CN100367232C - 通过增强的图形用户界面监视系统性能的方法和装置 - Google Patents

Abstract

一种用于监视系统性能的方法、装置和计算机程序产品。本发明的机制提供一种图形用户界面(GUI)形式的界面，以便向操作员传递多层系统性能数据。操作员监视信息的这种显示，并且使用它确定如何调整系统以便优化系统性能。本发明的该机制通过显示度量点踪迹给操作员提供立即反馈，其中度量点表示一段时间上的系统性能的状态。以这种方式，本发明的显示机制将系统是否操作于预定的容限内、对系统进行的性能调整的结果以及系统的预测或趋势立即传达给操作员。

Description

通过增强的图形用户界面监视系统性能的方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机和数据处理系统，并且更具体地，涉及网络计算领域。还更具体地，本发明涉及通过增强的图形用户界面监视系统性能和传递详细的系统性能数据。

背景技术

对于个人和企业两者来说，计算机日益成为现代生活的必需品。随着因特网的出现，并且随着市场竞争的不断加剧，独立的计算机不再能够提供用户所需的必需的服务和能力。许多-如果不是大部分-公司需要在通常位于不同城市或甚至不同国家的多个组之间共享信息。联网的计算机提供以网关连接在一起的计算机(可能是不同的)之间的信息传输，网关处理数据传输和来自发送计算机的消息到接收计算机所使用的协议的转换(如果必要，以包的形式)。

因此，随着信息来源不断扩大和增长，网络已成为了文化固定设施。然而，随着系统不断扩大，它们的复杂性也增加，使得网络管理成为困难的。例如，许多公司不是采用包含若干计算机和设备的网络，而是包括成百上千的设备的网络。系统可以包括相互关联的组件，诸如硬件、软件、网络、数据、连接、数据库、处理和程序。处理可以使用不同类型的多种技术。为了管理这些系统，操作员可以监视系统性能，以便了解在何处更新、配置和调整系统以便提高顾客的满意程度。

监视和显示系统性能信息的当前方法包括给操作员提供静态类型界面。通常用“停止信号灯”或“速度计”类型的表示将信息呈现给操作员。然而，这些静态界面仅提供系统的当前状态的快速概观。为了获得关于潜在问题的更详细的信息，操作员必须访问包含附加信息的报告或打印输出。

因此，具有用于提供用于传递系统性能数据的增强显示，从而可以用快速和有效的方式将多层系统性能信息传递给操作员的方法、装置和计算机程序产品是有利的。

发明内容

本发明提供了一种用于监视系统性能的方法、装置和计算机程序产品。本发明的机制提供了一种图形用户界面(GUI)形式的界面，以便将多层系统性能数据提供给操作员。操作员监视该信息的显示，并且使用它确定如何调整系统以便优化系统性能。本发明的机制通过显示度量点踪迹给操作员提供立即反馈，其中所述度量点表示一段时间上的系统性能状态。以这种方式，本发明的显示机制将系统是否操作于预定的容限内、对系统的性能的调整结果以及系统的预测或趋势传达给操作员。结果，可以将多层系统性能信息以快速和有效的方式传递给操作员。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递详细的系统性能数据的方法，包括：查询当前监视配置；使用从当前监视配置获得的指令监视系统性能；根据当前监视配置轮询系统数据；并且在图形用户界面上显示轮询的系统数据，其中所述图形用户界面包括目标类型管理矢量显示，所述目标类型管理矢量显示包括表示系统性能的级别的区域以及所述显示内的识别特定时刻系统性能的当前状态的度量点。

根据本发明的另一个方面，提供了一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递详细的系统性能数据的数据处理系统，包括：查询装置，用于查询当前的监视配置；监视装置，用于使用从当前监视配置获得的指令监视系统性能；轮询装置，用于根据当前监视配置轮询系统数据；和显示装置，用于在图形用户界面上显示轮询的系统数据，其中所述图形用户界面包括目标类型管理矢量显示，所述目标类型管理矢量显示包括表示系统性能的级别的区域以及所述显示内的识别特定时刻系统性能的当前状态的度量点。

附图说明

在所附的权利要求中提出了被认为是本发明的特征的新特征。然而，在结合附图进行阅读时，通过参考下面的示例实施例的详细描述，将最好地理解本发明本身以及其使用的优选方式，其它目的和优点，其中：

图1是其中可以实现本发明的数据处理系统的网络的表示；

图2是根据本发明的优选实施例，可以被实现为服务器的数据处理系统的方框图；

图3是其中可以实现本发明的数据处理系统的方框图；

图4是已知系统管理图形用户界面的示意图；

图5是一个示意图，示出了根据本发明的优选实施例用于监视系统性能的图形用户界面；

图6是根据本发明的优选实施例，用于呈现多层系统性能数据的处理的流程图；

图7是一个示意图，示出了根据本发明的优选实施例用于基于服务级别协议和/或协调活动阈值，显示系统操作的可接受参数的图形用户界面；和

图8是根据本发明的优选实施例，用于基于服务级别协议和/或协调活动阀值显示系统操作的可接受参数的处理的流程图。

具体实施方式

现在参考附图，图1给出了其中可以实现本发明的数据处理系统的网络的示意图。网络数据处理系统100是其中可以实现本发明的计算机网络。网络数据处理系统100包含网络102，它是用于在网络数据处理系统100内的连接在一起的各种设备和计算机之间提供通信链路的介质。网络102可以包括诸如有线、无线通信链路或光纤缆线的连接。

在示出的例子中，服务器104被连接到带有存储单元106的网络102。另外，客户机108、110和112也被连接到网络102。这些客户机108、110和112可以是，例如，个人计算机，事务处理系统或网络计算机。在示出的例子中，服务器104给客户机108-112提供数据，诸如引导文件，操作系统图像和应用程序。客户机108、110和112是服务器104的客户机，或是对诸如事务处理系统的应用程序的应用程序。网络数据处理系统100可以包括未示出的另外的服务器，客户机和其它的设备。在示出的例子中，网络数据处理系统100是因特网，以网络102表示例如使用传输控制协议/网际协议(TCP/IP)协议组彼此通信的网络和网关的全球集合。在因特网的核心是主要节点或主计算机之间的高速数据通信线路主干，主要节点或主计算机由传递数据和消息的数千个商业、政府、教育和其它计算机系统构成。当然网络数据处理系统100还可以实现为多个不同类型的网络，诸如例如，内部网、局域网(LAN)或广域网(WAN)。图1旨在作为例子，不作为本发明的体系结构的限制。

系统可以跨越单个或多个网络，诸如，网络数据处理系统100。同样，系统可以包括多个客户机-服务器、客户机-客户机和独立的数据处理系统。

转到图2，示出了根据本发明的优选实施例可被实现为服务器诸如图1中的服务器104的数据处理系统的方框图。数据处理系统200优选地包括图形用户界面(GUI)，其可以用驻留在运行于数据处理系统200内的计算机可读介质内的系统软件实现。数据处理系统200可以是包括连接于系统总线206的多个处理器202和204的对称多处理器(SMP)系统。可替换地，可以采用单处理器系统。存储器控制器/高速缓存208也被连接到系统总线206，它提供到本地存储器209的接口。I/O总线桥210被连接到系统总线206，并且提供到I/O总线212的接口。存储器控制器/高速缓存208和I/O总线桥210可如所示出的集成在一起。

连接到I/O总线212的外部组件互连(PCI)总线桥214提供到PCI本地总线216的接口。可将若干调制解调器连接到PCI总线216。典型的PCI总线实现支持4个PCI扩展槽或内插连接器。可以通过以内插板连接到PCI局部总线216的调制解调器218和网络适配器220提供到图1中的客户机108～112的通信链路。

附加的PCI总线桥222和224提供用于附加的PCI局部总线226和228的接口，可以从用于附加的PCI局部总线226和228的接口支持附加的调制解调器或网络适配器。以这种方式，数据处理系统200允许连接多个网络计算机。如所示出的，存储器映射图形适配器230和硬盘232也可直接或间接连接到I/O总线212。

本领域的普通技术人员明白图2中示出的硬件可以改变。例如，除了或取代示出的硬件，还可以使用其它的外围设备，诸如光盘驱动器等。示出的例子不意味暗示着对于本发明的实施例的体系结构的限制。

图2中示出的数据处理系统可以是，例如，IBM eServer pSeries系统，一种Armonk，New York的国际商业机器公司的运行高级交互执行体(AIX)操作系统或Linux操作系统的产品。

现在参考图3，给出了示出了其中可以实现本发明的数据处理系统的方框图。数据处理系统300是客户计算机的一个例子。数据处理系统300优选地包括可以用驻留在运行于数据处理系统300内的计算机可读介质内的系统软件实现的图形用户界面(GUI)。数据处理系统300采用外围组件互连(PCI)局部总线体系结构。虽然给出的例子采用PCI总线，还可以使用其它总线体系结构，诸如加速图形端口(AGP)和工业标准体系结构(ISA)。处理器302和主存储器304通过PCI桥308连接到PCI局部总线306。PCI桥308还可以包括用于处理器302的集成的存储器控制器或高速缓存存储器。可以通过直接组件互连或通过内插板实现到PCI局部总线306的附加的连接。在给出的例子中，局域网(LAN)适配器310、SCSI主机总线适配器312和扩展总线接口314通过直接组件互连连接到PCI局部总线306。相对而言，音频适配器316、图形适配器318和音频/视频适配器319通过插入扩展槽的内插板连接到PCI局部总线306。扩展总线接口314提供用于键盘和鼠标适配器320，调制解调器322和附加存储器324的连接。小型计算机系统接口(SCSI)主机总线适配器312提供用于硬盘驱动器326、磁带驱动器328和CD-ROM驱动器330的连接。典型的PCI局部总线实现支持3或4个PCI扩展槽或内插连接器。

运行于处理器302上的操作系统用于调整和提供对图3中的数据处理系统300内的各种组件的控制。该操作系统可以是商业上可得到的操作系统，诸如“Windows XP”，其是Microsoft Corporation的商标。一种面向对象的编程语言诸如Java可以结合该操作系统运行，并且从运行在数据处理系统300上的Java程序或应用程序提供对操作系统的调用。“Java”是Sun Microsystems公司的商标。用于操作系统、面向对象的操作系统和应用程序或程序的指令位于存储设备诸如硬盘驱动器326上，也可以加载到主存储器304内，以便由处理器302执行。

本领域的普通技术人员将理解，图3中的硬件可以根据实现改变。除了或取代图3中示出的硬件，可以使用其它的硬件或外围设备，诸如闪速只读存储器(ROM)，等同的非易失存储器或光盘驱动器等。同样，本发明的处理可以应用于微处理器数据处理系统。

作为另一个例子，数据处理系统300可以是配置为可引导而不用依赖某种类型的网络通信接口的独立系统。在其它例子中，数据处理系统300可以是个人数字助理(PDA)设备，其配置有ROM和/或闪速ROM以便提供用于存储操作系统文件和/或用户产生的数据的非易失存储器。

图3中示出的例子和上述的例子不意味暗示着体系结构的限制。例如，数据处理系统300还可以是笔记本计算机或除了PDA的形式之外的手持计算机。

本发明提供了用于通过提供系统性能数据的增强显示，监视系统性能的方法、装置和指令。该增强显示给操作员提供多层系统性能信息的快速和有效的呈现。

在已知的系统管理系统内，使用系统性能的静态表示将性能数据显示给操作员。虽然当前的系统管理界面提供系统的当前状态的快速概观，为了获得关于潜在问题的更详细的信息，操作员必须访问包含该附加信息的报告或打印输出。

例如，典型的系统性能数据显示使用“停止信号灯”将系统信息传递给操作员。停止信号灯由绿、黄和红灯组成，其中绿灯表示“令人满意”的性能，黄灯表示“需要改进”，并且红灯表示“不可接受”的性能。这些彩色的灯用于表示系统的当前状态，以及系统是否工作于设置的容限内。例如，如果显示中特定性能指示器的停止信号灯是绿色，不需要操作员的活动，因为绿灯表示系统性能在特定指示器的令人满意的边界内。

如果显示中性能指示器的停止信号灯是黄色，可能需要留心，因为系统偏离了预定的目标。显示中的各个改变通常与一个事件或问题相关联，并且与严重程度和要执行以便补救该事件的活动相关联。可以自动触发补救该事件的活动，或可由操作员手动地进行该活动以便使得系统回到正轨以便达到目标。可能的活动的例子包括没有活动，警告消息，电子邮件或将事件书面通知操作员，以及自动的系统响应，诸如自动启动一个程序以便补救该事件。

如果性能指示器的停止信号灯是红色，可能需要立即的活动，因为系统偏离了预定的目标。需要立即调整，因为由于不可接受的性能，服务提供者可能需要向顾客支付罚金。

然而，如下面图4中所示的已知的停止信号灯表示仅传达系统是否运行在定义的容限内。如果操作员希望获得关于根据停止信号灯标准识别出的问题的更详细的信息，操作员必须访问报告或打印输出，以便获得该附加的信息。

现在参考图4，示出了已知的系统管理的图形用户界面的方框图。具体地，图4示出了Produce Plus的图形用户界面，一种可以从位于Vienna，Austria的GOLEM Intergrated Microelectronics SolutionsGmbH得到的商业性能管理软件产品。可以在图2中的数据处理系统200和/或图3中示出的数据处理系统300中实现图形用户界面400。在该示例界面内，在图形用户界面400内显示各种系统性能信息。

性能信息可以包括评估区域，诸如工作产量402、质量404、总有效效率406、性能/效率408、成本410、工作表现412等的性能指示器。指示器通常被选择为集中在操作员需要对系统进行优化的最重要的评估区域。操作员可以观看“停止信号灯”表示形式的这种性能信息，诸如停止信号灯显示414，以便确定是否有关于系统性能的问题。如果操作员识别出了问题，操作员可以观看包含更详细信息的相应的报告和打印输出，以便确定要对系统进行的调整以便纠正识别出的问题。通过对详细的当前系统信息和以前定义的目标信息进行比较，操作员可以确定如何调整系统操作。

如前面所述，本发明提供了一种图形用户界面，通过该界面，可以将系统性能信息传递给操作员。提供了一种传达当前系统性能的详细表示的显示机制。该机制通过显示度量点踪迹向操作员提供立即反馈，其中所述度量点表示一段时间上的系统性能状态。以这种方式，本发明的显示机制将系统是否运行于预定的容限内、对系统进行的性能调整的结果以及系统的预测或趋势立即传达给操作员。结果，可以用快速和有效的方式将多层系统性能信息传递给操作员。

下面转到图5，给出了示出了根据本发明的优选实施例，用于监视系统性能的图形用户界面的示意图。可以在图2中的数据处理系统200和/或图3中示出的数据处理系统300中实现图形用户界面500。

如图5所示，图形用户界面以目标类型管理矢量显示的形式快速并且有效地提供多层系统性能数据。示出了管理矢量显示500，作为具有垂直和水平轴的目标表示。垂直轴502和水平轴504给出了由操作员设置的属性，诸如数据库响应时间、服务器连接时间、代理连接时间、传递的请求/响应报头数目以及每秒的事务数目。可以将工业基线度量用于设置所述属性。系统的被监视区域的理想或目标操作状态是垂直轴502和水平轴504在管理矢量显示500上相遇的点。

管理矢量显示500还包括指示特定时刻的系统操作状态的3个区域。可以使用不同颜色诸如绿色、黄色和红色示出各个区域。区域506可以表示“令人满意”的系统性能，而区域508可以表示“需要改进”并且区域510可以表示“不可接受”的系统性能。

区域506或绿色区域包含目标操作状态。以管理矢量显示500上的单个点或度量点表示特定时刻系统的特定区域的性能状态。当度量点，诸如度量点512位于绿色区域506内时，系统被认为工作在操作的可接受容限内。在这种状态下操作员不需要采取活动。

如果度量点，诸如度量点514位于区域508或黄色区域内，则确定系统将超出可接受的操作。可以推荐对系统操作的调整以便引导系统性能回到操作的令人满意的容限内，并且回到绿色区域506内。如果度量点，诸如度量点516位于红色区域510内，则确定系统超出了可接受的操作。在这种情况下，需要对系统操作进行立即调整，因为系统操作落在红色区域510内可能导致对这种“不可接受”的系统性能的处罚。

度量点512，514，516用于表示特定时刻系统性能的当前状态。如图5中所示，度量点512，514，516给出了在固定的时段确定的状态信息踪迹。该状态信息踪迹可以被用于观察系统性能的趋势。管理矢量显示500以一种简明的方式显示这些趋势，从而可以在管理矢量显示500上同时示出许多度量，每个度量具有自己的状态踪迹或历史。

例如，管理显示500中的每个度量点可以表示每小时周期地确定的系统性能状态。在第一小时，如度量点516所示，系统性能落在红色区域510内。则操作员可以力图对系统操作进行调整，以便使系统的状态从红色区域510移向目标操作状态。在规则的间隔处确定的后续度量点，诸如落在黄色区域508内的度量点514，表示自从画出了度量点516之后，系统性能改善了。度量点514示出，虽然系统性能的状态已被改善，因为度量点514仍然落在黄色区域508内，仍需要附加的调整以便将系统状态移到可接受的容限内。落在绿色区域506内的度量点512示出在若干固定的时间间隔之后“可接受”的系统性能。

管理矢量显示500还提供关于对系统进行的性能调整的结果的信息。例如，度量点512，514，516还说明一段时间上的系统状态。操作员可以使用度量踪迹快速查看对系统操作进行的修改，并且确定这些修改对系统性能的影响。

如图5中所示，度量点和前面的度量点越接近，在固定的时段上系统变化越慢。相反，度量点距离前面的度量点越远，度量点的值的改变越快。例如，绿色区域506内的度量点512彼此全部接近地间隔开。虽然度量点512被表示为具有可接受的性能，操作员可以对系统操作进行调整，以便将这些度量点移近绿色区域506中心的目标操作状态。通过度量点512传达在固定时段上进行的这些调整的微小效果，其示出了慢的变化速率，因为彼此全部接近地画出了度量点512。相反，度量点516和514之间的距离说明相同的固定时段上系统性能的大的变化。

在某些情况下，当操作员调整系统操作参数以便改进性能并且移向目标操作状态时，这些调整可能具有意想不到的结果，诸如从目标操作状态漂移开。本发明的机制以快速和有效的方式给操作员提供多层系统性能数据，包括系统性能的当前状态，以前的性能调整的结果和将来系统性能的预测/趋势。

另外，垂直轴502和水平轴504不必成比例。管理矢量显示500可以采用任意形状，包括图5中所示的圆形目标形式。另外，管理矢量显示500内的区域，诸如绿色区域506，黄色区域508和红色区域510可以是任意的大小或形状。例如，使得较大的区域专用于具有操作员应当采取行动的参数的那些区域是有利的。

虽然图5中作为单个系统管理显示给出了管理矢量显示500，可以在面板显示上与其它管理矢量显示一起呈现出管理矢量显示500，每一个表示不同组变量的系统性能和趋势。以这种方式，呈现给操作员的图形用户界面可以包括同一面板上的多个目标管理矢量显示，每一个监视系统性能的不同区域。

现在转到图6，示出了根据本发明的优选实施例呈现出多层系统性能数据的处理的流程图。可以在图2中的数据处理系统200和/或图3中示出的数据处理系统300中实现图6中示出的处理。

通过查询用于监视系统的当前配置开始处理(步骤602)。可以从BIOS调用、配置文件或从控制台或数据库获得系统配置。配置数据可以提供这样的信息，诸如要监视哪些项目、数据轮询间隔、发送数据的位置、活动的阈值和要采取哪些活动。接着，使用从BIOS调用、配置文件、控制台或数据库获得的指令监视系统数据(步骤604)。然后，可以根据系统配置以设置的间隔轮询系统数据(步骤606)，或可替换地作为事件发送系统数据。然后确定检索到的数据是否是可报告的(步骤608)。数据是否是可报告可以依据若干准则，诸如例如，如果数据是重复的，或是用户配置表示用户对该数据不感兴趣，则不报告该数据，并且应当将其丢弃。如果该数据是可报告的，确定使用哪个报告传达该数据，以及哪些信息将包括在该报告内(步骤610)。回到步骤608，如果该数据是不可报告的，处理直接进入步骤612，其中该数据被格式化并且被发送，以便在图形用户界面上进行显示。如果数据I接近或超过一个显示出的阈值，则产生报警。或是使用彩色或是亮度，降低对每个以前表示的数据点的强调，最早的点被最多地降低强调。根据显示配置和更新数据点的频率，保持并且“淡化”以前表示的数目。对于越频繁地更新的数据点，显示越少的点，以便防止混乱并且增强数据点的趋势方向的易懂性。确定是否接收另外的数据(步骤614)。如果接收另外的数据，处理循环回步骤606。如果不接收另外的数据，则处理终止。

还可以增强本发明的机制，以便包括提供给操作员的另外的系统管理参数。这些参数包括从服务级别协议(SLA)得出的边界和协调活动阈值。服务级别协议是服务提供者和顾客之间的正式合同，其定义了服务提供者对顾客负有的责任的条款。服务级别协议还包括如果没有满足这些责任，补偿的类型和程度。协调定义了一组用于处理流的规则，其中根据这些定义的规则执行处理，以便实现处理参与方间的共同目标。系统可以使用这些规则，以便协调对系统内的变化的响应。

现在转到图7，给出了一个示意图，示出了根据本发明的优选实施例用于基于服务级别协议和/或协调活动阈值，显示系统操作的可接受的参数的图形用户界面。可以在图2中的数据处理系统200和/或图3中示出的数据处理系统300中实现图形用户界面700。

如图7中所示，图形用户界面提供了附加层的系统管理数据，包括服务级别协议和/或协调活动阈值。在管理矢量显示700中定义了服务级别协议和/或协调活动阈值。如图5中所示，管理矢量显示700包括表示特定时刻的系统操作状态的3个区域。使用不同的颜色，诸如绿色、黄色和红色示出各个区域。区域706可以表示“令人满意”的系统性能，而区域708表示“需要改善”，并且区域710可以表示“不可接受”的系统性能。

在管理矢量显示700中呈现的SLA边界718表示当前时刻的服务级别协议的度量边界。虽然SLA边界718被示出为位于管理矢量显示700的特定位置上，SLA边界718可以根据预定的时间段改变。例如，操作员可以使用由SLA边界718表示的服务级别协议监视CPU负载和响应时间。由于CPU负载和响应时间可以根据顾客的使用情况而改变，服务级别协议的边界可以根据预定的时间段改变。例如，在预期的繁重的顾客使用率时期内，服务级别协议的边界可以与为预期的轻的顾客使用率时期-诸如午夜12点左右-设置的边界不同。

如前面提到的，以单个点或度量点诸如度量点716表示特定时刻系统的特定区域的性能状态。表示当前时刻的服务级别协议的度量边界的SLA边界718允许操作员监视和测量服务级别性能。当在管理矢量显示700上画出度量点诸如度量点716时，操作员可以确定系统性能是否与服务级别协议一致。如果在SLA边界718之外画出该度量点，则系统未在定义的操作参数内执行。结果，操作员必须对系统操作进行调整，以便使系统回到正轨以便与服务级别协议中定义的操作参数一致。由于不可接受的性能，还需要支付对未满足的协议参数的补偿。

如果度量点被画在SLA边界718内，当前时刻系统执行在定义的操作参数内，并且将不会导致补偿。例如，度量点716被画在红色区域710内。典型地，如果系统性能落在红色区域710内，操作员确定当前的系统性能是不可接受的，并且将导致补偿。然而，使用SLA边界718中的附加层系统信息，操作员可以确定虽然度量点716落在红色区域710内，系统性能仍然在可接受的容限内，因为度量点716被画在当前服务级别协议边界700内。因此，即使由于度量点716被画在红色区域710内，系统性能看似是不可接受的，根据服务级别协议内的参数，操作员可以快速并且有效地确定系统性能在可接受的容限内。

在管理矢量显示700内给出的协调活动边界720表示当前时刻的协调活动阈值边界的度量边界。虽然协调活动边界720被示出为在管理矢量显示700上的特定位置处，协调活动边界720可以根据对系统资源的需求而改变。根据定义的策略，协调允许用户实时地操控他们的IT环境，以便实现所希望的目标。协调“感知”对资源的需求的增加，并且从而自动地采取活动重新分配那些资源，并且在整个系统各处提供它们。因此，系统“协调”必需的活动以便自动地满足所需的服务级别。

协调边界720定义是否调用自动工作流纠正以便调整系统性能，或是否需要手动纠正。例如，当在管理矢量显示700上画出度量点716时，操作员可以确定需要进行立即调整，因为度量点落在“不可接受”的红色区域710内。然而，因为度量点716还落在协调边界720之外，将自动进行系统的调整，而不需要操作员干预。自动地调用工作流纠正，以便从而重新分配系统资源。

相反，当在管理矢量显示700上画出度量点714时，操作员可以确定要进行调整，因为度量点落在“需要改善”的黄色区域708内。然而，因为度量点714还落在协调边界720内，操作员必须手动地对系统进行必需的调整以便改善系统性能。因此，当协调允许系统自动地纠正其自己时，协调边界720给操作员提供关于系统性能的附加层的快速且有效的反馈。

现在转到图8，示出了根据本发明的优选实施例，用于基于服务级别协议和/或协调活动阈值，显示系统操作的可接受参数的处理的流程图。可以在图2中的数据处理系统200和/或图3中示出的数据处理系统300中实现图8中示出的处理。

通过使用实时监视代理监视轮询数据开始处理(步骤802)。虽然可以使用获得系统性能数据的其它方法，可以通过轮询系统数据获得系统性能数据，诸如图6中的步骤606内获得的轮询数据。轮询监视可以是推或拉监视(即，轮询或发送消息)。轮询数据可以包括诸如来自服务器的响应时间数据的信息。参考SLA数据中的条款和规则，如果事务数目是高的并且所述事务在SLA条款下是正当的，可以对轮询数据进行平均，或者可将轮询数据用作最好情况/最坏情况。接着，计算用于该类显示图形的SLA边界(例如，服务器响应时间)(步骤804)。可以使用SLA协议内的合同数据(规则)计算SLA边界。可以将SLA协议中的合同数据存储为XML(可扩展标记语言)，例如，可以是标准XML，诸如OASIS(结构化信息标准促进组织)的ebXML。然后，基于当前状态更新表示系统性能的状态标记(步骤806)。例如，可以用类似于雷达返回的淡化更新状态标记，虽然可以有表示系统的当前状态的其它更新方案，诸如使用使用彩虹比例的彩色淡化。在雷达返回的例子中，当前的系统性能标记可被高亮显示，而其它以前的标记可以用至少一个增量淡化。然后确定实时监视是否仍然在接收轮询数据(步骤808)。如果是的，处理循环回步骤802并且处理继续。如果确定实时监视不再接收轮询数据，回到步骤808，然后处理终止。

因此，本发明提供了一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递详细的系统性能数据的改进的方法、装置和计算机指令。本发明的机制可以帮助系统操作员监视和管理系统性能，最终可以导致使得顾客更满意。本发明的机制提供了图形用户界面(GUI)形式的界面，以便将多层系统性能数据传递给操作员。操作员可以监视该信息显示，并且使用它确定如何调整系统以便优化系统性能。

本发明提供了优于已知系统管理系统的优点，因为监视和显示系统性能信息的当前方法由向操作员提供静态类型的界面构成。已知的系统性能显示，诸如“停止信号灯”表示，是静态的，并且仅提供对系统的当前状态的快速概观。本发明通过提供用于传递系统性能数据的增强的图形用户界面在当前的系统管理显示上进行了改进，从而可以用快速和有效的方式将多层系统性能信息传递给操作员。

重要的是要注意虽然在完整功能的数据处理系统的上下文内描述了本发明，本领域的普通技术人员将会理解，本发明的处理能够被以指令的计算机可读介质的形式以及各种形式发布，并且本发明等同地适用，而不论实际用于执行该发布的信号承载介质的特定类型如何。计算机可读介质的例子包括可记录类型的介质，诸如软盘、硬盘驱动器、RAM、CD-ROM、DVD-ROM，以及传输类型的介质，诸如数字和模拟通信链路，使用诸如例如射频和光波传输的传输形式的有线的或无线的通信链路。该计算机可读介质可以采取编码的格式，其解码以便在特定的数据处理系统内实际使用。

已经出于示例和说明的目的给出了本发明的描述，并且不旨在是无遗漏的或是将本发明限制为所公开的形式。许多修改和变形对于本领域的普通技术人员是显而易见的。选择并描述这些实施例，以便最好地解释本发明的原理，实际应用，并且使得本领域的普通技术人员能够理解本发明的具有适合于构想出的特定使用的各种修改的各种实施例。

子句

1、一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递系统操作的可接受的参数的方法，包括：获得系统性能数据，以便确定系统的当前状态；确定显示图形；计算用于所述显示图形的可接受的系统操作的边界；基于系统的当前状态，更新表示特定时间点的系统性能的系统性能状态标记；并且在目标类型管理矢量显示内显示更新的系统性能状态标记和系统操作的可接受的边界，其中所述显示包括表示系统性能的级别的区域。

2、如子句1的方法，其中使用服务级别协议中的合同数据计算所述边界。

3、如子句2的方法，其中以XML格式存储所述合同数据。

4、如子句2的方法，其中所述边界表示当前时刻的服务级别协议。

5、如子句2的方法，其中根据预定的时间段改变所述服务级别协议的边界。

6、如子句2的方法，其中系统性能状态标记相对于所述服务级别协议边界的位置表示系统性能是否与服务级别协议一致。

7、如子句1的方法，其中所述系统性能状态标记表示特定时刻系统的特定区域的状态。

8、如子句1的方法，其中更新所述状态标记包括高亮显示当前系统性能状态标记，并且以至少一个增量淡化其余的系统性能状态标记。

9、如子句1的方法，其中所述系统操作的边界基于协调活动阈值。

10、如子句9的方法，其中所述协调活动阈值边界根据系统资源的需求而改变。

11、如子句9的方法，其中如果当前系统性能状态标记位于协调活动阈值边界之外，则调用自动工作流纠正以便调整系统性能。

12、如子句1的方法，其中所述获得系统性能数据包括轮询系统数据。

13、一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递系统操作的可接受的参数的系统，包括：图形用户界面；所述图形用户界面内的目标类型管理矢量显示，其中所述显示包括表示系统性能的级别的区域，表示可接受的系统操作参数的边界，以及识别特定时刻的系统性能状态的系统性能状态标记。

14、一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递系统操作的可接受的参数的数据处理系统，包括：获得装置，用于获得系统性能数据，以便确定系统的当前状态；确定装置，用于确定显示图形；计算装置，用于计算用于所述显示图形的可接受的系统操作的边界；更新装置，用于基于系统的当前状态，更新表示特定时间点的系统性能的系统性能状态标记；以及显示装置，用于在目标类型管理矢量显示内显示更新的系统性能状态标记和系统操作的可接受的边界，其中所述显示包括表示系统性能的级别的区域。

15、如子句14的数据处理系统，其中使用服务级别协议中的合同数据计算所述边界。

16、如子句15的数据处理系统，其中以XML格式存储所述合同数据。

17、如子句15的数据处理系统，其中所述边界表示当前时刻的服务级别协议。

18、如子句15的数据处理系统，其中根据预定的时间段改变所述服务级别协议的边界。

19、如子句15的数据处理系统，其中系统性能状态标记相对于所述服务级别协议边界的位置表示系统性能是否与服务级别协议一致。

20、如子句14的数据处理系统，其中所述系统性能状态标记表示特定时刻系统的特定区域的状态。

21、如子句14的数据处理系统，其中更新所述状态标记包括高亮显示当前系统性能状态标记，并且以至少一个增量淡化其余的系统性能状态标记。

22、如子句14的数据处理系统，其中所述系统操作的边界基于协调活动阈值。

23、如子句22的数据处理系统，其中所述协调活动阈值边界根据系统资源的需求而改变。

24、如子句22的数据处理系统，其中如果当前系统性能状态标记位于协调活动阈值边界之外，调用自动工作流纠正以便调整系统性能。

25、如子句14的数据处理系统，其中所述获得系统性能数据包括轮询系统数据。

26、一种计算机可读介质内的计算机程序产品，用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递系统操作的可接受的参数，其包括用于执行子句1到12中任意一个的步骤的程序代码。

Claims (24)

1.一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递详细的系统性能数据的方法，包括：查询当前监视配置；使用从当前监视配置获得的指令监视系统性能；根据当前监视配置轮询系统数据；并且在图形用户界面上显示轮询的系统数据，其中所述图形用户界面包括目标类型管理矢量显示，所述目标类型管理矢量显示包括表示系统性能的级别的区域以及所述显示内的识别特定时刻系统性能的当前状态的度量点。

2.如权利要求1的方法，还包括：确定所述轮询的系统数据是否是可报告的；选择报告以便显示所述轮询的系统数据；以及识别轮询的系统数据内的信息，以便在所述报告中进行显示。

3.如权利要求1的方法，其中目标类型管理矢量显示内的度量点提供了特定时刻系统的特定区域的性能状态。

4.如权利要求1的方法，其中所述管理矢量显示提供了关于对系统的性能调整结果的信息。

5.如权利要求1的方法，其中在所述显示中使用多个度量点，以便识别在固定的时间段确定的系统状态信息的踪迹。

6.如权利要求5的方法，其中所述度量踪迹用于确定对系统操作的调整对于系统性能的影响。

7.如权利要求5的方法，其中连续的度量点间的距离表示在固定的时间段上系统性能的变化速率。

8.如权利要求1的方法，其中目标类型管理矢量显示包括表示用户定义的属性的垂直轴和水平轴。

9.如权利要求8的方法，其中所述用户定义的属性包括一段时间上的事务。

10.如权利要求8的方法，其中系统的特定区域的目标操作状态是管理矢量显示上所述垂直轴和水平轴相遇的点。

11.如权利要求1的方法，其中目标类型管理矢量显示包括3个区域，其中第一区域表示令人满意的性能，第二区域表示需要改进的性能，并且第三区域表示不可接受的性能。

12.如权利要求1的方法，其中所述图形用户界面包括多个目标类型管理矢量显示，每个显示表示不同组变量的系统性能。

13.一种用于通过增强的图形用户界面监视系统性能并且传递详细的系统性能数据的数据处理系统，包括：查询装置，用于查询当前的监视配置；监视装置，用于使用从当前监视配置获得的指令监视系统性能；轮询装置，用于根据当前监视配置轮询系统数据；和显示装置，用于在图形用户界面上显示轮询的系统数据，其中所述图形用户界面包括目标类型管理矢量显示，所述目标类型管理矢量显示包括表示系统性能的级别的区域以及所述显示内的识别特定时刻系统性能的当前状态的度量点。

14.如权利要求13的数据处理系统，还包括确定所述轮询的系统数据是否是可报告的；选择报告以便显示所述轮询的系统数据；以及识别轮询的系统数据内的信息，以便在所述报告中进行显示。

15.如权利要求13的数据处理系统，其中目标类型管理矢量显示内的度量点提供了特定时刻系统的特定区域的性能状态。

16.如权利要求13的数据处理系统，其中所述管理矢量显示提供了关于对系统的性能调整结果的信息。

17.如权利要求13的数据处理系统，其中在所述显示中使用多个度量点，以便识别在固定的时间段确定的系统状态信息的踪迹。

18.如权利要求17的数据处理系统，其中所述度量踪迹用于确定对系统操作的调整对于系统性能的影响。

19.如权利要求17的数据处理系统，其中连续的度量点间的距离表示在固定的时间段上系统性能的变化速率。

20.如权利要求13的数据处理系统，其中目标类型管理矢量显示包括表示用户定义的属性的垂直轴和水平轴。

21.如权利要求20的数据处理系统，其中所述用户定义的属性包括一段时间上的事务。

22.如权利要求20的数据处理系统，其中系统的特定区域的目标操作状态是管理矢量显示上所述垂直轴和水平轴相遇的点。

23.如权利要求13的数据处理系统，其中目标类型管理矢量显示包括3个区域，其中第一区域表示令人满意的性能，第二区域表示需要改进的性能，并且第三区域表示不可接受的性能。

24.如权利要求13的数据处理系统，其中所述图形用户界面包括多个目标类型管理矢量显示，每个显示表示不同组变量的系统性能。

Images