CN102123192A - 一种含有身份验证允许例外的来电管理方法 - Google Patents

Abstract

一种含有身份验证允许例外的来电管理方法，涉及通信技术。其技术方案是电话呼入时启动互动模式，提供告知信息，并让呼入方作出选择，根据预设的身份验证信息和方式对呼入方进行交互的身份验证，若验证正确，则允许例外电话强制振铃；也可以作出保存未接来电或保存其语音录音的动作。本发明方法，可以保证被呼入方在普通无关紧要电话免打扰的同时，也不会错过紧密联系人的重要来电，不仅能增加电话用户个人生活的私密性和舒适性，而且也能保证了电话通讯的即时性，提高电话特别是手机的有效利用率。

Description

一种含有身份验证允许例外的来电管理方法

技术领域

本发明涉及一种通信技术，特别是一种用于手机、电话的来电管理方法。

背景技术

目前，手机已经成为人们生活中不可或缺的部分，手机通讯的通畅是人们信息生活的基本保障之一。但当手机用户在会议、休息这种不方便接听来电的时候，通常都会把手机设置为静音，有些手机专门有类似的情景模式，事后再去看有什么来电、是否需要回复等。

或者使用简单的录音留言功能，记录来电者的留言。这种留言的来电管理方法通常的流程是这样的：

1，“被呼入方”通过来电管理系统设置电话为来电自动应答状态，并使电话静音；

2，有来电，来电管理系统自动应答，播放语音提示“呼叫方”：机主不能接听电话，请听到提示音后留言，否则请挂机；

3，当“呼入方”留言后，来电管理系统将录音存储在电话的存储设备中；

4，当“呼入方”直接挂机后，来电管理系统将未接来电号码存储在电话的存储设备中；

5，用户听取录音和查看未接来电号码。

这两种现有的来电管理的方法的缺陷是：对所有来电均采取同一处理方式，无法实现例外，这样用户在过滤掉许多无关紧要的“干扰”电话的同时，也可能会错过一些紧急的或者重要的电话，事后知道为时已晚。使很多重要岗位的人员“宁肯错接、不敢错过”而放弃使用静音功能，很容易受到“骚扰”，大大影响了个人生活质量。

发明内容

本发明的目的是为了克服背景技术所述现有来电管理方法的缺陷，提供一种含有身份验证允许例外的来电管理方法，在不打扰被呼入方的情况下，对呼入方进行身份验证，决定是否允许例外强制振铃。保证用户不错过重要来电。

这种含有身份验证允许例外的来电管理方法是这样的，步骤如下：

1、电话呼入，启动本程序；

2、启动互动模式，提供告知信息，并让呼入方作出选择，为身份验证作准备；

3、响应呼入方对步骤2的反馈操作，选择身份验证程序、挂机或录音留言三种程序之一；如选择身份验证程序，则进入步骤4，保存来电则进入步骤5，留言则进入步骤6；

4、通过预设的身份验证信息和方式对呼入方进行交互的身份验证，若验证正确，则允许例外电话强制振铃；若验证错误，则回到步骤3；

5、呼入方挂机后，保存未接来电；

6、呼入方进入留言录音程序，保存其语音录音；

这样，本发明的可身份验证的来电管理方法，可以在被呼入方不方便接听电话的时候（如开会、休息、驾驶车辆等），给呼入方一个选择，告知对方不能接听的原因，当对方有十分紧急的事情急需通话的话，能通过事先设置的验证方法和验证数据通过身份验证，并允许例外使电话强制振铃。被呼入方在普通无关紧要电话免打扰的同时，也不会错过紧密联系人的重要来电，不仅能增加电话用户个人生活的私密性和舒适性，而且也能保证了电话通讯的即时性，提高电话特别是手机的有效利用率。

本方法步骤2的互动模式，具体是指语音自动应答或者短信互动，允许被呼入方自己录音或自编短信，一方面告知不能接听的原因，另一方面告知步骤3的三种供选择程序，让呼入方选择。

步骤3的呼入方的操作，可以是交互式短信回复，也可以是电话机的按键操作。

步骤4中的预设的身份验证信息和方式，具体优选可以是预设的密码或者语音识别方式或者电话机按键操作，其中根据电话的软件硬件环境，密码方式可以应用于支持短信（SMS）收发的电话；语音识别方式需要支持语音应答和AT-CMD指令的电话。

附图说明

图1，本发明的方法基本流程图。

图2，本发明实施例的预设验证方式界面图。

图3，实施例的启动界面图。

具体实施方式

如图1，含有身份验证允许例外的来电管理方法的具体步骤流程：当电话接收到来电通讯信号时（S201），根据电话硬件及通讯接口情况，选择语音自动应答或短信方式（S202）与“呼入方”进行交互。告知“呼入方”机主当前不方便接听电话（正在开会、休息或驾驶中），但如果有急事可以使用通过身份验证允许例外强制电话振铃，否则可以留言或挂机（S203）。

“呼入方”选择请求例外时，根据设置要求“呼入方”通过密码、语音进行身份识别验证（S204），如验证成功“被呼入方”电话强制振铃，验证失败则返回交互流程（S203）。

“呼入方”选择使用留言时，在留言录音结束后将数据存储于电话中（S206）。

“呼入方”选择挂机时，将未接来电号码存储于手机中（S207）。

图2是本方法软件化以后的一个实施例预设验证方式框图。

如图所示，除一般的按键验证以外，在支持交互短信（SMS）的电话系统中，可以选择密码验证方式，随后自定义设置例外验证密码；如果电话系统支持交互式语音应答（IVR）则可在按键、密码和语音识别之间选择一种方式，选择语音应答，则进入“语音学习”，选取一段录音作为验证基准。

图3，系统选择一种预设模式进入准备状态，本实施例选择一种称为“休息模式”的预设，采用语音互动验证方式，允许强制振铃。

具体的交互验证中，互动式语音应答（IVR）模式是这样的：

1）有来电讯号时，自动接通来电。并根据设置情景模式（本实施例中为休息模式）播放语音，告知“呼入方”，机主当前不方便接听电话，如果有急事可根据提示操作请求允许例外强制“被呼入方”电话振铃，否则可以选择留言或挂机；“呼入方”选择进入验证后则进入步骤2-1或2-2或2-3中的一个；

2-1）当设置为密码验证时，提示“呼入方”通过电话键盘按键输入密码，系统通过AT-CMD指令接收密码并验证；

2-2）当设置为语音识别时，提示“呼入方”通过电话话筒说一段话，系统接收音频信号，并通过语音特征识别验证；

2-3）当设置为按键识别时，提示“呼入方”通过电话键盘按规定的键（默认按键1），系统通过AT-CMD指令接收按键号并验证；

具体的采用短信互动（SMS）模式是这样的：

1）监测到有未接来电后，自动向“呼入方”发送一条短信，短信内容根据设置情景模式（本实施例为休息模式），告知“呼入方”，机主当前不方便接听电话，如果有急事可回复本条短信请求允许例外强制“被呼入方”电话振铃；

需要回复的短信内容为设置的密码；

同时将“呼入方”号码存入本地电话机存储器的未接来电号码队列中，并监测短信接收；

2）当监测到接收短信后，首先在未接来电号码队列中检索短信号码，如果检索到短信号码在未接来电号码队列中，则验证短信内容中的密码；

身份验证后允许例外强制振铃的具体方式是：

身份验证通过后，根据设置的来电交互模式允许例外强制振铃：

在互动式语音应答（IVR）模式下，保持与“呼入方”通话状态，“被呼入方”本机强制振铃。当“被呼入方”选择接听后，取消内部语音通道，将语音通道接驳到“被呼入方”本机话筒，“呼入方”和“被呼入方”进入正常的通话状态。

在短信互动（SMS）模式下，强制本机振铃，并在电话操作屏幕上显示紧急来电号码询问“被呼入方”是否拨打该用户，当“被呼入方”同意拨打时，来电管理系统自动拨号，电话进入呼叫等待状态。

依据本发明方法，可以使用各种编程软件编制成手机、电话机使用的软件。实施例中所表述的“预设模式”或“休息模式”可以是事先为身份验证作准备而设置的一系列操作的名称，这一系列操作步骤包含但不限于诸如：密码设置、录制告知留言、设置交互方式等。

Claims (10)

1.一种含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：

步骤如下：

一、电话呼入（S201），激活管理程序；

二、启动互动模式（S202），提供告知信息，并让呼入方作出选择，为身份验证作准备；

三、响应呼入方对步骤二的反馈操作，选择身份验证程序、挂机或录音留言三种程序之一（S203）；如选择身份验证程序，则进入步骤四，挂机则进入步骤五，录音留言则进入步骤六；

四、通过预设的身份验证信息和方式对呼入方进行交互的身份验证（S204），若验证正确，则允许例外电话强制振铃（S205）后至步骤七；

若验证错误，则回到步骤三；

五、呼入方挂机后，保存未接来电（S207）后至步骤七；

六、呼入方进入留言录音程序，保存其语音录音（S206）后至步骤七；

七、管理结束，等待下一次来电。

2.按照权利要求1所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：步骤二中所述的互动模式（S202），具体是指语音自动应答或者短信互动。

3.按照权利要求2所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：所述的互动模式（S202）中，告知步骤3的三种供选择程序，让呼入方选择。

4.按照权利要求2或3所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是所述的互动模式中（S202），允许被呼入方录音或自编短信，告知不能接听的原因。

5.按照权利要求1~3中任一条所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：所述步骤三中的呼入方对步骤二的反馈操作（S203），是交互式短信回复，或者是电话机的按键操作。

6.按照权利要求1~3中任一条所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：所述步骤四中预设的身份验证信息和方式，是预设的密码方式或者语音识别方式或者电话机按键操作中的一种。

7.按照权利要求6所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：所述的密码方式用于支持短信（SMS）收发的电话；语音识别方式用于能支持语音应答和AT-CMD指令的电话。

8.按权利要求2、3或4所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是所述互动式语音应答（IVR）的具体步骤是：

1）有来电时，自动接通来电，并播放语音，告知“呼入方”机主不方便接听电话，如果有急事可根据提示操作请求通过身份验证允许例外强制“被呼入方”电话振铃，否则可以选择留言或挂机；呼入方选择验证后进入步骤2-1或2-2或2-3中的一个；

2-1）当设置为密码验证时，提示“呼入方”通过电话键盘按键输入密码，通过AT-CMD指令接收密码并验证；

2-2）当设置为语音识别时，提示“呼入方”通过电话话筒说一段话，接收音频信号，并通过语音特征识别验证；

2-3）当设置为按键识别时，提示“呼入方”通过电话键盘按规定的键，通过AT-CMD指令接收按键号并验证。

9.按权利要求2、3或4所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是所述短信互动（SMS）验证的步骤是：

1）监测到有未接来电后，向“呼入方”发送短信，告知“呼入方”，机主当前不方便接听电话，如果有急事可回复本条短信请求通过身份验证允许例外强制“被呼入方”电话振铃；

需要回复的短信内容为设置的密码；

同时将“呼入方”号码存入本地电话机存储器的未接来电号码队列中，并监测短信接收；

2）当监测到接收短信后，首先在未接来电号码队列中检索短信号码，如果检索到短信号码在未接来电号码队列中，则验证短信内容中的密码。

10.按权利要求1或2所述的含有身份验证允许例外的来电管理方法，其特征是：所述身份验证（S204）后允许例外强制振铃（S205）的方法是：

根据设置的来电交互模式（S202）的不同选择下面的步骤1或2中的一种：

1）在互动式语音应答（IVR）模式下，保持与“呼入方”通话状态，“被呼入方”本机强制振铃；当“被呼入方”选择接听后，取消内部语音通道，将语音通道接驳到“被呼入方”本机话筒，“呼入方”和“被呼入方”进入正常的通话状态；

2）在短信互动（SMS）模式下，强制本机振铃，并在电话操作屏幕上显示紧急来电号码询问“被呼入方”是否拨打该用户，当“被呼入方”同意拨打时，自动拨号，电话进入呼叫等待状态。

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