CN100490475C - 防止漏接来电的实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种防止漏接来电的实现方法，用于防止用户拥有的多个终端出现各种漏接来电情况的发生，包括：在所述多个终端中选取一个终端；将被选取终端的号码分别和每个未被选取终端的号码建立映射关系；当任何一个未被选取的终端作被叫时，根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端，使被选取的终端作为被叫进行话路接续。本发明防止漏接来电的方法能够较为全面的防止各种漏接来电情况的发生，且使用方便，普及速度较快。

Description

防止漏接来电的实现方法

技术领域

本发明涉及智能网新业务领域，特别涉及呼叫处理方法。

背景技术

伴随着通信技术的快速发展，用户可能同时拥有多个通信终端，例如手机、小灵通、家庭固定电话、办公固定电话等，因此可使用的通信方式越来越多，目前用户最常使用的通信方式就是使用移动通信终端和固定通信终端进行通信现有技术中，每个终端分别对外公开一个号码，这样就可能造成与该用户有联系的人，只知道该用户其中之一终端(如办公固定电话)的号码，而并不知道该用户其它终端(如手机、小灵通或家庭固定电话等)的号码，因此就有可能出现用户有漏接该联系人来电的情况发生，当然为了避免这种漏接来电情况的发生，用户可以同时携带多部终端，但是这种方式实现起来是十分不方便且非常不现实的。

为了解决用户由于拥有多个终端而导致的漏接来电情况的发生，业内人士提出了通用个人通信(Universal Personal Telecommunication)业务，即“一号通”业务。申请了“一号通”业务的用户，对外只需公开一个“一号通”号码，所有呼叫该用户的被叫用户只需通过拨打该“一号通”号码，就能呼叫到该用户，呼叫接续规则是以预先设置的各个终端的接续顺序，顺序使该用户的各个终端振铃，直到该用户使用其中一个终端接听为止。由此可见，“一号通”业务确实能够解决用户由于拥有多个终端而导致的漏接来电问题。但是，如果用户使用该“一号通”业务，需要预先通知自己的所有联系人，后续呼叫联系自己需要拨打的“一号通”号码。所以往往由于需要通知的联系人过多，从而给用户普遍使用“一号通”业务带来很大的不便，也有可能存在由于没有通知到某个联系人自己使用的“一号通”号码，造成漏接该联系人来电的问题；同时由于每增加一个新的联系人，就需要通知该新联系人自己的“一号通”号码，因此也就导致用户普遍使用“一号通”业务需要一个漫长的过程。

为了解决用户由于拥有多个终端而导致的漏接来电情况的发生，业内人士还提出了呼叫转移、遇忙转移等转移业务，但是依据上述业务所提供的转移方法进行呼叫转移时，都需要对终端进行设置。如果对每个终端而言，每天转移次数过多，多次进行设置是非常麻烦的事；当用户同时拥有多个终端的时候，对多个终端每天分别进行多次的不同设置，更是一件非常繁琐的工作，所以这种转移业务使用户应用起来感到非常不便。用户一般只将这种转移业务应用在两个终端之间进行呼叫转移，因为这种转移业务如果用在更多终端之间就感到运用十分不便了。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提出一种防止漏接来电的实现方法，以能够较为全面的防止各种漏接来电情况的发生，且使用方便，普及速度较快。

为解决上述问题，本发明提出了一种防止漏接来电的实现方法，用于防止用户拥有的多个终端出现各种漏接来电情况的发生，包括：

(1)在所述多个终端中选取一个终端；

(2)将被选取终端的号码分别和每个未被选取终端的号码建立映射关系；

(3)当任何一个未被选取的终端作被叫时，根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端，使被选取的终端作为被叫进行话路接续。

其中所述方法还包括：

(4)在接续过程中，如果被选取的终端无法接通，继续将接续话路转接到其他终端进行话路接续；

(5)判断该终端是否有人接听，如果是，主被叫直接进行通话；如果否则；

(6)继续将接续话路转接到下一个终端进行话路接续，再转至步骤(5)继续判断。

其中步骤(3)中所述根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端之前还包括：将接续话路接续到该未被选取的终端，使该未被选取的终端作为被叫，进行话路接续。

所述步骤(3)还包括：在根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端时，同时将接续话路接续到该未被选取的终端，使该未被选取的终端作为被叫，进行话路接续。

其中所述步骤(1)中，在不同时间段，选取不同的终端。

本发明有益效果：本发明防止漏接来电的实现方法通过在用户的多个终端中选取一个终端，然后将其他多个未被选取终端的号码分别和该被选取终端的号码建立映射关系，在后续用户的每个终端作为被叫时，所有呼叫均可转接到被选取的终端上进行接听，从而更为全面的防止了各种漏接来电情况的发生。同时由于不同时间段建立的号码映射关系表存储在网络侧，用户无需进行多次设置，所以应用起来十分方便。而且用户对外还是公开原来各个终端的号码，无需通知联系人任何号码变更信息，所以普及速度比较快。

附图说明

图1是本发明防止漏接来电的实现方法的主体过程流程图；

图2是本发明防止漏接来电的实现方法一用户拥有多个终端及其对应号码的实施例示意图；

图3是本发明防止漏接来电的实现方法在各个时间段建立的号码映射关系表；

图4是本发明防止漏接来电的实现方法的号码映射关系表示意图；

图5是本发明防止漏接来电的实现方法增加标识码过程的流程图；

图6是本发明防止漏接来电的实现方法为每个终端配置标识码的示意图；

图7是本发明防止漏接来电的实现方法在被选取的终端无法接通情况下，继续呼叫其他终端的过程流程图；

图8是本发明防止漏接来电的实现方法为每个终端配置振铃时长的示意图；

图9是本发明防止漏接来电的实现方法为被选取的终端设置了防扰密钥后，其整个接续过程流程图。

具体实施方式

本发明防止漏接来电的实现方法在现有通信智能网络(IN，IntelligentNetwork)的基础上，通过将用户多个终端的号码都映射到其中一个终端的号码上，在后续接续时，主叫用户拨打该用户的任何终端，呼叫都会相应接续到同一个终端上进行接听，从而解决了在用户只携带自己一个终端的前提下，也不会漏接拨打到自己其他终端上的来电。下面详细说明本发明防止漏接来电的实现方法的具体实施过程。

参照图1，该图是本发明防止漏接来电的实现方法的主体过程流程图；本防止漏接来电的实现方法一般适用于用户具有多个通信终端的前提下，如用户可能同时具有家庭固定电话、办公固定电话、小灵通、手机等通信终端等，每个终端都会有一个对应自身的电话号码。参照图2，该图是本发明防止漏接来电的实现方法一用户拥有多个终端及其对应号码的实施例示意图；该图中用户John自己拥有四个通信终端，分别是：办公电话，其号码为Number1；家庭电话，其号码为Number2；小灵通，其号码为Number3；手机，其号码为Number4。在用户John拥有上述这些终端的基础上，参照图1，实现防止漏接来电的实现方法的具体过程如下：

步骤10，在用户拥有的多个终端中选取其中一个终端，如可以选取用户的家庭固定电话，或选取用户的手机、或小灵通、办公固定电话等，其中可以根据不同的时间段，选取其中不同的终端。

参照图3，该图是本发明防止漏接来电的实现方法在各个时间段建立的号码映射关系表；从图中可以看出，用户John在每周日的00:00至23:59这个时间段选取了手机这个终端，其对应的号码为Number4，即将每周日00:00至23:59这个时间段内的呼叫到用户John其他终端(办公电话、家庭电话和小灵通)上的来电都转接到选取的手机上进行接听，主要考虑原因是周末出去郊游的机会较多，所以会有大部分时间都在外面，这个时间段选取手机进行接听是最准确的接听方式。同理，John在每周一至每周六的08:00至08:59这个时间段选取了小灵通这个终端，其对应的号码为Number3，即将每周一至每周六08:00至08:59这个时间段内的呼叫到用户John其他终端(办公电话、家庭电话和手机)上的来电都转接到选取的小灵通上进行接听，主要考虑原因是这段时间一般都在上班的路上，所以选取小灵通进行接听是最准确且最经济的接听方式。而在每周一至每周六的09:00至18:59这个时间段将所有呼叫到其他终端(手机、家庭电话和小灵通)上的来电都转接到办公电话上，其号码为Number1，主要考虑原因是这段时间一般都在公司上班，所以选取办公电话是最准确的接听方式。最后将每周一至每周六的19:00至07:59这个时间段将所有呼叫到其他终端(手机、办公电话和小灵通)上的来电都转接到家庭电话上，其号码为Number2，主要考虑原因是这段时间一般都在家里，所以选取家庭电话是最准确的接听方式。

步骤20，将步骤10中被选取出的终端的号码分别和其他未被选取终端的号码建立映射关系，即将被选取终端的号码分别和每一个未被选取终端的号码进行一一对应。参照图3，该图是本发明防止漏接来电的实现方法在各个时间段建立的号码映射关系表；该图中以用户John选取办公电话，其对应号码为Number1为例进行说明，表中可见，用户John的其他未被选取终端：家庭电话，其号码Number2；小灵通，其号码Number3；手机，其号码Number4分别和选取的办公电话号码Number1对应，根据这张号码映射关系表，在接续过程中，就可以将实际被叫终端的号码转化到实际接续终端的号码上，实现接续话路的转接。

步骤30，在后续用户的任何一个未被选取的终端作被叫时，根据步骤20形成的号码映射关系表，将接续到实际被叫终端的接续话路转接到被选取的终端上，使被选取的终端作为被叫，进行接续。

其中图2、图3和图4所形成的数据表可以存储在通信智能网络的业务控制点(SCP，Service Control Point)的数据库中。

例如，当有人呼叫用户John的家庭电话，号码为Number2时，智能网中的SCP会首先查询图2表格，发现被叫号码为Number2为用户John的；

然后SCP根据当前呼叫时间查询图3表格，如当前呼叫时间为周五上午10:28，那么SCP经过查询图3表格，会索引到如下这条记录：

 

John

周一

周六

09:00

18:59

Number1(办公电话)

然后SCP经过进一步查询图4表格，即得到该实际被叫终端的号码Number2和实际接续终端Number1是对应的，便以号码Number1作为被叫号码，将接续话路转接到用户John的办公电话上，即以John的办公电话作为被叫终端，进行后续接续及接听。

当然上述图3中的数据表的具体内容设置是由用户自己进行选择的，这里只是举例说明而已，用户可以根据自己的具体情况，进行预先有针对性的设置，然后再通知运营商，由运营商进行采纳和存储。

由于采用上述防止漏接来电的实现方法后，外界呼叫到用户每个终端上的来电都可能被转接到所选取的终端上进行接听，所以对用户而言，可能不能区分主叫用户具体是通过拨打自己哪个终端号码来呼叫自己的。为防止这种情况的发生，可以为用户的每一终端分别设置一个标识码，且要保证为每个未被选取终端分配的标识码是各不相同的，以为后续更好的进行区分。

参照图5，该图是本发明防止漏接来电的实现方法增加标识码过程的流程图；在接续过程中，用户任何一个未被选取的终端作为被叫时，使用户通过被选取的终端进行接听时就能进行识别的具体处理过程如下：

步骤40，预先为用户的每个终端分别分配一标识码，参照图6，该图是本发明防止漏接来电的实现方法为每个终端配置标识码的示意图；该图中用户John为自己的办公电话设置标识码为8，为自己的家庭电话设置标识码为9，为自己的小灵通设置标识码7，为自己的手机设置标识码6，形成的这个数据表也相应存储在通信智能网络的SCP中，以备后续接续调用。

步骤50，当任何一个未被选取终端作为被叫时，根据未被选取终端的号码，选取对应该未被选取终端号码的标识码；如上述，对用户John而言，当该用户的家庭电话是未被选取终端时，且该家庭电话作为实际被叫终端时，则在图6所示的数据表中索引出对应其家庭电话号码的标识码9。

步骤60，智能网中的SCP将步骤50中选取出的标识码和主叫用户的电话号码组合在一起，发送到被选取的终端上进行显示；其中标识码和主叫号码组合在一起可以通过将标识码置于主叫号码的前面，并使标识码和主叫号码之间通过“*”或“#”进行分隔进行显示。如上述，当选取出标识码9后，交换系统将该标识码和主叫号码组合成(9^*主叫号码)的形式，发送到被选取的终端上进行显示即可。

步骤70，用户通过查询被选取的终端上显示的来电号码后，进一步通过查看该来电号码中的标识码，就能够区分出主叫用户具体拨打的是自己的哪个终端；如上述，用户John在该被选取的终端的显示屏上查看到显示的来电号码为(9^*主叫号码)，就得到了该来电号码中的标识码为9，也就能够识别出该主叫用户是通过拨打自己的家庭电话来呼叫自己的。

有些时候，用户虽然使用了本发明防止漏接来电的实现方法，在某一时间段，把呼叫到自己每个终端上的接续话路都转接到这个时段被选取的终端上进行接听，但有些特殊情况，出于方便和经济等方面的原因，用户还是希望用实际被叫终端进行接听。如用户John在每周日00:00至23:59这个时间段内，选取将手机作为选定终端，使所有呼叫到自己其他终端上的接续话路都相应转接到自己的手机上进行接听，这样当用户John外出时，不会漏接拨打到自己其他终端上的呼叫。但是有的周日，因为各种原因，用户John并不会外出，而是选择在家里休息。这时如果有人拨打用户John的家庭电话，用户John还是更趋向于用家庭电话进行接听，因为这样既可以节省费用，也可以减小用手机接听带来的辐射。为解决这个问题，本发明防止漏接来电的实现方法在将接续话路转接到被选取的终端的同时、或在将接续话路转接到被选取的终端之前，还可以进一步将该接续话路继续接续到实际被叫终端上进行接听。如上述，在每周日00:00至23:59这个时间段内，交换系统在接收到拨打用户John家庭电话的接续话路时，在将该接续话路转接到用户John手机上的同时，还进一步将该接续话路继续接续到用户John的家庭电话上，或者在将该接续话路转接到用户John手机上之前，先将该接续话路继续接续到用户John的家庭电话上。进而通过设置接通时长，可以使用户John的手机和家庭电话同时振铃，或使家庭电话先振铃10s，再使手机振铃，这样可以使用户在两个终端之间进行有选择的接听。这样处理的目的主要是考虑用户的使用习惯问题，因为对许多用户来说，在家里或在办公室更趋向于使用固定电话来接听来话。

在有些情况下，很有可能因为用户选取的终端正在通话中、或不在网络覆盖区而引起该选取的终端无法接通，但这时又有其他呼叫转接过来，为防止这种情况下的漏接来电发生，本发明防止漏接来电的实现方法在被选取的终端无法接通的情况下，选择以先后顺序逐一呼叫用户的多个终端(包括被选取的终端和每个未被选取的终端)，直到有一个终端进行接听为止。参照图7，该图是本发明防止漏接来电的实现方法在被选取的终端无法接通情况下，继续呼叫其他终端的过程流程图；其具体的实现过程是：

步骤80，交换系统在检测到用户的被选取的终端无法接通时，转到步骤90中；

步骤90，智能网中的SCP就会根据用户预先对自己多个终端进行设置的先后顺序，首先控制交换系统将该接续话路转接到第一个终端上(即在先后顺序中排在第一位的终端)，然后该第一个终端就会振铃，并可以预先为用户的每个终端都设置一个振铃时长，参照图8，该图是本发明防止漏接来电的实现方法为每个终端配置振铃时长的示意图；参照接续号码个数为4个的一栏，可以认为4个终端号码为Number1、Number2、Number3和Number4是以上述先后顺序排列的，为4个终端分别设置振铃时长为15s(由于受交换系统中交换机工作性能的限制，每个终端的振铃时长不会超过60s)；根据该表，该步骤中首先会将接续话路转接到号码为Number1的第一个终端上。

步骤100，交换系统在SCP的控制下判断该第一个终端在自身振铃时长内，是否有人进行接听，如果是，则转至步骤120；如果否，则转至步骤110。

步骤110，交换系统继续将该接续话路转接到下一终端，如步骤90中所举的例子，交换系统就会继续将该接续话路转接到号码为Number2的终端上，该下一终端进行振铃后，转回到步骤100，然后循环执行步骤100至步骤110，直到其中之一的终端进行接听为止。

步骤120，终端在规定振铃时长内，已经有人进行接听，则可以进行正常的通话过程。

本发明防止漏接来电的实现方法还可以进而为被选取的终端设置防打扰功能。参照图9，该图是本发明防止漏接来电的实现方法为被选取的终端设置了防扰密钥后，其整个接续过程流程图，具体实现如下：

步骤130，为用户被选取的终端增设一个防扰密钥，所述防扰密钥是指主叫用户拨打被叫用户的终端时，需要输入的一个鉴权码，如果主叫用户输入的防扰密钥是正确的，被叫用户的终端才进行接听，否则被叫用户终端都会以拒绝接听处理。这样处理的目的是防止一些骚扰电话，需要用户的联系人提前知道被叫用户的防扰密钥。

步骤140，当任何一个未被选取的终端作被叫时，将接续话路转接到用户的被选取的终端进行接续。

步骤150，智能网中的SCP在检测到该用户的被选取的终端设置有防扰密钥时，就会控制交换系统要求主叫用户输入防扰密钥。

步骤160，主叫用户输入防扰密钥后，SCP就会将主叫用户输入的防扰密钥和预先存储的正确防扰密钥进行比对处理，即防扰密钥的鉴权处理。

步骤170，判断步骤160防扰密钥的鉴权是否通过，如果是，转至步骤190；如果否，转至步骤180。

步骤180，证明该主叫用户输入的防扰密钥是错误的，所以SCP控制交换系统拒绝该主叫用户的呼叫。

步骤190，证明该主叫用户输入的防扰密钥是正确的，SCP控制交换系统将该主叫用户的呼叫接续到被选取的终端上，主被叫进行正常通话过程。

由此，用户的被选取终端可以进而实现防止一些恶意、骚扰电话的接听，达到防打扰功能。

当然，以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1、一种防止漏接来电的实现方法，用于防止用户拥有的多个终端出现各种漏接来电情况的发生，其特征在于，包括：

(1)在所述多个终端中选取一个终端；

(2)将被选取终端的号码分别和每个未被选取终端的号码建立映射关系；

(3)当任何一个未被选取的终端作被叫时，根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端，使被选取的终端作为被叫进行话路接续。

2、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述步骤(1)前还包括步骤：为所述多个终端中的每个终端号码分别分配互不相同的标识码。

3、根据权利要求2所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述步骤(3)中进一步包括：当任何一个未被选取的终端作被叫时，将分配给该未被选取终端号码的标识码和主叫号码组合在一起，并发送到被选取的终端上进行显示。

4、根据权利要求3所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，将标识码置于主叫号码的前面来实现所述标识码和主叫号码的组合。

5、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：

(4)在接续过程中，如果被选取的终端无法接通，继续将接续话路转接到其他终端进行话路接续；

(5)判断该终端是否有人接听，如果是，主被叫直接进行通话；否则；

(6)将接续话路转接到下一个终端进行话路接续，进入步骤(5)。

6、根据权利要求5所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，

所述步骤(1)前还包括：为所述多个终端中的每个终端设置振铃时长；

所述步骤(5)中判断该终端在自身振铃时长内是否有人接听。

7、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，步骤(3)中所述根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端之前还包括：将接续话路接续到该未被选取的终端，使该未被选取的终端作为被叫，进行话路接续。

8、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述步骤(3)还包括：在根据所述号码的映射关系，将接续话路转接到被选取的终端时，同时将接续话路接续到该未被选取的终端，使该未被选取的终端作为被叫，进行话路接续。

9、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述步骤(1)还包括为被选取的终端设置防扰密钥的步骤；所述步骤(3)中将接续话路转接到被选取的终端之后还包括：

请求主叫用户发送所述防扰密钥；

对主叫用户发来的防扰密钥进行鉴权，如果鉴权通过，则允许使被选取的终端作为被叫，进行接续；如果鉴权不通过，则拒绝主叫用户的呼叫。

10、根据权利要求1所述的防止漏接来电的实现方法，其特征在于，所述步骤(1)中，在不同时间段，选取不同的终端。

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