CN102075811A - 一种机顶盒自我检测的系统与方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种机顶盒自我检测的系统，包括：机顶盒，用于自动对机顶盒硬件进行检测，若检测到某一硬件出现故障，则发出警报通过显示器报告用户并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给维修服务器；家庭网关，用于接收机顶盒发送的测试日志，并将测试日志发送至维修服务器；维修服务器，用于接收家庭网关发送来的测试日志，并将测试日志显示给用户。通过实施本发明，对于一些常见问题不再需要维修人员亲自上门，这样节省厂商的维修成本的同时，也增加用户的满意度。

Description

一种机顶盒自我检测的系统与方法

技术领域

本发明涉及数字家庭网络技术领域，具体涉及一种机顶盒自我检测的系统与方法。

背景技术

随着社会信息化的快速发展，交互电视与多媒体技术早已经成为了人们关注的热点，从而实现数字电视广播电视有线、卫星和无线的全国覆盖。机顶盒作为有线数字电视的终端设备，随着数字电视的推广，使用用户也在日益增多。但是机顶盒的组成结构及其基本原理对于大部分的普通用户来说，过于深奥和陌生。因此，用户在使用计算机的过程中，不可避免的出现各种问题。如因环境恶劣导致部件老化或者因为静电或雷击等损坏接口或部件。或运行某个应用程序时，由于某个机顶盒硬件资源有限或者软件资源的不兼容等原因，可能出现死机现象，给使用机顶盒的用户带来极大的不便。

目前所采用的机顶盒检测技术，主要是由用户打电话给机顶盒生产商，由厂商派专门的维修人员前来检测维修。由于用户不熟悉机顶盒的工作原理，往往在联系维修人员是不能说明机顶盒毛病所在，甚至不能准确描述机顶盒的现象。因此维修人员只能先检测用户的故障机顶盒，再根据现象自己判断原因并维修。如此一来，不仅会增加机顶盒厂商的维修成本，也会增加维修时间，耽误用户的正常使用。

发明内容

本发明实施例提供一种机顶盒自我检测的系统和方法，通过该发明，机顶盒在每次客户开机后，自动通过基本输入/输出系统对机顶盒主板、显示器、内存、电源等硬件进行检测，若检测到某一硬件出现毛病。则发出警报并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给机顶盒厂商维修中心。

本发明包括一种机顶盒自动检测系统，包括：

机顶盒，用于自动对机顶盒硬件进行检测，若检测到某一硬件出现故障，则发出警报通过显示器报告用户并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给维修服务器；

家庭网关，用于接收机顶盒发送的测试日志，并将测试日志发送至维修服务器；

维修服务器，用于接收家庭网关发送来的测试日志，并将测试日志显示给用户。

本发明包括一种机顶盒开机自动检测的方法，该方法包括以下步骤：

机顶盒生产厂商将硬件标准状态值存储在机顶盒中；

用户开机机顶盒自动执行检测硬件检测程序，以第一顺序检测固件；

若检测到硬件的故障，则记录在测试日志中；若无故障，则不记录；

机顶盒每检测完一个硬件判断其是否为最后固件，若不是，则继续检查下一个硬件；若是，则保存测试日志于内存中；

将测试日志分别发送给客户端的显示器和维修服务器，以供客户和维修工作人员查看机顶盒故障原因；

开机自动检测程序结束，若无致瘫痪故障，机顶盒进入正常开机程序。

本发明的有益效果是，通过实施本发明实施例，对于一些常见问题不再需要维修人员亲自上门，这样节省厂商的维修成本的同时，也增加用户的满意度。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例中的机顶盒自我检测的系统结构示意图；

图2为本发明实施例中的机顶盒结构示意图；

图3为本发明实施例中的机顶盒自我检测的方法流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的描述。

本发明实施例中的一种机顶盒自我检测的系统，包括：机顶盒，用于自动对机顶盒硬件进行检测，若检测到某一硬件出现故障，则发出警报通过显示器报告用户并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给维修服务器；家庭网关，用于接收机顶盒发送的测试日志，并将测试日志发送至维修服务器；维修服务器，用于接收家庭网关发送来的测试日志，并将测试日志显示给用户。

具体如图1所示，为本发明一种机顶盒自动检测系统的结构图。该系统包括：客户端101、家庭网关102、维修服务器103。

客户端101：在每次客户开机后，自动对机顶盒主板、显示器、内存、电源等硬件进行检测，若检测到某一硬件出现毛病。则发出警报通过显示器报告用户并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给维修服务器。客户端101包括双向数字机顶盒104、显示器105。

双向数字机顶盒104：自我检测部分包括：

通讯单元203：用于上述各个单元之间的数据传输。在分析单元工作时负责从存储单元中查询硬件状态以及故障模型数据库以供分析比较。并负责将生成的测试日志传送给显示器201以及家庭网关202。

存储单元204：用于存储机顶盒硬件如主板。显示器。内存、电源等的标准状态，以及故障模型数据库。

监控单元206：用于在机顶盒开机后对顶盒硬件如主板。显示器。内存、电源等的状态进行监测。

分析单元205：用于将监控单元检测到的机顶盒硬件状态跟存储单元中的标准状态进行比较分析，检测硬件是否出现故障，若出现故障，再与故障模型库进行比较分析故障发生原因。找到故障发生原因生成测试日志，通过显示器向客户显示，并发送给机顶盒厂商。

显示器105：在客户端与机顶盒相连，可以使数字电视也可以使任何显示设备，可以接受通讯单元203发送来的测试日志，并显示给用户，供用户分析机顶盒的故障原因。

家庭网关102：存储了维修服务器的地址，接收到通讯单元传送来的测试日志后根据存储地址查找维修服务器，负责讲测试日志发送给维修服务器。

维修服务器103：为接收家庭网关发送来的测试日志，并显示给维修人员。

为了更进一步的了解本发明的运行流程，下面结合图3是本发明一种机顶盒自动检测系统的步骤图进行说明：

该法命中的机顶盒在出厂时生产厂商将硬件标准状态值以及各个硬件的检查顺序存储在了机顶盒中。

如步骤301、302所示，用户正常启动电源开机，机顶盒则自动进入硬件检测程序。

如步骤303所示，机顶盒在启动电源以后以第一顺序检查硬件。开始对第一个硬件的检查，该硬件的选择已出厂时设定的硬件检查顺序为准。

如步骤304、305、306所示，机顶盒检查硬件是否出现故障，若发现故障则讲故障，对故障进行分析后记录到测试日志中，判断所检测硬件是否为最终检查的硬件；若检查该硬件无故障，则直接进入步骤306检查是否为最终检测硬件。

如步骤307所示，若步骤306中检测不是最终检测硬件则继续下一个硬件的检测。

如步骤308所示，若步骤306中检测是最终检测硬件，则检测完成，将生成的测试日志分别发送给客户端显示器和家庭网关。若无致机顶盒瘫痪故障，则进入正常的开机程序。

通过实施本发明实施例，对于一些常见问题不再需要维修人员亲自上门，这样节省厂商的维修成本的同时，也增加用户的满意度。

需要说明的是，上述系统和系统内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁盘或光盘等。

以上对本发明实施例所提供的一种机顶盒自我检测的系统与方法，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (5)

1.一种机顶盒自我检测的系统，其特征在于，包括：

机顶盒，用于自动对机顶盒硬件进行检测，若检测到某一硬件出现故障，则发出警报通过显示器报告用户并生成测试日志并将测试日志通过家庭网关发送给维修服务器；

家庭网关，用于接收机顶盒发送的测试日志，并将测试日志发送至维修服务器；

维修服务器，用于接收家庭网关发送来的测试日志，并将测试日志显示给用户。

2.如权利要求1所述的机顶盒自我检测的系统，其特征在于，所述机顶盒包括：

存储单元，用于存储机顶盒硬件的标准状态，以及故障模型数据库；

监控单元，用于在机顶盒开机后对机顶盒硬件的状态进行监测；

分析单元：用于将监控单元检测到的机顶盒硬件状态跟存储单元中的标准状态进行比较分析，检测硬件是否出现故障，若出现故障，再与故障模型库进行比较分析故障发生原因，找到故障发生原因生成测试日志，通过显示器向客户显示，并发送给机顶盒厂商；

通讯单元：用于上述各个单元之间的数据传输，在分析单元工作时负责从存储单元中查询硬件状态以及故障模型数据库以供分析比较，并负责将生成的测试日志传送给显示器以及家庭网关。

3.如权利要求2所述的机顶盒自我检测的系统，其特征在于，所述家庭网关存储了维修服务器的地址，接收到通讯单元传送来的测试日志后根据存储地址查找维修服务器，将测试日志发送给维修服务器。

4.如权利要求1至3任一项所述的机顶盒自我检测的系统，其特征在于，所述机顶盒硬件包括：主板、显示器、内存、电源。

5.一种机顶盒自我检测的方法，其特征在于，包括：

机顶盒生产厂商将硬件标准状态值存储在机顶盒中；

用户开机机顶盒自动执行检测硬件检测程序，以第一顺序检测固件；

若检测到硬件的故障，则记录在测试日志中；若无故障，则不记录；

机顶盒每检测完一个硬件判断其是否为最后固件，若不是，则继续检查下一个硬件；若是，则保存测试日志于内存中；

将测试日志分别发送给客户端的显示器和维修服务器，以供客户和维修工作人员查看机顶盒故障原因；

开机自动检测程序结束，若无致瘫痪故障，机顶盒进入正常开机程序。

Images