CN101217607A - 集团总机实现的方法、业务控制装置和集团总机系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种集团总机实现的方法、业务控制装置和集团总机系统，用以实现集团总机内移动终端分机可以通过加拨外呼业务的标识进行外呼。本发明公开了一种集团总机实现的方法，包括以下步骤：接收集团总机内移动终端分机向集团总机外终端的呼叫；确定所述呼叫包含外呼业务的标识；根据所述呼叫中的所述集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。本发明还公开了一种业务控制装置和一种集团总机系统。通过本发明，还可以对外显示集团总机号码，并对集团总机的总价号码计费，提供了更好的个性化服务。

Description

集团总机实现的方法、业务控制装置和集团总机系统
技术领域
本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种集团总机实现的方法、业务控制装置和集团总机系统。
背景技术
集团总机业务为集团提供一个总机号码，当集团外用户拨打集团的总机号码后，可以通过语音流程的导航，进行业务咨询、电话查询、电话转接等。
传统在固定电话网上开展集团总机业务通常是通过铺设专线将企业用户交换机(PBX：Private Branch Exchange)接入到运营商交换机实现的。集团内所有用户对外只公布一个总机号码，集团外用户拨打集团内用户时，先拨打集团总机号码，再根据语音提示拨打集团内用户的分机号码；在集团内部，每个集团内用户分配有一个分机号码，集团内用户之间可以互拨相互的分机号码。
目前，还可以通过为集团提供一个移动总机号码(MSISDN号码)，为集团内的每个移动终端分机分配一个独立的短号码来实现集团总机业务。集团内移动终端分机呼叫时，由移动交换中心/业务交换点(MSC/SSP：Mobile ServiceSwitching Center/Service Switch Point)上报给业务控制点(SCP：Service ControlPoint)，SCP对主叫号码进行分析，然后要求MSC/SSP接续到被叫。这种方式能节省集团成本，并能对集体总机业务开发出更多的个性化服务。
发明内容
本发明实施例提供了一种集团总机实现的方法、业务控制装置和集团总机系统，可以实现集团总机内移动终端分机通过加拨外呼业务的标识向集团总机外终端呼叫。
本发明实施例通过确定集团总机内移动终端分机加拨外呼业务的标识向集团总机外终端呼叫时，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接，实现了集团总机内移动终端分机通过加拨外呼业务标的识进行外呼。
附图说明
图1为本发明实施例集团总机系统示意图；
图2是本发明实施例总机SCP主要结构示意图；
图3为本发明实施例在全球移动通信(GSM：Global System for Mobile)网中集团总机实现方法流程示意图。
具体实施例
图1为本发明实施例集团总机系统结构示意图，集团总机系统包括：
集团总机内移动终端分机11、SSP12和总机SCP13，其中：
集团内移动终端分机11用于向集团总机外终端发起呼叫。SSP12用于接收移动终端分机11的呼叫，并将所述呼叫触发到总机SCP13；具体的，SSP12接收到移动终端分机11的呼叫后，根据主叫签约信息(O-CSI)向总机SCP13发送启动检测点(IDP：Initial Detection Point)消息，从而触发集团总机业务。总机SCP13用于确定所述呼叫包含外呼业务的标识时，指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。SSP12还用于接收总机SCP13发送的指示，根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。
下面在图1的基础上，结合图2对本发明实施例作进一步描述，如图2所示，总机SCP13进一步包括：呼叫接收单元131、业务标识确定单元132和处理单元133，其中：
呼叫接收单元131用于接收集团总机内移动终端分机11的呼叫；具体的呼叫接收单元131用于接收SSP12发送的IDP消息。业务标识确定单元132用于确定所述呼叫包含外呼业务标识。处理单元133用于根据业务标识确定单元132的确定结果，以及根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。在实际应用中，处理单元133可以指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。
总机SCP13还包括业务定制确定单元134，用于确定移动终端分机11所属的集团总机定制了所述外呼业务。处理单元133根据业务标识确定单元132和业务定制确定单元134的确定结果，以及根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。在实际应用中，处理单元133可以指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。
总机SCP1 3还包括总机号码发送单元135，用于将所述集团总机的集团总机号码发送到集团总机外终端。在本实施例中，处理单元132可以将向SSP12下发Connect消息，指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接；总机号码发送单元135可以将Connect消息中的“Generic Numbers”参数设置为该集团总机的集团总机号码，用于指示SSP12将“Generic Numbers”参数中设置的集团总机号码作为主叫号码发送到集团总机外终端。
总机SCP13还包括计费单元136，用于根据业务标识确定单元132的确定结果，对所述集团总机的集团总机号码计费。在本实施例中，计费单元136可以向SSP12发送申请计费(AC：Apply Charging)消息，并在AC消息中将计费号码设置为集团总机的集团总机号码，指示SSP12对所述集团总机的集团总机号码计费。
总机SCP13还包括小区时间存储单元137，用于储存小区时间限制表，所述小区时间限制表包括呼叫时间和小区标识。其中，所述小区是指移动终端当前所属的移动网络覆盖的蜂窝小区(Cell)，小区标识是指移动终端当前所属的移动网络覆盖的蜂窝小区的标识(Cell ID)。处理单元133用于根据业务标识确定单元132的确定结果，确定移动终端分机11的呼叫的呼叫时间和小区标识在所述小区时间存储单元137中的小区时间限制表中匹配成功时，根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接。
本发明实施例中，通过总机SCP13中的业务标识确定单元132确定移动终端分机11的呼叫是否包含外呼业务标识，以及业务定制确定单元134确定移动终端分机11所属的集团总机是否定制了所述外呼业务，可以鉴权集团总机是否开通通过加拨外呼业务标识呼叫的业务；当移动终端分机11加拨外呼业务的标识进行呼叫时，处理单元133建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接，实现移动终端分机11加拨外呼业务的标识进行外呼；通过总机号码发送单元135将所述集团总机的集团总机号码发送到集团总机外终端，能在集团总机外终端上显示集团总机号码，以便统一集团对外形象，且呼叫费用可以由计费单元136对该集团总机的集团总机号码计费；通过小区时间存储单元137储存小区时间限制表，可以限制移动终端分机11加拨外呼业务的标识进行呼叫的呼叫时间和所属的小区，从而能够满足集团灵活控制呼叫的费用，降低集团成本。
下面结合图3更好地说明本发明实施例提供的技术方案。图3为本发明实施例在GSM网中集团总机实现的方法流程示意图，假设该集团已开通集团移动总机业务，被分配的集团总机号码为GSM网的号码，主叫为集团总机内移动终端分机11，被叫为集团总机外终端，如图所示，所述方法包括：
步骤S302，集团总机内移动终端分机11呼叫集团总机外终端。集团内移动终端分机11可以直接拨打集团总机外终端的号码进行呼叫，也可以通过加拨外呼业务的标识呼叫集团总机外终端，如在集团总机外终端的号码前加拨前缀9呼叫集团总机外终端。
步骤S304，所述呼叫触发到集团总机SCP13。集团内移动终端分机11呼叫集团总机外终端后，SSP12收到所述呼叫，然后根据主叫签约信息(O-CSI)向总机SCP13发送IDP消息，从而触发集团总机业务。
步骤S306，识别所述呼叫中是否包含外呼业务的标识。总机SCP13收到IDP消息后，向SSP12下发请求报告BCSM事件(RRBE)消息来监听主叫事件，并识别移动终端分机11呼叫集团总机外终端时拨打的被叫号码中是否包含外呼业务的标识(如是否加拨前缀9)，如果是，则执行步骤S308，如果否，则执行步骤S322。
步骤S308，判断移动终端分机11所属的集团总机是否定制了所述外呼业务。本实施例中，总机SCP13可以根据移动终端分机11的号码，查找是否为所述集团总机设置了定制了所述外呼业务的标记，若查找到，则所述集团总机定制了所述外呼业务，执行步骤S310；若未查找到，则所述集团总机未定制所述外呼业务，执行步骤S328。
为集团总机设置的定制了所述外呼业务的标记可以存储在总机SCP13中，也可以存储在其他网元中，如归属位置寄存器(HLR：Home Location Register)中。
步骤S310，获取所述呼叫的呼叫时间和小区标识(Cell ID：CellIdentification)。其中，所述小区是指移动终端当前所属的移动网络覆盖的蜂窝小区(Cell)，小区标识是指移动终端当前所属的移动网络覆盖的蜂窝小区的标识(Cell ID)。当总机SCP13判断出所述集团总机定制了所述外呼业务，则从IDP消息中获取所述呼叫的呼叫时间和所属移动网络覆盖的小区的Cell ID。
步骤S312，获取小区时间限制表。所述小区时间限制表包含外呼时间和Cell ID，用于记录集团内移动终端分机11可以通过加拨外呼业务的标识进行呼叫的时间和小区，例如：
    集团总机号码   外呼业务开通日期     外呼业务开通时间     Cell ID
45896523254   星期一～星期五     08:00～18:00     00860571001
  星期日～星期六     09:00～12:00     00860571001
  星期一～星期五     08:30～18:30     00860571002
  ...     ...     ...
    ...   ...     ...     ...
所述小区时间限制表可以存储在总机SCP13中，也可以存储在其他网元中，如HLR)中。
步骤S314，将所述呼叫的呼叫时间和Cell ID在小区时间限制表中进行匹配。当总机SCP13获取了所述呼叫的呼叫时间和Cell ID，以及小区时间限制表后，在小区时间限制表中匹配所述呼叫的呼叫时间和Cell ID，如果匹配成功(以步骤S312中的小区时间限制表为例，若集团总机号码为45896523254的集团总机内的移动终端分机于星期二10:30在Cell ID为00860571001的小区内进行呼叫，则匹配成功)，则执行步骤S316；如果匹配失败(以步骤S312中的小区时间限制表为例，若集团总机号码为45896523254的集团内的移动终端分机于星期二08:00在Cell ID为00860571002的小区内进行呼叫，则匹配失败)，则执行步骤S328。
步骤S316，对所述集团总机的集团总机号码计费。总机SCP13向SSP12发送AC消息指示SSP12对所述集团总机的集团总机号码计费。本实施例中，总机SCP13可以具体在AC消息中将计费号码设置为集团总机的集团总机号码，SSP12接收到AC消息后，根据AC消息中的计费号码对集团总机的集团总机号码进行计费。
步骤S318，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接，并将所述集团总机的集团总机号码发送到集团总机外终端。本实施例中，总机SCP13向SSP12发送连接(Connect)消息，指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接，并将Connect消息中“Generic Numbers”参数设置为所述集团总机的集团总机号码，SSP12接收到Connect消息后，将“Generic Numbers”参数中设置的集团总机号码作为主叫号码发送到集团总机外终端。
步骤S320，呼叫结束后，总机SCP13生成话单记录。当移动终端分机11和集团总机外终端间的呼叫结束后，SSP12向总机SCP13发送申请计费报告(ACR：Apply Charging Report)消息，其中在ACR消息中将计费号码设置为集团总机的集团总机号码；总机SCP12接收到ACR消息后，依据ACR消息修改数据库中集团总机号码的余额，并生成话单记录。
步骤S322，对移动终端分机11的号码计费。总机SCP13向SSP12发送申请计费(AC：Apply Charging)消息指示SSP12对所述集团总机的集团总机号码计费。本实施例中，总机SCP13可以具体在AC消息中将计费号码设置为移动终端分机11的号码，SSP12接收到AC消息后，根据AC消息中的计费号码对移动终端分机11的号码进行计费。
步骤S324，建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接，并将移动终端分机11的号码发送到集团总机外终端。本实施例中，总机SCP13向SSP12发送连接(Connect)消息，指示SSP12建立移动终端分机11和集团总机外终端的连接，并将Connect消息中“Generic Numbers”参数设置为移动终端分机11的号码，SSP12接收到Connect消息后，将“Generic Numbers”参数中设置的移动终端分机11的号码作为主叫号码发送到集团总机外终端。
步骤S326，呼叫结束后，总机SCP13生成话单记录。当移动终端分机11和集团总机外终端间的呼叫结束后，SSP12向总机SCP13发送ACR消息，其中在ACR消息中将计费号码设置为移动终端分机11的号码；总机SCP12接收到ACR消息后，依据ACR消息修改数据库中移动终端分机11的号码的余额，并生成话单记录。
步骤S328，总机SCP13向SSP12下发释放连接(RC：Release Call)消息，指示SSP12释放该呼叫。
总机SCP13还可以向移动终端分机11播放提示音“对不起，您暂时不能进行呼叫”，提示音可以储存在SSP12或智能增强外设(AIP：AdvancedIntelligent Peripheral)中。
通过本发明实施例，若集团总机定制了外呼业务，集团总机内移动终端分机可以实现加拨外呼业务的标识进行外呼，从而能够分流固话运营商PBX的话务量。当集团内员工由于工作原因需要对外呼叫时，可以使用集团总机内移动终端分机加拨外呼业务的标识进行呼叫，可以对外显示集团总机的集团总机号码，以便统一集团对外形象，呼叫费用可以由该集团按照设定的付费方式支付；当集团内员工由于私人原因需要对外呼叫时，可以使用集团总机内移动终端分机不加拨外呼业务的标识进行外呼，可以对外显示该移动终端分机的号码，呼叫费用由该移动终端分机用户按照设定的付费方式支付，这样便能为集团内的员工提供不同的呼叫方式，满足个性化服务。进一步，集团可以根据自身的需求，采用呼叫时间段和小区来限制集团内移动终端分机加拨外呼业务的标识(如在集团总机外号码前加拨前缀)的外呼(外呼受限时可以提供语音友好提示)，如在上班时间和上班地点可以通过加拨外呼业务的标识进行外呼，不在上班时间或不在上班地点，则不能通过加拨外呼业务的标识进行外呼，从而能够满足集团灵活控制呼叫的费用，降低集团成本。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (12)

1.一种集团总机实现的方法，其特征在于，包括如下步骤：
接收集团总机内移动终端分机向集团总机外终端的呼叫；
确定所述呼叫包含外呼业务标识；
根据所述呼叫中的所述集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法不包括步骤：
确定所述移动终端分机所属的集团总机定制了所述外呼业务。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述集团总机定制了所述外呼业务具体包括：
根据所述呼叫中的所述移动终端分机的号码，查找到为所述集团总机设置的定制了所述外呼业务的标记。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：
将所述集团总机的集团总机号码发送到所述集团总机外终端。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：
对所述集团总机的集团总机号码计费。
6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于：
所述方法还包括步骤：获取小区时间限制表，所述小区时间限制表包含外呼时间和小区标识；
所述根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接的步骤包括：确定所述呼叫的呼叫时间和小区标识在所述小区时间限制表中匹配成功时，根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端和集团总机外终端的连接。
7.一种业务控制装置，其特征在于，所述业务控制装置包括：
呼叫接收单元，用于接收集团总机内移动终端分机向集团总机外终端的呼叫；
业务标识确定单元，用于确定所述呼叫包含外呼业务的标识；
处理单元，用于根据所述业务标识确定单元的确定结果，以及根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。
8.根据权利要求7所述的业务控制装置，其特征在于：
所述业务控制装置还包括业务定制确定单元，用于确定所述移动终端分机所属的集团总机定制了所述外呼业务；
所述处理单元根据所述业务标识确定单元和所述业务定制确定单元的确定结果，以及根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。
9.根据权利要求7或8所述的业务控制装置，其特征在于，所述业务控制装置还包括总机号码发送单元，用于将所述集团总机的集团总机号码发送到集团总机外终端。
10.根据权利要求7或8所述的业务控制装置，其特征在于，所述业务控制装置还包括计费单元，用于根据所述业务标识确定单元的确定结果，对所述集团总机的集团总机号码计费。
11.根据权利要求7或8所述的业务控制装置，其特征在于：
所述业务控制装置还包括小区时间存储单元，用于储存小区时间限制表，所述小区时间限制表包括呼叫时间和小区标识；
所述处理单元用于根据所述业务标识确定单元的确定结果，确定所述呼叫的呼叫时间和小区标识在所述小区时间存储单元中的小区时间限制表中匹配成功时，根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。
12.一种集团总机系统，包括：业务交换点和业务控制点，其中：
所述业务交换点，用于接收集团总机内移动终端分机向集团总机外终端的呼叫，并将所述呼叫触发到业务控制点；接收所述业务控制点发送的指示，根据所述呼叫中的集团总机外终端的号码，建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接。
所述业务控制点，用于确定所述呼叫包含外呼业务的标识时，向所述业务交换点发送建立所述移动终端分机和集团总机外终端的连接指示。
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