CN102903181B - Ic卡自助服务终端监控方法及系统 - Google Patents

Ic卡自助服务终端监控方法及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN102903181B
CN102903181B CN201210362197.4A CN201210362197A CN102903181B CN 102903181 B CN102903181 B CN 102903181B CN 201210362197 A CN201210362197 A CN 201210362197A CN 102903181 B CN102903181 B CN 102903181B
Authority
CN
China
Prior art keywords
service terminal
self
status information
described self
manipulation instruction
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Fee Related
Application number
CN201210362197.4A
Other languages
English (en)
Other versions
CN102903181A (zh
Inventor
费林深
孔纯涛
曾照熙
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Eastcompeace Technology Co Ltd
Original Assignee
Eastcompeace Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Eastcompeace Technology Co Ltd filed Critical Eastcompeace Technology Co Ltd
Priority to CN201210362197.4A priority Critical patent/CN102903181B/zh
Publication of CN102903181A publication Critical patent/CN102903181A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN102903181B publication Critical patent/CN102903181B/zh
Expired - Fee Related legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Landscapes

  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种IC卡自助服务终端监控方法及系统,该方法包括:接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;向所述自助服务终端发送所述操控指令。通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。

Description

IC卡自助服务终端监控方法及系统
技术领域
本发明涉及IC卡自助服务终端领域,更具体的说,涉及IC卡自助服务终端监控方法及系统。
背景技术
在我们日常生活中,无人IC卡自助服务终端日益增多,这些IC卡自助服务终端散布在市区、城镇、郊区等,分布区域范围大,部署的地域环境复杂多样。
IC卡自助服务终端用于为用户提供IC卡方面的相关服务,当IC卡自助服务终端出现故障或需要维护时,则需要工作人员到IC卡自助服务终端的面前进行修理或维护。
在IC卡自助服务终端出现问题时,工作人员无法及时的了解到,从而经常会延误修理IC卡自助服务终端的时间,影响了用户的使用;而且,如果要修改IC卡自助服务终端内的功能时,也需要工作人员到IC卡自助服务终端的面前进行手动修改,所以维护麻烦。
因此,如何提高维护IC卡自助服务终端的效率,降低人力成本,成为目前最需要解决的问题。
发明内容
有鉴于此,本发明的设计目的在于,提供一种IC卡自助服务终端监控方法及系统,以提高维护IC卡自助服务终端的效率,降低人力成本。
本发明实施例是这样实现的:
一种IC卡自助服务终端监控方法,包括:
接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
向所述自助服务终端发送所述操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述应用程序的操控指令。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,还包括:
获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息。
优选地,在上述的IC卡自助服务终端监控方法中,还包括:
设定心跳频率;
向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令。
一种IC卡自助服务终端监控系统,包括:
接收模块,用于接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
确定模块,用于在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
发送模块,用于向所述自助服务终端发送所述操控指令。
与现有技术相比,本实施例提供的技术方案具有以下优点和特点:
在本发明提供的方案中,通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明所提供的一种IC卡自助服务终端监控方法的流程图;
图2为本发明所提供的一种IC卡自助服务终端监控系统的示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种IC卡自助服务终端监控方法,以提高维护IC卡自助服务终端的效率,该方法包括:接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;向所述自助服务终端发送所述操控指令。
由于上述方法的具体实现存在多种方式,下面通过具体实施例进行详细说明:
请参见图1所示,图1所示的为一种IC卡自助服务终端监控方法,该方法包括:
步骤S11、接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;
其中,预设频率是可以通过工作人员进行修改的,工作人员会根据实际情况来设定适合的频率。
状态信息主要是自助服务终端的硬件设备的运行情况或应用程序的运行情况,自助服务终端会自行检测,并将检测得到的状态信息按照预设的频率发送给服务器。
服务器可以与多台自助服务终端建立网络通信,与服务器建立通信的自助服务终端就会将状态信息发送给服务器,以便服务器进行统一的控制处理。
步骤S12、在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
其中,在数据库中,已经预先建立了关于状态信息和操控指令的对应关系,一旦服务器接收到了自助服务终端发来的状态信息,服务器就会在数据库中查询该状态信息对应的操控指令。
步骤S13、向所述自助服务终端发送所述操控指令。
其中,在服务器从数据库中查询到状态信息对应的操控指令时,就会将该操控指令发送给自助服务终端中,以使自助服务终端根据该操控指令进行自身的运行状态。
在图1所示的实施例中,通过分析接收到自助服务终端发送的状态信息,从而向自助服务终端发送对应于该状态信息的操控指令,这样即可实现根据不同的情况来进行远程自动操控,所以当自助服务终端出现问题时,就可以马上得到解决,所以不再需要工作人员到自助服务终端面前进行手动维修,所以提高了对自助服务终端的维护效率,降低了人力成本。
在图1所示的实施例中,状态信息包括很多种类,包括正常、断线、停用、故障等等。具体的,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则服务器向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。由于在数据库中已经预先建立,自助服务终端的硬件设备出现故障对应的操作指令是重新启动自助服务终端,所以就向自助服务终端发送重启的操作指令,当然,也可以更改为其他的操作指令,例如,关机等其他的操作指令。
下面简要介绍几种具体的情况,例如,当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络。当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令。当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令。当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令。当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述应用程序的操控指令。
在图1所示的实施例中,服务器还可以获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息,以便于工作人员在服务器端可以看到各个自助服务终端的整日的运行情况。
在图1所示的实施例中,服务器还可以设定心跳频率,并向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令,以使自助服务终端将原有的预设频率更改为心跳频率,从而更加符合工作人员的需求。
请参见图2所示,图2所示的为一种IC卡自助服务终端监控系统1,该系统1架设在服务器中,该系统1包括:接收模块11,用于接收所述自助服务终端2按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端2与服务器预先建立网络通信;确定模块12,用于在数据库3中确定与所述状态信息相对应的操控指令;发送模块13,用于向所述自助服务终端2发送所述操控指令。
需要说明的是,图1至图2所示的实施例只是本发明所介绍的优选实施例,本领域技术人员在此基础上,完全可以设计出更多的实施例,因此不在此处赘述。
对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的,本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下,在其它实施例中实现。因此,本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例,而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (4)

1.一种IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,包括:
接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;其中,所述状态信息为所述自助服务终端自行检测得到的信息;
在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
向所述自助服务终端发送所述操控指令;
其中,当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络;
当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令;
当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;
当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述内部应用程序的操控指令。
2.根据权利要求1所述的IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,还包括:
获取所述自助服务终端在预定时间发送的日志信息。
3.根据权利要求1所述的IC卡自助服务终端监控方法,其特征在于,还包括:
设定心跳频率;
向所述自助服务终端发送将所述预设频率更改为所述心跳频率的控制指令。
4.一种IC卡自助服务终端监控系统,其特征在于,包括:
接收模块,用于接收所述自助服务终端按照预设频率发送的状态信息,所述自助服务终端与服务器预先建立网络通信;其中,所述状态信息为所述自助服务终端自行检测得到的信息;
确定模块,用于在数据库中确定与所述状态信息相对应的操控指令;
发送模块,用于向所述自助服务终端发送所述操控指令;
其中,所述确定模块具体用于当所述状态信息为所述自助服务终端的硬件设备出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端出现断线时,则检查所述自助服务终端的通信网络;当所述状态信息为运行时间结束时,则向所述自助服务终端发送关机的操控指令;当所述状态信息为运行时间开始时,则向所述自助服务终端发送开机的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序出现故障时,则向所述自助服务终端发送重新启动的操控指令;当所述状态信息为所述自助服务终端内部应用程序无法使用时,则向所述自助服务终端发送关闭所述内部应用程序的操控指令。
CN201210362197.4A 2012-09-25 2012-09-25 Ic卡自助服务终端监控方法及系统 Expired - Fee Related CN102903181B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201210362197.4A CN102903181B (zh) 2012-09-25 2012-09-25 Ic卡自助服务终端监控方法及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201210362197.4A CN102903181B (zh) 2012-09-25 2012-09-25 Ic卡自助服务终端监控方法及系统

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN102903181A CN102903181A (zh) 2013-01-30
CN102903181B true CN102903181B (zh) 2015-11-25

Family

ID=47575392

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201210362197.4A Expired - Fee Related CN102903181B (zh) 2012-09-25 2012-09-25 Ic卡自助服务终端监控方法及系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN102903181B (zh)

Families Citing this family (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN105871633A (zh) * 2016-05-31 2016-08-17 中国建设银行股份有限公司 一种应用控制方法、装置和系统
CN106357763B (zh) * 2016-09-14 2019-12-10 深圳怡化电脑股份有限公司 一种自助终端状态监控方法及系统
CN107480032A (zh) * 2017-08-28 2017-12-15 山东浪潮商用系统有限公司 一种监控自助办税终端开机情况的方法
CN107862811A (zh) * 2017-10-31 2018-03-30 浪潮金融信息技术有限公司 自助终端设备及其健康状态监控方法及装置、存储介质
CN109783271B (zh) * 2017-11-10 2020-08-04 湖南新云网科技有限公司 终端系统配置方法和装置、计算机设备和存储介质
CN108984366B (zh) * 2018-06-29 2022-08-16 百度在线网络技术(北京)有限公司 终端的监控处理方法、装置及设备
CN110650051A (zh) * 2019-09-25 2020-01-03 深圳市证通电子股份有限公司 自助终端监测方法、系统及计算机可读存储介质

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101753357A (zh) * 2008-12-18 2010-06-23 方大集团股份有限公司 一种网络服务器集中监控系统和方法
CN101854647A (zh) * 2010-02-24 2010-10-06 浪潮通信信息系统有限公司 一种通过短信接口远程监控mas服务器并进行管理的方法
CN101924787A (zh) * 2009-04-30 2010-12-22 美国银行 自助服务终端远程诊断
CN102422329A (zh) * 2009-05-14 2012-04-18 德利多富国际有限责任公司 对银行自动提款机的运行进行中央监控的装置
CN102611726A (zh) * 2011-01-25 2012-07-25 鸿富锦精密工业(深圳)有限公司 监控报警装置及监控报警方法

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH05197865A (ja) * 1992-01-20 1993-08-06 Fuji Electric Co Ltd 自動販売機の遠隔操作装置

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101753357A (zh) * 2008-12-18 2010-06-23 方大集团股份有限公司 一种网络服务器集中监控系统和方法
CN101924787A (zh) * 2009-04-30 2010-12-22 美国银行 自助服务终端远程诊断
CN102422329A (zh) * 2009-05-14 2012-04-18 德利多富国际有限责任公司 对银行自动提款机的运行进行中央监控的装置
CN101854647A (zh) * 2010-02-24 2010-10-06 浪潮通信信息系统有限公司 一种通过短信接口远程监控mas服务器并进行管理的方法
CN102611726A (zh) * 2011-01-25 2012-07-25 鸿富锦精密工业(深圳)有限公司 监控报警装置及监控报警方法

Also Published As

Publication number Publication date
CN102903181A (zh) 2013-01-30

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102903181B (zh) Ic卡自助服务终端监控方法及系统
CN103062862B (zh) 用于智能空调的远程故障处理方法
CN104038373B (zh) 信息预警与自修复系统及方法
CN103595807B (zh) 一种数据同步更新方法和装置
WO2010049273A3 (en) System, method and program product for detecting presence of malicious software running on a computer system
CN101771563B (zh) 网络服务程序的监控方法
CN102546796A (zh) 业务服务器数据更新处理系统及方法
CN105306272A (zh) 信息系统故障场景信息收集方法及系统
CN210639729U (zh) 一种燃气智慧终端管理系统
CN102663543A (zh) 一种用于企业数据统一平台的调度系统
WO2008095060A3 (en) Method and apparatus for integrated inventory and planning
CN104486411A (zh) 一种推荐方法及云端服务器
CN103533084A (zh) 一种b/s架构的实时设备管理系统及其方法
CN105205121A (zh) 一种处理数据监控的方法
CN103888284A (zh) 远程无线升级现场设备系统及现场设备远程无线升级的方法
DE602005024390D1 (de) Metrisch gesteuertes holistisches netzwerkmanagementsystem
CN106227170A (zh) 一种用于pcb生产设备的cim集成中央管理系统
CN104168126A (zh) 一种无人值守智能设备自维护管理系统及方法
CN103279895A (zh) 停电监控的方法及系统
CN103177209A (zh) 服务器密码保护方法与装置
KR101663504B1 (ko) 스마트 워터 그리드 기반 통합 운영 서비스 제공 방법 및 시스템
CN104484262A (zh) It数据中心服务器系统自动化管理方法
CN103617521A (zh) 用于电力营销的业务督办方法
CN113570075A (zh) 一种水表远程监控软件系统
CN103177213B (zh) 一种软件漏洞修复方法及系统

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C14 Grant of patent or utility model
GR01 Patent grant
CF01 Termination of patent right due to non-payment of annual fee

Granted publication date: 20151125

Termination date: 20160925

CF01 Termination of patent right due to non-payment of annual fee