WO2020202913A1 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム Download PDF

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WO2020202913A1
WO2020202913A1 PCT/JP2020/007674 JP2020007674W WO2020202913A1 WO 2020202913 A1 WO2020202913 A1 WO 2020202913A1 JP 2020007674 W JP2020007674 W JP 2020007674W WO 2020202913 A1 WO2020202913 A1 WO 2020202913A1
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delivery
customer
delivery vehicle
cylinder
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PCT/JP2020/007674
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Inventor
眞治 和田
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日本瓦斯株式会社
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/06—Energy or water supply

Definitions

  • the present invention relates to an information processing device or the like that performs processing for delivery of a gas cylinder.
  • Patent Document 1 Conventionally, there has been a system for appropriately allocating the delivery of LP gas cylinders to finite and variable delivery personnel (see Patent Document 1).
  • the total number of deliveries at the delivery base is assigned to each delivery person according to the rank of the delivery person.
  • the postal code is managed as the minimum unit of the area, and the delivery data sorted by the postal code is assigned to each delivery person based on the assigned number of deliveries.
  • the gas cylinder is, for example, an LPG cylinder, but other types of gas cylinders may also be used.
  • the information processing device of the first invention includes a customer information storage unit that stores one or more customer information having a customer identifier and customer position information that specifies the position of the customer identified by the customer identifier, and a delivery vehicle.
  • a delivery bomb information storage unit that stores one or more delivery bomb information that is information about a bomb to be delivered delivered by the delivery vehicle in association with the identification delivery vehicle identifier, and a delivery vehicle in association with the delivery vehicle identifier.
  • a delivery vehicle position information storage unit that stores the delivery vehicle position information that identifies the position of the customer, a customer identifier reception unit that accepts a customer identifier that identifies a customer whose remaining gas is small enough to satisfy a predetermined condition, and a customer identifier reception unit.
  • the customer information location information acquisition unit that acquires the customer location information that is paired with the customer identifier received by the department from the customer information storage unit, the customer location information acquired by the customer information location information acquisition unit, and the same delivery vehicle identifier
  • the delivery vehicle determination unit that determines the delivery vehicle in charge of delivery and the delivery vehicle terminal of the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit using the combination of the delivery vehicle position information and the delivery bomb information. It is an information processing device including a customer information transmission unit that transmits customer information paired with a customer identifier.
  • This configuration enables efficient delivery of gas cylinders to customers in the event of gas shortage.
  • the delivery cylinder information includes the cylinder type information for specifying the type of the cylinder
  • the customer information includes the type of the cylinder used by the customer.
  • the delivery vehicle determination unit includes the specified cylinder type information and specifies the number of cylinders acquired by using the delivery bomb information paired with the delivery vehicle identifier.
  • the information processing device that determines the delivery vehicle in charge of delivery by using the delivery vehicle position information paired with the customer position information and the delivery vehicle identifier.
  • the delivery vehicle determination unit obtains the number of bombs information and the bomb type information obtained by using the delivery bomb information paired with the delivery vehicle identifier. Is a delivery vehicle that satisfies the bomb condition, which is a condition regarding the number of bombs information and the bomb type information of the customer information, and also satisfies the position condition regarding the distance between the position specified by the customer position information and the delivery vehicle position information. It is an information processing device that determines the delivery vehicle corresponding to the position information.
  • the delivery vehicle determination unit satisfies the bomb condition, and the position specified by the customer position information and the position specified by the delivery vehicle position information.
  • This is an information processing device that determines a delivery vehicle corresponding to the delivery vehicle position information that satisfies the position condition that the distance between the two is the shortest.
  • a delivery list which is two or more delivery destination information regarding the delivery destination of the gas cylinder is associated with the delivery vehicle identifier. Acquires the delivery list storage unit and the delivery list corresponding to the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit, and adds at least a part of the customer information paired with the customer identifier to the delivery list. Then, the delivery list update unit for acquiring the updated delivery list is further provided, and the customer information transmission unit is updated by the delivery list update unit for the delivery vehicle terminal of the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit. It is an information processing device that transmits a delivery list.
  • an updated delivery list can be sent to the delivery vehicle.
  • the information processing apparatus of the sixth invention has a delivery bomb information receiving unit that receives delivery bomb information in association with a delivery vehicle identifier and a delivery unit for any one of the first to fifth inventions.
  • the delivery bomb information received by the bomb information receiver is associated with the delivery vehicle identifier and stored in the delivery bomb information storage unit, and the delivery vehicle is stored from the delivery vehicle terminal, which is the terminal of the bomb delivery vehicle.
  • the delivery vehicle position information receiving unit that receives the delivery vehicle position information in association with the delivery vehicle identifier to be identified, and the delivery vehicle position information received by the delivery vehicle position information receiving unit in association with the delivery vehicle identifier. It is an information processing device further provided with a delivery vehicle position information storage unit that stores in the storage unit.
  • the information processing device According to the information processing device according to the present invention, it is possible to efficiently deliver the gas cylinder to the customer in case of gas shortage or the like.
  • an information system including a gas information transmitting device for transmitting two or more gas information at once will be described.
  • the gas information transmitting device acquires the gas usage information described later once an hour, and transmits the gas usage information for one day to the information processing device once a day. Further, the gas information transmitting device acquires, for example, once an hour the gas usage information described later, divides it into two or more times a day, and transmits the gas usage information for one day to the information processing device. Is also good.
  • an information system including an information processing device that also receives delivery cylinder information described later, delivery vehicle position information described later, weather information described later, and cylinder exchange information described later will be described.
  • FIG. 1 is a conceptual diagram of the information system A in the present embodiment.
  • the information system A includes one or more gas information transmitting devices A1, an information processing device A2, one or more delivery person terminals A3, and one or more facility terminals A4.
  • the gas information transmission device A1 is a device that acquires gas information including gas usage information and transmits it to the information processing device A2.
  • the gas information transmitting device A1 may have a communication function, and the type thereof does not matter.
  • the information processing device A2 is a server device that receives and stores information such as gas information.
  • the gas information or the like may be only gas information, or may be one or more of the delivery cylinder information described later, the delivery vehicle position information described later, the cylinder exchange information described later, and the weather information in addition to the gas information.
  • the information processing device A2 can be realized by a so-called cloud server or ASP server, but the type is not limited.
  • the delivery person terminal A3 is a terminal used by the delivery person. However, the delivery person terminal A3 may be a terminal mounted on the delivery vehicle.
  • the delivery person terminal A3 is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a so-called personal computer, or the like, but the type thereof does not matter.
  • the delivery person terminal A3 has a communication function.
  • the facility terminal A4 is a terminal existing in the facility.
  • the facility terminal A4 is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a so-called personal computer, or the like, but the type thereof does not matter.
  • the facility terminal A4 has a communication function.
  • the facility is, for example, a factory or a depot station.
  • a factory is a facility that fills gas cylinders with gas.
  • the depot station is a facility where gas cylinders are placed.
  • FIG. 2 is a block diagram of the information system A in the present embodiment.
  • FIG. 3 is a block diagram of the information processing device A2 constituting the information system A.
  • the gas information transmission device A1 includes a terminal storage unit A10, a terminal processing unit A11, and a terminal transmission unit A12.
  • the terminal processing unit A11 includes a terminal acquisition unit A111 and a terminal storage unit A112.
  • the information processing device A2 includes a storage unit A21, a reception unit A22, a processing unit A23, and an output unit A24.
  • the storage unit A21 includes a customer information storage unit A211, a gas information storage unit A212, a delivery cylinder information storage unit A213, a delivery vehicle position information storage unit A214, and a weather information storage unit A215.
  • the receiving unit A22 includes a gas information receiving unit A221, a delivery cylinder information receiving unit A222, a delivery vehicle position information receiving unit A223, a weather information receiving unit A224, and a cylinder exchange information receiving unit A225.
  • the processing unit A23 includes a gas information storage unit A231, a delivery cylinder information storage unit A232, a delivery vehicle position information storage unit A233, a weather information storage unit A234, and a cylinder exchange information storage unit A235.
  • the output unit A24 includes a processing result output unit A241.
  • the delivery person terminal A3 includes a delivery person storage unit A31, a delivery person reception unit A32, a delivery person processing unit A33, a delivery person transmission unit A34, a delivery person reception unit A35, and a delivery person output unit A36.
  • the facility terminal A4 includes a facility storage unit A41, a facility reception unit A42, a facility processing unit A43, a facility transmission unit A44, a facility reception unit A45, and a facility output unit A46.
  • the various types of information are stored in the terminal storage unit A10 constituting the gas information transmission device A1.
  • the various types of information are, for example, gas information, a customer identifier that identifies a customer, a cylinder identifier that identifies a cylinder, and time information that identifies a time.
  • the time information is, for example, date information for specifying a date, time information for specifying a date and time, and time zone information for specifying a time zone.
  • the time information is time information, it may be considered that the time information includes date information.
  • the terminal storage unit A10 stores gas information at two or more time points.
  • the gas information is, for example, information corresponding to a cylinder identifier, a customer identifier that identifies a customer, and date information indicating a date.
  • Gas information corresponds to, for example, time information.
  • the gas information includes, for example, gas usage information.
  • Gas usage information is information about the gas used.
  • the gas usage information includes, for example, one or more of the unit time gas usage information and the gas meter reading value information.
  • the unit time gas usage information is information for specifying the unit time gas usage amount.
  • the unit-time gas usage information is, for example, information that specifies the amount of gas used per hour.
  • the gas meter reading value information is, for example, information for specifying a gas meter reading value.
  • the gas meter reading value information is, for example, information for specifying an hourly gas meter reading value.
  • the gas information of the terminal storage unit A10 is usually the information accumulated by the terminal storage unit A112.
  • the terminal processing unit A11 performs various processes.
  • the various processes are, for example, processes performed by the terminal acquisition unit A111 and the terminal storage unit A112.
  • the various processes are, for example, a process of deleting the transmitted gas information from the terminal storage unit A10.
  • the terminal acquisition unit A111 acquires gas information which is information including gas usage information regarding the use of gas in the LPG cylinder and which is information corresponding to the cylinder identifier which identifies the LPG cylinder.
  • the terminal acquisition unit A111 acquires information from, for example, a gas meter.
  • the terminal acquisition unit A111 acquires, for example, the meter reading value acquired from the gas meter, and calculates the gas usage information which is the difference between the previous meter reading value and the current meter reading value and specifies the gas usage amount per unit time.
  • the terminal acquisition unit A111 acquires gas usage information n times a day (n is 2 or more) every unit time. Further, it is preferable that the terminal acquisition unit A111 acquires gas usage information every hour.
  • the terminal acquisition unit A111 acquires time information from a clock (not shown) and associates the time information with the acquired gas usage information.
  • the clock (not shown) may exist in the gas information transmitting device A1 or may be a clock of an external device such as an NTP server.
  • the terminal storage unit A112 stores the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 in the terminal storage unit A10. It is preferable that the terminal storage unit A112 stores the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 in the terminal storage unit A10 every unit time. The unit time is, for example, 1 hour, 30 minutes, 2 hours, or the like. Further, it is preferable that the terminal storage unit A112 stores the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 in the terminal storage unit A10 in association with one or more of the customer identifier, the cylinder identifier, and the time information. Is.
  • the terminal transmission unit A12 transmits the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 to the information processing device A2.
  • the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 may be gas information stored in the terminal storage unit A10.
  • the terminal transmission unit A12 transmits, for example, the gas information acquired by the terminal acquisition unit A111 to the information processing device A2 in association with one or more identifiers.
  • the one or more identifiers are, for example, one or more of the customer identifier and the cylinder identifier.
  • the terminal transmission unit A12 transmits gas information at two or more time points of the terminal storage unit A10 to the information processing device A2 when a predetermined condition is satisfied.
  • the predetermined conditions are, for example, that a predetermined time is reached, a predetermined number of gas information is stored in the terminal storage unit A10, and the like.
  • the transmission associated with the cylinder identifier or the like is, for example, the transmission together with the cylinder identifier or the like, but the method of associating the information does not matter.
  • the cylinder identifier is usually stored in the terminal storage unit A10. Further, when the cylinder to be used is changed, it is preferable that the cylinder identifier of the cylinder is automatically stored in the terminal storage unit A10.
  • the transmission of gas information at two or more time points may mean transmitting two or more pairs of gas information and time information, or two or more gas information arranged in chronological order. ..
  • 24 sets of gas information and time information may be transmitted, or 24 gas information arranged in chronological order may be transmitted.
  • one gas information is information including one gas usage information, but one gas information may be information including a plurality of gas usage information.
  • the terminal transmission unit A12 transmits two or more gas information of the terminal storage unit A10 to the information processing device A2 less than n times a day.
  • the terminal transmission unit A12 transmits gas information to the information processing device A2 once a day.
  • the time when the terminal transmission unit A12 transmits the gas information does not matter.
  • the terminal transmission unit A12 may transmit gas information at different timings depending on the conditions. That is, for example, when the terminal transmission unit A12 normally transmits a plurality of gas information to the information processing device A2 with a low frequency (first frequency) and satisfies a predetermined condition, the terminal transmission unit A12 is more than usual. Gas information may be transmitted to the information processing apparatus A2 with a high frequency (second frequency).
  • the predetermined condition here is determined by the terminal processing unit A11 that, for example, more gas is used so as to satisfy the predetermined condition (for example, more gas is used above or below the threshold value). This is the case.
  • the predetermined condition is, for example, the amount of gas used for a long time so as to satisfy the predetermined condition (for example, the amount of gas used for the time of the first threshold value or more, below the threshold value, or less than the threshold value. This is the case when it is determined by the terminal processing unit A11.
  • the terminal transmission unit A12 transmits the gas information to the information processing device A2, it is preferable that the terminal processing unit A11 deletes the transmitted gas information from the terminal storage unit A10.
  • the various types of information are stored in the storage unit A21 that constitutes the information processing device A2.
  • the various types of information include, for example, customer information, gas information, delivery cylinder information, delivery vehicle position information, and weather information, which will be described later.
  • the customer information storage unit A211 stores one or more customer information in association with the customer identifier.
  • Customer information is information about a customer.
  • the customer information includes, for example, a name, customer location information, and contact information.
  • Customer location information is information that identifies the location of a customer.
  • the customer location information is, for example, (latitude, longitude), address, or the like.
  • the contact information is information that identifies the contact, and is, for example, an e-mail address or a telephone number.
  • the customer information includes, for example, date information that identifies the date when the gas cylinder was replaced.
  • the customer information includes, for example, cylinder type information, cylinder number information, and gas remaining amount information.
  • the cylinder type information is information that identifies the type of cylinder used by the customer.
  • the number of cylinders information is information for specifying the number of cylinders installed in the customer's home.
  • the gas remaining amount information is information for identifying the remaining amount of gas in the customer's gas cylinder.
  • Customer information includes, for example, one or more medium identifiers (eg, "LPG", “electricity”) that identify the medium used by the customer, and one or more appliance identifiers (eg, "gas appliances") of energy appliances owned by the customer. It has "A”, “electric appliance B", “apparatus C”), and one or more company identifiers (eg, "company A") that identify the energy company with which the customer has a contract.
  • the customer information may include, for example, LPG cylinder information having cylinder amount information regarding the amount of LPG cylinder used by the customer.
  • the LPG cylinder information may be cylinder type information.
  • the gas information storage unit A212 usually stores two or more gas information associated with the customer identifier. It is preferable that the gas information is associated with one or more of the time-specific time information and the cylinder identifier. Further, here, the association of the time information and the cylinder identifier may mean that the gas information is stored in a manner in which the time information and the cylinder identifier can be understood.
  • the delivery cylinder information storage unit A213 stores one or more delivery cylinder information.
  • the delivery cylinder information is information about a cylinder to be delivered.
  • the delivery cylinder information includes, for example, cylinder type information and cylinder state information.
  • the delivery cylinder information is usually information that allows the number of cylinders to be grasped. That is, the delivery cylinder information may include the number information for specifying the number of cylinders, or the number of received delivery cylinder information may indicate the number of cylinders.
  • the cylinder type information is information for specifying the type of the cylinder, and is, for example, 20 kg, 30 kg, 50 kg, or the like.
  • the cylinder status information is information indicating whether or not the cylinder is full.
  • the delivery cylinder information corresponds to, for example, one or more of the cylinder identifier, the delivery vehicle identifier, the delivery person identifier, and the time information that specifies the entry / exit date and time.
  • the entry / exit date / time is the entry / exit date / time to the factory that fills the cylinder with gas, the exit date / time, the entrance / exit date / time to the depot station where the cylinder is stored, or the exit date / time.
  • the time information may be information that only specifies the day.
  • Delivery vehicle position information storage unit A214 stores one or more delivery vehicle position information.
  • the delivery vehicle position information is information that identifies the position of the delivery vehicle.
  • the delivery vehicle position information is, for example, (latitude, longitude), but may be a facility identifier that identifies the nearest facility. Facilities are, for example, factories and depot stations.
  • the delivery vehicle position information is associated with, for example, a delivery vehicle identifier that identifies the delivery vehicle of the cylinder, or a delivery person identifier.
  • the weather information storage unit A215 stores one or more weather information.
  • Weather information is information about the weather.
  • the weather information is, for example, one or more information such as weather, temperature, and humidity. It is preferable that the weather information is associated with the time information.
  • the time information is, for example, date information and time information.
  • the receiving unit A22 receives various types of information.
  • the various types of information include, for example, gas information, delivery cylinder information, delivery vehicle position information, weather information, and cylinder exchange information.
  • the gas information receiving unit A221 receives one or more gas information from the gas information transmitting device A1.
  • the gas information receiving unit A221 receives gas information associated with, for example, one or more identifiers of a customer identifier or a cylinder identifier from the gas information transmitting device A1.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives one or more delivery cylinder information.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives the delivery cylinder information in association with, for example, one or more of the cylinder identifier, the delivery vehicle identifier, and the delivery person identifier.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives the delivery cylinder information in association with, for example, the loading platform identifier.
  • the loading platform identifier is information that identifies the loading platform on which the cylinder is placed.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives the delivery cylinder information in correspondence with the time information that specifies the entry / exit date and time, for example.
  • the entry / exit date and time is the date and time of entry / exit from the facility.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives the delivery cylinder information from, for example, the facility terminal A4.
  • the delivery cylinder information receiving unit A222 receives the delivery cylinder information from, for example, the delivery person terminal A3.
  • the source of the delivery cylinder information does not matter.
  • the cylinder identifier is, for example, information stored in a communication means (for example, an RFID tag) installed in the cylinder to be delivered, and indirectly or directly received from the communication means.
  • the cylinder identifier may be, for example, information input to the facility terminal A4 by the user and transmitted from the facility terminal A4.
  • the delivery vehicle identifier is, for example, information stored in a communication means (for example, RFID tag) installed in the delivery vehicle itself (for example, a trailer head) and indirectly or directly received from such communication means. is there.
  • the delivery vehicle identifier may be referred to as a trailer head identifier.
  • the delivery vehicle identifier and the trailer head identifier may be different information, and in such a case, the delivery cylinder information receiving unit A222 may receive the delivery cylinder information in association with the trailer head identifier.
  • the delivery person identifier is, for example, information indirectly or directly received from the delivery person terminal A3 held by the delivery person.
  • the delivery person identifier may be stored in a communication means installed in the delivery vehicle itself (for example, a trailer head), and may be information indirectly or directly received from the communication means.
  • the loading platform identifier is information stored in, for example, a communication means (for example, an RFID tag) installed on the loading platform of the delivery vehicle, and indirectly or directly received from the communication means.
  • Delivery vehicle position information receiving unit A223 receives one or more delivery vehicle position information.
  • the delivery vehicle position information receiving unit A223 normally receives the delivery vehicle position information from the delivery person terminal A3, which is the terminal of the delivery vehicle, but the source of the delivery vehicle position information does not matter.
  • the delivery person terminal A3 is a terminal different from the terminal held by the delivery person, and may be a terminal mounted on the delivery vehicle.
  • the delivery vehicle position information receiving unit A223 normally receives the delivery vehicle position information in association with the delivery vehicle identifier that identifies the delivery vehicle. However, the delivery vehicle position information receiving unit A223 may receive the delivery vehicle position information in association with the delivery person identifier. Further, the delivery vehicle identifier and the delivery person identifier may be the same information.
  • the weather information reception unit A224 accepts one or more weather information.
  • the reception is, for example, reception from a server device (not shown), but reception of information input from an input device such as a keyboard, mouse, or touch panel, or reading from a recording medium such as an optical disk, a magnetic disk, or a semiconductor memory. You may think that it is a concept that includes the acceptance of the issued information.
  • the server device (not shown) is a device that stores weather information.
  • the cylinder exchange information receiving unit A225 receives one or more cylinder exchange information.
  • the cylinder exchange information is information indicating that the cylinder has been exchanged.
  • the cylinder exchange information receiving unit A225 receives, for example, cylinder exchange information paired with one or more of the customer identifier and the cylinder identifier.
  • the cylinder exchange information receiving unit A225 receives, for example, the cylinder exchange information from the delivery person terminal A. However, the source of the cylinder exchange information does not matter.
  • the processing unit A23 performs a predetermined process using two or more gas information of the gas information storage unit A212.
  • the predetermined processes include, for example, a delivery date prediction process described later, a delivery control process described later, a futures transaction process described later, a residence stay process described later, an energy optimum plan presentation process described later, and a household credit rating acquisition process described later.
  • Statistical processing, etc. is statistical processing for a plurality of gas information. Statistical processing is the process of calculating the average gas usage of a household for a certain period from multiple gas information, the process of calculating the cumulative value of gas usage for a certain period, and the transition of gas usage. This is the process of acquiring the graph of.
  • the delivery date prediction process is a process for predicting the delivery date of the gas cylinder to the household.
  • the delivery control process is a process for delivering a gas cylinder to a household that has run out of gas or the like.
  • Futures trading processing is a process for determining the price of gas and supporting futures trading.
  • the dwelling stay process is a process of outputting information regarding whether or not there are residents in the dwelling.
  • the energy optimum plan presentation process is a process of presenting an appropriate energy plan.
  • the household credit rating acquisition process is a process of acquiring and outputting the credit rating of a household.
  • the processing unit A23 performs predetermined processing by using, for example, one or more delivery cylinder information stored in the delivery cylinder information storage unit A213.
  • the predetermined process is, for example, a delivery control process.
  • the processing unit A23 performs predetermined processing using, for example, one or more delivery vehicle position information stored in the delivery vehicle position information storage unit A214.
  • the predetermined process is, for example, a delivery control process.
  • the processing unit A23 performs predetermined processing using one or more weather information stored in the weather information storage unit A215.
  • the predetermined processes are, for example, a delivery date prediction process, a futures transaction process, and an energy optimum plan presentation process.
  • the gas information storage unit A231 stores one or more gas information received by the gas information reception unit A221 in the gas information storage unit A212.
  • the gas information storage unit A231 stores each gas information received by the gas information reception unit A221 in the gas information storage unit A212 in association with, for example, one or more of the time information, the customer identifier, and the cylinder identifier.
  • the information at this time may be information received from the gas information transmitting device A1 or information acquired from a clock (not shown).
  • the delivery cylinder information storage unit A232 stores one or more delivery cylinder information received by the delivery cylinder information reception unit A222 in the delivery cylinder information storage unit A213.
  • the delivery cylinder information storage unit A232 stores each delivery cylinder information in the delivery cylinder information storage unit A213 in association with, for example, one or more of the cylinder identifier, the delivery vehicle identifier, and the delivery person identifier.
  • the delivery vehicle position information storage unit A233 stores one or more delivery vehicle position information received by the delivery vehicle position information reception unit A223 in the delivery vehicle position information storage unit A214.
  • the delivery vehicle position information storage unit A233 stores each delivery vehicle position information in the delivery vehicle position information storage unit A214 in association with the delivery vehicle identifier or the delivery person identifier.
  • the weather information storage unit A234 stores one or more weather information in the weather information storage unit A215.
  • the weather information storage unit A234 normally stores each weather information in the weather information storage unit A215 in association with the time information.
  • the time information may be information received by the receiving unit A22 or may be acquired from a clock (not shown). Further, the time information may be date information or time information.
  • the cylinder exchange information storage unit A235 obtains the gas remaining amount information contained in the gas information paired with one or more of the customer identifier and the cylinder identifier. Update to information that identifies that the gas level is full.
  • the various information is stored in the delivery person storage unit A31 constituting the delivery person terminal A3.
  • the various information is, for example, a deliverer identifier that identifies the deliverer.
  • the various information is, for example, a delivery vehicle identifier that identifies the delivery vehicle.
  • the delivery person identifier and the delivery vehicle identifier may be the same information.
  • Various types of information are, for example, cylinder exchange information.
  • the cylinder exchange information is information indicating that the cylinder has been exchanged.
  • the cylinder exchange information is associated with, for example, one or more identifiers of the customer identifier and the cylinder identifier.
  • the delivery person reception unit A32 receives various instructions and information.
  • the various instructions and information are, for example, cylinder exchange information.
  • the various instructions and information are, for example, cylinder exchange information and one or more identifiers of a customer identifier and a cylinder identifier.
  • the delivery person inputs the cylinder exchange information to the delivery person terminal A3.
  • the cylinder exchange information may be input by pressing a button, may be input by inputting information in a field, or the like.
  • the delivery person prefferably input one or more of the customer identifier and the cylinder identifier together with the cylinder exchange information.
  • the delivery person reception unit A32 receives the cylinder exchange information and one or more identifiers of the customer identifier and the cylinder identifier.
  • the input means for cylinder replacement information, etc. may be any, such as a touch panel, keyboard, mouse, or menu screen.
  • the delivery person reception unit A32 can be realized by a device driver of an input means such as a touch panel or a keyboard, a menu screen control software, or the like.
  • the delivery person processing unit A33 performs various processing.
  • the various processes are, for example, a process of forming a data structure of information for transmitting the information received by the delivery person reception unit A32.
  • the various processes include the cylinder exchange information, the delivery person identifier of the delivery person storage unit A31, and the input customer identifier and cylinder identifier. This is a process of constructing information associated with one or more identifiers.
  • the various processes are, for example, a process of forming an information data structure for outputting the information received by the delivery person receiving unit A35.
  • the delivery person transmission unit A34 transmits the cylinder exchange information to the information processing device A2.
  • the delivery person transmission unit A34 usually transmits the cylinder exchange information in which the customer identifier and one or more of the cylinder identifiers are associated with each other to the information processing apparatus A2. It is preferable that the delivery person transmission unit A34 also transmits the delivery person identifier together with the cylinder exchange information.
  • the delivery person receiving unit A35 receives various information.
  • the delivery person receiving unit A35 receives various information from, for example, the information processing device A2.
  • the delivery person receiving unit A35 receives, for example, customer information described later from the information processing device A2.
  • the customer information is information about the customer and is paired with the customer identifier.
  • the customer information received by the delivery person receiving unit A35 is, for example, information about the customer at the delivery destination of the gas cylinder.
  • the customer identifier may be included in the customer information.
  • the delivery person output unit A36 outputs various information.
  • the various types of information are, for example, information configured by the delivery person processing unit A33.
  • the various types of information are, for example, customer information.
  • This customer information is information about the customer to whom the gas cylinder is delivered. It is preferable that the customer information has one or more of the customer identifier, the customer location information, and the information regarding the gas cylinder to be delivered.
  • Customer location information is information that identifies the location of a customer.
  • the customer location information is, for example, (latitude, longitude), address, or the like.
  • the information regarding the gas cylinder to be delivered is, for example, cylinder type information for specifying the type of the gas cylinder, the number of gas cylinders, and the like.
  • the output is usually a display on a display, but projection using a projector, printing by a printer, sound output, transmission to an external device, storage in a recording medium, other processing devices and others. It may be considered that the concept includes the delivery of the processing result to the program or the like.
  • the various types of information are stored in the facility storage unit A41 that constitutes the facility terminal A4.
  • the various types of information are, for example, facility identifiers that identify facilities. It is preferable that the facility storage unit A41 stores the information received from the terminal (for example, RFID) of the delivery vehicle, and the delivery cylinder information regarding the cylinder mounted on the delivery vehicle is stored.
  • the delivery cylinder information is associated with the cylinder identifier. It is preferable that the delivery cylinder information corresponds to, for example, the loading platform identifier and the entry / exit date / time.
  • the delivery cylinder information includes, for example, cylinder type information and cylinder state information. It is preferable that the delivery cylinder information has information for specifying the number of cylinders to be delivered.
  • the facility reception department A42 receives various instructions and information.
  • Facility processing unit A43 performs various types of processing.
  • the various processes are, for example, processes for accumulating the information received by the facility receiving unit A45.
  • the facility processing unit A43 at least temporarily stores the delivery cylinder information and the identifier received by the facility receiving unit A45 in the facility storage unit A41.
  • the identifier is, for example, one or more of a cylinder identifier, a loading platform identifier, a delivery vehicle identifier, and a delivery person identifier.
  • the facility transmission unit A44 transmits various types of information.
  • the facility transmission unit A44 transmits, for example, various types of information to the information processing device A2.
  • the facility transmission unit A44 transmits, for example, the delivery cylinder information in association with the identifier.
  • the identifier is, for example, one or more identifiers among a cylinder identifier, a loading platform identifier, a delivery vehicle identifier, and a delivery person identifier.
  • the facility receiving unit A45 receives various types of information.
  • the facility receiving unit A45 receives various information from, for example, a terminal (for example, RFID) of a delivery vehicle.
  • the facility receiving unit A45 receives, for example, the delivery cylinder information in association with the identifier.
  • the identifier is, for example, one or more identifiers among a cylinder identifier, a loading platform identifier, a delivery vehicle identifier, and a delivery person identifier.
  • the facility output unit A46 outputs various information.
  • Terminal storage unit A10 storage unit A21, customer information storage unit A211, gas information storage unit A212, delivery cylinder information storage unit A213, delivery vehicle position information storage unit A214, weather information storage unit A215, delivery person storage unit A31, and facilities.
  • a non-volatile recording medium is suitable for the storage unit A41, but a volatile recording medium can also be used.
  • the process of storing information in the terminal storage unit A10 or the like does not matter.
  • the information may be stored in the terminal storage unit A10 or the like via the recording medium, or the information transmitted via the communication line or the like may be stored in the terminal storage unit A10 or the like.
  • the information input via the input device may be stored in the terminal storage unit A10 or the like.
  • the unit A235, the delivery person processing unit A33, and the facility processing unit A43 can usually be realized from an MPU, a memory, or the like.
  • the processing procedure of the terminal processing unit A11 or the like is usually realized by software, and the software is recorded in a recording medium such as ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit). Needless to say, a CPU or GPU may be used instead of the MPU.
  • the terminal transmission unit A12, the output unit A24, the processing result output unit A241, the delivery person transmission unit A34, and the facility transmission unit A44 are usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by broadcasting means. ..
  • the receiving unit A22, the gas information receiving unit A221, the delivery cylinder information receiving unit A222, the delivery vehicle position information receiving unit A223, the weather information receiving unit A224, the cylinder exchange information receiving unit A225, the delivery person receiving unit A35, and the facility receiving unit A45 Usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by means of receiving broadcasts.
  • the delivery person reception unit A32 and the facility reception unit A42 can be realized by a touch panel, a keyboard, a mouse, a menu screen, or the like.
  • the delivery person output unit A36 and the facility output unit A46 may or may not include output devices such as displays and speakers.
  • the delivery person output unit A36 or the like can be realized by the driver software of the output device, the driver software of the output device, the output device, or the like.
  • Step S401 The terminal processing unit A11 determines whether or not it is time to acquire the gas usage information. If it is the timing to acquire the gas usage information, the process goes to step S402, and if it is not the timing to acquire the gas usage information, the process goes to step S407. For example, when the gas usage information is acquired every hour, the terminal processing unit A11 acquires the time information from a clock (not shown), and the time indicated by the time information is "X hour: 00" (X is 1 to 24). If it matches the natural number up to), it is judged that it is time to acquire the gas usage information.
  • Step S402 The terminal acquisition unit A111 acquires gas meter reading value information from a gas meter (not shown). It should be noted that such a technique is a known technique.
  • the gas meter is usually an LP gas meter, and is a device that holds a gas meter reading value indicating flow rate integration from installation.
  • Step S403 The terminal acquisition unit A111 calculates the gas usage amount information for a unit time, which is the difference between the gas meter reading value information acquired last time and the gas meter reading value information acquired in step S402 this time.
  • Step S404 The terminal acquisition unit A111 acquires time information indicating the current time from a clock (not shown).
  • Step S405 The terminal acquisition unit A111 configures the gas usage information to be accumulated by using the gas usage amount information for the unit time acquired in step S403.
  • Step S406 The terminal storage unit A112 stores the time information acquired in step S404 and the gas usage information configured in step S405 in association with each other. Return to step S401.
  • the storage destination of the gas usage information and the like is usually the terminal storage unit A10.
  • the terminal storage unit A112 may store gas usage information in association with the cylinder identifier. In such a case, the terminal acquisition unit A111 also acquires the cylinder identifier.
  • Step S407 The terminal processing unit A11 determines whether or not it is time to transmit gas information. If it is the timing to transmit the gas information, the process proceeds to step S408, and if it is not the timing to transmit the gas information, the process returns to step S401.
  • the terminal processing unit A11 acquires time information from a clock (not shown), and the time indicated by the time information is a predetermined time (for example, "24:00"). When it is determined that "01 minutes”) has passed, it is determined that it is time to transmit the gas information. Even if it is determined that the predetermined time has passed, the gas information that has already been transmitted is usually not transmitted again. Further, even if the terminal processing unit A11 determines that the predetermined time has passed, it usually determines that it is the timing to transmit the gas information until the predetermined period (for example, one day) elapses. do not do.
  • the terminal processing unit A11 acquires gas usage information and the like to be transmitted from the terminal storage unit A10.
  • the gas usage information and the like are, for example, information on a set of gas usage information and time information, or only gas usage information, or information on a set of gas usage information and cylinder identifier, or gas usage information and cylinder identifier and time information. Is.
  • Step S409 The terminal processing unit A11 acquires the customer identifier from the terminal storage unit A10.
  • the terminal processing unit A11 constitutes gas information and the like to be transmitted.
  • the gas information and the like have one or more identifiers such as a plurality of gas usage information and the like.
  • the one or more identifiers are, for example, one or more information of a customer identifier and a cylinder identifier.
  • Step S411) The terminal transmission unit A12 transmits the gas information and the like configured in step S410 to the information processing device A2.
  • Step S412 The terminal processing unit A11 deletes the transmitted gas usage information and the like.
  • a flag indicating that the flag has been transmitted may be stored in association with the transmitted gas usage information or the like. The addition of such a flag may be captured in the same way as the deletion. Return to step S401.
  • the number of times the gas usage information was accumulated was larger than the number of times the gas information was transmitted. That is, in the flowchart of FIG. 4, a plurality of gas usage information is collectively transmitted to the information processing apparatus A2. As a result, the power consumption of the gas information transmitting device A1 can be reduced, and the frequency of battery replacement of the gas information transmitting device A1 can be reduced.
  • gas information may be transmitted each time gas usage information is acquired.
  • the terminal transmission unit A12 transmits gas information to the information processing device A2 at different frequencies depending on whether a predetermined condition is satisfied or a predetermined condition is not satisfied. Is also good.
  • the predetermined condition is, for example, a case where the terminal processing unit A11 determines that a large amount of gas has been used so as to satisfy the predetermined condition.
  • the processing is terminated by the power off or the interrupt of the processing termination.
  • Step S501 The gas information receiving unit A221 determines whether or not the gas information or the like transmitted from the gas information transmitting device A1 has been received. If gas information or the like is received, the process goes to step S502, and if gas information or the like is not received, the process goes to step S504.
  • the gas information and the like are, for example, gas information and one or more identifiers.
  • the one or more identifiers are, for example, one or more information of a customer identifier and a cylinder identifier.
  • Step S502 The gas information storage unit A231 configures the gas information and the like to be stored by using the gas information and the like received in the step S501.
  • Step S503 The gas information storage unit A231 stores the gas information and the like configured in step S502 in the gas information storage unit A212. Return to step S501.
  • Step S504 The delivery cylinder information receiving unit A222 determines whether or not the delivery cylinder information or the like has been received. If the delivery cylinder information or the like is received, the process goes to step S505, and if the delivery cylinder information or the like is not received, the process goes to step S507.
  • the delivery cylinder information and the like are, for example, delivery cylinder information and one or more identifiers.
  • the one or more identifiers are, for example, information of one or more of a cylinder identifier, a delivery person identifier, and a delivery vehicle identifier.
  • Step S505 The delivery cylinder information storage unit A232 configures the delivery cylinder information and the like to be stored by using the delivery cylinder information and the like received in step S504.
  • Step S506 The delivery cylinder information storage unit A232 stores the delivery cylinder information and the like configured in step S505 in the delivery cylinder information storage unit A213. Return to step S501.
  • Step S507 The delivery vehicle position information receiving unit A223 determines whether or not the delivery vehicle position information or the like has been received. If the delivery vehicle position information or the like is received, the process proceeds to step S508, and if the delivery vehicle position information or the like is not received, the process proceeds to step S510.
  • the delivery vehicle position information and the like are, for example, the delivery vehicle position information and one or more identifiers.
  • the one or more identifiers are, for example, one or more information of the delivery person identifier and the delivery vehicle identifier.
  • Step S508 The delivery vehicle position information storage unit A233 configures the delivery vehicle position information and the like to be accumulated by using the delivery vehicle position information and the like received in step S507.
  • Step S509 The delivery vehicle position information storage unit A233 stores the delivery vehicle position information and the like configured in step S508 in the delivery vehicle position information storage unit A214. Return to step S501.
  • Step S510 The cylinder exchange information receiving unit A225 determines whether or not the cylinder exchange information or the like has been received. If the cylinder exchange information or the like is received, the process proceeds to step S511, and if the cylinder exchange information or the like is not received, the process proceeds to step S513.
  • the cylinder exchange information and the like are, for example, cylinder exchange information and one or more identifiers.
  • the one or more identifiers are, for example, one or more information of a customer identifier and a cylinder identifier.
  • Step S511 The cylinder exchange information storage unit A235 configures the cylinder exchange information and the like to be accumulated by using the cylinder exchange information and the like received in step S510.
  • Step S512 The cylinder exchange information storage unit A235 updates the gas remaining amount information of the customer information storage unit A211 by using the cylinder exchange information or the like configured in step S511. Return to step S501.
  • Step S513 The processing unit A23 determines whether or not it is time to acquire the weather information. If it is the timing to acquire the weather information, the process goes to step S514, and if it is not the timing to acquire the weather information, the process goes to step S516.
  • the timing of acquiring the weather information is, for example, every hour, every day, and the like.
  • the weather information reception unit A224 acquires weather information and the like from a server (not shown).
  • the weather information reception unit A224 may acquire, for example, weather information of two or more regions.
  • the weather information storage unit A234 stores the weather information and the like acquired in step S514 in the weather information storage unit A215 in association with the time information.
  • the weather information and the like are, for example, weather information and time information.
  • the weather information storage unit A234 may store the weather information or the like in the weather information storage unit A215 in association with the time information and the area identifier that identifies the area.
  • Step S516) The processing unit A23 uses the gas information to determine whether or not it is time to perform processing. If it is the timing to perform the process, the process proceeds to step S517, and if it is not the timing to perform the process, the process returns to step S501.
  • the processing unit A23 performs a predetermined process.
  • the predetermined processing includes, for example, delivery date prediction processing, delivery control processing, futures trading processing, residence stay processing, energy optimum plan presentation processing, household credit rating acquisition processing, statistical processing, and the like.
  • Step S517 The processing unit A23 acquires a processing result which is information for specifying the processing result in step S517.
  • Step S519 The processing result output unit A241 outputs the processing result acquired in step S518. Return to step S501.
  • Step S601 The delivery person reception unit A32 determines whether or not the information has been received. If the information is accepted, the process goes to step S602, and if the information is not accepted, the process goes to step S603.
  • the information is, for example, a customer identifier or a cylinder identifier.
  • Step S602 The delivery person processing unit A33 temporarily stores the information received in step S601 in the delivery person storage unit A31 at least temporarily. Return to step S601.
  • Step S603 The delivery person reception unit A32 determines whether or not the cylinder exchange information has been received. If the cylinder exchange information is accepted, the process proceeds to step S604, and if the cylinder exchange information is not accepted, the process proceeds to step S606.
  • the delivery person processing unit A33 constitutes the cylinder exchange information and the like to be transmitted.
  • the cylinder exchange information and the like have, for example, a customer identifier and a cylinder identifier.
  • Step S605 The delivery person transmission unit A34 transmits the cylinder exchange information and the like configured in step S604 to the information processing device A2. Return to step S601.
  • Step S606 The delivery person receiving unit A35 determines whether or not the information has been received. If the information is received, the process goes to step S607, and if the information is not received, the process goes to step S609.
  • the information is, for example, customer information and a delivery list.
  • the delivery list is information on a list of customers to whom the delivery person should deliver the gas cylinder.
  • Step S607 The delivery person processing unit A33 configures the information to be output by using the information received in step S606.
  • the information to be output is, for example, customer information, a delivery list, a map that clearly shows the position specified by the customer position information possessed by the customer information, and a position specified by the customer position information from the position specified by the delivery vehicle position information. This is the route information as a result of the route search up to.
  • the delivery person processing unit A33 may have a function of acquiring delivery vehicle position information (for example, a function of a GPS receiver) and a route search function.
  • Step S608 The delivery person output unit A36 outputs the information configured in step S607. Return to step S601.
  • the delivery person processing unit A33 acquires the position information of the delivery vehicle.
  • the delivery person processing unit A33 usually has a GPS receiver, but the position information may be acquired by other means.
  • Another means is, for example, a process using the strength of radio waves from three or more radio base stations.
  • Step S610 The delivery person processing unit A33 acquires the delivery vehicle identifier from the delivery person storage unit A31.
  • Step S611 The delivery person processing unit A33 configures the delivery vehicle position information to be transmitted by using the delivery vehicle position information acquired in step S609 and the delivery vehicle identifier acquired in step S610.
  • Step S612 The delivery person transmission unit A34 transmits the delivery vehicle position information and the like configured in step S611 to the information processing device A2. Return to step S601.
  • the process is terminated by the power off or the interrupt of the process end.
  • Step S701 The facility receiving unit A45 determines whether or not the delivery cylinder information or the like has been received. If the delivery cylinder information or the like is received, the process proceeds to step S702, and if the delivery cylinder information or the like is not received, the process returns to step S701.
  • Step S702 The facility processing unit A43 acquires time information from a clock (not shown).
  • Step S703 The facility processing unit A43 configures the delivery cylinder information and the like to be transmitted by using the delivery cylinder information and the like received in the step S701 and the time information acquired in the step S702.
  • Step S704 The facility transmission unit A44 transmits the delivery cylinder information and the like configured in step S703 to the information processing device A2. Return to step S701.
  • FIG. 8 A conceptual diagram of the system structure of the information system A is shown in FIG.
  • gas information is transmitted from the gas information transmission device A1 to the information processing device A2 at an appropriate timing and stored in the information processing device A2.
  • the delivery vehicle position information is transmitted from the delivery person terminal A3 to the information processing device A2 and stored in the information processing device A2.
  • the delivery bomb information is transmitted from the facility terminal A4 to the information processing device A2 and stored in the information processing device A2.
  • the bomb exchange information is transmitted from the delivery person terminal A3 to the information processing device A2 and stored in the information processing device A2.
  • the information processing device A2 receives and stores weather information from a weather server (not shown).
  • the weather server is a server that stores weather information.
  • the delivery person terminal A3 for transmitting the delivery vehicle position information and the delivery person terminal A3 for transmitting the delivery person terminal A3 are terminals used by the delivery person, but it goes without saying that different terminals may be used.
  • the processing unit A23 performs various processes using various information stored in the DB (A21).
  • the various processes are, for example, a delivery date prediction process, a delivery control process, a futures transaction process, a residence stay process, an energy optimum plan presentation process, and a household credit rating acquisition process. Further, the various processes may be, for example, a process of simply outputting the results of the above-mentioned statistical processing and various accumulated information.
  • gas information including gas usage information regarding the use of the LPG cylinder can be collected and used.
  • the power consumption of the power source of the gas information transmitting device A1 can be suppressed by efficiently transmitting the gas information.
  • weather information can also be acquired and used.
  • the cylinder exchange information can be received and used.
  • the processing in this embodiment may be realized by software. Then, this software may be distributed by software download or the like. Further, this software may be recorded on a recording medium such as a CD-ROM and disseminated. It should be noted that this also applies to other embodiments herein.
  • the software that realizes the gas information transmission device A1 in this embodiment is the following program. That is, this program is information including gas usage information regarding the use of gas in the LPG cylinder for a computer that can access the terminal storage unit in which gas information at two or more time points is stored, and is a cylinder identifier that identifies the LPG cylinder.
  • a terminal acquisition unit that acquires gas information, which is information corresponding to the above, and a terminal storage unit that stores gas information acquired by the terminal acquisition unit in the terminal storage unit, and a customer when predetermined conditions are satisfied. It is a program that functions as a terminal transmission unit that transmits gas information at two or more time points of the terminal storage unit to the information processing apparatus in association with an identifier.
  • the software that realizes the information processing device A2 in this embodiment is the following program. That is, this program uses a computer that can access the gas information storage unit that stores two or more gas information in association with the time identification time information and the customer identifier, and the gas related to the use of gas in the LPG bomb. It includes a terminal acquisition unit that acquires gas information that is information including usage information and is information corresponding to a customer identifier, and a terminal transmission unit that transmits gas information acquired by the terminal acquisition unit to the information processing device. The gas information receiving unit that receives the gas information associated with the customer identifier from the gas information transmitting device, and the gas information storage unit that associates the gas information received by the gas information receiving unit with the time information and the customer identifier. It is a program for functioning as a processing unit that performs a predetermined process by using two or more gas information of the gas information storage unit and the gas information storage unit stored in the gas information storage unit.
  • an information processing device that determines a delivery vehicle to deliver the gas cylinder to the customer in the case of gas shortage and transmits the customer's information to the delivery person terminal, and a delivery that receives the customer's information.
  • An information system having a personal terminal will be described.
  • the customer information to be transmitted is, for example, an updated delivery list.
  • FIG. 9 is a conceptual diagram of the information system C in the present embodiment.
  • the information system C includes one or more terminal devices C1, an information processing device C2, one or more delivery person terminals C3, and one or more facility terminals A4.
  • the terminal device C1 is, for example, a terminal used by the administrator of the information system C.
  • the terminal device C1 is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a so-called personal computer, or the like, but the type thereof does not matter.
  • the information processing device C2 is a server device that performs delivery control processing. That is, the information processing device C2 is a device that determines a delivery vehicle for delivering the gas cylinder in the event of a customer emergency such as running out of gas.
  • the information processing device C2 can be realized by a so-called cloud server or ASP server, but the type is not limited.
  • the information processing device C2 may have all or a part of the functions of the information processing device A2. That is, the information processing device C2 may be an information processing device A2 that performs delivery control processing.
  • the delivery person terminal C3 is a terminal used by the delivery person.
  • the delivery person terminal C3 is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a so-called personal computer, a so-called navigation terminal, or the like, but the type thereof does not matter.
  • the delivery person terminal C3 has a communication function.
  • the delivery person terminal C3 may be a terminal carried by the delivery person, or may be a terminal mounted on the delivery vehicle (for example, an in-vehicle navigation device). Further, some functions of the delivery person terminal C3, which will be described later, may be performed by the terminal carried by the delivery person, and other functions may be performed by the terminal mounted on the delivery vehicle. That is, it goes without saying that the device such as the delivery person terminal C3 may be realized from two or more devices. Further, the delivery person terminal C3 may be able to realize a part or all of the functions of the delivery person terminal A3.
  • FIG. 10 is a block diagram of the information system C in the present embodiment.
  • FIG. 11 is a block diagram of the information processing device C2 constituting the information system C.
  • the terminal device C1 includes a terminal storage unit C11, a terminal reception unit C12, a terminal processing unit C13, a terminal transmission unit C14, a terminal reception unit C15, and a terminal output unit C16.
  • the information processing device C2 includes a storage unit C21, a reception unit C22, a processing unit C23, and a transmission unit C24.
  • the storage unit C21 includes a customer information storage unit A211, a gas information storage unit A212, a delivery cylinder information storage unit A213, a delivery vehicle position information storage unit A214, and a delivery list storage unit C211.
  • the receiving unit C22 includes a customer identifier receiving unit C221, a gas information receiving unit A221, a delivery cylinder information receiving unit A222, a delivery vehicle position information receiving unit A223, and a cylinder exchange information receiving unit A225.
  • the processing unit C23 includes a customer information position information acquisition unit C231, a delivery vehicle determination unit C232, a delivery list update unit C233, a gas information storage unit A231, a delivery cylinder information storage unit A232, a delivery vehicle position information storage unit A233, and a cylinder exchange information.
  • a storage unit A235 is provided.
  • the transmission unit C24 includes a customer information transmission unit C241.
  • the delivery person terminal C3 includes a delivery person storage unit C31, a delivery person reception unit C32, a delivery person processing unit C33, a delivery person transmission unit C34, a delivery person reception unit C35, and a delivery person output unit C36.
  • the facility terminal A4 includes a facility storage unit A41, a facility reception unit A42, a facility processing unit A43, a facility transmission unit A44, a facility reception unit A45, and a facility output unit A46.
  • the various types of information are stored in the terminal storage unit C11 that constitutes the terminal device C1.
  • the various types of information are, for example, a customer identifier and a terminal identifier that identifies the terminal device C1.
  • This customer identifier is an identifier of a customer who should deliver a gas cylinder as soon as possible due to lack of gas or the like.
  • the terminal reception unit C12 receives various information and instructions.
  • Various information, instructions, and the like are, for example, customer identifiers.
  • the customer identifier is information that identifies the customer.
  • the input means for various information and instructions may be anything such as a touch panel, keyboard, mouse, or menu screen.
  • the terminal reception unit C12 can be realized by a device driver for input means such as a touch panel or a keyboard, menu screen control software, or the like.
  • the terminal processing unit C13 performs various processes.
  • the various processes are, for example, a process of converting various information and instructions received by the terminal reception unit C12 into a data structure such as various information and instructions to be transmitted. Further, the various processes are, for example, processes for forming a data structure for outputting the information received by the terminal receiving unit C15.
  • the terminal transmission unit C14 transmits various information.
  • the various types of information are, for example, customer identifiers.
  • the terminal receiving unit C15 receives various information.
  • the various types of information are, for example, information on the delivery person or a delivery list.
  • the delivery person information is information on the delivery person who delivers the gas cylinder to the customer who has run out of gas, and is, for example, a name, a delivery person identifier, or the like.
  • the terminal output unit C16 outputs various information.
  • the various types of information are, for example, information configured by the terminal processing unit C13.
  • the various information is, for example, the information of the delivery person or the delivery list.
  • the output means display on a display, projection using a projector, printing by a printer, sound output, transmission to an external device, storage in a recording medium, storage in another processing device, another program, or the like. It is a concept that includes delivery of processing results.
  • the various types of information include, for example, customer information, gas information, delivery cylinder information, and delivery vehicle position information.
  • the various types of information may be, for example, one or more pieces of information indicating the correspondence between the delivery vehicle identifier and the delivery person identifier.
  • the information indicating the correspondence between the delivery vehicle identifier and the delivery person identifier is, for example, information having the delivery vehicle identifier and the delivery person identifier, and information on the link between the delivery vehicle identifier and the delivery person identifier.
  • the various types of information are, for example, unique information associated with the delivery person identifier.
  • Unique information includes, for example, "whether to allow addition or change of delivery destination", “information to specify whether to allow overtime”, “last time available for work”, and “sudden change of delivery route”. Information that identifies whether or not to allow. " Unique information can be changed, for example, by the carrier's declaration.
  • the customer information storage unit A211 stores one or more customer information having a customer identifier and customer location information.
  • the customer location information is information that identifies the location of the customer identified by the customer identifier.
  • the customer location information is, for example, an address (latitude, longitude).
  • the customer information includes cylinder type information that specifies the type of cylinder used by the customer.
  • the customer information includes information on the number of cylinders that specifies the number of cylinders installed in the customer's home.
  • the customer information may include two or more sets of cylinder type information and cylinder number information.
  • the cylinder type information is, for example, information for specifying the weight, and is, for example, "50 KG", "30 KG", and "20 KG".
  • one or more delivery cylinder information is stored in association with the delivery vehicle identifier that identifies the delivery vehicle.
  • the delivery cylinder information is information about a cylinder to be delivered delivered by the delivery vehicle. It is preferable that the delivery cylinder information corresponds to the cylinder identifier. It is preferable that the delivery cylinder information includes the cylinder type information. It is preferable that the delivery cylinder information includes information on the number of cylinders that specifies the number of cylinders being delivered. The number of cylinders information is information for specifying the number of cylinders remaining in each delivery vehicle. The number of cylinders information is information for specifying the number of cylinders that can be delivered by each delivery vehicle. The number of cylinders information may be acquired based on, for example, the number of delivery cylinder information. In such a case, the delivery cylinder information is information corresponding to one cylinder.
  • the delivery vehicle position information storage unit A214 stores one or more delivery vehicle position information associated with the delivery vehicle identifier.
  • the delivery vehicle position information is information that identifies the position of the delivery vehicle.
  • the delivery vehicle position information is, for example, (latitude, longitude), but any information such as the nearest facility identifier that can identify a position or area other than (latitude, longitude) may be used.
  • the delivery list storage unit C211 one or more delivery lists are stored in association with the delivery vehicle identifier.
  • the delivery list may correspond to the deliverer identifier.
  • the delivery vehicle identifier may be the same as the delivery person identifier.
  • the delivery list usually has two or more delivery destination information regarding the delivery destination of the gas cylinder.
  • the delivery address information here includes, for example, a cylinder type information that specifies a customer's name, zip code, address, and type of gas cylinder to be used.
  • the delivery address information may be a part or all of the customer information.
  • the delivery address information may be only the customer identifier.
  • the receiving unit C22 receives various types of information.
  • the various types of information include, for example, a customer identifier, customer information, delivery completion information, gas information, delivery cylinder information, and delivery vehicle position information.
  • the receiving unit C22 receives, for example, the customer identifier from the terminal device C1.
  • the receiving unit C22 receives the delivery completion information from, for example, the delivery person terminal C3.
  • the delivery completion information includes, for example, a customer identifier, cylinder type information that specifies the type of cylinder delivered, and information on the number of cylinders that specifies the number of cylinders delivered.
  • the delivery completion information has, for example, a customer identifier and does not have the cylinder type information and the cylinder number information
  • the cylinder type information and the cylinder number information corresponding to the customer identifier are, for example, the customer information storage unit A211. Obtained from.
  • the customer identifier reception unit C221 accepts a customer identifier that identifies a customer whose remaining gas is so small that it satisfies a predetermined condition.
  • the remaining gas is so small that it satisfies a predetermined condition means, for example, that the gas has run out, the remaining amount of gas is below or below the threshold, and the cumulative amount of gas used is above the threshold. Or it is more than the threshold value.
  • the reception is the reception of information transmitted via a wired or wireless communication line.
  • reception of information input from an input device such as a keyboard, mouse, or touch panel, an optical disk, a magnetic disk, or the like. It may be considered as a concept including acceptance of information read from a recording medium such as a semiconductor memory.
  • the processing unit C23 performs various processes.
  • the various processes include, for example, customer information location information acquisition unit C231, delivery vehicle determination unit C232, delivery list update unit C233, gas information storage unit A231, delivery cylinder information storage unit A232, delivery vehicle position information storage unit A233, and cylinder. This is a process performed by the exchange information storage unit A235.
  • the processing unit C23 is customer information in the delivery list paired with the delivery vehicle identifier or the delivery person identifier included in the received delivery completion information, and the customer corresponding to the customer identifier included in the received delivery completion information. Process the information so that it can be recognized that it has been delivered to the customer. It should be noted that such processing includes, for example, deletion of customer information corresponding to the customer identifier included in the received delivery completion information, addition of delivery completion information, and the like.
  • the processing unit C23 subtracts the number of cylinders indicated by the cylinder number information for specifying the number of delivered cylinders from the cylinder number information of the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier, and delivers the updated cylinder number information to the delivery cylinders. It is stored in the information storage unit A213.
  • the delivery vehicle identifier is information included in the received delivery completion information or information paired with the delivery person identifier included in the received delivery completion information.
  • the processing unit C23 specifies, for example, the number of cylinders delivered from the customer information in the delivery list and the customer information corresponding to the customer identifier included in the received delivery completion information. Obtained as number information. Further, the processing unit C23 acquires, for example, the number of cylinders information included in the received delivery completion information as the number of cylinders information for specifying the number of delivered cylinders.
  • the customer information location information acquisition unit C231 acquires the customer location information paired with the customer identifier received by the customer identifier reception unit C221 from the customer information storage unit A211.
  • the delivery vehicle determination unit C232 determines the delivery vehicle in charge of delivery by using the customer position information acquired by the customer information location information acquisition unit C231 and the combination of the delivery vehicle position information and the delivery cylinder information.
  • the delivery vehicle position information and the delivery cylinder information included in the set are information paired with the same delivery vehicle identifier, respectively. Further, the determination of the delivery vehicle is, for example, the acquisition of the delivery vehicle identifier and the acquisition of the delivery person information (for example, contact information) to be transmitted.
  • the delivery vehicle determination unit C232 is in charge of delivering the delivery vehicle identified by the delivery vehicle identifier when the bomb-related information regarding the customer information and the delivery bomb information paired with the delivery vehicle identifier satisfy a predetermined condition. Decide which delivery vehicle to use.
  • the cylinder-related information and the delivery cylinder information are, for example, one or two of the cylinder number information and the cylinder type information.
  • the delivery vehicle determination unit C232 determines the delivery vehicle corresponding to the delivery vehicle position information that satisfies the cylinder condition and the position condition.
  • Cylinder conditions are conditions related to cylinders.
  • the cylinder condition is a condition relating to the relationship between the number of cylinders information and the cylinder type information acquired by using the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier, and the number of cylinders information and the cylinder type information possessed by the customer information.
  • the cylinder conditions are, for example, "the cylinder type information included in the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier matches the cylinder type information held by the customer information" and "the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier".
  • Information on the number of cylinders acquired by using> Total number of cylinders information contained in the customer information of the customer scheduled to be delivered + Information on the number of cylinders possessed by the customer information.
  • the location condition is a condition related to location information including customer location information.
  • the position condition is, for example, a condition relating to the distance between the position specified by the customer position information and the position specified by the delivery vehicle position information.
  • the position condition is, for example, that the distance between the position specified by the customer position information and the position specified by the delivery vehicle position information is equal to or less than the threshold value or less than the threshold value.
  • the position condition is, for example, a delivery vehicle corresponding to the delivery vehicle position information in which the distance between the position specified by the customer position information and the position specified by the delivery vehicle position information is the smallest among the delivery vehicles satisfying the cylinder condition. That is.
  • the delivery vehicle determination unit C232 includes, for example, the number of cylinders and the cylinder type information acquired by using the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier, the cylinder type information contained in the customer information, the customer position information, and the delivery vehicle identifier.
  • the delivery vehicle in charge of delivery is determined using the paired delivery vehicle position information. That is, for example, the delivery vehicle determination unit C232 selects the delivery vehicle that is the type of gas cylinder required by the customer, has the number of gas cylinders required by the customer, and is closest to the customer's position.
  • the delivery vehicle determination unit C232 identifies the delivery vehicle identifier when, for example, the number of cylinders information acquired by using the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier satisfies the condition regarding the number of cylinders information possessed by the customer information.
  • the delivery vehicle to be delivered is determined to be the delivery vehicle in charge of delivery.
  • the number of cylinders information acquired by using the delivery cylinder information is, for example, the number of cylinders information possessed by the delivery cylinder information and the number of cylinders information which is the number of delivery cylinder information. That is, for example, the delivery vehicle determination unit C232 selects a delivery vehicle loaded with the number of gas cylinders required by the customer.
  • the delivery vehicle determination unit C232 is, for example, a delivery vehicle identified by the delivery vehicle identifier when the bomb type information of the delivery bomb information paired with the delivery vehicle identifier satisfies the condition regarding the bomb type information of the customer information. Is decided as the delivery vehicle in charge of delivery. That is, for example, the delivery vehicle determination unit C232 selects a delivery vehicle loaded with a gas cylinder of the type required by the customer.
  • the delivery vehicle determination unit C232 for example, the cylinder number information and the cylinder type information acquired by using the delivery cylinder information paired with the delivery vehicle identifier satisfy the condition regarding the cylinder number information and the cylinder type information possessed by the customer information.
  • the delivery vehicle identified by the delivery vehicle identifier is determined to be the delivery vehicle in charge of delivery. That is, for example, the delivery vehicle determination unit C232 selects a delivery vehicle in which the customer has loaded a required number or more of gas cylinders of the type required by the customer.
  • the delivery vehicle determination unit C232 refers to, for example, a delivery list paired with a delivery person identifier or a delivery vehicle identifier, and selects a delivery vehicle that is a low-load delivery vehicle or delivery vehicle and is loaded with a gas cylinder required by the customer. select.
  • the low load means that the number of customers scheduled for future delivery in the delivery list is the smallest, the number of customers scheduled for future delivery in the delivery list is below the threshold value, and the like. That is, the delivery vehicle determination unit C232 refers to, for example, the delivery person identifier or the delivery list paired with the delivery vehicle identifier, and the delivery of the delivery person who can determine that the load on the delivery person is small as the predetermined condition is satisfied. Select the delivery vehicle specified by the person identifier.
  • the delivery vehicle determination unit C232 acquires, for example, the unique information of the delivery person paired with the delivery vehicle identifier from the storage unit C21. Then, the delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the unique information meets the conditions (for example, whether to allow addition or change of the delivery destination), and when the unique information matches the conditions (for example). For example, if you do not allow the addition or change of delivery destinations), do not select the delivery person as the delivery person to deliver the gas cylinder to the new customer.
  • the conditions for example, whether to allow addition or change of the delivery destination
  • the delivery list update unit C233 acquires the delivery list corresponding to the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit C232, and adds at least a part of the customer information paired with the customer identifier to the delivery list. To get the updated delivery list.
  • the method of updating the delivery list does not matter. The method of updating the delivery list is, for example, "adding at least a part of the customer information paired with the customer identifier to the end of the list", "adding at least a part of the customer information paired with the customer identifier”. "Insert" or "Add or insert at least part of the customer information that is paired with the customer identifier, and delete one or more scheduled delivery destinations.”
  • the delivery list update unit C233 uses the customer location information of the customer information paired with the customer identifier to reduce the delivery cost so as to satisfy a predetermined condition (for example, the delivery cost is reduced). It is preferable to insert at least a part of the customer information paired with the customer identifier in the delivery list so as to (minimize). That is, the delivery list update unit C233 is, for example, customer location information corresponding to the delivery destination in the delivery list scheduled for future delivery, continuous customer location information, and between the two closest customer location information. , It is preferable to insert at least a part of the customer information that is paired with the customer identifier.
  • the delivery list update unit C233 uses, for example, one or more customer location information of the delivery list scheduled for future delivery and the customer location information of the customer information paired with the customer identifier to minimize the delivery cost.
  • the movement order of two or more points may be determined so as to be, and a delivery list may be constructed according to the movement order.
  • the process of determining the movement order that minimizes the delivery cost when passing through a plurality of points is a known technique as a traveling problem for salaried workers, and therefore detailed description thereof will be omitted.
  • the delivery cost is a load or cost at the time of delivery, and is, for example, information proportional to a physical distance or a time distance.
  • Transmission unit C24 transmits various types of information.
  • the various types of information are, for example, customer information.
  • the customer information may be a delivery list.
  • the customer information transmission unit C241 transmits customer information paired with the customer identifier to the delivery vehicle delivery terminal C3 determined by the delivery vehicle determination unit C232.
  • the customer information transmission unit C241 transmits, for example, the delivery list updated by the delivery list update unit C233 to the delivery person terminal C3 of the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit C232. That is, the customer information may be considered as the information constituting the delivery list.
  • Various information is stored in the delivery person storage unit C31 constituting the delivery person terminal C3.
  • the various types of information are, for example, a delivery person identifier or a delivery vehicle identifier.
  • the delivery person reception unit C32 receives various information and instructions.
  • Various types of information, instructions, and the like are, for example, delivery completion information indicating that delivery has been completed.
  • the delivery completion information usually has a customer identifier that identifies the customer who delivered.
  • the delivery person reception unit C32 can be realized by a device driver of an input means such as a touch panel or a keyboard, a menu screen control software, or the like.
  • the delivery person processing unit C33 performs various processing.
  • the various processes are, for example, a process of converting the information received by the delivery person reception unit C32 into information having a structure for transmitting, a process of converting the information received by the delivery person reception unit C35 into information having a structure to output, and the like. ..
  • the delivery person transmission unit C34 transmits various information to the information processing device C2.
  • the various types of information are, for example, delivery completion information.
  • the delivery person receiving unit C35 receives various information from the information processing device C2.
  • the various types of information include, for example, customer information, delivery lists, and the like.
  • the delivery person output unit C36 outputs various information.
  • the various types of information are, for example, customer information and a delivery list.
  • the output is usually a display on a display.
  • the terminal storage unit C11, storage unit C21, customer information storage unit A211, gas information storage unit A212, delivery cylinder information storage unit A213, delivery vehicle position information storage unit A214, delivery list storage unit C211, and delivery person storage unit C31 A non-volatile recording medium is suitable, but a volatile recording medium can also be used.
  • the process of storing information in the terminal storage unit C11 or the like does not matter.
  • the information may be stored in the terminal storage unit C11 or the like via the recording medium, or the information transmitted via the communication line or the like may be stored in the terminal storage unit C11 or the like.
  • the information input via the input device may be stored in the terminal storage unit C11 or the like.
  • the terminal processing unit C13, the processing unit C23 can be realized by the customer information position information acquisition unit C231, the delivery vehicle determination unit C232, the delivery list update unit C233, and the delivery person processing unit C33, usually from an MPU, a memory, or the like.
  • the processing procedure of the terminal processing unit C13 is usually realized by software, and the software is recorded in a recording medium such as ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit).
  • the terminal transmission unit C14, the transmission unit C24, the customer information transmission unit C241, and the delivery person transmission unit C34 are usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by broadcasting means.
  • the terminal receiving unit C15, the receiving unit C22, the customer identifier receiving unit C221, and the delivery person receiving unit C35 are usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by means for receiving broadcasts.
  • the terminal output unit C16 and the delivery person output unit C36 may or may not include output devices such as displays and speakers.
  • the terminal output unit C16 can be realized by the driver software of the output device, the driver software of the output device, the output device, or the like.
  • the terminal reception unit C12 of the terminal device C1 receives the customer identifier.
  • the terminal processing unit C13 constitutes a customer identifier to be transmitted.
  • the terminal transmission unit C14 transmits the configured customer identifier to the information processing device C2.
  • the terminal receiving unit C15 receives, for example, information about the delivery person who delivers the gas cylinder to the customer in response to the transmission of the customer identifier.
  • the terminal processing unit C13 configures the output information by using the received information.
  • the terminal output unit C16 outputs information about the delivery person who delivers the gas cylinder to the customer.
  • Step 1201 The customer identifier reception unit C221 determines whether or not it has received a customer identifier that identifies a customer whose remaining gas is so small that it satisfies a predetermined condition. If the customer identifier is accepted, the process goes to step 1202, and if the customer identifier is not accepted, the process returns to step 1201.
  • a customer whose remaining gas is small enough to satisfy a predetermined condition is, for example, a customer who has run out of gas.
  • Step 1202 The customer information location information acquisition unit C231 acquires the customer location information paired with the customer identifier received in step 1201 from the customer information storage unit A211.
  • Step 1203 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the cylinder type information contained in the customer information paired with the customer identifier received in step 1201.
  • the cylinder type information is information that identifies the type of cylinder used by the customer.
  • Step 1204 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the number of cylinders information contained in the customer information paired with the customer identifier received in step 1201.
  • the number of cylinders information is information for specifying the number of cylinders to be delivered to the customer at one time.
  • Step 1205 The delivery vehicle determination unit C232 substitutes 1 for the counter i.
  • Step 1206 The delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the i-th delivery vehicle identifier exists in the delivery cylinder information storage unit A213. If the i-th delivery vehicle identifier exists, the process goes to step 1207, and if the i-th delivery vehicle identifier does not exist, the process goes to step 1212. It is assumed that the delivery cylinder information in the delivery cylinder information storage unit A213 corresponds to the delivery vehicle identifier.
  • the delivery vehicle determination unit C232 acquires the cylinder type information contained in the delivery cylinder information paired with the i-th delivery vehicle identifier in the delivery cylinder information storage unit A213.
  • the cylinder type information is the cylinder type information of the delivery vehicle.
  • the delivery vehicle determination unit C232 acquires the number of cylinders information contained in the delivery cylinder information paired with the i-th delivery vehicle identifier in the delivery cylinder information storage unit A213.
  • the information on the number of cylinders is the information on the number of cylinders of the delivery vehicle.
  • Step 1209 The delivery vehicle determination unit C232 acquired the customer cylinder type information acquired in step 1203, the customer cylinder number information acquired in step 1204, the delivery vehicle cylinder type information acquired in step 1207, and the delivery vehicle cylinder type information acquired in step 1208. Use the information on the number of cylinders of the delivery vehicle to determine whether or not the cylinder conditions are met. If the cylinder condition is satisfied, the process goes to step 1210, and if the cylinder condition is not satisfied, the process goes to step 1211.
  • Step 1210 The delivery vehicle determination unit C232 temporarily stores the i-th delivery vehicle identifier in the buffer.
  • Step 1211 The delivery vehicle determination unit C232 increments the counter i by 1. Return to step 1206.
  • Step 1212 The delivery vehicle determination unit C232 performs the delivery vehicle determination process. An example of the delivery vehicle determination process will be described with reference to the flowcharts of FIGS. 13 to 15.
  • Step 1213 The delivery list update unit C233 performs the delivery list update process.
  • An example of the delivery list update process will be described with reference to the flowchart of FIG.
  • Step 1214 The customer information transmission unit C241 acquires contact information paired with the customer identifier received in step 1201 from the customer information storage unit A211.
  • Step 1215 The customer information transmission unit C241 transmits the delivery list updated in step 1213 to the contact specified by the contact information. Return to step 1201.
  • Step 1301 The delivery vehicle determination unit C232 substitutes 1 for the counter i.
  • Step 1302 The delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the i-th delivery vehicle identifier exists among the delivery vehicle identifiers temporarily stored in the buffer in step 1210. If the i-th delivery vehicle identifier exists, the process goes to step 1303, and if the i-th delivery vehicle identifier does not exist, the process goes to step 1307.
  • Step 1303 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the unique information of the delivery person paired with the i-th delivery vehicle identifier from the storage unit C21. Then, the delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the unique information meets the conditions (for example, whether or not to allow addition or change of the delivery destination). If the condition is met, the process goes to step 1304, and if the condition is not met, the process goes to step 1306. If the conditions are met, for example, if the unique information "allows addition or change of delivery destination", “allows overtime work”, or “allows sudden change of delivery route", delivery This is the case when the "last time available for work" is not exceeded even if the destination is added. It is assumed that the "last time available for work” is stored in the storage unit C21 in pairs with the delivery vehicle identifier or the delivery person identifier.
  • Step 1304 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the delivery person position information paired with the i-th delivery vehicle identifier from the delivery vehicle position information storage unit A214.
  • Step 1305) The delivery vehicle determination unit C232 acquires the distance between the position specified by the customer position information and the position specified by the delivery person position information acquired in step 1304, and pairs it with the i-th delivery vehicle identifier. Accumulate in a buffer (not shown).
  • the distance may be a physical distance (spatial distance) when moving via a road, a straight line distance, or a time (temporal distance) when moving. Further, since the method of obtaining the physical distance, the straight line distance, and the time when moving is a known technique, detailed description thereof will be omitted.
  • Step 1306 The delivery vehicle determination unit C232 increments the counter i by 1. Return to step 1302.
  • Step 1307 The delivery vehicle determination unit C232 determines the shortest distance among the distances stored in the buffer (not shown) in step 1305. Then, the delivery vehicle determination unit C232 acquires the delivery vehicle identifier paired with the shortest distance from a buffer (not shown). Return to higher processing.
  • the customer information including the customer identifier received by the customer identifier reception unit C221 is registered in the list as the delivery destination before the remaining one or more delivery destinations. That is, in the flowchart of FIG. 13, the location information is information for specifying the head position in the remaining route information, and the delivery vehicle determination unit C232 temporarily stores the location information in a buffer (not shown).
  • the remaining route information is a set that includes part or all of the information in the delivery list and can determine the order of customer location information of undelivered customers.
  • the remaining route information is, for example, a delivery list and route information for delivering the remaining cylinders. Route information is information about the road on which the vehicle travels.
  • the location information is information that identifies a location in the delivery list.
  • step 1212 a second example of the delivery vehicle determination process in step 1212 will be described with reference to the flowchart of FIG.
  • Step 1401 The delivery vehicle determination unit C232 substitutes 1 for the counter i.
  • Step 1402 The delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the i-th delivery vehicle identifier exists among the delivery vehicle identifiers (delivery vehicle identifiers satisfying the cylinder conditions) temporarily stored in the buffer in step 1210. to decide. If the i-th delivery vehicle identifier exists, the process goes to step 1403, and if the i-th delivery vehicle identifier does not exist, the process goes to step 1407.
  • Step 1403 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the unique information of the delivery person paired with the i-th delivery vehicle identifier. Then, the delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the unique information meets the conditions. If the condition is met, the process goes to step 1404, and if the condition is not met, the process goes to step 1406.
  • the delivery vehicle determination unit C232 acquires the customer location information of the last customer in the delivery list paired with the i-th delivery vehicle identifier.
  • the last customer is the last customer who is scheduled to deliver on the same day.
  • Step 1405 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the distance between the position specified by the customer position information and the position specified by the customer position information of the last customer acquired in step 1404, and pairs with the i-th delivery vehicle identifier. And accumulate in a buffer (not shown).
  • the distance taken may be a physical distance, a straight line distance, or a time (temporal distance) when moving.
  • the physical distance is a moving distance.
  • Step 1406 The delivery vehicle determination unit C232 increments the counter i by 1. Return to step 1402.
  • Step 1407 The delivery vehicle determination unit C232 determines the shortest distance among the distances stored in the buffer (not shown) in step 1405. Then, the delivery vehicle determination unit C232 acquires the delivery vehicle identifier paired with the shortest distance. Return to higher processing.
  • the customer information including the customer identifier received by the customer identifier reception unit C221 is registered in the list as the final delivery destination. That is, in the flowchart of FIG. 14, the location information is information for specifying the last position in the remaining route information, and the delivery vehicle determination unit C232 temporarily stores the location information in a buffer (not shown).
  • step 1212 a third example of the delivery vehicle determination process in step 1212 will be described with reference to the flowchart of FIG.
  • Step 1501 The delivery vehicle determination unit C232 substitutes 1 for the counter i.
  • Step 1502 The delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the i-th delivery vehicle identifier exists among the delivery vehicle identifiers temporarily stored in the buffer in step 1210. If the i-th delivery vehicle identifier exists, the process goes to step 1503, and if the i-th delivery vehicle identifier does not exist, the process goes to step 1509.
  • Step 1503 The delivery vehicle determination unit C232 acquires a delivery list paired with the i-th delivery vehicle identifier.
  • Step 1504 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the remaining route information, which is a set that can determine the order of the customer location information of the undelivered customers, from the delivery list acquired in step 1503.
  • the delivery vehicle determination unit C232 uses the customer location information to determine the insertion location of the customer information satisfying the predetermined conditions in the remaining route information.
  • the delivery vehicle determination unit C232 inserts the customer information in all cases where the customer information can be inserted in the remaining route information, and acquires the delivery cost in each case.
  • the delivery cost is, for example, a distance or a travel time.
  • the delivery vehicle determination unit C232 is, for example, the customer acquired in step 1202 between two consecutive customer position information (first customer position information, second customer position information) in the remaining route information.
  • the loss distance when the location information is inserted "(first customer location information-> customer location information acquired in step 1202-> distance when moving with the second customer location information)-(first customer) Location information ⁇ distance when moving from the second customer location information) ”is calculated, and the insertion location of the customer information acquired in step 1202 is between two consecutive customer location information with the minimum loss distance.
  • a technique for acquiring a distance or a moving time when moving through a plurality of points in order is a known technique. It is preferable that the travel time is the time obtained by adding the driving time in which the delivery vehicle is moving and the working time in each customer.
  • the working time is, for example, a fixed time (for example, 10 minutes).
  • Step 1506 The delivery vehicle determination unit C232 acquires the unique information of the delivery person paired with the i-th delivery vehicle identifier from the storage unit C21. Then, the delivery vehicle determination unit C232 determines whether or not the unique information meets the conditions. If the conditions are met, go to step 1507, and if the conditions are not met, go to step 1508.
  • Step 1507 The delivery vehicle determination unit C232 calculates the delivery cost when the customer information is inserted into the remaining route information at the insertion location determined in step 1505, and sets the i-th delivery vehicle identifier in a buffer (not shown). And temporarily accumulate the delivery cost. If the delivery cost has already been calculated, the delivery vehicle determination unit C232 acquires the minimum cost here.
  • Step 1508 The delivery vehicle determination unit C232 increments the counter i by 1. Return to step 1502.
  • Step 1509 The delivery vehicle determination unit C232 acquires a delivery vehicle identifier paired with the minimum delivery cost among the delivery costs acquired in step 1507 from a buffer (not shown). Return to higher processing.
  • the customer information including the customer identifier received by the customer identifier reception unit C221 is registered in the list so as to minimize the loss. That is, in the flowchart of FIG. 14, the location information is the information for specifying the position between the first customer position information and the second customer position information in the remaining route information, and the delivery vehicle determination unit C232 The location information is temporarily stored in a buffer (not shown).
  • the delivery list update unit C233 acquires a delivery list that is paired with the acquired delivery vehicle identifier.
  • the delivery list update unit C233 is customer information paired with the customer identifier received in step 1201, and acquires the information to be added to the delivery list from the customer information storage unit A211.
  • the information to be added to the delivery list is predetermined.
  • the delivery list update unit C233 acquires the location information which is the information of the location to which the customer information is added.
  • Step 1604 The delivery list update unit C233 is a part in the delivery list acquired in step 1601, and adds the customer information acquired in step 1602 to the part according to the part information.
  • the delivery list update unit C233 acquires the unique information of the delivery person paired with the delivery person identifier paired with the acquired delivery vehicle identifier.
  • the information unique to the delivery person is, for example, "information for specifying whether or not to allow overtime work", “last time available for work”, and “information for specifying whether or not to allow a sudden change in the delivery route”. ".
  • Step 1606 The delivery list update unit C233 determines whether or not to delete the customer information of the delivery destination customer from the delivery list acquired in step 1604 by using the delivery person's unique information acquired in step 1605. .. If it is deleted, it goes to step 1607, and if it is not deleted, it goes to step 1608.
  • the acquired unique information of the delivery person is "information that overtime is not allowed", "information that sudden change of delivery route is not allowed", or remaining route information before deletion. If the work completion time obtained using the travel time of all future routes using the customer location information of the additional customer is later than the "last time available for work", the customer information of the delivery destination customer from the delivery list Is determined to be deleted.
  • the delivery list update unit C233 acquires the delivery vehicle position information and a plurality of customer position information of the future delivery destination (including urgent customers) from the delivery list. Then, the delivery list update unit C233 acquires the moving time when moving the positions indicated by the plurality of customer position information in order from the position indicated by the delivery vehicle position information. In addition, the delivery list update unit C233 acquires the cumulative working time of each customer. Then, the delivery list update unit C233 acquires the current time. Next, the delivery list update unit C233 acquires the work completion time by using the current time, the moving time, and the cumulative working time.
  • the delivery list update unit C233 determines whether or not the work completion time exceeds the "last workable time". It should be noted that a method of obtaining the time for sequentially moving through a plurality of points is a known technique. Further, the cumulative working time is calculated by multiplying, for example, the arrangement time of one cylinder and the number of delivery destinations. As the cumulative working time, for example, the working time at each customer may be obtained by using the number of cylinders. In such a case, the delivery list update unit C233 acquires a longer working time as the number of cylinders increases.
  • the delivery list update unit C233 deletes the customer information of one delivery destination from the delivery list acquired in step 1604.
  • the customer information to be deleted is, for example, the customer information of the customer at the last delivery destination, but it does not matter.
  • the customer information may be deleted by adding information indicating that the product will not be delivered. That is, the deletion of the customer information may be a process that the delivery person knows that it is not necessary to deliver to the customer.
  • Step 1608 The customer information transmission unit C241 acquires the contact information paired with the delivery vehicle identifier paired with the determined delivery vehicle identifier.
  • Step 1609 The customer information transmission unit C241 transmits an updated delivery list to the delivery person who is finally determined by the acquired contact information. Return to higher processing.
  • the transmission of the updated delivery list can also be said to be the transmission of customer information.
  • Step 1701 The delivery person reception unit C32 determines whether or not the delivery completion information has been received. If the delivery completion information is accepted, the process goes to step 1702, and if the delivery completion information is not accepted, the process goes to step 1705.
  • the delivery completion information has, for example, a customer identifier of a customer who has completed delivery.
  • Step 1702 The delivery person processing unit C33 uses the delivery completion information having a structure for transmitting the delivery completion information received in step 1701. Then, the delivery person transmission unit C34 transmits the delivery completion information to the information processing device C2.
  • Step 1703 The delivery person receiving unit C35 determines whether or not the delivery list indicating that the cylinder has been delivered to the customer identified by the customer identifier has been received from the information processing device C2 in response to the transmission of the delivery completion information. To do. If the delivery list is received, the process goes to step 1704, and if the delivery list is not received, the process returns to step 1703.
  • Step 1704 The delivery person processing unit C33 uses the information of the structure to output the delivery list received in step 1703.
  • the delivery person output unit C36 outputs the delivery list. Return to step 1701.
  • Step 1705 The delivery person receiving unit C35 determines whether or not the urgently updated delivery list has been received from the information processing device C2. If the delivery list is received, the process goes to step 1706, and if the delivery list is not received, the process returns to step 1701.
  • Step 1706 The delivery person processing unit C33 uses the information of the structure to output the delivery list received in step 1705.
  • the delivery person output unit C36 outputs the delivery list. Return to step 1701.
  • FIG. 1 The conceptual diagram of the information system C is FIG.
  • FIG. 18 shows the concept of processing in which the information processing device C2 constituting the information system C determines the delivery vehicle.
  • Delivery vehicle position information is transmitted from the delivery person terminal C3 to the information processing device C2 and stored in the information processing device C2 (see 1801). Further, the delivery completion information is transmitted from the delivery person terminal C3 to the information processing device C2, and the remaining route information is updated and accumulated in the information processing device C2 (see 1802). Further, the delivery cylinder information is transmitted from the facility terminal A4 to the information processing device C2 and stored in the information processing device C2 (see 1803). Note that updating the remaining route information may have the same meaning as updating the delivery list.
  • the customer identifier of the customer who has run out of gas is transmitted from the terminal device C1 to the information processing device C2, for example.
  • the information processing device C2 has customer position information paired with the customer identifier, position information for delivery of each delivery vehicle, remaining route information of each delivery vehicle, and unique information of each delivery person (for example,). , Whether or not to allow overtime work, etc.) is used to make one or more of the judgments of cylinder conditions, position conditions, and judgments using unique information (appropriate delivery capacity judgment 1804), and the customer concerned Determine which delivery vehicle will deliver the cylinder to the customer identified by the identifier.
  • the aptitude delivery capacity judgment 1804 using the unique information of the delivery person is, for example, when the delivery destination is additionally increased by one place or the delivery destination scheduled to exist in the old delivery list is added to the next day due to the ability of the delivery person. It may be changed.
  • the information processing device C2 updates the delivery list corresponding to the determined delivery vehicle and transmits it to the delivery person terminal C3 (see 1805).
  • the delivery person terminal C3 receives the updated delivery list and outputs it. As a result, the delivery person terminal C3 switches from the old delivery list to the new delivery list and outputs the new delivery list (see 1806).
  • FIG. 20A is a new delivery list when customer information of an additional delivery destination is added to the end of the old delivery list.
  • FIG. 20B is a new delivery list when additional delivery destination customer information is inserted in the middle of the old delivery list and customer information of other delivery destinations is not deleted.
  • FIG. 20 (c) shows a new delivery list when customer information of an additional delivery destination is inserted in the middle of the old delivery list and customer information of another delivery destination (here, the last delivery destination) is deleted. Is. Many people have the same surname in FIGS. 19 and 20, but they are usually from different households.
  • an updated delivery list can be sent to the delivery vehicle.
  • the present embodiment by flexibly updating the delivery list, it is possible to respond to an urgent customer's request such as out of gas, and control the delivery of the cylinder according to the request or ability of the deliverer. Will be possible. In other words, for example, you can request urgent delivery to a delivery person who wants to deliver to increase salary even if you work overtime, and if there is no delivery person who wants to deliver to increase salary even if you work overtime in an emergency, urgently It is possible to delay delivery to unnecessary customers the next day and deliver cylinders to urgent customers such as out of gas.
  • the processing in this embodiment may be realized by software. Then, this software may be distributed by software download or the like. Further, this software may be recorded on a recording medium such as a CD-ROM and disseminated. It should be noted that this also applies to other embodiments herein.
  • the software that realizes the information processing device C2 in this embodiment is the following program. That is, this program includes a customer information storage unit that stores one or more customer information having a customer identifier and customer position information that identifies the position of the customer identified by the customer identifier, and a delivery vehicle that identifies the delivery vehicle.
  • the delivery bomb information storage unit which stores one or more delivery bomb information that is information about the delivery target bomb delivered by the delivery vehicle in association with the identifier, and the position of the delivery vehicle in association with the delivery vehicle identifier.
  • a computer that can access the delivery vehicle position information storage unit that stores the delivery vehicle position information to be specified, a customer identifier reception unit that accepts a customer identifier that identifies a customer whose remaining gas is small enough to satisfy a predetermined condition,
  • the customer information location information acquisition unit that acquires the customer location information paired with the customer identifier received by the customer identifier reception unit from the customer information storage unit and the customer location information acquired by the customer information location information acquisition unit are the same.
  • the delivery vehicle determination unit that determines the delivery vehicle in charge of delivery and the delivery vehicle determined by the delivery vehicle determination unit using the combination of the delivery vehicle position information and the delivery bomb information that are paired with the delivery vehicle identifier of This is a program for causing a delivery vehicle terminal to function as a customer information transmission unit that transmits customer information paired with the customer identifier.
  • FIG. 21 shows the appearance of a computer that executes the program described in the present specification to realize the information processing apparatus C2 and the like of the various embodiments described above.
  • the above embodiments can be realized in computer hardware and computer programs running on it.
  • FIG. 21 is an overview view of the computer system 300
  • FIG. 22 is a block diagram of the system 300.
  • the computer system 300 includes a computer 301 including a CD-ROM drive, a keyboard 302, a mouse 303, and a monitor 304.
  • the computer 301 in addition to the CD-ROM drive 3012, the computer 301 is connected to the MPU 3013, the bus 3014 connected to the CD-ROM drive 3012, the ROM 3015 for storing programs such as the bootup program, and the MPU 3013. It includes a RAM 3016 that is connected and for temporarily storing instructions of an application program and providing a temporary storage space, and a hard disk 3017 for storing an application program, a system program, and data.
  • the computer 301 may further include a network card that provides a connection to the LAN.
  • the program for causing the computer system 300 to execute the functions of the information processing apparatus C2 and the like according to the above-described embodiment may be stored in the CD-ROM 3101, inserted into the CD-ROM drive 3012, and further transferred to the hard disk 3017. .. Alternatively, the program may be transmitted to the computer 301 via a network (not shown) and stored on the hard disk 3017. The program is loaded into RAM 3016 at run time. The program may be loaded directly from the CD-ROM3101 or network.
  • the program does not necessarily include an operating system (OS) that causes the computer 301 to execute functions such as the information processing device C2 of the above-described embodiment, or a third-party program.
  • the program need only include a portion of the instruction that calls the appropriate function (module) in a controlled manner to obtain the desired result. It is well known how the computer system 300 operates, and detailed description thereof will be omitted.
  • OS operating system
  • module module
  • the number of computers that execute the above program may be singular or plural. That is, centralized processing may be performed, or distributed processing may be performed.
  • the two or more communication means existing in one device may be physically realized by one medium.
  • each process may be realized by centralized processing by a single device, or may be realized by distributed processing by a plurality of devices.
  • the information processing device has the effect of enabling efficient delivery of gas cylinders to customers in the event of gas shortage, and is useful as an information processing device or the like.

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Abstract

【課題】従来、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が困難であった。 【解決手段】顧客識別子と顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、配送車識別子に対応付けて、１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、配送車識別子に対応付けて、配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部と、顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付部と、顧客識別子と対になる顧客位置情報を顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得部と、顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定部と、配送車決定部が決定した配送車の配送者端末に対して、顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信部とを具備する情報処理装置により、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が可能になる。

Description

情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
　本発明は、ガスボンベの配送のための処理を行う情報処理装置等に関するものである。
　従来、ＬＰガスボンベの配送を、有限で変動し得る配送員に適正に割り当てるためのシステムが存在した（特許文献１参照）。
　本システムでは、配送員のランクに応じて、配送拠点の配送本数合計を各配送員に割り当てる。そして、郵便番号をエリアの最小単位として管理し、郵便番号でソートした配送データを、割り当てた配送本数に基づいて、各配送員に割り当てる。このように、本システムでは、配送拠点の配送エリアを、１または複数の郵便番号からなるサブエリアに動的に分けることにより、配送員の配送能力に沿ったエリア管理を行うことができる。
特開２０１３－２５４２５５号公報
　しかしながら、従来技術においては、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が困難であった。なお、ガスボンベとは、例えば、ＬＰＧボンベであるが、他の種類のガスボンベでも良い。
　本第一の発明の情報処理装置は、顧客識別子と顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、配送車識別子に対応付けて、配送車の位置を特定する配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部と、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付部と、顧客識別子受付部が受け付けた顧客識別子と対になる顧客位置情報を顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得部と、顧客情報位置情報取得部が取得した顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定部と、配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信部とを具備する情報処理装置である。
　かかる構成により、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が可能になる。
　また、本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、配送ボンベ情報は、ボンベの種類を特定するボンベ種類情報を含み、顧客情報は、顧客が使用するボンベの種類を特定するボンベ種類情報を含み、配送車決定部は、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数を特定するボンベ本数情報とボンベ種類情報、顧客情報が有するボンベ種類情報、顧客位置情報、および配送車識別子と対になる配送車位置情報を用いて、配送を担当する配送車を決定する情報処理装置である。
　かかる構成により、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの配送がより効率的にできる。
　また、本第三の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、配送車決定部は、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とボンベ種類情報が、顧客情報が有するボンベ本数情報とボンベ種類情報とに関する条件であるボンベ条件を満たし、かつ顧客位置情報が特定する位置と配送車位置情報が特定する位置との距離に関する位置条件を満たす配送車位置情報に対応する配送車を決定する情報処理装置である。
　かかる構成により、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの配送が極めて効率的にできる。
　また、本第四の発明の情報処理装置は、第三の発明に対して、配送車決定部は、ボンベ条件を満たし、かつ顧客位置情報が特定する位置と配送車位置情報が特定する位置との距離が最短であるという位置条件を満たす配送車位置情報に対応する配送車を決定する情報処理装置である。
　かかる構成により、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの配送が極めて効率的にできる。
　また、本第五の発明の情報処理装置は、第一から第四いずれか１つの発明に対して、ガスボンベの配送先に関する２以上の配送先情報である配送リストが、配送車識別子に対応付けて格納される配送リスト格納部と、配送車決定部が決定した配送車に対応する配送リストを取得し、配送リストに対して、顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報を付加して、更新された配送リストを取得する配送リスト更新部とをさらに具備し顧客情報送信部は、配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、配送リスト更新部が更新した配送リストを送信する情報処理装置である。
　かかる構成により、配送車に更新された配送リストを送付できる。
　また、本第六の発明の情報処理装置は、第一記載から第五いずれか１つの発明に対して、配送車識別子に対応付けて、配送ボンベ情報を受信する配送ボンベ情報受信部と、配送ボンベ情報受信部が受信した配送ボンベ情報を、配送車識別子に対応付けて、配送ボンベ情報格納部に蓄積する配送ボンベ情報蓄積部と、ボンベの配送車の端末である配送車端末から配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、配送車位置情報を受信する配送車位置情報受信部と、配送車位置情報受信部が受信した配送車位置情報を配送車識別子に対応付けて配送車位置情報格納部に蓄積する配送車位置情報蓄積部とをさらに具備する情報処理装置である。
　かかる構成により、配送車に関する情報を収集し、配送制御処理が行える。
　本発明による情報処理装置によれば、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が可能になる。
実施の形態１における情報システムＡの概念図 同情報システムＡのブロック図 同情報処理装置Ａ２のブロック図 同ガス情報送信装置Ａ１の動作例について説明するフローチャート 同情報処理装置Ａ２の動作例について説明するフローチャート 同次配送者端末Ａ３の動作例について説明するフローチャート 同施設端末Ａ４の動作例について説明するフローチャート 同情報システムＡの処理の概念図 実施の形態２における情報システムＣの概念図 同情報システムＣのブロック図 同情報システムＣを構成する情報処理装置Ｃ２のブロック図 同情報処理装置Ｃ２の動作について説明するフローチャート 同配送車決定処理の第一の例について説明するフローチャート 同配送車決定処理の第二の例について説明するフローチャート 同配送車決定処理の第三の例について説明するフローチャート 同配送リスト更新処理の例について説明するフローチャート 同配送者端末Ｃ３の動作例について説明するフローチャート 同情報処理装置Ｃ２が配送車を決定する処理の概念を示す図 同旧配送リストの例を示す図 同更新された新配送リストの例を示す図 上記実施の形態におけるコンピュータシステムの概観図 同コンピュータシステムのブロック図
　以下、情報システム等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。
　（実施の形態１）
　本実施の形態において、１または２以上のＬＰＧボンベにおけるガスの使用の情報を含むガス情報を取得し、送信する１以上のガス情報送信装置と情報処理装置とを具備する情報システムについて説明する。
　また、本実施の形態において、２以上のガス情報を一度にまとめて送信するガス情報送信装置を具備する情報システムについて説明する。なお、ガス情報送信装置は、例えば、１時間に１回、後述するガス使用情報を取得し、１日に１回、１日分のガス使用情報を情報処理装置に送信する。また、ガス情報送信装置は、例えば、１時間に１回、後述するガス使用情報を取得し、１日に２回以上に分けて、１日分のガス使用情報を情報処理装置に送信しても良い。
　さらに、本実施の形態において、後述する配送ボンベ情報、後述する配送車位置情報、後述する天候情報、後述するボンベ交換情報をも受信する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。
　図１は、本実施の形態における情報システムＡの概念図である。情報システムＡは、１または２以上のガス情報送信装置Ａ１、情報処理装置Ａ２、１または２以上の配送者端末Ａ３、および１または２以上の施設端末Ａ４を備える。
　ガス情報送信装置Ａ１は、ガス使用情報を含むガス情報を取得し、情報処理装置Ａ２に送信する装置である。ガス情報送信装置Ａ１は、通信機能を有すれば良く、その種類は問わない。
　情報処理装置Ａ２は、ガス情報等の情報を受信し、蓄積するサーバ装置である。ガス情報等とは、ガス情報のみでも良いし、ガス情報に加えて、後述する配送ボンベ情報、後述する配送車位置情報、後述するボンベ交換情報、天候情報のうちの１以上の情報でも良い。情報処理装置Ａ２は、いわゆるクラウドサーバ、ＡＳＰサーバにより実現され得るが、その種類は問わない。
　配送者端末Ａ３は、配送者が利用する端末である。ただし、配送者端末Ａ３は、配送車に搭載されている端末でも良い。配送者端末Ａ３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、いわゆるパソコン等であるが、その種類は問わない。配送者端末Ａ３は、通信機能を有する。
　施設端末Ａ４は、施設に存在する端末である。施設端末Ａ４は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、いわゆるパソコン等であるが、その種類は問わない。施設端末Ａ４は、通信機能を有する。なお、施設とは、例えば、工場、デポステーションである。工場は、ガスボンベにガスを充填する施設である。また、デポステーションは、ガスボンベを配置している施設である。
　図２は、本実施の形態における情報システムＡのブロック図である。図３は、情報システムＡを構成する情報処理装置Ａ２のブロック図である。
　ガス情報送信装置Ａ１は、端末格納部Ａ１０、端末処理部Ａ１１、および端末送信部Ａ１２を備える。端末処理部Ａ１１は、端末取得部Ａ１１１、および端末蓄積部Ａ１１２を備える。
　情報処理装置Ａ２は、格納部Ａ２１、受信部Ａ２２、処理部Ａ２３、および出力部Ａ２４を備える。格納部Ａ２１は、顧客情報格納部Ａ２１１、ガス情報格納部Ａ２１２、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３、配送車位置情報格納部Ａ２１４、および天候情報格納部Ａ２１５を備える。受信部Ａ２２は、ガス情報受信部Ａ２２１、配送ボンベ情報受信部Ａ２２２、配送車位置情報受信部Ａ２２３、天候情報受付部Ａ２２４、およびボンベ交換情報受信部Ａ２２５を備える。処理部Ａ２３は、ガス情報蓄積部Ａ２３１、配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２、配送車位置情報蓄積部Ａ２３３、天候情報蓄積部Ａ２３４、およびボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５を備える。出力部Ａ２４は、処理結果出力部Ａ２４１を備える。
　配送者端末Ａ３は、配送者格納部Ａ３１、配送者受付部Ａ３２、配送者処理部Ａ３３、配送者送信部Ａ３４、配送者受信部Ａ３５、および配送者出力部Ａ３６を備える。
　施設端末Ａ４は、施設格納部Ａ４１、施設受付部Ａ４２、施設処理部Ａ４３、施設送信部Ａ４４、施設受信部Ａ４５、および施設出力部Ａ４６を備える。
　ガス情報送信装置Ａ１を構成する端末格納部Ａ１０には、各種の情報が格納される。各種の情報は、例えば、ガス情報、顧客を識別する顧客識別子、ボンベを識別するボンベ識別子、時を特定する時情報である。時情報は、例えば、日付を特定する日付情報、日時を特定する時刻情報、時間帯を特定する時間帯情報である。時情報が時刻情報である場合、時情報は日付情報を含む、と考えても良い。
　端末格納部Ａ１０には、２以上の時点のガス情報が格納される。ガス情報は、例えば、ボンベ識別子、顧客を識別する顧客識別子、および日付を示す日付情報に対応付いている情報である。ガス情報は、例えば、時情報に対応付いている。ガス情報は、例えば、ガス使用情報を有する。ガス使用情報は、使用したガスに関する情報である。ガス使用情報は、例えば、単位時間のガス利用情報、ガス検針値情報のうちの１以上の情報を有する。単位時間のガス利用情報は、単位時間のガス利用量を特定する情報である。単位時間のガス利用情報は、例えば、１時間毎のガスの利用量を特定する情報である。ガス検針値情報は、例えば、ガスの検針値を特定する情報である。ガス検針値情報は、例えば、１時間毎のガスの検針値を特定する情報である。
　端末格納部Ａ１０のガス情報は、通常、端末蓄積部Ａ１１２が蓄積した情報である。
　端末処理部Ａ１１は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末取得部Ａ１１１、端末蓄積部Ａ１１２が行う処理である。各種の処理は、例えば、送信済みのガス情報を端末格納部Ａ１０から削除する処理である。
　端末取得部Ａ１１１は、ＬＰＧボンベにおけるガスの使用に関するガス使用情報を含む情報であり、ＬＰＧボンベを識別するボンベ識別子に対応する情報であるガス情報を取得する。端末取得部Ａ１１１は、例えば、ガスメータからの情報を取得する。端末取得部Ａ１１１は、例えば、ガスメータから取得される検針値を取得し、前回の検針値と今回の検針値との差異であり、単位時間のガス利用量を特定するガス使用情報を算出する。
　端末取得部Ａ１１１は、１日にｎ（ｎは２以上）回、単位時間ごとにガス使用情報を取得することは好適である。また、端末取得部Ａ１１１は、１時間ごとにガス使用情報を取得することは好適である。
　端末取得部Ａ１１１は、図示しない時計から時情報を取得し、時情報と、取得したガス使用情報とを対応付けることは好適である。なお、図示しない時計は、ガス情報送信装置Ａ１に存在していても良いし、ＮＴＰサーバ等の外部の装置の時計でも良い。
　端末蓄積部Ａ１１２は、端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報を端末格納部Ａ１０に蓄積する。端末蓄積部Ａ１１２は、単位時間ごとに、端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報を端末格納部Ａ１０に蓄積することは好適である。なお、単位時間は、例えば、１時間、３０分、２時間等である。また、端末蓄積部Ａ１１２は、顧客識別子、ボンベ識別子、時情報のうちの１または２以上の情報に対応付けて、端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報を端末格納部Ａ１０に蓄積することは好適である。
　端末送信部Ａ１２は、端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報を情報処理装置Ａ２に送信する。端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報は、端末格納部Ａ１０に格納されているガス情報でも良い。
　端末送信部Ａ１２は、例えば、端末取得部Ａ１１１が取得したガス情報を１以上の識別子に対応付けて情報処理装置Ａ２に送信する。１以上の識別子は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子のうちの１以上である。
　端末送信部Ａ１２は、予め決められた条件を満たした場合に、端末格納部Ａ１０の２以上の時点のガス情報を情報処理装置Ａ２に送信することは好適である。予め決められた条件とは、例えば、予め決められた時刻になること、予め決められた数のガス情報が端末格納部Ａ１０に格納されたこと等である。また、ボンベ識別子等に対応付けて送信することは、例えば、ボンベ識別子等と共に送信することであるが、情報の対応付けの方法は問わない。なお、ボンベ識別子は、通常、端末格納部Ａ１０に格納されている。また、使用するボンベが変更になった場合、自動的に、当該ボンベのボンベ識別子が端末格納部Ａ１０に蓄積されることは好適である。
　ここで、２以上の時点のガス情報の送信とは、ガス情報と時情報の組を２組以上、送信しても良いし、時系列に並んだ２以上のガス情報を送信しても良い。
　また、１日分のガス情報の送信とは、ガス情報と時情報の組を２４組、送信しても良いし、時系列に並んだ２４のガス情報を送信しても良い。
　なお、一のガス情報は一のガス使用情報を含む情報であるが、一のガス情報を複数のガス使用情報を含む情報であるとしても良い。
　端末送信部Ａ１２は、１日にｎ回未満の回数、端末格納部Ａ１０の２以上のガス情報を、情報処理装置Ａ２に送信することは好適である。
　端末送信部Ａ１２は、１日に１回、ガス情報を情報処理装置Ａ２に送信することは好適である。なお、端末送信部Ａ１２がガス情報を送信する時刻は問わない。
　端末送信部Ａ１２は、条件に応じて、異なるタイミングでガス情報を送信しても良い。つまり、例えば、端末送信部Ａ１２は、通常であれば少ない頻度（第一の頻度）で、複数のガス情報を情報処理装置Ａ２に送信し、予め決められた条件を満たす場合は、通常よりも多い頻度（第二の頻度）でガス情報を情報処理装置Ａ２に送信しても良い。ここでの予め決められた条件は、例えば、予め決められた条件を満たすほど多くのガスを使用した（例えば、閾値以上または閾値より多くのガスを使用した）と、端末処理部Ａ１１により判断された場合である。また、予め決められた条件は、例えば、予め決められた条件を満たすほど長い時間、ガスの使用量が少ない（例えば、第一閾値の時間以上、閾値以下または閾値より少ないガスの使用量であった）と、端末処理部Ａ１１により判断された場合である。
　また、端末送信部Ａ１２がガス情報を情報処理装置Ａ２に送信した後、端末処理部Ａ１１は、当該送信したガス情報を端末格納部Ａ１０から削除することは好適である。
　情報処理装置Ａ２を構成する格納部Ａ２１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、後述する顧客情報、ガス情報、後述する配送ボンベ情報、後述する配送車位置情報、後述する天候情報である。
　顧客情報格納部Ａ２１１には、顧客識別子に対応付けられて、１または２以上の顧客情報が格納される。顧客情報とは、顧客に関する情報である。顧客情報は、例えば、氏名、顧客位置情報、連絡先情報を有する。顧客位置情報は、顧客の位置を特定する情報である。顧客位置情報は、例えば、（緯度，経度）、住所等である。連絡先情報は、連絡先を特定する情報であり、例えば、メールアドレス、電話番号である。顧客情報は、例えば、ガスボンベを交換した日を特定する日付情報を有する。顧客情報は、例えば、ボンベ種類情報、ボンベ本数情報、ガス残量情報を有する。ボンベ種類情報は、顧客が使用するボンベの種類を特定する情報である。ボンベ本数情報は顧客の自宅に設置されるボンベの本数を特定する情報である。ガス残量情報は、顧客のガスボンベ内のガスの残量を特定する情報である。顧客情報は、例えば、顧客が使用する媒体を識別する１以上の媒体識別子（例えば、「ＬＰＧ」「電気」）、顧客が保有しているエネルギー器具の１以上の器具識別子（例えば、「ガス器具Ａ」「電気器具Ｂ」「器具Ｃ」）、顧客が契約しているエネルギー会社を特定する１以上の企業識別子（例えば、「企業Ａ」）を有する。顧客情報は、例えば、顧客が使用するＬＰＧボンベの量に関するボンベ量情報を有するＬＰＧボンベ情報を含んでも良い。なお、ＬＰＧボンベ情報は、ボンベ種類情報でも良い。
　ガス情報格納部Ａ２１２には、１または２以上のガス情報が格納される。ガス情報格納部Ａ２１２には、通常、顧客識別子に対応付けられた２以上のガス情報が格納される。ガス情報は、時を特定する時情報、ボンベ識別子のうちの１以上の情報に対応付けられていることは好適である。また、ここで、時情報、ボンベ識別子が対応付けられることは、時情報、ボンベ識別子とが分かる態様でガス情報が格納されていれば良い。
　配送ボンベ情報格納部Ａ２１３は、１または２以上の配送ボンベ情報が格納される。配送ボンベ情報は、配送対象のボンベに関する情報である。配送ボンベ情報は、例えば、ボンベ種類情報、ボンベ状態情報を有する。配送ボンベ情報は、通常、ボンベの本数が把握できる情報である。つまり、配送ボンベ情報は、ボンベの本数を特定する本数情報を含んでも良いし、受信された配送ボンベ情報の数がボンベの本数を示すものでも良い。ボンベ種類情報とは、ボンベの種類を特定する情報であり、例えば、２０Ｋｇ、３０Ｋｇ、５０Ｋｇ等である。ボンベ状態情報は、ボンベが満タンか否かを示す情報である。配送ボンベ情報は、例えば、ボンベ識別子、配送車識別子、配送者識別子、入退場日時を特定する時刻情報のうちの１以上の情報に対応付いている。なお、入退場日時とは、ガスをボンベに充満させる工場への入場日時、または退場日時、ボンベを置いておくデポステーションへの入場日時、または退場日時である。また、時刻情報は、日を特定するのみの情報でも良い。
　配送車位置情報格納部Ａ２１４は、１または２以上の配送車位置情報が格納される。配送車位置情報は、配送車の位置を特定する情報である。配送車位置情報は、例えば、（緯度，経度）であるが、最寄りの施設を特定する施設識別子等でも良い。施設は、例えば、工場、デポステーションである。配送車位置情報は、例えば、ボンベの配送車を識別する配送車識別子、または配送者識別子に対応付けられている。
　天候情報格納部Ａ２１５は、１または２以上の天候情報が格納される。天候情報は、天候に関する情報である。天候情報は、例えば、天気、気温、湿度等のうちの１以上の情報である。天候情報は、時情報に対応付けられていることは好適である。時情報は、例えば、日付情報、時刻情報である。
　受信部Ａ２２は、各種の情報を受信する。各種の情報とは、例えば、ガス情報、配送ボンベ情報、配送車位置情報、天候情報、ボンベ交換情報である。
　ガス情報受信部Ａ２２１は、１または２以上のガス情報をガス情報送信装置Ａ１から受信する。ガス情報受信部Ａ２２１は、ガス情報送信装置Ａ１から、例えば、顧客識別子またはボンベ識別子のうちの１以上の識別子に対応付けられたガス情報を受信する。
　配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、１または２以上の配送ボンベ情報を受信する。配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、例えば、ボンベ識別子、配送車識別子、配送者識別子のうちの１以上の情報に対応付けて、配送ボンベ情報を受信する。配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、例えば、荷台識別子に対応付けて、配送ボンベ情報を受信する。荷台識別子とは、ボンベが載った荷台を識別する情報である。配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、例えば、入退場日時を特定する時刻情報に対応付いけて、配送ボンベ情報を受信する。入退場日時は、施設からの入退場の日時である。配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、例えば、施設端末Ａ４から配送ボンベ情報を受信する。配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、例えば、配送者端末Ａ３から配送ボンベ情報を受信する。なお、配送ボンベ情報の送信元は問わない。また、ボンベ識別子は、例えば、配送されるボンベに設置されている通信手段（例えば、ＲＦＩＤタグ）に格納されており、かかる通信手段から間接的または直接的に受信された情報である。ボンベ識別子は、例えば、ユーザにより施設端末Ａ４に入力され、施設端末Ａ４から送信された情報でも良い。配送車識別子は、例えば、配送車自体（例えば、トレーラーヘッド）に設置されている通信手段（例えば、ＲＦＩＤタグ）に格納されており、かかる通信手段から間接的または直接的に受信された情報である。なお、かかる場合、配送車識別子は、トレーラーヘッド識別子と言っても良。また、配送車識別子とトレーラーヘッド識別子とは別の情報でも良く、かかる場合、配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、トレーラーヘッド識別子にも対応付けて、配送ボンベ情報を受信しても良い。また、配送者識別子は、例えば、配送者が保持する配送者端末Ａ３から間接的または直接的に受信された情報である。また、配送者識別子は、例えば、配送車自体（例えば、トレーラーヘッド）に設置されている通信手段に格納されており、かかる通信手段から間接的または直接的に受信された情報でも良い。さらに、荷台識別子は、例えば、配送車の荷台に設置されている通信手段（例えば、ＲＦＩＤタグ）に格納されており、かかる通信手段から間接的または直接的に受信された情報である。
　配送車位置情報受信部Ａ２２３は、１または２以上の配送車位置情報を受信する。配送車位置情報受信部Ａ２２３は、通常、配送車の端末である配送者端末Ａ３から配送車位置情報を受信するが、配送車位置情報の送信元は問わない。なお、配送者端末Ａ３は、配送者が保持している端末とは、別の端末であり、配送車に搭載されている端末でも良い。
　配送車位置情報受信部Ａ２２３は、通常、配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、配送車位置情報を受信する。ただし、配送車位置情報受信部Ａ２２３は、配送者識別子に対応付けて、配送車位置情報を受信しても良い。また、配送車識別子と配送者識別子とは同じ情報でも良い。
　天候情報受付部Ａ２２４は、１または２以上の天候情報を受け付ける。ここで、受け付けとは、例えば、図示しないサーバ装置からの受信であるが、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である、と考えても良い。なお、図示しないサーバ装置は、天候情報を格納している装置である。
　ボンベ交換情報受信部Ａ２２５は、１または２以上のボンベ交換情報を受信する。ボンベ交換情報は、ボンベを交換したことを示す情報である。ボンベ交換情報受信部Ａ２２５は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子のうちの１以上の情報と対になるボンベ交換情報を受信する。ボンベ交換情報受信部Ａ２２５は、例えば、ボンベ交換情報を配送者端末Ａから受信する。ただし、ボンベ交換情報の送信元は問わない。
　処理部Ａ２３は、ガス情報格納部Ａ２１２の２以上のガス情報を用いて、予め決められた処理を行う。予め決められた処理とは、例えば、後述する配送日予測処理、後述する配送制御処理、後述する先物取引処理、後述する住居滞在処理、後述するエネルギー最適プラン提示処理、後述する世帯信用度取得処理、統計処理などである。統計処理とは、複数のガス情報に対する統計処理である。統計処理とは、複数のガス情報から、ある期間の一世帯の平均的なガスの使用量を算出する処理、ある期間のガスの使用量の累積値を算出する処理、ガスの使用量の推移のグラフを取得する処理等である。なお、配送日予測処理、配送制御処理、先物取引処理、住居滞在処理、エネルギー最適プラン提示処理、世帯信用度取得処理について、実施の形態２以降で説明する。なお、配送日予測処理とは、世帯へのガスボンベの配送日を予測する処理である。配送制御処理とは、ガス欠等になった世帯に、ガスボンベを配送するための処理である。先物取引処理とは、ガスの価格を決定し、先物取引を支援するための処理である。住居滞在処理とは、住居に住民が存在するか否かに関する情報を出力する処理である。エネルギー最適プラン提示処理とは、適切なエネルギーのプランを提示する処理である。世帯信用度取得処理とは、世帯の信用度を取得し、出力する処理である。
　処理部Ａ２３は、例えば、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３に格納されている１または２以上の配送ボンベ情報をも用いて、予め決められた処理を行う。予め決められた処理は、例えば、配送制御処理である。
　処理部Ａ２３は、例えば、配送車位置情報格納部Ａ２１４に格納されている１または２以上の配送車位置情報を用いて、予め決められた処理を行う。予め決められた処理とは、例えば、配送制御処理である。
　処理部Ａ２３は、天候情報格納部Ａ２１５に格納されている１または２以上の天候情報を用いて、予め決められた処理を行う。予め決められた処理は、例えば、配送日予測処理、先物取引処理、エネルギー最適プラン提示処理である。
　ガス情報蓄積部Ａ２３１は、ガス情報受信部Ａ２２１が受信した１または２以上のガス情報をガス情報格納部Ａ２１２に蓄積する。ガス情報蓄積部Ａ２３１は、ガス情報受信部Ａ２２１が受信した各ガス情報を、例えば、時情報と顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の情報に対応付けてガス情報格納部Ａ２１２に蓄積する。なお、かかる時情報は、ガス情報送信装置Ａ１から受信された情報でも良いし、図示しない時計から取得された情報でも良い。
　配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２は、配送ボンベ情報受信部Ａ２２２が受信した１または２以上の配送ボンベ情報を、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３に蓄積する。配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２は、例えば、ボンベ識別子、配送車識別子、配送者識別子のうちの１以上の情報に対応付けて、各配送ボンベ情報を配送ボンベ情報格納部Ａ２１３に蓄積する。
　配送車位置情報蓄積部Ａ２３３は、配送車位置情報受信部Ａ２２３が受信した１または２以上の配送車位置情報を配送車位置情報格納部Ａ２１４に蓄積する。配送車位置情報蓄積部Ａ２３３は、配送車識別子または配送者識別子に対応付けて、各配送車位置情報を配送車位置情報格納部Ａ２１４に蓄積する。
　天候情報蓄積部Ａ２３４は、１または２以上の天候情報を天候情報格納部Ａ２１５に蓄積する。天候情報蓄積部Ａ２３４は、通常、時情報に対応付けて、各天候情報を天候情報格納部Ａ２１５に蓄積する。なお、時情報は、受信部Ａ２２が受信した情報でも良いし、図示しない時計から取得しても良い。また、時情報は、日付情報でも良いし、時刻情報でも良い。
　ボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５は、ボンベ交換情報受信部Ａ２２５がボンベ交換情報を受信した場合に、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の情報と対になるガス情報が有するガス残量情報を、ガスの残量が満タンであることを特定する情報に更新する。
　配送者端末Ａ３を構成する配送者格納部Ａ３１には、各種の情報が格納される。各種の情報は、例えば、配送者を識別する配送者識別子である。各種の情報は、例えば、配送車を識別する配送車識別子である。配送者識別子と配送車識別子とは同一の情報であっても良い。各種の情報は、例えば、ボンベ交換情報である。ボンベ交換情報とは、ボンベを交換したことを示す情報である。ボンベ交換情報は、例えば、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子に対応付けられている。
　配送者受付部Ａ３２は、各種の指示や情報を受け付ける。各種の指示や情報とは、例えば、ボンベ交換情報である。各種の指示や情報とは、例えば、ボンベ交換情報と、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子である。なお、ある世帯のボンベを交換する場合、または交換した場合に、配送者は配送者端末Ａ３にボンベ交換情報を入力する。また、ボンベ交換情報は、例えば、ボタンの押下により入力されても良いし、フィールドへの情報入力により入力される等しても良い。
　配送者は、ボンベ交換情報と共に、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子を入力することは好適である。かかる場合、配送者受付部Ａ３２は、ボンベ交換情報と、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子とを受け付ける。
　ボンベ交換情報等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。配送者受付部Ａ３２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。
　配送者処理部Ａ３３は、各種の処理を行う。各種の処理は、例えば、配送者受付部Ａ３２が受け付けた情報を送信する情報のデータ構造にする処理である。各種の処理は、例えば、配送者受付部Ａ３２がボンベ交換情報を受け付けた場合、当該ボンベ交換情報と、配送者格納部Ａ３１の配送者識別子と、入力されている顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子とを対応付けた情報を構成する処理である。各種の処理は、例えば、配送者受信部Ａ３５が受信した情報を出力する情報のデータ構造にする処理である。
　配送者送信部Ａ３４は、ボンベ交換情報を、情報処理装置Ａ２に送信する。配送者送信部Ａ３４は、通常、顧客識別子とボンベ識別子のうちの１以上の識別子とを対応付けられたボンベ交換情報を、情報処理装置Ａ２に送信する。なお、配送者送信部Ａ３４は、ボンベ交換情報と共に配送者識別子をも送信することは好適である。
　配送者受信部Ａ３５は、各種の情報を受信する。配送者受信部Ａ３５は、例えば、情報処理装置Ａ２から各種の情報を受信する。配送者受信部Ａ３５は、例えば、情報処理装置Ａ２から後述する顧客情報を受信する。なお、顧客情報は、顧客に関する情報であり、顧客識別子と対になる情報である。配送者受信部Ａ３５が受信する顧客情報は、例えば、ガスボンベの配送先の顧客に関する情報である。なお、顧客識別子は、顧客情報に含まれていても良い。
　配送者出力部Ａ３６は、各種の情報を出力する。各種の情報は、例えば、配送者処理部Ａ３３が構成した情報である。各種の情報は、例えば、顧客情報である。この顧客情報は、ガスボンベの配送先の顧客に関する情報である。この顧客情報は、顧客識別子、顧客位置情報、配送するガスボンベに関する情報のうちの１以上の情報を有することは好適である。顧客位置情報は、顧客の位置を特定する情報である。顧客位置情報は、例えば、（緯度，経度）、住所等である。配送するガスボンベに関する情報は、例えば、ガスボンベの種類を特定するボンベ種類情報、ガスボンベの本数等である。
　ここで、出力とは、通常、ディスプレイへの表示であるが、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である、と考えても良い。
　施設端末Ａ４を構成する施設格納部Ａ４１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、施設を識別する施設識別子である。施設格納部Ａ４１には、配送車の端末（例えば、ＲＦＩＤ）から受信された情報であり、配送車に搭載されているボンベに関する配送ボンベ情報が格納されることは好適である。配送ボンベ情報は、ボンベ識別子に対応付けている。配送ボンベ情報は、例えば、荷台識別子、入退場日時に対応付いていることは好適である。配送ボンベ情報は、例えば、ボンベ種類情報、ボンベ状態情報を有する。配送ボンベ情報は、配送されるボンベの本数を特定する情報を有することは好適である。
　施設受付部Ａ４２は、各種の指示や情報を受け付ける。
　施設処理部Ａ４３は、各種の処理を行う。各種の処理は、例えば、施設受信部Ａ４５が受信した情報を蓄積する処理である。施設処理部Ａ４３は、施設受信部Ａ４５が受信した配送ボンベ情報と識別子とを施設格納部Ａ４１に少なくとも一時蓄積する。なお、識別子は、例えば、ボンベ識別子、荷台識別子、配送車識別子、配送者識別子のうちの１以上の識別子である。
　施設送信部Ａ４４は、各種の情報を送信する。施設送信部Ａ４４は、例えば、各種の情報を情報処理装置Ａ２に送信する。施設送信部Ａ４４は、例えば、配送ボンベ情報を識別子に対応付けて送信する。識別子は、例えば、ボンベ識別子、荷台識別子、配送車識別子、配送者識別子のうちの１以上の識別子である。
　施設受信部Ａ４５は、各種の情報を受信する。施設受信部Ａ４５は、例えば、配送車の端末（例えば、ＲＦＩＤ）から各種の情報を受信する。施設受信部Ａ４５は、例えば、配送ボンベ情報を識別子に対応付けて受信する。識別子は、例えば、ボンベ識別子、荷台識別子、配送車識別子、配送者識別子のうちの１以上の識別子である。
　施設出力部Ａ４６は、各種の情報を出力する。
　端末格納部Ａ１０、格納部Ａ２１、顧客情報格納部Ａ２１１、ガス情報格納部Ａ２１２、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３、配送車位置情報格納部Ａ２１４、天候情報格納部Ａ２１５、配送者格納部Ａ３１、および施設格納部Ａ４１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。
　端末格納部Ａ１０等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が端末格納部Ａ１０等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が端末格納部Ａ１０等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が端末格納部Ａ１０等で記憶されるようになってもよい。
　端末処理部Ａ１１、端末取得部Ａ１１１、端末蓄積部Ａ１１２、処理部Ａ２３、ガス情報蓄積部Ａ２３１、配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２、配送車位置情報蓄積部Ａ２３３、天候情報蓄積部Ａ２３４、ボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５、配送者処理部Ａ３３、および施設処理部Ａ４３は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。端末処理部Ａ１１等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。なお、ＭＰＵに代えて、ＣＰＵやＧＰＵを採用しても良いことは言うまでもない。
　端末送信部Ａ１２、出力部Ａ２４、処理結果出力部Ａ２４１、配送者送信部Ａ３４、および施設送信部Ａ４４は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。
　受信部Ａ２２、ガス情報受信部Ａ２２１、配送ボンベ情報受信部Ａ２２２、配送車位置情報受信部Ａ２２３、天候情報受付部Ａ２２４、ボンベ交換情報受信部Ａ２２５、配送者受信部Ａ３５、および施設受信部Ａ４５は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されても良い。
　配送者受付部Ａ３２、および施設受付部Ａ４２は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面等により実現され得る。
　配送者出力部Ａ３６、および施設出力部Ａ４６は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。配送者出力部Ａ３６等は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。
　次に、情報システムＡの動作について説明する。まず、ガス情報送信装置Ａ１の動作例について、図４のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップＳ４０１）端末処理部Ａ１１は、ガス使用情報を取得するタイミングであるか否かを判断する。ガス使用情報を取得するタイミングであればステップＳ４０２に行き、ガス使用情報を取得するタイミングでなければステップＳ４０７に行く。なお、例えば、１時間毎にガス使用情報を取得する場合、端末処理部Ａ１１は、図示しない時計から時刻情報を取得し、時刻情報が示す時刻が「Ｘ時００分」（Ｘは１から２４までの自然数）に合致した場合に、ガス使用情報を取得するタイミングである、と判断する。
　（ステップＳ４０２）端末取得部Ａ１１１は、図示しないガスメータからガス検針値情報を取得する。なお、かかる技術は公知技術である。なお、ガスメータとは、通常、ＬＰガスメータであり、設置からの流量積算を示すガス検針値を保持する装置である。
　（ステップＳ４０３）端末取得部Ａ１１１は、前回に取得したガス検針値情報と、今回、ステップＳ４０２により取得したガス検針値情報との差である、単位時間のガス利用量情報を算出する。なお、端末取得部Ａ１１１は、例えば、「単位時間のガス利用量情報＝前回に取得したガス検針値情報－ステップＳ４０２により取得したガス検針値情報」により、単位時間のガス利用量情報を取得する。
　（ステップＳ４０４）端末取得部Ａ１１１は、現在の時を示す時情報を図示しない時計から取得する。
　（ステップＳ４０５）端末取得部Ａ１１１は、ステップＳ４０３で取得した単位時間のガス利用量情報を用いて、蓄積するガス使用情報を構成する。
　（ステップＳ４０６）端末蓄積部Ａ１１２は、ステップＳ４０４で取得した時情報とステップＳ４０５で構成したガス使用情報とを、対応付けて蓄積する。ステップＳ４０１に戻る。なお、ガス使用情報等の蓄積先は、通常、端末格納部Ａ１０である。なお、端末蓄積部Ａ１１２は、ガス使用情報をボンベ識別子に対応付けて蓄積しても良い。かかる場合、端末取得部Ａ１１１は、ボンベ識別子をも取得する。
　（ステップＳ４０７）端末処理部Ａ１１は、ガス情報を送信するタイミングであるか否かを判断する。ガス情報を送信するタイミングであればステップＳ４０８に行き、ガス情報を送信するタイミングでなければステップＳ４０１に戻る。なお、例えば、１日に１回、ガス情報を送信する場合、端末処理部Ａ１１は、図示しない時計から時刻情報を取得し、時刻情報が示す時刻が予め決められた時刻（例えば、「２４時０１分」）を過ぎたと判断した場合に、ガス情報を送信するタイミングである、と判断する。なお、予め決められた時刻を過ぎたと判断した場合でも、通常、既に送信したガス情報は、再度、送信されない。また、端末処理部Ａ１１は、予め決められた時刻を過ぎたと判断した場合でも、通常、予め決められた期間（例えば、１日）が経過するまで、ガス情報を送信するタイミングであるとは判断しない。
　（ステップＳ４０８）端末処理部Ａ１１は、送信対象のガス使用情報等を端末格納部Ａ１０から取得する。ガス使用情報等とは、例えば、ガス使用情報と時情報との組の情報、またはガス使用情報のみ、またはガス使用情報とボンベ識別子、またはガス使用情報とボンベ識別子と時情報との組の情報である。
　（ステップＳ４０９）端末処理部Ａ１１は、端末格納部Ａ１０から顧客識別子を取得する。
　（ステップＳ４１０）端末処理部Ａ１１は、送信するガス情報等を構成する。ガス情報等とは、例えば、複数のガス使用情報等、１以上の識別子を有する。１以上の識別子は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子のうちの１以上の情報である。
　（ステップＳ４１１）端末送信部Ａ１２は、ステップＳ４１０で構成されたガス情報等を情報処理装置Ａ２に送信する。
　（ステップＳ４１２）端末処理部Ａ１１は、送信されたガス使用情報等を削除する。なお、ここで、送信したことを示すフラグを、送信されたガス使用情報等に対応付けて蓄積しても良い。かかるフラグの付加は、削除と同様に捕らえても良い。ステップＳ４０１に戻る。
　なお、図４フローチャートにおいて、ガス使用情報を蓄積する回数が、ガス情報を送信する回数より多かった。つまり、図４フローチャートにおいて、複数のガス使用情報をまとめて情報処理装置Ａ２に送信した。かかることにより、ガス情報送信装置Ａ１の電力消費が削減され、ガス情報送信装置Ａ１の電池交換の頻度を少なくできる等の効果がある。しかし、図４フローチャートにおいて、ガス使用情報を取得するごとに、ガス情報を送信しても良い。
　また、図４のフローチャートにおいて、端末送信部Ａ１２は、予め決められた条件を満たす場合と予め決められた条件を満たさない場合とで、異なる頻度で、ガス情報を情報処理装置Ａ２に送信しても良い。ここで、予め決められた条件は、例えば、予め決められた条件を満たすほど多くのガスを使用したと、端末処理部Ａ１１が判断した場合である。
　また、図４のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
　次に、情報処理装置Ａ２の動作について、図５のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップＳ５０１）ガス情報受信部Ａ２２１は、ガス情報送信装置Ａ１から送信されたガス情報等を受信したか否かを判断する。ガス情報等を受信した場合はステップＳ５０２に行き、ガス情報等を受信しなかった場合はステップＳ５０４に行く。なお、ガス情報等とは、例えば、ガス情報と１以上の識別子である。１以上の識別子は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子のうちの１以上の情報である。
　（ステップＳ５０２）ガス情報蓄積部Ａ２３１は、ステップＳ５０１で受信されたガス情報等を用いて、蓄積するガス情報等を構成する。
　（ステップＳ５０３）ガス情報蓄積部Ａ２３１は、ステップＳ５０２で構成したガス情報等をガス情報格納部Ａ２１２に蓄積する。ステップＳ５０１に戻る。
　（ステップＳ５０４）配送ボンベ情報受信部Ａ２２２は、配送ボンベ情報等を受信したか否かを判断する。配送ボンベ情報等を受信した場合はステップＳ５０５に行き、配送ボンベ情報等を受信しなかった場合はステップＳ５０７に行く。なお、配送ボンベ情報等とは、例えば、配送ボンベ情報と１以上の識別子である。１以上の識別子は、例えば、ボンベ識別子、配送者識別子、配送車識別子のうちの１以上の情報である。
　（ステップＳ５０５）配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２は、ステップＳ５０４で受信された配送ボンベ情報等を用いて、蓄積する配送ボンベ情報等を構成する。
　（ステップＳ５０６）配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２は、ステップＳ５０５で構成した配送ボンベ情報等を配送ボンベ情報格納部Ａ２１３に蓄積する。ステップＳ５０１に戻る。
　（ステップＳ５０７）配送車位置情報受信部Ａ２２３は、配送車位置情報等を受信したか否かを判断する。配送車位置情報等を受信した場合はステップＳ５０８に行き、配送車位置情報等を受信しなかった場合はステップＳ５１０に行く。なお、配送車位置情報等とは、例えば、配送車位置情報と１以上の識別子である。１以上の識別子は、例えば、配送者識別子、配送車識別子のうちの１以上の情報である。
　（ステップＳ５０８）配送車位置情報蓄積部Ａ２３３は、ステップＳ５０７で受信された配送車位置情報等を用いて、蓄積する配送車位置情報等を構成する。
　（ステップＳ５０９）配送車位置情報蓄積部Ａ２３３は、ステップＳ５０８で構成した配送車位置情報等を配送車位置情報格納部Ａ２１４に蓄積する。ステップＳ５０１に戻る。
　（ステップＳ５１０）ボンベ交換情報受信部Ａ２２５は、ボンベ交換情報等を受信部したか否かを判断する。ボンベ交換情報等を受信した場合はステップＳ５１１に行き、ボンベ交換情報等を受信しなかった場合はステップＳ５１３に行く。なお、ボンベ交換情報等とは、例えば、ボンベ交換情報と１以上の識別子である。１以上の識別子は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子のうちの１以上の情報である。
　（ステップＳ５１１）ボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５は、ステップＳ５１０で受信されたボンベ交換情報等を用いて、蓄積するボンベ交換情報等を構成する。
　（ステップＳ５１２）ボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５は、ステップＳ５１１で構成したボンベ交換情報等を用いて、顧客情報格納部Ａ２１１のガス残量情報を更新する。ステップＳ５０１に戻る。
　（ステップＳ５１３）処理部Ａ２３は、天候情報を取得するタイミングであるか否かを判断する。天候情報を取得するタイミングであればステップＳ５１４に行き、天候情報を取得するタイミングでなければステップＳ５１６に行く。なお、天候情報を取得するタイミングは、例えば、１時間毎、１日毎等である。
　（ステップＳ５１４）天候情報受付部Ａ２２４は、天候情報等を図示しないサーバから取得する。ここで、天候情報受付部Ａ２２４は、例えば、２以上の各地域の天候情報等を取得しても良い。
　（ステップＳ５１５）天候情報蓄積部Ａ２３４は、時情報に対応付けて、ステップＳ５１４で取得された天候情報等を天候情報格納部Ａ２１５に蓄積する。ステップＳ５０１に戻る。天候情報等は、例えば、天候情報と時情報である。また、天候情報蓄積部Ａ２３４は、時情報と地域を特定する地域識別子とに対応付けて、天候情報等を天候情報格納部Ａ２１５に蓄積しても良い。
　（ステップＳ５１６）処理部Ａ２３は、ガス情報を用いて、処理を行うタイミングであるか否かを判断する。処理を行うタイミングである場合はステップＳ５１７に行き、処理を行うタイミングでない場合はステップＳ５０１に戻る。
　（ステップＳ５１７）処理部Ａ２３は、予め決められた処理を行う。予め決められた処理とは、例えば、配送日予測処理、配送制御処理、先物取引処理、住居滞在処理、エネルギー最適プラン提示処理、世帯信用度取得処理、統計処理などである。
　（ステップＳ５１８）処理部Ａ２３は、ステップＳ５１７における処理の結果を特定する情報である処理結果を取得する。
　（ステップＳ５１９）処理結果出力部Ａ２４１は、ステップＳ５１８で取得された処理結果を出力する。ステップＳ５０１に戻る。
　なお、図５のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
　次に、配送者端末Ａ３の動作例について、図６のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップＳ６０１）配送者受付部Ａ３２は、情報を受け付けたか否かを判断する。情報を受け付けた場合はステップＳ６０２に行き、情報を受け付けなかった場合はステップＳ６０３に行く。なお、情報とは、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子である。
　（ステップＳ６０２）配送者処理部Ａ３３は、ステップＳ６０１で受け付けられた情報を配送者格納部Ａ３１に、少なくとも一時蓄積する。ステップＳ６０１に戻る。
　（ステップＳ６０３）配送者受付部Ａ３２は、ボンベ交換情報を受け付けたか否かを判断する。ボンベ交換情報を受け付けた場合はステップＳ６０４に行き、ボンベ交換情報を受け付けなかった場合はステップＳ６０６に行く。
　（ステップＳ６０４）配送者処理部Ａ３３は、送信するボンベ交換情報等を構成する。なお、ボンベ交換情報等は、例えば、顧客識別子、ボンベ識別子を有する。
　（ステップＳ６０５）配送者送信部Ａ３４は、ステップＳ６０４で構成されたボンベ交換情報等を情報処理装置Ａ２に送信する。ステップＳ６０１に戻る。
　（ステップＳ６０６）配送者受信部Ａ３５は、情報を受信したか否かを判断する。情報を受信した場合はステップＳ６０７に行き、情報を受信しなかった場合はステップＳ６０９に行く。なお、情報とは、例えば、顧客情報、配送リストである。また、配送リストとは、配送者がガスボンベを配送すべき顧客のリストの情報である。
　（ステップＳ６０７）配送者処理部Ａ３３は、ステップＳ６０６で受信された情報を用いて、出力する情報を構成する。なお、出力する情報は、例えば、顧客情報、配送リスト、顧客情報が有する顧客位置情報により特定される位置を明示する地図、配送車位置情報により特定される位置から顧客位置情報により特定される位置までの経路探索した結果の経路情報である。なお、配送者処理部Ａ３３は、配送車位置情報を取得する機能（例えば、ＧＰＳ受信機の機能）、経路探索機能を有しても良い。
　（ステップＳ６０８）配送者出力部Ａ３６は、ステップＳ６０７で構成された情報を出力する。ステップＳ６０１に戻る。
　（ステップＳ６０９）配送者処理部Ａ３３は、配送車の位置情報を取得する。なお、配送者処理部Ａ３３が位置情報を取得する場合、配送者処理部Ａ３３は、通常、ＧＰＳ受信機を有するが、他の手段により位置情報を取得しても良い。他の手段は、例えば、３以上の無線基地局からの電波の強度を用いる処理である。
　（ステップＳ６１０）配送者処理部Ａ３３は、配送車識別子を配送者格納部Ａ３１から取得する。
　（ステップＳ６１１）配送者処理部Ａ３３は、ステップＳ６０９で取得した配送車位置情報とステップＳ６１０で取得した配送車識別子とを用いて、送信する配送車位置情報等を構成する。
　（ステップＳ６１２）配送者送信部Ａ３４は、ステップＳ６１１で構成された配送車位置情報等を情報処理装置Ａ２に送信する。ステップＳ６０１に戻る。
　なお、図６のフローチャートにおいて、配送車位置情報を送信するタイミングは問わない。
　また、図６のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
　次に、施設端末Ａ４の動作例について、図７のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップＳ７０１）施設受信部Ａ４５は、配送ボンベ情報等を受信したか否かを判断する。配送ボンベ情報等を受信した場合はステップＳ７０２に行き、配送ボンベ情報等を受信しなかった場合はステップＳ７０１に戻る。
　（ステップＳ７０２）施設処理部Ａ４３は、図示しない時計から時情報を取得する。
　（ステップＳ７０３）施設処理部Ａ４３は、ステップＳ７０１で受信された配送ボンベ情報等と、ステップＳ７０２で取得した時情報とを用いて、送信する配送ボンベ情報等を構成する。
　（ステップＳ７０４）施設送信部Ａ４４は、ステップＳ７０３で構成された配送ボンベ情報等を情報処理装置Ａ２に送信する。ステップＳ７０１に戻る。
　なお、図７のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
　以下、本実施の形態における情報システムＡの具体的な動作例について、情報システムＡの処理の概念図（図８）を用いて説明する。なお、情報システムＡのシステム構造の概念図は図１である。
　情報システムＡにおいて、上述したように、ガス情報送信装置Ａ１から情報処理装置Ａ２に、適切なタイミングでガス情報が送信され、情報処理装置Ａ２に蓄積される。また、配送者端末Ａ３から情報処理装置Ａ２に、配送車位置情報が送信され、情報処理装置Ａ２に蓄積される。また、施設端末Ａ４から情報処理装置Ａ２に、配送ボンベ情報が送信され、情報処理装置Ａ２に蓄積される。また、配送者端末Ａ３から情報処理装置Ａ２に、ボンベ交換情報が送信され、情報処理装置Ａ２に蓄積される。また、情報処理装置Ａ２は、図示しない天候サーバから天候情報を受信し、蓄積する。なお、天候サーバとは、天候情報が格納されているサーバである。
　なお、配送車位置情報を送信する配送者端末Ａ３と、配送者端末Ａ３を送信する配送者端末Ａ３とは、配送者が使用する端末であるが、異なる端末でも良いことは言うまでもない。
　そして、情報処理装置Ａ２は、ＤＢ（Ａ２１）に蓄積された各種の情報を用いて、処理部Ａ２３が各種の処理を行う。各種の処理は、例えば、配送日予測処理、配送制御処理、先物取引処理、住居滞在処理、エネルギー最適プラン提示処理、世帯信用度取得処理である。また、各種の処理は、例えば、上述した統計処理の結果や蓄積された各種の情報を、単に出力する処理等でも良い。
　以上、本実施の形態によれば、ＬＰＧボンベの使用に関するガス使用情報を含むガス情報等を収集し、利用できる。
　また、本実施の形態によれば、ガス情報の送信を効率的に行うことにより、ガス情報送信装置Ａ１の電源の消費電力を抑えることができる。
　また、本実施の形態によれば、配送対象のボンベに関する配送ボンベ情報の情報をも収集し、利用できる。
　また、本実施の形態によれば、ボンベ種類情報を有する配送ボンベ情報の情報をも収集し、利用できる。
　また、本実施の形態によれば、天候情報をも取得し、利用できる。
　さらに、本実施の形態によれば、ボンベが交換された際に、ボンベ交換情報を受信し、利用できる。
　なお、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態におけるガス情報送信装置Ａ１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、２以上の時点のガス情報が格納される端末格納部にアクセス可能なコンピュータを、ＬＰＧボンベにおけるガスの使用に関するガス使用情報を含む情報であり、ＬＰＧボンベを識別するボンベ識別子に対応する情報であるガス情報を取得する端末取得部と、前記端末取得部が取得したガス情報を前記端末格納部に蓄積する端末蓄積部と、予め決められた条件を満たした場合に、顧客識別子に対応付けて、前記端末格納部の２以上の時点のガス情報を前記情報処理装置に送信する端末送信部として機能させるプログラムである。
　また、本実施の形態における情報処理装置Ａ２を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、時を特定する時情報と顧客識別子とに対応付けられて、２以上のガス情報が格納されるガス情報格納部にアクセス可能なコンピュータを、ＬＰＧボンベにおけるガスの使用に関するガス使用情報を含む情報であり、顧客識別子に対応する情報であるガス情報を取得する端末取得部と、前記端末取得部が取得したガス情報を前記情報処理装置に送信する端末送信部とを具備するガス情報送信装置から、顧客識別子に対応付けられたガス情報を受信するガス情報受信部と、前記ガス情報受信部が受信したガス情報を時情報と顧客識別子とに対応付けて前記ガス情報格納部に蓄積するガス情報蓄積部と、前記ガス情報格納部の２以上のガス情報を用いて、予め決められた処理を行う処理部として機能させるためのプログラムである。
　（実施の形態２）
　本実施の形態において、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送を可能にする情報システムについて説明する。
　また、本実施の形態において、ガス欠等の場合に、顧客にガスボンベを配送する配送車を決定し、当該顧客の情報を配送者端末に送信する情報処理装置と、顧客の情報を受信する配送者端末とを有する情報システムについて説明する。なお、送信される顧客の情報は、例えば、更新された配送リストである。
　図９は、本実施の形態における情報システムＣの概念図である。情報システムＣは、１または２以上の端末装置Ｃ１、情報処理装置Ｃ２、１または２以上の配送者端末Ｃ３、および１または２以上の施設端末Ａ４を備える。
　端末装置Ｃ１は、例えば、情報システムＣの管理者が使用する端末である。端末装置Ｃ１は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、いわゆるパソコン等であるが、その種類は問わない。
　また、情報処理装置Ｃ２は、配送制御処理を行うサーバ装置である。つまり、情報処理装置Ｃ２は、ガス欠等の顧客の緊急時に、ガスボンベを配送する配送車を決定する装置である。情報処理装置Ｃ２は、いわゆるクラウドサーバ、ＡＳＰサーバにより実現され得るが、その種類は問わない。なお、情報処理装置Ｃ２は、情報処理装置Ａ２の機能の全部または一部を有しても良い。つまり、情報処理装置Ｃ２は、配送制御処理を行う情報処理装置Ａ２であっても良い。
　また、配送者端末Ｃ３は、配送者が利用する端末である。配送者端末Ｃ３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、いわゆるパソコン、いわゆるナビゲーション端末等であるが、その種類は問わない。配送者端末Ｃ３は、通信機能を有する。なお、配送者端末Ｃ３は、配送者が携帯している端末でも良いし、配送車に搭載されている端末（例えば、車載用のナビゲーション装置）でも良い。また、後述する配送者端末Ｃ３の一部の機能は配送者が携帯している端末で行い、他の機能は配送車に搭載されている端末が行っても良い。つまり、配送者端末Ｃ３等の装置は、２以上の装置から実現されても良いことは言うまでもない。さらに、配送者端末Ｃ３は、配送者端末Ａ３の一部または全部の機能を実現できても良い。
　図１０は、本実施の形態における情報システムＣのブロック図である。図１１は、情報システムＣを構成する情報処理装置Ｃ２のブロック図である。
　端末装置Ｃ１は、端末格納部Ｃ１１、端末受付部Ｃ１２、端末処理部Ｃ１３、端末送信部Ｃ１４、端末受信部Ｃ１５、および端末出力部Ｃ１６を備える。
　情報処理装置Ｃ２は、格納部Ｃ２１、受信部Ｃ２２、処理部Ｃ２３、および送信部Ｃ２４を備える。格納部Ｃ２１は、顧客情報格納部Ａ２１１、ガス情報格納部Ａ２１２、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３、配送車位置情報格納部Ａ２１４、および配送リスト格納部Ｃ２１１を備える。受信部Ｃ２２は、顧客識別子受付部Ｃ２２１、ガス情報受信部Ａ２２１、配送ボンベ情報受信部Ａ２２２、配送車位置情報受信部Ａ２２３、およびボンベ交換情報受信部Ａ２２５を備える。処理部Ｃ２３は、顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１、配送車決定部Ｃ２３２、配送リスト更新部Ｃ２３３、ガス情報蓄積部Ａ２３１、配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２、配送車位置情報蓄積部Ａ２３３、およびボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５を備える。送信部Ｃ２４は、顧客情報送信部Ｃ２４１を備える。
　配送者端末Ｃ３は、配送者格納部Ｃ３１、配送者受付部Ｃ３２、配送者処理部Ｃ３３、配送者送信部Ｃ３４、配送者受信部Ｃ３５、および配送者出力部Ｃ３６を備える。
　施設端末Ａ４は、施設格納部Ａ４１、施設受付部Ａ４２、施設処理部Ａ４３、施設送信部Ａ４４、施設受信部Ａ４５、および施設出力部Ａ４６を備える。
　端末装置Ｃ１を構成する端末格納部Ｃ１１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、顧客識別子、端末装置Ｃ１を識別する端末識別子である。なお、この顧客識別子は、ガス欠等により、早急にガスボンベを配送すべき顧客の識別子である。
　端末受付部Ｃ１２は、各種の情報や指示等を受け付ける。各種の情報や指示等は、例えば、顧客識別子である。顧客識別子は、顧客を識別する情報である。
　各種の情報や指示等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。端末受付部Ｃ１２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。
　端末処理部Ｃ１３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末受付部Ｃ１２が受け付けた各種の情報や指示等を、送信する各種の情報や指示等のデータ構造にする処理である。また、各種の処理とは、例えば、端末受信部Ｃ１５が受信した情報を出力するデータ構造にする処理である。
　端末送信部Ｃ１４は、各種の情報を送信する。各種の情報とは、例えば、顧客識別子である。
　端末受信部Ｃ１５は、各種の情報を受信する。各種の情報とは、例えば、配送者の情報、または配送リストである。なお、配送者の情報は、ガス欠等となった顧客にガスボンベを配送する配送者の情報であり、例えば、氏名、配送者識別子等である。
　端末出力部Ｃ１６は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、端末処理部Ｃ１３が構成した情報である。各種の情報は、例えば、配送者の情報、または配送リストである。
　ここで、出力とは、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。
　情報処理装置Ｃ２を構成する格納部Ｃ２１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、顧客情報、ガス情報、配送ボンベ情報、配送車位置情報である。各種の情報とは、例えば、配送車識別子と配送者識別子との対応を示す１または２以上の情報でも良い。配送車識別子と配送者識別子との対応を示す情報は、例えば、配送車識別子と配送者識別子とを有する情報、配送車識別子と配送者識別子との間のリンクの情報である。各種の情報とは、例えば、配送者識別子に対応付けられた固有の情報である。固有の情報とは、例えば、「配送先の追加または変更を許すか否か」「残業を許すか否かを特定する情報」、「勤務可能な最終時刻」、「急な配送経路の変更を許すか否かを特定する情報」である。固有の情報は、例えば、配送者の申告により変更され得る。
　顧客情報格納部Ａ２１１には、顧客識別子と顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される。顧客位置情報は、顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する情報である。顧客位置情報は、例えば、住所、（緯度，経度）である。また、顧客情報は、顧客が使用するボンベの種類を特定するボンベ種類情報を含むことは好適である。また、顧客情報は、顧客の自宅に設置されるボンベの本数を特定するボンベ本数情報を有することが好適である。なお、顧客情報は、ボンベ種類情報とボンベ本数情報の組を２組以上、有しても良い。ボンベ種類情報は、例えば、重量を特定する情報であり、例えば、「５０ＫＧ」、「３０ＫＧ」「２０ＫＧ」である。
　配送ボンベ情報格納部Ａ２１３には、配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、１以上の配送ボンベ情報が格納される。配送ボンベ情報は、配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である。配送ボンベ情報は、ボンベ識別子に対応していることは好適である。配送ボンベ情報は、ボンベ種類情報を含むことは好適である。配送ボンベ情報は、配送中のボンベの本数を特定するボンベ本数情報を有することは好適である。ボンベ本数情報は、各配送車に残っているボンベの数を特定する情報である。ボンベ本数情報は、各配送車が、これから配送可能なボンベの数を特定する情報である。ボンベ本数情報は、例えば、配送ボンベ情報の数に基づいて取得されても良い。かかる場合、配送ボンベ情報は、一つボンベに対応する情報である。
　配送車位置情報格納部Ａ２１４には、配送車識別子に対応付けられた１または２以上の配送車位置情報が格納される。配送車位置情報は、配送車の位置を特定する情報である。配送車位置情報は、例えば、（緯度，経度）であるが、最寄りの施設識別子等、（緯度，経度）以外の位置または領域を特定できる情報であれば良い。
　配送リスト格納部Ｃ２１１には、１または２以上の配送リストが、配送車識別子に対応付けて格納される。配送リストは、配送者識別子に対応付いていても良い。配送車識別子は、配送者識別子と同一でも良い。配送リストは、通常、ガスボンベの配送先に関する２以上の配送先情報を有する。ここでの配送先情報は、例えば、顧客の氏名、郵便番号、住所、使用するガスボンベの種類を特定するボンベ種類情報を有する。配送先情報は、顧客情報の一部、または全部でも良い。配送先情報は、顧客識別子のみでも良い。
　受信部Ｃ２２は、各種の情報を受信する。各種の情報とは、例えば、顧客識別子、顧客情報、配送完了情報、ガス情報、配送ボンベ情報、配送車位置情報である。受信部Ｃ２２は、例えば、端末装置Ｃ１から顧客識別子を受信する。受信部Ｃ２２は、例えば、配送者端末Ｃ３から配送完了情報を受信する。なお、配送完了情報は、例えば、顧客識別子、配送したボンベの種類を特定するボンベ種類情報、配送したボンベの数を特定するボンベ本数情報を有する。また、配送完了情報は、例えば、顧客識別子を有し、ボンベ種類情報、ボンベ本数情報を有さない場合、顧客識別子に対応するボンベ種類情報とボンベ本数情報とが、例えば、顧客情報格納部Ａ２１１から取得される。
　顧客識別子受付部Ｃ２２１は、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける。「残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない」ことは、例えば、ガス欠になったこと、ガスの残量が閾値以下または閾値未満になったこと、ガスの使用量の累積が閾値以上または閾値より多くなったこと等である。
　ここで、受け付けとは、有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信であるが、例えば、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念であると考えても良い。
　処理部Ｃ２３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１、配送車決定部Ｃ２３２、配送リスト更新部Ｃ２３３、ガス情報蓄積部Ａ２３１、配送ボンベ情報蓄積部Ａ２３２、配送車位置情報蓄積部Ａ２３３、ボンベ交換情報蓄積部Ａ２３５が行う処理である。
　処理部Ｃ２３は、受信された配送完了情報に含まれる配送車識別子または配送者識別子と対になる配送リストの中の顧客情報であり、受信された配送完了情報に含まれる顧客識別子に対応する顧客情報に対して、当該顧客に配送したことが認識可能なように処理する。なお、かかる処理は、例えば、受信された配送完了情報に含まれる顧客識別子に対応する顧客情報の削除、配送完了情報の付加等である。
　処理部Ｃ２３は、配送したボンベ本数を特定するボンベ本数情報が示すボンベの本数を、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報が有するボンベ本数情報から減算し、更新されたボンベ本数情報を配送ボンベ情報格納部Ａ２１３に蓄積する。かかる配送車識別子は、受信された配送完了情報に含まれる情報、または受信された配送完了情報に含まれる配送者識別子と対になる情報である。
　なお、処理部Ｃ２３は、例えば、配送リストの中の顧客情報であり、受信された配送完了情報に含まれる顧客識別子に対応する顧客情報が有するボンベ本数情報を、配送したボンベ本数を特定するボンベ本数情報として取得する。また、処理部Ｃ２３は、例えば、受信された配送完了情報に含まれるボンベ本数情報を、配送したボンベ本数を特定するボンベ本数情報として取得する。
　顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１は、顧客識別子受付部Ｃ２２１が受け付けた顧客識別子と対になる顧客位置情報を顧客情報格納部Ａ２１１から取得する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１が取得した顧客位置情報と、配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する。なお、一組の中に含まれる配送車位置情報と配送ボンベ情報とは、各々、同一の配送車識別子と対になる情報である。また、配送車の決定とは、例えば、配送車識別子の取得、送信する配送者の情報（例えば、連絡先情報など）の取得である。
　配送車決定部Ｃ２３２は、顧客情報に関するボンベ関連情報と配送車識別子と対になる配送ボンベ情報とが予め決められた条件を満たす場合、当該配送車識別子で識別される配送車を、配送を担当する配送車に決定する。
　なお、ボンベ関連情報と配送ボンベ情報は、例えば、ボンベ本数情報、ボンベ種類情報のうちの１または２つの情報である。
　配送車決定部Ｃ２３２は、ボンベ条件を満たし、かつ位置条件を満たす配送車位置情報に対応する配送車を決定する。
　ボンベ条件とは、ボンベに関する条件である。ボンベ条件は、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とボンベ種類情報、および顧客情報が有するボンベ本数情報とボンベ種類情報の関係に関する条件である。ボンベ条件は、例えば、「配送車識別子と対になる配送ボンベ情報に含まれるボンベ種類情報と顧客情報が有するボンベ種類情報とが一致すること」かつ「配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報＞＝これから配送する予定の顧客の顧客情報が有するボンベ本数情報の総数＋顧客情報が有するボンベ本数情報」であることである。ボンベ条件は、例えば、「顧客情報に関するボンベ関連情報が有するボンベ本数情報＜＝配送ボンベ情報が有するボンベ本数情報」を満たすことである。
　位置条件とは、顧客位置情報を含む位置情報に関する条件である。位置条件は、例えば、顧客位置情報が特定する位置と配送車位置情報が特定する位置との距離に関する条件である。位置条件は、例えば、顧客位置情報が特定する位置と配送車位置情報が特定する位置との距離が閾値以下または閾値未満であること、である。位置条件は、例えば、ボンベ条件を満たす配送車の中で、顧客位置情報が特定する位置と配送車位置情報が特定する位置との距離が最も小さい配送車位置情報に対応する配送車である、ことである。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とボンベ種類情報、顧客情報が有するボンベ種類情報、顧客位置情報、および配送車識別子と対になる配送車位置情報を用いて、配送を担当する配送車を決定する。つまり、例えば、配送車決定部Ｃ２３２は、顧客が必要なガスボンベの種類で、顧客が必要なガスボンベの数を積んでおり、かつ顧客の位置から最も近い配送車を選択する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報が、顧客情報が有するボンベ本数情報に関する条件を満たす場合に、当該配送車識別子で識別される配送車を、配送を担当する配送車に決定する。配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とは、例えば、配送ボンベ情報が有するボンベ本数情報、配送ボンベ情報の数であるボンベ本数情報である。つまり、例えば、配送車決定部Ｃ２３２は、顧客が必要なガスボンベの数を積んでいる配送車を選択する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報が有するボンベ種類情報が、顧客情報が有するボンベ種類情報に関する条件を満たす場合に、当該配送車識別子で識別される配送車を、配送を担当する配送車に決定する。つまり、例えば、配送車決定部Ｃ２３２は、顧客が必要な種類のガスボンベを積んでいる配送車を選択する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とボンベ種類情報が、顧客情報が有するボンベ本数情報とボンベ種類情報とに関する条件を満たす場合に、当該配送車識別子で識別される配送車を、配送を担当する配送車に決定する。つまり、例えば、配送車決定部Ｃ２３２は、顧客が必要な種類のガスボンベを、必要な数以上、積んでいる配送車を選択する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送者識別子または配送車識別子と対になる配送リストを参照し、負荷が少ない、配送者または配送車であり、顧客が必要なガスボンベを積んでいる配送車を選択する。なお、負荷が少ないことは、配送リストの中の今後の配達予定の顧客数が最も少ないこと、配送リストの中の今後の配達予定の顧客数が閾値以下であること等である。つまり、配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送者識別子または配送車識別子と対になる配送リストを参照し、予め決められた条件を満たすほど、配送者の負荷が小さいと判断できる配送者の配送者識別子により特定される配送車を選択する。
　配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、配送車識別子と対になる配送者の固有の情報を格納部Ｃ２１から取得する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、当該固有の情報が条件に合致するか否か（例えば、配送先の追加または変更を許すか否か）を判断し、固有の情報が条件に合致する場合（例えば、配送先の追加または変更を許さない場合）は、当該配送者を、新たな顧客にガスボンベを配送する配送者として選択しない。
　配送リスト更新部Ｃ２３３は、配送車決定部Ｃ２３２が決定した配送車に対応する配送リストを取得し、当該配送リストに対して、顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報を付加して、更新された配送リストを取得する。なお、配送リストの更新の方法は問わない。配送リストの更新の方法は、例えば、「顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報の、リストの最後への追記」、「顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報の挿入」、または「顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報の追記または挿入、および１以上の配送予定先の削除」である。
　配送リスト更新部Ｃ２３３は、配送リストを更新する場合、顧客識別子と対になる顧客情報が有する顧客位置情報を用いて、配送コストが予め決められた条件を満たすほど少なくなる（例えば、配送コストが最小になる）ように、配送リストの中に、顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報を挿入することは好適である。つまり、配送リスト更新部Ｃ２３３は、例えば、今後の配達予定の配送リストの中の配送先に対応する顧客位置情報であり、連続する顧客位置情報であり、最も近い２つの顧客位置情報の間に、顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報を挿入することは好適である。また、配送リスト更新部Ｃ２３３は、例えば、今後の配達予定の配送リストの１以上の顧客位置情報と、顧客識別子と対になる顧客情報が有する顧客位置情報とを用いて、配送コストが最小になるように２以上の地点の移動順序を決定し、当該移動順序に従った配送リストを構成しても良い。なお、複数の地点を通過する場合に、配送コストが最小になる移動順序を決定する処理は、サラリーマン巡回問題として公知技術であるので、詳細な説明は省略する。なお、配送コストとは、配送時の負荷または費用であり、例えば、物理的な距離または時間距離に比例する情報である。
　送信部Ｃ２４は、各種の情報を送信する。各種の情報とは、例えば、顧客情報である。顧客情報は、配送リストでも良い。
　顧客情報送信部Ｃ２４１は、配送車決定部Ｃ２３２が決定した配送車の配送者端末Ｃ３に対して、顧客識別子と対になる顧客情報を送信する。
　顧客情報送信部Ｃ２４１は、例えば、配送車決定部Ｃ２３２が決定した配送車の配送者端末Ｃ３に対して、配送リスト更新部Ｃ２３３が更新した配送リストを送信する。つまり、顧客情報は、配送リストを構成する情報である、と考えても良い。
　配送者端末Ｃ３を構成する配送者格納部Ｃ３１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、配送者識別子、または配送車識別子である。
　配送者受付部Ｃ３２は、各種の情報や指示等を受け付ける。各種の情報や指示等とは、例えば、配送を完了した旨の配送完了情報である。配送完了情報は、通常、配送した顧客を特定する顧客識別子を有する。
　各種の情報の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。配送者受付部Ｃ３２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。
　配送者処理部Ｃ３３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、配送者受付部Ｃ３２が受け付けた情報等を送信する構造の情報等にする処理、配送者受信部Ｃ３５が受信した情報を出力する構造の情報にする処理等である。
　配送者送信部Ｃ３４は、各種の情報を情報処理装置Ｃ２に送信する。各種の情報とは、例えば、配送完了情報である。
　配送者受信部Ｃ３５は、各種の情報を情報処理装置Ｃ２から受信する。各種の情報とは、例えば、顧客情報、配送リスト等である。
　配送者出力部Ｃ３６は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、顧客情報、配送リストである。ここで、出力とは、通常、ディスプレイへの表示である。
　端末格納部Ｃ１１、格納部Ｃ２１、顧客情報格納部Ａ２１１、ガス情報格納部Ａ２１２、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３、配送車位置情報格納部Ａ２１４、配送リスト格納部Ｃ２１１、および配送者格納部Ｃ３１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。
　端末格納部Ｃ１１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が端末格納部Ｃ１１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が端末格納部Ｃ１１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が端末格納部Ｃ１１等で記憶されるようになってもよい。
　端末処理部Ｃ１３、処理部Ｃ２３は、顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１、配送車決定部Ｃ２３２、配送リスト更新部Ｃ２３３、および配送者処理部Ｃ３３は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。端末処理部Ｃ１３の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。
　端末送信部Ｃ１４、送信部Ｃ２４、顧客情報送信部Ｃ２４１、および配送者送信部Ｃ３４は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。
　端末受信部Ｃ１５、受信部Ｃ２２、顧客識別子受付部Ｃ２２１、および配送者受信部Ｃ３５は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されても良い。
　端末出力部Ｃ１６、および配送者出力部Ｃ３６は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部Ｃ１６は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。
　次に、情報システムＣの動作について説明する。まず、端末装置Ｃ１の動作について説明する。
　端末装置Ｃ１の端末受付部Ｃ１２は、顧客識別子を受け付ける。次に、端末処理部Ｃ１３は、送信する顧客識別子を構成する。次に、端末送信部Ｃ１４は構成された顧客識別子を情報処理装置Ｃ２に送信する。次に、端末受信部Ｃ１５は、顧客識別子の送信に対応して、例えば、顧客にガスボンベを配送する配送者に関する情報を受信する。そして、端末処理部Ｃ１３は、受信された情報を用いて、出力される情報を構成する。次に、端末出力部Ｃ１６は、顧客にガスボンベを配送する配送者に関する情報を出力する。
　次に、情報処理装置Ｃ２の動作について、図１２のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１２０１）顧客識別子受付部Ｃ２２１は、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付けたか否かを判断する。顧客識別子を受け付けた場合はステップ１２０２に行き、顧客識別子を受け付けなかった場合はステップ１２０１に戻る。なお、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客は、例えば、ガス欠を発生させた顧客である。
　（ステップ１２０２）顧客情報位置情報取得部Ｃ２３１は、ステップ１２０１で受け付けられた顧客識別子と対になる顧客位置情報を顧客情報格納部Ａ２１１から取得する。
　（ステップ１２０３）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２０１で受け付けられた顧客識別子と対になる顧客情報が有するボンベ種類情報を取得する。なお、かかるボンベ種類情報は、顧客が使用するボンベの種類を特定する情報である。
　（ステップ１２０４）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２０１で受け付けられた顧客識別子と対になる顧客情報が有するボンベ本数情報を取得する。なお、かかるボンベ本数情報は、顧客に一度に配送するボンベの本数を特定する情報である。
　（ステップ１２０５）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉに１を代入する。
　（ステップ１２０６）配送車決定部Ｃ２３２は、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３の中に、ｉ番目の配送車識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の配送車識別子が存在する場合はステップ１２０７に行き、ｉ番目の配送車識別子が存在しない場合はステップ１２１２に行く。なお、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３の中の配送ボンベ情報は、配送車識別子に対応付いている、とする。
　（ステップ１２０７）配送車決定部Ｃ２３２は、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３の中のｉ番目の配送車識別子と対になる配送ボンベ情報が有するボンベ種類情報を取得する。なお、かかるボンベ種類情報は、配送車のボンベ種類情報である。
　（ステップ１２０８）配送車決定部Ｃ２３２は、配送ボンベ情報格納部Ａ２１３の中のｉ番目の配送車識別子と対になる配送ボンベ情報が有するボンベ本数情報を取得する。なお、かかるボンベ本数情報は、配送車のボンベ本数情報である。
　（ステップ１２０９）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２０３で取得した顧客のボンベ種類情報、ステップ１２０４で取得した顧客のボンベ本数情報、ステップ１２０７で取得した配送車のボンベ種類情報、ステップ１２０８で取得した配送車のボンベ本数情報を用いて、ボンベ条件を満たすか否かを判断する。ボンベ条件を満たす場合はステップ１２１０に行き、ボンベ条件を満たさない場合はステップ１２１１に行く。
　（ステップ１２１０）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子をバッファに一時蓄積する。
　（ステップ１２１１）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップ１２０６に戻る。
　（ステップ１２１２）配送車決定部Ｃ２３２は、配送車決定処理を行う。配送車決定処理の例について、図１３から図１５のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１２１３）配送リスト更新部Ｃ２３３は、配送リスト更新処理を行う。配送リスト更新処理の例について、図１６のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１２１４）顧客情報送信部Ｃ２４１は、ステップ１２０１で受け付けられた顧客識別子と対になる連絡先情報を顧客情報格納部Ａ２１１から取得する。
　（ステップ１２１５）顧客情報送信部Ｃ２４１は、ステップ１２１３で更新された配送リストを、連絡先情報により特定される連絡先に送信する。ステップ１２０１に戻る。
　なお、図１２のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。
　次に、ステップ１２１２の配送車決定処理の第一の例について、図１３のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１３０１）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉに１を代入する。
　（ステップ１３０２）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２１０でバッファに一時蓄積された配送車識別子の中で、ｉ番目の配送車識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の配送車識別子が存在する場合はステップ１３０３に行き、ｉ番目の配送車識別子が存在しない場合はステップ１３０７に行く。
　（ステップ１３０３）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送者の固有の情報を格納部Ｃ２１から取得する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、当該固有の情報が条件に合致するか否か（例えば、配送先の追加または変更を許すか否か）を判断する。条件に合致する場合はステップ１３０４に行き、条件に合致しない場合はステップ１３０６に行く。なお、ここで、条件に合致する場合は、例えば、固有の情報が「配送先の追加または変更を許す」場合、「残業を許す」場合、「急な配送経路の変更を許す」場合、配送先を追加した場合でも「勤務可能な最終時刻」を超えない場合等である。なお、「勤務可能な最終時刻」は、配送車識別子または配送者識別子と対に格納部Ｃ２１に格納されている、とする。
　（ステップ１３０４）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送者位置情報を配送車位置情報格納部Ａ２１４から取得する。
　（ステップ１３０５）配送車決定部Ｃ２３２は、顧客位置情報が特定する位置とステップ１３０４で取得した配送者位置情報が特定する位置との距離を取得し、ｉ番目の配送車識別子と対にして、図示しないバッファに蓄積する。
　なお、かかる距離は、道路を経由して移動する際の物理的な距離（空間的な距離）でも良いし、直線距離でも良いし、移動する場合の時間（時間的な距離）でも良い。また、物理的な距離、直線距離、移動する場合の時間の取得方法は、公知技術であるので、詳細な説明を省略する。
　（ステップ１３０６）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップ１３０２に戻る。
　（ステップ１３０７）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１３０５で図示しないバッファに蓄積された距離の中で、最短の距離を決定する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、最短の距離と対になる配送車識別子を図示しないバッファから取得する。上位処理にリターンする。
　なお、図１３のフローチャートにおいて、顧客識別子受付部Ｃ２２１が受け付けた顧客識別子を含む顧客情報は、残る１以上の配送先より前の配送先として、リストに登録される。つまり、図１３のフローチャートにおいて、箇所情報は、残ルート情報の中の先頭の位置を特定する情報であり、配送車決定部Ｃ２３２は、当該箇所情報を図示しないバッファに一時蓄積する。残ルート情報とは、配送リストの一部または全部の情報を含み、未配送である顧客の顧客位置情報の順序が判断できる集合である。残ルート情報は、例えば、残りのボンベを配送するための配送リストとルート情報である。ルート情報は、走行する道路に関する情報である。なお、箇所情報は、配送リスト内の箇所を特定する情報である。
　次に、ステップ１２１２の配送車決定処理の第二の例について、図１４のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１４０１）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉに１を代入する。
　（ステップ１４０２）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２１０でバッファに一時蓄積された配送車識別子（ボンベ条件を満たした配送車識別子）の中で、ｉ番目の配送車識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の配送車識別子が存在する場合はステップ１４０３に行き、ｉ番目の配送車識別子が存在しない場合はステップ１４０７に行く。
　（ステップ１４０３）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送者の固有の情報を取得する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、当該固有の情報が条件に合致するか否かを判断する。条件に合致する場合はステップ１４０４に行き、条件に合致しない場合はステップ１４０６に行く。
　（ステップ１４０４）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送リスト内の最後の顧客の顧客位置情報を取得する。なお、最後の顧客とは、当日に配送する予定の最後の顧客である。
　（ステップ１４０５）配送車決定部Ｃ２３２は、顧客位置情報が特定する位置とステップ１４０４で取得した最後の顧客の顧客位置情報が特定する位置との距離を取得し、ｉ番目の配送車識別子と対にして、図示しないバッファに蓄積する。
　なお、かかる距離は、物理的な距離でも良いし、直線距離でも良いし、移動する場合の時間（時間的な距離）でも良い。また、物理的な距離は、移動距離である。
　（ステップ１４０６）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップ１４０２に戻る。
　（ステップ１４０７）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１４０５で図示しないバッファに蓄積された距離の中で、最短の距離を決定する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、最短の距離と対になる配送車識別子を取得する。上位処理にリターンする。
　なお、図１４のフローチャートにおいて、顧客識別子受付部Ｃ２２１が受け付けた顧客識別子を含む顧客情報は、最後の配送先として、リストに登録される。つまり、図１４のフローチャートにおいて、箇所情報は、残ルート情報の中の最後の位置を特定する情報であり、配送車決定部Ｃ２３２は、当該箇所情報を図示しないバッファに一時蓄積する。
　次に、ステップ１２１２の配送車決定処理の第三の例について、図１５のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１５０１）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉに１を代入する。
　（ステップ１５０２）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１２１０でバッファに一時蓄積された配送車識別子の中で、ｉ番目の配送車識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の配送車識別子が存在する場合はステップ１５０３に行き、ｉ番目の配送車識別子が存在しない場合はステップ１５０９に行く。
　（ステップ１５０３）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送リストを取得する。
　（ステップ１５０４）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１５０３で取得したる配送リストから、未配送である顧客の顧客位置情報の順序が判断できる集合である残ルート情報を取得する。
　（ステップ１５０５）配送車決定部Ｃ２３２は、顧客位置情報を用いて、残ルート情報内の予め決められた条件を満たす顧客情報の挿入箇所を決定する。なお、配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、残ルート情報内において、顧客情報の挿入が可能なすべての場合に、顧客情報を挿入し、各場合の配送コストを取得する。なお、配送コストは、例えば、距離または移動時間である。また、配送車決定部Ｃ２３２は、例えば、残ルート情報内の、連続する２つの顧客位置情報（第一の顧客位置情報、第二の顧客位置情報）の間に、ステップ１２０２で取得された顧客位置情報を挿入した場合の、ロスとなる距離「（第一の顧客位置情報→ステップ１２０２で取得された顧客位置情報→第二の顧客位置情報と移動する場合の距離）－（第一の顧客位置情報→第二の顧客位置情報と移動する場合の距離）」を算出し、ロスとなる距離が最小の連続する２つの顧客位置情報の間を、ステップ１２０２で取得された顧客情報の挿入箇所に決定する。なお、複数の地点を順に移動していく場合の距離または移動時間を取得する技術は公知技術である。なお、移動時間は、配送車が動いている運転時間、および各顧客での作業時間を加えた時間であることは好適である。また、作業時間は、例えば、固定的な時間（例えば、１０分）である。
　（ステップ１５０６）配送車決定部Ｃ２３２は、ｉ番目の配送車識別子と対になる配送者の固有の情報を格納部Ｃ２１から取得する。そして、配送車決定部Ｃ２３２は、当該固有の情報が条件に合致するか否かを判断する。条件に合致する場合はステップ１５０７に行き、条件に合致しない場合はステップ１５０８に行く。
　（ステップ１５０７）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１５０５で決定した挿入箇所に顧客情報を残ルート情報内に挿入した場合の、配送コストを算出し、図示しないバッファにｉ番目の配送車識別子と対にして、配送コストを一時蓄積する。なお、既に、配送コストを算出している場合は、ここでは、配送車決定部Ｃ２３２は、最小のコストを取得する。
　（ステップ１５０８）配送車決定部Ｃ２３２は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップ１５０２に戻る。
　（ステップ１５０９）配送車決定部Ｃ２３２は、ステップ１５０７で取得した配送コストの中で、最小の配送コストと対になる配送車識別子を図示しないバッファから取得する。上位処理にリターンする。
　なお、図１５のフローチャートにおいて、顧客識別子受付部Ｃ２２１が受け付けた顧客識別子を含む顧客情報は、ロスが最も少なくなるように、リスト内に登録される。つまり、図１４のフローチャートにおいて、箇所情報は、残ルート情報の中の、第一の顧客位置情報と第二の顧客位置情報の間の位置を特定する情報であり、配送車決定部Ｃ２３２は、当該箇所情報を図示しないバッファに一時蓄積する。
　次に、ステップ１２１３の配送リスト更新処理について、図１６のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１６０１）配送リスト更新部Ｃ２３３は、取得された配送車識別子と対になる配送リストを取得する。
　（ステップ１６０２）配送リスト更新部Ｃ２３３は、ステップ１２０１で受け付けられた顧客識別子と対になる顧客情報であり、配送リストに追記する情報を顧客情報格納部Ａ２１１から取得する。なお、配送リストに追記する情報は、予め決められている。
　（ステップ１６０３）配送リスト更新部Ｃ２３３は、顧客情報を追記する箇所の情報である箇所情報を取得する。
　（ステップ１６０４）配送リスト更新部Ｃ２３３は、ステップ１６０１で取得した配送リストの中の箇所であり、箇所情報に従った箇所に、ステップ１６０２で取得した顧客情報を追記する。
　（ステップ１６０５）配送リスト更新部Ｃ２３３は、取得された配送車識別子と対になる配送者識別子と対になる配送者の固有の情報を取得する。なお、配送者の固有の情報とは、例えば、「残業を許すか否かを特定する情報」、「勤務可能な最終時刻」、「急な配送経路の変更を許すか否かを特定する情報」である。
　（ステップ１６０６）配送リスト更新部Ｃ２３３は、ステップ１６０５で取得した配送者の固有の情報を用いて、ステップ１６０４で取得した配送リストから配送先の顧客の顧客情報を削除するか否かを判断する。削除する場合はステップ１６０７に行き、削除しない場合はステップ１６０８に行く。なお、配送リスト更新部Ｃ２３３は、取得した配送者の固有の情報が「残業を許さない旨の情報」、「急な配送経路の変更を許さない旨の情報」、または削除前の残ルート情報と追加の顧客の顧客位置情報を用いた今後の全ルートの移動時間を用いて取得した作業完了時刻が「勤務可能な最終時刻」より遅くなる場合は、配送リストから配送先の顧客の顧客情報を削除する、と判断する。
　なお、配送リスト更新部Ｃ２３３が「勤務可能な最終時刻」を超えるか否かは、以下のような判断処理を行う。つまり、配送リスト更新部Ｃ２３３は、配送車位置情報と、配送リストから、今からの配送先（緊急の顧客を含む）の複数の顧客位置情報とを取得する。そして、配送リスト更新部Ｃ２３３は、配送車位置情報が示す位置から、複数の顧客位置情報が示す位置を順に移動する場合の移動する時間を取得する。また、配送リスト更新部Ｃ２３３は、各顧客での作業時間の累積時間を取得する。そして、配送リスト更新部Ｃ２３３は、現在時刻を取得する。次に、配送リスト更新部Ｃ２３３は、現在時刻と移動する時間と作業時間の累積時間とを用いて、作業完了時刻を取得する。次に、配送リスト更新部Ｃ２３３は、作業完了時刻が「勤務可能な最終時刻」を超えるか否かを判断する。なお、複数の地点を順に移動する時間の取得方法は公知技術である。また、作業時間の累積時間は、例えば、１件のボンベの配置時間と配送先の件数とを乗算して算出される。作業時間の累積時間は、例えば、ボンベの本数を用いて、各顧客での作業時間を取得しても良い。かかる場合、配送リスト更新部Ｃ２３３は、ボンベの本数が多いほど、長い作業時間を取得する。
　（ステップ１６０７）配送リスト更新部Ｃ２３３は、ステップ１６０４で取得された配送リストから、一の配送先の顧客情報を削除する。なお、削除する顧客情報は、例えば、最後の配送先の顧客の顧客情報であるが、問わない。また、顧客情報の削除は、配送しない旨の情報の付加等でも良い。つまり、顧客情報の削除は、配送者にとって、その顧客に配送しなくて良い旨が分かる処理であれば良い。
　（ステップ１６０８）顧客情報送信部Ｃ２４１は、決定された配送車の配送車識別子と対になる配送者識別子と対になる連絡先情報を取得する。
　（ステップ１６０９）顧客情報送信部Ｃ２４１は、取得した連絡先情報により到底される配送者に、更新された配送リストを送信する。上位処理にリターンする。なお、更新された配送リストの送信は、顧客情報の送信とも言える。
　次に、配送者端末Ｃ３の動作例について、図１７のフローチャートを用いて説明する。
　（ステップ１７０１）配送者受付部Ｃ３２は、配送完了情報を受け付けたか否かを判断する。配送完了情報を受け付けた場合はステップ１７０２に行き、受け付けなかった場合はステップ１７０５に行く。なお、配送完了情報は、例えば、配送を完了した顧客の顧客識別子を有する。
　（ステップ１７０２）配送者処理部Ｃ３３は、ステップ１７０１で受け付けられた配送完了情報を送信する構造の配送完了情報にする。そして、配送者送信部Ｃ３４は、当該配送完了情報を情報処理装置Ｃ２に送信する。
　（ステップ１７０３）配送者受信部Ｃ３５は、配送完了情報の送信に応じて、顧客識別子で識別される顧客にボンベを配送したことを示す配送リストを情報処理装置Ｃ２から受信したか否かを判断する。配送リストを受信した場合はステップ１７０４に行き、配送リストを受信しなかった場合はステップ１７０３に戻る。
　（ステップ１７０４）配送者処理部Ｃ３３は、ステップ１７０３で受信された配送リストを出力する構造の情報にする。配送者出力部Ｃ３６は、当該配送リストを出力する。ステップ１７０１に戻る。
　（ステップ１７０５）配送者受信部Ｃ３５は、緊急に更新された配送リストを情報処理装置Ｃ２から受信したか否かを判断する。配送リストを受信した場合はステップ１７０６に行き、配送リストを受信しなかった場合はステップ１７０１に戻る。
　（ステップ１７０６）配送者処理部Ｃ３３は、ステップ１７０５で受信された配送リストを出力する構造の情報にする。配送者出力部Ｃ３６は、当該配送リストを出力する。ステップ１７０１に戻る。
　以下、本実施の形態における情報システムＣの具体的な動作について説明する。情報システムＣの概念図は図９である。
　また、情報システムＣを構成する情報処理装置Ｃ２が配送車を決定する処理の概念を図１８に示す。
　配送者端末Ｃ３から配送車位置情報が情報処理装置Ｃ２に送信され、情報処理装置Ｃ２で蓄積される（１８０１参照）。また、配送者端末Ｃ３から配送完了情報が情報処理装置Ｃ２に送信され、情報処理装置Ｃ２で残ルート情報が更新され、蓄積される（１８０２参照）。また、施設端末Ａ４から配送ボンベ情報が情報処理装置Ｃ２に送信され、情報処理装置Ｃ２で蓄積される（１８０３参照）。なお、残ルート情報の更新とは、配送リストの更新と同意義でも良い。
　かかる状況において、端末装置Ｃ１から、例えば、ガス欠した顧客の顧客識別子が情報処理装置Ｃ２に送信された、とする。
　すると、情報処理装置Ｃ２は、上述したように、当該顧客識別子と対になる顧客位置情報、各配送車の配送は位置情報、各配送車の残ルート情報、各配送者の固有の情報（例えば、残業を許すか否か等）を用いて、ボンベ条件の判断、位置条件の判断、および固有の情報を用いた判断（適性配送能力判断１８０４）のうちの１以上の判断を行い、当該顧客識別子で識別される顧客にボンベを配送する配送車を決定する。なお、配送者の固有の情報を用いた適性配送能力判断１８０４は、例えば、配送者の能力により、追加で配送先を１カ所増加させる場合や旧配送リストに存在した予定の配送先を翌日に変更する場合等がある。
　そして、情報処理装置Ｃ２は、決定された配送車に対応する配送リストを更新し、配送者端末Ｃ３に送信する（１８０５参照）。
　次に、配送者端末Ｃ３は、更新された配送リストを受信し、出力する。このことにより、配送者端末Ｃ３では、旧配送リストから新配送リストに切り替えられ、新配送リストが出力される（１８０６参照）。
　なお、旧配送リストの例は、図１９である。図１９において、配送リストを構成する顧客情報は、名前、位置情報（郵便番号、都道府県、住所）、ボンベ種類情報（ここでは、重量）である。また、配送リスト更新部Ｃ２３３が更新した新配送リストの例は、図２０である。図２０（ａ）は、旧配送リストの最後に、追加の配送先の顧客情報が追記された場合の新配送リストである。図２０（ｂ）は、旧配送リストの途中に、追加の配送先の顧客情報が挿入され、他の配送先の顧客情報が削除されなかった場合の新配送リストである。図２０（ｃ）は、旧配送リストの途中に、追加の配送先の顧客情報が挿入され、他の配送先（ここでは、最後の配送先）の顧客情報が削除された場合の新配送リストである。なお、図１９、図２０における「名前」が同じ名字の者が多いが、通常、別世帯の者である。
　以上、本実施の形態によれば、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が可能になる。
　また、本実施の形態によれば、配送車に更新された配送リストを送付できる。
　また、本実施の形態によれば、柔軟に配送リストを更新することにより、ガス欠等の緊急の顧客の要望にも対応でき、かつ配送者の要望または能力等に合ったボンベの配送の制御が可能になる。つまり、例えば、残業してでも給与を増やすために配送したい配送者には緊急の配送を依頼でき、緊急時に残業してでも給与を増やすために配送したい配送者が居ない場合には、緊急を要しない顧客への配送を翌日に遅らせて、ガス欠等の緊急の顧客にボンベを配送できる。
　なお、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置Ｃ２を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、顧客識別子と当該顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、当該配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、配送車識別子に対応付けて、配送車の位置を特定する配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部とにアクセス可能なコンピュータを、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付部と、前記顧客識別子受付部が受け付けた顧客識別子と対になる顧客位置情報を前記顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得部と、前記顧客情報位置情報取得部が取得した顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定部と、前記配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、前記顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信部として機能させるためのプログラムである。
　また、図２１は、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した種々の実施の形態の情報処理装置Ｃ２等を実現するコンピュータの外観を示す。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現され得る。図２１は、このコンピュータシステム３００の概観図であり、図２２は、システム３００のブロック図である。
　図２１において、コンピュータシステム３００は、ＣＤ－ＲＯＭドライブを含むコンピュータ３０１と、キーボード３０２と、マウス３０３と、モニタ３０４とを含む。
　図２２において、コンピュータ３０１は、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２に加えて、ＭＰＵ３０１３と、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２等に接続されたバス３０１４と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ３０１５と、ＭＰＵ３０１３に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのＲＡＭ３０１６と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク３０１７とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ３０１は、さらに、ＬＡＮへの接続を提供するネットワークカードを含んでも良い。
　コンピュータシステム３００に、上述した実施の形態の情報処理装置Ｃ２等の機能を実行させるプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ３１０１に記憶されて、ＣＤ－ＲＯＭドライブ３０１２に挿入され、さらにハードディスク３０１７に転送されても良い。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ３０１に送信され、ハードディスク３０１７に記憶されても良い。プログラムは実行の際にＲＡＭ３０１６にロードされる。プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ３１０１またはネットワークから直接、ロードされても良い。
　プログラムは、コンピュータ３０１に、上述した実施の形態の情報処理装置Ｃ２等の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティープログラム等は、必ずしも含まなくても良い。プログラムは、制御された態様で適切な機能（モジュール）を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいれば良い。コンピュータシステム３００がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。
　また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。
　また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。
　また、上記各実施の形態において、各処理は、単一の装置によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。
　本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。
　以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、ガス欠等の場合の顧客へのガスボンベの効率的な配送が可能になるという効果を有し、情報処理装置等として有用である。

Claims (8)

  1. 顧客識別子と当該顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、
    配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、当該配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、
    配送車識別子に対応付けて、配送車の位置を特定する配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部と、
    残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付部と、
    前記顧客識別子受付部が受け付けた顧客識別子と対になる顧客位置情報を前記顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得部と、
    前記顧客情報位置情報取得部が取得した顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定部と、
    前記配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、前記顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信部とを具備する情報処理装置。
  2. 前記配送ボンベ情報は、ボンベの種類を特定するボンベ種類情報を含み、
    前記顧客情報は、顧客が使用するボンベの種類を特定するボンベ種類情報を含み、
    前記配送車決定部は、
    前記配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数を特定するボンベ本数情報とボンベ種類情報、前記顧客情報が有するボンベ種類情報、前記顧客位置情報、および前記配送車識別子と対になる配送車位置情報を用いて、配送を担当する配送車を決定する請求項１記載の情報処理装置。
  3. 前記配送車決定部は、
    前記配送車識別子と対になる配送ボンベ情報を用いて取得されるボンベ本数情報とボンベ種類情報が、前記顧客情報が有するボンベ本数情報とボンベ種類情報とに関する条件であるボンベ条件を満たし、
    かつ前記顧客位置情報が特定する位置と前記配送車位置情報が特定する位置との距離に関する位置条件を満たす配送車位置情報に対応する配送車を決定する請求項２記載の情報処理装置。
  4. 前記配送車決定部は、
    前記ボンベ条件を満たし、かつ前記顧客位置情報が特定する位置と前記配送車位置情報が特定する位置との距離が最短であるという位置条件を満たす配送車位置情報に対応する配送車を決定する請求項３記載の情報処理装置。
  5. ガスボンベの配送先に関する２以上の配送先情報である配送リストが、配送車識別子に対応付けて格納される配送リスト格納部と、
    前記配送車決定部が決定した配送車に対応する配送リストを取得し、当該配送リストに対して、前記前記顧客識別子と対になる顧客情報の少なくとも一部の情報を付加して、更新された配送リストを取得する配送リスト更新部とをさらに具備し
    前記顧客情報送信部は、
    前記配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、前記配送リスト更新部が更新した配送リストを送信する請求項１から請求項４いずれか一項に記載の情報処理装置。
  6. 配送車識別子に対応付けて、配送ボンベ情報を受信する配送ボンベ情報受信部と、
    前記配送ボンベ情報受信部が受信した配送ボンベ情報を、前記配送車識別子に対応付けて、前記配送ボンベ情報格納部に蓄積する配送ボンベ情報蓄積部と、
    ボンベの配送車の端末である配送車端末から配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、配送車位置情報を受信する配送車位置情報受信部と、
    前記配送車位置情報受信部が受信した配送車位置情報を前記配送車識別子に対応付けて前記配送車位置情報格納部に蓄積する配送車位置情報蓄積部とをさらに具備する請求項１記載から請求項５いずれか一項に記載の情報処理装置。
  7. 顧客識別子と当該顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、
    配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、当該配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、
    配送車識別子に対応付けて、配送車の位置を特定する配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部と、
    顧客識別子受付部と、顧客情報位置情報取得部と、配送車決定部と、顧客情報送信部とにより実現される情報処理方法であって、
    前記顧客識別子受付部が、残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付ステップと、
    前記顧客情報位置情報取得部が、前記顧客識別子受付ステップで受け付けられた顧客識別子と対になる顧客位置情報を前記顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得ステップと、
    前記配送車決定部が、前記顧客情報位置情報取得ステップで取得された顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定ステップと、
    前記顧客情報送信部が、前記配送車決定ステップで決定された配送車の配送車端末に対して、前記顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信ステップとを具備する情報処理方法。
  8. 顧客識別子と当該顧客識別子で識別される顧客の位置を特定する顧客位置情報とを有する１以上の顧客情報が格納される顧客情報格納部と、
    配送車を識別する配送車識別子に対応付けて、当該配送車が配送する配送対象のボンベに関する情報である１以上の配送ボンベ情報が格納される配送ボンベ情報格納部と、
    配送車識別子に対応付けて、配送車の位置を特定する配送車位置情報が格納される配送車位置情報格納部とにアクセス可能なコンピュータを、
    残りガスが予め決められた条件を満たすほど少ない顧客を識別する顧客識別子を受け付ける顧客識別子受付部と、
    前記顧客識別子受付部が受け付けた顧客識別子と対になる顧客位置情報を前記顧客情報格納部から取得する顧客情報位置情報取得部と、
    前記顧客情報位置情報取得部が取得した顧客位置情報と、同一の配送車識別子と対になる配送車位置情報と配送ボンベ情報との組とを用いて、配送を担当する配送車を決定する配送車決定部と、
    前記配送車決定部が決定した配送車の配送車端末に対して、前記顧客識別子と対になる顧客情報を送信する顧客情報送信部として機能させるためのプログラム。
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