WO2021009977A1 - 情報処理装置、端末装置、及び第二端末装置 - Google Patents
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Definitions
- the present invention is an information processing device, a terminal device, and a second terminal device that receives one or more order information transmitted from a terminal device and performs reward processing for giving a reward when a predetermined reward condition is satisfied. It is about.
- a dish collecting device that collects dishes after meals from a table in a restaurant to a dish collecting section, and detects that the dishes are collected in a dish collecting section and a dish collecting section that collects the dishes in a predetermined position.
- the dish detecting means and the dish detecting means detect a predetermined number of dishes, pseudo random number information is generated, and based on the generated pseudo random number information, a predetermined output pattern associated with the pseudo random number information in advance is selected and output.
- a dish collecting device including a control means for controlling the dish, a storage container in which a plurality of prizes are stored, and a prize generating means having a prize discharging mechanism for discharging the prizes in the storage container.
- the control means is provided with a hit generating means for comparing the preset hit information with the generated pseudo-random number information and determining a hit when the information matches, and when a hit occurs.
- the prize discharging mechanism of the prize generating means is operated to discharge the prize in the storage container (see, for example, Patent Document 1).
- terminal devices such as so-called smartphones have become widespread. It is expected that users such as visitors to restaurants can also be provided with high-value-added product purchase experiences and service usage experiences using such terminal devices.
- the information processing apparatus of the first invention is a reward condition storage unit that stores reward conditions for performing reward processing, which is a process for reward, and information on ordering a product, which is seat identification for specifying a seat.
- An order information receiving unit that receives one or more order information that is information having information and is information transmitted from a terminal device, and one or more order information received by the order information receiving unit that identifies a seat.
- Judgment unit that determines whether or not one or more order information corresponding to the seat identifier of the seat matches the reward condition, and reward processing for the seat identified by one seat identifier when the judgment unit determines that the judgment unit matches. It is an information processing device including a reward processing unit to perform.
- the reward condition is information processing related only to the order information of one or more predetermined products out of two or more products. It is a device.
- the reward processing unit is identified by a lottery processing means for performing a lottery process for determining whether or not to win, and a seat identifier. It is an information processing device provided with a reward giving means for performing a reward giving process for giving a reward to a seat.
- the information processing device of the fourth invention is an information processing device including a process of transmitting a prize output instruction to a prize output device that outputs a prize, as opposed to the first invention.
- the order information receiving unit receives order information having seat identification information corresponding to the same seat from two or more terminal devices. It is a processing device.
- the information processing apparatus of the sixth invention uses the judgment result in the judgment unit for the first invention, and uses one or more order information corresponding to one seat identifier and information related to the reward condition. It is an information processing device including a status information acquisition unit that acquires status information, which is information on the status of an order, and a status information transmission unit that transmits status information to a terminal device.
- the situation information transmitting unit determines that the determination result in the determination unit matches the reward condition and the case where it does not match.
- This is an information processing device that transmits status information only when it is determined that the status information to be transmitted is different or the determination result in the determination unit meets the reward conditions.
- the information processing device of the eighth invention distinguishes a seat identifier, one or more terminal identifiers, one parent terminal device, and one or more child terminal devices with respect to the sixth invention. It further includes a terminal management information storage unit that stores one or more terminal management information having parent-child distinction information, and the status information transmission unit transmits status information only to the parent terminal device specified by the parent-child distinction information. It is an information processing device.
- the registration information receiving unit and the registration information receiving unit receive the registration information for receiving the registration information from one or more terminal devices for the eighth invention.
- the terminal identifier possessed by the registration information is further provided with a registration information storage unit that is stored in the terminal management information storage unit in association with the seat identifier possessed by the registration information received by the registration information receiving unit, and the determination unit receives the order information.
- This is an information processing device that determines whether or not two or more order information having the same seat identifier as a pair with the terminal identifier, which is the seat identification information possessed by the order information received by the unit, satisfies the reward condition.
- the information processing apparatus of the tenth invention is information having a seat identifier and a product identifier for the first invention, and a product identified by the product identifier of the order information is provided to the seat.
- the seat offer information receiving unit and the judgment unit that receive the seat offer information indicating that the seat offer information is one or more order information corresponding to the seat identifier of the seat offer information, and one or more corresponding to the product identifier of the seat offer information. It is an information processing device that determines whether or not the order information of the above meets the reward conditions.
- the order information receiving unit is information having a seat identifier, and is one or more order information for an apparatus other than the terminal apparatus.
- the second order information is also received, and the judgment unit uses one or more order information transmitted from the terminal device and one or more second order information corresponding to the same seat identifier as the one or more order information. It is an information processing device that determines whether or not the reward conditions are met.
- the terminal device of the twelfth invention has a terminal storage unit for storing seat identification information, a terminal reception unit for receiving an order instruction having a product identifier, and a product identifier and seat identification information included in the order instruction.
- a terminal configuration unit that constitutes the including order information, a terminal transmission unit that transmits the order information configured by the terminal configuration unit, a terminal acquisition unit that acquires status information for reward processing, and a terminal output unit that outputs status information. It is a terminal device provided with.
- the situation information is screen information indicating that the reward processing is proceeded with respect to the twelfth invention
- the terminal reception unit is a screen output by the terminal output unit.
- a terminal transmitter that receives a terminal reward instruction that is an instruction for information and is an instruction to proceed to reward processing, and transmits a reward instruction that is an instruction to perform reward processing in response to the reception of the terminal reward instruction. It is a terminal device.
- the terminal storage unit stores the handset authentication information for authenticating one or more child terminal devices, and outputs the terminal.
- the unit is a terminal device that outputs slave unit authentication information.
- the second terminal device of the fifteenth invention includes a second terminal storage unit that stores a second terminal identifier that identifies a child terminal device, a second terminal reception unit that receives slave unit authentication information, and a second terminal reception unit. It is a second terminal device including a second terminal transmitter that transmits registration information having a second terminal identifier and seat identification information for identifying a seat to an information processing device in response to acceptance of slave unit authentication information.
- the second terminal device of the sixteenth invention has, for the fifteenth invention, a second terminal receiving unit that receives order screen information of two or more products in response to transmission of registration information. It is a second terminal device further including a second terminal output unit that outputs order screen information.
- the order screen can be output according to the transmission of registration information.
- the information processing device it is possible to give a reward for a seat by using the order information regarding the order on the terminal device.
- FIG. 3 shows an example of screen transition of the terminal processing.
- FIG. 4 shows an example of screen transition of the terminal processing.
- the identifier is a character or code that uniquely indicates the item.
- the identifier is, for example, an ID, but any type of information can be used as long as it is information that can identify the corresponding item. That is, the identifier may be the name of the item itself or a combination of codes so as to uniquely correspond to each other.
- the acquisition may include acquiring the matters input by the user or the like, or may include acquiring the information stored in another device.
- Acquiring the information stored in the other device may include acquiring the information stored in the other device via API or the like.
- Acquiring the information stored in another device includes acquiring the contents of the document file (including the contents of the web page) provided by the other device by scraping or the like. Good. Further, it may include acquiring information in a format different from the original information based on the original information, such as acquiring information by performing optical character reading on the image file.
- To output information means to display on a display, project using a projector, print with a printer, output sound, transmit to an external device, store in a recording medium, process to another processing device or other program. It is a concept that includes delivery of results. Specifically, for example, it includes enabling information to be displayed on a web page, transmitting it as an e-mail or the like, and outputting information for printing.
- Information reception means receiving information input from input devices such as keyboards, mice, and touch panels, receiving information transmitted from other devices via wired or wireless communication lines, optical disks, magnetic disks, and semiconductors. It is a concept including acceptance of information read from a recording medium such as a memory.
- an information processing device that receives one or more order information transmitted from a terminal device and performs a reward process that gives a reward when a predetermined reward condition is satisfied.
- the reward condition may be a condition relating only to the order information of one or more predetermined products out of the two or more products.
- the information processing device may perform a reward granting process if it wins after performing the lottery process.
- the reward giving process may be transmission of a prize output instruction to the prize output device 4.
- the information processing device may make a condition determination using order information from two or more terminal devices corresponding to the same seat identifier.
- the information processing device may transmit status information related to the order information and the reward condition to the terminal device.
- the information processing device may transmit the status information indicating that the reward condition is satisfied to the terminal device.
- the information processing device may transmit the state information only to the parent terminal device among the two or more terminal devices in the same seat.
- the information processing device may receive registration information from the terminal device.
- the information processing device may detect that the ordered product has been delivered to the seat and determine whether or not the reward condition is satisfied.
- the information processing device may determine whether or not the reward condition is satisfied by using the order information from the terminal device and other second order information corresponding to the seat.
- the terminal device may transmit a reward instruction, which is an instruction to perform the reward processing, after the predetermined reward condition is satisfied and the instruction for proceeding to the reward processing is received. Further, the terminal device may output the slave unit authentication information for authenticating the second terminal device as a child.
- the second terminal device that receives the slave unit authentication information and transmits the registration information having the seat identifier and the second terminal identifier to the information processing device will be described.
- the second terminal device may receive the order screen information in response to the transmission of the registration information.
- FIG. 1 is a schematic diagram of the information system A according to the first embodiment of the present invention.
- the information system A includes an information processing device 1, a terminal device 2, a second terminal device 3, and a prize output device 4.
- the information processing device 1, the terminal device 2, the second terminal device 3, and the prize output device 4 can communicate with each other via a network such as a local area network or the Internet.
- the configuration of the information system A is not limited to this. The number of each device included in the information system A does not matter, and other devices may be included in the information system A.
- the information system A enables a user who is a visitor to order a product for each seat, for example, in a so-called conveyor belt sushi restaurant.
- the store in which the information system A is used may be a restaurant of another business type or industry, and is not limited to the restaurant. Further, the information system A is not necessarily limited to the one used for an existing store, and may be used for a virtual store or a facility that provides a public service.
- the product provided to the user who placed the order may be paid or free of charge.
- the product may be a physical product or an intangible product such as a service provided to the user.
- the seat is a concept that means a seat or a table to which a product is provided.
- One seat corresponds, for example, to a customer group of one or more users who purchase goods (the customer group may include one or more users and may be one user).
- the customer group may include one or more users and may be one user.
- the one table corresponds to a seat. ..
- the one counter seat is a seat.
- the seat is not limited to the actual seat or table.
- the seat may be another seat indicating the purchaser, ordering source, providing destination, etc. of the product by the group as corresponding to the group composed of one or more users.
- Such seats may be real or virtual. That is, a seat is a concept that indicates a unit for providing a product and charging for the product.
- one customer group uses one terminal device 2 (parent terminal device) and one or more second terminal devices 3 (child terminal devices) to place an order for a product or the like. Can be done.
- which of the plurality of terminal devices functions as the terminal device 2 and the other functions as the second terminal device 3 is set as described later and is managed by the information processing device 1. Just do it.
- the terminal device 2 and the second terminal device 3 corresponding to one customer group may be collectively referred to as terminal devices 2 and 3.
- a portable information terminal device such as a so-called smartphone, a tablet-type information terminal device, a personal computer (PC) such as a laptop computer, and the like are shown as a terminal device 2 and a second terminal device 3.
- Any of these may be used as the terminal device 2 or the second terminal device 3, or any device other than these may be used.
- the user of the information system A (user of the customer group) can use the information system A by using the terminal device 2 and the second terminal device 3.
- a so-called smartphone is used as the terminal device 2 and the second terminal device 3, but the description is not limited to this.
- FIG. 2 is a block diagram of the information system A.
- FIG. 3 is a block diagram of the information processing device 1.
- the information processing device 1 includes a storage unit 11, a reception unit 12, a processing unit 13, and a transmission unit 14.
- the information processing device 1 is, for example, a server.
- the information processing device 1 may be composed of one server or a plurality of servers operating in cooperation with each other.
- the information processing device 1 may be a computer or the like built in another device. It goes without saying that the server may be a so-called cloud server, an ASP server, or the like, and its type does not matter.
- the storage unit 11 includes a reward condition storage unit 111, a terminal management information storage unit 112, and an order information storage unit 113.
- a non-volatile recording medium is suitable for the storage unit 11, but a volatile recording medium can also be used.
- information acquired by each unit of the receiving unit 12 and each unit of the processing unit 13 is stored as described later.
- the process of storing information or the like in each part of the storage part 11 is not limited to this.
- information or the like may be stored in the storage unit 11 via a recording medium, or information or the like transmitted via a communication line or the like may be stored in the storage unit 11.
- the information or the like input via the input device may be stored in the storage unit 11.
- the reward condition storage unit 111 stores the reward condition for performing the reward process, which is the process for reward.
- the reward conditions include, for example, conditions related to the amount of money purchased by the customer (for example, 500 yen or more) and conditions related to the total number of products purchased by the customer (for example, 10 points or more).
- the reward condition is, for example, preset and stored in the reward condition storage unit 111, but may be changed as appropriate.
- the reward conditions are set in advance according to various factors such as season, time zone, weather, nature of customer group (for example, number of visits, number of people, age, gender, etc.), number of products in stock, degree of congestion of the store, etc. It may be set by the processing unit 13 or the like according to the set setting rule or the like.
- the reward condition may be set according to the information transmitted from another management device (not shown) capable of communicating through the network.
- the reward condition is, for example, a condition relating only to the order information of one or more predetermined products out of two or more products.
- the reward condition may be, for example, information including a product identifier that identifies a product that is subject to reward, information that includes a product identifier that identifies a product that is not subject to reward, or a type of product that is subject to reward.
- the information may include a product type identifier that identifies the product type identifier, or may be information that includes a product type identifier that identifies the type of product that is not subject to compensation.
- noodles and beverages are defined as predetermined products among the products that can be ordered by these customer groups, these beverages (for example, “bottled beer (large)”, “ Only order information for "bottled beer (small)”, “oolong tea”, “orange juice”, “drink bar”, etc.) and noodles ("kitsune udon”, “meat udon”, “soy sauce ramen”, etc.) is rewarded. It will be related to the conditions.
- the order information for example, for example, if only the product identifiers "kitsune udon”, “meat udon”, and “drink bar” are defined in advance among the products that can be ordered by the customer group, the order information (for example, for example) regarding these three products is specified.
- the one or more predetermined products may be defined from various viewpoints. For example, as will be described later, a product that is not provided on a plate that can be collected by a plate collection device (not shown) used together with the prize output device 4 can be defined as one or more predetermined products. In addition, one or more predetermined products may be changed as appropriate. For example, one or more predetermined products include various items such as season, time zone, weather, nature of customer group (for example, number of visits, number of people, age, gender, etc.), number of products in stock, degree of store congestion, and the like. It may be set according to the element. One or more predetermined products may be set by the processing unit 13 or the like according to a preset setting rule or the like. One or more predetermined products may be set according to information transmitted from another management device (not shown) capable of communicating through the network.
- the reward process includes, for example, a process of transmitting a prize output instruction to the prize output device 4 that outputs a prize.
- the prize output instruction is an instruction for causing the prize output device 4 to output a prize. That is, it can be said that the reward processing includes a reward grant processing that grants a prize to the customer group.
- the reward processing includes, for example, a lottery processing in which a lottery is performed for a customer group.
- the reward process is, for example, a process of granting a prize by performing a reward grant process to a customer group that has been elected as a result of the lottery process.
- the customer group may be considered to be the same as the seat.
- the order information of the seat concerned is reset. Further, when the reward processing is performed and the reward is given, the order information of the seat concerned becomes irrelevant with respect to the reward processing, but is not limited to this.
- the terminal management information is information having a seat identifier, one or more terminal identifiers, and parent-child distinction information.
- the seat identifier is an identifier that can uniquely identify a seat.
- the terminal identifier is an identifier that can uniquely identify the terminal devices 2 and 3.
- the parent-child distinction information is information that distinguishes one parent terminal device 2 from one or more child terminal devices (second terminal device 3).
- the parent-child distinction information may be, for example, a flag added to the parent terminal device 2, a flag added to the child second terminal device 3, or a terminal identifier of the parent terminal device 2.
- the terminal management information is information that identifies the terminal device 2 and the second terminal device 3 that are associated with one seat.
- the order in which the terminal identifiers are stored in the terminal management information may be information that distinguishes between parents and children. For example, when the terminal management information has a seat identifier and two or more terminal identifiers, the first terminal identifier in the storage area of the terminal management information is set as the identifier of the parent terminal device 2, and the second and subsequent terminal identifiers are stored. May be processed as an identifier of the second terminal device 3 which is a child.
- the parent-child distinction information does not explicitly exist, it may be considered that the terminal management information has the parent-child distinction information because the parent terminal device and the child terminal device can be distinguished. That is, if the parent terminal device and the child terminal device can be distinguished, it may be considered that the terminal management information has the parent-child distinction information.
- the order information storage unit 113 stores the order information received by the order information receiving unit 122.
- the order information is information related to an order for a product, information having seat identification information for specifying a seat, and information transmitted from terminal devices 2 and 3.
- the seat identification information is a seat identifier or a terminal identifier.
- the order information can be associated with the seat identifier by managing the terminal identifier and the seat identifier in association with each other. That is, in the present embodiment, an order for a product is placed for each seat, and the order information is stored in the information processing device 1.
- the user of the customer group can order the product for each customer group.
- the order information has, for example, a product identifier that can uniquely identify the product.
- the order information has, for example, a product identifier and a quantity to be ordered.
- the order information may have, for example, a product identifier and an amount.
- the product management information is, for example, a database in which a product identifier and its unit price are recorded in association with each other.
- the product management information may be stored in another device. From such product management information, the unit price of the product identifier included in the order information can be specified. That is, the amount of money corresponding to the product identifier included in the order information can be calculated.
- the order information may be, for example, information indicating that the plate on which the product is placed has been delivered (provided) to the customer group.
- the order information may be post-order information.
- the receiving unit 12 includes a registration information receiving unit 121, an order information receiving unit 122, and a seat providing information receiving unit 123.
- the receiving unit 12 is usually realized by a wireless or wired communication means, but may be realized by a means for receiving a broadcast.
- the registration information receiving unit 121 receives registration information from one or more terminal devices 2 and 3.
- the registration information is information for associating the seat with the terminal devices 2 and 3.
- the registration information has terminal identifiers of terminal devices 2 and 3.
- the registration information is information having a terminal identifier of the terminal devices 2 and 3 and a seat identifier of the seat corresponding to the terminal devices 2 and 3 (the seat corresponding to the customer group having the terminal devices 2 and 3). ..
- the order information receiving unit 122 receives one or more order information transmitted from the terminal devices 2 and 3.
- the order information receiving unit 122 receives order information having seat identification information corresponding to the same seat from two or more terminal devices 2 and 3 associated with the same seat. ..
- the order information receiving unit 122 stores the received order information in the order information storage unit 113.
- the order information receiving unit 122 also includes one or more second order information which is information having a seat identifier and is order information transmitted from a device different from the terminal devices 2 and 3. It is configured to receive.
- the second order information is information transmitted from an order input device installed in a store in advance corresponding to a seat.
- the customer group can place an order for a product by transmitting the second order information to the information processing device 1 using the order input device installed in the store without using the terminal devices 2 and 3.
- the order information receiving unit 122 may also allow the received second order information to be stored in the order information storage unit 113.
- the second order information may be information transmitted from an operation terminal (not shown) of a clerk.
- the second order information may be information indicating that the dishes have been collected by a dish collection device (not shown).
- the second order information is, for example, trigger information indicating that the dishes have been collected, or information indicating the number of dishes. Even in such a case, if the price of one dish is fixed (for example, 100 yen), the amount can be calculated from the second order information.
- the order information receiving unit 122 receives the cancellation information transmitted from the terminal devices 2, 3 and the like.
- the cancellation information may be received from a terminal or the like owned by the clerk.
- the cancellation information includes, for example, seat identification information and a product identifier, but is not limited to this.
- the cancellation information may have an identifier that identifies the order information.
- the seat provision information receiving unit 123 receives the seat provision information indicating that the product identified by the product identifier of the order information has been provided to the seat.
- the seat provision information is information having a seat identifier and a product identifier.
- Receiving seat provision information means, for example, a product transportation instruction device (for example, an ordered product management terminal in a kitchen) or a product transportation device (for example, a sushi plate) that transports products toward a seat, which is a device (not shown). Includes receiving from (such as a device having a lane to move).
- a product transportation instruction device for example, an ordered product management terminal in a kitchen
- a product transportation device for example, a sushi plate
- the seat provision information may be transmitted by the store staff or the like performing an operation indicating that the product has been provided to the seat to the operation terminal, but the present invention is not limited to this.
- the seat provision information may be transmitted when the customer group declares that the product has been provided to the seat using the terminal devices 2 and 3.
- the seat offer information may be transmitted when it is detected that the seat has been provided.
- the processing unit 13 includes a registration information storage unit 131, a judgment unit 132, a status information acquisition unit 133, and a reward processing unit 134.
- the processing unit 13 can usually be realized from an MPU, a memory, or the like.
- the processing procedure of the processing unit 13 is usually realized by software, and the software is recorded in a recording medium such as a ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit).
- the processing unit 13 performs various processes. The various processes are, for example, the processes performed by each unit of the processing unit 13 as described above as follows.
- the processing unit 13 performs order processing when the order information is received by the order information receiving unit 122. That is, the processing unit 13 receives an order for a product identified by the product identifier included in the order information for the seat specified by the seat identification information included in the order information.
- the number of products to be ordered is the number specified in the order information. As a result, the store starts preparations to provide the ordered products to the seats.
- the processing unit 13 performs a cancellation process when the cancellation information is received. That is, in the cancellation process, the processing unit 13 cancels the corresponding order and deletes the corresponding order information stored in the order information storage unit 133.
- the processing unit 13 may record the information indicating that the cancellation has been completed in association with the order information.
- the registration information storage unit 131 configures terminal management information by associating the terminal identifier of the registration information received by the registration information receiving unit 121 with the seat identifier of the registration information received by the registration information receiving unit 121, and manages the terminal. It is stored in the information storage unit 112. That is, the registration information storage unit 131 performs the terminal registration process. The details of the terminal registration process will be described later.
- the terminal management information may include parent-child distinction information.
- the parent-child distinction information is information for distinguishing whether the terminal devices 2 and 3 indicated by the terminal identifier associated with the seat identifier are the parent or the child thereof.
- the parent-child distinction information may be information associated only with the terminal identifier of the parent terminal device 2, or may be information associated only with the terminal identifier of the child second terminal device 3.
- the determination unit 132 is one or more order information received by the order information receiving unit 122, and corresponds to one or more seat identifiers that identify seats (may correspond to seat identifiers corresponding to seat identification information). It is determined whether or not the order information of the above matches the reward condition stored in the reward condition storage unit 111. The process of making this determination is sometimes called the reward determination process. A judgment that the reward condition is met means a judgment that the reward processing is proceeded, and a judgment that the reward condition is not met means a judgment that the reward processing is not reached. In the present embodiment, the determination unit 132 determines whether or not two or more order information having the same seat identifier as the terminal identifier, which is the seat identification information possessed by the order information, satisfies the reward condition.
- the determination unit 132 determines, for each seat, whether or not the two or more order information corresponding to the seat meets the reward condition. In other words, the determination unit 132 determines for each customer group whether or not the order information based on two or more orders of the customer group meets the reward conditions.
- the order information to be determined whether or not the reward condition is satisfied is limited to the one for which the product has already been provided corresponding to the order information. That is, it is one or more order information corresponding to the seat identifier of the seat provision information received by the seat provision information receiving unit 123, and one or more order information corresponding to the product identifier of the seat provision information matches the reward condition. It is preferable that the determination unit 132 determines whether or not to do so. By such processing, it becomes possible to cancel the ordered product before the product is provided, which contributes to the profit of the customer.
- the order information receiving unit 122 receives the second order information
- the order information to be determined whether or not the reward condition is satisfied is transmitted from the terminal devices 2 and 3 corresponding to the same seat. It is preferable to include the order information and the second order information. That is, when the order information receiving unit 122 receives the second order information, one or more order information transmitted from the terminal devices 2 and 3 and one or more corresponding to the same seat identifier as the one or more order information. It is preferable that the determination unit 132 determines whether or not the reward condition is satisfied by using the second order information of the above.
- the status information acquisition unit 133 acquires the status information by using the determination result of the reward determination process in the determination unit 132.
- the status information is information related to one or more order information corresponding to one seat identifier and reward conditions, and is information regarding the status of the order.
- the determination result in the determination unit 132 means, for example, a determination result of proceeding to the reward processing or a determination result of not reaching the reward processing.
- the status information means information indicating that the reward processing is proceeded, information on the remaining orders for proceeding to the reward processing, information indicating the total amount of the ordered products or the total number of products until the reward processing is proceeded, and the like. ..
- the status information refers to screen information indicating that the reward processing is to proceed, user interface component information that visually indicates the remaining orders for proceeding to the reward processing, and the like. That is, to acquire the situation information using the judgment result in the judgment unit 132, for example, to acquire the screen information indicating that the reward processing is proceeded according to the judgment result of the judgment unit 132 to proceed to the reward processing. It refers to acquiring user interface component information that visually indicates the remaining orders for proceeding to the reward processing according to the determination result of the determination unit 132 that the reward processing is not reached.
- the user interface component information is preferably information on graphical UI components such as bars and graphs, but may be character strings or the like, and its data format does not matter.
- the reward processing unit 134 includes a lottery means 1341 and a reward granting means 1342.
- the compensation processing unit 134 performs compensation processing for the seat identified by the one seat identifier.
- the reward process includes, for example, a lottery process and a reward granting process.
- the reward processing unit 134 may perform only the reward granting process.
- the lottery means 1341 performs a lottery process for determining whether or not to win the reward for the customer group.
- the lottery process can be performed by various methods. For example, a pseudo-random number may be used to randomly determine the winning, or the winning may be determined every time a predetermined number of lottery is performed so that the winning occurs with a predetermined probability for each customer group. You may.
- the lottery process may be performed when an instruction by the user is input through the terminal devices 2 and 3, or may be performed regardless of the presence or absence of such an instruction by the user.
- the reward granting means 1342 performs a reward granting process for rewarding a seat identified by one seat identifier.
- the reward giving process means, for example, a process of transmitting a prize sending instruction to the prize output device 4. More specifically, for example, it refers to a process of opening the product opening of the prize output device 4 and causing one prize to come out from the prize output device 4 by transmitting a prize delivery instruction.
- the transmission unit 14 includes a status information transmission unit 141.
- the transmission unit 14 is usually realized by a wireless or wired communication means, but may be realized by a means for receiving a broadcast.
- the information processing device 1 is connected to the network, and communication can be performed with other devices connected to the network.
- the status information transmission unit 141 transmits the status information acquired by the status information acquisition unit 133 to the terminal device 2.
- the order information is also transmitted from the child second terminal device 3, but even when the status information is acquired accordingly, the transmission destination is limited to the parent terminal device 2. ing. That is, the status information transmission unit 141 transmits the status information only to the parent terminal device 2 specified by the parent-child distinction information.
- the status information transmission unit 141 normally transmits the status information only to the parent terminal device 2 by using the terminal identifier of the parent terminal device 2 specified by the parent-child distinction information. As a result, confirmation of information regarding the granting of rewards and instructions from the customer group side can be performed only by the parent terminal device 2.
- the status information displayed on the terminal device 2 and the second terminal device 3 may be configured to be transmitted to the second terminal device 3, and the status information is transmitted to both the terminal device 2 and the second terminal device 3 corresponding to the same seat identifier. It may be configured to be.
- the status information to be transmitted may be different depending on whether the judgment result in the judgment unit 132 matches the reward condition or not. Further, the situation information may be transmitted only when the determination result in the determination unit 132 is determined to meet the reward condition.
- the terminal device 2 includes a terminal storage unit 21, a terminal reception unit 22, a terminal processing unit 23, a terminal transmission unit 24, a terminal reception unit 25, and a terminal output unit 26.
- the terminal device 2 is, for example, a general smartphone and has a display device provided with a touch panel, but the terminal device 2 is not limited thereto.
- the terminal device 2 can be connected to the network and is configured to be able to communicate with other devices connected to the network.
- a non-volatile recording medium is suitable for the terminal storage unit 21, but a volatile recording medium can also be used.
- Various information, programs, and the like are stored in the terminal storage unit 21. The process in which such information is stored does not matter.
- the information may be stored in the terminal storage unit 21 via the recording medium, or the information transmitted via the communication line or the like may be stored in the terminal storage unit 21.
- the information input via the input device may be stored in the terminal storage unit 21.
- the seat identification information is stored in the terminal storage unit 21.
- the information processing device 1 can specify the seat based on the information in which the terminal identifier and the seat identifier managed in the information processing device 1 are associated with each other.
- the seat identification information is a seat identifier
- the seat identifier of the seat corresponding to the terminal device 2 is acquired in advance by the terminal processing unit 23 or the like, and the acquired seat identifier is stored in the terminal storage unit 21. do it.
- the seat identifier may be acquired, for example, by reading an image such as a two-dimensional code prepared in advance in association with the seat in a store or the like using a camera (not shown), or the user may obtain the seat identifier or the seat identifier. This may be done by inputting the corresponding information into the terminal device 2. Further, the seat identifier may be transmitted from the seat to the terminal device 2 by wireless communication or the like.
- the terminal storage unit 21 stores the slave unit authentication information for authenticating one or more second terminal devices 3 that are children.
- the slave unit authentication information is, for example, a seat identifier, a terminal identifier of the terminal device 2, and information corresponding to these identifiers, but is not limited thereto.
- the slave unit authentication information may represent the above information with a two-dimensional code, a bar code, or the like.
- the slave unit authentication information may be created in advance and stored in the terminal storage unit 21, or may be dynamically created by the terminal processing unit 23 or the like and temporarily stored in the terminal storage unit 21. It may be a thing.
- the terminal reception unit 22 receives an order instruction having a product identifier according to an operation for ordering a product by the user of the terminal device 2.
- the operation for ordering a product is, for example, performed on a predetermined menu screen output to a display device (not shown) by the terminal output unit 26, but is not limited to this.
- the terminal reception unit 22 receives the terminal reward instruction, which is an instruction to proceed to the reward processing, by the user of the terminal device 2.
- the terminal reward instruction is an instruction for the screen information output by the terminal output unit 26 according to the status information acquired by the terminal acquisition unit 232.
- the terminal processing unit 23 includes a terminal configuration unit 231 and a terminal acquisition unit 232.
- the terminal processing unit 23 can usually be realized from an MPU, a memory, or the like.
- the processing procedure of the terminal processing unit 23 is usually realized by software, and the software is recorded in a recording medium such as a ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit).
- the terminal configuration unit 231 configures order information including the product identifier and seat identification information of the order instruction in response to the order instruction received by the terminal reception unit 22.
- the terminal configuration unit 231 stores the configured order information in, for example, the terminal storage unit 21.
- the terminal acquisition unit 232 acquires status information for reward processing.
- the status information is usually transmitted by the status information transmission unit 141 of the information processing device 1, but may be composed of order information in the terminal device 2. For example, when the order information is transmitted by the terminal transmission unit 24, the status information may be received accordingly.
- the terminal acquisition unit 232 stores the acquired status information in, for example, the terminal storage unit 21.
- the terminal transmission unit 24 is usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by broadcasting means.
- the terminal transmission unit 24 reads the order information configured by the terminal configuration unit 231 from the terminal storage unit 21 or the like and transmits the order information.
- the order information is usually transmitted to the information processing device 1.
- the terminal transmitting unit 24 transmits the reward instruction which is an instruction to perform the reward processing accordingly.
- the reward instruction is usually transmitted to the information processing device 1, but may be transmitted to, for example, the prize output device 4.
- the terminal receiving unit 25 is usually realized by a wireless or wired communication means, but may be realized by a means for receiving a broadcast.
- the terminal receiving unit 25 receives the information transmitted from the information processing device 1 and other devices via the network.
- the terminal receiving unit 25 stores the received information in, for example, the terminal storage unit 21 so that the terminal processing unit 23 and the like can acquire the received information.
- the terminal output unit 26 outputs information by displaying it on a display device, for example.
- the information output method is not limited to this, and may be performed by outputting voice or the like from a speaker or the like.
- the terminal output unit 26 outputs, for example, an order screen for ordering a product based on the information stored in the terminal storage unit 21.
- the user of the terminal device 2 can give an order instruction using the terminal device 2.
- the order screen information for outputting the order screen may be, for example, previously received from the information processing device 1 and stored in the terminal storage unit 21, or when the order screen is output. It may be received from the information processing device 1 at any time and stored in the terminal storage unit 21.
- the terminal output unit 26 reads the status information acquired by the terminal acquisition unit 232 from the terminal storage unit 21 and outputs it. By outputting the status information, the user can know the status regarding the reward processing, and can give the terminal reward instruction when it is possible to give the terminal reward instruction.
- the terminal output unit 26 outputs the slave unit authentication information stored in the terminal storage unit 21 when a predetermined condition is satisfied.
- the slave unit authentication information is output.
- the terminal receiving unit 22 receives the slave unit authentication instruction, for example, when a predetermined operation is accepted by the user, or when the terminal receiving unit 25 receives the predetermined instruction information transmitted from the information processing device 1 or the like.
- the terminal receiving unit authentication information There are various outputs of the slave unit authentication information, such as displaying a character string or an image indicating the slave unit authentication information on a display device, outputting by voice, or transmitting by wireless communication (for example, RFID). Can be done in a way. It suffices if it is output so that the slave unit authentication information can be acquired by the second terminal device 3 which is a child.
- the registration information may be transmitted to the information processing device 1 as follows, for example. .. That is, the terminal processing unit 23 acquires the seat identifier of the seat corresponding to the terminal device 2, and associates the acquired seat identifier with the terminal identifier of the terminal device 2 to form registration information.
- the seat identifier may be obtained as described above.
- the terminal transmission unit 24 transmits the configured registration information to the information processing device 1.
- the information processing device 1 can process the order information (including the terminal identifier as the seat identification information) transmitted from the terminal device 2 as an order for a specific seat.
- the second terminal device 3 includes a second terminal storage unit 31, a second terminal reception unit 32, a second terminal processing unit 33, a second terminal transmission unit 34, a second terminal reception unit 35, and a second terminal output unit 36. Be prepared. Like the terminal device 2, the second terminal device 3 is, for example, a general smartphone and has a display device provided with a touch panel, but the second terminal device 3 is not limited thereto. The second terminal device 3 can be connected to the network and is configured to be able to communicate with other devices connected to the network.
- a non-volatile recording medium is suitable for the second terminal storage unit 31, but a volatile recording medium can also be used.
- Various information, programs, and the like are stored in the second terminal storage unit 31. The process in which such information is stored does not matter.
- the information may be stored in the second terminal storage unit 31 via the recording medium, and the information transmitted via the communication line or the like may be stored in the second terminal storage unit 31.
- the information input via the input device may be stored in the second terminal storage unit 31.
- the terminal identifier of the second terminal device 3 (hereinafter, in particular, the terminal identifier of the second terminal device 3 is referred to as a second terminal identifier and may be distinguished from the terminal identifier of the terminal device 2). Is stored.
- seat identification information is stored in the second terminal storage unit 31.
- the information processing device 1 can specify the seat based on the information in which the second terminal identifier and the seat identifier managed in the information processing device 1 are associated with each other. ..
- the seat identifier of the seat corresponding to the second terminal device 3 is acquired in advance by the second terminal processing unit 33 or the like, and the acquired seat identifier is stored in the second terminal storage unit 31. It should be done. That is, the seat identifier of the corresponding seat of the terminal device 2 which is the parent of the second terminal device 3 may be acquired, and the acquired seat identifier may be stored in the second terminal storage unit 31.
- the seat identifier may be acquired, for example, in the same manner as in the terminal device 2 described above.
- the second terminal reception unit 32 receives an order instruction having a product identifier according to an operation for ordering a product by the user of the second terminal device 3. ..
- the operation for ordering a product is, for example, performed on a predetermined menu screen output to a display device (not shown) by the second terminal output unit 36, but is not limited thereto.
- the second terminal processing unit 33 includes a second terminal configuration unit 331.
- the second terminal processing unit 33 can usually be realized from an MPU, a memory, or the like.
- the processing procedure of the second terminal processing unit 33 is usually realized by software, and the software is recorded in a recording medium such as ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit).
- the second terminal configuration unit 331 configures order information including the product identifier and seat identification information of the order instruction in response to the order instruction received by the second terminal reception unit 32.
- the second terminal configuration unit 331 stores the configured order information in, for example, the second terminal storage unit 31.
- the second terminal transmission unit 34 is usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by broadcasting means.
- the second terminal transmission unit 34 reads the order information configured by the second terminal configuration unit 331 from the second terminal storage unit 31 and the like, and transmits the order information.
- the order information is usually transmitted to the information processing device 1.
- the second terminal receiving unit 35 is usually realized by a wireless or wired communication means, but may be realized by a means for receiving a broadcast.
- the second terminal receiving unit 35 receives the information transmitted from the information processing device 1 and other devices via the network.
- the second terminal receiving unit 35 stores the received information in, for example, the second terminal storage unit 31 so that the second terminal processing unit 33 and the like can acquire the received information.
- the second terminal output unit 36 outputs information by displaying it on a display device, for example.
- the information output method is not limited to this, and may be performed by outputting voice or the like from a speaker or the like.
- the second terminal output unit 36 outputs, for example, an order screen for ordering a product based on the information stored in the second terminal storage unit 31. As a result, the user of the second terminal device 3 can give an order instruction using the second terminal device 3.
- the second terminal device 3 functions as a child of the terminal device 2 by acquiring the slave unit authentication information output by the parent terminal device 2 as follows.
- the second terminal reception unit 32 receives the slave unit authentication information output by the terminal device 2. That is, for example, when the slave unit authentication information is displayed by a display device of the image terminal device 2 such as a two-dimensional code, the second terminal reception unit 32 reads the slave unit authentication information by a camera (not shown). Obtain machine authentication information. Further, the user may input the slave unit authentication information and the corresponding information into the second terminal device 3. Further, the slave unit authentication information may be transmitted from the terminal device 2 to the second terminal device 3 by wireless communication or the like.
- the second terminal transmission unit 34 transmits the registration information having the second terminal identifier and the seat identifier to the information processing device 1 in response to the reception of the slave unit authentication information.
- the registration information may have a second terminal identifier and a terminal identifier of the parent terminal device 2. That is, the registration information is information on the correspondence between the parent terminal device 2, the child second terminal device 3, and the seat (customer group), such as a combination of the second terminal identifier and the seat identification information. Any information that can be identified in the processing device 1 may be used.
- the information processing device 1 When the registration information is transmitted to the information processing device 1 in this way, the information processing device 1 has the terminal device 2 as the parent, the second terminal device 3 as its child, and the terminal device 2 and the second terminal device 3 It becomes possible to identify that and corresponds to a specific seat.
- the information processing device 1 receives the registration information transmitted from the second terminal device 3, the information processing device 1 transmits the order screen information for outputting the order screens of two or more products to the second terminal device 3.
- the second terminal receiving unit 35 receives the order screen information transmitted from the information processing device 1 and stores it in the second terminal storage unit 31. As a result, the second terminal output unit 26 can output the order screen by using the order screen information.
- the order information is the parent terminal device 2 and another second child of the terminal device 2. Together with the order information from the terminal device 3, it is treated as an order corresponding to the same seat.
- the second terminal reception unit 32 does not receive the terminal reward instruction.
- the second terminal device 3 does not receive the status information or output the status information.
- the prize output device 4 has, for example, a mechanical structure similar to, but is not limited to, the prize discharge mechanism used together with the dish collection device as described in Japanese Patent No. 3859962.
- the prize output device 4 is configured to output a prize in response to receiving a prize output instruction transmitted from another device via the network.
- the prize is not limited to a product, but may be a coupon code, points, or the like that can be exchanged for a product or other product.
- the output of the prize may be the delivery of an object from the prize output device 4 to the user.
- the output of the prize may be to display the information on the display device provided in the prize output device 4 or the like, or to transmit the information to the terminal device 2 or the like owned by the user.
- FIG. 4 is a flowchart showing an example of the operation of the information processing device 1.
- the information processing device 1 operates as follows.
- Step S401 The registration information receiving unit 121 determines whether or not the registration information has been received. If the registration information is received, the process proceeds to step S402, and if not, the process proceeds to step S403.
- Step S402 The registration information storage unit 131 performs the terminal registration process. The details of the terminal registration process will be described later. After that, the process returns to step S401.
- Step S403 The order information receiving unit 122 determines whether or not the order information has been received. If the order information is received, the process proceeds to step S404, and if not, the process proceeds to step S406.
- Step S404 The order information receiving unit 122 stores the received order information in the order information storage unit 113.
- Step S405 The processing unit 13 performs order processing as described above according to the order information received by the order information receiving unit 122. As a result, the store starts preparations to provide the ordered products to the seats.
- Step S406 The order information receiving unit 122 determines whether or not the cancellation information to the effect that the order is canceled has been received. If the cancellation information is received, the process proceeds to step S407, and if not, the process proceeds to step S408.
- Step S407 The processing unit 13 performs the cancellation process as described above according to the cancellation information received by the order information receiving unit 122. This cancels the order without any impact on the reward processing.
- Step S408 The seat provision information receiving unit 123 determines whether or not the seat provision information has been received. If the seat provision information is received, the process proceeds to step S409, and if not, the process proceeds to step S413.
- Step S409 The determination unit 132 performs a reward determination process. The details of the reward judgment process will be described later.
- Step S410 The determination unit 132 determines whether or not to transmit the status information according to the result of the reward determination process. Specifically, when the second flag becomes information indicating "the situation has changed" in the reward judgment process described later, it is determined that the situation information is transmitted. If it is determined that the status information is to be transmitted, the process proceeds to step S411, and if not, the process returns to step S401.
- Step S411 The status information acquisition unit 133 acquires status information according to the result of the reward determination process. Specifically, the status information corresponding to the value of the first flag, which will be described later, is acquired.
- Step S412 The status information transmission unit 141 transmits the status information acquired by the status information acquisition unit 133. After that, the process returns to step S401.
- Step S413 The reward processing unit 134 determines whether or not the reward instruction has been received. If it is determined that the reward instruction has been received, the process proceeds to step S414. That is, the reward processing is started. If not, the process returns to step S401.
- Step S414 The lottery means 1341 performs a lottery process.
- Step S415 The lottery means 1341 determines whether or not the lottery has been won. If it is determined that the winner has been won, the process proceeds to step S416, and if not, the process returns to step S401.
- Step S416 The reward granting means 1342 performs the reward granting process. That is, the reward giving means 1342 transmits a prize sending instruction to the prize output device 4. As a result, one prize comes out from the prize output device 4. That is, a reward is given to the customer group. After that, the process returns to step S401.
- the processes after the reward determination process are executed regardless of whether or not the seat provision information is received after the order information is received. May be good.
- whether the reward judgment process is executed regardless of whether or not the seat offer information is received, or whether the reward judgment process is not performed until the seat offer information is received, the ordered product or other It may be changed according to the conditions.
- the lottery process may not be performed and the reward granting process may be performed as it is.
- FIG. 5 is a flowchart showing an example of the terminal registration process.
- Step S501 The registration information storage unit 131 determines whether or not the registration information received by the registration information receiving unit 121 has been received from the parent terminal device 2. If it is determined that the reception is received from the parent terminal device 2, the process proceeds to step S502. If not, the process proceeds to step S505.
- the above determination is, for example, whether the registration information including the seat identifier and the terminal identifier is received, or the registration information including the parent terminal identifier and a terminal identifier (second terminal identifier) different from the parent terminal identifier is received. It can be done accordingly.
- the registration information storage unit 131 may determine that the registration information has been transmitted from the parent terminal device 2.
- the registration information storage unit 131 receives the registration information including the terminal identifier and the second terminal identifier, it is determined that the registration information has not been transmitted from the parent terminal device 2 (transmitted from the child second terminal device 3). You just have to judge.
- the determination method is not limited to this, and for example, the determination may be made based on whether or not registration information including a flag indicating that the transmission is from the parent terminal device 2 has been received. Further, when there is a seat in which the terminal devices 2 and 3 have not been registered yet, when the registration information including the seat identifier and the terminal identifier of the seat is newly received, it is determined that the terminal device 2 is the parent. You may try to do so.
- Step S502 The registration information storage unit 131 acquires a seat identifier and a terminal identifier from the registration information.
- the registration information storage unit 131 constitutes terminal management information having parent-child distinction information. That is, the seat identifier is associated with the terminal identifier and the information indicating that the terminal identifier is the parent terminal device 2.
- Step S504 The registration information storage unit 131 stores the configured terminal management information in the terminal management information storage unit 112. After that, the process returns to FIG.
- Step S505 On the other hand, if it is not determined that the registration information has been received from the parent terminal device 2, the registration information storage unit 131 acquires the seat identifier based on the received registration information. In addition, the registration information storage unit 131 acquires the second terminal identifier included in the received registration information.
- Step S506 The registration information storage unit 131 adds the received second terminal identifier to the terminal management information corresponding to the seat identifier stored in the terminal management information storage unit 112. As a result, the second terminal device 3 which is a child is managed in association with the seat. After that, the process returns to FIG.
- the terminal management information may be deleted or invalidated, for example, when the customer group leaves the store or when the payment of the fee corresponding to the seat is completed. As a result, it becomes possible to manage the seats by associating the terminal devices 2 and 3 of another customer group with each other.
- FIG. 6 is a flowchart showing an example of the broadcast compensation determination process.
- Step S601 The determination unit 132 acquires the seat identifier corresponding to the order information.
- Step S602 The determination unit 132 acquires the unused order information corresponding to the acquired seat identifier, and the order information corresponding to the product identifier of the product to be rewarded.
- Unused order information refers to order information that has been newly included in the processing target since the previous reward judgment processing was performed.
- the order information to be acquired is the one for which the seat supply information corresponding to the order information has already been received.
- Step S603 The determination unit 132 determines whether or not the corresponding order information could be acquired in the process of step S602. If it can be obtained, the process proceeds to step S604, and if not, the process proceeds to step S610.
- Step S604 The determination unit 132 sets the second flag related to the situation information to a value indicating the information of "the situation has changed". As a result, when returning to the process of FIG. 4, in step S410, it is determined that the determination unit 132 transmits the status information. Then, some status information is transmitted according to the following processing of the reward determination processing.
- Step S605 The determination unit 132 acquires the reward condition stored in the reward condition storage unit 111.
- Step S606 The determination unit 132 acquires information used for determination (for example, the unit price of the product) by using one or more order information corresponding to the product identifier of the product to be rewarded.
- Step S607 The determination unit 132 determines whether or not to perform the reward processing based on the acquired information. That is, the determination unit 132 determines whether or not the information acquired for the order information stored in the order information storage unit 113 satisfies the reward condition. If it is determined that the reward processing is to be performed (if it is determined that the information acquired about the order information matches the reward condition), the process proceeds to step S608, and if not, the process proceeds to step S609.
- Step S608 The determination unit 132 sets the first flag related to the reward processing to a value indicating the information of "reward". That is, the determination unit 132 sets the first flag so as to proceed to the reward processing. After that, the process returns to FIG. As a result, in step S411 of FIG. 4, for example, status information such as screen information for advancing the reward processing is acquired by the status information acquisition unit 133.
- Step S609 the determination unit 132 sets the first flag related to the reward processing to a value indicating the information of "no reward". That is, in this case, the reward processing is not reached, so the first flag is set so as not to proceed to the reward processing. After that, the process returns to FIG. As a result, in step S411 of FIG. 4, status information such as user interface component information that visually indicates the remaining orders for proceeding to the reward processing is acquired by the status information acquisition unit 133.
- Step S610 The determination unit 132 sets the second flag related to the status information to a value indicating the information of "no status change". After that, the process returns to FIG. As a result, in step S410 of FIG. 4, the determination unit 132 does not determine that the status information is transmitted, and the status information is not transmitted.
- FIG. 7 is a flowchart showing an example of the operation of the parent terminal device 2 in the first embodiment.
- the terminal device 2 operates as follows. Note that FIG. 7 shows an example of operation from a state in which the terminal device 2 is not associated with a seat.
- Step S701 The terminal reception unit 22 receives the seat identifier.
- Step S702 The terminal configuration unit 231 configures the registration information by using the seat identifier received by the terminal reception unit 22. That is, the terminal configuration unit 231 configures the registration information by associating the acquired seat identifier with the terminal identifier of the terminal device 2.
- Step S703 The terminal transmission unit 24 transmits the configured registration information to the information processing device 1.
- Step S704 The terminal receiving unit 25 receives order screen information from, for example, the information processing device 1. It waits until the order screen information is received, and when the order screen information is received, the process proceeds to step S705.
- the received order screen information is stored in, for example, the terminal storage unit 21.
- Step S705 The terminal output unit 26 outputs the order screen using the order screen information. After that, the process returns to step S701.
- Step S706 The terminal reception unit 22 determines whether or not the slave unit authentication instruction has been accepted. If it is determined that the slave unit authentication instruction has been accepted, the process proceeds to step S707, and if not, the process proceeds to step S708.
- Step S707 The terminal output unit 26 outputs the slave unit authentication information. After that, the process returns to step S701.
- Step S708 The terminal reception unit 22 determines whether or not the order instruction has been accepted. If it is determined that the order instruction has been accepted, the process proceeds to step S709. If not, the process proceeds to step S711.
- Step S709 The terminal configuration unit 231 configures the order information.
- Step S710 The terminal transmission unit 24 transmits the order information configured by the terminal configuration unit 231 to, for example, the information processing device 1. After that, the process returns to step S701.
- Step S711 The terminal acquisition unit 232 determines whether or not the status information transmitted from the information processing device 1 has been received. If the status information is received, the process proceeds to step S712, and if not, the process proceeds to step S714.
- Step S712 The terminal processing unit 23 configures the status information to be displayed by using the received status information.
- Step S713 The terminal output unit 26 outputs the configured status information. After that, the process returns to step S701.
- Step S714 The terminal reception unit 22 determines whether or not the terminal reward instruction has been received. If the terminal reward instruction is received, the process proceeds to step S715, and if not, the process returns to step S701.
- Step S715 The terminal processing unit 23 configures a reward instruction to be transmitted to the information processing device 1 in response to the received terminal reward instruction.
- Step S716 The terminal transmission unit 24 transmits the configured reward instruction to the information processing device 1. As a result, the information processing device 1 performs the reward processing. After that, the process returns to step S701.
- FIG. 8 is a flowchart showing an example of the operation of the second terminal device 3 which is a child in the first embodiment.
- the second terminal device 3 operates as follows. Note that FIG. 8 shows an example of operation from a state in which the second terminal device 3 is not associated with a seat.
- Step S801 The second terminal reception unit 32 determines whether or not the slave unit authentication information output by the terminal device 2 has been accepted. If it is determined that the slave unit authentication information has been accepted, the process proceeds to step S802, and if not, the process proceeds to step S806.
- Step S802 The second terminal processing unit 33 configures the registration information by using the slave unit authentication information received by the second terminal reception unit 32.
- Step S803 The second terminal transmission unit 34 transmits the configured registration information to the information processing device 1.
- Step S804 The second terminal receiving unit 35 receives order screen information from, for example, the information processing device 1. It waits until the order screen information is received, and when the order screen information is received, the process proceeds to step S805.
- the received order screen information is stored in, for example, the terminal storage unit 21.
- Step S805 The second terminal output unit 36 outputs the order screen using the order screen information. After that, the process returns to step S801.
- Step S806 The second terminal reception unit 32 determines whether or not the order instruction has been accepted. If it is determined that the order instruction has been accepted, the process proceeds to step S807, and if not, the process returns to step S801.
- Step S807 The second terminal configuration unit 331 configures the order information.
- Step S808 The second terminal transmission unit 34 transmits the configured order information to, for example, the information processing device 1. After that, the process returns to step S801.
- FIG. 9 is a first diagram showing an example of screen transition of the terminal device 2.
- FIG. 9 shows an example of screen transition of the terminal device 2 when the terminal registration process for the terminal device 2 is performed.
- the broken line indicates the part operated by the user.
- a customer group when a customer group enters the store, they are guided to their seats. Then, one user of the customer group operates a predetermined application on the terminal device 2 in the terminal device 2 (step S111).
- a predetermined web page may be displayed using a web browser.
- the user performs an operation of pressing a predetermined button B11 on the displayed screen D11 in order to associate the terminal device 2 with the seat. Any operation such as tapping or voice operation may be used as long as it is an operation for selecting the function corresponding to the button.
- the operation guidance screen D12 for accepting the seat identifier is displayed (step S112).
- the guidance screen D12 includes a guidance that the user subsequently reads a predetermined two-dimensional code with the camera of the terminal device 2, and a reading button B13 for transitioning to the reading screen D13.
- the read screen D13 is displayed (step S113).
- an image captured by the camera of the mobile terminal 2 is displayed.
- the user copies the predetermined registration code C13 onto the reading screen D13.
- the registration code C13 for example, a two-dimensional code printed on a guide sheet given to the user at the time of seat guidance, a two-dimensional code attached to the seat, or the like, which is associated with the seat (that is, the seat). The one corresponding to the identifier) can be used as appropriate.
- the terminal reception unit 22 recognizes the contents of the registration two-dimensional code C13.
- the terminal device 2 performs the above-mentioned processing, so that the information processing device 1 performs the terminal registration processing.
- the order screen information is transmitted from the information processing device 1 to the terminal device 2, so that the order screen D14 is displayed on the terminal device 2 (step S14).
- the user can place an order for a product using the terminal device 2.
- a part of the order screen D14 includes status information P regarding reward processing.
- the situation information P is displayed so that the reward condition and the degree of achievement about the reward condition can be easily understood by the user. That is, when the reward condition is to order a product for 500 yen, the current order amount is displayed in comparison with "500 yen".
- the status information P includes a progress bar indicating the degree of achievement of the order amount up to "500 yen”. With such status information P, the user can easily grasp how long it will take to process the reward.
- FIG. 10 is a second diagram showing an example of screen transition of the terminal device 2.
- FIG. 10 shows an example of screen transition of the terminal device 2 when an order is placed in the terminal device 2.
- step S121 it is assumed that the order screen D14 is displayed on the terminal device 2 (step S121).
- the second order screen D22 is displayed (step S122).
- the number of products to be ordered and optional items can be selected.
- the order completion screen D23 is displayed (step S123).
- the original order screen D14 is displayed as shown in step S124 (step S124).
- the status information P is displayed on the order screen D14 before ordering, the order completion screen D23, and the order screen D14 after ordering.
- the status information P does not change.
- the status information P increased by the amount of the ordered product is displayed. Is displayed.
- FIG. 11 is a third diagram showing an example of screen transition of the terminal device 2.
- FIG. 11 shows an example of screen transition of the terminal device 2 when the reward condition is satisfied.
- the status information P displayed on the terminal device 2 indicates that the reward process can be performed (step S131).
- the user displays the reward instruction screen D32 by performing an operation on the status information P (step S132).
- the reward instruction screen D32 includes the fact that the lottery can be performed and the button B32 for executing the lottery (that is, the button for performing the reward instruction).
- the button B32 for executing the lottery is operated, the lottery is performed and the result display screen D33 is displayed (step S133).
- the result display screen D33 indicates that the winner has been won. As a result, the user can easily know that he / she has won.
- the achievement level of the reward conditions is reset. That is, the order amount of the target product for the reward processing is reset.
- FIG. 12 is a fourth diagram showing an example of screen transition of the terminal processing.
- FIG. 12 shows an example of screen transition of the terminal device 2 when receiving a slave unit authentication instruction.
- the order screen D14 is displayed on the terminal device 2 (step S141).
- the operation menu screen D42 is displayed on the terminal device 2 (step S142).
- the operation menu screen D42 includes a button B42 for issuing a slave unit authentication instruction.
- the operation guidance screen D43 for performing the slave unit authentication is displayed on the terminal device 2 (step S143).
- the guidance screen D43 includes a guidance that the user should subsequently read the predetermined authentication code with the camera of the second terminal device 3, and a display button B43 for transitioning to the slave unit authentication information screen D44.
- the slave unit authentication information screen D44 is displayed on the terminal device 2 (step S144).
- the slave unit authentication information screen D44 includes an authentication code C44 which is slave unit authentication information.
- the user of the customer group transmits the registration information about the second terminal device 3 to the information processing device 1 by performing the authentication code C44 with the camera of the second terminal device 3, and performs the terminal registration process to the information processing device 1. Can be executed.
- the reward for the seat is given by using the order information regarding the order in the terminal devices 2 and 3. Therefore, it is possible to provide users such as visitors with an experience of using high-value-added services using the terminal devices 2 and 3.
- the reward processing after the lottery processing is performed, the reward will be given if the winner is won. Therefore, it is possible to provide the user with the enjoyment of drawing a lottery.
- the status information regarding the reward processing is output to the parent terminal device 2. Therefore, the user can be made aware of the possibility of obtaining a reward, and the enjoyment of the user can be increased. Further, whether or not to perform the reward processing can be determined by the user using the parent terminal device 2. Therefore, the user can be made aware of the possibility of obtaining a reward, and the enjoyment of the user can be increased.
- a plurality of terminal devices 2 and 3 can be used, and orders can be accepted and rewards can be given in group units. Therefore, it is possible to provide an experience of using services with higher added value.
- the terminal devices 2 and 3 are used after being processed to be associated with a seat. Therefore, various terminal devices 2 and 3 owned by the user can be used, and the user can be provided with an experience of using high value-added services using the terminal devices 2 and 3.
- a reward for the seat can be given in cooperation with the prize output device 4 used together with the conventionally used dish collection device.
- the granting of rewards using order information related to orders on the terminal devices 2 and 3 it is possible to limit the products to be rewarded. Therefore, it is possible to provide the user with an attractive experience by using both the reward giving using the order information regarding the order on the terminal devices 2 and 3 and the reward giving using the dish collecting device. ..
- the processing in this embodiment may be realized by software. Then, this software may be distributed by software download or the like. Further, this software may be recorded on a recording medium such as a CD-ROM and disseminated.
- the software that realizes the information processing device 1 in the present embodiment is the following program. That is, this program is a program executed by the computer of the information processing apparatus 1, and is a reward condition storage unit for storing the reward condition for performing the reward processing, which is the processing for the reward, and the product.
- the order information receiving unit that receives one or more order information, which is the information related to the order, the information having the seat identification information for identifying the seat, and the information transmitted from the terminal device, and the order information receiving unit received.
- the judgment unit determines that the judgment unit matches. It is a program for functioning as a reward processing unit that performs reward processing for a seat identified by one seat identifier.
- the software that realizes the terminal device 2 in the present embodiment is the following program. That is, this program is a program executed by the computer of the terminal device 2, and the computer has a terminal storage unit for storing seat identification information, a terminal reception unit for receiving an order instruction having a product identifier, and an order instruction.
- a terminal configuration unit that configures order information including product identifiers and seat identification information, a terminal transmission unit that transmits order information configured by the terminal configuration unit, and a terminal acquisition unit that acquires status information for reward processing. It is a program to function as a terminal output unit that outputs status information.
- the software that realizes the second terminal device 3 in the present embodiment is the following program. That is, this program is a program executed by the computer of the second terminal device 3, and the computer is authenticated by the second terminal storage unit in which the second terminal identifier that identifies the child terminal device is stored and the slave unit authentication.
- this program is a program executed by the computer of the second terminal device 3, and the computer is authenticated by the second terminal storage unit in which the second terminal identifier that identifies the child terminal device is stored and the slave unit authentication.
- a second terminal reception unit that receives information
- a second terminal transmission unit that transmits registration information having a second terminal identifier and seat identification information that identifies a seat to an information processing device in response to reception of slave unit authentication information. It is a program to make it work.
- FIG. 12 is an overview view of the computer system 800 according to the above embodiment.
- FIG. 13 is a block diagram of the computer system 800.
- the computer system 800 includes a computer 801 including a CD-ROM drive, a keyboard 802, a mouse 803, and a monitor 804.
- the computer 801 is connected to the MPU 8013, the bus 8014 connected to the CD-ROM drive 8012, the ROM 8015 for storing programs such as the bootup program, and the MPU 8013. It includes a RAM 8016 for temporarily storing program instructions and providing a temporary storage space, and a hard disk 8017 for storing application programs, system programs, and data.
- the computer 801 may further include a network card that provides a connection to the LAN.
- the program for causing the computer system 800 to execute the functions of the information processing apparatus and the like according to the above-described embodiment may be stored in the CD-ROM 8101, inserted into the CD-ROM drive 8012, and further transferred to the hard disk 8017.
- the program may be transmitted to the computer 801 via a network (not shown) and stored on the hard disk 8017.
- the program is loaded into RAM 8016 at run time.
- the program may be loaded directly from the CD-ROM 8101 or the network.
- the program does not necessarily have to include an operating system (OS) or a third-party program that causes the computer 801 to execute the functions of the information processing apparatus and the like according to the above-described embodiment.
- the program need only include a portion of the instruction that calls the appropriate function (module) in a controlled manner to obtain the desired result. It is well known how the computer system 800 works, and detailed description thereof will be omitted.
- processing performed by hardware for example, processing performed by a modem or interface card in the transmission step (only performed by hardware). Processing that is not done) is not included.
- the number of computers that execute the above program may be singular or plural. That is, centralized processing may be performed, or distributed processing may be performed.
- the two or more components existing in one device may be physically realized by one medium.
- each process may be realized by centralized processing by a single device (system), or may be realized by distributed processing by a plurality of devices. (In this case, it is possible to grasp the entire system composed of a plurality of devices that perform distributed processing as one "device").
- the transfer of information performed between the respective components depends on, for example, one of the components when the two components that transfer the information are physically different. It may be performed by outputting information and accepting information by the other component, or if the two components that pass the information are physically the same, one component. It may be performed by moving from the processing phase corresponding to the above to the processing phase corresponding to the other component.
- information related to the processing executed by each component for example, information received, acquired, selected, generated, transmitted, or received by each component.
- information such as threshold values, mathematical formulas, and addresses used by each component in processing may be temporarily or for a long time held in a recording medium (not shown) even if it is not specified in the above description.
- each component or a storage unit may accumulate information on a recording medium (not shown).
- each component or a reading unit may read the information from the recording medium (not shown).
- the information used in each component or the like for example, the information such as the threshold value and the address used in the processing by each component and various setting values may be changed by the user, the above Although not specified in the description, the user may or may not be able to change the information as appropriate.
- the change is realized by, for example, a reception unit (not shown) that receives a change instruction from the user and a change unit (not shown) that changes the information in response to the change instruction. You may.
- the reception unit may accept the change instruction from, for example, an input device, information transmitted via a communication line, or information read from a predetermined recording medium. ..
- each component may be configured by dedicated hardware, or a component that can be realized by software may be realized by executing a program.
- each component can be realized by a program execution unit such as a CPU reading and executing a software program recorded on a recording medium such as a hard disk or a semiconductor memory.
- the program execution unit may execute the program while accessing the storage unit or the recording medium.
- the program may be executed by being downloaded from a server or the like, or may be executed by reading a program recorded on a predetermined recording medium (for example, an optical disk, a magnetic disk, a semiconductor memory, etc.). Good.
- this program may be used as a program constituting a program product.
- the number of computers that execute the program may be singular or plural. That is, centralized processing may be performed, or distributed processing may be performed.
- An embodiment may be configured by appropriately combining other configurations with the above-described embodiment.
- the configuration itself is not limited to the above-described embodiment, and each component of the above-described embodiment may be appropriately replaced or combined with a component of another embodiment.
- some components and functions may be omitted from the above-described embodiments.
- the information processing device has the effect of being able to give a reward to the seat by using the order information regarding the order in the terminal device, and is useful as an information processing device or the like.
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Abstract
【課題】ユーザに、端末装置を利用した付加価値の高いサービスの利用体験を提供できるようにする。 【解決手段】報償のための処理である報償処理を行うための報償条件が格納される報償条件格納部111と、商品の注文に関する情報であり、席を特定する席特定情報を有する情報であり、端末装置2から送信された情報である1以上の注文情報を受信する注文情報受信部122と、注文情報受信部122が受信した1以上の注文情報であり、席を識別する一の席識別子に対応する1以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する判断部132と、判断部132が合致すると判断した場合に、一の席識別子により識別される席に対する報償処理を行う報償処理部134とを具備する情報処理装置1により、端末装置での注文に関する注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができる。
Description
本発明は、端末装置から送信された1以上の注文情報を受信し、予め決められた報償条件を満たした場合に、報償を与える報償処理を行う情報処理装置、端末装置、及び第二端末装置に関するものである。
従来、飲食店においてテーブルから食後の皿を皿回収部に回収する皿回収装置であって、皿を所定の位置に回収する皿回収部と、皿回収部に皿が回収されたことを検知する皿検知手段と、皿検知手段が所定枚数の皿を検知すると擬似乱数情報を発生し、発生した擬似乱数情報に基づいて、予め擬似乱数情報に対応付けされた所定の出力パターンを選択して出力する制御手段と、複数の景品が収納された収納容器および当該収納容器内の景品を排出する景品排出機構を有する景品発生手段とを備える皿回収装置がある。皿回収装置において、制御手段は、予め設定されている当たり情報と当該発生した擬似乱数情報とを比較し、当該情報が一致した場合に当たりを判定する当たり発生手段を備えており、当たりが発生すると、景品発生手段の景品排出機構を作動させて、収納容器内の景品を排出させる(例えば、特許文献1参照)。
ところで、近年、いわゆるスマートフォンなどの端末装置が広く普及している。飲食店の店舗の来店者などのユーザにも、かかる端末装置を利用した、付加価値の高い、商品の購入体験やサービスの利用体験を提供できるようにすることが期待されている。
本第一の発明の情報処理装置は、報償のための処理である報償処理を行うための報償条件が格納される報償条件格納部と、商品の注文に関する情報であり、席を特定する席特定情報を有する情報であり、端末装置から送信された情報である1以上の注文情報を受信する注文情報受信部と、注文情報受信部が受信した1以上の注文情報であり、席を識別する一の席識別子に対応する1以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する判断部と、判断部が合致すると判断した場合に、一の席識別子により識別される席に対する報償処理を行う報償処理部とを具備する情報処理装置である。
かかる構成により、端末装置での注文に関する注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができる。
また、本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、報償条件は、2以上の商品のうちの予め決められた1以上の商品の注文情報のみに関する条件である情報処理装置である。
かかる構成により、特定の商品(例えば、うどん)のみ、席に対する報償の対象とすることができる。
また、本第三の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、報償処理部は、当選するか否かを判断する抽選処理を行う抽選処理手段と、一の席識別子により識別される席に対して報償を与える報償付与処理を行う報償付与手段とを具備する情報処理装置である。
かかる構成により、抽選処理を行った後、当選すれば席に対する報償を与える、という構成とできる。
また、本第四の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、報償処理は、景品を出力する景品出力装置に対する景品出力指示の送信処理を含む情報処理装置である。
かかる構成により、景品出力装置に対して景品出力指示を送信することにより、席の顧客に対して景品を与えることができる。
また、本第五の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、注文情報受信部は、2以上の端末装置から同一の席に対応する席特定情報を有する注文情報を受信する情報処理装置である。
かかる構成により、同一の席の2以上の顧客の2以上の端末装置からの注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができる。
また、本第六の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、判断部における判断結果を用いて、一の席識別子に対応する1以上の注文情報と報償条件とに関連する情報であり、注文の状況に関する情報である状況情報を取得する状況情報取得部と、状況情報を端末装置に送信する状況情報送信部とを具備する情報処理装置である。
かかる構成により、注文情報と報償条件とに関連する状況情報を端末装置に送信できる。
また、本第七の発明の情報処理装置は、第六の発明に対して、状況情報送信部は、判断部における判断結果が報償条件に合致すると判断した場合と合致しないと判断した場合とで、送信する状況情報が異なる、又は判断部における判断結果が報償条件に合致すると判断した場合のみ、状況情報を送信する情報処理装置である。
かかる構成により、注文情報と報償条件とに関連する状況情報を端末装置に適切に送信できる。
また、本第八の発明の情報処理装置は、第六の発明に対して、席識別子と1又は2以上の端末識別子と一の親の端末装置と1以上の子の端末装置とを区別する親子区別情報とを有する1以上の端末管理情報が格納される端末管理情報格納部をさらに具備し、状況情報送信部は、親子区別情報により特定される親の端末装置にのみ状況情報を送信する情報処理装置である。
かかる構成により、注文情報と報償条件とに関連する状況情報を親の端末装置にのみに送信できる。
また、本第九の発明の情報処理装置は、第八の発明に対して、1又は2以上の端末装置から登録情報を受信する登録情報を登録情報受信部と、登録情報受信部が受信した登録情報が有する端末識別子を、登録情報受信部が受信した登録情報が有する席識別子に対応付けて端末管理情報格納部に蓄積する登録情報蓄積部とをさらに具備し、判断部は、注文情報受信部が受信した注文情報が有する席特定情報である端末識別子と対になる席識別子が同一の2以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する情報処理装置である。
かかる構成により、同一の席に居る顧客の2以上の端末装置の登録情報を使用して、2以上の端末装置からの注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができる。
また、本第十の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、席識別子と商品識別子とを有する情報であり、注文情報が有する商品識別子で識別される商品が席に提供されたことを示す席提供情報を受信する席提供情報受信部と、判断部は、席提供情報が有する席識別子に対応する1以上の注文情報であり、席提供情報が有する商品識別子に対応する1以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する情報処理装置である。
かかる構成により、実際に商品が席まで到着したことで、注文を確定させることにより、商品の注文のキャンセルに対応できる。
また、本第十一の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、注文情報受信部は、席識別子を有する情報であり、端末装置以外からの装置に対する注文情報である1以上の第二注文情報をも受信し、判断部は、端末装置から送信された1以上の注文情報と1以上の注文情報と同一の席識別子に対応する1以上の第二注文情報とを用いて、報償条件に合致するか否かを判断する情報処理装置である。
かかる構成により、端末装置以外のルートでの注文情報も加えて、席に対する報償を与えることができる。
また、本第十二の発明の端末装置は、席特定情報が格納される端末格納部と、商品識別子を有する注文指示を受け付ける端末受付部と、注文指示が有する商品識別子と席特定情報とを含む注文情報を構成する端末構成部と、端末構成部が構成した注文情報を送信する端末送信部と、報償処理のための状況情報を取得する端末取得部と、状況情報を出力する端末出力部とを具備する端末装置である。
かかる構成により、報償処理のための状況情報を出力できる。
また、本第十三の発明の端末装置は、第十二の発明に対して、状況情報は、報償処理に進めることを示す画面情報であり、端末受付部は、端末出力部が出力した画面情報に対する指示であり、報償処理に進むことの指示である端末報償指示を受け付け、端末報償指示の受け付けに応じて、報償処理を行わせる指示である報償指示を送信する端末送信部をさらに具備する端末装置である。
かかる構成により、端末装置の顧客が報償処理に進むか否かの判断を行うことができる。
また、本第十四の発明の端末装置は、第十二の発明に対して、端末格納部には、子の1以上の端末装置を認証するための子機認証情報が格納され、端末出力部は、子機認証情報を出力する端末装置である。
かかる構成により、子の端末装置である第二端末装置の登録を行うための処理を行うことができる。
また、本第十五の発明の第二端末装置は、子の端末装置を識別する第二端末識別子が格納される第二端末格納部と、子機認証情報を受け付ける第二端末受付部と、子機認証情報の受け付けに応じて、第二端末識別子と席を特定する席特定情報とを有する登録情報を情報処理装置に送信する第二端末送信部とを具備する第二端末装置である。
かかる構成により、子の端末装置である第二端末装置の登録を行うための処理を行うことができる。
また、本第十六の発明の第二端末装置は、第十五の発明に対して、登録情報の送信に応じて、2以上の商品の注文画面情報を受信する第二端末受信部と、注文画面情報を出力する第二端末出力部とをさらに具備する第二端末装置である。
かかる構成により、登録情報の送信に応じて注文画面が出力できる。
本発明にかかる情報処理装置によれば、端末装置での注文に関する注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができる。
以下、情報処理装置等の実施の形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。
なお、以下において用いる用語は、一般的には次のように定義される。なお、これらの用語の語義は常にここに示されるように解釈されるべきではなく、例えば以下において個別に説明されている場合にはその説明も踏まえて解釈されるべきである。
ある事項について識別子とは、当該事項を一意に示す文字又は符号等である。識別子は、例えば、IDであるが、対応する事項を識別しうる情報であれば種類は問わない。すなわち、識別子は、それが示す事項のそのものの名前であってもよいし、一意に対応するように符号を組み合わせたものであってもよい。
取得とは、ユーザ等により入力された事項を取得することを含んでいてもよいし、他の装置に記憶されている情報を取得することを含んでいてもよい。他の装置に記憶されている情報を取得するとは、他の装置に記憶されている情報をAPI経由などで取得することを含んでいてもよい。他の装置に記憶されている情報を取得するとは、他の装置により提供されている文書ファイルの内容(ウェブページの内容なども含む)についてスクレイピング等を行うことにより取得することを含んでいてもよい。また、画像ファイルについて光学式文字読み取りを行うことにより情報を取得することなど、元の情報に基づいてそれとは異なるフォーマットの情報を取得することを含んでいてもよい。
情報を出力するとは、ディスプレイへの表示、プロジェクタを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。具体的には、例えば、情報のウェブページへの表示を可能とすることや、電子メール等として送信することや、印刷するための情報を出力することなどを含む。
情報の受け付けとは、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、他の装置等から有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である。
(実施の形態1)
実施の形態1においては、端末装置から送信された1以上の注文情報を受信し、予め決められた報償条件を満たした場合に、報償を与える報償処理を行う情報処理装置について説明する。ここで報償条件は、2以上の商品のうちの予め決められた1以上の商品の注文情報のみに関する条件であってもよい。情報処理装置は、抽選処理を行った後、当選すれば報償付与処理を行うようにしてもよい。報償付与処理は、景品出力装置4に対する景品出力指示の送信であってもよい。情報処理装置は、同一の席識別子に対応する2以上の端末装置からの注文情報を用いて条件判断を行うようにしてもよい。情報処理装置は、注文情報と報償条件とに関連する状況情報を端末装置に送信するようにしてもよい。情報処理装置は、報償条件を満たした場合に、端末装置に報償条件を満たした旨の状況情報を送信するようにしてもよい。情報処理装置は、同一席の2以上の端末装置のうち、親端末装置にのみに、状態情報を送信するようにしてもよい。情報処理装置は、端末装置から登録情報を受信するようにしてもよい。情報処理装置は、注文された商品が席に対して出されたことを検知して、報償条件が満たされるか否かを判断してもよい。情報処理装置は、端末装置からの注文情報と、席に対応する他の第二注文情報とを用いて、報償条件が満たされるか否かを判断してもよい。
また、実施の形態1においては、1以上の注文情報を受け付け、報償処理のための状況情報を出力する端末装置について説明する。ここで、端末装置は、予め決められた報償条件が満たされ、報償処理に進むための指示を受け付けた後に、報償処理を行わせる指示である報償指示を送信するようにしてもよい。また、端末装置は、子となる第二端末装置を認証するための子機認証情報を出力するようにしてもよい。
また、実施の形態1においては、子機認証情報を受け付け、席識別子と第二端末識別子と有する登録情報を情報処理装置に送信する第二端末装置について説明する。第二端末装置は、登録情報の送信に応じて、注文画面情報を受信するようにしてもよい。
以下において、このような情報処理装置と、端末装置と、第二端末装置を有する情報システムAの構成の一例について説明する。
図1は、本発明の実施の形態1に係る情報システムAの概要図である。
図1に示されるように、本実施の形態において、情報システムAは、情報処理装置1と、端末装置2と、第二端末装置3と、景品出力装置4とを備える。情報処理装置1と、端末装置2と、第二端末装置3と、景品出力装置4とは、例えばローカルエリアネットワークやインターネットなどのネットワークを介して互いに通信可能である。情報システムAの構成はこれに限られるものではない。情報システムAに含まれるそれぞれの装置の数は問わないし、他の装置が情報システムAに含まれていてもよい。
本実施の形態において、情報システムAは、例えば、いわゆる回転寿司店の店舗において、席毎に来客者であるユーザが商品の注文を行えるようにするものである。なお、情報システムAが用いられる店舗はその他の業態、業種の飲食店であってもよいし、飲食店に限られない。また、情報システムAは、必ずしも実在する店舗に関して用いられるものに限られず、仮想的な店舗や、公共サービスを提供する施設に関して用いられるようにしてもよい。また、注文したユーザに提供される商品は、有償であるか無償であるかを問わない。
ここで、商品は、物であってもよいし、ユーザに提供されるサービスなどの無体物であってもよい。
ここで、席とは、商品の提供先となる座席又はテーブルを意味する概念である。一の席は、例えば、商品を購入する一又は二以上のユーザの客グループ(客グループは、1人以上のユーザを含み、1人のユーザであってもよい)に対応する。例えば、飲食店である店舗に、複数のユーザで構成される客グループが来店した場合において、当該客グループが店舗内の一のテーブルに案内される場合、当該一のテーブルは、席に該当する。また、例えば、飲食店である店舗において、1人のユーザである客グループが来店した場合において、当該客グループが店舗内の一のカウンター席に案内される場合、当該一のカウンター席は、席に該当する。なお、席とは、実際の座席又はテーブルを示すものに限られない。席とは、一以上のユーザにより構成されるグループに対応するものとして当該グループによる商品の購入者、発注元、提供先などを示す他のものであってもよい。このような席は、実在するものでも仮想上のものであってもよい。すなわち、席とは、商品の提供先となり、商品の対価を課金する単位を示す概念である。
本実施の形態において、一の客グループは、一の端末装置2(親の端末装置)と一以上の第二端末装置3(子の端末装置)とを用いて、商品の発注等を行うことができる。なお、一の客グループについて、複数の端末装置のうちどれが端末装置2として機能し、他が第二端末装置3として機能するかは、後述のように設定され、情報処理装置1により管理されればよい。以下、一の客グループに対応する端末装置2と第二端末装置3とを、端末装置2,3と総称して示すことがある。
図1においては、例えばいわゆるスマートフォンなどの携帯情報端末装置や、タブレット型の情報端末装置、及びラップトップコンピュータなどのパーソナルコンピュータ(PC)などが、端末装置2や第二端末装置3として示されている。端末装置2や第二端末装置3として用いられるのはこれらのうちいずれであってもよいし、これら以外の装置であってもよい。情報システムAのユーザ(客グループのユーザ)は、端末装置2や第二端末装置3を利用して、情報システムAを利用することができる。以下の例においては、端末装置2や第二端末装置3としていわゆるスマートフォンが用いられることを想定して説明されているが、これに限られるものではない。
図2は、同情報システムAのブロック図である。図3は、同情報処理装置1のブロック図である。
図3に示されるように、情報処理装置1は、格納部11、受信部12、処理部13、及び送信部14を備える。
情報処理装置1は、例えば、サーバである。情報処理装置1は、1つのサーバにより構成されていてもよいし、互いに連携して動作する複数のサーバにより構成されていてもよい。なお、情報処理装置1は、その他の機器に内蔵された電子計算機等であってもよい。なお、サーバは、いわゆるクラウドサーバでも、ASPサーバ等でもよく、その種類は問わないことは言うまでもない。
格納部11は、報償条件格納部111、端末管理情報格納部112、及び注文情報格納部113を備える。
格納部11は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。格納部11の各部には、例えば後述のように受信部12の各部や処理部13の各部によって取得された情報などがそれぞれ格納される。格納部11の各部に情報等が記憶される過程はこれに限られない。例えば、記録媒体を介して情報等が格納部11で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報等が格納部11で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報等が格納部11で記憶されるようになってもよい。
報償条件格納部111には、報償のための処理である報償処理を行うための報償条件が格納される。
報償条件は、例えば、顧客により購入された金額に関する条件(例えば、500円以上であること、など)や顧客により購入された商品の総数に関する条件(例えば、10点以上であること、など)などである。なお、報償条件は、例えば予め設定されて報償条件格納部111に格納されているものであるが、適宜変更されるものであってもよい。報償条件は、例えば、季節、時間帯、天候、客グループの性質(例えば、来店回数、人数、年齢、性別等)、商品の在庫数、店舗の混雑度など、種々の要素に応じて、予め設定された設定ルール等に従って処理部13などにより設定されてもよい。報償条件は、ネットワークを通じて通信可能な他の管理装置(図示せず)から送信された情報に応じて設定されたりしてもよい。
また、報償条件は、例えば、2以上の商品のうち予め決められた1以上の商品の注文情報のみに関する条件である。報償条件は、例えば、報償の対象となる商品を識別する商品識別子を含む情報でもよいし、報償の対象とならない商品を識別する商品識別子を含む情報でもよいし、報償の対象となる商品の種類を識別する商品種類識別子を含む情報でもよいし、報償の対象とならない商品の種類を識別する商品種類識別子を含む情報でもよい。
具体的には、例えば、客グループが注文可能な2以上の商品として、各種の寿司(例えば、「まぐろ」、「はまち」、「いくら」、「たまご」、など)のほか、飲料類(例えば、「瓶ビール(大)」、「瓶ビール(小)」、「ウーロン茶」、「オレンジジュース」、「ドリンクバー」、など)や、サイドメニュー(麺類(「きつねうどん」、「肉うどん」、「醤油ラーメン」、など)、「ハンバーガー」など)や、デザート類(「プリン」、「バニラアイス」、「いちご」、など)などの商品がある場合を想定する。この場合において、これら客グループが注文可能な商品のうち予め定められた商品として、麺類及び飲料類の商品が定められている場合、これらの、飲料類(例えば、「瓶ビール(大)」、「瓶ビール(小)」、「ウーロン茶」、「オレンジジュース」、「ドリンクバー」、など)や、麺類(「きつねうどん」、「肉うどん」、「醤油ラーメン」、など)の注文情報のみが、報償条件に関係するものとなる。また、例えば、客グループが注文可能な商品のうち、予め「きつねうどん」、「肉うどん」、「ドリンクバー」という商品識別子のみが定められている場合、この3つの商品に関する注文情報(例えば、3つの商品の商品識別子のいずれかを含む注文情報)のみが、報償条件に関係するものとなる。予め定められた1以上の商品としては、種々の観点で定められればよい。例えば、後述のように、景品出力装置4とともに用いられる皿回収装置(図示せず)により回収可能な皿に載せて提供されない商品を、予め定められた1以上の商品として定めることができる。なお、予め定められた1以上の商品は、適宜変更されてもよい。例えば、予め定められた1以上の商品は、季節、時間帯、天候、客グループの性質(例えば、来店回数、人数、年齢、性別等)、商品の在庫数、店舗の混雑度など、種々の要素に応じて設定されてもよい。予め定められた1以上の商品は、予め設定された設定ルール等に従って処理部13などにより設定されてもよい。予め定められた1以上の商品は、ネットワークを通じて通信可能な他の管理装置(図示せず)から送信された情報に応じて設定されてもよい。
報償処理は、例えば、景品を出力する景品出力装置4に対する景品出力指示の送信処理を含む。景品出力指示は、景品出力装置4に景品を出力させるための指示である。すなわち、報償処理は、客グループに対して景品を付与する、報償付与処理を含むといえる。また、本実施の形態において、報償処理は、例えば、客グループに対して抽選を行う抽選処理を含む。報償処理は、例えば、抽選処理の結果として当選した客グループに対して報償付与処理を行うことにより景品を付与する処理である。なお、客グループは、席と同一視する、と考えてもよい。
なお、本実施の形態において、決済(商品代の支払)が行われた場合に、当該席の注文情報はリセットされる。また、報償処理が行われ、報償が付与された場合に、当該席の注文情報は、報償処理に関しては無関係となるが、これに限られるものではない。
端末管理情報格納部112には、1以上の端末管理情報が格納される。端末管理情報は、席識別子と、1又は2以上の端末識別子と、親子区別情報とを有する情報である。席識別子は、席を一意に識別可能な識別子である。端末識別子は、端末装置2,3を一意に識別可能な識別子である。親子区別情報は、一の親の端末装置2と、1以上の子の端末装置(第二端末装置3)とを区別する情報である。親子区別情報は、例えば、親の端末装置2に付加されたフラグであったり、子の第二端末装置3に付加されたフラグであったり、親の端末装置2の端末識別子であったりする。換言すると、端末管理情報は、一の席に紐付いている端末装置2及び第二端末装置3を特定する情報である。なお、端末管理情報における端末識別子の格納の順序が親子を区別する情報であってもよい。例えば、端末管理情報が席識別子と2以上の端末識別子とを有する場合、端末管理情報の記憶領域の最初の端末識別子を親の端末装置2の識別子とし、2番目以降に格納されている端末識別子を子である第二端末装置3の識別子として処理が行われてもよい。かかる場合、親子区別情報は明示的には存在しないが、親の端末装置と子の端末装置とが区別可能であるので、端末管理情報は親子区別情報を有する、と考えてもよい。つまり、親の端末装置と子の端末装置とが区別可能であれば、端末管理情報は親子区別情報を有する、と考えてもよい。
注文情報格納部113には、注文情報受信部122により受信された注文情報が格納される。注文情報については、商品の注文に関する情報であり、席を特定する席特定情報を有する情報であり、端末装置2,3から送信された情報である。席特定情報とは、席識別子又は端末識別子である。席特定情報が端末識別子である場合、端末識別子と席識別子とを対応付けて管理しておくことにより、注文情報を席識別子に対応付けることができる。すなわち、本実施の形態では、席毎に商品の注文が行われ、その注文情報は情報処理装置1に格納される。換言すると、本実施の形態では、客グループのユーザは、客グループ毎に商品の注文を行うことができる。
注文情報は、例えば、商品を一意に識別可能な商品識別子を有する。注文情報は、例えば、商品識別子と注文する個数とを有する。なお、注文情報は、例えば、商品識別子と金額とを有していてもよい。
なお、通常、情報処理装置1の格納部11に、商品識別子と単価とを有する2以上の商品管理情報が格納されている。商品管理情報は、例えば、商品識別子とその単価とが対応付けられて記録されているデータベースである。商品管理情報は、他の装置に格納されていてもよい。このような商品管理情報により、注文情報に含まれる商品識別子についての単価が特定可能である。すなわち、注文情報に含まれる商品識別子に対応する金額が算出可能となっている。
なお、注文情報は、例えば、商品が乗せられた皿が客グループに出された(提供された)旨を示す情報であってもよい。換言すると、注文情報は、注文後の情報でもよい。
受信部12は、登録情報受信部121、注文情報受信部122、席提供情報受信部123を備える。
受信部12は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されてもよい。
登録情報受信部121は、1又は2以上の端末装置2,3から登録情報を受信する。登録情報は、席と端末装置2,3とを対応付けるための情報である。登録情報は、端末装置2,3の端末識別子を有する。登録情報は、端末装置2,3の端末識別子と、当該端末装置2,3が対応する席(当該端末装置2,3を保有する客グループに対応する席)の席識別子とを有する情報である。
注文情報受信部122は、端末装置2,3から送信された1以上の注文情報を受信する。本実施の形態において、例えば、注文情報受信部122は、同一の席に対応付けられている2以上の端末装置2,3から、同一の席に対応する席特定情報を有する注文情報を受信する。注文情報受信部122は、受信した注文情報を、注文情報格納部113に蓄積する。
なお、本実施の形態においては、注文情報受信部122は、席識別子を有する情報であり、端末装置2,3とは異なる装置から送信された注文情報である1以上の第二注文情報をも受信するように構成されている。例えば、第二注文情報は、予め席に対応づけて店舗に設置されている注文入力装置から送信された情報である。客グループは、端末装置2,3を用いずとも、店舗に設置されている注文入力装置を用いて第二注文情報を情報処理装置1に送信することで、商品の注文を行うことができる。注文情報受信部122は、受信した第二注文情報も、注文情報格納部113に蓄積することができるようにしてもよい。なお、例えば、第二注文情報は、店員の図示しない操作端末から送信された情報でもよい。また、例えば、第二注文情報は、図示しない皿回収装置により皿が回収されたことを示す情報でもよい。かかる第二注文情報は、例えば、皿が回収されたことを示すトリガー情報、又は皿の枚数を示す情報である。なお、かかる場合でも、一皿の価格が固定(例えば、100円)である場合、第二注文情報により金額の算定は可能である。
また、本実施の形態において、注文情報受信部122が、端末装置2,3などから送信されたキャンセル情報を受信することは好適である。キャンセル情報は、店員が保有する端末などから受信されるようにしてもよい。キャンセル情報は、例えば、席特定情報と商品識別子とを有するが、これに限られない。例えば、キャンセル情報は、注文情報を特定する識別子を有するものであってもよい。
席提供情報受信部123は、注文情報が有する商品識別子で識別される商品が席に対して提供されたことを示す席提供情報を受信する。席提供情報は、席識別子と商品識別子とを有する情報である。席提供情報を受信するとは、例えば、図示しない装置である、商品運搬指示装置(例えば、厨房内における受注商品管理端末など)又は席に向けて商品の搬送を行う商品運搬装置(例えば、寿司皿を移動させるレーンを有する装置など)から受信することを含む。ここで、商品が席に提供されるとは、実際に商品が席に届けられることのほか、商品運搬装置に商品が渡されたことや、商品運搬指示装置に対して商品を運搬する旨の指示が行われたことを含む概念である。席提供情報は、店舗スタッフなどが商品が席に提供された旨を示す操作を操作端末に対して行うことにより送信されればよいが、これに限られない。例えば、客グループが端末装置2,3などを用いて商品が席に提供されたことを申告したことにより席提供情報が送信されるようにしてもよい。また、例えば、店舗内に設けられている装置により席に提供された商品の存在(例えば、商品が席のテーブルにあることや、)が検知された場合や、商品運搬装置上に商品が配置されたことが検知された場合に、席提供情報が送信されるようにしてもよい。
処理部13は、登録情報蓄積部131、判断部132、状況情報取得部133、及び報償処理部134を備える。
処理部13は、通常、MPUやメモリ等から実現されうる。処理部13の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはROM等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア(専用回路)で実現してもよい。処理部13は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、上記のような処理部13の各部が、以下のように行う処理である。
なお、処理部13は、注文情報受信部122により注文情報が受信されたとき、注文処理を行う。すなわち、処理部13は、注文情報に含まれる席特定情報により特定される席に対して、当該注文情報に含まれる商品識別子により識別される商品を受注する。受注する商品の数は、注文情報において指定されている個数である。これにより、店舗では、席に対して受注した商品を提供するべく、準備が開始される。
また、処理部13は、キャンセル情報が受信されたとき、キャンセル処理を行う。すなわち、キャンセル処理では、処理部13は、それに対応する注文をキャンセルするとともに、注文情報格納部133に格納されている、対応する注文情報を消去する。なお、処理部13は、キャンセル済である旨の情報を注文情報に対応付けて記録するようにしてもよい。
登録情報蓄積部131は、登録情報受信部121が受信した登録情報が有する端末識別子を、登録情報受信部121が受信した登録情報が有する席識別子に対応付けて端末管理情報を構成し、端末管理情報格納部112に蓄積する。すなわち、登録情報蓄積部131は、端末登録処理を行う。端末登録処理の詳細については、後述する。なお、端末管理情報には、親子区別情報が含まれるようにしてもよい。親子区別情報は、席識別子に対応付けられる端末識別子が示す端末装置2,3が親となるものであるかその子となるものであるかを区別するための情報である。親子区別情報は、親の端末装置2の端末識別子にのみ対応付けられる情報であってもよいし、子の第二端末装置3の端末識別子にのみ対応付けられる情報であってもよい。
判断部132は、注文情報受信部122が受信した1以上の注文情報であり、席を識別する一の席識別子に対応する(席特定情報に対応する席識別子に対応してもよい)1以上の注文情報が、報償条件格納部111に格納されている報償条件に合致するか否かを判断する。この判断を行う処理を、報償判断処理ということがある。報償条件に合致するとの判断は報償処理に進めるとの判断を意味し、報償条件に合致しないとの判断は報償処理までには至らないという判断を意味する。本実施の形態において、判断部132は、注文情報が有する席特定情報である端末識別子と対になる席識別子が同一の2以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する。すなわち、判断部132は、席毎に、その席に対応する2以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する。換言すると、判断部132は、客グループ毎に、その客グループの2以上の注文に基づく注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する。
本実施の形態においては、報償条件に合致するか否かの判断対象となる注文情報は、その注文情報に対応して商品が既に提供されているものに限定されていることは好適である。すなわち、席提供情報受信部123により受信された席提供情報が有する席識別子に対応する1以上の注文情報であり、席提供情報が有する商品識別子に対応する1以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを、判断部132が判断することは、好適である。かかる処理により、注文された商品に対して、商品が提供される前であれば、キャンセル可能となり、顧客の利益に資することとなる。
また、注文情報受信部122が第二注文情報を受信した場合において、報償条件に合致するか否かの判断対象となる注文情報が、同一の席に対応する端末装置2,3から送信された注文情報と第二注文情報とを含むことは、好適である。すなわち、注文情報受信部122が第二注文情報を受信した場合において、端末装置2,3から送信された1以上の注文情報と、当該1以上の注文情報と同一の席識別子に対応する1以上の第二注文情報とを用いて、報償条件に合致するか否かを判断部132が判断することは、好適である。
状況情報取得部133は、判断部132における報償判断処理の判断結果を用いて、状況情報を取得する。状況情報とは、一の席識別子に対応する1以上の注文情報と報償条件とに関連する情報であって、注文の状況に関する情報である。ここで、判断部132における判断結果とは、例えば、報償処理に進めるとの判断結果又は報償処理までには至らないという判断結果をいう。また、状況情報とは、報償処理に進めることを示す情報、報償処理に進むための残りの注文に関する情報、報償処理に進むまでの注文した商品の総金額又は商品の総数を示す情報などをいう。より具体的には、状況情報とは、報償処理に進めることを示す画面情報や、報償処理に進むための残りの注文を視覚的に示すユーザインターフェイス部品情報などをいう。すなわち、判断部132における判断結果を用いて状況情報を取得するとは、例えば、報償処理に進めるとの判断部132の判断結果に応じて報償処理に進めることを示す画面情報を取得することや、報償処理までには至らないという判断部132の判断結果に応じて報償処理に進むための残りの注文を視覚的に示すユーザインターフェイス部品情報を取得することなどをいう。なお、ユーザインターフェイス部品情報は、例えば、バー、グラフ等の図的なUI部品の情報であることが好適であるが、文字列等でもよく、そのデータ形式は問わない。
報償処理部134は、本実施の形態において、抽選手段1341、報償付与手段1342を備える。
報償処理部134は、判断部132が注文情報が報償条件に合致すると判断した場合に、一の席識別子により識別される席に対する報償処理を行う。上述のように、報償処理とは、例えば、抽選処理と報償付与処理とを含む。なお、報償処理部134は、報償付与処理のみを行ってもよい。
抽選手段1341は、客グループに対して、報償の付与について当選するか否かを判断する抽選処理を行う。抽選処理は、種々の方法により行うことができる。例えば、擬似乱数を用いてランダムに当選と判断するようにしてもよいし、客グループ毎に所定の確率で当選が発生するように、所定回数の抽選が行われる毎に当選と判断するようにしてもよい。抽選処理は、端末装置2,3を通じてユーザによる指示が入力された場合に行われるようにしてもよいし、そのようなユーザの指示の有無にかかわらずに行われるようにしてもよい。
報償付与手段1342は、一の席識別子により識別される席に対して報償を与える報償付与処理を行う。報償付与処理とは、例えば、景品出力装置4に景品送出指示を送信する処理をいう。より具体的には、例えば、景品送出指示を送信することにより、景品出力装置4の商品口をオープンとし、景品出力装置4から1つの景品が出てくるようにする処理をいう。
送信部14は、状況情報送信部141を備える。
送信部14は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されてもよい。受信部12と送信部14とが設けられていることにより、情報処理装置1がネットワークに接続され、ネットワークに接続されている他の装置との間での通信を行える。
状況情報送信部141は、状況情報取得部133により取得された状況情報を端末装置2に送信する。本実施の形態において、注文情報は子である第二端末装置3からも送信されるが、それに応じて状況情報が取得されたときにも、その送信先は親である端末装置2に限定されている。すなわち、状況情報送信部141は、親子区別情報により特定される親の端末装置2にのみ状況情報を送信する。状況情報送信部141は、通常、親子区別情報により特定される親の端末装置2の端末識別子を用いて、状況情報を親の端末装置2にのみ送信する。これにより、報償の付与に関する情報の確認や客グループ側からの指示は親の端末装置2のみで行うことができる。端末装置2と第二端末装置3とで表示される状況情報が異なったり、客グループ側からの複数の指示が情報処理装置1側において錯綜したりすることを防止することができる。なお、これに限られず、第二端末装置3に送信されるように構成されていてもよいし、同一の席識別子に対応する端末装置2と第二端末装置3との両方に状況情報が送信されるように構成されていてもよい。
なお、状況情報送信部141による状況情報の送信について、判断部132における判断結果が報償条件に合致すると判断した場合と合致しないと判断した場合とで送信する状況情報が異なるようにしてもよい。また、判断部132における判断結果が報償条件に合致すると判断した場合のみ、状況情報を送信するようにしてもよい。
次に、情報システムAのその他の装置について説明する。
図2に示されるように、端末装置2は、端末格納部21、端末受付部22、端末処理部23、端末送信部24、端末受信部25、及び端末出力部26を備える。端末装置2は、例えば一般的なスマートフォンであり、タッチパネルを備えたディスプレイデバイスを有しているが、これに限られるものではない。端末装置2は、ネットワークに接続可能であり、ネットワークに接続されている他の装置との間での通信を行えるように構成されている。
端末格納部21は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。端末格納部21には、種々の情報やプログラム等が記憶されている。これらの情報等が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が端末格納部21で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が端末格納部21で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が端末格納部21で記憶されるようになってもよい。
本実施の形態において、端末格納部21には、席特定情報が格納される。席特定情報が端末識別子である場合、情報処理装置1において管理されている端末識別子と席識別子とを対応付けた情報に基づいて、情報処理装置1において席を特定することができる。他方、席特定情報が席識別子である場合、予め、端末処理部23などにより端末装置2が対応する席の席識別子が取得され、取得された席識別子が端末格納部21に蓄積されるようにすればよい。席識別子の取得は、例えば、店舗等において席に対応付けて予め用意された二次元コードなどの画像を図示しないカメラを用いて読み取ることにより行われるようにしてもよいし、ユーザが席識別子やそれに対応する情報を端末装置2に入力することにより行われてもよい。また、席識別子が、席から端末装置2に対して無線通信などにより送信されるようにしてもよい。
また、端末格納部21には、子となる1以上の第二端末装置3を認証するための子機認証情報が格納される。子機認証情報とは、例えば、席識別子や、端末装置2の端末識別子等や、これらの識別子に対応する情報であるが、これに限られない。子機認証情報は、上記のような情報を二次元コードやバーコード等で表すものであってもよい。子機認証情報は、予め作成されて端末格納部21に格納されているものであってもよいし、端末処理部23等が動的に作成して端末格納部21に一時的に蓄積されたものであってもよい。
端末受付部22は、端末装置2のユーザによる、商品の注文のための操作に応じて、商品識別子を有する注文指示を受け付ける。商品の注文のための操作は、例えば、端末出力部26が図示しないディスプレイデバイスに出力した所定のメニュー画面に対して行われるが、これに限られない。
また、本実施の形態において、端末受付部22は、端末装置2のユーザによる、報償処理に進むことの指示である端末報償指示を受け付ける。端末報償指示は、端末取得部232により取得された状況情報に応じて端末出力部26が出力した画面情報に対する指示である。
端末処理部23は、端末構成部231及び端末取得部232を備える。
端末処理部23は、通常、MPUやメモリ等から実現されうる。端末処理部23の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはROM等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア(専用回路)で実現してもよい。
端末構成部231は、端末受付部22により受け付けられた注文指示に応じて、注文指示が有する商品識別子と席特定情報とを含む注文情報を構成する。端末構成部231は、構成した注文情報を、例えば端末格納部21に蓄積する。
端末取得部232は、報償処理のための状況情報を取得する。なお、状況情報は、通常、情報処理装置1の状況情報送信部141により送信されたものであるが、端末装置2内の注文情報から構成されるようにしてもよい。例えば、注文情報が端末送信部24により送信されたとき、それに応じて状況情報を受信するようにしてもよい。端末取得部232は、取得した状況情報を、例えば端末格納部21に蓄積する。
端末送信部24は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されてもよい。端末送信部24は、端末構成部231が構成した注文情報を端末格納部21などから読み出して、送信する。注文情報は、通常、情報処理装置1に送信される。
また、本実施の形態において、端末送信部24は、端末受付部22で端末報償指示が受け付けられたとき、それに応じて、報償処理を行わせる指示である報償指示を送信する。報償指示は、通常、情報処理装置1に送信されるが、例えば景品出力装置4などに送信しされるようにしてもよい。
端末受信部25は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されてもよい。端末受信部25は、情報処理装置1や、その他の装置から送信された情報を、ネットワークを介して受信する。端末受信部25は、受信した情報を、例えば端末格納部21に蓄積し、端末処理部23などが取得できるようにする。
端末出力部26は、例えばディスプレイデバイスに表示することなどにより、情報の出力を行う。なお、情報の出力方法はこれに限られず、音声等をスピーカーなどから出力することなどにより行われるようにしてもよい。端末出力部26は、例えば商品の注文を行うための注文画面を端末格納部21に格納されている情報に基づいて出力する。これにより、端末装置2のユーザは、端末装置2を用いて注文指示を行うことができる。なお、注文画面を出力するための注文画面情報は、例えば、情報処理装置1から予め受信されて端末格納部21に格納されているものであってもよいし、注文画面の出力を行う場合に情報処理装置1から随時受信されて端末格納部21に格納されているものであってもよい。
本実施の形態において、端末出力部26は、端末取得部232により取得された状況情報を端末格納部21から読み出して、出力する。状況情報が出力されることにより、ユーザは、報償処理に関する状況を知ることができ、また、端末報償指示を行うことが可能である場合に端末報償指示を行うことができる。
また、端末出力部26は、所定の条件を満たす場合に、端末格納部21に格納されている子機認証情報を出力する。本実施の形態においては、端末受付部22が子機認証指示を受け付けた場合に、子機認証情報が出力される。端末受付部22が子機認証指示を受け付けた場合とは、例えば、ユーザにより所定の操作が受け付けられた場合や、情報処理装置1などから送信された所定の指示情報を端末受信部25が受信した場合などである。子機認証情報の出力は、例えば、ディスプレイデバイスに子機認証情報を示す文字列や画像を表示することや、音声による出力や、無線通信(例えば、RFIDなど)などでの送信など、種々の方法で行われうる。子となる第二端末装置3により子機認証情報が取得可能となるように出力されればよい。
なお、本実施の形態において、端末装置2が客グループの親の端末装置として利用される場合には、例えば以下のようにして、登録情報が情報処理装置1に送信されるようにしてもよい。すなわち、端末処理部23は、端末装置2が対応する席の席識別子を取得し、取得した席識別子と、端末装置2の端末識別子とを対応付けて、登録情報を構成する。席識別子の取得は、上述のようにして行われればよい。そして、端末送信部24は、構成された登録情報を情報処理装置1に送信する。そうすると、それ以後、情報処理装置1は、当該端末装置2から送信された注文情報(席特定情報として端末識別子を含むもの)を、特定の席の注文であるものとして処理することができる。
第二端末装置3は、第二端末格納部31、第二端末受付部32、第二端末処理部33、第二端末送信部34、第二端末受信部35、及び第二端末出力部36を備える。第二端末装置3は、端末装置2と同様に、例えば一般的なスマートフォンであり、タッチパネルを備えたディスプレイデバイスを有しているが、これに限られるものではない。第二端末装置3は、ネットワークに接続可能であり、ネットワークに接続されている他の装置との間での通信を行えるように構成されている。
第二端末格納部31は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。第二端末格納部31には、種々の情報やプログラム等が記憶されている。これらの情報等が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が第二端末格納部31で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が第二端末格納部31で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が第二端末格納部31で記憶されるようになってもよい。
第二端末格納部31には、第二端末装置3の端末識別子(以下、特に第二端末装置3の端末識別子を第二端末識別子といい、端末装置2の端末識別子と区別することがある)が格納されている。また、第二端末格納部31には、席特定情報が格納される。席特定情報が第二端末識別子である場合、情報処理装置1において管理されている第二端末識別子と席識別子とを対応付けた情報に基づいて、情報処理装置1において席を特定することができる。席特定情報が席識別子である場合、予め、第二端末処理部33などにより第二端末装置3が対応する席の席識別子が取得され、取得された席識別子が第二端末格納部31に蓄積されるようにすればよい。すなわち、第二端末装置3の親である端末装置2が対応する席の席識別子が取得され、取得された席識別子が第二端末格納部31に蓄積されるようにすればよい。席識別子の取得は、例えば、上述の端末装置2と同様に行うようにしてもよい。
第二端末受付部32は、後述のように注文画面が表示されている場合に、第二端末装置3のユーザによる、商品の注文のための操作に応じて、商品識別子を有する注文指示を受け付ける。商品の注文のための操作は、例えば、第二端末出力部36が図示しないディスプレイデバイスに出力した所定のメニュー画面に対して行われるが、これに限られない。
第二端末処理部33は、第二端末構成部331を備える。
第二端末処理部33は、通常、MPUやメモリ等から実現されうる。第二端末処理部33の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはROM等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア(専用回路)で実現してもよい。
第二端末構成部331は、第二端末受付部32により受け付けられた注文指示に応じて、注文指示が有する商品識別子と席特定情報とを含む注文情報を構成する。第二端末構成部331は、構成した注文情報を、例えば第二端末格納部31に蓄積する。
第二端末送信部34は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されてもよい。第二端末送信部34は、第二端末構成部331が構成した注文情報を第二端末格納部31などから読み出して、送信する。注文情報は、通常、情報処理装置1に送信される。
第二端末受信部35は、通常、無線又は有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されてもよい。第二端末受信部35は、情報処理装置1や、その他の装置から送信された情報を、ネットワークを介して受信する。第二端末受信部35は、受信した情報を、例えば第二端末格納部31に蓄積し、第二端末処理部33などが取得できるようにする。
第二端末出力部36は、例えばディスプレイデバイスに表示することなどにより、情報の出力を行う。なお、情報の出力方法はこれに限られず、音声等をスピーカーなどから出力することなどにより行われるようにしてもよい。第二端末出力部36は、例えば商品の注文を行うための注文画面を第二端末格納部31に格納されている情報に基づいて出力する。これにより、第二端末装置3のユーザは、第二端末装置3を用いて注文指示を行うことができる。
なお、本実施の形態において、第二端末装置3は、以下のようにして親となる端末装置2により出力された子機認証情報を取得することにより、端末装置2の子として機能する。
すなわち、まず、第二端末受付部32は、端末装置2により出力された子機認証情報を受け付ける。すなわち、第二端末受付部32は、例えば、子機認証情報が二次元コードなどの画像端末装置2のディスプレイデバイスなどにより表示される場合には、図示しないカメラによりそれを読み取ることなどにより、子機認証情報を取得する。また、ユーザが子機認証情報やそれに対応する情報を第二端末装置3に入力することにより行われてもよい。また、端末装置2から第二端末装置3に対して子機認証情報が無線通信などにより送信されるようにしてもよい。
このように子機認証情報が受け付けられると、第二端末送信部34は、子機認証情報の受け付けに応じて、第二端末識別子と席識別子とを有する登録情報を情報処理装置1に送信する。なお、登録情報は、第二端末識別子と、親となる端末装置2の端末識別子とを有するものであってもよい。すなわち、登録情報は、例えば、第二端末識別子及び席特定情報の組合せなど、親となる端末装置2と、子となる第二端末装置3と、席(客グループ)との対応関係が、情報処理装置1において特定可能な情報であればよい。
このように登録情報が情報処理装置1に送信されると、情報処理装置1は、端末装置2が親であり、第二端末装置3がその子であり、当該端末装置2と第二端末装置3とが特定の席に対応するものであることを、特定可能となる。情報処理装置1は、第二端末装置3から送信された登録情報を受信すると、当該第二端末装置3に対して、2以上の商品の注文画面を出力するための注文画面情報を送信する。
第二端末受信部35は、情報処理装置1から送信された注文画面情報を受信し、第二端末格納部31に蓄積する。これにより、第二端末出力部26は、注文画面情報を用いて、注文画面の出力を行うことができる。第二端末装置3により注文指示が受け付けられて注文情報が情報処理装置1に送信されると、その注文情報は、親である端末装置2や、当該端末装置2の子である他の第二端末装置3による注文情報と合わせて、同一の席に対応する注文であるものとして扱われる。
なお、本実施の形態において、第二端末受付部32は、端末装置2の端末受付部22とは異なり、端末報償指示の受付は行わない。また、状況情報の受信や、状況情報の出力も、第二端末装置3では行われない。これにより、一の客グループにおいて複数のユーザがそれぞれ端末装置2,3を用いて注文を行う場合においても、報償処理に関する情報や操作の受付は親である端末装置2に集約される。そのため、情報システムAを構成する装置間での報償処理に関する情報の不整合が発生しない。
景品出力装置4は、例えば、特許3859962号公報に記載されているような皿回収装置とともに用いられる景品排出機構と同様の機械的構造を有しているものであるが、これに限られない。本実施の形態において、景品出力装置4は、ネットワークを介して他の装置から送信された景品出力指示を受信すると、それに応じて景品を出力するように構成されている。なお、景品とは、物に限られず、商品やその他の物に交換可能なクーポンコードや、ポイント等であってもよい。景品の出力とは、景品出力装置4からユーザに物が渡されることであってもよい。景品の出力とは、景品出力装置4等に設けられているディスプレイデバイスに情報を表示することや、ユーザの保有する端末装置2等に対して情報が送信されることであってもよい。
(情報システムAにおける処理の流れの一例)
図4は、同情報処理装置1の動作の一例を示すフローチャートである。
本実施の形態において、情報処理装置1は、以下のように動作を行う。
(ステップS401)登録情報受信部121は、登録情報を受信したか否かを判断する。登録情報を受信した場合はステップS402に進み、そうでない場合にはステップS403に進む。
(ステップS402)登録情報蓄積部131は、端末登録処理を行う。端末登録処理の詳細については、後述する。その後、ステップS401に戻る。
(ステップS403)注文情報受信部122は、注文情報を受信したか否かを判断する。注文情報を受信した場合にはステップS404に進み、そうでない場合にはステップS406に進む。
(ステップS404)注文情報受信部122は、受信した注文情報を注文情報格納部113に蓄積する。
(ステップS405)処理部13は、注文情報受信部122により受信された注文情報に応じて、上述のように注文処理を行う。これにより、店舗では、席に対して受注した商品を提供するべく、準備が開始される。
(ステップS406)注文情報受信部122は、注文をキャンセルする旨のキャンセル情報を受信したか否かを判断する。キャンセル情報を受信した場合にはステップS407に進み、そうでない場合にはステップS408に進む。
(ステップS407)処理部13は、注文情報受信部122により受信されたキャンセル情報に応じて、上述のようにキャンセル処理を行う。これにより、報償処理に関する影響が生じることなく、注文がキャンセルされる。
(ステップS408)席提供情報受信部123は、席提供情報を受信したか否かを判断する。席提供情報を受信した場合にはステップS409に進み、そうでない場合にはステップS413に進む。
(ステップS409)判断部132は、報償判断処理を行う。報償判断処理の詳細については、後述する。
(ステップS410)判断部132は、報償判断処理の結果に応じて、状況情報を送信するか否かを判断する。具体的には、後述の報償判断処理において第二フラグが「状況変化あり」を示す情報となった場合に、状況情報を送信すると判断する。状況情報を送信すると判断された場合にはステップS411に進み、そうでない場合にはステップS401に戻る。
(ステップS411)状況情報取得部133は、報償判断処理の結果に応じて、状況情報を取得する。具体的には、後述の、第1フラグの値に応じた状況情報を取得する。
(ステップS412)状況情報送信部141は、状況情報取得部133が取得した状況情報を送信する。その後、ステップS401に戻る。
(ステップS413)報償処理部134は、報償指示を受信したか否かを判断する。報償指示を受信したと判断した場合にはステップS414に進む。すなわち、報償処理を開始する。そうでない場合には、ステップS401に戻る。
(ステップS414)抽選手段1341は、抽選処理を行う。
(ステップS415)抽選手段1341は、抽選に当選したか否かを判断する。当選したと判断した場合にはステップS416に進み、そうでない場合にはステップS401に戻る。
(ステップS416)報償付与手段1342は、報償付与処理を行う。すなわち、報償付与手段1342は、景品出力装置4に景品送出指示を送信する。これにより、景品出力装置4から1つの景品が出てくる。すなわち、客グループに対して、報償が付与される。その後、ステップS401に戻る。
なお、例えば情報処理装置1のシステムが終了された場合などに、これらの一連の処理は終了する。
なお、例えば、上述のような一連の処理において、報償判断処理から後の処理は、注文情報が受信された後に、席提供情報が受信されるか否かにかかわらずに実行されるようにしてもよい。この場合、席提供情報が受信されるか否かにかかわらずに報償判断処理が実行されるか、席提供情報が受信されるまで報償判断処理が行われないかが、注文された商品やその他の条件に応じて変更されてもよい。また、例えば、報償指示が受信されたとき、抽選処理が行われず、そのまま報償付与処理が行われるようにしてもよい。
図5は、同端末登録処理の一例を示すフローチャートである。
(ステップS501)登録情報蓄積部131は、登録情報受信部121が受信した登録情報を、親となる端末装置2から受信したか否かを判断する。親となる端末装置2から受信したと判断された場合には、ステップS502に進む。そうでない場合には、ステップS505に進む。
なお、上記の判断は、例えば、席識別子と端末識別子とを含む登録情報を受信したか、親の端末識別子とそれとは異なる端末識別子(第二端末識別子)とを含む登録情報を受信したかに応じて、行うことができる。例えば、席識別子と端末識別子とを含む登録情報を受信した場合、登録情報蓄積部131は、親となる端末装置2から送信されたと判断すればよい。登録情報蓄積部131は、端末識別子と第二端末識別子とを含む登録情報を受信した場合、親となる端末装置2から送信されていない(子となる第二端末装置3から送信された)と判断すればよい。なお、判断方法はこれに限られず、例えば、親となる端末装置2からの送信である旨を示すフラグを含む登録情報を受信したか否かにより判断してもよい。また、まだ端末装置2,3が登録されていない席がある場合において、当該席の席識別子と端末識別子と含む登録情報が新たに受信されたとき、親となる端末装置2から送信されたと判断するようにしてもよい。
(ステップS502)登録情報蓄積部131は、登録情報から、席識別子と端末識別子とを取得する。
(ステップS503)登録情報蓄積部131は、親子区別情報を有する端末管理情報を構成する。すなわち、席識別子に、端末識別子と、その端末識別子が親の端末装置2であることを示す情報とが対応づけられる。
(ステップS504)登録情報蓄積部131は、構成した端末管理情報を端末管理情報格納部112に蓄積する。その後、図4の処理に戻る。
(ステップS505)他方、親となる端末装置2から登録情報を受信したと判断されなかった場合には、登録情報蓄積部131は、受信された登録情報に基づいて、席識別子を取得する。また、登録情報蓄積部131は、受信された登録情報に含まれる第二端末識別子を取得する。
(ステップS506)登録情報蓄積部131は、端末管理情報格納部112に格納されている当該席識別子に対応する端末管理情報に、受信された第二端末識別子を追加する。これにより、子である第二端末装置3が席に対応付けられて管理される。その後、図4の処理に戻る。
なお、端末管理情報は、例えば客グループが店舗から退店したときや、席に対応する料金の支払を終えたときなどに、消去されたり、無効化されたりすればよい。これにより、当該席に別の客グループの端末装置2,3を対応付けて管理することができるようになる。
図6は、同報償判断処理の一例を示すフローチャートである。
(ステップS601)判断部132は、注文情報に対応する席識別子を取得する。
(ステップS602)判断部132は、取得した席識別子に対応する、未使用の注文情報であり、報償対象の商品の商品識別子に対応する注文情報を取得する。未使用の注文情報とは、前回報償判断処理が行われてから新たに処理対象に含まれることとなった注文情報をいう。なお、本実施の形態において、取得対象となる注文情報は、既に当該注文情報に対応する席供給情報が受信されたものである。
(ステップS603)判断部132は、ステップS602の処理において、該当する注文情報を取得できたか否かを判断する。取得できた場合にはステップS604に進み、そうでない場合にはステップS610に進む。
(ステップS604)判断部132は、状況情報に関する第二フラグを、「状況変化あり」の情報を示す値にセットする。これにより、図4の処理に戻った場合に、ステップS410において、判断部132が状況情報を送信すると判断する。そして、報償判断処理の以下の処理に応じて何らかの状況情報の送信が行われる。
(ステップS605)判断部132は、報償条件格納部111に格納されている報償条件を取得する。
(ステップS606)判断部132は、報償対象の商品の商品識別子に対応する1以上の注文情報を用いて、判断に使用する情報(例えば、商品の単価など)を取得する。
(ステップS607)判断部132は、取得した情報に基づいて、報償処理を行うか否かを判断する。すなわち、判断部132は、注文情報格納部113に格納された注文情報について取得した情報が報償条件に合致するか否かを判断する。報償処理を行うと判断した場合(注文情報について取得した情報が報償条件に合致すると判断した場合)にはステップS608に進み、そうでない場合にはステップS609に進む。
(ステップS608)判断部132は、報償処理に関する第一フラグを、「報償する」の情報を示す値にセットする。すなわち、判断部132は、報償処理に進めるように第1フラグをセットする。その後、図4の処理に戻る。これにより、図4のステップS411において、例えば、報償処理を進めるための画面情報などの状況情報が状況情報取得部133により取得されることとなる。
(ステップS609)他方、判断部132は、報償処理に関する第一フラグを、「報償しない」の情報を示す値にセットする。すなわち、この場合には報償処理までには至らないので、報償処理に進まないように第1フラグをセットする。その後、図4の処理に戻る。これにより、図4のステップS411において、例えば、報償処理に進むための残りの注文を視覚的に示すユーザインターフェイス部品情報などの状況情報が、状況情報取得部133により取得されることとなる。
(ステップS610)判断部132は、状況情報に関する第二フラグを、「状況変化なし」の情報を示す値にセットする。その後、図4の処理に戻る。これにより、図4のステップS410において、判断部132は状況情報を送信すると判断せず、状況情報の送信が行われない。
図7は、実施の形態1における親となる端末装置2の動作の一例を示すフローチャートである。
本実施の形態において、端末装置2は、以下のように動作を行う。なお、図7において、端末装置2が席に対応付けられていない状態からの動作の一例が示されている。
(ステップS701)端末受付部22は、席識別子を受け付ける。
(ステップS702)端末構成部231は、端末受付部22により受け付けられた席識別子を用いて、登録情報を構成する。すなわち、端末構成部231は、取得した席識別子と端末装置2の端末識別子とを対応付けて登録情報を構成する。
(ステップS703)端末送信部24は、構成された登録情報を情報処理装置1に送信する。
(ステップS704)端末受信部25は、例えば情報処理装置1から、注文画面情報を受信する。注文画面情報を受信するまで待機し、注文画面情報が受信されると、ステップS705に進む。受信された注文画面情報は、例えば、端末格納部21に格納される。
(ステップS705)端末出力部26は、注文画面情報を用いて、注文画面を出力する。その後、ステップS701に戻る。
(ステップS706)端末受付部22は、子機認証指示を受け付けたか否かを判断する。子機認証指示を受け付けたと判断した場合はステップS707に進み、そうでない場合はステップS708に進む。
(ステップS707)端末出力部26は、子機認証情報を出力する。その後、ステップS701に戻る。
(ステップS708)端末受付部22は、注文指示を受け付けたか否かを判断する。注文指示を受け付けたと判断した場合はステップS709に進み、そうでない場合はステップS711に進む。
(ステップS709)端末構成部231は、注文情報を構成する。
(ステップS710)端末送信部24は、端末構成部231が構成した注文情報を、例えば情報処理装置1に送信する。その後、ステップS701に戻る。
(ステップS711)端末取得部232は、情報処理装置1から送信された状況情報を受信したか否かを判断する。状況情報が受信された場合はステップS712に進み、そうでない場合にはステップS714に進む。
(ステップS712)端末処理部23は、受信された状況情報を用いて、表示する状況情報を構成する。
(ステップS713)端末出力部26は、構成された状況情報を出力する。その後、ステップS701に戻る。
(ステップS714)端末受付部22は、端末報償指示を受け付けたか否かを判断する。端末報償指示を受け付けた場合には、ステップS715に進み、そうでない場合にはステップS701に戻る。
(ステップS715)端末処理部23は、受け付けられた端末報償指示に応じて、情報処理装置1に送信する報償指示を構成する。
(ステップS716)端末送信部24は、構成された報償指示を情報処理装置1に送信する。これにより、情報処理装置1において、報償処理が行われる。その後、ステップS701に戻る。
図8は、実施の形態1における子となる第二端末装置3の動作の一例を示すフローチャートである。
本実施の形態において、第二端末装置3は、以下のように動作を行う。なお、図8において、第二端末装置3が席に対応付けられていない状態からの動作の一例が示されている。
(ステップS801)第二端末受付部32は、端末装置2により出力された子機認証情報を受け付けたか否かを判断する。子機認証情報を受け付けたと判断した場合はステップS802に進み、そうでない場合はステップS806に進む。
(ステップS802)第二端末処理部33は、第二端末受付部32により受け付けられた子機認証情報を用いて、登録情報を構成する。
(ステップS803)第二端末送信部34は、構成された登録情報を情報処理装置1に送信する。
(ステップS804)第二端末受信部35は、例えば情報処理装置1から、注文画面情報を受信する。注文画面情報を受信するまで待機し、注文画面情報が受信されると、ステップS805に進む。受信された注文画面情報は、例えば、端末格納部21に格納される。
(ステップS805)第二端末出力部36は、注文画面情報を用いて、注文画面を出力する。その後、ステップS801に戻る。
(ステップS806)第二端末受付部32は、注文指示を受け付けたか否かを判断する。注文指示を受け付けたと判断した場合はステップS807に進み、そうでない場合はステップS801に戻る。
(ステップS807)第二端末構成部331は、注文情報を構成する。
(ステップS808)第二端末送信部34は、構成された注文情報を、例えば情報処理装置1に送信する。その後、ステップS801に戻る。
(端末登録処理及び報償処理に関する具体例の説明)
本実施の形態の情報システムAにおける端末登録処理及び報償処理に関する具体例について説明する。以下は一例であり、適宜変更可能である。
図9は、同端末装置2の画面遷移例を示す第1の図である。
図9においては、端末装置2についての端末登録処理が行われる場合の端末装置2の画面遷移例が示されている。以下の図において、破線は、ユーザに操作される箇所を示す。
本実施の形態において、客グループが店舗に入店すると、席に案内される。そうすると、客グループの一のユーザは、端末装置2において、端末装置2で所定のアプリケーションを動作させる(ステップS111)。なお、所定のウェブページをウェブブラウザを用いて表示させるようにしてもよい。
ユーザは、端末装置2を席に紐付けるために、表示された画面D11において、所定のボタンB11を押下する操作を行う。なお、当該ボタンに対応する機能を選択する操作であれば、タップ、声による操作など、どのような操作でもよい。そうすると、席識別子を受け付けるための操作の案内画面D12が表示される(ステップS112)。当該案内画面D12には、その後にユーザが所定の二次元コードを端末装置2のカメラで読み取る旨の案内と、読み取り画面D13に遷移するための読み取りボタンB13とが含まれる。
読み取りボタンB13について操作が行われると、読み取り画面D13が表示される(ステップS113)。読み取り画面D13では、携帯端末2のカメラで捉えられた画像が表示される。ユーザは、所定の登録用コードC13を読み取り画面D13に写す。登録用コードC13として、例えば、席案内時にユーザに渡された案内票に印刷された二次元コードや、席に張り付けられている二次元コードなど、席に対応付けられているもの(すなわち、席識別子に対応するもの)を適宜用いることができる。登録用コードC13が読み取り画面D13に含まれる状態になると、端末受付部22は、登録用二次元コードC13の内容を認識する。適当な二次元コード13が認識されると、端末装置2において上述のような処理が行われることにより、情報処理装置1において端末登録処理が行われる。
端末登録処理が行われると、情報処理装置1から注文画面情報が端末装置2に送信されることにより、端末装置2において注文画面D14が表示される(ステップS14)。これにより、ユーザは、端末装置2を用いて商品の注文を行うことができる。
なお、注文画面D14の一部には、報償処理に関する状況情報Pが含まれる。本具体例では、状況情報Pは、報償条件とそれについての達成度合いとがユーザに分かりやすいように表示される。すなわち、報償条件が対象となる商品を500円分注文することであるとき、現在の注文金額が、「500円」と対比して表示される。また、状況情報Pは、「500円」までの注文金額の達成度合いを示すプログレスバーを含んでいる。このような状況情報Pにより、ユーザは、報償処理に至るまであとどれぐらいかかるかを、容易に把握することができる。
図10は、同端末装置2の画面遷移例を示す第2の図である。
図10においては、端末装置2において注文が行われる場合の端末装置2の画面遷移例が示されている。
端末装置2に注文画面D14が表示されている場合を想定する(ステップS121)。ここで、一の商品の選択操作が行われると、第二注文画面D22が表示される(ステップS122)。第二注文画面D22では、注文する商品の個数や、任意選択事項について選択することができる。第二注文画面D12で注文を確定する操作が行われると、注文完了画面D23が表示される(ステップS123)。その後、ステップS124に示されるように、元の注文画面D14が表示される(ステップS124)。
なお、図10に示される具体例において、注文前の注文画面D14、注文完了画面D23、注文後の注文画面D14においては、状況情報Pが表示されている。ここで、報償処理に関して対象とならない商品が注文された場合には、状況情報Pは変化しない。報償処理に関して対象となる商品が注文され、かつ、当該注文された商品についての席提供情報が情報処理装置1で受信された場合に、当該注文された商品の金額分だけ増加した状況情報Pが表示される。
図11は、同端末装置2の画面遷移例を示す第3の図である。
図11においては、報償条件が満たされた場合の端末装置2の画面遷移例が示されている。
報償条件が満たされると、端末装置2に表示される状況情報Pに、報償処理を行うことができる旨が表示される(ステップS131)。ユーザは、状況情報Pに対する操作を行うことにより、報償指示画面D32を表示させる(ステップS132)。報償指示画面D32には、抽選を行うことができる旨と、抽選を実行させるためのボタン(すなわち、報償指示を行うためのボタン)B32が含まれる。抽選を実行させるためのボタンB32が操作されると、抽選が行われ、結果表示画面D33が表示される(ステップS133)。図に示される具体例においては、結果表示画面D33において、当選した旨が示されている。これにより、ユーザは、当選した旨を容易に知ることができる。
なお、報償処理が行われると、報償条件についての達成度合いはリセットされる。すなわち、報償処理に関して対象となる商品の注文金額がリセットされる。
図12は、同端末処理の画面遷移例を示す第4の図である。
図12においては、子機認証指示を受け付ける場合の端末装置2の画面遷移例が示されている。
端末装置2に注文画面D14が表示されている場合を想定する(ステップS141)。ここで、注文画面D14に対するハンバーガーボタンB14が操作されると、端末装置2に操作メニュー画面D42が表示される(ステップS142)。操作メニュー画面D42には、子機認証指示を行うためのボタンB42が含まれる。子機認証指示を行うためのボタンB42が操作されると、子機の認証を行うための操作の案内画面D43が端末装置2に表示される(ステップS143)。当該案内画面D43には、その後にユーザが所定の認証コードを第二端末装置3のカメラで読み取るべき旨の案内と、子機認証情報画面D44に遷移するための表示ボタンB43とが含まれる。表示ボタンB43が操作されると、子機認証情報画面D44が端末装置2に表示される(ステップS144)。子機認証情報画面D44には、子機認証情報である認証コードC44が含まれる。客グループのユーザは、第二端末装置3のカメラで認証コードC44を行うことにより、当該第二端末装置3についての登録情報を情報処理装置一に送信し、情報処理装置1に端末登録処理を実行させることができる。
以上説明したように、本実施の形態においては、端末装置2,3での注文に関する注文情報を用いて、席に対する報償が与えられる。したがって、来店者などのユーザに、端末装置2,3を利用した付加価値の高いサービスの利用体験を提供できる。
報償処理では、抽選処理が行われた上で、当選した場合に報償が付与される。したがって、ユーザにとって抽選を行う楽しみを提供することができる。報償処理に関する状況情報は親の端末装置2に出力される。したがって、報償を得られる可能性をユーザに認識させることができ、ユーザの楽しみを増大させることができる。また、報償処理を行うか否かは、ユーザが親の端末装置2を用いて決定することができる。したがって、報償を得られる可能性をユーザに認識させることができ、ユーザの楽しみを増大させることができる。
複数のユーザからなる客グループにおいて、複数台の端末装置2,3を利用可能として、グループ単位で注文を受け付けたり、報償を付与することができる。したがって、より付加価値の高いサービスの利用体験を提供できる。端末装置2,3は、席に対応付ける処理を行った上で用いられる。したがって、ユーザが保有する様々な端末装置2,3を利用することができ、ユーザに、端末装置2,3を利用した付加価値の高いサービスの利用体験を提供できる。
本実施の形態においては、従来用いられていた皿回収装置とともに用いられる景品出力装置4と連携して、席に対する報償を付与することができる。端末装置2,3での注文に関する注文情報を用いた報償の付与に関しては、報償処理の対象となる商品を限定することができる。そのため、端末装置2,3での注文に関する注文情報を用いた報償の付与と、皿回収装置を使用した報償の付与とを併用して、ユーザにとって魅力的な体験をユーザに提供することができる。
なお、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現してもよい。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布してもよい。また、このソフトウェアをCD-ROMなどの記録媒体に記録して流布してもよい。なお、本実施の形態における、情報処理装置1を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、情報処理装置1のコンピュータで実行されるプログラムであって、コンピュータを、報償のための処理である報償処理を行うための報償条件が格納される報償条件格納部と、商品の注文に関する情報であり、席を特定する席特定情報を有する情報であり、端末装置から送信された情報である1以上の注文情報を受信する注文情報受信部と、注文情報受信部が受信した1以上の注文情報であり、席を識別する一の席識別子に対応する1以上の注文情報が報償条件に合致するか否かを判断する判断部と、判断部が合致すると判断した場合に、一の席識別子により識別される席に対する報償処理を行う報償処理部として機能させるための、プログラムである。
また、本実施の形態における、端末装置2を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、端末装置2のコンピュータで実行されるプログラムであって、コンピュータを、席特定情報が格納される端末格納部と、商品識別子を有する注文指示を受け付ける端末受付部と、注文指示が有する商品識別子と席特定情報とを含む注文情報を構成する端末構成部と、端末構成部が構成した注文情報を送信する端末送信部と、報償処理のための状況情報を取得する端末取得部と、状況情報を出力する端末出力部として機能させるための、プログラムである。
また、本実施の形態における、第二端末装置3を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、第二端末装置3のコンピュータで実行されるプログラムであって、コンピュータを、子の端末装置を識別する第二端末識別子が格納される第二端末格納部と、子機認証情報を受け付ける第二端末受付部と、子機認証情報の受け付けに応じて、第二端末識別子と席を特定する席特定情報とを有する登録情報を情報処理装置に送信する第二端末送信部として機能させるための、プログラムである。
(その他)
図12は、上記実施の形態におけるコンピュータシステム800の概観図である。図13は、同コンピュータシステム800のブロック図である。
これらの図においては、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した実施の形態の情報処理装置等を実現するコンピュータの構成が示されている。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現されうる。
コンピュータシステム800は、CD-ROMドライブを含むコンピュータ801と、キーボード802と、マウス803と、モニタ804とを含む。
コンピュータ801は、CD-ROMドライブ8012に加えて、MPU8013と、CD-ROMドライブ8012等に接続されたバス8014と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのROM8015と、MPU8013に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのRAM8016と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク8017とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ801は、さらに、LANへの接続を提供するネットワークカードを含んでもよい。
コンピュータシステム800に、上述した実施の形態の情報処理装置等の機能を実行させるプログラムは、CD-ROM8101に記憶されて、CD-ROMドライブ8012に挿入され、さらにハードディスク8017に転送されてもよい。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ801に送信され、ハードディスク8017に記憶されてもよい。プログラムは実行の際にRAM8016にロードされる。プログラムは、CD-ROM8101又はネットワークから直接、ロードされてもよい。
プログラムは、コンピュータ801に、上述した実施の形態の情報処理装置等の機能を実行させるオペレーティングシステム(OS)、又はサードパーティープログラム等を、必ずしも含まなくてもよい。プログラムは、制御された態様で適切な機能(モジュール)を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいればよい。コンピュータシステム800がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。
なお、上記プログラムにおいて、情報を送信する送信ステップや、情報を受信する受信ステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理(ハードウェアでしか行われない処理)は含まれない。
また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。
また、上記実施の形態において、一の装置に存在する2以上の構成要素は、物理的に一の媒体で実現されてもよい。
また、上記実施の形態において、各処理(各機能)は、単一の装置(システム)によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい(この場合、分散処理を行う複数の装置により構成されるシステム全体を1つの「装置」として把握することが可能である)。
また、上記実施の形態において、各構成要素間で行われる情報の受け渡しは、例えば、その情報の受け渡しを行う2個の構成要素が物理的に異なるものである場合には、一方の構成要素による情報の出力と、他方の構成要素による情報の受け付けとによって行われてもよく、又は、その情報の受け渡しを行う2個の構成要素が物理的に同じものである場合には、一方の構成要素に対応する処理のフェーズから、他方の構成要素に対応する処理のフェーズに移ることによって行われてもよい。
また、上記実施の形態において、各構成要素が実行する処理に関係する情報、例えば、各構成要素が受け付けたり、取得したり、選択したり、生成したり、送信したり、受信したりした情報や、各構成要素が処理で用いる閾値や数式、アドレス等の情報等は、上記説明で明記していなくても、図示しない記録媒体において、一時的に、又は長期にわたって保持されていてもよい。また、その図示しない記録媒体への情報の蓄積を、各構成要素、又は、図示しない蓄積部が行ってもよい。また、その図示しない記録媒体からの情報の読み出しを、各構成要素、又は、図示しない読み出し部が行ってもよい。
また、上記実施の形態において、各構成要素等で用いられる情報、例えば、各構成要素が処理で用いる閾値やアドレス、各種の設定値等の情報がユーザによって変更されてもよい場合には、上記説明で明記していなくても、ユーザが適宜、それらの情報を変更できるようにしてもよく、又は、そうでなくてもよい。それらの情報をユーザが変更可能な場合には、その変更は、例えば、ユーザからの変更指示を受け付ける図示しない受付部と、その変更指示に応じて情報を変更する図示しない変更部とによって実現されてもよい。その図示しない受付部による変更指示の受け付けは、例えば、入力デバイスからの受け付けでもよく、通信回線を介して送信された情報の受信でもよく、所定の記録媒体から読み出された情報の受け付けでもよい。
また、上記実施の形態において、各構成要素は専用のハードウェアにより構成されてもよく、又は、ソフトウェアにより実現可能な構成要素については、プログラムを実行することによって実現されてもよい。例えば、ハードディスクや半導体メモリ等の記録媒体に記録されたソフトウェア・プログラムをCPU等のプログラム実行部が読み出して実行することによって、各構成要素が実現されうる。その実行時に、プログラム実行部は、記憶部や記録媒体にアクセスしながらプログラムを実行してもよい。また、そのプログラムは、サーバなどからダウンロードされることによって実行されてもよく、所定の記録媒体(例えば、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなど)に記録されたプログラムが読み出されることによって実行されてもよい。また、このプログラムは、プログラムプロダクトを構成するプログラムとして用いられてもよい。また、そのプログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、又は分散処理を行ってもよい。
本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものである。
上述の実施の形態に他の構成を適宜組み合わせた実施の形態を構成してもよい。例えば、上述の実施の形態の構成そのものに限られず、上述の実施の形態のそれぞれの構成要素について、適宜、他の実施の形態の構成要素と置換したり組み合わせたりしてもよい。また、上述の実施の形態のうち、一部の構成要素や機能が省略されていてもよい。
以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、端末装置での注文に関する注文情報を用いて、席に対する報償を与えることができるという効果を有し、情報処理装置等として有用である。
1 情報処理装置
2 端末装置
3 第二端末装置
4 景品出力装置
11 格納部
12 受信部
13 処理部
14 送信部
21 端末格納部
22 端末受付部
23 端末処理部
24 端末送信部
25 端末受信部
26 端末出力部
31 第二端末格納部
32 第二端末受付部
33 第二端末処理部
34 第二端末送信部
35 第二端末受信部
36 第二端末出力部
111 報償条件格納部
112 端末管理情報格納部
113 注文情報格納部
121 登録情報受信部
122 注文情報受信部
123 席提供情報受信部
131 登録情報蓄積部
132 判断部
133 状況情報取得部
134 報償処理部
141 状況情報送信部
231 端末構成部
232 端末取得部
331 第二端末構成部
1341 抽選処理手段
1342 報償付与手段
A 情報システム
2 端末装置
3 第二端末装置
4 景品出力装置
11 格納部
12 受信部
13 処理部
14 送信部
21 端末格納部
22 端末受付部
23 端末処理部
24 端末送信部
25 端末受信部
26 端末出力部
31 第二端末格納部
32 第二端末受付部
33 第二端末処理部
34 第二端末送信部
35 第二端末受信部
36 第二端末出力部
111 報償条件格納部
112 端末管理情報格納部
113 注文情報格納部
121 登録情報受信部
122 注文情報受信部
123 席提供情報受信部
131 登録情報蓄積部
132 判断部
133 状況情報取得部
134 報償処理部
141 状況情報送信部
231 端末構成部
232 端末取得部
331 第二端末構成部
1341 抽選処理手段
1342 報償付与手段
A 情報システム
Claims (16)
- 報償のための処理である報償処理を行うための報償条件が格納される報償条件格納部と、
商品の注文に関する情報であり、席を特定する席特定情報を有する情報であり、端末装置から送信された情報である1以上の注文情報を受信する注文情報受信部と、
前記注文情報受信部が受信した1以上の注文情報であり、席を識別する一の席識別子に対応する1以上の注文情報が前記報償条件に合致するか否かを判断する判断部と、
前記判断部が合致すると判断した場合に、前記一の席識別子により識別される席に対する報償処理を行う報償処理部とを具備する情報処理装置。 - 前記報償条件は、2以上の商品のうちの予め決められた1以上の商品の注文情報のみに関する条件である請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記報償処理部は、
当選するか否かを判断する抽選処理を行う抽選処理手段と、
前記一の席識別子により識別される席に対して報償を与える報償付与処理を行う報償付与手段とを具備する請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記報償処理は、景品を出力する景品出力装置に対する景品出力指示の送信処理を含む請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記注文情報受信部は、
2以上の端末装置から同一の席に対応する席特定情報を有する注文情報を受信する請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記判断部における判断結果を用いて、前記一の席識別子に対応する1以上の注文情報と報償条件とに関連する情報であり、注文の状況に関する情報である状況情報を取得する状況情報取得部と、
前記状況情報を前記端末装置に送信する状況情報送信部とを具備する請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記状況情報送信部は、
前記判断部における判断結果が前記報償条件に合致すると判断した場合と前記合致しないと判断した場合とで、送信する状況情報が異なる、又は
前記判断部における判断結果が前記報償条件に合致すると判断した場合のみ、状況情報を送信する請求項6に記載の情報処理装置。 - 席識別子と1又は2以上の端末識別子と一の親の端末装置と1以上の子の端末装置とを区別する親子区別情報とを有する1以上の端末管理情報が格納される端末管理情報格納部をさらに具備し、
前記状況情報送信部は、
前記親子区別情報により特定される親の端末装置にのみ状況情報を送信する請求項6に記載の情報処理装置。 - 1又は2以上の端末装置から登録情報を受信する登録情報を登録情報受信部と、
前記登録情報受信部が受信した登録情報が有する端末識別子を、前記登録情報受信部が受信した登録情報が有する席識別子に対応付けて前記端末管理情報格納部に蓄積する登録情報蓄積部とをさらに具備し、
前記判断部は、
前記注文情報受信部が受信した注文情報が有する席特定情報である端末識別子と対になる席識別子が同一の2以上の注文情報が前記報償条件に合致するか否かを判断する請求項8に記載の情報処理装置。 - 席識別子と商品識別子とを有する情報であり、注文情報が有する商品識別子で識別される商品が席に提供されたことを示す席提供情報を受信する席提供情報受信部と、
前記判断部は、
前記席提供情報が有する席識別子に対応する1以上の注文情報であり、前記席提供情報が有する商品識別子に対応する1以上の注文情報が前記報償条件に合致するか否かを判断する請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記注文情報受信部は、
席識別子を有する情報であり、前記端末装置以外からの装置に対する注文情報である1以上の第二注文情報をも受信し、
前記判断部は、
前記端末装置から送信された1以上の注文情報と当該1以上の注文情報と同一の席識別子に対応する前記1以上の第二注文情報とを用いて、前記報償条件に合致するか否かを判断する請求項1に記載の情報処理装置。 - 席特定情報が格納される端末格納部と、
商品識別子を有する注文指示を受け付ける端末受付部と、
前記注文指示が有する商品識別子と前記席特定情報とを含む注文情報を構成する端末構成部と、
前記端末構成部が構成した注文情報を送信する端末送信部と、
報償処理のための状況情報を取得する端末取得部と、
前記状況情報を出力する端末出力部とを具備する端末装置。 - 前記状況情報は、報償処理に進めることを示す画面情報であり、
前記端末受付部は、
前記端末出力部が出力した画面情報に対する指示であり、報償処理に進むことの指示である端末報償指示を受け付け、
前記端末報償指示の受け付けに応じて、報償処理を行わせる指示である報償指示を送信する端末送信部をさらに具備する請求項12に記載の端末装置。 - 前記端末格納部には、
子の1以上の端末装置を認証するための子機認証情報が格納され、
前記端末出力部は、
前記子機認証情報を出力する請求項12に記載の端末装置。 - 子の端末装置を識別する第二端末識別子が格納される第二端末格納部と、
子機認証情報を受け付ける第二端末受付部と、
前記子機認証情報の受け付けに応じて、前記第二端末識別子と席を特定する席特定情報とを有する登録情報を情報処理装置に送信する第二端末送信部とを具備する第二端末装置。 - 前記登録情報の送信に応じて、2以上の商品の注文画面情報を受信する第二端末受信部と、
前記注文画面情報を出力する第二端末出力部とをさらに具備する請求項15に記載の第二端末装置。
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- 2020-07-06 TW TW109122791A patent/TW202105308A/zh unknown
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
121 | Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application |
Ref document number: 20841632 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |
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ENP | Entry into the national phase |
Ref document number: 3146984 Country of ref document: CA |
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NENP | Non-entry into the national phase |
Ref country code: DE |
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122 | Ep: pct application non-entry in european phase |
Ref document number: 20841632 Country of ref document: EP Kind code of ref document: A1 |