KR20110035491A - 관광객안내시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 가이드회원에게 관광하고자 하는 지역별, 업종별 매장정보를 제공하여 관광객과 관광지역의 매장을 용이하게 매개하는 관광객안내시스템 및 방법에 관한 것으로, 관광지역의 매장회원 정보 및 가이드회원 정보를 저장하는 회원정보 데이터베이스, 상기 가이드회원 정보를 이용한 인증절차를 거친 가이드회원에게 상기 매장회원 정보를 지역별, 업종별로 제공하는 관광정보 서버, 상기 관광정보 서버에 접속하여 관광하고자 하는 지역의 매장회원 정보의 검색을 요청하고, 상기 관광정보 서버로부터 제공되는 매장회원 정보를 획득하는 사용자 단말기 및 상기 관광정보 서버와 사용자 단말기 사이의 통신을 지원하는 네트워크망을 포함하고, 상기 관광정보 서버는 상기 가이드회원과 비동행하는 관광객이 매장회원을 직접 방문하여 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하는 쿠폰발행부를 포함하는 구성을 마련한다.
상기와 같은 방법 및 시스템을 이용하는 것에 의해, 다양한 지역별, 업종별 매장회원 정보를 제공함에 따라, 관광객의 의사와 무관하게 미리 정해진 매장을 이용할 필요 없이 관광객이 선택한 관광서비스를 제공할 수 있다.
관광정보, 가이드회원, 매장회원, 사용자 단말기, 쿠폰

Description

관광객안내시스템 및 방법{TOURIST GUIDE SYSTEM AND METHOD THEREOF}
본 발명은 관광객안내시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 관광객을 안내하는 가이드회원과 상품판매, 교통, 숙박, 문화공연과 같은 서비스를 제공하는 매장회원을 연결해서 관광객이 원하는 관광서비스를 선택적으로 제공하는 관광객안내시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 관광산업은 굴뚝없는 공장이라고 일컬어질 만큼, 부존자원이 부족한 우리나라와 같은 국가에 있어서는 중요한 경제적 자원이 아닐 수 없다.
특히 오늘날 관광산업은 관광자원 개발을 통한 관광지의 입장 수입뿐만 아니라 상품판매, 숙박, 교통, 문화공연 등 다양한 산업 전반에 영향을 미치기 때문에, 세계적으로 경제, 사회발전을 이끌어나갈 전략산업으로 주목받고 있다.
한편, 최근 통신 기술이 발달함에 따라 유선 및 무선을 이용해 관광정보를 안내하는 기술이 개발되고 있다.
이와 같이, 유선 및 무선 통신 기술을 이용해 관광 정보를 제공하는 기술의 일 예가 대한민국 공개특허 제2002-0083749호(2002년 11월 04일자 공개, 이하 '종 래기술'이라 함) 등에 개시되어 있다.
도 1은 상기의 종래기술에 따른 원격 관광 안내 시스템의 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 종래기술에 따른 원격 관광 안내 시스템은 관광객의 휴대용 단말기(1)에서 무선 인터넷망(3)을 통해 원격 관광 안내서비스 서버(4)와 택시회사(5) 및 관광공사(6)에 연결할 수 있도록 구성된다.
이와 같은 종래기술은 휴대용 단말기(1)에서 GPS 수신모듈(2)을 통하여 현재 위치를 검출하고, 무선 인터넷망(3)을 통하여 상기 검출된 현재 위치정보와 관광안내 요구정보를 관광안내 서버에 송출하는 단계, 관광 안내서비스 서버(4)에서 수신된 휴대용 단말기(1)의 현재 위치를 등록하고, 관광안내 요구정보에 응답한 지도 이미지 정보를 작성해서 무선 인터넷망(3)을 통하여 작성된 지도 이미지 정보를 휴대용 단말기(1)에 송출하는 단계 및 휴대용 단말기(1)에서 수신된 상기 지도 이미지상에 현재 위치와 관광안내정보를 디스플레이하는 단계로 이루어지는 원격 관광 안내 방법을 개시하고 있다.
상기한 바와 같은 방법은 관광객이 GPS 모듈(2)이 내장된 휴대용 단말기(1)를 직접 조작하여 관광하고자 하는 지역의 정보를 검색하고, 그 검색결과에 따라 자유롭게 관광할 수 있는 효과가 있다.
하지만, 휴대용 단말기(1)를 조작하는데 익숙하지 않은 노약자나 휴대용 단말기(1)에서 자국어 지원이 이루어지지 않는 경우, 다시 관광가이드의 도움을 받을 수밖에 없게 된다.
이로 인해, 관광가이드는 관광객이 관광하고자하는 관광지 정보뿐만 아니라 교통, 숙박, 상품매장 등 다양한 정보를 용이하게 획득할 수 있는 경로를 필요로 한다.
또한, 관광객에게 각종 서비스를 제공하는 업체 및 상품 매장은 수많은 관광객을 대상으로 직접 홍보를 하기에는 많은 시간과 비용이 소요되는 문제점이 있었다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 가이드회원에게 관광하고자 하는 지역별, 업종별 매장회원 정보를 제공하여 관광객과 관광지역의 매장을 용이하게 매개하는 관광객안내시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 관광객이 원하는 관광서비스만을 선택적으로 제공할 수 있고, 일정한 할인혜택 및 수수료를 제공하는 매장회원을 이용함으로써 관광객과 가이드회원에게도 경제적 이익을 공유할 수 있는 관광객안내시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따르면, 본 발명은 관광지역의 매장회원 정보 및 가이드회원 정보를 저장하는 회원정보 데이터베이 스, 상기 가이드회원 정보를 이용한 인증절차를 거친 가이드회원에게 상기 매장회원 정보를 지역별, 업종별로 제공하는 관광정보 서버, 상기 관광정보 서버에 접속하여 관광하고자 하는 지역의 매장회원 정보의 검색을 요청하고, 상기 관광정보 서버로부터 제공되는 매장회원 정보를 획득하는 사용자 단말기 및 상기 관광정보 서버와 사용자 단말기 사이의 통신을 지원하는 네트워크망을 포함하고, 상기 관광정보 서버는 상기 가이드회원과 비동행하는 관광객이 매장회원을 직접 방문하여 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하는 쿠폰발행부를 포함한다.
상기 관광정보 서버는 상기 사용자 단말기로부터 전송되는 가이드회원의 회원정보 인증 여부를 판단하는 회원인증부, 상기 사용자 단말기로부터 요청되는 검색정보를 수신하는 검색정보 수신부, 상기 수신된 검색정보에 해당하는 매장회원 정보를 검색하여 상기 사용자 단말기에 제공하는 검색정보 제공부, 상기 사용자 단말기에서 매장회원의 예약을 요청하는 경우, 해당 매장회원의 예액을 수행하는 예약부 및 상기 가이드회원의 매장회원 이용 후 평가를 통해 추천 매장회원을 선정하여 제공하는 추천정보 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 쿠폰발행부는 상기 쿠폰에 상기 매장명, 약도 및 상기 가이드회원의 회원번호를 상기 관광객이 사용하는 언어로 인쇄하여 발행하는 것을 특징으로 한다.
상기 관광정보 서버는 상기 사용자 단말기에 지역별, 업종별로 구분된 매장회원 정보리스트를 제공하고, 제공된 리스트 중에서 하나 이상의 매장회원을 선택받는 것을 특징으로 한다.
상기 관광정보 서버는 상기 추천정보 제공부에서 제공되는 상기 추천 매장회 원 정보의 시인성을 높이기 위해 상기 검색정보 제공부로부터 검색된 매장회원 정보와 별도로 표시하게 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 사용자 단말기는 무선 인터넷망을 통해 상기 관광정보 서버에 접속하는 휴대용 단말기인 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 특징에 따르면, 본 발명은 (a) 사용자 단말기를 이용해 관광정보 서버에 접속하여 가이드회원 정보를 인증하는 단계, (b) 상기 가이드회원 정보가 정상적으로 인증된 경우, 상기 사용자 단말기에 지역별, 업종별 매장회원 정보리스트를 제공하는 단계, (c) 상기 제공된 매장회원 정보리스트 중에서 선택된 매장회원의 검색정보를 수신하는 단계, (d) 상기 수신된 검색정보에 해당하는 매장회원 정보를 회원정보 데이터베이스에서 검색하여 제공하는 단계, (e) 상기 제공된 매장회원 정보를 이용해 관광객을 안내하는 단계 및 (f) 상기 관광객 중에서 상기 가이드회원과 비동행하는 관광객에게 해당 매장회원에서 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하는 단계를 포함하고, 상기 (f) 단계는 상기 쿠폰에 상기 매장회원의 매장명, 약도 및 상기 가이드회원의 회원번호를 상기 관광객이 사용하는 언어로 인쇄하여 발행하는 것을 특징으로 한다.
상기 (b) 단계는 상기 가이드회원 정보의 인증과정이 미리 설정된 횟수 이상 실패한 경우, 상기 관광정보 서버에 접속한 접속자의 인적정보를 이용해 회원 가입 여부를 검사하고, 검사결과 미가입회원인 경우, 회원가입을 안내하는 것을 특징으로 한다.
상기 (c) 단계는 상기 가이드회원 또는 관광객으로부터 적어도 하나 이상의 매장회원 정보를 선택받는 것을 특징으로 한다.
상기 (d) 단계는 상기 제공된 매장회원의 예약 요청시, 예약을 수행하고 해당 매장회원에 예약정보를 통지하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 (g) 상기 매장회원을 이용한 가이드회원의 평가를 통해 추천 매장회원을 선정하는 단계를 더 포함하고, 상기 (b) 단계는 상기 (g) 단계에서 선정된 추천 매장회원 정보의 시인성을 높이기 위해 지역별, 업종별 매장회원 정보리스트와 별도로 표시하는 것을 특징으로 한다.
상술한 바와 같이, 본 발명은 다양한 지역별, 업종별 매장회원 정보를 제공함에 따라, 관광객의 의사와 무관하게 미리 정해진 매장을 이용할 필요 없이 관광객이 선택한 관광서비스를 제공할 수 있다.
그리고 본 발명에 따르면 관광객은 매장회원으로부터 할인혜택을 제공받고, 가이드회원은 관광객이 이용한 금액에 대한 수수료를 제공받으며, 매장회원은 매장을 방문하는 관광객 수가 증가함에 따라 매출이익을 향상시킬 수 있다.
또한 본 발명은 가이드회원과 동행할 수 없는 비동행 관광객에게 매장회원이 발행하는 쿠폰을 제공하므로, 관광객과 가이드회원 및 매장회원이 경제적 이익을 공유할 수 있다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내시스템 및 방법을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
먼저, 본 발명에서 사용되는 용어를 간략히 설명한다.
관광객은 관광지역에 대한 충분한 사전지식을 가지지 못한 상태에서 가이드회원의 도움을 받아 관광지역을 관광하는 외국인 및 내국인을 말한다.
가이드회원은 관광객을 안내하는 여행사 및 그에 속한 관광가이드로서, 관광정보 서버에 등록한 회원을 말한다. 상기 가이드회원은 관광정보 서버에 이름, 전화번호를 입력하고, 아이디 및 비밀번호를 등록한다. 이러한 가이드회원은 지역별, 업체별 매장회원 정보를 검색하여 해당 매장회원에 관광객을 안내한 후 매장회원으로부터 일정 수수료를 지급받는다.
매장회원은 상품매장, 숙박, 교통, 문화공연 등 관광객에게 다양한 서비스를 제공하는 업체로서, 관광정보 서버에 등록한 회원을 말한다. 즉, 상기 매장회원은 업체의 상세정보, 예컨대 취급상품이나 서비스에 대한 소개글, 사진, 이미지, 위치를 안내하는 약도, 업체를 이용하는 관광객에 대한 할인 혜택 및 가이드회원에 대한 수수료를 관광정보 서버에 등록하고, 실제 이용한 관광객 및 가이드회원에게 지급한다. 이러한 매장회원은 해당 업체의 상세정보를 관광정보 서버에 지속적으로 업데이트한다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내시스템의 블록구성도이고, 도 3은 도 2에 도시된 관광정보 서버의 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 관광객안내시스템은 관광지역의 매장회원 정보를 제공하는 관광정보 서버(10), 매장회원 및 가이드회원의 회원정보를 저장하는 회원정보 데이터베이스(11), 상기 매장회원 정보를 이용할 수 있는 사용자 단말기(12) 및 네트워크망을 포함한다.
관광정보 서버(10)는 전체 관광지역을 통합하여 운영되며, 매장회원이나 가이드회원의 등록 여부를 판단하는 인증과정을 수행하고, 정상 인증된 회원의 사용자 단말기(12)로부터 요청된 검색정보에 해당하는 매장회원 정보를 검색하여 제공한다. 그리고 상기 관광정보 서버(10)는 가이드회원의 요청에 따라 해당 매장회원의 예약을 수행하는 서비스를 제공한다. 또한 상기 관광정보 서버(10)는 매장회원 중에서 가이드회원의 평가에 따라 추천 매장회원을 선정하여 제공하고, 사용자 단말기(12)로부터 쿠폰 발행 요청이 수신되면 해당 매장회원이 제공하는 쿠폰을 발행하여 제공한다.
회원정보 데이터베이스(11)는 가이드회원 및 매장회원의 사용자 단말기(12)로부터 제공되는 회원정보를 저장한다. 이때, 상기 회원정보 데이터베이스(11)는 가이드회원에게 회원번호를 부여하여 저장하고, 쿠폰 발행시 상기 회원번호를 쿠폰에 인쇄할 수 있도록 상기 관광정보 서버(10)에 제공한다. 이와 함께, 상기 회원정보 데이터베이스(11)는 관광정보 서버(10)에서 선정된 추천 매장회원 정보를 저장한다.
사용자 단말기(12)는 네트워크망 중에서 유선인터넷을 통해 상기 관광정보 서버(10)에 접속하는 개인용 단말기(13), 예컨대 데크스탑 컴퓨터와 무선 인터넷망을 통해 접속하는 휴대용 단말기(14), 예컨대 휴대용 컴퓨터, 휴대용 전화기 및 개 인휴대정보단말 등을 포함한다. 상기 가이드회원은 관광객과 함께 이동하는 도중에 매장회원 정보를 제공받을 수 있도록 상기 휴대용 단말기(14)를 이용하는 것이 바람직하다.
상기 휴대용 단말기(12)는 상기 무선 인터넷망을 통해 미도시된 기지국과 통신을 수행하고, 상기 기지국은 유선 또는 무선으로 네트워크망을 형성하여 상기 관광정보 서버(10)와 통신을 수행한다.
상기 사용자 단말기(12)는 상기 관광정보 서버(10)에 접속하여 회원정보 데이터베이스(11)에 저장된 매장회원 정보를 업데이트하며, 가이드회원의 인증과정을 거쳐 매장회원 정보의 검색을 요청하고, 관광정보 서버(10)로부터 해당 매장회원 정보를 제공받는다. 그리고 상기 사용자 단말기(12)는 관광정보 서버(10)에서 제공된 매장회원에 예약을 요청하거나, 해당 매장회원이 제공하는 쿠폰 발행을 요청하고 발행받는다.
다음, 도 3을 참조하여 상기 관광정보 서버(10)를 상세하게 설명한다.
상기 관광정보 서버(10)는 도 3에 도시된 바와 같이, 관광정보 서버(10)에 접속시 사용자 단말기(12)로부터 전송되는 회원정보와 회원가입시 회원정보 데이터베이스(11)에 저장된 가이드회원 및 매장회원의 회원정보를 비교하여 회원인증 여부를 판단하는 회원인증부(21), 지역별, 업종별 매장회원 정보 리스트 중에서 사용자 단말기(12)로부터 검색하고자 하는 매장회원의 검색정보를 수신하는 검색정보 수신부(22), 상기 수신된 검색정보에 해당하는 매장회원을 검색하여 제공하는 검색정보 제공부(23) 및 사용자 단말기(12)에서 매장회원의 예약을 요청하는 경우, 해 당 매장회원의 예약을 수행하는 예약부(24)를 포함한다.
상기 회원인증부(21)는 관광정보 서버(10)에 접속한 접속자가 가이드회원 인증과정을 소정 횟수 이상 실패한 경우, 상기 접속자의 이름과 전화번호 등의 인적정보를 입력받아 가이드회원 가입 여부를 검사할 수 있다. 검사결과, 상기 접속자가 미가입회원이면, 회원인증부(21)는 회원가입을 안내하는 메시지를 사용자 단말기로 전송하여 회원가입을 유도하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 관광정보 서버(10)는 관광객이 매장회원을 방문할 때, 가이드회원과 동행하지 못하는 경우, 관광객이 사용할 수 있도록 쿠폰을 발행하는 쿠폰발행부(25) 및 매장회원의 업체를 이용한 가이드회원의 평가에 따라 추천 매장회원을 선정하여 제공하는 추천정보 제공부(26)를 더 포함할 수 있다.
상기 쿠폰발행부(25)는 쿠폰번호, 매장명, 업종, 매장소개, 관광객혜택, 쿠폰사용기간, 약도 및 가이드회원의 회원번호를 인쇄하여 쿠폰을 발행한다. 이와 함께, 상기 쿠폰발행부(25)는 관광객이 외국인인 경우, 한글대신 해당 외국어로 발행하는 것이 바람직하다.
이와 같이 구성되는 관광정보 서버(10)는 회원인증을 거친 사용자 단말기(12)에 제공되는 매장회원 정보를 지역별, 업종별, 추천매장별로 구분하여 제공한다.
즉, 관광정보 서버(10)는 상기 매장회원 정보를 지역별로 제공하는 경우, 매장회원 정보를 서울권, 제주권, 강원권, 호남권, 영남권, 충청권 등 권역별로 구분하고, 서울권을 외국인의 선호도에 따라 남대문, 이태원, 명동, 강남, 동대문, 신 촌, 여의도 등 세부 지역으로 구분하여 사용자 단말기(12)의 화면에 표시하도록 제공한다.
또는, 관광정보 서버(10)는 상기 매장회원 정보를 업종별로 제공하는 경우, 매장회원정보를 화장품, 뷰티샵, 음식점, 주류점, 의류, 성형외과, 안경점, 숙박업체, 운수업체, 문화시설 등 세부 업종별로 구분하여 제공된다.
한편, 관광정보 서버(10)는 상기 추천정보 제공부(21)가 선정한 추천 매장회원 정보의 시인성을 높일 수 있도록, 지역별, 업종별 매장회원 정보보다 확대된 크기로 사용자 단말기(10)의 화면 상단에 표시되게 제공하는 것이 바람직하다.
다음에 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내방법을 도 4를 참조하여 상세하게 설명한다.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내방법을 단계별로 설명하는 흐름도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 관광가이드는 사용자 단말기(12)를 통해 관광정보 서버(10)에 접속해서 이름, 전화번호를 입력하고, 아이디 및 비밀번호를 등록하여 가이드회원으로 가입한다.
그리고 상품매장, 숙박, 교통, 문화공연 등 관광객에게 다양한 서비스를 제공하는 업체의 관리자는 취급상품이나 서비스에 대한 소개글, 사진, 이미지, 위치를 안내하는 약도, 업체를 이용하는 관광객에 대한 할인 혜택 및 가이드회원에 대한 수수료를 관광정보 서버(10)에 등록하여 매장회원으로 가입하고, 이후 지속적으로 상세정보를 업데이트한다.
이와 같이 가이드회원 및 매장회원이 등록하면, 관광정보 서버는(10) 가이드회원 및 매장회원의 회원정보를 회원정보 데이터베이스(11)에 저장한다(S10).
이후, 가이드회원은 매장회원 정보를 검색하기 위해 사용자 단말기(12)를 이용하여 네트워크망 또는 무선 인터넷망을 통해 관광정보 서버(10)에 접속한다(S11).
이때, 가이드회원은 관광 도중에 매장정보를 검색할 수 있도록 휴대용 단말기(14)를 사용하는 것이 바람직하다. 특히, 가이드회원은 휴대용 전화기(14)의 키패드를 통해 미리 설정된 전화번호를 입력한 후, 각 통신사별로 설정된 무선 인터넷 키를 조작하여 간편하게 관광정보 서버(10)에 접속할 수 있다.
이어서, 사용자 단말기(12)는 가이드회원으로부터 아이디 및 패스워드와 같은 회원정보를 입력받아 관광정보 서버(10)로 전송한다.
그러면 관광정보 서버(10)의 회원인증부(21)는 사용자 단말기(12)로부터 수신된 회원정보와 회원가입시 회원정보 데이터베이스(11)에 저장된 회원정보를 비교하여 사용자 단말기(12)의 인증 여부를 판단한다(S12).
단계 S12의 판단결과, 사용자 단말기(12)로부터 전송되는 회원정보의 인증실패 횟수가 미리 설정된 횟수, 예컨대 5회를 초과하면, 회원인증부(21)는 관광정보 서버(10)에 접속한 접속자의 이름, 전화번호 등의 인적정보를 이용해 미가입 회원 여부를 검사한다(S13).
만약, 단계 S13의 검사결과, 상기 접속자가 미가입 회원인 경우, 회원인증부(21)는 사용자 단말기(12)에 회원가입을 안내하는 메시지를 전송하여 회원가입을 유도하고(S14), 단계 S10으로 진행하여 회원가입 및 회원정보 저장과정을 수행한다.
그러나 인증과정을 실패한 가이드회원이 기 가입회원인 경우, 회원인증부(21)는 해당 가이드회원의 회원정보를 일시적인 사용정지 상태로 변경하여 회원정보 데이터베이스(11)에 재등록하도록 안내한 후, 접속을 종료하는 것이 바람직하다.
반면, 단계 S12에서 회원인증부(21)가 사용자 단말기(12)를 정상적으로 인증하면, 상기 관광정보 서버(12)는 사용자 단말기(12)에 매장회원 정보리스트를 지역별, 업종별로 구분하여 제공한다.
예를 들어, 상기 매장회원 정보는 지역별로 제공되는 경우, 서울권, 제주권, 강원권, 호남권, 영남권, 충청권 등 권역별로 구분되고, 각 권역, 예컨대 서울권은 외국인의 선호도에 따라 남대문, 이태원, 명동, 강남, 동대문, 신촌, 여의도 등 세부 지역으로 구분되어 제공된다.
또 상기 매장회원 정보는 업종별로 제공되는 경우, 화장품, 뷰티샵, 음식점, 주류점, 의류, 성형외과, 안경점, 숙박업체, 운수업체, 문화시설 등 세부 업종별로 구분되어 제공된다.
사용자 단말기(12)는 가이드회원의 조작에 따라 관광하고자 하는 지역별 또는 업종별 매장회원 정보리스트 중에서 확인하고자 하는 검색정보를 입력받아 관광정보 서버(10)로 전송한다.
관광정보 서버(10)의 검색정보 수신부(22)는 사용자 단말기(12)로부터 전송 된 검색정보를 수신하고, 검색정보 제공부(23)는 회원정보 데이터베이스(11)에서 해당 매장정보를 검색하여 사용자 단말기(12)에 제공한다(S16).
만약, 매장정보를 제공받은 사용자 단말기(12)로부터 새로운 매장정보를 검색하기 위해 추가 검색정보가 수신되면(S17), 관광정보 서버(10)는 단계 S16으로 진행하고, 검색정보 제공부(12)는 반복적으로 해당 매장회원 정보를 검색하여 제공한다.
예를 들어, 도 5 및 도 6은 도 4에 도시된 관광객안내방법에 따라 사용자 단말기의 화면에 표시되는 매장회원 리스트 및 상세 회원정보를 예시하는 예시도이다.
검색정보 수신부(22)가 사용자 단말기(12)로부터 서울권의 동대문 지역에 대한 매장회원 검색정보를 수신한 경우, 도 5에 도시된 바와 같이, 검색정보 제공부(23)는 회원정보 데이터베이스(11)를 검색하여 동대문 지역 매장회원들의 매장명, 가이드회원 수수료 및 관광객 혜택 등의 간략정보를 포함하는 매장회원 정보리스트를 제공한다.
이어서 제공된 리스트 중에서 어느 하나의 매장회원, 예컨대 음식점 '비빈'이 선택되면, 도 6에 도시된 바와 같이, 검색정보 제공부(23)는 비빈의 상세 회원정보, 즉 매장명, 매장의 특징이나 장점을 적은 소개글, 약도, 상품, 서비스 내역, 내부 전경 등을 안내하는 사진이나 이미지, 가격표 등의 상세정보를 포함하는 매장회원 정보를 제공한다.
이와 같이 매장회원 정보를 제공받은 사용자 단말기(12)가 예약을 요청하 면(S18), 관광정보 서버(10)의 예약부(24)는 해당 매장회원의 예약을 수행한다. 이때, 예약부(24)는 해당 매장회원의 유선전화 또는 휴대형 전화기로 음성메시지 또는 단문메시지 형태로 예약정보를 통지한다(S19).
한편, 다수의 관광객 안내시, 가이드회원은 관광객이 직접 원하는 매장회원을 선택하게 하고, 각 관광객이 선택한 매장회원이 서로 다른 경우, 관광객을 선택한 매장회원별로 복수의 그룹으로 나누어서 안내할 수 있다
예컨대, 10명의 관광객 중에서 5명의 A그룹은 강남지역의 음식점을 이용하고자 하고, 3명의 B그룹은 동대문의 의류매장을 이용하고자 하며, 나머지 2명의 C그룹은 남산지역을 관광하고자 하는 경우, 가이드회원은 A그룹이 선택한 음식점을 예약하고, 나머지 동대문지역의 의류매장회원 및 남산지역의 매장회원에서 사용할 수 있는 쿠폰을 각각 발행하여 B그룹 및 C그룹 관광객에게 제공할 수 있다.
이와 같은 복수 그룹 안내로 인해, 가이드회원이 직접 동행하지 못하는 비동행그룹이 있는 경우(S20), 가이드회원의 조작에 따라 사용자 단말기(12)가 해당 매장회원에서 사용할 수 있는 쿠폰 발행을 요청하고, 관광정보 서버(10)의 쿠폰발행부(25)는 쿠폰을 발행하여 사용자 단말기(12)에 전송한다(S21).
도 7은 도 4의 관광객안내방법에 따라 사용자 단말기에 제공되는 쿠폰을 예시한 예시도이다.
쿠폰발행부(25)는 도 7에 도시된 바와 같이, 쿠폰번호, 매장명, 업종, 매장소개, 관광객혜택, 쿠폰사용기간 및 약도와 함께 관광객에게 해당 매장회원을 소개한 가이드회원을 확인할 수 있도록 가이드회원의 회원번호를 인쇄하여 쿠폰을 발행 한다. 이때, 상기 쿠폰발행부(25)는 관광객이 외국인인 경우, 한글 대신 해당 외국어로 발행하는 것이 바람직하다.
이와 같이 쿠폰을 제공받은 B그룹 및 C그룹의 관광객은 가이드회원의 안내 및 쿠폰의 약도를 참조하여 해당 매장회원의 업체를 직접 방문하고, 상품구매 및 서비스 이용시 쿠폰을 제시하여 쿠폰에 기재된 만큼의 할인혜택을 받을 수 있다(S22).
반면, 단계 S20에서 단일 그룹을 안내하거나, 복수 그룹 중에서 가이드회원이 직접 동행하는 A그룹은 가이드회원의 안내에 따라 해당 매장회원의 업체를 방문하여 이용한다(S23).
이러한 과정에서 관광객은 여행사나 관광가이드가 정해둔 업체를 강제로 이용할 필요없이, 자신이 직접 매장회원을 선택하고, 선택한 매장에서 상품구매, 숙박, 교통 및 문화공연 등 다양한 서비스를 정상가보다 할인된 가격으로 이용할 수 있다.
그리고 가이드회원은 자신의 회원번호가 인쇄된 쿠폰을 이용해 관광객이 할인혜택을 받을 수 있게 함과 동시에, 자신이 직접 매장회원의 업체로 안내한 A그룹과 관광객이 직접 매장회원을 방문한 B그룹 및 C그룹 전체가 이용한 금액에 대비하여 일정한 수수료를 매장회원으로부터 지급받을 수 있다.
또한 매장회원은 가이드회원의 추천을 통해 업체를 이용하는 관광객이 증가함에 따라 매출이익이 증가하게 되어 안정적인 수익을 창출할 수 있다.
이후, 가이드회원은 사용자 단말기(12)를 통해 관광정보 서버(10)에 접속하 여 이용했던 매장회원에 대한 평가를 등록하면(S24), 관광정보 서버(10)는 가이드회원의 평가에 기반하여 추천 매장회원을 선정하고, 추천정보 제공부(26)는 상기 단계 S16에서 검색정보 제공부(23)가 회원정보 데이터베이스(11)에서 검색한 매장회원 정보와 상기 선정된 추천 매장회원 정보를 함께 제공한다(S25).
예를 들어, 도 8은 추천 매장회원 정보와 일반 매장회원 정보를 표시하는 화면을 예시하는 예시도이다.
관광정보 서버(10)는 도 8에 도시된 바와 같이, 추천 매장으로 선정된 추천 매장회원 정보의 시인성을 높이기 위해, 추천 매장회원 정보를 일반 매장회원 정보보다 확대된 크기로 화면의 상단에 표시하게 사용자 단말기(12)에 제공하는 것이 바람직하다.
상기한 바와 같은 과정을 통하여, 본 발명은 가이드회원 및 매장회원을 등록하여 인증과정을 거친 가이드회원에게 관광하고자 하는 지역별, 업종별 매장회원 정보를 제공함으로써, 관광객이 직접 매장회원을 선택해서 서비스를 제공받을 수 있게 한다.
본 발명의 권리범위는 위에서 설명된 실시 예에 한정되지 않고 청구범위에 기재된 바에 의해 정의되며, 본 발명의 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 청구범위에 기재된 권리범위 내에서 다양한 변형과 개작을 할 수 있다는 것은 자명하다.
본 발명은 관광하고자 하는 지역별, 업종별 매장회원 정보를 인증절차를 거친 가이드회원에게 제공하여 주는 시스템 및 방법에 적용된다.
도 1은 종래기술에 따른 원격 관광 안내 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내시스템의 블록구성도.
도 3은 도 2에 도시된 관광정보 서버의 구성도.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 관광객안내방법을 단계별로 설명하는 흐름도.
도 5 및 도 6은 도 4에 도시된 관광객안내방법에 따라 사용자 단말기의 화면에 표시되는 매장회원 정보리스트 및 상세 회원정보를 예시하는 예시도.
도 7은 도 4의 관광객안내방법에 따라 사용자 단말기에 제공되는 쿠폰을 예시한 예시도.
도 8는 도 4의 관광객안내방법에 따라 추천 매장회원 정보와 일반 매장회원 정보를 표시하는 화면을 예시하는 예시도.
《도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명》
10: 관광정보 서버 11: 회원정보 데이터베이스
12: 사용자 단말기 21: 회원인증부
22: 검색정보 수신부 23: 검색정보 제공부
24: 예약부 25: 쿠폰발행부
26: 추천정보 제공부

Claims (11)

  1. 관광지역의 매장회원 정보 및 가이드회원 정보를 저장하는 회원정보 데이터베이스,
    상기 가이드회원 정보를 이용한 인증절차를 거친 가이드회원에게 상기 매장회원 정보를 지역별, 업종별로 제공하는 관광정보 서버,
    상기 관광정보 서버에 접속하여 관광하고자 하는 지역의 매장회원 정보의 검색을 요청하고, 상기 관광정보 서버로부터 제공되는 매장회원 정보를 획득하는 사용자 단말기 및
    상기 관광정보 서버와 사용자 단말기 사이의 통신을 지원하는 네트워크망을 포함하고,
    상기 관광정보 서버는 상기 가이드회원과 비동행하는 관광객이 매장회원을 직접 방문하여 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하는 쿠폰발행부를 포함하는 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 관광정보 서버는
    상기 사용자 단말기로부터 전송되는 가이드회원의 회원정보 인증 여부를 판단하는 회원인증부,
    상기 사용자 단말기로부터 요청되는 검색정보를 수신하는 검색정보 수신부,
    상기 수신된 검색정보에 해당하는 매장회원 정보를 검색하여 상기 사용자 단말기에 제공하는 검색정보 제공부,
    상기 사용자 단말기에서 매장회원의 예약을 요청하는 경우, 해당 매장회원의 예액을 수행하는 예약부 및
    상기 가이드회원의 매장회원 이용 후 평가를 통해 추천 매장회원을 선정하여 제공하는 추천정보 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 쿠폰발행부는
    상기 쿠폰에 상기 매장명, 약도 및 상기 가이드회원의 회원번호를 상기 관광객이 사용하는 언어로 인쇄하여 발행하는 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  4. 제 3항에 있어서, 상기 관광정보 서버는
    상기 사용자 단말기에 지역별, 업종별로 구분된 매장회원 정보리스트를 제공하고, 제공된 리스트 중에서 하나 이상의 매장회원을 선택받는 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  5. 제 3항에 있어서, 상기 관광정보 서버는
    상기 추천정보 제공부에서 제공되는 상기 추천 매장회원 정보의 시인성을 높이기 위해 상기 검색정보 제공부로부터 검색된 매장회원 정보와 별도로 표시하게 제공하는 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  6. 제 3항에 있어서, 상기 사용자 단말기는
    무선 인터넷망을 통해 상기 관광정보 서버에 접속하는 휴대용 단말기인 것을 특징으로 하는 관광객안내시스템.
  7. (a) 사용자 단말기를 이용해 관광정보 서버에 접속하여 가이드회원 정보를 인증하는 단계,
    (b) 상기 가이드회원 정보가 정상적으로 인증된 경우, 상기 사용자 단말기에 지역별, 업종별 매장회원 정보리스트를 제공하는 단계,
    (c) 상기 제공된 매장회원 정보리스트 중에서 선택된 매장회원의 검색정보를 수신하는 단계,
    (d) 상기 수신된 검색정보에 해당하는 매장회원 정보를 회원정보 데이터베이스에서 검색하여 제공하는 단계,
    (e) 상기 제공된 매장회원 정보를 이용해 관광객을 안내하는 단계 및
    (f) 상기 관광객 중에서 상기 가이드회원과 비동행하는 관광객에게 해당 매 장회원에서 사용할 수 있는 쿠폰을 발행하는 단계를 포함하고,
    상기 (f) 단계는 상기 쿠폰에 상기 매장회원의 매장명, 약도 및 상기 가이드회원의 회원번호를 상기 관광객이 사용하는 언어로 인쇄하여 발행하는 것을 특징으로 하는 관광객안내방법.
  8. 제 7항에 있어서, 상기 (b) 단계는
    상기 가이드회원 정보의 인증과정이 미리 설정된 횟수 이상 실패한 경우, 상기 관광정보 서버에 접속한 접속자의 인적정보를 이용해 회원 가입 여부를 검사하고, 검사결과 미가입회원인 경우, 회원가입을 안내하는 것을 특징으로 하는 관광객안내방법.
  9. 제 7항에 있어서, 상기 (c) 단계는
    상기 가이드회원 또는 관광객으로부터 적어도 하나 이상의 매장회원 정보를 선택받는 것을 특징으로 하는 관광객안내방법.
  10. 제 7항에 있어서, 상기 (d) 단계는
    상기 제공된 매장회원의 예약 요청시, 예약을 수행하고 해당 매장회원에 예 약정보를 통지하는 것을 특징으로 하는 관광객안내방법.
  11. 제 7항 내지 제 10항 중 어느 한 항에 있어서,
    (g) 상기 매장회원을 이용한 가이드회원의 평가를 통해 추천 매장회원을 선정하는 단계를 더 포함하고,
    상기 (b) 단계는 상기 (g) 단계에서 선정된 추천 매장회원 정보의 시인성을 높이기 위해 지역별, 업종별 매장회원 정보리스트와 별도로 표시하는 것을 특징으로 하는 관광객안내방법.
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