CN102752733A - 一种通话终端转换方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通话终端转换方法和系统，所述方法包括：智能网业务端在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；智能网业务端在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；智能网业务端利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。本发明所述系统包括：呼叫转换业务检测模块、外呼终端获取模块和通话终端转换模块。本发明所述方法和系统，基于智能网业务实现了用户终端在通话时转移到其他终端进行通话的功能，为用户提供了更为灵活的通话服务。

Description

一种通话终端转换方法和系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种通话终端转换方法和系统。

背景技术

在日常生活中的某些情况下，用户作为被叫接到来电后，发现本机接听效果不佳，想改用其他终端回拨，比如被叫用户在移动基站信号覆盖不好的地方，想用固定电话通话，以提高通话质量；或者收到长途或国际来电，想增加号码前缀后回拨，如17951电话接入码，以节省费用；或者某终端有大量预存费用，想改用此终端回拨，以充分利用其话费。上述情况下一般是用户挂断后，人工记录主叫号码后回拨，这样会增加被叫用户的记忆负担，且增加号码前缀也需要手工输入；或者采用呼叫前转，则直接转接到其他终端，这种方法的缺点是不够灵活，减少了被叫用户直接接听的选择。同理，主叫用户进行通话时，也可能存在上述问题，例如：通话质量不高，或者主叫用户的费用待用尽时，需要进行更换终端继续通话等情况。

目前普遍使用的通讯终端及操作系统，如Android、Windows Mobile、Symbian等，都未提供通话时，更换通话终端的功能，如果要在终端上支持该功能，也存在着多系统并存、老式终端难以更新、固定终端以及核心网络改造等诸多问题。

发明内容

本发明提供一种通话终端转换方法和系统，用以解决现有技术中主叫用户或被叫用户不能根据具体需求灵活转换通话终端的问题。

为解决上述问题，本发明采用如下方案：

一方面，本发明提供一种通话终端转换方法，包括：

智能网业务端在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

智能网业务端在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

智能网业务端利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

本发明所述方法中，所述智能网业务端在用户终端通话之前还包括：所述智能网业务端根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

进一步地，本发明所述方法中，所述呼叫转换业务触发方式为：

所述用户终端的按键有信息输入；或者，所述用户终端按键输入了呼叫转换业务开启指定号码。

进一步地，本发明所述方法中，所述用户终端的按键输入信息为：

外呼终端的号码信息；或者，

特性呼叫号码前缀+外呼终端的号码信息；或者，

预先设定的与外呼终端号码对应的快捷号码；或者，

预先设定的与添加了特性呼叫号码前缀的外呼终端号码对应的快捷号码。

进一步地，本发明所述方法中，所述快捷号码的设置方式包括：

所述用户终端通过Web管理门户、用户交互式管理语音菜单或者短信指令方式进行设置。

进一步地，本发明所述方法中，所述智能网业务端根据所述用户终端的设置实现所述呼叫转换业务的关闭或开启；当所述呼叫转换业务被关闭时，所述智能网业务端不响应所述用户终端的触发请求。

进一步地，本发明所述方法中，所述智能网业务端在所述外呼终端与所述用户终端当前通话的对端建立通话连接并完成通话后，触发计费平台为所述外呼终端生成话单。

另一方面，本发明还提供一种通话终端转换系统，包括：

呼叫转换业务检测模块，用于在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

外呼终端获取模块，用于在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

通话终端转换模块，用于利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

进一步地，本发明所述系统还包括：

配置模块，用于根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

本发明所述系统中，所述外呼终端获取模块中所述用户终端的按键输入信息为：外呼终端的号码信息；或者，

特性呼叫号码前缀+外呼终端的号码信息；或者，

预先设定的与外呼终端号码对应的快捷号码；或者，

预先设定的与添加了特性呼叫号码前缀的外呼终端号码对应的快捷号码。

进一步地，本发明所述系统还包括：

计费模块，用于在所述外呼终端与所述用户终端当前通话的对端建立通话连接并完成通话后，为所述外呼终端生成话单。

本发明有益效果如下：

本发明所述方法和系统，基于智能网业务实现了用户终端在通话时转移到其他终端进行通话的功能，为用户提供了更为灵活的通话服务；并且，本发明还可以通过预先添加特性呼叫号码前缀以及设定快捷号码等方式，减少人工操作和用户的记忆负担。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的一种通话终端转换方法流程图；

图2为本发明实施例一提供的通话终端转换方法流程图；

图3为本发明实施例二提供的通话终端转换方法流程图；

图4为本发明实施例三提供的通话终端转换方法流程图；

图5为本发明实施例四提供的通话终端转换方法流程图；

图6为本发明提供的一种通话终端转换系统结构图；

图7为本发明实施例提供的被叫变换业务平台的网络结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了解决现有技术中主叫用户或被叫用户不能根据具体需求灵活转换通话终端的问题，本发明提供一种通话终端转换方法和系统，目的在于提供一种在通话过程中，主叫或被叫用户按键输入其他终端号码或增加特殊的号码前缀，或事先设置的快捷号码，将通话转移到选择的终端上。

如图1所示，本发明提供的通话终端转移方法，包括：

步骤S101、智能网业务端在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

步骤S102、智能网业务端在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

步骤S103、智能网业务端利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

优选地，本发明所述方法中，所述智能网业务端在用户终端通话之前还包括：智能网业务端根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

也就是说，若用户想要实现呼叫终端转换时，优选地要事先进行业务注册签约，当签约后用户在通话过程中可以随时触发该业务；当然，本发明还有另一种实施方式，即用户不需要提前进行签约，所述呼叫转换业务作为智能网业务的内在业务，只需要用户触发一下即可使用，例如用户发送11111，表示要使用呼叫转换业务；或者只要检测到用户终端的按键上有电话号码输入即可触发。

在此前提下，本发明所述方法中，用户终端触发呼叫转换业务的方式可以为用户终端按键输入了呼叫转换业务开启指定号码；或者，用户终端的按键有信息输入(例如，外呼终端的号码或者预先设定外呼终端号码对应的快捷号码)。

本发明所述方法基于智能网业务，实现了用户终端在通话时转移到其他终端进行通话的功能，为用户提供了更为灵活的通话服务。

下面根据图2～图5给出本发明几个较佳的实施例，并结合对实施例的描述，进一步给出本发明的技术细节。

实施例一

本实施例以被叫用户进行通话终端转换为例进行说明，本实施例中，被叫用户预先请求呼叫转换业务，如图2所示，本发明实施例提供的通话终端转换方法，包括以下步骤：

步骤S201、被叫用户注册呼叫转换业务；

该步骤中，被叫用户通过Web管理门户、用户交互式管理语音菜单或者短信指令等方式实现呼叫转换业务的注册。

步骤S202、智能网业务端在交换网络侧的HLR(Home Location Register，归属位置寄存器)上将被叫用户号码做被叫签约到智能网业务；

本发明通过该被叫签约操作，使得主叫用户呼叫该被叫用户时，根据HLR上被叫用户签约的智能网设备路由信息，会将呼叫话路转接到自动回复系统所在智能网，以确保在触发呼叫转换业务时，能够自动进行通话终端转换。

步骤S203、主叫用户和被叫用户进行通话时，若被叫用户触发呼叫转换业务，则智能网业务端根据被叫用户输入的按键信息，获取呼叫转换所需的外呼终端，并利用该外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫，并中断被叫用户和主叫用户当前通话。

该步骤中，被叫用户触发呼叫转换业务的方式为被叫用户通过按键输入外呼终端的号码；其中，输入的外呼终端的号码前可以添加特性呼叫号码前缀，例如17951。

优选地，本发明实施例中，用户可以根据自己的需要灵活的设置该呼叫转换业务的开启与关闭。在具体实现时，可以在被叫用户终端中设置功能开启关闭选项，供用户使用。此时，步骤S203在被叫用户触发呼叫转换业务后，要优先检查用户是否打开该呼叫转换业务，鉴权通过后才利用被叫用户指定的外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫，并中断当前通话；否则，鉴权未通过，对被叫用户的触发操作不做处理。

进一步地，在被叫用户指定的外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫后，若主叫用户接听，则双方开始通话，并在通话结束后，由计费平台为外呼终端生成话单文件，供对帐使用；若主叫用户超时不接听，则中断话路。

实施例二

本实施例仍以被叫用户进行通话终端转换为例进行说明，且被叫用户预先请求呼叫转换业务，如图3所示，本发明实施例提供的通话终端转换方法，包括以下步骤：

步骤S301、被叫用户注册呼叫转换业务；

步骤S302、智能网业务端在交换网络侧的HLR上将被叫用户号码做被叫签约到智能网业务；

步骤S303、被叫用户设置外呼终端号码；

该步骤具体为：被叫用户指定外呼终端号码，并为该外呼终端号码设置对应的快捷号码；或者，被叫用户指定外呼终端号码，为该外呼终端号码添加特性呼叫号码前缀后，设置对应的快捷号码。

该步骤中，被叫用户可以通过多种方式进行号码设置，具体表现为：

方式一，登录WEB管理门户，在网页上进行终端号码与快捷号码的对应设置，如1对应终端号码88880123，2对应1795113602302233，；

方式二，拨打系统管理语音菜单的服务接入码，如10001，通过在交换侧对10001的号码进行号码分析，进入用户交互式语音菜单模块，根据系统提示音逐步进行以上各项的设置；

方式三，发送短信指令代码到短信指令处理模块设置，如发送1*88880123设置快捷号码1对应终端号码88880123。

步骤S304、主叫用户和被叫用户进行通话时，若被叫用户触发呼叫转换业务，则智能网业务端根据被叫用户输入的按键信息，获取呼叫转换所需的外呼终端，并利用该外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫，并中断被叫用户和主叫用户当前通话。

该步骤中，被叫用户触发呼叫转换业务时通过被叫用户在终端按键上输入快捷号码实现触发。

优选地，本发明实施例中，用户可以根据自己的需要灵活的设置该呼叫转换业务的开启与关闭。在具体实现时，可以在被叫用户终端中设置功能开启关闭选项，供用户使用。此时，步骤S304在被叫用户触发呼叫转换业务后，要优先检查被叫用户是否打开该呼叫转换业务，鉴权通过后利用被叫用户指定的外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫，并中断当前通话；否则，鉴权未通过，对被叫用户的触发操作不做处理。

进一步地，在被叫用户指定的外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫后，若主叫用户接听，则双方开始通话，并在通话结束后，由计费平台为外呼终端生成话单文件，供对帐使用；若主叫用户超时不接听，则中断话路。

实施例三

本实施例仍以被叫用户进行通话终端转换为例进行说明，且被叫用户临时请求呼叫转换业务，如图4所示，本发明实施例提供的通话终端转换方法，包括以下步骤：

步骤S401、主叫用户和被叫用户进行通话；

步骤S402、被叫用户触发呼叫转换业务；

该步骤中，被叫用户触发呼叫转换业务的方式可以为：被叫用户输入呼叫转换业务开启指定号码，例如11111。

步骤S403、智能网业务端根据被叫用户输入的外呼终端号码信息，获取呼叫转换所需的外呼终端，并利用该外呼终端向当前通话的主叫用户发起呼叫，并中断被叫用户和主叫用户当前通话。

其中，被叫用户可以在输入呼叫转换业务开启指定号码时一并输入外呼终端号码，也可以在智能网业务端的提示下输入外呼终端号码。

其中，输入的外呼终端号码可以为：普通的外呼终端号码、加了特性呼叫号码前缀的外呼终端号码、或者预先设置的与外呼终端号码对应的快捷号码。

本发明实施例一、二、三为被叫用户提供了转移到其他终端接听，并由被叫转变为主叫付费，同时支持增加IP电话号码前缀等功能选择，并且也不会损失用户直接接听的功能，为用户提供了更为灵活的通话服务。可见，本发明实施例基于智能网提供被叫转变为主叫的增值业务，可以很好的满足用户需求，同时为通信运营商增加盈利模式。

实施例四

本实施例以主叫用户进行通话终端转换为例进行说明，本实施例中，主叫用户预先请求呼叫转换业务，如图5所示，本发明实施例提供的通话终端转换方法，包括以下步骤：

步骤S501、主叫用户注册呼叫转换业务；

步骤S502、智能网业务端在交换网络侧的HLR上将主叫用户号码做主叫签约到智能网业务；

优选地，在主叫用户注册完成后，可以选定外呼终端号码，并设置对应的快捷号码，该设置方式与实施例二中相同，在此不做描述。

步骤S503、主叫用户和被叫进行通话时，若主叫用户触发呼叫转换业务，则智能网业务端根据主叫用户输入的按键信息，获取呼叫转换所需的外呼终端，并利用该外呼终端向当前通话的被叫用户发起呼叫，并中断被叫用户和主叫用户当前通话。

该步骤中，主叫用户触发呼叫转换业务是指主叫用户通过按键输入外呼终端的号码触发或者主叫用户通过终端按键输入快捷号码触发。

优选地，本发明实施例中，主叫用户可以根据自己的需要灵活的设置该呼叫转换业务的开启与关闭。在具体实现时，可以在主叫用户终端中设置功能开启关闭选项，供用户使用。此时，步骤S503在主叫用户触发呼叫转换业务后，要优先检查用户是否打开该呼叫转换业务，鉴权通过后利用主叫用户指定的外呼终端向当前通话的被叫终端发起呼叫，并中断当前通话；否则，鉴权未通过，对主叫用户的触发操作不做处理。

进一步地，在主叫用户指定的外呼终端向当前通话的被叫终端发起呼叫后，若被叫终端接听，则双方开始通话，并在通话结束后，由计费平台为外呼终端生成话单文件，供对帐使用；若被叫终端超时不接听，则中断话路。

本发明实施例还提供一种通话终端转换系统，用以解决现有技术中主叫用户或被叫用户不能根据具体需求灵活转换通话终端的问题。如图6所示，本发明提供一种通话终端转换系统，包括：

呼叫转换业务检测模块，用于在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

外呼终端获取模块，用于在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

通话终端转换模块，用于利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

优选地，本发明所述系统还包括：配置模块，用于根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

进一步地，所述配置模块，还可以基于用户请求，为用户设置快捷号码、实现呼叫转换业务功能的开启和关闭、以及记录用户相关信息；所述相关信息包括：用户注册信息、外呼终端号码设置信息、以及功能开启关闭信息等。优选地，所述配置模块将上述配置数据记录在一数据库中。

进一步地，本发明所述系统还包括：

计费模块，用于在所述外呼终端与所述用户终端当前通话的对端建立通话连接并完成通话后，为所述外呼终端生成话单。

为了更清楚的表述本发明所述系统的实现过程，下面通过一具体实施例进行说明，本实施例以被叫用户进行通话终端转换为例，为了方便表述下面将“呼叫转换业务检测模块、外呼终端获取模块和通话终端转换模块”定义为业务逻辑处理模块；如图8所示，为本实施例中被叫用户变换业务平台的网络结构图，具体实现过程如下：

步骤1、被叫用户B通过配置模块进行呼叫转换业务的注册和智能网业务签约；即，本发明中，只要被叫用户B在开通本系统功能后，通过被叫签约，在作为被叫通话时触发本业务。

步骤2、被叫用户B通过配置模块完成外呼终端号码的输入设置；

例如，被叫用户将1#设置为外呼终端号码1795113602302233#的快捷号码。

步骤3、被叫用户B在进行通话时，业务逻辑处理模块监控被叫用户B的按键，接收到按键输入号码后进行通话终端转换。

步骤4、建立被叫用户B指定的外接终端C与原主叫用户A的通话连接。

其中，所述步骤3中业务逻辑处理模块监控被叫用户B的按键，接收到按键输入号码后进行通话终端转换具体实现方式如下：

步骤31：用户鉴权；

业务逻辑处理模块检查被叫用户B是否开户，已开户则检查是否启用呼叫转换业务，已启用则继续呼叫转换业务流程，否则对输入号码不做任何处理。

步骤32：快捷号码转换；

业务逻辑处理模块将接收的被叫用户B输入号码与数据库中快捷号码设置匹配，如果是快捷号码，则转换为对应的终端号码，否则继续号码检查，如接收号码1#，且数据库中1对应终端号码88880123，则将外呼终端号码设置为88880123，如接收号码2#，则设置对应号码为1795113602302233。

步骤33：号码前缀检查；

业务逻辑处理模块将接收的被叫用户B输入号码或上一步骤转换出的号码与数据库中特殊呼叫号码前缀匹配，如果输入号码包含前缀号码，则记录此次呼叫类型为特殊呼叫，如1795113602302233匹配到前缀17951，则记录计费方式为17951呼叫；无匹配的前缀号码，如88880123，则记录为普通呼叫类型。

步骤34：进行外呼终端转换；

对于带特殊前缀号码，直接将1795113602302233呼出，由对应的17951系统接续通话并计费，同时中断原主叫用户A的通话，并向主叫用户A播放被叫用户B马上回拨的系统提示音。

步骤35：原主叫用户A和外呼终端C接听通话；

步骤36：话单生成；

通话完毕挂机后，计费模块生成话单文件；具体的，对于原主叫用户A，生成主叫和被叫话单，对于原被叫用户B，生成被叫话单，对于外接终端C，生成主叫话单。

本发明所述系统，基于智能网业务实现了用户终端在通话时转移到其他终端进行通话的功能，为用户提供了更为灵活的通话服务；并且，本发明还可以通过预先添加特性呼叫号码前缀以及设定快捷号码等方式，减少人工操作和用户的记忆负担。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种通话终端转换方法，其特征在于，包括：

智能网业务端在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

智能网业务端在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

智能网业务端利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能网业务端在用户终端通话之前还包括：

所述智能网业务端根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述呼叫转换业务触发方式为：所述用户终端的按键有信息输入；或者，所述用户终端按键输入了呼叫转换业务开启指定号码。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户终端的按键输入信息为：外呼终端的号码信息；或者，

特性呼叫号码前缀+外呼终端的号码信息；或者，

预先设定的与外呼终端号码对应的快捷号码；或者，

预先设定的与添加了特性呼叫号码前缀的外呼终端号码对应的快捷号码。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述快捷号码的设置方式包括：所述用户终端通过Web管理门户、用户交互式管理语音菜单或者短信指令方式进行设置。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能网业务端根据所述用户终端的设置实现所述呼叫转换业务的关闭或开启；当所述呼叫转换业务被关闭时，所述智能网业务端不响应所述用户终端的触发请求。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智能网业务端在所述外呼终端与所述用户终端当前通话的对端建立通话连接并完成通话后，触发计费平台为所述外呼终端生成话单。

8.一种通话终端转换系统，其特征在于，包括：

呼叫转换业务检测模块，用于在用户终端通话过程中实时检测所述用户终端是否触发呼叫转换业务；

外呼终端获取模块，用于在呼叫转换业务被触发时，根据用户终端的按键输入信息，获取呼叫转换所需的外呼终端；

通话终端转换模块，用于利用所述外呼终端向所述用户终端当前通话的对端发起呼叫，并中断用户终端当前通话。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，还包括：配置模块；

所述配置模块，用于根据所述用户终端的呼叫转换业务请求，预先将所述用户终端的号码做被叫或主叫签约到智能网业务。

10.如权利要求8或9所述的系统，其特征在于，还包括：

计费模块，用于在所述外呼终端与所述用户终端当前通话的对端建立通话连接并完成通话后，为所述外呼终端生成话单。

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