CN102044042A - 基于信用资产管理系统的催收任务考核方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，所述信用资产管理系统包括：包括客户端装置、网络装置、服务器装置、数据总线和数据库，所述服务器装置上设有：授信后检查装置、应收计划管理装置、催收管理装置、诉讼管理装置，上述服务器上的各个装置均通过网络装置连接到客户端装置，通过数据总线连接到数据库。本发明的有益效果在于，通过信息技术手段作为支撑平台，提供了针对催收任务的执行过程的自动化管理和考核。

Description

基于信用资产管理系统的催收任务考核方法

技术领域

本发明涉及一种基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，属于信用服务技术领域。

背景技术

中小企业融资难是我国经济生活中面临的一个重要问题，为此，国家出台了多项有关解决中小企业融资问题的政策，例如中国人民银行从2008年开始一再调增金融机构信贷规模，从2008年9月16日起下调人民币贷款基准利率和中小金融机构人民币存款准备金率，试图解决中小企业融资难的问题。目前，各大银行已陆续开始落实相关政策，创新信贷产品，帮扶中小企业融资。

中小企业融资业务本质上来讲是一种金融信贷产品，这种产品的特点是金融机构(包括担保机构，下同)在掌握企业信用状况的前提下，对企业授信，然后基于授信额度的结果，把资金借贷给企业，或者为企业借贷资金提供担保。这样，金融信贷产品在本质上其实包含两个主要流程，一个是解决企业信用信息不对称问题、了解企业信用状况的征信业务流程，另一个是在征信的基础上，对企业的授信业务流程，确定对企业发放贷款的额度、期限和附加条件。于是，整个金融信贷的业务在业务流程其实主要体现为征信业务和授信业务，这是信贷业务流程特征。我们把二者合起来称之为征授信业务，所以，对于信贷业务来讲，它的业务实现机制就是征授信业务，反过来征授信业务的目的也就是实现对企业的信贷服务。不过，征授信业务并不等同于一般银行的信贷业务，征授信业务是以信贷业务为目的，除了银行服务产品之外，其实还包含了一系列与之相关的信用服务产品，例如担保业务、保理业务等信用服务产品，这里为了简单起见，我们把上述信用服务业务统一归为金融服务产品的范畴。

在中小企业融资服务领域，由于风险控制要求较高，业务品种复杂，在业务上需要有一种模型来指导这个领域的业务创新。而征授信业务正是从本质上把握了融资业务的基本特征，形成了融资业务的统一过程模型，为金融产品的不断创新提供了一种支撑框架。相应地，征授信业务系统也为征授信业务的开展提供了一个信息化的支撑平台，基于这个平台，可以帮助金融服务机构高效率、高质量地实施各种中小企业融资业务，而为最终解决中小企业融资难的问题提供一个有效的途径。

在征授信业务系统中，有关信用资产的管理是其中的一个重要议题。所谓的信用资产是指企业以信用为基础向他人赊销商品或提供劳务时所形成的应收账款或应收票据，主要包括无担保应收票据、应收账款、其他应收款等。在征授信业务体系中，信用资产则是专指信贷业务发生以后产生的应收账款，信用资产管理是金融机构授信后资产保全的业务环节，是征授信业务流程上不可缺少的一个组成部分。

发明内容

本发明的目的是提供一种信息化的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法。

本发明的目的通过提供以下技术方案来实现：

一种基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，所述信用资产管理系统包括客户端装置、网络装置、服务器装置、数据总线和数据库，所述服务器装置上设有：授信后检查装置、应收计划管理装置、催收管理装置、诉讼管理装置，上述服务器上的各个装置均通过网络装置连接到客户端装置，通过数据总线连接到数据库，包括以下步骤：客户端装置通过催收管理装置进行催收任务执行管理工作；客户端装置通过催收管理装置进行登记催收任务执行信息工作；客户端装置通过催收管理装置进行催收任务统计和考核工作。

优选的，所述客户端装置通过催收管理装置进行催收任务执行管理工作的步骤进一步包括以下子步骤：催收管理装置访问数据库，读取任务清单；催收管理装置把催收任务分派给各个责任人执行；更新数据库中的催收任务信息。

优选的，所述客户端装置通过催收管理装置进行登记催收任务执行信息工作进一步包括以下子步骤：催收管理装置登记催收过程信息；催收管理装置将登记的结果存储到数据库中。

优选的，催收过程信息包括了催收人信息、催收对象信息、催收方式信息。

优选的，所述客户端装置通过催收管理装置进行催收任务统计和考核工作的步骤进一步包括以下子步骤：催收管理装置从数据库读取催收过程信息；催收管理装置对催收任务执行结果进行统计，生成统计与考核报表；催收管理装置将统计与考核报表存储在数据库中。

优选的，所述催收任务执行结果包括：期初逾期金额、期间逾期金额、期末逾期金额以及期间还款金额。

优选的，所述催收管理装置包括：提供了催收任务环境参数的设置功能的参数配置管理元件；提供了催收任务自动计算产生的功能的任务生成元件；提供了催收的过程信息维护功能的催收过程维护元件；提供了统计和查询催收绩效的催收结果统计和考核元件。

优选的，所述催收任务环境参数包括逾期时间、逾期金额。

优选的，所述催收的过程信息包括：催收人、催收对象、催收方式。

优选的，所述网络装置为互联网或内部局域网。

本发明的有益效果体现在：通过信息技术手段作为支撑平台，提供了针对催收任务的执行过程的自动化管理和考核。

附图说明

下面结合附图对本发明作进一步说明：

图1：本发明的信用资产管理系统的基本框架示意图。

图2：本发明的信用资产管理系统的具体框架示意图。

图3：本发明的信用资产管理系统的催收任务考核流程图。

具体实施方式

征授信业务系统中，信用资产管理系统是征授信业务系统中负责金融信贷业务的合约信息管理的部件，本发明揭示了一种信用资产管理系统，如图1所示，信用资产管理系统由客户端装置、网络装置、服务器装置、数据总线和数据库构成，所述客户端装置通过网络装置与服务器连接，所述服务器装置由数据总线连接至所述数据库。

其中：

客户端装置是用户的操作台，是一种用户交互界面，用户通过客户端装置填写数据、提交业务处理请求、接受和显示处理的结果。

服务器是处理部件的搭载平台，服务器内部安装了若干处理装置，按照预置的程序逻辑执行业务处理步骤。

网络装置是用来连接服务器和客户端装置的部件，完成服务器装置与客户端之间的数据传输的功能，网络装置可以选择公网(即互联网)、专网(即单位内部的专用局域网)等形式来实现。

数据库是各个部件之间信息交换和存储的装置，由服务器装置通过其搭载各个处理部件访问。

下面介绍信用资产管理系统的具体架构。

如图2所示，信用资产管理系统提授信后管理工作的信息化的功能，具体内容包括授信后检查维护、催收管理、诉讼管理等功能。在结构上，前述的信用资产管理系统的服务器装置内的若干处理装置具体包括：授信后检查装置、应收计划管理装置、催收管理装置、诉讼管理装置等。这些装置均通过网络装置连接到客户端装置，通过数据总线连接到数据库。

以下依次详细介绍各个处理装置的结构和功能。

一、授信后检查装置

对客户授信完成后，即意味着对客户的贷款发放或者担保责任生效。而客户的经营财务状况是不断变化的，针对客户可能存在的潜在风险，需要追踪客户的信用状况的变化情况，以达到控制风险的目的。授信后检查装置提供了跟踪客户信用状况方面的功能，对授信后的客户跟踪提供了全方位的信息管理。该装置包括授信后检查信息维护组件和授信后检查意见查询组件。

其中，授信后检查信息维护组件提供了授信后对客户合同执行情况进行检查的信息维护功能，具体通过内置的各个元件实现，各个元件包括首次检查元件、贷中检查元件、重点检查元件以及到期前检查信息登记元件等。授信后检查意见查询组件提供了一个报表功能，分别通过内置的合同编号查阅元件和合同编号查阅元件按合同编号和客户名称查询并统计授信后检查的信息。

二、应收计划管理装置

应收计划管理装置提供了信贷业务的应收账款信息的管理功能，维护的是信用资产管理工作的原始数据。应收计划管理装置提供了应收账款从建立到逾期转出处理的全部过程的信息管理功能，并且能够提供账龄处理的功能。

三、催收管理装置

信用资产管理的目的是减少信贷业务的坏账率，所以对于逾期的应收账款要及时采取催收处理，收回可能出现风险的账款。催收管理装置提供了针对逾期应收账款的工作管理功能，包括了参数配置管理元件、任务生成元件、催收过程维护元件、催收结果统计和考核元件等部件。

其中，参数配置管理元件提供了催收任务环境参数的设置功能，能够设置逾期时间、逾期金额等参数，由系统自行处理来建立催收任务。任务生成元件提供了催收任务自动计算产生的功能，同时能够跟踪催收任务的执行情况，根据当前回款情况自动汇总统计该合同催收任务的“任务完成金额”，以考核任务执行的结果，此外，本元件还提供导出excel电子文件功能。催收过程维护元件提供了催收的过程信息维护功能，信息内容包括了催收人、催收对象、催收方式等，相当于催收人员的工作日记。催收结果统计和考核元件可以统计和查询该区间内催收责任小组的绩效。

四、诉讼管理装置

诉讼是针对不能通过催收手段收回的账款而采取的措施，通过法律手段要求客户归还账款。诉讼管理装置提供了对欠款客户诉诸法律程序的信息管理功能，包括诉讼申请信息维护元件、诉讼结果信息维护元件、强制执行信息查询元件等部件。

其中，诉讼申请信息维护组件用于维护诉讼申请信息，其包括诉讼对象维护元件、诉讼类型维护元件、管辖法院维护元件，分别用于登记和维护诉讼对象、诉讼类型、管辖法院信息。诉讼结果信息维护组件用于维护诉讼结果信息，其包括诉讼对象维护元件、经办人员维护元件，分别登记维护诉讼对象、经办人员信息，还可以维护是否强制执行信息等。强制执行信息查元件用于查询通过强制执行方式进行催收的诉讼结果信息。

以下介绍本发明的信用资产管理系统的催收任务执行考核的工作流程。

系统提供了针对催收任务的执行过程管理和考核的功能，主要由催收管理装置的各个元件完成，如图3所示，其工作流程为：

客户端装置访问催收管理装置，进行任务执行管理操作。

催收管理装置访问数据库，读取任务清单。

催收管理装置把催收任务分派给各个责任人执行。

更新数据库中的催收任务信息。

责任人通过客户端装置访问催收管理装置，执行任务。

催收管理装置负责登记催收的过程信息，信息内容包括了催收人信息、催收对象信息、催收方式信息等，相当于催收人员的工作日志信息。

登记的结果存储到数据库中。

客户端装置向催收管理装置发起统计和考核操作的请求。

催收管理装置读取各个责任人登记的工作日志信息。

催收管理装置负责对催收任务执行的结果进行统计，通过每笔业务的催收情况来考核业绩，包括期初逾期金额、期间逾期金额、期末逾期金额以及期间还款金额，最终形成统计与考核报表。

催收管理装置将统计与考核报表存储在数据库中。

本发明尚有多种具体的实施方式，凡采用等同替换或者等效变换而形成的所有技术方案，均落在本发明要求保护的范围之内。

Claims (10)

1.一种基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，所述信用资产管理系统包括客户端装置、网络装置、服务器装置、数据总线和数据库，所述服务器装置上设有：授信后检查装置、应收计划管理装置、催收管理装置、诉讼管理装置，上述服务器上的各个装置均通过网络装置连接到客户端装置，通过数据总线连接到数据库，其特征在于，包括以下步骤：

客户端装置通过催收管理装置进行催收任务执行管理工作；

客户端装置通过催收管理装置进行登记催收任务执行信息工作；

客户端装置通过催收管理装置进行催收任务统计和考核工作。

2.根据权利要求1所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于，所述客户端装置通过催收管理装置进行催收任务执行管理工作的步骤进一步包括以下步骤：

催收管理装置访问数据库，读取任务清单；

催收管理装置把催收任务分派给各个责任人执行；

更新数据库中的催收任务信息。

3.根据权利要求1所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于，所述客户端装置通过催收管理装置进行登记催收任务执行信息工作进一步包括以下步骤：

催收管理装置登记催收过程信息；

催收管理装置将登记的结果存储到数据库中。

4.根据权利要求2所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于，催收过程信息包括了催收人信息、催收对象信息、催收方式信息。

5.根据权利要求1所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于：所述客户端装置通过催收管理装置进行催收任务统计和考核工作的步骤进一步包括以下子步骤：

催收管理装置从数据库读取催收过程信息；

催收管理装置对催收任务执行结果进行统计，生成统计与考核报表；

催收管理装置将统计与考核报表存储在数据库中。

6.根据权利要求5所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于：所述催收任务执行结果包括：期初逾期金额、期间逾期金额、期末逾期金额以及期间还款金额。

7.根据权利要求1所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于：所述催收管理装置包括：

提供了催收任务环境参数的设置功能的参数配置管理元件；

提供了催收任务自动计算产生的功能的任务生成元件；

提供了催收的过程信息维护功能的催收过程维护元件；

提供了统计和查询催收绩效的催收结果统计和考核元件。

8.根据权利要求7所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于，所述催收任务环境参数包括逾期时间、逾期金额。

9.根据权利要求7所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于，所述催收的过程信息包括：催收人、催收对象、催收方式。

10.根据权利要求1所述的基于信用资产管理系统的催收任务考核方法，其特征在于：所述网络装置为互联网或内部局域网。

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