CN102377881B

CN102377881B - 一种通信网话务管控的方法和系统

Info

Publication number: CN102377881B
Application number: CN201010255363.1A
Authority: CN
Inventors: 袁小乐; 郭建平
Original assignee: SHANGHAI YUWEI COMMUNICATION TECHNOLOGY CO LTD
Current assignee: SHANGHAI YUWEI COMMUNICATION TECHNOLOGY CO LTD
Priority date: 2010-08-17
Filing date: 2010-08-17
Publication date: 2014-02-26
Anticipated expiration: 2030-08-17
Also published as: CN102377881A

Abstract

本发明公开了一种通信网话务管控的方法和系统，管控的方法为：采集通信网中的信令消息，发送到话务控制系统，话务控制系统根据收集到的信令消息生成呼叫记录，根据话务管控规则发送呼叫释放指令给呼叫控制系统，由呼叫控制系统释放呼叫，达到对正在进行中的呼叫进行控制的目的；话务管控系统包括：信令采集装置、呼叫控制系统和话务控制系统，所述的信令采集装置连接在信令网的信令链路中，呼叫控制系统以有信令点的方式连接在信令网中，信令采集装置、呼叫控制系统和话务控制系统相连。本发明无须对现有网络进行改造，也不增加现网设备的额外处理能力，以较少的投入，在规模庞大的通信网上全面有效的实施话务管控，达到话务监管的目的。

Description

一种通信网话务管控的方法和系统

技术领域

本发明涉及一种通信网话务管控的方法和系统，属于通信网话音业务领域。

背景技术

当目前，电信的主要营业务收入中话音业务的收入仍然占了一个非常大的比重话音业务仍然是电信的主要业务，同时电信运营商为了不断地挖掘话音业务里的潜在收入，采用了各种方式进行大力推广，比如采用话务批发方式来推广语音业务，采用不同的优惠政策对不同地区进行分别话费结算，正因为如此，这给了一些不法分子可以利用的漏洞和机会，这些不法分子根据这种优惠政策进行内外勾结，这给运营商造成很大的话费结算损失。

传统话务控制方式之一：

通常在网关局、汇接局或者长途局预设黑名单、呼叫目的码等限制规则，在呼叫建立过程中对呼叫进行控制，已达到网络负载均衡和话务优先的目的。无法对正在进行中的呼叫进行控制。

传统话务控制方式之二：

通过在网关局、汇接局或者长途局跨接呼叫控制平台，将所有呼叫迂回到控制平台上，由控制平台对呼叫进行控制。这种控制方式需要在控制平台和网关局、汇接局或者长途局之间建立大量的话路连接，相当于新建了一个用于话务控制的交换局，资源占用庞大；同时由于所有话务均经过控制平台转接，控制平台的稳定性直接影响网络运行的稳定性。

发明内容

针对背景技术中的上述不足，本发明提供一种对话音业务实施监管的系统和方法，巧妙利用呼叫业务端到端的连接特性，仿真呼叫的两端，模拟发送呼叫控制信令消息，达到对呼叫进行控制的目的。

本发明由连接在通信信令网上的若干个网管局、汇接局、长途局、信令转节点、信令网关所组成，其特征在于：该系统还包括若干台信令采集装置SCM、一台呼叫控制系统CCS和一台话务控制系统VMS，其中：信令采集装置采集通信网中的信令消息，发送到话务控制系统，话务控制系统根据收集到的信令消息生成呼叫记录，根据话务管控规则：主被叫黑白名单、主被叫归属地、呼叫时长对呼叫进行控制，包括：

连接在信令网中的SCM采集呼叫产生的信令消息，并发送给VMS；VMS根据采集到的信令数据合成呼叫，根据主被叫黑名单、主被叫归属地、呼叫时长对呼叫进行监控，对符合拦截规则的呼叫，发送释放指令通知CCS释放呼叫；连接在通信网中信令转接点的CCS接收来自于VMS的释放呼叫指令；CCS在收到释放呼叫指令之后，仿真呼叫的两端，分别向呼叫的两端发送呼叫释放信令消息，达到释放呼叫的目的。

在上述通信网话务管控的系统中，所属的话务管控系统可以与端局、关口局、汇接局、长途局或国际局进行交互。

在上述通信网话务管控的系统中，话务控制系统根据采集到的信令消息中的主叫号码和/或被叫号码，查询本地数据库，如果主叫号码和/或被叫号码在黑名单中，对呼叫实施管控。

在上述通信网话务管控的系统中，话务控制系统根据采集到的信令消息中的主叫号码归属地和/或被叫号码归属地，统计呼叫时长，对呼叫时长超过门限值得呼叫实施管控。

在上述通信网话务管控的系统中，话务控制系统根据采集到的信令消息，对每次呼叫的时长进行统计，对超过呼叫时长门限的呼叫实施管控。

在上述通信网话务管控的系统中，对需要进行管控的呼叫，话务控制系统发送释放呼叫指令给呼叫控制系统，呼叫控制系统模拟呼叫的两端分别向呼叫两端的设备发送释放呼叫的信令消息。

本发明还提供一种通信网话务管控的方法，其包括如下步骤：

1）采集呼叫产生的初始地址消息，解码获取其中的主、被叫号码；

2）分别使用主叫号码、被叫号码查询数据库，如果主叫和/或被叫号码在相关呼叫时长需要限制，则话务控制系统进入管控状态；

3）检索主叫号码和/或被叫号码的归属地，如果主叫号码和/或被叫号码属于呼叫受限地区，则话务控制系统进入管控状态；

4）呼叫接通后，对呼叫进行计时，如果累计呼叫时长或者单次呼叫时长超过门限值，实施对本次呼叫的管控操作；

在上述的通信网话务管控的方法中，所述的呼叫管控操作包括：话务控制系统发送释放呼叫指令给呼叫控制系统，由呼叫控制系统模拟呼叫的两端分别向呼叫两端的设备发送释放呼叫的信令消息，释放本次呼叫。

采用了上述的技术方案，在不对现有网络进行改造，也不增加现网设备的额外处理能力的前提下，以较少的投入，在规模庞大的通信网上进行全面有效的话务管控，通过分析呼叫产生的信令消息，确定需要管控的话务，保障网络资源不被无效占用，提高通信网络的服务质量。

附图说明

图1是本发明通信网话务管控系统组网示意图。

图2是本发明通信网话务管控方法流程图。

图3是本发明实施例中通信网话务管控系统实现方法示意图。

具体实施方式

如图1是通信网话务管控系统组网示意图，由连接在信令网信令转接点（STP） 2上的若干个端局、汇接局、网关局和长途局组成，该系统还包括若干台信令消息采集装置（SCM）21、呼叫控制系统（CCS）22和话务控制系统（VMS）23，其中：

各SCM高阻跨节在端局、汇接局、关口局、长途局和国际局的信令链路上，并于VMS相连，SCM采集呼叫产生的信令消息，并将其发送给VMS。

VMS接收来自SCM的信令消息，并合成呼叫，根据信令消息中的主被叫号码及其归属地，对需要管控的呼叫进行管控，当需要释放某一呼叫时，VMS发送释放呼叫指令给CCS。

CCS以有信令点的方式连接在STP上，并于VMS相连，CCS接收来自VMS的释放呼叫指令，模拟呼叫的两端向STP发出释放呼叫消息，再由STP分别向呼叫的两端发出释放呼叫消息，完成呼叫的释放。

图2是通信网话务管控系统的业务流程实现示意图，首先由SCM设备采集到发起呼叫的初始地址消息，发送给VMS，VMS对消息解码获取其中的主、被叫号码，并分别使用主叫号码、被叫号码查询数据库，如果主叫和/或被叫号码在相关呼叫时长需要限制，则话务控制系统进入实施管控状态；如果主叫和/或被叫号码不在被管控范围内，则检索主叫号码和/或被叫号码的归属地，如果主叫号码和/或被叫号码属于呼叫受限地区，则话务控制系统进入实施管控状态；呼叫接通后，对呼叫进行计时，如果累计呼叫时长或者单次呼叫时长超过门限值，VMS发送释放呼叫指令给CCS， CCS仿真呼叫的两端，经由信令转接点分别向呼叫的主、被叫端局发送释放呼叫消息，达到释放呼叫的目的。

图3是本发明实施例中通信网话务异常治理系统实现方法示意图，以主叫局SP1和被叫局SP2的话务管控为例：

1）由SP1向SP2发起呼叫，呼叫产生的第一条消息IAM，发送到STP；

2） STP转发IAM消息到SP2；

3） SCM将采集到IAM消息发送给VMS，VMS对消息进行解码，获取其中的主、被叫用户号码，并根据主被叫号码查找本地数据库，如果主、被叫号码或者其归属地区产生的呼叫需要实施管控，则系统进入实时管控状态；

4）被叫应答，产生应答信令消息ANM，SP2发送ANM消息给STP；

5） STP将ANM消息转发给SP1；

6） SCM采集到应答消息ANM，并发送给VMS；

7）主被叫之间的话路接通；

8） VMS开始对呼叫进行计时；

9）主被叫通话时长超过设定的门限，

10） VMS发送释放呼叫指令给CCS；

11） CCS模拟SP2向SP1发送释放呼叫消息REL，该消息经STP转发；

12） CCS模拟SP1向SP2发送释放呼叫消息REL，该消息经STP转发；

13） STP转发CCS模拟的SP2释放呼叫消息REL给SP1；

14） STP转发CCS模拟的SP1释放呼叫消息REL给SP2；

15） SP1收到REL，回送RLC，表示释放完成；

16） SP2收到REL，回送RLC，表示释放完成；

17） STP将SP1发出的RLC转发给SP2；

18） STP将SP2发出的RLC转发给SP1。

Claims

1.一种通信网话务管控的系统，包括连接在通信信令网上的若干个网管局、汇接局、长途局、信令转节点和信令网关，其特征在于该系统还包括若干台信令采集装置、一台呼叫控制系统和一台话务控制系统，其中：

信令采集装置采集通信网中的信令消息，发送到话务控制系统，话务控制系统根据收集到的信令消息生成呼叫记录，根据话务管控规则即主被叫用户号码呼叫时长、主被叫号码归属地呼叫时长对呼叫进行控制:首先由SCM设备采集到发起呼叫的初始地址消息，发送给VMS，VMS对消息解码获取其中的主、被叫号码，话务控制系统根据采集到的信令消息中的主叫号码和/或被叫号码，查询本地数据库，如果主叫号码和/或被叫号码相关的呼叫需要管控，则话务控制系统进入管控状态；包括，

连接在信令网中的信令采集装置采集呼叫产生的信令消息，并发送给话务控制系统；

话务控制系统根据采集到的信令数据合成呼叫，根据主被叫用户号码呼叫时长对呼叫进行管控，对符合管控规则的呼叫，发送释放呼叫指令通知呼叫控制系统释放呼叫；

呼叫控制系统以有信令点的方式连接到信令网中，接收来自话务控制系统的语音控制命令，对需要释放的呼叫，仿真呼叫的两端释放呼叫。

2.根据权利要求1所述通信网话务管控的系统，其特征在于：话务控制系统根据采集到的信令消息中的主叫号码归属地和/或被叫号码归属地属于被管控区域，则话务控制系统进入管控状态。

3.根据权利要求1所述通信网话务管控的系统，其特征在于：话务控制系统根据采集到的信令消息，对每次呼叫的时长进行统计，对超过呼叫时长门限的呼叫实施管控。

4.根据权利要求1所述通信网话务管控的系统，其特征在于：话务控制系统对需要进行管控的呼叫，话务控制系统发送释放呼叫请求给呼叫控制系统，请求呼叫控制系统释放呼叫，呼叫控制系统仿真呼叫的两端，发送释放呼叫信令消息，释放本次呼叫。