WO2024048087A1 - メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法 - Google Patents

メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法 Download PDF

Info

Publication number
WO2024048087A1
WO2024048087A1 PCT/JP2023/025654 JP2023025654W WO2024048087A1 WO 2024048087 A1 WO2024048087 A1 WO 2024048087A1 JP 2023025654 W JP2023025654 W JP 2023025654W WO 2024048087 A1 WO2024048087 A1 WO 2024048087A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
information
medical device
terminal device
organization
medical
Prior art date
Application number
PCT/JP2023/025654
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
直樹 木下
征勇 磯辺
秀孝 竹澤
Original Assignee
株式会社島津製作所
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 株式会社島津製作所 filed Critical 株式会社島津製作所
Publication of WO2024048087A1 publication Critical patent/WO2024048087A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/40—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management of medical equipment or devices, e.g. scheduling maintenance or upgrades

Definitions

  • the present disclosure relates to a maintenance system, a management device, and a maintenance method for maintaining medical equipment.
  • Patent Document 1 discloses a medical diagnostic device that can identify the cause of an error or the unit that causes the error.
  • a method can be considered to shorten the time spent searching for a solution by presenting the user with a solution to the problem that has occurred.
  • One objective of the present disclosure is to provide an appropriate solution depending on the state of the medical device.
  • the maintenance system of the present disclosure is a system for maintaining equipment.
  • the maintenance system consists of medical devices connected to the organization's network, a management device that receives information about the medical devices via a network outside the organization and manages the status of the medical devices, and a management device that connects the medical devices to the network outside the organization. and a terminal device configured to be able to communicate with the user and having a display unit.
  • the management device updates a database in which solution information associated with the status of the medical device is stored.
  • the management device receives status information indicating the status of the medical device from the medical device.
  • the management device determines solution information according to the state of the medical device based on the received state information and the database.
  • the management device transmits the determined solution information to the terminal device.
  • the terminal device displays the transmitted solution information on the display unit.
  • the management device of the present disclosure manages the status of medical devices connected to an organization's network.
  • the management device includes a processor, a memory storing a program to be executed by the processor, and a communication interface for communicating with other devices via a network outside the organization.
  • the processor updates a database storing solution information associated with the status of the medical device, and transmits the status information indicating the status of the medical device to the medical device via a network outside the organization.
  • a terminal device having a display unit receives from the device, determines solution information according to the status of the medical device based on the received status information and database, and displays the determined solution information via a network outside the organization. configured to send to.
  • the maintenance method of the present disclosure is a method for maintaining a medical device connected to an organization's network.
  • the maintenance method includes the steps of updating a database storing solution information associated with the status of the medical device, and receiving status information indicating the status of the medical device from the medical device via a network outside the organization. a step of determining solution information according to the state of the medical device based on the received state information and the database; and a step of transmitting the determined solution information to a terminal device having a display unit via a network outside the organization. and a step in which the terminal device displays the transmitted solution information on a display unit.
  • the database in which solution information is stored can be accessed via a network outside the organization, the database can be easily updated, and as a result, an appropriate solution can be provided depending on the state of the medical device. can be provided.
  • FIG. 1 is a schematic diagram for explaining the overall configuration of a maintenance system. It is a diagram showing an example of the hardware configuration of each device.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of a data structure of a solution database. It is a figure which shows an example of status information.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining the exchange of information between devices. 3 is a flowchart illustrating an example of processing performed when an error occurs.
  • FIG. 1 is a schematic diagram for explaining the overall configuration of a maintenance system.
  • the maintenance system 1 includes a management server 100, a plurality of medical devices 200A, a medical device 200B, a plurality of terminal devices 300A, a terminal device 300B, and a vendor terminal device 400.
  • the medical devices 200A and 200B are also collectively referred to as the "medical device 200" and the terminal devices 300A and 300B are also referred to as the "terminal device 300.”
  • the external network NW1 is a network outside the organizations 20A and 20B (external to the organization), which will be described later, and is, for example, the Internet or a public telephone network.
  • the management server 100 is managed by a maintenance company (Company C), such as a company that provides the medical device 200 or a company that specializes in maintaining the medical device 200.
  • the management server 100 is a cloud server built on the cloud. By constructing the management server 100 on the cloud, the management server 100 can be accessed from each medical device 200 installed in various facilities.
  • the medical device 200 is used in organizations such as research facilities or hospitals.
  • the medical device 200 may be any device used in an organization such as a training facility or hospital, or a system including the device, such as an X-ray device, a CT device, a near-infrared light imaging device, an angiography device, or a PET ( This includes medical diagnostic devices such as Positron Emission Tomography devices, medical systems including these medical diagnostic devices, and analysis devices used in PCR (Polymerase Chain Reaction) tests and the like.
  • the medical device 200 may be a medical information system used for accepting medical examinations, providing guidance on medical examinations and accounting at a hospital, managing medical records, paying medical fees, and the like.
  • the medical devices 200A and 200B are used by organizations 20A and 20B, respectively, and are connected to networks NW2A and 2B of different organizations.
  • Each of the medical devices 200A and 200B is connected to a server 500A in which personal information such as electronic medical records is stored via the organization's network NW2A, and a server 500A in which personal information such as electronic medical records is stored via the organization's network NW2B. It is communicably connected to the server 500B.
  • the organizations 20A and 20B are also collectively referred to as the "organization 20," the organization networks NW2A and NW2B as the “organization network NW2,” and the servers 500A and 500B as the "server 500.”
  • the organization's network NW2 is an intranet used within the organization, and is connected to a server 500 that stores personal information. Therefore, connections to the organization's network NW2 are restricted.
  • the organization's network NW2 is constructed using, for example, Bluetooth (registered trademark), a wired LAN (Local Area Network), a wireless LAN, or the like.
  • the terminal device 300 displays information related to the medical device 200. It is assumed that the terminal device 300A is used within the organization 20A by an employee A who works for the organization 20A. Similarly, it is assumed that the terminal device 300B is used within the organization 20B and used by an employee B or the like who works for the organization 20B.
  • the terminal device 300 is not connected to the organization's network NW2.
  • the terminal device 300 may be configured to be connectable to the organization's network NW2.
  • the vendor terminal device 400 is used, for example, by a maintenance vendor (Company C).
  • a maintenance vendor (Company C) uses the company terminal device 400 to manage the management server 100 and remotely check the status of the medical device 200.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the hardware configuration of each device. Referring to FIG. 2, the hardware configuration of each device making up the maintenance system 1 will be described.
  • Management server 100 includes a processor 110, a communication interface 120, and a memory 130.
  • the processor 110 is a main computation entity that executes various programs (for example, a control program 132 to be described later).
  • Processor 110 includes, for example, at least one of a CPU (central processing unit), an FPGA (field programmable gate array), and a GPU (graphics processing unit).
  • the processor 110 may be configured with a processing circuit.
  • the communication interface 120 transmits and receives data to and from other devices that make up the maintenance system 1 (eg, the medical device 200, the terminal device 300, the vendor terminal device 400, etc.) via the external network NW1.
  • the maintenance system 1 eg, the medical device 200, the terminal device 300, the vendor terminal device 400, etc.
  • the memory 130 is volatile memory such as DRAM (dynamic random access memory) and SRAM (static random access memory), or ROM (read only memory), SSD (solid state drive), and HDD (hard disk drive). Contains non-volatile memory.
  • DRAM dynamic random access memory
  • SRAM static random access memory
  • ROM read only memory
  • SSD solid state drive
  • HDD hard disk drive
  • the memory 130 stores, for example, a control program 132, account information 134, and a solution database 140.
  • the management server 100 executes various processes described below by the processor 110 executing the control program 132.
  • the account information 134 is information that links the medical device 200 and the terminal device 300 that displays information about the medical device 200. Specifically, the account information 134 is information that links the medical device 200A and the terminal device 300A, and the medical device 200B and the terminal device 300B.
  • the solution database 140 stores solution information 142 that is associated with the state of the medical device 200.
  • the solution information 142 is information associated with the state of the medical device 200, and includes, for example, a manual, a tutorial video, etc. showing a procedure for solving an error.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of the data structure of the solution database.
  • the solution database 140 stores solution information 142 for each state and version of the medical device 200.
  • the version of the medical device 200 refers to at least one of the version of the control program 234 for driving the medical device 200 and the version of each hardware of one or more devices constituting the medical device 200. means.
  • solution information 142 is stored for each version of the device hardware and the version of the control program 234. Note that the data structure shown in FIG. 3 is an example. Note that if the solution information 142 is common even if the hardware versions are different, there is no need to store the solution information 142 for each hardware version. Similarly, if the solution information 142 is common even if the software versions are different, there is no need to store the solution information 142 for each software version.
  • solution information 142 suitable for each version can be provided.
  • Medical device 200 includes a processor 210, a communication interface 220, and a memory 230.
  • the processor 210 is a main computation entity that executes various programs.
  • Processor 210 includes, for example, at least one of a CPU, an FPGA, and a GPU.
  • Processor 210 may be configured with an arithmetic circuit.
  • the communication interface 220 transmits information to the management server 100 via the external network NW1, and transmits and receives data to and from the server 500 within the organization 20 via the organization's network NW2.
  • the memory 230 includes volatile memories such as DRAM and SRAM, or non-volatile memories such as ROM, SSD, and HDD.
  • the memory 230 stores, for example, status information 232 indicating the status of the medical device 200 and a control program 234 for driving the medical device 200.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of status information.
  • the status information 232 includes an identification ID of the device, configuration information (for example, information regarding the devices configuring the medical device 200), operation information (for example, the operation log of the medical device 200), error information, and Contains version information, etc.
  • the control program 234 is a program provided by a maintenance company (Company C) that manages the management server 100.
  • the maintenance company (Company C) provides an update program for updating the control program 234.
  • the user of the medical device 200 obtains the update program himself and updates the control program 234.
  • version information includes information that can identify the version of software (for example, control program 234) installed in the medical device 200, or information that can identify the version of each hardware of one or more devices that constitute the medical device 200. May contain identifiable information.
  • FIG. 2 shows an example in which the medical device 200 is composed of one device, it may be composed of a plurality of devices that are communicably connected to each other.
  • each of the plurality of devices includes at least a communication interface for transmitting and receiving data with other devices, a processor, and a memory, and the memory stores state information 232 and a control program.
  • each of the plurality of devices may be communicably connected to the management server 100.
  • each of the plurality of devices may be configured to be able to transmit the status information 232 to the management server 100.
  • one of the plurality of devices constituting the medical device 200 may take the main role and manage communication with the management server 100.
  • Terminal device 300 includes a processor 310, a communication interface 320, a memory 330, a display section 340, and an input section 350.
  • the processor 310 is a main computation entity that executes various programs.
  • Processor 310 includes, for example, at least one of a CPU, an FPGA, and a GPU.
  • Processor 310 may be composed of an arithmetic circuit.
  • the communication interface 320 transmits and receives data to and from the management server 100 via the external network NW1.
  • the memory 330 includes volatile memory such as DRAM and SRAM, or non-volatile memory such as ROM, SSD, and HDD.
  • the display unit 340 is a display device that displays various information, and includes, for example, a liquid crystal display.
  • the input unit 350 receives input including various instructions from the user, and includes, for example, a keyboard, a mouse, a touch panel, and the like.
  • Merchant terminal device 400 includes a processor 410, a communication interface 420, a memory 430, a display section 440, and an input section 450.
  • the processor 410 is a main computation entity that executes various programs.
  • Processor 410 includes, for example, at least one of a CPU, an FPGA, and a GPU.
  • Processor 410 may be configured with an arithmetic circuit.
  • the communication interface 420 transmits and receives data to and from the management server 100 via the external network NW1.
  • the memory 430 includes volatile memory such as DRAM and SRAM, or non-volatile memory such as ROM, SSD, and HDD.
  • the display unit 440 is a display device that displays various information, and includes, for example, a liquid crystal display.
  • the input unit 450 receives input including various instructions from the user, and includes, for example, a keyboard, a mouse, a touch panel, and the like.
  • FIG. 5 is a diagram for explaining the exchange of information between devices.
  • the management server 100 receives input of account information 134 from the terminal device 300.
  • the account information 134 is information that links the terminal device 300 and the medical device 200.
  • the account information 134 includes an identification ID that identifies each medical device 200A, 200B, and an identification ID that identifies each terminal device 300A, B.
  • the identification ID does not need to be specially numbered, and may be, for example, the customer's e-mail address.
  • a maintenance company (Company C) issues an ID and password for each facility or medical device 200.
  • a user of medical device 200 accesses management server 100 using an ID and password.
  • the management server 100 stores the input information in the memory 130 as account information 134.
  • account information 134 may be input from the medical device 200 if the medical device 200 has an input unit, or from the vendor terminal device 400.
  • the medical device 200 transmits status information 232 to the management server 100.
  • the medical device 200 transmits status information 232 to the management server 100 based on the occurrence of an error in the medical device 200.
  • the medical device 200 may transmit the status information 232 based on a request from the management server 100.
  • the medical device 200 may transmit the status information 232 to the management server 100 at predetermined timings, such as at predetermined intervals or at startup. Note that one or more devices constituting the medical device 200 may each transmit the status information 232 to the management server 100.
  • the management server 100 determines solution information 142 according to the state of the medical device 200 based on the state information 232 and the solution database 140. For example, the management server 100 identifies the error that has occurred based on the error information included in the status information 232, and determines the solution information 142 as information necessary to resolve the error.
  • the management server 100 determines the destination of the determined solution information 142 based on the account information 134 and status information 232. More specifically, the identification ID of the terminal device 300 corresponding to the identification ID of the medical device 200 included in the status information 232 is specified based on the account information 134, and the destination terminal device 300 is determined.
  • the management server 100 transmits the solution information 142 to the determined destination. That is, the management server 100 transmits the solution information 142 determined based on the status information 232 sent from the medical device 200A to the terminal device 300A, and the solution information 142 determined based on the status information 232 sent from the medical device 200B.
  • the policy information 142 is transmitted to the terminal device 300B.
  • the terminal device 300 displays the sent solution information 142 on the display unit 340.
  • the management server 100 may also send the error occurrence date and time, error code, message displayed on the medical device 200, operating information of the medical device 200, etc. to the terminal device 300. good. For example, by transmitting this information in addition to the solution information 142 in response to the occurrence of an error, the user can investigate the cause of the occurrence of the error.
  • the management server 100 updates the solution database 140.
  • the management server 100 updates the solution database 140 when new solution information 142 is transmitted from the vendor terminal device 400.
  • the timing for updating the solution database 140 is not limited to this.
  • the management server 100 may store the solution information 142 and update the solution database 140 at predetermined intervals.
  • the vendor terminal device 400 transmits solution information 142 to the management server 100.
  • the maintenance company (Company C) accesses the management server 100 from the company terminal device 400 and updates the solution database 140.
  • the vendor terminal device 400 sends solution information 142 corresponding to the updated version of the control program 234 to the management server 100 together with version information indicating the version.
  • the management server 100 stores the sent solution information 142 in the solution database 140 and updates the solution database 140.
  • the vendor terminal device 400 transmits solution information 142 corresponding to the version to the management server 100 along with version information indicating the version. It's okay.
  • the solution information 142 is stored in the memory 130 on the cloud, so that the solution information 142 is stored in the memory 130 on the cloud, so that the solution information 142 is By updating the solution database 140 without changing data, software, functions, etc., it is possible to update and enrich the response method at any time.
  • the memory 130 on the cloud has a sufficient storage capacity compared to the memory 230 of the medical device 200. Therefore, compared to the conventional case where the solution information 142 is stored in the medical device 200, by storing the solution information 142 in the management server 100 on the cloud, large-capacity content such as audio and video can be saved. can be saved as solution information 142, and the variations of solution information 142 can be increased. As a result, information can be provided not only in document format, but also in video and audio formats, allowing users to be supported in a variety of ways.
  • control program 234 may be stored in the memory 130 of the management server 100 for each version.
  • the vendor terminal device 400 may transmit the updated control program 234 to the management server 100.
  • the management server 100 may provide the control program 234 to the user of the medical device 200 by storing the sent control program 234 in the memory 130 for each version.
  • the organization's network NW2 needs to ensure security because it handles patients' personal information.
  • the solution database 140 in which solution information 142 is stored can be accessed via the external network NW1 rather than the organization's network NW2. Therefore, the solution database 140 can be easily updated, and as a result, an appropriate solution can be provided depending on the state of the medical device 200.
  • the management server 100 can be accessed via the external network NW1, the maintenance company (Company C) can easily update the solution information 142 (solution database 140), and update the solution information 142 to the latest version. can be provided to the user of the medical device 200.
  • the maintenance company Company C
  • the management server 100 accepts input of account information 134 that links each medical device 200A, 200B with the corresponding terminal device 300A, 300B.
  • Management server 100 determines the destination of solution information 142 based on account information 134 . Therefore, the management server 100 can manage the correspondence between the medical device 200 and the terminal device 300.
  • the medical device 200 can easily send the status information 232 to the outside of the organization 20 via the external network NW1.
  • the terminal device 300 is not connected to the organization's network NW2.
  • the medical device 200 is connected to the organization's network NW2.
  • the management server 100 since the management server 100 transmits the solution information 142 to the terminal device 300 instead of the medical device 200, the solution information 142 is provided to the user using a transmission method with relatively less strict access conditions. can.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an example of processing performed when an error occurs.
  • the medical device 200A transmits status information 232 to the management server 100 when an error occurs (S1).
  • the management server 100 may determine whether an error has occurred.
  • the medical device 200 may transmit status information 232 to the management server 100 at predetermined intervals, and the management server 100 may determine whether an error has occurred in the medical device 200 based on the received status information 232. good.
  • the management server 100 determines solution information 142 according to the status of the medical device 200A (S2).
  • the management server 100 determines the destination of the solution information 142 (S3).
  • the management server 100 determines the destination terminal device 300 based on the account information 134. In the example shown in FIG. 6, the management server 100 decides to transmit the solution information 142 determined in S2 to the terminal device 300A.
  • Management server 100 transmits solution information 142 to terminal device 300A (S4).
  • the terminal device 300A displays the sent solution information 142 on the display unit 340 (S5).
  • the management server 100 When the management server 100 transmits the solution information 142 for resolving the error, it requests the terminal device 300A to input whether or not the error has been resolved (S6). When the user inputs whether or not the error has been resolved through the input unit 350, the terminal device 300A notifies the management server 100 of the input result (S7).
  • the management server 100 requests the terminal device 300A to input whether or not a response has been taken based on the solution information 142 (S9).
  • the terminal device 300A notifies the management server 100 of the input result (S10).
  • the management server 100 takes action based on the solution information 142 (YES in S11), it notifies the vendor terminal device 400 of information regarding the error (S12).
  • the vendor terminal device 400 displays the sent information regarding the error on the display unit 440 (S13).
  • the information regarding the error includes, for example, the identification ID of the medical device 200 in which the error has occurred, which device among the devices composing the medical device 200 is causing the error, or which device has notified the error.
  • information indicating whether the error has occurred information indicating the content of the error that has occurred (error code, alert level, etc.), information indicating the sent solution information 142, information indicating the response status by the user (response was taken based on the solution information 142) information indicating that the error has not been resolved, information indicating that the error has not been resolved, response records, etc.
  • the management server 100 may transmit status information 232 sent from the medical device 200A in addition to information regarding errors.
  • the management server 100 transmits the solution information 142 determined based on the status information 232 received from the medical device 200A to the terminal device 300A, and the status information received from the medical device 200B.
  • the solution information 142 determined based on 232 is transmitted to the terminal device 300B.
  • solution information 142 according to the status of each medical device 200A, 200B can be provided to the user regardless of the device configuration of each medical device 200A, 200B.
  • the medical device 200 In an organization 20 (site) such as a research facility or hospital where the medical device 200 is used, the medical device 200 is individually designed according to the organization 20 . Therefore, depending on the organization 20, the medical device 200 may not have a display unit such as a display.
  • the solution information 142 is transmitted to the terminal device 300 having the display unit 340, so even if the medical device 200 does not have a display unit such as a display, the user can receive the solution information.
  • Information 142 can be presented. Therefore, the user can take measures according to the state of the medical device 200 by checking the solution information 142 without having to search for the manual etc. of the medical device 200, and as a result, the interruption time of the medical device 200 can be reduced. It can be made shorter.
  • the user of the medical device 200 can receive support from a maintenance company if the error is not resolved despite taking measures based on the solution information 142. Furthermore, since information regarding the error is sent to the vendor terminal device 400 only when the maintenance vendor (Company C) takes action based on the solution information 142, the maintenance vendor (Company C) can respond to only necessary errors.
  • the terminal device 300 may request the management server 100 to send the status information 232.
  • the management server 100 may request the medical device 200 to transmit the status information 232 in response to a request from the terminal device 300.
  • the management server 100 transmits the latest status information 232 in response to a request from the terminal device 300. Good too.
  • the management server 100 transmitting the status information 232 in response to a request from the terminal device 300, the user of the medical device 200 can check the status of the medical device 200 as needed.
  • the management server 100 determines whether or not it is necessary to replace a part of the medical device 200 based on the operation information, and if the part needs to be replaced, the management server 100 sends a message to the terminal device 300 to replace the part. At the same time, solution information 142 indicating how to replace the part may be sent.
  • a component replacement instruction is automatically notified according to the operating status of the medical device 200, so that the user can easily manage the medical device 200. Furthermore, by being notified of component replacement before an error occurs in the medical device 200, the risk of interrupting the use of the medical device 200 can be reduced.
  • the destination of the solution information 142 is determined based on the account information 134. Note that the method for determining the destination of the solution information 142 is not limited to the method using the account information 134.
  • the medical device 200 may transmit information that can identify the destination of the solution information 142 to the management server 100. Further, when the terminal device 300 requests the management server 100 to transmit the solution information 142, the terminal device 300 may specify the medical device 200. The management server 100 may transmit the solution information 142 determined based on the status information 232 transmitted from the designated medical device 200 to the terminal device 300 that made the request.
  • the management server 100 requests input as to whether the error has been resolved (S6, S19), and if the error has not been resolved, based on the solution information 142.
  • the user is requested to input whether or not the appropriate response has been taken (S9, S22). Note that the method of determining whether an error has been resolved and whether a response based on the solution information 142 is available and the order in which these are checked are not limited.
  • the management server 100 may determine, based on the status information 232 transmitted from the medical device 200, at least one of the presence or absence of error resolution and the presence or absence of a response based on the solution information 142.
  • the medical device 200 may transmit the status information 232 at predetermined intervals.
  • the medical device 200 may transmit the status information 232 based on receiving an operation on the medical device 200, resolving an error, or the like.
  • the management server 100 may request the terminal device 300, which is the destination of the solution information 142, to input whether or not the error has been resolved. good.
  • the timing at which the management server 100 notifies the vendor terminal device 400 of information regarding the error is when the terminal device 300 takes action based on the solution information 142.
  • the timing of notifying the information regarding the error may be the timing at which the management server 100 determines that an error has occurred in the terminal device 300, and may also be the timing at which the management server 100 determines that an error has occurred in the terminal device 300, and whether or not a response has been taken based on the solution information 142.
  • the timing may be a predetermined period of time after the occurrence of the error.
  • a maintenance system is a system for performing maintenance on a device.
  • the maintenance system consists of medical devices connected to the organization's network, a management device that receives information about the medical devices via a network outside the organization and manages the status of the medical devices, and a management device that connects the medical devices to the network outside the organization. and a terminal device configured to be able to communicate with the user and having a display unit.
  • the management device updates a database in which solution information associated with the status of the medical device is stored.
  • the management device receives status information indicating the status of the medical device from the medical device.
  • the management device determines solution information according to the state of the medical device based on the received state information and the database.
  • the management device transmits the determined solution information to the terminal device.
  • the terminal device displays the transmitted solution information on the display unit.
  • the database storing solution information can be accessed via a network outside the organization, the database can be easily updated, and as a result, the status of the medical device can be updated easily.
  • the status information transmitted by the medical device includes version information of the medical device.
  • the database stores solution information in association with the version of the medical device.
  • the management device determines solution information according to the version of the corresponding medical device based on the received status information.
  • a solution suitable for the version of the medical device can be provided.
  • the maintenance system described in Section 1 or 2 is configured to be able to communicate with the management device via a network outside the organization, and further includes a vendor terminal device of a maintenance vendor different from the terminal device.
  • the vendor terminal device transmits solution information to the management device.
  • the management device updates the database based on receiving the solution information from the vendor terminal device.
  • the maintenance company can provide the latest solution information to the user of the medical device.
  • the user of the medical device can receive support from the maintenance company if the error is not resolved despite taking action based on the solution information. . Furthermore, since information regarding the error is sent to the vendor terminal device only when a response is taken based on the solution information, the maintenance vendor can respond to only necessary errors.
  • the medical device includes a first medical device connected to a network of a first organization, and a first medical device connected to a network of a second organization. a second medical device connected to the network.
  • the terminal device includes a first display terminal device and a second display terminal device.
  • the management device transmits solution information determined based on the status information received from the first device to the first display terminal device, and transmits solution information determined based on the status information received from the second device to the first display terminal device. 2 Send to display terminal device.
  • solution information is determined according to the state of each medical device, and the determined solution information is sent to the terminal device corresponding to the medical device. Therefore, regardless of the device configuration of each medical device, solution information according to the state of each medical device can be provided to the user.
  • the management device receives input of account information that links each medical device and the corresponding display terminal device, and Based on the account information obtained, the destination of the determined solution information is determined.
  • the management device can manage the correspondence between medical devices and terminal devices.
  • the management device is constructed on the cloud, so that the management device can be accessed from each medical device installed in various facilities.
  • a management device manages the state of a medical device connected to an organization's network.
  • the management device includes a processor, a memory storing a program to be executed by the processor, and a communication interface for communicating with other devices via a network outside the organization.
  • the processor updates a database storing solution information associated with the status of the medical device, and transmits the status information indicating the status of the medical device to the medical device via a network outside the organization.
  • a terminal device having a display unit receives from the device, determines solution information according to the status of the medical device based on the received status information and database, and displays the determined solution information via a network outside the organization. configured to send to.
  • a maintenance method is a method for maintaining a medical device connected to an organization's network.
  • the maintenance method includes the steps of updating a database storing solution information associated with the status of the medical device, and receiving status information indicating the status of the medical device from the medical device via a network outside the organization. a step of determining solution information according to the state of the medical device based on the received state information and the database; and a step of transmitting the determined solution information to a terminal device having a display unit via a network outside the organization. and a step in which the terminal device displays the transmitted solution information on a display unit.
  • the database storing solution information can be accessed via a network outside the organization, so the database can be easily updated. As a result, an appropriate solution can be provided depending on the condition of the medical device.
  • Management server 110, 210, 310, 410 Processor, 120, 220, 320, 420 Communication interface, 130, 230, 330, 430 Memory, 132, 234 Control program, 134 Account information, 140 solution database, 142 solution information, 200, 200A, 200B medical device, 232 status information, 300, 300A, 300B terminal device, 340, 440 display section, 350, 450 input section, 400 vendor terminal device, 500, 500A, 500B server, NW1 external network, NW2, NW2A, NW2B organization network.

Landscapes

  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Biomedical Technology (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

メンテナンスシステムにおいて、管理装置は、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを管理し、データベースを更新する。管理装置は、組織のネットワークに接続された医用装置から、当該医用装置の状態を示す状態情報を組織外のネットワークを介して受信する。管理装置は、医用装置の状態に応じた解決策情報を状態情報とデータベースとに基づいて決定し、決定した解決策情報を組織外のネットワークを介して表示部を有する端末装置に送信する。

Description

メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法
　本開示は、医用装置のメンテナンスを行うためのメンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法に関する。
　特開２００３－１２６０８２号公報（特許文献１）には、エラーの発生原因あるいはエラー原因となるユニットを特定できる医用診断装置が開示されている。
特開２００３－１２６０８２号公報
　特許文献１に記載の医用診断装置によれば、故障箇所を容易に特定でき、診断効率が向上する。このように、医用診断装置等の医用装置について、エラー等の不具合を早期に解消することが求められている。
　ユーザは、通常、不具合が発生した場合、マニュアルを取り出して不具合の解消に努める。しかし、マニュアルを利用した場合、マニュアルそのものを探したり、マニュアルの中から該当する解消方法を探したりすることに時間を要する。そこで、発生した不具合に対する解決策をユーザに提示することで、解決策を探す時間を短縮させる方法が考えられる。
　ここで、解決策に関する情報を医用装置に保存した場合、解決策に関する情報を更新するには、サービスマンが都度その医用装置が据付けられた場所に出向く必要があり、サービスマンの手間が大きく、更新作業にも時間を要する。一方、係る医用装置が接続された組織内のネットワークに外部からアクセスし解決策に関する情報の更新を行うのは、医用装置が接続された組織内のネットワークが患者等の個人情報を扱うため、外部からアクセスすることが難しいとの医用分野特有の背景があり困難である。このような事情により、解決策をユーザに提示する場合に、医用装置の状態に応じた適当な解決策を提供することが難しかった。
　本開示は、医用装置の状態に応じた適当な解決策を提供することを一の目的とする。
　本開示のメンテナンスシステムは、装置のメンテナンスを行うためのシステムである。メンテナンスシステムは、組織のネットワークに接続された医用装置と、医用装置の情報を組織外のネットワークを介して受信し、医用装置の状態を管理する管理装置と、組織外のネットワークを介して管理装置と通信可能に構成され、表示部を有する端末装置と、を含む。管理装置は、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新する。管理装置は、医用装置の状態を示す状態情報を当該医用装置から受信する。管理装置は、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定する。管理装置は、決定した解決策情報を端末装置に送信する。端末装置は、送信された解決策情報を表示部に表示する。
　本開示の管理装置は、組織のネットワークに接続された医用装置の状態を管理する。管理装置は、プロセッサと、プロセッサで実行するためのプログラムを格納したメモリと、組織外のネットワークを介して他の装置と通信するための通信インターフェースと、を含む。プロセッサは、プログラムを実行することによって、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新し、医用装置の状態を示す状態情報を、組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信し、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定し、決定した解決策情報を、組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するように構成される。
　本開示のメンテナンス方法は、組織のネットワークに接続された医用装置をメンテナンスするための方法である。メンテナンス方法は、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新するステップと、医用装置の状態を示す状態情報を、組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信するステップと、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定するステップと、決定した解決策情報を、組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するステップと、端末装置が、送信された解決策情報を表示部に表示するステップと、を含む。
　本開示によれば、解決策情報が記憶されたデータベースへ組織外のネットワークを介してアクセスできるため、データベースを容易に更新することができ、その結果、医用装置の状態に応じた適当な解決策を提供できる。
メンテナンスシステムの全体構成を説明するための模式図である。 各装置のハードウェア構成の一例を示す図である。 解決策データベースのデータ構造の一例を示す図である。 状態情報の一例を示す図である。 各装置間での情報のやり取りを説明するための図である。 エラーが発生したときに行われる処理の一例を示すフローチャートである。
　以下、本開示の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。
　＜メンテナンスシステムの全体構成＞
　図１は、メンテナンスシステムの全体構成を説明するための模式図である。メンテナンスシステム１は、管理サーバ１００と、複数の医用装置２００Ａ，医用装置２００Ｂと、複数の端末装置３００Ａ，端末装置３００Ｂと、業者端末装置４００と、を含む。なお、以降の説明においては、包括的に、医用装置２００Ａ，２００Ｂを「医用装置２００」、端末装置３００Ａ，３００Ｂを「端末装置３００」とも称する。
　管理サーバ１００と各端末装置３００Ａ，３００Ｂ，および業者端末装置４００との間の通信、ならびに、各医用装置２００Ａ，２００Ｂから管理サーバ１００への情報の送信は、外部ネットワークＮＷ１を介して行われる。外部ネットワークＮＷ１は、後述する組織２０Ａ，２０Ｂの外（組織外）のネットワークであって、たとえば、インターネットまたは公衆電話回線網などである。
　管理サーバ１００は、たとえば、医用装置２００を提供する事業者または医用装置２００のメンテナンスを専門で行う事業者などのメンテナンス業者（Ｃ社）によって管理されている。管理サーバ１００は、クラウド上に構築されたクラウドサーバである。管理サーバ１００がクラウド上に構築されることで、様々な施設に設置された各医用装置２００から管理サーバ１００にアクセスできる。
　医用装置２００は、研究施設あるいは病院などの組織で利用される。医用装置２００は、研修施設あるはい病院などの組織で利用される装置および当該装置を含むシステムであればよく、たとえば、レントゲン装置、ＣＴ装置、近赤外光イメージング装置、血管撮影装置、ＰＥＴ（Positron　Emission　Tomography）装置などの医療用診断装置、これらの医療用診断装置を含む医療システム、ならびに、ＰＣＲ（Polymerase　Chain　Reaction）検査等に利用される分析装置を含む。また、医用装置２００は、診察の受付、病院での診察や会計の案内、カルテの管理、および診療費の支払いなどに使用される医療情報システムなどであってもよい。
　医用装置２００Ａ，２００Ｂは、それぞれ、組織２０Ａ，２０Ｂで利用され、別々の組織のネットワークＮＷ２Ａ，２Ｂに接続されている。各医用装置２００Ａ，２００Ｂは、それぞれ、組織のネットワークＮＷ２Ａを介して電子カルテなどの個人情報が格納されたサーバ５００Ａと、組織のネットワークＮＷ２Ｂを介して電子カルテなどの患者の個人情報が格納されたサーバ５００Ｂと通信可能に接続されている。なお、以下では、包括的に、組織２０Ａ，２０Ｂを「組織２０」、組織のネットワークＮＷ２Ａ，ＮＷ２Ｂを「組織のネットワークＮＷ２」、サーバ５００Ａ，５００Ｂを「サーバ５００」とも称する。
　組織のネットワークＮＷ２は、組織内で使用されるイントラネットであり、個人情報の格納されたサーバ５００が接続されている。そのため、組織のネットワークＮＷ２への接続は制限されている。組織のネットワークＮＷ２は、たとえば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、有線ＬＡＮ（Local　Area　Network）、無線ＬＡＮなどによって構築される。
　端末装置３００は、医用装置２００に関連する情報を表示する。端末装置３００Ａは、組織２０Ａ内で、組織２０Ａに勤務する従業員Ａ等によって利用されることが想定される。同様に、端末装置３００Ｂは、組織２０Ｂ内で利用され、組織２０Ｂに勤務する従業員Ｂ等によって利用されることが想定される。
　本実施の形態において、端末装置３００は、組織のネットワークＮＷ２に接続されていないものとする。なお、端末装置３００は、組織のネットワークＮＷ２に接続可能に構成されていてもよい。
　業者端末装置４００は、たとえば、メンテナンス業者（Ｃ社）が利用する。たとえば、メンテナンス業者（Ｃ社）は、管理サーバ１００を管理したり、医用装置２００の状態をリモートで確認したりするために業者端末装置４００を利用する。
　＜各装置のハードウェア構成＞
　図２は、各装置のハードウェア構成の一例を示す図である。図２を参照して、メンテナンスシステム１を構成する各装置のハードウェア構成について説明する。
　（管理サーバ）
　管理サーバ１００は、プロセッサ１１０、通信インターフェース１２０、およびメモリ１３０を含む。
　プロセッサ１１０は、各種のプログラム（たとえば、後述する制御プログラム１３２）を実行する演算主体である。プロセッサ１１０は、たとえば、ＣＰＵ（central　processing　unit）、ＦＰＧＡ（field　programmable　gate　array）、およびＧＰＵ（graphics　processing　unit）のうちの少なくともいずれか１つを含む。プロセッサ１１０は、演算回路（processing　circuitry）で構成されてもよい。
　通信インターフェース１２０は、外部ネットワークＮＷ１を介して、メンテナンスシステム１を構成する他の装置（たとえば、医用装置２００、端末装置３００、業者端末装置４００など）との間でデータを送受信する。
　メモリ１３０は、ＤＲＡＭ（dynamic　random　access　memory）およびＳＲＡＭ（static　random　access　memory）などの揮発性メモリ、または、ＲＯＭ（read　only　memory）、ＳＳＤ（solid　state　drive）、およびＨＤＤ（hard　disk　drive）などの不揮発性メモリを含む。
　メモリ１３０は、一例として、制御プログラム１３２、アカウント情報１３４、および解決策データベース１４０を記憶する。管理サーバ１００は、プロセッサ１１０が制御プログラム１３２を実行することで、後述する各種処理を実行する。アカウント情報１３４は、医用装置２００と、医用装置２００の情報を表示する端末装置３００とを紐付ける情報である。具体的には、アカウント情報１３４は、医用装置２００Ａと端末装置３００Ａ、および医用装置２００Ｂと端末装置３００Ｂを紐付ける情報である。
　解決策データベース１４０には、医用装置２００の状態に対応付けられた解決策情報１４２が記憶されている。解決策情報１４２は、医用装置２００の状態に対応付けられた情報であって、たとえば、エラーを解決するための手順を示したマニュアル、チュートリアル動画などを含む。
　図３は、解決策データベースのデータ構造の一例を示す図である。図３に示すように、解決策データベース１４０には、状態および医用装置２００のバージョンごとに解決策情報１４２が記憶されている。なお、医用装置２００のバージョンとは、医用装置２００を駆動させるための制御プログラム２３４のバージョン、および、医用装置２００を構成する１または複数の装置の各ハードウェアのバージョンのうちの少なくとも一方のバージョンを意味する。
　図３に示す例では、装置のハードウェアのバージョンおよび制御プログラム２３４のバージョンごとに解決策情報１４２が記憶されている。なお、図３に示したデータ構造は、一例である。なお、ハードウェアのバージョンが異なっていても解決策情報１４２が共通する場合は、ハードウェアのバージョンごとに解決策情報１４２を記憶する必要はない。同様に、ソフトウェアのバージョンが異なっていても解決策情報１４２が共通する場合は、ソフトウェアのバージョンごとに解決策情報１４２を記憶する必要はない。
　このように、医用装置２００のバージョンごとに解決策情報１４２が記憶されていることで、バージョンに適した解決策情報１４２を提供できる。
　（医用装置）
　医用装置２００は、プロセッサ２１０と、通信インターフェース２２０と、メモリ２３０とを含む。
　プロセッサ２１０は、各種のプログラムを実行する演算主体である。プロセッサ２１０は、たとえば、ＣＰＵ、ＦＰＧＡ、およびＧＰＵのうちの少なくともいずれか１つを含む。プロセッサ２１０は、演算回路で構成されてもよい。
　通信インターフェース２２０は、外部ネットワークＮＷ１を介して管理サーバ１００に情報を送信したり、組織のネットワークＮＷ２を介して組織２０内のサーバ５００との間でデータを送受信したりする。
　メモリ２３０は、ＤＲＡＭおよびＳＲＡＭなどの揮発性メモリ、または、ＲＯＭ、ＳＳＤ、およびＨＤＤなどの不揮発性メモリを含む。メモリ２３０は、一例として、医用装置２００の状態を示す状態情報２３２、および医用装置２００を駆動させるための制御プログラム２３４を記憶する。
　図４は、状態情報の一例を示す図である。図４に示すように、状態情報２３２は、装置の識別ＩＤ、構成情報（たとえば、医用装置２００を構成する装置に関する情報）、稼働情報（たとえば、医用装置２００の稼働ログ）、エラー情報、およびバージョン情報などを含む。
　制御プログラム２３４は、管理サーバ１００を管理するメンテナンス業者（Ｃ社）が提供するプログラムである。メンテナンス業者（Ｃ社）は、制御プログラム２３４を更新するための更新プログラムを提供する。医用装置２００のユーザは、自身で更新プログラムを取得して、制御プログラム２３４を更新する。
　なお、バージョン情報には、医用装置２００にインストールされたソフトウェア（たとえば、制御プログラム２３４）のバージョンを特定可能な情報、または、医用装置２００を構成する１または複数の装置の各ハードウェアのバージョンを特定可能な情報を含み得る。
　なお、図２には、医用装置２００が、一の装置から構成されている例を示しているものの、互いに通信可能に接続された複数の装置から構成されていてもよい。この場合、複数の装置は、各々、他の装置との間でデータを送受信するための通信インターフェースと、プロセッサと、メモリとを少なくとも備え、メモリには状態情報２３２と制御プログラムが格納されている。なお、複数の装置は、各々、管理サーバ１００と通信可能に接続されていてもよい。この場合、複数の装置は、各々、状態情報２３２を管理サーバ１００へ送信可能に構成されていてもよい。また、医用装置２００を構成する複数の装置のうちの一の装置が主体となって、管理サーバ１００との間の通信を管理してもよい。
　（端末装置）
　端末装置３００は、プロセッサ３１０、通信インターフェース３２０、メモリ３３０、表示部３４０、および入力部３５０を含む。
　プロセッサ３１０は、各種のプログラムを実行する演算主体である。プロセッサ３１０は、たとえば、ＣＰＵ、ＦＰＧＡ、およびＧＰＵのうちの少なくともいずれか１つを含む。プロセッサ３１０は、演算回路で構成されてもよい。
　通信インターフェース３２０は、外部ネットワークＮＷ１を介して、管理サーバ１００との間でデータを送受信する。
　メモリ３３０は、ＤＲＡＭおよびＳＲＡＭなどの揮発性メモリ、または、ＲＯＭ、ＳＳＤ、およびＨＤＤなどの不揮発性メモリを含む。
　表示部３４０は、各種情報を表示する表示装置であって、例えば、液晶ディスプレイ等を含む。入力部３５０は、ユーザからの各種指示を含む入力を受け付け、例えば、キーボード、マウス、およびタッチパネル等を含む。
　（業者端末装置）
　業者端末装置４００は、プロセッサ４１０、通信インターフェース４２０、メモリ４３０、表示部４４０、および入力部４５０を含む。
　プロセッサ４１０は、各種のプログラムを実行する演算主体である。プロセッサ４１０は、たとえば、ＣＰＵ、ＦＰＧＡ、およびＧＰＵのうちの少なくともいずれか１つを含む。プロセッサ４１０は、演算回路で構成されてもよい。
　通信インターフェース４２０は、外部ネットワークＮＷ１を介して、管理サーバ１００との間でデータを送受信する。
　メモリ４３０は、ＤＲＡＭおよびＳＲＡＭなどの揮発性メモリ、または、ＲＯＭ、ＳＳＤ、およびＨＤＤなどの不揮発性メモリを含む。
　表示部４４０は、各種情報を表示する表示装置であって、例えば、液晶ディスプレイ等を含む。入力部４５０は、ユーザからの各種指示を含む入力を受け付け、例えば、キーボード、マウス、およびタッチパネル等を含む。
　＜各装置間での情報のやり取り＞
　図５は、各装置間での情報のやり取りを説明するための図である。管理サーバ１００は、端末装置３００からアカウント情報１３４の入力を受け付ける。アカウント情報１３４は、端末装置３００と医用装置２００とを紐づける情報である。たとえば、アカウント情報１３４は、各医用装置２００Ａ，２００Ｂを識別する識別ＩＤと、各端末装置３００Ａ，Ｂを識別する識別ＩＤとを含む。なお、識別ＩＤは、特別に採番されるものでなくてもよく、たとえば、顧客のメールアドレスであってもよい。
　たとえば、メンテナンス業者（Ｃ社）は、施設または医用装置２００ごとにＩＤとパスワードを発行する。医用装置２００のユーザは、ＩＤとパスワードを利用して管理サーバ１００にアクセスする。医用装置２００のユーザが、端末装置３００の識別ＩＤと、医用装置２００の識別ＩＤとを入力することで、管理サーバ１００は、入力された情報をアカウント情報１３４としてメモリ１３０に記憶する。
　なお、アカウント情報１３４は、医用装置２００が入力部を有する場合は医用装置２００から、または業者端末装置４００から入力されてもよい。
　医用装置２００は、管理サーバ１００へ状態情報２３２を送信する。医用装置２００は、一例として、医用装置２００においてエラーが発生したことに基づいて管理サーバ１００へ状態情報２３２を送信する。なお、医用装置２００は、管理サーバ１００からの要求に基づいて状態情報２３２を送信してもよい。また、医用装置２００は、所定周期毎、起動時など、予め定められた契機で管理サーバ１００へ状態情報２３２を送信してもよい。なお、医用装置２００を構成する１または複数の装置が、各々、状態情報２３２を管理サーバ１００へ送信してもよい。
　管理サーバ１００は、状態情報２３２および解決策データベース１４０に基づいて、医用装置２００の状態に応じた解決策情報１４２を決定する。たとえば、管理サーバ１００は、状態情報２３２に含まれるエラー情報に基づいて、発生しているエラーを特定し、エラーを解決するために必要な情報としての解決策情報１４２を決定する。
　管理サーバ１００は、決定した解決策情報１４２の送信先をアカウント情報１３４と状態情報２３２に基づいて決定する。より具体的には、状態情報２３２に含まれる医用装置２００の識別ＩＤに対応する端末装置３００の識別ＩＤをアカウント情報１３４に基づいて特定し、送信先の端末装置３００を決定する。
　管理サーバ１００は、決定した送信先に解決策情報１４２を送信する。すなわち、管理サーバ１００は、医用装置２００Ａから送られた状態情報２３２に基づいて決定した解決策情報１４２を端末装置３００Ａに送信し、医用装置２００Ｂから送られた状態情報２３２に基づいて決定いた解決策情報１４２を端末装置３００Ｂに送信する。端末装置３００は、送られた解決策情報１４２を表示部３４０に表示する。
　なお、管理サーバ１００は、解決策情報１４２に加えて、エラー発生日時、エラーコード、医用装置２００に表示されるメッセージ、または、医用装置２００の稼働情報などをさらに端末装置３００へ送信してもよい。たとえば、エラーの発生に応じて解決策情報１４２に加えてこれらの情報が送信されることで、ユーザは、エラーが発生した原因を調べることができる。
　管理サーバ１００は、解決策データベース１４０を更新する。管理サーバ１００は、業者端末装置４００から新たな解決策情報１４２が送信された場合に、解決策データベース１４０を更新する。なお、解決策データベース１４０を更新するタイミングは、これに限られない。たとえば、管理サーバ１００は、解決策情報１４２を保存しておき、所定周期で解決策データベース１４０を更新するようにしてもよい。
　一例として、業者端末装置４００は、解決策情報１４２を管理サーバ１００へ送信する。メンテナンス業者（Ｃ社）は、業者端末装置４００から管理サーバ１００へアクセスして、解決策データベース１４０を更新する。たとえば、医用装置２００の制御プログラム２３４をアップデートする場合、業者端末装置４００は、アップデートした制御プログラム２３４のバージョンに応じた解決策情報１４２を当該バージョンを示すバージョン情報とともに管理サーバ１００へ送る。管理サーバ１００は、送られた解決策情報１４２を解決策データベース１４０に格納し、解決策データベース１４０を更新する。
　また、業者端末装置４００は、ハードウェアのバージョンを更新した新たな装置が製造される場合に、当該バージョンに応じた解決策情報１４２を当該バージョンを示すバージョン情報とともに管理サーバ１００へ送信するようにしてもよい。
　このように、本実施の形態においては、解決策情報１４２が、クラウド上のメモリ１３０に格納されていることで、医用装置２００の構成（たとえば、医用装置２００を構成する各装置に格納されたデータ、ソフトウェア、機能等）を変更することなく、解決策データベース１４０を更新することで、対応方法を任意のタイミングで更新、充実化させることができる。
　さらに、クラウド上のメモリ１３０は、医用装置２００のメモリ２３０に比べて十分な記憶容量を有する。そのため、従来のように医用装置２００に解決策情報１４２を保存していた場合に比べて、クラウド上の管理サーバ１００に解決策情報１４２を保存することで、音声や動画などの大容量のコンテンツを解決策情報１４２として保存することができ、解決策情報１４２のバリエーションを増やすことができる。その結果、ドキュメント形式に限らず、動画や音声などの方法によっても情報を提供することができ、ユーザをあらゆる方法でサポートすることができる。
　なお、管理サーバ１００のメモリ１３０に、制御プログラム２３４をバージョンごとに保存してもよい。たとえば、業者端末装置４００は、アップデートした制御プログラム２３４を管理サーバ１００に送信してもよい。管理サーバ１００は、送られた制御プログラム２３４をバージョンごとにメモリ１３０に保存することで、医用装置２００のユーザに制御プログラム２３４を提供してもよい。
　一般的に、医用分野において、組織のネットワークＮＷ２は、患者の個人情報を扱うためセキュリティを担保する必要がある。本実施の形態においては、組織のネットワークＮＷ２ではなく、外部ネットワークＮＷ１を介して解決策情報１４２が記憶された解決策データベース１４０へアクセスできる。そのため、解決策データベース１４０を容易に更新することができ、その結果、医用装置２００の状態に応じた適当な解決策を提供できる。
　また、外部ネットワークＮＷ１を介して管理サーバ１００にアクセスできるため、メンテナンス業者（Ｃ社）は、容易に解決策情報１４２（解決策データベース１４０）を更新することができ、最新版の解決策情報１４２を医用装置２００のユーザに提供できる。
　また、管理サーバ１００は、各医用装置２００Ａ，２００Ｂと、対応する端末装置３００Ａ，３００Ｂとを紐づけるアカウント情報１３４の入力を受け付ける。管理サーバ１００は、アカウント情報１３４に基づいて解決策情報１４２の送信先を決定する。そのため、管理サーバ１００によって医用装置２００と端末装置３００との対応関係を管理できる。
　本実施の形態において、医用装置２００から管理サーバ１００へは、状態情報２３２が送信されるに過ぎず、状態情報２３２は、医用装置２００の状態を示す状態であって、個人情報が含まれていない。そのため、医用装置２００は、外部ネットワークＮＷ１を介して組織２０の外部へ状態情報２３２を送ることが容易である。
　また、本実施の形態において、端末装置３００は、組織のネットワークＮＷ２に接続されていない。一方、医用装置２００は、組織のネットワークＮＷ２に接続されている。本実施の形態においては、管理サーバ１００は、医用装置２００ではなく、端末装置３００へ解決策情報１４２を送信するため、アクセス条件が比較的厳しくない送信方法で、解決策情報１４２をユーザに提供できる。
　＜エラーが発生したときの処理の一例＞
　図６は、エラーが発生したときに行われる処理の一例を示すフローチャートである。医用装置２００Ａにおいてエラーが発生したものとする。医用装置２００Ａは、エラーが発生した場合に、状態情報２３２を管理サーバ１００に送信する（Ｓ１）。なお、エラーが発生したか否かの判断は、管理サーバ１００が行ってもよい。たとえば、医用装置２００は所定周期毎に状態情報２３２を管理サーバ１００へ送信し、管理サーバ１００は、受信した状態情報２３２に基づいて医用装置２００においてエラーが発生したか否かを判断してもよい。
　管理サーバ１００は、状態情報２３２に基づいて、医用装置２００Ａの状態に応じた解決策情報１４２を決定する（Ｓ２）。
　管理サーバ１００は、解決策情報１４２の送信先を決定する（Ｓ３）。管理サーバ１００は、アカウント情報１３４に基づいて、送信先の端末装置３００を決定する。図６に示した例では、管理サーバ１００は、Ｓ２において決定した解決策情報１４２を端末装置３００Ａに送信することを決定する。管理サーバ１００は、解決策情報１４２を端末装置３００Ａに送信する（Ｓ４）。端末装置３００Ａは、送られた解決策情報１４２を表示部３４０に表示する（Ｓ５）。
　管理サーバ１００は、エラーを解決するための解決策情報１４２を送信した場合、端末装置３００Ａに対して、エラーが解決したか否かの入力を要求する（Ｓ６）。端末装置３００Ａは、ユーザによってエラーが解決したか否かが入力部３５０を介して入力されると、管理サーバ１００に入力結果を通知する（Ｓ７）。
　管理サーバ１００は、エラーが解決していない場合（Ｓ８においてＮＯ）、端末装置３００Ａに対して、解決策情報１４２に基づいた対応を行ったか否かの入力を要求する（Ｓ９）。端末装置３００Ａは、ユーザによって解決策情報１４２に基づいた対応を行ったか否かが入力部３５０を介して入力されると、管理サーバ１００に入力結果を通知する（Ｓ１０）。
　管理サーバ１００は、解決策情報１４２に基づいた対応を行った場合（Ｓ１１においてＹＥＳ）、業者端末装置４００にエラーに関する情報を通知する（Ｓ１２）。業者端末装置４００は、送られたエラーに関する情報を表示部４４０に表示する（Ｓ１３）。
　エラーに関する情報は、たとえば、エラーが発生している医用装置２００の識別ＩＤ、医用装置２００を構成する装置のうち、いずれの装置でエラーが発生しているか、あるいはいずれの装置がエラーを通知しているかを示す情報、発生しているエラー内容を示す情報（エラーコード、アラートレベルなど）、送信した解決策情報１４２、ユーザによる対応状況を示す情報（解決策情報１４２に基づいて対応を行ったことを示す情報、エラーが解消していないことを示す情報、対応記録など）、などを含む。そのほか、管理サーバ１００は、エラーに関する情報に加えて、医用装置２００Ａから送られた状態情報２３２を送信してもよい。
　なお、医用装置２００Ｂにおいてエラーが発生した場合も同様に管理サーバ１００、医用装置２００Ｂ、端末装置３００Ｂ、および業者端末装置４００の間で同様の処理が行われる（Ｓ１４～Ｓ２６）。
　以上のように、本実施の形態において、管理サーバ１００は、医用装置２００Ａから受信した状態情報２３２に基づいて決定した解決策情報１４２を端末装置３００Ａに送信し、医用装置２００Ｂから受信した状態情報２３２に基づいて決定した解決策情報１４２を端末装置３００Ｂに送信する。
　これにより、各医用装置２００Ａ、２００Ｂの装置構成に関わらず各医用装置２００Ａ、２００Ｂの状態に応じた解決策情報１４２を、ユーザに提供できる。医用装置２００が利用される研究施設あるいは病院などの組織２０（現場）では、組織２０に応じて医用装置２００が個々に設計される。そのため、組織２０によっては、医用装置２００がディスプレイ等の表示部を有していないこともある。本実施の形態においては、表示部３４０を有する端末装置３００に解決策情報１４２が送信されるため、医用装置２００がディスプレイ等の表示部を有していない場合であっても、ユーザに解決策情報１４２を提示できる。そのため、ユーザは、医用装置２００のマニュアル等を探さなくとも、解決策情報１４２を確認することで医用装置２００の状態に応じた対応を取ることができ、その結果、医用装置２００の中断時間を短くできる。
　さらに、本実施の形態においては、解決策情報１４２に基づいて対応を行ったにも関わらずエラーが解決しなかった場合に、業者端末装置４００にエラーに関する情報が送信される。そのため、医用装置２００のユーザは、解決策情報１４２に基づいて対応を行ったにも関わらずエラーが解決しなかった場合にはメンテナンス業者のサポートを受けることができる。さらに、メンテナンス業者（Ｃ社）は、解決策情報１４２に基づいて対応を行った場合にのみエラーに関する情報が業者端末装置４００へ送信されるため、必要なエラーだけを対応できる。
　＜変形例：管理サーバが端末装置に情報を送る契機＞
　上記実施の形態においては、医用装置２００においてエラーが発生したことに応じて管理サーバ１００から端末装置３００に情報が送信されるものとした。なお、管理サーバ１００から端末装置３００に情報が送信される契機は、これに限られない。
　たとえば、端末装置３００から管理サーバ１００に対して状態情報２３２の送信を要求してもよい。この場合に、管理サーバ１００は、端末装置３００からの要求に応じて医用装置２００に対して状態情報２３２の送信を求めるようにしてもよい。また、医用装置２００から管理サーバ１００に対して、所定周期で状態情報２３２を送信する場合、管理サーバ１００は、端末装置３００からの要求に応じて、最新の状態情報２３２を送信するようにしてもよい。
　このように、端末装置３００からの要求に応じて管理サーバ１００が状態情報２３２を送信することで、医用装置２００のユーザは、必要に応じて医用装置２００の状態を確認できる。
　また、管理サーバ１００は、稼働情報に基づいて、医用装置２００の部品を交換する必要があるか否かを判断して、当該部品を交換する必要があれば端末装置３００に対して部品の交換を要求するとともに、当該部品を交換する方法等を示す解決策情報１４２を送信してもよい。
　このような構成によれば、医用装置２００の稼働状況に応じて自動で部品の交換指示が通知されるため、ユーザは、医用装置２００の管理が容易となる。また、医用装置２００でエラーが生じる前に部品の交換が通知されることで、医用装置２００の使用を中断するリスクを軽減できる。
　＜変形例：解決策情報の送信先を決定する方法＞
　上記実施の形態においては、解決策情報１４２の送信先をアカウント情報１３４に基づいて決定するものとした。なお、解決策情報１４２の送信先を決定する方法は、アカウント情報１３４を利用するものに限られない。
　たとえば、医用装置２００は、状態情報２３２に加えて、解決策情報１４２の送信先を特定可能な情報を管理サーバ１００に送信してもよい。また、端末装置３００から解決策情報１４２の送信を管理サーバ１００に対して要求する場合、端末装置３００は、医用装置２００を指定してもよい。管理サーバ１００は、指定された医用装置２００から送信された状態情報２３２に基づいて決定した解決策情報１４２を、要求した端末装置３００に送信するようにしてもよい。
　＜変形例：エラーが発生したときの処理＞
　上記実施の形態において、管理サーバ１００は、エラーが発生したときに、エラーが解決したか否かの入力を要求し（Ｓ６，Ｓ１９）、エラーが解決していない場合に解決策情報１４２に基づいた対応を行ったか否かの入力を要求する（Ｓ９，Ｓ２２）。なお、エラー解決の有無、および解決策情報１４２に基づいた対応の有無を判断する方法およびこれらを確認する順番は、限定されない。
　たとえば、管理サーバ１００は、医用装置２００から送信される状態情報２３２に基づいて、エラー解決の有無および解決策情報１４２に基づいた対応の有無のうちの少なくとも一方を判断してもよい。この場合、医用装置２００は、所定周期毎に状態情報２３２を送信するようにしてもよい。また、医用装置２００は、医用装置２００に対する操作を受け付けたこと、エラーが解決したことなどに基づいて状態情報２３２を送信するようにしてもよい。
　また、管理サーバ１００は、解決策情報１４２に基づいた対応がされたと判断した場合に、エラーが解決したか否かの入力を解決策情報１４２の送信先である端末装置３００に要求してもよい。
　上記実施の形態において、管理サーバ１００が業者端末装置４００にエラーに関する情報を通知するタイミングは、端末装置３００が解決策情報１４２に基づいた対応を行った場合とした。なお、エラーに関する情報を通知するタイミングは、管理サーバ１００が端末装置３００においてエラーが発生していると判断したタイミングであってもよく、また、解決策情報１４２に基づいた対応を行ったか否かに関わらず、エラー発生から所定期間経過したタイミングであってもよい。
　［態様］
　上述した実施の形態は、以下の態様の具体例であることが当業者により理解される。
　（第１項）一態様に係るメンテナンスシステムは、装置のメンテナンスを行うためのシステムである。メンテナンスシステムは、組織のネットワークに接続された医用装置と、医用装置の情報を組織外のネットワークを介して受信し、医用装置の状態を管理する管理装置と、組織外のネットワークを介して管理装置と通信可能に構成され、表示部を有する端末装置と、を含む。管理装置は、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新する。管理装置は、医用装置の状態を示す状態情報を当該医用装置から受信する。管理装置は、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定する。管理装置は、決定した解決策情報を端末装置に送信する。端末装置は、送信された解決策情報を表示部に表示する。
　第１項に記載のメンテナンスシステムによれば、解決策情報が記憶されたデータベースへ組織外のネットワークを介してアクセスできるため、データベースを容易に更新することができ、その結果、医用装置の状態に応じた適当な解決策を提供できる。
　（第２項）第１項に記載のメンテナンスシステムにおいて、医用装置が送信する状態情報は、医用装置のバージョン情報を含む。データベースには、医用装置のバージョンに対応付けて解決策情報が記憶されている。管理装置は、受信した状態情報に基づいて、対応する医用装置のバージョンに応じた解決策情報を決定する。
　第２項に記載のメンテナンスシステムによれば、医用装置のバージョンに適した解決策を提供できる。
　（第３項）第１項または第２項に記載のメンテナンスシステムは、組織外のネットワークを介して管理装置と通信可能に構成され、端末装置とは異なるメンテナンス業者の業者端末装置をさらに含む。業者端末装置は、解決策情報を管理装置に送信する。管理装置は、業者端末装置から解決策情報を受信したことに基づいて、データベースを更新する。
　第３項に記載のメンテナンスシステムによれば、メンテナンス業者は、最新の解決策情報を医用装置のユーザに提供できる。
　（第４項）第１項～第３項のうちいずれか１項に記載のメンテナンスシステムにおいて、管理装置は、医用装置に発生したエラーに対する解決策情報を端末装置に送信した場合、送信した解決策情報に基づいた行動が行われたにも関わらず当該エラーが解決しなかったときに、端末装置とは異なるメンテナンス業者の業者端末装置へエラーに関する情報を送る。
　第４項に記載のメンテナンスシステムによれば、医用装置のユーザは、解決策情報に基づいて対応を行ったにも関わらずエラーが解決しなかった場合にはメンテナンス業者のサポートを受けることができる。さらに、解決策情報に基づいて対応を行った場合にのみエラーに関する情報が業者端末装置へ送信されるため、メンテナンス業者は必要なエラーだけを対応できる。
　（第５項）第１項～第４項のうちいずれか１項に記載のメンテナンスシステムにおいて、医用装置は、第１組織のネットワークに接続された医療用の第１装置と、第２組織のネットワークに接続された医療用の第２装置と、を含む。端末装置は、第１表示端末装置と、第２表示端末装置と、を含む。管理装置は、第１装置から受信した状態情報に基づいて決定した解決策情報を、第１表示端末装置に送信し、第２装置から受信した状態情報に基づいて決定した解決策情報を、第２表示端末装置に送信する。
　第５項に記載のメンテナンスシステムによれば、各医用装置の状態に応じて解決策情報が決定され、決定した解決策情報が医用装置に対応する端末装置に送られる。そのため、各医用装置の装置構成に関わらず、各医用装置の状態に応じた解決策情報をユーザに提供できる。
　（第６項）第５項のうちいずれか１項に記載のメンテナンスシステムにおいて、管理装置は、医療用の各装置と、対応する表示端末装置とを紐づけるアカウント情報の入力を受け付け、入力されたアカウント情報に基づいて、決定した解決策情報の送信先を決定する。
　第６項に記載のメンテナンスシステムによれば、管理装置によって医用装置と端末装置との対応関係を管理できる。
　（第７項）第１項～第６項のうちいずれか１項に記載のメンテナンスシステムにおいて、管理装置は、クラウド上に構築される。
　第７項に記載のメンテナンスシステムによれば、管理装置がクラウド上に構築されることで、様々な施設に設置された各医用装置から管理装置にアクセスできる。
　（第８項）一態様に係る管理装置は、組織のネットワークに接続された医用装置の状態を管理する。管理装置は、プロセッサと、プロセッサで実行するためのプログラムを格納したメモリと、組織外のネットワークを介して他の装置と通信するための通信インターフェースと、を含む。プロセッサは、プログラムを実行することによって、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新し、医用装置の状態を示す状態情報を、組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信し、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定し、決定した解決策情報を、組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するように構成される。
　（第９項）一態様に係るメンテナンス方法は、組織のネットワークに接続された医用装置をメンテナンスするための方法である。メンテナンス方法は、医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新するステップと、医用装置の状態を示す状態情報を、組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信するステップと、受信した状態情報およびデータベースに基づいて、医用装置の状態に応じた解決策情報を決定するステップと、決定した解決策情報を、組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するステップと、端末装置が、送信された解決策情報を表示部に表示するステップと、を含む。
　第８項に記載の管理装置および第９項に記載の方法によれば、解決策情報が記憶されたデータベースへ組織外のネットワークを介してアクセスできるため、データベースを容易に更新することができ、その結果、医用装置の状態に応じた適当な解決策を提供できる。
　今回開示された各実施の形態は、技術的に矛盾しない範囲で適宜組合わせて実施することも予定されている。そして、今回開示された実施の形態は、全ての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施の形態の説明ではなくて請求の範囲によって示され、請求の範囲と均等の意味および範囲内での全ての変更が含まれることが意図される。
　１　メンテナンスシステム、２０，２０Ａ，２０Ｂ　組織、１００　管理サーバ、１１０，２１０，３１０，４１０　プロセッサ、１２０，２２０，３２０，４２０　通信インターフェース、１３０，２３０，３３０，４３０　メモリ、１３２，２３４　制御プログラム、１３４　アカウント情報、１４０　解決策データベース、１４２　解決策情報、２００，２００Ａ，２００Ｂ　医用装置、２３２　状態情報、３００，３００Ａ，３００Ｂ　端末装置、３４０，４４０　表示部、３５０，４５０　入力部、４００　業者端末装置、５００，５００Ａ，５００Ｂ　サーバ、ＮＷ１　外部ネットワーク、ＮＷ２，ＮＷ２Ａ，ＮＷ２Ｂ　組織のネットワーク。

Claims (9)

  1. 　装置のメンテナンスを行うためのメンテナンスシステムであって、
    　組織のネットワークに接続された医用装置と、
    　前記医用装置の情報を組織外のネットワークを介して受信し、前記医用装置の状態を管理する管理装置と、
    　前記組織外のネットワークを介して前記管理装置と通信可能に構成され、表示部を有する端末装置と、を備え、
    　前記管理装置は、
    　　前記医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新し、
    　　前記医用装置の状態を示す状態情報を当該医用装置から受信し、
    　　受信した状態情報および前記データベースに基づいて、前記医用装置の状態に応じた解決策情報を決定し、決定した解決策情報を前記端末装置に送信し、
    　前記端末装置は、送信された解決策情報を前記表示部に表示する、メンテナンスシステム。
  2. 　前記医用装置が送信する状態情報は、前記医用装置のバージョン情報を含み、
    　前記データベースには、前記医用装置のバージョンに対応付けて解決策情報が記憶されており、
    　前記管理装置は、受信した状態情報に基づいて、対応する医用装置のバージョンに応じた解決策情報を決定する、請求項１に記載のメンテナンスシステム。
  3. 　前記組織外のネットワークを介して前記管理装置と通信可能に構成され、前記端末装置とは異なるメンテナンス業者の業者端末装置をさらに備え、
    　前記業者端末装置は、解決策情報を前記管理装置に送信し、
    　前記管理装置は、前記業者端末装置から解決策情報を受信したことに基づいて、前記データベースを更新する、請求項１に記載のメンテナンスシステム。
  4. 　前記管理装置は、前記医用装置に発生したエラーに対する解決策情報を前記端末装置に送信した場合、送信した解決策情報に基づいた行動が行われたにも関わらず当該エラーが解決しなかったときに、前記端末装置とは異なるメンテナンス業者の業者端末装置へ前記エラーに関する情報を送る、請求項１に記載のメンテナンスシステム。
  5. 　前記医用装置は、第１組織のネットワークに接続された医療用の第１装置と、第２組織のネットワークに接続された医療用の第２装置と、を含み、
    　前記端末装置は、第１表示端末装置と、第２表示端末装置と、を含み、
    　前記管理装置は、
    　　前記第１装置から受信した状態情報に基づいて決定した解決策情報を、前記第１表示端末装置に送信し、
    　　前記第２装置から受信した状態情報に基づいて決定した解決策情報を、前記第２表示端末装置に送信する、請求項１に記載のメンテナンスシステム。
  6. 　前記管理装置は、
    　　医療用の各装置と、対応する表示端末装置とを紐づけるアカウント情報の入力を受け付け、
    　　入力されたアカウント情報に基づいて、決定した解決策情報の送信先を決定する、請求項５に記載のメンテナンスシステム。
  7. 　前記管理装置は、クラウド上に構築される、請求項１に記載のメンテナンスシステム。
  8. 　組織のネットワークに接続された医用装置の状態を管理する管理装置であって、
    　プロセッサと、
    　前記プロセッサで実行するためのプログラムを格納したメモリと、
    　組織外のネットワークを介して他の装置と通信するための通信インターフェースと、を備え、
    　前記プロセッサは、前記プログラムを実行することによって、
    　　前記医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新し、
    　　前記医用装置の状態を示す状態情報を、前記組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信し、
    　　受信した状態情報および前記データベースに基づいて、前記医用装置の状態に応じた解決策情報を決定し、
    　　決定した解決策情報を、前記組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するように構成される、管理装置。
  9. 　組織のネットワークに接続された医用装置をメンテナンスするメンテナンス方法であって、
    　前記医用装置の状態に対応付けられた解決策情報が記憶されたデータベースを更新するステップと、
    　前記医用装置の状態を示す状態情報を、前記組織外のネットワークを介して当該医用装置から受信するステップと、
    　受信した状態情報および前記データベースに基づいて、前記医用装置の状態に応じた解決策情報を決定するステップと、
    　決定した解決策情報を、前記組織外のネットワークを介して、表示部を有する端末装置に送信するステップと、
    　前記端末装置が、送信された解決策情報を前記表示部に表示するステップと、を含むメンテナンス方法。
PCT/JP2023/025654 2022-08-31 2023-07-12 メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法 WO2024048087A1 (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2022-138045 2022-08-31
JP2022138045 2022-08-31

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2024048087A1 true WO2024048087A1 (ja) 2024-03-07

Family

ID=90099421

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2023/025654 WO2024048087A1 (ja) 2022-08-31 2023-07-12 メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法

Country Status (1)

Country Link
WO (1) WO2024048087A1 (ja)

Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006164295A (ja) * 2005-12-26 2006-06-22 Olympus Corp 分析システムの運用管理方法
JP2009301481A (ja) * 2008-06-17 2009-12-24 Toshiba Corp 保守サービス支援システム
JP2012248217A (ja) * 2012-08-22 2012-12-13 Sysmex Corp 管理装置、管理システム、および検体分析装置の精度管理方法
WO2013065528A1 (ja) * 2011-10-31 2013-05-10 株式会社日立ハイテクノロジーズ 自動分析システム
US20130158930A1 (en) * 2011-12-20 2013-06-20 Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. Computing device and method for detecting defective hardware of image measurement machine
JP2014174558A (ja) * 2013-03-05 2014-09-22 Miura Co Ltd 状態監視装置

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006164295A (ja) * 2005-12-26 2006-06-22 Olympus Corp 分析システムの運用管理方法
JP2009301481A (ja) * 2008-06-17 2009-12-24 Toshiba Corp 保守サービス支援システム
WO2013065528A1 (ja) * 2011-10-31 2013-05-10 株式会社日立ハイテクノロジーズ 自動分析システム
US20130158930A1 (en) * 2011-12-20 2013-06-20 Hon Hai Precision Industry Co., Ltd. Computing device and method for detecting defective hardware of image measurement machine
JP2012248217A (ja) * 2012-08-22 2012-12-13 Sysmex Corp 管理装置、管理システム、および検体分析装置の精度管理方法
JP2014174558A (ja) * 2013-03-05 2014-09-22 Miura Co Ltd 状態監視装置

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Allain et al. Applying lessons learnt from the ‘DOTS’Tuberculosis Model to monitoring and evaluating persons with diabetes mellitus in Blantyre, Malawi
US10755368B2 (en) Medical equipment customer web portal
Platt et al. Multicenter epidemiologic and health services research on therapeutics in the HMO Research Network Center for Education and Research on Therapeutics
JP2006522383A (ja) エキスパート・システムを臨床情報システムにインターフェースするためのシステム、方法、およびコンピュータ・プログラム
WO2006002465A1 (en) Method, apparatus, system and computer program product for cluster detection
Donahue et al. Veterans health information exchange: successes and challenges of nationwide interoperability
US8725533B2 (en) Policy-driven relocation of electronic healthcare records in a network environment
JP6018446B2 (ja) 電子カルテシステム、サーバ、及び電子カルテ表示方法
JP2017162453A (ja) ユーザー・アプリケーション層におけるアーキテクチャー・カスタマイズ
US20080114613A1 (en) Integrated Electronic Healthcare Management System
WO2024048087A1 (ja) メンテナンスシステム、管理装置およびメンテナンス方法
JP6683059B2 (ja) 問診受付システム、問診受付方法、及びプログラム
JP6991909B2 (ja) クラウドからローカル、ローカルからクラウドへの切り替えと、医用画像及びデータの同期
Scheepers-Hoeks et al. Strategy for development and pre-implementation validation of effective clinical decision support
JP2020095758A (ja) 問診受付システム、問診受付方法、及びプログラム
US20200118231A1 (en) Generating and Processing Medical Alerts for Re-admission Reductions
JP2017045232A (ja) 管理システムおよび管理方法
JP6110824B2 (ja) 医療資源紹介装置、システム、プログラム及び医療資源紹介装置の作動方法
Neugebauer et al. A marginal structural modeling approach with super learning for a study on oral bisphosphonate therapy and atrial fibrillation
US20140100877A1 (en) Healthcare facility navigation method and system
JP5783544B1 (ja) 医療会計システム及び医療会計方法
JP2019204480A (ja) コンフリクトを防止した医用画像及びデータのクラウドからローカル、ローカルからクラウドへの切り替えと同期
Peixoto et al. ScheduleIT–open-source preventive actions management plataform in healthcare information systems
JP7484953B2 (ja) 問診受付システム、問診受付方法、及びプログラム
AU2011326335B2 (en) A system for identifying and delivering services for delivery to pharmacy patients

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 23859857

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1