CN101001280B

CN101001280B - 通用记帐卡业务及其系统

Info

Publication number: CN101001280B
Application number: CN200610005836A
Authority: CN
Inventors: 梁志平; 雍丽苹; 王志恒; 陈智平; 谭炳光; 邓煜熙; 梁峥
Original assignee: China Telecom Corp Ltd
Current assignee: China Telecom Corp Ltd
Priority date: 2006-01-10
Filing date: 2006-01-10
Publication date: 2012-09-05
Anticipated expiration: 2026-01-10
Also published as: CN101001280A

Abstract

本发明涉及一种依托交换网络和业务平台，由电信服务商提供的面向大客户，可在全球范围内使用的记帐卡业务系统。该系统通过帐号管理模块、业务分发模块、权限设置模块、话费管理模块等实现统一接入、统一计费、呼叫权限管理等功能；同时通过IVR(InteractiveVoice Response交互式语音应答)和WEB服务器向客户提供安全的、方便的自助式用户信息管理。

Description

通用记帐卡业务及其系统

技术领域

本发明涉及电信增值业务技术领域，特别涉及一种基于交换网络、智能网络或智能业务平台，由电信服务提供商提供的面向VIP大客户的通用记帐卡的电信新业务及相应的通用记帐卡业务系统。

背景技术

随着电信业日益发展，客户的需求也越来越多样。目前已经有很多面向大客户的电信业务，但没有一个业务能够将统一接入、统一计费、灵活控制权限以及客户自主管理等功能相结合。

随着交换网络，尤其是智能网技术的不断发展，呼叫控制和系统管理功能日趋完善，已经具备实现该类业务的能力。因此，需要一种基于交换网络和智能网的VIP通用记帐卡业务，以便为大客户提供统一、清晰的通信服务，提供详细话单和话费的实时管理。更重要的是，提供一种能够为客户提供安全、方便的自助式的业务管理功能，以统一计费的方式付费。

发明内容

为解决现有技术中存在的缺陷，根据本发明的一个方面，提供了一种大客户通用记帐卡业务系统，该系统包括基于智能网建立的业务处理系统和基于因特网建立的大客户服务系统，以及业务管理点SMP系统和远程程序调用系统，其特征在于，所述大客户服务系统与所述业务处理系统相连，向客户提供统一接入的界面访问方式，实现企业帐号分级管理、按号段分发业务、呼叫权限管理、缩位号码管理、查号台管理、话费管理或操作日志查询功能。

优选地，所述基于智能网建立的业务处理系统包括：业务管理子系统、业务逻辑子系统、话单处理子系统，以及其它处理子系统，其中，业务逻辑子系统需要使用的各类数据由业务管理子系统负责维护和处理，产生的话单由话单处理子系统负责维护和处理，相关的统计及记录由其它处理子系统负责维护和处理。

根据本发明的VIP通用记帐卡业务是建设在国家级智能网基础之上的，是针对大客户公务通信服务所提供的一种电信新业务。通过帐号分级、按号段分发业务、呼叫权限限制、缩位号码分级设置、话费管理等多项技术创造或改进，实现用户自主管理和统一计费。

附图说明

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行描述，其中：

图1是根据本发明的业务系统的逻辑功能组成图；

图2是根据本发明的帐号编码分级说明图；

图3是根据本发明的按照号段分发业务的处理流程图；

图4是根据本发明的TOC处理具体实例图；

图5是根据本发明的呼叫权限控制流程图；

图6是根据本发明的大客户服务Web系统结构图；

图7是根据本发明的系统物理架构图；以及

图8是根据本发明的业务系统的主流程图。

具体实施方式

通过以下结合附图对本发明具体实施方式的描述，本领域技术人员将会更容易理解本发明。

首先解释根据本发明的VIP通用记帐卡业务系统的逻辑功能：

根据本发明的VIP通用记帐卡业务系统，其是一种电信增值业务系统，所述系统包括：建立于智能网基础之上的业务处理系统和建立于因特网基础之上的大客户服务系统，其特征在于统一接入、统一计费、权限灵活管理和客户自助式信息管理。举例来说，图1示出了基于智能网建立的业务处理系统，而图6示出了基于因特网建立的大客户服务系统，以下对所述系统进行详细描述。

图1是业务处理系统的逻辑功能组成图，该示例的业务处理系统基于智能网建立。所述业务处理系统包括：业务管理子系统101、业务逻辑子系统105、话单处理子系统110、其它处理子系统115。整个业务处理系统的核心是业务逻辑子系统105，该子系统需要使用的各类数据由业务管理子系统101负责维护和处理，产生的话单由话单处理子系统110负责维护和处理，相关的统计及记录由其它处理子系统115负责维护和处理。

业务管理子系统101由SMP(业务管理点Service ManagementPoint)系统和大客户服务系统完成其功能处理，主要供运营商和企业管理业务数据和用户数据。业务管理子系统101一般包括以下模块：

帐号分级管理模块F1011：电信运营商可以完成企业级管理帐号的开销户，企业管理员可以完成本企业的员工级呼叫帐号的开销户；

维护管理模块F1013：向电信运营商提供业务登记、用户数据修改、业务取消、业务故障申告及处理等；

数据管理模块F1015：电信运营商可以对各个级别帐号的属性(包括权限、缩位号码、查号台等)作增删改等处理，企业管理员可以增删改本企业所有员工呼叫帐号的属性，员工可以增删改本呼叫帐号的属性；

话单管理模块F1017：向电信运营商、企业管理员、企业员工提供呼叫帐号话费详单的查询、统计功能。

业务逻辑子系统105，由SCP(业务控制点Service ControlPoint)完成其功能处理。业务逻辑子系统105一般包括以下模块：

号段分发业务模块F1051：实现按照号段分发业务的功能；

鉴权管理模块F1052：判断帐号密码合法性；

权限管理模块F1053：查阅黑白表，对用户拨打的被叫号码作权限分析，同时根据是否具备“权限外呼叫”功能，决定用户是否具有对被叫号码的呼叫权限；

缩位号码模块F1054：当被叫号码位长为1-5位之间时，该模块判断其是否用户预先定义的缩位号码；

计费管理模块F1055：可根据用户本月话费额度，控制呼叫时间；当用户具有“最后一通呼叫不受限”功能，可不监视呼叫时间；可对具有“余额转移”功能的帐号在预定时间转移上月未使用余额到本月话费中；

呼叫处理模块F1056：完成呼叫接续。

话单处理子系统110：由SCP完成其功能处理。话单处理子系统的功能通常包括：话单的采集、转换、入库和传送功能，分别由话单采集模块F1101、话单转换模块F1103、话单入库模块F1105、话单传送模块F1107完成。

其它处理子系统115：由SMP完成其功能处理。其它处理子系统一般包括：

操作日志记录模块F1151：记录用户通过电话流程、SMAP(业务管理接入点Service Management Access Point)维护界面、Web管理界面进行的用户数据增删改操作；

用户操作统计模块F1153：对用户的各类操作，包括呼叫、用户数据修改、登录系统等操作作统计；

网络状况统计模块F1155：对用户线、中继、处理器等的状态作统计；

话费统计模块F1157：根据话费清单记录，按照主叫号码、被叫号码等，对费用、通话时长等作统计。

以下描述根据本发明的VIP通用记帐卡业务系统所实现的业务。

帐号分级管理：

为提高企业自主管理的灵活性，根据本发明的VIP通用记帐卡业务创造性地提出了由企业客户自主管理本企业呼叫帐号的构想，企业用户不仅可以查询或修改帐号属性，还可以自行对呼叫帐号开户或销户。业务通过制定合理的帐号编号规则，准确区分出企业的管理帐号和呼叫帐号两个级别，由运营商增删改管理帐号，由企业客户增删改呼叫帐号。

根据本发明设计的帐号编码规则，将所有帐号长度设置为12位，具体编码格式为：YZ₁Z₂Z₃Z₄Z₅Z₆Z₇Z₈Z₉Z₁₀Z₁₁。通过制定特殊的帐号编码规则，将帐号区分为两个级别，一是企业级管理帐号YZ₁Z₂Z₃Z₄Z₅Z₆Z₇0000、二是员工级呼叫帐号YZ₁Z₂Z₃Z₄Z₅Z₆Z₇0001-YZ₁Z₂Z₃Z₄Z₅Z₆Z₇9999。其中，企业级管理帐号由运营商管理其开户、销户、属性的查询或修改等。优选地，允许企业级管理帐号自主管理所属的员工呼叫帐号，包括开户、销户、属性的查询或修改等。

优选地，根据本发明的一个具体实施例，可如下编制帐号，如图2所示。图2是帐号编码分级说明图。其中，Y是业务类别码，例如VIP通用记帐卡业务使用“Y＝5”的号段；Z₁-Z₃是地区识别码，各地区识别码的分配与各公司长途区号分配号码一致；Z₄是业务标识位，例如VIP通用记帐卡业务使用“Z₄＝6”的号段；Z₅-Z₇是企业代码位，标识同一地区中的不同企业代码；以及Z₈-Z₁₁是企业内帐号位，标识同一企业中的不同帐号级别，例如将0000设定为企业管理帐号级别，0001-9999是呼叫帐号级别。

帐号分级自主管理功能，为企业解决了员工频繁跳槽、话费报销时电话号码经常变更的问题。企业通过呼叫帐号开户，为每位新进员工分配呼叫帐号，员工以任何电话使用本业务，话费都统一计入呼叫帐号中，免除了人员变动或电话号码更改引起的话费报销麻烦。一旦人员调动，企业只需自行收回呼叫帐号进行销户即可。

按号段分发业务：

根据本发明设计的按号段分发业务的功能，可以将进入同一平台的不同业务呼叫，根据用户所输入帐号的业务标识位对帐号信息进行判断和处理，将呼叫分别送入其所属业务平台处理。

鉴于业务接入码申请手续繁琐的现实(尤其在海外申请业务接入码比较困难)，导致多个电信增值业务共用一个业务接入码，从而在同一平台同时存在不同增值业务的呼叫。根据本发明设计的帐号编码规则(具体请参考“帐号分级管理”)，Z₄是业务标识位，通过使用TOC(Transfer of Call-呼叫分发)技术，根据Z₄区分出拨打VIP通用记帐卡业务的呼叫，并将该类呼叫送入VIP通用记帐卡业务平台完成呼叫接续。

图3是根据本发明实施例的按照号段分发业务的处理流程：

S301：普通电话用户拨打多个业务共用的业务接入码；

S302：交换机将呼叫送SSP(业务交换点Service Switch Point)触发业务；

S303：呼叫统一送其它业务SCP1(业务控制点Service ControlPoint)平台；

S304：平台根据用户输入帐号的Z₄判断出该呼叫属于VIP通用记帐卡业务平台SCP2，将呼叫重新发送给SSP，同时将SCP2的信息发送给SSP；

S305：SSP根据SCP1发送的信息，将呼叫重新送SCP2处理，同时传送帐号信息；

S306-S308：SCP2控制呼叫的接续。

图4是根据本发明的VIP通用记帐卡业务TOC处理的实例图。

当用户在海外时，可以例如拨打中国电信在当地的190300业务免费接入码，先接入190300业务平台，输入帐号后，190300业务通过帐号号段“Z₄＝6”判断出是VIP通用记帐卡业务用户的呼叫，将利用TOC技术，把该呼叫接入VIP通用记帐卡业务系统，由其直接控制并处理用户呼叫。具体流程解释如下：

S401：当VIP通用记帐卡业务的用户在海外时，可以拨打另一个业务190300的业务接入码；

S402：该呼叫由海外运营商GW(网关：GageWay)送回中国电信GW；

S403：由中国电信GW送190300业务SSP(业务交换点：ServiceSwitch Point)触发190300业务；

S404：190300业务按照正常流程向用户播放提示音，要求用户输入帐号；

S405：用户根据提示音输入自己VIP通用记帐卡的帐号；

S406-S407：190300业务系统根据用户输入的帐号号段，确定该呼叫属于VIP通用记帐卡业务，则转送回190300业务SSP，由其触发VIP通用记帐卡业务；

S408-S409：VIP通用记帐卡业务根据帐号号段，判断该呼叫属于本业务，则向用户播放提示音，要求用户输入密码，用户根据提示输入密码。

至此，虽然用户在海外拨打的是190300的业务接入码，但却利用了TOC技术，实现根据号段分发业务，将呼叫转由VIP通用记帐卡业务控制。

权限管理

根据本发明设计的权限管理功能，以最少的数据对呼叫权限作灵活设置，换言之，可以根据主叫号码灵活控制被叫号码的呼叫范围。权限管理同时设置黑白表，黑表提供帐号与禁拨号码/号段的对应，白表提供帐号可拨号码/号段的对应，以长匹配技术大大减少数据设置数量。权限管理业务设计了一套科学有效的呼叫权限设置机制，具有创新性，主要表现在：以最少的数据设置满足对呼叫权限范围的灵活控制。不同于通常做法(对呼叫权限仅设置黑表或白表)，权限管理业务在一个数据表中同时设置黑白标识位，当标识符为“黑”提供呼叫帐号与禁拨号码/号段的对应，当标识符为“白”提供呼叫帐号与可拨号码/号段的对应，从而大大减少数据设置数量。

在电话流程中，系统先查找呼叫帐号所属的呼叫类别，接着查找呼叫权限控制黑白表，以长匹配的方式对被叫号码字冠作检索，即：将被叫号码从最长位数开始与数据库中的记录作匹配，在同一查询语句中，同时增加查询条件：删除最右侧一位再与数据库记录作比较，依次循环，直至找到匹配值。通过该技术，最大限度减少呼叫权限的数据设置量和查找量，降低企业自行管理呼叫权限的难度。

权限管理业务系统还提供新颖实用的“权限外呼叫”功能。顾名思义，当企业为个别员工设置该功能后，该员工就可以不受呼叫权限的限制，呼叫范围通达全球，只是在话单中具有特殊标识，说明该员工的本次呼叫是权限外呼叫，企业可以据此判断是否由员工自己负担该笔通话费用。

电话话费公私不分一直是企业头疼的问题，VIP通用记帐卡业务利用灵活的呼叫限制功能为企业解决了这一难题。为了避免公话私用，企业使用VIP通用记帐卡业务后，可根据每位员工的工作范围，为其相应的呼叫帐号设置不同呼叫限制，只允许拨打某些地区或某些电话号码，其他电话号码不予接通。如企业允许员工接通权限外呼叫，话单中也会有权限外呼叫的标志，企业可据此向员工收取私人电话通话费。

图5是根据本发明的呼叫权限控制流程图。在本业务系统的数据库中，呼叫限制表分为“缩位号码呼叫限制表”和“真实号码呼叫限制表”，具体步骤如下：

S501：业务系统根据用户拨打的被叫号码位长，判断是否缩位号码，若是则转入S502，若不是则转入S504；

S502：将用户拨打的缩位号码与数据库内的缩位号码呼叫限制表作匹配查询；

S503：若无匹配值则转入S504，若有则转入S506；

S504：将用户拨打的真实号码或缩位号码所对应的真实号码与数据库内的真实号码呼叫限制表作匹配查询；

S505：若无匹配值则转入S507，若有则转入S506；

S506：判断匹配值属性，若允许拨打则转入S508，若不允许拨打则转入S507；

S507：判断用户的呼叫帐号是否具有“权限外呼叫功能”属性，若有则转入S508，并准备将用户的呼叫话单置位为“权限外呼叫话单”特性，若无则直接结束。

S508：接通被叫号码。

缩位号码分级设置

在电信业务中，缩位号码是一个很常见的业务特征，通常每个缩位号码对应一个真实号码，它可以简化拨号，方便用户。

但在根据本发明的缩位号码分级设置的业务中，区别于普通的缩位号码设置方式，在根据本发明的缩位号码分级设置系统中，创造性地为缩位号码区分级别：一是企业级的缩位号码，供企业内的所有员工共同使用，不允许同一个缩位号码代表不同真实号码；一是员工级的缩位号码，仅供某个员工自己使用，允许同一个缩位号码代表不同真实号码。

企业级与员工级缩位号码可以通过号段来区分，也可以通过位长来区分。在本业务中，采用了通过位长区分缩位号码级别的方式，企业级缩位号码为2-5位长，由企业用户自行设定，企业内通用；员工级缩位号码1位长，员工自行设定，仅供该员工使用。

通过使用缩位号码分级技术，员工可以自行设置专属于自己的缩位号码，这提高了用户拨号效率，大大方便用户自主管理。

话费管理

VIP通用记帐卡业务面向的是大客户，话费管理可以说是每个企业的重中之重。在根据本发明的话费管理业务中，提供了多种先进的话费管理技术：

企业可以自行设置呼叫帐号的每月可用话费额度，严格控制各个员工的通信费用；

企业可以分别针对整个企业和各个呼叫帐号设置费用预警值，从而达到控制整个企业通信费用的目的；

系统提供最后一通呼叫不受限功能，当某呼叫帐号具有该功能时，若最后一通呼叫话费已经超出其该月话费额度，系统也不予切断，而允许其继续通话，直至挂机；

企业通过设置呼叫帐号的余额转移特性，选择是否将呼叫帐号本月余额自动转入下月月限额中，员工用户除了可以使用月限额度的话费，还可以使用上月(或前几个月)话费余额的累计额度；

企业可以实现不同要求的话费统计、打印、网上下载功能，包括：对某个帐号的话费统计、对某个部门的话费统计、仅对某个通话方向的话费统计等。

本业务创造性地向后付费企业用户提出余额转移概念。在众多业务中，余额转移功能一直是面向预付费用户的预付费余额而言的，VIP通用记帐卡业务首次面向后付费用户推出此功能，通过将月限额余额转移到下月使用，可以实现帐号话费的多月平均，方便企业话费管理。

话费报销繁琐一直是每个企业难以解决的难题，VIP通用记帐卡业务的推出，话费报销问题迎刃而解。企业使用话费管理业务后，可根据每个员工的报销额度为每个呼叫帐号设定相应的每月话费额度，一旦该帐号呼叫费用达到限额，则系统不予接通呼叫。企业只需按月缴纳本企业管理帐号的话费，毋须再烦恼每月为每个员工报销话费的繁琐。

自主管理

VIP通用记帐卡业务通过大客户服务系统，向用户提供方便快捷的Web界面访问方式，直接管理本企业所属呼叫帐号，包括开户、销户、查号台设置、缩位号码设置、呼叫权限设置、话费查询及下载、话费统计等。

图6是大客户服务Web系统结构图。该系统包括：

FTP Client(FTP客户机)F601：通过文件传输协议FTP(FileTransfer Protocol)接口与SMP相连，从SMP下载话单文件和统计文件，供用户查询和统计话单；

MML Client(MML Man Machine Language客户机)F603：MML是基于命令行的接口语言，系统通过MML接口访问SCP中的用户数据；

CDR DB(Charge Data Record计费数据记录数据库)F605：是用于存放话费详单的数据库，SCP采用准实时FTP方式传送详单；

Buf DB(缓存数据库)F607：是用于暂存用户数据的数据库，可避免大客户服务系统频繁访问SCP；

Web Page(Web界面)F609：向用户提供友好的Web管理界面，实现帐号开销户、呼叫权限管理、缩位号码管理、查号台管理、话费查询与统计、操作日志查询等功能。

以下结合附图，进一步解释实现本发明的VIP通用记帐卡业务的系统及其相应的实现流程图。

图7是VIP通用记帐卡业务的系统物理架构图。VIP通用记帐卡业务系统包括业务逻辑系统、SMP系统、大客户服务系统、远程程序调用系统。

业务逻辑系统包括SDP(业务数据点Service Data Point)、SCP(业务控制点Service Control Point)和上网前置机，其中SDP存放用户数据，供SCP使用，SCP完成电话流程的业务逻辑处理功能(具体处理功能请参考图8)。通过上网前置机，向大客户服务系统提供接口协议处理。

SMP(业务管理点Service Management Point)系统包括业务管理点SMP数据库和业务管理接入点SMAP，完成业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测及业务量管理等功能。

大客户服务系统通过防火墙与业务处理逻辑系统相连，向业务客户提供友好完善的Web业务管理界面，实现帐号开销户、呼叫权限管理、缩位号码管理、查号台管理、话费查询与统计、操作日志查询等功能(具体结构请参考图6)。

图8是VIP通用记帐卡业务系统主流程图。业务系统根据用户输入的接入码，将呼叫转入不同的处理流程分支，包括一次拨号、二次拨号、管理流程和TOC处理。具体步骤描述如下：

S81：一次拨号，即用户只需要一次性连续输入号码“业务接入码+被叫号码”即可拨打被叫号码。举例来说，当员工用户拨打“118877+被叫号码”时，进入一次拨号处理流程；

S8101：主叫终端合法性判断：对于一次拨号，系统应根据SSP上报的主叫号码检索数据库，判断该主叫号码是否已预先与合法帐号相绑定，若未绑定则结束流程，否则继续；

S8102：帐号合法性判断：当系统获得用户呼叫帐号后，应依次判断以下条件：该呼叫帐号所属的企业帐号是否暂停？该呼叫帐号是否暂停？是否进入黑名单？是否正被其它用户使用？余额是否足够？

S8103：余额转移处理：对于具有“余额转移”功能的呼叫帐号，在新计费月开始后，除将可用话费恢复为月限额外，还应将上月之前未用完的话费余额累计加入新计费月的可用话费额中(即余额转移)。余额转移分为按季度、半年、一年转移。

S8104：缩位号码处理：根据用户输入的被叫号码位长，首先区分是企业级缩位号码(2-5位长)还是员工级缩位号码(1位长)，随后检索数据库，判断该缩位号码是否存在，对应出其真实号码。

S8105：呼叫权限处理：系统根据该呼叫帐号具有的呼叫限制权限，检查用户拨打的缩位号码或真实号码是否有权。具体参考图5。

S8106：呼叫接续及话费处理：判断呼叫帐号余额是否足够，若用户具有“最后一通呼叫不受限”功能，不需要监视话费；否则需要根据话费余额监视通话时长。若被叫空闲，则接续呼叫，当通话完成后，将话费分别累加到企业帐号和该呼叫帐号的“当月消费累计”。

S82：二次拨号，即用户需要先拨打业务接入码，然后根据系统提示音输入帐号密码后，才能拨打被叫号码。举例来说，当员工用户拨打“118878”时，进入二次拨号流程：

S8201：用户根据系统提示，输入呼叫帐号；

S8202：帐号合法性判断：具体步骤参考S8102；

S8203：用户根据系统提示，输入呼叫密码；

S8204：密码合法性判断：判断用户输入的密码是否正确；

S8205：用户根据系统提示，输入缩位号码或被叫号码。

S83：海外呼叫：具体流程参考图4；

S84：管理员拨号：当企业管理员拨打“118879”，进入企业管理员的管理呼叫处理流程，具有的管理功能包括：当前企业话费查询、指定呼叫帐号话费查询、指定呼叫帐号呼叫密码修改、管理密码修改、呼叫帐号月限额设置、激活进入黑名单的呼叫帐号。

以上通过具体实施实例描述了根据本发明的VIP通用记帐卡业务的系统和方法，本领域技术人员可以知道，根据本发明的原理，可以对本发明的各种实施例进行修改、改进和替换而均不会脱离本发明的原理。本发明由随附的权利要求加以限定。

Claims

1.一种大客户通用记帐卡业务系统，包括基于智能网建立的业务处理系统和基于因特网建立的大客户服务系统，以及业务管理点SMP系统和远程程序调用系统，其特征在于，所述大客户服务系统与所述业务处理系统相连，向客户提供统一接入的界面访问方式，实现企业帐号分级管理、按号段分发业务、呼叫权限管理、缩位号码管理、查号台管理、话费管理或操作日志查询功能；所述业务处理系统包括：业务管理子系统、业务逻辑子系统、话单处理子系统，以及其它处理子系统，其中，业务逻辑子系统需要使用的各类数据由业务管理子系统负责维护和处理，产生的话单由话单处理子系统负责维护和处理，相关的统计及记录由其它处理子系统负责维护和处理；所述业务管理子系统由业务管理点SMP系统和大客户服务系统完成其功能处理，主要供运营商和企业管理业务数据和用户数据，所述业务管理子系统包括以下模块：

帐号分级管理模块：电信运营商完成企业级管理帐号的开销户，企业管理员完成本企业的员工级呼叫帐号的开销户；

维护管理模块：向电信运营商提供业务登记、用户数据修改、业务取消、业务故障申告及处理；

数据管理模块：电信运营商对各个级别帐号的属性，包括权限、缩位号码、查号台等作增删改处理，企业管理员增删改本企业所有员工呼叫帐号的属性，员工增删改本呼叫帐号的属性；

话单管理模块：向电信运营商、企业管理员、企业员工提供呼叫帐号话费详单的查询、统计功能；所述业务逻辑子系统由业务控制点SCP完成其功能处理，所述业务逻辑子系统包括以下模块：

号段分发业务模块：实现按照号段分发业务的功能；

鉴权管理模块：判断帐号密码合法性；

权限管理模块：查阅黑白表，对用户拨打的被叫号码作权限分析，同时根据是否具备″权限外呼叫″功能，决定用户是否具有对被叫号码的呼叫权限；

缩位号码模块：当被叫号码位长为1-5位之间时，该模块判断其是否用户预先定义的缩位号码；

计费管理模块：可根据用户本月话费额度，控制呼叫时间；当用户具有″最后一通呼叫不受限″功能，不监视呼叫时间；对具有″余额转移″功能的帐号在预定时间转移上月未使用余额到本月话费中；

呼叫处理模块：完成呼叫接续；所述话单处理子系统由业务控制点SCP完成其功能处理，所述话单处理子系统的功能通常包括：话单的采集、转换、入库和传送功能，分别由话单采集模块、话单转换模块、话单入库模块、话单传送模块完成；所述其它处理子系统由业务管理点SMP完成其功能处理，所述其它处理子系统包括：

操作日志记录模块：记录用户通过电话流程、业务管理接入点SMAP维护界面、Web管理界面进行的用户数据增删改操作；

用户操作统计模块：对用户的各类操作，包括呼叫、用户数据修改、登录系统等操作作统计；

网络状况统计模块：对用户线、中继、处理器等的状态作统计；

话费统计模块：根据话费清单记录，按照主叫号码、被叫号码等，对费用、通话时长等作统计；所述大客户服务系统包括：

文件传输协议FTP客户机：通过文件传输协议FTP接口与业务管理点SMP相连，从业务管理点SMP下载话单文件和统计文件，供用户查询和统计话单；

基于命令行的接口语言MML客户机：通过基于命令行的接口语言MML接口访问业务控制点SCP中的用户数据；

计费数据记录CDR数据库：用于存放话费详单的数据库，业务控制点SCP采用准实时文件传输协议FTP方式传送详单；

缓存数据库：用于暂存用户数据的数据库；以及

Web界面：用于向用户提供Web管理界面，实现帐号开销户、呼叫权限管理、缩位号码管理、查号台管理、话费查询与统计、操作日志查询功能；

实现帐号分级管理功能时，所述业务管理子系统通过制定帐号编号规则，将帐号区分为企业级管理帐号和员工级呼叫帐号两个级别，由运营商管理企业级管理帐号的开户、销户、属性的查询或修改，由企业客户自主管理所属的员工呼叫帐号，包括开户、销户、属性的查询或修改；

实现号段分发业务功能时，所述业务逻辑子系统利用呼叫转接TOC技术，对号段信息进行判断和处理，将属于本业务帐号的呼叫接入本系统处理，控制呼叫的接续；

实现呼叫权限管理功能时，所述业务逻辑子系统根据主叫号码灵活控制被叫号码呼叫范围，同时设置黑白表，黑表提供帐号与禁拨号码/号段的对应，白表提供帐号可拨号码/号段的对应，以长匹配技术大大减少数据设置数量；

实现缩位号码管理功能时，所述业务逻辑子系统对缩位号码进行分级，以位长区分缩位号码的级别：一是企业级缩位号码，由企业用户自行设定，企业内通用；二是员工级缩位号码，由员工自行设定；

实现话费管理功能时，企业自行设置呼叫帐号的每月可用话费额度；企业分别针对整个企业和各个呼叫帐号设置费用预警值；所述业务逻辑子系统提供最后一通呼叫不受限功能，当某呼叫帐号具有该功能时，若最后一通呼叫话费已经超出其该月话费额度，所述业务逻辑子系统也不予切断，而允许其继续通话，直至挂机；对每月话费具有一定限额的用户，将每月的余额转入下一月继续使用，同时设置按季度、半年、一年作清零处理。