CN101626350A

CN101626350A - 用于将来定义的电子邮件接收方的方法和系统

Info

Publication number: CN101626350A
Application number: CN200910157843A
Authority: CN
Inventors: 约瑟夫·S·马布里
Original assignee: International Business Machines Corp
Current assignee: International Business Machines Corp
Priority date: 2008-07-08
Filing date: 2009-07-08
Publication date: 2010-01-13
Also published as: EP2144193A1; US7886015B2; JP2010020740A; US20100011064A1

Abstract

提供了用于将电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法、系统和设备。电子邮件服务器相应地将关于目标项目组而分类的电子邮件发送给与该目标项目组的每个定义的成员关联的多个电子邮件客户端的每一个；将所发送的电子邮件或其副本添加到存储部件中的将来指定的角色接收方电子邮件批，其中，关于该组而对该批分类；定义该目标项目组的未定义的角色成员的身份，所述定义提供电子邮件地址；以及，响应于所述身份定义而将所分类的电子邮件批自动转发至与所提供的电子邮件地址关联的电子邮件客户端。例如还可以由为其它方提供实施、部署和/或执行功能的服务提供方来提供服务方法。

Description

用于将来定义的电子邮件接收方的方法和系统

技术领域

本发明概括地描述了用于电子邮件处理以及用于发送消息至可变的接收方的方法、系统和设备。

背景技术

电子邮件(或email)系统通常包括基于服务器的邮件应用或程序，其被配置为管理通过一个或多个网络的基于文件的数据项的交换，包括涉及在不同用户之间的电子邮件通信和文档的交换。电子邮件系统提供简单但健壮的通信能力，便于在几乎无限制的多个发送方与接收方之间当前和过去(历史)电子邮件通信的交换，一般包括允许用户在需要时将较早的通信再发送给附加的接收方的选择。

一方面，电子邮件应用提供工作组情形下的生成率(productivity)优势，例如，这在企业和组织设置中是普遍的。可以简单地将电子邮件接收方分组为预定义或甚至动态定义的工作组，其中，可以按照需要将关于给定话题或主题的电子邮件批量地用电子邮件传送、或转发至该组中的每个人，从而容易确保给定组中的所有成员可以接收到打算由该组成员共同共享的文档和其它电子邮件。此外，批量电子邮件传送还可以确保电子邮件到达给定组的目标成员：如果该成员的身份不确定(例如，接收方可以是基于任务的接收方，而发送方或许不知道谁负责该给定任务)，则向该组的所有成员发送电子邮件将确保达到目标。

在将新成员添加到电子邮件工作组或其它企业实体、并且高效地使得该新成员关于在前电子邮件和通信而更新中，这会产生问题。例如，关于具有不完全的或修改的成员标识的现有组，早先和其它先前发送的电子邮件、以及经由电子邮件传递的信息被在稍后的阶段或修改中添加到该组的个体错过。在现有技术的电子邮件系统下，当将新成员添加到组时，必须选择先前的每个电子邮件，并且将它们转发至所述新成员；并且，其它先前发送的重要信息将不对所述新成员已知或共享，除非对于对任何将来新添加的成员的后续传送而单独维持此信息，这会是繁琐的、耗时的以及对企业资源的低效使用。

因此，存在对于解决上述问题以及其它问题的改进的方法和系统的需要。

发明内容

提供了用于向将来指定的接收方自动发送电子邮件的方法、系统和设备。因此，电子邮件服务器将关于目标项目组而分类的电子邮件发送给与该目标项目组的每个定义的成员关联的多个电子邮件客户端的每一个；将发送的电子邮件或其副本添加到存储部件中的将来指定的角色(role)接收方电子邮件批(batch)，其中，关于该组而分类该批；定义该目标项目组的未定义的角色成员的身份，该定义提供电子邮件地址；并且响应于所述身份定义而将所分类的电子邮件批自动转发至与所提供的电子邮件地址关联的电子邮件客户端。

在另一方面，提供服务方法，用于例如由用来为其它方实施、部署和/或执行功能的服务提供方部署(deploy)电子邮件服务器应用，更具体地，提供可操作以执行用于将电子邮件自动发送给这里描述的将来指定的接收方的方法和/或处理元素中的一个或多个的计算机基础结构。此外，可以提供包括计算机可用介质的产品，其中，所述计算机可用介质具有包含在所述介质中的计算机可读程序。这种程序代码包含指令，当在计算机系统上执行所述指令时，所述指令使计算机系统执行用于将电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法和/或处理元素中的一个或多个。此外，还公开了被配置为执行用于将电子邮件自动发送给将来指定的接收方(例如，如这里描述的)的、本发明的方法和/或处理元素中的一个或多个的系统、产品和可编程设备。

附图说明

依据下列与附图结合的实施例的不同方面的详细描述，将更易理解根据本发明的方法、系统和设备的这些和其它特征，在附图中：

图1A和1B提供了根据本申请的用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法和系统的框图图示。

图2是图示根据本申请的用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法和系统的流程图。

图3是根据本申请的被配置为用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的系统或设备。

图4是图示根据本申请的用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法和系统的计算机化的设备实现的框图。

所述附图不一定是依比例的。所述附图仅仅是示意性表示，非意在描绘本发明的具体参数。所述附图意在仅描述本发明的典型实施例，从而不应当被看作限制本发明的范围。在所述附图中，类似的编号方式代表类似的元素。

具体实施方式

为了方便，具体实施方式包含下列部分：

I.总体说明；以及

II.计算机化的实现。

I.总体说明

现在参考图1A和1B，图示了根据本申请的用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法、系统或处理。在图1A中，与发送方相关联的电子邮件服务器12将与组或任务相关联、或关于该组或任务而被分类的一个或多个项目电子邮件14发送给与目标项目组的每个定义的成员16相关联的多个电子邮件客户端的每一个：在本示例中，发送给“技术领导(Tech Lead)电子邮件接收方1”以及发送给“美工(Graphic Artist)电子邮件接收方2”。在本申请的一个方面，还打算由该组中的或与该任务关联的将来指定的角色或成员接收到该项目电子邮件14，其中，所述将来指定的角色或成员可以包括在当时未定义或未填入的角色或成员身份、以及将来定义的角色和成员；在本示例中，将来指定的角色/成员是候补技术领导(Backup Tech Lead)接收方18。电子邮件服务器12保存每个项目电子邮件的副本或原件，从而将每个当前和先前发送的项目电子邮件累积到保存的电子邮件组或批10中。

在图1B中，现在定义将来接收方18，包括通过向将来接收方角色提供或分配包含电子邮件地址的身份标记(identity indicia)，因此，电子邮件发送方12现在通过使用所提供的身份标记，将在所保存的电子邮件组/批10中保存的每个项目电子邮件14自动转发至先前未定义的将来接收方18。在一些实施例中，还识别出修改现有的或另外已经定义的成员的身份，其中，当修改他或她的身份标记时，也将保存的组/批电子邮件10转发至新修改的成员，因此，在一个方面，为了本申请的目的，将成员修改视为将来接收方定义事件。因此，当修改或定义项目角色/成员16/18并且指定/修改接收方时，可以向给接收方16/18自动发送：定义所修改的/先前的电子邮件接收方16或将来接收方18所针对的所有先前的项目电子邮件14。

图2提供了根据本申请的用于将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法、系统或处理。在22，例如，将电子邮件分类为关联于任务、或针对一组电子邮件接收方的每个成员，并且，对于本领域中的技术人员来说，适于与本发明一起实行的其它电子邮件分类将显而易见。在24，作为分类的功能，将分类的电子邮件发送给每个目标接收方，并且，在26，将原始分类的电子邮件或其副本保存在将来定义的接收方容器部件(bin means)中。在28，识别关联于该类别的将来定义的接收方；例如，组内的先前未填入的角色变为已填入的，或者修改先前已填入的组成员的身份，并且，在28，注意到并进入该身份修改，或者，电子邮件接收方变为关联于该类别任务。因此，在30，将保存在将来定义的容器中的电子邮件自动发送给现在定义或修改的组成员、或关联于该类别任务的接收方。

图3图示了根据本申请的被配置为将历史电子邮件自动发送给将来指定的接收方的系统或设备200的实施例，其包括：电子邮件分类器逻辑组件202；电子邮件保存器(saver)逻辑组件204，其被配置为识别并保存由该分类器202分类的电子邮件，以便转发至将来定义的接收方；以及将来定义的电子邮件服务器逻辑组件206；例如，关于上面通过图1A、1B和2描述的元素和处理，通过参考本申请而容易理解每个组件。

因此，根据本申请，可以在发送方的电子邮件账户中保存发送给将来指定的接收方的电子邮件，直到定义将来指定的接收方或者修改先前指定的接收方的时刻为止。在定义或修改将来定义的接收方的时刻，随后，将包括先前未指定的接收方作为接收方的任何邮件自动发送给新定义或识别的接收方。一方面，这通过允许在定义所有资源之前继续正常的项目开发、以及通过允许一旦定义了资源时开发继续不受干扰，而提供了在企业项目情形中的优势，使得必要的背景信息能够被传递到组内需要该信息来完成他/她的任务或其它功能的新用户。

根据本申请，从而可以根据类别或项目角色而非用户的唯一接收方标识，来定义电子邮件接收方状态：可以针对项目而定义角色，并且可以将电子邮件发送给一个或多个指定的项目角色。因此，可以将关联于组、类别或任务的所有电子邮件发送给新定义的接收方，或者，作为具体的新定义的角色或修改的角色参与方的功能，可以选择保存的电子邮件的子集并发送其。当接收方加入项目并被赋予角色时，从而可以将针对该接收方的项目角色的电子邮件自动发送给该接收方。

在本发明的一些实施例中，一旦将接收方链接到项目角色，便可以将电子邮件保存在电子邮件服务器上，并且将其发送给新识别的接收方。在其它实施例中，一旦将接收方链接到项目角色，便可以将电子邮件保存在发送方的电子邮件账户中，并且将其自动发送给新识别的接收方。

关于“分布式工作组”概念和实现，基于接收方角色/状态而非个人身份或人物的电子邮件消息处理和配置提供了优势，一方面，由于在组项目的进行期间经常修改分布式工作组中人的指定和身份的事实，从而本发明提供了用以掌握并转发、或提供与组项目关联的历史电子邮件以及其它相关信息和通信到与组项目角色关联的每个人的手段，从而无论组成员在给定时间范围中何时加入项目，均为组成员提供了访问此数据的方式。

在未在项目的早期阶段中完全定义项目角色的情况下，在一些实施例中，依据添加一个或多个要在随后的时间定义的将来定义的接收方位置标识符(placeholder)的附加选项，发送方可以如正常地发送电子邮件。可以以某种方式将目的地为将来定义的接收方位置标识符的所有电子邮件存储在发送方的本地邮件文件中或邮件服务器上。一旦将资源与讨论中的类别或项目角色所匹配，发送方便可以随后进入电子邮件程序应用，并且，通过将填入该角色的新参与方的电子邮件地址与先前指定的将来定义的接收方位置标识符相关联，定义关联的将来定义的接收方。可以随后将已经被指定发送给该特定的将来定义的接收方的电子邮件自动发送给现在定义的电子邮件地址，从而允许新定义的资源具有对先前已经被发送给其它组成员的所有基本文档和信息的即时访问权，从而允许该新资源保持与其它项目组成员的当前状态一致。

与现有技术的处理和系统比较，使得新定义的资源与项目状态一致更加容易且更高效，其中，现有技术的处理和系统通常需要发送方明确识别将来资源将有权使用的所有文档并将它们存储在单独的文件夹中，或者检查、识别和分类每个与给定项目关联的、相关于或适于转发至新定义的资源的在先的电子邮件。

II.计算机化实现

如将被本领域中技术人员理解的，可以将本发明实现为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明可以采取完全硬件的实施方式、完全软件的实施方式(包括固件、常驻软件、微代码等)、或结合软件与硬件方面的实施方式(这里，可以通常将其全部称作“电路”、“模块”或“系统”)的形式。此外，本发明可以采取包含在任何有形介质中的计算机程序产品形式，所述有形介质表现为具有计算机可用程序代码包含在该介质中。

可以使用一个或多个计算机可用介质或计算机可读介质的任何组合。例如，计算机可用介质或计算机可读介质可以是但不限于电子、磁、光、电磁、红外或半导体系统、装置、设备或传播介质。计算机可读介质的更具体示例(非详尽的列表)将包括如下：具有一个或多个有线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式光盘只读存储器(CDROM)、光存储设备、诸如支持因特网或内部网的传输介质的传输介质、或者磁存储设备。注意，计算机可用介质或计算机可读介质可以甚至是纸或另一其上可打印程序的合适介质，因为例如可以经由对纸件或其它介质进行光扫描而电子地捕捉程序，随后如需要则以合适的方式编译、解释或另外处理所述程序，并且随后将所述程序存储在计算机存储器中。在此文档的上下文中，计算机可以介质或计算机可读介质可以是能够包含、存储、传递、传播或传输程序而用于通过或连同指令执行系统、装置或设备使用的任何介质。计算机可用介质可以包括包含计算机可用程序代码的传播的数据信号，其在基带中或作为载波的部分。可以使用任何适当的介质(包括但不限于无线、有线线路、光缆、RF等)来传送计算机可用程序代码。

可以以一个或多个编程语言的任何组合来编写用于执行本发明的操作的计算机程序代码，其中，所述编程语言包括诸如Java、Smalltalk、C++等的面向对象的编程语言、以及诸如“C”编程语言或类似编程语言的传统过程编程语言。程序代码可以完全在用户的计算机上、或部分地在用户的计算机上执行，作为独立软件包，部分地在用户的计算机上和部分地在远程计算机上或完全在远程计算机或服务器上执行。因此，本发明的实施例包括方法、装置(例如，系统、设备等)和计算机程序产品。例如，将理解可以通过计算机程序指令来实施附图(包括前述图1、2和3)的流程图和/或框图图示的每块、以及流程图图示和/或框图中的块的结合。可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器以生产这样的机器，使得经由计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行的指令创建用于实施流程图和/或框图的块或多个块中指定的功能/效果的装置。

还可以将这些计算机程序指令存储在可以以特定方式指示计算机或其它可编程数据处理装置实现功能的计算机可读介质中，使得存储在计算机可读介质中的指令产生产品，其包括实施流程图和/或框图的块或多个块中指定的功能/效果的指令装置。

还可以将计算机程序指令加载到计算机或其它可编程数据处理装置上，以使得在计算机或其它可编程装置上执行一系列可操作步骤来产生计算机实施的处理，从而在计算机或其它可编程装置上执行的指令提供用于实施流程图和/或框图的块或多个块中指定的功能/效果的处理。

现在参考图1和2，所述图中的流程图和框图图示了根据本方面的不同实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实施的架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个块可以代表代码的模块、分段或一部分，所述代码包括一个或多个用于实施(多个)所指定的逻辑功能的可执行指令。还应当注意，在一些可选实施中，块中注释的功能可以不按图中所注释的顺序发生。例如，事实上，取决于所涉及的功能，可以基本上并发地执行连续显示的两个块，或者某些时候可以以相反的顺序执行所述块。还将注意到，可以通过执行所指定的功能或效果的基于专用硬件的系统、或专用硬件和计算机指令的结合，而实施框图和/或流程图图示的每个块、以及框图和/或流程图图示中块的结合。

现在参考图4，示例性计算机化的实施包括计算机系统304，其部署在诸如计算机或可编程设备(例如，个人数字助理(PDA)或移动式电话)的计算机或电子邮件服务器基础结构308内。此外，这意在证明可以在与一个或多个附加计算机336通信的网络环境340(例如，因特网、广域网(WAN)、局域网(LAN)、虚拟个人网络(VPN)等)内，或在独立计算机基础结构308上，实施本发明。在前者情况下，遍及网络340的通信可以经由不同类型的通信链路的任何组合而发生。例如，通信链路可以包括可以利用有线和/无线传输方法的任何组合的可寻址的连接。在通信经由因特网而发生的情况中，可以通过传统基于TCP/IP套接字的协议提供连接性，并且可以使用因特网服务提供方来建立到因特网的连接性。

如所示出的，计算机系统304包括中央处理单元(CPU)312、存储器316、总线320、以及输入/输出(I/O)接口324。此外，示出计算机系统304与外部I/O设备/资源328和存储系统332通信。通常，处理单元312执行计算机程序代码，例如，实施用于实现如图1和2中图示的和上面描述的客户端计算设备上的省电的处理和系统的不同组件的代码，例如，所述不同组件包括上述存储在存储器316和/或存储系统332中的电子邮件分类器202、将来定义的接收方电子邮件保存器204和将来定义的接收方电子邮件服务器206组件。要理解，可以将这些组件的两个或多个(包括全部)实施为单个组件。

当执行计算机程序代码时，处理单元312可以向/从存储器316、存储系统332和/或I/O接口324读取和/或写入数据。总线320提供计算机系统304中每个组件之间的通信链路。外部设备328可以包括使得用户能够与计算机系统304交互的任何设备(例如，键盘、定点设备、显示器等)、和/或使得计算机系统304能够与一个或多个其它计算设备通信的任何设备(例如，网卡、调制解调器等)。

计算机基础结构308仅说明了用于实施本发明的计算机基础结构的不同类型。例如，在一个实施例中，计算机基础结构308包括两个或多个通过网络通信以执行本发明的不同处理步骤的计算设备(例如，服务器集群)。此外，计算机系统304仅代表可以包括大量硬件组合的不同可能的计算机系统。

从这个意义上讲，在其它实施例中，计算机系统304可以包括：包含用于执行具体功能的硬件和/或计算机程序代码的任何专用计算产品、包含专用和通用硬件/软件的组合的任何计算产品，等等。在每种情况下，可以分别使用标准编程和工程技术来创建程序代码和硬件。此外，处理单元312可以包括单个处理单元，或者，分布在一个或多个位置(例如，在客户端和服务器上)中的一个或多个处理单元中。类似地，存储器316和/或存储系统332可以包括位于一个或多个物理位置的不同类型的数据存储和/或传输介质的任何组合。

此外，I/O接口324可以包括与外部设备328中的一个或多个交换信息的任何系统。此外，理解到，可以在计算机系统304中包括未在图3中示出的一个或多个附加组件(例如，系统软件、数学协处理单元等)。然而，如果计算机系统304包括手持设备等，则理解到，可以在计算机系统304中(而非如所示的那样外部地)包含外部设备328(例如，显示器)、和/或存储系统332中的一个或多个。

根据本发明，存储系统332可以是能够提供信息存储的任何类型的系统(例如，数据库)。从这个意义上讲，存储系统332可以包括一个或多个存储设备，例如，磁盘驱动器或光盘驱动器。在另一实施例中，存储系统332包括分布在例如局域网(LAN)、广域网(WAN)或存储区域网络(SAN)(未示出)中的数据。另外，尽管未示出，也可以将例如高速缓存器、通信系统、系统软件等的附加组件合并到计算机系统304中。

此外，计算机基础结构308意在说明：例如通过对因特网服务提供方(ISP)或蜂窝式电话提供方许可根据本发明的方法和浏览器或应用服务器技术，可以由服务提供方对实施组件的一些或全部进行部署、管理、服务等，其中，所述服务提供方用来为其它方实施、部署和/或执行本发明的功能。在一个实施例中，本发明可以包括在订购、广告和/或付费的基础上执行本发明的处理步骤的商用方法。因此，服务提供方可以为一个或多个客户创建、维持、支持例如执行本发明的处理步骤的计算机基础结构308的计算机基础结构，等等，并且，反过来，服务提供方可以在订购和/或付费协议下从客户收费，以及/或者，服务提供方可以依据向一个或多个第三方销售广告内容而收费。

本发明还提供了根据本申请的计算机实施的方法。在此情况下，可以提供例如计算机基础结构308的计算机基础结构，并且可以得到(例如，创建、购买、使用、修改等)用于执行本发明的处理步骤的一个或多个系统，并且可以将其部署到计算机基础结构中。从这个意义上讲，对系统的部署可以包括下列中一个或多个：(1)从计算机可读介质在例如计算机系统304的计算设备上安装程序代码；(2)添加一个或多个计算设备至计算机基础结构；以及(3)合并和/或修改计算机基础结构的一个或多个现有系统，使得计算机基础结构能够执行本发明的处理步骤。

如这里使用的，理解到，术语“程序代码”和“计算机程序代码”是同义的，并且意味着以任何语言、代码或符号的指令集的任何表达，其中，所述指令意在使得具有信息处理能力的计算设备直接地、或在下列步骤中任一或两者之后执行特定功能：(a)转换至另一种语言、代码或符号；和/或(b)以不同物质形式再现。从这个意义上讲，可以将程序代码体现为下列中一个或多个：应用/软件程序、组件软件/功能库、操作系统、特定计算和/或I/O设备的基本I/O系统/驱动器等等。

为了说明和描述的目的，本发明的描述已经展示出来，但并不是穷尽或限制本发明于披露的精确形式中，并且，显然，对于本领域的普通技术人员而言，多种修改和改变将是显而易见的。对于本领域的普通技术人员而言显而易见的这样的修改和改变意欲被包括在如由所附权利要求定义的本发明的范围内。

Claims

1.一种用于向将来指定的接收方自动发送电子邮件的方法，包括：

将关于目标项目组而分类的电子邮件发送给与该目标项目组的每个定义的成员相关联的多个电子邮件客户端的每一个；

将所发送的电子邮件或其副本添加到存储部件中的将来指定的角色接收方电子邮件批，其中，关于该组而对该批分类；

定义该目标项目组的未定义的角色成员的身份，所述定义提供电子邮件地址；以及

响应于所述身份定义，将所分类的电子邮件批自动转发至与所提供的电子邮件地址相关联的电子邮件客户端。

2.如权利要求1所述的方法，还包括：形成具有多个角色的所述目标项目组，其中，对该目标项目组的成员的定义包括：将个人身份标记分配给所定义的成员角色，所述标记包括电子邮件地址。

3.如权利要求2所述的方法，还包括：将针对未定义的角色成员的所有先前的项目电子邮件累积到该电子邮件批中。

4.如权利要求3所述的方法，还包括：关于与所述将来指定的角色相关联的目标项目组的任务，对电子邮件分类；并且，

其中，电子邮件服务器部件发送所分类的电子邮件，包括：选择与所述任务相关联的电子邮件批的子集的至少一个电子邮件；并且，将所述子集的至少一个电子邮件发送至与和所述任务相关联的每个定义的成员相关联的所述多个电子邮件客户端的子集。

5.如权利要求3所述的方法，其中，对所述未定义的角色成员的身份的定义包括：修改先前识别的组角色成员的身份。

6.如权利要求3所述的方法，其中，所述未定义的角色成员的角色是未定义的角色的位置标识符。

7.一种用于将电子邮件自动发送给将来指定的接收方的系统，包括：

部件，用于将关于目标项目组而分类的电子邮件发送给与该目标项目组的每个定义的成员相关联的多个电子邮件客户端的每一个；

部件，用于将所发送的电子邮件或其副本添加到存储部件中的将来指定的角色接收方电子邮件批，其中，关于该组而对该批分类；以及

部件，用于响应于定义所述目标项目组的未定义的角色成员的身份，将所分类的电子邮件批自动转发至与所提供的电子邮件地址关联的电子邮件客户端，其中，所述定义提供电子邮件地址。

8.如权利要求7所述的系统，其中，所述系统还包括用于实施根据权利要求2-6的方法中任何一个的部件。

9.一种用于将电子邮件自动发送给将来指定的接收方的方法，包括：

产生计算机可执行程序代码；

将所述代码存储在计算机可读介质上；

提供要在计算机系统上部署和执行的所述程序代码，所述程序代码使所述计算机系统：

将所发送的电子邮件或其副本添加到存储部件中的将来指定的角色接收方电子邮件批，其中，关于该组而对该批分类；以及

响应于定义所述目标项目组的未定义的角色成员的身份，将所分类的电子邮件批自动转发至与提供的电子邮件地址关联的电子邮件客户端，其中，所述定义提供电子邮件地址。

10.如权利要求9所述的方法，所述程序代码包括指令，当在所述计算机系统上执行所述指令时，所述指令使所述计算机系统形成具有多个角色的所述目标程序组，其中，对所述目标程序组的成员的定义包括：将个人身份标记分配给所定义的成员角色，所述标记包括电子邮件地址。

11.如权利要求10所述的方法，所述程序代码包括指令，当在所述计算机系统上执行所述指令时，所述指令使所述计算机系统将针对所述未定义的角色成员的所有先前的项目电子邮件累积到所述电子邮件批中。

12.如权利要求11所述的方法，所述程序代码包括指令，当在所述计算机系统上执行所述指令时，所述指令使所述计算机系统：

关于与所述将来指定的角色相关联的所述目标项目组的任务，对所述电子邮件分类；以及

通过选择关联于所述任务的电子邮件批的子集的至少一个电子邮件而发送所分类的电子邮件，并且，将所述子集的至少一个电子邮件发送至与和所述任务相关联的每个定义的成员相关联的所述多个电子邮件客户端的子集。

13.如权利要求11所述的方法，所述程序代码包括指令，当在所述计算机系统上执行所述指令时，所述指令使所述计算机系统通过修改先前识别的组角色成员的身份而定义所述未定义的角色成员的身份。