CN102306365A - 一种银行柜面进行金融交易的方法 - Google Patents
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Abstract
一种银行柜面进行金融交易的方法，客户提交所需要办理的业务；柜员受理客户提交的业务，对业务进行录入柜面终端的操作；银行业务系统在柜员录入完成后获取客户的交易信息，将需要提交后台主机的数据发送至柜外终端设备提供给客户进行核对；客户在对信息进行核对后，如果确认，则直接将数据提交后台主机。本发明使得客户对于交易有了充分的知情权的同时，也加强对银行对金融案件防控力度，有效避免了金融纠纷案件发生。
Description
【技术领域】
本发明涉及一种柜面交易的方法，具体是指一种银行柜面进行金融交易的方法。
【背景技术】
目前，客户与银行进行金融交易的主要方式是柜面交易。所谓柜面交易一般是指在银行交易大厅内，由柜台内的银行工作人员根据客户的需求直接向客户提供一系列的服务，如开户、存款、取款等。
这种柜面金融交易的一般的方式为：步骤一：客户提交所需要办理的业务(可以通过口头说明、填写单据等方式进行)；步骤二：柜员受理客户提交的业务，对业务进行录入柜面终端的操作；步骤三：柜员确认无误后，直接将办理的业务数据提交后台主机；步骤四：后台主机接收数据后，将结果回显柜面终端，进行单据打印等工作；步骤五：将结果交付客户签字确认。
这种柜面交易方式客户需要进行的操作只是递交业务内容以及对单据签字确认，客户对于业务在网点柜内所进行的各种操作过程(从录入数据一直到数据提交后台)，可以说是一无所知。这样的交易流程是不合理的，目前的这种交易流程不但增加了银行柜员办理业务误操作的可能性，更重要的是对营业网点柜面的业务防控带来隐患。
柜员业务录入与业务数据提交有着很强的人为主观因素，因此是金隔交易风险主要发生处。如何有效控制监督柜员操作是柜面安全的关键之处。
【发明内容】
本发明所要解决的技术问题在于提供一种有控制金隔操作风险的银行柜面进行金融交易的方法。
本发明采用以下技术方案解决上述技术问题：
一种银行柜面进行金融交易的方法，包括如下步骤：
步骤一：客户提交所需要办理的业务；
步骤二：柜员受理客户提交的业务，对业务进行录入柜面终端的操作；
还包括：
步骤三：银行业务系统在柜员录入完成后获取客户的交易信息，将需要提交后台主机的数据发送至柜外终端设备提供给客户进行核对；
步骤四：客户在对信息进行核对后，如果否定，则告之柜员进行更改，转入步骤二；如果确认，则转入步骤五；
步骤五：客户直接将数据提交后台主机；
步骤六：业务完成。
所述步骤三包括：银行业务系统调用柜面终端串口端末设备接口程序，并将获取的交易信息以参数方式传递接口程序，接口程序将数据交易信息进行加密，并驱动柜外终端设备显示交易信息供客户进行核对。
所述步骤三中交易信息包括：用户姓名、交易帐号、交易金额。
本发明的优点在于：在交易数据提交后台主机前，将需要提交后台主机的数据发送至柜外终端设备提供客户进行确认，客户在对信息进行确认后，直接将数据提交后台主机。在该业务流程中，柜员无法直接将数据提交后台主机。这样，客户对于交易有了充分的知情权的同时，也加强对银行对金融案件防控力度，有效避免了金融纠纷案件发生。
【附图说明】
下面参照附图结合实施例对本发明作进一步的描述。
图1是本发明银行柜面进行金融交易方式的具体流程图。
【具体实施方式】
一种银行柜面进行金融交易的方法，包括如下步骤：
步骤一：客户提交所需要办理的业务；
步骤二：柜员受理客户提交的业务，对业务进行录入柜面终端的操作；
步骤三：银行业务系统在柜员录入完成后获取客户的交易信息，将需要提交后台主机的数据发送至柜外终端设备提供给客户进行核对(交易信息包括用户姓名、交易账号、交易金额等易造成误操作且需要确认的信息)；
步骤四：客户在对信息进行核对后，如果否定，则告之柜员进行更改，转入步骤二；如果确认，则转入步骤五；
步骤五：客户直接将数据提交后台主机；
步骤六：业务完成。
详细工作流程可参阅图1。其中步骤三具体工作流程为：银行业务系统调用柜面终端串口端末设备接口程序，并将获取的交易信息以参数方式传递接口程序，接口程序将数据交易信息进行加密，并驱动柜外终端设备显示交易信息供客户进行核对。
本发明所述的银行柜面进行金融交易的方法，可以使办理业务的客户同步获悉交易信息，让客户拥有交易的知情权，同时通过交互机制实现柜内外的业务受理的互动性，解决以往单方面接收信息的情况。在办理业务过程中，通过设备实现了柜内外的信息交互，取款、存款、开户、转账等各种信息均由柜外客户确认信息后，再将相关数据信息直接提交后台主机。
本发明通过改进银行的业务系统使得银行流程由原来的单一操作到双向交互的一个过程，基本解决了银行金融案件及金融纠纷的产生。使得银行交易从事后补救到事前监督的一个转变，有效的控制了柜员由于误操作带来不必要的麻烦。提高和加强金融业务流程的安全性，提高银行风险防控能力。
Claims (3)
1.一种银行柜面进行金融交易的方法，包括如下步骤：
步骤一：客户提交所需要办理的业务；
步骤二：柜员受理客户提交的业务，对业务进行录入柜面终端的操作；
其特征在于：还包括：
步骤三：银行业务系统在柜员录入完成后获取客户的交易信息，将需要提交后台主机的数据发送至柜外终端设备提供给客户进行核对；
步骤四：客户在对信息进行核对后，如果否定，则告之柜员进行更改，转入步骤二；如果确认，则转入步骤五；
步骤五：客户直接将数据提交后台主机；
步骤六：业务完成。
2.如权利要求1所述的一种银行柜面进行金融交易的方法，其特征在于：所述步骤三包括：银行业务系统调用柜面终端串口端末设备接口程序，并将获取的交易信息以参数方式传递接口程序，接口程序将数据交易信息进行加密，并驱动柜外终端设备显示交易信息供客户进行核对。
3.如权利要求1所述的一种银行柜面进行金融交易的方法，其特征在于：所述步骤三中交易信息包括：用户姓名、交易帐号、交易金额。
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