CN117424680B - 双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及双机热备技术领域，并公开了双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质，所述双机热备切换电路包括：转换模块，所述转换模块用于获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；控制模块，所述控制模块与所述转换模块连接，所述控制模块用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；切换模块，所述切换模块与所述控制模块连接，用于接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将网关由主站点切换至备用站点，并通过备用站点提供后续的语音通话服务。从而，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

Description

双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质

技术领域

本申请涉及双机热备技术领域，尤其涉及一种双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质。

背景技术

双机热备，就是对于重要的服务使用两台服务器，互相备份，共同执行同一服务。当一台服务器出现故障时，可以由另一台服务器承担服务任务，从而在不需要人工干预的情况下，自动保证系统能持续提供服务。

但是，传统技术的网关经常出现卡顿、网络差等不属于故障的问题，也就是说，主站点和备用站点之间的切换不能贴切于实际情况，导致用户的体验感差。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种光伏双机热备切换电路、系统以及存储介质，旨在解决主站点和备用站点之间的切换不能贴切于实际情况，导致用户的体验感差的问题。

为实现上述目的，本申请提供一种光伏双机热备切换电路，所述双机热备切换电路包括：

转换模块，所述转换模块用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；

控制模块，所述控制模块与所述转换模块连接，所述控制模块用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；

切换模块，所述切换模块与所述控制模块连接，用于接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。

可选的，所述双机热备切换电路包括：

智能客服应答模块，用于基于虚拟IP地址，提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号并输出；

所述控制模块与所述智能客服应答模块连接，用于接收所述控制信号，并基于所述控制信号控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

可选的，所述控制模块包括：

控制单元，所述控制单元与转换模块连接，所述控制单元用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

计数单元，所述计数单元与所述控制单元连接，用于采集在所述文字数据中存在切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数返回至所述控制单元；

所述控制单元与所述切换模块连接，所述控制单元还用于在捡测到所述切换指示数据的个数大于或者等于预设个数时，输出切换信号至所述切换模块。

可选的，所述转换模块包括：

数据处理单元，所述数据处理单元用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并针对语音数据进行信号降噪和/或者信号增强处理，并输出处理后的模拟信号；

转换单元，所述转换单元分别与所述数据处理单元和所述控制单元连接，所述转换单元用于接收所述处理后的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据后发送至所述控制单元。

可选的，所述双机热备切换电路还包括：

通信单元，所述通信单元与所述控制单元连接；

所述控制单元通过所述通信单元与配对的移动终端通信连接。

为实现上述目的，本申请还提供一种双机热备切换电路的控制方法，所述双机热备切换电路的控制方法应用于如上所述的双机热备切换电路，所述双机热备切换电路的控制方法包括：

通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，通过转换模块获取通话过程中的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据输出给控制模块；

通过所述控制模块接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块；

通过所述切换模块接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成时，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。

可选的，所述双机热备切换电路包括：控制单元和计数单元，所述通过所述控制模块接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块的步骤，包括：

通过所述控制单元接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

通过所述计数单元擦采集在语音数据中存在检测切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数发送至所述控制单元；

通过所述控制单元在检测到所述切换指示数据的个数大于预设个数时，将切换信号输出给所述切换模块。

可选的，所述双机热备切换电路还包括：智能客服应答模块，所述双机热备切换电路的控制方法，还包括：

通过所述智能客服应答模块基于虚拟IP地址提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号，并将所述控制信号输出至所述控制模块；

通过所述控制模块接收所述控制信号，并控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

为实现上述目的，本申请还提供一种双机热备切换系统，所述双机热备切换系统包括如上所述的光伏双机热备切换电路。

为实现上述目的，本申请还提供一种存储介质，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括如上所述的双机热备切换电路的控制方法。

本申请提供一种光伏双机热备切换电路，所述双机热备切换电路包括：转换模块，所述转换模块用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；控制模块，所述控制模块与所述转换模块连接，所述控制模块用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；切换模块，所述切换模块与所述控制模块连接，用于接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。本申请通过转换模块将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块将模拟网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音服务，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

附图说明

图1是本申请一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图；

图2是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图；

图3是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路中控制模块的逻辑框架示意图；

图4是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路中转换模块的逻辑框架示意图；

图5为本申请一实施例的光伏双机热备切换电路的控制方法的流程示意图。

附图标号说明：

本申请目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

需要说明，本申请实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。

在本申请中，除非另有明确的规定和限定，术语“连接”、“固定”等应做广义理解，例如，“固定”可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系，除非另有明确的限定。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

另外，在本申请中如涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本申请要求的保护范围之内。

传统技术中，双机热备，就是对于重要的服务使用两台服务器，互相备份，共同执行同一服务。当一台服务器出现故障时，可以由另一台服务器承担服务任务，从而在不需要人工干预的情况下，自动保证系统能持续提供服务。但是，传统技术的网关经常出现卡顿、网络差等不属于故障的问题，也就是说，主站点和备用站点之间的切换不能贴切于实际情况，导致用户的体验感差。

对此，提出一种双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质，其中，所述双机热备切换电路包括：转换模块、控制模块和切换模块，本申请通过转换模块10将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块20识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块30将模拟网关由主站点切换至备用站点，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

本申请提供了一种光伏双机热备切换电路。

在本申请一实施例中，参照图1，图1是本申请一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图，所述双机热备切换电路包括：

转换模块10，所述转换模块10用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；

控制模块20，所述控制模块20与所述转换模块10连接，所述控制模块20用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；

切换模块30，所述切换模块30与所述控制模块20连接，用于接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。

需要说明的是，主站点的配置与备用站点设置为不同，从而，在主站点的信号不好或者主站点的主机卡顿时，将主站点切换为备用站点。并且，本申请的双机热备切换电路应用在语音网关设备，给用户提供IP（Internet Protocol ，互联网协议）语音通话的功能，例如，使用在公司内语音通话。通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，并获取通话过程的模拟信号，或者，在通信设备与终端进行通话连接时，基于拨打另一IP地址的条件，建立三方通话连接，并通过转换模块10获取三方通话过程的模拟信号，或者，建立通话连接时，通过IP地址去确定物理地址，即物理地址为MAC（Media Access ControlAddress），媒体存取控制位址）地址，通过网关建立MAC地址对应终端与通信设备的通话连接，并获取通话过程的模拟信，或者，用户通过通信设备拨打电话号码时，通信设备获取与电话号码对应的IP地址，并将与IP地址对应的终端与通信设备建立连接，并获取通话过程的模拟信号。

在本实施例中，主站点或者备用站点将两个地址进行连机后，将一方的通话内容的语音数据转换为模拟信号后传输至另一方，通过转换模块10获取通过主站点或者备用站点进行通话过程的模拟信号，并将该模拟信号转换为语音数据后输出至控制模块20，控制模块20针对语音数据检测，在语音数据中检测到切换指示数据时，向切换模块30发送切换信号，切换模块30接收到切换信号后，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将网关由主站点切换至备用站点，并通过备用站点提供后续的语音通话服务，需要说明的是，还可以在主站点的数据库实时备份至备用站点，从而，在完成当前通话时，立即将网关由主站点切换至备用站点。备用站点可以包括一个或者多个模拟网关，其中，将主站点的第一模拟网关切换至备用站点的第二模拟网关之后，将第二模拟网关作为主站点，主站点和备用站点是逻辑上的主与备用的关系，从而，通过转换模块10将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块20识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块30将模拟网关由主站点切换至备用站点，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

作为一种可行的实施例，通过转换模块10将通话过程中通话内容的模拟信号转换为语音数据后发送至控制模块20，若控制模块20在语音数据中检测到“信号卡顿”、“网络差”、“听不清”、“没听见”或者重复有同样的音频信号时，将以上关键词或者重复的音频作为切换指示数据，或者，通过控制模块20在语音数据中检测到“切换网关”、“切换为备用站点”或者“切换为备用网关”等音频信号时，将以上关键词作为切换指示数据，从而，通过控制模块20向切换模块30发送切换信号，切换模块30将主站点切换为备用站点，并将备用站点更新为主站点。需要说明的是，将语音数据输入至预训练的关键词提取模型中，得到输出结果，输出结果为识别出的关键词或者重复的音频。相比于传统的仅在网关的主站点发生故障时，系统将主站点转换为备用站点，本申请是通过采集用户在通话过程中的内容，若其中存在关于信号不好相关的关键词，就将网关的主站点转换为备用站点，从而，在主站点的网关的信号不好时，自行切换至备用站点，进而，更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

示例性地，以下提供三种可以实施的具体场景，以及获取模拟信号的具体过程，通信设备可以是座机、传真机以及可以拨打网络电话设备，适用场景包括医院、酒店或者办公室，作为一种可行的实施例，酒店房间1中的客户通过拨打IP地址和酒店房间2中的客户直接进行沟通，酒店前台座机可以是一个监测者，从而获取房间1的客户与房间2的客户的通话过程的模拟信号，具体地，基于酒店前台座机获取各个客房之间通话的模拟信号，从而，通过实时获取前台座机与其他客房间通话的模拟信号，以及通过前台座机获取客房之间通话的模拟信号，从而，通过转换模块10直接获取前台座机的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出。

示例性地，或者，在无法正常拨打电话卡，且有紧急意外情况下，通过IP地址进行拨打，和其他终端进行沟通，具体地，通过通信设备拨打IP地址到与IP地址对应的座机，该座机为预设的转接座机，座机再通过外部物联网、或者其他网关与终端进行连接，从而，在紧急意外情况下，用户可以先通过IP地址拨打到预设转接座机，座机再基于其他网关或者外部物联网与终端连接，从而，用户可以基于转接座机与终端连接。也就是说，预设转接座机先通过当前网关获取通信设备的信号，再将通信设备的信号通过外部物联网或者其他网关发送到终端，从而，建立通信设备与终端之间间接的通信连接，转换模块10通过当前的主站点的网关获取通话过程的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出至控制模块20，需要说明的是，还可以当前的主站点网关通过其他网关或者外部物联网获取模拟信号，再将模拟信号转换为语音数据信号并输出。

示例性地，又或者，通过电脑输入IP地址，并在电脑页面中选择座机时，基于电脑与座机基于物联网建立的连接关系，座机根据IP地址进行拨打，并输入对方的目标IP地址，用户通过电脑上安装的软件界面中，通过按下通话键与目标IP地址对应终端进行通话，从而，实现了物联网和网关相连接的拨打方式，此时，转换模块10通过网关获取通话过程中的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出，或者，主站点以及备用站点的网关都各自连接物联网，从而，通过物联网获取电脑进行通话过程中的模拟信号，从而，再将模拟信号转换为语音数据并输出。

可选的，在一些可行的实施例中，参照图2，图2是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图，所述双机热备切换电路包括：

智能客服应答模块40，用于基于虚拟IP地址，提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号并输出；

所述控制模块20与所述智能客服应答模块40连接，用于接收所述控制信号，并基于所述控制信号控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

在本实施例中，智能客服应答模块40包括一虚拟IP地址，智能客服应答模块40基于该虚拟IP地址接收控制信号，也就是说，给用户提供一客服号码，若用户基于主站点或者备用站点的模拟网关拨打到该号码时，提供智能客户服务，从而，通过智能客服接收用户的控制信号，该控制信号包括重启指令、切换指令、检测指令等，其中，若智能客服应答模块40接收到的控制信号为切换指令，则将切换指令传输至控制模块20，控制模块20向切换模块30发送切换信号，从而，切换模块30将主站点切换为备用站点。

需要说明的是，智能客服应答模块40包括了机器学习单元、自然语言处理单元、语音识别单元等，从而，通过语音识别单元和自然语言处理快速获取用户需求、行为、反馈信息等，并通过机器学习单元分析用户的语音，并准确地接收用户的控制指令，实现了通过对话沟通获取用户的需求指令，同时给用户提供智能客服应答服务，由于智能客服应答模块40作为现有常见的技术，不进行展开说明，其中，通过当前使用的模拟网关，基于智能客服应当模块40接收用户的需求指令。从而，在需要切换网关时，不需要到设置网关的位置、或者寻求维护网关的技术人员帮忙，通过拨打IP电话的方式切换网关，从而，极大程度上提高了用户的便利性。

示例性地，用户通过网关连接的电话直接拨打电话号码至智能客服应答模块40，智能客服应答模块40提供智能机器人语音服务，用户可以按照语音服务的提示语音回答或者通过电话的按键回答，从而，确认需要的控制指令。

另外，示例性地，智能客服应答模块40对用户咨询进行自动应答，若遇到不可以自动应答的问题时，将客户咨询转接至人工服务，人工服务为转接至预留的维护人员的IP地址，从而提升用户体验。

可选的，在一些可行的实施例中，参照图3，图3是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路中控制模块的逻辑框架示意图，所述控制模块20包括：

控制单元21，所述控制单元21与转换模块10连接，所述控制单元21用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

计数单元22，所述计数单元22与所述控制单元21连接，用于采集在所述文字数据中存在切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数返回至所述控制单元21；

所述控制单元21与所述切换模块30连接，所述控制单元21还用于在捡测到所述切换指示数据的个数大于或者等于预设个数时，输出切换信号至所述切换模块30。

在本实施例中，通过转换模块10获取通过主站点或者备用站点进行通话过程的模拟信号，并将该模拟信号还原为语音数据后输出至控制单元21，控制单元21针对语音数据检测，在语音数据中检测到切换指示数据时，通过计数单元22记录为1，并在预设时间段内检测到切换指示数据的个数大于或者等于预设个数时，输出切换信号至所述切换模块30。从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

可选的，在一些可行的实施例中，参照图4，图4是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路中转换模块的逻辑框架示意图，所述转换模块10包括：

数据处理单元11，所述数据处理单元11用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并针对语音数据进行信号降噪和/或者信号增强处理，并输出处理后的模拟信号；

转换单元12，所述转换单元12分别与所述数据处理单元11和所述控制单元21连接，所述转换单元12用于接收所述处理后的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据后发送至所述控制单元21。

在本实施例中，数据处理单元11接收通话过程中通话内容的模拟信号，针对语音数据进行信号降噪和/或者信号增强处理，并输出处理后的模拟信号至转换单元12，转换单元12接收经过处理后的模拟信号，并将处理后的模拟信号转换为语音数据后发送至所述控制单元21。需要说明的是，将语音信号转换为模拟电信号传输，数据处理单元11接收模拟电信号后，针对模拟电信号进行转换格式、以及采样、断句检测、和特征提取得到语音数据，并将语音数据发送至控制单元21，语音数据检测，在语音数据中检测到切换指示数据时，向切换模块30发送切换信号，切换模块30将主站点切换为备用站点。

示例性地，转换单元12可以直接在语音数据中提取切换指示数据，或者，将语音数据转换为文本数据，再从文本数据中提取切换指示数据。具体地，转换单元12需要使用语音识别模型对处理后的语音数据进行转换，具体地，可以通过隐马尔可夫模型（HiddenMarkov Model，HMM）的模型、基于深度学习的循环神经网络模型（Recurrent NeuralNetwork,RNN）、长短时记忆网络模型（Long Short-Term Memory，LSTM）和转录注意力模型（Transcription Attention Model）进行语音数据转换，从而将语音数据转换为文本数据，再从文本数据中提取切换指示数据。

可选的，参考图2，所述双机热备切换电路还包括：

通信模块50，所述通信模块与所述控制单元21连接；

所述控制单元21通过所述通信模块50与配对的移动终端通信连接。

在本实施例中，控制单元21还用于检测主站点和备用站点的电源数据、属性数据、以及状态数据，并在检测到主站点和备用站点同时出现故障时，或者在捡测到主站点和备用站点同时要出现故障时，通过通信模块50向与通信模块50配对的移动终端发送故障预警信号，应当理解的是，通信模块50与网关中使用的通信不一样，从而，给用户提示故障预警。或者，控制单元21在检测到主站点和备用站点同时预发生故障时，通过网关中使用的通信给用户预留的地址拨通电话，从而，提示故障预警。

基于上述双机热备切换电路的各个实施例，提出双机热备切换电路的控制方法的各实施例，参考图5和图1，图5为本申请一实施例的光伏双机热备切换电路的控制方法的流程示意图，图1是本申请一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图，所述双机热备切换电路的控制方法应用于如上所述的双机热备切换电路，所述双机热备切换电路的控制方法包括：

S10：在多方通过基于当前的语音网关拨打IP地址进行通话时，通过转换模块获取通话过程中的语音数据，识别所述语音数据中的文字数据，并将所述文字数据输出给控制模块；

S20：通过所述控制模块接收所述文字数据，并在所述文字数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块；

S30：通过所述切换模块接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成时，将语音网关由主站点切换至备用站点，并通过备用站点提供后续的语音通话服务。

需要说明的是，主站点的配置与备用站点设置为不同，从而，在主站点的信号不好或者主站点的主机卡顿时，将主站点切换为备用站点。并且，本申请的双机热备切换电路应用在语音网关设备，给用户提供IP（Internet Protocol ，互联网协议）语音通话的功能，例如，使用在公司内语音通话。

在本实施例中，主站点或者备用站点将两个地址进行连机后，将一方的通话内容的语音数据转换为模拟信号后传输至另一方，通过转换模块10获取通过主站点或者备用站点进行通话过程的模拟信号，并将该模拟信号转换为语音数据后输出至控制模块20，控制模块20针对语音数据检测，在语音数据中检测到切换指示数据时，向切换模块30发送切换信号，切换模块30接收到切换信号后，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将网关由主站点切换至备用站点，并通过备用站点提供后续的语音通话服务，需要说明的是，还可以在主站点的数据库实时备份至备用站点，从而，在完成当前通话时，立即将网关由主站点切换至备用站点。备用站点可以包括一个或者多个模拟网关，其中，将主站点的第一模拟网关切换至备用站点的第二模拟网关之后，将第二模拟网关作为主站点，主站点和备用站点是逻辑上的主与备用的关系，从而，通过转换模块10将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块20识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块30将模拟网关由主站点切换至备用站点，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

作为一种可行的实施例，通过转换模块10将通话过程中通话内容的模拟信号转换为语音数据后发送至控制模块20，若控制模块20在语音数据中检测到“信号卡顿”、“网络差”、“听不清”、“没听见”或者重复有同样的音频信号时，将以上关键词或者重复的音频作为切换指示数据，或者，通过控制模块20在语音数据中检测到“切换网关”、“切换为备用站点”或者“切换为备用网关”等音频信号时，将以上关键词作为切换指示数据，从而，通过控制模块20向切换模块30发送切换信号，切换模块30将主站点切换为备用站点，并将备用站点更新为主站点。需要说明的是，将语音数据输入至预训练的关键词提取模型中，得到输出结果，输出结果为识别出的关键词或者重复的音频。相比于传统的仅在网关的主站点发生故障时，系统将主站点转换为备用站点，本申请是通过采集用户在通话过程中的内容，若其中存在关于信号不好相关的关键词，就将网关的主站点转换为备用站点，从而，在主站点的网关的信号不好时，自行切换至备用站点，进而，更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。另外，切换指示数据具体还可以为长时间没有检测到通话内容，具体地，控制模块20接收到语音数据之后，若预设时间段没有检测到文字数据时，确认在语音数据中检测到切换指示数据。

示例性地，以下提供三种可以实施的具体场景，以及获取模拟信号的具体过程，通信设备可以是座机、传真机以及可以拨打网络电话设备，适用场景包括医院、酒店或者办公室，作为一种可行的实施例，酒店房间1中的客户通过拨打IP地址和酒店房间2中的客户直接进行沟通，酒店前台座机可以是一个监测者，从而获取房间1的客户与房间2的客户的通话过程的模拟信号，具体地，基于酒店前台座机获取各个客房之间通话的模拟信号，从而，通过实时获取前台座机与其他客房间通话的模拟信号，以及通过前台座机获取客房之间通话的模拟信号，从而，通过转换模块10直接获取前台座机的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出，极大程度上减少了获取模拟信号的步骤。

示例性地，或者，在无法正常拨打电话卡，且有紧急意外情况下，通过IP地址进行拨打，和其他终端进行沟通，具体地，通过通信设备拨打IP地址到与IP地址对应的座机，该座机为预设的转接座机，座机再通过外部物联网、或者其他网关与终端进行连接，从而，在紧急意外情况下，用户可以先通过IP地址拨打到预设转接座机，座机再基于其他网关或者外部物联网与终端连接，从而，用户可以基于转接座机与终端连接。也就是说，预设转接座机先通过当前网关获取通信设备的信号，再将通信设备的信号通过外部物联网或者其他网关发送到终端，从而，建立通信设备与终端之间间接的通信连接，转换模块10通过当前的主站点的网关获取通话过程的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出至控制模块20，需要说明的是，还可以当前的主站点网关通过其他网关或者外部物联网获取模拟信号，再将模拟信号转换为语音数据信号并输出。

示例性地，又或者，通过电脑输入IP地址，并在电脑页面中选择座机时，基于电脑与座机基于物联网建立的连接关系，座机根据IP地址进行拨打，并输入对方的目标IP地址，用户通过电脑上安装的软件界面中，通过按下通话键与目标IP地址对应终端进行通话，从而，实现了物联网和网关相连接的拨打方式，此时，转换模块10通过网关获取通话过程中的模拟信号，并将模拟信号转换为语音数据并输出，或者，主站点以及备用站点的网关都各自连接物联网，从而，通过物联网获取电脑进行通话过程中的模拟信号，从而，再将模拟信号转换为语音数据并输出。

可选的，在一些可行的实施例中，参考图3，图3是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路中控制模块的逻辑框架示意图，所述双机热备切换电路包括：控制单元和计数单元，步骤S20，包括：

步骤S21：通过所述控制单元接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

步骤S22：通过所述计数单元擦采集在文字数据中存在检测切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数发送至所述控制单元；

步骤S23：通过所述控制单元在检测到所述切换指示数据的个数大于预设个数时，将切换信号输出给所述切换模块。

在本实施例中，通过转换模块10获取通过主站点或者备用站点进行通话过程的模拟信号，并将该模拟信号还原为语音数据后输出至控制单元21，控制单元21针对语音数据检测，在语音数据中检测到切换指示数据时，通过计数单元22记录为1，并在预设时间段内检测到切换指示数据的个数大于或者等于预设个数时，输出切换信号至所述切换模块30。从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

本申请提供一种光伏双机热备切换电路，所述双机热备切换电路包括：转换模块，所述转换模块用于获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；控制模块，所述控制模块与所述转换模块连接，所述控制模块用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；切换模块，所述切换模块与所述控制模块连接，用于接收所述切换信号，并将主站点切换至备用站点。本申请通过转换模块10将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块20识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块30将模拟网关由主站点切换至备用站点，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

可选的，在一些可行的实施例中，参考图2，图2是本申请另一实施例的光伏双机热备切换电路的逻辑框架示意图，所述双机热备切换电路还包括：智能客服应答模块，所述双机热备切换电路的控制方法，还包括：

A10：通过所述智能客服应答模块基于虚拟IP地址提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号，并将所述控制信号输出至所述控制模块；

A20：通过所述控制模块接收所述控制信号，并控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

在本实施例中，智能客服应答模块40包括一虚拟IP地址，智能客服应答模块40基于该虚拟IP地址接收控制信号，也就是说，给用户提供一客服号码，若用户基于主站点或者备用站点的模拟网关拨打到该号码时，提供智能客户服务，从而，通过智能客服接收用户的控制信号，该控制信号包括重启指令、切换指令、检测指令等，其中，若智能客服应答模块40接收到的控制信号为切换指令，则将切换指令传输至控制模块20，控制模块20向切换模块30发送切换信号，从而，切换模块30将主站点切换为备用站点。

需要说明的是，智能客服应答模块40包括了机器学习单元、自然语言处理单元、语音识别单元等，从而，通过语音识别单元和自然语言处理快速获取用户需求、行为、反馈信息等，并通过机器学习单元分析用户的语音，并准确地接收用户的控制指令，实现了通过对话沟通获取用户的需求指令，同时给用户提供智能客服应答服务，由于智能客服应答模块40作为现有常见的技术，不进行展开说明，其中，通过当前使用的模拟网关，基于智能客服应当模块40接收用户的需求指令。从而，在需要切换网关时，不需要到设置网关的位置、或者寻求维护网关的技术人员帮忙，通过拨打IP电话的方式切换网关，从而，极大程度上提高了用户的便利性。

另外，示例性地，智能客服应答模块40对用户咨询进行自动应答，若遇到不可以自动应答的问题时，将客户咨询转接至人工服务，人工服务为转接至预留的维护人员的IP地址，从而提升用户体验。

本申请提供一种光伏双机热备切换电路的控制方法，通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，通过转换模块获取通话过程中的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据输出给控制模块；通过所述控制模块接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块；通过所述切换模块接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成时，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。从而，通过转换模块将通话过程中的模拟信号转换为语音数据，再通过控制模块识别到语音数据中的切换指示信号，并控制切换模块将模拟网关由主站点切换至备用站点，从而，实现了主站点和备用站点之间的切换更贴切于实际情况，解决了双机热备的主站点出现卡顿、网络差等问题，提升了用户的体验感。

本申请还提出一种双机热备切换系统，该双机热备切换系统包括双机热备切换电路，其中，该双机热备切换电路的具体结构参照上述实施例，由于本双机热备切换电路采用了上述所有实施例的全部技术方案，因此至少具有上述实施例的技术方案所带来的所有有益效果，在此不再一一赘述。

此外，本发明实施例还提出一种计算机存储介质，应用于计算机，该计算机存储介质可以为非易失性计算机可读计算机存储介质，该计算机存储介质上存储有双机热备切换电路的控制程序，双机热备切换电路的控制程序被处理器执行时实现如上的双机热备切换电路的控制方法的步骤。

其中，在处理器上运行的双机热备切换电路的控制程序被执行时所实现的步骤可参照本发明双机热备切换电路的控制方法的各个实施例，此处不再赘述。

以上所述仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是在本申请的申请构思下，利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构变换，或直接/间接运用在其他相关的技术领域均包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种双机热备切换电路，其特征在于，所述双机热备切换电路包括：

转换模块，所述转换模块用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据并输出；

控制模块，所述控制模块与所述转换模块连接，所述控制模块用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，输出切换信号；

切换模块，所述切换模块与所述控制模块连接，用于接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成且当前通话结束后，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。

2.如权利要求1所述的双机热备切换电路，其特征在于，所述双机热备切换电路包括：

智能客服应答模块，用于基于虚拟IP地址，提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号并输出；

所述控制模块与所述智能客服应答模块连接，用于接收所述控制信号，并基于所述控制信号控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

3.如权利要求2所述的双机热备切换电路，其特征在于，所述控制模块包括：

控制单元，所述控制单元与转换模块连接，所述控制单元用于接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

计数单元，所述计数单元与所述控制单元连接，用于采集在所述语音数据中存在切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数返回至所述控制单元；

所述控制单元与所述切换模块连接，所述控制单元还用于在捡测到所述切换指示数据的个数大于或者等于预设个数时，输出切换信号至所述切换模块。

4.如权利要求3所述的双机热备切换电路，其特征在于，所述转换模块包括：

数据处理单元，所述数据处理单元用于通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，获取通话过程的模拟信号，并针对语音数据进行信号降噪和/或者信号增强处理，并输出处理后的模拟信号；

转换单元，所述转换单元分别与所述数据处理单元和所述控制单元连接，所述转换单元用于接收所述处理后的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据后发送至所述控制单元。

5.如权利要求4所述的双机热备切换电路，其特征在于，所述双机热备切换电路还包括：

通信单元，所述通信单元与所述控制单元连接；

所述控制单元通过所述通信单元与配对的移动终端通信连接。

6.一种双机热备切换电路的控制方法，其特征在于，所述双机热备切换电路的控制方法应用于如权利要求1所述的双机热备切换电路，所述双机热备切换电路的控制方法包括：

通过通信设备拨打IP地址时，通信设备将IP地址发送至具有双机热备切换的网关，通过网关建立IP地址对应终端与所述通信设备的通话连接，通过转换模块获取通话过程中的模拟信号，并将所述模拟信号转换为语音数据输出给控制模块；

通过所述控制模块接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块；

通过所述切换模块接收所述切换信号，并将主站点的数据库备份至备用站点，在转换完成时，将语音网关由主站点切换至备用站点，并将备用站点作为目标站点提供后续的语音通话服务。

7.如权利要求6所述的双机热备切换电路的控制方法，其特征在于，所述双机热备切换电路包括：控制单元和计数单元，所述通过所述控制模块接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测到切换指示数据时，将切换信号输出给切换模块的步骤，包括：

通过所述控制单元接收所述语音数据，并在所述语音数据中检测切换指示数据；

通过所述计数单元擦采集在语音数据中存在检测切换指示数据的个数，并将所述切换指示数据的个数发送至所述控制单元；

通过所述控制单元在检测到所述切换指示数据的个数大于预设个数时，将切换信号输出给所述切换模块。

8.如权利要求7所述的双机热备切换电路的控制方法，其特征在于，所述双机热备切换电路还包括：智能客服应答模块，所述双机热备切换电路的控制方法，还包括：

通过所述智能客服应答模块基于虚拟IP地址提供机器人语音客服服务，并基于机器人和通信设备的通话过程中获取控制信号，并将所述控制信号输出至所述控制模块；

通过所述控制模块接收所述控制信号，并控制主站点和/或备用站点，其中，所述控制信号包括重启信号和检测信号。

9.一种双机热备切换系统，其特征在于，所述双机热备切换系统包括如权利要求1至5任一项所述的双机热备切换电路。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括如权利要求6至8任一项所述的双机热备切换电路的控制方法。