KR20010011742A - 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 AIN 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치 및 방법에 관한 것으로, 통화 쿠폰 서비스를 이용하기 위하여 단말기(A)를 훅-오프한후, 통화 쿠폰 서비스 번호를 다이얼링함에 따른 호 접속 요구 메시지를 SSP(10)로 전송한다. SSP(10)는 호 접속 요구 메시지를 분석하여 통화 쿠폰 서비스에 대한 메시지이면, IDP 메시지를 SCP(20)로 전송한다. SCP(20)는 데이터베이스를 검색하여 호 접속 요구 메시지에 대응하는 전화번호를 서치하여 통화로를 스위칭한후, RRBE 명령어 및 ETC 명령어를 SSP(10)로 전송함과 동시에 PA 명령어를 IP(30)로 전송하여 SSP(10)와 IP(30)간 통화로가 연결되도록 제어한다. IP(30)는 단말기(A)로의 통화로를 연결시키고, 통화 쿠폰 서비스에 대한 안내방송을 단말기(A)로 전송한다. 안내방송이 송출된후, SCP(20)는 안내방송에 따른 디지트 번호를 수신하여 메모리에 저장한후, 메모리에 저장된 전화여론조사 회수에 대응하여 쿠폰 점수를 업데이트하여 월별로 과금 정산시 쿠폰 점수 기준으로 통화요금을 감산하도록 제어하며, SSP(10)는 단말기(A)로의 안내방송을 해제한후, 전화여론조사에 대응하는 통화 호를 절단하도록 제어한다. 따라서, 가입자 이탈을 방지하며, 가입자 확보 경쟁에서 마케팅 효과를 극대화할 수 있는 효과가 있다.

Description

지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR SERVING CALL COUPON IN A INTELLGENT NETWORK EXCHANGE}
본 발명은 지능망(Intelligent Network : 이하, IN라 약칭함) 교환기에 관한 것으로서, 특히 지능망 서비스를 이용하여 각종 여론조사 서비스 참여자 혹은 전화투표 참여자 등을 대상으로 가상의 통화 쿠폰 점수를 부여하여 무료통화의 기회를 제공할 수 있도록 한 IN 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치 및 방법에 관한 것이다.
통상적으로, IN 교환기는 통신망(Telecommunication Network)중에 산재하는 교환기로서, 지능망 서비스 수행부(Service Switching Point : 이하, SSP라 약칭함)를 중심으로 데이터와 같은 통신정보를 실제로 교환, 전송하는 전달층과 전달층 내 각 망 요소(network element) 사이의 제어신호 전달을 위한 신호 중계 교환부(service transfer point) 중심의 신호층 및 전달층에서 발생하는 지능망 서비스에 대한 요구를 신호층을 통해 실질적인 제어, 관리를 수행하는 서비스 제어 시스템부(Service Control Point system : 이하, SCP라 약칭함) 중심의 서비스층 등 개념적으로는 이 세가지 형태의 층들이 집합적으로 구성되어 있다.
따라서, 지능망 서비스는 상기와 같이 열거된 층들이 종합적으로 구성되어 그 기능이 유기적으로 연관될 때 가능하며, 새로운 서비스의 도입이나 가입자 요구에 맞도록 변경하는 것을 용이하게 하는데 있다.
또한, 지능망 서비스의 특성으로서는 실제 루팅과 직접 관련없는 가상 번호를 가입자 번호로 사용함으로서, 지역에 관계없이 전국 어디에서나 공통으로 동일한 가상 번호를 사용하고, 서비스 이용자의 사용 지역, 용도, 일시 등에 따라 실제 착신 가입자의 선택에 융통성이 필요하며, 서비스 종류에 따라 과금 형태를 다양하게 할 수 있어 발/착신 가입자에게 모두 이익을 줄 수 있으며, 서비스 성격에 따라 호를 사전에 제한하여 착신자 또는 서비스 가입자에게 우선권을 줄 수 있으며, 서비스 호의 루팅 및 제한에 관한 사항을 가입자 자신이 직접 제어할 수 있으므로 각 가입자별로의 부가 기능들을 선택해서 특성에 맞게 사용할 수 있다.
그리고, 지능망 서비스의 종류는 착신 과금, 신용 통화, 가상 사설망, 고유 번호, 전화여론조사, 긴급 전화, 광고선전 회의 전화, 음성 우편, 전자 우편, 착신 지정호, 정보료 수납 대행 서비스 등이 있으며, 세부적인 기능은 전국 대표 번호, 근거리 루팅 번호, 일시별 루팅, 발신 제한, 자료 변경, 호 분배, 호 전환, 호 대기, 호 차단, 특별 루팅, 음성 안내, 호 촉구, 과금 분배, 부가 요금, 다중 개인 식별 번호, 연속 호, 단축 번호, 음성 인식, 음성 합성, 사용 이력 정보 측정, 일시별 요금 변경, 대량 집중호 제공 기능 등으로 구분된다.
이와 같이, 지능망 서비스의 다양한 종류 및 세부적인 기능중에서 전화 여론조사 또는 광고선전 기능 등에서는 가입자들의 참여도를 높이기 위하여, 전화여론조사 또는 광고선전 기능에 참여할 때마다 1통의 전화를 무료로 사용할 수 있는 기능을 구비하고 있다. 그러나, 이러한 기능에서는 사용자가 1통의 무료전화를 사용하고자 할 때마다 전화여론 조사 또는 광고선전에 참여하여야 하므로, 많은 불편이 있다는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명은 상술한 무료통화서비스의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 그 목적은 실제 가입자가 전화여론조사 광고선전에 참여한 횟수에 대응하는 통화 쿠폰 점수를 부여하고, 통화쿠폰 점수에 대응한 무료통화의 기회를 가입자에게 제공할 수 있는 IN 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치 및 방법을 제공함에 있다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에서 IN 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치는 피에이 명령어의 제공시에 기설정된 안내 메시지를 제공하는 서비스 부가 장치부와; 단말기로부터의 발신번호가 지능망 서비스 요구 번호이면, 서비스 부가 장치부 메시지 및 발신 번호를 출력하고, 안내방송 연결 메시지에 대응하여 단말기와 서비스 부가 장치부를 연결하는 지능망 서비스 수행부와; 지능망 서비스 수행부의 서비스 부가 장치부 메시지에 따라 발신 번호의 지능망 서비스 제공 여부를 결정하고, 피에이 명령어 및 안내방송 연결 메시지를 순차적으로 출력하며, 발신 단말기에 대한 쿠폰 점수를 증가시켜 저장하는 서비스 제어 시스템부를 구비한다.
본 발명의 다른 특징으로 IN 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법은 지능망 서비스 수행부, 서비스 제어 시스템부, 서비스 부가 장치부를 구비하는 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법에 있어서, 단말기로부터의 발신번호가 지능망 서비스를 요구할때에 지능망 서비스 수행부에서 발생된 초기 검출 포인트 메시지 및 발신번호를 서비스 제어 시스템부에 제공하는 단계; 발신번호에 대한 지능망 서비스 제공을 결정한 서비스 제어 시스템부의 안내방송 연결 메시지에 대응하여 단말기와 서비스 부가 장치부를 연결하는 단계; 발신번호에 대한 지능망 서비스 제공을 결정한 피에이(PA) 명령어에 따라 서비스 부가 장치부의 안내 메시지를 단말기로 제공하는 단계; 서비스 부가 장치부의 안내방송 송출후, 지능망 서비스 수행부를 통한 단말기와 서비스 부가 장치부간의 연결을 해제하고, 서비스 제어 시스템은 단말기에 대한 쿠폰 점수를 증가시키는 단계를 수행하고, 쿠폰점수에 대응하여 단말기에 대한 전화요금을 감산하는 단계를 포함한다.
도 1은 본 발명에 따른 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치에 대한 블록 구성도이며,
도 2는 본 발명에 따른 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법을 수행하는 상세 흐름도이다.
〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉
10:지능망 서비스 수행부(SSP)
20:서비스 제어 시스템부(SCP)
30:서비스 부가 장치부(IP)
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법중 전화여론조사시에 적용되는 블록 구성도로서, 지능망 서비스 수행부(Service Switching Point : 이하, SSP라 약칭함)(10)와, 서비스 제어 시스템부(Service Control Point system : 이하, SCP라 약칭함)(20)와, 서비스 부가 장치부(Intelligent Peripheral : 이하, IP라 약칭함)(30)를 포함한다.
SSP(10)는 통화 쿠폰 서비스 가입자로부터 걸려온 호중에서 지능망 서비스가 필요한 호를 인식하여 이를 SCP(20)로 전송하고, SCP(20)로부터 지능망 서비스 호처리를 위한 정보를 수신하여 해당 호를 처리하는 기능을 수행하는 교환기를 의미한다. 이러한 SSP(10)는 본 발명을 수행하기 위하여 다음의 기능을 수행하여야 한다. SSP(10)는 단말기(A)로부터 발신 정보를 수집한다. 여기서, 발신 정보라 함은 착신하고자 하는 일반 착신자의 전화번호 또는 지능망 서비스 번호(지능망 서비스의 종류를 알리는 번호 및 지능망 서비스를 제공하는 서비스 가입자 번호를 포함한다.)를 포함한다. SSP(10)는 수집된 발신 정보가 일반 착신 번호이면 해당 단말기(A)와 착신 단말을 연결하므로써 모든 과정을 종료하나, 발신 정보가 지능망 서비스 번호이면, 발/착신 단말기의 번호와 통신망 정보를 포함하는 초기 검출 포인트(Initial Detection Point : 이하, IDP라 약칭함) 메시지 및 해당 지능망 서비스 번호를 SCP(20)로 전송한다. 그리고, SCP(20)로부터 안내 방송 연결(Establish Telephony Connection : 이하, ETC라 약칭함) 명령어를 수신하여, ETC 명령어에 따라 단말기(A)와 IP(30)를 연결하며, 안내 이벤트 방송 요구(Request Report BCSM Event : 이하, RRBE라 약칭함) 명령어에 따라 호처리 상태(해당 단말의 훅킹온 상태)를 SCP(20)에 제공한다. 또한 SSP(10)는 안내 방송 해제(Disconnect Forward Connection : 이하, DFC라 약칭함) 명령어에 의하여 IP(30)와의 연결을 해제하고, SCP(20)로부터 호 차단(RELease : 이하, REL이라 약칭함) 명령어에 따라 단말기(A)와의 연결을 차단한다.
SCP(20)는 지능망 서비스를 위한 가장 중심적인 역할을 하는 것으로, SSP(10)에 호처리 관련 데이터를 제공하여 SSP(10)가 서비스 호 처리를 할 수 있도록 한다. 즉, SCP(20)는 서비스 제어 로직과 가입자 데이터를 갖는 대규모 실시간 처리 데이터베이스 시스템이며, SSP(10)로의 관련정보를 전달하기 위해 공통선 신호망을 이용한 프로토콜 처리능력을 갖는 블록으로서, SSP(10)로부터 IDP 메시지를 수신한후, 내부 데이터베이스를 검색하여 호 접속 요구 메시지에 대응하는 전화번호를 서치하여 SSP(10)에 제공한다. 한편, 본 발명을 수행하기 위하여 SCP(20)는 SSP(10)로부터 지능망 서비스 번호가 제공되면, RRBE 명령어 및 ETC 명령어를 SSP(10)로 전송하고, 피에이(Play Announce report : 이하, PA라 약칭함) 명령어를 IP(30)로 전송하므로써, IP(30)로 하여금 소정의 안내 방송을 출력케 한다. 또한 SCP(20)는 단말기(A)로부터 전화여론 조사에 대한 디지트 번호를 수신하여 내부 메모리(도시하지 않음)에 저장한후, 상기 저장된 전화여론 조사 회수에 대응하여 쿠폰 점수를 업데이트한후, 월별로 과금 정산시 쿠폰 점수 기준으로 통화요금을 감산하도록 제어한다.
IP(30)는 SCP(20) 또는 SSP(10)에 의해 제어되는 부가 서비스를 집중 또는 분산시켜 사용하고, 트래픽 정도에 따라 SSP(10)내에 포함되며, 안내방송, 음성인식 및 합성, 음성 메시징, 데이터 메시징 등을 제공하는 블록으로서, SCP(20)로부터 PA 명령어 수신에 따라 전화여론 조사에 대한 안내방송을 SSP(10)를 통하여 발신 단말기(A)로 송출한다.
도 2의 플로우챠트를 참조하여, 상술한 구성을 갖는 본 발명에 따른 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법에 대하여 보다 상세하게 설명한다.
가입자는 통신 사업자로부터 제공되는 통화 쿠폰 서비스("080 무료통화")를 이용하기 위하여 단말기(A)를 훅-오프(Hook-off)한후, 통화 쿠폰 서비스 번호("080-XXX-YYYY")(080, 지능망 서비스 종류, XXX-YYYY 서비스 가입자 번호)를 다이얼링하므로써, 통화쿠폰 서비스를 SSP(10)에 요청한다(단계 200).
단말기(A)로부터 발신 번호를 수신한 SSP(10)는 발신 번호가 지능망 서비스를 요청하는 번호이므로, IDP 메시지 및 해당 통화쿠폰 서비스 번호를 SCP(20)에 전송한다(단계 201).
SSP(10)로부터 IDP 메시지를 수신한 SCP(20)는 내부 데이터베이스를 검색하여 통화쿠폰 서비스 번호에 대응하는 통화쿠폰 서비스의 제공이 신청된 상태인지를 판단하여 신청된 상태이면, RRBE 명령어 및 ETC 명령어를 SSP(10)로 전송한다(단계 202). 이어서 SCP(20)는 안내방송 연결에 따른 PA 명령어를 IP(30)로 전송하여 SSP(10)와 IP(30)간 통화로를 설정한다(단계 203).
SCP(20)로부터 수신된 PA 명령어에 의하여 IP(30)와 SSP(10)간에는 통화로가 설정되고, 이어서 IP(30)는 통화 쿠폰 서비스에 대한 안내방송, 즉 "전화여론조사에 참여해주셔서 감사합니다. XX에 해당되면 "1"을 누르시고, YY에 해당되면 "2"를 누르십시오. 전화여론조사에 참여하시는 회수에 따라 쿠폰점수가 업데이트되어 월별 과금 정산시 쿠폰 점수 기준으로 감산하게 됩니다." 라는 안내방송을 SSP(10)를 통하여 단말기(A)로 송출한다(단계 204).
IP(30)에 의하여 안내방송이 송출되면, 단말기 사용자는 안내방송에 따른 소정번호를 누르게 되고 이에 따른 번호 정보를 IP(30)를 통해 SCP(20)에 제공된다. SCP(20)는 이 번호정보를 수신하여 내부 메모리(도시하지 않음)에 저장한후(단계 205), 상기 메모리에 저장된 전화여론조사 회수에 대응하여 쿠폰 점수를 업데이트하여 월별로 과금 정산시 쿠폰 점수 기준으로 통화요금을 감산하도록 제어한다(단계 206).
한편, 상술한 과정의 수행중에 SSP(10)는 DFC 명령어를 SSP(10)에 제공하고, SCP(20)로부터 DFC 명령어를 수신한 SSP(10)는 DFC 명령어에 의하여 단말기(A)와 IP(30)간의 연결을 해제한다. 이후, 단말기(A)가 훅온되면, SSP(10)는 BCSM에 대한 사건 보고로서 단말기(A)의 훅온 상태를 SCP(20)에 제공한다. 단말기(A)의 훅온이 감지되면, SCP(20)는 REL 명령어를 SSP(10)에 제공한다. 이 REL 명령어에 의하여 SSP(10)는 단말기(A)와의 연결을 해제하므로써 모든 과정을 종료한다(단계 207).
즉, 본 발명에서는 각종 통화 쿠폰 서비스 참여자 혹은 전화투표 참여자들에게 가상의 쿠폰 점수를 부여하고, 월별 과금 정산시 부여된 점수만큼 통화요금을 감산하는 것이다.
상술한 실시예에서는 전화여론 조사의 경우에 행해지는 통화쿠폰 서비스 방법을 설명하였으며, 광고 선전의 경우에는 가입자가 광고 선전용 음성 메시지의 청취를 목적으로 하므로, IP(30)에 의한 안내방송의 전송후에 가입자가 별도로 번호를 누르는 단계가 필요없음을 본 발명의 기술분야에서 통상의 지식을 가진자는 용이하게 알 것이다.
상기와 같이 설명한 본 발명은 통화 쿠폰 서비스를 이용하는 가입자에 한하여, 가상의 쿠폰 점수를 부여하고, 점수를 기준으로 무료통화의 기회를 제공함으로써, 가입자 이탈을 방지하며, 가입자 확보 경쟁에서 마케팅 효과를 극대화할 수 있는 효과가 있다.

Claims (4)

  1. 지능망 서비스 수행부, 서비스 제어 시스템부, 서비스 부가 장치부를 구비하는 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법에 있어서,
    단말기로부터의 발신번호가 지능망 서비스를 요구할때에 상기 지능망 서비스 수행부에서 발생된 초기 검출 포인트 메시지 및 상기 발신번호를 상기 서비스 제어 시스템부에 제공하는 단계;
    상기 발신번호에 대한 지능망 서비스 제공을 결정한 상기 서비스 제어 시스템부의 안내방송 연결 메시지에 대응하여 상기 단말기와 서비스 부가 장치부를 연결하는 단계;
    상기 발신번호에 대한 지능망 서비스 제공을 결정한 상기 피에이(PA) 명령어에 따라 상기 서비스 부가 장치부의 안내 메시지를 상기 단말기로 제공하는 단계;
    상기 서비스 부가 장치부의 안내방송 송출후, 상기 지능망 서비스 수행부를 통한 단말기와 서비스 부가 장치부간의 연결을 해제하고, 상기 서비스 제어 시스템은 상기 단말기에 대한 쿠폰 점수를 증가시키는 단계를 수행하고, 상기 쿠폰점수에 대응하여 상기 단말기에 대한 전화요금을 감산하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 서비스 부가 장치부의 안내 메시지를 상기 단말기에 전송한후, 상기 단말기로부터 제공되는 번호정보를 소정의 메시지에 저장하는 단계를 더 구비하는 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 방법.
  3. 지능망 교환기의 통화쿠폰 서비스 장치에 있어서,
    피에이 명령어의 제공시에 기설정된 안내 메시지를 제공하는 서비스 부가 장치부와;
    단말기로부터의 발신번호가 지능망 서비스 요구 번호이면, 서비스 부가 장치부 메시지 및 상기 발신 번호를 출력하고, 안내방송 연결 메시지에 대응하여 상기 단말기와 서비스 부가 장치부를 연결하는 지능망 서비스 수행부와;
    상기 지능망 서비스 수행부의 서비스 부가 장치부 메시지에 따라 상기 발신 번호의 지능망 서비스 제공 여부를 결정하고, 상기 피에이 명령어 및 상기 안내방송 연결 메시지를 순차적으로 출력하며, 상기 발신 단말기에 대한 쿠폰 점수를 증가시켜 저장하는 서비스 제어 시스템부를 구비하고, 상기 단말기에 대한 전화요금을 상기 쿠폰 점수에 대응하여 감산시키는 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 지능망 서비스 수행부는 상기 서비스 부가 장치부의 메시지를 상기 단말기에 전송한후, 상기 단말기로부터의 번호정보를 상기 서비스 제어 시스템부에 전달하도록 구성되며, 상기 서비스 제어 시스템부는 상기 지능망 서비스 수행부로부터 번호정보가 제공되어야 상기 단말기에 대한 쿠폰 점수를 증가시키도록 구성된 지능망 교환기에서의 통화 쿠폰 서비스 장치.
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