题信息发送给距离所述提问者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户所在的客户端设备；

显示模块，用于将接收模块接收到的信息进行显示；

所述客户端设备还包括刷新模块和缓存模块；

所述刷新模块，用于向服务器发送刷新请求，其中包括刷新请求者用户标识；以及在接收到服务器返回的刷新结果信息后，将所述缓存模块清空，并将所述刷新结果信息保存到所述缓存模块；其中，所述服务器根据刷新请求者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述刷新请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询所述其他在线用户所发送的问题信息，并将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给刷新请求者用户所在的客户端设备；

所述缓存模块，用于缓存问题信息的内容和标识以及提问者用户的位置信息；

所述显示模块，具体用于在其电子地图上用位置标记标识缓存模块中各提问者用户的位置，根据位置标记在电子地图上的精度范围，为彼此距离在所述精度范围内的提问者用户生成提问列表，其中包含所述精度范围内的提问者用户所发送的问题信息，并在接收到用户选择位置标记时，显示所述位置标记所对应的提问列表。

14.如权利要求13所述的客户端设备，其特征在于，还包括查询模块；

所述查询模块，用于向服务器发送查询请求，其中包括查询请求者用户标识；以及在接收到服务器返回的查询结果信息后，将所述缓存模块清空，并将所述查询结果信息保存到所述缓存模块；其中，所述服务器根据查询请求者用户所在位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述查询请求者用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询所述其他在线用户所发送的问题信息，并将查询到的其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，返回给查询请求者用户所在的客户端设备。

15.如权利要求13所述的客户端设备，其特征在于，还包括登录模块，用于通过所述发送模块向服务器发送登录请求，其中包括登录用户的用户账户信息和所述登录用户的位置信息；以及，接收所述服务器返回的信息；其中，所述服务器根据所述登录用户的位置信息以及其他用户的位置信息，确定距离所述登录用户所在位置在设定范围内的其他在线用户，查询其所记录的所述其他在线用户所发送的问题信息，并将所述其他在线用户所发送的问题信息和对应的提问者用户的位置信息，发送给所述登录用户所在的客户端设备。

16.一种在线问答系统，其特征在于，包括如权利要求9-12之一所述的服务器，以及如权利要求13-15之一所述的客户端设备；所述服务器和所述客户端设备通过通信网络进行通信。