WO2022107261A1 - オペレーション監視装置、オペレーション監視方法およびオペレーション監視プログラム - Google Patents

オペレーション監視装置、オペレーション監視方法およびオペレーション監視プログラム Download PDF

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泰輔 若杉
将志 田所
明 片岡
晴夫 大石
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日本電信電話株式会社
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    • G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
    • G06F9/451—Execution arrangements for user interfaces

Definitions

  • the present invention relates to an operation monitoring device, an operation monitoring method, and an operation monitoring program.
  • an annotation technique in which an extended UI (User Interface) is displayed on an operation screen without modifying an application of an existing system to display information required by an application user.
  • UI User Interface
  • Patent Document 1 a technique for appropriately performing UI extended display according to a business scene by defining a business scene for performing UI extended display and a display rule for each business scene.
  • the present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to enable input contents using the extended UI of the implementer to be input to the application after the observer approves.
  • the operation monitoring device relates to the display of the UI extension parts of the GUI parts constituting a predetermined application for each user type including the implementer and the monitor.
  • a storage unit that stores display information and an operation rule that specifies an operation according to the user type when an input is made to a predetermined UI extension component, and a predetermined UI extension component displayed to the implementer.
  • the display control unit that displays the UI extension component that refers to the display information and the operation rule and accepts the input of approval / disapproval to the observer, and is displayed to the observer. It has an input execution unit that refers to the operation rule and executes the input to the UI extension component by the practitioner to the target GUI component when the input of approval for the UI extension component is detected. It is a feature.
  • the present invention it is possible to reliably input the input content using the extended UI of the implementer into the application after the observer approves it.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration of an operation monitoring device according to the present embodiment.
  • FIG. 2 is a diagram for explaining display information.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining the processing of the display control unit.
  • FIG. 4 is a diagram for explaining the processing of the display control unit.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating an operation monitoring processing procedure.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating a computer that executes an operation monitoring program.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating a schematic configuration of the operation monitoring device 10.
  • the operation monitoring device 10 of the present embodiment is realized by a general-purpose computer such as a workstation or a personal computer, and has an input unit 11, an output unit 12, a communication control unit 13, a storage unit 14, and a control unit. 15 is provided.
  • the input unit 11 is realized by using an input device such as a keyboard or a mouse, and inputs various instruction information such as processing start to the control unit 15 in response to an input operation by the practitioner.
  • the output unit 12 is realized by a display device such as a liquid crystal display, a printing device such as a printer, an information communication device, and the like.
  • the communication control unit 13 controls communication with an external device via a telecommunication line such as a LAN (Local Area Network) or the Internet.
  • a telecommunication line such as a LAN (Local Area Network) or the Internet.
  • the communication control unit 13 controls communication between the implementer terminal 20 operated by the implementer, the observer terminal 30 operated by the observer, and the control unit 15.
  • the implementer terminal 20 is used for the implementer to perform an operation using, for example, a business application.
  • the observer terminal 30 is used by the observer to monitor the operation of the implementer by the operation monitoring process described later.
  • the operation monitoring device 10 of the present embodiment may be mounted on the same hardware as either the implementer terminal 20 or the observer terminal 30.
  • the storage unit 14 is realized by a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory (Flash Memory), or a storage device such as a hard disk or an optical disk.
  • the storage unit 14 may be configured to communicate with the control unit 15 via a telecommunication line such as a LAN or the Internet.
  • the storage unit 14 for example, among the GUI components constituting a predetermined application such as a business application, in addition to the GUI component specifying information for specifying the GUI component corresponding to the UI extension component, the display information 14a, The operation rule 14b and the like are stored.
  • the display information 14a is information related to the display of the UI extension component of the GUI component for each user type including the implementer and the observer.
  • the display information 14a is information that specifies a position, a form, and the like regarding how to display the UI extension component as an annotation display.
  • the display information 14a of the present embodiment includes a user type such as an implementer / observer. Further, the display information 14a can be set to display a plurality of UI extension parts for each group.
  • FIG. 2 is a diagram for explaining display information.
  • FIG. 2 illustrates a GUI screen for generating and editing display information 14a. As shown in FIG. 2, the display information 14a is generated and edited while designating a GUI component on the screen.
  • FIG. 2 exemplifies, for example, a UI extension component for superimposing and displaying a "subcontracting method target" on a GUI component for input and inputting using a pull-down list.
  • a UI extension component "input content approval" (user type: observer) is set to display only to the observer and accept input that can be approved by using a button.
  • the UI extension component of Group 3 is displayed only to the observer and the input of the approval of the observer is accepted.
  • the operation rule 14b is information for designating an operation according to a user type when an input is made to a predetermined UI extension component.
  • the operation rule 14b specifies a condition for accepting input for the displayed UI extension component, a GUI component for which input to the UI extension component that matches the condition is executed, and the like. Information.
  • the operation rule 14b is displayed to the observer according to the user type, for example, when there is an input that matches the conditions for the UI extension component displayed to the implementer. Specify the UI extension part. Further, the operation rule 14c specifies a GUI component to be executed by the implementer when there is an input that matches the conditions for the UI extension component displayed to the observer.
  • the above-mentioned display information 14a does not necessarily have to include the user type.
  • the display information 14a may also include the identification information corresponding to the identification information for specifying the UI extension component or the group to be displayed to the observer.
  • the control unit 15 is realized by a CPU (Central Processing Unit) or the like, executes a processing program stored in a memory, and functions as a display control unit 15a and an input execution unit 15b as shown in FIG. It should be noted that these functional units may be implemented in different hardware. Further, the control unit 15 may have another functional unit.
  • CPU Central Processing Unit
  • the display control unit 15a displays the UI extension component as an annotation display for the implementer.
  • the display control unit 15a refers to the GUI component specific information and the display information 14a, and superimposes the GUI component displayed on the screen of the implementer terminal 20 via the communication control unit 13 to extend the predetermined UI. Display parts.
  • the display control unit 15a also displays the UI expansion component displayed to the implementer and the input to the UI expansion component to the observer. For example, the display control unit 15a superimposes and displays a predetermined UI expansion component on the screen of the monitor terminal 30 via the communication control unit 13 as on the screen of the implementer terminal 20. Further, when the implementer terminal 20 receives an input to the UI extension component, the display control unit 15a also displays the input content on the monitor terminal 30.
  • the display control unit 15a detects the input to the predetermined UI expansion component displayed to the implementer, the display control unit 15a refers to the display information 14a and the operation rule 14b, and inputs the approval or disapproval to the observer.
  • Display UI extension parts that accept.
  • the display control unit 15a refers to the operation rule 14b, and when there is an input that matches the conditions from the implementer terminal 20, displays the monitor terminal 30 to accept the input of approval / disapproval. Identify a given UI extension component. Further, the display control unit 15a displays and outputs the specified UI extension component to the monitor terminal 30 with reference to the display information 14a.
  • the display control unit 15a may accept the input by the observer who changes the input to the UI extension component displayed to the implementer.
  • the display control unit 15a may accept an input for changing the input of the implementer while displaying the UI extension component that accepts the input of approval / disapproval on the observer terminal 30.
  • the observer can correct the input of the implementer and approve it, so that the monitoring work can be easily performed.
  • the display control unit 15a may notify the implementer of a message requesting a change in the input when the observer does not input the approval for more than a predetermined time.
  • FIGS. 3 and 4 are diagrams for explaining the processing of the display control unit.
  • the UI expansion parts g1a to g1c of Group1 and the UI expansion parts g2a to g2b of Group2 shown in FIG. 2 are displayed on the implementer terminal 20 and the observer terminal 30.
  • FIG. 3A illustrates a case where the practitioner inputs an input to a part of the UI extension component g1a of Group1.
  • FIG. 3B illustrates a case where the practitioner completes the input to all the UI extension parts g1a to g1c of Group1.
  • the UI extension component g3 that accepts the input of approval by the observer when the implementer completes the input to all the UI extension components g1a to g1c of Group1 in the observer terminal 30. Is displayed.
  • the input execution unit 15b detects the input of approval for the UI extension component displayed to the observer, the input execution unit 15b refers to the operation rule 14c and inputs the input to the UI extension component by the implementer to the target GUI component. And execute.
  • the input execution unit 15b controls the communication. This is detected via the unit 13. In that case, the input execution unit 15b executes the input to the UI extension parts g1a to g1c of the group 1 of the implementer to the GUI parts specified by the operation rule 14c.
  • the operation monitoring device 10 determines whether or not the input that matches the conditions is completed for each group of the plurality of UI extension parts, and is subject to the approval of the observer. Further, when the input by the implementer using the UI extension component is completed for each group, the UI extension component of Group 3 is displayed only to the observer, and the input of the approval of the observer is accepted. As a result, the operation monitoring device 10 can surely input the input contents using the extended UI of the implementer into the application after the observer approves the input contents in a group unit.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating an operation monitoring processing procedure.
  • the flowchart of FIG. 5 is started, for example, at the timing when an input instructing the start of the operation monitoring process is received.
  • the display control unit 15a displays the UI extension component as an annotation display to the implementer (step S1).
  • the display control unit 15a refers to the GUI component specific information and the display information 14a, and superimposes the GUI component displayed on the screen of the implementer terminal 20 via the communication control unit 13 to extend the predetermined UI. Display parts.
  • the display control unit 15a repeats the confirmation until there is an input to the predetermined UI expansion component displayed to the practitioner of the practitioner terminal 20 (step S2, No).
  • the display control unit 15a refers to the display information 14a and the operation rule 14b, and accepts the input of approval / disapproval to the observer of the observer terminal 30. Display the UI extension component (step S3).
  • the input execution unit 15b repeats the confirmation until there is an input to the UI extension component that accepts the input of the approval displayed to the observer of the observer terminal 30 (steps S4, No).
  • the input execution unit 15b refers to the operation rule 14c and executes the input to the UI extension component by the implementer to the target GUI component. (Step S5). This ends a series of operation monitoring processes.
  • step S4 if the observer does not input approval for more than a predetermined time, the input execution unit 15b may return the process to step S2. In addition, the input execution unit 15b may also notify the practitioner of a message requesting a change in the input.
  • the storage unit 14 displays the UI expansion parts of the GUI parts constituting the predetermined application for each user type including the implementer and the observer.
  • the information 14a and the operation rule 14b that specifies the operation according to the user type when there is an input to a predetermined UI extension component are stored.
  • the display control unit 15a detects the input to the predetermined UI extension component displayed to the implementer
  • the display information 14a and the operation rule 14b are referred to, and the observer is input with the approval or disapproval.
  • Display UI extension parts that accept.
  • the operation rule 14b is referred to, and the input to the UI extension component by the implementer is input to the target GUI component. Execute for.
  • the operation monitoring device 10 executes input to the application after the observer approves the operation content by the implementer. Therefore, it is possible to surely input the input contents using the extended UI of the implementer into the application after the observer approves.
  • the display control unit 15a displays the UI expansion component displayed to the implementer and the input to the UI expansion component to the observer. As a result, the observer can easily confirm the operation contents of the implementer, so that the monitoring can be easily performed.
  • the display control unit 15a may accept the input by the observer who changes the input to the UI extension component displayed to the implementer, whereby the observer corrects the input of the implementer. Since it can be approved, it can be easily monitored.
  • the input execution unit 15b may notify the implementer of a message requesting a change of the input when the observer does not input the approval for more than a predetermined time. This allows the practitioner to review the input.
  • the display information 14a can be set to be displayed for each group of a plurality of UI extension parts. As a result, the input contents of the implementer can be confirmed for each group, so that monitoring can be rationalized.
  • the operation monitoring device 10 can be implemented by installing an operation monitoring program that executes the above operation monitoring process as package software or online software on a desired computer.
  • the information processing device can function as the operation monitoring device 10.
  • the information processing device referred to here includes a desktop type or notebook type personal computer.
  • the information processing device includes mobile communication terminals such as smartphones, mobile phones and PHS (Personal Handyphone System), and slate terminals such as PDAs (Personal Digital Assistants).
  • the operation monitoring device 10 can be implemented as a server device in which the terminal device used by the user is a client and the service related to the above operation monitoring process is provided to the client.
  • the operation monitoring device 10 is implemented as a server device that provides an operation monitoring processing service that inputs a Web page and outputs an additional information display.
  • the operation monitoring device 10 may be implemented as a Web server, or may be implemented as a cloud that provides the above-mentioned service related to the operation monitoring process by outsourcing.
  • a computer that executes an operation monitoring program that realizes the same functions as the operation monitoring device 10 will be described.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of a computer that executes an operation monitoring program.
  • the computer 1000 has, for example, a memory 1010, a CPU 1020, a hard disk drive interface 1030, a disk drive interface 1040, a serial port interface 1050, a video adapter 1060, and a network interface 1070. Each of these parts is connected by a bus 1080.
  • the memory 1010 includes a ROM (Read Only Memory) 1011 and a RAM 1012.
  • the ROM 1011 stores, for example, a boot program such as a BIOS (Basic Input Output System).
  • BIOS Basic Input Output System
  • the hard disk drive interface 1030 is connected to the hard disk drive 1031.
  • the disk drive interface 1040 is connected to the disk drive 1041.
  • a removable storage medium such as a magnetic disk or an optical disk is inserted into the disk drive 1041.
  • a mouse 1051 and a keyboard 1052 are connected to the serial port interface 1050.
  • a display 1061 is connected to the video adapter 1060.
  • the hard disk drive 1031 stores, for example, the OS 1091, the application program 1092, the program module 1093, and the program data 1094. Each piece of information described in the above embodiment is stored in, for example, the hard disk drive 1031 or the memory 1010.
  • the operation monitoring program is stored in the hard disk drive 1031 as, for example, a program module 1093 in which a command executed by the computer 1000 is described.
  • the program module 1093 in which each process executed by the operation monitoring device 10 described in the above embodiment is described is stored in the hard disk drive 1031.
  • the data used for information processing by the operation monitoring program is stored as program data 1094 in, for example, the hard disk drive 1031.
  • the CPU 1020 reads the program module 1093 and the program data 1094 stored in the hard disk drive 1031 into the RAM 1012 as needed, and executes each of the above-mentioned procedures.
  • the program module 1093 and program data 1094 related to the operation monitoring program are not limited to the case where they are stored in the hard disk drive 1031. For example, they are stored in a removable storage medium and read by the CPU 1020 via the disk drive 1041 or the like. It may be issued. Alternatively, the program module 1093 and the program data 1094 related to the operation monitoring program are stored in another computer connected via a network such as a LAN (Local Area Network) or WAN (Wide Area Network), and are stored via the network interface 1070. It may be read by the CPU 1020.
  • LAN Local Area Network
  • WAN Wide Area Network

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Abstract

記憶部（１４）が、所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報（１４ａ）と、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルール（１４ｂ）とを記憶する。表示制御部（１５ａ）が、実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、表示情報（１４ａ）および動作ルール（１４ｂ）を参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する。入力実行部（１５ｂ）が、監視者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、動作ルール（１４ｂ）を参照し、実施者によるＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する。

Description

オペレーション監視装置、オペレーション監視方法およびオペレーション監視プログラム
　本発明は、オペレーション監視装置、オペレーション監視方法およびオペレーション監視プログラムに関する。
　従来、既存システムのアプリケーションに手を加えずに、操作画面上に拡張ＵＩ（User　Interface）を表示して、アプリケーションのユーザが必要とする情報を表示するアノテーション技術が知られている。例えば、ＵＩ拡張表示を行う業務シーンと、業務シーンごとの表示ルールを定義することにより、業務シーンに応じて適切にＵＩ拡張表示を行う技術が知られている（特許文献１参照）。
特開２０１７－０７２８７２号公報
　しかしながら、従来のアノテーション技術では、実施者の拡張ＵＩを用いた入力内容を、監視者が承認した後にアプリケーションに入力することが困難であった。例えば、ミスが許されないオペレーション業務において、監視者等の複数人で実施者のオペレーションを確認しても、実施者の拡張ＵＩを用いた入力等のオペレーションが間違っていることに気づいても、監視者がオペレーションを止めることが困難であった。
　本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、実施者の拡張ＵＩを用いた入力内容を、監視者が承認した後にアプリケーションに入力可能とすることを目的とする。
　上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係るオペレーション監視装置は、所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報と、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、前記ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルールとを記憶する記憶部と、実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、前記表示情報および前記動作ルールを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する表示制御部と、監視者に対して表示された前記ＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、前記動作ルールを参照し、実施者による前記ＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する入力実行部と、を有することを特徴とする。
　本発明によれば、実施者の拡張ＵＩを用いた入力内容を、監視者が承認した後にアプリケーションに入力することが確実に可能となる。
図１は、本実施形態に係るオペレーション監視装置の概略構成を例示する模式図である。 図２は、表示情報を説明するための図である。 図３は、表示制御部の処理を説明するための図である。 図４は、表示制御部の処理を説明するための図である。 図５は、オペレーション監視処理手順を例示するフローチャートである。 図６は、オペレーション監視プログラムを実行するコンピュータを例示する図である。
　以下、図面を参照して、本発明の一実施形態を詳細に説明する。なお、この実施形態により本発明が限定されるものではない。また、図面の記載において、同一部分には同一の符号を付して示している。
［監視装置の構成］
　図１は、オペレーション監視装置１０の概略構成を例示する模式図である。図１に例示するように、本実施形態のオペレーション監視装置１０は、ワークステーションやパソコン等の汎用コンピュータで実現され、入力部１１、出力部１２、通信制御部１３、記憶部１４、および制御部１５を備える。
　入力部１１は、キーボードやマウス等の入力デバイスを用いて実現され、実施者による入力操作に対応して、制御部１５に対して処理開始などの各種指示情報を入力する。出力部１２は、液晶ディスプレイなどの表示装置、プリンター等の印刷装置、情報通信装置等によって実現される。
　通信制御部１３は、ＬＡＮ（Local　Area　Network）やインターネットなどの電気通信回線を介した外部の装置との通信を制御する。例えば、通信制御部１３は、実施者が操作する実施者端末２０や、監視者が操作する監視者端末３０等と制御部１５との通信を制御する。
　本実施形態において、実施者端末２０は、実施者が例えば業務アプリケーションを用いてオペレーションを行うために使用される。監視者端末３０は、後述するオペレーション監視処理により、監視者が実施者のオペレーションを監視するために使用される。なお、本実施形態のオペレーション監視装置１０は、実施者端末２０または監視者端末３０のいずれか一方と同一のハードウェアに実装されていてもよい。
　記憶部１４は、ＲＡＭ（Random　Access　Memory）、フラッシュメモリ（Flash　Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。なお、記憶部１４は、ＬＡＮやインターネット等の電気通信回線を介して制御部１５と通信する構成でもよい。
　本実施形態において、記憶部１４には、例えば、業務アプリケーション等の所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のうち、ＵＩ拡張部品に対応するＧＵＩ部品を特定するＧＵＩ部品特定情報の他、表示情報１４ａ、動作ルール１４ｂ等が記憶される。
　表示情報１４ａは、ＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する情報である。例えば、表示情報１４ａは、ＵＩ拡張部品をアノテーション表示としてどのように表示するかに関して、位置や形態等を指定する情報である。本実施形態の表示情報１４ａは、実施者／監視者等のユーザ種別を含む。また、表示情報１４ａは、複数のＵＩ拡張部品をグループごとに表示するように設定することが可能である。
　ここで、図２は、表示情報を説明するための図である。図２には、表示情報１４ａを生成したり編集したりする際のＧＵＩ画面が例示されている。図２に示すように、表示情報１４ａは、画面上のＧＵＩ部品を指定しながら、生成され編集される。図２には、例えば、「下請法対象」を入力するＧＵＩ部品に重畳して表示して、プルダウンリストを用いて入力するためのＵＩ拡張部品が例示されている。
　また、「リスク」「案件名」「下請法対象」を１つのグループ「Ｇｒｏｕｐ１」として実施者に表示するように（ユーザ種別：実施者）設定される。同様に、テキスト入力するためのＵＩ拡張部品「請求先_住所」「担当者住所」を１つのグループ「Ｇｒｏｕｐ２」として実施者に表示するように（ユーザ種別：実施者）設定される。
　このように、複数のＵＩ拡張部品のグループが設定されることにより、後述するオペレーション監視処理において、複数のＵＩ拡張部品をグループ単位で、条件に合致する入力が完了したか否かを判定し、監視者の承認の対象とすることが可能となる。
　また、Ｇｒｏｕｐ３として、監視者にのみ表示してボタンを用いて承認可の入力を受け付けるためのＵＩ拡張部品「入力内容承認」（ユーザ種別：監視者）が設定されている。後述するオペレーション監視処理において、グループごとにＵＩ拡張部品を用いた実施者による入力が完了した際に、監視者にのみＧｒｏｕｐ３のＵＩ拡張部品を表示して、監視者の承認の入力を受け付ける。
　図１の説明に戻る。動作ルール１４ｂは、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、ユーザ種別に応じた動作を指定する情報である。例えば、動作ルール１４ｂは、表示したＵＩ拡張部品に対してどのような入力を受け付けるかの条件や、条件に合致したＵＩ拡張部品への入力をどのＧＵＩ部品に対して実行するか等を指定する情報である。
　本実施形態では、動作ルール１４ｂは、ユーザ種別に応じて、例えば、実施者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対して条件に合致した入力があった場合に、監視者に対して表示するＵＩ拡張部品を指定する。また、動作ルール１４ｃは、監視者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対して条件に合致した入力があった場合に、実施者の入力を実行する対象となるＧＵＩ部品を指定する。
　なお、上記した表示情報１４ａには、必ずしもユーザ種別を含まなくてもよい。例えば、動作ルール１４ｂの設定において、監視者に表示するＵＩ拡張部品またはグループを特定するための識別情報に対応して、表示情報１４ａにも識別情報が含まれていればよい。
　制御部１５は、ＣＰＵ（Central　Processing　Unit）等で実現され、メモリに記憶された処理プログラムを実行し、図１に示すように、表示制御部１５ａおよび入力実行部１５ｂとして機能する。なお、これらの機能部は、それぞれが異なるハードウェアに実装されてもよい。また、制御部１５は、他の機能部を有してもよい。
　表示制御部１５ａは、実施者に対してアノテーション表示としてＵＩ拡張部品を表示する。例えば、表示制御部１５ａは、ＧＵＩ部品特定情報および表示情報１４ａを参照し、通信制御部１３を介して、実施者端末２０の画面上に表示されたＧＵＩ部品に重畳して、所定のＵＩ拡張部品を表示する。
　また、表示制御部１５ａは、実施者に対して表示したＵＩ拡張部品および該ＵＩ拡張部品に対する入力を、監視者に対しても表示する。例えば、表示制御部１５ａは、実施者端末２０の画面上と同様に、通信制御部１３を介して監視者端末３０の画面上に、所定のＵＩ拡張部品をＧＵＩ部品に重畳して表示する。また、表示制御部１５ａは、実施者端末２０からこのＵＩ拡張部品に対する入力があった場合には、入力された内容を監視者端末３０にも併せて表示する。
　そして、表示制御部１５ａは、実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、表示情報１４ａおよび動作ルール１４ｂを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する。
　具体的には、表示制御部１５ａは、動作ルール１４ｂを参照し、実施者端末２０から条件に合致した入力があった場合に、監視者端末３０に承認の可否の入力を受け付けるために表示する所定のＵＩ拡張部品を特定する。また、表示制御部１５ａは、表示情報１４ａを参照して、特定したＵＩ拡張部品を監視者端末３０に対して表示出力する。
　なお、表示制御部１５ａは、実施者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対する入力を変更する監視者による入力を受け付けてもよい。例えば、表示制御部１５ａは、監視者端末３０に承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示している間に、実施者の入力を変更する入力を受け付けてもよい。これにより、監視者は、実施者の入力を訂正したうえで承認することが可能となるので、監視業務が容易に可能となる。
　あるいは、表示制御部１５ａは、所定時間を超えて監視者による承認の入力がなかった場合には、実施者に対して入力の変更を要求するメッセージを通知してもよい。
　ここで、図３および図４は、表示制御部の処理を説明するための図である。図３に示す例では、図２に示したＧｒｏｕｐ１のＵＩ拡張部品ｇ１ａ～ｇ１ｃと、Ｇｒｏｕｐ２のＵＩ拡張部品ｇ２ａ～ｇ２ｂとが、実施者端末２０および監視者端末３０に表示されている。また、図３（ａ）には、実施者がＧｒｏｕｐ１の一部のＵＩ拡張部品ｇ１ａに対する入力を行った場合が例示されている。また、図３（ｂ）には、実施者がＧｒｏｕｐ１の全てのＵＩ拡張部品ｇ１ａ～ｇ１ｃに対する入力が完了した場合が例示されている。
　図３（ｂ）に示すように、監視者端末３０には、実施者がＧｒｏｕｐ１の全てのＵＩ拡張部品ｇ１ａ～ｇ１ｃに対する入力が完了した場合に、監視者による承認の入力を受け付けるＵＩ拡張部品ｇ３が表示される。
　図１の説明に戻る。入力実行部１５ｂは、監視者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、動作ルール１４ｃを参照し、実施者によるＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する。
　具体的には、監視者端末３０において、図３（ｂ）に例示した「入力内容承認」ボタンｇ３を監視者が押下して承認の入力を行った場合に、入力実行部１５ｂは、通信制御部１３を介してこれを検知する。その場合に、入力実行部１５ｂは、実施者のＧｒｏｕｐ１のＵＩ拡張部品ｇ１ａ～ｇ１ｃに対する入力を、動作ルール１４ｃで指定されるＧＵＩ部品に対して実行する。
　ここで、図４（ａ）には、図３（ｂ）に例示した「入力内容承認」ボタンｇ３を用いて監視者が承認の入力を行った後、実施者のＧｒｏｕｐ１のＵＩ拡張部品ｇ１ａ～ｇ１ｃに対する入力が動作ルール１４ｃで指定されるＧＵＩ部品に反映された場合が例示されている。この場合に、図４（ａ）に示すように、監視者端末３０の画面から「入力内容承認」ボタンｇ３が消えている。
　その後、図４（ｂ）に示すように、実施者がＧｒｏｕｐ２の全てのＵＩ拡張部品ｇ２ａ～ｇ２ｂに対する入力が完了した場合に、図３（ｂ）と同様に、監視者による承認の入力を受け付けるＵＩ拡張部品ｇ３が表示される。
　このようにして、オペレーション監視装置１０は、複数のＵＩ拡張部品をグループ単位で、条件に合致する入力が完了したか否かを判定し、監視者の承認の対象とする。また、グループごとにＵＩ拡張部品を用いた実施者による入力が完了した際に、監視者にのみＧｒｏｕｐ３のＵＩ拡張部品を表示して、監視者の承認の入力を受け付ける。これにより、オペレーション監視装置１０は、実施者の拡張ＵＩを用いた入力内容を、グループ単位で監視者が承認した後にアプリケーションに入力することが確実に可能となる。
［オペレーション監視処理］
　次に、図５は、オペレーション監視処理手順を例示するフローチャートである。図５のフローチャートは、例えば、オペレーション監視処理の開始を指示する入力があったタイミングで開始される。
　まず、表示制御部１５ａが、実施者に対してアノテーション表示としてＵＩ拡張部品を表示する（ステップＳ１）。例えば、表示制御部１５ａは、ＧＵＩ部品特定情報および表示情報１４ａを参照し、通信制御部１３を介して、実施者端末２０の画面上に表示されたＧＵＩ部品に重畳して、所定のＵＩ拡張部品を表示する。
　そして、表示制御部１５ａは、実施者端末２０の実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力があるまで確認を繰り返す（ステップＳ２、Ｎｏ）。実施者による入力を検知した場合に（ステップＳ２、Ｙｅｓ）、表示制御部１５ａは、表示情報１４ａおよび動作ルール１４ｂを参照し、監視者端末３０の監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する（ステップＳ３）。
　入力実行部１５ｂは、監視者端末３０の監視者に対して表示された承認の入力を受け付けるＵＩ拡張部品に対する入力があるまで確認を繰り返す（ステップＳ４、Ｎｏ）。監視者による承認の入力を検知した場合に（ステップＳ４、Ｙｅｓ）、入力実行部１５ｂは、動作ルール１４ｃを参照し、実施者によるＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する（ステップＳ５）。これにより、一連のオペレーション監視処理が終了する。
　なお、ステップＳ４の処理において、所定時間を超えて監視者による承認の入力がない場合に、入力実行部１５ｂは、ステップＳ２に処理を戻してもよい。また、入力実行部１５ｂは、併せて、実施者に対して入力の変更を要求するメッセージを通知してもよい。
　以上、説明したように、本実施形態のオペレーション監視装置１０では、記憶部１４が、所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報１４ａと、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルール１４ｂとを記憶する。また、表示制御部１５ａが、実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、表示情報１４ａおよび動作ルール１４ｂを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する。また、入力実行部１５ｂが、監視者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、動作ルール１４ｂを参照し、実施者によるＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する。
　このように、オペレーション監視装置１０は、実施者によるオペレーション内容を監視者が承認した後に、アプリケーションへの入力を実行する。したがって、実施者の拡張ＵＩを用いた入力内容を、監視者が承認した後にアプリケーションに入力することが確実に可能となる。
　また、表示制御部１５ａは、実施者に対して表示したＵＩ拡張部品および該ＵＩ拡張部品に対する入力を、監視者に対して表示する。これにより、監視者が実施者のオペレーション内容を容易に確認できるので、容易に監視が可能となる。
　また、表示制御部１５ａは、実施者に対して表示されたＵＩ拡張部品に対する入力を変更する監視者による入力を受け付けてもよい、これにより、監視者は、実施者の入力を訂正したうえで承認することが可能となるので、監視が容易に可能となる。
　また、入力実行部１５ｂは、所定時間を超えて監視者による承認の入力がない場合に、実施者に対して入力の変更を要求するメッセージを通知してもよい。これにより、実施者が入力を見直すことが可能となる。
　また、表示情報１４ａは、複数のＵＩ拡張部品のグループごとに表示するように設定可能である。これにより、実施者の入力内容をグループごとに確認できるので、合理的に監視が可能となる。
［プログラム］
　上記実施形態に係るオペレーション監視装置１０が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。一実施形態として、オペレーション監視装置１０は、パッケージソフトウェアやオンラインソフトウェアとして上記のオペレーション監視処理を実行するオペレーション監視プログラムを所望のコンピュータにインストールさせることによって実装できる。例えば、上記のオペレーション監視プログラムを情報処理装置に実行させることにより、情報処理装置をオペレーション監視装置１０として機能させることができる。ここで言う情報処理装置には、デスクトップ型またはノート型のパーソナルコンピュータが含まれる。また、その他にも、情報処理装置にはスマートフォン、携帯電話機やＰＨＳ（Personal　Handyphone　System）等の移動体通信端末、さらには、ＰＤＡ（Personal　Digital　Assistants）等のスレート端末等がその範疇に含まれる。
　また、オペレーション監視装置１０は、ユーザが使用する端末装置をクライアントとし、当該クライアントに上記のオペレーション監視処理に関するサービスを提供するサーバ装置として実装することもできる。例えば、オペレーション監視装置１０は、Ｗｅｂページを入力とし、付加情報の表示を出力するオペレーション監視処理サービスを提供するサーバ装置として実装される。この場合、オペレーション監視装置１０は、Ｗｅｂサーバとして実装することとしてもよいし、アウトソーシングによって上記のオペレーション監視処理に関するサービスを提供するクラウドとして実装することとしてもかまわない。以下に、オペレーション監視装置１０と同様の機能を実現するオペレーション監視プログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。
　図６は、オペレーション監視プログラムを実行するコンピュータの一例を示す図である。コンピュータ１０００は、例えば、メモリ１０１０と、ＣＰＵ１０２０と、ハードディスクドライブインタフェース１０３０と、ディスクドライブインタフェース１０４０と、シリアルポートインタフェース１０５０と、ビデオアダプタ１０６０と、ネットワークインタフェース１０７０とを有する。これらの各部は、バス１０８０によって接続される。
　メモリ１０１０は、ＲＯＭ（Read　Only　Memory）１０１１およびＲＡＭ１０１２を含む。ＲＯＭ１０１１は、例えば、ＢＩＯＳ（Basic　Input　Output　System）等のブートプログラムを記憶する。ハードディスクドライブインタフェース１０３０は、ハードディスクドライブ１０３１に接続される。ディスクドライブインタフェース１０４０は、ディスクドライブ１０４１に接続される。ディスクドライブ１０４１には、例えば、磁気ディスクや光ディスク等の着脱可能な記憶媒体が挿入される。シリアルポートインタフェース１０５０には、例えば、マウス１０５１およびキーボード１０５２が接続される。ビデオアダプタ１０６０には、例えば、ディスプレイ１０６１が接続される。
　ここで、ハードディスクドライブ１０３１は、例えば、ＯＳ１０９１、アプリケーションプログラム１０９２、プログラムモジュール１０９３およびプログラムデータ１０９４を記憶する。上記実施形態で説明した各情報は、例えばハードディスクドライブ１０３１やメモリ１０１０に記憶される。
　また、オペレーション監視プログラムは、例えば、コンピュータ１０００によって実行される指令が記述されたプログラムモジュール１０９３として、ハードディスクドライブ１０３１に記憶される。具体的には、上記実施形態で説明したオペレーション監視装置１０が実行する各処理が記述されたプログラムモジュール１０９３が、ハードディスクドライブ１０３１に記憶される。
　また、オペレーション監視プログラムによる情報処理に用いられるデータは、プログラムデータ１０９４として、例えば、ハードディスクドライブ１０３１に記憶される。そして、ＣＰＵ１０２０が、ハードディスクドライブ１０３１に記憶されたプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４を必要に応じてＲＡＭ１０１２に読み出して、上述した各手順を実行する。
　なお、オペレーション監視プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ハードディスクドライブ１０３１に記憶される場合に限られず、例えば、着脱可能な記憶媒体に記憶されて、ディスクドライブ１０４１等を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。あるいは、オペレーション監視プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ＬＡＮ（Local　Area　Network）やＷＡＮ（Wide　Area　Network）等のネットワークを介して接続された他のコンピュータに記憶され、ネットワークインタフェース１０７０を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。
　以上、本発明者によってなされた発明を適用した実施形態について説明したが、本実施形態による本発明の開示の一部をなす記述および図面により本発明は限定されることはない。すなわち、本実施形態に基づいて当業者等によりなされる他の実施形態、実施例および運用技術等は全て本発明の範疇に含まれる。
　１０　オペレーション監視装置
　１１　入力部
　１２　出力部
　１３　通信制御部
　１４　記憶部
　１４ａ　表示情報
　１４ｂ　動作ルール
　１５　制御部
　１５ａ　表示制御部
　１５ｂ　入力実行部
　２０　実施者端末
　３０　監視者端末

Claims (7)

  1. 　所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報と、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、前記ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルールとを記憶する記憶部と、
    　実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、前記表示情報および前記動作ルールを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する表示制御部と、
    　監視者に対して表示された前記ＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、前記動作ルールを参照し、実施者による前記ＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する入力実行部と、
    　を有することを特徴とするオペレーション監視装置。
  2. 　前記表示制御部は、実施者に対して表示するＵＩ拡張部品および該ＵＩ拡張部品に対する入力を、監視者に対してさらに表示することを特徴とする請求項１に記載のオペレーション監視装置。
  3. 　前記表示制御部は、前記実施者に対して表示された前記ＵＩ拡張部品に対する入力を変更する監視者による入力を受け付けることを特徴とする請求項２に記載のオペレーション監視装置。
  4. 　前記入力実行部は、所定時間を超えて前記監視者による承認の入力がない場合に、前記実施者に対して入力の変更を要求するメッセージを通知することを特徴とする請求項１に記載のオペレーション監視装置。
  5. 　前記表示情報は、複数のＵＩ拡張部品のグループごとに表示するように設定可能であることを特徴とする請求項１に記載のオペレーション監視装置。
  6. 　オペレーション監視装置が実行するオペレーション監視方法であって、
    　前記オペレーション監視装置は、所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報と、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、前記ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルールとを記憶する記憶部を有し、
    　実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、前記表示情報および前記動作ルールを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する表示制御工程と、
    　監視者に対して表示された前記ＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、前記動作ルールを参照し、実施者による前記ＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する入力実行工程と、
    　を含んだことを特徴とするオペレーション監視方法。
  7. 　所定のアプリケーションを構成するＧＵＩ部品のＵＩ拡張部品の、実施者および監視者を含むユーザ種別ごとの表示に関する表示情報と、所定のＵＩ拡張部品に対する入力があった場合の、前記ユーザ種別に応じた動作を指定する動作ルールとを記憶する記憶部を参照し、
    　実施者に対して表示された所定のＵＩ拡張部品に対する入力を検知した場合に、前記表示情報および前記動作ルールを参照し、監視者に対して承認の可否の入力を受け付けるＵＩ拡張部品を表示する表示制御ステップと、
    　監視者に対して表示された前記ＵＩ拡張部品に対する承認の入力を検知した場合に、前記動作ルールを参照し、実施者による前記ＵＩ拡張部品に対する入力を、対象のＧＵＩ部品に対して実行する入力実行ステップと、
    　をコンピュータに実行させるためのオペレーション監視プログラム。
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