CN102223598A - 一种智能导游机及基于无线网络的服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种智能导游机及基于无线网络的服务系统，可为游客提供游食住行及导航解说一揽子解决方案，还可为景区提供系统的管理手段提高运营效率。本发明中的智能导游机，由微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块几部分构成，设置数据库存储电子地图、食住行信息、景点解说等信息，可为游客提供多媒体景点解说服务、旅游饮食住宿交通等数据服务、实时定位服务。同时，本发明还公开了一种基于无线网络的服务系统。通过该系统，游客可用智能导游机进行语音咨询、投诉、求助；呼叫中心可掌握游客所处位置及时处理突发事件；还可向智能导游机发布动态信息。

Description

一种智能导游机及基于无线网络的服务系统

技术领域

本发明涉及智能导游及景区智能化管理领域，特别是一种智能导游机及基于无线网络的服务系统。

背景技术

无线通讯及计算机技术已广泛应用于消费领域，技术的成熟使得芯片体积越来越小、功能越来越强大。许多从业者都在尝试将这些成熟的技术应用于旅游行业，从最近最早的录音机播放解说、近距离无线广播、MP3(MP4)编码播放到近期的RFID自动播放等，技术在不断的进步，但都局限于语音局限于解说。

从传播的角度来看，单纯的语音解说能够传达的内容是有限的，如果采用音、像、图、文相结合来做景点解说，能够传播的信息将更为丰富直观，可大大提高游客的文化认知；再则从游客需求的角度来看，外出旅游不仅仅需要关于景点的解说，还需要有指路导航、需要了解当地的风土人情、需要了解旅游期间的食住行信息，这些对游客来说相当重要。让游客及时了解相关信息，使用他们能很好地安排在当地期间的生活，对提升旅游满意度有极大的帮助。另一方面，在景区管理单位而言，加强与游客双向沟通、及时掌握人流量分布及遇突发事件时及时现场处理也是相当必要的。

本发明所描述的“智能导游机及基于无线网络的服务系统”能解决前述的问题，且目前市场尚未发现有同类型设备和系统。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的是提供一种智能导游机及基于无线网络的服务系统，可为游客提供在景区期间的一揽子解决方案，包括游、食、住、行及其它各方面信息及导航解说；同时还可为景区管理单位提供系统的管理手段，提高运营效率。

为实现前述功能，本发明是这样实现的：

一种智能导游机，其基本构成包括：微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块；其中：

微型计算机，用于存储数据、接受操作指令、运行系统及应用软件、控制外部功能模块运行、输出运算结果。

定位接收模块，受微型计算机控制，接收定位信号，发送给微型计算机。

无线通讯模块，受微型计算机控制，用于微型计算机与外部的数据以及语音通讯。

其中，微型计算机可采用通用型也可采用嵌入式。它包括微处理器、存储器及外设(包括音视频输出及输入设备等)和I/O端口等。

定位接收模块，可以采用卫星定位或地面多基站定位。

无线通讯模块，可基于公用通讯网络或专用局域网络。

上述模块集成在同一个机体内。

微型计算机装有操作系统和应用软件，如数据库软件、多媒体软件等。微型计算机中存储的数据库包括当地的电子地图、食住行信息、景点解说、行程规划等；数据信息的输出，可以是人工查询输出也可以是条件触发输出，如位置数据触发等；数据库可以人工更新，也可以定时更新或按服务器指令自动更新。

本发明还提供了一种基于无线网络的服务系统，其基本构成包括：智能导游机、无线覆盖模块和后台服务管理模块；其中：

智能导游机，作为系统终端面向使用者提供本地数据服务、实时定位，还可根据需要进行实时数据更新、查询服务器数据、接收信息广播以及语音通讯服务。

无线覆盖模块，用于建立智能导游机与后台服务管理模块通讯联系，构建服务网络。

后台服务模块，用于动态信息发布、智能导游机的本地数据更新、接受查询返回结果、接受语音咨询投诉求助、接收终端上传的位置数据进行人员动态管理及电子商务等。

附图说明

图1为本发明中智能导游机的系统框图

图2为本发明中基于无线网络的服务系统的示意图

具体实施方式

本发明的实施举例，智能导游机硬件架构如图1所示，包括：微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块；其中：

微型计算机，用于存储数据、接受操作指令、运行系统及应用软件、控制外部功能模块运行、输出运算信息。

定位接收模块，受微型计算机控制，接收定位信号，发送给微型计算机。

无线通讯模块，受微型计算机控制，用于微型计算机与外部的数据以及语音通讯。

其中，微型计算机可采用通用型也可采用嵌入式。它包括微处理器、存储器及外设(包括音视频输出及输入设备等)和I/O等。

定位接收模块，可以采用卫星定位或地面多基站定位。

无线通讯模块，可以接入公用通讯网络或专用局域网络。

上述模块集成在同一个机体内。

智能导游机装有操作系统和应用软件，如数据库软件、多媒体软件等。

微型计算机中存储的数据库包括当地的电子地图、食住行信息、景点解说、行程规划等。数据库可以人工更新，也可以定时更新或按服务器指令自动更新。

根据定位模块送来的位置数据，微型计算机可在电子地图上标示出当前位置，并记录下行程轨迹。

食住行数据等生活相关以多索引组织，游客可根据不同的需求进行查询、调用。

景点解说数据，可通过定位模块送来的位置数据条件触发自动播放，也说通过人工操作选择播放。

本发明的实施举例，基于无线网络的服务系统架构示意图如图2，其基本构成包括：智能导游机、无线覆盖模块和后台服务管理模块；其中：

智能导游机，作为系统终端可提供的功能有：

1、面向使用者提供本地数据服务、实时定位、数据查询和景点解说；

2、可语音呼叫后台服务中心咨询、投诉、求助，还可在授权许可的条件下呼叫其它指定的智能导游机；

3、根据需要，主动或被动上传该终端的位置数据。

无线覆盖模块，用于建立智能导游机与后台服务管理模块通讯联系，构建服务网络。

后台服务模块，包括呼叫中心、数据管理等功能。能够发布动态信息、智能导游机的本地数据更新、接受查询返回结果、接受语音咨询投诉求助、接收终端上传的位置数据进行人员动态管理及电子商务等。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (3)

1.一种智能导游机及基于无线网络的服务系统，其特征在于，

智能导游机硬件包括：微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块，模块集成在同一个机体内。

微型计算机中的数据库存储包括当地的电子地图、食住行信息、景点解说、行程规划等。数据信息的输出，可以是人工查询输出也可以是条件触发输出。

一种基于无线网络的服务系统，其架构包括：智能导游机、无线覆盖模块和后台服务管理模块。

智能导游机功能包括，提供本地数据服务、实时定位，数据查询、语音通讯服务及上传位置信息。

无线覆盖模块，用于建立智能导游机与后台服务管理模块通讯联系，构建服务网络。

后台服务模块功能包括，动态信息发布、智能导游机的本地数据更新、接受查询返回结果、接受语音咨询投诉求助、接收终端上传的位置数据进行人员动态管理及电子商务等。

2.根据权利要求1所述智能导游机，其特征在于，微型计算机中的数据库存储包括当地的电子地图、食住行信息、景点解说、行程规划等。数据信息的输出，可以是人工查询输出也可以是条件触发输出。

3.根据权利要求1所述一种基于无线网络的服务系统，其特征在于：该系统包括智能导游机、无线覆盖模块和后台服务管理模块。

智能导游机功能包括，提供本地数据服务、实时定位，数据查询、语音通讯服务及上传位置信息。

无线覆盖模块，用于建立智能导游机与后台服务管理模块通讯联系，构建服务网络。

后台服务模块功能包括，动态信息发布、智能导游机的本地数据更新、接受查询返回结果、接受语音咨询投诉求助、接收终端上传的位置数据进行人员动态管理及电子商务等。

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