BR102012000440A2 - sistema de armazenamento de dados e localizaÇço de pessoas via chamada telefânica. - Google Patents

Abstract

SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇçO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFâNICA, notadamente de um sistema (S) capaz de localizar pessoas como moradores de um condomínio, via ligações telefônicas para celular ''GSM'', fixos, ''analógicos ou digitais E1 e VOIP ''voz por IP'' em que o banco de dados criptografado é alimento pelo próprios condôminos por meio de mensagens de texto SMS ou por conexão segura via IP utilizando-se de login e senha, que devidamente propramado o próprio sistema direciona a chamada para os telefones fixos ou móvis dos moradores, sem a intervenção de terceiros, oferecendo maior privacidade e garantia da segurança dos dados telefônicos

Description

"SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA" BREVE APRESENTAÇÃO

Trata a presente solicitação de Patente de Invenção de um inédito, "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", especialmente de um sistema concebido para localização segura de pessoas via ligações telefônicas de celular "GSM", fixos "analógicos ou digitais E1" e VOIP "voz sobre IP" cujo destaque é prover um grau diferenciado na segurança da informação, uma vez que todo input é realizado pelo próprio usuário sem interferência de terceiros e daí em diante seguindo uma lógica digital de localização. CAMPO DE APLICAÇÃO

O sistema proposto terá como forma de viabilização da invenção locais em que a entrada necessite de um controle de acesso, como, por exemplo, condomínios residenciais e similares em substituição ao tradicional interfone. CONVENCIMENTO

Os sistemas de comunicação por interfonia mais conhecidos têm a figura do porteiro e do interfone como pontos essenciais para sua operação, em que o visitante ou o responsável pela portaria tecla o número da casa ou apartamento onde uma pessoa atende o aparelho, geralmente instalado na cozinha, liberando ou não o acesso. No caso da liberação, a abertura do portão pode ser feita tanto pelo morador quanto pelo porteiro por meio da atuação da tecla específica. Interfones de tecnologia pouco mais evoluída possibilitam a comunicação entre as unidades residenciais quer seja diretamente de interfone para interfone, ou então passando pelo porteiro que transfere a ligação. Pode-se elencar como desvantagens do sistema de interfonia

supracitado:

a) Necessidade de adequação física (infra-estrutura) - instalação de cabos, dutos, conduítes, postes, túneis, caixas de passagem, fiação interna, quadro de

distribuição, etc.;

b) Envolve obras civis, podas de árvores, etc.;

c) Invasão de privacidade pela necessidade da entrada de instaladores nas residências;

d) Não têm o recurso de localizar as pessoas caso não estejam nas residências. Sistemas mais atuais de tecnologia evoluídas já utilizam chip GSM

tendo como interface um teclado numérico, que possibilita a um visitante ou porteiro, ao teclar o número de uma casa ou apartamento fazer a ligação para um número de celular pré-determinado.

Pode-se elencar como desvantagens do sistema de interfonia supracitado: a) O input dos números é realizado por terceiros (funcionários do condomínio ou fabricante do equipamento) em prejuízo a segurança;

b) Restringe-se apenas a uma chamada específica para o condômino ou funcionário, via GSM, e permite a abertura da porta/ portão pela atuação da tecla asterisco do celular pelo morador ou funcionário; c) Não tem a possibilidade de reconfiguração ou troca dos números dos moradores pelo próprio, fazendo com que uma lista de todos os telefones do condomínio sejam informados a funcionários para inclusão dos dados no sistema, o que pode trazer transtornos de segurança, haja vista os funcionários possuírem os nomes, endereços e telefones dos moradores, além de conhecer seus hábitos e horários; d) Restrito apenas a uma operadora (1 chip) que em caso de bug paralisaria todo o sistema.

Diante das situações apresentadas foi que motivou a desenvolver um sistema de chamada telefônica para localização de pessoas que pudesse ao mesmo tempo ser de fácil manuseio, simples construtividade e seguro evitando que terceiros tenham acesso aos dados/ informações de moradores de um determinado condomínio, onde o próprio morador cadastra seu número de telefone que deseja ser acionado em caso de visitas ou entregas.

Tecnologias modernas que proporcionam elevado grau de segurança, em conformidade com o foco desse pedido de privilégio, têm ganhado espaço no mercado, que busca incessantemente produtos práticos, contemporâneos e eficientes.

ESTADO DA TÉCNICA

O atual estado da técnica antecipa alguns documentos de patentes que versam sobra à matéria em apreço, como o Pl 0001141-0 "EQUIPAMENTO PARA CONTROLE DE ACESSO EM PRÉDIOS". Concebido de transmissores com códigos específicos para cada aparelho de controle remoto, receptor de rádio freqüência, interface controladora que envia e recebe informações a um microcomputador onde estão armazenados os dados cadastrados dos usuários do sistema. Seu funcionamento se dá toda vez que o microcomputador recebe um código da interface controladora, esta irá verificar se o mesmo pertence a algum usuário do sistema, em caso afirmativo, ele fará o registro do evento e efetivar os comandos e acionamentos previamente estabelecidos pelo condomínio

Como se pode notar, o sistema acima apresentado possui uma interface de comando que controla o envio e recebimento de informações de um computador checando se aquele usuário pertence ao sistema, ocorre que os dados dos usuários são previamente cadastrados pelo condomínio ou pelo fabricante do equipamento, tornando-o precário no quesito segurança, haja vista, uma lista de todos os telefones dos moradores é informada a funcionários, o que pode trazer transtornos por terem os nomes, endereços e telefones dos moradores, além de conhecer seus hábitos e horários. DO NOVO SISTEMA

Ciente do estado da técnica, suas lacunas e limitantes, o inventor, após estudos e pesquisas desenvolveu o "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA" em questão, que em linhas gerais, trata-se especialmente de um sistema que permite que os próprios moradores cadastrem e/ ou reconfigurem seus dados telefônicos no sistema a partir dos quais poderão ser localizados via ligações telefônicas de celular "GSM", fixos "analógicos ou digitais E1" e VOIP "voz por IP", sem que o funcionário do condomínio ou fabricante tenha acesso a informações particulares.

Os números dos telefones dos usuários constam de um banco de dados criptografado, o qual é alimentado por cada usuário pessoalmente, por meio de mensagens SMS ou por conexão segura via IP através de endereço privativo com Iogin e senha segura. Sua construção baseia-se na arquitetura de um computador pessoal,

no qual se instalam placas de comunicação de voz por celular "GSM", por linhas fixas E1 e/ou linhas fixas analógicas tradicionais. A placa "GSM" pode conter de 1 a 4 chips de até 4 operadoras diferentes, e em casos mais específicos poderá expandir para até 64 chips de celular "GSM". Neste sistema o usuário poderá selecionar um número exclusivo de celular para executar as alterações de configurações, permite determinar até 6 números de destino para ser localizado, incluindo a sequencia de chamada que melhor lhe convém.

Este sistema também é projetado para promover uma integração de

contatos, permitindo que o morador devidamente cadastrado contate o porteiro ou seu vizinho qualquer, onde o condômino liga para o número do condomínio, o sistema o identifica no banco de dados e desliga a ligação retornando para o número binado, ou seja, para o morador que deseja falar com o porteiro ou o vizinho ficando

a seu critério.

DAS VANTAGENS

> Mobilidade, o morador só deixa de atender ao interfone se quiser ou estiver com seu celular fora da área ou desligado caso deseje, pode habilitar uma caixa postal, onde quem está chamando poderá gravar um recado e este

encaminhado, no formato de som padrão WAV ou MP3, para o e-mail do usuário;

> Promove maior privacidade e segurança aos moradores onde sua localização independe dos funcionários ou terceiros saberem seus dados de contato, telefone fixou ou celular;

> Elimina os transtornos de implantação de infra-estrutura e mão

de obra;

> O próprio morador altera seus dados de contatos para que o sistema o localize, fazendo-o por via web com senha segura ou enviando mensagem de texto sms; > Garante que ninguém em nenhuma instância precisa saber os números de telefones dos moradores, pois a ela basta digitar o número da casa ou apartamento, encarregando o sistema de fazer a discagem;

> Promove sigilo quanto às informações cadastradas de tal forma que ninguém, além do morador, sabe os números armazenados no equipamento,

nem o fabricante, instalador, síndico, funcionário ou qualquer terceiro;

> Proporciona agilidade, como, por exemplo, no caso da entrega de uma encomenda, mesmo que o morador não esteja em sua residência possibilita a localização deste e, se for o caso, o seu retorno para recebê-la;

> Evita qualquer roubo ou violação de informações dos

condôminos ou usuários do sistema, pois, caso ocorra à violação do gabinete, acionará uma sobrecarga elétrica queimando o chip de memória de dados.

O modo de utilização do sistema pode ser melhor visualizado nos diagramas mostrados em figuras anexas: Figura 1: Fluxograma do processo de input de dados no sistema via

SMS;

Figura 2: Fluxograma do processo de chamada para o condômino;

Figura 3: Fluxograma do processo de chamadas de entrada. DESCRIÇÃO DETALHADA DA INVENÇÃO O "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO

DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA" consiste notadamente de um sistema (S) capaz de localizar pessoas como moradores de um condomínio, via ligações telefônicas para celular "GSM", fixos "analógicos ou digitais E1" e VOIP "voz por IP" em que o banco de dados criptografado é alimentado pelos próprios condôminos por meio de mensagens de texto SMS ou por conexão segura via IP utilizando-se de Iogin e senha, que devidamente programado o próprio sistema direciona a chamada para os telefones fixos ou móveis dos moradores, sem a intervenção de terceiros, oferecendo maior privacidade e garantia da segurança dos dados telefônicos.

Mais particularmente, conforme os diagramas anexos, o sistema (S)

reivindicado é constituído conforme mostrado na figura 1 pelo processo de cadastro e / ou alteração de dados que numa primeira etapa (E1) a mensagem de texto é entregue pela operadora, esta etapa ocorre quando o condômino pretende cadastrar um número de telefone na sua unidade ou alterar o número em caso de mudança. Por intermédio de seu aparelho de telefone celular, envia uma mensagem de texto para o número do chip do sistema para na segunda etapa (E2) proceder à classificação de requisição do SMS, ou seja, se é cadastro ou alteração de cadastro. Na terceira etapa (E3) o sistema verifica no banco de dados se o número informado é cadastro ou não, em caso positivo (S), segue para a quarta etapa (E4) que verifica o código de cadastro no banco de dados, conferindo a qual unidade o código pertence. Na quinta etapa (E5) o sistema verifica se o código de cadastro está correto, em caso negativo (N), na sexta etapa (E6) o sistema envia SMS para o remetente informando o erro, em caso positivo (S) segue para sétima etapa (E7) onde é cadastrado, o número do celular como prioridade 1 para a unidade que o código pertence, para em seguida na oitava etapa (E8) gerar um novo código para futuro recadastramento, utilizado, por exemplo, em caso de mudança do condômino para outro apartamento, ocasião que terá que recadastrar o seu celular para a unidade nova. Na nona etapa (E9) o sistema envia SMS para o remetente confirmando a operação. Na etapa (E3) em caso de negativa (N) o fluxo segue para a décima etapa (E10) verificar se é atualização de números, em caso negativo (N), na décima primeira etapa (E11) termina o processamento, em caso positivo (S) segue para a décima segunda etapa (E12) onde será verificado se o número informado é válido, em caso negativo (N)1 na décima terceira etapa (E13) envia SMS para o remetente informando o erro, em caso positivo (S)1 segue para a décima quarta etapa (E14) que atualiza o número na prioridade desejada para na décima quinta etapa (E15) terminar o processamento.

Conforme ilustrado no fluxograma da figura 2 que mostra o processo de chamada para os condôminos com os dados inseridos no sistema tem por início a décima sexta etapa (E16) em que o usuário disca para a unidade desejada, neste caso como exemplo, um visitante digita no teclado numérico do equipamento de interfone externo o número da casa ou apartamento que deseja o contato. Na décima sétima etapa (E17) o número da unidade é comparado com o banco de dados seguindo para a décima oitava etapa (E18) se verifica se o número da unidade é válido, em caso positivo (S), na décima nona etapa (E19) é indicado o primeiro registro da lista, seguindo para a vigésima etapa (E20) onde verificará se o registro é válido, em caso positivo (S), o número de telefone é comparado com a tabela de roteamento na vigésima primeira etapa (E21), que refere-se a relação dos números de telefone que o morador cadastrou. Na vigésima segunda etapa (E22) a chamada é encaminha para a rota primária que é o primeiro número da relação fornecida pelo morador. Na vigésima terceira etapa (E23) verifica se houve erro na rota, em caso negativo (N)1 segue para a vigésima quarta etapa (E24) onde irá verificar se a chamada foi atendida, em caso positivo (S), na vigésima quinta etapa (E25) um comparador de áudio verifica se a chamada foi atendida por uma máquina de caixa postal, para na vigésima sexta etapa (E26) verificar se é caixa postal, em caso negativo (N), na vigésima sétima etapa (E27) mantém a chamada conectada até um dos lados desligar. Em caso de negativa (N) na décima oitava etapa (E18) o fluxo segue para a vigésima oitava etapa (E28) que reproduz um áudio informando que a unidade não existe seguindo para vigésima nona etapa (E29) onde termina a ligação. Na vigésima etapa (E20) em caso negativo (N) o fluxo segue para a vigésima nona etapa (E29) que termina a ligação; Na vigésima terceira etapa (E23) na qual é verificado se houve erro na rota, em caso positivo (S), o fluxo segue para trigésima etapa (E30) onde a chamada é encaminhada para rota secundária, para na trigésima primeira etapa (E31) ser verificado se houve erro na rota, em caso negativo (N)1 segue para a vigésima quarta etapa (E24), em caso positivo (S), segue para a trigésima segunda etapa (E32) onde a chamada é encaminhada para rota terciária. Na trigésima terceira etapa (E33) verifica se houve erro na rota, em caso negativo (N) retorna para vigésima quarta etapa (E24), em caso positivo (S), segue para a vigésima nona etapa (E29) onde termina a ligação. Na vigésima quarta etapa (E24) em que o sistema verifica se a chamada foi atendida, em caso negativo (N), segue para a trigésima quarta etapa (E34) onde passa para o próximo registro da lista e segue para a vigésima etapa (E20) e por fim, na vigésima sexta etapa (E26) onde verifica se o atendimento da ligação foi feito por caixa postal, em caso positivo (S), segue para a trigésima quarta etapa (E34).

Conforme ilustrado no fluxograma da figura 3 que mostra o processo para as chamadas de entrada, que são aquelas em que o condômino pretende falar com o porteiro ou algum morador vizinho, tem início com o recebimento da chamada na trigésima quinta etapa (E35), neste caso o morador liga para o número do chip do sistema. Na trigésima sexta etapa (E36) verifica-se no banco de dados se o número binado pertence a alguma unidade castrada, para na trigésima sétima etapa (E37) indagar se o número é cadastrado, em caso positivo (S), segue para trigésima oitava etapa (E38) é reproduzido o áudio "aguarde" e segue para a trigésima nona etapa (E39) na qual finaliza a ligação. Neste ponto, o sistema reconhece o número binado como sendo de um determinado morador de uma das unidades cadastradas, reproduz o áudio "aguarde" e termina a ligação, de forma que o próprio sistema retorna a ligação para o condômino naquele número binado, que efetuou a ligação, seguindo para a quadragésima etapa (E40) onde liga para o número binado. Na quadragésima primeira etapa (E 41) verifica se houve atendimento, em caso positivo (S)1 na quadragésima segunda etapa (E42) reproduz URA: "digite * para portaria ou digite a unidade desejada", que segue para a quadragésima terceira etapa (E43) onde liga para a unidade desejada, para a quadragésima quarta etapa (E44) terminar a chamada. Na trigésima sétima etapa (E37) quanto é verificado se o número é cadastrado, em caso negativo (Ν), o fluxo segue para a quadragésima quinta etapa (E45) onde chama a portaria, após o atendimento do porteiro segue para a quadragésima sexta etapa (E46) em que finaliza a ligação. Na quadragésima primeira etapa (E41) quanto é verificado se houve atendimento, em caso negativo (N)1 segue para quadragésima segunda etapa (E47) onde é indagado se houveram mais do que três ligações, em caso positivo (S), segue para quadragésima terceira etapa (E48) onde termina o processamento, em caso negativo (N), segue para quadragésima quarta etapa (E49) onde aguarda 30 segundos e segue para a quadragésima etapa (E40) onde liga novamente para o número binado.

Portanto, o presente pedido de patente de invenção se reveste de novidade e inventividade graças à possibilidade de armazenar os dados telefônicos direto no sistema pelo morador além de permitir a intercomunicação do visitante com o condômino através de chamadas telefônicas, que somado a aplicação industrial o faz merecedor do privilégio de patente.

Claims (11)

1.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", caracterizado por o sistema (S) armazenar dados telefônicos de moradores de um condomínio e realizar chamadas telefônicas para celular "GSM", fixos "analógicos ou digitais E1" e VOIP "voz por IP" a partir do cadastro no banco de dados que é criptografado e alimentado pelos próprios condôminos por meio de mensagens de texto SMS ou por conexão segura via IP utilizando-se de Iogin e senha, que devidamente programado, direciona a chamada de terceiros do interfone para os telefones fixos ou móveis dos moradores e / ou porteiro.

2.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por possibilitar o cadastro e alteração via SMS do número de telefone do morador iniciando; na etapa (E1) a mensagem de texto é entregue pela operadora; na etapa (E2) procede à classificação de requisição do SMS, se é cadastro ou alteração de cadastro; na etapa (E3) o sistema verifica no banco de dados se o número informado é cadastro ou não, em caso positivo (S), segue para a etapa (E4) que verifica o código de cadastro no banco de dados; na etapa (E5) o sistema verifica se o código de cadastro está correto, em caso negativo (N), na etapa (E6) o sistema envia SMS para o remetente informando o erro, em caso positivo (S) segue para etapa (E7) onde é cadastrado o número do celular como prioridade 1 para a unidade que o código pertence, para na etapa (E8) gerar um novo código para futuro recadastramento; na etapa (E9) o sistema envia SMS para o remetente confirmando a operação.

3.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 2, caracterizado por na etapa (E3) em caso de negativa (N) o fluxo segue para a etapa (E10) que verificará se é atualização de números, em caso negativo (N), na etapa (E11) termina o processamento, em caso positivo (S) segue para a etapa (E12) onde será verificado se o número informado é válido, em caso negativo (N), na etapa (E13) envia SMS para o remetente informando o erro, em caso positivo (S), segue para a etapa (E14) que atualiza o número na prioridade desejada para na etapa (E15) terminar o processamento.

4.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por permitir a chamada para o condômino, que tem por início na etapa (E16) em que o usuário disca para a unidade desejada; na etapa (E17) o número da unidade é comparado com o banco de dados seguindo para a etapa (E18) que verifica se o número da unidade é válido, em caso positivo (S), na etapa (E19) é indicado o primeiro registro da lista, seguindo para a etapa (E20) onde verificará se o registro é válido, em caso positivo (S), o número de telefone é comparado com a tabela de roteamento na etapa (E21); na etapa (E22) a chamada é encaminha para a rota primária que é o primeiro número da relação fornecida pelo morador; na etapa (E23) verifica se houve erro na rota, em caso negativo (N), segue para a etapa (E24) onde irá verificar se a chamada foi atendida, em caso positivo (S), na etapa (E25) um comparador de áudio verifica se a chamada foi atendida por uma máquina de caixa postal, para na etapa (E26) verificar se é caixa postal, em caso negativo (N), na etapa (E27) mantém a chamada conectada até um dos lados desligar.

5.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 4, caracterizado por em caso de negativa (N) na etapa (E18) o fluxo seguir para a etapa (E28) que reproduz um áudio informando que a unidade não existe seguindo para a etapa (E29) onde termina a ligação.

6.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 4, caracterizado por na etapa (E20) em caso negativo (N) o fluxo seguir para a etapa (E29) que termina a ligação.

7.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 4, caracterizado por na etapa (E23) ser verificado se houve erro na rota, em caso positivo (S), o fluxo seguir para etapa (E30) onde a chamada é encaminhada para rota secundária, para na etapa (E31) ser verificado se houve erro na rota, em caso negativo (N)1 segue para a etapa (E24), em caso positivo (S), segue para a etapa (E32) onde a chamada é encaminhada para rota terciária; a etapa (E33) verifica se houve erro na rota, em caso negativo (N) retorna para etapa (E24), em caso positivo (S)1 segue para etapa (E29) onde termina a ligação.

8.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 4, caracterizado por na etapa (E24) em que o sistema verifica se a chamada foi atendida, em caso negativo (N), seguir para a etapa (E34) onde passa para o próximo registro da lista e segue para a etapa (E20) e por fim, na etapa (E26) verificar se o atendimento da ligação foi feito por caixa postal, em caso positivo (S), segue para a etapa (E34).

9.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 1, caracterizado por permitir chamadas de entrada que inicia-se com o sistema (S) recebendo a chamada na etapa (E35) em que o morador liga para o número do chip do sistema; na etapa (E36) verifica-se no banco de dados se o número binado pertence a alguma unidade castrada, para na etapa (E37) indagar se o número é cadastrado, em caso positivo (S), segue para etapa (E38) em que é reproduzido o áudio "aguarde" e segue para a etapa (E39) na qual finaliza a ligação; na etapa (E40) liga para o número binado; na etapa (E 41) verifica se houve atendimento, em caso positivo (S), na etapa (E42) reproduz URA: "digite * para portaria ou digite a unidade desejada", que segue para a etapa (E43) onde liga para a unidade desejada, para na etapa (E44) terminara chamada.

10.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 9, caracterizado por na etapa (E37) quanto é verificado se o número é cadastrado, em caso negativo (Ν), o fluxo segue para etapa (E45) onde chama a portaria, após o atendimento do porteiro segue para etapa (E46) em que finaliza a ligação.

11.) "SISTEMA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E LOCALIZAÇÃO DE PESSOAS VIA CHAMADA TELEFÔNICA", de acordo com a reivindicação 9, caracterizado por na etapa (E41) quanto é verificado se houve atendimento, em caso negativo (N), segue para etapa (E47) onde é indagado se houveram mais do que três ligações, em caso positivo (S), segue para etapa (E48) onde termina o processamento, em caso negativo (N), segue para etapa (E49) onde aguarda 30 segundos e segue para a etapa (E40) onde liga novamente para o número binado.