CN110084021B - 柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统 - Google Patents

柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统，其中柜面数据交互方法包括：客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据所述客户数据录入指令获取客户数据，向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令；客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据所述账户数据录入指令获取账户数据，向柜面终端发送所述账户数据。本发明不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。

Description

柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统
技术领域
本发明涉及网点柜台设备技术领域，尤其涉及柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统。
背景技术
在传统的业务办理过程中，客户到达银行网点柜面后，需将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，在柜员办理交易完成后再将介质返还给客户，这种方式不仅办理效率低，而且可能存在客户介质被复制、柜员偷用客户介质进行其他非客户授权交易的金融风险，不利于银行业务系统的稳定运行。
发明内容
本发明实施例提供一种柜面数据交互方法，用以进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，该方法包括：
客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据所述客户数据录入指令获取客户数据，向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据所述账户数据录入指令获取账户数据，向柜面终端发送所述账户数据。
本发明实施例首先由客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，向柜面终端发送客户数据，以使柜面终端根据客户数据生成账户数据录入指令，然后客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，最后向柜面终端发送账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
本发明实施例提供另一种柜面数据交互方法，用以进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，该方法包括：
柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。
本发明实施例首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，最后接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是柜面终端向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，在客户端获取由客户方录入的客户数据以及账户数据之后，柜面终端接收客户数据和账户数据，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
本发明实施例提供一种客户端，用以进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，该客户端包括：
指令接收模块，用于接收柜面终端发送的客户数据录入指令，以及接收柜面终端发送的账户数据录入指令；
数据获取模块，用于根据所述客户数据录入指令获取客户数据，以及根据所述账户数据录入指令获取账户数据；
数据发送模块，用于向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令，以及向柜面终端发送所述账户数据。
本发明实施例提供一种柜面终端，用以进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，该柜面终端包括：
指令生成模块，用于生成客户数据录入指令，以及根据客户数据生成账户数据录入指令；
指令发送模块，用于向客户端发送所述客户数据录入指令，以及向客户端发送账户数据录入指令；
数据接收模块，用于接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，以及接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。
本发明实施例提供一种柜面数据交互系统，用以进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，该系统包括：客户端和柜面终端，其中所述客户端包括上述的客户端，所述柜面终端包括上述的柜面终端。
本发明实施例提供的柜面数据交互系统可以实现银行网点柜面的数据交互，首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令之后，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，客户端向柜面终端发送客户数据，柜面终端接收客户端发送的客户数据之后，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后向客户端发送账户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令之后，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，向柜面终端发送账户数据，最后由柜面终端接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免了因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
图1为本发明实施例中柜面数据交互方法示意图；
图2为本发明实施例中柜面数据交互方法示意图；
图3为本发明实施例中客户端的结构图；
图4为本发明实施例中柜面终端的结构图；
图5为本发明实施例中柜面数据交互系统结构图；
图6和图7为本发明一具体实施例中客户端的结构图；
图8为本发明一具体实施例中柜面数据交互系统的示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。
为了进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，本发明实施例提供一种柜面数据交互方法，如图1所示，该方法可以包括：
步骤101、客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据所述客户数据录入指令获取客户数据，向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
步骤102、客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据所述账户数据录入指令获取账户数据，向柜面终端发送所述账户数据。
由图1所示可以得知，首先由客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，向柜面终端发送客户数据，以使柜面终端根据客户数据生成账户数据录入指令，然后客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，最后向柜面终端发送账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
为了进行银行网点柜面的数据交互，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感，本发明实施例还提供另一种柜面数据交互方法，如图2所示，该方法可以包括：
步骤201、柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
步骤202、柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。
由图2所示可以得知，本发明实施例首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，最后接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是柜面终端向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，在客户端获取由客户方录入的客户数据以及账户数据之后，柜面终端接收客户数据和账户数据，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
具体实施时，柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令。
实施例中，柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，其中，客户数据可以包括：身份证信息，指纹信息和人脸信息。在接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据之后，柜面终端按如下方式根据所述客户数据生成账户数据录入指令：柜面终端比对身份证信息和指纹信息，根据比对结果生成账户数据录入指令；和/或，柜面终端向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，根据所述比对结果生成账户数据录入指令。其中，柜面终端比对身份证信息和指纹信息，若身份证信息中的指纹图片和指纹信息一致，则生成账户数据录入指令，若身份证信息中的指纹图片和指纹信息不一致，则不生成账户数据录入指令，可以生成客户数据再次录入的指令；柜面终端可以向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，若身份证信息中的人脸图片和人脸信息一致，则生成账户数据录入指令，若身份证信息中的人脸图片和人脸信息不一致，则不生成账户数据录入指令，可以生成客户数据再次录入的指令。
实施例中，可以利用指纹仪采集指纹信息，利用摄像头采集人脸信息。
实施例中，柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，其中，客户数据可以包括：身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息。在接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据之后，柜面终端按如下方式根据所述客户数据生成账户数据录入指令：柜面终端向银行服务器发送身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息，接收银行服务器发送的身份认证结果，根据所述身份认证结果生成账户数据录入指令，其中所述身份认证结果是公安部服务认证平台根据接收的身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息向银行服务器发送的，公安部服务认证平台接收的身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息是由银行服务器发送的。目前办理银行业务时，必须携带身份证，如果忘记携带或因其他原因未提供身份证，将无法办理业务。因此，本发明实施例通过柜面终端接收客户端根据客户数据录入指令发送的客户数据，柜面终端向银行服务器发送身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息，银行服务器会将上述信息发送至公安部服务认证平台进行认证，如果通过认证，平台会向银行服务器发送认证通过，如果未通过认证，则平台会向银行服务器发送认证未通过，柜面终端接收银行服务器发送的身份认证结果，根据所述身份认证结果生成账户数据录入指令。仅通过身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息即可实现客户的身份认证，使客户在未带身份证的情况下也能办理银行业务。
实施例中，认证码信息可以是二维码，身份电子凭证信息和认证码信息可以通过摄像头获取。在采集人脸信息时，如果柜台光线不足，可以利用补光灯进行补光，提高识别率。
具体实施时，柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。
实施例中，账户数据包括：账户信息和账户密码。向柜面终端发送所述账户数据包括：向柜面终端发送账户信息和账户密码。
实施例中，账户信息包括：接触式IC卡中的账户信息，非接触式IC卡中的账户信息或磁卡中的账户信息。在客户端设置读卡模块，在读卡模块中设置接触式IC卡读卡器，读取接触式IC卡中的账户信息，在读卡模块中设置非接触式IC卡读卡器，读取非接触式IC卡中的账户信息，在读卡模块中设置磁条读取器，读取磁卡或存折中的账户信息。读卡模块能检测主板硬件损坏、连接线材断裂、模块无响应、读写磁头损坏、CPU电压过压和温度监测异常等故障信息。当出现故障时，将迅速检测到故障信息，将数据上送到银行系统后台处理，以便网点能提前更换设备或读卡器，有效预防业务办理中出现读卡失败的问题。
实施例中，账户信息包括：手机绑定的账户信息。在读卡模块中设置NFC装置，读取手机终端绑定的银行卡卡号。
实施例中，利用键盘获取账户密码，键盘具备可拆卸的防窥罩，采用12键实体按键，每个按键具备盲文点，包括数字0-9、“确认”及“取消”。其内加密芯片支持存储密钥，并对账户密码采用国密SM2、SM4算法进行加密。
基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种客户端和柜面终端，如下面的实施例所述。由于这些解决问题的原理与柜面数据交互方法相似，因此客户端和柜面终端的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。
图3为本发明实施例中客户端的结构图，如图3所示，该客户端包括：
指令接收模块301，用于接收柜面终端发送的客户数据录入指令，以及接收柜面终端发送的账户数据录入指令；
数据获取模块302，用于根据所述客户数据录入指令获取客户数据，以及根据所述账户数据录入指令获取账户数据；
数据发送模块303，用于向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令，以及向柜面终端发送所述账户数据。
图4为本发明实施例中柜面终端的结构图，如图4所示，该柜面终端包括：
指令生成模块401，用于生成客户数据录入指令，以及根据客户数据生成账户数据录入指令；
指令发送模块402，用于向客户端发送所述客户数据录入指令，以及向客户端发送账户数据录入指令；
数据接收模块403，用于接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，以及接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。
本发明实施例还提供了一种柜面数据交互系统，如图5所示，该系统包括：客户端和柜面终端，其中所述客户端包括上述的客户端，所述柜面终端包括上述的柜面终端。
由图3-图5所示可以得知，本发明实施例提供的柜面数据交互系统可以实现银行网点柜面的数据交互，首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令之后，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，客户端向柜面终端发送客户数据，柜面终端接收客户端发送的客户数据之后，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后向客户端发送账户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令之后，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，向柜面终端发送账户数据，最后由柜面终端接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免了因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
下面给出具体实施例，说明本发明实施例中柜面终端、客户端、柜面数据交互方法及系统的具体应用。
第一实施例
客户端示意图如图6和图7所示，包括屏幕1、键盘2、读卡模块3、指纹仪4、USB端口5、电磁笔6、摄像头71、摄像头72、补光灯8、麦克风9、扩音器10、声音采集器11、通讯线缆12、数据收发器13、控制模块14。其中，读卡模块3包含接触式IC卡读卡器31、非接触式IC卡读卡器32、二代身份证读卡器33、磁条读取器34、NFC装置35。屏幕1，用于展示银行业务信息、图片、视频等多媒体资源和客户签名信息。客户使用电磁笔6签字过程，使用加密芯片对签名轨迹进行加密，完成签名后，银行系统将加密后的签名轨迹数据合并到电子凭证文件中，并使用数字证书对电子凭证进行数字签名，保存到银行业务系统中。键盘2，用于客户输入密码，具备可拆卸的防窥罩。读卡模块3，用于客户到达银行网点柜面办理业务时，本人在柜台外进行刷卡，无需将“卡”递交给柜员。指纹仪4，用于读取客户的指纹信息，获取的指纹信息与二代身份证读卡器33读取到的客户二代身份证指纹信息进行比对，识别客户身份。通讯线缆12，是柜面终端与客户端数据通讯的通道。数据收发器13，接收柜面终端发送的数据，同时也处理USB端口5的数据。USB端口5，用于客户在柜台外完成U盾交接。银行系统使用安全管控技术对USB端口5进行检测，自动卸载在白名单之外的USB设备驱动程序，有效防止非法人员恶意使用攻击设备破坏银行系统。同时，USB端口5具有自检功能，对于未取走U盾的客户，通过扩音器提醒客户。电磁笔6，产生的电子签名轨迹进行处理后，在屏幕1进行显示。控制模块14，是柜面终端的核心处理模块，计算和处理各个模块的数据。摄像头71用于采集客户人脸信息或网点场景图像，摄像头72用于扫描手机终端的电子身份电子凭证信息和认证码信息。补光灯8，用于在采集人脸信息时，自动对光线较暗的网点环境进行补光，提高人脸图像的质量。麦克风9，是客户在网点柜台外侧与柜员对话的通道。扩音器10，用于播放业务办理过程中的多媒体语音提示信息。声音采集器11，负责采集客户通过麦克风与柜员对话的声音数据，用于当银行与客户发生金融纠纷事件时作为辅证。读卡模块3具有介质提示功能，当客户完成业务办理但银行卡15、存折或证件未取走时，读卡模块将信息发送给控制模块，通过扩音器发出报警声提醒客户。读卡模块3还具有自动运维的功能，能检测主板硬件损坏、连接线材断裂、模块无响应、读写磁头损坏、CPU电压过压和温度监测异常等故障信息。当出现故障时，控制模块将检测到故障信息，通过数据收发器和通讯线缆，将数据上送到银行系统后台处理，网点能提前更换设备或部分模块，有效预防业务办理中出现读卡失败的问题。
第二实施例
本发明实施例提供的柜面数据交互系统如图8所示，包括客户端、柜面终端、银行服务器和公安部服务认证平台。客户端通过USB线缆与柜面终端相连，接收柜面终端发送的各种指令和数据，通过语音、界面提示客户刷银行卡、存折、身份证和插入U盾等操作，获取客户身份电子凭证信息或通过手机客户端读取已绑定的银行卡卡号，采集客户人脸信息，获取客户指纹信息，以及采集客户语音。柜面终端，获取客户在客户端返回的账户信息、人脸信息和指纹信息数据后，录入相关业务要素并其进行处理，将处理后的数据发送到银行服务器进行处理和保存。银行服务器可以包括银行应用服务器和银行专用服务器，银行应用服务器用于客户人脸识别处理，转存业务电子凭证，完成银行系统内的业务流程，并根据不同业务流程，通过银行内部网络将人脸信息和身份电子凭证信息发送到银行专用服务器。银行专用服务器是银行系统与公安部服务认证平台之间数据传输的中转服务器，通过网络专线连接到公安部服务认证平台，并将需要认证的身份数据发送到公安部服务认证平台进行校验。公安部服务认证平台是公安部提供给银行认证客户身份的平台，通过公安部服务认证平台认证后的数据，原路返回到柜面终端，柜员再根据客户身份认证结果，再进行下一步操作。
第三实施例
以客户通过人脸识别、指纹比对核验身份，办理存取款业务为例，说明柜面数据交互方法的应用。
步骤一、客户在网点柜面办理业务时，柜面终端发起读二代身份证信息的指令，客户本人在柜台外通过客户端读卡模块中的二代身份证读卡器刷二代身份证，身份信息通过控制模块处理后，将数据发往数据接收器，通过通讯线缆，将身份证信息返回到柜面终端；
步骤二、柜面终端发送采集人脸信息的指令，客户端中的摄像头采集客户人脸信息，对于网点光线不足的柜台，通过补光灯进行补光，提高人脸识别率，通过指纹仪采集客户的指纹信息。柜面终端比对客户二代证身份信息中的指纹信息和现场采集的客户指纹信息，再将客户二代证身份信息中的头像照片和现场采集的客户人脸信息发送到银行服务器进行人脸识别处理；
步骤三、柜面终端收到客户认证通过的结果后，向客户端发指令，请求客户完成刷卡操作。刷卡操作可以通过接触式IC卡读卡器和非接触式IC卡读卡器读取客户IC卡数据，或通过磁条读取器读取客户银行磁卡和存折信息。刷卡操作完成后，数据返回到银行系统进行处理；
步骤四、客户通过客户端的键盘输入银行卡或存折密码，键盘对客户密码进行国密算法加密，结果返回给柜面终端；
步骤五、银行系统通过银行服务器完成客户密码校验，客户在客户端的屏幕确认业务结果，并通过电磁笔进行签名；
步骤六、客户端在屏幕提示客户保管好银行卡、存折，交易结束。
第四实施例
以客户通过采集人脸图像，扫描手机端客户身份电子凭证核验身份，签订电子银行协议，办理U盾开户业务为例，说明柜面数据交互方法的应用。
步骤一、银行系统通过客户端的摄像头采集客户人脸信息，对于网点光线不足的柜台，通过补光灯进行补光，提高人脸识别率；
步骤二、通过键盘下方的摄像头读取客户身份电子凭证的二维码信息，并返回给柜面终端；
步骤三、客户在客户端的键盘输入认证码，柜面终端接收到结果后，对其进行加工处理，将客户的人脸信息、身份电子凭证信息和认证码信息，通过银行服务器发送到公安部服务认证平台处理；
步骤四、柜面终端收到客户认证通过的结果后，向客户端发指令，请求客户完成刷卡操作。刷卡操作通过NFC装置读取客户手机端绑定的银行卡卡号。刷卡操作完成后，客户通过客户端的键盘输入银行卡密码，键盘对客户密码进行国密算法加密，结果返回给柜面终端；
步骤五、银行系统通过银行服务器完成客户密码校验后，柜面终端向客户端发指令，客户通过USB端口插入U盾，并根据屏幕上的提示通过键盘设置密码。交互过程中，对USB端口进行监控，防止非法人员通过技术手段攻击银行业务系统；
步骤六、银行系统通过银行服务器完成客户密码校验，客户在客户端的屏幕确认业务结果，并通过电磁笔进行签名；
步骤七、客户端在屏幕提示客户保管好U盾，如客户未取走U盾，客户端通过扩音器发出报警声提醒客户，交易结束。
第五实施例
以采集柜台柜员与客户对话声音，办理转帐业务为例，说明柜面数据交互系统的应用。
步骤一、柜面终端根据客户在网点的排队情况，向客户端发送指令，自动启动声音采集器；
步骤二、客户到达网点柜面向柜员确认需办理的业务，整个过程声音采集器采集柜员与客户对话的声音，控制模块对声音数据进行分析处理，提取转帐业务要素；
步骤三、柜面终端接收到客户端返回的转帐业务要素后，系统自动进行交易流程界面，客户通过键盘输入密码，屏幕显示客户业务办理结果，整个业务过程声音采集器采集柜员与客户对话的声音；
步骤四、柜员完成交易，柜面终端将声音采集器的采集结果发送到银行服务器进行处理并保存。
综上所述，本发明实施例提供的一种柜面数据交互方法，首先由客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，向柜面终端发送客户数据，以使柜面终端根据客户数据生成账户数据录入指令，然后客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，最后向柜面终端发送账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
本发明实施例提供的另一种柜面数据交互方法，首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，最后接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，而是柜面终端向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，在客户端获取由客户方录入的客户数据以及账户数据之后，柜面终端接收客户数据和账户数据，避免因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
本发明实施例提供的柜面数据交互系统可以实现银行网点柜面的数据交互，首先由柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送客户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令之后，根据客户数据录入指令获取由客户方录入的客户数据，客户端向柜面终端发送客户数据，柜面终端接收客户端发送的客户数据之后，根据所述客户数据生成账户数据录入指令，然后向客户端发送账户数据录入指令，客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令之后，根据账户数据录入指令获取由客户方录入的账户数据，向柜面终端发送账户数据，最后由柜面终端接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据。本发明实施例不需要将本人的身份证、银行卡、存折等介质递交给柜员，向客户端发送客户数据录入指令和账户数据录入指令，通知客户端录入相应的客户数据和账户数据，客户端根据柜面终端发送的客户数据录入指令和账户数据录入指令，获取由客户方录入的客户数据以及账户数据，然后将客户数据和账户数据发送给柜面终端，避免了因客户与柜员之间传递各类介质而耗费大量时间，降低发生银行金融事件的风险，保障银行业务系统的稳定运行，增强客户的安全感和参与感。
以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种柜面数据交互方法，其特征在于，包括：
客户端接收柜面终端发送的客户数据录入指令，根据所述客户数据录入指令获取客户数据，向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
客户端接收柜面终端发送的账户数据录入指令，根据所述账户数据录入指令获取账户数据，向柜面终端发送所述账户数据；
所述客户数据包括：身份证信息，指纹信息和人脸信息；
柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令包括：
柜面终端比对身份证信息和指纹信息，根据比对结果生成账户数据录入指令；和/或，
柜面终端向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，根据所述比对结果生成账户数据录入指令；
所述账户数据包括：账户信息和账户密码；
向柜面终端发送所述账户数据包括：向柜面终端发送账户信息和账户密码。
2.一种柜面数据交互方法，其特征在于，包括：
柜面终端生成客户数据录入指令，向客户端发送所述客户数据录入指令，接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，根据所述客户数据生成账户数据录入指令；
柜面终端向客户端发送账户数据录入指令，接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据；
所述客户数据包括：身份证信息，指纹信息和人脸信息；
柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令包括：
柜面终端比对身份证信息和指纹信息，根据比对结果生成账户数据录入指令；和/或，
柜面终端向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，根据所述比对结果生成账户数据录入指令；
所述账户数据包括：账户信息和账户密码；
向柜面终端发送所述账户数据包括：向柜面终端发送账户信息和账户密码。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户数据包括：身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息；
柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令包括：
柜面终端向银行服务器发送身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息，接收银行服务器发送的身份认证结果，根据所述身份认证结果生成账户数据录入指令，其中
所述身份认证结果是公安部服务认证平台根据接收的身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息向银行服务器发送的，公安部服务认证平台接收的身份电子凭证信息，人脸信息和认证码信息是由银行服务器发送的。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述账户信息包括：接触式IC卡中的账户信息，非接触式IC卡中的账户信息或磁卡中的账户信息。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述账户信息包括：手机绑定的账户信息。
6.一种客户端，其特征在于，包括：
指令接收模块，用于接收柜面终端发送的客户数据录入指令，以及接收柜面终端发送的账户数据录入指令；
数据获取模块，用于根据所述客户数据录入指令获取客户数据，以及根据所述账户数据录入指令获取账户数据；
数据发送模块，用于向柜面终端发送所述客户数据，以使柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令，以及向柜面终端发送所述账户数据；
所述客户数据包括：身份证信息，指纹信息和人脸信息；
柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令包括：
柜面终端比对身份证信息和指纹信息，根据比对结果生成账户数据录入指令；和/或，
柜面终端向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，根据所述比对结果生成账户数据录入指令；
所述账户数据包括：账户信息和账户密码；
向柜面终端发送所述账户数据包括：向柜面终端发送账户信息和账户密码。
7.一种柜面终端，其特征在于，包括：
指令生成模块，用于生成客户数据录入指令，以及根据客户数据生成账户数据录入指令；
指令发送模块，用于向客户端发送所述客户数据录入指令，以及向客户端发送账户数据录入指令；
数据接收模块，用于接收客户端根据所述客户数据录入指令发送的客户数据，以及接收客户端根据所述账户数据录入指令发送的账户数据；
所述客户数据包括：身份证信息，指纹信息和人脸信息；
柜面终端根据所述客户数据生成账户数据录入指令包括：
柜面终端比对身份证信息和指纹信息，根据比对结果生成账户数据录入指令；和/或，
柜面终端向银行服务器发送身份证信息和人脸信息，接收银行服务器发送的身份证信息和人脸信息的比对结果，根据所述比对结果生成账户数据录入指令；
所述账户数据包括：账户信息和账户密码；
向柜面终端发送所述账户数据包括：向柜面终端发送账户信息和账户密码。
8.一种柜面数据交互系统，其特征在于，包括：客户端和柜面终端，其中所述客户端包括权利要求6所述的客户端，所述柜面终端包括权利要求7所述的柜面终端。
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