CN102308291A - 移动终端、邮件回复方法以及服务器 - Google Patents

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Abstract

即使在接收到邮件的移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，本发明也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。移动终端具有：收发部，其接收来自发送方的邮件；状态判定部，其在收发部接收到邮件时，取得表示用户状态的信息，根据表示用户状态的信息判定能否回复邮件；邮件生成部，其在状态判定部判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的邮件；以及邮件发送部，其向发送方发送由邮件生成部生成的邮件。由此，在接收到邮件时，根据用户状态判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的邮件。

Description

移动终端、邮件回复方法以及服务器
技术领域
本发明涉及移动终端、邮件回复方法以及服务器。
背景技术
近年来，基于便携终端中的邮件收发的通讯盛行，要求邮件接收者迅速回复的情况增加。例如，在专利文献1中记载了如下的便携终端：为了减轻没有迅速回复而导致的邮件发送者的不安感和不快感，在接收到邮件的情况下进行自动回复。即，在认为处于无法对接收到的邮件进行回复的状态时，用户对便携终端进行规定的模式设定，由此，能够自动地对接收到的邮件回复规定内容的邮件。
现有技术文献
专利文献
专利文献1：日本特开2004-206627号公报
发明内容
发明要解决的课题
但是，有时便携终端的用户没有识别到正处于无法进行邮件恢复的状况。该情况下，无法对便携终端进行模式设定等规定操作，由于未进行邮件回复，因此，邮件发送者具有不安感和不快感。
因此，本发明是鉴于该问题点而完成的，其目的在于，提供如下的移动终端、邮件回复方法以及服务器：即使在接收到邮件的移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
用于解决课题的手段
为了解决上述课题，本发明的移动终端的特征在于，该移动终端具有：邮件接收单元，其接收来自发送方的接收邮件；状态判定单元，其在邮件接收单元接收到接收邮件时，取得表示用户状态的信息，根据表示用户状态的信息判定能否回复邮件；邮件生成单元，其在状态判定单元判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的回复邮件；以及邮件发送单元，其向发送方发送由邮件生成单元生成的回复邮件。
并且，为了解决上述课题，本发明的移动终端中的邮件回复方法的特征在于，该邮件回复方法包含以下步骤：邮件接收步骤，接收来自发送方的接收邮件；状态判定步骤，在邮件接收步骤中接收到接收邮件时，取得表示用户状态的信息，根据表示用户状态的信息判定能否回复邮件；邮件生成步骤，在状态判定步骤中判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的回复邮件；以及邮件发送步骤，向发送方发送在邮件生成步骤中生成的回复邮件。
在本发明的移动终端和邮件回复方法中，在接收到邮件时，根据用户状态判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的邮件。因此，即使在移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
并且，在本发明的移动终端中，其特征在于，状态判定单元取得移动终端的状态以及移动终端的用户的日程信息中的至少一方，作为表示用户状态的信息。该情况下，用户能够适当判定是否处于能够回复邮件的状态。
并且，本发明的移动终端的特征在于，移动终端具有邮件正文存储单元，该邮件正文存储单元对应地存储表示用户状态的信息和邮件正文，邮件生成单元取得在邮件正文存储单元中与状态判定单元所取得的表示用户状态的信息对应的邮件正文，生成回复邮件。该情况下，预先存储与用户状态对应的邮件正文，所以能够回复与用户状态对应的适当内容的邮件。
并且，在本发明的移动终端中，其特征在于，状态判定单元取得应用程序的起动状态或通话状态作为移动终端的状态，在应用程序处于起动中的情况下或者处于通话中的情况下，判定为无法回复邮件。在移动终端中，在应用程序处于起动中的情况下或者处于通话中的情况下，无法进行邮件生成操作和邮件回复操作。因此，该情况下，更加适当地进行无法回复邮件的判定。
并且，本发明的移动终端的特征在于，移动终端具有位置信息取得单元，该位置信息取得单元取得表示移动终端的所在位置的位置信息，邮件生成单元在回复邮件中附加由位置信息取得单元取得的位置信息。该情况下，能够向邮件发送者提供用户的所在位置这样的具体信息，所以能够进一步减轻邮件发送者的不安感和不快感。
进而，为了解决上述课题，本发明的服务器的特征在于，该服务器具有：邮件接收单元，其接收来自发送方的接收邮件；状态判定单元，其在邮件接收单元接收到接收邮件时，取得表示接收邮件的目的地的移动终端是否位于可通信的服务区内的信息以及表示移动终端的用户状态的信息中的至少一方，根据取得的信息判定能否回复邮件；邮件生成单元，其在状态判定单元判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的回复邮件；以及邮件发送单元，其向发送方发送由邮件生成单元生成的回复邮件。
在本发明的服务器中，在接收到接收邮件时，根据接收邮件的目的地的移动终端是否位于可通信的服务区内这样的状态以及移动终端的用户状态，判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的回复邮件。因此，即使在移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
发明效果
根据本发明的移动终端、邮件回复方法以及服务器，在接收到邮件时，根据用户状态判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的邮件。因此，即使在移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
附图说明
图1是移动终端的功能框图。
图2是移动终端的硬件框图。
图3是示出日程保持部的结构的一例的图。
图4是示出邮件正文存储部的结构的一例的图。
图5是示出移动终端执行的邮件回复方法的处理内容的流程图。
图6是服务器的功能框图。
标号说明
1：移动终端；2：网络；3：服务器；10：收发部；11：状态判定部；12：终端状态保持部；13：日程保持部；14：位置信息取得部；15：移动状态判定部；16：邮件生成部；17：邮件正文存储部；18：邮件发送部；30：收发部；31：状态判定部；32：终端状态保持部；36：邮件生成部；37：邮件正文存储部；38：邮件发送部。
具体实施方式
参照附图说明本发明的实施方式的移动终端。另外，在可能的情况下，对同一部分标注同一标号并省略重复的说明。
图1是示出本实施方式的移动终端1的功能结构的功能框图。移动终端1能够经由网络2与其他装置收发邮件，例如由便携电话等装置构成。移动终端1具有：收发部10(邮件接收单元)、状态判定部11(状态判定单元)、终端状态保持部12、日程保持部13、位置信息取得部14(位置信息取得单元)、移动状态判定部15、邮件生成部16(邮件生成单元)、邮件正文存储部17(邮件正文存储单元)以及邮件发送部18(邮件发送单元)。
并且，图2是移动终端1的硬件框图。如图2所示，移动终端1在物理上构成为计算机系统，该计算机系统包含CPU 101、作为主存储装置的RAM 102和ROM 103、作为用于经由无线通信网进行数据收发的器件的通信模块104、硬盘和闪存等辅助存储装置105、作为输入器件的键盘等输入装置106、显示器等输出装置107等。通过在图2所示的CPU 101、RAM 102等硬件上读入规定的计算机软件，根据CPU 101的控制使通信模块104、输入装置106、输出装置107动作，并进行RAM 102或辅助存储装置105中的数据的读出和写入，由此实现图1所示的各功能。下面，使用图1说明移动终端1的各功能要素。
收发部10是经由网络2接收从发送方的装置发送的邮件的部分。收发部10接收到邮件后，向状态判定部11通知该意思。
状态判定部11从收发部10接受表示接收到邮件的通知后，从终端状态保持部12、日程保持部13、位置信息取得部14和移动状态判定部15等中取得表示移动终端1的用户状态的信息。表示用户状态的信息是用于判断该移动终端1的用户能否针对接收到的邮件进行回复的信息。状态判定部11根据表示用户状态的信息，判定能否针对接收到的邮件进行邮件回复，向邮件生成部16送出判定结果和表示用户状态的信息。能否回复邮件的判定在后面详细叙述。
终端状态保持部12是保持移动终端1的状态的部分。状态判定部11取得在终端状态保持部12中保持的移动终端1的状态，用作表示用户状态的信息。终端状态保持部12例如保持应用程序的起动状态或通话状态等，作为移动终端1的状态。
状态判定部11根据从终端状态保持部12取得的信息，在判定为在移动终端1中应用程序处于起动中或者处于通话中的情况下，无法进行邮件生成或邮件回复用的操作，所以判定为无法回复邮件。
日程保持部13是保持移动终端1的用户的日程信息的部分。状态判定部11取得在日程保持部13中保持的日程信息，用作表示用户状态的信息。图3是示出日程保持部13的结构的一例的图。如图3所示，分别对应地存储有开始时刻、结束时刻和预定，作为日程信息。在日程保持部13中存储的日程信息例如由用户预先登记。
状态判定部11在接收到邮件时参照日程保持部13，在接收到邮件的时刻登记了一些日程信息的情况下，判定为无法回复邮件。另外，在本实施方式中，日程保持部13构成在移动终端1内，但是也可以构成在能够经由网络2进行通信的其他装置内。
位置信息取得部14是取得与移动终端1的所在位置有关的位置信息的部分，例如由GPS装置构成。该情况下，位置信息作为纬度和经度的信息而取得。并且，位置信息取得部14还具有地图信息，根据纬度和经度的信息，能够取得移动终端1位于哪种设施内这样的信息。状态判定部11取得与移动终端1所在的设施有关的信息，用作表示用户状态的信息。另外，位置信息取得部14也可以取得移动终端1所属的基站的信息作为位置信息。
状态判定部11例如对应地存储设施名称和在该设施内能否使用终端的属性信息，根据从位置信息取得部14取得的与设施有关的信息，提取在该设施内能否使用终端的属性信息。在该设施内禁止使用终端的情况下，状态判定部11判定为无法回复邮件。
移动状态判定部15是判定移动终端1的移动速度或加速度这样的移动状态的部分，例如由加速度传感器或地磁传感器这样的装置构成。状态判定部11取得由移动状态判定部15判定的与移动状态有关的信息，用作表示用户状态的信息。
状态判定部11根据从移动状态判定部15取得的与移动状态有关的信息，例如在判定为移动终端1正在以规定速度以上的速度移动的情况下，移动终端1的用户处于移动中，所以判断为无法回复邮件。
邮件生成部16是如下部分：在状态判定部11判定为无法回复邮件的情况下，生成用于向接收到的邮件的发送方进行回复的规定内容的回复邮件。这里生成的回复邮件的邮件正文例如可以是“无法回复”这样的简单内容，但是，优选包含更加详细的信息。邮件生成部16向邮件发送部18送出所生成的回复邮件。
邮件正文存储部17是对应地存储表示用户状态的信息和邮件正文的存储单元。邮件生成部16取得在邮件正文存储部17中与从状态判定部11取得的表示用户状态的信息对应的邮件正文，生成回复邮件。图4是示出邮件正文存储部17的结构的一例的图。在从状态判定部11取得的用户状态例如是“通话中”的情况下，邮件生成部16取得在邮件正文存储部17中与状态“通话中”对应的邮件正文“现在正在通话中”。
并且，在状态判定部11判定为在接收到邮件的时刻存在日程信息的登记、且状态判定部11从日程保持部13取得的日程信息的预定为“会议”的情况下，邮件生成部16取得在邮件正文存储部17中与状态“存在日程登记”对应的邮件正文“现在正在○○○中”，在邮件正文中的“○○○”中应用日程信息的预定即“会议”，生成“现在正在会议中”这样的邮件正文。并且，邮件生成部16能够经由状态判定部11取得由位置信息取得部14取得的位置信息，将其附加在邮件正文中。
邮件发送部18经由收发部10向接收到的邮件的发送方回复从邮件生成部16取得的回复邮件。
接着，说明移动终端1针对接收到的邮件回复回复邮件的处理顺序。图5是示出移动终端1执行的邮件回复方法的处理内容的流程图。
首先，收发部10经由网络2接收从发送方的装置发送的邮件(S1)，向状态判定部11通知已接收到邮件。
在步骤S2中，状态判定部11取得表示移动终端1的用户状态的信息，判定能否针对接收到的邮件进行邮件回复(S2)。这里，从终端状态保持部12、日程保持部13、位置信息取得部14和移动状态判定部15等中取得表示用户状态的信息。
另外，状态判定部11也可以在取得表示用户状态的信息(S2)之前，参照是否进行回复邮件的自动回复的设定，判定是否进行自动回复。是否进行邮件的自动回复的设定例如能够保持在终端状态保持部12中。例如，在用户不希望自动回复邮件的情况下，通过在终端状态保持部12中进行该意思的设定，移动终端1可以不进行步骤S2以后所示的自动回复的处理。
在能够回复邮件的情况下，处理顺序结束，在无法回复邮件的情况下，处理顺序进入步骤S4(S3)。
在步骤S4中，邮件生成部16生成用于向接收到的邮件的发送方进行回复的规定内容的回复邮件，向邮件发送部18送出所生成的回复邮件。参照邮件正文存储部17，根据从状态判定部11取得的表示用户状态的信息提取邮件正文，由此进行邮件的生成。
邮件发送部18经由收发部10向接收到的邮件的发送方回复从邮件生成部16取得的回复邮件(S5)。这样，移动终端1中的邮件回复方法的处理结束。
接着，参照附图说明本发明的实施方式的服务器。图6是示出本实施方式的服务器3的功能结构的功能框图。服务器3是用于向移动终端1发送从发送方的装置(未图示)发送的邮件的装置，例如设置在移动终端1的通信网中的基站内。服务器3具有：收发部30(服务器的邮件接收单元)、状态判定部31(服务器的状态判定单元)、终端状态保持部32、邮件生成部36(服务器的邮件生成单元)、邮件正文存储部37以及邮件发送部38(服务器的邮件发送单元)。服务器3具有与图2所示的移动终端1相同的物理结构。下面，使用图6说明服务器3的各功能要素。
收发部30是经由网络2接收从发送方的装置发送的邮件的部分。收发部30接收到邮件后，向状态判定部31通知该意思。
状态判定部31从收发部30接受表示接收到邮件的通知后，从终端状态保持部32取得表示接收到的邮件的目的地的移动终端1是否位于可通信的服务区内的信息以及表示移动终端1的用户状态的信息中的至少一方。这里，表示用户状态的信息是用于判断该移动终端1的用户能否针对接收到的邮件进行回复的信息。状态判定部31根据表示移动终端1是否位于可通信的服务区内的信息以及表示用户状态的信息中的至少一方，判定能否针对接收到的邮件进行邮件回复，向邮件生成部36送出判定结果。
终端状态保持部32是保持表示移动终端1是否位于可通信的服务区内的信息以及表示移动终端1的用户状态的信息中的至少一方的部分。状态判定部31取得在终端状态保持部32中保持的移动终端1的信息，用于能否回复邮件的判定。作为移动终端1的状态，例如包含移动终端1的通话状态等。
状态判定部31根据从终端状态保持部32取得的信息，在判定为移动终端1不位于可通信的服务区内、或者处于通话中的情况下，无法回复邮件，所以判定为无法回复邮件。
邮件生成部36是如下部分：在状态判定部31判定为无法回复邮件的情况下，生成用于向接收到的邮件的发送方进行回复的规定内容的回复邮件。
邮件正文存储部37是对应地存储与移动终端1的状态有关的信息和邮件正文的存储单元。邮件生成部36取得在邮件正文存储部37中与表示移动终端1的状态的信息对应的邮件正文，生成回复邮件。在移动终端1不位于可通信的服务区内的情况下，例如生成“服务区外”这样的邮件正文的回复邮件。然后，邮件生成部36向邮件发送部38送出所生成的回复邮件。并且，邮件生成部36能够从保持移动终端1的所在位置的信息的功能部(未图示)或其他装置(未图示)取得移动终端1的所在位置的信息，将其附加在邮件正文中。
邮件发送部38经由收发部30向接收到的邮件的发送方回复从邮件生成部36取得的回复邮件。
接着，对以上说明的本实施方式的移动终端1的作用效果进行说明。在本实施方式的移动终端1中，在接收到邮件时，根据用户状态判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的邮件。因此，即使在移动终端1的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
并且，状态判定部11使用从终端状态保持部12取得的移动终端1的状态或者从日程保持部13取得的用户的日程信息等，作为表示用户状态的信息，判定能否回复邮件，所以用户能够适当判定是否处于能够回复邮件的状态。
并且，邮件生成部16参照对应地存储表示用户状态的信息和邮件正文的邮件正文存储部17，根据从状态判定部11取得的表示用户状态的信息来生成邮件，所以能够回复与用户状态对应的适当内容的邮件。
并且，状态判定部11取得应用程序的起动状态或通话状态作为移动终端1的状态，在应用程序处于起动中的情况下或者处于通话中的情况下，判定为无法回复邮件，所以更加适当地进行无法回复邮件的判定。
并且，邮件生成部16能够在邮件中附加从位置信息取得部14取得的移动终端1的位置信息，所以能够向邮件发送者提供用户的所在位置这样的具体信息，能够进一步减轻邮件发送者的不安感和不快感。
并且，对以上说明的本实施方式的服务器3的作用效果进行说明。在服务器3中，在接收到接收邮件时，根据接收邮件的目的地的移动终端是否位于可通信的服务区内这样的状态以及移动终端1的用户状态，判定能否回复邮件，在判定为无法回复邮件的情况下，能够自动地对发送方回复规定内容的回复邮件。因此，即使在移动终端1的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。
产业上的可利用性
即使在接收到邮件的移动终端的用户没有识别到处于无法回复邮件的状态的情况下，本发明也能够减轻邮件发送者的不安感和不快感。

Claims (7)

1.一种移动终端，其特征在于，该移动终端具有：
邮件接收单元，其接收来自发送方的接收邮件；
状态判定单元，其在所述邮件接收单元接收到所述接收邮件时，取得表示用户状态的信息，根据该表示用户状态的信息判定能否回复邮件；
邮件生成单元，其在所述状态判定单元判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的发送邮件；以及
邮件发送单元，其向所述发送方发送由所述邮件生成单元生成的所述发送邮件。
2.根据权利要求1所述的移动终端，其特征在于，
所述状态判定单元取得所述移动终端的状态以及所述移动终端的用户的日程信息中的至少一方，作为所述表示用户状态的信息。
3.根据权利要求1或2所述的移动终端，其特征在于，
所述移动终端具有邮件正文存储单元，该邮件正文存储单元对应地存储所述表示用户状态的信息和邮件正文，
所述邮件生成单元取得在所述邮件正文存储单元中与所述状态判定单元所取得的所述表示用户状态的信息对应的所述邮件正文，生成所述发送邮件。
4.根据权利要求2或3所述的移动终端，其特征在于，
所述状态判定单元取得应用程序的起动状态或通话状态作为所述移动终端的状态，在应用程序处于起动中的情况下或者处于通话中的情况下，判定为无法回复邮件。
5.根据权利要求1～4中的任意一项所述的移动终端，其特征在于，
所述移动终端具有位置信息取得单元，该位置信息取得单元取得表示所述移动终端的所在位置的位置信息，
所述邮件生成单元在所述发送邮件中附加所述位置信息取得单元所取得的所述位置信息。
6.一种移动终端中的邮件回复方法，其特征在于，该邮件回复方法包含以下步骤：
邮件接收步骤，接收来自发送方的接收邮件；
状态判定步骤，在所述邮件接收步骤中接收到所述接收邮件时，取得表示用户状态的信息，根据该表示用户状态的信息判定能否回复邮件；
邮件生成步骤，在所述状态判定步骤中判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的发送邮件；以及
邮件发送步骤，向所述发送方发送在所述邮件生成步骤中生成的所述发送邮件。
7.一种服务器，其特征在于，该服务器具有：
邮件接收单元，其接收来自发送方的接收邮件；
状态判定单元，其在所述邮件接收单元接收到所述接收邮件时，取得表示所述接收邮件的目的地的移动终端是否位于可通信的服务区内的信息以及表示所述移动终端的用户状态的信息中的至少一方，根据取得的所述信息判定能否回复邮件；
邮件生成单元，其在所述状态判定单元判定为无法回复邮件的情况下，生成规定内容的回复邮件；以及
邮件发送单元，其向所述发送方发送由所述邮件生成单元生成的所述回复邮件。
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