WO2021106737A1 - 空間演出方法、プログラム、及び空間演出システム - Google Patents

空間演出方法、プログラム、及び空間演出システム Download PDF

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WO2021106737A1
WO2021106737A1 PCT/JP2020/043175 JP2020043175W WO2021106737A1 WO 2021106737 A1 WO2021106737 A1 WO 2021106737A1 JP 2020043175 W JP2020043175 W JP 2020043175W WO 2021106737 A1 WO2021106737 A1 WO 2021106737A1
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WO
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effect
space
user
reservation information
control content
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PCT/JP2020/043175
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岡崎　芳紀
高士 山田
田中　義人
寿郎 笹井
誠 河崎
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パナソニックＩｐマネジメント株式会社
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
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    • G07C9/00904—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys specially adapted for particular uses for hotels, motels, office buildings or the like

Definitions

  • This disclosure generally relates to spatial production methods, programs, and spatial production systems.
  • the present disclosure specifically provides spatial production methods, programs, and spatial production systems that generate stimuli for at least one of a person's five senses inside a facility.
  • Patent Document 1 a technique for producing a space by emitting light into the space has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
  • the challenge is to provide a space production method, a program, and a space production system that can execute a space production that suits the user at an appropriate timing in the facility.
  • the space effect method of one aspect of the present disclosure includes a reservation information acquisition step, an approach detection step, a determination step, and an effect execution step.
  • the reservation information acquisition step is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space of the facility from the server.
  • the approach detection step is a step of detecting whether or not the user specified by the reservation information has entered the specific space in the facility.
  • the determination step is a step of determining the number of times the user has entered the specific space when the user detects that the user has entered the specific space in the intrusion detection step.
  • the effect execution step is a step of causing an effect system that generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the facility to execute the effect process.
  • the effect processing includes a first effect process based on the number of times determined in the determination step, and a second effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the program of one aspect of the present disclosure is a program for causing one or more processors to execute the space effect method.
  • the space effect system of one aspect of the present disclosure includes a reservation information acquisition unit and an effect execution unit.
  • the reservation information acquisition unit acquires reservation information regarding the reservation of the target space of the facility from the server.
  • the effect execution unit detects that the user specified by the reservation information has entered the specific space in the facility, the effect execution unit generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the facility. Execute the production process.
  • the effect processing includes a first effect process based on the number of times the user has entered the specific space, and a second effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • FIG. 1 is a schematic explanatory view of a facility to which the space production method of one embodiment is applied.
  • FIG. 2 is a flowchart of a service provided to the user regarding the facility.
  • FIG. 3 is an explanatory diagram of an example of a guest room of the above facility.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram of a first example of space production in the above facility.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram of a second example of space production in the above facility.
  • FIG. 6 is a flowchart of the space effect method.
  • FIG. 7 is a block diagram of a facility system that implements the space effect method.
  • FIG. 8 is a block diagram of a terminal device included in the facility system.
  • FIG. 9 is a block diagram of the management system included in the facility system.
  • FIG. 1 is a schematic explanatory view of a facility to which the space production method of one embodiment is applied.
  • FIG. 2 is a flowchart of a service provided to the user regarding the facility
  • FIG. 10 is a block diagram of the space effect system included in the facility system.
  • FIG. 11 is a block diagram of the control system of the space effect system.
  • FIG. 12 is a flowchart of the operation (change operation) of the space effect system.
  • FIG. 13 is a flowchart of the operation (adjustment operation) of the space effect system.
  • FIG. 14 is an explanatory diagram of a third example of space production in the above facility.
  • FIG. 15 is an explanatory diagram of a fourth example of space production in the above facility.
  • FIG. 16 is an explanatory diagram of a fifth example of space production in the above facility.
  • FIG. 17 is an explanatory diagram of a sixth example of space production in the above facility.
  • FIG. 18 is an explanatory diagram of another example of space production in the above facility.
  • FIG. 19 is a flowchart of the space effect method according to the second modification.
  • the space production method of one embodiment can be used to generate a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility 100 as shown in FIG.
  • the facility 100 assumes a hotel which is a kind of accommodation facility, particularly a resort hotel.
  • the facility 100 may be referred to as a hotel 100 for the sake of clarity.
  • the hotel 100 provides various spaces for user use.
  • the space that can be reserved by the user is referred to as the target space 110
  • the space that cannot be reserved by the user is referred to as the non-target space 120.
  • Reservation can be an act of securing the right of the user to use the space by designating the date and time in the future. Examples of reservations include accommodation reservations and usage reservations. Further, the reservation may be an act of allocating a specific space to the user from a plurality of spaces at the check-in counter of the hotel 100. When the user specifies the type of guest room of the hotel 100 and the staff assigns the actual guest room, the reservation may be made from the designation by the user to the allocation by the staff. Further, the reservation may be an act in which the staff determines a specific seat from a plurality of seats and assigns the seat to the user when entering the restaurant. When the staff specifies the number of seats in the restaurant that the user wants to reserve and the staff allocates the seats, the reservation may be made from the designation of the user to the allocation by the staff.
  • Examples of the target space 110 include guest room 110A, conference room 110B, restaurant 110C, and recreation room 110D.
  • Examples of the non-target space 120 include a front desk (including a reception desk, a check-in counter, a check-out counter, etc.) 120A, an elevator hall 120B, an elevator 120C, and guest room passages 120D and 120E.
  • the facility 100 may include not only one or more buildings but also a building and a site on which the building exists. Examples of the facility 100 include residential (eg, detached houses, apartments) and non-residential (eg, factories, parks, hospitals, commercial facilities, accommodation facilities, amusement facilities, offices, buildings). Amusement facilities may include athletic facilities (stadiums, swimming pools, skating rinks, etc.), concert halls.
  • the facility 100 is a complex facility where MICE facilities such as hotels, theaters, international conference halls and exhibition halls (facilities for Meetings, Incentive tours, Conventions and Exhibitions), shopping malls, etc. are gathered. , It may be an integrated resort facility.
  • MICE facilities such as hotels, theaters, international conference halls and exhibition halls (facilities for Meetings, Incentive tours, Conventions and Exhibitions), shopping malls, etc. are gathered. , It may be an integrated resort facility.
  • FIG. 2 shows the flow of services provided by the operator (operating company) of the hotel 100 to the users who use the hotel 100 in the present embodiment.
  • Hotel 100 accepts reservations from users (S11).
  • the user stays at the hotel 100, and the user's reservation is an accommodation reservation.
  • the user gives the hotel 100 the information necessary for the reservation.
  • the information required for reservation may include personal information such as accommodation date, room information (type / grade, etc.), number of guests, and guest's name.
  • the accommodation reservation may be made by direct communication between the user and the hotel 100, or may be made through a travel agency, an accommodation reservation agency, or the like.
  • the hotel 100 performs a check-in procedure for a user who has visited the hotel 100 at the front desk 120A (S12). With this procedure, the room used by the user can be determined. After that, the hotel 100 guides the user to the guest room 110A through the elevator hall 120B, the elevator 120C, and the guest room passages 120D and 120E (S13). When the user enters the guest room 110A, the hotel 100 gives an explanation of the guest room 110A (S14). Then, the hotel 100 provides various services while the user stays at the hotel 100 (S15). Examples of services include services in guest room 110A (bed-making, room service, etc.), services in conference room 110B, services in restaurant 110C, and services in recreation room 110D (various activities such as spa). ..
  • the hotel 100 informs the user about leaving the room in the guest room 110A (S16). Further, the hotel 100 guides the user to the front desk 120A through the elevator hall 120B, the elevator 120C, and the guest room passages 120D and 120E (S17). Then, the hotel 100 performs the user check-out procedure at the front desk 120A (S18). This procedure ends the user's use of the hotel 100.
  • the space production method of the present embodiment can be executed in a series of services provided by the hotel 100 to the user.
  • the space effect method of the present embodiment can be used for space effect inside the guest room 110A as shown in FIGS. 3 to 5.
  • a production system 40 (see FIG. 10) is installed in the guest room 110A.
  • the production system 40 is a system for generating a stimulus for at least one of the five senses of a person.
  • FIGS. 3 to 5 show the same guest room 110A.
  • FIG. 3 shows the guest room 110A in which the space effect is not produced by the effect system 40.
  • 4 and 5 show the guest room 110A in which the space effect is produced by the effect system 40.
  • the contents of the space effect by the effect system 40 are different from each other.
  • the space effect method of the present embodiment is a method of causing the effect system 40 to perform a space effect.
  • the space effect method of the present embodiment includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified in the reservation information into the specific space (guest room) 110A in the facility (hotel) 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (hotel) 100, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the effect system 40 executes the effect process (see FIGS. 4 and 5) with the user entering the specific space (guest room) 110A as a trigger. Therefore, the space effect can be executed at an appropriate timing in the facility (hotel) 100.
  • the effect processing is based on the control content determined by the user's reservation information, and it is possible to perform a space effect that suits the user's taste, that is, a space effect that suits the user. For example, for a user who likes nature, a space effect with the theme of nature as shown in FIG. 4 can be performed. Further, for a user who likes sports, a space production with the theme of sports as shown in FIG. 5 can be performed.
  • the space production method of the present embodiment it is possible to execute the space production suitable for the user at an appropriate timing in the facility (hotel) 100. Therefore, the user can experience a different space effect each time even in the same target space (guest room) 110A. Therefore, the value of the facility 100 can be enhanced from the viewpoint of the content that the user can experience at the facility.
  • the space effect method of the present embodiment can be executed by the space effect system 20 shown in FIG.
  • the space effect system 20 can be connected to the management system 60, the terminal device 70 (first terminal device 701, second terminal device 702), and the content storage device 80 via the communication network 90.
  • the space production system 20 constitutes the facility operation system 10 together with the management system 60, the terminal device 70, and the content storage device 80.
  • the facility operation system 10 includes a space production system 20, a management system 60, a terminal device 70, and a content storage device 80.
  • the communication network 90 may include the Internet.
  • the communication network 90 may be composed of not only a network compliant with a single communication protocol but also a plurality of networks compliant with different communication protocols.
  • the communication protocol can be selected from a variety of well-known wired and wireless communication standards.
  • the communication network 90 may include data communication devices such as repeater hubs, switching hubs, bridges, gateways, routers and the like.
  • the terminal device 70 is used for inputting information to the space effect system 20 and the management system 60 and for displaying information from the space effect system 20 and the management system 60.
  • the terminal device 70 includes an input / output unit 71, a communication unit 72, and a processing unit 73.
  • the terminal device 70 can be realized by a desktop computer, a laptop computer, or a mobile terminal (smartphone, tablet terminal, wearable terminal, etc.).
  • the input / output unit 71 includes an input device for operating the terminal device 70.
  • the input device may include, for example, a keyboard, a mouse, a trackball, a touch pad, a microphone for acquiring sound, an imaging device (camera, etc.), and the like.
  • the image pickup device can be used to acquire an image of a user's gesture or a two-dimensional code.
  • the input / output unit 71 includes an image display device for displaying information.
  • the image display device may include a thin display device such as a liquid crystal display or an organic EL display.
  • the communication unit 72 is a communication interface.
  • the communication unit 72 can be connected to the communication network 90 and has a function of performing communication through the communication network 90.
  • the communication unit 72 includes, for example, a transmitter and a receiver.
  • the communication unit 72 conforms to a predetermined communication protocol.
  • a given communication protocol can be selected from a variety of well-known wired and wireless communication standards.
  • the processing unit 73 is configured to control the terminal device 70 as a whole, that is, to control the input / output unit 71 and the communication unit 72.
  • the processing unit 73 has a function of transmitting the information input in response to the operation of the input / output unit 71 from the communication unit 72 to the space effect system 20 or the management system 60 through the communication network 90. Further, the processing unit 73 has a function of presenting information from the space effect system 20 or the management system 60 received by the communication unit 72 through the communication network 90 by the input / output unit 71.
  • the processing unit 73 can be realized, for example, by a computer system including one or more processors (microprocessors) and one or more memories.
  • the first terminal device 701 is assumed to be used by a user. That is, the first terminal device 701 can be used as an interface for providing the user with access to the facility operation system 10. For example, the user can make various requests to the hotel 100, such as making a reservation for the target space 110, by using the first terminal device 701, and can obtain a response from the hotel 100 to the requests.
  • the first terminal device 701 may be a requirement of the user or a requirement (equipment) of the hotel 100.
  • the first terminal device 701 may be arranged in the guest room 110A of the hotel 100 so that the user can freely use the first terminal device 701.
  • the second terminal device 702 is assumed to be used by the staff of the hotel 100. That is, the second terminal device 702 can be used as an interface for providing the staff of the hotel 100 with access to the facility operation system 10. For example, the staff can input the information necessary for the facility operation system 10 by using the second terminal device 702. When the second terminal device 702 is associated with the restaurant 110C, information about sales and the like can be input. In addition, the staff can respond to various requests from the user for the hotel 100 such as reservation of the target space 110. For example, when the reception of the reservation of the target space 110 from the user is received, the reservation information regarding the reservation of the target space 110 of the hotel 100 can be generated by the second terminal device 702 and transmitted to the management system 60.
  • the management system 60 is a system for centrally handling data for the operation of the facility (hotel) 100.
  • the management system 60 can be mainly used for customer management, facility 100 management, sales management, and the like.
  • the management system 60 includes a communication unit 61, a storage unit 62, and a processing unit 63.
  • the management system 60 can be realized by a server.
  • the communication unit 61 is a communication interface.
  • the communication unit 61 can be connected to the communication network 90 and has a function of performing communication through the communication network 90.
  • the communication unit 61 includes, for example, a transmitter and a receiver.
  • the communication unit 61 conforms to a predetermined communication protocol.
  • a given communication protocol can be selected from a variety of well-known wired and wireless communication standards.
  • the storage unit 62 is used to store the information used by the processing unit 63.
  • the storage unit 62 stores a customer management database 621, a facility management database 622, and a sales management database 623.
  • the “database” is referred to as “DB” for the purpose of simplifying the illustration.
  • the customer management database 621, the facility management database 622, and the sales management database 623 will be described later.
  • the storage unit 62 includes one or more storage devices.
  • the storage device is, for example, a RAM (RandomAccessMemory) or an EEPROM (ElectricallyErasableProgrammableReadOnlyMemory).
  • the processing unit 63 is a control circuit that controls the operation of the management system 60.
  • the processing unit 63 can be realized, for example, by a computer system including one or more processors (microprocessors) and one or more memories.
  • the processing unit 63 includes a customer management unit 631, a facility management unit 632, and a sales management unit 633.
  • the customer management unit 631, the facility management unit 632, and the sales management unit 633 do not show a substantive configuration, but show the functions realized by the processing unit 63.
  • the customer management unit 631 manages the information of the customer (user) of the hotel 100.
  • the customer management unit 631 registers customer information in the customer management database 621.
  • the customer (user) information may include customer (user) identification information, customer (user) attribute information, customer (user) usage information (usage history, reservation history), and the like.
  • the customer management unit 631 may receive reservation information regarding the reservation of the target space 110 of the hotel 100 from the second terminal device 702 and generate customer information based on the reservation information.
  • the facility management unit 632 manages information on the target space 110 of the hotel 100.
  • the facility management unit 632 registers the information of the target space 110 in the facility management database 622.
  • the information of the target space 110 may include a reservation status, a usage status, and the like of the target space 110.
  • the sales management unit 633 manages the sales information of the hotel 100. For example, the sales management unit 633 registers the sales information in the sales management database 623.
  • the sales information may include a usage fee of the target space 110 and the like.
  • the sales management unit 633 can acquire sales and the like related to the corresponding target space 110 from the second terminal device 702.
  • the content storage device 80 can be used to store the control content used in the space effect system 20.
  • the control content will be described later.
  • the content storage device 80 stores a content database in which a plurality of control contents are registered. By updating the content database, the content of the space effect provided by the space effect system 20 is also updated.
  • the content storage device 80 can be realized by a server.
  • the space production system 20 is a system for generating a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (hotel) 100.
  • the space production system 20 is a system for generating a stimulus for at least one of human vision, hearing, and touch inside the facility (hotel) 100.
  • the space effect system 20 includes a plurality of space effect subsystems 200, as shown in FIG.
  • the plurality of space effect subsystems 200 may be installed in the space of the hotel 100 (target space 110, non-target space 120), respectively. That is, in the hotel 100, it is possible to produce a space for each space.
  • each space effect subsystem 200 includes a control system 30, an effect system 40, and a detection system 50.
  • the production system 40 is used in the hotel 100 to generate a stimulus for at least one of the five human senses (particularly, visual, auditory, and tactile senses) inside the corresponding spaces (target space 110, non-target space 120). ..
  • the effect system 40 may include one or more effect devices 41.
  • the effect device 41 can be an effect device that produces a stimulus for at least one of visual and auditory senses.
  • an effect device visual effect device
  • a display signalage display, wall display
  • an image display device such as a projector (visual effect device)
  • a light source device that irradiates a special light such as a laser, or the like.
  • an audio output device such as a speaker can be mentioned.
  • various systems are introduced in the space of the hotel 100 (target space 110, non-target space 120), and these various systems can also be used as a directing device.
  • the lighting system 42, the air conditioning system 43, the fitting system 44, and the control unit 45 are also included in the effect system 40 as the effect device.
  • the lighting system 42 may include one or more luminaires arranged in the space. Examples of lighting fixtures include ceiling lights, downlights, spotlights, room lights and the like.
  • the lighting system 42 can be mainly used for adjusting the brightness of the space by lighting.
  • the air conditioning system 43 may include one or more air conditioning devices arranged in the space. Examples of air conditioners include air conditioners, fans, heaters and the like.
  • the air conditioning system 43 can be mainly used for adjusting at least one of the temperature and humidity of the space.
  • the joinery system 44 may include one or more joinery devices arranged in space. Examples of the fitting device include an electric curtain, an electric shutter, an electric window and the like.
  • the joinery system 44 can be mainly used for adjusting the brightness of the space by external light.
  • the control unit 45 is a device for controlling the lighting system 42, the air conditioning system 43, and the fitting system 44. For example, the control unit 45 sends a control signal to the lighting system 42, the air conditioning system 43, and the fitting system 44 to cause the lighting system 42, the air conditioning system 43, and the fitting system 44 to perform a desired operation.
  • the detection system 50 is used for detecting a person inside the corresponding space (target space 110, non-target space 120) in the hotel 100.
  • the detection system 50 may include one or more sensors and the like.
  • the detection system 50 includes, for example, a sensor 51.
  • the sensor 51 include a motion sensor and other motion sensors, and a current sensor. If it is a motion sensor, it is possible to directly detect a person.
  • Examples of the motion sensor include an infrared sensor. Further, ultrasonic waves and visible light may be used for the motion sensor. Further, if it is a current sensor, it is possible to detect a person based on the usage status of the device or the like.
  • the detection result in the detection system 50 is given to the control unit 45.
  • control system 30 includes a communication unit 31, a storage unit 32, and a processing unit 33.
  • the communication unit 31 is a communication interface.
  • the communication unit 31 is connectable to the communication network 90 and has a function of performing communication through the communication network 90.
  • the communication unit 31 includes, for example, a transmitter and a receiver.
  • the communication unit 31 conforms to a predetermined communication protocol.
  • a given communication protocol can be selected from a variety of well-known wired and wireless communication standards.
  • the storage unit 32 is used to store the information used by the processing unit 33.
  • the storage unit 32 can be used to store the control contents used in the effect system 40.
  • necessary control contents can be acquired from the content storage device 80 and stored in the storage unit 32.
  • the control content is information that defines the content of the space effect by the effect system 40.
  • the content of the space effect by the effect system 40 is the operation of the effect devices (41 to 45) of the effect system 40. Therefore, the control content defines the operation (operation content, operation timing) of the effect devices (41 to 45) of the effect system 40.
  • the storage unit 32 includes one or more storage devices.
  • the storage device is, for example, RAM or EEPROM.
  • the processing unit 33 is a control circuit that controls the operation of the control system 30.
  • the processing unit 33 can be realized by, for example, a computer system including one or more processors (microprocessors) and one or more memories. That is, one or more processors execute one or more (computer) programs (applications) stored in one or more memories, thereby functioning as the processing unit 33.
  • the program is recorded in advance in the memory of the processing unit 33 here, the program may be provided by being recorded in a non-temporary recording medium such as a memory card or through a telecommunication line such as the Internet.
  • the processing unit 33 includes a reservation information acquisition unit 331, an approach detection unit 332, an effect execution unit 333, an effect change unit 334, a non-use detection unit 335, and an effect adjustment unit 336. Be prepared.
  • the reservation information acquisition unit 331, the approach detection unit 332, the effect execution unit 333, the effect change unit 334, the non-use detection unit 335, and the effect adjustment unit 336 show a substantive configuration. However, it shows the function realized by the processing unit 33.
  • the reservation information acquisition unit 331 acquires reservation information regarding the reservation of the target space 110 of the facility (hotel) 100. That is, the reservation information acquisition unit 331 performs a step (reservation information acquisition step S21) of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the reservation information may include information about a user who uses the target space 110 (identification information, attribute information) and information about a period of use of the target space 110. Further, in the present embodiment, the reservation information includes the effect information that specifies the control content of the effect system 40. The effect information is determined by the user, for example, when the target space 110 of the facility (hotel) 100 is reserved.
  • the production information is, for example, information regarding the theme of the space production of the target space 110.
  • the reservation information acquisition unit 331 can acquire reservation information from the management system 60. That is, the reservation information acquisition unit 331 can acquire reservation information from the management system 60 as a server.
  • the reservation information acquisition unit 331 may acquire reservation information at any time.
  • the reservation information acquisition unit 331 acquires the reservation information after completing the procedure for using the target space at the user's facility specified by the reservation information. For example, when the target space 110 is the guest room 110A, the grade of the guest room 110A may be determined at the time of booking the hotel 100, but the room number may not be determined. The room number of the guest room 110A is often confirmed at the time of check-in (S12) at the front desk 120A. Therefore, the management system 60 may include the room number of the guest room 110A in the reservation information and provide it to the reservation information acquisition unit 331 when the room of the guest room 110A is confirmed.
  • the approach detection unit 332 detects the user's entry into the specific space in the facility (hotel) 100 specified by the reservation information. That is, the intrusion detection unit 332 performs the step of detecting the intrusion into the specific space in the facility (hotel) 100 of the user specified by the reservation information (intrusion detection step S22). More specifically, the intrusion detection unit 332 determines whether or not the user specified by the reservation information enters the specific space in the facility (hotel) 100. The intrusion detection unit 332 may determine that the user enters the specific space not only when the user enters the specific space but also when the user takes an action of entering the specific space.
  • the intrusion detection unit 332 may determine that the user enters the specific space. That is, it is possible to give a time range to the determination of approach, and it is possible to adjust the timing at which the effect by the effect system 40 starts and the timing at which the user enters the specific space.
  • the detection system 50 can be used to detect the entry of the user into a specific space in the facility (hotel) 100.
  • the control system 30 of each space effect subsystem 200 receives the detection result from the detection systems 50 of the plurality of space effect subsystems 200 of the space effect system 20.
  • the intrusion detection unit 332 of the control system 30 detects the intrusion of the user specified in the reservation information into the specific space in the facility (hotel) 100 based on the received detection result.
  • the specific space can be any of the spaces in the hotel 100 (target space 110, non-target space 120). That is, the specific space may be the target space 110 reserved by the user, or may be a space other than the target space 110 reserved by the user (for example, the non-target space 120).
  • the production execution unit 333 causes the production system 40, which generates a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (hotel) 100, to execute the production process based on the control content determined by the reservation information. That is, the effect execution unit 333 causes the effect system 40, which generates a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (hotel) 100, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information ( The effect execution step S23) is performed.
  • the reservation information includes effect information that specifies the control content.
  • the effect execution unit 333 determines the control content of the target space 110 reserved by the user by using the effect information included in the reservation information.
  • the effect execution unit 333 extracts the effect information from the reservation information acquired by the reservation information acquisition unit 331, and specifies the control content based on the effect information.
  • the effect execution unit 333 selects a control content from a plurality of control contents (a plurality of control contents prepared in advance) stored in the content storage device 80 based on the effect information included in the reservation information. , Stored in the storage unit 32.
  • the intrusion detection unit 332 detects the user's entry into a specific space
  • the effect execution unit 333 causes the effect system 40 to execute an effect process based on the selected control content.
  • the space production is carried out.
  • the effect execution unit 333 causes the effect system 40 to execute the effect process based on the changed control content.
  • the control content is changed by the effect changing unit 334.
  • the production system 40 is also installed in a space other than the target space 110 and a non-target space 120. Even in the non-target space 120, it is possible to produce a space for the user. For example, in the route from the front desk 120A of the hotel 100 to the target space 110 reserved by the user, it is possible to perform an effect process for guiding the user to the target space 110.
  • the production execution unit 333 causes the production system 40, which generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the facility (hotel 100), to execute the production process based on the control content determined by the reservation information. ..
  • the reservation information includes information that identifies the target space 110 reserved by the user.
  • the effect execution unit 333 identifies the target space 110 reserved by the user from the reservation information acquired by the reservation information acquisition unit 331, and determines that the control content includes the content that guides the user to the target space 110. .. As a result, the effect system 40 enables an effect of guiding the user to the target space 110.
  • the production change unit 334 changes the control content as described above. That is, the effect changing unit 334 performs a step of changing the control content (see effect change step S32, FIG. 12).
  • the effect changing unit 334 when the effect changing unit 334 receives the request for changing the control content (S31), the effect changing unit 334 changes the control content according to the received request (S32).
  • the request for changing the control content can be made by, for example, the user using the first terminal device 701.
  • the effect execution unit 333 causes the effect system 40 to execute the effect process with the control content corresponding to "sports". Therefore, the user can freely change the control content by using the first terminal device 701.
  • the non-use detection unit 335 detects that the specific space is in the non-use state. That is, the non-use detection unit 335 performs a step of detecting that the specific space is in the non-use state (see non-use detection step S41, FIG. 13). More specifically, the non-use detection unit 335 determines whether or not the specific space is in the non-use state.
  • the non-use state is a state in which a specific space is not used by at least a person including a user.
  • a state in which a specific space is not used by at least a person including a user may be a state in which there is at least no person including a user in the specific space.
  • the detection system 50 can be used to detect that the specific space is in an unused state.
  • the control system 30 of each space effect subsystem 200 receives the detection result from the detection systems 50 of the plurality of space effect subsystems 200 of the space effect system 20.
  • the non-use detection unit 335 of the control system 30 detects that the specific space is in the non-use state based on the received detection result.
  • the specific space can be any of the spaces in the hotel 100 (target space 110, non-target space 120). That is, the specific space may be the target space 110 reserved by the user, or may be a space other than the target space 110 reserved by the user (for example, the non-target space 120).
  • the specific space is the guest room 110A
  • the effect adjustment unit 336 causes the effect system 40 to perform an adjustment process for adjusting the position where the stimulus is generated inside the specific space. That is, the effect adjustment unit 336 performs a step of causing the effect system 40 to execute an adjustment process for adjusting the position where the stimulus is generated inside the specific space (see effect adjustment step S42 and FIG. 13). For example, when the effect device 41 is a projector, the projection position of the image by the projector may deviate from the specified position. Therefore, in the adjustment process, the effect system 40 adjusts the orientation of the projector and the like so that the projection position of the image by the projector matches the predetermined position.
  • the effect adjusting unit 336 when the effect adjusting unit 336 detects that the specific space is in the unused state by the non-use detection unit 335, the effect adjusting unit 336 causes the effect system 40 to execute the adjustment process.
  • FIG. 4 shows a first example of spatial effect.
  • the target space 110 and the specific space are the same, and both are guest rooms 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the guest room 110A is used. That is, the effect system 40 that generates a stimulus inside the target space (guest room) 110A is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include a display 411, 421, 413, 414, and a light source device 415 for effect.
  • the displays 411 and 413 are installed on the wall surface 111 of the guest room 110A.
  • the display 412 is installed on the upper part of the window 112 so as to be able to move up and down.
  • the display 414 is a transparent display installed as a window glass of the window 112.
  • at least one of the effect devices 41 is a projector that projects an image on the wall surface 111 of the guest room 110A.
  • the joinery system 44 also includes an electric curtain 441 installed with respect to the window 112.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (guest room) 110A in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (guest room) 110A, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the production information with the theme of "nature”
  • the control content specified by the production information is the content that defines the space production with the theme of "nature” in the guest room 110A.
  • the control content includes a content that causes the displays 421 and 413 to output an image of petals and a display 414 to output an image of a waterfall.
  • the control content includes a state in which the electric curtain 441 is closed to some extent in order to use the electric curtain 441 as a screen, and a projector projects an image of a flower on the wall surface 111 of the guest room 110A.
  • the control content includes a content of irradiating the effect light source device 415 with light imagining nature. As described above, in the guest room 110A, the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • FIG. 5 shows a second example of spatial effect.
  • the target space 110 and the specific space are the same, and both are guest rooms 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the guest room 110A is used.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (guest room) 110A in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (guest room) 110A, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the production information with the theme of "sports”
  • the control content specified by the production information is the content that defines the space production with the theme of "sports" in the guest room 110A.
  • the control content includes a content for causing the displays 413 and 414 to output a video related to a sports game.
  • the control content includes the content of projecting an image that excites a sports game on the wall surface 111 of the guest room 110A by a projector.
  • the control content includes the content of irradiating the effect light source device 415 with uplifting light.
  • the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • FIG. 14 shows a third example of spatial effect.
  • the target space 110 and the specific space are different.
  • the target space 110 is the guest room 110A.
  • the specific space is the non-target space 120, and more specifically, the elevator hall 120B.
  • the elevator hall 120B is a space connected to the target space (guest room) 110A. That is, the elevator hall 120B is on the route from the front 120A to the guest room 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the elevator hall 120B is used. That is, the effect system 40 that generates a stimulus inside the specific space (elevator hall 120B) is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include displays 416a, 416b, 416c arranged corresponding to the elevator doors 121a, 121b, 121c, respectively.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (elevator hall) 120B in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (elevator hall) 120B, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the information of the target space (guest room) 110A reserved by the user, and the control content specified by the reservation information includes the content of guiding the user to the guest room 110A.
  • the content of guiding the user to the guest room 110A includes the content of displaying the image P10 for guiding the elevator used for moving to the guest room 110A on the display 416a next to the elevator door 121a.
  • Image P10 includes, for example, the indication "Please use this elevator".
  • the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • FIG. 15 shows a fourth example of spatial effect.
  • the target space 110 and the specific space are different.
  • the target space 110 is the guest room 110A.
  • the specific space is the non-target space 120, more specifically the elevator 120C.
  • the elevator 120C is a space connected to the target space (guest room) 110A. That is, the elevator 120C is on the route from the front 120A to the guest room 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the elevator 120C is used. That is, the effect system 40 that generates a stimulus inside the specific space (elevator 120C) is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include a projector that projects an image on the door 122 of the elevator 120C.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (elevator) 120C in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (elevator) 120C, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the information of the target space (guest room) 110A reserved by the user, and the control content specified by the reservation information includes the content of guiding the user to the guest room 110A.
  • the content of guiding the user to the guest room 110A includes the content of projecting the image P11 guiding the floor on which the guest room 110A is located (the floor on which the user descends) onto the door 122 of the elevator 120C.
  • the video P11 includes, for example, a display saying "The floor on which the customer descends is the 5th floor.” In this way, in the elevator 120C, the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • FIG. 16 shows a fifth example of spatial effect.
  • the target space 110 is the guest room 110A.
  • the specific space is the non-target space 120, and more specifically, the guest room passage 120D.
  • the guest room passage 120D is a space connected to the target space (guest room) 110A. That is, the guest room aisle 120D is on the route from the front 120A to the guest room 110A.
  • the guest room passage 120D is a portion between the elevator hall on the floor where the guest room 110A is located and the guest room 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the guest room passage 120D is used.
  • the effect system 40 that generates a stimulus inside the specific space (guest room passage 120D) is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include a projector that projects an image on the wall surface 123 of the guest room passage 120D.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the user's approach to the specific space (guest room passage) 120D in the hotel 100 specified by the reservation information.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (guest room passage) 120D, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the information of the target space (guest room) 110A reserved by the user, and the control content specified by the reservation information includes the content of guiding the user to the guest room 110A.
  • the content of guiding the user to the guest room 110A includes the content of projecting the image P12 guiding the direction and number of the guest room 110A on the wall surface 123 of the guest room passage 120D.
  • the video P12 includes, for example, the display "Your room is room 503 to the right.” In this way, in the guest room aisle 120D, the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • FIG. 17 shows a sixth example of spatial effect.
  • the target space 110 is the guest room 110A.
  • the specific space is the non-target space 120, and more specifically, the guest room passage 120E.
  • the guest room passage 120E is a space connected to the target space (guest room) 110A. That is, the guest room passage 120E is on the route from the front desk 120A to the guest room 110A.
  • the guest room aisle 120E is the front part of the guest room 110A.
  • the space effect subsystem 200 corresponding to the guest room passage 120E is used.
  • the effect system 40 that generates a stimulus inside the specific space (guest room passage 120E) is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include a display 417 embedded in the door 124 corresponding to the guest room 110A.
  • the display 417 is apparently integrated with the door 124, and the presence of the display 417 cannot be recognized when the image is not displayed.
  • the display 417 displays an image, the image is displayed so as to emerge on the surface of the door 124.
  • the display 417 includes, for example, an image display layer (light emitting layer) for displaying an image on the display surface and a decorative layer arranged on the display surface of the image display layer.
  • the image display layer may be a backlit liquid crystal display, an OLED (Organic Light Emitting Diode) display, or an LED display.
  • the decorative layer has a front surface that is a surface opposite to the image display layer and a back surface that faces the image display layer side.
  • the surface of the decorative layer is formed so that its appearance is in harmony with the door 124. For example, if the door 124 has a wood grain design, the surface of the decorative layer has a wood grain design.
  • the decorative layer is formed so as to be integrated with the door 124.
  • the decorative layer is configured to transmit light from the image display layer so that the image displayed on the display surface can be visually recognized.
  • the decorative layer has a plurality of openings that allow light from the image display layer to pass through.
  • a reflection reducing layer for reducing the reflection of light from the image display layer may be provided on the back surface of the decorative layer.
  • the reflection reduction layer is formed so as not to cover the plurality of openings.
  • the reflection reduction layer may be formed of a material that absorbs light from the image display layer, a material that has a lower reflectance than the facing surface of the decorative layer, or a material other than the front surface of the decorative layer (back surface, cross section, etc.). ) May be formed by processing to reduce reflection.
  • each opening of the decorative layer may have a wedge-shaped cross-sectional shape in which the size decreases from the back surface to the front surface of the decorative layer. This makes it possible to reduce blurring of the image on the surface of the door 124 when the display 417 displays the image.
  • the plurality of openings may be arranged regularly or randomly. If the arrangement of the plurality of openings is random, moire that may occur when the display 417 displays an image can be reduced.
  • the display 417 may include an intermediate layer between the image display layer (light emitting layer) and the decorative layer.
  • the intermediate layer examples include an optical shutter layer (light-shielding layer) and a light-condensing layer.
  • the optical shutter layer enables switching between light transmission and blocking by controlling the application of a voltage to the optical shutter layer. For example, when the image display layer does not display an image, the optical shutter layer is set to a state of blocking light. As a result, the display 417 can be made difficult to see from the door 124 side, and the decorative layer can be thinned.
  • the condensing layer is a layer for condensing light from an image display device.
  • the condensing layer may be composed of, for example, a lens, a light deflection filter, or the like. By providing the condensing layer, the straight-line brightness of the image display device can be improved. As a result, the display direction of the image on the display 417 can be limited, and the display content of the display 417 can be made difficult to be visually recognized by others around the door 124.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (guest room passage) 120E in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (guest room passage) 120E, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the information of the target space (guest room) 110A reserved by the user, and the control content specified by the reservation information includes the content of guiding the user to the guest room 110A.
  • the content of guiding the user to the guest room 110A includes the content of displaying the image P13 guiding the location of the guest room 110A on the surface of the door 124 of the guest room 110A on the display 417.
  • the image P13 includes, for example, the display "Your room is here".
  • the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • the effect processing may be terminated after a certain period of time after the user is not detected.
  • the space effect method may include a step of acquiring information indicating that the user detected in the approach detection step S22 matches the user specified in the reservation information acquired in the reservation information acquisition step S21.
  • the spatial effect method may include a step of changing the display content of the display 417 and the display position of the image on the display 417 according to the acquired information for identifying the user.
  • the display 417 may display information different from the information displayed to the user.
  • the display 417 may display information such as the status and attributes of the user staying in the guest room 110A in response to the entry of the staff.
  • the display 417 is not limited to one side of the door 124, but may be provided on both sides.
  • the image may be always displayed on the display 417.
  • the captured image of the guest room passage 120E may be displayed on the display 417 on the guest room 110A side.
  • the information input to the display 417 on the guest room passage 120E side may be displayed according to the information input by the user.
  • schedule information is acquired from the user's terminal device 70 through the communication network 90, and the schedule and information related to the schedule are displayed based on the acquired schedule information. May be good.
  • the lighting system 42 around the door 124 may be controlled according to the display / non-display of the image on the display 417. This makes it possible to adjust the illuminance (environmental illuminance) around the door 124 so that the visibility of the image displayed on the display 417 is high.
  • a projector may be used instead of the display 417. That is, the display of the image on the door 124 can also be realized by projection mapping using a projector.
  • the space effect system 20 includes a reservation information acquisition unit 331 and an effect execution unit 333.
  • the reservation information acquisition unit 331 acquires reservation information regarding the reservation of the target space 110 of the facility (hotel) 100.
  • the effect execution unit 333 detects the user's entry into the specific space in the facility 100 specified by the reservation information, the effect execution unit 333 makes a reservation in the effect system 40 that generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the facility 100.
  • the effect processing based on the control content determined by the information is executed. According to such a space effect system 20, it is possible to execute a space effect suitable for the user in the facility 100 at an appropriate timing.
  • the space production system 20 executes the method (spatial production method) as shown in FIG.
  • the space effect method includes a reservation information acquisition step S21, an approach detection step S22, and an effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space 110 of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the user's entry into the specific space in the facility 100 specified by the reservation information.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the facility 100, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information. According to such a space effect method, similarly to the space effect system 20, it is possible to execute a space effect suitable for the user in the facility 100 at an appropriate timing.
  • the space production system 20 is realized by using a computer system. That is, the method executed by the space effect system 20 (spatial effect method) can be realized by the computer system executing the program.
  • This program is a computer program for causing one or more processors to execute a spatial effect method. According to such a program, similarly to the space effect system 20, it is possible to execute a space effect suitable for the user in the facility 100 at an appropriate timing.
  • the space effect system 20 described above includes a non-use detection unit 335 and an effect adjustment unit 336.
  • the non-use detection unit 335 determines whether or not the specific space is in the non-use state.
  • the effect adjustment unit 336 generates a stimulus to the effect system 40 that generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the specific space.
  • the adjustment process for adjusting the position is executed.
  • the effect system 40 can automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system 40 can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the space production system 20 executes the method (spatial production method) as shown in FIG.
  • the space effect method further includes a non-use detection step S41 and an effect adjustment step S42.
  • the non-use detection step S41 is a step of detecting that the specific space is in the non-use state.
  • the effect adjustment step S42 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus for at least one of the five human senses, to execute an adjustment process for adjusting the position where the stimulus is generated inside the specific space.
  • the effect system 40 can automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system 40 can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the space production system 20 is realized by using a computer system. That is, the method executed by the space effect system 20 (spatial effect method) can be realized by the computer system executing the program.
  • This program is a computer program for causing one or more processors to execute a spatial effect method. According to such a program, the effect system 40 can be made to automatically execute the adjustment process as in the space effect system 20, and the time and effort required for the adjustment of the effect system 40 can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the space production method is carried out by the user staying at the hotel 100 (S15) and the user's guidance to the guest room 110A (S13). It may be executed in a timely manner in the provided service.
  • the space production method can be used for guiding the user from the guest room 110A to the front desk 120A (S17).
  • the space production method can be used when the user enters or leaves the guest room 110A. When entering the room, it is possible to provide a space effect that welcomes the user, and when leaving the room, it is possible to provide a space effect that farewells the user.
  • the target space 110 is not limited to the guest room 110A, but may be a conference room 110B, a restaurant 110C, and a recreation room 110D.
  • the conference room 110B it is possible to cause the effect system 40 corresponding to the conference room 110B to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the effect system 40 can be made to execute the effect process according to the content of the conference in the conference room 110B.
  • the restaurant 110C it is possible to cause the effect system 40 corresponding to the restaurant 110C to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the production system 40 can execute the production processing according to the contents of the party (reception, celebration, etc.) performed at the restaurant 110C. Further, in the recreation room 110D, it is possible to cause the effect system 40 corresponding to the recreation room 110D to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information. As a result, in the recreation room 110D, the production system 40 can execute the production processing according to the activity (spa, beauty treatment salon, fitness, etc.) in the recreation room 110D. Further, in the space production method, it is possible to perform a space production that guides the user to the conference room 110B, the restaurant 110C, or the recreation room 110D.
  • the specific space may be any one of the plurality of spaces of the target space 110.
  • the specific space in the case of the guest room 110A, the specific space may be the living room or the bedroom of the guest room 110A.
  • the specific space in the case of the restaurant 110C, the specific space may be a private room or a table of the restaurant 110C.
  • the reservation information may include user attribute information.
  • the control content may be determined using the attribute information included in the reservation information.
  • the effect execution unit 333 may extract the attribute information from the reservation information acquired by the reservation information acquisition unit 331 and specify the control content based on the attribute information. In this case, the user does not have to input the effect information.
  • User attribute information includes information about the user's appearance (face image), age (date of birth, etc.), gender, family (family structure, etc.), hobbies, and preferences (likes and dislikes). Etc.), information on anniversaries, information on purpose of use (purpose of stay / accommodation, etc.), information on work, information on address / whereabouts, information on number of users, etc. may be included.
  • the effect execution unit 333 may specify the control content according to the age and gender of the user. Further, the effect execution unit 333 may specify the control content so that the space effect celebrating the anniversary is executed on the user's anniversary. As a result, on the user's birthday, a space effect for celebrating the birthday can be performed. In addition, the effect execution unit 333 may specify the control content based on the information regarding the preference. As a result, it is possible to avoid a space effect that does not suit the user's taste. In addition, the production execution unit 333 may specify the control content by the information about the family. This makes it possible to switch between a space production for children and a space production for adults according to the time zone.
  • FIG. 18 shows an example of spatial production.
  • the target space 110 and the specific space are the same, and both are guest rooms 110A.
  • the space production subsystem 200 corresponding to the guest room 110A is used. That is, the effect system 40 that generates a stimulus inside the target space (guest room) 110A is used.
  • the plurality of effect devices 41 of the effect system 40 include a display 418.
  • the display 418 is installed on the wall surface 113 side of the guest room 110A.
  • at least one of the plurality of effect devices 41 is a projector that projects an image on the wall surface 113 of the guest room 110A.
  • the effect system 40 includes a plurality of different types of visual effect devices (display 418, projector).
  • the effect system 40 can display the entire image by displaying different parts of the image represented by the image signal by a plurality of visual effect devices.
  • the image P14 is divided into a first portion P141 projected by the projector and a second portion P142 displayed on the display 418. The first portion P141 and the second portion P142 do not overlap each other and form one video P14.
  • the space effect method includes the reservation information acquisition step S21, the approach detection step S22, and the effect execution step S23.
  • the reservation information acquisition step S21 is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (guest room) 110A of the facility (hotel) 100.
  • the approach detection step S22 is a step of detecting the entry of the user specified by the reservation information into the specific space (guest room) 110A in the hotel 100.
  • the effect execution step S23 is a step of causing the effect system 40, which generates a stimulus inside the specific space (guest room) 110A, to execute the effect process based on the control content determined by the reservation information.
  • the reservation information includes the attribute information of the user
  • the control content specified by the attribute information is the content that defines the space effect with the theme of "leisure" in the guest room 110A.
  • the control content includes a content for displaying the image P14 related to leisure by the display 418 and the projector.
  • the effect system 40 executes the effect process based on the control content determined by the user's reservation information.
  • the space production method may include the user's desired video content (photos and videos in the terminal device 70, screens of games and applications such as SNS executed on the terminal device 70, etc.) in the space production.
  • the control system 30 may display the (imported) video content provided by the user's terminal device 70 on the display 412 as part of the spatial effect.
  • the control system 30 may display the video content provided (imported) from the user's terminal device 70 on the display 418 as a part of the spatial effect. This makes it possible to display the video content desired by the user by a PinP (Picture in Picture) method.
  • PinP Pin in Picture
  • the reservation information may include user identification information.
  • the control content may be determined using the identification information included in the reservation information.
  • the effect execution unit 333 may extract the identification information from the reservation information acquired by the reservation information acquisition unit 331 and specify the control content based on the identification information. In this case, the user does not have to input the effect information.
  • the user's identification information can be associated with, for example, customer information. Therefore, the information regarding the user's past use of the hotel 100 can be obtained from the customer management database 621 from the identification information.
  • the effect execution unit 333 may specify the control content based on the data of the user's past stay at the hotel 100. If the user is using the hotel 100 for the first time and the identification information of the user's reservation information is not linked to the customer information, it corresponds to a predetermined space effect for the first use of the hotel 100. The control content can be selected.
  • the effect changing unit 334 may change the control content according to the position of the user in the specific space.
  • the control content can be different depending on whether the user is in the living room or the bedroom.
  • the living room it is possible to create a space that gives the user an active atmosphere
  • in the bedroom it is possible to create a space that gives the user a relaxed atmosphere.
  • the control content can be different depending on whether the user is at the entrance or the exit. For example, a space effect that welcomes the user may be produced at the entrance, and a space effect that sees off the user may be performed at the exit.
  • the display 417 may be installed in the lobby of the hotel 100.
  • the display 417 may be provided on some object such as a lobby wall instead of the door 124.
  • the display 417 may change the display content according to the presence / absence of check-in, the presence / absence of check-out, or both of the information of the user.
  • the display 417 may display a guide indicating evacuation as a guide light according to the weather information and disaster information of the area where the hotel 100 is installed, and the emergency information at the hotel 100.
  • the display 417 may be installed at the front of the hotel 100.
  • the display 417 may display a check-in guide or a check-out guide display according to the information indicating the check-in status or the check-out status of the user. Further, the display 417 may change the position of the guidance display in the display area of the display 417 according to the position of the user with respect to the display 417.
  • the display 417 may be installed on the inner wall or ceiling of the guest room 110A.
  • the surface of the decorative layer of the display 417 may be formed by using the same material as the wall material and the wallpaper.
  • the display 417 may constantly or periodically display an image regardless of the detected position of the user. As a result, the position of the display 417 can be recognized by the user. Further, the display 417 may start displaying an image or change the display content according to a voice uttered by the user. Further, the display 417 can change the display state, specifically, the presence / absence of the display and the brightness in conjunction with the lighting of the guest room 110A. Further, the display 417 may change the display state according to the information acquired through the communication network 90.
  • the position where the display 417 is installed in the hotel 100 is not limited to the location and position described above, but is installed on objects such as elevators, corridors, restaurants, casinos, conference rooms, exhibition halls, and other walls and ceilings, tables and shelves. May be done. That is, the display 417 may be concealed by a decorative layer to the extent that it cannot be distinguished from other objects on which the display 417 is installed in a non-display state in which an image is not displayed, and the installation position is not limited to the above.
  • the space effect system 20 that performs the space effect method of the above embodiment is not limited to the example shown in FIG. 7.
  • the space effect system 20 does not necessarily have to include a plurality of space effect subsystems 200. Further, the space effect subsystem 200 does not need to be divided into a control system 30, an effect system 40, and a detection system 50. Therefore, the space effect system 20 may include at least a reservation information acquisition unit 331 and an effect execution unit 333.
  • the space production system 20 in the present disclosure includes, for example, a computer system.
  • the main configuration of a computer system is a processor and memory as hardware.
  • the processor executes the program recorded in the memory of the computer system, the function as the space effect system 20 in the present disclosure is realized.
  • the program may be pre-recorded in the memory of the computer system, may be provided through a telecommunications line, and may be recorded on a non-temporary recording medium such as a memory card, optical disk, or hard disk drive that can be read by the computer system. May be provided.
  • a processor in a computer system is composed of one or more electronic circuits including a semiconductor integrated circuit (IC) or a large scale integrated circuit (LSI).
  • IC semiconductor integrated circuit
  • LSI large scale integrated circuit
  • the integrated circuit such as IC or LSI referred to here has a different name depending on the degree of integration, and includes an integrated circuit called a system LSI, VLSI (Very Large Scale Integration), or ULSI (Ultra Large Scale Integration).
  • an FPGA Field-Programmable Gate Array
  • a plurality of electronic circuits may be integrated on one chip, or may be distributed on a plurality of chips.
  • the plurality of chips may be integrated in one device, or may be distributed in a plurality of devices.
  • the computer system referred to here includes a microprocessor having one or more processors and one or more memories. Therefore, the microprocessor is also composed of one or a plurality of electronic circuits including a semiconductor integrated circuit or a large-scale integrated circuit.
  • space production system 20 it is not an essential configuration for the space production system 20 that a plurality of functions in the space production system 20 are integrated in one housing, and the components of the space production system 20 are dispersed in a plurality of housings. It may be provided. Further, at least a part of the functions of the space effect system 20, for example, a part of the functions of the processing unit 23 of the control system 30 may be realized by a cloud (cloud computing) or the like.
  • the space effect method of this modification includes the reservation information acquisition step S51 and the approach detection step S52, as in FIG.
  • the number of times the user has entered the specific space is determined (determination step S53).
  • the control system 30 receives and stores the information indicating that the detection is detected from the sensor 51, so that the user enters the specific space. You can determine the number of times you have entered. If it is not detected in the approach step S52 that the user has entered the specific space (NO in S52), the process returns to the reservation information acquisition step S51.
  • the number of times the user has entered the specific space can be determined without using the sensor 51.
  • the facility operation system 10 see FIG. 7
  • a system that can electronically unlock the door of the guest room using a smartphone owned by the user can be applied.
  • the facility operation system 10 can determine the number of times the user has entered the specific space (guest room) by counting the number of times the door of the guest room is unlocked by the user's smartphone.
  • short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark) can be used.
  • the number of times the user enters the guest room may be counted by detecting that the user has installed the key of the guest room at a predetermined place without using wireless communication.
  • a technology for recognizing a user's face can be used.
  • a camera installed on the door of the guest room acquires an image of the user's face, and compares the acquired image with the image of the user's face recorded in advance at the time of reservation. As a result of comparison, if it is determined that the two images match, the door of the guest room can be unlocked. By counting the number of times the door is unlocked in this way, the number of times the user has entered the specific space (guest room) can also be determined. It is also possible to manage the number of times of entering the room after check-in by storing it in the storage unit 62 of the management system of FIG.
  • the process proceeds to the initial production execution step S54.
  • the lighting system 42, the air conditioning system 43, or the fitting system 44 (see FIG. 10) of the effect system 40 performs the effect process.
  • the lighting system 42 may turn on the lighting fixtures in the guest room.
  • the air conditioning system 43 may adjust the temperature of the guest room.
  • the fitting system 44 may operate the electric curtain to adjust the brightness of the guest room.
  • These initial effect processes may be processes based on the user's attribute information (control content) determined by the reservation information acquired by the reservation information acquisition unit 331.
  • the lighting system 42 may adjust the brightness and color of the lighting equipment according to the age and gender of the user included in the attribute information of the user.
  • the initial effect according to the user's taste can be executed, and the initial effect according to the user's attribute can be executed before the effect using the visual effect device (projector or display) described later.
  • the brightness of the guest room can be adjusted for the effect of the visual effect device described later.
  • the initial effect execution step S54 may be executed before the determination step S53. Further, in the customer management DB 621 of the storage unit 62 of the management system 60 of FIG.
  • the preference of the dimming setting and the temperature setting during the user's stay period or the previous stay may be recorded.
  • the information acquired by the reservation information acquisition unit 331 from the server management system 60 becomes information indicating the user's preference, and it is possible to produce a guest room according to the user's preference.
  • the first production process is started (step S55).
  • the effect process based on the number of times determined in the determination step S53 is executed.
  • the effect processing is executed using the visual effect device (effect device 41) of the effect system 40.
  • the visual effect device is, for example, a display or a projector.
  • the visual effect device may display an image that welcomes the user only when the number of times is the first time.
  • the visual effect device may display the sentence "Welcome" when the number of times is the first time, and display the sentence "Please come back" when the number of times is the second time or later. In this way, by executing the effect according to the number of times, it is possible to provide the user with an appropriate effect process.
  • the control content different depending on whether the number of approaches is one or more.
  • the number of intrusions can be counted by the effect changing unit 334 from the detection result of the detection system 50 and recorded in the customer management database 621 of the management system 60.
  • the display of the first effect processing may also be determined based on the control content determined by the reservation information. For example, an image for welcoming the user may be determined from a plurality of content images stored in the content storage device 80 (see FIG. 7) according to the attribute information of the user. Further, the font of the text to be displayed may be changed according to the attribute information of the user.
  • the second production process is started (step S56). Since the second effect processing is the same as the effect execution step S23 of FIG. 7, the details thereof will be omitted.
  • the second effect processing may be executed before or after the first effect process, but may be executed at the same time as the first effect process.
  • the second effect processing is a video display by a projector
  • a sentence (first effect process) corresponding to the number of times the user has entered is superimposed on the image corresponding to the attribute information of the user (second effect process) to form an image.
  • the sentences may be displayed at the same time.
  • the display for welcoming the user can be performed at the same time.
  • the image and the text may be displayed so as to overlap each other, or may be displayed separately.
  • control contents of either or both of the first effect processing and the second effect process may be changed according to the current time, month, day, and season. For example, it is possible to make different control contents in the morning and the evening. For example, in the morning, it is possible to perform a space effect including content for notifying the schedule of the day. Also, in the evening, it is possible to perform a space production including contents for notifying tomorrow's schedule and the like. In addition, for example, in the month, day, and season, in the Christmas season, it is possible to perform a production using Christmas-colored content, and in summer, it is possible to perform a production using content reminiscent of the sea or a clear blue sky.
  • the first aspect is a space effect method, which includes a reservation information acquisition step (S21), an approach detection step (S22), and an effect execution step (S23).
  • the reservation information acquisition step (S21) is a step of acquiring reservation information regarding the reservation of the target space (110) of the facility (100).
  • the intrusion detection step (S22) is a step of detecting an intrusion of a user specified by the reservation information into a specific space in the facility (100).
  • the effect system (40) that generates a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (100) is subjected to an effect process based on the control content determined by the reservation information. It is a step to be executed. According to this aspect, it is possible to execute a space effect suitable for the user at an appropriate timing in the facility (100).
  • the second aspect is a space production method based on the first aspect.
  • the reservation information acquisition step (S21) obtains the reservation information after the procedure for using the target space (110) in the facility (100) of the user specified by the reservation information is completed. get.
  • the control content determined by the reservation information can be changed until the procedure for using the target space (110) in the user's facility (100) is completed.
  • the third aspect is a space effect method based on the first or second aspect.
  • the reservation information includes effect information that specifies the control content.
  • the control content is determined by using the effect information included in the reservation information.
  • the spatial effect can be selected at the time of reservation.
  • the fourth aspect is a space production method based on any one of the first to third aspects.
  • the reservation information includes the attribute information of the user.
  • the control content is determined using the attribute information included in the reservation information. According to this aspect, the effect processing based on the attribute information of the user becomes possible.
  • the fifth aspect is a space production method based on any one of the first to fourth aspects.
  • the reservation information includes the identification information of the user.
  • the control content is determined using the identification information included in the reservation information. According to this aspect, the effect processing based on the user's identification information becomes possible.
  • the sixth aspect is a space production method based on any one of the first to fifth aspects.
  • the specific space is the target space (110).
  • the effect system (40) generates the stimulus inside the target space (110). According to this aspect, when the user enters the reserved target space (110), the space effect can be provided to the user.
  • the seventh aspect is a space production method based on any one of the first to sixth aspects.
  • the specific space is a space (120A to 120E) connected to the target space (110).
  • the effect system (40) generates the stimulus inside the specific space (120A to 120E).
  • the control content includes a content that guides the user to the target space (110). According to this aspect, it is possible to provide a space effect that guides the user to the target space (110) reserved by the user.
  • the eighth aspect is a space production method based on any one of the first to seventh aspects.
  • the control content is selected from a plurality of control contents prepared in advance. According to this aspect, the control content can be easily set.
  • the ninth aspect is a space production method based on any one of the first to eighth aspects.
  • the space effect method further includes an effect change step (S32) for changing the control content.
  • the effect execution step (S23) causes the effect system (40) to execute an effect process based on the control content changed in the effect change step (S32). According to this aspect, the control content can be easily changed.
  • the tenth aspect is a space production method based on the ninth aspect.
  • the effect change step (S32) changes the control content according to the position of the user in the specific space.
  • the eleventh aspect is a space production method based on the ninth aspect.
  • the effect change step (S32) changes the control content according to the number of times the user has entered the specific space.
  • the twelfth aspect is a space production method based on any one of the first to eleventh aspects.
  • the effect system (40) includes an effect device (41-43) that produces a stimulus for at least one of visual and auditory senses. According to this aspect, it is possible to produce a space related to at least one of visual and auditory senses.
  • the thirteenth aspect is a space production method based on the twelfth aspect.
  • the effect device includes a visual effect device (41, 42) that performs an effect using light. According to this aspect, it is possible to produce a space using light.
  • the 14th aspect is a space production method based on the 13th aspect.
  • the effect system (40) includes a plurality of different types of visual effect devices (41, 42). According to this aspect, a more complicated space effect can be produced.
  • the fifteenth aspect is a space production method based on the fourteenth aspect.
  • the effect system (40) displays the entire image by displaying different parts of the image represented by the image signal by the plurality of visual effect devices (41, 42). According to this aspect, a more complicated space effect can be produced.
  • the sixteenth aspect is a space production method based on any one of the first to fifteenth aspects.
  • the space effect method further includes a non-use detection step (S41) and an effect adjustment step (S42).
  • the non-use detection step (S41) is a step of detecting that the specific space is in an unused state in which the specific space is not used by at least a person including the user.
  • the effect adjustment step (S42) is a step of causing the effect system (40) to perform an adjustment process for adjusting the position where the stimulus is generated inside the specific space.
  • the effect system (40) can be made to automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system (40) can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the 17th aspect is a program for causing one or more processors to execute a space effect method based on any one of the 1st to 16th aspects. According to this aspect, it is possible to execute a space effect suitable for the user at an appropriate timing in the facility (100).
  • the eighteenth aspect is a space effect system (20), which includes a reservation information acquisition unit (331) and an effect execution unit (333).
  • the reservation information acquisition unit (331) acquires reservation information regarding the reservation of the target space (110) of the facility (100).
  • the effect execution unit (333) detects that the user specified by the reservation information has entered the specific space in the facility (100)
  • the effect system (40) has a control content determined by the reservation information.
  • the production process based on is executed.
  • the production system (40) generates a stimulus for at least one of the five senses of a person inside the facility (100). According to this aspect, it is possible to execute a space effect suitable for the user at an appropriate timing in the facility (100).
  • the nineteenth aspect is a spatial effect method, which further includes a non-use detection step (S41) and an effect adjustment step (S42).
  • the non-use detection step (S41) is a step of detecting that the specific space is in an unused state in which the specific space is not used by a person including at least the user.
  • the effect adjustment step (S42) is a step of causing the effect system (40), which generates a stimulus for at least one of the five human senses, to execute an adjustment process for adjusting the position where the stimulus is generated inside the specific space. ..
  • the effect system (40) can be made to automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system (40) can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the twentieth aspect is a program for executing the space effect method based on the nineteenth aspect.
  • the effect system (40) can be made to automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system (40) can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the 21st aspect is a space effect system (20), which includes a non-use detection unit (335) and an effect adjustment unit (336).
  • the non-use detection unit (335) determines whether or not the specific space is in the non-use state.
  • the effect adjusting unit (336) detects that the specific space is in an unused state by the non-use detection unit (335), it generates a stimulus for at least one of the five human senses inside the specific space.
  • the adjustment process is a process of adjusting the position where the stimulus is generated.
  • the effect system (40) can be made to automatically execute the adjustment process, and the time and effort required for the adjustment of the effect system (40) can be reduced. Further, the possibility that the adjustment process gets in the way of a person can be reduced.
  • the second to sixteenth aspects can be appropriately modified and applied to the seventeenth and eighteenth aspects.

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Abstract

空間演出方法は、予約情報取得ステップと、進入検知ステップと、決定ステップと、演出実行ステップとを含む。前記予約情報取得ステップは、施設の対象空間の予約に関する予約情報を、サーバから取得するステップである。前記進入検知ステップは、前記予約情報で特定されるユーザが前記施設内の特定空間へ進入したか否かを検知するステップである。前記決定ステップは、前記進入検知ステップで前記ユーザが前記特定空間へ進入したことを検知すると、前記ユーザが前記特定空間へ進入した回数を決定するステップである。前記演出実行ステップは、前記施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システムに、演出処理を実行させるステップである。

Description

空間演出方法、プログラム、及び空間演出システム
　本開示は、一般に、空間演出方法、プログラム、及び空間演出システムに関する。本開示は、特に、施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる空間演出方法、プログラム、及び空間演出システムを提供する。
　従来から、空間に光を射出することで空間を演出する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２０１９－０６７７６４号公報
　課題は、施設内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる、空間演出方法、プログラム、及び空間演出システムを提供することである。
　本開示の一態様の空間演出方法は、予約情報取得ステップと、進入検知ステップと、決定ステップと、演出実行ステップとを含む。前記予約情報取得ステップは、施設の対象空間の予約に関する予約情報を、サーバから取得するステップである。前記進入検知ステップは、前記予約情報で特定されるユーザが前記施設内の特定空間へ進入したか否かを検知するステップである。前記決定ステップは、前記進入検知ステップで前記ユーザが前記特定空間へ進入したことを検知すると、前記ユーザが前記特定空間へ進入した回数を決定するステップである。前記演出実行ステップは、前記施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システムに、演出処理を実行させるステップである。前記演出処理は、前記決定ステップで決定した回数に基づく第１演出処理と、前記予約情報で決定される制御内容に基づく第２演出処理と、を含む。
　本開示の一態様のプログラムは、１以上のプロセッサに、前記空間演出方法を実行させるための、プログラムである。
　本開示の一態様の空間演出システムは、予約情報取得部と、演出実行部とを備える。前記予約情報取得部は、施設の対象空間の予約に関する予約情報を、サーバから取得する。前記演出実行部は、前記予約情報で特定されるユーザが前記施設内の特定空間へ進入したことを検知すると、前記施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システムに、演出処理を実行させる。前記演出処理は、前記ユーザが前記特定空間へ進入した回数に基づく第１演出処理と、前記予約情報で決定される制御内容に基づく第２演出処理と、を含む。
　本開示の態様によれば、施設内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる、という利点がある。
図１は、一実施形態の空間演出方法が適用される施設の概略説明図である。 図２は、上記施設に関してユーザに提供されるサービスのフローチャートである。 図３は、上記施設の客室の一例の説明図である。 図４は、上記施設での空間演出の第１例の説明図である。 図５は、上記施設での空間演出の第２例の説明図である。 図６は、上記空間演出方法のフローチャートである。 図７は、上記空間演出方法を実施する施設システムのブロック図である。 図８は、上記施設システムに含まれる端末装置のブロック図である。 図９は、上記施設システムに含まれる管理システムのブロック図である。 図１０は、上記施設システムに含まれる空間演出システムのブロック図である。 図１１は、上記空間演出システムの制御システムのブロック図である。 図１２は、上記空間演出システムの動作（変更動作）のフローチャートである。 図１３は、上記空間演出システムの動作（調整動作）のフローチャートである。 図１４は、上記施設での空間演出の第３例の説明図である。 図１５は、上記施設での空間演出の第４例の説明図である。 図１６は、上記施設での空間演出の第５例の説明図である。 図１７は、上記施設での空間演出の第６例の説明図である。 図１８は、上記施設での空間演出の別の例の説明図である。 図１９は、変形例２にかかる空間演出方法のフローチャートである。
　（１）実施形態
　（１－１）概要
　一実施形態の空間演出方法は、図１に示すような施設１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させるために利用され得る。本実施形態では、施設１００は、宿泊施設の一種であるホテル、特に、リゾートホテルを想定している。以下では、説明を分かりやすくするために、施設１００をホテル１００という場合がある。図１に示すように、ホテル１００は、様々な空間をユーザの使用に提供する。ここで、本実施形態では、ユーザによる予約の対象となり得る空間を対象空間１１０といい、ユーザによる予約の対象となり得ない空間を非対象空間１２０という。
　予約は、将来日・時間を指定してユーザが空間を使用する権利を確保する行為であり得る。予約の例としては、宿泊予約、使用予約が挙げられる。また、予約は、ホテル１００のチェックインカウンタにおいて複数ある空間から特定の空間をユーザに割り当てる行為であってもよい。ユーザがホテル１００の客室のタイプを指定して、実際の客室の割り当てはスタッフが行う場合、このユーザの指定からスタッフによる割り当てまでを予約としてもよい。また、予約は、レストランに入店時、スタッフが複数ある座席から特定の座席を決定してユーザに割り当てる行為であってもよい。ユーザが確保したいレストランの座席数を指定して、実際の座席の割り当てはスタッフが行う場合、このユーザの指定からスタッフによる割り当てまでを予約としてもよい。
　対象空間１１０の例としては、客室１１０Ａ、会議室１１０Ｂ、レストラン１１０Ｃ、及びレクリエーションルーム１１０Ｄが挙げられる。非対象空間１２０には、フロント（受付、チェックインカウンタ、チェックアウトカウンタ等を含む）１２０Ａ、エレベータホール１２０Ｂ、エレベータ１２０Ｃ、及び客室通路１２０Ｄ，１２０Ｅが挙げられる。なお、施設１００は、１以上の建物だけではなく、建物とその建物が存在する敷地とを含んでいてもよい。施設１００の例としては、住宅（例えば、戸建住宅、集合住宅）、非住宅（例えば、工場、公園、病院、商業施設、宿泊施設、アミューズメント施設、事務所、ビル）が挙げられる。アミューズメント施設は、運動施設（競技場、水泳場、スケートリンク等）、コンサートホールを含み得る。また、施設１００は、カジノのほかホテルや劇場、国際会議場や展示会場などのＭＩＣＥ施設（Meeting、Incentive tour、ConventionおよびExhibitionのための施設）、ショッピングモール等が集まった複合的な施設である、統合型リゾート（Integrated Resort）施設であってよい。
　図２は、本実施形態において、ホテル１００の運営者（運営会社）が、ホテル１００を利用するユーザに提供するサービスの流れを示す。まず、ユーザがホテル１００の利用を希望する場合、ユーザは予約を行う。ホテル１００は、ユーザからの予約を受け付ける（Ｓ１１）。ここでは、ユーザがホテル１００に宿泊する場合を想定しており、ユーザの予約は宿泊予約である。この場合には、予約に必要な情報がユーザからホテル１００に与えられる。予約に必要な情報には、宿泊日、部屋情報（タイプ・グレード等）、宿泊人数、宿泊者の氏名等の個人情報が含まれ得る。なお、宿泊予約は、ユーザとホテル１００との直接的なやり取りで行われてもよいし、旅行代理店や宿泊予約の代行業者等を介して行われてもよい。その後、ホテル１００は、フロント１２０Ａにて、ホテル１００に来訪したユーザのチェックインの手続きを行う（Ｓ１２）。この手続きで、ユーザが使用する部屋を確定され得る。その後、ホテル１００は、エレベータホール１２０Ｂ、エレベータ１２０Ｃ、及び客室通路１２０Ｄ，１２０Ｅを通じて、ユーザを客室１１０Ａに案内する（Ｓ１３）。ユーザが客室１１０Ａに入る際に、ホテル１００は、客室１１０Ａの説明等を行う（Ｓ１４）。そして、ホテル１００は、ユーザがホテル１００に滞在する間、種々のサービスを提供する（Ｓ１５）。サービスの例としては、客室１１０Ａでのサービス（ベッドメイキング、ルームサービス等）、会議室１１０Ｂでのサービス、レストラン１１０Ｃでのサービス、及びレクリエーションルーム１１０Ｄでのサービス（スパ等の各種アクティビティ）が挙げられる。本実施形態では、ユーザの宿泊最終日には、ホテル１００は、客室１１０Ａにて、ユーザに退室に関する案内をする（Ｓ１６）。また、ホテル１００は、エレベータホール１２０Ｂ、エレベータ１２０Ｃ、及び客室通路１２０Ｄ，１２０Ｅを通じて、フロント１２０Ａにユーザを案内する（Ｓ１７）。そして、ホテル１００は、フロント１２０Ａにて、ユーザのチェックアウトの手続きを行う（Ｓ１８）。この手続きで、ユーザのホテル１００の利用が終了することになる。
　本実施形態の空間演出方法は、このようなホテル１００がユーザに提供する一連のサービスの中で実行され得る。例えば、本実施形態の空間演出方法は、図３～図５に示すような、客室１１０Ａの内部での空間演出に利用され得る。客室１１０Ａには、演出システム４０（図１０参照）が設置されている。演出システム４０は、人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させるためのシステムである。ここで、図３～図５は、いずれも同じ客室１１０Ａを示している。ただし、図３は、演出システム４０による空間演出を行っていない客室１１０Ａを示している。図４及び図５は、演出システム４０による空間演出を行っている客室１１０Ａを示している。図４及び図５では、演出システム４０による空間演出の内容が互いに異なっている。例えば、図４では、自然をテーマとした空間演出が実施され、図５では、スポーツをテーマとした空間演出が実施されている。このように、客室１１０Ａでは、演出システム４０によって異なる空間演出を行うことが可能である。本実施形態の空間演出方法は、演出システム４０に空間演出を行わせる方法である。本実施形態の空間演出方法は、図６に示すように、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザの施設（ホテル）１００内の特定空間（客室）１１０Ａへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、施設（ホテル）１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　本実施形態の空間演出方法では、ユーザの特定空間（客室）１１０Ａへの進入をトリガとして、演出システム４０が、演出処理（図４及び図５参照）を実行することになる。そのため、施設（ホテル）１００内で適切なタイミングで空間演出を実行できる。そして、演出処理は、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づいており、ユーザの趣向に合わせた空間演出、つまり、ユーザに合った空間演出の実施が可能となる。例えば、自然を好むユーザには、図４のような自然をテーマとした空間演出が実施され得る。また、スポーツを好むユーザには、図５のようなスポーツをテーマとした空間演出が実施され得る。このように、本実施形態の空間演出方法によれば、施設（ホテル）１００内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。よって、ユーザは、同じ対象空間（客室）１１０Ａであっても、毎回異なる空間演出を体験することが可能となる。したがって、施設１００の価値を、ユーザが施設で体験できる内容という観点から高めることができる。
　（１－２）詳細
　以下、本実施形態の空間演出方法について、図７～図１３を参照して更に詳細に説明する。本実施形態の空間演出方法は、図７に示す空間演出システム２０により実行され得る。
　空間演出システム２０は、管理システム６０、端末装置７０（第１端末装置７０１，第２端末装置７０２）及びコンテンツ記憶装置８０と、通信ネットワーク９０を介して接続可能である。空間演出システム２０は、管理システム６０、端末装置７０及びコンテンツ記憶装置８０とともに施設運用システム１０を構成する。換言すれば、施設運用システム１０は、空間演出システム２０と、管理システム６０と、端末装置７０と、コンテンツ記憶装置８０とを備える。
　通信ネットワーク９０は、インターネットを含み得る。通信ネットワーク９０は、単一の通信プロトコルに準拠したネットワークだけではなく、異なる通信プロトコルに準拠した複数のネットワークで構成され得る。通信プロトコルは、周知の様々な有線及び無線通信規格から選択され得る。図７では簡略化されているが、通信ネットワーク９０は、リピータハブ、スイッチングハブ、ブリッジ、ゲートウェイ、ルータ等のデータ通信機器を含み得る。
　端末装置７０は、空間演出システム２０及び管理システム６０への情報の入力、及び、空間演出システム２０及び管理システム６０からの情報の表示に利用される。端末装置７０は、図８に示すように、入出力部７１と、通信部７２と、処理部７３とを備える。端末装置７０は、デスクトップコンピュータ、ラップトップコンピュータ、又は、携帯端末（スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等）により実現され得る。
　入出力部７１は、端末装置７０を操作するための入力装置を備える。入力装置は、例えば、キーボード、マウス、トラックボール、タッチパッド、音声を取得するためのマイクロフォン、撮像装置（カメラ等）等を含み得る。撮像装置は、ユーザのジェスチャや２次元コードの画像を取得するために利用され得る。また、入出力部７１は、情報を表示するための画像表示装置を備える。画像表示装置は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等の薄型のディスプレイ装置を含み得る。
　通信部７２は、通信インターフェースである。通信部７２は、通信ネットワーク９０に接続可能であり、通信ネットワーク９０を通じた通信を行う機能を有する。通信部７２は、例えば、トランスミッタとレシーバを含む。通信部７２は、所定の通信プロトコルに準拠している。所定の通信プロトコルは、周知の様々な有線及び無線通信規格から選択され得る。
　処理部７３は、端末装置７０の全体的な制御、すなわち、入出力部７１及び通信部７２を制御するように構成される。処理部７３は、入出力部７１の操作に応じて入力された情報を、通信部７２から通信ネットワーク９０を通じて空間演出システム２０又は管理システム６０に送信する機能を有している。また、処理部７３は、通信ネットワーク９０を通じて通信部７２で受信した空間演出システム２０又は管理システム６０からの情報を、入出力部７１により提示する機能を有している。処理部７３は、例えば、１以上のプロセッサ（マイクロプロセッサ）と１以上のメモリとを含むコンピュータシステムにより実現され得る。
　ここで、第１端末装置７０１は、ユーザに利用されることを想定している。つまり、第１端末装置７０１は、ユーザに、施設運用システム１０へのアクセスを提供するためのインターフェースとして利用され得る。例えば、ユーザは、第１端末装置７０１を利用して、対象空間１１０の予約等のホテル１００に対する種々の要求を行うことができ、要求に対するホテル１００からの応答を得ることができる。なお、第１端末装置７０１は、ユーザの所要物であってもよいし、ホテル１００の所要物（備品）であってもよい。例えば、第１端末装置７０１は、ホテル１００の客室１１０Ａに配置されて、ユーザが自由に第１端末装置７０１を利用できるようにしてよい。
　第２端末装置７０２は、ホテル１００のスタッフに利用されることを想定している。つまり、第２端末装置７０２は、ホテル１００のスタッフに、施設運用システム１０へのアクセスを提供するためのインターフェースとして利用され得る。例えば、スタッフは、第２端末装置７０２を利用して、施設運用システム１０に必要な情報の入力を行うことができる。第２端末装置７０２が、レストラン１１０Ｃに関連付けられている場合、売り上げに関する情報等が入力され得る。また、スタッフは、対象空間１１０の予約等のホテル１００に対するユーザからの種々の要求への応答を行うことができる。例えば、ユーザからの対象空間１１０の予約の受付を受理した場合、第２端末装置７０２にてホテル１００の対象空間１１０の予約に関する予約情報が生成され、管理システム６０に送信され得る。
　管理システム６０は、施設（ホテル）１００の運用のためのデータを集中的に扱うためのシステムである。管理システム６０は、主に、顧客の管理、施設１００の管理、売り上げの管理等に利用され得る。管理システム６０は、図９に示すように、通信部６１と、記憶部６２と、処理部６３とを備える。管理システム６０は、サーバにより実現され得る。
　通信部６１は、通信インターフェースである。通信部６１は、通信ネットワーク９０に接続可能であり、通信ネットワーク９０を通じた通信を行う機能を有する。通信部６１は、例えば、トランスミッタとレシーバを含む。通信部６１は、所定の通信プロトコルに準拠している。所定の通信プロトコルは、周知の様々な有線及び無線通信規格から選択され得る。
　記憶部６２は、処理部６３が利用する情報を記憶するために用いられる。一例として、記憶部６２には、顧客管理データベース６２１、施設管理データベース６２２、及び売上管理データベース６２３が記憶される。なお、図９では、図示の簡略化を目的として、「データベース」を「ＤＢ」と表記している。顧客管理データベース６２１、施設管理データベース６２２、及び売上管理データベース６２３については後述する。記憶部６２は、１以上の記憶装置を含む。記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）である。
　処理部６３は、管理システム６０の動作を制御する制御回路である。処理部６３は、例えば、１以上のプロセッサ（マイクロプロセッサ）と１以上のメモリとを含むコンピュータシステムにより実現され得る。
　処理部６３は、図９に示すように、顧客管理部６３１と、施設管理部６３２と、売上管理部６３３とを備える。図９において、顧客管理部６３１と、施設管理部６３２と、売上管理部６３３とは実体のある構成を示しているわけではなく、処理部６３によって実現される機能を示している。
　顧客管理部６３１は、ホテル１００の顧客（ユーザ）の情報を管理する。例えば、顧客管理部６３１は、顧客の情報を、顧客管理データベース６２１に登録する。顧客（ユーザ）の情報は、顧客（ユーザ）の識別情報、顧客（ユーザ）の属性情報、顧客（ユーザ）の利用情報（利用履歴、予約履歴）等を含み得る。例えば、顧客管理部６３１は、第２端末装置７０２からホテル１００の対象空間１１０の予約に関する予約情報を受け取り、予約情報に基づいて顧客の情報を生成し得る。施設管理部６３２は、ホテル１００の対象空間１１０の情報を管理する。例えば、施設管理部６３２は、対象空間１１０の情報を、施設管理データベース６２２に登録する。対象空間１１０の情報は、対象空間１１０の予約状況、利用状況等を含み得る。売上管理部６３３は、ホテル１００の売上の情報を管理する。例えば、売上管理部６３３は、売上の情報を、売上管理データベース６２３に登録する。売上の情報は、対象空間１１０の利用料金等が含まれ得る。例えば、売上管理部６３３は、第２端末装置７０２から対応する対象空間１１０に関する売上等を取得し得る。
　コンテンツ記憶装置８０は、空間演出システム２０で利用する制御内容の記憶に利用され得る。制御内容については後述する。例えば、コンテンツ記憶装置８０は、複数の制御内容が登録されるコンテンツデータベースを記憶する。コンテンツデータベースを更新することで、空間演出システム２０が提供する空間演出の内容も更新される。コンテンツ記憶装置８０は、サーバにより実現され得る。
　空間演出システム２０は、施設（ホテル）１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させるためのシステムである。特に、空間演出システム２０は、施設（ホテル）１００の内部で人の視覚、聴覚、及び触覚の少なくとも一つに対する刺激を発生させるためのシステムである。本実施形態では、空間演出システム２０は、図７に示すように、複数の空間演出サブシステム２００を含む。例えば、複数の空間演出サブシステム２００は、それぞれ、ホテル１００の空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）に設置され得る。つまり、ホテル１００では、空間毎に、空間演出が可能であり得る。
　各空間演出サブシステム２００は、図７及び図１０に示すように、制御システム３０と、演出システム４０と、検知システム５０とを備える。
　演出システム４０は、ホテル１００において対応する空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）の内部で人の五感（特に、視覚、聴覚、及び触覚）の少なくとも一つに対する刺激を発生させるために用いられる。本実施形態では、演出システム４０は、１以上の演出装置４１を含み得る。演出装置４１は、視覚と聴覚との少なくとも一方に対する刺激を生じる演出装置であり得る。例えば、視覚に対する刺激を生じる演出装置（視覚演出装置）としては、ディスプレイ（サイネージディスプレイ、ウォールディスプレイ）、プロジェクタ等の画像表示装置（視覚演出装置）、レーザ等の特殊な光を照射する光源装置等が挙げられる。例えば、聴覚に対する刺激を生じる演出装置（聴覚演出装置）としては、スピーカ等の音声出力装置（聴覚演出装置）が挙げられる。
　また、ホテル１００の空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）には、種々のシステムが導入されており、これら種々のシステムも、演出装置として利用可能である。本実施形態では、照明システム４２、空調システム４３、建具システム４４、及び、制御ユニット４５も、演出装置として、演出システム４０に含まれる。照明システム４２は、空間に配置される１以上の照明器具を含み得る。照明器具の例としては、シーリングライト、ダウンライト、スポットライト、ルームライト等が挙げられる。照明システム４２は、主に、照明による空間の明るさの調整に利用され得る。空調システム４３は、空間に配置される１以上の空調装置を含み得る。空調装置の例としては、エアコンディショナ、ファン、ヒータ等が挙げられる。空調システム４３は、主に、空間の温度と湿度との少なくとも一方の調整に利用され得る。建具システム４４は、空間に配置される１以上の建具装置を含み得る。建具装置は、電動カーテン、電動シャッタ、電動窓等が挙げられる。建具システム４４は、主に、外光による空間の明るさの調整に利用され得る。制御ユニット４５は、照明システム４２、空調システム４３、及び、建具システム４４の制御を行うための装置である。例えば、制御ユニット４５は、照明システム４２、空調システム４３、及び、建具システム４４に制御信号を送ることで、照明システム４２、空調システム４３、及び、建具システム４４に所望の動作を実行させる。
　検知システム５０は、ホテル１００において対応する空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）の内部で人の検知のために用いられる。検知システム５０は、１以上のセンサ等を含み得る。検知システム５０は、例えば、センサ５１を含む。センサ５１としては、モーションセンサ等の人感センサ、電流センサが挙げられる。人感センサであれば、直接的に人の検知が可能である。人感センサとして、例えば、赤外線センサが挙げられる。また、超音波、可視光を人感センサに用いても良い。また、電流センサであれば、装置等の使用状況に基づいて人の検知が可能である。検知システム５０での検知結果は、制御ユニット４５に与えられる。
　制御システム３０は、図１１に示すように、通信部３１と、記憶部３２と、処理部３３とを備える。
　通信部３１は、通信インターフェースである。通信部３１は、通信ネットワーク９０に接続可能であり、通信ネットワーク９０を通じた通信を行う機能を有する。通信部３１は、例えば、トランスミッタとレシーバを含む。通信部３１は、所定の通信プロトコルに準拠している。所定の通信プロトコルは、周知の様々な有線及び無線通信規格から選択され得る。
　記憶部３２は、処理部３３が利用する情報を記憶するために用いられる。一例として、記憶部３２は、演出システム４０で利用する制御内容の記憶に利用され得る。例えば、予約情報に基づいて、コンテンツ記憶装置８０から必要な制御内容が取得され、記憶部３２に記憶され得る。制御内容は、演出システム４０による空間演出の内容を規定する情報である。演出システム４０による空間演出の内容は、演出システム４０の演出装置（４１～４５）の動作である。よって、制御内容は、演出システム４０の演出装置（４１～４５）の動作（動作内容、動作タイミング）を規定する。記憶部３２は、１以上の記憶装置を含む。記憶装置は、例えば、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭである。
　処理部３３は、制御システム３０の動作を制御する制御回路である。処理部３３は、例えば、１以上のプロセッサ（マイクロプロセッサ）と１以上のメモリとを含むコンピュータシステムにより実現され得る。つまり、１以上のプロセッサが１以上のメモリに記憶された１以上の（コンピュータ）プログラム（アプリケーション）を実行することで、処理部３３として機能する。プログラムは、ここでは処理部３３のメモリに予め記録されているが、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。
　処理部３３は、図１１に示すように、予約情報取得部３３１と、進入検知部３３２と、演出実行部３３３と、演出変更部３３４と、非使用検知部３３５と、演出調整部３３６とを備える。図１１において、予約情報取得部３３１と、進入検知部３３２と、演出実行部３３３と、演出変更部３３４と、非使用検知部３３５と、演出調整部３３６とは実体のある構成を示しているわけではなく、処理部３３によって実現される機能を示している。
　予約情報取得部３３１は、施設（ホテル）１００の対象空間１１０の予約に関する予約情報を取得する。つまり、予約情報取得部３３１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップ（予約情報取得ステップＳ２１）を行う。予約情報は、対象空間１１０を使用するユーザに関する情報（識別情報、属性情報）と、対象空間１１０の使用の期間に関する情報とを含み得る。更に、本実施形態では、予約情報は、演出システム４０の制御内容を特定する演出情報を含む。演出情報は、例えば、施設（ホテル）１００の対象空間１１０の予約の際に、ユーザによって決定される。演出情報は、例えば、対象空間１１０の空間演出のテーマに関する情報である。テーマの例としては、自然、スポーツ、深海、宇宙、夜景等が挙げられる。本実施形態では、予約情報取得部３３１は、管理システム６０から予約情報を取得できる。すなわち、予約情報取得部３３１は、サーバとしての管理システム６０から予約情報を取得できる。予約情報取得部３３１は、任意のタイミングで予約情報を取得してよい。本実施形態では、予約情報取得部３３１は、予約情報で特定されるユーザの施設での対象空間の使用の手続きの完了後に、予約情報を取得する。例えば、対象空間１１０が客室１１０Ａである場合、ホテル１００の予約時には客室１１０Ａのグレード等は決まっているものの部屋番号が確定していないことがある。客室１１０Ａの部屋番号はフロント１２０Ａでのチェックイン（Ｓ１２）時に確定することが多い。よって、管理システム６０は、客室１１０Ａの部屋確定時に、客室１１０Ａの部屋番号を予約情報に含めて予約情報取得部３３１に提供してよい。
　進入検知部３３２は、予約情報で特定されるユーザの施設（ホテル）１００内の特定空間への進入を検知する。つまり、進入検知部３３２は、予約情報で特定されるユーザの施設（ホテル）１００内の特定空間への進入を検知するステップ（進入検知ステップＳ２２）を行う。より詳細には、進入検知部３３２は、予約情報で特定されるユーザが施設（ホテル）１００内の特定空間に進入するかどうかを判定する。なお、進入検知部３３２は、ユーザが特定空間に進入した場合だけではなく、ユーザが特定空間に進入する行動をとっている場合でも、ユーザが特定空間に進入すると判定してよい。例えば、特定空間に繋がる空間において、ユーザが特定空間に向かって移動していれば、進入検知部３３２は、ユーザが特定空間に進入すると判定してよい。つまり、進入の判定には時間的な幅を持たせることができ、これによって、演出システム４０による演出が開始するタイミングとユーザが特定空間に進入するタイミングとの調整が可能である。ユーザの施設（ホテル）１００内の特定空間への進入の検知には、検知システム５０が利用され得る。本実施形態では、各空間演出サブシステム２００の制御システム３０は、空間演出システム２０の複数の空間演出サブシステム２００の検知システム５０から検知結果を受け取る。制御システム３０の進入検知部３３２は、受け取った検知結果に基づいて、予約情報で特定されるユーザの施設（ホテル）１００内の特定空間への進入を検知する。特定空間は、ホテル１００内の空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）の何れかであり得る。つまり、特定空間は、ユーザが予約した対象空間１１０である場合もあるし、ユーザが予約した対象空間１１０以外の空間（例えば、非対象空間１２０）である場合もある。
　演出実行部３３３は、施設（ホテル）１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させる。つまり、演出実行部３３３は、施設（ホテル）１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップ（演出実行ステップＳ２３）を行う。本実施形態では、予約情報は、制御内容を特定する演出情報を含む。演出実行部３３３は、ユーザの予約した対象空間１１０については、制御内容を、予約情報に含まれる演出情報を用いて決定する。本実施形態では、演出実行部３３３は、予約情報取得部３３１で取得された予約情報から演出情報を抽出し、演出情報に基づいて制御内容を特定する。一例として、演出実行部３３３は、コンテンツ記憶装置８０に記憶されている複数の制御内容（予め用意された複数の制御内容）から、予約情報に含まれる演出情報に基づいて、制御内容を選択し、記憶部３２に記憶させておく。演出実行部３３３は、進入検知部３３２でユーザの特定空間への進入を検知すると、選択した制御内容に基づく演出処理を演出システム４０に実行させる。これによって、空間演出が実施される。また、演出実行部３３３は、制御内容の変更があった場合には、変更後の制御内容に基づく演出処理を演出システム４０に実行させる。制御内容の変更は、演出変更部３３４によって行われる。
　演出システム４０は、対象空間１１０以外の空間、非対象空間１２０にも設置されている。非対象空間１２０でもユーザに向けた空間演出を行うことができる。例えば、ホテル１００のフロント１２０Ａからユーザが予約した対象空間１１０までの経路においては、ユーザを対象空間１１０まで案内するような演出処理を行うことができる。この場合も、演出実行部３３３は、施設（ホテル１００）の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させる。予約情報は、ユーザが予約した対象空間１１０を特定する情報を含む。よって、演出実行部３３３は、予約情報取得部３３１で取得された予約情報からユーザの予約した対象空間１１０を特定し、制御内容を、ユーザを対象空間１１０へ案内する内容を含むように決定する。これによって、演出システム４０によって、ユーザを対象空間１１０へ案内する演出が可能となる。
　演出変更部３３４は、上述したように、制御内容を変更する。つまり、演出変更部３３４は、制御内容を変更するステップ（演出変更ステップＳ３２、図１２参照）を行う。本実施形態では、図１２に示すように、演出変更部３３４は、制御内容の変更の要求を受け付けると（Ｓ３１）、受け付けた要求に従って制御内容を変更する（Ｓ３２）。制御内容の変更の要求は、例えば、ユーザが第１端末装置７０１を用いて行うことが可能である。例えば、予約情報に含まれる演出情報が「自然」である場合に、ユーザは第１端末装置７０１によって演出情報を「自然」から「スポーツ」に変更してよい。これによって、演出実行部３３３は、「スポーツ」に対応する制御内容で演出システム４０に演出処理を実行させる。したがって、ユーザは、第１端末装置７０１を利用して自由に制御内容を変更することが可能となる。
　非使用検知部３３５は、特定空間が非使用状態であることを検知する。つまり、非使用検知部３３５は、特定空間が非使用状態であることを検知するステップ（非使用検知ステップＳ４１、図１３参照）を行う。より詳細には、非使用検知部３３５は、特定空間が非使用状態かどうかを判定する。非使用状態は、少なくともユーザを含む人により特定空間が使用されていない状態である。少なくともユーザを含む人により特定空間が使用されていない状態は、特定空間に少なくともユーザを含む人がいない状態であり得る。特定空間が客室１１０Ａである場合、客室１１０Ａにユーザがいなくても、ホテル１００のスタッフであるハウスキーパーが客室１１０Ａの掃除等をしている場合がある。よって、ここでいう「人」は、ユーザに加えて、ホテル１００のスタッフも含み得る。もちろん、「人」は、ユーザだけであってもよい。特定空間が非使用状態であることの検知には、検知システム５０が利用され得る。本実施形態では、各空間演出サブシステム２００の制御システム３０は、空間演出システム２０の複数の空間演出サブシステム２００の検知システム５０から検知結果を受け取る。制御システム３０の非使用検知部３３５は、受け取った検知結果に基づいて、特定空間が非使用状態であることを検知する。なお、特定空間は、ホテル１００内の空間（対象空間１１０、非対象空間１２０）の何れかであり得る。つまり、特定空間は、ユーザが予約した対象空間１１０である場合もあるし、ユーザが予約した対象空間１１０以外の空間（例えば、非対象空間１２０）である場合もある。なお、特定空間が客室１１０Ａである場合には、客室１１０Ａの利用の際にカードキーを客室１１０Ａ内のカードスロットに挿入することが必要とされることがある。このような場合には、カードスロットにカードキーが挿入されているかどうかで、特定空間が非使用状態であることの検知が可能である。
　演出調整部３３６は、特定空間の内部で刺激を発生させる位置を調整する調整処理を演出システム４０に実行させる。つまり、演出調整部３３６は、特定空間の内部で刺激を発生させる位置を調整する調整処理を演出システム４０に実行させるステップ（演出調整ステップＳ４２、図１３参照）を行う。例えば、演出装置４１がプロジェクタである場合には、プロジェクタによる画像の投影位置が規定位置からずれる可能性がある。そこで、調整処理では、演出システム４０が、プロジェクタによる画像の投影位置が規定位置に一致するように、プロジェクタの向き等の調整を行う。本実施形態では、演出調整部３３６は、非使用検知部３３５で特定空間が非使用状態であることを検知すると、演出システム４０に調整処理を実行させる。これによって、特定空間が非使用状態であるときに、演出システム４０に調整処理を実行させることが可能となる。したがって、演出調整部３３６によれば、演出システム４０に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム４０の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理は、特定空間が非使用状態である場合に実行されるから、調整処理がユーザやホテル１００のスタッフの邪魔になる可能性を低減でき得る。
　（１－３）動作
　以下、図４、図５、図１４～図１７を参照して、空間演出方法の例について説明する。
　（１－３－１）第１例
　図４は、空間演出の第１例を示す。第１例では、対象空間１１０と特定空間とは同じであり、いずれも客室１１０Ａである。また、第１例では、空間演出システム２０のうち、客室１１０Ａに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、対象空間（客室）１１０Ａの内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。客室１１０Ａに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、ディスプレイ４１１，４１２，４１３，４１４、及び、演出用光源装置４１５を含む。ディスプレイ４１１，４１３は、客室１１０Ａの壁面１１１に設置される。ディスプレイ４１２は、窓１１２の上部に昇降可能に設置されている。ディスプレイ４１４は、窓１１２の窓ガラスとして設置された透明ディスプレイである。また、演出装置４１の少なくとも一つは、客室１１０Ａの壁面１１１に映像を投影するプロジェクタである。また、建具システム４４は、窓１１２に対して設置された電動カーテン４４１を含む。
　第１例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（客室）１１０Ａへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（客室）１１０Ａの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第１例では、予約情報は、「自然」をテーマとする演出情報を含んでおり、演出情報で特定される制御内容は、客室１１０Ａに「自然」をテーマとした空間演出を規定する内容である。例えば、制御内容は、ディスプレイ４１２，４１３に花びらをイメージした映像を出力させ、ディスプレイ４１４に滝をイメージした映像を出力させる内容を含む。更に、制御内容は、電動カーテン４４１をスクリーンとして利用するために電動カーテン４４１をある程度閉じた状態とし、プロジェクタにより客室１１０Ａの壁面１１１に花をイメージした映像を投影させる内容を含む。また、制御内容は、演出用光源装置４１５に自然をイメージした光を照射させる内容を含む。このように、客室１１０Ａでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　（１－３－２）第２例
　図５は、空間演出の第２例を示す。第２例では、対象空間１１０と特定空間とは同じであり、いずれも客室１１０Ａである。また、第２例では、空間演出システム２０のうち、客室１１０Ａに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。
　第２例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（客室）１１０Ａへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（客室）１１０Ａの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第２例では、予約情報は、「スポーツ」をテーマとする演出情報を含んでおり、演出情報で特定される制御内容は、客室１１０Ａに「スポーツ」をテーマとした空間演出を規定する内容である。例えば、制御内容は、ディスプレイ４１３，４１４にスポーツの試合に関する映像を出力させる内容を含む。第２例では、ディスプレイ４１４をメインに利用するため、電動カーテン４４１を開けた状態とし、ディスプレイ４１２を収納する内容を含む。また、制御内容は、プロジェクタにより客室１１０Ａの壁面１１１にスポーツの試合を盛り上げる映像を投影させる内容を含む。また、制御内容は、演出用光源装置４１５に気分が高揚する光を照射させる内容を含む。このように、客室１１０Ａでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　（１－３－３）第３例
　図１４は、空間演出の第３例を示す。第３例では、対象空間１１０と特定空間とは異なる。対象空間１１０は、客室１１０Ａである。特定空間は、非対象空間１２０であり、より詳細には、エレベータホール１２０Ｂである。エレベータホール１２０Ｂは、対象空間（客室）１１０Ａに繋がる空間である。つまり、エレベータホール１２０Ｂは、フロント１２０Ａから客室１１０Ａまでの経路にある。また、第３例では、空間演出システム２０のうち、エレベータホール１２０Ｂに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、特定空間（エレベータホール１２０Ｂ）の内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。エレベータホール１２０Ｂに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、エレベータドア１２１ａ，１２１ｂ，１２１ｃにそれぞれ対応して配置されるディスプレイ４１６ａ，４１６ｂ，４１６ｃを含む。
　第３例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（エレベータホール）１２０Ｂへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（エレベータホール）１２０Ｂの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第３例では、予約情報は、ユーザの予約した対象空間（客室）１１０Ａの情報を含んでおり、予約情報で特定される制御内容は、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容を含む。例えば、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容は、客室１１０Ａへの移動に利用するエレベータを案内する画像Ｐ１０を、エレベータドア１２１ａ横のディスプレイ４１６ａに表示させる内容を含む。画像Ｐ１０は、例えば、「このエレベータをご利用下さい」という表示を含む。このように、エレベータホール１２０Ｂでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　（１－３－４）第４例
　図１５は、空間演出の第４例を示す。第４例では、対象空間１１０と特定空間とは異なる。対象空間１１０は、客室１１０Ａである。特定空間は、非対象空間１２０であり、より詳細には、エレベータ１２０Ｃである。エレベータ１２０Ｃは、対象空間（客室）１１０Ａに繋がる空間である。つまり、エレベータ１２０Ｃは、フロント１２０Ａから客室１１０Ａまでの経路にある。また、第４例では、空間演出システム２０のうち、エレベータ１２０Ｃに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、特定空間（エレベータ１２０Ｃ）の内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。エレベータ１２０Ｃに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、エレベータ１２０Ｃのドア１２２に映像を投影するプロジェクタを含む。
　第４例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（エレベータ）１２０Ｃへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（エレベータ）１２０Ｃの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第４例では、予約情報は、ユーザの予約した対象空間（客室）１１０Ａの情報を含んでおり、予約情報で特定される制御内容は、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容を含む。例えば、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容は、客室１１０Ａがある階（ユーザが降りる階）を案内する映像Ｐ１１を、エレベータ１２０Ｃのドア１２２に投影する内容を含む。映像Ｐ１１は、例えば、「お客様の降りる階は５階です」という表示を含む。このように、エレベータ１２０Ｃでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　（１－３－５）第５例
　図１６は、空間演出の第５例を示す。第５例では、対象空間１１０と特定空間とは異なる。対象空間１１０は、客室１１０Ａである。特定空間は、非対象空間１２０であり、より詳細には、客室通路１２０Ｄである。客室通路１２０Ｄは、対象空間（客室）１１０Ａに繋がる空間である。つまり、客室通路１２０Ｄは、フロント１２０Ａから客室１１０Ａまでの経路にある。特に、客室通路１２０Ｄは、客室１１０Ａのある階のエレベータホールと客室１１０Ａとの間の部分である。また、第５例では、空間演出システム２０のうち、客室通路１２０Ｄに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、特定空間（客室通路１２０Ｄ）の内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。客室通路１２０Ｄに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、客室通路１２０Ｄの壁面１２３に映像を投影するプロジェクタを含む。
　第５例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（客室通路）１２０Ｄへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（客室通路）１２０Ｄの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第５例では、予約情報は、ユーザの予約した対象空間（客室）１１０Ａの情報を含んでおり、予約情報で特定される制御内容は、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容を含む。例えば、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容は、客室１１０Ａの方向及び番号を案内する映像Ｐ１２を、客室通路１２０Ｄの壁面１２３に投影する内容を含む。映像Ｐ１２は、例えば、「お客様のお部屋は右方向５０３号室です」という表示を含む。このように、客室通路１２０Ｄでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　（１－３－６）第６例
　図１７は、空間演出の第６例を示す。第６例では、対象空間１１０と特定空間とは異なる。対象空間１１０は、客室１１０Ａである。特定空間は、非対象空間１２０であり、より詳細には、客室通路１２０Ｅである。客室通路１２０Ｅは、対象空間（客室）１１０Ａに繋がる空間である。つまり、客室通路１２０Ｅは、フロント１２０Ａから客室１１０Ａまでの経路にある。特に、客室通路１２０Ｅは、客室１１０Ａの前の部分である。また、第５例では、空間演出システム２０のうち、客室通路１２０Ｅに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、特定空間（客室通路１２０Ｅ）の内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。客室通路１２０Ｅに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、客室１１０Ａに対応するドア１２４に埋設されたディスプレイ４１７を含む。ディスプレイ４１７は、見た目上、ドア１２４と一体化しており、画像を表示していない場合にはディスプレイ４１７の存在を認めることができない。他方、ディスプレイ４１７が画像を表示した際には、ドア１２４の表面に画像が浮かび上がるように表示される。
　ディスプレイ４１７は、例えば、表示面に画像を表示する画像表示層（発光層）と、画像表示層の表示面に配置される加飾層とを備える。画像表示層は、バックライトを備えた液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ、ＬＥＤディスプレイであり得る。加飾層は、画像表示層とは反対側の面である表面と、画像表示層側を向いた裏面とを有する。加飾層の表面は、その外観がドア１２４と調和するように形成されている。例えば、ドア１２４が木目調であれば、加飾層の表面には木目調の意匠が施される。本実施形態では、加飾層は、ドア１２４と一体となるように形成されている。また、加飾層は、画像表示層からの光を透過して、表示面に表示される画像を視認可能とするように構成される。例えば、加飾層は、画像表示層からの光を通す複数の開口を有している。なお、加飾層の裏面には、画像表示層からの光の反射を低減する反射低減層が設けられ得る。反射低減層は、複数の開口を覆わないように形成される。反射低減層は、画像表示層からの光を吸収する材料や、加飾層の対向面よりも反射率が低くなる材料で形成されてもよいし、加飾層の表面以外（裏面や断面等）に反射を低減する処理をして形成されてもよい。反射低減層を設けることによって、ディスプレイ４１７が画像を表示した際に、ドア１２４の表面での画像のぼやけを低減することができる。また、加飾層の各開口は、加飾層の裏面から表面に向かってサイズが小さくなるくさび形の断面形状を有していてもよい。これにより、ディスプレイ４１７が画像を表示した際に、ドア１２４の表面での画像のぼやけを低減することができる。また、複数の開口は、規則的に配列されていてもよいし、ランダムに配列されていてもよい。複数の開口の配列がランダムであれば、ディスプレイ４１７が画像を表示した際に発生し得るモアレを低減することができる。また、ディスプレイ４１７は、画像表示層（発光層）と加飾層との間に、中間層を備えてもよい。中間層としては、光シャッタ層（遮光層）と、集光層とが挙げられる。光シャッタ層は、光シャッタ層への電圧の印加の制御により、光の透過と遮断との切り替えを可能とする。例えば、画像表示層が画像を表示していない場合には、光シャッタ層を、光を遮断する状態とする。これにより、ドア１２４側からディスプレイ４１７を視認しにくくすることができ、加飾層を薄くすることができる。集光層は、画像表示装置からの光を集光するための層である。集光層は、例えば、レンズや光偏向フィルタ等で構成され得る。集光層を設けることで、画像表示装置の直進輝度を向上できる。これにより、ディスプレイ４１７の画像の表示方向を限定することができ、ドア１２４の周囲の他者にディスプレイ４１７の表示内容が視認されにくくすることができる。
　第６例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（客室通路）１２０Ｅへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（客室通路）１２０Ｅの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　第６例では、予約情報は、ユーザの予約した対象空間（客室）１１０Ａの情報を含んでおり、予約情報で特定される制御内容は、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容を含む。例えば、ユーザを客室１１０Ａへ案内する内容は、客室１１０Ａの場所を案内する画像Ｐ１３を、ディスプレイ４１７にて客室１１０Ａのドア１２４の表面に表示する内容を含む。画像Ｐ１３は、例えば、「お客様のお部屋はこちらです」という表示を含む。このように、客室通路１２０Ｅでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　第６例では、客室通路１２０Ｅにおけるユーザの進入を検知後、ユーザを検知しなくなって一定期間後に、演出処理を終了してもよい。また、空間演出方法は、進入検知ステップＳ２２で検知したユーザが予約情報取得ステップＳ２１で取得された予約情報で特定されるユーザと一致することを示す情報を取得するステップを含んでもよい。また、空間演出方法は、取得したユーザを特定する情報に応じて、ディスプレイ４１７の表示内容やディスプレイ４１７における画像の表示位置を変更するステップを含んでもよい。
　また、ディスプレイ４１７は、客室通路１２０Ｅへのホテル１００のスタッフの進入を検知した場合、ユーザに表示する情報と異なる情報を表示してもよい。例えば、ディスプレイ４１７は、スタッフの進入に応じて、客室１１０Ａに滞在するユーザの状況や属性等の情報を表示してもよい。
　また、ディスプレイ４１７はドア１２４の片面に限らず両面に設けてもよい。ドア１２４の客室１１０Ａ側（室内側）にディスプレイ４１７が設けられた場合であって、ユーザが客室１１０Ａに存在する状況においては、ディスプレイ４１７に画像を常時表示してもよい。また、ユーザが客室１１０Ａにいる状況において、その客室１１０Ａを訪問する人を検出した場合、撮像した客室通路１２０Ｅの映像を客室１１０Ａ側のディスプレイ４１７に表示してもよい。また、ユーザの入力する情報に応じて、客室通路１２０Ｅ側（室外側）のディスプレイ４１７に入力された情報を表示してもよい。
　また、空間演出方法は、ユーザの客室１１０Ａからの退室時、通信ネットワーク９０を通じてユーザの端末装置７０からスケジュール情報を取得し、取得したスケジュール情報に基づいてスケジュールやスケジュールに関連する情報を表示してもよい。
　また、第６変形例では、ディスプレイ４１７での画像の表示／非表示に合わせて、ドア１２４の周囲の照明システム４２を制御してよい。これによって、ディスプレイ４１７で表示される画像の視認性が高くなるように、ドア１２４の周囲の照度（環境照度）の調整が可能となる。
　なお、第６変形例では、ディスプレイ４１７の代わりに、プロジェクタを利用してもよい。つまり、ドア１２４への映像の表示は、プロジェクタを利用したプロジェクションマッピングによっても実現され得る。
　（１－４）まとめ
　以上述べたように、空間演出システム２０は、予約情報取得部３３１と、演出実行部３３３とを備える。予約情報取得部３３１は、施設（ホテル）１００の対象空間１１０の予約に関する予約情報を取得する。演出実行部３３３は、予約情報で特定されるユーザの施設１００内の特定空間への進入を検知すると、施設１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させる。このような空間演出システム２０によれば、施設１００内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　換言すれば、空間演出システム２０は、図６に示すような方法（空間演出方法）を実行しているといえる。空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間１１０の予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザの施設１００内の特定空間への進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、施設１００の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。このような空間演出方法によれば、空間演出システム２０と同様に、施設１００内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　空間演出システム２０は、コンピュータシステムを利用して実現されている。つまり、空間演出システム２０が実行する方法（空間演出方法）は、コンピュータシステムがプログラムを実行することにより実現され得る。このプログラムは、１以上のプロセッサに、空間演出方法を実行させるためのコンピュータプログラムである。このようなプログラムによれば、空間演出システム２０と同様に、施設１００内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　また、以上述べた空間演出システム２０は、非使用検知部３３５と、演出調整部３３６とを備える。非使用検知部３３５は、特定空間が非使用状態であるかどうかを判定する。演出調整部３３６は、非使用検知部３３５で特定空間が非使用状態であることを検知すると、特定空間の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に刺激を発生させる位置を調整する調整処理を実行させる。この空間演出システム２０によれば、演出システム４０に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム４０の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　換言すれば、空間演出システム２０は、図６に示すような方法（空間演出方法）を実行しているといえる。空間演出方法は、非使用検知ステップＳ４１と、演出調整ステップＳ４２とを更に含む。非使用検知ステップＳ４１は、特定空間が非使用状態であることを検知するステップである。演出調整ステップＳ４２は、特定空間の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム４０に刺激を発生させる位置を調整する調整処理を実行させるステップである。この空間演出方法によれば、空間演出システム２０と同様に、演出システム４０に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム４０の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　空間演出システム２０は、コンピュータシステムを利用して実現されている。つまり、空間演出システム２０が実行する方法（空間演出方法）は、コンピュータシステムがプログラムを実行することにより実現され得る。このプログラムは、１以上のプロセッサに、空間演出方法を実行させるためのコンピュータプログラムである。このようなプログラムによれば、空間演出システム２０と同様に、演出システム４０に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム４０の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　（２－１）変形例１
　本開示の実施形態は、上記実施形態に限定されない。上記実施形態は、本開示の課題を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。以下に、上記実施形態の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。
　上記実施形態では、空間演出方法を、ユーザのホテル１００での滞在（Ｓ１５）及びユーザの客室１１０Ａへの案内（Ｓ１３）で実施することについて説明したが、空間演出方法は、ホテル１００がユーザに提供するサービスにおいて適時、実行してよい。例えば、空間演出方法は、ユーザの客室１１０Ａからフロント１２０Ａへの案内（Ｓ１７）に利用できる。また、空間演出方法は、ユーザの客室１１０Ａへの入室時や、退室時にも利用できる。入室時であれば、ユーザを歓迎する空間演出を提供でき、退室時であれば、ユーザを送別する空間演出を提供できる。
　一変形例では、対象空間１１０は、客室１１０Ａに限らず、会議室１１０Ｂ、レストラン１１０Ｃ、及びレクリエーションルーム１１０Ｄでもあってもよい。会議室１１０Ｂであれば、会議室１１０Ｂに対応する演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させることが可能である。これによって、会議室１１０Ｂ内で、演出システム４０に、会議の内容に応じた演出処理を実行させることができる。また、レストラン１１０Ｃであれば、レストラン１１０Ｃに対応する演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させることが可能である。これによって、レストラン１１０Ｃ内で、演出システム４０に、レストラン１１０Ｃで行うパーティ（披露宴、祝賀会等）の内容に応じた演出処理を実行させることができる。また、レクリエーションルーム１１０Ｄであれば、レクリエーションルーム１１０Ｄに対応する演出システム４０に、予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させることが可能である。これによって、レクリエーションルーム１１０Ｄ内で、演出システム４０に、レクリエーションルーム１１０Ｄでのアクティビティ（スパ、エステ、フィットネス等）に応じた演出処理を実行させることができる。また、空間演出方法では、ユーザを、会議室１１０Ｂ、レストラン１１０Ｃ、又はレクリエーションルーム１１０Ｄに案内するような空間演出を行うことも可能である。
　一変形例では、特定空間は、対象空間１１０の複数の空間のいずれか一つであってもよい。例えば、客室１１０Ａの場合、特定空間は、客室１１０Ａのリビングルームやベッドルームであってよい。また、レストラン１１０Ｃの場合、特定空間は、レストラン１１０Ｃの個室やテーブルであってよい。
　一変形例では、予約情報は、ユーザの属性情報を含んでいてよい。この場合、制御内容は、予約情報に含まれる属性情報を用いて決定されてよい。例えば、演出実行部３３３は、予約情報取得部３３１で取得された予約情報から属性情報を抽出し、属性情報に基づいて制御内容を特定してよい。この場合、ユーザは演出情報を入力しなくてよい。ユーザの属性情報は、ユーザの姿に関する情報（顔画像）、年齢に関する情報（生年月日等）、性別に関する情報、家族に関する情報（家族構成等）、趣味に関する情報、嗜好に関する情報（好き嫌いに関する情報等）、記念日に関する情報、使用目的に関する情報（滞在／宿泊の目的等）、仕事に関する情報、住所・居所に関する情報、使用人数に関する情報等を含み得る。例えば、演出実行部３３３は、ユーザの年代と性別によって、制御内容を特定してよい。また、演出実行部３３３は、ユーザの記念日には、記念日を祝う空間演出が実行されるように制御内容を特定してよい。これにより、ユーザの誕生日には、誕生日を祝う空間演出を行うことができる。また、演出実行部３３３は、嗜好に関する情報によって、制御内容を特定してよい。これにより、ユーザの嗜好に合わない空間演出を避けることができる。また、演出実行部３３３は、家族に関する情報によって、制御内容を特定してよい。これにより、時間帯に応じて、子供向けの空間演出と大人向けの空間演出を切り替えるといったことが可能となる。
　図１８は、空間演出の例を示す。この変形例では、対象空間１１０と特定空間とは同じであり、いずれも客室１１０Ａである。また、空間演出システム２０のうち、客室１１０Ａに対応する空間演出サブシステム２００が利用される。つまり、対象空間（客室）１１０Ａの内部で刺激を発生させる演出システム４０が利用される。客室１１０Ａに対応する空間演出サブシステム２００では、演出システム４０の複数の演出装置４１は、ディスプレイ４１８を含む。ディスプレイ４１８は、客室１１０Ａの壁面１１３側に設置される。また、複数の演出装置４１の少なくとも一つは、客室１１０Ａの壁面１１３に映像を投影するプロジェクタである。このように、演出システム４０は、種類が異なる複数の視覚演出装置（ディスプレイ４１８、プロジェクタ）を含む。演出システム４０は、映像信号で表される映像の互いに異なる部分を複数の視覚演出装置で表示させて映像全体の表示を行うことが可能である。ここでは、映像Ｐ１４は、プロジェクタにより投影される第１部分Ｐ１４１と、ディスプレイ４１８で表示される第２部分Ｐ１４２とに分割されている。第１部分Ｐ１４１と第２部分Ｐ１４２とは互いに重複しておらず、一つの映像Ｐ１４を構成する。
　変形例では、空間演出方法は、予約情報取得ステップＳ２１と、進入検知ステップＳ２２と、演出実行ステップＳ２３とを含む。予約情報取得ステップＳ２１は、施設（ホテル）１００の対象空間（客室）１１０Ａの予約に関する予約情報を取得するステップである。進入検知ステップＳ２２は、予約情報で特定されるユーザのホテル１００内の特定空間（客室）１１０Ａへの進入を検知するステップである。演出実行ステップＳ２３は、特定空間（客室）１１０Ａの内部で刺激を発生させる演出システム４０に予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。
　変形例では、予約情報は、ユーザの属性情報を含んでおり、属性情報で特定される制御内容は、客室１１０Ａに「レジャー」をテーマとした空間演出を規定する内容である。例えば、制御内容は、ディスプレイ４１８及びプロジェクタによって、レジャーに関する映像Ｐ１４を表示させる内容を含む。このように、客室１１０Ａでは、演出システム４０によって、ユーザの予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理が実行される。
　一変形例では、空間演出方法は、ユーザの所望の映像コンテンツ（端末装置７０内の写真や動画、端末装置７０で実行されるゲームやＳＮＳ等のアプリの画面等）を空間演出に含めてもよい。例えば、図４に示す例において、制御システム３０は、ユーザの端末装置７０から提供された（インポートされた）映像コンテンツを、ディスプレイ４１２に空間演出の一部として表示してよい。また、図１８に示す例において、制御システム３０は、ユーザの端末装置７０から提供された（インポートされた）映像コンテンツをディスプレイ４１８に空間演出の一部として表示してよい。これによって、ユーザの所望の映像コンテンツをＰｉｎＰ（Picture in Picture）的な手法で表示することが可能となる。
　一変形例では、予約情報は、ユーザの識別情報を含んでいてよい。この場合、制御内容は、予約情報に含まれる識別情報を用いて決定されてよい。例えば、演出実行部３３３は、予約情報取得部３３１で取得された予約情報から識別情報を抽出し、識別情報に基づいて制御内容を特定してよい。この場合、ユーザは演出情報を入力しなくてよい。ユーザの識別情報は、例えば、顧客情報と紐付けられ得る。よって、識別情報からユーザの過去のホテル１００の利用に関する情報を、顧客管理データベース６２１から取得できる。例えば、演出実行部３３３は、ユーザの過去のホテル１００の滞在時のデータを基に、制御内容を特定してよい。なお、ユーザのホテル１００の利用が初めてであり、ユーザの予約情報の識別情報が顧客情報に紐付けられていない場合には、予め定められたホテル１００の初回利用時用の空間演出に対応する制御内容が選択され得る。
　一変形例では、演出変更部３３４（演出変更ステップＳ３２）は、特定空間内のユーザの位置に応じて制御内容を変更してよい。例えば、特定空間が客室１１０Ａである場合に、ユーザがリビングルームにいるかベッドルームにいるかで制御内容を異ならせることが可能である。例えば、リビングルームではユーザに活動的な雰囲気を与える空間演出を行い、ベッドルームではユーザにリラックスした雰囲気を与える空間演出を行うことができる。例えば、特定空間がレストラン１１０Ｃである場合に、ユーザが入口にいるか出口にいるかで制御内容を異ならせることが可能である。例えば、入口ではユーザを出迎える空間演出をし、出口ではユーザを見送る空間演出をしてよい。
　一変形例では、ディスプレイ４１７は、ホテル１００におけるロビーに設置されてもよい。この場合、ディスプレイ４１７は、ドア１２４ではなく、ロビーの壁などの何らかのオブジェクトに設けてもよい。また、ディスプレイ４１７は、ユーザのチェックインの有無やチェックアウトの有無、又はそれらの両方の情報に応じて、表示内容を変更してもよい。また、ディスプレイ４１７は、ホテル１００の設置された地域の天候情報や災害情報、ホテル１００における緊急情報に応じて、誘導灯としての避難を示す案内を表示してもよい。
　一変形例では、ディスプレイ４１７は、ホテル１００におけるフロントに設置されてもよい。この場合、ディスプレイ４１７は、ユーザのチェックイン状況を示す情報やチェックアウト状況を示す情報に応じて、チェックインを案内する表示やチェックアウトを案内する表示をしてもよい。また、ディスプレイ４１７は、ディスプレイ４１７に対するユーザの位置に応じて、ディスプレイ４１７の表示領域における案内表示の位置を変更してもよい。
　一変形例では、ディスプレイ４１７は、客室１１０Ａの内側の壁や天井に設置されてもよい。この場合、壁の材質や壁紙と同じものを用いてディスプレイ４１７の加飾層の表面を構成してもよい。また、ディスプレイ４１７は、ユーザが客室１１０Ａに在室する場合、検出されるユーザの位置によらず、画像を常時表示したり定期的に表示したりしてもよい。これにより、ディスプレイ４１７の位置をユーザに認知させることができる。また、ディスプレイ４１７は、ユーザの発する声に応じて画像の表示を開始したり表示内容を変更したりしてもよい。また、ディスプレイ４１７は、客室１１０Ａの照明と連動させて表示の状態、具体的には、表示の有無や輝度を変更することができる。また、ディスプレイ４１７は、通信ネットワーク９０を通じて取得する情報に応じて、表示の状態を変更してもよい。
　ディスプレイ４１７がホテル１００で設置される位置は上記で説明した場所や位置に限定されず、エレベータや廊下、レストラン、カジノ、会議室、展示場等の壁や天井、テーブルや棚等のオブジェクトに設置されてもよい。つまり、ディスプレイ４１７は、画像を表示していない非表示状態において、ディスプレイ４１７が設置される他のオブジェクトと区別できない程度に加飾層によって隠匿されればよく、設置位置は上記に限定されない。
　上記実施形態の空間演出方法を行う空間演出システム２０は、図７に示す例に限定されない。空間演出システム２０は、必ずしも、複数の空間演出サブシステム２００を備えている必要はない。また、空間演出サブシステム２００は、制御システム３０と、演出システム４０と、検知システム５０とに区分されている必要はない。よって、空間演出システム２０は、少なくとも、予約情報取得部３３１と、演出実行部３３３とを備えていればよい。
　本開示における空間演出システム２０は、例えば、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における空間演出システム２０としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されてもよく、電気通信回線を通じて提供されてもよく、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１ないし複数の電子回路で構成される。ここでいうＩＣ又はＬＳＩ等の集積回路は、集積の度合いによって呼び方が異なっており、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Very Large Scale Integration）、又はＵＬＳＩ（Ultra Large Scale Integration）と呼ばれる集積回路を含む。さらに、ＬＳＩの製造後にプログラムされる、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成若しくはＬＳＩ内部の回路区画の再構成が可能な論理デバイスについても、プロセッサとして採用することができる。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。ここでいうコンピュータシステムは、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを含む。したがって、マイクロコントローラについても、半導体集積回路又は大規模集積回路を含む１ないし複数の電子回路で構成される。
　また、空間演出システム２０における複数の機能が、１つの筐体内に集約されていることは空間演出システム２０に必須の構成ではなく、空間演出システム２０の構成要素は、複数の筐体に分散して設けられていてもよい。さらに、空間演出システム２０の少なくとも一部の機能、例えば、制御システム３０の処理部２３の一部の機能がクラウド（クラウドコンピューティング）等によって実現されてもよい。
　（２－２）変形例２
　図１９のフローチャートを用いて、本開示の実施形態のさらなる変形例を以下に説明する。
　本変形例の空間演出方法は、図６と同様に、予約情報取得ステップＳ５１と、進入検知ステップＳ５２とを含む。その後に、進入検知ステップＳ５２でユーザが特定空間（客室）へ進入したことを検知すると（Ｓ５２でＹＥＳ）、ユーザが特定空間へ進入した回数を決定する（決定ステップＳ５３）。具体的には、検知システム５０のセンサ５１（図７参照）がユーザを検知すると、制御システム３０が、センサ５１から検知したことを示す情報を受信して記憶することによって、ユーザが特定空間へ進入した回数を決定することができる。進入ステップＳ５２でユーザが特定空間へ進入したことを検知しなかった場合には（Ｓ５２でＮＯ）、予約情報取得ステップＳ５１に戻る。
　ここで、センサ５１を用いずに、ユーザが特定空間へ進入した回数を決定することもできる。例えば、施設運用システム１０（図７参照）において、ユーザが所有するスマートフォンを用いて客室のドアを電子的に開錠できるシステムを適用することができる。この場合、施設運用システム１０が客室のドアがユーザのスマートフォンで開錠された回数をカウントすることによって、ユーザが特定空間（客室）へ進入した回数を決定することができる。スマートフォンを用いて客室のドアを開錠する際には、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような近距離無線通信を用いることができる。さらに、無線通信を用いなくとも、ユーザが客室のキーを所定の場所に設置したことをセンサが検知することによって、ユーザが客室へ進入した回数をカウントしてもよい。
　客室のドアを電子的に開錠する別の例として、ユーザの顔を認識する技術を利用することもできる。客室のドアに設置されたカメラがユーザの顔の画像を取得し、取得した画像と、あらかじめ予約時に記録したユーザの顔の画像とを比較する。比較した結果、二つの画像が一致していると判断された場合に、客室のドアを開錠することができる。このようにしてドアを開錠した回数をカウントすることによって、ユーザが特定空間（客室）へ進入した回数を決定することもできる。また、チェックイン後の入室回数を図９の管理システムの記憶部６２に記憶することにより管理することもできる。
　決定ステップＳ５３の次に、初期演出実行ステップＳ５４に進む。初期演出実行ステップＳ５４では、演出システム４０の照明システム４２、空調システム４３、または建具システム４４（図１０参照）が演出処理を行う。例えば、上述の通り、ユーザが客室へ進入したことが検知されると、照明システム４２が客室の照明器具を点灯してもよい。また、空調システム４３が客室の温度を調整してもよい。また、建具システム４４が電動カーテンを作動させて客室の明るさを調整してもよい。
　これらの初期演出処理は、予約情報取得部３３１が取得した予約情報で決定されるユーザの属性情報（制御内容）に基づく処理であってもよい。例えば、照明システム４２は、ユーザの属性情報に含まれるユーザの年代と性別とに応じて照明器具の明るさや色合いを調整してもよい。これによって、ユーザの嗜好に合わせた初期演出を実行することができ、後述する視覚演出装置（プロジェクタまたはディスプレイ）を用いた演出の前にユーザの属性に応じた初期演出を実行することができる。また、後述する視覚演出装置による演出のために、客室の明るさを調整することができる。なお、初期演出実行ステップＳ５４は、決定ステップＳ５３の前に実行されてもよい。また、図９の管理システム６０の記憶部６２の顧客管理ＤＢ６２１には、ユーザの滞在期間中や前回宿泊時の調光設定や温度設定の嗜好を記録しておいても良い。これにより、予約情報取得部３３１がサーバ管理システム６０より取得する情報は、よりユーザの嗜好性を示す情報となりユーザの嗜好に応じた客室演出が可能となる。
　次に、第１演出処理を開始する（ステップＳ５５）。第１演出処理では、決定ステップＳ５３で決定した回数に基づく演出処理が実行される。具体的には、演出システム４０の視覚演出装置（演出装置４１）を用いて演出処理が実行される。ここで、視覚演出装置とは、例えば、ディスプレイやプロジェクタである。視覚演出装置は、回数が１回目のときのみに、ユーザを歓迎する画像を表示してもよい。また、視覚演出装置は、回数が１回目のときに、「ようこそいらっしゃいました」という文章を表示し、回数が２回目以降のときに、「お戻りなさい」という文章を表示してもよい。このように、回数に応じた演出を実行することで、適切な演出処理をユーザに提供することができる。また、２回目以降にユーザにとって不要な表示をやめることができる。つまり、進入回数が１回の場合と、２回以上の場合とで、制御内容を異ならせることが可能である。一例として、進入回数は、演出変更部３３４が検知システム５０の検知結果からカウントし、管理システム６０の顧客管理データベース６２１に記録され得る。
　ここで、第１演出処理の表示も予約情報で決定される制御内容に基づいて決定されてもよい。例えば、ユーザの属性情報に応じて、コンテンツ記憶装置８０（図７参照）に格納されている複数のコンテンツ画像の中から、ユーザを歓迎するための画像を決定してもよい。また、ユーザの属性情報に応じて、表示するための文章のフォント等を変更してもよい。
　次に、第２演出処理を開始する（ステップＳ５６）。第２演出処理は、図７の演出実行ステップＳ２３と同様であるので、その詳細を省略する。ここで、第２演出処理は、第１演出処理の前や後に実行されてもよいが、第１演出処理と同時に実行されてもよい。例えば、第２演出処理がプロジェクタによる映像表示の場合、ユーザの属性情報に応じた画像（第２演出処理）にユーザの進入回数に応じた文章（第１演出処理）を重畳させて、画像と文章を同時に表示させてもよい。これにより、ユーザを歓迎するための表示を同時に行うことができる。ここで、画像と文章は重なるように表示されてもよいし、別々に表示されてもよい。
　一変形例では、第１演出処理および第２演出処理は、どちらか、もしくは両演出ともに現在時刻や月日、季節に応じて制御内容を変更してよい。例えば、朝、晩で、制御内容を異ならせることが可能である。例えば、朝には、一日のスケジュール等の通知を行うコンテンツを含む空間演出を行うことができる。また、晩には、明日のスケジュール等の通知を行うコンテンツを含む空間演出を行うことができる。また、例えば、月日や季節では、クリスマスシーズンでは、クリスマスカラーのコンテンツを用いた演出を行ったり、夏には海や快晴の青空を想起させるコンテンツを用いた演出を行うことができる。
　（３）態様
　第１の態様は、空間演出方法であって、予約情報取得ステップ（Ｓ２１）と、進入検知ステップ（Ｓ２２）と、演出実行ステップ（Ｓ２３）とを含む。前記予約情報取得ステップ（Ｓ２１）は、施設（１００）の対象空間（１１０）の予約に関する予約情報を取得するステップである。前記進入検知ステップ（Ｓ２２）は、前記予約情報で特定されるユーザの前記施設（１００）内の特定空間への進入を検知するステップである。前記演出実行ステップ（Ｓ２３）は、前記施設（１００）の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム（４０）に、前記予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させるステップである。この態様によれば、施設（１００）内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　第２の態様は、第１の態様に基づく空間演出方法である。第２の態様では、前記予約情報取得ステップ（Ｓ２１）は、前記予約情報で特定されるユーザの前記施設（１００）での前記対象空間（１１０）の使用の手続きの完了後に、前記予約情報を取得する。この態様によれば、ユーザの施設（１００）での対象空間（１１０）の使用の手続きの完了までは、予約情報で決定される制御内容の変更が可能となる。
　第３の態様は、第１又は第２の態様に基づく空間演出方法である。第３の態様では、前記予約情報は、前記制御内容を特定する演出情報を含む。前記制御内容は、前記予約情報に含まれる演出情報を用いて決定される。この態様によれば、予約の際に空間演出を選択可能となる。
　第４の態様は、第１～第３の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第４の態様では、前記予約情報は、前記ユーザの属性情報を含む。前記制御内容は、前記予約情報に含まれる属性情報を用いて決定される。この態様によれば、ユーザの属性情報に基づいた演出処理が可能となる。
　第５の態様は、第１～第４の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第５の態様では、前記予約情報は、前記ユーザの識別情報を含む。前記制御内容は、前記予約情報に含まれる識別情報を用いて決定される。この態様によれば、ユーザの識別情報に基づいた演出処理が可能となる。
　第６の態様は、第１～第５の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第６の態様では、前記特定空間は、前記対象空間（１１０）である。前記演出システム（４０）は、前記対象空間（１１０）の内部で前記刺激を発生させる。この態様によれば、ユーザが予約した対象空間（１１０）に進入した際にユーザに空間演出を提供できる。
　第７の態様は、第１～第６の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第７の態様では、前記特定空間は、前記対象空間（１１０）に繋がる空間（１２０Ａ～１２０Ｅ）である。前記演出システム（４０）は、前記特定空間（１２０Ａ～１２０Ｅ）の内部で前記刺激を発生させる。前記制御内容は、前記ユーザを前記対象空間（１１０）へ案内する内容を含む。この態様によれば、ユーザが予約した対象空間（１１０）にユーザを案内する空間演出を提供できる。
　第８の態様は、第１～第７の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第８の態様では、前記制御内容は、予め用意された複数の制御内容から選択される。この態様によれば、制御内容の設定が容易になる。
　第９の態様は、第１～第８の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第９の態様では、前記空間演出方法は、前記制御内容を変更する演出変更ステップ（Ｓ３２）を更に含む。前記演出実行ステップ（Ｓ２３）は、前記演出システム（４０）に、前記演出変更ステップ（Ｓ３２）で変更された制御内容に基づく演出処理を実行させる。この態様によれば、制御内容の変更が容易になる。
　第１０の態様は、第９の態様に基づく空間演出方法である。第１０の態様では、前記演出変更ステップ（Ｓ３２）は、前記特定空間での前記ユーザの位置に応じて前記制御内容を変更する。
　第１１の態様は、第９の態様に基づく空間演出方法である。第１１の態様では、前記演出変更ステップ（Ｓ３２）は、前記特定空間への前記ユーザの進入回数に応じて前記制御内容を変更する。
　第１２の態様は、第１～第１１の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第１２の態様では、前記演出システム（４０）は、視覚と聴覚との少なくとも一方に対する刺激を生じる演出装置（４１～４３）を含む。この態様によれば、視覚と聴覚との少なくとも一方に関する空間演出が可能となる。
　第１３の態様は、第１２の態様に基づく空間演出方法である。第１３の態様では、前記演出装置は、光を利用した演出を行う視覚演出装置（４１，４２）を含む。この態様によれば、光を利用した空間演出が可能となる。
　第１４の態様は、第１３の態様に基づく空間演出方法である。第１４の態様では、前記演出システム（４０）は、種類が異なる複数の前記視覚演出装置（４１，４２）を含む。この態様によれば、より複雑な空間演出が可能となる。
　第１５の態様は、第１４の態様に基づく空間演出方法である。第１５の態様では、前記演出システム（４０）は、映像信号で表される映像の互いに異なる部分を前記複数の視覚演出装置（４１，４２）で表示させて前記映像全体の表示を行う。この態様によれば、より複雑な空間演出が可能となる。
　第１６の態様は、第１～第１５の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法である。第１６の態様では、前記空間演出方法は、非使用検知ステップ（Ｓ４１）と、演出調整ステップ（Ｓ４２）とを更に含む。前記非使用検知ステップ（Ｓ４１）は、前記特定空間が、少なくとも前記ユーザを含む人により前記特定空間が使用されていない非使用状態であることを検知するステップである。前記演出調整ステップ（Ｓ４２）は、前記特定空間の内部で前記刺激を発生させる位置を調整する調整処理を前記演出システム（４０）に実行させるステップである。この態様によれば、演出システム（４０）に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム（４０）の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　第１７の態様は、プログラムであって、１以上のプロセッサに、第１～第１６の態様のいずれか一つに基づく空間演出方法を実行させるための、プログラムである。この態様によれば、施設（１００）内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　第１８の態様は、空間演出システム（２０）であって、予約情報取得部（３３１）と、演出実行部（３３３）とを備える。前記予約情報取得部（３３１）は、施設（１００）の対象空間（１１０）の予約に関する予約情報を取得する。前記演出実行部（３３３）は、前記予約情報で特定されるユーザの前記施設（１００）内の特定空間への進入を検知すると、演出システム（４０）に、前記予約情報で決定される制御内容に基づく演出処理を実行させる。前記演出システム（４０）は、前記施設（１００）の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる。この態様によれば、施設（１００）内で適切なタイミングでユーザに合った空間演出を実行できる。
　第１９の態様は、空間演出方法であって、非使用検知ステップ（Ｓ４１）と、演出調整ステップ（Ｓ４２）とを更に含む。前記非使用検知ステップ（Ｓ４１）は、特定空間が、少なくとも前記ユーザを含む人により前記特定空間が使用されていない非使用状態であることを検知するステップである。前記演出調整ステップ（Ｓ４２）は、前記特定空間の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム（４０）に前記刺激を発生させる位置を調整する調整処理を実行させるステップである。この態様によれば、演出システム（４０）に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム（４０）の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　第２０の態様は、プログラムであって、第１９の態様に基づく空間演出方法を実行させるための、プログラムである。この態様によれば、演出システム（４０）に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム（４０）の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　第２１の態様は、空間演出システム（２０）であって、非使用検知部（３３５）と、演出調整部（３３６）とを備える。前記非使用検知部（３３５）は、特定空間が非使用状態であるかどうかを判定する。前記演出調整部（３３６）は、前記非使用検知部（３３５）で前記特定空間が非使用状態であることを検知すると、前記特定空間の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システム（４０）に調整処理を実行させる。前記調整処理は、前記刺激を発生させる位置を調整する処理である。この態様によれば、演出システム（４０）に自動的に調整処理を実行させることができて、演出システム（４０）の調整にかかる手間を軽減でき得る。更に、調整処理が人の邪魔になる可能性を低減でき得る。
　なお、第２～第１６の態様は、第１７及び第１８の態様にも適宜変更して適用することが可能である。
　２０　空間演出システム
　３３１　予約情報取得部
　３３３　演出実行部
　４０　演出システム
　４１　演出装置（視覚演出装置）
　４２　照明システム（演出装置、視覚演出装置）
　４３　空調システム（演出装置）
　１００　施設
　１１０　対象空間
　１２０Ａ～１２０Ｅ　非対象空間（対象空間に繋がる空間）
　Ｓ２１　予約情報取得ステップ
　Ｓ２２　進入検知ステップ
　Ｓ２３　演出実行ステップ
　Ｓ３２　演出変更ステップ
　Ｓ４１　非使用検知ステップ
　Ｓ４２　演出調整ステップ

Claims (23)

  1. 　施設の対象空間の予約に関する予約情報を、サーバから取得する予約情報取得ステップと、
    　前記予約情報で特定されるユーザが前記施設内の特定空間へ進入したか否かを検知する進入検知ステップと、
    　前記進入検知ステップで前記ユーザが前記特定空間へ進入したことを検知すると、前記ユーザが前記特定空間へ進入した回数を決定する決定ステップと、
    　前記施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システムに、演出処理を実行させる演出実行ステップと、
    　を含み、
    　前記演出処理は、
    　　前記決定ステップで決定した回数に基づく第１演出処理と、
    　　前記予約情報で決定される制御内容に基づく第２演出処理と、を含む、
    　空間演出方法。
  2. 　前記予約情報取得ステップでは、前記予約情報で特定されるユーザの前記施設での前記対象空間の使用の手続きの完了後に、前記予約情報が取得される、
    　請求項１の空間演出方法。
  3. 　前記予約情報は、前記制御内容を特定する演出情報を含み、
    　前記制御内容は、前記予約情報に含まれる演出情報を用いて決定される、
    　請求項１又は２の空間演出方法。
  4. 　前記予約情報は、前記ユーザの属性情報を含み、
    　前記制御内容は、前記予約情報に含まれる属性情報を用いて決定される、
    　請求項１～３のいずれか一つの空間演出方法。
  5. 　前記予約情報は、前記ユーザの識別情報を含み、
    　前記制御内容は、前記予約情報に含まれる識別情報を用いて決定される、
    　請求項１～４のいずれか一つの空間演出方法。
  6. 　前記特定空間は、前記対象空間であり、
    　前記演出システムは、前記対象空間の内部で前記刺激を発生させる、
    　請求項１～５のいずれか一つの空間演出方法。
  7. 　前記特定空間は、前記対象空間に繋がる空間であり、
    　前記演出システムは、前記特定空間の内部で前記刺激を発生させ、
    　前記制御内容は、前記ユーザを前記対象空間へ案内する内容を含む、
    　請求項１～６のいずれか一つの空間演出方法。
  8. 　前記制御内容は、予め用意された複数の制御内容から選択される、
    　請求項１～７のいずれか一つの空間演出方法。
  9. 　前記制御内容を変更する演出変更ステップを更に含み、
    　前記演出実行ステップは、前記演出システムに、前記演出変更ステップで変更された制御内容に基づく演出処理を実行させることを含む、
    　請求項１～８のいずれか一つの空間演出方法。
  10. 　前記演出変更ステップでは、前記特定空間での前記ユーザの位置に応じて前記制御内容が変更される、
    　請求項９の空間演出方法。
  11. 　前記演出変更ステップでは、前記決定ステップで決定した回数に応じて前記制御内容が変更される、
    　請求項９の空間演出方法。
  12. 　前記演出システムは、視覚と聴覚との少なくとも一方に対する刺激を生じる演出装置を含む、
    　請求項１～１１のいずれか一つの空間演出方法。
  13. 　前記演出装置は、光を利用した演出を行う視覚演出装置を含む、
    　請求項１２の空間演出方法。
  14. 　前記第１演出処理は、前記視覚演出装置を用いて、前記決定ステップで決定した回数に基づく文章を表示することを含む、
    　請求項１３の空間演出方法。
  15. 　前記第２演出処理は、前記視覚演出装置を用いて、前記制御内容に基づく画像を表示することを含む、
    　請求項１４の空間演出方法。
  16. 　前記演出実行ステップにおいて、前記文章および前記画像は同時に表示される、
    　請求項１５の空間演出方法。
  17. 　前記演出システムは、前記視覚演出装置以外の装置を含み、
    　前記空間演出方法は、前記進入検知ステップの後であって前記演出実行ステップの前に、前記視覚演出装置以外の装置に、初期演出処理を実行させる初期演出実行ステップをさらに含む、
    　請求項１３～１６のいずれか一つの空間演出方法。
  18. 　前記初期演出処理は、前記予約情報で決定される制御内容に基づく処理である、
    　請求項１７の空間演出方法。
  19. 　前記演出システムは、種類が異なる複数の前記視覚演出装置を含む、
    　請求項１３の空間演出方法。
  20. 　前記演出システムは、映像信号で表される映像の互いに異なる複数の部分を前記複数の視覚演出装置で表示させて前記映像の全体の表示を行う、
    　請求項１９の空間演出方法。
  21. 　前記特定空間が、少なくとも前記ユーザを含む人により前記特定空間が使用されていない非使用状態であることを検知する非使用検知ステップと、
    　前記特定空間の内部で前記刺激を発生させる位置を調整する調整処理を前記演出システムに実行させる演出調整ステップと、
    　を更に含む、
    　請求項１～２０のいずれか一つの空間演出方法。
  22. 　１以上のプロセッサに、請求項１～２１のいずれか一つの空間演出方法を実行させるための、
    　プログラム。
  23. 　施設の対象空間の予約に関する予約情報を、サーバから取得する予約情報取得部と、
    　前記予約情報で特定されるユーザが前記施設内の特定空間へ進入したことを検知すると、前記施設の内部で人の五感の少なくとも一つに対する刺激を発生させる演出システムに、演出処理を実行させる演出実行部と、
    　を備え、
    　前記演出処理は、
    　　前記ユーザが前記特定空間へ進入した回数に基づく第１演出処理と、
    　　前記予約情報で決定される制御内容に基づく第２演出処理と、を含む、
    　空間演出システム。
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