CN102982382A

CN102982382A - 一种自助订餐及存取餐系统

Info

Publication number: CN102982382A
Application number: CN2012104241173A
Authority: CN
Inventors: 符伟
Original assignee: Individual
Current assignee: Shenzhen Flavor Alliance Agel Ecommerce Ltd
Priority date: 2012-10-30
Filing date: 2012-10-30
Publication date: 2013-03-20

Abstract

本发明公开了一种自助订餐及存取餐系统，该系统包括订餐服务器和存取餐自助终端，订餐服务器接收预订信息以生成存或取餐信息，存或取餐信息直接或经由第三方媒介下发至存取餐自助终端，或由存取餐自助终端直接或间接查询使用；存取餐自助终端根据存或取餐信息，开放对应存取餐单元的存或取餐操作权限，并根据接收到的存或取餐指令核对存或取餐操作权限和存或取餐信息，以控制存或取餐操作，存或取餐者存或取餐时，只需向存取餐自助终端输入相符的存或取餐指令即可存入或取出对应餐食。该系统将订餐、存餐和取餐联系起来，既实现足不出户订餐的目的，又省掉就餐时选餐、点餐、支付和送餐等各环节，还无需大量送餐人员送餐时来回穿梭于送餐场所。

Description

一种自助订餐及存取餐系统

技术领域

本发明涉及餐饮领域，具体涉及一种自助订餐及存取餐系统。

背景技术

在现代生活及工作当中，可供选取的订餐及取餐方式主要包括以下几种，一种是最为传统的订餐取餐方式，即订餐者在就餐场所如餐厅或食堂订餐，然后由服务员将所订餐食人工递送给订餐者，订餐者即可实现取餐；另外一种则是目前正在兴起的网络订餐取餐方式，即订餐者通过网络平台选取某一餐厅提供的餐食并预订，再由送餐人员将餐食按照预订信息一一当面送给订餐者，订餐者即可取餐；还有一种方式，即通过自动售餐机实现订餐取餐过程。上述第一种传统的订餐取餐方式以及第三种利用自动售餐机自动订餐取餐的方式都存在一个问题，在人员密集的办公场所附近，当大量人员集中就餐时，由于上述两种模式在选餐、点餐、支付和送餐等各个环节上都需要花费时间，使得供餐效率较低，通常还会导致大量人员集中就餐时，不可避免的出现大量排队等候的现象，严重影响了就餐体验。同时，在利用自动售餐机为订餐者提供餐食时，一般是由人工提前将固定种类的待售餐食装入自动售餐机，订餐者通过自动售餐机订餐时，只能在提前放入自动售餐机中的餐食中选择，这样，使得订餐者选择的餐食的种类受到一定程度的限制。而利用第二种即网络订餐取餐的方式，虽然避免了就餐时在选餐、点餐等环节上时间的浪费，但由于采用此种方式，需要大量送餐人员在预订餐食派送过程中穿梭于送餐场所，浪费了大量人力及时间。

发明内容

本发明提供一种自助订餐及存取餐系统，所述系统包括订餐服务器和存取餐自助终端，所述存取餐自助终端上设置有装载餐盒的存取餐单元；所述订餐服务器接收预订信息，并生成存或取餐信息，所述存或取餐信息直接或经由第三方媒介下发至存取餐自助终端，或者由所述存取餐自助终端直接或间接查询使用；所述存取餐自助终端根据所述存或取餐信息，开放对应存取餐单元的存或取餐操作权限，并根据接收到的存或取餐指令，核对所述存或取餐操作权限和存或取餐信息，以控制存或取餐操作。采用本系统订餐及存或取餐时，只需要将预订信息发送给订餐服务器，订餐服务器据此生成存或取餐信息，而存餐者提前根据存餐信息向存取餐自助终端的对应存取餐单元内存餐时，只需向存取餐自助终端内输入与存餐操作权限相符的存餐指令即可，取餐者取餐时，只需向存取餐自助终端内输入与取餐操作权限相符的取餐指令即可取出预订的对应餐食，该系统将订餐和存餐、取餐三个过程联系起来，使得供餐场所可根据订餐者的预订信息提前向对应存取餐自助终端存入相应餐食，因而，既实现了订餐者足不出户订餐的目的，又无需大量送餐人员送餐时来回穿梭于送餐场所，避免人力和送餐时间的浪费。同时，采用本发明所述的系统进行自助订餐及自助存取餐时，由于存餐操作及取餐操作分别在就餐之前及就餐时即可根据餐食的预订信息完成，省掉了就餐时选餐、点餐、支付、送餐等各个环节，避免了浪费时间，供餐效率较低等现象的产生。

附图说明

图1为本发明实施例一中的一种自助订餐及存取餐系统的结构示意图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式结合附图对本发明作进一步详细说明。

实施例一

请参考说明书附图中的图1，本实施例中的一种自助订餐及存取餐系统包括订餐服务器和存取餐自助终端，订餐服务器用于接收订餐者通过有线或无线网络平台等发送的预订信息，并根据接收到的预订信息自动生成存或取餐信息，生成的存或取餐信息直接或经由第三方媒介下发至存取餐自助终端，或者由存取餐自助终端直接或间接查询使用；存取餐自助终端上设置有装载餐盒的存取餐单元，存取餐自助终端根据获取到的存或取餐信息，开放对应存取餐单元的存或取餐操作权限，并根据接收到的存或取餐指令，核对所述存或取餐操作权限和存或取餐信息，以控制存或取餐操作。

进一步地，该系统中所述的存取餐自助终端包括保温箱体、主控单元、WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口、输入单元、显示单元和加热单元。保温箱体上设有装载餐盒的存取餐单元及与所述存取餐单元对应设置的开启单元，优选的，所述存取餐单元与开启单元一一对应设置，即一个开启单元控制一个存取餐单元的开与闭；输入单元用于接收存或取餐指令，并将接收到的存或取餐指令发送给所述主控单元，如通过输入单元输入存取餐者身份信息或需存入或取出的餐食种类信息等；主控单元安装在保温箱体上，且与开启单元电连接。上述订餐服务器生成的存或取餐信息直接或经由第三方媒介下发至主控单元，或者由主控单元直接或间接查询使用，优选地，主控单元可以通过以下四种方式中任意一种方式直接或间接获取存取餐信息：一是通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口接收订餐服务器输出的存取餐信息；二是订餐服务器生成的存取餐信息先输出给第三方媒介，由第三方媒介按照约定协议通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口输出给主控单元；三是主控单元通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口读取订餐服务器生成的存取餐信息；四是订餐服务器生成的存取餐信息先输出给第三方媒介，主控单元通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口从第三方媒介处读取存取餐信息。主控单元根据通过上述方式直接或间接获取到的存取餐信息，开放对应存取餐自助终端内对应存取餐单元的存或取餐操作权限，并根据接收到的存或取餐指令，核对所述存或取餐操作权限及存或取餐信息，以控制存或取餐操作；显示单元用于输出取餐信息及存餐信息，如输出取餐者所取餐食对应的存取餐单元或开启单元的编号，或输出存餐者所存餐食对应的存取餐单元或开启单元的编号；加热单元设置在保温箱体内，与主控单元电连接，为存储在保温箱体里存取餐单元的餐食提供保温功能，操作人员通过输入单元向主控单元输入适宜的温度值，主控单元控制加热单元，使加热单元放出与此温度相对应的热量，从而使保温箱体内的餐食持续保持在该温度。

进一步地，存或取餐信息对应包括存或取餐者对应的存或取餐操作权限、不同种类餐食在一个或者多个存取餐自助终端上存放时的存取餐单元分布以及存或取餐者身份与存取餐自助终端上的存取餐单元之间的对应信息。订餐服务器根据上述存或取餐信息生成查找表文件或者生成带有对应查找表文件信息的配置\控制设置信息，生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息将同样直接或经由第三方媒介下发至主控单元，或者由主控单元直接或间接查询使用，优选地，主控单元可以通过以下四种方式中任意一种方式直接或间接获取查找表文件对应的配置\控制设置信息：一是订餐服务器将该查找表文件或对应配置\控制设置信息输出给存取餐自助终端上的主控单元；二是订餐服务器先将上述查找表文件或对应配置\控制设置信息输出给第三方媒介，由第三方媒介按照约定协议将该查找表文件或对应的配置\控制设置信息输出给存取餐自助终端上的主控单元；三是存取餐自助终端上的主控单元读取订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息；四是订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息先输出给第三方媒介，存取餐自助终端上的主控单元从第三方媒介处读取订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息。所述查找表文件所含信息为存餐者身份信息—餐食种类信息—取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元之间的对应关系，或所述查找表文件所含信息为存餐者身份信息—取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元之间的对应关系。主控单元根据接收到的存或取餐指令，与按照上述方式直接或间接获取到的查找表文件进行核对，核对无误后控制对应存取餐单元的开启单元开启，或者，直接根据按照上述方式直接或间接获取到的对应配置\控制设置信息控制对应存取餐单元的开启单元开启。

进一步地，主控单元可以为单片机控制小系统，输入单元可以是键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等，显示单元可以为显示屏，加热单元可以为红外加热器等。

以下将详细介绍利用本实施例中的一种自助订餐及存取餐系统实现订餐及存取餐的过程。

订餐服务器通过有线或无线网络接收到订餐者发送的预订信息后，根据接收到的预订信息自动生成存或取餐信息，自动的生成存或取餐信息由操作人员从订餐服务器中直接拷贝或打印出来，方便按照预订信息进行配餐以及将相应预订餐食送到对应的不同存取餐自助终端内不同存取餐单元进行存餐。其中，存或取餐信息包括不同存或取餐者的存或取餐操作权限、不同种类餐食在一个或者多个存取餐自助终端上存放时的存取餐单元分布以及不同存或取餐者身份与存取餐自助终端上的存取餐单元之间的对应信息。订餐服务器根据上述存取餐信息生成查找表文件或者生成带有对应查找表文件信息的配置\控制设置信息。

上述生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息将直接或经由第三方媒介下发至主控单元，或者由主控单元直接或间接查询使用，优选地，主控单元通过以下四种方式中任意一种方式直接或间接获取查找表文件或对应的配置\控制设置信息：一是订餐服务器将该查找表文件或对应配置\控制设置信息通过存取餐自助终端上的WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I2C接口输出给存取餐自助终端内的主控单元如单片机控制小系统，主控单元如单片机控制小系统将其进行存储；二是订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息先输出给第三方媒介，再由第三方媒介按照约定协议通过所述WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口输出给存取餐自助终端内的主控单元如单片机控制小系统，主控单元如单片机控制小系统将其进行存储；三是存取餐自助终端内的主控单元如单片机控制小系统通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口读取订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息；四是订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息先输出给第三方媒介，存取餐自助终端上的主控单元通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口从第三方媒介处读取订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息。所述查找表文件所含信息为存餐者身份信息—餐食种类信息—取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元四者之间的对应关系或存餐者身份信息—取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元三者之间的对应关系。

当然，如果订餐服务器检测到上述预订信息发生变化，订餐服务器还可根据接收到的变化后的预订信息重新生成查找表文件或者对应的配置\控制设置信息，重新生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息将再次通过WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口等按照上述同样的方式直接或间接被主控单元如单片机控制小系统所获取并使用。

存餐者将配置好的餐食存入该系统中的存取餐自助终端，利用本实施例中一种自助订餐及存取餐系统实现存餐的过程将分成以下两种情况详细介绍。

第一种情况，当订餐服务器生成的查找表文件所含的信息为：存餐者身份信息-餐食种类信息取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元四者之间的对应关系时，存餐过程的实现如下所述。存餐者通过输入单元如键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等向主控单元如单片机控制小系统发送存餐指令如存餐者身份信息及所存的餐食种类信息时，主控单元如单片机控制小系统先根据输入的存餐指令如存餐者身份信息及所存的餐食种类信息核对该存餐者的存餐操作权限，核对无误后根据该存餐指令如存餐者身份信息及所存的餐食种类信息，与存取餐自助终端按照上述方式直接或间接获取到的查找表文件或对应的配置\控制设置信息进行匹配，匹配相符后发送指令，使与此存餐指令如存餐者身份信息和所存的餐食种类信息相对应的存取餐单元的开启单元处于开启状态，并将对应的存取餐单元或开启单元的编号及所存的餐食种类信息通过显示单元如显示屏输出并显示给存餐者。随后，存餐者按照该显示单元输出的对应的存取餐单元或开启单元的编号及所存的餐食种类信息或按照人工打印出来的存餐信息，将装有该对应种类餐食的餐盒存放到保温箱体内相应的存取餐单元中，并由存餐者人工关闭与该存取餐单元对应的该开启单元，以上过程即可完成一次完整的快速存餐过程。该情况下由于输入的存餐指令既包含了存餐者身份信息又包含了所存的餐食种类信息，因此，打开的存取餐单元必须与存餐者身份信息和餐食种类信息同时对应，即存餐者每次存餐时打开的存取餐单元中所存的餐食都为同种类的餐食。

第二种情况，当订餐服务器生成的查找表文件所含的信息为：存餐者身份信息—取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元三者之间的对应关系时，存餐过程的实现如下所述。存餐者通过输入单元如键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等向主控单元如单片机控制小系统发送存餐指令如存餐者身份信息，主控单元如单片机控制小系统先根据输入的存餐指令如存餐者身份信息核对该存餐者的存餐操作权限，核对无误后根据该存餐指令如存餐者身份信息，与存取餐自助终端按照上述方式直接或间接获取到的查找表文件或对应的配置\控制设置信息进行匹配，匹配相符后发送指令，使与此存餐指令如存餐者身份信息相对应的所有存取餐单元的开启单元同时处于开启状态，并将对应的存取餐单元或开启单元的编号及所存的餐食种类信息通过显示单元如显示屏输出并显示给存餐者。随后，存餐者按照该显示单元输出的对应的存取餐单元或开启单元的编号及所存的餐食种类信息或按照人工打印出来的存餐信息，将装有该对应种类餐食的餐盒存放到保温箱体内相应的存取餐单元中，并由存餐者人工关闭与该存取餐单元对应的该开启单元，以上过程也可完成一次完整的快速存餐过程。该情况下由于输入的存餐指令只包含了存餐者身份信息，因此，打开的存取餐单元只须与存餐者身份信息相对应即可，此时，存餐者每次打开的存取餐单元中所存的餐食可以为同种类的餐食也可以为不同种类的餐食。

当取餐者通过输入单元如键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等输入取餐指令如取餐者身份信息后，输入单元如键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等即将接收到的取餐指令如取餐者身份信息发送给主控单元如单片机控制小系统，主控单元如单片机控制小系统接收到输入单元如键盘、红外扫描装置、触摸屏、RF读卡器或者普通IC读卡器等发送的取餐指令如取餐者身份信息后，先根据输入的取餐指令如取餐者身份信息核对该取餐者的取餐操作权限，核对无误后，根据取餐指令如取餐者身份信息，与存取餐自助终端按照上述方式直接或间接获得的查找表文件或对应的配置\控制设置信息进行匹配，匹配相符后发送指令，使与该取餐指令如取餐者身份信息相对应的存取餐单元的开启单元处于开启状态，并将对应的存取餐单元或开启单元的编号及所取的餐食种类信息通过显示单元如显示屏输出并显示给取餐者，取餐者即可根据显示单元如显示屏输出并显示的对应的存取餐单元或开启单元的编号及所取的餐食种类信息，将装有预订种类餐食的餐盒从保温箱体内该对应的存取餐单元中取出，以上过程即可完成一次完整的快速取餐过程。

该系统将订餐、存餐和取餐三个过程联系起来，既实现了足不出户订餐的目的，又无需大量送餐人员送餐时来回穿梭于各送餐场所，同时，由于利用该系统进行的订餐操作、存餐操作及取餐操作分别在就餐之前及就餐时即可根据餐食的预订信息完成，省掉了就餐时选餐、点餐、支付、送餐等各个环节，避免了浪费时间，供餐效率较低等现象的产生，并且，订餐者在预订餐食时，既可从待售餐食中选择餐食进行预订，也可根据自己的喜好预订其它非待售餐食，扩大了订餐者的订餐种类。

以上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换。

Claims

1.一种自助订餐及存取餐系统，其特征在于，包括：订餐服务器和存取餐自助终端，

所述存取餐自助终端上设置有装载餐盒的存取餐单元；

所述订餐服务器接收预订信息，并生成存或取餐信息，所述存或取餐信息直接或经由第三方媒介下发至存取餐自助终端，或者由所述存取餐自助终端直接或间接查询使用；

所述存取餐自助终端根据所述存或取餐信息，开放对应存取餐单元的存或取餐操作权限，并根据接收到的存或取餐指令，核对所述存或取餐操作权限和存或取餐信息，以控制存或取餐操作。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括：

保温箱体，所述保温箱体上设有装载餐盒的存取餐单元及与所述存取餐单元对应设置的开启单元；

用于控制存取餐操作的主控单元，所述主控单元安装在所述保温箱体上，并与所述开启单元电连接。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括：

保温箱体，所述保温箱体上设有装载餐盒的存取餐单元及与所述存取餐单元一一对应设置的开启单元；

用于控制存取餐操作的主控单元，所述主控单元安装在所述保温箱体上，并与所述一一对应设置的开启单元电连接。

4.如权利要求2或3所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括加热单元，所述加热单元设于所述保温箱体内，与所述主控单元电连接。

5.如权利要求1、2或3所述的系统，其特征在于，所述存取餐信息包括不同存或取餐者的存或取餐操作权限、不同种类餐食在一个或者多个存取餐自助终端上存放时的存取餐单元分布以及不同存或取餐者身份与存取餐自助终端上的存取餐单元之间的对应信息。

6.如权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述订餐服务器根据生成的存或取餐信息生成查找表文件或者生成带有对应查找表文件信息的配置\控制设置信息，所述查找表文件所含信息为存餐者身份信息-餐食种类信息取餐者身份信息—对应种类餐食的存取餐单元之间的对应关系或存餐者身份信息—取餐者身份信息对应种类餐食的存取餐单元之间的对应关系；

所述主控单元根据接收到的存或取餐指令，在所述查找表文件中进行核对，核对无误后控制对应开启单元开启，或者，直接根据所述订餐服务器生成的对应的配置\控制设置信息控制对应开启单元开启。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口，

所述查找表文件或对应的配置\控制设置信息通过所述WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口输出给存取餐自助终端；

或，所述查找表文件或对应的配置\控制设置信息输出给第三方媒介，由第三方媒介按照约定协议通过所述WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口输出给存取餐自助终端；

或，所述存取餐自助终端通过所述WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口读取订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息；

或，所述订餐服务器生成的查找表文件或对应的配置\控制设置信息先输出给第三方媒介，所述存取餐自助终端通过所述WIFI局域网\广域网接口、GPRS\3G通信接口、以太网局域网\广域网接口、蓝牙接口、红外线接口、USB接口、RS485接口或I²C接口从第三方媒介处读取所述查找表文件或对应的配置\控制设置信息。

8.如权利要求2或3所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括输入单元，所述输入单元用于接收存或取餐指令，并将接收到的存或取餐指令发送给所述主控单元。

9.如权利要求5所述的系统，其特征在于，所述存取餐自助终端还包括显示单元，所述显示单元设置于所述保温箱体表面并与所述主控单元电连接。

10.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述输入单元为RF读卡器、普通IC读卡器、键盘、红外扫描装置或触摸屏。