CN102903181B - Ic卡自助服务终端监控方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种IC卡自助服务终端监控方法及系统,该方法包括:接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;向所述自助服务终端发送所述操控指令。通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。
Description
技术领域
本发明涉及IC卡自助服务终端领域,更具体的说,涉及IC卡自助服务终端监控方法及系统。
背景技术
在我们日常生活中,无人IC卡自助服务终端日益增多,这些IC卡自助服务终端散布在市区、城镇、郊区等,分布区域范围大,部署的地域环境复杂多样。
IC卡自助服务终端用于为用户提供IC卡方面的相关服务,当IC卡自助服务终端出现故障或需要维护时,则需要工作人员到IC卡自助服务终端的面前进行修理或维护。
在IC卡自助服务终端出现问题时,工作人员无法及时的了解到,从而经常会延误修理IC卡自助服务终端的时间,影响了用户的使用;而且,如果要修改IC卡自助服务终端内的功能时,也需要工作人员到IC卡自助服务终端的面前进行手动修改,所以维护麻烦。
因此,如何提高维护IC卡自助服务终端的效率,降低人力成本,成为目前最需要解决的问题。
发明内容
有鉴于此,本发明的设计目的在于,提供一种IC卡自助服务终端监控方法及系统,以提高维护IC卡自助服务终端的效率,降低人力成本。
本发明实施例是这样实现的:
一种IC卡自助服务终端监控方法,包括:
接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
向所述自助服务终端发送所述操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述应用程序的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,还包括:
获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,还包括:
设定心跳频率;
向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令。
一种IC卡自助服务终端监控系统,包括:
接收模块,用于接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
确定模块,用于在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
发送模块,用于向所述自助服务终端发送所述操控指令。
与现有技术相比,本实施例提供的技术方案具有以下优点和特点:
在本发明提供的方案中,通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明所提供的一种IC卡自助服务终端监控方法的流程图;
图2为本发明所提供的一种IC卡自助服务终端监控系统的示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种IC卡自助服务终端监控方法,以提高维护IC卡自助服务终端的效率,该方法包括:接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;向所述自助服务终端发送所述操控指令。
由于上述方法的具体实现存在多种方式,下面通过具体实施例进行详细说明:
请参见图1所示,图1所示的为一种IC卡自助服务终端监控方法,该方法包括:
步骤S11、接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
其中,预设频率是可以通过工作人员进行修改的,工作人员会根据实际情况来设定适合的频率。
状态信息主要是自助服务终端的硬件设备的运行情况或应用程序的运行情况,自助服务终端会自行检测,并将检测得到的状态信息按照预设的频率发送给服务器。
服务器可以与多台自助服务终端建立网络通信,与服务器建立通信的自助服务终端就会将状态信息发送给服务器,以便服务器进行统一的控制处理。
步骤S12、在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
其中,在数据库中,已经预先建立了关于状态信息和操控指令的对应关系,一旦服务器接收到了自助服务终端发来的状态信息,服务器就会在数据库中查询该状态信息对应的操控指令。
步骤S13、向所述自助服务终端发送所述操控指令。
其中,在服务器从数据库中查询到状态信息对应的操控指令时,就会将该操控指令发送给自助服务终端中,以使自助服务终端根据该操控指令进行自身的运行状态。
在图1所示的实施例中,通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。
在图1所示的实施例中,状态信息包括很多种类,包括正常、断线、停用、故障等等。具体的,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则服务器向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。由于在数据库中已经预先建立,自助服务终端的硬件设备出现故障对应的操作指令是重新启动自助服务终端,所以就向自助服务终端发送重启的操作指令,当然,也可以更改为其他的操作指令,例如,关机等其他的操作指令。
下面简要介绍几种具体的情况,例如,当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络。当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令。当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令。当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述应用程序的操控指令。
在图1所示的实施例中,服务器还可以获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息,以便于工作人员在服务器端可以看到各个自助服务终端的整日的运行情况。
在图1所示的实施例中,服务器还可以设定心跳频率,并向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令,以使自助服务终端将原有的预设频率更改为心跳频率,从而更加符合工作人员的需求。
请参见图2所示,图2所示的为一种IC卡自助服务终端监控系统1,该系统1架设在服务器中,该系统1包括:接收模块11,用于接收所述自助服务终端2按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端2与服务器预先建立网络通信;确定模块12,用于在数据库3中确定与所述状态信息相对应的操控指令;发送模块13,用于向所述自助服务终端2发送所述操控指令。
需要说明的是,图1至图2所示的实施例只是本发明所介绍的优选实施例,本领域技术人员在此基础上,完全可以设计出更多的实施例,因此不在此处赘述。
对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的,本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下,在其它实施例中实现。因此,本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例,而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (4)
1.一种IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,包括:
接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;其中,所述状态信息为所述自助服务终端自行检测得到的信息;
在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
向所述自助服务终端发送所述操控指令;
其中,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络;
当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令;
当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述内部应用程序的操控指令。
2.根据权利要求1所述的IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,还包括:
获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息。
3.根据权利要求1所述的IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,还包括:
设定心跳频率;
向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令。
4.一种IC卡自助服务终端监控系统,其特征在于,包括:
接收模块,用于接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;其中,所述状态信息为所述自助服务终端自行检测得到的信息;
确定模块,用于在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
发送模块,用于向所述自助服务终端发送所述操控指令;
其中,所述确定模块具体用于当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络;当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令;当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述内部应用程序的操控指令。
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