CN102333328A

CN102333328A - 一种基于用户信令的网络资源的分析方法及系统

Info

Publication number: CN102333328A
Application number: CN201110277738A
Authority: CN
Inventors: 朱兴勇; 宋永清; 常青
Original assignee: BEIJING TUOMING COMMUNICATION TECHNOLOGY Co Ltd
Current assignee: BEIJING TUOMING COMMUNICATION TECHNOLOGY Co Ltd
Priority date: 2011-09-19
Filing date: 2011-09-19
Publication date: 2012-01-25
Anticipated expiration: 2031-09-19
Also published as: CN102333328B

Abstract

本发明公开了一种基于用户信令的网络资源的分析方法及系统，涉及移动通信用户市场维护领域。该方法通过长期的用户行为统计，确定稳定占用用户的占闲时段，并将占闲时段作为市场营销的重点时段，根据用户在该时段的业务行为，确定占闲时段的用户业务类型，作为市场营销的主推业务，引导用户在网络资源相对闲时扩大业务的使用，减少网络设备的空闲状态，在不增加运营成本的基础上，提升网络资源的利用率，实现运营商和用户的双赢。

Description

一种基于用户信令的网络资源的分析方法及系统

技术领域

本发明涉及移动通信用户市场维护领域，具体涉及一种基于用户信令的网络资源的分析方法及系统。

背景技术

在移动通信用户市场维护领域，传统的对VIP(very important person重要客户)用户的“保存量”促销活动，没有把促销策略、用户需求、网络资源三方面紧密地联系起来，促销政策成效不佳，由于不能够清楚的了解到VIP用户在不同时段所占用的网络资源的忙闲情况和业务的使用情况，还经常出现网络资源对促销支撑不足的情况。

本发明的提出正是结合了VIP用户模型、网络资源和市场策略等方面信息的综合分析结果，给出了一种基于用户信令的网络资源分析方法，通过获得VIP用户与网络资源占用相互关系的信息，引导用户在网络资源相对闲时扩大业务的使用，为运营商带来经济上和设备利用率的双受益，增加了网络资源闲时的利用率。

发明内容

针对上述实际应用的需要，本发明的目的在于提供一种基于用户信令的网络资源分析方法及系统，分析得到网络资源的利用情况，减少网络设备的空闲状态，提升网络资源利用率。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

一种基于用户信令的网络资源的分析方法，包括以下步骤：

(1)获取d天的用户信令信息，筛选出用户每天占用的小区信息；其中，5≤d≤20，所述用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间，所述小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率；

(2)确定用户的类型；所述类型包括稳定占用用户和非稳定占用用户；稳定占用是指在在设定的时间段内，用户没有改变所占用的小区；

(3)分析稳定占用用户的网络资源利用情况，确定稳定占用用户的“占闲”时段；

(4)收集用户在“占闲”时段及其前后时段的业务类型，分析确定用户“占闲”时段及其前后时段进行的主要业务，将该主要业务作为“占闲”时段的主推业务；所述业务类型包括通话业务和数据业务，主要业务为“占闲”时段及其前后时段内使用时间最长的业务，所述前后时段是在用户“占闲”时段的前后设定时间内的时间段。

进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，步骤(2)中，所述设定的时间段大于或等于1小时。

进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，步骤(4)中，所述前后设定时间为1小时。

进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，步骤(3)中，确定稳定占用用户“占闲”时段的方法为：

当稳定占用用户在d天中的一个固定时段稳定占用一个小区时，若该小区的网络资源利用率小于设定值，则该时段为“占闲”时段，否则为“占忙”时段；

当稳定占用用户在d天中的一个固定时段稳定占用几个小区时，如若几个小区是具有切换关系的相邻小区(且这几个小区中网络资源利用率最大的小区低于设定值，则该时段为“占闲”时段，否则为“占忙”时段。

再进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，所述设定值为60％。

更进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，所述一个固定时段大于或等于1小时。

一种基于用户信令的网络资源的分析系统，包括：

信息筛选模块：用于从d天的用户信令信息中筛选出用户每天占用的小区信息；5≤d≤20，所述用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间，所述小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率；

用户类型确定模块：用于确定用户的类型，所述类型包括稳定占用用户和非稳定占用用户；稳定占用是指在在设定的时间段内，用户没有改变所占用的小区；

时段确定模块：用于确定稳定占用用户的“占闲”时段；

业务类型确定模块：业务类型确定模块：用于收集分析用户在“占闲”时段及其前后时段的业务类型，确定用户“占闲”时段及其前后时段进行的主要业务。

进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，所述设定的时间段大于或等于1小时。

再进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，确定稳定占用用户“占闲”时段的方式为：

更进一步，如上所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，所述设定值为60％。

本发明的有益效果如下：

1)利用网络闲置资源使VIP用户从中受益，提升用户满意度；

通过本发明所述的方法，分析用户的网络占闲时段，并根据用户的业务情况，确定网络资源空闲时的主要业务，提升用户的满意度；

2)未增加任何成本，节省投资成本，减少网络设备的空闲状态，提升网络资源的利用率；

本发明所述的方法在提升用户满意度、达成“保存量”的同时，在现有的网络资源基础上，不增加运营成本，通过提升网络资源的利用率。

附图说明

图1为本发明一种基于用户信令的网络资源的分析系统的结构框图；

图2为本发明一种基于用户信令的网络资源的分析方法的流程图；

图3为本发明中确定稳定占用用户“占闲”时段的流程图。

具体实施方式

下面结合说明书附图与具体实施方式对本发明做进一步的详细说明。

本发明是针对现有的移动通信用户市场维护过程中，由于用户需求与网络资源占用分配不合理，经常造成网络资源对于用户需求支撑不足的问题，提出的一种基于用户信令的网络资源分析方法及系统，通过分析得到用户的网络“占闲”时段，并引导用户在“占闲”时段即网络资源闲时扩大业务的使用，减少网络设备的空闲状态，提升网络资源的利用率，并减少网络资源支撑不足的情况，提高用户满意度。

图1示出了本发明一种基于用户信令的网络资源分析系统的结构框图，该系统包括：

信息筛选模块11：用于从d天的用户信令信息中筛选出用户每天占用的小区信息；5≤d≤20，所述用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间，所述小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率；

用户类型确定模块12：用于确定用户的类型，所述类型包括稳定占用用户和非稳定占用用户；

时段确定模块13：用于确定稳定占用用户的“占闲”时段；

业务类型确定模块14：用于确定“占闲”时段的业务类型。

其中，稳定占用用户是指在在设定的时间段内，没有改变所占用小区的用户，设定时间段一般大于或等于1小时。用户“占闲”时段是通过用户是否在d天中的一个固定时段稳定占用一个小区或几个相邻小区，以及小区的资源利用率来确定的。

图2示出了基于图1中一种基于用户信令的网络资源分析系统的基于用户信令的网络资源分析方法的流程图，包括以下步骤：

步骤S21：获取用户每天所占用的小区信息；

获取d天的用户信令信息，筛选出用户每天占用的小区信息；其中，d一般取值为5到20个连续工作日(节假日除外)，用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间，小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率等。

步骤S22：确定用户类型；

确定用户的类型，用户的类型包括稳定占用用户和非稳定占用用户。稳定占用是指在在设定的时间段内，用户没有改变所占用的小区。确定的具体方式为：首先用户设定一个时间段，如1小时，如果用户在这个设定的时间段即1小时内稳定占用一个或几个小区时，则该用户为稳定占用用户；否则为非稳定占用用户。本发明只针对稳定占用用户进行分析。

步骤S23：确定稳定占用用户“占闲”时段；

分析稳定占用用户的网络资源利用情况，确定稳定占用用户的“占闲”时段。确定“占闲”时段的流程如图3所示：

根据步骤S12中确定的稳定占用用户，结合步骤S11中的到的用户每天占用的小区信息，当稳定占用用户在d天中的一个固定时段稳定占用一个小区时，若该小区的网络资源利用率小于设定值，则该时段为“占闲”时段，否则为“占忙”时段；

当稳定占用用户在d天中的一个固定时段稳定占用几个小区时，如若几个小区是具有切换关系的相邻小区，小区的地理位置相互靠近，且这几个小区中网络资源利用率最大的小区低于设定值，则该时段为“占闲”时段，否则为“占忙”时段。

对于其他的情况均视为用户“占忙”时段，不予分析。其中，设定值是根据需要设定的，一般取值为60％，一个固定时段一般大于或等于1小时。

步骤S24：根据用户占闲时段的业务情况确定主推业务。

根据步骤S13中所确定的用户的“占闲”时段，收集用户在“占闲”时段及其前后时段的业务类型，分析确定用户“占闲”时段及其前后时段进行的主要业务类型，将该主要业务类型作为“占闲”时段的主要业务，所述前后时段是指当前所占用时段的前后设定时间内的时间段，所述业务类型包括通话业务和数据业务，主要业务为“占闲”时段及其前后时段内使用时间最长的业务。

本发明所述的方法通过长期的用户行为统计，确定用户“占闲”时段，得到网络资源的相对空闲时段；根据用户在网络空闲时段的业务情况，确定“占闲”时段的主要业务类型，作为主推业务，引导用户在网络资源相对闲时扩大业务的使用，以保存量增收入，同时增加资源闲时的利用率，同时提供用户的满意度，减少网络资源对需求支撑不足的情况！

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其同等技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims

1.一种基于用户信令的网络资源的分析方法，包括以下步骤：

(1)获取d天的用户信令信息，筛选出用户每天占用的小区信息；其中，5≤d≤20，所述用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间；所述小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率；

(2)确定用户的类型；所述用户的类型包括稳定占用用户和非稳定占用用户；稳定占用是指在在设定的时间段内，用户没有改变所占用的小区；

2.如权利要求1所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，其特征在于：步骤(2)中，所述设定的时间段大于或等于1小时。

3.如权利要求1所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，其特征在于：步骤(4)中，所述前后设定时间为1小时。

4.如权利要求1所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，其特征在于：步骤(3)中，确定稳定占用用户“占闲”时段的方法为：

当稳定占用用户在d天中的一个固定时段稳定占用几个小区时，如若几个小区是具有切换关系的相邻小区，且这几个小区中网络资源利用率最大的小区低于设定值，则该时段为“占闲”时段，否则为“占忙”时段。

5.如权利要求4所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，其特征在于：所述设定值为60％。

6.如权利要求4所述的一种基于用户信令的网络资源的分析方法，其特征在于：所述一个固定时段大于或等于1小时。

7.一种基于用户信令的网络资源的分析系统，包括：

信息筛选模块：用于从d天的用户信令信息中筛选出用户每天占用的小区信息；5≤d≤20，所述用户信令信息包括用户手机号码、用户所拨打的号码、用户业务种类、业务起始时间；所述小区信息包括小区名、小区识别号、小区信道资源利用率；

时段确定模块：用于确定稳定占用用户的“占闲”时段；

业务类型确定模块：用于收集分析用户在“占闲”时段及其前后时段的业务类型，确定用户“占闲”时段及其前后时段进行的主要业务。

8.如权利要求7所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，其特征在于：所述设定的时间段大于或等于1小时。

9.如权利要求7所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，其特征在于：确定稳定占用用户“占闲”时段的方式为：

10.如权利要求9所述的一种基于用户信令的网络资源的分析系统，其特征在于：所述设定值为60％，所述一个固定时间段大于或等于1小时。