CN101345797B

CN101345797B - 电话机设备之间的通信移交

Info

Publication number: CN101345797B
Application number: CN2007101272836A
Authority: CN
Inventors: 保罗·安德鲁·赫伯
Original assignee: Mitel Networks Corp
Current assignee: Mitel Networks Corp
Priority date: 2007-07-10
Filing date: 2007-07-10
Publication date: 2011-11-30
Anticipated expiration: 2027-07-10
Also published as: CN101345797A

Abstract

本发明公开了一种将电话通信从忙于呼叫的第一设备移到第二设备的方法。该方法包括从第二设备发起对第一设备的状态确定、响应于活跃呼叫状态指示而将第二设备加入呼叫以形成会议以及从会议中移除第一设备而剩下第二设备忙于呼叫。

Description

电话机设备之间的通信移交

技术领域

本发明一般涉及通信系统，更具体地涉及将电话通信从一个设备移到另一个设备的方法。

背景技术

两个电话机的双生(twinning)通常通过使电话呼叫首先出现在优选的设备上或者通过使电话呼叫同时出现在这两个设备上而允许用户用任一个设备答复电话呼叫。电话机的双生对于在诸如交替的办公室地点之类的交替地点或者在办公室外时接收电话呼叫尤其有用。例如陆上线路和蜂窝电话机的双生允许用户取决于地点或者移动性的要求而用任一个设备答复呼叫。

在用双生的设备之一答复电话呼叫之后，用户必须继续在用于答复的设备上的呼叫，直到呼叫完成(即，直到用户挂机或者转移该电话呼叫)。将会知道的是，在一些情况中，希望将呼叫转移到双生设备中的另一个。例如，用陆上线路答复电话呼叫的用户可能为了附加的移动性而希望将呼叫移到蜂窝电话机上。另一方面，用蜂窝电话机答复电话呼叫的用户可能希望将呼叫移到陆上线路上，以利用设备的功能和能力，例如免提电话能力或者会议单元。

在许多现有技术系统中，这样的改变是不可能的，用户必须应付用最初的设备继续电话呼叫，而不是改变设备。

为了处理这个问题，用户被迫通过建议对方他们将用另一条线路回叫来安排与对方的可替换的电话呼叫，以继续交谈。当然，用户也可以请求对方回叫，以允许用户用可替换的线路进行答复。然后，终止最初的电话呼叫，并且通过用另一个电话机设备发起或答复呼叫而建立另一个电话呼叫。在一些情况中，交谈由于同时另一个呼叫的到达或者由于中断或导致呼叫不能被发起或完成的其他事件而不被继续。

对于两个电话机设备都被具有使能功能的PBX本地支持的情况，用户可以保持最初的呼叫，然后从另一个设备发起所保持的呼叫的远程获取。这既要求PBX内的功能支持，又要求用户对该功能的了解，包括功能接入码和用于获取呼叫的拨号顺序。

在处理这个问题的另一种方法中，建立既涉及用户设备又涉及对方的会议。这样的会议也要求PBX内的功能支持。关于远程获取，该方法要求用户了解会议功能。

一种用于将电话通信从一个双生的设备切换到另一个设备的不同技术是希望的。

发明内容

在本发明的一个技术方案中，提供了一种将电话通信从忙于呼叫的第一设备移到第二设备的方法。该方法包括从第二设备发起对第一设备的状态确定、响应于活跃呼叫状态指示而将第二设备加入呼叫以形成会议以及从会议中移除第一设备而剩下第二设备忙于呼叫。

在一个具体的技术方案中，在第一双生设备处接收或者发起电话呼叫。第一双生设备的呼叫(或者状态查询)是从第二双生设备执行的，之后是呼叫进入以形成会议，在该会议之后，从呼叫中移除第一双生设备。现有的功能能力被用于减少将呼叫从一个双生设备移到另一个中的用户参与。

有利地，可以将呼叫连接从一个设备移到另一个而同时保持该呼叫连接。因此，交谈可以在没有中断的情况下继续。此外，可以实现呼叫连接从一个设备到另一个的移动，而不管这些设备是否在同一个呼叫服务器或者PBX设备上，并且不管这些双生设备所连接到的交换设备。

附图说明

现在将参照附图、仅通过示例描述本发明的实施例，其中：

图1是一种通信系统的简化表示，该通信系统用于实现根据本发明一个实施例的用于将电话通信从一个双生设备切换到另一个的方法；以及

图2是根据本发明一个实施例的用于将电话通信从一个双生设备切换到另一个的方法的流程图。

具体实施方式

首先来看图1，所示出的第一电话机设备10连接到PBX 12，PBX 12又连接到网络14。将会知道的是本实施例中的网络14例如可以包括公共交换电话网(PSTN)，PSTN包括中心局(CO)或者本地交换局。也连接到网络14的是第二电话机设备16和第三电话机设备18。将会知道的是许多其他电话机设备可以连接到PBX 12和网络14。为了简明起见，仅示出三个电话机设备。

对本实施例来说，第一电话机设备10是连接到在用户工作场所处的PBX 12的桌式电话机。第二电话机设备16是用户的移动电话。本领域技术人员将会了解到图1所示出的网络14还包括用于将用户的移动电话连接到PSTN的无线网络和基础设施。第一电话机设备10和第二电话机设备16被同一用户使用并且是双生的，以允许用户取决于用户的地点或者移动性要求而或者在用户工作场所的第一电话机设备10处或者在第二电话机设备16(移动电话)处答复指向用户第一电话机设备10的呼叫。第三电话机设备18是由另一个用户所操作的设备。设备的类型或者其细节对于说明本实施例来说是不重要的。

现在参照图2，示出了根据本发明一个实施例，用于将电话通信从一个双生设备移到另一个的方法的流程图。为了帮助说明，例如参照电话机设备10、16、18、PBX 12和网络14的上述讨论来描述用于移动电话通信的方法。

呼叫者首先在步骤20用第三电话机设备18进行电话呼叫。在本示例中，呼叫者输入用户的桌式电话机10的电话号码。如上所述，桌式电话机10和移动电话16是双生的电话机设备。当呼叫者从电话机设备18进行电话呼叫时，桌式电话机10和移动电话16都响铃，允许用户取决于用户的功能或移动性要求而在任一个电话机上接受呼叫。对本示例来说，用户使用移动电话16来答复呼叫，从而完成第三电话机设备18和移动电话16之间的语音通信连接。

在电话呼叫期间，用户希望使用桌式电话机10来继续语音通信。如上所述，用户可能希望使用桌式电话机10，以利用移动电话16不具备的功能，例如免提电话。用户通过拿起电话听筒或者按下桌式电话机10上的按钮而使得桌式电话机10摘机。在检测到摘机条件之后，PBX 12执行分机状态查询，以确定是否有活跃于呼叫的双生设备、该呼叫中涉及的双生设备的标识，以及基于双生功能设置而确定是否允许从一个双生设备到另一个的切换(步骤22)。

在本示例中，可以确定的是桌式电话机10与移动电话16是双生的并且移动电话16在一个电话呼叫中被涉及。

然后在步骤24执行呼叫进入。在执行呼叫进入过程中，从移动电话16所发起的呼叫被自动地从桌式电话机10置于移动电话16。一个指示与该呼叫被一起提供，将呼叫标识为双生进入呼叫。在接收到双生进入呼叫之后，在移动电话16、桌式电话机10和第三电话机设备18之间自动建立会议呼叫，从而将移动电话16加入到呼叫中。

接下来，移动电话16的挂机被自动发起(步骤26)，从会议呼叫中移除移动电话16使得会议分解并且剩下桌式电话机10连接到第三电话机设备18。这是在PBX挂断与移动电话16的连接(代表用户)时完成的，因此，移动电话被以如同最初的呼叫被终止一样的方式拆除。

在上述示例中，用户用移动电话16答复呼叫，从而完成第三电话机设备18和移动电话16之间的语音通信连接。在另一个示例中，用户用桌式电话机10答复呼叫。在电话呼叫期间，用户希望用移动电话16继续语音通信。用户用移动电话16发起到双生号码的呼叫并且PBX执行状态检查(步骤22)。或者，用软键发起该功能。如上所述，状态检查之后是呼叫进入(步骤24)和挂机(步骤26)。

再次参照图2，参照电话机设备10、16、18、PBX 12和网络14的上述讨论，描述了用于将电话通信从一个双生设备移到另一个的方法的另一示例。再次，呼叫者首先在步骤20用第三电话机设备18进行电话呼叫。在本示例中，呼叫者输入用户的桌式电话机10的电话号码。如上所述，桌式电话机10和移动电话16是双生的电话机设备。当呼叫者从电话机设备18进行电话呼叫时，桌式电话机10和移动电话16都响铃，允许用户取决于用户的功能或移动性要求而在任一个电话机上接受呼叫。对本示例来说，用户使用移动电话16来答复呼叫，从而完成第三电话机设备18和移动电话16之间的语音通信连接。

在电话呼叫期间，用户希望使用桌式电话机10来继续语音通信。用户在步骤22从桌式电话机10拨打双生的移动电话16的电话号码。在从桌式电话机10拨打移动电话16的电话号码之后，用户从桌式电话机10的扬声器接收到占线信号。占线信号是双生的移动电话16活跃于呼叫的状态指示。移动电话16也被PBX看作双生的电话机并且方法进行到下一个步骤。

然后在步骤24执行呼叫进入，在移动电话16、桌式电话机10和第三电话机设备18之间建立会议呼叫。取决于桌式电话机10的能力，在桌式电话机10处可能需要用户动作以形成会议。

可能执行预占(camp-on)功能而不是呼叫进入，在预占功能中，桌式电话机10不加入形成会议，直到用户动作被在移动电话16处执行。例如，取决于移动电话16的功能，移动电话16上的键盘上的键或者软键可以被选择以允许桌式电话机10加入。

接下来，移动电话16的挂机被发起(步骤26)，从会议呼叫中移除蜂窝电话16使得会议分解并且剩下桌式电话机10连接到第三电话机设备18。取决于设备的能力，挂机可以被自动发起或者由用户(通过挂机)发起。

在本示例中，用户用移动电话16答复呼叫，从而完成第三电话机设备和移动电话16之间的语音通信连接。将会知道的是用户可以类似地用桌式电话机10答复呼叫并且将呼叫移到移动电话16。

将会知道的是，虽然详细描述和图示了本发明的实施例，但是可以做出各种修改和变化。在上述示例的每一个中，在第三电话机设备处发起并且在双生设备中的一个处接收呼叫。也可以在呼叫移到双生设备的另一个之前在双生设备的一个处发起呼叫。不同的电话机设备可以被用在本方法中。例如，虽然第一电话机设备被描述为桌式电话机并且第二电话机设备被描述为移动电话，但是将会了解到双生的电话机设备可以是任何合适的电话机设备。例如，两个电话机设备都可以是连接到同一PBX的电话机的不同分机。也将会知道的是，对于在连接到同一PBX的电话机的不同分机处的两个电话机设备，用户可以拨打双生设备的分机以发起呼叫的移动。或者，诸如连接到陆上线路的住宅电话之类的另外的电话机设备可以与桌式电话机10和/或移动电话16双生。因此，多于两个的电话机设备可以被双生。在另一个示例中，旅馆套房可以包括三个或更多个双生的电话机。此外，可以在用户按下功能接入键、电话机设备上的软键或者功能接入码时发起分机状态查询，而不是如参照图2所述在双生设备中检测到摘机条件时自动执行分机状态查询。或者，可以通过拨打双生的电话设备的分机或者电话号码而发起分机状态查询。将会知道的是，可以在不是双生的电话机之间通过系统配置和PIN认证的使用而完成呼叫从一个设备到另一个的类似移动，PIN认证例如使用本领域技术人员将会了解的拾取(pickup)机制。

本领域技术人员可以发现更进一步的替换物和修改。所有这样的替换物和修改都被认为在本发明的由附在这里的权利要求书所限定的范围内。

Claims

1.一种将电话通信从忙于呼叫的第一设备移到第二设备的方法，其中所述第一设备和所述第二设备被同一用户使用，所述方法包括：

通过在所述第二设备摘机时自动确定所述第一设备的状态和从所述第二设备呼叫所述第一设备中的一种方式，从所述第二设备发起对所述第一设备的状态确定；

响应于活跃呼叫状态指示，将所述第二设备加入所述呼叫以形成会议；以及

从所述会议中移除所述第一设备，剩下所述第二设备忙于所述呼叫。

2.如权利要求1所述的方法，其中，对所述第一设备的所述状态确定包括：

确定所述第一设备与所述第二设备是双生的并且所述第一设备忙于呼叫；以及

确定是否允许从所述第一设备到所述第二设备的移动。

3.如权利要求1所述的方法，其中，将所述第二设备加入所述呼叫包括执行呼叫进入以自动形成所述会议。

4.如权利要求1所述的方法，其中，将所述第二设备加入所述呼叫包括执行对所述呼叫的预占功能并等待所述呼叫对所述第二设备的接受。

5.如权利要求4所述的方法，其中，将所述第二设备加入所述呼叫还包括接收对所述呼叫对所述第二设备的接受的指示。

6.如权利要求1所述的方法，其中，从所述会议中移除所述第一设备包括在形成所述会议之后自动发起所述第一设备的挂机。