CN108827275A - 旅游导航方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种旅游导航方法和系统，该方法，包括：接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；根据所述关键信息，确定对应的服务项目；执行对应的服务项目。从而可以识别不同形式的查询信息，并根据这些查询信息为用户提供多样化的导航服务，用户体验佳。
Description
技术领域
本发明涉及导航技术领域，具体地，涉及旅游导航方法和系统。
背景技术
随着人民生活的水平的提高，旅游作为一种放松精神、开拓眼界的娱乐方式，正日益成为大众的选择。电子地图导航作为新兴的导航方式，越来越多地应用在旅游景区的路径选择、导游规划中。
现有的旅游景区电子地图导航方法，主要是通用的电子地图导航系统。这种电子地图导航系统只能根据用户终端的卫星定位系统(Global Positioning System，GPS)来获取用户当前位置，并根据用户输入的目的地信息来为用户规划路径。其服务内容单一，远不能满足用户的需求。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种旅游导航方法和系统。
第一方面，本发明实施例提供一种旅游导航方法，包括：
接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；
对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；
根据所述关键信息，确定对应的服务项目；
执行对应的服务项目。
可选地，所述根据所述关键信息，确定对应的服务项目，包括：
根据所述关键信息，显示服务项目列表；
接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；
根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
可选地，在对所述查询信息进行识别处理之前，还包括：
根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
若查询信息为语音信息或文本信息，则判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
若查询信息为图片信息，则将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
可选地，还包括：
接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；
根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
可选地，对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息，包括：
若所述查询信息为语音信息，则将所述语音信息转换为对应的文本信息，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联；
若所述查询信息为文本信息，则从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联。
可选地，根据所述关键信息，显示服务项目列表，包括：
获取所述目标参考字段对应的服务项目；
根据所述目标参考字段对应的服务项目，生成服务项目列表；
在导航界面显示所述服务项目列表；其中，所述导航界面上设置有语种切换按钮，所述语种切换按钮用于根据用户输入的操作信息切换所述服务项目列表的显示语种。
第二方面，本发明实施例提供一种旅游导航系统，包括：
接收模块，用于接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；
识别模块，用于对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；
确定模块，用于根据所述关键信息，确定对应的服务项目；
导航模块，用于执行对应的服务项目。
可选地，所述确定模块，具体用于：
根据所述关键信息，显示服务项目列表；
接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；
根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
可选地，还包括：
分类模块，用于在对所述查询信息进行识别处理之前，根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
判断模块，用于在查询信息为语音信息或文本信息时，判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
判断模块，还用于在查询信息为图片信息时，将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
可选地，还包括：
与人工服务台通信连接的通讯模块，用于接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；
所述导航模块，还用于根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
可选地，所述识别模块，具体用于：
在所述查询信息为语音信息时，将所述语音信息转换为对应的文本信息，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联；
在所述查询信息为文本信息时，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联。
可选地，根据所述关键信息，显示服务项目列表，包括：
获取所述目标参考字段对应的服务项目；
根据所述目标参考字段对应的服务项目，生成服务项目列表；
在导航界面显示所述服务项目列表；其中，所述导航界面上设置有语种切换按钮，所述语种切换按钮用于根据用户输入的操作信息切换所述服务项目列表的显示语种。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
本发明提供的旅游导航方法和系统，可以接收各种输入形式的查询信息，并从所述查询信息得到与所述查询信息对应的关键信息；根据所述关键信息，确定对应的服务项目；执行对应的服务项目。从而可以为用户提供多样化的导航服务，用户体验佳。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明实施例提供的旅游导航方法的流程图；
图2为本发明实施例提供的旅游导航系统的结构示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。
图1为本发明实施例提供的旅游导航方法的流程图，如图1所示，本实施例中的方法可以包括：
S101、接收用户输入的查询信息。
本实施例中，用户可以通过终端输入查询信息，用户的终端可以是智能手机、平板电脑、智能手表等等设备。其中查询信息的形式可以是语音信息、文本信息、图片信息。
S102、对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息。
可选地，在对所述查询信息进行识别处理之前，还包括：
根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
若查询信息为语音信息或文本信息，则判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
若查询信息为图片信息，则将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
本实施例中，由于有些语音信息因为发音等原因无法被正确识别，有些图片、文本信息因为格式不规范或者分辨率不高而导致无法被识别的情况。因此，在对查询信息进行识别处理之前，还要对查询信息进行预分类处理，根据查询信息形式的不同，分别对其进行是否可识别的判断操作。对于无法被自动识别的查询信息，则以无线方式发送给人工服务台，由人工服务台的工作人员对这些不能够自动识别的查询信息进行人工审核处理。其中，人工服务台可以是远端的服务器。
需要说明的是，本实施例不限定人工服务台的具体职能，例如人工服务台除了对不可自动识别的查询信息进行人工处理之外，还可以提供人工讲解、在线求助等服务。人工服务台的工作人员可以根据其使用的语言进行分类，例如可以分为：英语组、俄语组、韩语组、西班牙语组、法语组日语组等等。
本实施例中，若所述查询信息为语音信息，则将所述语音信息转换为对应的文本信息，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联；若所述查询信息为文本信息，则从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联。
可选地，获取所述目标参考字段对应的服务项目可以是根据所述目标参考字段对应的服务项目，生成服务项目列表；然后在导航界面显示所述服务项目列表；其中，所述导航界面上设置有语种切换按钮，所述语种切换按钮用于根据用户输入的操作信息切换所述服务项目列表的显示语种。
S103、根据所述关键信息，确定对应的服务项目。
本实施例中，可以根据所述关键信息，显示服务项目列表；接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
需要说明的是，本实施例不限定具体的服务项目，已有的服务项目均可以通过加载小程序或者安装功能包的方式，扩展到应用本发明方法的系统中。除了传统地提供路径规划、实时导航之外。本发明还可以扩展多个功能。以景点讲解为例，用户可以通过语音或者文字输入景点名称，或者通过上传拍摄到的景点建筑、指示牌、景物等照片；然后系统就可以根据这些信息来确定对应景点的服务项目。在服务项目列表中显示名称为景点讲解的服务项目，收到用户输入的确认信息后，系统从本地数据库或者云端数据库中调取该景点的讲解语音包，并播放该讲解语音包。在优选方案中，用户还可以选择系统提供服务的语种，例如根据用户输入的操作信息，播放不同语种的景点讲解语音包。
可选地，本实施例中的语音翻译，可以是系统机器翻译，例如用户输入中文，系统将中文翻译为其他语种，并播放翻译结果。也可以是连接人工服务台的人工在线翻译，其具体翻译形式，在本实施例中不予限定。
S104、执行对应的服务项目。
可选地，还可以接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
本实施例中，可以同时执行多个服务项目，例如在路径规划好后，开启实时导航的过程中，用户可以同时使用景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游等功能。
本实施例，可以接收各种输入形式的查询信息，并从所述查询信息得到与所述查询信息对应的关键信息；根据所述关键信息，确定对应的服务项目；执行对应的服务项目。从而可以为用户提供多样化的导航服务，用户体验佳。
图2为本发明实施例提供的旅游导航系统的结构示意图，如图2所示，本实施例中的系统可以包括：
接收模块10，用于接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；
识别模块20，用于对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；
确定模块30，用于根据所述关键信息，确定对应的服务项目；
导航模块40，用于执行对应的服务项目。
可选地，所述确定模块30，具体用于：
根据所述关键信息，显示服务项目列表；
接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；
根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
可选地，本实施例中的系统还可以包括：
分类模块50，用于在对所述查询信息进行识别处理之前，根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
判断模块60，用于在查询信息为语音信息或文本信息时，判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
判断模块60，还用于在查询信息为图片信息时，将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
可选地，还包括：
与人工服务台通信连接的通讯模块70，用于接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；
所述导航模块40，还用于根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
可选地，所述识别模块20，具体用于：
在所述查询信息为语音信息时，将所述语音信息转换为对应的文本信息，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联；
在所述查询信息为文本信息时，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联。
可选地，根据所述关键信息，显示服务项目列表，包括：
获取所述目标参考字段对应的服务项目；
根据所述目标参考字段对应的服务项目，生成服务项目列表；
在导航界面显示所述服务项目列表；其中，所述导航界面上设置有语种切换按钮，所述语种切换按钮用于根据用户输入的操作信息切换所述服务项目列表的显示语种。
需要说明的是，本发明提供的所述旅游导航方法中的步骤，可以利用所述旅游导航系统中对应的模块、装置、单元等予以实现，本领域技术人员可以参照所述系统的技术方案实现所述方法的步骤流程，即，所述系统中的实施例可理解为实现所述方法的优选例，在此不予赘述。
本领域技术人员知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现本发明提供的系统及其各个装置以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得本发明提供的系统及其各个装置以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器以及嵌入式微控制器等的形式来实现相同功能。所以，本发明提供的系统及其各项装置可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构；也可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。
Claims (10)
1.一种旅游导航方法，其特征在于，包括：
接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；
对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；
根据所述关键信息，确定对应的服务项目；
执行对应的服务项目。
2.根据权利要求1所述的旅游导航方法，其特征在于，所述根据所述关键信息，确定对应的服务项目，包括：
根据所述关键信息，显示服务项目列表；
接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；
根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
3.根据权利要求2所述的旅游导航方法，其特征在于，在对所述查询信息进行识别处理之前，还包括：
根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
若查询信息为语音信息或文本信息，则判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
若查询信息为图片信息，则将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
4.根据权利要求3所述的旅游导航方法，其特征在于，还包括：
接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；
根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
5.根据权利要求3所述的旅游导航方法，其特征在于，对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息，包括：
若所述查询信息为语音信息，则将所述语音信息转换为对应的文本信息，从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联；
若所述查询信息为文本信息，则从所述文本信息中提取出关键字段，将所述关键字段与预设字典中的参考字段进行比对，得到与所述关键字段匹配的目标参考字段，将所述目标参考字段作为关键信息；其中，所述预设字典中的每一个参考字段与服务项目相关联。
6.根据权利要求5所述的旅游导航方法，其特征在于，根据所述关键信息，显示服务项目列表，包括：
获取所述目标参考字段对应的服务项目；
根据所述目标参考字段对应的服务项目，生成服务项目列表；
在导航界面显示所述服务项目列表；其中，所述导航界面上设置有语种切换按钮，所述语种切换按钮用于根据用户输入的操作信息切换所述服务项目列表的显示语种。
7.一种旅游导航系统，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户输入的查询信息，所述查询信息包括：语音信息、文本信息、图片信息；
识别模块，用于对所述查询信息进行识别处理，得到与所述查询信息对应的关键信息；
确定模块，用于根据所述关键信息，确定对应的服务项目；
导航模块，用于执行对应的服务项目。
8.根据权利要求7所述的旅游导航系统，其特征在于，所述确定模块，具体用于：
根据所述关键信息，显示服务项目列表；
接收用户针对所述服务项目列表输入的确认信息；
根据所述确认信息，确定对应的服务项目，其中，所述服务项目包括：路径规划、实时导航、景点讲解、语音翻译、门票查询、餐饮推荐、娱乐推荐、攻略查询、实时天气、交通查询、在线导游。
9.根据权利要求8所述的旅游导航系统，其特征在于，还包括：
分类模块，用于在对所述查询信息进行识别处理之前，根据所述查询信息的形式，对所述查询信息进行分类；
判断模块，用于在查询信息为语音信息或文本信息时，判断所述语音信息或文本信息是否为预设的语种；若不是预设的语种，则将所述查询信息发送至人工服务台；
判断模块，还用于在查询信息为图片信息时，将所述图片信息与图片数据库中的参考图片进行匹配；若匹配成功，则将所述参考图片所关联的文本信息作为查询信息；若匹配不成功，则将所述查询信息发送至人工服务台。
10.根据权利要求9所述的旅游导航系统，其特征在于，还包括：
与人工服务台通信连接的通讯模块，用于接收人工服务台根据所述查询信息反馈的关键信息；
所述导航模块，还用于根据所述关键信息，直接执行对应的服务项目。
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