CN102480574A - 三方通话方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种三方通话方法、装置及系统，该方法包括话务台服务器接收到来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。本发明可以有效提高工作效率。

Description

三方通话方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种三方通话方法、装置及系统。

背景技术

随着现代网络技术的不断发展，电信网络已经从传统的基于电路的PSTN(Public switched telephone network，公用电话交换网)网络发展成为目前基于分组交换的NGN(Next Generation Network，下一代网络)网络。NGN网络以软交换为核心控制设备，以SIP(Session Initiation Protocol，初始会话协议)协议为主要呼叫控制协议。

软交换网络的一个战略重点是提供集团客户解决方案，通过吸引大客户以保证网络的运营收入。大客户话务台系统以软交换技术为核心，可以为跨地区的集团用户提供经济方便的综合业务，主要应用于宾馆、大中型企事业等集团客户中，给用户提供各种贴心的服务，得到了运营商和用户的青睐。

随着三方通话功能越来越多的应用，用户在使用三方通话功能时，往往希望能够通过简单的操作高效的发起三方通话。但是，三方通话由于受到客观条件的限制，很难实现上述简单、高效的目标。

发明内容

针对相关技术中三方通话由于受到客观条件的限制，很难实现简单、高效通话的问题而提出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种三方通话方法、装置及系统，以解决上述问题。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种三方通话方法。

根据本发明的三方通话方法包括话务台服务器接收到来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。

进一步地，话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源包括：话务台服务器根据请求消息，生成会议标识码；话务台服务器向软交换设备申请与会议标识码关联的用于三方通话的会议资源。

进一步地，话务台客户端、主叫用户和被叫用户处于多个软交换设备中；话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源包括：话务台服务器在多个软交换设备中确定一个软交换设备；话务台服务器根据请求消息，向确定的软交换设备申请用于三方通话的会议资源。

进一步地，话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话包括：话务台服务器分别向话务台客户端、主叫用户和被叫用户发送邀请消息，其中邀请消息携带有会议资源；话务台客户端、主叫用户和被叫用户更改远端媒体为会议资源；话务台客户端、主叫用户和被叫用户进行三方通话。

进一步地，在话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话之后，上述方法还包括：话务台客户端、主叫用户或被叫用户结束三方通话。

进一步地，在话务台客户端结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自话务台客户端的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器向软交换设备申请保持音资源；话务台服务器更改主叫用户的远端媒体为保持音资源；话务台服务器更改被叫用户的远端媒体为话务台客户端的通话媒体；话务台服务器更改话务台客户端的远端媒体为被叫用户的通话媒体。

进一步地，在主叫用户结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自主叫用户的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器更改被叫用户的远端媒体为话务台客户端的通话媒体；话务台服务器更改话务台客户端的远端媒体为被叫用户的通话媒体。

进一步地，在被叫用户结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自被叫用户的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器向软交换设备申请保持音资源；话务台服务器更改主叫用户的远端媒体为保持音资源。

为了实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供了一种话务台服务器。

根据本发明的话务台服务器包括：接收模块，用于接收来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；申请模块，用于根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；通知模块，用于通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。

为了实现上述目的，根据本发明的又一个方面，提供了一种三方通话系统。

根据本发明的三方通话系统包括话务台服务器、话务台客户端、主叫用户、被叫用户和软交换设备，其中话务台服务器包括：接收模块，用于接收来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；申请模块，用于根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；通知模块，用于通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。

本发明通过话务台服务器与软交换设备的交互，充分利用SIP协议的灵活性以及在现有SIP信令流程的基础上充分利用现有的软交换软硬件资源，解决了相关技术中三方通话在客观条件上受到很大限制的问题，有效提高工作效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的三方通话结构的示意图；

图2是根据本发明实施例的三方通话方法的流程图；

图3是根据本发明优选实施例一的三方通话方法的流程图；

图4是根据本发明优选实施例二的三方通话方法的流程图；

图5是根据本发明优选实施例三的三方通话方法的流程图；

图6是根据本发明实施例的话务台服务器的结构框图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

图1是根据本发明实施例的三方通话结构的示意图，如图2所示，软交换话务台系统包括话务台服务器和话务台客户端，话务台服务器同软交换设备对接，并可同时对接多个软交换设备。话务台客户端属于三方通话中的一方，并向所述话务台服务器发送三方通话请求；所述话务台服务器用于接收所述话务台客户端发送的三方通话请求，向软交换设备申请会议资源、音资源，进行媒体信息的交互。

本发明实施例提供了一种三方通话方法。图2是根据本发明实施例的三方通话方法的流程图，包括如下的步骤S202至步骤S206。

步骤S202，话务台服务器接收到来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话。

步骤S204，话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源。

步骤S206，话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。

相关技术中，三方通话在客观条件上受到很大限制。本发明实施例中，充分利用现有的软交换硬件资源，通过话务台服务器与软交换设备的交互可以简单、高效地发起三方通话，有效提高工作效率。

优选地，话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源包括：话务台服务器根据请求消息，生成会议标识码；话务台服务器向软交换设备申请与会议标识码关联的用于三方通话的会议资源。

具体地，话务台服务器申请会议资源可以分别向软交换设备申请与会议标识码关联的用于话务台客户端的会议资源SDP1、用于被叫用户的会议资源SDP2、用于主叫用户的会议资源SDP3。

优选地，话务台客户端、主叫用户和被叫用户处于多个软交换设备中；话务台服务器根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源包括：话务台服务器在多个软交换设备中确定一个软交换设备；话务台服务器根据请求消息，向确定的软交换设备申请用于三方通话的会议资源。

优选地，话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话包括：话务台服务器分别向话务台客户端、主叫用户和被叫用户发送邀请消息，其中邀请消息携带有会议资源；话务台客户端、主叫用户和被叫用户更改远端媒体为会议资源；话务台客户端、主叫用户和被叫用户进行三方通话。

具体地，话务台服务器可以向话务台客户端发送Re_Invite消息，更改话务台客户端远端媒体为会议资源SDP1，将话务台客户端加入到会议中；话务台服务器可以向被叫用户发送Re_Invite消息，更改被叫用户远端媒体为会议资源SDP2，将被叫用户加入到会议中；话务台服务器还可以向主叫用户发送Re_Invite消息，更改主叫用户远端媒体为会议资源SDP3，将主叫用户加入到会议中。

优选地，在话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器向软交换设备释放保持音资源，其中保持音资源用于主叫用户处于保持状态。

优选地，在话务台服务器通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话之后，上述方法还包括：话务台客户端、主叫用户或被叫用户结束三方通话。

优选地，在话务台客户端结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自话务台客户端的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器向软交换设备申请保持音资源；话务台服务器更改主叫用户的远端媒体为保持音资源；话务台服务器更改被叫用户的远端媒体为话务台客户端的通话媒体；话务台服务器更改话务台客户端的远端媒体为被叫用户的通话媒体。

具体地，话务台服务器可以向主叫用户发送Re_Invite消息，更改主叫用户远端媒体为保持音资源SDP4；话务台服务器可以向被叫用户发送Re_Invite消息，更改被叫用户远端媒体为话务台客户端通话媒体；话务台服务器还可以向话务台客户端发送Re_Invite消息，更改话务台客户端远端媒体为被叫用户通话媒体。至此，三方呼叫重新恢复到三方前的状态，即主叫用户处于保持状态，被叫用户同话务台客户端处于通话状态。

优选地，在主叫用户结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自主叫用户的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器更改被叫用户的远端媒体为话务台客户端的通话媒体；话务台服务器更改话务台客户端的远端媒体为被叫用户的通话媒体。

具体地，话务台服务器可以向被叫用户发送Re_Invite消息，更改被叫用户的远端媒体为话务台客户端的通话媒体；话务台服务器还可以向话务台客户端发送Re_Invite消息，更改话务台客户端远端媒体为被叫用户的通话媒体。

优选地，在被叫用户结束三方通话之后，上述方法还包括：话务台服务器接收到来自被叫用户的通话结束请求消息；话务台服务器向软交换设备申请释放会议资源；话务台服务器向软交换设备申请保持音资源；话务台服务器更改主叫用户的远端媒体为保持音资源。

具体地，话务台服务器可以向软交换设备申请保持音资源SDP4；话务台服务器还可以向主叫用户发送Re_Invite消息，更改主叫用户A的远端媒体为保持音资源SDP4。

下面将结合实例对本发明实施例的实现过程进行详细描述。

图3是根据本发明优选实施例一的三方通话方法的流程图，如图3所示，包括如下的步骤S301至步骤S319。

步骤S301，话务台客户端发送SIP信令MESSAGE消息到话务台服务器，请求发起三方通话。

步骤S302，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S303，话务台服务器向软交换设备申请会议资源。

话务台服务器收到三方通话请求后，生成会议标识码ConfId，然后向软交换设备发送MESSAGE消息，携带话务台客户端通话媒体信息及ConfId。软交换设备回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源的SDP(Session Description Protoco1)信息(SDP1)。话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，携带被叫用户通话媒体及ConfId，软交换设备回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源SDP2；话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，携带主叫用户通话媒体及ConfId，软交换设备回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源SDP3。

步骤S304，话务台服务器向话务台客户端发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP1，更改话务台客户端远端媒体，将话务台客户端加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S305，话务台服务器向被叫用户发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP2，更改被叫用户远端媒体，将被叫用户加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S306，话务台服务器向主叫用户发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP3，更改主叫用户远端媒体，将主叫用户加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S307，话务台客户端回复200OK消息。

步骤S308，被叫用户回复200OK消息。

步骤S309，主叫用户回复200OK消息。

至此，话务台客户端、被叫用户、主叫用户进入到三方通话状态。

若三方通话的发起者话务台客户端结束三方时，话务台服务器需要将呼叫恢复到三方通话前的状态，即恢复主叫的保持状态及被叫的通话状态，包括以下步骤S310至步骤S319。

步骤S310，话务台客户端发送SIP信令MESSAGE消息到话务台服务器，请求结束三方通话。

步骤S311，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S312，话务台服务器释放会议资源。

话务台服务器分别向软交换设备发送MESSAGE消息，释放为话务台客户端、被叫用户、主叫用户申请的会议资源，软交换设备并分别回复200OK响应消息。

步骤S313，话务台服务器为主叫用户申请保持音资源。

话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，携带主叫用户的通话媒体，软交换设备回复200OK消息，携带了音资源信息SDP4；话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，申请放音，携带了保持音ID。软交换设备回复200OK响应消息。

步骤S314，话务台服务器向主叫用户发送Re_Invite消息，携带保持音资源信息SDP4，更改主叫用户远端媒体。

步骤S315，主叫用户回复200OK响应消息。至此主叫用户重新进入保持状态。

步骤S316，话务台服务器向被叫用户发送Re_Invite消息，携带话务台客户端的通话媒体，更改被叫用户的远端媒体。

步骤S317，被叫用户回复200OK响应消息。

步骤S318，话务台服务器向话务台客户端发送Re_Invite消息，携带被叫用户的通话媒体，更改话务台客户端的远端媒体。

步骤S319，客户端回复200OK响应消息。

至此，话务台客户端和被叫用户重新进入通话状态。

优选实施例二

本优选实施例二描述了话务台服务器同时对接多个软交换设备，当处在不同软交换设备下的用户进行三方通话时，话务台服务器需要控制向同一个软交换设备申请会议资源。

图4是根据本发明优选实施例二的三方通话方法的流程图，如图4所示，包括如下的步骤S401至步骤S419。

步骤S401，话务台客户端发送SIP信令MESSAGE消息到话务台服务器，请求发起三方通话。

步骤S402，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S403，话务台服务器向软交换设备申请会议资源，话务台服务器需要控制向同一个软交换设备申请会议资源，将三方用户加到同一个会议中。

话务台服务器收到三方通话请求后，生成会议标识码ConfId，然后向软交换设备2发送MESSAGE消息，携带话务台客户端通话媒体信息及ConfId。软交换设备2回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源的SDP1。话务台服务器向软交换设备2发送MESSAGE消息，携带被叫用户通话媒体及ConfId，软交换设备2回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源SDP2；话务台服务器向软交换设备2发送MESSAGE消息，携带主叫用户通话媒体及ConfId，软交换设备2回复200OK消息，携带了申请到的会议资源，主要包括会议资源SDP3。

步骤S404，话务台服务器向话务台客户端发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP1，更改话务台客户端远端媒体，将话务台客户端加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S405，话务台服务器向被叫用户发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP2，更改被叫用户远端媒体，将被叫用户加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S406，话务台服务器向主叫用户发送Re_Invite消息，携带会议资源SDP3，更改主叫用户远端媒体，将主叫用户加入到与ConfId关联的会议中。

步骤S407，话务台客户端回复200OK消息。

步骤S408，被叫用户回复200OK消息。

步骤S409，主叫用户回复200OK消息。

至此，话务台客户端、被叫用户、主叫用户进入到三方通话状态。

若三方通话的发起者话务台客户端结束三方时，话务台服务器需要将呼叫恢复到三方通话前的状态，即恢复主叫的保持状态及被叫的通话状态，包括以下步骤S410至步骤S419。

步骤S410，话务台客户端发送SIP信令MESSAGE消息到话务台服务器，请求结束三方通话。

步骤S411，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S412，话务台服务器释放会议资源。

话务台服务器分别向软交换设备2发送MESSAGE消息，释放为话务台客户端、被叫用户、主叫用户申请的会议资源，软交换设备2并分别回复200OK响应消息。

步骤S413，话务台服务器为主叫申请保持音资源。

话务台服务器向软交换设备1发送MESSAGE消息，携带主叫用户的通话媒体，软交换设备1回复200OK消息，携带了音资源信息SDP4；话务台服务器向软交换设备1发送MESSAGE消息，申请放音，携带了保持音ID。软交换设备1回复200OK响应消息。

步骤S414，服务器向主叫用户发送Re_Invite消息，携带保持音资源信息SDP4，更改主叫用户远端媒体。

步骤S415，主叫用户回复200OK响应消息。至此主叫用户重新进入保持状态。

步骤S416，话务台服务器向被叫用户发送Re_Invite消息，携带话务台客户端的通话媒体，更改被叫用户的远端媒体。

步骤S417，被叫用户回复200OK响应消息。

步骤S418，话务台服务器向话务台客户端发送Re_Invite消息，携带被叫用户的通话媒体，更改话务台客户端的远端媒体。

步骤S419，客户端回复200OK响应消息。

至此，话务台客户端和被叫用户重新进入通话状态。

在三方通话过程中，若主叫用户或被叫用户挂机退出三方通话，剩余的两方用户也恢复到三方前的呼叫状态。

图5是根据本发明优选实施例三的三方通话方法的流程图，如图5所示，包括如下的步骤S501至步骤S513。

步骤S501，话务台服务器收到主叫用户发送的Bye消息，主叫用户退出三方通话。

步骤S502，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S503，服务器释放会议资源。

话务台服务器分别向软交换设备发送MESSAGE消息，释放为话务台客户端、被叫用户、主叫用户申请的会议资源，软交换设备并分别回复200OK响应消息。

步骤S504，话务台服务器向被叫用户发送Re_Invite消息，携带话务台客户端的通话媒体，更改被叫用户远端媒体。

步骤S505，被叫用户回复200OK消息。

步骤S506，话务台服务器向话务台客户端发送Re_Invite消息，携带被叫用户通话媒体，更改话务台客户端远端媒体。

步骤S507，话务台客户端回复200OK消息。

至此，话务台客户端同被叫用户重新进入到通话状态。若被叫用户挂机退出三方通话，主叫用户重新进入到保持状态。包括如下的步骤S508至S513。

步骤S508，话务台服务器收到被叫用户发送的Bye消息，被叫用户退出三方通话。

步骤S509，话务台服务器回复200OK消息。

步骤S510，服务器释放会议资源。

话务台服务器分别向软交换设备发送MESSAGE消息，释放为话务台客户端、被叫用户、主叫用户申请的会议资源，软交换设备并分别回复200OK响应消息。

步骤S511，话务台服务器为主叫申请保持音资源。

话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，携带主叫用户的通话媒体，软交换设备回复200OK消息，携带了音资源信息SDP4；话务台服务器向软交换设备发送MESSAGE消息，申请放音，携带了保持音ID。软交换设备回复200OK响应消息。

步骤S512，服务器向主叫用户发送Re_Invite消息，携带保持音资源信息SDP4，更改主叫用户远端媒体。

步骤S513，主叫用户回复200OK响应消息。

至此主叫用户重新进入保持状态，话务台客户端进入空闲状态，如果需要可重新发起新的三方通话。

本文所述仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何本领域的技术人员在本发明所揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本发明实施例提供了一种话务台服务器，该话务台服务器可以用于实现上述三方通话方法。图6是根据本发明实施例的话务台服务器的结构框图，包括接收模块62，申请模块64和通知模块66。下面对其结构进行详细描述。

接收模块62，用于接收来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；申请模块64，连接至接收模块62，用于根据接收模块62接收的请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；通知模块66，连接至申请模块64，用于通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用申请模块64申请的会议资源进行三方通话。

需要说明的是，装置实施例中描述的话务台服务器对应于上述的方法实施例，其具体的实现过程在方法实施例中已经进行过详细说明，在此不再赘述。

本发明实施例提供了一种三方通话系统，该系统包括话务台服务器、话务台客户端、主叫用户、被叫用户和软交换设备，其中话务台服务器包括：接收模块，用于接收来自话务台客户端的请求消息，其中请求消息用于请求发起话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；申请模块，用于根据请求消息，向软交换设备申请用于三方通话的会议资源；通知模块，用于通知话务台客户端、主叫用户和被叫用户使用会议资源进行三方通话。

综上所述，根据本发明的上述实施例，提供了一种三方通话方法、装置及系统。通过话务台服务器与软交换设备的交互，充分利用SIP协议的灵活性以及在现有SIP信令流程的基础上充分利用现有的软交换软硬件资源，解决了相关技术中三方通话在客观条件上受到很大限制的问题，有效提高工作效率。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种三方通话方法，其特征在于，包括：

话务台服务器接收到来自话务台客户端的请求消息，其中所述请求消息用于请求发起所述话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；

所述话务台服务器根据所述请求消息，向软交换设备申请用于所述三方通话的会议资源；

所述话务台服务器通知所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户使用所述会议资源进行所述三方通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述话务台服务器根据所述请求消息，向所述软交换设备申请用于所述三方通话的所述会议资源包括：

所述话务台服务器根据所述请求消息，生成会议标识码；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请与所述会议标识码关联的用于所述三方通话的会议资源。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户处于多个软交换设备中；

所述话务台服务器根据所述请求消息，向所述软交换设备申请用于所述三方通话的所述会议资源包括：

所述话务台服务器在所述多个软交换设备中确定一个软交换设备；

所述话务台服务器根据所述请求消息，向所述确定的软交换设备申请用于所述三方通话的所述会议资源。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述话务台服务器通知所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户使用所述会议资源进行所述三方通话包括：

所述话务台服务器分别向所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户发送邀请消息，其中所述邀请消息携带有所述会议资源；

所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户更改远端媒体为所述会议资源；

所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户进行所述三方通话。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述话务台服务器通知所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户使用所述会议资源进行所述三方通话之后，所述方法还包括：

所述话务台客户端、所述主叫用户或所述被叫用户结束所述三方通话。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述话务台客户端结束所述三方通话之后，所述方法还包括：

所述话务台服务器接收到来自所述话务台客户端的通话结束请求消息；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请释放所述会议资源；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请保持音资源；

所述话务台服务器更改所述主叫用户的远端媒体为所述保持音资源；

所述话务台服务器更改所述被叫用户的远端媒体为所述话务台客户端的通话媒体；

所述话务台服务器更改所述话务台客户端的远端媒体为所述被叫用户的通话媒体。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述主叫用户结束所述三方通话之后，所述方法还包括：

所述话务台服务器接收到来自所述主叫用户的通话结束请求消息；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请释放所述会议资源；

所述话务台服务器更改所述被叫用户的远端媒体为所述话务台客户端的通话媒体；

所述话务台服务器更改所述话务台客户端的远端媒体为所述被叫用户的通话媒体。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述被叫用户结束所述三方通话之后，所述方法还包括：

所述话务台服务器接收到来自所述被叫用户的通话结束请求消息；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请释放所述会议资源；

所述话务台服务器向所述软交换设备申请保持音资源；

所述话务台服务器更改所述主叫用户的远端媒体为所述保持音资源。

9.一种话务台服务器，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收来自话务台客户端的请求消息，其中所述请求消息用于请求发起所述话务台客户端、主叫用户和被叫用户的三方通话；

申请模块，用于根据所述请求消息，向软交换设备申请用于所述三方通话的会议资源；

通知模块，用于通知所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户使用所述会议资源进行所述三方通话。

10.一种三方通话系统，其特征在于，包括话务台服务器、话务台客户端、主叫用户、被叫用户和软交换设备，其中所述话务台服务器包括：

接收模块，用于接收来自所述话务台客户端的请求消息，其中所述请求消息用于请求发起所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户的三方通话；

申请模块，用于根据所述请求消息，向软交换设备申请用于所述三方通话的会议资源；

通知模块，用于通知所述话务台客户端、所述主叫用户和所述被叫用户使用所述会议资源进行所述三方通话。

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