WO2023189946A1 - 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム Download PDF

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WO2023189946A1
WO2023189946A1 PCT/JP2023/011239 JP2023011239W WO2023189946A1 WO 2023189946 A1 WO2023189946 A1 WO 2023189946A1 JP 2023011239 W JP2023011239 W JP 2023011239W WO 2023189946 A1 WO2023189946 A1 WO 2023189946A1
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WO
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furniture
information
parts
user
common parts
Prior art date
Application number
PCT/JP2023/011239
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
康博 石井
祐司 野村
健太 加藤
渚 福井
Original Assignee
株式会社イシモク・コーポレーション
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10Services

Definitions

  • the present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a program.
  • the present invention was made in view of this situation, and it is an object of the present invention to provide a facility management service that can consistently manage and arrange the layout, reconfiguration, and maintenance of furniture.
  • an information processing device includes: Furniture information acquisition means for acquiring, as basic furniture information, information indicating a predetermined type of furniture constructed by combining one or more of two or more types of common parts; parts recognition means for recognizing the common parts that construct the predetermined type of furniture based on the basic furniture information; Furniture construction that determines whether there is another type of furniture that can be constructed by combining at least a part of the common parts that construct the predetermined type of furniture, based on the recognition result by the parts recognition means.
  • Possibility judgment means proposed furniture information output control means for controlling output of information indicating the different type of furniture to the outside as suggested furniture information when it is determined that the different type of furniture exists; Equipped with
  • an information processing method and program according to one embodiment of the present invention are methods and programs corresponding to the above-described information processing apparatus according to one embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a perspective view showing an example of a common part that is a target of a service provided by applying an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of a frame member that combines a frame and a joint among the common parts in FIG. 1.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of the configuration of a panel in which the frame member and cover of FIG. 2 are combined.
  • 4 is a diagram illustrating an example of the configuration of a box in which a plurality of panels of FIG. 3 are combined;
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of furniture that can be changed by rearranging the parts of the box shown in FIG. 4.
  • FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a furniture layout in an office environment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of furniture and its layout that can be changed from the furniture layout of FIG. 6.
  • FIG. FIG. 2 is a diagram showing an example of a facility management service provided to a user terminal from an information providing server of an embodiment of the information processing apparatus of the present invention in an office environment. It is a diagram showing an example of rearranging a room. It is a diagram showing the difference between a conventional service and this service.
  • 11 is a block diagram showing the overall configuration of an information processing system for providing the service shown in FIG. 10, including an information providing server of an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • FIG. 12 is a block diagram showing the hardware configuration of an information providing server of an embodiment of the information processing apparatus of the present invention in the information processing system of FIG. 11.
  • FIG. 11 is a block diagram showing the overall configuration of an information processing system for providing the service shown in FIG. 10, including an information providing server of an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • FIG. 12 is a block diagram showing the hardware configuration of an
  • FIG. 13 is a functional block diagram showing at least a functional configuration for providing this service among the functional configurations of an information providing server having the hardware shown in FIG. 12.
  • FIG. 12 is a diagram showing a first method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a second method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a third method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. It is a figure which shows the example of the arrangement pattern shown to a user.
  • 12 is a diagram showing a fourth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a fifth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a first method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a second method that can be provided by this service
  • FIG. 12 is a diagram showing a sixth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a seventh method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 22 is a diagram showing a user screen displayed on a user terminal when the server of FIG. 21 provides a service according to a seventh method.
  • FIG. 22 is a diagram showing a vendor screen displayed on a terminal of an inspection/replacement vendor when the server of FIG. 21 provides service according to a seventh method.
  • FIG. 22 is a diagram showing a repair process chart displayed on a terminal of a reuse site when the server of FIG. 21 provides service according to a seventh method.
  • FIG. 12 is a diagram showing an eighth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 26 is a diagram showing a request input screen displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides service according to an eighth method.
  • FIG. 26 is a diagram showing a proposal screen displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides service according to an eighth method.
  • FIG. 26 is a diagram showing an equipment information input screen displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides service according to an eighth method.
  • 26 is a diagram illustrating a presentation screen that presents information on other users' offices, which is displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides service according to an eighth method; FIG.
  • FIG. 26 is a diagram illustrating a screen of an example of a product search displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides service according to an eighth method;
  • FIG. 12 is a diagram showing a ninth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a pattern selection screen in a ninth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a presentation screen of an assembly method to a user terminal in a tenth method in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a presentation screen of an assembly method to a vendor terminal in a tenth method in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 12 is a diagram showing a presentation screen of an assembly method to a vendor terminal in a tenth method in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 1 is a perspective view showing an example of common parts that are the targets of services provided by applying an information processing apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • a joint PA is a part for connecting or separating the frame PB, and has a regular hexahedral outer shape, and holes into which dowels (protrusions) of the frame PB are fitted are arranged on each surface.
  • the frame PB is a support part (frame member) having a square pipe shape and a predetermined length, and has dowels protruding from both ends in the longitudinal direction.
  • the cover PC is a part (outer surface member) that covers a framework formed by combining the frame PB and the joint PA.
  • a square frame member GA can be created as shown in FIG. 2(B). can be configured.
  • FIG. 3(A) by combining the frame members GA1 to GA4 on a plane, a wide frame member can be constructed. Then, as shown in FIG. 3(B), by arranging the covers PC1 to PC4 on a wide frame member consisting of frame members GA1 to GA4, one panel is formed as shown in FIG. 3(C). GB can be configured.
  • FIG. 3(C) a regular hexahedral base F1 can be constructed.
  • panels GB1 to GB3 are clearly shown.
  • the number of panels GB used in the stand F1 is 24 (4 panels x 6 panels).
  • various types of furniture such as a shelf F2, a desk F3, and a partition F4 can be constructed as shown in FIG.
  • FIG. 6 for an office layout RA consisting of eight chair and desk sets, four side cabinets F21 to F24, and two partitions, the side cabinet in the area TA that is subject to layout change.
  • F21 to F24 By disassembling F21 to F24 into panel units and reconfiguring the group of disassembled panels, we added two pairs of chairs and desks F31 and F32 and added one partition F4, as shown in Figure 7. It is possible to remodel (layout change) the office layout RB including the layout change portion TB.
  • FIGS. 1 to 7 are merely examples, and are not particularly limited. In other words, it is sufficient that common parts and furniture are included in at least part of the above-mentioned series of configurations, and what kind of shape (design and layout) it has to realize such a configuration is particularly important in Figures 1 to 1. It is not limited to the example of FIG.
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of a facility management service provided from an information providing server to a user terminal in an office environment.
  • a request for a layout change in an office environment is sent from the user terminal 2 through a user operation, and current basic furniture information RA including the target part TA of the layout change is sent to the information providing server 1. Output.
  • the information providing server 1 provides information indicating a predetermined type of furniture (for example, cabinet part TA, etc.) constructed by combining one or more of two or more types of common parts (joint PA, frame PB, cover PC, etc.). , the furniture information acquisition unit 51 acquires it as basic furniture information.
  • a predetermined type of furniture for example, cabinet part TA, etc.
  • the furniture information acquisition unit 51 acquires it as basic furniture information.
  • the parts recognition unit 52 identifies the common parts (the number of joints PA, frame PB, cover PC, etc.) that construct the cabinet part TA based on the basic furniture information (for example, the cabinet part TA, etc.). ).
  • the furniture construction possibility determining unit 53 determines whether there is another type of furniture that can be constructed by combining at least some of the common parts that construct the cabinet portion TA, based on the results of parts recognition. to decide.
  • the proposed furniture information output control unit 54 When the furniture construction possibility determining unit 53 determines that another type of furniture (for example, desk F3, partition F4, etc.) exists, the proposed furniture information output control unit 54 outputs the furniture of the other type (for example, desk F3, partition F4, etc.). etc.) (layout change portion TB) is output to the user terminal 2 or the like of the external request source as the proposed furniture information RB.
  • another type of furniture for example, desk F3, partition F4, etc.
  • the configuration of furniture consisting of two or more types of common parts is managed by the information providing server 1, and in response to receiving furniture to be changed in layout selected by the user (basic furniture information).
  • basic furniture information When the user first moves into an office, interior furniture is set up, and the user can then freely reconfigure the furniture when using the furniture. It is possible to provide services that allow layout changes such as configuration.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example of rearranging a room.
  • this service can also be applied to redecorating a room in a private home or the like. That is, as shown in FIG. 9, after removing the furniture and wall storage F5 from the room AA in which the wall storage F5 constructed from common parts and furniture is laid out, leaving room AO alone, the common parts are removed. It is possible to renovate room AB by rearranging the wall storage F6 and rearranging the furniture. The reverse (returning to the original layout) is also possible.
  • FIG. 10 is a diagram showing the difference between the conventional service and this service.
  • furniture products finished products manufactured by manufacturers are stored in a warehouse, and when a user places an order for furniture from a manufacturer, the finished products in the warehouse are delivered to a truck, etc.
  • finished products manufactured at a factory are stored in a warehouse, and when an order is received, the finished products are loaded from the warehouse onto a truck or other vehicle and transported, so delivery takes a long time and the size of the transport is also small. It was relatively large.
  • users replace purchased furniture, it takes time and effort to remove the furniture from their homes or offices and dispose of it, which increases costs by an additional amount.
  • this service has built a system in which the benefits increase with multiple orders, such as the first (1st), second (2nd), third (3rd), etc.
  • the service provider stores, for example, parts manufactured in a factory or the like in a warehouse or in the vehicle itself, and when a user places an order for a predetermined type of furniture from the service provider for the first time (1st).
  • the service provider returns the common parts that make up the above-mentioned predetermined type of furniture to the user's home. It is determined whether a different type of furniture can be reconstructed using the parts (in-home parts), and if it is determined that it is possible to reconstruct, a different type of furniture is rebuilt from the in-home parts in the user's home. On the other hand, if the service provider determines that it is not possible to reconstruct a different type of furniture using in-home parts alone, the service provider also checks whether a vehicle carrying the parts is near the user's home, and if the vehicle is located near the user's home.
  • the driver of the vehicle delivers the parts that are different from the in-home parts to the user's home (additional parts delivery), and rebuilds a different type of furniture from the in-home parts and the additional parts in the user's home.
  • additional parts delivery since a vehicle in an area near the user's home heads for delivery, parts can be delivered in a short span (short period of time).
  • the quantity of parts is the same as the quantity of parts for furniture at home, it is possible to achieve the effect that the size of the parts and the vehicle used for transporting the parts can be small.
  • the service provider arranges a vehicle.
  • the user goes to the user's house to pick up the furniture, disassembles the furniture, picks up the common parts, and returns it to the factory or a vehicle for parts delivery.
  • you go to a user's home to pick up furniture you have a point of contact with the customer, so you can have business discussions with the customer and gather information about their needs.
  • FIG. 11 is a block diagram showing the overall configuration of an information processing system for providing the service shown in FIG. 10, including an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • the information processing system of the embodiment is configured to include an information providing server 1 managed by a service provider and user terminals 2-1 to 2-n.
  • the information providing server 1 and the user terminals 2-1 to 2-n are connected to be able to communicate with each other via a network NW such as the Internet.
  • the information providing server 1 provides information regarding furniture in response to requests from user terminals 2-1 to 2-n. Specifically, the information providing server 1 provides the website of this service on the Internet. The information providing server 1 executes various types of processing in order to provide the above-mentioned functions of this service to the user terminals 2-1 to 2-n.
  • the user terminals 2-1 to 2-n transmit requests (requests) for changing the layout of furniture and furniture including basic furniture information to the information providing server 1 through user operations, and respond to the requests (requests).
  • the proposed furniture information proposed by the information providing server 1 is presented to the user. Note that hereinafter, if there is no need to distinguish each of the user terminals 2-1 to 2-n individually, they will be collectively referred to as "user terminal 2.”
  • FIG. 12 is a block diagram showing the hardware configuration of the information providing server of an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
  • the information providing server 1 includes a CPU (Central Processing Unit) 11, a ROM (Read Only Memory) 12, a RAM (Random Access Memory) 13, a bus 14, and an input/output interface 15. , It includes an input section 16, an output section 17, a storage section 18, a communication section 19, and a drive 20.
  • a CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • the CPU 11 executes various processes according to programs recorded in the ROM 12 or programs loaded into the RAM 13 from the storage unit 18 .
  • the RAM 13 also appropriately stores data necessary for the CPU 11 to execute various processes.
  • the CPU 11, ROM 12, and RAM 13 are interconnected via a bus 14.
  • An input/output interface 15 is also connected to this bus 14 .
  • An input section 16 , an output section 17 , a storage section 18 , a communication section 19 , and a drive 20 are connected to the input/output interface 15 .
  • the input unit 16 is configured with a display such as a liquid crystal display, and displays various images.
  • the output unit 17 is composed of various hardware buttons and the like, and inputs various information according to instructions from an operator.
  • the storage unit 18 is composed of a DRAM (Dynamic Random Access Memory) or the like, and stores various data.
  • the communication unit 19 controls communication with other devices (user terminals 2-1 to 2-n, etc.) via a network NW including the Internet.
  • the drive 20 is provided as necessary.
  • a removable medium 31 made of a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a semiconductor memory, or the like is appropriately installed in the drive 20.
  • the program read from the removable medium 31 by the drive 20 is installed in the storage unit 18 as necessary. Further, the removable medium 31 can also store various data stored in the storage section 18 in the same manner as the storage section 18 .
  • the various types of hardware and software of the information providing server 1 shown in FIG. 12 cooperate to enable the information providing server 1 to execute various processes described later.
  • the service provider can provide the above-mentioned service to the user.
  • FIG. 13 is a functional block diagram showing a functional configuration for executing processing for realizing this service, among the functional configurations of the information providing server having the hardware shown in FIG. 12.
  • the furniture information DB 201 contains information about furniture, such as the product number, dimensions, price, etc. of the furniture, furniture configuration information such as the quantity of common parts necessary to configure the furniture, and information on common parts (each common part The model number (unique identifier) of the item, the date it was used as part of the furniture, etc.), and inventory information (such as which site (location of warehouse, delivery vehicle, etc.) has which part and how many pieces) are stored. .
  • the user information DB 202 includes furniture order information (furniture, layout, computer graphic image (CG image), etc.) and information on the customer (user) to whom the furniture was shipped (address linked to customer identification information, Names, contact information (telephone numbers, e-mail addresses, etc.)), information on real estate properties and furniture searched by the user (search results), etc. are stored.
  • furniture order information furniture, layout, computer graphic image (CG image), etc.
  • information on the customer (user) to whom the furniture was shipped address linked to customer identification information, Names, contact information (telephone numbers, e-mail addresses, etc.)
  • search results information on real estate properties and furniture searched by the user
  • the real estate information DB 203 stores information regarding real estate properties (floor plan and dimensions of the property, address, price, information on the company handling the property, etc.) obtained from real estate sites such as FJ published on the Internet. .
  • the furniture information acquisition unit 51 when the process for realizing this service is executed, the furniture information acquisition unit 51, the parts recognition unit 52, the furniture construction possibility determination unit 53, A proposed furniture information output control section 54, a real estate property information acquisition section 55, etc. function.
  • the furniture information acquisition unit 51 stores a box F1, a desk F3, a cabinet F2, a partition F4 ( Information indicating a predetermined type of furniture (here, for example, box F1) such as (see FIG. 5) is acquired as basic furniture information. Specifically, the furniture information acquisition unit 51 acquires basic furniture information such as the product model number of the box F1 transmitted from the user terminal 2, outputs it to the parts recognition unit 52, and also outputs it to the parts recognition unit 52. It is stored in the user information DB 202. Note that when considering the arrangement of furniture in a real estate property, the furniture information acquisition unit 51 collects information indicating the user's wishes regarding the arrangement in a predetermined real estate property (for example, if the user's wish is to change box F1 to partition F4). If the furniture is placed in an office, information on box F1, etc.) is acquired as basic furniture information.
  • a predetermined type of furniture here, for example, box F1
  • FIG. 5 Information indicating a predetermined type of furniture (here, for example
  • the parts recognition unit 52 recognizes common parts that construct a predetermined type of furniture (box F1, etc.) based on the basic furniture information acquired by the furniture information acquisition unit 51. Specifically, the parts recognition unit 52 searches the furniture information DB 201 using the product model number (basic furniture information) of the box F1 input from the furniture information acquisition unit 51 as a key, and configures (constructs) the box F1. Recognize part types and quantities. Note that when considering the arrangement of furniture in a real estate property, the parts recognition unit 52 recognizes common parts that can be used in a predetermined real estate property based on the real estate property information and basic furniture information.
  • the furniture construction possibility determining unit 53 selects at least one of the common parts (joint PA, frame PB, cover PC, etc.) that construct a predetermined type of furniture (box F1, etc.). It is determined whether there is another type of furniture (for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5) that can be constructed by combining parts of the furniture. Specifically, the furniture construction possibility determining unit 53 selects a different type of furniture (for example, the cabinet F2 in FIG. , desk F3, partition F4, etc.) exists in the furniture information DB 201, and generates a list of existing different types of furniture.
  • the furniture construction possibility determining unit 53 determines the furniture construction possibility based on the real estate property information, basic furniture information, and the recognition result by the parts recognition unit 52. , it is determined whether there is one or more furniture configurations that can be constructed by combining common parts and that can be placed in the real estate property.
  • the proposed furniture information output control unit 54 When the furniture constructability determining unit 53 determines that another type of furniture exists, the proposed furniture information output control unit 54 outputs at least one of the furniture of the other type (for example, cabinet F2, desk F3, and partition F4 in FIG. 5). 1) is controlled to be outputted to the outside as suggested furniture information. Specifically, the proposed furniture information output control unit 54 proposes a list of different types of furniture generated by the furniture constructability determination unit 53 and a list of rearranged layouts in which the original furniture is replaced with new furniture. Controls output to the user terminal 2 as furniture information. It is also possible to send only a list of different types of furniture or only a list of layouts.
  • the proposed furniture information output control unit 54 proposes a list of different types of furniture generated by the furniture constructability determination unit 53 and a list of rearranged layouts in which the original furniture is replaced with new furniture. Controls output to the user terminal 2 as furniture information. It is also possible to send only a list of different types of furniture or only a list of layouts.
  • the proposed furniture information output control unit 54 when the user wishes to arrange furniture in a real estate property (office, home, etc.), the proposed furniture information output control unit 54, if it is determined that there is a configuration that can be placed in the real estate property, selects the configuration. and the real estate property information are output as the proposed furniture information. Specifically, when the furniture construction possibility determining unit 53 determines that there is a configuration that can be placed in the real estate property, the proposed furniture information output control unit 54 reads the property information from the real estate information DB 203 and The property real estate property information and information indicating the configuration are displayed on the user terminal 2 as proposed furniture information.
  • the real estate property information acquisition unit 55 acquires information about real estate properties (floor plan and dimensions of the property, address, price, information on the company handling the property, etc.) from real estate sites such as FJ published on the Internet as real estate property information. Then, the real estate property information is output to the proposed furniture information output control section 54 and stored in the real estate property information DB 203.
  • the box F1 in FIG. 5 consisting of the joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG.
  • the user can easily imagine what kind of furniture the current furniture can be replaced with, and what the office or room will look like with the changed furniture layout. .
  • FIG. 14 is a diagram showing a first method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the information processing system applied to this first method includes a user terminal 2 and an information providing server 1 connected to the user terminal 2 via the Internet IN.
  • the information providing server 1 can exchange information between a parts inventory DB 61, a parts configuration example/results DB 62, a computer graphics/simulation device 63 (hereinafter referred to as "CG/simulation device 63"), and a user behavior DB 64. It is connected to the.
  • the parts inventory DB 61, parts configuration example/record DB 62, user behavior DB 64, and CG/simulation device 63 may be included in the information providing server 1, or may be connected via a network.
  • the parts inventory DB 61 stores parts inventory information.
  • the parts configuration example/record DB 62 configuration examples of existing users' furniture are registered.
  • the CG/simulation device 63 simulates the furniture layout using computer graphics (CG) in response to a simulation request including furniture layout information from the information providing server 1 and returns the simulated CG to the information providing server 1. do.
  • CG may be a three-dimensional image as well as a two-dimensional image.
  • the user behavior DB 64 stores user search behavior and search results as user preference information.
  • the information providing server 1 calculates the required amount of parts for the configuration selected by the user.
  • the information providing server 1 extracts configuration examples having the same or similar parts requirements from the configuration examples registered in the parts configuration examples/performance record DB 62, and provides the user with the configuration examples (parts recombination examples) and their CGs. It has the function of presenting an image diagram.
  • the information providing server 1 opens a website to users who are members who have subscribed to this service.
  • a button for requesting changes to furniture and furniture layout is displayed on the screen of the logged-in website.
  • an input screen for the user's current furniture and layout is displayed.
  • the information providing server 1 selects parts based on the input information. It exchanges information with the inventory DB 61, parts configuration example/results DB 62, CG/simulation device 63, and user behavior DB 64, generates recombinable furniture and its layout, and generates parts configuration examples, recombination examples, and their computer graphic images (hereinafter referred to as " CG image diagram)) (an example of the above-mentioned proposed furniture information) is displayed on the user terminal 2.
  • CG image diagram computer graphic images
  • the spatial environment information of the place where the furniture is installed includes at least one of the following: the desired taste, sense of pressure, color and material of the floor, walls, and existing furniture, floor plan, exclusive area, floor plan/drawing/photo, etc. include.
  • the furniture information includes at least one of the desired taste, type, color, quantity, size, material, installation location, layout method, sense of pressure, budget, storage capacity, availability of installation and assembly services, etc.
  • the information providing server 1 calculates the required amount of parts (types of common parts and respective quantities) of the configuration selected by the user based on spatial environment information and furniture information. Then, the information providing server 1 extracts configuration examples that have the same or similar parts requirements from the configuration examples registered in the parts configuration examples/records DB 62, and extracts configuration examples that have the same or similar parts requirements, and Parts recombination example information including the CG image diagram is displayed on the user terminal 2 to be presented to the user.
  • the information providing server 1 manages the configuration of furniture made up of predetermined common parts, in response to receiving information about the furniture selected by the user, If a different piece of furniture can be constructed from the common parts that make up the furniture, it will notify you, so on the input screen, you can flexibly rearrange the original furniture layout into various pieces of furniture, like a block-assembling toy. Furniture suitable for redecoration and its layout can be determined while performing simulations. That is, one specific example of the first method is the example shown in FIGS. 7 and 8 described above.
  • FIG. 15 is a diagram showing a second method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11. Note that in explaining the second method, the same components as the first method in FIG. 14 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this second method includes a user terminal 2 and an information providing server 1 connected to the user terminal 2 via the Internet IN.
  • the information providing server 1 is connected to a parts inventory DB 61, a parts configuration example/results DB 62, a CG/simulation device 63, and a real estate information DB 65 so that information can be exchanged therewith.
  • the real estate information DB 65 stores real estate information (an example of the above real estate property) and usage information.
  • real estate information the real estate information DB 65 stores, for example, desired area, rent, floor plan, building type, exclusive area, building age, equipment information, parking lot information, and the like.
  • usage information for example, the number of users, family composition, space usage purpose and policy, storage capacity, etc. are stored in the real estate information DB 65.
  • the parts configuration example, real estate information, and usage information are linked (corresponded) in advance.
  • the information providing server 1 receives the input information and extracts similar configuration examples from the configuration examples registered in the parts configuration examples/record DB 62.
  • the information providing server 1 performs Fit & Gap with reference to the real estate information law DB 65, complements the differences between the extracted configuration example and the target real estate, and creates a new furniture layout configuration example (parts recombination example) and its Parts recombination example information (an example of the above-mentioned proposed furniture information) including a CG image diagram is displayed on the user terminal 2 to be presented to the user.
  • Fit & Gap refers to analyzing how well the existing furniture layout fits and how much there is a gap when recombining parts.
  • the information providing server 1 manages the configuration of furniture made up of predetermined common parts
  • input of the predetermined real estate property is received from the user who is moving into the predetermined real estate property.
  • combinations of furniture arrangements that can be set for a given real estate property are presented, allowing the user to perform a simulation of flexibly rearranging various furniture to suit their own real estate property. Be able to decide on suitable furniture and its layout.
  • FIG. 16 is a diagram showing a third method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 17 is a diagram showing an example of the arrangement pattern presented to the user.
  • the same components as those in the first method in FIG. 14 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this third method includes a user terminal 2 and an information providing server 1 connected to the user terminal 2 via the Internet IN.
  • the information providing server 1 is connected to a parts inventory DB 61, a parts configuration example/record DB 62, and a customer order data DB 66 so as to be able to exchange information therewith.
  • the parts inventory DB 61 stores on-site inventory (in-house parts), delivery vehicle inventory, distribution base inventory, area inventory, manufacturer production inventory information (an example of the above-mentioned basic furniture information), and the like.
  • the customer order data DB 66 stores data on past orders for furniture by customers (order history).
  • the information providing server 1 selects parts according to the user's request.
  • the required quantity is calculated, and several arrangement patterns for the necessary parts (an example of the above-mentioned arrangement information, ie, proposed furniture information) are listed based on the required quantity of the parts and displayed on the user terminal 2 to be presented to the user.
  • patterns such as pattern A, pattern B, pattern C, etc. are displayed for each item such as on-site inventory (in-house parts), delivery vehicle inventory, distribution base inventory, area inventory, manufacturer production, etc.
  • on-site inventory in-house parts
  • delivery vehicle inventory delivery vehicle inventory
  • distribution base inventory distribution base inventory
  • area inventory area inventory
  • manufacturer production etc.
  • arrangement patterns that vary in cost and delivery time. In this arrangement pattern presentation, the user is asked to select which inventory site will supply the necessary parts.
  • Pattern A is a pattern in which parts are mainly supplied with on-site inventory (in-house parts) and parts in delivery vehicle inventory, and although more reused items are used, delivery times and costs can be kept low. That is, in this pattern A, this service can be used cheaply and quickly by reusing existing parts and using inventory sites in the vicinity (including the user's affiliated stores).
  • Pattern B is a pattern in which parts are mainly stocked in delivery vehicles and in stock at distribution bases, and has a good balance between delivery time, quality, and cost.
  • Pattern C is a pattern in which parts are mainly supplied from logistics center inventory and manufacturer-produced parts, and although it requires longer delivery times and costs, it is a pattern that often uses new parts and improves the appearance of the exterior parts. This allows the user to select, as desired, whether to prioritize cost, quality, delivery date, or the like.
  • the information providing server 1 extracts the amount of parts within the user site (home, etc.) from the customer order data DB 66 (order history). Arrangements will be made for delivery of parts that are insufficient for new orders for furniture parts. For parts that can be reused within the user's home, the user is presented with recombination information. If there are surplus parts due to recombination, the user may choose to collect them or store them as inventory on the user's site (by reusing the current parts or using inventory sites in the vicinity (including the user's affiliated stores)). This allows you to use this service cheaply/quickly. When the user selects one arrangement pattern from among several arrangement patterns, the information providing server 1 arranges parts based on the selected arrangement pattern. In this case, by analyzing customer order status, it is possible to optimize the inventory amount at each site (location).
  • the information providing server 1 manages the configuration of furniture made up of predetermined common parts in a predetermined area that includes multiple furniture installation sites (meaning installation locations). , when a change in furniture configuration is accepted at a predetermined installation site, a new part configuration is created that minimizes the amount of movement (quantity and weight of common parts, etc.) between installation sites of the common parts that make up the furniture in the predetermined area. Since the system generates and presents to the user a pattern for arranging parts for furniture, the user can use this service at low prices by reusing existing parts or using inventory sites in the vicinity (including the user's affiliated stores). Can be used quickly. In addition, by presenting a plurality of arrangement patterns to the user and having the user select the desired arrangement pattern from among them, this service can be provided with a delivery date, quality, and cost that meet the user's needs.
  • FIG. 18 is a diagram showing a fourth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the same components as the first method in FIG. 14 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this fourth method is one in which a user terminal 2, a vendor terminal GS, and an information providing server 1 are connected via the Internet IN.
  • the vendor terminal GS includes a terminal of a vendor that transports common parts, a terminal of a service provider (in this example, a manufacturer or factory of furniture (common parts), etc.), and the like.
  • the information providing server 1 is connected to a parts configuration example/record DB 62, a CG/simulation device 63, a customer order data DB 66, and an assembly manual DB 67 so as to be able to exchange information therewith.
  • the assembly manual DB 67 stores assembly order guides (materials for units such as desks/cabinets) for each product configuration example and fastening guides ⁇ for each joint unit.
  • the fastening guide ⁇ for each joint unit is a document for each part and is called the basic assembly pattern manual.
  • a guide in the assembly manual DB 67 is linked (corresponding) to each piece of furniture or parts in the parts configuration example/results DB 62.
  • the parts composition examples in the parts composition examples/results DB 62 include manuals related to the assembly order for each configuration example of the assembled furniture in the assembly manual DB 67, and unit assembly manuals for the joint method of parts in the assembly manual DB 67. It is registered so that it can be referenced accordingly.
  • the information providing server 1 in the information processing system applied to the fourth method arranges a furniture configuration service composed of predetermined common parts, and upon receiving a request from a user to arrange a furniture configuration service. Accordingly, it is provided with a function (means) for outputting materials (assembly manuals, etc.) indicating how to assemble the common parts that constitute the furniture to the vendor terminal GS (business terminal) that provides the configuration service.
  • a function for outputting materials (assembly manuals, etc.) indicating how to assemble the common parts that constitute the furniture to the vendor terminal GS (business terminal) that provides the configuration service.
  • the information providing server 1 upon receiving a request from the user for an installation and assembly service that includes furniture information and environmental information on the input screen displayed on the user terminal 2, the information providing server 1 provides the necessary assembly manual.
  • the user's order information furniture/layout/CG images
  • order data is also displayed so that users and vendors can see from which stock site the common parts were arranged.
  • on-site inventory (parts reused within the home) is presented as XX items, delivery vehicle inventory as XY items, distribution base inventory as YY items, area inventory as XZ items, manufacturer orders as YZ items, etc.
  • the information providing server 1 provides the installation and assembly service for furniture composed of predetermined common parts and receives a request from the user to arrange the furniture installation and assembly service. Accordingly, materials showing how to assemble the common parts that make up the furniture are output to at least the vendor terminal GS of the vendor terminal GS and the user terminal 2.
  • the furniture can be assembled by one person or a small group of people in a short period of time, starting from the end, thereby reducing the overall cost of the installation and assembly service.
  • the vendor terminal GS belongs to a service provider, it is possible to provide a facility management system that can arrange a recombination work agency service when recombining furniture.
  • FIG. 19 is a diagram showing a fifth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the same components as those in the first method in FIG. 14 and the fourth method in FIG. 18 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this fifth method is one in which a user terminal 2 and an information providing server 1 are connected via the Internet IN.
  • the information providing server 1 is connected to a parts inventory DB 61, a parts configuration example/record DB 62, a customer order data DB 66, a parts service life DB 68, and a parts rotation pattern DB 69 so as to be able to exchange information with each other. There is.
  • the service life for each part is stored in the service life DB 68 for each part.
  • the parts rotation pattern DB 69 stores rotation patterns for each part.
  • the information providing server 1 upon receiving a request from the user to refer to the purchase history of furniture on the input screen displayed on the user terminal 2, the information providing server 1 receives a request for viewing furniture and parts from the order data in the customer order data DB 66. Check the degree of deterioration (check the age that has passed since the furniture was delivered).
  • the information providing server 1 determines that there is furniture and/or parts whose useful life has exceeded a predetermined service life, that is, the furniture and/or parts have deteriorated. If so, rotation will be considered and a rotation pattern for the furniture and/or parts will be created with reference to the parts rotation pattern DB 69. Specifically, the information providing server 1 determines whether to rotate parts or add new parts based on the installation position, assembly structure, type, and years of installation of the parts.
  • the information providing server 1 determines whether the rotation plan is possible with the configuration of the parts ordered by the customer.
  • the information providing server 1 If there is a shortage of parts and the rotation plan cannot be established, or if the parts have exceeded their useful life equivalent to repair/disposal, the information providing server 1 presents a plan to arrange new parts. That is, the information providing server 1 extracts the service life of furniture parts from the order data, refers to the service life DB 68 for each part, and determines whether the service life of each part has exceeded a predetermined period (service life threshold). Determine whether or not. As a result of the determination, if there is a part whose service life has exceeded a predetermined period (threshold value of service life), the information providing server 1 determines that rotation of the part is necessary.
  • a predetermined period service life threshold
  • the information providing server 1 that has determined that rotation of the part is necessary generates a rotation pattern for the part by referring to the parts rotation pattern DB 69, and displays the timing of the next furniture change request on the user terminal 2 according to the rotation pattern. By doing so, a message is presented to the user or recommends replacement of parts (notification of parts replacement information).
  • the information providing server 1 when the information providing server 1 manages the configuration of furniture made up of predetermined common parts, the information provision server 1 can update the furniture in response to receiving information about the usage history of the furniture from the user. Since the rotation pattern of common parts is presented based on the deterioration status of the common parts that make up the furniture, users can make changes such as replacing parts or reassembling parts into new furniture before the furniture deteriorates and breaks. be able to.
  • FIG. 20 is a diagram showing a sixth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the same components as the first method in FIG. 14 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this sixth method includes a user terminal 2, a manufacturer terminal 81 installed at a manufacturer site, a distribution center terminal 82 installed at a distribution center, and a delivery vehicle.
  • the delivery vehicle terminal 83 mounted on the vehicle and the information providing server 1 are connected via the Internet IN.
  • the information providing server 1 is connected to a parts inventory DB 61, a parts configuration example/record DB 62, and a delivery vehicle DB 70 so as to be able to exchange information with each database.
  • the delivery vehicle DB 70 stores information regarding delivery vehicles.
  • the information regarding vehicles includes, for example, vehicle information including the number and loading capacity of each individual vehicle, and the site to which the vehicle belongs (which distribution center the vehicle is managed by, etc.).
  • the information providing server 1 upon receiving a request from the user for an installation and assembly service that includes furniture information and environmental information on the input screen displayed on the user terminal 2, the information providing server 1 responds to the user's request. Then, an arrangement plan is created that optimizes any of the following conditions, and the arrangement plan is displayed on the user terminal 2. Conditions include, for example, moving amount: low cost, loading ratio: low cost, moving distance: shortening delivery time, etc. As for the specific arrangement plan, the above-mentioned arrangement pattern shown in FIG. 17 is used.
  • the information providing server 1 refers to the parts inventory DB 61 to obtain the parts inventory amount of each inventory site, and also obtains the inventory amount/loading rate of parts loaded on the delivery vehicle from the delivery vehicle DB 70. get.
  • the symbol / means "and". Note that although both the inventory amount and the loading rate are acquired in this embodiment, either one may be sufficient.
  • the information providing server 1 when arranging parts from the inventory site, the information providing server 1 generates a parts arrangement plan that minimizes the movement amount, loading rate, and movement distance, respectively.
  • the information providing server 1 displays several generated arrangement plans together with cost/delivery date on the user terminal 2, and presents the arrangement plans to the user who is the customer.
  • the information providing server 1 instructs the arrangement/shipment of parts based on the arrangement plan selected and approved by the user from among several arrangement plans displayed on the user terminal 2. Specifically, the information providing server 1 instructs the manufacturer terminal 81 to produce and ship the parts included in the arrangement plan, and instructs the distribution center terminal 82 to ship the parts included in the arrangement plan. Then, the delivery vehicle terminal 83 is instructed to ship the parts included in the arrangement plan.
  • parts arranged at each site are delivered from each site to the user's home by delivery vehicle, assembled into furniture by workers, and then laid out in the user's home.
  • the information providing server 1 calculates the cost for a request from a user
  • the amount of movement/distance/loading rate is reflected in the price and delivery date.
  • arrangement plans parts arrangement methods
  • parts are displayed on terminal 2, and when a parts arrangement method is selected/approved by the user, parts are arranged to each site according to the approved parts arrangement method, so that the user's requests are met.
  • the parts can be delivered to the user's home and assembled using the appropriate delivery method. Additionally, for the provider of this service, since the furniture is delivered with a small number of common parts, the logistics costs associated with transporting the furniture can be kept low.
  • FIG. 21 is a diagram showing a seventh method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the same components as the first method in FIG. 14 and the fifth method in FIG. 19 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this fifth method is an example of a service that is a further development of the sixth method shown in FIG.
  • a service that is a further development of the sixth method shown in FIG.
  • information regarding the usage history of the furniture is received from the user, and a rotation pattern of common parts is presented to the user based on the deterioration status of the common parts that make up the furniture.
  • This is an example of a service that encourages changes such as replacing parts or reassembling parts into new furniture before furniture deteriorates and breaks. In other words, if a part of the user's furniture had deteriorated, it would recommend that the part should be replaced.
  • the seventh method shown in FIG. 21 further advances the sixth method by inspecting and collecting parts recommended by requests from users or periodic inspections, etc., and repairing deteriorated parts when they are collected.
  • This is an example of a parts reuse service that allows parts to be stocked as products.
  • the information providing server 1 includes an inspection/recovery contractor visit DB 101, an inspection/recovery result DB 102, a parts status DB 103, and an inspection/repair process management DB 104 in the configuration shown in FIG. Be prepared.
  • the above-mentioned DB may be managed in a location different from the information providing server 1 (another server, etc.), and may be connected to allow information to be exchanged between the information providing server 1 and each DB.
  • the inspection/recovery company visit DB 101 stores information regarding visits by inspection/recovery companies to users' homes, users' offices, etc.
  • the information regarding the visit includes the date and time of the visit to the user's home, the location of the user's home, the floor plan of the user's home to be visited, and the like.
  • the inspection/recovery results DB 102 contains information on parts (hereinafter referred to as "recovered parts") that were recovered due to deterioration (hereinafter referred to as "recovered parts”) after an inspection/recovery company visited the user's home and conducted an inspection. Identifiable identification information, years of use, etc.) are stored.
  • the parts status DB 103 stores information regarding the status of recovered parts collected by inspection/recovery companies (such as whether the parts are used recovered parts, the state of deterioration, the location of deterioration, etc.).
  • the inspection/repair process management DB 104 stores process management information for a service provider to inspect recovered parts collected by an inspection/recovery company and to repair recovered parts that can be repaired. Note that for recovered parts that cannot be repaired as a result of the inspection, a schedule for discarding them is stored.
  • FIG. 22 is a diagram showing a user screen displayed on a user terminal when the server of FIG. 21 provides the service of the seventh method.
  • FIG. 23 is a diagram showing a vendor screen displayed on the inspection/replacement vendor's terminal when the server of FIG. 21 provides the service of the seventh method.
  • FIG. 24 is a diagram showing a repair process chart displayed on the terminal of the reuse site when the server of FIG. 21 provides the service of the seventh method.
  • the information providing server 1 similarly to the fifth method, creates a rotation plan and presents the rotation plan to the user terminal 2.
  • the information providing server 1 calculates a rotation plan resulting from a simulation of changing furniture in a user's office. If a cube needs to be replaced due to a relationship, the delivery date of the part to the user and the current time are referenced, and if there is an old part that has exceeded its useful life, for example, a check mark will be added to the column for that part. A status of "required” is added and presented to the user terminal 2. Specifically, a screen 110 shown in FIG. 22 (hereinafter referred to as "user screen 110") is displayed on the user terminal. On the user screen 110, a layout diagram or photograph 111 of the furniture in the user's office and information 112 on the parts that make up the furniture are displayed in a list for each type of parts.
  • a message such as "change required” is displayed in color in the column of the part "CUBE" on the user screen 110, and the user can see from this display that parts including furniture need to be inspected. I understand that there is something.
  • a user who views the (inspection required) message on the user screen operates the inspection request button etc. located on the same screen to request an inspection of, for example, furniture that includes the parts that require inspection presented on the user screen.
  • the information providing server 1 provides a message on the user screen to the effect that the inspection/replacement company should visit, and also sends an instruction to visit the user's office (on-site) to the inspection/replacement company's terminal.
  • the information provision server 1 may provide information to the effect that the user will come for an inspection, such as a periodic inspection, based on the configuration information of the user's furniture, for example. That is, the information providing server 1 presents on the user screen a request to visit an inspection/replacement company in a manner desired by the user.
  • the visit instruction is displayed on the screen.
  • the inspection and collection company contacts the user according to the visit instructions displayed on the company screen, adjusts the visit schedule, and stores the determined visit schedule in the inspection and collection company visit DB 101.
  • the inspection/replacement contractor actually visits the user's office (on-site), operates the terminal he brought in, and displays the screen 120 shown in FIG. ) is displayed.
  • the contractor screen 120 includes preset inspection items 1 to N (in this example, inspections 1 to 6, etc.) 121, a map 122 showing the location of the user's office, and a photo or layout diagram 123 of furniture in the user's office. and a parts list 124 are displayed.
  • the inspection/replacement vendor performs inspections on all inspection items (inspections 1 to 6) on the vendor screen 120. Then, as a result of the inspection, the inspection/replacement vendor replaces the parts that are determined to be deteriorated, and finally inputs the quantity of the replaced parts in the column of the quantity of the corresponding parts on the vendor screen 120.
  • the number of cubes "CUBE" and the number of replaced 30 out of 160 (Replaced 30pcs) is input.
  • Information on the inspection/recovery results entered on the vendor screen 120 (parts condition, parts replacement information (information on replaced parts), photos before and after parts replacement, layout information, usage environment information, etc.) is stored in the inspection/recovery results DB 102. While being stored, it is also reflected on the user screen 110 and presented to the user.
  • the inspection/replacement contractor takes the replaced parts (30 cubes) back to a predetermined repair location (for example, a reuse site, etc.) and checks the deterioration state of the parts. The results of checking the deterioration status of parts are input from a terminal at the reuse site.
  • a predetermined repair location for example, a reuse site, etc.
  • the check results of the parts status input from the terminal of the reuse site are stored in the parts status DB 103 by the information providing server 1, and information on the collected parts is managed. Note that, as a result of checking the deterioration status of parts, parts that are determined to not meet the criteria for parts reuse stored in advance in the service life DB 68 for each part are discarded.
  • parts that meet reuse standards are sent to the inspection and repair process, where they are inspected and repaired according to their condition.
  • an inspection/repair schedule for the sent parts is created by the information providing server 1 and stored in the inspection/repair process management DB 104 as a repair process chart 130 shown in FIG.
  • the information providing server 1 manages the progress of parts inspection and repair (such as the schedule until the parts can be used as inventory) in accordance with the repair process chart 130. Note that in the above example, parts collected by an inspection/replacement company have been described, but furniture parts etc. that have been returned by a user because they have determined that they are unnecessary are also subject to inspection/repair.
  • each process such as acceptance inspection, polishing painting, visual inspection, and packaging is arranged in order on the horizontal axis.
  • the processing status of the parts, processing results, comments, etc. are displayed.
  • the number of repairs (repair) is 30 (30 pcs)
  • the number of discards (discard) is 0 (0 pcs)
  • no comment is displayed.
  • the information providing server 1 not only presents to the user a rotation plan for the furniture in the user's office, but also allows an inspection and collection company to actually visit the user's office.
  • a recycling-type service that inspects furniture, replaces deteriorated parts, returns the furniture, inspects and repairs the parts, and reuses them as inventory, we are able to use new resources. can be reduced. This can contribute to reducing greenhouse gases, reducing waste, reducing costs, increasing consumer awareness, etc.
  • FIG. 25 is a diagram showing an eighth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • the same components as those of the first method in FIG. 14 and the second method in FIG. 15 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this eighth method is an example of a service that is a further development of the second method shown in FIG. 15, and is based on the second method shown in FIG.
  • the second method shown in Figure 15 is a simple method that receives furniture requests from the user (information such as a certain number of furniture, furniture with a certain atmosphere, etc.) and presents furniture with parts composition and furniture layouts that match the user's request. This was a great example.
  • the eighth method shown in Figure 25 not only presents furniture and layouts, but also asks the user, ⁇ Can we install other items (equipment) along with the proposed furniture?''
  • the service provides a service that manages the user's equipment by making inquiries such as this, asking the user to input information about the current room environment in which the furniture will be placed and information about desired items (equipment).
  • the user requests, for example, a storage shelf, and furthermore, wants to place, for example, 10 file boxes sold by Company M on this storage shelf.
  • This request is input into the user terminal 2.
  • the information providing server 1 stores in the customer equipment inventory DB 141 the information that the furniture the user wants is a storage shelf and that ten file boxes of Company M are stored in the storage shelf.
  • the user is asked to input information about the furniture the user desires and the equipment the user wants related to the furniture, and information about the user's furniture and the items stored together with this furniture (for example, file boxes, name, model number, vendor, photo, quantity, etc.) are registered in the customer equipment inventory DB 141.
  • the provision server 1 is provided with a customer equipment inventory DB 141 and an equipment master DB 142.
  • the customer equipment inventory DB 141 is a database that integrates and manages furniture owned by users and equipment actually stored in the furniture. By preparing this customer equipment inventory DB 141, users can manage their own equipment on the Internet (information providing server 1). Moreover, by providing the customer equipment inventory DB 141, it is possible to present an example of the configuration of parts according to the equipment owned by the user.
  • the equipment master DB 142 is a database that stores information (equipment information) about other equipment (products sold by other companies that the user is likely to purchase, etc.) related to equipment owned by the user.
  • This equipment master DB 142 stores information on equipment (products) purchased by other users by linking the information with product information from other EC sites.
  • the equipment (product) information includes, for example, manufacturer/model number/name, category, product photo, EAN code, and the like.
  • the equipment master DB 142 instead of taking a photo of each product and inputting its model number, etc., if you search for company M, information about the product that is already being used by other users will be read out from the equipment master DB 142. It can be presented on the screen of the user terminal 2.
  • the equipment master DB 142 by having a database of commercially available products such as the equipment master DB 142, users can easily select equipment, and by linking product information with other EC sites, other users can easily purchase the equipment. It can be made easier to purchase.
  • the equipment master DB 142 and the customer equipment inventory DB 141 it is possible to present to the user assembly examples of other users who own the same equipment. Additionally, information on combinations of parts configurations and equipment for users with similar amounts of goods and documents can be found. You can draw a lead to the site where you can purchase equipment. In addition, it is possible to expand the page to not only a simple furniture layout presentation page but also an exchange site for users who have the same furniture.
  • FIG. 26 is a diagram showing a request input screen displayed on the user terminal when the server of FIG. 25 provides the service of the eighth method.
  • FIG. 27 is a diagram showing a proposal screen displayed on the user terminal when the server of FIG. 25 provides the service of the eighth method.
  • FIG. 28 is a diagram showing an equipment information input screen displayed on the user terminal when the server of FIG. 25 provides the service of the eighth method.
  • FIG. 29 is a diagram showing a presentation screen that presents information on other users' offices, which is displayed on the user terminal when the server of FIG. 25 provides the service of the eighth method.
  • FIG. 30 is a diagram showing a screen of an example of a product search displayed on a user terminal when the server of FIG. 25 provides the service of the eighth method.
  • a request input screen 150 shown in FIG. 26 is displayed on the user terminal 2.
  • an input field 151 for room environmental information a display field 152 for the room layout (photos, drawings, etc.), and a detailed information input field 153 are arranged.
  • a pull-down menu is provided in each input field, and information can be input by selecting from the displayed menu.
  • the room environment information input field 151 it is possible to input, for example, the current atmosphere of the room, the color of the floor, the color of the walls, the color of the furniture in the room, the size of the room, etc.
  • the room floor plan display column 152 a photograph, a drawing, three-dimensional data of the floor plan, etc. of the room can be input by taking a picture using the camera function of the user terminal 2, etc.
  • the detailed information input field 153 it is possible to input the atmosphere of the equipment to be added, type of equipment (for example, furniture such as storage shelves), color, quantity, installation location, budget, whether installation and assembly service is required, etc. .
  • the information providing server 1 uses the CG/simulation device 63 to input the information about the equipment (furniture).
  • a layout plan for equipment (furniture) that meets the user's wishes is generated based on the information, and the layout plan is displayed on the presentation screen 160 shown in FIG. 27.
  • the presentation screen 160 displays, for example, five examples 161 of equipment (furniture), an image diagram 162 showing the layout of the selected equipment (furniture) in an office, and a selection button 163 for other optional services. be done.
  • the presentation screen 160 displays a link for explaining how to assemble, a link for changing the panel, a service usage fee (monthly fee), and the like.
  • the equipment information input screen 170 of FIG. 28 is displayed on the user terminal 2.
  • the equipment information input screen 170 includes an input field 171 for inputting information about equipment the user already owns in addition to the equipment (furniture) to be placed this time.
  • information on equipment currently in the office on this equipment information input screen 170 information on the equipment and office environment information are registered in the customer equipment inventory DB 141 by the information providing server 1.
  • the equipment information input screen 170 in FIG. 28 information such as 100 file boxes, 13 PCs, 100 whiteboards (W/B), 15 chairs, 49 BK file boxes, etc. is input, and the customer equipment inventory DB 141 will be registered.
  • the information providing server 1 searches the equipment master DB 142 based on the office environment information and equipment information registered by the user, and searches the equipment master DB 142 for information on other users' offices that is similar to the user's office environment and equipment information. (including equipment) and display them on the presentation screen 180 shown in FIG. 29 as "Plans you are interested in” 181 and "Equipments you are interested in” 182 as information on other users' offices, Present to the user.
  • the "equipment you are interested in" 182 includes, for example, a shredder, a microwave oven, a safe, a coffee maker, etc., and a desired item (for example, a coffee maker, etc.) is selected from among these equipment items.
  • a list screen 190 of available equipment items such as coffee makers is displayed as shown in FIG. 30, so the user who views the list screen 190 can select a coffee maker that suits his/her preferences In addition to the furniture we had originally requested, we were also able to get a coffee maker.
  • a list screen of product categories may be displayed, and products may be narrowed down by sequentially selecting product categories from the list screen.
  • this eighth method by providing the user's customer equipment inventory DB 141, even when the furniture itself is no longer needed, a person in charge of the company's general affairs department can simply say, ⁇ My company has a computer.
  • This service can be used as an inventory management tool when considering things such as "how many machines were there?" In this case, even if the user no longer uses the furniture provided by the service provider, it is possible to have the user continue to use this service as an inventory management tool.
  • FIG. 31 is a diagram showing a ninth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 32 is a diagram showing a pattern selection screen in the ninth method that can be provided by this service in the network configuration of FIG. 11. Note that when describing the ninth method with reference to FIG. 31, the same components as those of the third method in FIG. 16 are given the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the information processing system applied to this ninth method is an example of a service that is a further development of the third method shown in FIG.
  • the third method shown in FIG. 16 is to present a combination of delivery date and price to the user, taking into consideration where parts are in stock.
  • the ninth method shown in FIG. 31 takes the third method further and maintains inventory not only in units of parts but also in units such as cubes assembled into frames (referred to as temporarily assembled or intermediately assembled). This idea has been added.
  • the information processing system applied to the ninth method shown in FIG. 31 includes a temporary assembly setting DB 205 and an assembly process management DB 206.
  • the temporary assembly setting DB 205 stores pattern information of a configuration (unit) for temporarily assembling parts. Specifically, information about which parts are combined to form what kind of unit (furniture product setting information) is stored as pattern information.
  • the assembly process management DB 206 stores process management information for temporary assembly of parts. Specifically, the work process (temporary assembly procedure and time) up to the temporary assembly of parts into units is managed as process management information.
  • the information providing server 1 reads the setting information of the furniture product stored in the temporary assembly setting DB 205 according to the inventory status of parts and units in each warehouse, and based on the setting information of the furniture product, To generate a shipping form in the state of a temporarily assembled unit at the time of shipping. Then, the information providing server 1 generates an assembly process for the unit based on the assembly process management DB 206, and displays it on the assembly worker's terminal. The assembly worker temporarily assembles the parts into a unit based on the assembly process displayed on the terminal, sends it to a predetermined warehouse, and stores it as a temporary assembly inventory along with the parts inventory.
  • the worker also accesses the information providing server 1, inputs information about the temporarily assembled unit, and registers the unit in the parts inventory DB 61 as temporarily assembled inventory.
  • the information providing server 1 inputs information about the temporarily assembled unit, and registers the unit in the parts inventory DB 61 as temporarily assembled inventory.
  • warehouse capacity may become an issue. For this reason, only units with a temporarily assembled configuration that are requested more frequently than a predetermined frequency may be stored in a temporarily assembled state.
  • the information providing server 1 displays a pattern selection screen 210 shown in FIG. 32 on the user terminal 2.
  • the pattern selection screen 210 includes the parts arrangement location (which warehouse (inventory site) will provide the necessary parts), cost, delivery date, ease of assembly, and parts condition (many reused items, many new items, etc.)
  • parts arrangement patterns are presented that are divided into several categories. The user selects a desired parts arrangement pattern from among the parts arrangement patterns displayed on the pattern selection screen 210 of the user terminal 2, and requests an order for furniture, parts, units, and the like.
  • the information providing server 1 uses the parts arrangement pattern included in the request (parts arrangement location, cost, storage space, ease of assembly, etc.) to determine the furniture.
  • the inventory status of parts is checked, and if the delivery format is temporarily assembled, the system gives priority to temporarily assembled units in stock and instructs a terminal installed in the warehouse to take them out. If there is no temporary assembly unit in stock, the information providing server 1 creates a temporary assembly process by referring to the temporary assembly setting DB 205 and the assembly process management DB 206, and similarly instructs the warehouse to perform temporary assembly.
  • parts configurations that are frequently ordered from the customer order data DB 66 are stored in inventory in the state of assembled units (temporarily assembled state) based on the temporary assembly setting DB 205. Therefore, we can respond quickly to orders.
  • parts are shipped in a temporarily assembled state, so that the user can quickly and easily assemble the parts.
  • FIG. 33 is a diagram showing a presentation screen of an assembly method to a user terminal in the tenth method in the network configuration of FIG. 11.
  • FIG. 34 is a diagram showing a presentation screen of an assembly method to a vendor terminal in the tenth method in the network configuration of FIG. 11.
  • the tenth method is a further advancement of the fourth method shown in FIG.
  • the same components as those in FIG. 18 are given the same reference numerals, and their explanations will be omitted.
  • the information processing system applied to the tenth method has almost the same configuration as that in FIG. 18, and the description thereof will be omitted.
  • the fourth method shown in FIG. 18 is to present the assembly method from the information providing server 1 to the vendor terminal GS of the vendor when the vendor receives an order (request) for furniture from a user and assembles the furniture.
  • this tenth method provides a more detailed presentation of the assembly method.
  • the information providing server 1 in response to a user's request for furniture, the information providing server 1 presents an assembly method to the user terminal 2, and when the user actually orders the furniture, the information providing server 1 sends the information to the vendor terminal GS. Show assembly instructions for. For example, I want a desk in office room 1. When such a request is received from a user, the information providing server 1 displays a presentation screen 220 shown in FIG. 33 on the user terminal 2.
  • the presentation screen 220 includes an image diagram 221 of desks arranged in the office room 1, a video playback screen 222 for explaining how to assemble the desk in a video, a predicted assembly time (standard assembly time) 223, and an assembly stage.
  • An assembly process diagram 224 for each is arranged.
  • the information providing server 1 orders the desk from the vendor and displays a presentation screen 230 for the vendor shown in FIG. 34 on the vendor terminal GS.
  • the presentation screen 230 includes preset inspection items 1 to N (in this example, inspection 1 to inspection 6, etc.) 231, a map 232 showing the location of the user's office, and a video for explaining how to assemble the desk.
  • a player screen 233, a predicted assembly time (standard assembly time) 234, and an assembly process diagram 235 for each assembly stage are arranged.
  • the user when a user requests furniture to be placed in an office, the user is provided with an image diagram, a video, and a prediction on how to assemble the furniture before placing the order.
  • the user can use the information to decide whether to assemble the furniture himself or leave it to a contractor when ordering furniture, increasing the user's options.
  • User convenience can be improved. For example, if it's a simple assembly job, you order furniture so that you can assemble it yourself.Conversely, you were planning to assemble the furniture yourself, but after watching a video, you may decide to have a professional assemble it, which is more difficult than you thought. You will be able to judge things like this.
  • the method for assembling the furniture is presented to the furniture assembler on a presentation screen 220 that includes an image diagram, a video, an estimated assembly time, and an assembly process diagram.
  • a presentation screen 220 that includes an image diagram, a video, an estimated assembly time, and an assembly process diagram.
  • the furniture information acquisition unit 51 acquires the information indicating the box F1 constructed by combining the joint PA, the frame PB, the cover PC, etc. as the basic furniture information.
  • a furniture information acquisition means that acquires, as basic furniture information, information indicating a predetermined type of furniture constructed by combining one or more of two or more types of common parts is sufficient.
  • the parts recognition unit 52 recognizes the common parts (joint PA, frame PB, cover PC, etc.) that construct the box F1 based on the basic furniture information of the box F1 acquired by the furniture information acquisition unit 51.
  • the part recognition means recognizes common parts that construct a predetermined type of furniture based on basic furniture information.
  • the furniture construction possibility determining unit 53 determines, based on the recognition result by the parts recognition unit 52, a different type of furniture that can be constructed by combining at least some of the common parts used to construct a predetermined type of furniture. Although it is determined whether or not the furniture (for example, at least one of the cabinet F2, desk F3, and partition F4 in FIG. 5) exists, other pieces of furniture may also be present.Based on the recognition result by the part recognition means, It suffices to be a furniture construction possibility determining means that determines whether there is a different type of furniture that can be constructed by combining at least some of the common parts that construct the predetermined type of furniture.
  • the proposed furniture information output control unit 54 when the furniture construction possibility determining unit 53 determines that the cabinet F2 exists, the proposed furniture information output control unit 54 outputs information indicating the cabinet F2 to the user terminal 2 as the proposed furniture information. However, it is possible to do something other than this, and if it is determined that a different type of furniture exists, a proposal to control outputting information indicating the different type of furniture to the outside as proposed furniture information. Any furniture information output control means is sufficient.
  • an information processing system that manages the configuration of furniture composed of predetermined common parts, In a predetermined area including a plurality of installation sites for the furniture including inventory of the common parts, in response to receiving a change in the configuration of the furniture at a predetermined installation site, the amount of movement between installation sites of the common parts that make up the furniture in the predetermined area (for example, the quantity and weight of the common parts, etc.); a travel distance between installation sites of common parts constituting the furniture in the predetermined area; a loading rate of a moving body that loads and moves the common parts between installation sites of the common parts constituting the furniture in the predetermined area; It may also include means for outputting a new furniture configuration that optimizes any one of the furniture configurations.
  • parts for modular furniture installed in the user's home are treated as inventory, and by calculating the amount of input and output and calculating the amount of movement/distance/loading rate, delivery of parts maximizes logistics efficiency.
  • a method can be derived. That is, by treating modular furniture in the user's home as parts inventory, it is possible to provide a service that reduces the amount of furniture brought in and out of the user's home and improves logistics efficiency.
  • an information processing system that manages the configuration of furniture made of predetermined common parts, In a predetermined area that includes a plurality of installation sites for the furniture, in response to a change in the configuration of the furniture being accepted at the predetermined installation site, the common parts constituting the furniture may be changed between the installation sites in the predetermined area. It may also include a function (means) for outputting a new furniture configuration that maximizes the loading rate of a moving body that moves while loading common parts. In this case, since the common parts that make up the furniture are delivered, the loading rate on moving objects (delivery vehicles, etc.) increases, and the amount of parts in stock at each inventory site can be grasped to maximize the loading rate. That is, by delivering common parts that make up furniture rather than finished furniture, it is possible to improve the loading rate on moving objects (delivery vehicles, etc.).
  • An information processing system that manages the configuration of furniture made of predetermined common parts.
  • a predetermined area including a plurality of installation sites for the furniture
  • moving common parts constituting the furniture in the predetermined area between the installation sites.
  • a function (means) for outputting a new furniture configuration that minimizes the distance may be provided.
  • the movement distance of common parts is minimized not only between sites where furniture is installed, but also between factories, distribution warehouses, inventory in delivery vehicles, and installation sites. As a result, delivery distances can be shortened by combining assembled parts and logistics.
  • an information processing system that manages the configuration of furniture configured from predetermined common parts, In a predetermined area that includes a plurality of installation sites for the furniture, in response to a change in the configuration of the furniture being accepted at the predetermined installation site, the common parts constituting the furniture may be changed between the installation sites in the predetermined area. It may be provided with means for outputting a movement instruction to a moving body (such as a delivery vehicle) that loads and moves common parts and loads an inventory of the common parts.
  • a moving body such as a delivery vehicle
  • the parts inside the vehicle can also be considered as an inventory warehouse, and shipping instructions can be issued to a moving body such as a delivery vehicle.
  • a moving body such as a delivery vehicle
  • a service that can quickly respond to orders for reconfiguring furniture.
  • a collection company that visits the user's home can use the collection process as an opportunity to propose this service to the user.
  • An information processing system that manages the configuration of furniture made of predetermined common parts.
  • the furniture may include a function (means) of presenting a rotation pattern of the common parts based on the deterioration status of the common parts constituting the furniture in response to receiving information regarding the usage history of the furniture from the user.
  • This makes it possible to provide a facility management system that presents and proposes interior construction and layout plans in accordance with the user's management issues. Furthermore, it is possible to provide a facility management system that can maintain maintenance records of maintenance companies. Further, since the furniture is provided on a lease basis and has common parts, it is possible to provide a service that can reduce the initial cost for the user. Furthermore, it can provide a service that visualizes and analyzes office usage status (running costs, number of users, and flow lines).
  • layout plans can be recommended to the user according to usage history and flow line status. That is, according to this configuration, it is possible to provide a facility management service that measures the user's usage status of furniture (years and months since delivery, etc.) and presents and proposes interior construction and layout plans at appropriate timing.
  • the following services can be provided. That is, by configuring the walls of the facility with the common parts of the above embodiments, it is possible to provide a service that allows even dilapidated facilities to look new. By configuring the walls with common parts, it is possible to provide a service that does not damage or stain the existing interior and reduces maintenance costs when moving out. Since it is composed of common parts, anyone can easily assemble it, making it possible to provide a service that allows interior setup in a short period of time from the time an order is placed. As a welfare benefit for employees, it is possible to provide services that improve the quality of the interior environment.
  • the series of processes described above can be executed by hardware or by software.
  • the functional configuration in FIG. 13 is merely an example and is not particularly limited. That is, it is sufficient that the information processing system is equipped with a function that can execute the above-described series of processes as a whole, and what kind of functional blocks are used to realize this function is not particularly limited to the example shown in FIG. 13.
  • the locations of the functional blocks and the database are not particularly limited to those shown in FIG. 13, and may be arbitrary.
  • at least a portion of the functional blocks and databases required to execute various processes may be transferred to another information processing device.
  • the functional blocks and database of the information processing device may be transferred to a server or the like.
  • one functional block may be configured by a single piece of hardware, a single piece of software, or a combination thereof.
  • a program constituting the software is installed on a computer or the like from a network or a recording medium.
  • the computer may be a computer built into dedicated hardware. Further, the computer may be a computer that can execute various functions by installing various programs, such as a server, a general-purpose smartphone, or a personal computer.
  • Recording media containing such programs not only consist of removable media (not shown) that is distributed separately from the main body of the device in order to provide the program to the user, but also are provided to the user in a state that is pre-installed in the main body of the device. Consists of provided recording media, etc.
  • the step of writing a program to be recorded on a recording medium is not only a process that is performed chronologically in accordance with the order, but also a process that is not necessarily performed chronologically but in parallel or individually. It also includes the processing to be executed.
  • the term system refers to an overall device composed of a plurality of devices, a plurality of means, and the like.
  • the information processing apparatus to which the present invention is applied only needs to have the following configuration, and can take various embodiments. That is, the information processing device to which the present invention is applied (for example, the information providing server 1 in FIG. 13), Information indicating a predetermined type of furniture (for example, box F1 in FIG. 4, etc.) constructed by combining one or more of two or more types of common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1), Furniture information acquisition means (for example, the furniture information acquisition unit 51 in FIG. 13) that acquires basic furniture information; parts recognition for recognizing the common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1) that construct the predetermined type of furniture (for example, box F1 in FIG.
  • the information processing device to which the present invention is applied for example, the information providing server 1 in FIG. 13
  • Information indicating a predetermined type of furniture for example, box F1 in FIG. 4, etc. constructed by combining one or more of two or more types of common parts (for example,
  • the common parts for example, the joint in FIG. 1 that construct the predetermined type of furniture (for example, the box F1 in FIG. 5) are determined.
  • Furniture construction to determine whether there is another type of furniture for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5 that can be constructed by combining at least a part of PA, frame PB, cover PC, etc.
  • Possibility determining means for example, the furniture construction possibility determining unit 53 in FIG.
  • Proposed furniture information output control means for example, suggested furniture information output control unit 54 in FIG. 13, etc.
  • Equipped with This makes it possible to easily and appropriately reconfigure furniture (for example, from box F1 to cabinet F2 in FIG. 5) composed of predetermined common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1). .
  • the information processing device (for example, the information providing server 1 in FIG. 13) is real estate information acquisition means (for example, the real estate information acquisition unit 55 in FIG. 13) that acquires information regarding a predetermined real estate property as real estate information; Furthermore,
  • the furniture information acquisition means (for example, the furniture information acquisition unit 51 in FIG. 13), acquiring information indicating the user's wishes regarding placement in the predetermined real estate property as the basic furniture information;
  • the parts recognition means for example, the parts recognition unit 52 in FIG. 13), recognizing the common parts that can be used in the predetermined real estate property based on the real estate property information and the basic furniture information;
  • the furniture construction possibility determination means (for example, the furniture construction possibility determination section 53 in FIG.
  • One or more furniture configurations that can be constructed by combining the common parts based on the real estate property information, the basic furniture information, and the recognition result by the parts recognition means (for example, the parts recognition unit 52 in FIG. 13). and determine whether there is a configuration that can be placed in the real estate property,
  • the proposed furniture information output control means for example, the proposed furniture information output control unit 54 in FIG. 13, etc. If it is determined that there is a configuration that can be placed in the real estate property, information indicating the configuration and the real estate property information are output as the proposed furniture information.
  • furniture can be reconfigured (setup using only parts that do not include inventory in the home (within a predetermined space)) in accordance with requests from users to change the furniture configuration in real estate properties (for example, offices, homes, etc.).
  • real estate properties for example, offices, homes, etc.
  • the second method shown in FIG. 15 can be provided.
  • the furniture information acquisition means for example, the furniture information acquisition unit 51 in FIG. 13
  • the parts recognition means for example, the parts recognition unit 52 in FIG. 13
  • the furniture construction possibility determination means for example, the furniture construction possibility determination section 53 in FIG. 13
  • Based on the basic furniture information and the recognition result by the parts recognition means for example, the parts recognition unit 52 in FIG.
  • the proposed furniture information output control means (for example, the proposed furniture information output control unit 54 in FIG. 13, etc.) If it is determined that the configuration exists, information indicating the configuration as well as arrangement information regarding the arrangement of the one or more common parts necessary to construct each of the one or more pieces of furniture of the configuration is sent to the proposed furniture. Output as information.
  • This enables various arrangement patterns for common parts, such as availability of assembly services, availability of assembly manuals, procurement of parts from nearby or distant inventory sites (e.g. parts warehouses or parts loading vehicles, etc.), and replacement proposals due to aging of parts. It becomes possible to present various patterns such as That is, it is possible to minimize the amount of additional parts brought in and taken out, and to reduce logistics costs.
  • the third method shown in FIG. 16 can be provided.
  • the information processing method by the information processing device is as follows: An information processing method executed by an information processing device (for example, the information providing server 1 in FIG. 13), a furniture information acquisition step of acquiring, as basic furniture information, information indicating a predetermined type of furniture (for example, box F1 in FIG. 4) constructed by combining one or more of two or more types of common parts; parts recognition for recognizing the common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1) that construct the predetermined type of furniture (for example, box F1 in FIG.
  • the predetermined type of furniture can be constructed by combining at least some of the common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1).
  • a furniture construction possibility determining step of determining whether a different type of furniture for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5) exists; If it is determined that the different type of furniture exists, outputting information indicating the different type of furniture (for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5) to the outside as proposed furniture information is controlled.
  • Proposed furniture information output control step including. This makes it possible to easily and appropriately reconfigure furniture made up of predetermined common parts.
  • a program that causes a computer (such as the CPU 11 in FIG. 12) provided in the information processing apparatus (such as the information providing server 1 in FIG. 12) to execute a control process is as follows:
  • step 4 based on the basic furniture information; step and Based on the recognition result of the parts recognition step, at least one of the common parts (for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1) that construct the predetermined type of furniture (for example, box F1 in FIG. 5, etc.) a furniture construction possibility determining step of determining whether there is another type of furniture that can be constructed by combining some parts (for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5); If it is determined that the different type of furniture exists, outputting information indicating the different type of furniture (for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5) to the outside as proposed furniture information is controlled.
  • the common parts for example, joint PA, frame PB, cover PC, etc. in FIG. 1
  • a furniture construction possibility determining step of determining whether there is another type of furniture that can be constructed by combining some parts for example, cabinet F2, desk F3, partition F4, etc. in FIG. 5
  • outputting information indicating the different type of furniture
  • Proposed furniture information output control step Execute control processing including This makes it possible to easily and appropriately reconfigure furniture made up of predetermined common parts. That is, according to the above-mentioned information processing device (such as the information providing server 1 in FIG. 13), it is possible to provide a facility management service that can consistently manage and arrange the layout, reconfiguration, and maintenance of furniture.
  • the information processing device such as the information providing server 1 in FIG. 13
  • Furniture information acquisition unit 52... Parts recognition unit, 53... Furniture construction possibility determination unit, 54. ... Proposal furniture information output control unit, 55... Real estate property information acquisition unit, 61... Parts inventory DB, 62... Parts configuration example/actual results DB, 63... CG/simulation device, 64... ⁇ User behavior DB, 65... Real estate information DB, 66... Customer order data DB, 67... Assembly manual DB, 68... Service life of each part DB, 69... Service life of each part DB, 70...Delivery DB

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Abstract

家具のレイアウトや再構成とメンテナンスを一貫して管理及び手配することができるファシリティマネジメントサービスを提供する。情報提供サーバ(1)は、家具情報取得部(51)、パーツ認識部(52)、家具構築可能性判断部(53)、提案家具情報出力制御部(54)を備える。家具情報取得部(51)は共通パーツが組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を基礎家具情報として取得する。パーツ認識部(52)は基礎家具情報に基づいて所定種類の家具を構築している共通パーツを認識する。家具構築可能性判断部(53)はパーツ認識結果に基づいて所定種類の家具を構築する共通パーツの少なくとも一部を組み合わせて構築可能な別種類の家具の有無を判断する。提案家具情報出力制御部(54)は、存在すると判断された別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する。

Description

情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム
 本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。
 従来より、モジュール式家具自体は存在している(例えば特許文献1乃至3参照)。
特開昭63-147409号公報 特表2017-512112号公報 実用新案登録第3224783号公報
 しかしながら、モジュール式家具を利用したファシリティマネジメントを実現したいという要望が近年挙げられているが、上述の特許文献1乃至3に記載の技術を含む従来技術では、かかる要望に応えることができない状況である。
 本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、家具のレイアウトや再構成とメンテナンスを一貫して管理及び手配することができるファシリティマネジメントサービスを提供することを目的とする。
 上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
 2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得手段と、
 前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツを認識するパーツ認識手段と、
 前記パーツ認識手段による認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断手段と、
 前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御手段と、
 を備える。
 また、本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、上述の本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。
 本発明によれば、家具のレイアウトや再構成とメンテナンスを一貫して管理及び手配することができるファシリティマネジメントサービスを提供することができる。
本発明の一実施形態の情報処理装置を適用することで提供されるサービスの対象の共通パーツの一例を示す斜視図である。 図1の共通パーツのうち、フレームとジョイントとを組み合わせた枠部材の構成例を示す図である。 図2の枠部材とカバーとを組み合わせたパネルの構成例を示す図である。 図3のパネルを複数組み合わせたボックスの構成例を示す図である。 図4のボックスのパーツの組み換えにより変更可能な家具の例を示す図である。 オフィス環境での家具のレイアウトの一例を示す図である。 図6の家具のレイアウトから変更可能な家具とそのレイアウトの例を示す図である。 オフィス環境において、本発明の情報処理装置の一実施形態の情報提供サーバからユーザ端末へ提供されるファシリティマネジメントサービスの一例を示す図である。 部屋の模様替えの例を示す図である。 従来のサービスと本サービスとの差異を示す図である。 図10の本サービスを提供するための情報処理システムであって、本発明の情報処理装置の一実施形態の情報提供サーバを含む情報処理システムの全体構成を示すブロック図である。 図11の情報処理システムのうち、本発明の情報処理装置の一実施形態の情報提供サーバのハードウェアの構成を示すブロック図である。 図12のハードウェアを有する情報提供サーバの機能的構成のうち、少なくとも本サービスを提供するための機能的構成を示す機能ブロック図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第1手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第2手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第3手法を示す図である。 ユーザに提示する手配パターンの例を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第4手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第5手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第6手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第7手法を示す図である。 図21のサーバによる第7手法のサービスの際にユーザ端末に表示されるユーザ画面を示す図である。 図21のサーバによる第7手法のサービスの際に点検・交換業者の端末に表示される業者画面を示す図である。 図21のサーバによる第7手法のサービスの際にリユースサイトの端末に表示される補修工程表を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第8手法を示す図である。 図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される要望入力画面を示す図である。 図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される提案画面を示す図である。 図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される備品情報入力画面を示す図である。 図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される他のユーザのオフィスの情報を提示する提示画面を示す図である。 図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される商品検索例の画面を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第9手法を示す図である。 図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第9手法におけるパターン選択画面を示す図である。 図11のネットワーク構成において、第10手法におけるユーザ端末への組み立て方法の提示画面を示す図である。 図11のネットワーク構成において、第10手法における業者端末への組み立て方法の提示画面を示す図である。
 以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
 まず、図1乃至図7を参照して本発明の一実施形態の情報処理装置を適用することで提供されるサービスの対象の家具、即ち共通パーツで構築可能な家具について説明する。
 図1は、本発明の一実施形態の情報処理装置を適用することで提供されるサービスの対象の共通パーツの一例を示す斜視図である。
 図1に示すように、本実施形態では、ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等の複数種の共通パーツが存在する。これらのうち少なくとも2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて所定種類の家具(ボックス、机、キャビネット、パーテーション等)が構築される。
 ジョイントPAは、フレームPBを接続又は分離するためのパーツであり、外形が正六面体形状であり、夫々の面には、フレームPBのダボ(突起部)が嵌合される孔が配置されている。
 フレームPBは、角パイプ状で所定長の支持パーツ(骨組み用の部材)であり、長手方向の両端部にダボが突設されている。
 カバーPCは、フレームPBとジョイントPAを組み合わせて形成される骨組みを覆うパーツ(外面部材)である。
 例えばこれら3種類の共通パーツのうち、例えば図2(A)に示すように、フレームPB1乃至PB4とジョイントPA1乃至PA4を組み合わせることで、図2(B)に示すように、正方形の枠部材GAを構成することができる。
 また、図3(A)に示すように、枠部材GA1乃至GA4を平面上に組み合わせることで、広い枠部材を構成することができる。
 そして、図3(B)に示すように、枠部材GA1乃至GA4からなる広い枠部材の上に、カバーPC1乃至PC4を配置することで、図3(C)に示すように、1枚のパネルGBを構成することができる。
 さらに、図3(C)のパネルGBを1つの面として、図4に示すように、6つのパネルGB1乃至GB6を夫々の辺部に組み付けることで、正六面体の台F1を構成することができる。図面上はパネルGB1乃至GB3を明示するものとする。
 台F1に用いられるパネルGBの数は、4枚×6面=24枚である。24枚のパネルGBから別種類の家具を再構成する場合は、図5に示すように、棚F2、机F3、パーテーションF4のような各種各様な種類の家具を構築することができる。
 例えば図6に示すように、椅子と机の組が8つ、サイドキャビネットF21乃至F24が4つ、パーテーションが2つで構成されるオフィスレイアウトRAに対して、レイアウト変更の対象部分TAのサイドキャビネットF21乃至F24をパネル単位に分解し、分解したパネルの群を再構成することで、図7に示すように、椅子と机F31、F32の組を2つ増設し、パーテーションF4を1つ増設したレイアウト変更部分TBを含むオフィスレイアウトRBへ模様替え(レイアウト変更)をすることができる。
 ここで、図1乃至図7に示した共通パーツやオフィス家具の構成は、一例を例示したに過ぎず、特に限定されない。
 即ち、上述した一連の構成の少なくとも一部に共通パーツや家具が含まれていれば足り、このような構成を実現するためにどのような形状(デザインやレイアウト)を有するのかは特に図1乃至図7の例に限定されない。
 次に、図8を参照して、上記共通パーツで構成される家具のファシリティマネジメントサービス(以下「本サービス」と称す)について説明する。
 図8は、オフィス環境において、情報提供サーバからユーザ端末へ提供されるファシリティマネジメントサービスの一例を示す図である。
 図8に示すように、本サービスでは、ユーザの操作によりユーザ端末2からは、オフィス環境におけるレイアウト変更の依頼と共に、レイアウト変更の対象部分TAを含む現在の基礎家具情報RAが情報提供サーバ1に出力される。
 情報提供サーバ1では、2種類以上の共通パーツ(ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具(例えばキャビネットの部分TA等)を示す情報を、家具情報取得部51が基礎家具情報として取得する。
 続いて、パーツ認識部52は、基礎家具情報(例えばキャビネットの部分TA等)に基づいて、そのキャビネットの部分TAを構築している共通パーツ(ジョイントPA、フレームPB、カバーPCと夫々の数等)を認識する。
 家具構築可能性判断部53は、パーツ認識の結果に基づいて、キャビネットの部分TAを構築している共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する。
 提案家具情報出力制御部54は、家具構築可能性判断部53により別種類の家具(例えば机F3やパーテーションF4等)が存在すると判断された場合、当該別種類の家具(例えば机F3やパーテーションF4等)を示す情報(レイアウト変更部分TB)を含む提案家具情報RBとして外部の依頼元のユーザ端末2等に出力することを制御する。
 このようにオフィス環境において、2種類以上の共通パーツで構成される家具の構成を情報提供サーバ1で管理し、ユーザにより選択されたレイアウト変更対象の家具(基礎家具情報)を受け付けたことに応じて、当該家具を構成する共通パーツで別の家具を構成可能である場合にその旨を提示するので、例えばオフィスに初期入居時には内装家具がセットアップされ、その後ユーザが使用時に家具を自由自在に再構成するといったレイアウト変更が可能なサービスを提供することができる。
 次に、図9を参照して部屋の模様替えの例を説明する。
 図9は、部屋の模様替えの例を示す図である。
 上述した図8の例は、オフィス環境の例であったが、個人宅等の部屋の模様替えにも本サービスを適用できる。
 即ち、図9に示すように、共通パーツで構築された壁面収納F5と家具がレイアウトされた部屋AAから、家具や壁面収納F5を撤去して、部屋AOだけの空間にした後で、共通パーツの組み直しで再構築した壁面収納F6と家具でレイアウトし直した部屋ABへリノベーションすることができる。また、その逆(元のレイアウトに戻すこと)も可能である。
 次に、図10を参照して、従来のサービスと本サービスとの違いについて説明する。
 図10は、従来のサービスと本サービスとの差異を示す図である。
 図10に示すように、従来のサービスは、メーカーが製造した家具製品(完成品)を倉庫に保管しておき、ユーザからメーカーに、家具の発注があると、倉庫の完成品をトラック等の車両に積み込みユーザ宅へ配送した上で、設置するまでの作業を行うセットアップサービスであった。
 従来のサービスの場合、工場で製造した完成品を倉庫に保管し、注文があった際に倉庫から完成品をトラック等に積み込み運ぶため、配送がロングスパン(長期間)でありかつ搬送サイズも比較的大きかった。
 また、ユーザも購入した家具を買い替える際には自宅やオフィスからの家具の搬出と廃棄の手間がかかり、その分が+αのコストアップとなっていた。
 これに対して、本サービスは、1度目(1st)、2度目(2nd)、3度目(3rd)等のように多数回の注文でメリットが増大する仕組みを構築している。
 本サービスの場合、サービス提供者は、例えば工場等で製造したパーツを倉庫又は車両自体に保管しておき、ユーザからサービス提供者に対して所定種類の家具の初めての発注があると(1st)、当該所定種類の家具に使用するパーツをその状態(パーツ形態)のまま車両でユーザ宅へ配送し(パーツストック配送)、ユーザ宅内で所定種類の家具を組み立てる(宅内パーツセットアップ)サービス、いわゆる家具を搬送しない物流サービスを提供する。
 その後、ユーザからサービス提供者に、別種類の家具についての2回目の発注があると(2nd)、サービス提供者は、上述の所定種類の家具を構成している共通パーツ等のユーザ宅に存在するパーツ(宅内パーツ)で別種類の家具を再構築可能か否か判断し、再構築可能と判断した場合には、ユーザ宅内で別種類の家具を宅内パーツから再構築する。
 一方、サービス提供者は、宅内パーツのみでは別種類の家具を再構築不可能と判断した場合、さらに、パーツを載せた車両がユーザ宅の近隣にいるか否かを確認し、車両がユーザ宅の近隣にいる場合、その車両のドライバーに電話又は携帯端末によりパーツの配送を指示する。
 配送指示を受けた車両のドライバーは、宅内パーツとの差分のパーツをユーザ宅へ配送し(追加パーツ配送)、ユーザ宅内で別種類家具を宅内パーツと追加パーツから再構築する。
 この場合、ユーザ宅の近隣のエリアにいる車両が配送に向かうので、パーツがショートスパン(短期間)で配送可能になる。また、パーツについてもその数量が自宅の家具のパーツとの差分の量になるため、パーツの搬送サイズや搬送用の車両が小さなもので済む、という効果が得られる。
 さらに、3度目に、ユーザからサービス提供者に、不用になった家具(不要品)の引取連絡(これも「発注」と呼ぶ)があると(3rd)、サービス提供者は、車両を手配しユーザ宅に家具の引き取りに行き、家具を分解して共通パーツの状態で引き取り、工場又はパーツ配送用の車両に戻す。ユーザ宅に家具の引き取りに行く際には、顧客との接点ができるため顧客との商談や顧客のニーズを収集することができる。
 このように本サービスによれば、宅内パーツの組み換えで配送頻度や搬送距離を圧縮することができる。また、組み換え製品の設置作業の作業性を向上することができる。さらに、共通パーツ(標準パーツ)の配送により車両へ積載するパーツの積載率を向上することができる。また、不用品取引により営業機会を増やすと共に、顧客ニーズを収集することができる。
 次に、図11を参照して本発明の情報処理装置の一実施形態に係る情報提供サーバを含む、情報処理システムについて説明する。
 図11は、図10の本サービスを提供するための情報処理システムであって、本発明の情報処理装置の一実施形態を含む情報処理システムの全体構成を示すブロック図である。
 図11に示すように、実施形態の情報処理システムは、サービス提供者が管理する情報提供サーバ1と、ユーザ端末2-1乃至2-nと、を含むように構成されている。
 情報提供サーバ1と、ユーザ端末2-1乃至2-nとは、インターネット(Internet)等のネットワークNWを介して相互に通信可能に接続されている。
 情報提供サーバ1は、ユーザ端末2-1乃至2-nからの要求に応じて家具に関する情報を提供する。具体的には、情報提供サーバ1は、本サービスのウェブサイトをインターネット上に提供する。
 情報提供サーバ1は、ユーザ端末2-1乃至2-nに上述の本サービスの機能を提供すべく、各種各様な処理を実行する。
 ユーザ端末2-1乃至2-nは、ユーザの操作により情報提供サーバ1に対して、基礎家具情報を含む家具や家具のレイアウト変更の要求(依頼)を送信し、要求(依頼)に対して情報提供サーバ1から提案される提案家具情報をユーザに提示する。
 なお、以下、ユーザ端末2-1乃至2-nの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ユーザ端末2」と呼ぶ。
 図12は、本発明の情報処理装置の一実施形態の情報提供サーバのハードウェアの構成を示すブロック図である。
 図12に示すように、情報提供サーバ1は、CPU(Central Processing Unit)11と、ROM(Read Only Memory)12と、RAM(Random Access Memoy)13と、バス14と、入出力インターフェース15と、入力部16と、出力部17と、記憶部18と、通信部19と、ドライブ20と、を備えている。
 CPU11は、ROM12に記録されているプログラム、又は記憶部18からRAM13にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
 RAM13には、CPU11が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
 CPU11、ROM12及びRAM13は、バス14を介して相互に接続されている。このバス14にはまた、入出力インターフェース15も接続されている。入出力インターフェース15には、入力部16、出力部17、記憶部18、通信部19及びドライブ20が接続されている。
 入力部16は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
 出力部17は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
 記憶部18は、DRAM(Dynamic Random Access Memory)等で構成され、各種データを記憶する。
 通信部19は、インターネットを含むネットワークNWを介して他の装置(ユーザ端末2-1乃至2-n等)との間で行う通信を制御する。
 ドライブ20は、必要に応じて設けられる。ドライブ20には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア31が適宜装着される。ドライブ20によってリムーバブルメディア31から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部18にインストールされる。また、リムーバブルメディア31は、記憶部18に記憶されている各種データも、記憶部18と同様に記憶することができる。
 このように、図12の情報提供サーバ1の各種ハードウェアと、各種ソフトウェアとの協働により、情報提供サーバ1で後述する各種処理の実行が可能になる。その結果、サービス提供者は、ユーザに対し、上述の本サービスを提供することができる。
 図13を参照して図12のハードウェアを有する情報提供サーバの機能的構成について説明する。
 図13は、図12のハードウェアを有する情報提供サーバの構成機能的構成のうち、本サービスを実現する処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
 図13に示すように、情報提供サーバ1の記憶部18の一領域には、家具情報DB201と、ユーザ情報DB202と、不動産情報DB203と、が設けられている。
 家具情報DB201には、家具に関する情報として、例えば家具の製品番号や寸法、価格等と、家具を構成するのに必要な共通パーツの数量等の家具構成情報と、共通パーツの情報(共通パーツ夫々の型番(固有の識別子)や家具の一部として使用された日等)と、在庫情報(どのサイト(倉庫や配送車等の場所)にどのパーツが何個あるか等)が記憶されている。
 ユーザ情報DB202には、家具の注文情報(家具、レイアウト、コンピュータグラフィックイメージ(CGイメージ)等)と、家具を出荷した出荷先の顧客(ユーザ)の情報(顧客識別情報に紐付けられた住所、氏名、連絡先(電話番号、メールアドレス等))と、ユーザにより検索された不動産物件や家具の情報(検索結果)等が記憶されている。
 不動産情報DB203には、インターネット上に公開されている不動産サイトFJ等から取得された不動産物件に関する情報(物件の間取り図と寸法、住所、価格、物件の取り扱い会社の情報等)が記憶されている。
 また、図13に示すように、情報提供サーバ1のCPU11においては、本サービスを実現する処理が実行される場合に、家具情報取得部51、パーツ認識部52、家具構築可能性判断部53、提案家具情報出力制御部54、不動産物件情報取得部55等が機能する。
 家具情報取得部51は、図1に示したジョイントPA、フレームPB、カバーPC等の2種類以上の共通パーツ夫々が1以上組み合わされて構築されたボックスF1、机F3、キャビネットF2、パーテーションF4(図5参照)等の所定種類の家具(ここでは例えばボックスF1とする)を示す情報を、基礎家具情報として取得する。
 具体的には、家具情報取得部51は、ユーザ端末2から送信されてきたボックスF1の製品型番等の基礎家具情報を取得し、パーツ認識部52に出力すると共に、顧客の情報の1つとしてユーザ情報DB202に記憶する。
 なお、不動産物件への家具の配置を考慮する場合は、家具情報取得部51は、所定の不動産物件への配置に関するユーザの希望を示す情報(ユーザの希望が例えばボックスF1をパーテーションF4に変更してオフィスに配置する場合はボックスF1の情報等)を、基礎家具情報として取得する。
 パーツ認識部52は、家具情報取得部51により取得された基礎家具情報に基づいて、所定種類の家具(ボックスF1等)を構築している共通パーツを認識する。
 具体的には、パーツ認識部52は、家具情報取得部51から入力されたボックスF1の製品型番(基礎家具情報)をキーにして家具情報DB201を検索し、ボックスF1を構成(構築)する共通パーツの種別と数量を認識する。
 なお、不動産物件への家具の配置を考慮する場合は、パーツ認識部52は、不動産物件情報及び基礎家具情報に基づいて、所定の不動産物件で使用可能な共通パーツを認識する。
 家具構築可能性判断部53は、パーツ認識部52による認識結果に基づいて、所定種類の家具(上記ボックスF1等)を構築している共通パーツ(ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)が存在するか否かを判断する。
 具体的には、家具構築可能性判断部53は、ボックスF1を構成する共通パーツ(ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の数量以下で構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)の情報が家具情報DB201に存在するか否かを判定し、存在した別種類の家具のリストを生成する。
 なお、不動産物件(オフィスや自宅等)への家具の配置をユーザが希望する場合、家具構築可能性判断部53は、不動産物件情報、基礎家具情報、及びパーツ認識部52による認識結果に基づいて、共通パーツを組み合わせることで構築可能な1以上の家具の構成であって、不動産物件に配置可能な構成が存在するか否かを判断する。
 提案家具情報出力制御部54は、家具構築可能性判断部53により別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4のうち少なくとも1つ)を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する。
 具体的には、提案家具情報出力制御部54は、家具構築可能性判断部53により生成された別種類の家具のリストと、元の家具を新たな家具に置き換えて再配置したレイアウト一覧を提案家具情報としてユーザ端末2に出力することを制御する。なお別種類の家具のリストのみやレイアウト一覧のみを送るだけでもよい。
 なお、不動産物件(オフィスや自宅等)への家具の配置をユーザが希望する際には、提案家具情報出力制御部54は、不動産物件に配置可能な構成が存在すると判断された場合、当該構成を示す情報、及び前記不動産物件情報を、前記提案家具情報として出力する。
 具体的には、提案家具情報出力制御部54は、家具構築可能性判断部53により不動産物件に配置可能な構成が存在すると判断された場合、不動産情報DB203から物件不動産物件情報を読み出して、当該物件不動産物件情報及び当該構成を示す情報を、提案家具情報としてユーザ端末2に表示する。
 不動産物件情報取得部55は、インターネット上に公開されている不動産サイトFJ等から不動産物件に関する情報(物件の間取り図と寸法、住所、価格、物件の取り扱い会社の情報等)を不動産物件情報として取得し、当該不動産物件情報を提案家具情報出力制御部54へ出力すると共に、不動産物件情報DB203に記憶する。
 このように構成される情報提供サーバ1では、図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等で構成する図5のボックスF1を、キャビネットF2等に再構成し、キャビネットF2を配置し直した家具のレイアウト図をユーザに提供することで、ユーザは、現在の家具をどのような家具に変更可能か、また変更後の家具をレイアウトした状態のオフィスや部屋の様子を容易にイメージすることができる。
 続いて、図14を参照して本サービスにより提供できる第1手法を説明する。
 図14は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第1手法を示す図である。
 この第1手法に適用される情報処理システムは、図14に示すように、ユーザ端末2と、ユーザ端末2とインターネットINを介して接続される情報提供サーバ1とを有する。
 情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61と、パーツ構成例/実績DB62と、コンピュータグラフィック/シミュレーション装置63(以下「CG/シミュレーション装置63」と呼ぶ)と、ユーザ行動DB64との間で情報をやり取り可能に接続されている。なお、パーツ在庫DB61、パーツ構成例/実績DB62、ユーザ行動DB64やCG/シミュレーション装置63は、情報提供サーバ1に含まれていてもよく、ネットワークを介して接続されていてもよい。
 パーツ在庫DB61には、パーツの在庫情報が記憶されている。
 パーツ構成例/実績DB62には、既存ユーザの家具の構成例が登録されている。
 CG/シミュレーション装置63は、情報提供サーバ1からの、家具のレイアウト情報を含むシミュレーション要求に対して、コンピュータグラフィック(CG)で家具のレイアウトをシミュレーションし、そのシミュレーションしたCGを情報提供サーバ1へ返信する。CGは、2次元イメージの他、3次元イメージであってもよい。
 ユーザ行動DB64には、ユーザの検索行動と検索結果が、ユーザの嗜好情報として保管されている。
 情報提供サーバ1は、ユーザが選択した構成のパーツ所要量を計算する。情報提供サーバ1は、パーツ構成例/実績DB62に登録されている構成例から、パーツ所要量が同じか、近似している構成例を抽出し、ユーザに構成例(パーツ組み換え例)とそのCGイメージ図を提示する機能を有する。
 この第1手法の場合、情報提供サーバ1は、本サービスに加入した会員であるユーザに向けてウェブサイトを公開する。
 ユーザは、ユーザ端末2からウェブサイトにアクセスしログインすると、ログインしたウェブサイトの画面の中に、家具及び家具レイアウトの変更申請用のボタンが表示される。
 ユーザによりボタンが押下されると、ユーザの現在の家具やレイアウト(上述の基礎家具情報の一例)の入力画面が表示される。
 入力画面において、ユーザにより、家具を設置する場所の空間環境情報と、家具の情報(上述の基礎家具情報の一例)が入力されると、情報提供サーバ1は、入力された情報に基づいてパーツ在庫DB61、パーツ構成例/実績DB62、CG/シミュレーション装置63、ユーザ行動DB64と情報をやり取りし、組み換え可能な家具とそのレイアウトを生成し、パーツ構成例と組み換え事例とそのコンピュータグラフィックイメージ図(以下「CGイメージ図)と称す)とからなる情報(上述の提案家具情報の一例)をユーザ端末2に表示する。
 ここで、家具を設置する場所の空間環境情報は、例えば実現したいテイスト、圧迫感、床や壁・既存家具の色と素材、間取り、専有面積、間取り図・図面・写真等のうち少なくとも1つを含む。
 家具の情報は、実現したいテイスト、タイプ、色、個数、サイズ、素材、設置場所、レイアウト方法、圧迫感、予算、収納容量、設置組立サービス有無等のうち、少なくとも1つを含む。
 具体的には、情報提供サーバ1は、空間環境情報と家具の情報に基づいて、ユーザが選択した構成のパーツの所要量(共通パーツの種類と夫々の数量)を計算する。
 そして、情報提供サーバ1は、パーツ構成例/実績DB62に登録されている構成例から、パーツ所要量が同じか、近似している構成例を抽出し、抽出した構成例(パーツ組み換え例)とそのCGイメージ図を含むパーツ組み換え例情報がユーザ端末2に表示することでユーザに提示する。
 このようにこの第1手法によれば、情報提供サーバ1において、所定の共通パーツで構成される家具の構成を管理する上で、ユーザにより選択された家具の情報を受け付けたことに応じて、家具を構成する共通パーツで別の家具を構成可能である場合にその旨を報知するので、入力画面上で、元の家具のレイアウトを、ブロック組み立て玩具のように様々な家具にフレキシブルに組み換えたシミュレーションを行いつつ模様替えに適した家具とそのレイアウトを決定することができる。
 即ち、第1手法の一具体例が、上述の図7及び図8の例である。
 次に、図15を参照して本サービスにより提供できる第2手法を説明する。
 図15は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第2手法を示す図である。なお、第2手法を説明するにあたり図14の第1手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第2手法に適用される情報処理システムは、図15に示すように、ユーザ端末2と、ユーザ端末2とインターネットINを介して接続される情報提供サーバ1とを有する。
 情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61と、パーツ構成例/実績DB62と、CG/シミュレーション装置63と、不動産情報DB65との夫々の間で情報をやり取り可能に接続されている。
 不動産情報DB65には、不動産情報(上述の不動産物件の一例)と利用情報が記憶されている。
 不動産情報としては、例えば希望エリア、家賃、間取り、建物種類、専有面積、築年数、設備情報、駐車場情報等が不動産情報DB65に記憶されている。
 また、利用情報としては、例えば利用人数、家族構成、空間利用の用途と方針、収納容量等が不動産情報DB65に記憶されている。なお、この場合、パーツ構成例/実績DB62において、パーツ構成例と不動産情報、利用情報を予め結び付けて(対応付けて)おくものとする。
 この第2手法では、ユーザ端末2に表示された入力画面において、物件や利用の仕方(平米数、部屋数、利用人数、家族構成、用途)の情報(上述の基礎家具情報の一例)がユーザにより入力されると、情報提供サーバ1は、入力された情報を受け付け、パーツ構成例/実績DB62に登録されている構成例から、類似する構成例を抽出する。
 続いて、情報提供サーバ1は、不動産情法DB65を参照してFit&Gapして、抽出された構成例と対象不動産の差を補完し、新たな家具のレイアウトの構成例(パーツ組み換え例)とそのCGイメージ図を含むパーツ組み換え例情報(上述の提案家具情報の一例)をユーザ端末2に表示することでユーザに提示する。なお、Fit&Gapとは、パーツ組み換えを行う際に、既存の家具のレイアウトとどれだけ適合(Fit)し、どれだけズレ(Gap)があるかを分析することをいう。
 このようにこの第2手法によれば、情報提供サーバ1において、所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する上で、所定の不動産物件に入居するユーザから当該所定の不動産物件の入力を受け付けたことに応じて、所定の不動産物件において設定可能な家具のアレンジの組み合わせを提示するので、ユーザは、自身の不動産物件に合わせて、様々な家具をフレキシブルに組み換えたシミュレーションを行いつつ模様替えに適した家具とそのレイアウトを決定することができる。
 次に、図16、図17を参照して本サービスにより提供できる第3手法を説明する。
 図16は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第3手法を示す図である。図17は、ユーザに提示する手配パターンの例を示す図である。
 なお、第3手法を説明するにあたり図14の第1手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第3手法に適用される情報処理システムは、図16に示すように、ユーザ端末2と、ユーザ端末2とインターネットINを介して接続される情報提供サーバ1とを有する。
 情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61と、パーツ構成例/実績DB62と、顧客注文データDB66夫々の間で情報をやり取り可能に接続されている。
 この場合、パーツ在庫DB61には、サイト内在庫(宅内パーツ)配送車内在庫、物流拠点在庫、エリア在庫、メーカー生産の在庫情報(上述の基礎家具情報の一例)等が記憶されている。
 顧客注文データDB66には、顧客が過去に家具を注文したデータ(注文履歴)が記憶されている。
 この第3手法では、ユーザ端末2に表示された入力画面において、ユーザから家具/レイアウトの変更元の情報が依頼と共に入力されると、情報提供サーバ1は、ユーザの依頼内容に応じたパーツの所要量を算出し、当該パーツの所要量から必要パーツの手配パターン(上述の手配情報、即ち提案家具情報の一例)をいくつかリストアップしユーザ端末2に表示することでユーザに提示する。
 具体的には、図17に示すように、サイト内在庫(宅内パーツ)、配送車内在庫、物流拠点在庫、エリア在庫、メーカー生産等の項目毎に、パターンA、パターンB、パターンC等のようにコストと納期が変わる手配パターンを提示する。この手配パターン提示では、必要パーツをどの在庫サイトで賄うかをユーザに選択してもらう。
 パターンAは、主としてサイト内在庫(宅内パーツ)及び配送車内在庫のパーツで賄うパターンであり、リユース品の使用が多くなるものの納期とコストが低く抑えられる。
 即ち、このパターンAでは、現状のパーツの使い回しや近隣(ユーザの系列店を含む)の在庫サイトを利用することで、本サービスを安く/早く利用することができる。
 パターンBは、主として配送車内在庫及び物流拠点在庫のパーツで賄うパターンであり、納期と品質とコストのバランスが良いパターンである。
 パターンCは、主として物流拠点在庫及びメーカー生産のパーツで賄うパターンであり、納期とコストが掛かるものの新品の使用が多く外装部分の見栄えが良くなるパターンである。
 これにより、ユーザとしては、コストを優先させるか、品質を優先させるか、納期を優先させるか等を所望に応じて選択することができる。
 具体的には、情報提供サーバ1は、顧客注文データDB66(注文履歴)から、ユーザサイト内(自宅等)のパーツ量を抽出する。新たな注文の家具のパーツ量に対して不足するパーツについては配送を手配する。ユーザ側の宅内で使い回せるパーツは、ユーザに組み換え情報を提示する。
 組み換えにより余剰するパーツが存在する場合は、回収又はユーザサイト内に在庫として保管することをユーザが選択(現状パーツを使い回しや、近隣(ユーザの系列店を含む)の在庫サイトを利用)することで本サービスを安く/早く利用することができる。
 ユーザによりいくつかの手配パターンの中から1つの手配パターンが選択されることで、情報提供サーバ1は、選択された手配パターンに基づいてパーツの手配を実行する。
 この場合、顧客の注文状況を分析することで、各サイト(場所)の在庫量の最適化を図ることができる。
 このようにこの第3手法によれば、情報提供サーバ1は、所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する上で、家具の設置サイト(設置場所という意味)を複数含む所定のエリアにおいて、所定の設置サイトにおいて家具の構成の変更を受け付けた場合、所定のエリアにおいて家具を構成する共通パーツの設置サイト間の移動量(共通パーツの数量と重量等)を最小とする新たなパーツ構成の家具に用いるパーツの手配パターンを生成しユーザに提示するので、ユーザは、現状パーツを使い回しや、近隣(ユーザの系列店を含む)の在庫サイトを利用することで、本サービスを安く/早く利用することができる。
 また、ユーザに対する手配パターンを複数提示し、その中からユーザが所望する手配パターンを選択してもらうことで、ユーザの要望に応じた納期、品質及びコストで本サービスを提供することができる。
 次に、図18を参照して本サービスにより提供できる第4手法を説明する。
 図18は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第4手法を示す図である。なお、第4手法を説明するにあたり図14の第1手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第4手法に適用される情報処理システムは、図18に示すように、ユーザ端末2と、業者端末GSと、情報提供サーバ1とをインターネットINを介して接続したものである。
 業者端末GSには、共通パーツを運搬する業者の端末やサービス事業者(この例では家具(共通パーツ)の製造元のメーカーや工場等)の端末等が含まれる。
 情報提供サーバ1は、パーツ構成例/実績DB62と、CG/シミュレーション装置63と、顧客注文データDB66と、組み立てマニュアルDB67との夫々の間で情報をやり取り可能に接続されている。
 組み立てマニュアルDB67には、製品構成例毎の組み立て順番ガイド(デスク/キャビネット等の単位の資料)と、ジョイントユニット毎の締結ガイドΣが記憶されている。
 ジョイントユニット毎の締結ガイドΣは、パーツ単位の資料であり、基本組み立てパターンマニュアルという。
 組み立て順番ガイドとジョイントユニット毎の締結ガイドΣを足し合わせて、組み立て情報の資料を作成することができる。
 パーツ構成例/実績DB62の夫々の家具やパーツ毎に、組み立てマニュアルDB67のガイドが紐付け(対応付け)られている。
 即ち、パーツ構成例/実績DB62のパーツ構成例には、組み立てマニュアルDB67の、組み立てた家具の構成例毎の組み立て順番に関するマニュアルと、パーツのジョイント方法の単位の組み立てマニュアルが、構造体の構成に応じて参照できるよう登録されている。
 第4手法に適用される情報処理システムにおける情報提供サーバ1は、所定の共通パーツで構成する家具の構成サービスを手配するものであって、ユーザから家具の構成サービスの手配依頼を受け付けたことに応じて、家具を構成する共通パーツの組立て方法を示す資料(組み立てマニュアル等)を、構成サービスを提供する業者端末GS(事業者の端末)へ出力する機能(手段)を備える。
 この第4手法では、ユーザ端末2に表示された入力画面において、ユーザから家具の情報と環境情報とを含む設置組み立てサービスの依頼を受け付けたことで、情報提供サーバ1は、必要な組み立てマニュアルを集約し、ユーザの注文情報(家具/レイアウト/CGイメージ)と共に、共通パーツを運搬する運搬業者やサービス提供者等の業者の業者端末GS、さらにはユーザ端末2へ表示することで、共通パーツから家具を組み立てる方法を業者とユーザに提示する。
 また、組み立てマニュアルの提示と共に、注文データも表示し、どの在庫サイトから共通パーツが手配されたかがユーザや業者に分かるように提示する。
 具体的には、サイト内在庫(宅内パーツ使いまわし)がXX個、配送車内在庫がXY個/物流拠点在庫がYY個/エリア在庫がXZ個/メーカー発注がYZ個等と提示される。
 このようにこの第4手法によれば、情報提供サーバ1において、所定の共通パーツで構成する家具の設置組み立てサービスを提供する上で、ユーザから家具の設置組み立てサービスの手配依頼を受け付けたことに応じて、家具を構成する共通パーツの組立て方法を示す資料を、業者端末GS及びユーザ端末2のうち少なくとも業者端末GSへ出力するので、業者端末GSが搬送業者のものであれば、配送車内に共通パーツをストックしておくことで、家具の再構成の注文に迅速に対応することが可能になる。また、共通パーツをユーザ宅へ配送した際に、搬送業者が一人又は小人数で家具を端から順に短時間で組み立てることができるので、設置組み立てサービス全体としてコストを削減することができる。
 また、業者端末GSがサービス提供者のものであれば、家具の組み換え時に、組み換え作業代行サービスを手配可能なファシリティマネジメントシステムを提供することができる。
 次に、図19を参照して本サービスにより提供できる第5手法を説明する。
 図19は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第5手法を示す図である。なお、第5手法を説明するにあたり図14の第1手法や図18の第4手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第5手法に適用される情報処理システムは、図19に示すように、ユーザ端末2と、情報提供サーバ1とをインターネットINを介して接続したものである。
 情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61と、パーツ構成例/実績DB62と、顧客注文データDB66と、パーツ毎の耐用年数DB68と、パーツローテーションパターンDB69の夫々の間で情報をやり取り可能に接続されている。
 パーツ毎の耐用年数DB68には、パーツ毎の耐用年数が記憶されている。
 パーツローテーションパターンDB69には、パーツ毎のローテーションパターンが記憶されている。
 この第5手法では、ユーザ端末2に表示された入力画面において、ユーザから家具の購入履歴の参照要求を受け付けたことで、情報提供サーバ1は、顧客注文データDB66の注文データから家具及びパーツの劣化度をチェック(家具の納品からの経過年月をチェック)する。
 情報提供サーバ1は、経過年月チェックの結果、予め設定されている所定の耐用年月が超過している家具及び/又はパーツが存在する、つまり家具及び/又はパーツが劣化していると判定した場合、ローテーションを検討するものとし、パーツローテーションパターンDB69を参照して、当該家具及び/又はパーツのローテーションパターンを作成する。
 具体的には、情報提供サーバ1は、パーツの設置位置と組み立て構造、種類、設置年数から、パーツをローテーションするか又は新規追加するかを判定する。
 情報提供サーバ1は、ローテーションパターンを作成すると、そのローテーション案が顧客の注文パーツの構成で可能か否かを判定する。
 情報提供サーバ1は、パーツが不足し、ローテーション案が成立しない、又はパーツがリペア/廃棄相当の耐用年数を超過したものであれば、新規のパーツを手配する案を提示する。
 即ち、情報提供サーバ1は、注文データから家具のパーツの使用年数を抽出して、パーツ毎の耐用年数DB68を参照して夫々のパーツの耐用年数が所定の期間(耐用年数の閾値)を経過しているか否かを判定する。
 判定の結果、耐用年数が所定の期間(耐用年数の閾値)を経過しているパーツが存在した場合、情報提供サーバ1は、当該パーツのローテーションが必要と判定する。
 当該パーツのローテーションが必要と判定した情報提供サーバ1は、パーツローテーションパターンDB69を参照して当該パーツのローテーションパターンを生成し、そのローテーションパターンに従って次の家具の変更依頼のタイミングをユーザ端末2に表示することで、ユーザに提示したり、パーツの交換を推奨したりするメッセージを提示する(パーツ交換情報の報知)。
 このようにこの第5手法によれば、情報提供サーバ1において、所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する上で、ユーザから家具の使用履歴に関する情報を受け付けたことに応じて、家具を構成する共通パーツの劣化状況に基づいて共通パーツのローテーションパターンを提示するので、ユーザは、家具が劣化して破損する前にパーツの交換や新たな家具へのパーツの組み直し等の変更をすることができる。
 次に、図20を参照して本サービスにより提供できる第6手法を説明する。
 図20は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第6手法を示す図である。なお、第6手法を説明するにあたり図14の第1手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第6手法に適用される情報処理システムは、図20に示すように、ユーザ端末2と、メーカーサイトに設置されるメーカー端末81と、物流センターに設置される物流センター端末82と、配送車に搭載される配送車端末83と、情報提供サーバ1とをインターネットINを介して接続したものである。
 情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61と、パーツ構成例/実績DB62と、配送車DB70とに、夫々のデータベースと情報をやり取り可能に接続されている。
 配送車DB70には、配送車の車両に関する情報が記憶されている。車両に関す情報には、例えば個々の車両のナンバーや積載量を含む車両情報、車両の所属サイト(どの物流センターで車両が管理されているか等)が含まれる。
 この第6手法では、ユーザ端末2に表示された入力画面において、ユーザから家具の情報と環境情報とを含む設置組み立てサービスの依頼を受け付けたことで、情報提供サーバ1は、ユーザの依頼に対して、以下のいずれかの条件を最適化する手配プランを作成し、当該手配プランをユーザ端末2に表示する。
 条件としては、例えば移動量:コスト安い、積載率:コスト安い、移動距離:納期短縮等が含まれる。なお、具体的な手配プランについて、上述した図17の手配パターンを用いるものとする。
 具体的には、情報提供サーバ1は、パーツ在庫DB61を参照して各在庫サイトのパーツ在庫量を取得すると共に、配送車DB70より、配送車に積載されているパーツの在庫量/積載率を取得する。ここで、記号/は「及び」を意味する。なお、この実施形態では在庫量と積載率の両方を取得したが、いずれか一方でよい場合もある。
 そして、情報提供サーバ1は、在庫サイトからパーツを手配する際に移動量/積載率/移動距離がそれぞれ最小乃至最大となるパーツの手配プランを生成する。
 情報提供サーバ1は、生成したいくつかの手配プランをコスト/納期と共にユーザ端末2に表示し、当該手配プランを顧客であるユーザへ提示する。
 情報提供サーバ1は、ユーザ端末2に表示された、いくつかの手配プランの中から、ユーザにより選択及び承認された手配プランに基づいて、パーツを手配/出荷を指示する。
 具体的には、情報提供サーバ1は、メーカー端末81に対して、手配プランに含まれるパーツの生産及び出荷を指示し、物流センター端末82に対して、手配プランに含まれるパーツの出荷を指示し、配送車端末83に対して、手配プランに含まれるパーツの出荷を指示する。
 情報提供サーバ1からの指示により、各サイトに手配されたパーツが各サイトから配送車によりユーザ宅に配送され、作業者により家具の状態に組み立てられた後、宅内にレイアウトされる。
 このようにこの第6手法によれば、情報提供サーバ1において、ユーザからの依頼に対してコストを計算するにあたり、移動量/移動距離/積載率を反映し、価格・納期に反映し、ユーザ端末2にいくつかの手配プラン(パーツ手配方法)を表示し、ユーザによりパーツ手配方法が選択/承認されると、承認されたパーツ手配方法に従って各サイトにパーツを手配するので、ユーザの要望にあった配送方法でパーツをユーザ宅に配送し組み立てることができる。また、本サービスを提供する側にとっても、種類の少ない共通パーツの状態で家具を配送するため、家具の輸送に関する物流コストを低コストに抑えることができる。
 次に、図21を参照して本サービスにより提供できる第7手法を説明する。
 図21は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第7手法を示す図である。なお、第7手法を説明するにあたり図14の第1手法や図19の第5手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第5手法に適用される情報処理システムは、図19の第6手法をさらに発展させたサービスの例である。図19の第6手法の場合、ユーザから家具の使用履歴に関する情報を受け取って、家具を構成する共通パーツの劣化状況に基づいて共通パーツのローテーションパターンを提示することで、ユーザに対して、家具が劣化して破損する前にパーツの交換や新たな家具へのパーツの組み直し等の変更を促すといったサービスの例であった。つまりユーザ側の家具のパーツが劣化していた場合に当該パーツを交換した方がいい等とレコメンドを行う内容であった。
 この図21の第7手法は、第6手法をさらに進めて、ユーザからの依頼又は定期点検等でレコメンドしたパーツを点検及び回収して、劣化したパーツを回収した場合にそのパーツを補修して、また商品として在庫化する、といったパーツのリユースサービスの例である。
 この場合、図21に示すように、情報提供サーバ1は、図19の構成に、点検・回収業者訪問DB101と、点検・回収結果DB102と、パーツ状態DB103と、検査・補修工程管理DB104とを備える。情報提供サーバ1とは異なる場所(他のサーバ等)に上記DBが管理されており、情報提供サーバ1と夫々のDBとの間で情報をやり取り可能に接続されていてもよい。
 点検・回収業者訪問DB101には、点検・回収業者がユーザ宅又はユーザのオフィス等への訪問に関する情報が記憶されている。訪問に関する情報は、ユーザ宅への訪問日時、ユーザ宅の場所、訪問するユーザ宅の間取り等である。
 点検・回収結果DB102には、点検・回収業者がユーザ宅へ訪問して点検を行ったことで、劣化のため回収したパーツ(以下、「回収パーツ」と呼ぶ)の情報(回収パーツの個体を特定可能な識別情報や使用年数等)が記憶されている。
 パーツ状態DB103には、点検・回収業者により回収された回収パーツの状態に関する情報(使用済み回収パーツであること、劣化状態や劣化か所等)が記憶されている。
 検査・補修工程管理DB104には、点検・回収業者により回収された回収パーツをサービス提供者が検査し、補修可能な回収パーツについては補修するための工程管理情報が記憶される。なお、検査の結果、補修不可能な回収パーツについては、廃棄するスケジュール等が記憶される。
 以下、図22乃至図24を参照してこの第6手法におけるサービスの流れを説明する。
 図22は、図21のサーバによる第7手法のサービスの際にユーザ端末に表示されるユーザ画面を示す図である。
 図23は、図21のサーバによる第7手法のサービスの際に点検・交換業者の端末に表示される業者画面を示す図である。
 図24は、図21のサーバによる第7手法のサービスの際にリユースサイトの端末に表示される補修工程表を示す図である。
 この第6手法では、第5手法と同様に、情報提供サーバ1は、ローテーション案を作成し、当該ローテーション案をユーザ端末2に提示する。
 具体的には、情報提供サーバ1は、ユーザのオフィスの家具を変更するようにシミュレーションした結果のローテーション案について、例えばキューブというパーツが160個あり、フレームというパーツが240個あり、そのうち使用年数の関係からキューブの交換が必要となる場合に、ユーザへの当該パーツの納入時期と現在時刻を参照して、例えばパーツの耐用年数を超えている古いパーツが存在した場合、そのパーツの欄に点検「要」のステータスを付加し、ユーザ端末2に提示する。
 具体的には、図22に示す画面110(以下「ユーザ画面110」と称す)をユーザ端末に表示する。
 ユーザ画面110には、ユーザのオフィスの家具のレイアウト図又は写真111と、家具を構成するパーツの情報112がパーツの種類毎に一覧表示される。
 ここで、ユーザ画面110の例えば「CUBE」というパーツの欄に「chenge required」(要点検)等のメッセージが色付けされて表示され、ユーザは、この表示から家具を含めたパーツの点検が必要であることが分かる。
 ユーザ画面の(要点検)のメッセージを閲覧したユーザが、同画面に配置されている点検依頼ボタン等を操作して、例えばユーザ画面に提示された要点検のパーツを含む家具の点検依頼が行われると、情報提供サーバ1は、点検・交換業者を訪問させる旨のメッセージをユーザ画面に提供すると共に、点検・交換業者の端末へユーザのオフィス(現地)への訪問指示を送信する。
 なお、ユーザからの依頼だけでなく、例えば情報提供サーバ1が備えるユーザの家具の構成情報から定期点検のような形で点検に伺う旨の情報提供を実施してもよい。
 即ち、情報提供サーバ1は、ユーザが望む形で点検・交換業者を訪問させることをユーザ画面に提示する。
 点検・回収業者の端末において、情報提供サーバ1からの訪問指示を受け取ると、その訪問指示を画面に表示する。
 点検・回収業者は、業者画面に表示された訪問指示に従いユーザに連絡し訪問日程を調整し、決定した訪問日程を点検・回収業者訪問DB101に記憶する。
 そして、訪問日になり、実際に、点検・交換業者が、ユーザのオフィス(現地)に訪問し、自身が持ち込んだ端末を操作して、図23に示す画面120(以下これを「業者画面120」と称す)を表示させる。
 業者画面120には、予め設定された点検項目1乃至N(この例では、inspection1乃至inspection6等)121と、ユーザのオフィスの場所を示す地図122と、ユーザのオフィスの家具の写真又はレイアウト図123と、パーツ一覧124とが表示される。
 点検・交換業者は、この業者画面120の点検項目(inspection1乃至inspection6)全てについて、点検を実施する。
 そして、点検の結果、点検・交換業者が劣化していると判断したパーツを交換し、最終的に交換したパーツの数量を業者画面120の該当するパーツの数量の欄に入力する。
 この業者画面120の例では、キューブ「CUBE」、160個のうち交換したのが30個(Replaced30pcs)と入力されている。業者画面120に入力された点検・回収結果の情報(パーツ状態、パーツ交換情報(交換したパーツの情報)、パーツ交換前後の写真、レイアウト情報、使用環境情報等)は、点検・回収結果DB102に記憶されると共に、ユーザ画面110にも反映され、ユーザに提示される。
 点検・交換を終了した後、点検・交換業者は、交換したパーツ(キューブ30個)を所定の補修場所(例えばリユースサイト等)に持ち帰り、パーツの劣化状態をチェックする。パーツの劣化状態をチェックした結果は、リユースサイトの端末から入力される。
 リユースサイトの端末から入力されたパーツの状態のチェック結果は、情報提供サーバ1によりパーツ状態DB103に記憶され、回収されたパーツの情報が管理される。なお、パーツの劣化状況をチェックした結果、パーツごとの耐用年数DB68に予め記憶されているパーツリユースのための判断基準に満たないと判断されたパーツは、廃棄される。
 パーツの劣化状況をチェックした結果、リユース基準に満たしたパーツは、検査・補修工程に送られて、夫々の状態に応じた検査・補修が行われる。
 ここで、検査・補修工程では、送られてきたパーツの検査・補修スケジュールが情報提供サーバ1により組まれて、図24に示す補修工程表130として検査・補修工程管理DB104に記憶される。以降、情報提供サーバ1により補修工程表130に従って、パーツの検査・補修の進捗状況(パーツ在庫として使用可能になる迄の日程等)が管理される。なお、上記の例では、点検・交換業者が回収してきたパーツについて説明したが、ユーザが自ら不要と判断して返品してきた家具のパーツ等も検査・補修の対象とされる。
 補修工程表130には、横軸上に、受入検査(acceptance inspection)、研磨塗装(polising painting)、外観検査(visual inspection)、包装(packig)等の各工程が順に配置され、夫々の工程の下部に、パーツの処理状況と、処理結果、コメント等が表示される。
 例えば受入検査工程におけるパーツの処理状況としては、修理数(repair)として30個(30pcs)、廃棄数(discard)として0(0pcs)、コメント(comment)記載なし等が表示される。
 検査・補修後のパーツは、倉庫に搬入されて、家具のパーツとして再使用可能なリユース品の在庫として管理される。
 このようにこの第6手法によれば、情報提供サーバ1において、ユーザのオフィスの家具についてのローテーション案をユーザに提示するだけでなく、実際に、点検・回収業者がユーザのオフィスに訪問して家具を点検し、劣化しているパーツを交換して持ち返り、そのパーツを検査・補修して在庫として再利用(リユース)する迄のリサイクル型のサービスを提供することで、新たな資源の使用を減らすことができる。
 このことは、温室効果ガスの削減、廃棄物の削減、コストの削減、消費者の意識向上等に寄与することができる。
 次に、図25を参照して本サービスにより提供できる第8手法を説明する。
 図25は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第8手法を示す図である。なお、第8手法を説明するにあたり図14の第1手法や図15の第2手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第8手法に適用される情報処理システムは、図15の第2手法をさらに発展させたサービスの例であり、図15の第2手法をベースにしている。
 図15の第2手法は、ユーザから家具の要望(こんな数がいい、こんな雰囲気の家具がいい等の情報)を受けて、その要望に合うパーツ構成の家具や家具のレイアウトを提示するというシンプルな例であった。
 この図25に示す第8手法は、家具やレイアウトを提示するだけにとどまらず、ユーザに対して、提案した家具と一緒に他の物品(備品)を設えましょうか?といった問い合わせを行い、ユーザから、家具を配置する現在の部屋の環境や要望する物品(備品)の情報を入力してもらい、ユーザの備品管理を行うサービスを提供する。
 具体的には、ユーザにより、例えば収納棚が欲しい、さらにこの収納棚には、例えばM社で販売しているファイルボックスを10個置きたい。という要望がユーザ端末2に入力される。
 これにより、情報提供サーバ1は、ユーザが欲しい家具が収納棚であり、収納棚にM社のファイルボックスが10個収納される、とった情報を合わせて顧客備品在庫DB141に記憶する。
 このように、ユーザが要望する家具と、家具に関連してユーザが欲しい備品の情報をユーザに入力してもらい、ユーザの家具と、この家具に一緒に収納される物品の情報(例えばファイルボックスの名称や型番、販売元、写真、数量等)を顧客備品在庫DB141に登録する。
 この場合、ユーザは、物品の様々な購入先、例えばインターネットのECサイト等から色々な商品を購入するたびに、その商品の情報がユーザ端末2から情報提供サーバ1に入力されることから、情報提供サーバ1には、顧客備品在庫DB141と、備品マスタDB142とを用意する。
 顧客備品在庫DB141は、ユーザが持っている家具とその家具に実際に収納されている備品とを統合して管理するデータベースである。この顧客備品在庫DB141を用意することで、ユーザは、自ら所有する備品をインターネット上(情報提供サーバ1)で管理することが可能となる。
 また、顧客備品在庫DB141を備えることで、ユーザが所有する備品に応じたパーツの構成例を提示することができる。
 備品マスタDB142は、ユーザが持つ備品に関連する他の備品(ユーザが購入しそうな他社販売の商品等)の情報(備品情報)を記憶するデータベースである。
 この備品マスタDB142には、他のECサイトの商品情報と情報を連携することで、他のユーザが購入した備品(商品)の情報が記憶される。備品(商品)の情報には、例えばメーカー/型番/名称、カテゴリ、商品写真、EANコード等が含まれる。
 このようにユーザ以外の備品の情報を管理するための備品マスタDB142を用意することにより、ユーザが新たに備品として加えた物品を入力し顧客備品在庫DB141に登録する際に、M社で販売されている商品の写真をいちいち撮ってその型番等をわざわざ入力することなく、M社と検索すれば、他のユーザが既に使っている、という形で、その商品の情報を備品マスタDB142から読み出してユーザ端末2の画面に提示することができる。
 即ち、備品マスタDB142のような市販商品のデータベースを持つことで、ユーザが備品を選択し易くし、かつ、他のECサイトの商品情報と情報を連携することで、他のユーザが当該備品を購入し易くすることができる。また、備品マスタDB142と顧客備品在庫DB141とを連携することで、同じ備品を所有する他ユーザの組み立て例もユーザに提示することができる。
 また、物品量や文書量が近しいユーザのパーツ構成と備品の組み合わせ情報が分かる。
 備品の購入サイトへの導線を引くことができる。また、単なる家具のレイアウト提示ページにとどまらず、同じ備品を持つユーザの交流サイトへ展開させることも可能である。
 以下、図26乃至図30を参照して第8手法のサービスの流れを説明する。
 図26は、図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される要望入力画面を示す図である。
 図27は、図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される提案画面を示す図である。
 図28は、図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される備品情報入力画面を示す図である。
 図29は、図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される他のユーザのオフィスの情報を提示する提示画面を示す図である。
 図30は、図25のサーバによる第8手法のサービスの際にユーザ端末に表示される商品検索例の画面を示す図である。
 この場合、ユーザが例えば現在のオフィス等に新たに収納棚等の備品を置きたいとして、サービス提供者にレイアウト案の提示を依頼する際に、ユーザがユーザ端末2の操作して情報提供サーバ1にアクセスすることで、図26に示す要望入力画面150がユーザ端末2に表示される。
 この際、要望入力画面150には、部屋の環境情報の入力欄151と、部屋の間取り(写真や図面等)の表示欄152と、詳細情報の入力欄153とが配置されている。それぞれ入力欄にはプルダウンメニューが設けられており、表示されたメニューの中から選択して情報を入力できる。
 部屋の環境情報の入力欄151には、例えば現在の部屋の雰囲気、床の色、壁の色、部屋にある家具の色、部屋の広さ等が入力可能である。部屋の間取りの表示欄152には、部屋の写真や図面、間取りの3次元データ等をユーザ端末2のカメラ機能により撮影する等して入力できる。詳細情報の入力欄153には、追加する備品の雰囲気、備品のタイプ(例えば収納棚等の家具)、色、数量、設置場所、予算、設置組み立てサービスが必要か否か等が入力可能である。
 ユーザが、要望入力画面150に対して夫々の入力欄にユーザの部屋の情報と要望する備品(家具)の情報とを入力すると、情報提供サーバ1では、CG/シミュレーション装置63により当該備品(家具)の情報に基づいてユーザの要望に合った備品(家具)のレイアウト案が生成されて、図27に示す提示画面160に当該レイアウト案が表示される。
 提示画面160には、例えば備品(家具)の5つの例161と、選択された備品(家具)がオフィスにレイアウトされたイメージ図162と、他にオプションとして必要とするサービスの選択ボタン163とが表示される。この他、提示画面160には、組み立て方法の説明のリンク、パネル変更のリンク、サービスの利用料金(月額費用)等が表示される。
 このようにユーザ端末2の提示画面160にレイアウト案が提示されることで、ユーザは、自身のオフィスに新たな備品(家具)を配置したときのオフィスの状況をイメージすることができる。
 さらに、この第8手法では、図28の備品情報入力画面170がユーザ端末2に表示される。
 備品情報入力画面170には、今回配置する備品(家具)以外にユーザが既存で持っている備品の情報を入力するための入力欄171が配置されている。この備品情報入力画面170にユーザが現在のオフィスにある備品の情報を入力することで、当該備品の情報とオフィスの環境情報とが情報提供サーバ1により顧客備品在庫DB141に登録される。
 図28の備品情報入力画面170の例では、ファイルボックス100個、PC13台、ホワイトボード(W/B)100台、椅子15台、BKファイルボックス49個等の情報が入力され、顧客備品在庫DB141に登録される。
 続いて、情報提供サーバ1は、ユーザにより登録されたオフィスの環境情報と備品の情報を基に備品マスタDB142を検索し、ユーザのオフィス環境と備品の情報に類似する他のユーザのオフィスの情報(備品を含む)を読み出し、図29に示す提示画面180に、他のユーザのオフィスの情報として、「あなたが気になるプラン」181と、「あなたが気になる備品」182として表示し、ユーザに提示する。
 この例の「あなたが気になる備品」182としては、例えばシュレッダ、電子レンジ、金庫、コーヒーメーカー等が表示されており、これらの備品アイテムの中から所望のアイテム(例えばコーヒーメーカー等)を選択操作することで、図30に示すように、入手可能なコーヒーメーカー等の備品のアイテムの一覧画面190が表示されるので、一覧画面190を閲覧したユーザは、好みに合うコーヒーメーカーを選択することで、当初要望していた家具と共に、コーヒーメーカーも揃えることができる。
 なお、他の例として、商品カテゴリの一覧画面を表示させて、一覧画面から商品のカテゴリを順に選択してゆくことで、商品を絞り込むようにしてもよい。
 このようにこの第8手法によれば、ユーザの顧客備品在庫DB141を備えることにより、家具自体が不要になった場合にも単純に企業の総務部の担当者等が「うちの会社にパソコンが何台あったか」等といったことを考えた場合に、本サービスを、在庫管理ツールとして利用することができる。この場合、サービス提供者が提供する家具を、ユーザが使わなくなったとしても在庫管理ツールとしてこのサービスを使い続けてもらうことができる、という効果を奏することができる。
 次に、図31を参照して本サービスにより提供できる第9手法を説明する。
 図31は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第9手法を示す図である。
 図32は、図11のネットワーク構成において、本サービスにより提供できる第9手法におけるパターン選択画面を示す図である。
 なお、図31を参照して第9手法を説明するにあたり図16の第3手法と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 この第9手法に適用される情報処理システムは、図16の第3手法をさらに発展させたサービスの例である。図16の第3手法は、パーツの在庫がどこにあるかを考慮して、納期と料金との組み合わせをユーザに提示するというものであった。
 この図31の第9手法は、第3手法をさらに進めて、パーツ単位だけではなく、例えばキューブ等のパーツをフレームに組み込んだユニットの状態(仮組み状態又は中間組立状態という)で在庫を持つという発想を加えたものである。
 具体的には、図31に示す第9手法に適用される情報処理システムは、仮組み設定DB205と、組立工程管理DB206を備える。
 仮組み設定DB205には、パーツを仮組みする構成(ユニット)のパターン情報が記憶されている。具体的には、どのパーツとどのパーツを組み合わせてどういったユニットができるという情報(家具製品の設定情報)がパターン情報として記憶されている。
 組立工程管理DB206には、パーツを仮組みする作業の工程管理情報が記憶されている。具体的には、パーツをユニットに仮組みするまでの作業過程(仮組み手順と時間)が工程管理情報として管理される。
 この場合、情報提供サーバ1は、各倉庫のパーツやユニットの在庫状況に応じて仮組み設定DB205に記憶されている家具製品の設定情報を読み出し、当該家具製品の設定情報に基づいて、パーツの出荷時に仮組みされたユニットの状態での出荷形態を生成する。
 そして、情報提供サーバ1は、組立工程管理DB206に基づいて、当該ユニットの組み立て工程を生成し、組み立て作業者の端末に表示する。組み立て作業者は、端末に表示された組み立て工程に基づいてパーツをユニットに仮組みし、所定の倉庫に送り、パーツの在庫と共に、仮組み在庫とする。また、作業者は、情報提供サーバ1にアクセスして、仮組みしたユニットの情報を入力し、ユニットを仮組み在庫としてパーツ在庫DB61に登録する。
 なお、パーツに加えて、ユニットの在庫を持つ必要があるため、倉庫の収容能力が問題になる場合もある。このため仮組み状態で保管するのは、所定の頻度以上に依頼が多い仮組構成のユニットのみにしてもよい。
 この第9手法では、ユーザが家具やパーツを注文する際に、ユーザに、より多くの選択肢が享受される。このため、情報提供サーバ1は、図32に示すパターン選択画面210をユーザ端末2に表示する。
 パターン選択画面210には、パーツの手配場所(必要パーツをどの倉庫(在庫サイト)で賄うか)、コストと、納期と、組み立て易さ、パーツ状態(リユース品が多い、又は新品が多い等)の指標で、いくつかに区分したパーツ手配パターンが提示される。
 ユーザは、ユーザ端末2のパターン選択画面210に表示されたパーツ手配パターンの中から所望のパーツ手配パターンを選択して、家具やパーツ、ユニット等の注文を依頼する。
 ユーザからの注文の依頼が情報提供サーバ1に受信されると、情報提供サーバ1は、その依頼に含まれるパーツ手配パターン(パーツの手配場所、コスト、納戸、組み立て易さ等)から、家具のパーツの在庫状況を確認し、納品形態が仮組み状態ならば、仮組みのユニットの在庫を優先して倉庫に設置されている端末に出庫を指示する。仮組みのユニットの在庫がない場合、情報提供サーバ1は、仮組み設定DB205と組立工程管理DB206を参照して仮組み工程を作成し、同様に仮組みを倉庫に指示する。
 このようにこの第9手法によれば、顧客注文データDB66より、受注頻度の高いパーツ構成について、仮組み設定DB205に基づいて、パーツを組み立てたユニットの状態(仮組みの状態)で在庫保管するので、受注に対して迅速に対応することができる。
 また、ユーザからの要望、又は仮組み設定DB205の家具製品の設定情報に基づいて、パーツの出荷時に仮組みされた状態での出荷を行うことで、ユーザが素早く簡単に組み立てられるようになる。
 次に、図33、図34を参照して、本サービスにより提供できる第10手法を説明する。
 図33は、図11のネットワーク構成において、第10手法におけるユーザ端末への組み立て方法の提示画面を示す図である。
 図34は、図11のネットワーク構成において、第10手法における業者端末への組み立て方法の提示画面を示す図である。
 第10手法は、図18の第4手法をさらに進めたものである。図33を参照して第10手法を説明するにあたり、図18の構成と同じ構成には同一の符号を付しその説明は省略する。
 第10手法に適用される情報処理システムは、図18とほぼ同じ構成でありその説明については省略する。
 図18の第4手法は、組み立て方法をユーザから家具の注文(依頼)を受けて業者が組み立てを行う際に、組み立て方法を情報提供サーバ1から業者の業者端末GSに提示する、というものであったが、この第10手法は、組み立て方法の提示の仕方をより詳しくしたものである。
 具体的には、情報提供サーバ1は、ユーザからの家具の要望に対して、ユーザ端末2に組み立て方法を提示し、ユーザから実際にその家具の注文を受けた場合に、業者端末GSに業者用の組み立て方法を表示する。
 例えばオフィスルーム1にデスクが欲しい。といった要望がユーザから来た場合、情報提供サーバ1は、ユーザ端末2に、図33に示す提示画面220を表示する。
 提示画面220には、オフィスルーム1にデスクを配置したイメージ図221と、デスクの組み立て方法を動画で説明するための動画再生画面222と、予測組立時間(標準的な組立時間)223と、組み立て段階毎の組立工程図224とが配置される。
 また、ユーザから実際に上記デスクの注文を受けた場合には、情報提供サーバ1は、当該デスクを業者へ発注するとともに、業者端末GSに業者用の図34に示す提示画面230を表示する。
 提示画面230には、予め設定された点検項目1乃至N(この例では、inspection1乃至inspection6等)231と、ユーザのオフィスの場所を示す地図232と、デスクの組み立て方法を動画で説明するためのプレーヤ画面233と、予測組立時間(標準的な組立時間)234と、組み立て段階毎の組立工程図235とが配置される。
 この提示画面230を業者が閲覧することで、組み立て作業を行うユーザの場所と、デスクの組み立て方法と、組み立てに掛かる時間とが分かり、組み立て作業をスムーズに行うことができる。
 このように第10手法によれば、ユーザから家具をオフィスに入れたい、といった要望があった場合に、注文の前に、ユーザに対して、家具の組み立て方法を、イメージ図と、動画と、予測組立時間と、組立工程図を含む提示画面220で提示することで、ユーザが家具を発注する際に自分で組み立てるか業者に任せるかを判断する材料とすることができるので、ユーザ選択肢が増え、ユーザの利便性を向上することができる。
 例えば簡単な組立作業であれば、自分で組み立てるように家具を注文し、逆に、家具を自分で組み立てるつもりでいたが、動画を閲覧したら、思ったよりも難しく業者に組み立ててもらうように注文する等といったことが判断できるようになる。
 また、実際に家具の注文を受けたときに、家具の組立業者に対して、家具の組み立て方法を、イメージ図と、動画と、予測組立時間と、組立工程図を含む提示画面220で提示することで、ユーザが家具を発注する際に自分で組み立てるか業者に任せるかを判断する材料として用いることができ、ユーザの利便性を向上することができる。
 以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
 上述した実施形態では、家具情報取得部51は、ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等が組み合わされて構築されたボックスF1を示す情報を、基礎家具情報として取得したが、これ以外であってもよく、2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得手段であれば足りる。
 上述した実施形態では、パーツ認識部52は、家具情報取得部51により取得されたボックスF1の基礎家具情報に基づいて、ボックスF1を構築している共通パーツ(ジョイントPA、フレームPB、カバーPC等の数量)を認識したが、これ以外であってもよく、基礎家具情報に基づいて、所定種類の家具を構築している共通パーツを認識するパーツ認識手段であれば足りる。
 上述した実施形態では、家具構築可能性判断部53は、パーツ認識部52による認識結果に基づいて、所定種類の家具を構築している共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4のうち少なくとも1つ)が存在するか否かを判断したが、これ以外であってもよく前記パーツ認識手段による認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断手段であれば足りる。
 上述した実施形態では、提案家具情報出力制御部54は、家具構築可能性判断部53によりキャビネットF2が存在すると判断された場合、当該キャビネットF2を示す情報を、提案家具情報としてユーザ端末2に出力することを制御したが、これ以外であってもよく、別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御手段であれば足りる。
 上述した実施形態の他、以下のように構成することもできる。
 即ち、例えば所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する情報処理システムであって、
 前記共通パーツの在庫を含む前記家具の設置サイトを複数含む所定のエリアにおいて、所定の設置サイトにおいて前記家具の構成の変更を受け付けたことに応じて、
 前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間の移動量(例えば共通パーツの数量や重量等)、
 前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間の移動距離、
 前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間で前記共通パーツを積載して移動する移動体における積載率、
 のうちのいずれか1つを最適化する新たな家具の構成を出力する手段を備えてもよい。
 この場合、ユーザの宅内に設置されているもモジュール家具のパーツも在庫として捉え、入搬出量を計算し移動量/移動距離/積載率を算出することで、物流効率を最大化するパーツの配送方法を導出することができる。
 即ち、ユーザの宅内のモジュール家具もパーツ在庫と捉えることで、宅内外の家具の搬入・搬出量を削減し、物流効率を高めるサービスを提供することができる。
 また、所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する情報処理システムに、
 前記家具の設置サイトを複数含む所定のエリアにおいて、所定の設置サイトにおいて前記家具の構成の変更を受け付けたことに応じて、前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間で前記共通パーツを積載して移動する移動体における積載率を最大とする新たな家具の構成を出力する機能(手段)を備えてもよい。
 この場合、家具を構成する共通パーツでの配送なので、移動体(配送車等)への積載率が高まり、各在庫サイトのパーツ在庫量を把握し、積載率を最大化することができる。
 即ち、家具の完成品ではなく、家具を構成する共通パーツの配送により、移動体(配送車等)への積載率を向上することができる。
 所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する情報処理システムに、
前記家具の設置サイトを複数含む所定のエリアにおいて、所定の設置サイトにおいて前記家具の構成の変更を受け付けたことに応じて、前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間の移動距離を最小とする新たな家具の構成を出力する機能(手段)を備えてもよい。
 この場合、家具が設置されるサイト間は勿論、工場、物流倉庫、配送車内在庫、設置サイト間で共通パーツの移動距離が最小となる。この結果、組み立てパーツと物流を組合せて配送距離を短縮することができる。
 また、所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する情報処理システムであって、
 前記家具の設置サイトを複数含む所定のエリアにおいて、所定の設置サイトにおいて前記家具の構成の変更を受け付けたことに応じて、前記所定のエリアにおいて前記家具を構成する共通パーツの設置サイト間で前記共通パーツを積載して移動し前記共通パーツの在庫を積載する移動体(配送車等)に移動指示を出力する手段を備えてもよい。
 この場合、車内パーツも在庫倉庫と捉え、配送車等の移動体に出荷指示を出すことができる。この例によれば、移動体(配送車等)にパーツをストックしておくことで、家具の再構成の注文に迅速に対応が可能なサービスを提供することができる。また、家具を廃棄する際には、ユーザ宅に訪問した引き取り業者が、引き取り作業を契機として、ユーザに本サービスを提案することができる。
 所定の共通パーツで構成する家具の構成を管理する情報処理システムに、
 ユーザから前記家具の使用履歴に関する情報を受け付けたことに応じて、前記家具を構成する共通パーツの劣化状況に基づいて前記共通パーツのローテーションパターンを提示する機能(手段)を備えてもよい。
 これにより、ユーザの経営課題に応じて、内装構築・レイアウト案を提示・提案するファシリティマネジメントシステムを提供できる。また、保守会社のメンテナンス記録を保持可能なファシリティマネジメントシステムを提供できる。
 また、家具はリースで提供され、かつ、共通パーツであるのでユーザのイニシャルコストを低減できるサービスを提供できる。
 さらに、オフィスの利用状況(ランニングコストやユーザの人数や動線)を可視化し分析するサービスを提供できる。また、利用状況のインプット:使用履歴状況や動線状況に応じてレイアウト案をユーザにレコメンドすることができる。
 即ち、この構成によれば、ユーザの家具の使用状況(配送後の年月等)を計測し、適切なタイミングで内装構築・レイアウト案を提示・提案するファシリティマネジメントサービスを提供することができる。
 この他、以下のようなサービスを提供することができる。
 例えば[企業・大学環境]におけるサービスを想定した場合、以下のようなサービスを提供できる。
 即ち、上記実施形態の共通パーツで施設の壁面を構成することで、老朽化した施設も新しく見せることができるサービスを提供することができる。
 共通パーツで壁面を構成することで、既存の内装を破損・汚損させず、退去時のメンテナンスコストを低減できるサービスを提供することができる。
 共通パーツで構成することで誰でも簡単に組み立てられることで、発注から短期間に内装のセットアップが可能なサービスを提供することができる。
 従業員の福利厚生として、内装環境の質向上を行うサービスを提供することができる。
 転居時に、住居構造に依らず、所持していたパーツを再構成することで共通パーツを再利用可能なサービスを提供することができる。
 家具はリースで提供され、利用企業は社宅や寮における内装家具を所有せず、いつでも新しい家具パーツが利用できるサービスを提供することができる。
 また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
 換言すると、図13の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
 即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図13の例に限定されない。また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図13に特に限定されず、任意でよい。例えば、各種処理の実行に必要となる機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、他の情報処理装置に移譲させてもよい。逆に情報処理装置の機能ブロック及びデータベースをサーバ等に移譲させてもよい。
 また、1つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
 一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
 コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
 また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
 このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
 なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
 また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
 以上を換言すると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
 即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば図13の情報提供サーバ1等)は、
 2種類以上の共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得手段(例えば図13の家具情報取得部51等)と、
 前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)を認識するパーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)と、
 前記パーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)による認識結果に基づいて、前記所定種類の家具(例えば図5のボックスF1等)を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断手段(例えば図13の家具構築可能性判断部53等)と、
 前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御手段(例えば図13の提案家具情報出力制御部54等)と、
 を備える。
 これにより、所定の共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)で構成する家具の再構成(例えば図5のボックスF1からキャビネットF2等)を容易かつ適切にすることができる。
 換言すると、図14に示される第1手法、より具体的には例えば図7及び図8の例示により示される第1手法の提供が可能になる。
 上記情報処理装置(例えば図13の情報提供サーバ1等)は、
 所定の不動産物件に関する情報を、不動産物件情報として取得する不動産物件情報取得手段(例えば図13の不動産物件情報取得部55等)、
 をさらに備え、
 前記家具情報取得手段(例えば図13の家具情報取得部51等)は、
 前記所定の不動産物件への配置に関するユーザの希望を示す情報を、前記基礎家具情報として取得し、
 前記パーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)は、
 前記不動産物件情報及び前記基礎家具情報に基づいて、前記所定の不動産物件で使用可能な前記共通パーツを認識し、
 前記家具構築可能性判断手段(例えば図13の家具構築可能性判断部53等)は、
 前記不動産物件情報、前記基礎家具情報、及び前記パーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)による認識結果に基づいて、前記共通パーツを組み合わせることで構築可能な1以上の家具の構成であって、前記不動産物件に配置可能な構成が存在するか否かを判断し、
 前記提案家具情報出力制御手段(例えば図13の提案家具情報出力制御部54等)は、
 前記不動産物件に配置可能な構成が存在すると判断された場合、当該構成を示す情報、及び前記不動産物件情報を、前記提案家具情報として出力する。
 これにより、ユーザからの不動産物件(例えばオフィスや自宅等)における家具の構成の変更の要望に沿った、家具の再構成(宅内(所定空間内)の宅内在庫含まないパーツのみでのセットアップ)が容易かつ適切にできる。
 例えばユーザが所定不動産物件に入居時は内装家具がセットアップされ、かつ、ユーザが使用時に不動産物件(入居空間)の間取りに合わせて自由自在に家具の構成をアレンジ可能なサービスを実現することができる。
 換言すると、図15に示される第2手法の提供が可能になる。
 上記情報処理装置(例えば図13の情報提供サーバ1等)においては、
 前記家具情報取得手段(例えば図13の家具情報取得部51等)は、
 拠点(各地に点在する倉庫や物流拠点等)毎の、前記共通パーツの在庫に関する情報を、前記基礎家具情報として取得し、
 前記パーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)は、
 前記基礎家具情報に基づいて、使用可能な前記共通パーツを認識し、
 前記家具構築可能性判断手段(例えば図13の家具構築可能性判断部53等)は、
 前記基礎家具情報、及び前記パーツ認識手段(例えば図13のパーツ認識部52等)による認識結果に基づいて、
 前記拠点毎に在庫として存在する前記共通パーツを組み合わせることで構築可能な1以上の家具の構成が存在するか否かを判断し、
 前記提案家具情報出力制御手段(例えば図13の提案家具情報出力制御部54等)は、
 前記構成が存在すると判断された場合、当該構成を示す情報と共に、前記構成の前記1以上の家具の夫々を構築するために必要な前記1以上の共通パーツの手配に関する手配情報を、前記提案家具情報として出力する。
 これにより、共通パーツの様々な手配パターン、例えば、組み立てサービスの有無、組み立てマニュアル有無、近く又は遠くの在庫サイト(例えばパーツ倉庫又はパーツ積載車両等)からのパーツ手配、パーツ老朽化に伴う交換提案等の各種パターンをユーザに提示することが可能になる。
 即ち、追加パーツの搬入・搬出量を最小限にし、物流コストを低減することができる。
 換言すると、図16に示される第3手法の提供が可能になる。
 上記情報処理装置(例えば図13の情報提供サーバ1等)による情報処理方法は、
 情報処理装置(例えば図13の情報提供サーバ1等)が実行する情報処理方法であって、
 2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得ステップと、
 前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)を認識するパーツ認識ステップと、
 前記パーツ認識ステップによる認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断ステップと、
 前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御ステップと、
 を含む。
 これにより、所定の共通パーツで構成する家具の再構成を容易かつ適切にすることができる。
 上記情報処理装置(例えば図12の情報提供サーバ1等)が備えるコンピュータ(例えば図12のCPU11等)による制御処理を実行させるプログラムは、
 コンピュータ(例えば図12のCPU11等)に、
 2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得ステップと、
 前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具(例えば図4のボックスF1等)を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)を認識するパーツ認識ステップと、
 前記パーツ認識ステップによる認識結果に基づいて、前記所定種類の家具(例えば図5のボックスF1等)を構築している前記共通パーツ(例えば図1のジョイントPA、フレームPB、カバーPC等)の少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断ステップと、
 前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具(例えば図5のキャビネットF2、机F3、パーテーションF4等)を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御ステップと、
 を含む制御処理を実行させる。
 これにより、所定の共通パーツで構成する家具の再構成を容易かつ適切にすることができる。
 即ち、上述の情報処理装置(図13の情報提供サーバ1等)によれば、家具のレイアウトや再構成とメンテナンスを一貫して管理及び手配することができるファシリティマネジメントサービスを提供することができる。
 AA、AB、AO・・・部屋、F1・・・ボックス、F2・・・キャビネット、F3、F31、F32・・・机、F4・・・パーテーション、F5、F6・・・壁面収納、GA、GA1乃至GA4・・・枠部材、GB、GB1乃至GB6・・・パネル、PA、PA1乃至PA4・・・ジョイント、PB、PB1乃至PB4・・・フレーム、PC、PC1乃至PC4・・・カバー、RA、RB・・・オフィスレイアウト、TA、TB・・・レイアウト変更の対象部分、TB・・・レイアウト変更部分、1・・・情報提供サーバ、2,2-1乃至2-n・・・ユーザ端末、11・・・CPU、18・・・記憶部、19・・・通信部、51・・・家具情報取得部、52・・・パーツ認識部、53・・・家具構築可能性判断部、54・・・提案家具情報出力制御部、55・・・不動産物件情報取得部、61・・・パーツ在庫DB、62・・・パーツ構成例/実績DB、63・・・CG/シミュレーション装置、64・・・ユーザ行動DB、65・・・不動産情報DB、66・・・顧客注文データDB、67・・・組み立てマニュアルDB、68・・・パーツ毎の耐用年数DB、69・・・パーツ毎の耐用年数DB、70・・・配送DB

Claims (5)

  1.  2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得手段と、
     前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツを認識するパーツ認識手段と、
     前記パーツ認識手段による認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断手段と、
     前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御手段と、
     を備える情報処理装置。
  2.  所定の不動産物件に関する情報を、不動産物件情報として取得する不動産物件情報取得手段、
     をさらに備え、
     前記家具情報取得手段は、
     前記所定の不動産物件への配置に関するユーザの希望を示す情報を、前記基礎家具情報として取得し、
     前記パーツ認識手段は、
     前記不動産物件情報及び前記基礎家具情報に基づいて、前記所定の不動産物件で使用可能な前記共通パーツを認識し、
     前記家具構築可能性判断手段は、
     前記不動産物件情報、前記基礎家具情報、及び前記パーツ認識手段による認識結果に基づいて、前記共通パーツを組み合わせることで構築可能な1以上の家具の構成であって、前記不動産物件に配置可能な構成が存在するか否かを判断し、
     前記提案家具情報出力制御手段は、
     前記不動産物件に配置可能な構成が存在すると判断された場合、当該構成を示す情報、及び前記不動産物件情報を、前記提案家具情報として出力する、
     請求項1に記載の情報処理装置。
  3.  前記家具情報取得手段は、
     拠点毎の、前記共通パーツの在庫に関する情報を、前記基礎家具情報として取得し、
     前記パーツ認識手段は、
     前記基礎家具情報に基づいて、使用可能な前記共通パーツを認識し、
     前記家具構築可能性判断手段は、
     前記基礎家具情報、及び前記パーツ認識手段による認識結果に基づいて、
     前記拠点毎に在庫として存在する前記共通パーツを組み合わせることで構築可能な1以上の家具の構成が存在するか否かを判断し、
     前記提案家具情報出力制御手段は、
     前記構成が存在すると判断された場合、当該構成を示す情報と共に、前記構成の前記1以上の家具の夫々を構築するために必要な前記1以上の共通パーツの手配に関する手配情報を、前記提案家具情報として出力する、
     請求項1又は2に記載の情報処理装置。
  4.  情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
     2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得ステップと、
     前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツを認識するパーツ認識ステップと、
     前記パーツ認識ステップによる認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断ステップと、
     前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御ステップと、
     を含む情報処理方法。
  5.  コンピュータに、
     2種類以上の共通パーツの夫々が1以上組み合わされて構築された所定種類の家具を示す情報を、基礎家具情報として取得する家具情報取得ステップと、
     前記基礎家具情報に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツを認識するパーツ認識ステップと、
     前記パーツ認識ステップによる認識結果に基づいて、前記所定種類の家具を構築している前記共通パーツの少なくとも一部を組み合わせることで構築可能な別種類の家具が存在するか否かを判断する家具構築可能性判断ステップと、
     前記別種類の家具が存在すると判断された場合、当該別種類の家具を示す情報を、提案家具情報として外部に出力することを制御する提案家具情報出力制御ステップと、
     を含む制御処理を実行させるプログラム。
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