BR112015029179B1 - Sistema para serviço de bebida para consumidores - Google Patents

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Abstract

sistema para serviço de bebida para consumidores a invenção provê um sistema para o serviço de uma bebida a consumidores (4) e particularmente bebida armazenada em barril (2a) a uma multidão participante em um evento de grande escala. o sistema compreende uma instalação de pagamento (3) que carrega créditos para unidades de copo de uma bebida contra um perfil de usuário (5). a instalação é conectada a uma plataforma eletrônica que gerencia perfis de usuário e créditos de perfil. um dispositivo habilitado para comunicação de campo próximo (nfc) é ligado ao perfil de usuário. uma máquina de dispensar bebida (2) inclui um processador de computador (9) conectado a um circuito de recebimento de crédito de perfil incluindo pelo menos uma leitora para etiquetas de identificação montadas (17) e/ou dispositivos nfc. o sistema é programado para: dispensar uma unidade de copo de uma bebida em cada de uma pluralidade de copos na transmissão para o circuito de recebimento de crédito de uma solicitação para resgatar um crédito de copo; reconhecer uma interação de autorização associada à solicitação; e descontar um número comensurável de créditos a partir do perfil de usuário relevante.

Description

CAMPO DA INVENÇÃO
[1] A invenção refere-se a um sistema para serviço de uma bebida e particularmente para serviço de bebida a partir de um barril onde haja uma demanda significativa de um grande número de consumidores. O pedido da invenção é particularmente relevante para eventos realizados em estádios de esportes ou em ambientes similares onde grandes multidões se reuniram para o evento realizado.
ANTECEDENTES DA INVENÇÃO
[2] Sob essas circunstâncias o fornecimento de uma bebida de beber de barril, especialmente cerveja oferecida em torneira ou refrigerantes carbonatados, que normalmente constituem as maiores vendas de bebidas em tal evento, oferece muitos desafios.
[3] Balcões de serviço com operadores controlando os dispensadores de bebidas por torneira são a norma. Os barmen anotam pedidos, servem as bebidas e recebem o pagamento relevante, que é normalmente ou frequentemente em dinheiro e requer retorno do troco correto.
[4] O que parece ser uma simples transação é relativamente demorado. As etapas devem, não obstante, ser realizadas e há pouco espaço para acelerar a interação de cada cliente. O resultado são longas filas e tempo perdido para os consumidores que esperam nas mesmas. Isso frequentemente significa perder parte do evento sendo atendido.
[5] O problema é agravado onde eventos de espectadores são estruturados em torno de intervalos. Esses períodos veem um influxo na fila nos balcões de bebidas.
OBJETIVO DA INVENÇÃO
[6] É um objetivo da invenção fornecer um sistema que pelo menos parcialmente diminua os atrasos em servir uma bebida para um número de pessoas e mais especificamente onde a bebida é servida a partir de um barril em tais eventos com muitos participantes.
SUMÁRIO DA INVENÇÃO
[7] De acordo com essa invenção é fornecido um sistema para o serviço de uma bebida para consumidores compreendendo: - uma instalação para receber pagamento de um consumidor e carregar o pagamento, como um crédito para unidades de copo de uma bebida, contra um perfil de usuário; - a instalação conectada a uma plataforma eletrônica que gerencia perfis de usuário e créditos de lucros; - tendo o consumidor um dispositivo habilitado para comunicação de campo próximo (NFC) ligado ao perfil do usuário; - incluindo uma máquina de dispensar bebida pelo menos uma estação de enchimento de copo com um bocal de enchimento de bocal tendo um acionador conectado a um processador de computador; - o processador conectado a um circuito de recebimento de crédito de perfil incluindo pelo menos uma leitora fornecida nas proximidades imediatas da máquina de dispensar bebida; - o processador também conectado à plataforma eletrônica; - o sistema programado para: a) dispensar uma unidade de copo de uma bebida em cada de uma pluralidade de copos respectivamente tendo uma etiqueta de identificação exclusiva, eletronicamente detectável na transmissão para pelo menos uma leitora de recebimento de crédito de uma solicitação para resgatar um crédito de copo; b) reconhecer uma interação de autorização entre o dispositivo NFC ligado a um perfil de usuário específico e pelo menos uma etiqueta de identificação montada no copo para efetuar autorização de pelo menos um copo para receber uma unidade de bebida antes do processamento da solicitação para resgatar um crédito de copo; e c) descontar um número comensurável de créditos a partir do perfil de usuário na dispensa de unidades de bebidas autorizadas; - em que a solicitação para resgatar um crédito de copo envolve apresentar ao processador através do circuito de recebimento de crédito de perfil, um copo tendo a etiqueta autorizada para resgatar um crédito carregado contra o perfil; e - em que a interação de autorização é iniciada como uma instrução de transferência de crédito executada pelo dispositivo NFC.
[8] (A solicitação para resgatar um crédito de copo será efetuada pela transferência de dados para pelo menos uma leitora a partir da etiqueta montada no copo e a instrução de transferência de crédito será efetuada pela transferência de dados a partir do dispositivo NFC cuja transferência é comunicada para pelo menos uma leitora através da etiqueta montada no copo, que armazena os dados recebidos a partir do dispositivo NFC ou pela transferência diretamente a partir do dispositivo NFC para a leitora, como será expandido abaixo.)
[9] A invenção provê ainda o sistema para ser para o serviço de massa de uma bebida para consumidores em uma multidão participante em um evento de grande escala; para os dispensadores serem dispensadores de bebida em barril; e para o evento ser realizado em um estádio de esportes.
[10] A invenção provê ainda adicionalmente a etapa de ligar uma etiqueta de identificação de pelo menos um copo a um perfil de usuário específico antes que uma interação de autorização possa ocorrer com relação a qualquer etiqueta montada em copo específica; e para uma pluralidade de copos tendo etiquetas distintas a serem ligáveis a um perfil de usuário único.
[11] Um primeiro aspecto da invenção provê que a interação de autorização ocorra através de comunicações em série a partir do dispositivo NFC através de uma etiqueta montada em copo e ao circuito de recebimento de crédito com: - uma primeira interação entre o dispositivo NFC e a etiqueta montada em copo que provê a instrução de transferência de crédito; e - uma segunda interação entre a etiqueta montada em copo e a leitora de recebimento de crédito que provê a solicitação para resgatar um crédito de copo.
[12] O primeiro aspecto da invenção provê ainda que a etiqueta montada em copo inclua um circuito legível em NFC, preferivelmente um chip de NFC e que a primeira interação ocorra por tocar o copo com o dispositivo NFC para transferir pelo menos um crédito para o chip NFC do copo.
[13] Outro aspecto da invenção provê que a interação de autorização ocorra através de comunicações paralelas e que pelo menos uma leitora de recebimento de crédito compreenda uma primeira leitora e uma segunda leitora, com: - uma primeira comunicação fornecida entre a etiqueta montada em copo e a primeira leitora, que provê a solicitação para resgatar um crédito de copo; e - uma segunda comunicação fornecida entre o dispositivo NFC e a segunda leitora, que provê a instrução para transferência de crédito.
[14] Características adicionais da invenção fornecem pelo menos uma estação de enchimento de copo da máquina de dispensar bebida para incluir como a primeira leitora, uma leitora de etiqueta eletrônica e como uma segunda leitora, um interrogador de dispositivo NFC tanto conectado ao processador de computador através do circuito de recebimento de crédito, com o dispositivo NFC que representa um perfil de usuário e uma etiqueta montada em copo ligada ao perfil de usuário fornecendo uma combinação de parâmetros predefinidos exclusivos para o perfil daquele usuário e para serem casados através do circuito de recebimento de crédito da máquina de dispensar bebida.
[15] Características adicionais da invenção preveem que haja um primeiro quiosque para dispensação de copos, preferivelmente dispensação automatizada de copos, para consumidores; e um segundo quiosque para emissão de um token para um consumidor que representa um novo perfil de usuário.
[16] Uma característica adicional da invenção provê que o token inclua um identificador de perfil de usuário exclusivo e para um consumidor usar o identificador para configurar um perfil de usuário por selecionar um nome de usuário e uma senha.
[17] Uma característica adicional da invenção provê que a instalação de pagamento seja fornecida online e acessada através do perfil do usuário.
[18] Uma característica adicional da invenção provê que os primeiro e segundo quiosques sejam combinados e incorporem a instalação para receber pagamento do consumidor com um dispensador automatizado de copo e/ou token em uma estação única.
[19] Uma característica adicional da invenção provê para a máquina de dispensar bebida incluir uma pluralidade de estações de enchimento cada configurada para receber um copo e habilitada para encher vários copos independentemente.
[20] Uma característica adicional da invenção provê que o copo tenha uma alça empilhável compreendendo um soquete interno estendendo a partir de uma extremidade operativamente superior e uma torneira externa a partir de uma extremidade operativamente inferior fornecida como um ajuste complementar para um soquete de alça de outro copo, com a etiqueta fixada em uma parede extrema em ou adjacente à extremidade operativamente inferior da alça.
[21] Características adicionais da invenção proveem que a estação de enchimento inclua um bocal de enchimento retrátil automatizado para enchimento inferior de copos; para que os bocais desçam para dentro dos copos para enchimento; ou para que os copos incluam válvulas de enchimento inferior e para que os bocais penetrem no fundo dos copos através das válvulas de enchimento.
[22] Uma característica adicional da invenção provê que cada estação de enchimento da máquina de dispensar bebida inclua uma base configurada para receber uma extremidade inferior de um copo e para o sistema efetuar enchimento automatizado de um copo colocado.
[23] Características adicionais da invenção preveem que os copos sejam reutilizáveis; que os copos sejam de reutilização limitada; e que o processador do dispensador de bebidas conte os usos de copos individuais por suas etiquetas e forneçam um sinal na apresentação de um copo após um número predeterminado de usos indicando que a substituição é necessária.
[24] A invenção provê ainda que o processador negue enchimento de um copo colocado após um número predeterminado de usos, emita um sinal para um operador de dispensador de bebida remover o copo da base e inserir um copo de substituição com uma nova etiqueta; e que o processador atualize o perfil de usuário por automaticamente ligar uma nova etiqueta do copo de substituição com o perfil de usuário e que o processador desative a etiqueta do copo substituído a partir do perfil de usuário.
[25] De acordo com um aspecto da invenção o dispositivo NFC é fornecido como um cartão com um chip NFC; e o cartão NFC é emitido pelo segundo quiosque com o token.
[26] De acordo com outro aspecto da invenção o dispositivo NFC de consumidor é um telefone móvel habilitado para NFC.
[27] Características adicionais da invenção preveem que um dispositivo de comunicação móvel de consumidor forneça uma interface para acessar o perfil de usuário e para a interface fornecer opções de pedido de bebida para um número predefinido de unidades de copo; que informações de pedidos referentes ao número de unidades de copo exigidas para refil, como selecionado pela opção na interface, sejam comunicadas para o processador para enchimento de copos colocados tendo etiquetas ligadas ao perfil de usuário; e que o pedido seja processado pelo sistema após os copos relevantes serem colocados e a solicitação de resgatar um crédito de copo seja recebida e a interação de autorização reconhecida.
[28] Uma característica adicional da invenção prevê que a interface de perfil de usuário forneça a facilidade de receber pagamento do consumidor e carregar aquele pagamento contra o perfil de usuário.
[29] Características adicionais da invenção preveem que cada estação de enchimento de copo da máquina de dispensar bebida inclua um painel de display, que os painéis de display sejam ligados através do processador a uma pluralidade de primeiras leitoras de recebimento de crédito e que os painéis de display indiquem quais estações de enchimento têm copos ligados a um perfil de usuário em uma segunda leitora de recebimento de crédito específica; e que as segundas leitoras de recebimento de crédito sejam fornecidas em ou adjacentes a um balcão para filas de consumidores acessarem e os painéis de display dispostos para operadores de máquina de dispensar bebida atrás do balcão casarem copos cheios para devolver para clientes nas respectivas segundas leitoras de recebimento de crédito.
BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS
[30] Essas e outras características da invenção tornar-se-ão mais evidentes a partir da seguinte descrição de modalidades da invenção feitas, somente como exemplo, com referência aos desenhos em anexo, nos quais:
[31] A Figura 1 mostra uma visão geral esquemática de um sistema de acordo com a invenção;
[32] A Figura 2 mostra uma vista em perspectiva detalhada de um copo para uso com o sistema de;
[33] A Figura 3 mostra uma seção transversal lateral do copo;
[34] A Figura 4 mostra uma vista em seção transversal ampliada de uma válvula de enchimento inferior do copo;
[35] A Figura 5 mostra uma modalidade de uma interação de autorização e circuito de recebimento de crédito de perfil; e
[36] A Figura 6 mostra uma modalidade alternativa para a Figura 5.
DESCRIÇÃO DETALHADA DA INVENÇÃO
[37] É fornecido um sistema (1) para serviço de uma bebida para consumidores. Em particular, o sistema é adequado para lidar com serviço em massa de uma bebida para consumidores em uma multidão participante em um evento de grande escala do tipo realizado em um estádio de esportes. O evento pode ser um concerto de música ou um evento esportivo, por exemplo.
[38] O sistema (1) inclui um dispensador de bebida ou máquina de dispensar (2). É o serviço de cerveja em barril (2a) em tais eventos que normalmente envolvem logística considerável e ainda tende a resultar em fila significativa devido ao processamento lento nos balcões de cerveja. A invenção é descrita como sendo implementada com dispensadores de cerveja.
[39] As vantagens da invenção devem se tornar mais claramente evidentes no contexto de fornecimento de cerveja em tais eventos. Será, entretanto, reconhecido que essas vantagens também se aplicarão ao serviço de outras bebidas (particularmente, refrigerantes) em torneira ou a partir de um barril (2a).
[40] O sistema (1) também inclui uma instalação (3) para receber um pagamento de recursos (3a) de um consumidor ou usuário (4). A instalação (3) permite que o pagamento seja carregado como um crédito para unidades de copo de uma bebida, contra um perfil de usuário (5).
[41] A máquina de dispensar bebida (2) inclui uma pluralidade de estações de enchimento de copo (6) - somente uma das quais é mostrada nos desenhos. Cada estação (6) é dotada de um bocal de enchimento de copo (7) tendo um acionador (8) conectado a um processador de computador (9). Cada estação de enchimento (6) tem também uma base (10) fornecida como um assento complementar para receber o fundo de um copo (11).
[42] Um primeiro quiosque (12) será fornecido em um local estrategicamente selecionado, em algum lugar na proximidade do dispensador de bebida e/ou em portões de entrada para o local do evento. Esse quiosque (12) será convenientemente fornecido como uma máquina de venda para dispensação automatizada dos copos (11) para os consumidores (4).
[43] Os copos (11) serão moldados de plásticos adequados ou material biodegradável com capacidade de enchimento de 500 ml. Os copos (11) também serão preferivelmente dotados de alças empilháveis (13). As alças (13) serão formadas com um soquete interno (14) estendendo a partir de uma extremidade operativamente superior e uma torneira externa (15) a partir de uma extremidade operativamente inferior (16). A torneira (15) é fornecida como um encaixe complementar em um soquete de alça (14) de outro copo (11) para empilhamento descentrado ou espalhado para carregar uma pluralidade de copos cheios de bebida (11) no modo conhecido.
[44] De acordo com a invenção, cada copo (11) é adaptado com uma etiqueta de identificação exclusiva, eletronicamente detectável (17). A etiqueta 17 será fixada em ou contra uma parede extrema (18) na extremidade operativamente inferior (16) da alça do copo (13). A parede extrema (18) é preferivelmente espaçada para dentro a partir da extremidade inferior, livre (16) da alça (13). Isso provê um recesso circular (19) contra o lado inferior, externo da parede extrema (18) para dentro da qual a etiqueta (17) pode ser fixada. Uma cobertura (20) é fornecida como um encaixe de interferência ou clip na extremidade (16) da alça (13). A cobertura (20) serve para reter a etiqueta (17) no lugar no recesso (19).
[45] Na modalidade mostrada, o copo (11) inclui uma tampa (21). A tampa (21) tem uma abertura (22) para beber quando alinhada com uma abertura (23) em um disco de fechamento (24). A tampa (21) tem uma aba (25) com um entalhe (26) fornecendo um encaixe de clip em uma nervura radial (27) no aro do copo (11). O disco (24) encaixa em um entalhe radial (24a) em uma parede interna do copo (11) adjacente ao aro. A tampa (21) pode ser girada em torno do aro do copo (11).
[46] O soquete (14) da alça de empilhar (13) pode ser também usado para armazenar um dose ou receptáculo de disparador (28). Um flange radial (29) no topo do receptáculo (28) engata em um ressalto no soquete (14) para sustentar o receptáculo (28). Um fecho (30) é dotado de um encaixe de interferência com a boca do soquete (14). O fecho (30) é fixado de forma liberável com o copo (11) por um conector flexível (31).
Primeira modalidade da invenção
[47] Mais especificamente, de acordo com uma primeira modalidade da invenção, a parede extrema ou de base (18) da alça de copo (13) é encaixada com uma etiqueta de identificação fornecida como um circuito legível de Comunicação de campo próximo (NFC), preferivelmente na forma de um chip NFC (17).
[48] O chip NFC (17) pode armazenar informação (como créditos e vouchers) que é transferida do telefone móvel habilitado para NFC de um usuário, (32), ligado ao perfil de um usuário (5).
[49] O dispensador de bebida (2) integrará preferivelmente tecnologia NFC e uma rede de área local suportada sem fio, preferivelmente Wi-Fi (33), para comunicação com telefones móveis habilitados adequadamente (32) dos usuários (4). No caso de tecnologia NFC, e nessa modalidade da invenção, somente smart phones (32) que têm chips NFC internos podem ser usados para transações no modo exposto.
[50] A combinação de comunicação baseada em Wi-Fi e NFC permite o pagamento automatizado e enchimento de copos de cerveja contra os créditos de perfil de usuário e também provê uma base para fornecer informações e transmissão de mensagens para o usuário.
[51] A rede Wi-Fi (33) fará uso de um portal cativo (34) para autenticação de consumidores (4) e pode ser usada para enviar, entre outros, cupons, vouchers e mensagens sobre promoções de preço.
[52] Os seguintes componentes de hardware fornecem um exemplo do que seria necessário para processamento de dados e conectividade do sistema (excluindo um circuito de recebimento de crédito como será mencionado abaixo, que incluirá uma leitora NFC): - 3 x pontos de acesso Wi-Fi; - 1 x controlador Wi-Fi; - 1 x processador/servidor básico (9) com aplicativo de Wi-Fi instalado; - 1 x roteador de Wi-Fi (33a); e - 1 x conexão de Internet (35) (fibra, ADSL ou banda larga móvel).
[53] Esses componentes serão montados no interior de um alojamento adequado, que será incorporado em ou pelo menos conectado ao dispensador de bebidas (2).
[54] Um servidor de banco de dados separado (36) que gerencia detalhes e transações com relação aos perfis de usuário (5) pode ser fornecido em um local remoto do estádio. O servidor (36) se baseará em conexões através da Internet (37).
[55] O sistema (1) será fornecido para iniciar interação com um telefone móvel ativado para Wi-Fi (32) de um consumidor (4) após entrada na faixa de rede de Wi-Fi (33). Um prompt será enviado para o telefone pelo sistema (1) convidando o consumidor a unir-se à rede (33).
[56] Após o usuário (4) aceitar a solicitação ele/ela será solicitado a entrar seu endereço de e-mail, que será usado como um nome de usuário, e selecionar e entrar uma senha definida pelo usuário. Será também necessário que o usuário entre seu número de telefone móvel.
[57] O usuário novo (4) então será dirigido para uma página de download para download um aplicativo móvel. Desse modo, um consumidor (4) configura o perfil de usuário (5) em um banco de dados de sistema, que é armazenado no servidor (36), para acessar as características de serviço da invenção. O consumidor (4) terá desse modo um dispositivo habilitado para NFC (o telefone (32) ou uma alternativa como mencionado em uma segunda modalidade abaixo) ligado ao perfil do usuário (5).
[58] O aplicativo móvel permite que usuários (4) transfiram dinheiro (3a) de suas contas bancárias para uma conta ligada ao perfil do usuário (5) e carreguem créditos contra o perfil (5). Essa instalação de pagamento (3) é conectada a uma plataforma eletrônica operada pelo servidor (35) que gerencia perfis de usuário e créditos de perfil.
[59] Orientações também são fornecidas para ativar um chip NFC montado no copo (17) com um telefone móvel habilitado para NFC do usuário, (32). Após o usuário (4) ter configurado um perfil (5) e com tal dispositivo (32) conectado e dinheiro (3a) carregado contra o perfil (5), o telefone móvel (32) pode ser tocado sobre a base da alça de um copo (13). Isso carregará os créditos a partir do perfil (5) para sobre o chip NFC montado no copo (17).
[60] A unidade de dispensar cerveja (2) é operada pelo processador de computador (9) que é habilitado pelo software adequado. O processador (9) controla o ato de servir a cerveja e também registra o volume de cerveja dispensada pela máquina (2). Uma válvula volumétrica (7a) é incluída na máquina (2) para fornecer unidades medidas de cerveja por copo.
[61] Um dispensador de cerveja (2) de acordo com essa modalidade e tendo, por exemplo, quatro estações de enchimento (6) incluirá os seguintes componentes: - 4 x válvulas volumétricas (7a); - 4 x bocais de dispensar bebida (7); e - 1 x leitora de NFC (37a).
[62] A leitora NFC (37a) - vide a Figura 5 - ativa a máquina (2) quando um copo (11) com chip NFC (17) é tocado sobre a mesma ou colocado em proximidade adequada.
[63] Após isso ser feito o usuário (4) será induzido a entregar o copo (11) para um atendente de bar que encaixará o mesmo no lugar na seção de servir do dispensador de cerveja (2). Com o copo (11) no lugar, o atendente de bar é induzido a empurrar um botão de servir, que então ativará o sistema de bocal injetado e a cerveja será vertida ou dispensada no copo a partir do fundo para cima. O prompt pode ser um sinal simples como uma luz verde.
[64] Alternativamente, uma leitora NFC (37b) - vide também a Figura 5 - pode ser fornecida para cada estação de enchimento (6) do dispensador de bebidas (2). A leitora (37b) será localizada adjacente a uma base (10) para o fundo de um copo (11). Quando um copo (11) é colocado, na orientação exigida, o chip NFC (17) na base da alça (13) será suportado na proximidade exigida da leitora (37b). Um dispensador de cerveja de acordo com essa versão poderia, por exemplo, ter oito estações de enchimento (6) que incluem os seguintes componentes: - 8 x válvulas volumétricas (7a); - 8 x bocais de dispensar bebida (7); e - 8 x leitoras NFC (37b).
[65] Segunda modalidade da invenção
[66] Uma segunda modalidade da invenção provê para usuários (4) com telefones celulares mais antigos (38) que não têm um chip incorporado com NFC.
[67] Como alternativa ao uso de um telefone celular habilitado para NFC (32), o usuário (4) será dotado de um dispositivo habilitado para NFC na forma de um cartão, faixa de pulso ou outro dispositivo dotado de um chip NFC adequado. Nessa modalidade, o dispositivo será um cartão NFC, indicado por (39).
[68] O cartão NFC representa um token (39) que será emitido por um segundo quiosque (40) e pode ser automaticamente ligado a um perfil relevante (5) ou conta conectada/associada, antes que o nome de usuário e a senha do perfil (5) sejam configurados.
[69] Será reconhecido que, no caso em que é usado um cartão NFC (39), o perfil de usuário (5) pode ser ainda acessado e gerenciado através de um telefone celular ou outro dispositivo de processamento de dados ou comunicação adequado (38). Os pagamentos podem ser igualmente feitos para a instalação de pagamento (3) utilizando um telefone celular ou outro dispositivo adequado (38).
[70] Além de acesso através da conectividade de internet do provedor de serviço (35), uma rede de área local será configurada no estádio. Essa pode ser convenientemente fornecida como a rede Wi-Fi (33) tornada disponível para todos os portadores de perfil como já mencionado.
[71] Após um consumidor (4) ter configurado um perfil de usuário (5), o sistema (1) provê a etapa de ligar etiquetas de identificação (17) de copos (11) ao perfil de usuário (5) onde tais copos (11) não foram automaticamente ligados através da emissão do token (39) juntamente com copos (11). Nessa modalidade, as etiquetas de identificação podem ser etiquetas de Identificação de radiofrequência (RFID) (17) e não necessitam armazenar as informações referentes a créditos de perfil.
[72] Na modalidade atual, o segundo quiosque (40) é desse modo fornecido para emissão dos tokens (39) para consumidores. Cada token representará um novo perfil de usuário (5) e inclui um identificador de perfil de usuário exclusivo.
[73] O identificador pode ser tão simples quanto um código ou número de conta exclusivo que representa um perfil de usuário (5) que ainda deve ser configurado ou personalizado, porém já está ligado a uma etiqueta (17) em um copo específico (11). Isso pode ser marcado no exterior do cartão (39) ou legível por um telefone celular (protocolos RFID ou NFC podem ser empregados dependendo da versão do cartão e capacidades do telefone celular de um usuário).
[74] Um consumidor (4) usará então o identificador para configurar um perfil de usuário (5). Isso envolverá, entre outros, selecionar um nome de usuário e uma senha. Um endereço de e-mail ou número de telefone celular pode ser convenientemente usado como o primeiro e um código PIN como o último.
[75] Sob certas circunstâncias, será conveniente ter os primeiro (12) e segundo (40) quiosques combinados como uma estação ou máquina de venda única. A estação também pode incorporar uma instalação para receber pagamento por créditos de copo a partir do consumidor (4). A estação será habilitada a receber dinheiro, cartões de débito/crédito ou outro meio de pagamento, como pagamentos de cartão de crédito virtuais.
[76] A instalação de pagamento (3) é conectada a uma plataforma eletrônica suportada pelo servidor (35) que gerencia perfis de usuário e créditos de perfil.
[77] Nessa versão da invenção, o consumidor tem um cartão habilitado para NFC (39) ligado ao perfil de usuário (5).
[78] Além de ou como alternativa à opção de estação de pagamento mencionada acima, após um perfil de usuário (5) ter sido configurado, a instalação de pagamento (3) será fornecida online disponível através de uma conexão de Internet e acessada através do perfil de usuário (5). O perfil de usuário (5) pode ser tornado disponível por fazer log-in através de um portal em uma web Page da Internet ou pode ser suportado por um aplicativo de telefone celular envolvendo software adequado baixado para o telefone móvel do usuário/consumidor ou outro dispositivo de comunicação móvel. Embora não habilitado para NFC, o telefone ou dispositivo fornecerá uma interface para acessar o perfil de usuário. A interface por sua vez, fornecerá outra opção para a instalação receber um pagamento a partir de um consumidor e carregará aquele pagamento contra o perfil de seu usuário.
[79] Interação com dispensadores de bebidas e implementação de outras características
[80] Uma pluralidade de copos (11) tendo etiquetas distintas (chips NFC ou a versão RIFD) pode ser desse modo ligada a um perfil de usuário único (5).
[81] As estações de enchimento (6) do dispensador (2) são adequadas para enchimento rápido de cerveja em um copo. As válvulas volumétricas (7a) serão fornecidas para dispensar 500 ml de cerveja. Para essa finalidade, as estações (6) são adaptadas com equipamentos adequados para enchimento inferior dos copos para evitar formação excessiva de colarinho da cerveja no enchimento rápido. Isso genericamente incluirá bocais de enchimento automatizado (7) que podem encher um copo (11) a partir do fundo.
[82] Uma opção é para bocais retráteis descerem para dentro dos copos para enchimento. Na modalidade atual, entretanto, os copos (11) incluem válvulas de enchimento (41) ou extremidades inferiores adjacentes e os bocais (7) das estações de enchimento (6) penetrarão nos copos (11) através dessas válvulas (41). Os bocais (7) também serão retráteis e automatizados.
[83] Nesse exemplo preferido, as válvulas (41) compreendem, cada, uma membrana resilientemente flexível (42) de espessura adequada com uma perfuração centralmente localizada no formato de “+” ou cruz. Um anel de retenção (43) fixa a membrana (42) sobre uma abertura de entrada de bocal (44). O anel (43) é um encaixe de interferência em um recesso anular rebaixado em torno da abertura (44).
[84] Alternativamente, os bocais podem ser suportados em uma posição fixa nas estações de enchimento. Nesse caso, os copos serão manualmente encaixados sobre os bocais quando assentados.
[85] O processador de computador (9) é conectado a e faz parte de um circuito de autenticação de recebimento de crédito de perfil (45) incluindo pelo menos uma leitora (37) fornecida nas proximidades imediatas da máquina de dispensar bebidas (2). O processador (9) é também conectado à plataforma eletrônica suportada pelo servidor remoto (36) que gerencia perfis de usuário (5) e créditos de perfil.
[86] O sistema (1) opera com base na dispensação de uma unidade de copo de uma bebida em cada de uma pluralidade de copos (11) respectivamente tendo uma etiqueta de identificação exclusiva, eletronicamente detectável (17) na transmissão para a leitora ou leitoras de recebimento de crédito (37) de uma solicitação para resgatar um crédito de copo.
[87] A solicitação para resgatar um crédito de copo envolve apresentar ao processador (9) através do circuito de recebimento de crédito de perfil (45), um Copo (11) tendo a etiqueta (17) autorizada a resgatar um crédito carregado contra o perfil (5).
[88] Antes de uma solicitação para resgatar um crédito de copo ser processada, uma interação de autorização (xy) deve ocorrer entre o dispositivo NFC (32 ou 39) ligado a um perfil de usuário específico (5) e etiquetas de identificação montadas no copo (17). A interação de autorização (xy) deve ser reconhecida pelo sistema (1) para efetuar autorização de copos (11) para receber uma unidade de bebida.
[89] Após o copo ou copos (11) serem cheios, o sistema (1) desconta um número comensurável de créditos a partir do perfil de usuário (5) ao qual suas etiquetas (17) foram ligadas.
[90] A interação de autorização (xy) é iniciada como uma instrução de transferência de crédito (x) executada pelo dispositivo NFC (32 ou 39).
[91] De acordo com a primeira modalidade da invenção ilustrada na Figura 5 a interação de autorização (xy) ocorre através de comunicações em série (x) e (y). Uma primeira interação (x) ocorre entre o dispositivo habilitado para NFC, que é um telefone móvel (32), e a etiqueta montada no copo, que é um chip NFC (17), e provê a instrução de transferência de crédito (x). A primeira interação (x) é uma comunicação fornecida como uma mensagem iniciada pelo dispositivo NFC (32) e transmitida para uma etiqueta montada em copo (17). Uma segunda interação (y) então ocorre entre a etiqueta montada no copo (17) e a leitora de recebimento de crédito (37a ou 37b) que fornece a solicitação para resgatar um crédito de copo (y). A segunda interação (y) é uma comunicação fornecida como uma mensagem iniciada pela etiqueta (17) do copo (11) interagindo com uma leitora (37) no circuito de recebimento de crédito (45).
[92] Nessa versão da invenção, a etiqueta montada em copo (17) compreende um chip NFC e a primeira interação (x) ocorre por tocar o copo (11) com o dispositivo NFC (32) para transferir pelo menos um crédito para o chip NFC (17) do copo.
[93] De acordo com a segunda modalidade da invenção ilustrada na Figura 6 a interação de autorização (xy) ocorre através de comunicações paralelas (x’) e (y’). Nessa versão, a leitora de recebimento de crédito (45) compreende uma primeira leitora (37c) para identificar uma etiqueta montada em copo (17), que pode ser uma etiqueta RFID, e uma segunda leitora (37d) para receber a instrução de transferência de crédito (y’) a partir do dispositivo NFC, que pode ser um cartão (39) com um chip NFC em vez de um telefone celular habilitado para NFC. Uma primeira comunicação (x’) é fornecida como uma mensagem a partir da etiqueta montada no copo (17) transmitida para a primeira leitora (37c), que provê a solicitação para resgatar um crédito de copo (x’). Uma segunda comunicação (y’) é fornecida como uma mensagem entre o dispositivo NFC (39) e a segunda leitora (37d), que constitui a instrução de transferência de crédito (y’).
[94] Nessa versão da invenção, pelo menos uma estação de enchimento de copo (6) da máquina de dispensar bebidas (2) inclui como a primeira leitora, uma leitora de etiqueta eletrônica (37c) e como uma segunda leitora, um interrogador de dispositivo NFC (37d). As duas leitoras são conectadas ao processador de computador (9) através do circuito de recebimento de crédito (45). O dispositivo NFC (39), que representa um perfil de usuário (5), e uma etiqueta montada no copo (17) ligada ao perfil de usuário (5) fornece uma combinação de parâmetros predefinidos exclusivos ao perfil daquele usuário (5) e a serem casados através do circuito de recebimento de crédito (45) da máquina de dispensar bebidas (2).
[95] O sistema (1) é desse modo programado para:
[96] Dispensar uma unidade de copo de uma bebida em cada de uma pluralidade de copos respectivamente tendo uma etiqueta de identificação exclusiva, eletronicamente detectável na transmissão para a leitora de recebimento de crédito de uma solicitação para resgatar um crédito de copo;
[97] Reconhecer uma interação de autorização entre o dispositivo NFC ligado a um perfil de usuário específico e etiquetas de identificação montadas em copo para efetuar autorização de copos para receber uma unidade de bebida antes do processamento da solicitação para resgatar um crédito de copo; e
[98] Descontar um número comensurável de créditos a partir do perfil de usuário na dispensação de unidades de bebidas autorizadas.
[99] O sistema (1), por conseguinte, provê pagamento automatizado para enchimento de um copo colocado após acionamento do circuito de recebimento de crédito NFC (45) pelo dispositivo NFC do consumidor (32 ou 39) e pode encher vários copos (11) independentemente do recebimento e reconhecimento dos parâmetros definidos exigidos do perfil de um usuário (5).
[100] Antes que uma interação de autorização (xy) possa ocorrer entre o dispositivo NFC de um perfil de usuário específico e qualquer etiqueta montada em copo específica, a etiqueta (17) deve ser primeiramente ligada ao perfil de usuário (5).
[101] A ligação de uma etiqueta montada em copo pode ocorrer por identificar a etiqueta e associar a mesma com um perfil de usuário específico ou pode ocorrer através de uma instrução de transferência de crédito com um dispositivo NFC de usuário que é conectado ao perfil de usuário. A ligação de etiquetas de copo com o perfil de um usuário também pode ser efetuada pela máquina de venda quando um copo é inicialmente recuperado. Em outras palavras, o perfil de usuário é identificado para a máquina de venda antes que um copo seja dispensado e a conexão com aquele perfil seja estabelecida.
[102] A opção de transferir créditos para um copo que não está ligado a um perfil de usuário específico também estará disponível através de instrução de transferência de crédito por uma interação de dispositivo NFC de usuário com aquele copo. (Isso estará sujeito às limitações de reutilização do copo, discutido abaixo - uma etiqueta montada em copo preferivelmente não aceitará mais créditos de refil do que os usos ou refis restantes que são disponíveis para aquele copo para evitar vazamento da válvula.)
[103] A ligação também pode ser efetuada utilizando uma combinação emparelhada de leitoras; isto é, uma leitora em uma estação de enchimento para detectar a etiqueta de copo (que também é uma solicitação para resgatar um crédito de copo) e uma segunda leitora para receber a instrução de transferência de crédito a partir do dispositivo NFC.
[104] A interface no telefone celular (tanto na primeira como na segunda modalidade da invenção) através da qual o perfil de usuário é acessado fornecerá preferivelmente opções de pedido de bebida para um número predefinido de unidades de copo. A informação de pedido referente ao número de unidades de copo exigidas para refil, como selecionado por opção na interface, pode ser comunicada para o processador para enchimento de copos colocados tendo etiquetas ligadas ao perfil de usuário. Nesse caso, o pedido será processado pelo sistema após os copos relevantes serem colocados e a solicitação para resgatar um crédito de copo ser recebida e a interação de autorização reconhecida.
[105] Tal comunicação entre um dispositivo móvel de usuário ligado ao perfil e o processador não necessita ocorrer através do circuito de recebimento de crédito, porém pode em vez disso ser comunicado através da conexão Wi-Fi. O processador é desse modo notificado de que um perfil de usuário específico busca resgatar certa quantidade de créditos e estará em uma fila na máquina de dispensar. O pedido é processado quando a informação exigida pelo circuito de recebimento de crédito é recebida.
[106] A instalação de pré-pedido do perfil comunicará ao sistema uma demanda atual para uma bebida específica. Esse pode ser de marcas diferentes de cerveja ou refrigerantes. Com essa informação, o estoque necessário pode ser tornado disponível nas máquinas de dispensar relevantes com base nas várias localizações das máquinas no estádio.
[107] A invenção, em termos de uma modalidade preferida, será implementada com relação a copos que são reutilizáveis. (Isso não é prática comum onde cerveja é servida em eventos do tipo descrito.) Onde os copos têm válvulas para enchimento pela parte inferior, os mesmos serão de reutilização limitada. A penetração das válvulas pelo bocal de enchimento tende a danificar o fecho de válvula. Nesse exemplo, os copos serão reutilizados para cinco enchimentos apenas.
[108] O processador do dispensador de bebidas é programado para contar usos de copos individuais identificados por suas etiquetas. Na apresentação de um copo após um número predeterminado de usos o processador fornecerá um sinal indicando que a substituição é necessária. O sinal pode ser fornecido através de qualquer mecanismo de saída de sinal conveniente. O mecanismo de sinal pode incluir uma tela de display no dispensador ou uma simples disposição de luzes (uma luz verde se o copo puder ser cheio novamente e uma luz vermelha se o copo atingiu o final de seus usados e necessita ser substituído), por exemplo.
[109] Em um desenvolvimento desse aspecto da invenção, o processador será programado para negar enchimento de um copo colocado após um número predeterminado de usos do copo. Um sinal é emitido para um operador do dispensador de bebida para remover o copo da base e inserir um copo de substituição com uma nova etiqueta. O processador então automaticamente atualiza o perfil de usuário relevante por ligar a nova etiqueta do copo de substituição. O processador então também desativará a etiqueta do copo substituído a partir do perfil de usuário.
[110] Onde os copos não devem ser automaticamente substituídos por um operador do dispensador, o sistema fornecerá um sinal para o consumidor fornecendo notificação de que um copo de substituição deve ser coletado a partir do primeiro quiosque. O sinal pode ser comunicado através da interface de telefone celular acessando o perfil de usuário, porém pode alternativamente, ou além disso, ser fornecido como um SMS para um número de telefone celular ligado ao perfil de usuário.
[111] Também é previsto que quando um copo é inicialmente recuperado a partir do primeiro quiosque, o consumidor será dotado de uma opção de pagamento até cinco refis por copo recuperado - com base no número selecionado de um máximo de cinco usos por copo. Várias opções de pagamento e copo serão disponíveis. Por exemplo, um consumidor pode desejar três copos cada com três refis disponíveis. Um sinal ou mensagem será enviado para o consumidor quando o último refil ou crédito for recuperado. Nesse estágio o consumidor pode retornar ao primeiro quiosque, recuperar outro copo com o número exigido de créditos adicionais. O primeiro quiosque pode fornecer várias opções de pagamento como já mencionado. Entretanto, após um consumidor ter configurado um perfil de usuário, o pagamento pode ser feito através de um dispositivo móvel e os copos recuperados a partir do quiosque utilizando o dispositivo NFC de consumidor (cartão ou telefone celular).
[112] O sistema de serviço de bebidas provê para a situação onde um usuário servirá sua própria bebida bem como onde os dispensadores de cerveja serão controlados por operadores atrás de um balcão de bar que servirão a cerveja para o consumidor, ou pelo menos, colocarão o copo na estação de enchimento e devolverão o mesmo após ter sido cheio.
[113] Onde operadores de dispensador de bebida devem ser usados em uma configuração atrás de um balcão de bar, a invenção também provê para cada estação de enchimento de copo da máquina de dispensar bebida incluir um painel de display ligado através do processador às primeiras leitoras de recebimento de crédito. Os painéis de display servirão para indicar quais estações de enchimento têm copos ligados a um perfil de usuário em uma segunda leitora de recebimento de crédito específica fornecida em ou adjacente a um topo de balcão para filas de consumidores acessarem. Os painéis de display serão dispostos para operadores de máquina de dispensar bebidas atrás do balcão para casar copos cheios para devolução aos clientes nas segundas leitoras de recebimento de crédito respectivas.
[114] Uma máquina para enxaguar e/ou limpar copos será também fornecida. O copo será invertido e prensado para baixo sobre um bocal de fluido de limpeza. Uma placa sensível à pressão circundando o bocal ativará o mecanismo. Líquido de limpeza pulverizará para fora do bocal e desinfetará o interior do copo.
[115] Um display de formato grande será usado em quiosques ou máquinas de venda e/ou nos dispensadores de bebidas, que fornecerá orientações para ativação de copo, configuração de perfil, opções de pagamento e limpeza de copo.
[116] O sistema permite serviço eficiente combinado com dispensação rápida e evita contagem de dinheiro nos dispensadores de bebidas.
[117] Além do ato de servir pré-pago de uma bebida, o sistema provê dados referentes à dispensação de bebida por copo etiquetado e identificados. Isso provê balcões de pedido de bebida sem dinheiro com a possibilidade de instalações de autoatendimento e um registro abrangente de uso de estoque.
[118] O número de copos dispensados e créditos adquiridos também fornecerá uma indicação da demanda esperada para uma bebida.
[119] Os perfis de usuário habilitam um canal de comunicação com os usuários. Isso pode ser usado para fornecer vouchers ou créditos grátis após um número dado de compradores. Mensagens em relação a promoções referentes à bebida ou a outros produtos ou mercadorias podem ser também enviadas para o telefone celular do usuário.
[120] Após um perfil de usuário ter sido registrado, um usuário pode fornecer um número de assento no estádio para um dado evento. Uma interface de perfil será capaz de guiar o usuário até a máquina de venda de copo e ponto de dispensação de bebida, mais próximos. Os detalhes de compras de crédito contra números de assento permitirão planejamento de volume e distribuição de barris de bebidas para pontos de dispensação relevantes.
[121] Em um desenvolvimento da invenção, um usuário será capaz de pedir uma bebida a partir de um assento específico e ter a mesma entregue. Tal serviço poderia ser fornecido somente em uma área limitada, onde assentos são pagos em um preço mais caro, por exemplo, ou em boxes privados.
[122] Uma pessoa versada na técnica reconhecerá que diversas variações podem ser feitas nas características das modalidades descritas sem se afastar do escopo da invenção. A invenção em seu aspecto mais amplo também pode como alternativa, empregar tecnologia de Bluetooth Low Energy para comunicação ou transferência de sinais/informações, por exemplo.

Claims (9)

1. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, compreendendo: - uma instalação (3) para receber pagamento (3a) de um consumidor (4) e carregar o pagamento, como um crédito para unidades de copo de uma bebida, contra um perfil de usuário (5); - a instalação (3) conectada a uma plataforma eletrônica (35, 36) que gerencia perfis de usuário (5) e créditos de lucros; - tendo o consumidor um dispositivo habilitado para comunicação de campo próximo (NFC) (32, 39) ligado ao perfil do usuário; - incluindo uma máquina de dispensar bebida (2) pelo menos uma estação de enchimento de copo (6) com um bocal de enchimento de copo (7) tendo um acionador (8) conectado a um processador de computador (9); - o processador (9) conectado a um circuito de recebimento de crédito de perfil (45) incluindo pelo menos uma leitora (37) fornecida nas proximidades imediatas da máquina de dispensar bebida (2); - o processador (9) também conectado à plataforma eletrônica (35, 36); - em que a etiqueta (17) de identificação montada no copo deve ser ligada a um perfil de usuário específico (5) antes que uma interação de autorização possa ocorrer em relação à etiqueta (17) de identificação montada no copo; - em que a solicitação para resgatar um crédito de copo envolve apresentar ao processador (9) através do circuito de recebimento de crédito de perfil (45), um copo (11) tendo a etiqueta (17) autorizada para resgatar um crédito carregado contra o perfil (5), de modo que a solicitação para resgatar um crédito de copo seja efetuada pela transferência de dados para pelo menos um leitor (37) da etiqueta (17) montada no copo; e - em que a interação de autorização é iniciada como uma instrução de transferência de crédito executada pelo dispositivo NFC (32, 39) ligada ao perfil de usuário (5) e efetuada através da transferência de dados a partir do dispositivo NFC (32, 39) ligada ao perfil de utilizador (5), caracterizado por que a etiqueta (17) de identificação montada no copo inclui um circuito legível por NFC e a interação de autorização ocorre através de comunicações em série a partir do dispositivo NFC (32) através de uma etiqueta (17) montada em copo e pelo circuito de recebimento de crédito com: uma primeira interação (x) entre o dispositivo NFC (32) e a etiqueta (17) montada no copo ligada ao mesmo perfil de usuário que provê a instrução de transferência de crédito, em que a primeira interação ocorre por tocar o copo (11) com o dispositivo NFC (32) para transferir pelo menos um crédito para o circuito legível NFC (17) do copo; e uma segunda interação (y) entre a etiqueta (17) montada no copo e o leitor de recebimento de crédito (37a, 37b) que fornece a solicitação para resgatar um crédito em copo.
2. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que xícaras (11) com etiquetas distintas (17) são vinculáveis a um único perfil de usuário (5).
3. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que a instalação de pagamento (3) é fornecida online e acessada através do perfil de usuário (5).
4. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que a máquina de dispensar bebidas (2) inclui estações de enchimento (6), cada uma configurada para receber um copo (11) e habilitada a encher vários copos independentemente com um bico de enchimento para enchimento inferior de copos com válvulas de enchimento inferior para penetração pelo bico.
5. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que o copo tem uma alça empilhável (13) compreendendo um soquete interno (14) que se estende a partir de uma extremidade superior operacional e uma torneira externa (15) de uma extremidade inferior operacional (16) fornecida como um ajuste complementar a um soquete de alça de outro copo e a etiqueta (17) é presa a uma parede de extremidade (18) na ou adjacente à extremidade inferior operacional (16) da alça (13).
6. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que cada estação de enchimento (6) da máquina de dispensar bebidas inclui uma base (10) configurada para receber uma extremidade inferior de um copo e para o sistema efetuar enchimento automatizado de um copo colocado (11) através do processamento de um pedido assim que a solicitação para resgatar um crédito de copo for recebida e a interação de autorização reconhecida.
7. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que os copos (11) são de reutilização limitada e para o processador (9) do dispensador de bebidas contar usos de copos individuais (11) identificados por suas etiquetas (17) e fornecer um sinal na apresentação de um copo após um número predeterminado de usos indicando que a substituição é necessária; em que o processador negará enchimento de um copo colocado (11) após um número predeterminado de usos, emitirá um sinal para um operador de dispensador de bebidas para remover o copo da base e inserir um copo de substituição com uma nova etiqueta e em que o processador (9) atualizará o perfil de usuário (5) por ligar automaticamente uma nova etiqueta (17) do copo de substituição com o perfil de usuário e desativará a etiqueta do copo substituído a partir do perfil de usuário.
8. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que o dispositivo NFC é fornecido como um telefone (32) móvel permitido de NFC ou como um cartão (39) com um chip NFC.
9. Sistema, (1), Para Serviço de Bebida Para Consumidores, de acordo com a Reivindicação 1, caracterizado por que um dispositivo de comunicação móvel de consumidor (32) provê uma interface para acessar o perfil de usuário (5) e para a interface fornecer opções de pedido de bebidas para um número predefinido de unidades de copo; em que as informações de pedido referentes ao número de unidades de copo exigido para refil, como selecionado por opção na interface, são comunicadas para o processador (9) para enchimento de copos colocados tendo etiquetas (17) ligadas ao perfil de usuário; em que a interface de perfil de usuário (33, 36) provê a instalação (3) para receber um pagamento a partir do consumidor e carregar aquele pagamento contra o perfil de usuário (5).
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