CN101675436A - 联系方式资料服务 - Google Patents

Abstract

一种用于用户将其联系方式资料通告与消费者服务有关的相关实体的方法，其中用户向联系方式资料注册服务提交数据来注册他们对消费者服务的使用；联系方式资料注册服务向用户分配唯一标识指示符并向该用户传递该唯一标识指示符，用于在与联系方式资料注册服务和/或向联系方式资料注册服务注册的消费者服务的任何相关实体的通信中的后继使用；由用户所提交的数据包括其联系方式资料并具有至少一个地址，将向该地址发送信件，由联系方式资料注册服务将用户的唯一标识指示符与联系方式资料相关联，并存储在数据库中；以及当向联系方式资料注册服务数据库提供与该用户相关联的唯一标识指示符时，消费者服务或者其相关实体可访问该用户的联系方式资料。

Description

联系方式资料服务

技术领域

本发明总体涉及精确地维护消费者服务的用户联系方式资料(contact details)的系统、方法、计算机软件程序和产品。本发明特别良好地适用于精确地记录通过消费者服务涉及用户的所有相关实体的资料，因而允许用户就他们联系方式资料的改变而提醒所有相关实体，或至少允许用户查看所有相关实体的记录。

背景技术

由于包括雇佣关系越来越短暂这一特性的多种原因，人们普遍地发现他们需要越来越频繁地定期改变他们联系方式资料的一项或多项。

例如，在新近得到雇用的年轻一代中，由于租用住处满足了住房要求而使房屋购买被延后这并不罕见。对于较年长的一代，由于在雇佣关系改变或位置改变发生之前，就业安排通常仅持续了两到三年，与过去的时代相比，需要更加频繁地更新联系方式资料。

对于此问题有个特别好的示例，当邮寄服务的用户改变他们的地址时，必需为先前向该用户发送过邮件的或者可能需要发送邮件的每个实体提供新的地址资料。为着手解决此问题，遍布全球的邮寄服务通常提供“地址变更”服务，其中，用户完成对地址形式的改变，将其提交给邮寄服务，所有指向该用户旧地址的邮件将被截取并被转发到新地址。这通常依靠邮寄服务截取指向用户旧地址的邮件并向邮件应用具有用户新地址的粘性标签而发挥作用。通常，用户将请求“地址变更”服务实施充分长的时间期间，使他们能够正式地向所有具有其旧地址记录的相关实体通告其新地址资料。当然，有一些实体经常性地向用户发送邮件，并在邮寄服务实施“地址变更”服务时，用户将收到来自该实体的经转寄的邮件，这将作为对用户应正式地通告该实体其新地址资料的提醒。

然而，有一些实体将不定期和/或不频繁地发送邮件，因而在邮寄服务的“地址变更”服务有效期间，可能不会向用户发送邮件。为了降低疏于通知所有相关实体的情况，用户可实施延长时间(例如，超过12个月)的“地址变更”服务，以便提供充分的时间期间，在这段时间内接收来自仅仅不定期和/或不频繁地向其发送邮件的实体的邮件。在一些实例中，用户维护在地址改变的情况下其自己要通知的实体列表，以避免实施转寄服务。

由邮政系统所提供的常规“地址变更”服务有明显的问题，在于存在与请求和实施“地址变更”服务相关联的成本，并且此服务的有效期越长，用户的成本越高。而且，除非用户在足够长的时间期间内实施“地址变更”服务，否则总是存在风险，即他们将遗漏正式通告一个或多个相关实体其地址资料的改变。而且，用户可能需要调配充分的时间和努力来通告所有相关实体其地址变更，这可能包括针对每个实体完成不同的表格和过程。

当前“地址变更”服务的低效性对于将向用户发送邮件作为其通常通信一部分或者用于营销目的的组织也是有问题的。在一些情况下，用户可能选择邮寄其可能感兴趣的事件和/或产品/服务来接收信息。此类邮件是特别好的示例，其被不定期和/或不频繁地发送给用户，以及这些组织最感兴趣的是获知用户的新地址，因为被邮寄给错误的人或错误的地址的任何营销信息或刊物都代表该组织寻求最小化的不必要的成本。

组织用来记录用户的地址变更的当前手段对于与手工输入数据相关联的成本和错误的可能性也是有问题的。当用户提交地址资料的变更时，处理该新的资料招致了劳动以及由其产生的成本。例如，当通过邮寄通告新的资料时，需要组织来打开信封、处理信件、以及将其传送给适当的人来手工变更组织的计算机记录来反映用户的新资料。显然，对于接收大量改变用户资料的请求的组织而言，成本是巨大的。

为尝试解决此问题，世界上的一些邮政服务向邮政服务将通告其地址资料的变更的用户提供组织列表。不幸的是，该列表通常相当短，以及仅包括已经进入该邮政服务的特定安排而允许电子化地传输新的地址资料的那些组织。而且，在用户可选择的列表上的每个组织可请求附加的和/或不同的信息来为该组织识别用户。这可采取会员号或保单号(policy number)等的形式。

因而，由邮政系统提供的就用户的地址资料的改变而提醒相关实体的通常服务无法有效地解决此问题，并且不能向用户提供先前向其邮寄过邮件或可能需要向其发送邮件的所有相关实体(无论个人用户或是组织)的列表，或者可能持续需要在用户一方的充分多的时间和工作。

在本说明书的此部分所包括的对文档、记录、材料、策略、条款或者类似的任何讨论，仅是为了提供用于本发明的上下文的目的。不应将这些素材形式部分的任何一些或全部视作承认其为存在于此处的任何权利要求的优先权日之前的现有技术，或者在本发明的领域中的常见普通知识。

发明内容

在一方面，本发明提供了一种用于用户将其联系方式资料通告与消费者服务有关的相关实体的方法，其中所述用户向联系方式资料注册服务提交数据用于注册其对所述消费者服务的使用；

所述联系方式资料注册服务向所述用户分配唯一标识指示符，并向所述用户传递该唯一标识指示符以用于在与所述联系方式资料注册服务和/或向所述联系方式资料注册服务注册的所述消费者服务的任何相关实体的通信中后续使用；

所述用户提交的所述数据包括其联系方式资料并且具有至少一个地址，将向所述地址发送信件，由所述联系方式资料注册服务将所述联系方式资料与所述用户的所述唯一标识指示符相关联，并将其存储在数据库中；以及

当向所述联系方式资料注册服务数据库提供所述用户的相关联的唯一标识指示符时，所述消费者服务或其相关实体可访问所述用户的联系方式资料。

与消费者服务有关的相关实体可以是需要或可能需要用户联系方式资料的包括个体的用户或者任何类型组织的任何类型的实体。在一些实例中，相关实体可使用相同的消费者服务，以及在其他实例中，他们可以是消费者服务的服务提供商。

当用户改变他们的联系方式资料或者期待将信件交付到可选地址时，用户可向联系方式资料注册服务数据库提交请求，来改变他们过去的联系方式资料，以及当这样做时，接着将唯一标识指示符与用户的新联系方式资料相关联。

在另一方面，本发明提供了一种用于用户将其联系方式资料的改变通告与消费者服务有关的相关实体的方法，其中所述用户和相关实体已向联系方式资料注册服务注册其联系方式资料，其中：

所述用户建立与所述联系方式资料注册服务数据库的电子通信，并提供其唯一标识指示符，所述唯一标识指示符是事先指派给所述用户的，并已经在所述用户与相关实体之间的通信中使用所述唯一标识指示符；

当向用户呈现包括其联系方式资料的显示时，所述用户改变他们需要改变的所述联系方式资料；

将所述用户的改变的联系方式资料与所述用户的唯一标识指示符相关联；以及

当向所述联系方式资料注册服务数据库提供所述用户的相关联的唯一标识指示符时，所述消费者服务或其相关实体可访问所述用户的改变的联系方式资料。

在消费者服务是邮寄服务的实例中，替代物理地址而使用该唯一标识指示符来使得用户能够请求将邮件投递到其物理地址而无需泄露物理地址给打算给用户邮递信件的相关实体。更重要地，所述发送者可访问联系方式资料注册服务数据库来获得最新的物理地址资料。可作为独立服务而提供联系方式资料注册服务，可直接访问或通过由邮寄服务/消费者服务所提供的服务而访问联系方式资料注册服务。

优选地，以所述发送者形式的相关实体向标识服务和/或邮寄服务注册，以及在通过为所述发送者所建立的安全认证访问配置而获得访问之前，使相关实体经历安全检查。

作为向服务的每个用户分派唯一标识指示符的结果，当用户完成有关于该服务的表格或任何文档时，他们仅需包括其唯一标识指示符而不用完成包括其完整物理地址资料的具有其完整联系方式资料的正规文档。这降低了在用户完成表格和/或文档的部分中的错误的可能性，减少了为完成文档所需要的时间，以及显著降低了对于邮递服务和/或任何相关实体的数据输入要求。

再一次地，在作为邮递服务的消费者服务的实例中，当发送者试图向用户发送邮件时，设想发送者接收用户的唯一标识指示符，并接着通过数据通信网络访问联系方式资料注册数据库以便获得用户的物理地址资料。当满足了所有必须的安全检查后，考虑所提交的对与唯一标识指示符相关联的物理地址资料的请求。接着发送者接收物理地址资料，并根据其通常的程序和实践为该用户的邮件写明该地址。

在一个实施方式中，直到发送者打算发送邮件时，他们可选择仅内部地使用唯一标识指示符，这有助于保护用户隐私。在实际向用户邮递邮件时，接下来发送者从联系方式资料注册服务数据库获得物理地址。

一些实体可选择将用户名连同其唯一标识指示符一起记录作为基本交叉检查，以确保正确的唯一标识指示符已与正确的用户相关联。标识服务可保留请求过对于特定唯一标识指示符的物理地址资料的所有实体的记录，因而允许用户查看该记录。因而，用户能够确定哪些实体访问过或者尝试访问过他们的物理地址资料。

在记录得到维护的实施方式中，允许用户获得曾向用户发送邮件或者至少请求过用户的联系方式资料的发送者列表，以及当用注册服务改变其物理地址资料时，用户能请求每个相关实体的列表，以及可使用该列表来正式地就其联系地址资料的改变而通告相关实体。在一些实例中，关于对其联系方式资料的改变，用户可选择从正式通告中排除特定实体。在这些场合，可简单地通告实体，用户已经改变了其联系方式资料，以及不应再向用户先前的物理地址投递邮件。

在另一个实施方式中，将用户的新联系方式资料及其新物理地址通知先前向用户投递过邮件的所有被包括的相关实体(所有被包括的发送者)。

在一个实施方式中，请求用户的联系方式资料的实体(联系方式资料接收方(Contact Detail Recipient，CDR))通过使用数据通信网络而连接到联系方式资料注册服务，以及通过使用诸如Web服务调用的通信协议而向联系方式资料注册服务提交唯一标识指示符，其中该唯一标识指示符作为Web服务调用参数之一。假定CDR是为获得用户的联系方式资料目的而识别和认证了的实体，将相关联系方式资料提供给CDR。在此实施方式中，记录此特定事务，并且此事务充当一种手段，通过该手段标识和记录对于特定用户的所有CDR的记录。当然，如果CDR需要经历向联系方式资料注册服务注册自身的过程，使得可容易地通过联系方式资料注册服务来在CDR发起对联系方式资料注册服务的Web服务调用的时候标识CDR，则是明显有益的。

在另一实施方式中，所有与联系方式资料注册服务的用户通信也发生在数据通信网络上，以及也可基于Web协议而实现。当然，初始的向联系方式资料注册服务的注册可通过用户到联系方式资料注册服务提供商的所在地而发生，在那里用户在请求注册时向服务提供商提供身份证明。在任何情况下，用户将其资料注册给联系方式资料注册服务，并接收其唯一标识指示符，接下来可在用于与联系方式资料注册服务的后续通信中代替其完整的联系方式资料而使用该唯一标识指示符。类似地，在此实施方式中，当用户改变其一个或多个联系方式资料时，他们可通过数据通信网络而访问联系方式资料注册服务，以及当必要的时候改变其联系方式资料的任何一些。在改变其联系方式资料的一项或多项时，可向用户呈现先前已从联系方式资料注册服务获得了其联系方式资料的所有实体(CDR)的列表。在改变用户的物理地址的实例中，可向用户呈现先前获得了用户的物理地址资料的所有CDR的列表。在此点上，接着用户可选择用户考虑应当就其联系方式资料的改变而通知的那些特定CDR。在一个实施方式中，默认条件是就用户联系方式资料的改变通知所有CDR，而接着用户可选择从将被通知的CDR的列表中移除特定CDR。接着由联系方式资料注册服务实现，以及通过包括电子邮件消息或类似于由CDR为获得用户的联系方式资料而所使用的类似的Web服务调用的传输的选项范围而实施就用户联系方式资料的改变而通知CDR。当然，可使用特定联系方式资料改变来得出先前请求了已被改变的联系方式资料的特定类型的CDR的相关列表。当然，还请求用户的联系方式资料的任何实体将在提交请求并从联系方式资料注册服务数据库访问联系方式资料时接收最新的资料。

优选地，用最少的手工人力劳动来实施就用户联系方式资料的改变而对CDR的任何通知或者CDR对用户联系方式资料的改变的获得，来降低错误的可能性，以及减少关于此任务的人力要求。

在另一实施方式中，为获得用户的联系方式资料而利用联系方式资料注册服务的组织，通过使用呈现在纸或在线表格上的图形图标来指示其对该服务的参与。在用户完成用于利用联系方式资料注册服务的组织的表格的情况下，当识别了图形图标时，用户可选择在表格上仅输入其唯一标识指示符，因而无需用户完成组织用以请求联系方式资料的所有字段。

在通过电话提交资料的情况下，先前已经向联系方式资料注册服务注册过的组织，可通过使用由呼叫中心操作员发出的简要语言描述或通过使用介绍性录音消息来指出其参与该服务。例如，在将用户连接到呼叫中心操作员之前，许多组织提供录音消息来就其隐私策略通知呼叫者，并通告该呼叫的内容可被记录。在此实例中，相同的经记录的消息宣告也可通知用户，该组织参与了联系方式资料注册服务，并邀请用户利用通过使用其唯一标识指示符来与组织的通信的能力。

在另一方面，本发明提供了一种用于消费者服务的相关实体来获得所述消费者服务用户的联系方式资料的方法，所述用户联系方式资料被记录在联系方式资料注册服务的数据库中，在接收所述用户的联系方式资料的时候，所述联系方式资料注册服务先前已经向所述用户分派了唯一的标识指示符，其中：

所述相关实体向所述联系方式资料注册服务数据库提交对于记录在所述数据库中的所述用户的所述联系方式资料的请求，所述请求包括先前已由所述用户传送到所述相关实体的所述用户的至少一个唯一标识指示符；以及

所述联系方式资料注册服务从所述数据库检索所述用户的联系方式资料，并将其传送给所述相关实体。

在另一方面，本发明提供用于将用户的联系方式资料通告给消费者服务的相关实体，包括：

联系方式资料数据输入装置，用来收集用户的联系方式资料，所述数据输入装置与存储所述用户联系方式资料的数据库电子地通信；

唯一标识指示符生成装置，用来生成唯一标识指示符，以及用来将唯一标识指示符以电子格式传送给所述用户，所述唯一标识指示符也被存储并与存储在所述数据库中的所述相关用户联系方式资料相关联；以及

用户联系方式资料检索装置，用来当接收包括电子形式的所述用户的所述唯一标识服指示符的请求时，从所述数据库中检索用户联系方式资料。

在又一方面，本发明提供了一种计算机软件程序，其允许消费者服务的用户将其联系方式资料通告相关实体，所述计算机软件程序包括：

建立所述用户与联系方式资料注册服务之间的电子通信的计算机指令代码；

从所述用户收集包括至少一个信件地址的联系方式资料的计算机指令代码；

向所述用户分派唯一标识指示符，向所述用户报告所述该唯一标识指示符，并在数据库中存储所述用户的联系方式资料和所述相关联的唯一标识指示符的计算机指令代码；以及

在相关实体与所述联系方式资料注册服务之间建立电子通信，以及当从相关实体接收到请求时，分析所述请求以识别所述用户的所述唯一标识指示符，访问所述用户的联系方式资料，以及向所述相关实体传送所述用户的联系方式资料的计算机指令代码。

可通过所存储的可执行指令来实施此处描述的技术，通过一个或多个适合的诸如个人或服务器计算机的处理设备来执行可执行指令。

本发明向用户与需要与用户通信的相关实体提供了广泛的益处。特别地，通过当完成表格以向组织提供其联系方式资料时节约用户的时间以及同时降低在记录那些联系方式资料期间发生错误的可能性，使用唯一标识指示符向用户提供了显著的益处。进一步地，当改变其联系方式资料的一项或多项时，通过仅需要用户记录改变一次，本发明的实施方式节约了用户的大量时间和劳动。对于当前通常需要完成大量表格、电话呼叫和/或信件来就其新资料而通告所有有关的相关实体而付出大量时间来变更其联系方式资料的用户，这是特别方便的。

对于需要与用户通信的组织，由于为每个用户使用唯一的标识指示符大量地降低了组织所需的数据输入数量，本发明也是有益的。而且，用单一的唯一标识指示符替换大量的联系方式资料大量地降低了数据输入错误的风险。而且，通过向联系方式资料注册服务数据库提供用户的唯一标识指示符来获得完整的用户联系方式资料的功能，确保了组织在需要用户的最新联系方式资料时，具有那些联系方式资料。

这些益处给出了大量附加的益处，在于其避免了通常需要处理指出用户“不再用此地址”的被送回的信的时间和劳动。在组织尝试与被记录为其客户之一的用户通信，而不知道该客户联系方式资料或者不知道该客户不再希望接收来自该组织的信件时，这也可以避免广泛的其他间接成本。

在用户的联系方式资料改变时向用户提供了相关实体的列表的本发明的实施方式，确保用户为了正式通知改变的目的而至少考虑该组织。接着，组织或者就用户的新联系方式资料而接收正式的通知，或者被通告无需进一步的联系。在此类情况下，由于使对联系方式资料的改变的通知自动化，其再次节省了数据输入和处理时间(例如，呼叫中心员工或邮件处理)并降低了错误的可能性，因而组织进一步地获益。在用户指出其不需要来自该组织的任何进一步的联系的情况下，接着该组织不会将多余的支出浪费在将来的对联系该用户的尝试中。在本发明的一些实施方式中，存在着就联系方式资料的改变而通知他们的法定要求的实体，可得到自动通知和/或能够访问最近的联系方式资料。这些实体可包括诸如那些管理选举或机动车注册资料等的政府部门。

当审视下面的附图和详细说明时，本发明的其他系统、方法和特性对相关技术领域的技术人员将变得显而易见。目的在于，所有此类被包括在此说明书内的附加系统、方法和特性，均落入本发明的范围并得到所附的权利要求所保护。

附图说明

下面参考附图描述了本发明的一个或多个实施方式，附图包括：

图1是详述了用户将其资料注册到联系方式资料注册服务的步骤的流程图；

图2是详述了联系方式资料接收方(CDR，Contact DetailRecipient)注册到联系方式资料服务的步骤的流程图；

图3是详述了用户与CDR交互的步骤的流程图；

图4是详述了与用户改变其一个或多个联系方式资料相关联的步骤的流程图。

具体实施方式

过程开始于用户向联系方式资料(Contact Details，CD)注册服务(Registration Service)进行注册。参考图1，此过程开始于步骤10。

将参考邮寄服务而描述本发明的实施方式，在邮寄服务中，使用CD注册服务向邮寄服务的用户提供最新的邮件目标接收方的地址资料。当然，在此实施方式中，可以有根据需要的/可应用的多种地址形式，诸如家庭地址、街道地址、邮寄地址、工作地址、邮局地址等。在本发明的可选的实施方式中，其他联系方式资料可以是相关的，诸如联系电话号码和/或电子邮件地址。尽管下面的详细说明限于与邮寄服务相关的实施方式，但是应将对需要附加或可选的联系方式资料的消费者服务的使用等同视作在本发明的范围内。

在图1的步骤20，用户向CD注册服务提供其全部联系方式资料。注册过程要求用户提供所有的联系方式资料以及身份证明，以便完成注册过程，并因而接收唯一的身份标记(UII)(参考步骤30)。

参考图2，期望的是希望联系方式资料接收方(CDR’s)向CD注册服务证明其身份，以便使他们能够开始对服务进行注册(参考步骤40)。除了证明其身份，CDR也向服务提供了他们的全部联系方式资料，以及在商业组织的实例中，很可能应当允许多种类型的地址(例如，街道地址、运输地址、邮局信箱地址等)。假设CDR能够满足身份证明要求，接着，为了在CDR和CD注册服务之间的通信而建立安全协议(参考步骤50)。安全协议将最可能包括加密在CDR和CD注册服务之间的数据通信的要求，以及提供任何其他安全措施的细节来确保用户的联系方式资料不会被不适当地提供给未注册的CDR的要求。

在步骤60，CDR完成注册过程，以及接下来被识别为被授权来提交与用户的UII相关的联系方式资料的请求。

用户的UII可包括数字和/或字母字符，希望这些字符需要足够长以允许为所期待的CD注册服务用户的全部数量生成UIF，以及同时为易于记忆而保持尽可能短，例如，“AID54365”。

获得UII后，用户接着可通过仅提供其UII而完成属于注册过的CDR的实体的表格和/或的文档联系方式资料的部分。在图3中详述了此过程，其中在步骤100，将其联系方式资料注册给服务的用户被要求完成属于注册过的CDR的实体的表格，并在在这样做的过程中，通过仅提供其UII用户完成需要用户的联系方式资料的文档的该部分。在此实例中，期待注册了CD注册服务的实体会通过在其表格和/或文档上使用图形图标(以及一些其他形式的可见标识)而向用户指出此功能。在此阶段，通过在完成表格所需要的时间量上的减少而使用户受益。

在步骤110，CDR在内部处理表格，并记录与已经完成了文档的用户相关联的UII。在处理中的此阶段，由于通过仅记录与用户相关联的UII而在内部记录用户的联系方式资料而使得CDR获得显著的益处。尽管可能存在与记录用户的UII相关联的数据条目错误，但是此过程与尝试记录所有的用户联系方式资料相比将较少地倾向于错误，以及将显著地降低CDR的数据录入工作。

在需要CDR向用户发送邮件的时间点上，他们需要用户的最新的物理地址。CDR可等到他们实际需要发送邮件，但是，他们也可决定当输入UII时立即检索地址资料，因为除了发送邮件之外的其他原因组织通常也需要(或优选的)用户的地址资料(例如，人口统计/客户分布研究或者法令/规章要求)。接着，在步骤120，CDR向CD注册服务传送请求，以获得用户的物理地址资料，以便向用户发送邮件。

一旦CDR已经接收到完整的表格，他们将寻求将资料输入其内部的计算机系统以记录属于该用户的包括用户的UII以及产品和/或服务的销售的资料的相关信息。在基于计算机的表格(例如，在线表格)的情况下，以电子形式将信息提供给CDR，这样，不需要手工数据输入。在基于纸制表格的情况下，CDR可利用光学字符识别(OCR)技术，以便将手写回答转换为电子形式。

无论所使用的为何种方法，最后的结果是CDR在内部计算机系统中以电子形式具有用户提供的包括其UII的信息。使用诸如“web服务”的计算技术，CDR的计算机系统可向CD注册服务发送请求，以获得对应于用户的UII的物理地址资料。

Web服务是一种除其他功能之外还提供必要的标准、过程、硬件和软件来允许自动且安全地在两个本来独立的计算机系统之间请求和提供数据的计算机技术。作为标准技术，尽管可为广泛的应用对于此类请求而使用Web服务以提供正确的功能，但是CDR必须事先向CD注册服务注册并通过为CD注册服务所采用的相关安全检查。

在步骤130，CD注册服务确定CDR是否被充分地授权。如果对用户地址资料的请求失败，该过程转向步骤140，在那里拒绝请求，以及接着通知CDR。然而，在允许了对用户地址资料的请求的情况下，过程继续到步骤150，在那里，CD注册服务向CDR提供相关被请求的用户的联系方式资料，并将CDR的资料连同对用户的地址资料的成功请求的资料一起记录。当接收到Web服务请求，CD注册服务检索用于UII的地址资料，以及使用相同的Web服务技术，CD注册服务可将资料传送回CDR。接着，由CDR的内部计算机系统存储和处理地址资料。

在一些实例中，CDR在其需要向用户邮寄任何邮件之前可请求用户的物理地址。此需求的一个示例可以是保险公司，其需要获得用户的地址资料作为对保险风险的评估，或者可选地，法律可能要求多种组织实际地在其内部计算机系统中记录其客户的物理地址资料。在任何情况下，在CDR请求用户地址资料的时间点，CD注册服务记录成功请求的提交以及向CDR的用户地址资料的传输。

CDR成功请求了用户的地址资料的CD注册服务的记录，允许CD注册服务接下来向用户提供先前请求过其地址资料并可能向其发送邮件的所有CDR的列表。然而，为了内部目的，在本发明的一个实施方式中，由于CDR可能表现出故意尝试来恶意地获得用户的地址资料，也记录CDR对用户地址资料的未成功的请求，以允许接下来调查反复未成功的请求。接着，在一个实施方式中，为内部目的而记录对用户地址资料的未成功请求，以及在需要进一步的调查的情况下，可与用户共享对用户地址资料的未成功请求。

再次参考图3，在步骤160，在确信已经获得他们要发送邮件的用户的最新地址资料的情况下，已经获得用户地址资料的CDR以通常方式处理邮件。当然，CDR无需在他们每次邮递邮件时都请求用户的地址资料。在一个实施方式中，仅需要CDR请求资料一次，以及接着能依赖于通知服务来就用户的联系方式资料的任何改变而通告他们。接着，在任何给定的时间点，CDR确信其具有最新的地址，而无需在每次要发送邮件时检查资料。

在一些时间点，用户将改变其联系方式资料的一项或多项，以及在所描述的用户改变其物理地址资料的具体示例中，将需要通告也是邮寄服务的用户的相关实体，

参考图4，当用户希望通知CD注册服务其地址资料的改变时，他们访问CD注册服务来注册该改变(参考步骤200)。

当选择适当的CD注册服务功能时(步骤210)，接着向用户展现先前已经成功地获得了用户地址资料的所有CDR的列表。先前已经获得用户的地址资料的所有CDR的列表至少包括先前向该用户传递过邮件的所有实体。向用户提供该列表以支持他们来允许对列表中的CDR正式通知其地址资料的改变。由于最可能的是用户将简单地选择就其新地址资料来通告所有CDR，默认选项是优选地就该改变而通告所有CDR。

然而，在一个实施方式中，向用户提供功能来选择多个CDR并排除他们不对其正式通知用户的新地址资料。在用户从他们不再希望接收任何邮件(例如邮件订购目录等)的CDR处接收邮件的情况下，这是可能发生的。当通常向用户提供了正式通知他们不再希望接收邮件的实体的功能时，在改变他们的物理地址资料时，用户可决定使用特定机会来作出关于他们不再希望接收邮件的所有实体的决定(参考步骤220)。

当获得用户希望正式地通知其地址资料的改变的所有CDR的列表时，CD注册服务生成并传递该正式通知(参考步骤230)。

在一个实施方式中，就用户的新物理地址资料而对CDR的正式通知也作为对CDR的计算机系统的Web服务调用而发生，提供用户的UII和新的地址资料作为该调用的参数。正式通知过程可被完全地自动化，以及因而，无需任何手工干预，借此，进一步地降低了CDR在保持其用户地址资料的记录为最新中的手工数据输入需求。

当然，在CDR打算向用户传送邮件的时刻，CDR会立即获得最新的地址资料的实施方式中，可省略步骤230。然而，由于一些CDR维护其客户的最新物理地址资料的需求，而不考虑其有关传递邮件的需求，步骤230允许此类CDR来满足任何法令或规定的要求。而且，在存在避免在向大量用户发送邮件时所需的大量通信基础设施的需求的实施方式中，可包括步骤230。

而且，对于用户已经选择了从将其地址资料的改变正式通知的CDR的列表中排除的CDR，或者可以使用针对将被提供用户新地址资料的CDR的类似方式而正式通知这些CDR，或者在那些特定CDR为传递邮件的目的而寻求获得用户的物理地址资料的接下来的时间点他们可接收相关的通知。

当然，虽然上面的示例基本涉及物理地址资料以及使用邮递服务，但是，本发明等同地可应用于其它形式的联系信息或者一般地被输入在表格和/或文档中的其它形式的个人信息。除了降低了潜在错误以及CDR所需的手工数据输入，向用户提供单一的UII也具有降低完成关于提供其联系方式资料的表格和文档的用户时间需求的有益效果。

除了作为CDR而注册的组织，用户也可以作为CDR而注册，以便获得对其希望通信的另一用户的联系方式资料的任何改变的正式通知。

尽管邮寄服务可能不具备充分的光学字符识别技术来精确地将手写地址资料翻译为电子形式，为全球邮寄系统所利用的已有的OCR技术可以将充分配置的UII翻译为具有错误翻译的最小可能性的电子形式。在此情况下，通过向已有的邮政系统信息技术和邮寄处理功能施加必要的改动，可通过仅在邮件的外表面使用他们的UII并用邮政系统OCR技术将手写的UII翻译为电子形式并向CD注册服务提交请求以获得对应的最新物理地址来传递邮件。

将邮件外表面的UII翻译为物理地址可涉及将物理地址打印在粘性标签上，接着，在处理邮件时可将粘性标签应用于外表面，来允许投递代理将邮件投递到物理地址。可选地，通过为投递代理充分地装备用来扫描手写UII以及向CD注册服务提交必要的请求以及获得对应的物理地址的必要技术，投递代理可实施将UII翻译为对应的物理地址。

相关技术领域的技术人员将意识到的是，可作出对在这些实施方式中所描述的本发明的多种变化和/或改动，而不脱离按最广泛描述的本发明的精神或范围。因而，应将本发明的实施方式在所有的方面考虑为示出性的，而非限制性的。

Claims (33)

1.一种用于用户将其联系方式资料通告与消费者服务有关的相关实体的方法，其中所述用户向联系方式资料注册服务提交数据用于注册其对所述消费者服务的使用；

所述联系方式资料注册服务向所述用户分配唯一标识指示符，并向所述用户传递该唯一标识指示符以用于在与所述联系方式资料注册服务和/或向所述联系方式资料注册服务注册的所述消费者服务的任何相关实体的通信中的后续使用；

所述用户提交的所述数据包括其联系方式资料并且具有至少一个将向其发送信件的地址，由所述联系方式资料注册服务将所述联系方式资料与所述用户的所述唯一标识指示符相关联，并将其存储在数据库中；以及

当向所述联系方式资料注册服务数据库提供所述用户的相关联的唯一标识指示符时，所述消费者服务或其相关实体可访问所述用户的联系方式资料。

2.一种用于用户将其联系方式资料的改变通告与消费者服务有关的相关实体的方法，其中所述用户和相关实体已向联系方式资料注册服务注册其联系方式资料，其中：

所述用户建立与所述联系方式资料注册服务数据库的电子通信，并提供其唯一标识指示符，所述唯一标识指示符是事先指派给所述用户的，并已经在所述用户与相关实体的通信中使用了所述唯一标识指示符；

当向用户呈现包括其联系方式资料的显示时，所述用户改变他们需要改变的所述联系方式资料；

所述用户的改变的联系方式资料与所述用户的唯一标识指示符相关联；以及

当向所述联系方式资料注册服务数据库提供所述用户的相关联的唯一标识指示符时，所述消费者服务或其相关实体可访问所述用户的改变的联系方式资料。

3.根据权利要求1或2的方法，其中相关实体访问所述用户的所述联系方式资料并将其存储在相关实体数据库中用于将来引用。

4.根据权利要求1或2的方法，其中当需要用户的所述联系方式资料时，相关实体从所述联系方式资料注册服务数据库中访问该用户的所述联系方式资料。

5.根据前述任意一项权利要求的方法，其中正在寻求从所述联系方式资料注册服务数据库获得用户的所述联系方式资料的所述相关实体可访问所述用户联系方式资料之前，必须首先满足安全性检查。

6.根据前述任意一项权利要求的方法，其中当接收用于用户的所述唯一标识指示符时，相关实体优选于使用所述用户的所述联系方式资料而使用所述唯一标识指示符用于在所述相关实体之内的内部通信。

7.根据前述任意一项权利要求的方法，其中所述联系方式资料注册服务数据库维护相关实体请求用户的所述联系方式资料的记录。

8.根据前述任意一项权利要求的方法，其中所述联系方式资料注册服务数据库维护相关实体对用户的所述联系方式资料的访问的未成功请求的记录。

9.根据权利要求8的方法，其中向所述用户和/或执法机构提供相关实体未成功请求的所述记录用于调查。

10.根据权利要求7的方法，包括当用户请求时，向所述相关用户提供相关实体的列表的步骤，所述相关实体事先请求过所述用户的所述联系方式资料。

11.根据权利要求7的方法，其中所述用户请求所述联系方式资料注册服务将其联系方式资料的所述改变通知相关实体。

12.根据权利要求11的方法，其中当接收到通知相关实体所述用户联系方式资料的改变的请求时，所述联系方式资料注册服务提供所述用户的相关实体的列表，以及向所述用户提供功能来选择将得到所述用户联系方式资料的改变的通知的所述相关实体。

13.根据权利要求12的方法，其中提供给所述用户的相关实体的列表，被全部指定用于通知对所述用户资料的所述改变，以及如果存在这样一些相关实体，所述用户认为不应通知这些相关实体其联系方式资料的所述改变，则所述用户选择这些相关实体。

14.根据权利要求11到13中任意一项的方法，其中通知所述相关实体所述用户的联系方式资料的所述改变。

15.根据权利要求2的方法，其中在提供对所述用户联系方式资料的改变之时，向所述用户提供先前已经请求过所述用户的联系方式资料的相关实体的列表。

16.根据权利要求15的方法，其中所述用户选择联系方式资料注册服务应当通知所述用户新联系方式资料的所述相关实体。

17.根据权利要求16的所述方法，其中所述联系方式资料注册服务向所述用户所选择的所述相关实体提供所述用户的新联系方式资料的正式通知。

18.根据权利要求17的方法，其中所述联系方式资料注册服务正式通知所述用户所未选择的相关实体所述用户请求拒绝提供他们的新联系方式资料。

19.根据前述任意一项权利要求的方法，其中所述用户选择通过使用其唯一标识指示符与相关实体通信。

20.根据权利要求19的方法，其中依靠所述相关实体将可视指示应用到信件，向所述用户告知通过使用所述用户的唯一标识指示符与相关实体进行通信的选项。

21.根据权利要求19或20的方法，其中在准备与所述相关实体的信件时，依靠对所述用户可听的指示，向所述用户告知通过使用所述用户的唯一标识指示符与相关实体进行通信的选项。

22.一种用于消费者服务的相关实体获得所述消费者服务用户的联系方式资料的方法，所述用户联系方式资料被记录在联系方式资料注册服务数据库中，在接收所述用户的联系方式资料的时候，所述联系方式资料注册服务先前已经向所述用户分派了唯一的标识指示符，其中：

所述相关实体向所述联系方式资料注册服务数据库提交对记录在所述数据库中的所述用户的联系方式资料的请求，所述请求至少包括先前已由所述用户传送到所述相关实体的所述用户的所述唯一标识指示符；以及

所述联系方式资料注册服务从所述数据库检索所述用户的联系方式资料，并将其发送给所述相关实体。

23.一种用于将用户的联系方式资料通告给消费者服务的相关实体的系统，包括：

联系方式资料数据输入装置，用来收集用户的联系方式资料，所述数据输入装置与存储所述用户联系方式资料的数据库电子地通信；

唯一标识指示符生成装置，用来生成唯一标识指示符，以及用来将该唯一标识指示符以电子格式传送给所述用户，所述唯一标识指示符也被存储并与存储在所述数据库中的所述相关用户联系方式资料相关联；以及

用户联系方式资料检索装置，用来当接收到包括电子形式的所述用户的所述唯一标识指示符的请求时，从所述数据库中检索用户联系方式资料。

24.根据权利要求23的系统，其中所述用户联系方式资料检索装置仅在接收到满足必需的安全检查的请求时才检索所述用户联系方式资料。

25.根据权利要求23或24的系统，其中在存储所述用户联系方式资料的所述数据库和相关实体之间的通信发生在数据通信网络之上，并且被加密。

26.根据权利要求23到25中任意一项权利要求的系统，其中通过数据通信网络将用户联系方式资料的所述数据库连接到所述用户联系方式资料检索装置和相关实体的数据通信装置，以及其中所述相关实体通过使用约定的数据通信协议请求用户的所述联系方式资料。

27.根据权利要求26的系统，其中所述约定的数据通信协议是Web服务调用，以及包括所述唯一标识指示符作为所述Web服务调用参数的一个。

28.根据权利要求27的系统，其中将所述用户联系方式资料以对所述Web服务调用的答复的形式提供给所述相关实体。

29.一种计算机软件程序，其使消费者服务的用户能够将其联系方式资料通告相关实体，所述计算机软件程序包括：

建立所述用户与联系方式资料注册服务之间的电子通信的计算机指令代码；

从所述用户收集包括至少一个信件地址的联系方式资料的计算机指令代码；

向所述用户分派唯一标识指示符，向所述用户报告该唯一标识指示符，并在数据库中存储所述用户的联系方式资料和所述相关联的唯一标识指示符的计算机指令代码；以及

在相关实体与所述联系方式资料注册服务之间建立电子通信，以及当从相关实体接收到请求时，分析所述请求以识别所述用户的所述唯一标识指示符，访问所述用户的联系方式资料，以及向所述相关实体传送所述用户的联系方式资料的计算机指令代码。

30.根据权利要求29的计算机软件程序，包括用来执行关于来自相关实体的所述请求的安全检查的计算机指令代码，所述安全检查至少包括确定所述相关实体已经事先将其资料注册给所述联系方式资料注册服务。

31.根据权利要求29或30的计算机软件程序，包括接收以Web服务调用形式的相关实体请求的计算机指令代码。

32.根据权利要求31的计算机软件程序，包括接收作为Web服务调用参数的用户唯一标识指示符的计算机指令代码。

33.根据权利要求31或32的计算机软件程序，包括以对所述Web服务调用的答复形式将所述用户的联系方式资料传送给所述相关实体的计算机指令代码。

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