CN102523203B - 语音通话的方法、装置及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种语音通话的方法、装置及系统，涉及通信领域，用于解决现有技术中当固定网络的链路或设备发生故障时，主叫用户需要手动选择重拨才能切换到移动链路与被叫用户建立通话，整个过程操作繁琐且用户体验较差的问题。本发明提供的方法包括：获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括语音通话的标识；根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话。本发明适用于通信领域，用于当语音通话中断时进行重拨。

Description

语音通话的方法、装置及系统
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种语音通话的方法、装置及系统。
背景技术
随着全球互联网技术的快速发展，VOIP（Voice over Internet Protocol，网络电话）逐渐应用在越来越多的领域。VOIP是将模拟声音讯号数字化，以数据封包)的形式在IP（Internet Protocol，互联网协议）数据网络上进行实时传递。相比于传统固定电话的通话模式，VOIP能够采用Internet和全球IP互连的环境，通过IP网络传送语音、传真、视频、和数据等业务。但是，VOIP的通话质量受网络影响较大。当网络拥堵或者网络发生故障时，会使得VOIP网络链路通信中断，导致VOIP无法正常使用。
目前，为了保证VOIP语音通话不遗漏，可以在语音网关设备上部署移动网络作为备份网络；当VOIP网络链路发生故障时，主叫用户选择重新拨号，通过移动网络与被叫用户重新建立通话。
在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
当通话过程中网络链路发生故障时，主叫用户需要选择重新拨号才能重新与被叫用户建立通话，一方面会导致当前通话中断，另一方面，需要主叫用户手动选择重新拨号，用户体验较差。
发明内容
本发明的实施例提供一种语音通话的方法、装置及系统，当固定网络的链路或设备发生故障导致无法进行语音通话时，能够将当前语音通话进行保存并自动切换至移动网络以重新建立通话，整个切换过程无需主叫用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：
一方面，本发明实施例提供了一种语音通话的方法，所述方法包括：
语音网关通过网络质量分析技术，选择线路时延、带宽、抖动比较好的固定网络链路建立主叫用户与被叫用户之间的语音通话；所述语音网关为所述主叫用户侧连接的路由器或主叫用户所在局域网的出口路由器；
对所述固定网络链路的网络连通性进行实时监控，以获取所述语音通话的通话状态；
当所述固定网络链路或网络设备发生故障，或者被叫用户终端发生故障导致所述语音通话中断时，所述语音网关获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括所述语音通话的标识；
根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；
确定所述语音通话的被叫用户的移动终端，通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话；所述移动终端包括所述语音通话的被叫号码对应的移动终端、或所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端；
其中，所述语音网关预先存储各用户的移动终端号码作为该用户的备份移动号码。
另一方面，本发明实施例还提供了一种语音通话的装置，所述装置通过网络质量分析技术，选择线路时延、带宽、抖动比较好的固定网络链路建立主叫用户与被叫用户之间的语音通话，对所述固定网络链路的网络连通性进行实时监控，以获取所述语音通话的通话状态；
所述装置包括：
获取单元，用于当所述固定网络链路或网络设备发生故障，或者被叫用户终端发生故障导致所述语音通话中断时，获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括语音通话的标识；
存储单元，用于根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；
呼叫单元，用于确定所述语音通话的被叫用户的移动终端，通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话；所述移动终端包括所述语音通话的被叫号码对应的移动终端、或所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端；
所述存储单元还用于预先存储各用户的移动终端号码作为该用户的备份移动号码。
再一方面，本发明实施例还提供了一种语音通话的系统，包括移动网络、以及上述语音通话的装置，其中，所述移动网络用于供所述语音通话的装置向被叫用户的移动终端发起呼叫以建立连接。
本发明实施例提供的语音通话的方法、装置及系统，当固定网络的链路或设备出现故障，导致无法进行正常语音通话时，能够自动切换至移动网络以重新建立连接，整个切换过程无需主叫用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种语音通话的方法流程示意图；
图2为本发明实施例提供的另一种语音通话的方法流程示意图；
图3为本发明实施例提供的语音通话的装置结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种语音通话的方法，如图1所示，所述方法包括：
101、语音网关获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括语音通话的标识。
值得说明的是，所述语音网关可以是主叫用户侧连接的路由器或主叫用户所属局域网的出口路由器，也可以是部署在主叫用户侧的特定设备，此处不做限定；其中，所述特定设备用于对主叫用户侧的语音通话进行管理。
具体的，所述语音通话的标识可以是通话双方之间传输语音通话业务的话路的标识，但不限于此。所述语音通话可以是网络链路或网络设备发生故障导致中断的语音通话，也可以是被叫用户终端发生故障导致中断的语音通话，此处不做限定。
102、语音网关根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存。
103、语音网关通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话。
通过本发明，当主叫用户侧的语音网关到被叫用户的固定网络出现故障时，主叫用户侧的语音网关可以通过移动网络，主动建立自身到被叫用户移动终端的移动网络链路，从而建立主叫用户到被叫用户的完整链路以保持通话。
值得说明的是，本发明实施例提供的方法可以应用于VOIP网络电话，也可以应用于传统的模拟电话，还可以应用于移动网络电话，此处不做限定。
本发明实施例提供的语音通话的方法，当固定网络的链路或设备出现故障、或被叫用户终端发生故障，导致无法进行语音通话时，能够对该语音通话进行缓存以对该语音通话进行保持，通过移动网络向当前被叫用户发起呼叫以重新建立通话，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话。与现有技术相比，采用本发明实施例提供的方法，当语音通话中断时，能够自动切换至移动网络以重新建立连接，整个切换过程无需主叫用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
本发明实施例提供了另一种语音通话的方法，如图2所示，所述方法包括：
201、当主叫用户选择与被叫用户进行语音通话时，通过主叫用户侧的语音网关建立固定网络链路以进行语音通话。
其中，所述语音网关可以是主叫用户侧连接的路由器或主叫用户所在局域网的出口路由器，也可以是部署在主叫用户侧的特定设备，此处不做限定；其中，所述特定设备用于对主叫用户侧的语音通话进行管理。具体的，所述语音网关可以通过网络质量分析技术，选择线路时延、带宽、抖动比较好的固定网络链路进行语音通话；或者
所述语音网关也可以通过运行某种协议，例如，VRRP（Virtual RouterRedundancy Protocol，虚拟路由器冗余协议)选择固定网络链路以进行语音通话。
202、所述语音网关对所述固定网络链路的网络连通性进行实时监控，以获取所述语音通话的通话状态。
具体的，所述语音网关可以在所述固定网络链路上发送探测报文以检测该链路的连通性，同时可以在探测报文上进行该链路的质量探测，例如OAM（Operation Administration and Maintenance，操作、管理和维护）协议中的BFD（Bidirectional Forwarding Detection，双向转发检测）报文。
203、所述语音网关监测到所述固定网络链路发生故障、导致语音通话中断时，主动生成呼叫切换指令，所述呼叫切换指令包括语音通话的标识。其中，所述语音通话的标识可以是通话双方之间传输语音通话业务的话路的标识，但不限于此。
可选的，所述语音网关也可以接收网络设备发送的呼叫切换指令。其中，所述网络设备用于对固定网络中的语音通话业务进行管理，可以根据预设协议向所述语音网关发送呼叫切换指令，所述预设协议用于指示所述网络设备在固定网络或设备发生故障导致语音通话中断时，向所述语音网关发送呼叫切换指令。具体的，所述网络设备可以是主叫用户侧的一个独立设备，也可以是所述语音网关上的一个附加模块，此处不做限定。
204、所述语音网关根据所述呼叫切换指令中的语音通话的标识对所述语音通话进行缓存，以保持所述语音通话不中断。
具体的，所述语音网关可以采用但不限于如下方法对所述语音通话进行缓存：
语音网关根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于本地存储器，以保持所述语音通话；或者
语音网关根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于远程服务器，以保持所述语音通话。
205、所述语音网关确定所述语音通话中被叫用户的移动终端。
具体的，所述移动终端可以是所述语音通话的被叫号码对应的移动终端，也可以是所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端。
值得说明的是，所述语音网关可以根据主叫用户输入的消息，预先存储各联系人的移动终端号码作为该联系人的备份移动号码。
206、所述语音网关通过移动网络向所述被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接。
207、当所述语音网关通过移动网络与所述被叫用户重新建立连接后，将缓存的语音通话发送至所述被叫用户的移动终端以继续进行通话。
值得说明的是，本发明实施例提供的方法可以应用于VOIP电话，也可以应用于传统的模拟电话和移动网络电话，此处不做限定。
本发明实施例提供的语音通话的方法，当固定网络的链路或设备出现故障、或被叫用户终端发生故障，导致无法进行语音通话时，能够对该语音通话进行缓存，自动切换至移动网络以重新建立连接，在建立连接后向所述被叫用户发送缓存的语音通话。与现有技术相比，采用本发明实施例提供的方法，当语音通话中断时，能够自动切换至移动网络以重新建立连接，整个切换过程无需主叫用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
本发明实施例提供了一种语音通话的装置，如图3所示，所述装置包括：
获取单元31，用于获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括语音通话的标识；
存储单元32，用于根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；
呼叫单元33，用于通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话。
进一步的，所述获取单元31具体用于对正在进行的语音通话进行监测，当监测到语音通话中断时，生成呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括该中断的语音通话的标识；或者
所述获取单元31具体还用于接收网络设备发送的呼叫切换指令，所述网络设备用于对固定网络中的语音通话业务进行管理。
具体的，所述存储单元32可以用于根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于本地存储器，以保持所述语音通话；或者
所述存储单元32还可以用于根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于远程服务器，以保持所述语音通话。
进一步的，所述呼叫单元33具体还用于确定所述语音通话中被叫用户的移动终端，所述移动终端包括与所述语音通话中被叫用户的号码对应的移动终端，或者是所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端。
本发明实施例提供的语音通话的装置可以是语音网关，所述语音网关可以是主叫用户侧连接的路由器或主叫用户所属局域网的出口路由器，也可以是部署在主叫用户侧的特定设备，此处不做限定；其中，所述特定设备用于对主叫用户侧的语音通话进行管理。
本发明实施例提供的语音通话的装置，当固定网络的链路或设备出现故障、或被叫用户终端发生故障，导致无法进行语音通话时，能够通过存储单元32对该语音通话进行缓存，并由呼叫单元33通过移动网络向当前被叫用户发起呼叫以重新建立连接，在建立连接后向所述被叫用户发送缓存的语音通话。与现有技术相比，本发明实施例提供的语音通话的装置能够在语音通话中断时，自动切换至移动网络以重新建立连接，整个切换过程无需用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
值得说明的是，本发明实施例提供的语音通话的装置可以应用于VOIP网络电话，也可以应用于传统的模拟电话，还可以应用于移动网络电话，此处不做限定。
本发明实施例提供了一种语音通话的系统，包括移动通信网络和图3所示的语音通话的装置。其中，移动通信网络可以是蜂窝移动通信网络、集群移动通信网络、卫星移动通信网络等，此处不做限定。当固定链路或设备发生故障导致无法进行语音通话时，本发明实施例提供的语音通话的系统能够对该语音通话进行缓存，并通过移动网络向当前被叫用户发起呼叫以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话。与现有技术相比，整个切换过程无需主叫用户操作，且能够保持当前语音通话不中断，使用户获得较好体验。
通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述的方法。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种语音通话的方法，其特征在于，包括：
语音网关通过网络质量分析技术，选择线路时延、带宽、抖动比较好的固定网络链路建立主叫用户与被叫用户之间的语音通话；所述语音网关为所述主叫用户侧连接的路由器或主叫用户所在局域网的出口路由器；
对所述固定网络链路的网络连通性进行实时监控，以获取所述语音通话的通话状态；
当所述固定网络链路或网络设备发生故障，或者被叫用户终端发生故障导致所述语音通话中断时，所述语音网关获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括所述语音通话的标识；
根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；
确定所述语音通话的被叫用户的移动终端，通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话；所述移动终端包括所述语音通话的被叫号码对应的移动终端、或所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端；
其中，所述语音网关预先存储各用户的移动终端号码作为该用户的备份移动号码。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取呼叫切换指令具体包括：
对所述语音通话进行监测，当监测到所述语音通话中断时，生成呼叫切换指令；或者
接收网络设备发送的呼叫切换指令，其中，所述网络设备用于对固定网络中的语音通话业务进行管理。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收网络设备发送的呼叫切换指令具体包括：
接收所述网络设备根据预设协议发送的所述呼叫切换指令，所述呼叫切换指令包括语音通话的标识，其中，所述预设协议用于指示所述网络设备在固定网络的链路或设备发生故障导致语音通话中断时，向语音网关发送所述呼叫切换指令。
4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音通话的标识对所述指定语音通话进行缓存，具体包括：
根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于本地存储器，以保持所述语音通话；或者
根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于远程服务器，以保持所述语音通话。
5.一种语音通话的装置，其特征在于，所述装置通过网络质量分析技术，选择线路时延、带宽、抖动比较好的固定网络链路建立主叫用户与被叫用户之间的语音通话，对所述固定网络链路的网络连通性进行实时监控，以获取所述语音通话的通话状态；
所述装置包括：
获取单元，用于当所述固定网络链路或网络设备发生故障，或者被叫用户终端发生故障导致所述语音通话中断时，获取呼叫切换指令，所述呼叫切换指令中包括语音通话的标识；
存储单元，用于根据所述语音通话的标识对所述语音通话进行缓存；
呼叫单元，用于确定所述语音通话的被叫用户的移动终端，通过移动网络向所述语音通话的被叫用户的移动终端发起呼叫，以重新建立连接，并向所述被叫用户发送缓存的语音通话；所述移动终端包括所述语音通话的被叫号码对应的移动终端、或所述语音通话中被叫用户的备份移动号码对应的移动终端；
所述存储单元还用于预先存储各用户的移动终端号码作为该用户的备份移动号码。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述获取单元具体用于：
对所述语音通话进行监测，当监测到所述语音通话中断时，生成呼叫切换指令；或者
用于接收网络设备发送的呼叫切换指令，所述网络设备用于对固定网络中的语音通话业务进行管理。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述存储单元具体用于：
根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于本地存储器，以保持所述语音通话；或者
根据所述语音通话的标识确定语音通话，将该语音通话业务缓存于远程服务器，以保持所述语音通话。
8.一种语音通话的系统，其特征在于，包括移动网络、以及如权利要求5-7中任一项所述的语音通话的装置，其中，所述移动网络用于供所述语音通话的装置向被叫用户的移动终端发起呼叫以建立连接。
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