CN100423525C - 定制呼叫提示的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
一种用于选择供通知参与定制提示服务的用户发出的呼叫的提示的特性和/或形式的计算机化的系统和方法。所述方法包括为参与用户建立定制提示服务配置,然后所述配置存储在一个或多个网络可访问的装置上。所述参与用户使用第一通信终端通过第一通信服务向第二通信终端发出呼叫,所述第二通信终端通过选择的提示描述符激活提示来通知该呼叫,所述选择的提示描述符是根据参与用户的定制提示服务配置来选择的。
Description
技术领域
本发明涉及可供通信终端(“主叫终端”)或通信服务(“主叫服务”)的用户选择用于通知至第二通信终端(“被叫终端”)或通信服务(“被叫服务”)进行通话的形式和/或特性的方法和系统。具体地来说,本发明涉及但不限于一种方法和系统,其中判断用于被叫终端以通知呼入的提示,或者通过计算机化的系统解释信息来控制用于被叫终端以通知呼入的提示,所述信息由主叫终端用户或主叫服务预订用户或代之操作的人提供。
背景技术
许多当前的手持电话机(尤其是移动电话)允许用户选择提示音序列,以用于提示用户有来话。例如移动电话用户可以从存储在移动电话的非易失存储器中的某个范围的提示音序列中选择一优选提示音序列。某些移动手持电话还允许用户利用该手持电话的缆线或手持电话的“空中”接口获取和安装附加的提示音序列。
再者,某些手持电话还可能提供其他功能,例如,允许用户选择特定提示音序列并将其赋予给从特定个人或人群的来话。通常,手持电话使用网络提供的功能,如主叫线号码识别(CLID),用于判断主叫方的号码,然后将其与预选的提示音序列相关联。如果某个人或某类人拨打了电话,将提示音序列与特定CLID相关联可以为被叫用户提供提前的音频警报。
虽然提供了有用的功能,但似乎目前可定制的呼叫提示系统有许多局限。
首先,可以看到现有可定制的呼叫提示系统提供一种仅被叫方可以确定主叫方呼叫被通知方式的模式。因此,主叫方无法选择他们的呼叫如何被通知给他们呼叫的人。。
如果主叫方可以选择呼叫通知被叫方的方式,则主叫方可以选择通过以某种特定方式定制的提示来实现呼叫通知,即,例如与主叫方的个性、职业、爱好、或品味来定制。除信息(例如“听起来像是John the Builder的来话”)外,这种“定制的提示”还可以传送例如,表情(例如,愉快、奇想、恼怒或焦急)。再者,主叫方可以选择拥有可随意使用的这种定制提示的指令集,以便他们的呼叫通过与时间、或被叫人,或被叫人的类型,或被叫国家相适的或任意或其他他们觉得适合的定制提示来被通知。
目前可定制呼叫提示系统的第二个局限在于,它们似乎只支持基于音频的提示。手持电话装备通常有一定范围的软件可控制输出,包括扬声器、振动器、图形屏幕和发光装置,它们任何一种或全部也可以参与来话提示程序。
第三,现有系统通常采用CLID来标识待处理主叫方,但是不是所有的网络都提供CLID,而且仅部分的管辖区允许它的使用,再者,即使宣称提供CLID的情况中,CLID信息总是无法成功遍历多个运营商的网络。因此,只依赖CLID来标识入局呼叫(incomingcall)的可定制呼叫提示系统具有实际应用方面的局限。
最后就是通常CLID无法用于主叫方的电话号码未列入名录(无记载,即“未记载到名录”)的地方。但是,在这些情况中,虽然主叫方可能不希望在打电话时传递他们的电话号码,但是他们应该乐于被别人认出,这意味着隐私方面的威胁就小一些了。具体地来说,在使他们的电话号码不为被叫方的通信终端获取的前提下,他们会乐于将他们的电话号码作为一个处理过程的组成部分,用来选择实现呼叫通知的提示属性。
本发明的目的在于提出一种至少部分克服现有来话提示系统的局限的可定制来话提示系统。
发明内容
概括地说,本发明旨在提出一种系统和方法,用于激活对系统用户呼叫的通信终端进行提示,其中激活的提示是根据系统用户的首选项选择的或以其他方式控制的。
根据本发明的第一个方面,提出一种方法,用于选择供通知参与定制提示服务的用户的呼叫的提示,所述方法包括:
a.将用于参与用户的定制的提示服务配置数据存储在一个或多个网络可访问的装置上,所述配置数据包括一个或多个提示的数字编码表示以及与对所述提示表示的所需使用相关的辅助信息;
b.所述参与用户使用第一通信终端向第二通信终端发出呼叫,所述呼叫由第一通信服务支持;
c.根据所述辅助信息选择一个或多个提示表示;
d.向所述第二通信终端传送所述选择的一个或多个提示表示;以及
e.所述第二通信终端根据所述辅助信息通过激活所述选择的提示表示中的一个或多个来通知所述呼叫。
“通信终端”可以是任何适合类型的通信终端。它可以是为本发明专门设计的终端,也可以通用的终端,如如手持电话或蜂窝移动电话。它可以采用硬件或软件或软硬件组合实现。就此而言,应该理解,基于通信程序的PC,如“软电话”或视频会议客户端或即时消息客户端等都是通信终端的实例。
根据本发明的第二个方面,提出一种计算机化的系统,用于实现根据参与用户的首选项确定用于将所述系统中的参与用户的呼叫向参与所述系统的系统终端通知的提示,它包括:
a.多个通信终端,它们至少部分可以接收提示表示和与提示表示相关联的呼叫,并基于它们执行操作;
b.配置软件,用于产生定制提示服务配置数据,定制提示服务配置数据包括一个或多个提示的数字编码表示以及与对所述提示表示的所需使用相关的辅助信息;
c.数据库,用于存储参与用户的定制提示服务配置数据;
f.处理装置,用于选择提示表示,以配合所述参与用户向接收通信终端发出的呼叫使用;以及
f.用于将提示表示传递给所述接收通信终端的装置;
其中所选提示表示是根据参与用户的定制提示服务配置数据来选择的。
发明概述
显然,本说明书中所引用的术语“参与呼叫建立过程的实体”指参与呼叫建立的通信系统单元,如CO交换机或MSC或VoIP系统的相关处理逻辑,或IN或AIN或“供增值(Parlay)”系统或SIP客户机或SIP服务器或SIP代理或呼叫状态控制功能(CSCF)的一个组件。
本说明书中所引用的属于“提示”应理解为指人可以感觉到的,由终端发出的动作,其主要目的在于吸引被叫方注意有来话。再者,本说明书所引用的术语“提示描述符”应理解为指提示的数字编码的表示方式。显然,除实施为吸引被叫方注意有来话而设计的特征外,提示还可以实施针对第二端(如娱乐或告知或广告等)的特征。
在本发明的特定实施例中,用于存储参与用户的定制提示服务配置的装置和用于选择与参与用户的定制提示服务相关联的提示描述符的处理装置均可以通过提示服务器单独或配合定制提示管理系统或作为它的部件来实现。就此而言,本说明书所引用的术语“提示服务器”应理解为指可以存储参与用户的定制提示服务配置的网络可访问的编程计算机。
在本发明的优选形式中,定制提示服务可以由参与用户来配置或代之配置。
根据本发明的优选形式,配置参与用户的定制提示服务可以包括选择和/或提供辅助信息。就此而言,本说明书所引用的术语“辅助信息”应理解为指参与用户提供或代之提供的信息(例如规则或首选项),它可以协助提示服务器或定制提示管理系统或通信终端确定使用提示描述符的首选场合。在本发明的优选形式中,提示描述符可以利用从与参与用户相关联的辅助信息中提取的信息来选择。
出于说明的目的,“通信终端”是泛指的终端,诸如作为定制提示系统中的参与方的手持电话、SIP电话、蜂窝移动手持、视频电话或可以建立呼叫的个人计算机应用程序。除作为不与定制提示系统相关联的终端时所具有功能外,通信终端还可以具有其他功能。就此而言,通信终端可以接收和存储提示描述符,并基于与提示描述符相关联的入局呼叫正确操作,并可以处理被支持格式、类别或类的特定提示描述符以进行再现提示描述符所表示的提示,虽然并不一定是具有基于理想情况完全或最初设想的逼真性保真度。
另一方面,本发明优选实施例以协作的方式配合不具有定制提示所需的功能的通信设备一起工作。例如,当无法处理定制提示的功能简单的手持电话接收到指定了定制提示的呼叫时,该手持电话最好以常规方式振铃。再者,根据本发明的系统最好可让具有定制提示的呼叫从本身不具有接收定制提示功能的通信终端(如手持电话)发起。就此而言,在需要与现有通信终端人群后向兼容的情况中,相应的定制提示系统或组件可以暂时禁用定制提示系统相关的功能,并以不存在定制提示系统的情况下所需的方式与非参与通信终端交互。作为另一个方案或附加方案,定制提示系统可以设计为对非参与终端为不可见。
每个通信终端最好包括:
a.允许它标识与定制提示相关联的入局呼叫的编程软件和数据;
b.使其实现从提示服务器请求和检索提示描述符的编程软件和数据,和/或使其实现接受提示服务器提供的定制提示描述符的编程软件和数据;
c.可能需要来实现正确地根据假设或必须支持的提示描述符来操作(例如,解码并再现编码的提示);以及
d.实现本地索引、存储、管理和检索提示描述符的编程软件和数据以及足够大的存储器。
通信终端可以设计或配置为基于它们可以解释并操作的任何提示描述符执行操作。或者,通信终端可以被约束为基于(一个或多个)特定等级的提示描述符操作。该(一个或多个)特定等级可以根据(一个或多个)约束来定义,所述(一个或多个)约束指定提示描述符的类型(例如只处理音频提示描述符)、提示描述符的格式(例如,只处理MPEG3提示描述符)和/或提示描述符的发端。例如,通信终端可以约束为只基于与如下项相关联的提示描述符操作:特定的定制提示管理系统,或特定的电话公司,或互连网服务提供商,或应用服务提供商,或其他种类的服务提供商或服务提供商群。所述约束可以表示参与用户或定制提示管理系统拥有者(或运营者)或二者兼有的明确的首选项。
在本发明的特定实施例中,通信终端可以包括可附加子系统。例如,通信终端可以包括使其可以执行部分或所有如下特征的(一个或多个)子系统:
a.提示服务器功能;
b.定制提示管理系统功能;以及
c.提示描述符设计/创建/开发功能。
在通信终端中集成附加功能可以实现(其中)使定制提示系统的所有必要功能都可以包括在通信终端内的定制提示系统。
虽然所指的是一个通信终端与一个定制提示系统之间的关联,但是这种关联并非是唯一的。其实,通信终端可以同时参与或与多个定制提示系统交互操作。
现在就本发明的目的说明提示描述符,提示描述符是提示的数字编码表示,由此提示描述符以通信终端可以利用的某种格式编码,当正确解码时它包含足够使适合装备的通信终端产生提示效果的信息。就此而言,提示描述符可以编码或指定声音,静止或移动图像,或其他形式的多媒体,或它们的组合,还可以编码如下用途的信息:指定“播放”提示描述符子部分的定时和次序以及提示描述符子部分应该应用于的输出装置且还可以编码标识被编码提示作用的主叫终端或主叫用户或主叫通信服务的信息。
简单的提示描述符的一个实例是编码的比特流,它可以通过被叫终端解码,以表示音频波形以及被叫终端由适当或指定的音频输出装置反复播放对应的提示来通知相关来话的指令。此定制提示的音频“内容”可以以某个公知的音频格式提供,如“MIDI”、WAV、MP3或其他适合的格式,基于标准的或专有的。在本发明的环境中,通信终端最好可以利用提示描述符来控制或调制一种、多种或所有可控输出装置,以便通知待处理的呼叫。
适合的可控输出装置的实例包括:
a.可以发出音频信号的可控输出装置(例如,扬声器和蜂鸣器);
b.可以发出或选择性地反射电磁辐射的可控输出装置(例如,任何类型的电话或计算机或“个人数字助理的显示屏扬声器和蜂鸣器、指示灯、发光二极管);
c.可发生机械移动的可控输出装置(例如,振动器、机械手臂);以及
d.可发出气味的可控输出装置。
可以将提示描述符与辅助信息相关联,其中被叫终端可以利用所述辅助信息来确定如何或何时利用提示,或者提示服务器利用它来确定将与系统预订用户或用户相关联的许多提示中哪些提供给被叫终端,以配合呼叫使用。再者,可以(也可以不)将提示描述符与名称或标识符或标记相关联。
在本发明的优选形式中,可以响应与提示描述符或服务相关联的辅助信息的计算处理,确定用于供呼叫的被叫终端再现提示的提示描述符。在本发明的一个优选实施例中,所确定的提示可以响应发起呼叫的时间,或其他环境条件,以及可能还取决于正在被叫的特定人或特定人群。就此而言,确定用于特定呼叫的正确(或最适合的)提示可以通过提示服务器或被叫终端的相关逻辑来处理辅助信息决定,从而要使用的提示最好是“谁”在呼叫(例如主叫终端或主叫用户)和/或“谁”在被叫(例如被叫终端或被叫方)和/或“其他”变量的函数。
该系统的特定实施可以不利用本发明所具有的所有通用特征。就此而言,可以在优选的本发明的部分实施方案中简化用于选择提示的逻辑的复杂性。例如,要使用的提示可以是“谁”在呼叫和其他变量的函数。或者,要使用的提示可以仅是“谁”在呼叫的函数。
下文给出的是可以考虑的“其他”变量的实例,它可以在据以确定配合特定呼叫使用的提示的处理过程中单独或以组合形式实施。
(a)时间变量
此情况中,要使用的提示与适用主叫方所在位置或被叫方所在位置或二者兼有的所在位置或某个其他位置上的时间相关变量的值相关。时间变量的实例包括:
(i.)一天内的时间(例如被叫方所在时区的0800与1800之间使用特定提示);
(ii.)一周内的星期几;以及
(iii.)工作日/周末的状态(例如在周末使用某个特定提示)。
(b)季节和文化习俗变量
此情况中,要使用的提示与适用主叫方位置或被叫方位置上的某种“文化习俗”变量的值相关。
文化习俗变量的实例有:
(i.)当前季节(例如,夏天、冬天、秋天、春天);
(ii.)公众节日、特殊节日或宗教节日(例如,复活节);
(iii.)特殊时间(例如,2004年奥运会期间);以及
(iv.)某个受到关注的时间期间。
(c)地理变量
在此情况中,要使用的提示与被叫方、主叫方或双方的绝对或相对位置相关。地理变量的实例包括:
(i.)位置(例如,城市、地区、州、国家);以及
(ii.)地理坐标(例如,纬度、经度、高度、距离某个已知地点的距离)。
(d)邻近度变量
在此情况中,要使用的提示与被叫方、主叫方或双方的相对邻近度相关。例如,模仿盖格计数器(Geiger counter)的提示,当被叫方和主叫方逐渐靠近时,滴答声频率比他们逐渐分开时更高。
(e)个人资料变量
此情况中,要使用的提示与适用主叫方或被叫方或二者兼有或某个其他方的某个“个人资料”变量的值相关。例如,年龄、星座、性别、幸运色、幸运数字。
上述的任何一个或所有变量均可以与被叫方、或主叫方、或双方相关联,具体取决于本发明特定系统的设计目的以及可以确定变量的信息可用性。
出于说明的目的,下文的实例说明确定配合呼叫使用的呼叫提示时变量的可能应用方案。
(a)星象匹配
在本实例中,在被叫终端激活的提示可以与主叫方和被叫方的星象匹配度的评估值相关,该星象匹配度是根据主叫方和被叫方先前在预订程序过程中提供的“星象”数据(例如,星座)推算出来的。
(b)归属
在本实例中,用于通知位于美国的主叫方向海外的电话号码发出的呼叫的提示可以从美国主题和图标(例如,星条旗、美丽的美利坚加(America the Beautiful)和自由女神像)的系列中选择。参与主叫方可以请求,对于主叫方发起的呼叫始终使用一个主题,或者系统随机或依次选择主题。再者,还可以基于城市或体育团体归属联系或某种其他的归属关系提供类似的服务。
(c)社会责任感
在本实例中,用于通知参与主叫方的呼叫的提示可以是基于社会和环境问题的系列活动之一。再者,所选择的提示可以利用与选择集合相关联的图像和声音(例如“拯救热带雨林”提示可以利用真实雨林的实时数据或图像)。
(d)产品/服务促销
在本实例中,用于通知参与主叫方的呼叫的提示可以以商业赞助形式发起,用于推广特定商业企业、服务或产品。这里,商业赞助商可以就每次成功的呼叫向定制提示服务提供商可能支付一定金额的费用,或许是向接受它们的提示的参与主叫方支付,或者基于每次成功的呼叫来支付。
根据先前的实例,显然视本发明的特定系统的设计目的,采用计算机完成的处理过程来实现的提示确定(通过选择适合用于给定呼叫的提示描述符)可能相对会简单些。例如,评估单个变量之后,选择对应于被评估变量的值的提示。在其他情况下,确定变量和选择提示可以相对复杂些,例如要求执行涉及多个变量或还可能有其他从本地或远程信息源提取的信息的检索和计算的复杂算法。
说明提示描述符和通信终端之后,下文将描述定制提示管理系统。
根据本发明的一个优选实施例,定制提示系统可以通过定制提示管理系统来管理。最好,定制提示管理系统是计算机化的系统,其中可以包括一个或多个联网的计算机或计算设备,它们应具有足够的总处理能力和存储容量来运行必需的应用程序软件、数据库和支持软件。就此而言,定制提示管理系统还可以与参与呼叫建立过程的实体具有足够的逻辑关联以及足够的网络连通性,以使提示描述符和相关信息可以根据针对特定定制提示系统实施方案选择的提示描述符(一种或多种)处理机制分发到通信终端。
定制提示管理系统并非一定要在专用的硬件上实现。其实,定制提示管理系统可以在还实现其他定制提示功能或与定制提示系统不关联的其他功能的硬件(例如,实现通信终端的硬件)上实现。再者,定制提示管理系统可以定制提示系统的其他组件共享硬件或软件资源。
定制提示管理系统并非一定是整体式的,相反还可以是分布式实体。就此而言,定制提示系统的组件并不一定位于物理上的同一个位置,而可以位于许多位置,并通过足够以完成各自角色的数据链路、通信网络或通信网间网彼此通信。定制提示管理系统并非一定由某个人或合法实体拥有或控制或管理。
特定的定制提示管理系统的具体功能可以某种程度上取决于实现定制提示系统的范围、目的和方式。就此而言,特定的定制提示系统设计可以支持实施本发明方法的特定过程。
据简单分析,本发明方法所包含的过程可以基于两个子过程来说明:
(a)预订子过程;以及
(b)呼叫子过程。
预订子过程是,本发明方法中允许用户或预订用户选择或提供(一个或多个)提示描述符,以供通信终端将来用于通知所述用户或预订用户指定的(一个或多个)通信服务的呼叫的过程。
呼叫子过程是,本发明方法中分发(一个或多个)提示描述符,或通信终端利用(一个或多个)提示描述符的过程。
根据本发明的方法,预订子过程在呼叫子过程之前执行,并作为呼叫子过程的先决条件。
最好,在预订子过程期间,用户利用交互式媒体(例如通过连接到互连网的计算设备或实际使用任何被适合装备的通信终端)与定制提示管理系统交互。
用户与定制提示管理系统交互可以以定制提示管理系统执行适合的程序以认证用户的身份作为先决条件。就此而言,定制提示管理系统最好执行(一个或多个)证书验证过程,以验证用户是否被授权执行他们试图执行的功能。
证书检查过程可以包括与指定通信服务和/或通信终端所关联的(一个或多个)数据库进行交互。在本发明的一个优选形式中,定制提示管理系统可以与可能由其他实体(例如电话公司或互连网服务提供商或应用服务提供商或其他服务提供商)拥有或控制的基于证书检查目的的数据库进行交互。
根据本发明的优选实施例,一旦建立对定制提示管理系统的访问,用户就可以通过某种交互式选择程序或其他适合方式来选择(一个或多个)提示,而且可以将所选提示与用户期望发起呼叫的一个或多个通信终端或服务相关联,如电话服务或桌面视频服务或联网游戏服务或“即时消息”服务。所选的提示随后可以被通信终端用于通知该用户向通信终端发起的呼叫。
在本发明的一个优选实施例中,提示选择过程为用户提供从定制提示管理系统提供的一定范围的预先存在的提示中进行选择的功能。最好,本发明还允许用户以提示描述符的形式将一个或多个提示通过上载程序或其他适合的方式提供给定制提示管理系统。就此而言,用户提供的提示描述符可以是用户自己开发或代为开发的,或者从第三方位置(例如Web站点或专门的“提示门户”Web站点)获取的。
在本发明的最佳实施例中,定制提示管理系统最好还允许用户通过交互式选择或上载程序提供辅助信息,以供定制提示管理系统用于帮助确定使用一个或多个描述符的首选条件。最好,定制提示管理系统可以将部分或所有辅助信息转发到其他参与实体(例如通信终端),以使其他参与实体可以确定何时和/或如何使用所选、所指定或所提供的提示描述符。
在本发明的一个优选实施例中,用户还可以从可用指令表集合中选择预先存在的提示指令表,所述每个提示指令表包含一个或多个提示,它坚持特定的主题(或类别)。然后可以采用从所选择的主题或类别提取的提示来通知用户的呼叫,所使用的提示或许随机变更,或按呼叫和/或时间周期性地变更。例如,此类主题可以包括清洁和绿色(clean and green)”、“上帝拯救(Jesus saves)”、“阿迪达斯(Adidas)”、“可口可乐(Coca Cola)”、福克斯电影(FoxMovies)”、“索尼排行榜前二十名(Sony Top Twenty Ringtones)”、“雨林(rainforests)”、“冲浪美国(surfin USA)”和“猫迷(cat lover)”。
在本发明的特定简单实施例中,用户可以使用按键式(DTMF音频)功能的手持电话来选择提示。就此而言,用户可以利用按键(键击)来选择提示,其中所述按键对应于将特定提示标识给定制提示管理系统的数字或号码字。或者,在此简单实施例的更为用户友好的版本中,定制提示管理系统通过DTMF功能的手持电话的音频输出装置向用户播放提示或提示序列,而用户通过按键或按键序列指示他们希望接受当前播放的提示。
最好,定制提示管理系统在所选提示、用户输入的参数、预订用户、用户、服务、通信终端以及其他必需的信息之间建立足够的关联,以使定制提示管理系统可以执行如下的操作功能:根据通信终端的要求并在通信终端要求时向参与呼叫建立过程的实体和/或通信终端分发提示,以执行定制提示系统内各自的角色。就此而言,定制提示管理系统最好将相关的信息和关联存储在一个或多个适合的数据库中。
将提示描述符和辅助信息分发到通信终端可以在参与呼叫的呼叫建立过程之前、过程中或之后进行。就此而言,提示分发的定时取决于给定系统中实施的是作为本发明方法的所述多个选择项中哪一个,或许还取决于呼叫建立时主要的操作环境,包括例如通信终端和底层网络的功能、网络延时和通信终端功能。
现在说明呼叫子过程,呼叫子过程的实现可以与定制提示系统的设计相关。采用本发明方法的系统可以支持一种或两种不同的实施方案,即:
(a)“提示获取”;
(b)“提示推送”。
根据本发明的方法,在支持“提示获取”子过程的定制提示系统中,与提示相关的处理暂时性与呼叫建立相关联且在功能上与呼叫终端相关联。就此而言,在呼叫建立过程中,最好在呼叫建立信令期间,被叫终端意识到,或确定,或设想到主叫终端或主叫用户或主叫通信服务与定制提示系统关联,而且可以或可能有提示描述符用于此呼叫使用。再者,可以将一个或多个提示描述符提供给被叫终端用于该呼叫。或者,被叫终端本身利用呼叫建立期间提供给它的信息,可以从提示服务器查找和检索到适合的提示描述符。
在本发明的采用“提示获取”呼叫子过程的最佳形式中,呼叫子过程包括如下步骤:
1.主叫方尝试建立至被叫方终端的呼叫(例如在电话模式中-拨打相应的电话号码并按“发送”按钮或等效方式)。
2.被叫终端接收呼叫建立请求(例如,在电话模式中-从参与呼叫建立过程的实体发往被叫终端的呼叫建立请求信令)。
3.被叫终端被通知,或由其确定、或由其假设有或可能有提示描述符可用于配合此次呼叫使用。
4.(如果需要的话)确定被叫终端可以检索提示描述符的位置。位置可以是远程的(例如提示服务器)或本地的(例如在缓存中)。
5.(如果需要的话)被叫终端及其本地缓存从提示服务器检索提示描述符。
6.(对于可以从高速缓存中检索提示描述符的情况,或可以根据可配置本地或系统时间宽参数的指定“足够快”地检索到提示描述符。)被叫终端利用提示描述符来再现编码的提示,从而使用定制的提示通知来话。
7.(对于无提示描述符可用于呼叫的情况)。采用常规提示通知来话(无定制提示系统的情况下会采用的提示)。
可以理解,上面给出的这些步骤可以有许多变化。
提示获取在支持“提示获取”子过程的定制提示系统中,参与呼叫建立过程且与主叫终端或服务相关联的一个或多个实体是定制提示系统中的活动组件,一个或多个这些实体可以集成或关联于主叫终端标识符关联的处理逻辑(即“知道”它的哪个关联终端或通信服务当前参与定制提示系统)。就此而言,在一个特定的方案中,此实体可以告知定制提示管理系统,主叫终端或主叫通信服务正在发起呼叫,并还可以向定制提示管理系统提供信息(例如,主叫服务电话号码或其他适合的标识符和被叫服务电话号码或其他适合标识符),定制提示管理系统可以利用它来标识和/或查找和/或检索提示描述符,以及还可能标识和/或查找和/或检索辅助信息,以配合呼叫使用。再者,定制提示管理系统可以将所检索到的提示描述符或足够标识提示描述符的信息和(可能还有的)辅助信息连同标识被叫终端或服务的信息一起,提供给参与呼叫建立过程且与被叫终端或通信服务相关联的一个或多个实体。一个或多个此类实体随后可以告知被叫终端,有提示描述符可用于配合入局呼叫使用,还可以向被叫终端提供配合该入局呼叫使用的所述提示描述符的标识名称或标记或标识符;还可以向被叫终端提供诸如网络地址信息的信息,以协助被叫终端查找和检索要首选用来通知该呼叫的提示描述符;以及还可以向被叫终端提供优选用于通知呼叫的提示描述符。
优点所在,提示相关的通信对话可以利用已知的信令协议和体系结构(例如AIN、IN、SS7、Parlay、JAIN、JAIN SIP Servlet API;INAP、TCAP、MAP、TUP、ISUP IETF SIP)。就此而言,可用的选项某种程度上将取决于定制提示系统的实施范围、目的和方式,以及底层网络、通信服务和参与终端的特性和功能。
再者,对于此情况:与提示相关的通信对话被要求遍历PSTN或PLMN以及互连网或其他IP网络,此类对话可以利用专门设计的体系结构和协议,所述专门设计的体系结构和协议可利用PSTN/PLMN至IP网络的网络互连,如IETF PINT(“PSTN和IN的网络互连”)、SPIRITS(“PSTN/IN中请求互连网服务的服务”)、SIGTRAN(信令传输)、MGCP(媒体网关控制协议)、MegaCo(“媒体网关控制”协议)以及enum(电话号码映射)。
显然,主叫终端或通信服务和被叫终端或通信服务无需与(或“归属于”)单个网络运营商相关联。
提供给被叫终端的提示相关信息的形式和特性根据实施方案可能有所不同,但是它们可以包括:
(a)此情况下主叫终端或主叫服务作为(缺省或指定的)定制提示系统的参与者的确认;
(b)可以拥有所需提示描述符以配合此呼叫使用的备选提示服务器的网络名或网络地址:
●作为另一种方案或附加方案,此信息可以在更早些的时候加载到被叫终端。
●注意,可能有多个提示服务器同时拥有所需的提示描述符,在此情况下,用于给定呼叫的最优提示服务器可以与呼叫时被叫终端的地理或网络位置以函数关系确定。
(c)以未修改或修改过的形式传递到提示服务器,以帮助所述提示服务器标识和提供适合于此入局呼叫的提示描述符的被叫终端信息。
或者,该信息可以仅包含用于配合该呼叫使用的提示描述符,在此情况中,“提示获取”子过程的步骤3至步骤5可以被视为一个步骤,且可以不需要上述的其他信息。
在利用“提示获取”的本发明的另一个实施例中,参与被叫终端只假定有提示描述符可用于给定入局呼叫。在此实施例中,CLID(或非电话呼叫的等效方式)可用于入局呼叫,被叫终端将此CLID传递到(一个或多个)提示服务器。然后提示服务器判断是否有提示可用于配合此呼叫使用。随后,所述一个或多个提示服务器可以响应被叫终端以提示描述符(如果有一个可用),或响应无提示描述符,或完全不响应。可以看到,在本实施例中,定制提示系统的实施不需要控制呼叫建立的实体的积极协作。
在本发明的较完备的实施例中,当接收到提示描述符检索请求时,提示服务器还可以应用基于辅助信息的逻辑,以协助选择最适合的提示描述符,将其转发到被叫终端以配合给定的入局呼叫使用。
提示描述符检索的过程可以简单到利用已知的文件传输协议过程请求指定的文件,如文件传输协议(FTP)或小型文件传输过程(TFTP)或某种适合用于传输数字信息的其他过程。
在本发明的特定实施例中,如果被叫终端判断所需的提示描述符已存在于本地位置,则无需提示描述符检索。这是因使用同一个提示描述符先前发起的呼叫而使所需的提示描述符已存储在本地存储器。或者,是因为所需提示描述符已在制造或销售或其他可能的时间加载到电话中。
最好,被叫终端解释和使用提示描述符,促使利用先前所述的通信终端的适用特征再现对应于该提示描述符的提示(即“定制提示”)。
在本发明的一个优选实施例中,被叫终端可以根据预定义的本地条件在任何阶段放弃呼叫子过程。就此而言,如果呼叫子过程在预定时间内未完成,则被叫终端可以转而使用缺省的或其他本地确定的提示来通知呼叫请求。在本发明的特定实施例中,即使因为过长的网络延迟或被叫终端处于忙状态(“占线”)或因为被叫方不可用(“取消振铃”)或某种其他原因,无法配合当前入局呼叫使用,被叫终端仍检索提示描述符,并将其保存在缓存存储器,以备将来使用。
虽然上述“提示获取”呼叫子过程的实施例适合于范围很广的定制提示系统,但是显然上述实施例的许多变化也是可能的,具体视特定定制提示系统的实施范围、目的和方式。
上文说明“提示获取”子过程,下文将描述“提示推送”呼叫子过程。
根据本发明,在支持“提示推送”子过程的本发明系统中,参与到定制提示系统中的用户可以请求定制提示管理系统提供提示描述符以及用户期望发起呼叫的通信终端或通信服务的标识符(以及还有辅助信息)到一个或多个指定的通信终端,以供所述通信终端保存用于将来它/它们可能从所述主叫用户或主叫终端或主叫通信服务接收到的呼叫。
就此而言,提示推送子过程和自此为止已描述的其他子过程之间的不同之处在于,采用提示推送子过程时,向参与通信终端提供提示描述符无需临时性地与至该通信终端的呼叫相关联。实际上,在提示推送过程的优选实施方案中,用户一将足够的信息提供给定制提示管理系统以唯一地区分指定的通信终端,提示描述符就被分发到指定的通信终端。
在定制提示系统的特定实施方案中,除实施“提示获取”过程之外,还实施提示推送子过程。由此,参与用户可以使他或她的定制提示预先分发给频繁联系的朋友或伙伴的通信终端,而对于不常联系的号码则设定为在按需提供。
在提示推送子过程的一个可行实施方案中,用户可以选择让所选提示描述符自动被提供,最好预先分发到与该用户通信终端相关联的地址簿或本地或远程目录中的部分或所有实体所对应于的每个通信终端。在此可行的实施方案中,对用户提示服务配置或对地址簿或目录的所作更改最好自动使更新被触发,新的提示描述符被分发和/或旧的提示描述符被“撤销”。
然后,选择接收所提供的提示描述符的通信终端将提示描述符以及相关联的标识符,或许还有相关联的辅助信息存储在非易失存储器中,最好采用适合的缓存方案。后续的提示处理过程以与“提示获取”子过程类似的方式进行。就此而言,通信终端可以通过将呼叫建立过程期间提供的标识符(如CLID或某种其他形式的标识符)与非易失存储器中保存且与提示描述符相关联的标识符和/或辅助信息进行比较来判断它是否可以提供入局呼叫的定制提示。
上文说明适用于“提示推送”的呼叫子过程,下文将描述本发明的其他功能。
为了克服因网络延迟而可能造成定制提示系统的局限,本发明的特定实施例提供一种实施方案模式,此处称为“下次使用模式(Use Next Time Mode)”。此模式最好可以与采用“提示获取”或“提示提供”的子过程的本发明实施例或本发明的其他实施例组合起来使用。
利用“下次使用”模式,最好一旦通信终端检索到提示描述符和主叫通信服务标识符的相关联的主叫终端标识符,则将它们存储在非易失存储器中,以备下次以及可能的以后多次接收到呼叫而需要所述提示描述符时使用(如果在将来某个时间点接收到一次或多次此呼叫)。可以看到,“下次使用”实施模式可以有利于降低需要所述提示描述符的后续呼叫中提示处理所耗时间。
由此,参与终端可以不间断地(on an on-going basis)收集并存储提示描述符,以期至少它们的一部分可以在将来利用。就此而言,因为通信终端只有有限的存储量可用于提示描述符的存储,所以缓存了提示描述符的通信终端(此特征包括在但是不限于采用“下次使用”模式的系统中的通信终端)可以实施一种方案,允许保存更频繁联系的主叫的提示描述符,而不常联系或一次的主叫的提示描述符最终被废弃。任何标记、索引和管理提示描述符的适合方案都可以采用,例如,通常与HTTP和万维网相关联的缓存系统。
因为本发明为用户提供(最好在任何时候)修改或更改他们的首选提示的功能,所以通信终端保存以备将来使用的提示描述符可能过时。就此而言,采用缓存的本发明优选实施例中,缓存的提示描述符可以被更新。本发明中有用的方案的一个实例是,通信终端每次接收到与提示描述符相关联的呼叫时尝试检索提示描述符,并将此提示描述符存储,以备用于下次接收到需要所述提示描述符的呼叫(如果发生的话)。此安排可以确保缓存的提示描述符可以在与所述提示描述符的成功检索相关联的两次呼叫之间经历更长的时间不致过时。
实施缓存的本发明系统还可以利用标记的提示描述符。一般地来说,范围广的标记模式将使此实施方案更有效率,因为许多系统用户已选择给定标记的提示描述符的可能性越来越高。这里应该理解的是,术语“范围”指在其中给定的描述符集合有效且被识别的网络系统或域的数量。
在本发明的系统中甚至可以获得更高的效率,其中暂时性指令用于向被叫终端传递提示描述符的协议,使提示描述符标记在提示描述符之前被发送到被叫终端。就此而言,可以看到缓存标记的提示描述符的被叫终端就可以快速判断它是否已经缓存有给定的标记提示描述符,并利用该提示描述符的副本(如果有的话),从而消除了与获取所述提示描述符的第二副本相关联的成本和延迟。
上文说明了克服过长的网络延迟可能导致的实际难题的方式,下面将描述本发明的其他功能。
为了克服因底层网络功能可能对定制的提示系统造成的局限,本发明的实施例提出一种此处称为“带内提示对话传输”的实施方式,它允许利用支持与提示关联的呼叫的语音电路来传送提示对话。显然,在定制的提示系统结合第二代电路交换移动网(如GSM)来实施时,“带内提示对话传输”可以有一定获益。
在实施“带内提示对话传输”的本发明系统中,与呼叫相关联的提示描述符对话的部分或整体通过通话期间主叫终端和被叫终端之间存在的语音通信信道以“带内”方式传送。在优选实施方案中,提示描述符对话部分或整体在语音对话的间断期间进行,所述间断通过某些相应的装置自动检测;作为另一个方案或附加方案,提示描述符对话在语音通话结束之后开始(语音通话结束通过主叫方或被叫方按下电话上的“结束通话”按钮来确定),主叫方和被叫方之间的语音信道暂时不释放,直到提示描述符对话已成功结束或放弃为止。
在“带内提示对话传输”的另一个实施方案中,提示描述符对话部分或整体可利用语音通信信道在呼叫中传送,是通过将提示描述符对话与语音通话的数字表示以语音质量降低到可接受的程度为限来进行交错。此技术最好还可以与最先提到的技术组合。
“带内提示对话传输”可以在主叫终端和被叫终端之间进行,对于参与呼叫的网络来说是透明的。或者,“带内提示对话传输”可以在被叫终端与主叫终端和被叫终端之间的语音电路上的某个其他点之间进行,在此处注入数字信息是可能的,例如在PLMN的方案中的被叫终端和与被叫终端相关联的MSC之间。
应该理解,上述带内技术可以用于向被叫终端传送有关提示描述符的可用性的信息,和/或提示描述符的名称或编号或标识,和/或提示描述符和/或任何其他可能用于定制提示系统的信息。
显然,当在基于TDM的网络(如GSM)中实施定制的提示系统时,带内提示对话传输特别有益。
上文说明了克服底层网络功能对定制提示系统可能造成的局限的方式,下面将描述本发明的其他功能。
在实施缓存的本发明的系统中,本发明的一个实施例,此处称为“级联缓存(Cascade Caching)”可以用于进一步优化定制提示系统的效率和用户感受的效用。
在实施“级联缓存”的本发明系统中,部分或所有的被叫终端以及部分或所有的提示服务器以及一个或多个缓存服务器参与分布式提示描述符缓存方案,从而就下载时间而言,较之未设这种缓存方案的情况提高了可以从较近的信息源获取给定的提示描述符的平均概率。就此而言,任何适合的缓存体系结构、方案、系统或协议都可以用于实施包含与现有分布式缓存体系结构、方案、系统或协议的适配的“级联缓存”。
在本发明的优选实施方案中,缓存属分层结构,对于被叫终端是透明的。
在本发明的一个可行实施方案中,“级联缓存”的范围涵盖许多定制提示服务。显然,这为参与定制提示服务的提供商和他们的用户带来性能和漫游方面的好处。
在本发明的另一个可行实施方案中,“级联缓存”的范围涵盖许多定制提示服务,而在共享“级联缓存”系统中完全采用一个通用的提示描述符标记方案(虽然并非一定要如此)。显然,这为参与定制提示服务的提供商和他们的用户带来性能和漫游方面的好处。
在本发明的再一个可行实施方案中,“级联缓存”的范围涵盖许多定制提示服务,而在共享“级联缓存”系统中采用一个通用的提示描述符标记方案(虽然并非一定要如此),在参与的定制提示系统之内和之间采用通用的提示描述符对话协议和数据格式(虽然并非一定要如此)。显然,这为参与定制提示服务的提供商和他们的用户带来显著的性能和漫游方面的好处。
上文说明了通过利用“级联缓存”优化定制提示系统的效率和用户感受的效用的方式,下面将描述本发明的其他功能。
在本发明的特定实施例中,定制提示系统用户可以控制他们愿意接收的类型的定制提示。就此而言,至少参与终端最好允许定制提示功能随时以动态方式启用或禁用。在本发明的密切相关的第二特定实施例中,定制提示系统的操作者可以根据提示的内容对它们进行归类,并相应地对提示描述符作标志处理,以使参与终端可以检测,并可以基于对提示描述符的分类的确认来执行操作。举例说明,定制提示系统的操作者可以向在预订阶段进行选择的用户提供许多“类别1”的提示、许多“类别2”的提示和许多“类别3”的提示,其中“类别1”包含操作者认为在任何语言环境下对任何接收者都不可能无礼的提示,如火车鸣叫的声音;“类别2”包含操作者认为在大多数环境中都是无害的提示,例如泰山猿人喊叫;“类别3”包含不适合归入“类别1”或“类别2”的提示。就此来说,用户可以配置他或她的参与终端,以使之总是接受“类别1”的提示,而只在工作时间之外且不在某些限定的场合时接受“类别2”的提示,以及从不接受“类别3”的提示。在本实例中,如果操作者允许用户上载定制的提示描述符,则此上载的提示会总是自动被指定为“类别3”。
在本发明相关的第三优选实施例中,参与终端可以动态配置,以便在部分或全部时间,部分而非完全基于定制提示描述符的所有方面或部件来操作。就此来说,参与终端的操作者可以通过按键序列或菜单选择或通过一些其他方式指示,该终端此时或不确定的时间不应基于定制提示描述符的音频部分,而基于提示描述符其他方面或部分(例如视觉部分)来操作。显然,对于一直或某段时间希望可以通过其提示标识他或她的通信终端的参与终端操作者来说,此特征是有所帮助的。在意图和效率方面与第三实施例较相关的本发明第四实施例中,参与终端采用被叫终端缺省的或用户选择的提示以及定制的提示进行预先定义的或用户可配置的混合型组合,以用于定制提示可用于它的呼叫。还有,它最好是参与终端操作者可以控制的可动态配置的选项。就此而言,在一个可能的实施方案中,参与终端可以使用缺省或终端用户选择的提示振铃一段时间,然后变更为定制提示持续提示通知的时长。显然,本实施例为被叫终端操作者提供通过拥有他们自己选择的伪唯一性提示(如在振铃时可以标识他们自己的电话)带来的便利,以及通过接收主叫方的优选提示(如提供的附加信息和娱乐值)带来的便利。
显然,本发明将提示描述符分发到通信终端,提供了可供利用本发明的方法的系统使用的许多不同提示描述符选择和传递机制。
附图说明
下文将参考附图以发明实例的形式详细说明本发明。显然,这些附图的个性并不能取代本发明上述特点的广泛适用性。
图1显示本发明最佳实施例的定制提示系统的功能方框图;
图2显示本发明第二实施例的定制提示系统的功能方框图;
图3显示本发明第三实施例的定制提示系统的功能方框图。
图4显示本发明的第四实施例的定制提示系统的功能方框图。
本发明最佳实施例的说明
现在结合一个优选实施例说明本发明的方法和系统。因此,显然下文的说明不是为了限制本发明的广泛适用性。
本发明的优选实施例描述的是,利用可以在本发明的方法和系统中使用的定制提示系统,为定制提示系统的用户或预订用户提供定制提示服务。
参考图1,其图解了本发明的优选设置,它采用如早前所述“提示获取”子过程的一个变体。
在采用本发明方法的系统中,用户10利用互连网连接的装置12或通信终端14创建定制提示服务,以与定制提示管理系统16交互。创建定制提示服务最好涉及输入用户身份识别信息并指定要应用该定制提示服务的通信服务或终端的用户10(即,用户期望将来始发呼叫的终端)。最好,定制提示管理系统16将输入的身份识别信息用于此时及随后用户要访问并或许修改他们的定制提示服务时验证用户10的身份。
创建定制提示服务之后,用户10可以通过选择和/或提供提示描述符(一个或多个)来配置他们的定制提示服务,所述提示描述符首选用于通知向参与通信终端拨打的呼叫。选择和/或提供提示描述符的过程可以包括从定制提示管理系统16提交给用户的提示描述符中选择提示描述符。或者,该选择过程可以包括与定制提示管理系统无关联的互连网站点选择提示描述符,随后将所选的提示描述符“上载”给用户的定制提示服务。
在配置其定制提示服务的过程中,用户10可以以规则、首选项、条件或指令的形式选择和/或提供辅助信息,它们最好用于定义所选提示描述符应何时和/或如何用于通知来自用户或指定通信服务的呼叫。
所选提示描述符和相关的辅助信息存储在与定制提示管理系统16相关联的提示服务器18。就此而言,定制提示管理系统16在所选提示描述符、通信服务标识符的始发通信终端标识符与可能还有的辅助信息之间建立充分的关联,以使定制提示管理系统16可以执行将来必需的功能,包括其中具体为将定制提示分发到通信终端。最好,所需的信息存储在一个适合的数据库。
提示服务器18和用户的通信终端14无需是物理上分离的实体。通信终端14的确可以包含提示服务器18的功能,在此情况中通信终端14和提示服务器18可以是同一个物理装置。
选择(一个或多个)提示描述符之后,用户10就可以利用定制提示服务。用户10使用通信终端14或具有适合电信功能(例如,SIP软电话)的互连网连接的装置12向被叫方20的通信终端22发起呼叫。。
参与呼叫建立过程且与主叫终端或服务31相关联的实体检测到呼叫建立请求,并为定制提示管理系统16提供始发通信终端或服务标识符和被叫通信终端或服务标识符或某个其他适合的标识符,而定制提示管理系统16利用它们来标识和/或查找和/或检索配合呼叫使用的提示描述符,可能还有辅助信息。
在优选实施方案中,提示服务相关的终端或服务被实体31内的“标志“标识,实体31只针对与定制提示服务相关联的即将到来的呼叫向定制提示管理系统发送消息。就此而言,“标志”最好通过定制提示管理系统与实体31之间的对话来设置或复位(re-set),其中所述对话发生在正在建立定制提示服务或修改定制提示服务时或与之邻近的时间。
如果定制提示管理系统16无法查找到配合呼叫使用的定制提示服务,则呼叫将以常规方式进行。
但是,如果呼叫与定制提示服务相关联,则定制提示管理系统16解释可能与所标识的定制提示服务相关联的任何辅助信息,并从一个或多个提示服务器18检索定制提示服务信息,可能包括定制提示服务的一个或多个提示描述符。然后定制提示管理系统16将检索到的信息提供给参与呼叫建立过程且与被叫终端或服务32相关联的实体。
部分或所有的检索到的信息(可能包括定制提示描述符)视具体的实施方式,由实体32通过通信路径27或某个其他适合的通信路径转发到被叫终端22。最好,检索的信息与实体32和被叫终端22之间的呼叫建立信令对话同时被传送到被叫终端22,并作为它的一部分或对它的扩展,其中所述对话即使不是与定制提示相关联的呼叫所述对话也会发生。
定制提示管理系统16所检索到并提供给实体32,然后提供被叫终端22的信息的范围可以针对不同的系统有所不同,具体视特定定制提示系统的设计目的而定。
在一个实例中,对于希望提示处理应主要在定制提示管理系统和参与呼叫建立过程的实体(如实体31和32)控制下的定制提示系统设计中,所检索和提供给被叫终端22的信息可以确实包含与要用于呼叫的定制提示,还可能包含部分或所有的辅助信息(如果存在辅助信息)。
在另一个实例中,定制提示管理系统16检索到的并传递给被叫终端22的信息可以包括协助被叫终端22执行提示处理的信息。例如,检索的信息可以包括(一个或多个)伪唯一性标记或者其他形式的标识符或充分有效的网络地址(最好为URL的形式),可以协助被叫终端22标识和检索配合所述呼叫或主叫用户10或主叫终端14或主叫服务使用的(一个或多个)正确的提示描述符。作为一个可选方案或附加方案,检索的信息可以,例如允许或协助被叫终端22查找提示服务器18,或可以提供配合所述呼叫或主叫用户10或主叫终端14或主叫服务使用的(一个或多个)正确的提示描述符的提示服务器。
如果定制提示管理系统16通过通信网络24提供给被叫终端22的信息包含要求的提示服务器的网络名或地址,还可能包含使提示服务器18可以用于标识和提供适合于此来话的提示描述符的信息,则被叫终端22就可以尝试与所标识的(一个或多个)提示服务器18建立通信。在此系统设计的优选实施方案中,被叫终端22与提示服务器18之间的通信可以在互连网或基于IP的网络或分组网或网间网进行。建立与提示服务器18的通信之后,被叫终端22最好请求提示服务器18向该被叫终端22提供适合的提示描述符。就此而言,其中被叫终端22提供给提示服务器18的信息包含协助或允许提示服务器18标识该提示描述符的信息,则此类信息可以不限于从定制提示管理系统16始发的信息。此类信息实际还可以包含源自被叫终端22或通过被叫终端22从某个其他位置发送来的附加信息。
提示服务器18可以通过提供与此用户10的定制提示服务相关联的单个可用提示描述符(如果它拥有的话)来响应提示检索请求。或者,提示服务器18可以根据辅助信息施加附加的逻辑,以选择与此用户10的定制提示服务相关联的最适合提示描述符,以配合呼叫使用。
从提示服务器18向被叫终端22传送提示描述符可以通过任何适合的过程或协议来完成,包括(仅为实例)Web服务或SOAP或HTTP或FTP或TFTP或Sockets或通过GSM SMS(短信服务)或GSM USSD(非结构化补充业务数据)载体。
在本发明的一个可能的实施例中,提示服务器18在物理上包含于主叫终端14内,因此提示对话和检索程序可以通过被叫终端22与主叫终端12之间的通信来完成。
在本发明的优选实施例中,如果被叫终端22确定本地存在的所需的提示描述符(即,存在于被叫终端22的本地存储器中),则可以无需检索提示描述符。这可能是因与使用同一个提示描述符的先前呼叫或呼叫尝试相关的提示描述符的获取而使所需的提示描述符已被缓存。或者,这可能是因所需的提示描述符已在制造时或销售时或其他时间预先上载到被叫终端22。
如果需要检索提示描述符,且出于种种原因,被叫终端22无法在足够短的时间内接收到提示描述符,以使它可以配合当前的来话使用,则被叫终端22可以放弃提示描述符的检索。在此情况下,被叫终端22可以采用某个缺省或本地确定的提示来通知当前的来话。
在本发明的优选实施例中,对于无法及时获得提示描述符或被叫终端22处于忙状态(“占线”)的情况,提示描述符检索程序最好仍然继续完成,如果最后成功检索到提示描述符时且如果并且最后成功时,将检索到提示描述符和辅助信息(如果有的话)和标识符(如果有的话)与主叫用户10、终端14或服务相关联并由被叫终端22存储在本地,该被叫终端最好结合有适合的缓存系统,并且可以用于将来从该主叫用户10或主叫终端14或主叫服务的一次或多次呼叫(如果发生此类呼叫的话)。
出于便于理解的目的,图1同时显示了与单个通信网相关联的主叫终端14和被叫终端22。但是,显然本发明也可以适合主叫终端14和被叫终端22各与不同的通信网相关联的情况,可以与任何数量的其他参与的通信网相关联。还应该注意,对于主叫终端14和被叫终端22各与不同的通信网相关联的情况,它们可能在功能类型、地理位置和范围、所属关系或技术上有所不同。就此而言,唯一的要求是,涵盖与主叫终端14和被叫终端22之间的网络总体可以支持至少两个通信终端之间的有效的端对端通信会话。举例说明,主叫终端10可以是与位于智利的PSTN运营商相关联的POTS终端,而被叫终端22可以是与位于英国的无线网络运营商相关联的GPRS/GSM WAP移动电话。
从概况的角度来说,图1显示作为相区分实体的实体31和32。但是,显然本发明满足单个实体(如SIP代理)可同时实现两个角色的情况。在此情况中,可以对提示处理进行显著的简化。再者,一个或多个实体31和32可以与其他系统组件集成(例如通信终端内所含的SIP客户端)。再者,显然可以有参与呼叫建立过程且未主动与提示处理相关联的其他实体。
现在参考图2,其中图示了本发明的第二实施例,它采用先前所述的“提示获取”呼叫子过程的一个变体。根据本发明的第二实施例,用户10采用与本发明优选实施例所述的同一种方法选择用于向主叫方通知呼叫的提示描述符。
但是,根据本发明的第二实施例,提出一种用于在无参与呼叫建立过程的实体主动参与的情况下将提示描述符分发到参与通信终端的方法。。
根据此方法,被叫终端22假定具有可用的CLID和/或适合的标识信息的任何入局呼叫都会与提示描述符相关联。对于此呼叫的情况,在呼叫建立程序期间,在接收到该CLID和/或其他适合的标识信息之后,被叫终端22尽可能快地将CLID和/或其他标识信息传递到提示服务器18或与主叫终端14或被叫终端22属于同一个定制提示系统的(一个或多个)提示服务器。
当接收到该CLID和/或其他标识信息时,提示服务器发现它具有与该CLID和/或其他适合的标识信息相关联的(一个或多个)提示描述符,则尽可能快地将相应的(一个或多个)提示描述符返回给被叫终端22。
因此,在此方案中,被叫终端22可以根据通信网络24提供的CLID检索提示描述符。
第一实施例的优点和其他特征可以结合此第二实施例一起使用,举例和具体来说,缓存和“下次使用”模式。
现在参考图3,其中图示了本发明的第三实施例,它采用先前所述的“提示推送”子过程。
根据本发明的第三实施例,用户10采用与本发明最佳实施例所述的同一种方法采用与本发明最佳实施例对应所述的同一方法选择提示和配置定制提示服务。
但是,根据本发明的第四实施例,提出用于将提示描述符分发到参与通信终端的一种方法,其中提示描述符的分发无需暂时性地与呼叫建立相关联。在此实施例中,用户10配置定制提示服务之后,提示描述符和标识信息,或许还有辅助信息被分发到一个或多个由用户10直接或隐含方式标识的通信终端22。就此而言,标识信息意味着诸如E.164电话号码的信息,通信终端22可以以与提示描述符相关联的形式将其存储,并在之后用于正确地将入局呼叫与定制提示相关联(如果存在一个对应于入局呼叫的提示描述符的话)。在标识一个或多个目标通信终端22之后,提示描述符和标识信息在任何适合的时间被提供给标识的通信终端22。
最好,至少一个通信终端22自动或通过包括用户20认可的步骤接受提供的信息,提示描述符和标识信息随后在任何适合的时间被传送到通信终端22。
分发操作可以是自动的,也可以在用户10指示了应向哪个通信终端提供提示描述符之后的时间点上开始。由此,用户只需提供足够使系统处理逻辑标识通信终端的网络地址的信息。
或者,可以手动触发分发程序。例如,移动电话用户10可以翻阅电话地址簿,并通过某种适合的选择程序指示一个或多个提示描述符应提供给与地址簿中一个或多个条目相关联的通信终端。然后分发可以在任何时间点上进行。
选择接收所提供的提示描述符的通信终端22接收提示描述符和相关的标识信息,或许还有相关的辅助信息,并将其存储在非易失存储器中,最好采用数据库和适合的缓存方案。
后续提示处理以“提示获取”子过程类似的方式进行。就此而言,通信终端22最好通过将呼叫建立期间提供的标识符(如CLID)与非易失存储器中保存的标识信息以及相关的提示描述符和/或辅助信息进行比较来判断它是否可以提供用于入局呼叫的定制提示。
实施第三方法的自动模式的本发明系统可以在用户10修改他们的定制提示配置时使提示可以自动再次分发或“撤销”。再者,实施第三方法的自动版本的本发明系统,可使提示时常自动再次分发,这是考虑到目标被叫终端可能丢失先前分发的提示描述符。
在本发明虽然未明确显示但隐含存在的任何实施例模式中,定制提示管理系统功能16和提示服务器功能18可以在物理上和逻辑上集成到通信终端12、14、22,从而在物理上分离的定制提示管理系统16或提示服务器18不存在。本发明的此模式,具体来说如果结合CLID使用,则定义如下定制提示系统的形式,其中定制提示系统功能完全分布在参与通信终端上,由此可以敷设与未经修改的通信网络24上。再者,在本发明更为简单的模式中,容纳定制提示管理系统和/或提示服务器的通信终端可以提供用于单个用户10或通信终端14或通信服务的定制提示服务。
本发明适用于任何支持单向或双向通信会话且利用包括如下步骤的呼叫建立过程的通信系统或网络,所述步骤中向被叫方的通信终端上的可控输出装置或转换器施加能量,以吸引被叫方注意到来话请求。
它包括例如,PSTN/PLMN、基于SIP的公共或专用通信系统、电话会议系统和网络、视频电话系统和网络、视频会议系统、基于会话的即时短信系统和网络以及拥有“呼叫”或“通信会话”概念的目前和将来其他形式的通信网。
电话系统在本发明的范围之内,在电话的情况中,可以说本发明描述如下系统和过程,通过该系统和过程可以远程指定和控制手持电话使用的通知来话请求的提示的形式和特性,以使拨打电话的人可以选择向他们正在呼叫的人通知该呼叫的首选方式。
此处描述的定制提示系统可以延伸到、或集成到、或最好使之与诸如典型的代表雅虎或雅虎即时信使(Yahoo Instant Messenger)、AOL或(AOL Instant Messenger)或ICQ这样的互连网门户或即时消息系统协同工作。例如,定制提示系统和即时消息系统可以共享用户界面、用户管理系统、地址簿、用户名或“头衔(handles)”等。
虽然描述了本发明的方法和系统的许多实施例,但是显然仍可以有对所述的实施例进行的本发明范围内的其他更改和修改。
Claims (32)
1. 一种用于选择供通知参与定制提示服务的用户的呼叫的提示的方法,所述方法包括:
a.将用于参与用户的定制提示服务配置数据存储在一个或多个网络可访问的装置上,所述配置数据包括一个或多个提示的数字编码表示以及与对提示表示的所需使用相关的辅助信息;
b.所述参与用户使用第一通信终端向第二通信终端发出呼叫,所述呼叫由第一通信服务支持;以及
c.在所述一个或多个网络可访问的装置根据所述辅助信息选择一个或多个提示表示;
d.向所述第二通信终端传送所述选择的一个或多个提示表示;以及
e.所述第二通信终端根据所述辅助信息通过激活所述选择的提示表示中的一个或多个来通知所述呼叫。
2. 如权利要求1所述的方法,进一步包括:
将所述辅助信息中的至少一些传送到所述第二通信终端用于在激活所述选择的一个或多个提示表示中使用。
3. 如权利要求1或2所述的方法,其中:
所述第二通信终端从远离所述第一通信终端和所述第二通信终端的位置获取所述选择的一个或多个提示表示。
4. 如权利要求1所述的方法,其中
所述定制提示服务配置数据包含多个提示表示。
5. 如权利要求1所述的方法,所述方法进一步包括:
将最近使用过的提示表示缓存在所述第二通信终端或网络可访问的装置上,以备快速地再次使用。
6. 如权利要求1所述的方法,所述方法进一步包括:
提供可供参与用户选择和使用的一系列提示表示。
7. 如权利要求1所述的方法,其中从可用的提示表示集合中选择所述一个或多个提示表示。
8. 如权利要求7所述的方法,其中所述可用的提示表示集合被包括在网络可访问的装置中。
9. 如权利要求1所述的方法,其中在两个或多个终端之间的语音呼叫过程期间,提示表示信息从一个通信终端传送到另一个通信终端。
10. 如权利要求9所述的方法,其中所述传送提示表示信息的传送步骤发生在如下时间:
a.语音对话的间歇期间;或
b语音对话结束之后;或
c.与语音对话交织进行。
11. 如权利要求1所述的方法,其中所述定制提示服务配置数据包括标识所述参与用户或第一通信终端或第一通信服务的信息。
12. 如权利要求11所述的方法,其中所述选择的提示表示是根据所述标识信息的处理来选择的。
13. 如权利要求12所述的方法,其特征在于所述处理是由所述第二通信终端来执行的。
14. 如权利要求12所述的方法,其特征在于所述处理是由服务装置来执行的。
15. 如权利要求1所述的方法,其中所述辅助信息包括从如下项目中选择的处理变量:
a.时间变量;
b.季节和文化习俗变量;
c.地理变量;
d.邻近度变量;以及
e.个人资料变量。
16. 如权利要求1所述的方法,其中所述选择的提示表示从所述第一通信终端传送到所述第二通信终端。
17. 如权利要求1所述的方法,其中所述选择的提示表示从网络可访问装置传送到所述第二通信终端。
18. 如权利要求16所述的方法,其中所述选择的提示表示是利用所述第一通信终端来传送的。
19. 如权利要求16所述的方法,其中所述选择的提示表示是利用非所述第一通信服务的通信路径来传送的。
20. 如权利要求17所述的方法,其中所述选择的提示表示是利用非所述第一通信服务的通信路径来传送的。
21. 如权利要求18至20中任一项所述的方法,其中在呼叫建立程序之前所述选择的提示表示已经传送到所述第二通信终端。
22. 如权利要求18至20中任一项所述的方法,其中在呼叫建立过程期间所述选择的提示表示被传送到所述第二通信终端。
23. 如权利要求18至20中任一项所述的方法,其中所述选择的提示表示被传送到所述第二通信终端与呼叫建立过程异步。
24. 如权利要求19或20所述的方法,其中所述非所述第一通信服务的通信路径利用互连网。
25. 如权利要求1所述的方法,其中所述定制提示服务在具有许多通信终端和服务器的网络中运行,其中至少部分通信终端和服务器参与从所述网络内多个不同的服务器或通信终端获取提示表示的缓存方案。
26. 如权利要求1所述的方法,其中接收呼叫的用户行使对他们愿意接收的类型的定制提示的控制。
27. 如权利要求26所述的方法,其中接收呼叫的用户选择只接收特定类别的提示。
28. 如权利要求26所述的方法,其特征在于接收呼叫的用户选择通过两个不同的提示的组合来通知呼叫,一个是由接收用户选择的以及一个是由主叫用户选择的。
29. 一种用于实现根据参与用户的首选项确定提示的系统,所述提示用于通知所述系统中的所述参与用户向所述系统中的参与通信终端进行的呼叫,包括:
a.多个通信终端,其中至少部分接收提示表示以及与所述提示表示相关联的呼叫,并基于所述提示表示以及与所述提示表示相关联的呼叫执行操作;
b.存储在一个或多个网络可访问装置上的定制提示服务配置数据,所述定制提示服务配置数据包括一个或多个提示的数字编码表示以及与对所述提示表示的所需使用相关的辅助信息;
c.数据库,用于存储参与用户的定制提示服务配置数据;
d.处理装置,用于选择提示表示,以配合所述参与用户向接收通信终端发出的呼叫使用;以及
e.用于将提示表示传递给所述通信终端的装置;
其中所选提示表示是由所述处理装置根据所述参与用户的定制提示服务配置数据来选择的。
30. 如权利要求29所述的系统,其中所述处理装置是与所述参与用户相关联的通信终端。
31. 如权利要求29所述的系统,其中所述处理装置是所述接收通信终端。
32. 如权利要求29所述的系统,其中所述处理装置是服务器设备。
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