WO2020040333A1 - 온라인 쿠폰제공방법 시스템 및 이를 위한 관리서버 - Google Patents

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WO2020040333A1
WO2020040333A1 PCT/KR2018/009817 KR2018009817W WO2020040333A1 WO 2020040333 A1 WO2020040333 A1 WO 2020040333A1 KR 2018009817 W KR2018009817 W KR 2018009817W WO 2020040333 A1 WO2020040333 A1 WO 2020040333A1
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WO
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store
customer
terminal
online
management server
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Application number
PCT/KR2018/009817
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English (en)
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Inventor
안종필
Original Assignee
안종필
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
Application filed by 안종필 filed Critical 안종필
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Definitions

  • the present application relates to an online coupon providing method and a management server for the same, an online coupon providing system, and more specifically, an online coupon providing method for automatically accumulating online rewards using information extracted from a text message, and management for the same.
  • Server an online coupon providing method that can induce a visit by providing a variety of benefits to the customer and a management server for the same.
  • the present application if the customer uploads the authentication content for the use of the store on the SNS, online coupon providing method using SNS authentication to check this and provide the online reward to the customer, and uploaded on the SNS server to the customer
  • the present invention relates to a method of providing an online coupon using a curation service that distinguishes and provides posts of each store and provides an online coupon to a store of interest to a customer.
  • a coupon is a ticket that provides a buyer with a benefit such as a discount on a price or a payment of a given gift.
  • coupons are distributed by the manufacturer or merchant of the product and used for product promotion. Conventional coupons were printed on paper or the like and benefited from the buyer presenting them to the seller.
  • Korean Patent Laid-Open No. 10-2001-0103084 is included in a server and has a program for decoding instructions to realize various functions provided by a website by managing various databases with a processor and a memory of the information processing apparatus.
  • a control unit which implements a function of an electronic commerce by performing control;
  • the control unit has been disclosed for the online promotion of coupons and coupon use e-commerce system using the Internet provided with a member database, a merchant database, a prize number database, a coupon output database, a commodity product database, a notary database. .
  • the present application to provide an online coupon providing method that can automatically earn online rewards using information extracted from the text message and a management server for the same.
  • the present application to provide a variety of benefits to customers to provide an online coupon providing method that can induce the visit of the customer and a management server for the same.
  • the present application is to provide a method for providing an online coupon using SNS authentication to confirm this and provide online rewards to customers when the customer uploads the authentication content for the use of the store on the SNS.
  • the present application provides a customer with a curation service that distinguishes the posts of each store uploaded on the SNS server and provides an online coupon to the store of interest to the customer, thereby inducing the actual visit of the customer.
  • a curation service that distinguishes the posts of each store uploaded on the SNS server and provides an online coupon to the store of interest to the customer, thereby inducing the actual visit of the customer.
  • the store receiving step the management server receives the store basic information about the store, creates a store account corresponding to the store, and sets the store as a registered store;
  • a customer registration step in which the management server receives customer basic information including a unique number of the customer terminal and creates a customer account corresponding to the user of the customer terminal;
  • a coupon providing step of the management server providing the customer terminal with an online coupon corresponding to the accumulated online reward when the accumulated online reward reaches a preset value.
  • the online reward may be an online stamp that is accumulated in a predetermined number in correspondence with a payment amount that the user pays in the registered store or an accumulation point that is accumulated in a predetermined rate in correspondence with the payment amount.
  • the parsing information may be obtained by dividing the text included in the notification message into a plurality of items according to a predetermined rule and extracting a character string corresponding to the distinguished items.
  • the parsing information may include at least one of a receiving number of the notification message, a name of a store used using a credit card, a payment amount, and a payment date.
  • the management server may receive the notification message from the customer terminal, parse the notification message, and extract the usage history as parsing information.
  • the management server searches for a customer terminal corresponding to the received number and a registered store corresponding to the name of the used store by using the received number extracted from the parsing information and the name of the used store. Making; And if the search of the customer terminal and the registered store is successful, the management server may accumulate the online reward for the registered store in the customer account corresponding to the customer terminal according to the payment amount.
  • the management server when the management server receives a confirmation message about SNS event participation of the customer terminal from a social network service (SNS) server, the customer terminal receives a preset online reward. It may further include the SNS earning step to earn in the customer account corresponding to.
  • SNS social network service
  • the SNS event may be that the customer terminal shares a web page corresponding to the store with another person in the SNS server, or the customer terminal uploads authentication content on the SNS server.
  • the online coupon providing method may further include an advertisement message transmitting step of the management server transmitting an advertisement message including an advertisement for the store to a customer terminal.
  • Online coupon providing method using a store basic information including a unique number of the store terminal, a store account generation step for creating a store account corresponding to the store using the store terminal;
  • the management server receives a confirmation message for the completion of uploading the authentication content of the customer terminal from the SNS server, an online reward accumulation step of earning a
  • the online coupon providing method the store account generation step of generating a store account corresponding to the store using the store terminal, using the store basic information including the unique number of the store terminal ;
  • SNS Social Network Service
  • SNS Social Network Service
  • the online coupon providing system at least one selected from the group comprising a mobile phone, smart phone, tablet PC, notebook, desktop computer, workstation, kiosk, POS (Point of Sales) terminal
  • a terminal of the store requesting to provide an online reward including an online stamp or earn points to the management server, or a store terminal for receiving an online reward from the management server
  • the store use content uploaded to the SNS server is checked, and an online reward is provided to the customer terminal or the store terminal, or the accumulated online reward is set to a preset value.
  • the management server for providing an online coupon corresponding to the accumulated online rewards to the terminal; And a server for uploading the store use authentication content including hash tag information of the store according to a user input, and transmitting an acknowledgment message indicating completion of uploading of the authentication content of the customer terminal to the management server.
  • the store account generation unit for receiving the store basic information about the store to create a store account corresponding to the store, and set the store as a registered store;
  • a customer account generation unit receiving customer basic information including a unique number of a customer terminal and generating a customer account corresponding to a user of the customer terminal;
  • a parsing unit configured to receive a notification message including usage history of the credit card received by the client terminal from the client terminal, and parse the notification message to extract the usage history as parsing information;
  • a reward accumulation unit for accumulating online rewards for each registered store in a customer account corresponding to the customer terminal using the parsing information;
  • An SNS accumulator for receiving a confirmation message about SNS event participation of the client terminal from a social network service (SNS) server, accumulating a predetermined online reward in a customer account corresponding to the client terminal;
  • a coupon providing unit that provides the customer terminal with an online coupon corresponding to the accumulated online reward when the accumulated online reward reaches a pre
  • a management server receives store basic information including a unique number of the store terminal from a store terminal, and generates a store account corresponding to a store using the store terminal.
  • Store sign up step A customer registration step in which a management server receives customer basic information including a unique number of the customer terminal from a customer terminal or the store terminal, and creates a customer account corresponding to the user of the customer terminal;
  • a coupon providing step of the management server providing the online terminal with the online coupon corresponding to the online reward.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC (Media Access Control) address corresponding to the store terminal or the customer terminal.
  • MAC Media Access Control
  • the online reward may be an online stamp that is accumulated in a preset number corresponding to the amount paid by the user, or an earning point that is accumulated at a predetermined rate in correspondence with the amount paid.
  • the basic store information may include at least one of location information of a store corresponding to the store terminal, a business type, information on a product or service provided, and a store contact information.
  • the basic customer information may include a gender, It may include at least one of age and occupation.
  • a management server may set reward earning information for each store terminal in the customer account and update the reward earning information by using the input online reward.
  • the online coupon providing method when the management server receives a confirmation message about the SNS event participation of the customer terminal from a social network service (SNS) server, the customer terminal receives a predetermined online reward
  • the method may further include an SNS reward accumulation step of updating the customer account corresponding to the.
  • the SNS event may be such that the customer terminal shares a web page corresponding to the store terminal with another person in the SNS server, or the customer terminal uploads authentication content on the web page.
  • the SNS reward accumulation step the management server, the step of receiving the confirmation message from the SNS server; Comparing, by the management server, location information received from the customer terminal with location information of the store stored in the basic store information; And if the management server determines that the customer terminal is located in the store, providing the online reward to the customer terminal.
  • the management server when the management server receives the confirmation message from the SNS server and receives payment information about the payment fee paid by the user of the customer terminal from the store terminal, the management terminal sends the online message to the customer terminal. You can earn rewards.
  • the management server when the management server receives the payment information within a preset grace time from when the confirmation message is received, or receives the confirmation message within a preset waiting time from when the payment information is received. Earn the online rewards.
  • the management server may check the payment cost from the payment information and accumulate a predetermined online reward according to the payment cost.
  • the management server may transmit a preset online coupon to the customer terminal in response to the accumulated online reward.
  • the management server may generate the online coupon as a barcode or a QR (Quick Response) code and transmit it to the customer terminal.
  • the management server further comprises an advertisement message transmission step of transmitting an advertisement message containing the advertisement for the store to the customer terminal at the request of the store terminal. Can be.
  • the management server may transmit the advertisement message to the customer terminal as an SMS message or a push message.
  • a management server sets a target to transmit the advertisement message using the basic information of the client according to a request of the store terminal, and the advertisement message is transmitted to the client terminal corresponding to the set target. Can be transmitted.
  • the management server may display a discount price and discount time information to which the discount price is applied to the advertisement message and transmit the request at the store terminal.
  • the management server when receiving a reservation request message for the store from the customer terminal transmits the reservation request message to the store terminal, and the store terminal from the The method may further include a reservation step of transmitting the reservation confirmation message to the customer terminal when the reservation confirmation message corresponding to the reservation request message is received.
  • the store account generation unit for receiving the store basic information including the unique number of the store terminal from the store terminal, and generates a store account corresponding to the store using the store terminal ;
  • a customer account generation unit receiving customer basic information including a unique number of the customer terminal from a customer terminal or a store terminal and generating a customer account corresponding to a user of the customer terminal;
  • a reward accumulation unit for updating the online reward to a customer account corresponding to the customer terminal when receiving a unique number of the customer terminal and an online reward provided to the customer terminal from a store terminal;
  • a coupon providing unit configured to provide an online coupon corresponding to the online reward to the customer terminal according to the input of the customer terminal.
  • a credit card company can automatically accumulate an online reward of a customer using a notification message provided to a customer terminal. Therefore, the customer can automatically earn online rewards simply by visiting the store and paying the cost without performing any additional input.
  • an online coupon providing method and a management server therefor by providing a reward for participating in an SNS event to a customer, the user can be induced to participate in viral marketing.
  • an online coupon providing method and a management server for the same it is possible to provide marketing for a regional-based small store or franchise store.
  • an online coupon can be issued by a QR code, etc., and when the terminal is a tablet PC, the online terminal can be easily used by using a built-in camera. It is possible to recognize and process coupons.
  • the online coupon providing method and the management server therefor it is possible to perform a customer analysis using the customer basic information, as a result it is possible to perform a customized advertising message to each customer.
  • an online coupon providing method and a management server for the same it is possible to induce a visit of a customer by providing various benefits to the customer.
  • the SNS posts are arranged for each store, the user can easily obtain the information of each store without the need for a separate search.
  • an online coupon may be provided in advance in response to a user's request to induce a customer to visit the store.
  • the online rewards are accumulated for each customer, it is advantageous to the store side, and there is no need to carry a reward card separately, which is convenient from the customer's point of view.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a management server of the online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a schematic diagram illustrating parsing a notification message according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a timing diagram illustrating online reward accumulation of an online coupon providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.
  • Figure 5 is a schematic diagram showing the "my store" set by the customer in the online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • Figure 6 is a schematic diagram showing confirming the accumulated stamp by using the customer terminal according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 7 is a schematic diagram illustrating checking information on a selected store by using a customer terminal according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 8 is a schematic diagram showing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 9 is a schematic diagram illustrating recognition of an online coupon using a store terminal according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating a method for providing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 11 is a block diagram showing an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 12 is a block diagram illustrating a management server of an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 13 is a timing diagram illustrating online reward accumulation and online coupon provision of an online coupon provision system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 14 is a timing diagram illustrating SNS reward accumulation of an online coupon providing system according to an exemplary embodiment of the present invention.
  • Figure 15 is a schematic diagram showing the "my store" set by the customer in the online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • Figure 16 is a schematic diagram showing confirming the accumulated stamp by using the customer terminal according to an embodiment of the present invention.
  • 17 is a schematic diagram showing confirming information on a selected store by using a customer terminal according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 18 is a schematic diagram showing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • 19 is a schematic diagram illustrating recognition of an online coupon using a store terminal according to an embodiment of the present invention.
  • 20 is a flowchart illustrating a method of providing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • 21 is a block diagram of an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • 22 is a view for explaining an online coupon providing method using SNS authentication according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 23 is a diagram for explaining social accumulation when a customer account does not exist according to one embodiment of the present invention.
  • 24 is a diagram for explaining social accumulation in an online coupon providing method using SNS authentication according to another embodiment of the present invention.
  • 25 and 26 are schematic diagrams illustrating an online coupon providing method using a curation service according to an embodiment of the present invention.
  • 27 is a diagram illustrating an online reward earning screen according to an embodiment of the present invention.
  • a part when a part is 'connected' to another part, it is not only 'directly connected', but also 'indirectly connected' with another element in between. Include.
  • the term 'comprising' a certain component means that the component may further include other components, not to exclude other components unless specifically stated otherwise.
  • the terms "unit”, “module”, and the like described in the specification mean a unit that processes at least one function or operation, which may be implemented in hardware or software or a combination of hardware and software.
  • 'social earned' means a service that provides an online reward for the customer's SNS authentication.
  • store curation service means a service that the management server collects the posts uploaded to the SNS server to provide a distinction for each store.
  • 'social coupon' refers to an online coupon provided to a customer through a store curation service.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • the online coupon providing system stores the terminal 10, the customer terminal 20, the management server 100, the notification message server 200 and SNS server 300 It may include.
  • the store terminal 10 is a terminal device used in a store, and may be a device used to perform a marketing activity of a store.
  • the store terminal 10 may be a portable device such as a mobile phone, a smartphone, a tablet PC, a notebook, and the like, and according to an embodiment, the store terminal 10 may also correspond to a desktop computer, a workstation, a kiosk, a point of sales (POS) terminal, and the like.
  • the person in charge of the store may perform wired or wireless communication with the management server 100 using the store terminal 10, and through this, may provide an online reward to the customer, transmit a customized advertisement message, and manage reservations. That is, the person in charge may perform various marketing activities for attracting customers by using the store terminal 10.
  • Online rewards may be online stamps or earn points. That is, the store terminal 10 may request the management server 100 to accumulate a predetermined number of online stamps or to accumulate earned points at a predetermined rate, in response to the amount paid by the customer in the corresponding store. For example, if the store is a coffee shop and the customer purchased three cups of coffee, the store terminal 10 may provide three online stamps to the customer. Or, if the price of a cup of coffee is 4,000 won and earn 10% of the payment amount, 1,200 points, which is 10% of 12,000 won corresponding to three cups, can be earned as points. In the related art, a method of stamping a stamp in a paper card is used.
  • the store terminal 10 may provide goods or services in response to an online coupon issued to the customer terminal 20. That is, the store may promise various kinds of rewards to induce customers, and such rewards may be issued in the form of online coupons.
  • the store terminal 10 may check the online coupon presented by the customer terminal 20 and transmit information on the use of the online coupon to the management server 100.
  • the online coupon may be provided in the form of a QR (Quick Response) code or bar code
  • the store terminal 10 recognizes the online coupon in the form of a barcode or QR code presented by the customer Can be processed.
  • the store terminal 10 may include a dedicated recognition device for recognizing a QR code or a barcode, and when the store terminal 10 is a tablet PC, as shown in FIG. 9, included in the tablet PC. It is also possible to use a camera to recognize QR codes or barcodes.
  • the store may be an offline company such as an department store, a mart, a restaurant, or an online company such as an internet shopping mall, and each store may provide a payment service using a credit card to the user. That is, the store may first enter into an affiliate agreement for payment using a credit card with a credit card company, and then the store may provide a payment service using a credit card to the user according to the affiliate agreement.
  • the store may provide respective payment services for various types of cards, such as check cards, debit cards, and prepaid cards, in addition to credit cards.
  • the customer terminal 20 is a terminal device used by a customer, and may be a mobile device such as a mobile phone, a smartphone, a tablet PC, a notebook computer, and the like.
  • the customer may perform wired or wireless communication with the management server 100, the SNS (Social Network Service) server 300, etc. by using the customer terminal 20, through which can earn online rewards or receive online coupons, etc. have.
  • SNS Social Network Service
  • the customer terminal 20 may receive a notification message including the usage history of the credit card and the like used from the notification message server 200.
  • the notification message may be a text message such as a short message service (SMS) or a multimedia message service (MMS), or an instant message provided by a separate messenger application.
  • SMS short message service
  • MMS multimedia message service
  • a dedicated application may be installed in the customer terminal 20, it is also possible to parse the notification message received by the customer terminal 20 using the application. That is, after extracting the usage history of the credit card from the notification message, it can automatically accumulate online rewards corresponding to the credit card usage history of the customer.
  • the customer terminal 20 may receive various types of text messages, it is necessary to distinguish the notification message from the various text messages received by the customer terminal 20.
  • the customer terminal 20 can distinguish the text message corresponding to the notification message by comparing the calling number of the received text message. That is, after comparing the calling number of the notification message with the calling number of the credit card company that issued the credit card, if the calling number of the received text message matches the calling number of the credit card company, it is determined that it corresponds to the notification message. Can be.
  • the calling number of the credit card company may be stored in advance, and the calling number of each credit card company may be input by the customer in advance or by receiving a list of the calling number of each credit card company from a separate server. Can be stored.
  • the customer terminal 20 classifies the text included in the notification message into a plurality of items according to a predetermined rule, and corresponds to the distinguished items. Can be extracted as parsing information.
  • the parsing information extracted by the customer terminal 20 includes the calling number, the receiving number, the name of the store using the credit card, the payment amount, the payment date, the name of the credit card, the credit card company, and the credit card number included in the notification message. , User name, installment period, usage cancellation history, cumulative usage amount, receiving date of notification message, and the like.
  • the customer terminal 20 may receive a notification message as shown in FIG. 3, and the customer terminal 20 may use a plurality of texts by using a position, a syllable, a word, and the like, included in the notification message.
  • the first line “1588-6700" of the received notification message is classified as the "call number” item, and the "OO card” corresponding to the first word of the third line is the "credit card company” item, and the next two words “Hong Gil-dong 9 * 0 *” can be distinguished as a "card classification” item.
  • the first word “temporary payment” and the second word “5,900 won” may be distinguished into “use classification” items and "payment amount” items, respectively.
  • items such as "name of the store used", “date of payment", “accumulated amount of use", etc. may be distinguished and extracted as parsing information.
  • the customer terminal 20 may change the rule for extracting the item corresponding to this. That is, if the parsed string does not correspond to each item, it may be determined that the form of the notification message has been changed, and it may be notified to the management server 100 or the like. Thereafter, when the management server 100 updates the rule to correspond to the changed notification message, the client terminal 20 may parse the notification message by applying the updated rule. Therefore, the customer terminal 20 may be parsed to extract the parsing information despite the change in the form of the notification message.
  • the customer terminal 20 may perform parsing each time a notification message is received or a predetermined period arrives. That is, whenever the user receives the notification message, the user may parse the information immediately to provide the parsing information, or may provide the parsing information by performing the parsing repeatedly at regular intervals.
  • the contents of the notification message received by the customer terminal 20 are transmitted to the management server 100, and the management server 100 parses the notification message to extract usage details as parsing information. It is also possible.
  • the customer terminal 20 may be used by the customer to confirm the information on the store, product reviews, advertising messages, etc. or to perform a reservation.
  • the customer may search for nearby stores by using his or her customer terminal 20, and may register as a "my store" as shown in FIG.
  • the surrounding shops may be searched using the location information of the customer terminal 20, or a search may be provided for a shop located in an administrative area input by the customer.
  • the customer terminal 20 may receive an advertisement message provided by a store registered as a "my store", and may earn an online reward for a store registered as a "my store”. That is, the customer terminal 20 may register as a "my store” with respect to the local retail stores, etc., receive marketing information provided by the stores within the region, and receive benefits such as coupon accumulation or use.
  • the customer terminal 20 may include a configuration such as a display unit or a speaker, so that the customer can recognize his or her online reward status or store information through the sense of sight, hearing and the like.
  • the customer checks the online rewards he has accumulated for each store using the customer terminal 20, or as shown in FIG. 7, information about each store, etc. can confirm.
  • the notification message server 200 may transmit a notification message including the usage history of the credit card to the customer terminal 20.
  • the credit card company that issued the credit card can determine whether to approve the payment. After the payment approval is completed, the credit card company may provide the information on the usage history of the credit card to the notification message server 200, so that the notification message server 200 to send a notification message to the customer terminal (20).
  • the notification message server 200 may send a notification message to the customer terminal (20).
  • the management server 100 may perform wired or wireless communication with the store terminal 10 and the customer terminal 20, and may provide an online coupon providing service through communication with the store terminal 10 and the customer terminal 20. Can be.
  • the management server 100 may receive an input for the online reward to be credited to each customer from the store terminal 10, but in accordance with the embodiment using the notification message received by the customer terminal 20 automatically receives the online reward It is also possible to earn.
  • the management server 100 may transmit an advertisement message set in each store to the customer terminal 20 or provide a service such as reservation setting between the customer and the store. That is, the management server 100 may provide a platform for supporting various marketing activities of the store, such as earning online rewards, transmitting an advertisement message, or making a reservation.
  • the management server 100 as shown in Figure 2, the store account generation unit 110, the customer account generation unit 120, parsing information receiving unit 130, reward reward unit 140, SNS earning unit 150, a coupon providing unit 160, an advertisement message transmitting unit 170, and a reservation managing unit 180 may be included.
  • the management server 100 according to an embodiment of the present invention with reference to FIG.
  • the store account generation unit 110 may receive store basic information about a store, generate a store account corresponding to the store, and set the store as a registered store.
  • the basic store information is basic information about each store, and may include a name of a store, location information, a business type, information on a product or service provided, a store contact information, a representative, and the like.
  • Each registered store can be distinguished using basic store information such as the name, address, contact information and representative of the store. That is, it is possible to register the store and create a store account without the store terminal 10, in this case, the online reward accumulation for each customer can be performed by using a notification message.
  • the store account generation unit 110 of the store terminal 10 to distinguish each store terminal 10.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC (Media Access Control) address corresponding to the store terminal 10. That is, when the store terminal 10 is a terminal supporting a wireless call, the mobile phone number may be used as a unique number.
  • the store terminal 10 may utilize a MAC address. Can be distinguished.
  • the store terminal 10 is provided in the store, it is possible to accumulate online rewards by using the store terminal 10 or to accumulate using a notification message.
  • the customer account generation unit 120 may receive customer basic information including a unique number of the customer terminal 20 and generate a customer account corresponding to the user of the customer terminal 20.
  • the customer account generation unit 120 may receive the customer basic information from the customer terminal 20 or the store terminal 10.
  • a representative of the store may guide the customer to create a customer account for earning online rewards. Can be.
  • the customer can directly create a customer account using his or her customer terminal 20, it is also possible to induce the person in charge to create a customer account using the store terminal (10).
  • the customer account creation can be easily performed only by inputting the mobile phone number of the customer terminal 20, the customer account is simply generated by simply entering the mobile phone number of the customer terminal 20 in the store terminal 10. can do.
  • the customer basic information input by the customer may include the gender, age, name, etc. of the customer, and may also include information about the occupation, marital status, residence area, interests and the like.
  • the mobile phone number may be used as a unique number, and in some embodiments, the MAC (Media Access Control) address of the customer terminal 20 may be used as the unique number.
  • the parsing information receiving unit 130 may receive parsing information generated by parsing a notification message from the customer terminal 20.
  • the notification message includes the usage history of the credit card used by the customer, and the notification message may be a service provided by the credit card company to the customer. That is, when a customer makes a payment using a credit card at a registered store or the like, a notification message may be received by the customer terminal 20.
  • the customer terminal 20 may generate the parsing information including the credit card usage history by parsing the received notification message.
  • the parsing of the notification message performed by the customer terminal 20 may be implemented by a dedicated application installed in the customer terminal 20.
  • the management server 100 may parse the notification message instead of parsing the customer terminal 20.
  • the management server 100 may include a configuration of a parser (not shown) instead of the parser information receiver 130.
  • the parsing unit may receive a notification message from the customer terminal 20, and the parsing unit may extract the parsing information by parsing the notification message. Since a method of parsing a notification message and extracting parsing information has been described above, a detailed description thereof will be omitted.
  • the reward accumulation unit 140 may accumulate online rewards for each registered store in a customer account corresponding to the customer terminal 20 using the parsing information. Specifically, the reward earning unit 140 may first specify the registered store used by the customer and the customer by using the reception number of the notification message and the name of the store used among the parsing information. Since the notification message is transmitted to the customer terminal 20 of the customer who uses the credit card, the corresponding customer terminal 20 can be specified by searching for the unique number of the customer terminal 20 that matches the received number of the notification message. In addition, since the parsing information includes the "name of the used store" using a credit card, it is possible to specify the registered store by searching for the registered store of the same name.
  • the reward earning unit 140 may accumulate online rewards for the registered store in the customer account corresponding to the customer terminal 20 according to the payment amount. On the other hand, if there is no corresponding customer terminal 20 or registration store, it is possible to cancel the online reward accumulation. In addition, in case there are other stores of the same name or an error occurs in the extraction of parsing information during parsing, the reward accumulation unit 140 confirms the final approval to the store terminal 10 of the registered store. Embodiments of performing online reward earning are also possible.
  • the reward earning unit 140 may transmit a confirmation message confirming the earning of online rewards to the store terminal 10 of the registered store before accumulating the online reward according to the parsing information, from the store terminal 10 Online Rewards can be earned only when an approval message corresponding to the earning confirmation message is sent. If a disapproval message is entered, the online reward can be canceled.
  • the reward earning unit 140 may be able to accumulate online rewards to each customer at the request of the store terminal 10.
  • Rewards earning unit 140 may receive a unique number of the customer terminal 20 and online rewards to be provided to the customer terminal 20 from the store terminal 10, corresponding to the customer account corresponding to the customer terminal 20 Earn online rewards.
  • the customer can pay the amount of money for the 3 cups of coffee, and then he / she can enter the store terminal 10 to earn online rewards.
  • the reward earning unit 140 may receive input request from the store terminal 10, the mobile phone number of the customer terminal 20 and three online stamps corresponding to three cups of coffee.
  • the price of a cup of coffee is 4,000 won and you earn 10% of the payment amount, you can request 1,200 points, which is 10% of the mobile phone number of the customer terminal 20 and 12,000 won corresponding to the three payments. Can be input.
  • the reward accumulation unit 130 may accumulate online rewards for each registered store in a customer account, and according to an embodiment, a plurality of registered stores may share the accumulation of online rewards.
  • SNS earning unit 150 may receive a confirmation message for the SNS event participation of the customer terminal 20 from the SNS server 300, and in response to the confirmation message, the predetermined online rewards of the customer of the customer terminal 20 Can be credited to your account.
  • the customer terminal 20 shares the web page corresponding to the store terminal 10 with the others in the SNS server 300, or the customer terminal 20 uses the SNS server. Uploading authentication content on the 300; In other words, the customer uses his SNS account to share the store's web page with others, or uploaded the authentication content such as photographs, videos, documents, etc. of the customer directly using the store to the SNS server 300 Sharing it with others may be an SNS event.
  • SNS events are a kind of viral marketing in which the customer directly participates in the promotion or advertisement of the store.
  • Viral marketing is a relatively effective advertising method in that advertisements and promotions are naturally spread among customers and less objection is among customers. Therefore, in order to activate this, the store may provide a certain reward when the customer performs an SNS event related to viral marketing. For example, when participating in an SNS event, an online reward may be provided to the customer by additionally earning one online stamp or by earning 2,000 additional points for the customer.
  • the customer terminal 20 may access the SNS server 300 through the management server 100, and the customer terminal 20 may perform an SNS event on the connected SNS server 300.
  • the SNS server 300 can detect the SNS event performed by the customer terminal 20, in particular, the customer terminal 20 is connected to the SNS server 300 via the management server 100, SNS The server 300 may transmit a confirmation message for performing the SNS event of the customer terminal 20 to the management server 100.
  • the management server 100 may be set to include a predetermined hash tag, such as the name of the store in the post uploaded by the customer terminal 20.
  • the management server 100 may use the Open API of the SNS server 300 to perform confirmation message transmission or hash tag setting.
  • the position of the customer terminal 20 may be checked first.
  • some of the customers do not actually visit the store to receive the goods or services of the store, and may perform the SNS event only in the hope of online rewards.
  • the burden of providing online rewards for the SNS event may be increased from the store's point of view, and the risk of obtaining wrong information about the store may be increased from the customer's point of view, so it is necessary to prevent this.
  • the SNS reward earning unit 150 may request location information from the customer terminal 20, and the customer terminal 20 may calculate its own location information calculated through a GPS signal.
  • the SNS rewards earning unit 150 may be provided.
  • the SNS reward earning unit 150 may compare the location information of the customer terminal 20 with the location information of the store included in the store basic information, and whether the customer terminal 20 is located in the corresponding store by using the same. Can be determined. Thereafter, the SNS reward earning unit 150 may provide the online reward corresponding to the completion of the SNS event to the customer terminal 20 only when it is determined that the customer terminal 20 is located in the store. On the other hand, if it is determined that the customer terminal 20 is not located in the store, the online reward can be cancelled.
  • the SNS reward earning unit 150 may provide online rewards only when the customer terminal 20 performs the payment at the store after completing the SNS event.
  • an online reward may be provided only when a customer who actually visits the store and purchases shoes or services provided by the store performs an SNS event such as posting a review on the SNS server 300.
  • the SNS reward earning unit 150 receives a confirmation message from the SNS server 300, the payment cost, etc. that the customer pays input from the parsing information or the store terminal 10 received from the customer terminal 20 Online rewards can be provided only when confirmed from payment information.
  • the SNS reward earning unit 140 receives parsing information or payment information corresponding to a preset grace time from when the confirmation message is received, or within a preset waiting time from receiving the parsing information or payment information. Only when a confirmation message is received from the SNS server 300, an online reward may be accumulated.
  • the SNS reward earning unit 150 may vary the amount of online rewards provided by the customer corresponding to the customer terminal 20 after the SNS event is completed, according to the payment cost. That is, the payment cost can be confirmed from the parsing information or the payment information, and an online reward set according to the payment cost can be provided.
  • the coupon providing unit 160 may provide an online coupon corresponding to the online reward to the customer terminal 20.
  • the person in charge of the store may access the management server 100 to pre-set the online coupon to be provided by the coupon provider 160, the coupon provider 160 automatically when the online reward accumulated in the customer account reaches a preset value
  • An online coupon may be issued and transmitted to the customer terminal 20. For example, a coffee shop may set up to issue an online coupon that will give you a glass of Americano if you earn 10 online stamps.
  • the coupon providing unit 160 may issue an online coupon according to the input of the customer terminal 20. For example, you might set up to issue an online coupon that offers 1 cup of Americano, 10 cups of vanilla latte, and 30 tumblers if you have 10 online stamps earned at coffee shops. have. In this case, the coupon providing unit 160 may determine whether to issue a corresponding online coupon according to the input of the customer terminal 20, and the coupon providing unit 160 may notify the customer terminal 20 whenever each condition is satisfied. It can tell you that you can get an online coupon.
  • the coupon providing unit 160 may generate an online coupon in the form of a barcode or a QR code, and when the customer uses the online coupon, the store terminal 10 recognizes the QR code or barcode, the store terminal 10 May inform the management server 100 of the use of the online coupon. Thereafter, the management server 100 may manage the information on the used online coupon so that the online coupon is used and cannot be reused. In addition, when the online coupon corresponding to the accumulated online reward is issued, the coupon providing unit 160 may delete the online reward corresponding to the issued online coupon from the customer account.
  • the coupon provider 160 may provide an online coupon in the form of issuing a gift certificate corresponding to the earning point to the customer terminal (20).
  • the advertisement message transmission unit 170 may transmit an advertisement message including an advertisement for each store to the customer terminal 20.
  • the advertisement message may be transmitted to the customer terminal 20 in the form of a text message or an instant message such as SMS, MMS.
  • the advertisement message transmitting unit 170 may first set an advertisement target to transmit the advertisement message using basic customer information at the request of the person in charge of the store. For example, in the case of a beauty salon exclusively for men, males, 20-30s may be set as an advertisement target, and in the case of a nail shop, women, 20-30s may be set as advertisement targets.
  • the advertisement message transmitting unit 170 may search the customer basic information stored in the customer account based on the information on the advertisement target input to the management server 100.
  • the advertisement message transmission unit 170 may extract the customer terminals 20 corresponding to the set advertisement target by using the customer basic information, and then transmit the advertisement message to the corresponding customer terminal 20.
  • the advertisement message may be to attract customers to the store by promoting each store or transmitting information such as price discount.
  • the advertisement message transmission unit 170 may automatically transmit the advertisement message at a discount time set by the person in charge of the store. That is, it is possible to marketing such as attracting customers by sending advertising messages intensively during times of low sales.
  • the reservation management unit 180 may receive a reservation request message for the store from the customer terminal 20, and may transmit the received reservation request message to the store terminal 10. Thereafter, the store terminal 10 may transmit a reservation confirmation message for confirming the reservation in response to the received reservation request message, and the reservation management unit 180 transmits the reservation confirmation message to the customer terminal 20 to confirm that the reservation is completed. You can inform. For example, a customer may select one of the stores registered in his customer terminal 20 to make a reservation request. In this case, the customer terminal 20 transmits a reservation request message to the reservation management unit 180. Can be. At this time, the reservation request message received from the customer terminal 20 may include information such as the corresponding store, the reservation date and time, the number of people, the reservation type.
  • the reservation management unit 180 may transmit a reservation request message to the store terminal 10, and the store terminal 10 may display the arrival of the reservation request message so that the person in charge can recognize the reservation request message. After that, the store representative can confirm the reservation date and time included in the reservation request message and the number of people, and approve the reservation.
  • the reservation confirmation message is sent to the reservation management unit 180 using the store terminal 10. Can transmit In this case, the reservation management unit 180 may confirm that the reservation is confirmed by transmitting a reservation confirmation message to the customer terminal 20.
  • FIG. 4 is a timing diagram showing the online reward earning and online coupon provision of the online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • the store terminal 10 may request the management server 100 to generate store account information by inputting store basic information including a unique number of the store terminal 10 (S1).
  • the customer terminal 20 may also request the management server 100 to enter the customer basic information including the unique number of the customer terminal 20 to create a store account (S2).
  • S3 a credit card
  • the notification message server 200 may transmit a notification message to the customer terminal 20 (S4), and the customer terminal 20 receiving the notification message may generate parsing information by parsing it. have.
  • the client terminal 20 may transmit parsing information to the management server 100 (S6), and the management server may perform online reward accumulation based on the received parsing information (S7). If the accumulated online reward is more than a predetermined value, the management server 100 may provide a corresponding online coupon to the customer terminal 20 (S8), the customer terminal 20 presents the received online coupon to the store. Can be (S9).
  • the store terminal 10 may recognize the online coupon and complete the use process (S10).
  • the management server 100 may notify the completion of the use of the online coupon can be managed so that the online coupon is not reused (S11).
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating a method of providing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • the online coupon providing method store registration step (S100), customer registration step (S200), parsing information receiving step (S300), reward earning step (S400), SNS earn A step S500, a coupon providing step S600, an advertisement message sending step S700, and a reservation step S800 may be included.
  • the management server may receive store basic information about a store and generate a store account corresponding to the store.
  • the basic store information is basic information about each store, and may include a name of a store, location information, a business type, information on a product or service provided, a store contact information, a representative, and the like.
  • Each registered store can be distinguished using basic store information such as the name, address, contact information and representative of the store. That is, it is possible to register a store and create a store account without a store terminal. In this case, online reward accumulation for each customer may be performed by using a notification message.
  • the store subscription step (S100) may receive a unique number of a store terminal to distinguish each store terminal.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC (Media Access Control) address corresponding to the store terminal.
  • the management server may receive the customer basic information including the unique number of the customer terminal, it is possible to create a customer account corresponding to the user of the customer terminal.
  • the customer basic information may be input by the customer terminal or the store terminal. That is, the customer terminal may directly access the management server to create a customer account, but it is also possible to create a customer account by receiving the customer's basic information from the store terminal as the store manager instructs the customer to join.
  • the customer basic information input by the customer may include the gender, age, name, etc. of the customer, and may also include information on the marital status, residence area, occupation, interests and the like.
  • a mobile number or a MAC (Media Access Control) address can be used as a unique number.
  • the management server may receive parsing information generated by parsing a notification message from a customer terminal.
  • the notification message includes the usage history of the credit card used by the customer, and when the customer makes a payment using the credit card in a registered store, the notification message may be transmitted from the notification message server to the customer terminal.
  • the client terminal may generate parsing information including the credit card usage history by parsing the received notification message.
  • the parsing of the notification message performed in the customer terminal may be implemented by a dedicated application installed in the customer terminal, and the generated parsing information may be transmitted to the management server through wired or wireless communication.
  • the management server instead of parsing by the customer terminal, it is also possible for the management server to directly parse the notification message. That is, the management server may be provided with a notification message from the customer terminal, it is possible to extract the parsing information by parsing the notification message. Since the content of parsing the notification message and extracting the parsing information has been described above, a detailed description thereof will be omitted.
  • the management server may use the parsing information to accumulate online rewards for each registered store in the customer account corresponding to the customer terminal.
  • the management server may search for the registered store corresponding to the name of the customer terminal and the used store corresponding to the received number using the reception number and the name of the store used firstly extracted from the parsing information. Since the notification message is transmitted to the customer terminal of the customer using the credit card, the corresponding customer terminal can be specified by searching for the unique number of the customer terminal that matches the receiving number of the notification message.
  • the parsing information includes the "name of the used store" using a credit card, it is possible to specify the registered store by searching for the registered store of the same name.
  • the management server may accumulate online rewards for the registered store in the customer account corresponding to the customer terminal according to the payment amount. On the other hand, if a corresponding customer terminal or registered store is not found, it is possible to cancel the online reward accumulation.
  • the management server checks whether the store terminal of the registered store has a final approval online. It is also possible to earn rewards.
  • the management server can receive the unique number of the customer terminal and online rewards to be provided to the customer terminal from the store terminal, and can earn online rewards in the customer account corresponding to the customer terminal.
  • the online reward may be an online stamp earned in response to the amount paid by the customer in the store, or an earning point earned at a predetermined rate in response to the amount paid by the customer in the store.
  • the reward earning step (S400) it is possible to accumulate online rewards for each registered store in a customer account, and depending on the embodiment, it is also possible for a plurality of registered stores to share the online rewards.
  • the management server receives a confirmation message about the SNS event participation of the customer terminal from the SNS (Social Network Service) server, it is possible to accumulate a predetermined online reward to the customer account corresponding to the customer terminal.
  • the SNS event in which the customer terminal participates may be such that the customer terminal shares a web page corresponding to the store terminal with another person in the SNS server, or the customer terminal uploads authentication content on the SNS server.
  • customers share their store's web pages with others using their SNS account, or upload the authentication content such as photos, videos, documents, etc., which are taken of customers using the store directly to SNS server. Sharing may correspond to the SNS event.
  • the store may provide rewards such as online rewards to customers who participated in the SNS event in order to induce the customer to participate in the SNS event.
  • the customer terminal can access the SNS server through the management server, the customer terminal can perform the SNS event on the connected SNS server.
  • the SNS server may detect an SNS event such as sharing of a web page performed by a client terminal or uploading authentication content.
  • the SNS server since the client terminal is connected to the SNS server via the management server 100, the SNS server may detect whether the SNS event of the client terminal is performed and transmit a confirmation message to the management server.
  • the management server may receive a confirmation message and the like by using the Open API of the SNS server.
  • the customer terminal may provide the management server with its location information calculated through a GPS signal, etc.
  • the management server may compare the location information of the customer terminal with the location information of the store included in the store basic information. That is, the management server may determine whether the customer terminal is located in the store, and may provide the online terminal corresponding to the SNS event completion to the customer terminal only when it is determined that the customer terminal is located in the store.
  • the customer terminal in the SNS rewards earning step (S500), can be provided to the online rewards only when the customer completes the SNS event, and performed in the store.
  • the management server receives the confirmation message from the SNS server, and the online reward can be provided only when the payment cost, etc. paid by the customer is confirmed from the parsing information received from the customer terminal or the payment information input from the store terminal. have.
  • the parsing information or payment information is received within a preset grace time from when the management server receives the confirmation message, or the confirmation message is received from the SNS server within the preset waiting time from when the parsing information or payment information is received. You can only earn online rewards in one case.
  • the SNS rewards earning step (S500) may be different from the amount of online rewards provided by the customer corresponding to the customer terminal after completing the SNS event, according to the payment amount paid. That is, the payment cost can be confirmed from the parsing information or the payment information, and an online reward set according to the payment cost can be provided.
  • the management server may provide an online coupon corresponding to the online reward to the customer terminal.
  • the person in charge of the store can access the management server in advance to set the online coupon to be provided in the coupon providing step (S600), the management server automatically issues an online coupon when the online reward accumulated in the customer account reaches a preset value Can send to customer terminal.
  • the management server instead of automatically issuing an online coupon, it is possible to issue an online coupon according to an input of a customer terminal. For example, you might set up to issue an online coupon that offers 1 cup of Americano, 10 cups of vanilla latte, and 30 tumblers if you have 10 online stamps earned at coffee shops. have.
  • the management server may determine whether to issue the corresponding online coupon according to the input of the customer terminal, and the management server may inform the customer terminal that the online coupon can be issued whenever the respective conditions are satisfied.
  • the coupon providing step (S600) may generate an online coupon in the form of a barcode or QR code
  • the customer uses the online coupon to recognize the QR code or barcode bar code
  • the store terminal of the online coupon You can tell the management server about the usage.
  • the management server may manage the information on the online coupon used so that the online coupon is used and can not be reused.
  • the management server may delete the online reward corresponding to the issued online coupon from the reward accumulation information.
  • the management server may provide an online coupon in the form of issuing a gift certificate corresponding to the earning point to the customer terminal.
  • the management server may transmit an advertisement message including an advertisement for each store to the customer terminal.
  • the advertisement message may be transmitted to the customer terminal in the form of a text message or an instant message such as SMS or MMS.
  • the management server may first set an advertisement target to transmit an advertisement message according to an input of a store representative. That is, the management server may search the customer basic information stored in the customer account on the basis of the information on the advertisement target to be input, and may transmit the advertisement message to the corresponding client terminal of the search result.
  • the advertisement message may include information such as promotion or price discount for each store to attract customers to the store.
  • the discount message and the discount time information to which the discount price is applied may be displayed and transmitted in the advertisement message, or the advertisement message may be automatically transmitted at the discount time set in each store. In other words, it is possible to induce the visit of the customer by sending the advertising message intensively during the time of low sales.
  • the management server may receive a reservation request message for the store from the customer terminal, and may transmit the received reservation request message to the store terminal. Thereafter, the store terminal may transmit a reservation confirmation message for confirming the reservation in response to the reservation request message, and the management server may transmit the received reservation confirmation message to the customer terminal to inform that the reservation is completed. For example, a customer may select one of the stores registered in his or her customer terminal to make a reservation request. In this case, the customer terminal may transmit a reservation request message to the management server. At this time, the reservation request message received from the customer terminal may include information such as the shop, the reservation date and time, the number of people, the type of reservation.
  • the management server may send a reservation request message to the store terminal, the store terminal may display the arrival of the reservation request message so that the person in charge can recognize. Thereafter, the store representative can confirm the reservation date and time included in the reservation request message, information such as the number of people, and approve the reservation, and can transmit the reservation confirmation message to the management server using the store terminal. In this case, the management server may send a reservation confirmation message to the customer terminal to inform that the reservation is confirmed.
  • FIG. 11 is a block diagram showing an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • an online coupon providing system may include a store terminal 110, a customer terminal 120, a management server 1100, and an SNS server 1200.
  • the store terminal 110 is a terminal device used in a store and may be a device used to perform a marketing activity of a store.
  • the store terminal 110 may be a portable device such as a mobile phone, a smartphone, a tablet PC, a notebook, and the like, and may also correspond to a desktop computer, a workstation, a kiosk, a POS terminal, and the like, according to an embodiment.
  • the person in charge of the store may perform wired or wireless communication with the management server 1100 using the store terminal 110, and through this, may provide an online reward to the customer, transmit a customized advertisement message, and manage reservations. That is, the person in charge may perform various marketing activities for attracting customers by using the store terminal 110.
  • Online rewards may be online stamps or earn points. That is, the store terminal 110 may accumulate a predetermined number of online stamps or accumulate points at a predetermined rate in response to the amount of payment made by the customer in the corresponding store. For example, if the store is a coffee shop and the customer purchased three cups of coffee, the store terminal 110 may provide three online stamps to the customer. Or, if the price of a cup of coffee is 4,000 won and earn 10% of the payment amount, 1,200 points, which is 10% of 12,000 won corresponding to three cups, can be earned as points. In the related art, a method of stamping a stamp in a paper card is used.
  • the store terminal 110 may provide goods or services in response to the online coupon issued to the customer terminal 120. That is, the store may promise various kinds of rewards in order to induce customers, and such rewards may be issued in the form of online coupons.
  • the store terminal 110 may check the online coupon presented by the customer terminal 120 and transmit information on the use of the online coupon to the management server 1100.
  • the online coupon may be provided in the form of a QR (Quick Response) code or bar code
  • the store terminal 110 recognizes the online coupon in the form of a barcode or QR code presented by the customer Can be processed.
  • the store terminal 110 may include a dedicated recognition device for recognizing a QR code or a barcode, and when the store terminal 110 is a tablet PC, as shown in FIG. It is also possible to use a camera to recognize QR codes or barcodes.
  • the customer terminal 120 is a terminal device used by a customer, and may be a mobile device such as a mobile phone, a smart phone, a tablet PC, a notebook, and the like.
  • the customer may perform wired or wireless communication with the management server 1100 and the SNS server 1200 using the customer terminal 120, and through this, may earn online rewards or receive online coupons.
  • the store can check information, product reviews, advertisements, etc., or make reservations.
  • a customer may search for a nearby store by using his or her terminal 120, and register as a "my store" as shown in FIG. 15 for a store that he or she uses or intends to use. can do.
  • the surrounding shops may be searched using the location information of the customer terminal 120, or the shops located in the administrative area input by the customer may be searched.
  • the customer terminal 120 may receive an advertisement message provided by a store registered as a "my store”, and may earn an online reward for a store registered as a "my store”. That is, the customer terminal 120 may register as a "my store” with respect to the local retail stores and the like, receive marketing information provided by the stores in the region, and receive benefits such as coupon accumulation or use.
  • the customer can install a dedicated application on his or her terminal 120, can receive a variety of services provided by the management server 1100 through a dedicated application.
  • the customer terminal 120 may include a configuration such as a display unit or a speaker, so that the customer can recognize his or her online reward status or store information through a sense of sight, hearing and the like.
  • the customer checks the online rewards he / she has accumulated for each store by using the terminal 120, or as shown in FIG. 17, information about each store, and the like. can confirm.
  • the management server 1100 may perform wired or wireless communication with the store terminal 110 and the customer terminal 120, and may provide an online coupon providing service through the store terminal 110 and the customer terminal 120. have. According to an embodiment, the management server 1100 may transmit an advertisement message set by the store terminal 110 to the customer terminal 120 or provide a service such as setting a reservation between the customer and the store. That is, the management server 1100 according to an embodiment of the present invention may provide a platform for marketing a store, such as an online coupon, an advertisement message, or a reservation. The store may attract customers to the store through online rewards, etc., and the profits from the increase in sales of the store may be returned to the customers through online coupons. In addition, according to an embodiment, an additional online reward may be provided to a customer who participated in the promotion or marketing of the store.
  • the management server 1100 as shown in Figure 12, the store account generation unit 1110, customer account generation unit 1120, reward reward unit 1130, SNS reward reward unit 1140, coupon provider 1150, the advertisement message transmission unit 1160 and the reservation management unit 1170 may be included.
  • the management server 1100 according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. 12.
  • the store account generation unit 1110 may generate a store account corresponding to a store using the store terminal 110.
  • the store account generation unit 1110 may receive a unique number of the store terminal 110 to distinguish each store terminal 110, and additionally store basic information.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC (Media Access Control) address corresponding to the store terminal 110. If the store terminal 110 is a terminal that supports a wireless call, the mobile number can be used as a unique number. However, when the store terminal 110 does not support a wireless call, each store terminal 110 is distinguished by using a MAC address. can do.
  • the basic store information is the basic information for each store using the store terminal 110, may include the location information of the store, the type of business, information on the products or services provided, store contact information and the like.
  • the customer account generator 1120 may receive customer basic information including a unique number of the customer terminal 120 and generate a customer account corresponding to the user of the customer terminal 120.
  • the customer account generation unit 1120 may receive the customer basic information from the customer terminal 120 or the store terminal 110.
  • a representative of the store may guide the customer to create a customer account for earning online rewards. Can be.
  • the customer may directly create a customer account using his or her customer terminal 120, but it is also possible for a representative to induce a customer to create a customer account using the store terminal 110.
  • the customer account generation can be easily performed only by inputting the mobile phone number of the customer terminal 120, the customer account is simply generated by simply entering the mobile phone number of the customer terminal 120 in the store terminal 110. can do.
  • the customer basic information input by the customer may include the gender, age, occupation, name, etc. of the customer, and may also include information on the marital status, residence area, occupation type, interests, and the like.
  • the mobile phone number may be used as a unique number, and in some embodiments, the MAC (Media Access Control) address of the customer terminal 20 may be used as the unique number.
  • Rewards earning unit 1130 may receive a unique number of the customer terminal 120 and online rewards to be provided to the customer terminal 120 from the store terminal 110, the rewards earning unit 1130 is the customer terminal 120
  • the information on the online reward can be updated in the customer account corresponding to the.
  • the online reward may be an online stamp earned in response to the amount paid by the customer in the store, or an earning point earned at a predetermined rate in response to the amount paid by the customer in the store. For example, if the store is a coffee shop, and the customer has purchased three cups of coffee, the customer can pay the amount of money corresponding to the three cups of coffee, and then the customer can make a payment to the store terminal 110 to earn an online reward. You can enter your mobile phone number.
  • the reward earning unit 1130 may receive input from the store terminal 110, the three online stamps corresponding to the mobile phone number of the customer terminal 120 and three cups of coffee. Or, if the price of a cup of coffee is 4,000 won and you earn 10% of the payment amount, you can request 1,200 points, which is 10% of the mobile phone number of the customer terminal 120 and 12,000 won corresponding to three payments. Can be input.
  • the reward earning unit 1130 may set reward earning information for each store terminal 110 in the customer account, and update the reward earning information using the online reward received from the store terminal 110. have. For example, in the case where four online stamps of store A are accumulated in the reward reward information of the customer, and two additional online stamps of the store A are added, the reward accumulation unit 1130 may store the reward reward information of the store A. You can add two online stamps to your A store to earn six online stamps. Similarly, in the case where 2,000 points are accumulated in the store B and 500 points are additionally accumulated, the reward accumulation unit 1130 may update the reward accumulation information of the store B to 2,500 points.
  • the SNS reward earning unit 1140 may receive a confirmation message regarding the SNS event participation of the client terminal 120 from the SNS server 1200, and may set a preset online reward in response to the confirmation message of the client terminal 120. You can update to a customer account.
  • the customer terminal 120 shares a web page corresponding to the store terminal 110 with another person in the SNS server 1200, or the customer terminal 120 stores the store. Uploading authentication content on a web page of the terminal 110.
  • the customer directly shares the web page of the store with others by using his or her SNS, or uploads the authentication content such as photographs, videos, documents, etc., in which the customer directly uses the store, and shares it with others. .
  • SNS events are a kind of viral marketing in which the customer directly participates in the promotion or advertisement of the store.
  • Viral marketing is a relatively effective advertising method in that advertisements and promotions are naturally spread among customers and less objection is among customers. Therefore, in order to activate this, the store may provide a certain reward when the customer performs an SNS event related to viral marketing. For example, when participating in an SNS event, an online reward may be provided to the customer by additionally earning one online stamp, or by earning 2,000 additional points for the customer.
  • the customer terminal 120 may access the SNS server 1200 through the management server 1100, and the customer terminal 120 may perform an SNS event on the connected SNS server 1200.
  • the SNS server 1200 may detect an SNS event such as sharing of a web page or uploading authentication content performed by the customer terminal 120, and in particular, the customer terminal 120 passes through the management server 1100. Since it is connected to the SNS server 1200, it is possible to transmit a confirmation message for performing the SNS event of the customer terminal 120 to the management server 1100.
  • the management server 1100 may receive a confirmation message or the like by using the Open API of the SNS server 1200.
  • the position of the customer terminal 120 may be checked first.
  • some of the customers do not actually visit the store to receive the goods or services of the store, and may perform the SNS event only in the hope of online rewards.
  • the burden of providing online rewards for the SNS event may be increased from the store's point of view, and the risk of obtaining wrong information about the store may be increased from the customer's point of view, so it is necessary to prevent this.
  • the SNS reward earning unit 1140 may request location information from the customer terminal 120, and the customer terminal 120 may calculate its location information through a GPS signal.
  • the SNS rewards earning unit 1140 may be provided.
  • the SNS reward earning unit 1140 may compare the location information of the customer terminal 120 with the location information of the store included in the basic store information, and whether the customer terminal 120 is located in the corresponding store using the information. Can be determined. Thereafter, the SNS reward earning unit 1140 may provide an online reward corresponding to the completion of the SNS event to the customer terminal 120 only when it is determined that the customer terminal 120 is located in the store. On the other hand, if it is determined that the customer terminal 120 is not located in the store, the online reward may not be provided.
  • the SNS reward earning unit 1140 may provide an online reward only when the customer terminal 120 completes an SNS event and performs a payment in a store.
  • online rewards can be provided only when a customer actually visits the store and purchases shoes or services provided by the store and performs a social networking event such as posting a review.
  • the online rewards only when the SNS reward earning unit 1140 receives the confirmation message from the SNS server and receives payment information about the payment cost paid by the user of the customer terminal 120 from the store terminal 110. Can be provided.
  • the SNS reward earning unit 1140 receives payment information within a preset grace time from when the confirmation message is received, or a confirmation message from the SNS server 1200 within the preset waiting time from when the payment information is received. You can earn online rewards only if you receive.
  • the SNS reward earning unit 1140 may vary the amount of online rewards provided by the customer corresponding to the customer terminal 120 after the SNS event is completed, according to the payment cost. That is, the payment cost can be confirmed from the payment information, and an online reward set according to the payment cost can be provided.
  • the coupon provider 1150 may provide an online coupon corresponding to the online reward to the customer terminal 120.
  • an online coupon to be provided by the coupon providing unit 1150 may be set in advance by using the store terminal 110, and the coupon providing unit 1150 may automatically set an online coupon when the online reward accumulated in the customer account reaches a preset value. Issuing can be sent to the customer terminal (120).
  • a coffee sales store may request that the management server 1100 provide online rewards through the store terminal 110, and in particular, if an online stamp is earned, an online coupon for 1 Americano is issued. Can be set to do
  • the coupon providing unit 1150 may issue an online coupon corresponding to the online rewards accumulated according to the input of the customer terminal 120. For example, you might set up to issue an online coupon that offers 1 cup of Americano, 10 cups of vanilla latte, and 30 tumblers if you have 10 online stamps earned at coffee shops. have. In this case, the coupon providing unit 1150 may determine whether to issue the online coupon according to the input of the customer terminal 120, the coupon providing unit 150 to the customer terminal 120 each time each condition is met. It can tell you that you can get an online coupon.
  • the coupon providing unit 1150 may generate an online coupon in the form of a barcode or a QR code, and when the customer recognizes the QR code or the barcode using the online coupon, the store terminal 110. May inform the management server 1100 of the use of the online coupon. Thereafter, the management server 1100 may process the online coupon as used and manage information on the used online coupon so that it cannot be reused. In addition, when an online coupon corresponding to the accumulated online reward is issued, the coupon providing unit 1150 may delete the online reward corresponding to the issued online coupon from the reward accumulation information.
  • the coupon provider 1150 may provide an online coupon in the form of issuing a gift certificate corresponding to the earning point to the customer terminal (120).
  • the advertisement message transmitting unit 1160 may transmit an advertisement message including an advertisement for each store to the customer terminal 1200 at the request of the store terminal 110.
  • the advertisement message may be transmitted to the customer terminal 120 in the form of a short message service (SMS) message or a push message.
  • SMS short message service
  • the advertisement message transmission unit 1160 may first set a target to transmit the advertisement message using the basic information of the customer at the request of the store terminal 110. For example, in the case of a men-only hair salon, males, 20-30s can be set to send advertising messages, and in the nail shop, females, 20-30s can be set.
  • the advertisement message transmission unit 1160 may search the customer basic information stored in the customer account based on the information about the object input from the store terminal 110.
  • the advertisement message transmitting unit 1160 may extract the customer terminals 120 corresponding to the set target using the customer basic information, and then transmit the advertisement message to the corresponding customer terminal 1200.
  • the advertisement message may be to attract customers to the store by promoting each store or transmitting information such as price discount.
  • the advertisement message transmitting unit 1160 may automatically transmit the advertisement message at a discount time set by the store terminal 110. That is, it is possible to marketing such as attracting customers by sending advertising messages intensively during times of low sales.
  • the reservation management unit 1170 may receive a reservation request message for the store from the customer terminal 120, and may transmit the received reservation request message to the store terminal 110. Thereafter, the store terminal 110 may transmit a reservation confirmation message to confirm the reservation in response to the received reservation request message, and the reservation management unit 1170 transmits the reservation confirmation message to the customer terminal 120 to confirm that the reservation is completed. You can inform. For example, the customer may select any one of the stores registered in the customer terminal 120 to make a reservation request. In this case, the customer terminal 120 transmits a reservation request message to the reservation management unit 1170. Can be. In this case, the reservation request message received from the customer terminal 120 may include information such as a corresponding store, a reservation date and time, the number of people, and a reservation type.
  • the reservation management unit 1170 may transmit a reservation request message to the store terminal 110, and the store terminal 110 may display the arrival of the reservation request message so that a person in charge can recognize the reservation request message. Thereafter, the store representative can confirm the reservation date and time included in the reservation request message, the number of people, and the like, and approve the reservation.
  • the reservation confirmation message is sent to the reservation management unit 1170 using the store terminal 110. Can transmit In this case, the reservation management unit 1170 may confirm that the reservation is confirmed by transmitting a reservation confirmation message to the customer terminal 120.
  • FIG. 13 is a timing diagram illustrating online reward accumulation and online coupon provision of an online coupon providing system according to an embodiment of the present invention.
  • the store terminal 110 may request the management server 1100 to generate store account information by inputting store basic information including a unique number of the store terminal 110 (S11).
  • the customer terminal 120 may also request the management server 1100 to enter the customer basic information including the unique number of the customer terminal 120 to create a store account (S12).
  • S11 store basic information including a unique number of the store terminal 110
  • S12 store account
  • the customer terminal 120 has been shown to create a customer account, according to the embodiment it is also possible to create a customer account in the store terminal 110. Thereafter, the customer may visit the store and receive the goods or services from the store, and may pay the cost corresponding to the received goods or services (S13).
  • the customer may enter the unique number of his customer terminal 120 in the store terminal 110, the store terminal 110 includes the unique number of the customer terminal 120 and online reward information to be credited to the customer To request to the management server 1100 to earn (S14).
  • the management server 1100 may accumulate a reward corresponding to the customer account corresponding to the received unique number and update the reward accumulation information S15.
  • the management server 1100 checks the reward earning information, the online coupon corresponding to the accumulated online rewards may be provided to the customer terminal 120 (S16), and the customer terminal 120 may provide the online coupon to the store. Can be presented (S17).
  • the store terminal 110 may recognize the online coupon and complete the use process (S18).
  • the management server 1100 may notify the completion of the use of the online coupon can be managed so that the online coupon is not reused.
  • the customer terminal 120 may access an SNS server 1200 and participate in an SNS event (S111).
  • the SNS server 1200 confirms the SNS event participation of the customer terminal, and then, the management server.
  • a confirmation message may be transmitted to the operation 1100 (S112).
  • the management server 1100 may provide an online reward to the customer account corresponding to the customer terminal 120, but according to the embodiment, the location (S113) or cost of the customer terminal 120 (S114, After checking S115, an online reward may be provided (S116).
  • the online rewards may be limited. Therefore, the management server 1100 may provide the online reward only when it is determined that the customer terminal is located in the store after receiving location information from the customer terminal (S115). Alternatively, the online reward may be provided only when the payment information regarding the payment of the customer is provided from the store terminal 110.
  • 20 is a flowchart illustrating a method of providing an online coupon according to an embodiment of the present invention.
  • the online coupon providing method is a store subscription step (S1100), customer registration step (S1200), reward earning step (S1400), SNS reward earning step (S1500), offer coupon It may include a step (S1600), the advertisement message transmission step (S1700) and the reservation step (S1800).
  • the management server may create a store account corresponding to the store using the store terminal.
  • a unique number of a store terminal may be input, and additionally, basic store information may be received.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC address corresponding to the store terminal.
  • a mobile phone number may be used as a unique number.
  • each terminal may be distinguished by using a MAC address.
  • the basic store information is the basic information for each store using the store terminal, may include the location information of the store, the type of business, information about the products or services provided, store contact information and the like.
  • the management server can receive the customer basic information including the unique number of the customer terminal, it is possible to create a customer account corresponding to the user of the customer terminal.
  • the customer basic information may be input by the customer terminal or the store terminal. That is, the customer terminal may directly access the management server to create a customer account, but it is also possible to create a customer account by receiving the customer's basic information from the store terminal as the store manager instructs the customer to join.
  • the customer basic information input by the customer may include the gender, age, occupation, name, etc. of the customer, and may also include information on the marital status, residence area, occupation type, interests, and the like.
  • a mobile number or a MAC (Media Access Control) address can be used as a unique number.
  • the management server may receive the unique number of the customer terminal and the online reward provided to the customer terminal from the store terminal, the management server updates the online reward to the customer account corresponding to the customer terminal can do.
  • the online reward may be an online stamp earned in response to the amount paid by the customer in the store, or an earning point earned at a predetermined rate in response to the amount paid by the customer in the store.
  • reward account information may be set for each store terminal in the customer account, and the online reward received from the store terminal may be updated to the reward reward information.
  • the management server when the management server receives a confirmation message about the SNS event participation of the customer terminal from the SNS (Social Network Service) server, it is possible to update the preset online reward to the customer account corresponding to the customer terminal.
  • the SNS event in which the customer terminal participates may be such that the customer terminal shares a web page corresponding to the store terminal with another person in the SNS server, or the customer terminal uploads authentication content on the web page of the store terminal. have.
  • the customer directly shares the web page of the store with others by using his or her SNS, or uploads the authentication content such as photographs, videos, documents, etc., in which the customer directly uses the store, and shares it with others. .
  • SNS events are a kind of viral marketing in which the customer directly participates in the promotion or advertisement of the store.
  • Viral marketing is a relatively effective advertising method in that advertisements and promotions are naturally spread among customers and less objection is among customers. Therefore, in order to activate this, the store may provide a certain reward when the customer performs an SNS event related to viral marketing.
  • the customer terminal can access the SNS server through the management server, the customer terminal can perform the SNS event on the connected SNS server.
  • the SNS server may detect an SNS event such as sharing of a web page or uploading authentication content performed by a client terminal, and in particular, since the client terminal is connected to the SNS server via the management server 1100, the management server. It is possible to send a confirmation message for performing the SNS event of the customer terminal.
  • the management server may receive a confirmation message and the like by using the Open API of the SNS server.
  • the customer terminal may request location information, and the customer terminal may provide its own location information calculated through GPS signals to the management server.
  • the management server may compare the location information of the customer terminal with the location information of the store included in the basic store information, and may determine whether the customer terminal is located in the store. Thereafter, the management server may provide an online reward corresponding to the completion of the SNS event to the customer terminal only when it is determined that the customer terminal is located in the store.
  • the online reward may be provided only when the customer terminal completes the SNS event and performs the payment in the store.
  • online rewards can be provided only when a customer actually visits the store and purchases shoes or services provided by the store and performs a social networking event such as posting a review.
  • the management server may provide an online reward only when receiving a confirmation message from the SNS server and receiving payment information about the payment cost paid by the user of the customer terminal from the store terminal.
  • the online reward can be received only when the management server receives the payment information within a preset grace time from when the management server receives the confirmation message, or when the management server receives the confirmation message from the SNS server within the preset waiting time from the receipt of the payment information. You can earn.
  • the SNS reward earning step (S1500) after the customer corresponding to the customer terminal completes the SNS event the amount of online rewards can be provided according to the payment. That is, the payment cost can be confirmed from the payment information, and an online reward set according to the payment cost can be provided.
  • the management server may provide an online coupon corresponding to the online reward to the customer terminal.
  • the management server In the store, it is possible to preset online coupons to be provided in the coupon providing step (S1500) using the store terminal, and the management server automatically issues an online coupon when the online reward accumulated in the customer account reaches a preset value. Can be sent to. For example, in a coffee shop, if you earn 10 online stamps, you can set up an online coupon that will give you a glass of Americano.If all 10 online stamps are earned, the management server will automatically issue an online coupon to your client. can do.
  • the management server may determine whether to issue the corresponding online coupon according to the input of the customer terminal, and the management server may inform the customer terminal that the online coupon can be issued whenever the respective conditions are satisfied.
  • the coupon providing step (S1600) it is possible to generate an online coupon in the form of a barcode or QR code, when the customer uses the online coupon when the terminal recognizes the QR code or barcode, the store terminal of the online coupon You can tell the management server about the usage. Thereafter, the management server may manage the information on the online coupon used so that the online coupon is used and can not be reused. In addition, when an online coupon corresponding to the accumulated online reward is issued, the management server may delete the online reward corresponding to the issued online coupon from the reward accumulation information.
  • the management server may provide an online coupon in the form of issuing a gift certificate corresponding to the earning point to the customer terminal.
  • the management server may transmit an advertisement message including the advertisement for the store to the customer terminal at the request of the store terminal.
  • the advertisement message may be transmitted to the customer terminal in the form of a short message service (SMS) message or a push message.
  • SMS short message service
  • the management server may first set a target to send an advertising message using the customer basic information, at the request of the store terminal. That is, the management server may search the customer basic information stored in the customer account based on the information on the advertisement target input from the store terminal 110, and may transmit an advertisement message to the retrieved customer terminal 1200.
  • the advertisement message may include information such as promotion or price discount for each store to attract customers to the store.
  • the discount message and the discount time information to which the discount price is applied may be displayed and transmitted in the advertisement message, or the advertisement message may be automatically transmitted at the discount time set by the store terminal.
  • the advertisement message may be automatically transmitted at the discount time set by the store terminal.
  • the management server may receive a reservation request message for the store from the customer terminal, and may transmit the received reservation request message to the store terminal. Thereafter, the store terminal may transmit a reservation confirmation message for confirming the reservation in response to the reservation request message, and the management server may transmit the received reservation confirmation message to the customer terminal to inform that the reservation is completed. For example, a customer may select one of the stores registered in his or her customer terminal to make a reservation request. In this case, the customer terminal may transmit a reservation request message to the management server. At this time, the reservation request message received from the customer terminal may include information such as the shop, the reservation date and time, the number of people, the type of reservation.
  • the management server may send a reservation request message to the store terminal, the store terminal may display the arrival of the reservation request message so that the person in charge can recognize. Thereafter, the store representative can confirm the reservation date and time included in the reservation request message, information such as the number of people, and approve the reservation, and can transmit the reservation confirmation message to the management server using the store terminal. In this case, the management server may send a reservation confirmation message to the customer terminal to inform that the reservation is confirmed.
  • the online coupon providing system includes a store terminal 2100, a customer terminal 2200, a management server 2300, and an SNS server (Social Network Service) 2400.
  • Store terminal 2100, customer terminal 2200, management server 2300 and / or SNS server 2400 may transmit / receive data with each other through a communication network (N), at this time, communication network (N) It may include a wired communication network and / or a wireless communication network.
  • the terminals 2100 and 2200 and the servers 2300 and 2400 are wired communication methods such as Ethernet or Bluetooth, RFID, Infrared Communication (IrDA), Ultra Wideband (UWB), Zigbee, and DLNA ( Communication may be performed by at least one wireless communication method selected from the group including Digital Living Network Alliance.
  • wired communication methods such as Ethernet or Bluetooth, RFID, Infrared Communication (IrDA), Ultra Wideband (UWB), Zigbee, and DLNA
  • Communication may be performed by at least one wireless communication method selected from the group including Digital Living Network Alliance.
  • the store terminal 2100 is a terminal device used in a store and includes at least one terminal selected from a group including a mobile phone, a smartphone, a tablet PC, a notebook computer, a desktop computer, a workstation, a kiosk, and a point of sales (POS) terminal. Can be.
  • Store terminal 2100 may be at least one, that is, a plurality of store terminal 2100 may be included in the online coupon providing system.
  • Store terminal 2100 may request to provide an online reward to the management server (2300). For example, when a payment event of a customer occurs, the store terminal 2100 may request to provide the online reward to the management server 2300. When the online reward providing request is received from the store terminal 2100, the management server 2300 may provide an online reward for the corresponding customer account to the store terminal 2100 or the customer terminal 2200.
  • the online reward may include an online stamp or earning points.
  • the online reward may further include mileage, online coupons, lottery tickets, electronic gift voucher.
  • the store is a coffee shop and the online reward is an online stamp
  • it can be set to provide one online stamp per cup of coffee as an online reward.
  • the store is a coffee shop and the online reward is set to earn points
  • a cup of coffee is 4,000 won and set to earn 10% of the payment amount
  • 1,200 points which is 10% of the payment amount of 12,000 won, can be set to be earned as points.
  • the present invention is not limited to the above-described examples, and a criterion for providing an online stamp (for example, one stamp per cup of coffee) or a criterion for providing an accumulation point (for example, payment according to a user setting). It is obvious that 10% of the amount may vary.
  • the customer terminal 2200 is a terminal device used by a customer, and may be at least one terminal device selected from a group including a mobile phone, a smartphone, a tablet PC, and a notebook computer. There may be at least one customer terminal 2200, that is, a plurality of customer terminals 2200 may be included in the online coupon providing system.
  • the customer may perform wired / wireless communication with the management server 2300 and / or the SNS 2400 server using the customer terminal 2200. In addition, the customer may earn online rewards through the application of the customer terminal 2200, or may be issued an online coupon.
  • the customer terminal 2200 may be used by the customer to confirm the information, product reviews, advertising messages, etc. for the store or to make a reservation.
  • the customer may search for stores around his location using the customer terminal 2200, and may register as a 'my store' for a store that he or she mainly uses or intends to use. At this time, the surrounding stores can be searched using the location information of the customer terminal 2200, or a search for a store located in an administrative region input by the customer can be provided.
  • the customer terminal 2200 may receive an advertisement message provided by a store registered as a 'my store', and may earn an online reward for a store registered as a 'my store'.
  • the customer registers as a 'my store' for a specific store (for example, a frequently visited store) using the customer terminal 2200, receives marketing information provided by the 'my store', and the like. Benefits such as use.
  • the customer terminal 2200 may include a configuration such as a display unit or a speaker that outputs an online reward status or store information so that the user can perceive it through a sense of sight or hearing.
  • the management server 2300 may generate a store account corresponding to a store using the store terminal 2100. Specifically, the management server 2300 may set and store the unique number of the store terminal 2100 set to distinguish each store terminal 2100.
  • the unique number may be a mobile phone number or a MAC (Media Access Control) address corresponding to the store terminal 2100.
  • the store terminal 2100 is a terminal that supports a wireless call
  • a mobile phone number may be used as a unique number.
  • each store terminal 2100 may be distinguished by using a MAC address. can do.
  • the management server 2300 may manage basic store information input by the user in addition to the unique number information of the store terminal 100.
  • the basic information on the store is basic information about each store using the store terminal 2100, and includes location information of the store, type of business, information on products or services provided, store contact information, and store homepage information. Can be.
  • the management server 2300 may generate a customer account corresponding to a customer who is a user of the customer terminal 2200.
  • the customer may input customer basic information including a unique number of the customer terminal 2200 using the customer terminal 2200 or the store terminal 2100, and the inputted customer basic information is transmitted to the management server 2300. Can be.
  • the management server 2300 may generate a customer account based on the customer basic information.
  • the customer may directly access the management server 2300 using the customer terminal 2200 to create a customer account.
  • the store representative can guide the customer to create a customer account for earning online rewards, at which time the customer directly uses his or her customer terminal (2200). It may be created or a customer account may be created using the store terminal 2100.
  • the customer account may be simply generated by simply entering the mobile phone number of the customer terminal 2200 in the store terminal 2100.
  • the customer basic information input by the customer may include the gender, age, occupation, name, etc. of the customer, and may additionally include information about the marital status, residence area, occupation, interests and the like.
  • a mobile phone number may be used as a unique number, and in some embodiments, a MAC (Media Access Control) address of the customer terminal 200 may be used as a unique number.
  • MAC Media Access Control
  • the management server 2300 may perform wired / wireless communication with the store terminal 2100 and the customer terminal 2200, and provide online rewards to the store terminal 2100 and / or the customer terminal 2200. can do.
  • the management server 2300 may calculate an online reward based on the customer information and the payment information received from the store terminal 2100 and / or the customer terminal 2200, and provide it to the terminal.
  • the management server 2300 may provide an online reward to the customer when the customer performs SNS authentication.
  • SNS authentication allows customers to directly share the store's web page with others, or upload the authentication content such as photos, videos, documents, etc., in which the customer directly uses the store to share it with others. will be.
  • This SNS certification is a kind of viral marketing where the customer directly participates in the promotion or advertisement of the store.
  • Viral marketing is a relatively effective advertising method in that advertisements and promotions are naturally spread among customers and less objection is among customers. Therefore, in order to activate this, the store may provide a certain reward, for example, an online reward when the customer performs SNS authentication related to viral marketing.
  • the management server 2300 may transmit an advertisement message set in each store to the customer terminal 2200 or provide a service such as setting a reservation between the customer and the store. That is, the management server 2300 may provide a platform for supporting various marketing activities of the store, such as earning online rewards, transmitting an advertisement message, or making a reservation.
  • the management server 2300 may automatically issue an online coupon if the online rewards accumulated in a specific customer account meet predetermined conditions. For example, the management server 2300 may issue an online coupon when the number of online stamps issued for a specific customer account becomes a predetermined number or more, or the accumulated points become a predetermined score or more.
  • the process of issuing online coupons in more detail is as follows.
  • Store terminal 2100 if a payment event occurs, and transmits it to the management server (2300).
  • the store terminal 2100 may transmit customer information (a mobile terminal number of a customer, purchase information, etc.) and online reward (online stamp or earned point) information to the management server 2300.
  • the management server 2300 may directly issue an online reward based on the customer information and the purchase information.
  • the management server 2300 may issue an online coupon based on the customer information and the online reward information, when the number of online stamps is greater than or equal to a predetermined number or if the accumulated points are more than a predetermined level.
  • the issued online coupon may be transmitted to the store terminal 2100 and / or the customer terminal 2200.
  • the online coupon may be provided in the form of a QR code or a barcode
  • the store terminal 2100 may recognize and process the online coupon in the form of a barcode or QR code presented by a customer.
  • the store terminal 2100 may include a dedicated recognition device (for example, a barcode reader) for recognizing a QR code or a barcode, and when the store terminal 2100 is a tablet PC, the camera included in the tablet PC. It will also be possible to recognize the QR code or barcode using.
  • the customer may receive goods or services corresponding to the online coupon by using the online coupon received by the customer terminal 2200, or online through the user authentication procedure for the online coupon received by the store terminal 2200. You can also use a coupon.
  • Issuing information and usage information of the online coupon is transmitted to the store terminal 2100 and / or customer terminal 2200 to the management server 2300, the management server 2300 to manage the coupon issuance information and / or use information Can be.
  • the management server 2300 may determine whether to issue the corresponding online coupon according to the input of the customer terminal 2200, and the management server 2300 may notify the customer terminal 2200 each time each condition is met. It can tell you that you can get an online coupon.
  • the online coupon may be transmitted in the form of an SMS or MMS text message or in the form of an instant message.
  • the store terminal 2100 or the customer terminal 2200 may transmit the usage information of the online coupon to the management server 2300.
  • the management server 2300 may manage the online coupon information so that the online coupon is treated as used and cannot be reused.
  • the management server 2300 may delete the online reward corresponding to the issued online coupon from the reward accumulation information.
  • FIGS. 22 and 23 are diagrams for explaining an online coupon providing method using SNS authentication according to an embodiment of the present invention.
  • This embodiment is an example of 'social earning' for SNS that is not allowed to upload posts via a separate application in addition to an application such as Instagram.
  • the store may advertise online or offline that it provides online rewards to customers upon SNS authentication. Thereafter, the customer may visit the corresponding store, and as shown in FIG. 22, SNS authentication may be performed (S2100).
  • SNS authentication may be to upload the authentication content, such as a picture, video, text, etc. that the customer uses the store to his SNS account with the hash tag of the store information.
  • the customer may perform the SNS authentication using the customer terminal 2200 such as his smartphone or tablet PC.
  • the customer may request confirmation of the SNS authentication from the manager of the corresponding store.
  • the store hashtag may be registered, and the management server 2300 may check the shared content by performing curation with the hashtag of the store (S2110) (S2120). If the SNS authentication is confirmed, it is possible to provide a social reserve service by issuing an online coupon by inputting the telephone number of the customer who has performed the SNS authentication (S2130).
  • FIG. 23 is a diagram for explaining 'social accumulation' when a customer account does not exist according to an embodiment of the present invention.
  • (a) is an example of the SNS app screen of the customer terminal
  • (b) is an example of the screen screen dedicated to the store manager
  • (c) is a screen example of earning a social stamp through a dedicated app of the customer terminal.
  • the online reward information provided by the management server 2300 is transmitted to the customer terminal 2200 so that the customer can check the updated online reward (in this embodiment, the earning stamp) in real time (c).
  • the customer may share the hash shot with the store shot shot in the SNS app.
  • the store manager can log in as an administrator to the store manager-only app to check the authentication shots and hashtags shared by the customers in SNS in real time.
  • FIG. 24 is a view for explaining 'social earning' in the online coupon providing method using SNS authentication according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 24 is a diagram illustrating social accumulation in SNS in which post upload is allowed through a separate application in addition to a dedicated application such as Facebook.
  • the customer may access the management server 2300 using the customer terminal 2200, and may select a store that is currently being visited by using a store curation service provided by the management server 2300 (S2200).
  • the customer may select the type of social establishment to be provided (S2210).
  • S2210 the type of social establishment to be provided
  • a customer may select a desired type of socially earned online reward from a 'stamp' or a 'point'.
  • the customer may select to perform SNS authentication for the store, in which case the management server 2300 may provide a template for uploading the authentication content (S2220).
  • the store hashtag corresponding to the store selected by the customer may be automatically input.
  • the customer may request an upload, and the management server 2300 may upload a post to the SNS server 2400 with the contents written in the template (S2230).
  • the uploaded post may be confirmed through the SNS server 2400 or through a store curation service provided by the management server 2300.
  • the SNS server 2400 may transmit a confirmation message to the management server 2300, and the management server 2300 receiving the confirmation message sends an online reward to the customer account of the customer. Can be provided (S2250).
  • the management server 2300 may use the Open API of the SNS server to transmit a confirmation message, set a hash tag, and upload a post.
  • 25 and 26 are schematic diagrams illustrating an online coupon providing method using a curation service according to an embodiment of the present invention.
  • the customer terminal 2200 may access the management server 2300 and receive a store curation service provided by the management server 2300.
  • the "store curation service” refers to a service that the curation module of the management server 2300 collects posts uploaded to the SNS server and distinguishes each post for each store.
  • the management server 2300 may distinguish posts for each store by using a hash tag using pre-registered store information. For example, the management server 2300 displays any one of a plurality of registered stores for the user to select (S2300), and when the user selects a store named "right restaurant,” the store of "right restaurant.”
  • the post including the hashtag "#bare restaurant” may be searched for and displayed on the SNS server (S2310). In this case, the user can easily collect and check posts about the desired restaurant without having to access the SNS server.
  • the customer may check information on various stores through the store curation service, and select a favorite store from among them and request an online coupon of the corresponding store (S2320).
  • a coupon request may be input by touching an image provided by a store curation service, and the management server may respond to the coupon request by requesting an online coupon provided by the store corresponding to the customer account. It may be provided to (2200) (S2330). That is, by providing an online coupon for a store that the customer is interested in advance, it is possible to induce the customer to visit the store later.
  • the management server 2300 may be set to the customer terminal to subscribe to the promotional message or advertising message provided by the store the customer requested the online coupon.
  • the store may be set as a "my store” of the customer and stored in the customer account.
  • 'social coupon' refers to an online coupon provided to a customer through a store curation service as described above.
  • the positive evaluation or comment may be input to the SNS server or input in the management server.
  • the SNS content is curated using a hash tag in a dedicated app, but if the store is not a registered store, the coupon receiving notification window is set (a) and the social coupon is received through the social coupon receiving notification window.
  • the coupon receiving notification window is set (a) and the social coupon is received through the social coupon receiving notification window.
  • FIG. 27 is a view showing an online reward earning screen according to another embodiment of the present invention.
  • the customer has already received a benefit of the 'social coupon' by setting a specific store as "my store", instead of issuing an additional online coupon, it may be set to earn an online reward as shown in FIG. That is, after checking the SNS postings for the store through the store curation service, and selecting the post, it is possible to accumulate online rewards such as an online stamp for the store for the corresponding customer account.
  • the accumulation of such online rewards can be set once per predetermined period (for example, 3 months) or by setting a predetermined number of online rewards, which can prevent the accumulation of unlimited online rewards only. . In this way, customers can be constantly informed and interested in the store.
  • additional online rewards may be provided to encourage the customer to maintain a continuous interest in the store.
  • an interface as shown in FIG. 27 may be provided so that a customer may input a unique number such as a mobile phone number.
  • 28 and 29 are flowcharts illustrating an online coupon providing method according to another embodiment of the present invention.
  • embodiments described herein may be implemented in a recording medium readable by a computer or similar device using, for example, software, hardware or a combination thereof.
  • embodiments described herein include application specific integrated circuits (ASICs), digital signal processors (DSPs), digital signal processing devices (DSPDs), programmable logic devices (PLDs), field programmable gate arrays (FPGAs), and the like. It may be implemented using at least one of processors, controllers, micro-controllers, microprocessors, and electrical units for performing other functions.
  • ASICs application specific integrated circuits
  • DSPs digital signal processors
  • DSPDs digital signal processing devices
  • PLDs programmable logic devices
  • FPGAs field programmable gate arrays
  • Embodiments such as the procedures and functions described in this specification, may be implemented as separate software modules, each of which may perform one or more of the functions and operations described herein, in a software application written in a suitable programming language.
  • Software code can be implemented Software code is managed server It may be stored in the memory of 300 and executed by the controller.

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Abstract

본 출원은 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 관한 것으로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정하는 매장가입단계; 관리서버가, 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객가입단계; 관리서버가, 상기 고객단말이 수신한 신용카드의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 파싱하여 추출한 파싱정보를, 상기 고객단말로부터 수신하는 파싱정보수신단계; 관리서버가, 상기 파싱정보를 이용하여, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립하는 리워드적립단계; 및 관리서버가, 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함할 수 있다.

Description

온라인 쿠폰제공방법 시스템 및 이를 위한 관리서버
본 출원은 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버, 온라인 쿠폰제공 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로, 문자메시지로부터 추출한 정보를 이용하여 온라인 리워드를 자동으로 적립할 수 있는 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버, 고객에게 다양한 혜택을 제공하여 고객의 방문을 유도할 수 있는 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 관한 것이다.
또한, 본 출원은 고객이 SNS 상에 매장의 사용에 대한 인증컨텐츠를 업로드하는 경우, 이를 확인하고 고객에게 온라인 리워드를 제공하는 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법과, 고객에게 SNS 서버 상에 업로드된 각각의 매장의 게시물들을 구별하여 제공하고, 고객이 관심을 가지는 매장에 대하여는 온라인쿠폰을 제공함으로써, 고객의 실제 매장 방문을 유도하는 큐레이션 서비스를 이용한 온라인쿠폰제공방법에 관한 것이다.
쿠폰은 상품 거래에 있어서, 구매자에게 가격의 할인 또는 소정의 사은품의 지급 등의 혜택을 제공하는 티켓을 말한다. 일반적으로, 쿠폰은 상품의 제조업자나 상인들에 의해서 배포되고, 상품 판촉을 위해서 사용된다. 종래의 쿠폰은 종이 등에 인쇄되어 구매자가 이를 판매자에게 제시함으로써 혜택을 받았다.
그러나 종이카드 등의 경우 분실의 위험이 있으며, 매장의 입장에서는 여러 사용자가 하나의 종이카드를 공유하여 사용하는 등의 문제가 있었다. 또한, 고객의 입장에서는 스탬프를 찍은 종이카드를 소지하지 않고 있으면 스탬프를 연속으로 찍거나, 스탬프를 모두 적립하여도 사용하지 못하는 불편이 있었다.
최근에는 온라인상에서의 거래가 늘어남에 따라 쿠폰 코드를 온라인 쇼핑몰 등의 사이트에 입력함으로써 구매혜택을 받을 수 있게 되었다. 온라인 쿠폰은 업체로서는 인쇄물에 출력할 필요없이 고객에게 전달할 수 있으므로 쿠폰 발행 비용이 절감되고, 구매자로서는 즉석에서 쿠폰을 받아 사용할 수 있으므로 신속하고 편리한 장점이 있다.
한국 공개특허 제10-2001-0103084호는 서버에 포함되며, 정보처리 장치의 프로세서와 메모리로 여러 데이터 베이스를 관리하여 웹사이트에 의해 제공되는 각종 기능을 실현하기 위해 명령어 해독을 위한 프로그램을 지니고 그 제어를 행함으로서 전자상거래의 기능을 구현하는 제어부; 상기 제어부에는 고객인 회원데이터베이스, 가맹점데이터베이스, 경품번호데이터베이스, 쿠폰출력데이터베이스, 원자재상품데이터베이스, 공증데이터베이스;가 구비되는 인터넷을 이용한 할인쿠폰가맹점의 온라인 홍보와 쿠폰사용 전자상거래 시스템에 대해 개시한 바 있다. 그러나 상기 기술에 따르면, 익스트라넷 통신구조 아래서 인터넷 쿠폰활용 범위를 확장하도록 하며, 가맹점과 고객, 가맹점과 공급자 간의 3자간에 원활한 할인쿠폰제공이 가능하도록 하는 효과가 있다.
그러나, 종래 기술에 따르더라도, 고객이 관심을 가지는 매장에 대하여 온라인쿠폰을 제공함으로써, 고객의 실제 매장 방문을 유도하는 큐레이션 서비스를 이용한 온라인쿠폰제공방법에 대한 것은 개시하고 있는 바가 없다.
본 출원은, 문자메시지로부터 추출한 정보를 이용하여 온라인 리워드를 자동으로 적립할 수 있는 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버를 제공하고자 한다.
또한, 본 출원은, 고객에게 다양한 혜택을 제공하여 고객의 방문을 유도할 수 있는 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버를 제공하고자 한다.
또한, 본 출원은 고객이 SNS 상에 매장의 사용에 대한 인증컨텐츠를 업로드하는 경우, 이를 확인하고 고객에게 온라인 리워드를 제공하는 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법을 제공하고자 한다.
또한, 본 출원은 고객에게 SNS 서버 상에 업로드된 각각의 매장의 게시물들을 구별하여 제공하고, 고객이 관심을 가지는 매장에 대하여는 온라인쿠폰을 제공함으로써, 고객의 실제 매장 방문을 유도하는 큐레이션 서비스를 이용한 온라인쿠폰제공방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정하는 매장가입단계; 관리서버가, 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객 계정을 생성하는 고객가입단계; 관리서버가, 상기 고객단말이 수신한 신용카드의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 파싱하여 추출한 파싱정보를, 상기 고객단말로부터 수신하는 파싱정보수신단계; 관리서버가, 상기 파싱정보를 이용하여, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립하는 리워드 적립단계; 및 관리서버가, 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함할 수 있다.
여기서 상기 온라인 리워드는, 상기 사용자가 상기 등록매장에서 결제한 결제금액에 대응하여 기 설정된 개수로 적립되는 온라인 스탬프 또는 상기 결제금액에 대응하여 기 설정된 비율로 적립되는 적립포인트일 수 있다.
여기서 상기 파싱정보는 상기 알림메시지에 포함된 텍스트를 기 설정된 규칙에 따라 복수개의 항목으로 구별하고, 상기 구별된 항목에 대응하는 문자열을 추출한 것일 수 있다.
여기서 상기 파싱정보는 상기 알림메시지의 수신번호, 신용카드를 사용한 사용매장의 명칭, 결제금액 및 결제일자 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것일 수 있다.
여기서 상기 파싱정보수신단계는 관리서버가, 상기 알림메시지를 상기 고객단말로부터 제공받고, 상기 알림메시지를 파싱하여 상기 사용내역을 파싱정보로 추출할 수 있다.
여기서 상기 리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 파싱정보로부터 추출한 상기 수신번호 및 상기 사용매장의 명칭을 이용하여, 상기 수신번호에 대응하는 고객단말과 상기 사용매장의 명칭에 대응하는 등록매장을 검색하는 단계; 및 상기 고객단말 및 등록매장의 검색이 성공하면, 관리서버가 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 등록매장에 대한 온라인 리워드를 상기 결제금액에 따라 적립하는 단계를 포함할 수 있다.
여기서 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, SNS(Social Network Service) 서버로부터 상기 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 적립하는 SNS 적립단계를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 SNS 이벤트는, 상기 고객단말이 상기 SNS 서버 내에서 상기 매장에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 상기 고객단말이 상기 SNS 서버 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것일 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, 고객단말에게 상기 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송하는 광고메시지전송단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 온라인쿠폰제공방법은, 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계; 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계; 상기 매장단말이, 관리서버에게 큐레이션 서비스-매장에 방문한 사용자에 의해 SNS서버에 업로드된 해시태그정보를 포함하는 매장이용인증컨텐츠를 출력하는 서비스-를 요청하는 단계; 상기 매장단말의 상기 큐레이션 서비스의 요청에 따라, 상기 관리서버가 상기 SNS 서버에 업로드된 상기 매장의 해시태그정보를 포함하는 게시물 정보를 확인하는 단계; 상기 매장의 해시태그정보를 포함하는 게시물 정보가 존재하면, 관리서버가, 상기 고객계정에 대해 온라인 리워드를 제공하는 단계; 및 상기 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 관리서버가, 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 상기 고객단말로 제공하는 쿠폰제공단계를 포함한다.
또한, 본 발명의 다른 실시형태에 따른 온라인쿠폰제공방법은, 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계; 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계; 관리서버가, 등록된 복수의 매장 해시태그별로 SNS서버에 업로드된 게시물들을 구별하여 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 고객단말에게 제공하는 단계; 관리서버가, 상기 고객단말로부터 복수의 매장 중 선택된 매장에 대한 인증 컨텐츠 업로드 요청을 수신하는 단계; 관리서버가, 상기 요청에 대응하여 상기 선택된 매장의 해시태그를 포함하는 업로드 탬플릿을 제공하는 단계; 관리서버가, 상기 업로드 탬플릿에 따라 상기 고객단말이 입력한 인증 컨텐츠를 상기 SNS 서버로 업로드하는 단계; 관리서버가, 상기 SNS 서버로부터 상기 고객단말의 인증 컨텐츠 업로드 완료에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 대해 적립하는 온라인리워드적립단계; 및 관리서버가, 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함한다.
또한, 본 발명의 다른 실시형태에 따른 온라인쿠폰제공방법은, 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계; 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계; 관리서버가, 등록된 복수의 매장 해시태그별로 SNS(Social Network Service) 서버에 업로드된 게시물들을 구별하여 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 상기 고객단말에게 제공하는 단계; 관리서버가, 상기 고객단말로부터 선택된 매장의 온라인 쿠폰을 요청받는 단계; 및 관리서버가, 상기 요청에 대응하여 상기 매장이 제공하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에 대응하는 고객계정으로 제공하는 단계;를 포함한다.
또한, 본 발명의 다른 실시형태에 따른 온라인쿠폰제공시스템은, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크탑 컴퓨터, 워크스테이션, 키오스크, POS(Point of Sales) 단말을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말로서, 관리서버로 온라인 스탬프나 적립포인트를 포함하는 온라인 리워드 제공을 요청하거나, 상기 관리서버로부터 온라인 리워드를 수신하는 매장단말; 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말로서, 사용자 입력에 따라, 상기 관리서버로 큐레이션 서비스를 요청하거나, 온라인 리워드 정보를 출력하거나, 매장이용인컨텐츠를 SNS서버로 업로드하는 고객단말; 상기 매장단말의 상기 큐레이션 서비스의 요청에 따라, 상기 SNS서버에 업로드된 상기 매장이용컨텐츠를 확인하고, 상기 고객단말 또는 상기 매장단말로 온라인 리워드를 제공하거나, 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 단말로 제공하는 관리서버; 및 사용자 입력에 의해, 매장의 해시태그정보를 포함하는 매장이용인증컨텐츠가 업로드되는 서버로서, 상기 고객단말의 인증컨텐츠 업로드 완료에 대한 확인메시지를 상기 관리서버로 송신하는, SNS서버;를 포함한다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 의한 관리서버는, 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정하는 매장계정생성부; 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성부; 상기 고객단말이 수신한 신용카드의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 상기 고객단말로부터 제공받고, 상기 알림메시지를 파싱(Pashing)하여 상기 사용내역을 파싱정보로 추출하는 파싱부; 상기 파싱정보를 이용하여, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립하는 리워드적립부; SNS(Social Network Service) 서버로부터 상기 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 적립하는 SNS 적립부; 및 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공부를 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가 매장단말로부터 상기 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력받고, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장가입단계; 관리서버가 고객단말 또는 상기 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객가입단계; 관리서버가 상기 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호 및 상기 고객단말에 제공하는 온라인 리워드를 입력받으면, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 온라인 리워드를 업데이트하는 리워드적립단계; 및 관리서버가 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함할 수 있다
여기서, 고유번호는 상기 매장단말 또는 고객단말에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소일 수 있다.
여기서 온라인 리워드는, 상기 사용자가 매장에서 결제한 금액에 대응하여 기 설정된 개수로 적립되는 온라인 스탬프나, 결제한 금액에 대응하여 기 설정된 비율로 적립되는 적립포인트일 수 있다.
여기서, 매장기본정보는 상기 매장단말에 대응하는 매장의 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보 및 매장 연락처 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있으며, 고객기본정보는, 상기 사용자의 성별, 나이 및 직업 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
여기서 상기 리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 고객계정에 각각의 매장단말별로 리워드적립정보를 설정하고, 상기 입력되는 온라인 리워드를 이용하여 상기 리워드적립정보를 업데이트할 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가 SNS(Social Network Service) 서버로부터 상기 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 업데이트하는 SNS리워드적립단계를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 SNS 이벤트는, 상기 고객단말이 상기 SNS 서버 내에서 상기 매장단말에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 상기 고객단말이 상기 웹페이지 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것일 수 있다.
여기서 상기 SNS리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 SNS 서버로부터 상기 확인메시지를 수신하는 단계; 관리서버가, 상기 고객단말로부터 수신한 위치정보를 상기 매장기본정보에 저장된 상기 매장의 위치정보와 비교하는 단계; 및 관리서버가, 상기 고객단말이 상기 매장 내에 위치하는 것으로 판별하면, 상기 고객단말에게 상기 온라인 리워드를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
여기서 상기 리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 SNS 서버로부터 상기 확인메시지를 수신하고, 상기 매장단말로부터 상기 고객단말의 사용자가 결제한 결제비용에 대한 결제정보를 수신하면, 상기 고객단말에게 상기 온라인 리워드를 적립할 수 있다.
여기서 상기 리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 확인메시지를 수신한 때로부터 기 설정된 유예시간 내에 상기 결제정보를 수신하거나, 상기 결제정보를 수신한 때로부터 기 설정된 대기시간 내에 상기 확인메시지를 수신하면, 상기 온라인 리워드를 적립할 수 있다.
여기서 상기 리워드적립단계는, 관리서버가, 상기 결제정보로부터 상기 결제비용을 확인하고, 상기 결제비용에 따라 기 설정된 온라인 리워드를 적립할 수 있다.
여기서 상기 쿠폰제공단계는, 관리서버가, 상기 리워드적립정보에 적립된 상기 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하여 기 설정된 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 전송할 수 있다.
여기서 상기 쿠폰제공단계는, 관리서버가, 상기 온라인 쿠폰을 바코드 또는 QR(Quick Response)코드로 생성하여 상기 고객단말에게 전송할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, 매장단말의 요청에 따라 고객단말에게 상기 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송하는 광고메시지전송단계를 더 포함할 수 있다.
여기서 상기 광고메시지전송단계는, 관리서버가, 상기 광고메시지를 상기 고객단말에게 SMS 메시지 또는 푸쉬메시지로 전송할 수 있다.
여기서 상기 광고메시지전송단계는, 관리서버가, 상기 매장단말의 요청에 따라, 상기 고객기본정보를 이용하여 상기 광고메시지를 전송할 대상을 설정하고, 상기 설정된 대상에 해당하는 고객단말에 대하여 상기 광고메시지를 전송할 수 있다.
여기서 상기 광고메시지전송단계는, 관리서버가, 상기 매장단말의 요청에 따라, 상기 광고메시지에 할인가격 및 상기 할인가격이 적용되는 할인시간정보를 표시하여 전송할 수 있다.
여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은, 관리서버가, 상기 고객단말로부터 상기 매장에 대한 예약요청메시지를 수신하면 상기 예약요청메시지를 매장단말로 전송하고, 상기 매장단말로부터 상기 예약요청메시지에 대응하는 예약확정메시지를 수신하면, 상기 고객단말로 상기 예약확정메시지를 전송하는 예약단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의한 관리서버는, 매장단말로부터 상기 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력받고, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성부; 고객단말 또는 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말을 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성부; 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호 및 상기 고객단말에 제공하는 온라인 리워드를 입력받으면, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 온라인 리워드를 업데이트하는 리워드적립부; 및 고객단말의 입력에 따라, 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공부를 포함할 수 있다.
덧붙여 상기한 과제의 해결수단은, 본 발명의 특징을 모두 열거한 것이 아니다. 본 발명의 다양한 특징과 그에 따른 장점과 효과는 아래의 구체적인 실시형태를 참조하여 보다 상세하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 신용카드사가 고객단말로 제공하는 알림메시지를 이용하여 자동으로 고객의 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 따라서, 고객은 추가적인 입력 등을 수행할 필요없이 단순히 매장을 방문하여 비용을 결제하는 것만으로 자동으로 온라인 리워드를 적립하는 것이 가능하다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 고객에게 SNS 이벤트 참여에 대한 보상을 제공함으로써, 스스로 바이럴 마케팅에 참여하도록 유도할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 지역기반의 중소 매장이나 프랜차이즈 매장에 대한 마케팅을 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 온라인 쿠폰을 QR 코드 등으로 발행할 수 있으며, 매장단말이 태블릿 PC인 경우에는 자체에 내장된 카메라를 이용하여 간편하게 온라인 쿠폰을 인식하고 처리하는 것이 가능하다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 고객기본정보를 이용하여 고객분석을 수행할 수 있으며, 그 결과 각각의 고객에게 맞춤형 광고메시지 전송을 수행할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법 및 이를 위한 관리서버에 의하면, 고객에게 다양한 혜택을 제공하여 고객의 방문을 유도할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 각 매장별로 정리된 SNS 게시물들을 제공하므로 사용자는 별도의 검색을 할 필요없이 용이하게 각 매장의 정보를 취득할 수 있다.
또한, 사용자가 관심을 가지는 매장에 대하여는, 사용자의 요청에 대응하여 온라인쿠폰을 미리 제공함으로써 고객의 실제 매장 방문을 유도할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 온라인 리워드가 고객별로 적립되므로 매장측에도 유리하고, 별도로 리워드 카드를 소지하고 다닐 필요가 없으므로 고객 입장에서도 편리하다는 이점이 있다.
도1은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 나타내는 블록도이다.
도2는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템의 관리서버를 나타내는 블록도이다.
도3은 본 발명의 일 실시예에 의한 알림메시지 파싱을 나타내는 개략도이다.
도4는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템의 온라인 리워드 적립을 나타내는 타이밍도이다.
도5은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템에서 고객이 설정한 "마이 매장"을 나타내는 개략도이다.
도6은 본 발명의 일 실시예에 의한 고객단말을 이용하여, 적립한 스탬프를 확인하는 것을 나타내는 개략도이다.
도7는 본 발명의 일 실시예에 의한 고객단말을 이용하여, 선택한 매장에 대한 정보를 확인하는 것을 나타내는 개략도이다.
도8은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰을 나타내는 개략도이다.
도9은 본 발명의 일 실시예에 의한 매장단말을 이용하여 온라인 쿠폰을 인식하는 것을 나타내는 개략도이다.
도10는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 나타내는 순서도이다.
도11은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 나타내는 블록도이다.
도12는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템의 관리서버를 나타내는 블록도이다.
도13은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템의 온라인 리워드 적립 및 온라인 쿠폰 제공을 나타내는 타이밍도이다.
도14는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템의 SNS 리워드 적립을 나타내는 타이밍도이다.
도15는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템에서 고객이 설정한 "마이 매장"을 나타내는 개략도이다.
도16는 본 발명의 일 실시예에 의한 고객단말을 이용하여, 적립한 스탬프를 확인하는 것을 나타내는 개략도이다.
도17은 본 발명의 일 실시예에 의한 고객단말을 이용하여, 선택한 매장에 대한 정보를 확인하는 것을 나타내는 개략도이다.
도18은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰을 나타내는 개략도이다.
도19는 본 발명의 일 실시예에 의한 매장단말을 이용하여 온라인 쿠폰을 인식하는 것을 나타내는 개략도이다.
도20은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 나타내는 순서도이다.
도 21은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인쿠폰제공시스템의 구성도이다.
도 22는 본 발명의 일 실시예에 의한 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법을 설명하기 위한 도이다.
도 23 은 본 발명의 일 실시예에 따라, 고객계정이 존재하지 않는 경우의 소셜적립을 설명하기 위한 도이다.
도 24는 본 발명의 다른 실시예에 의한 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법에서의 소셜 적립을 설명하기 위한 도이다.
도 25 및 도 26은 본 발명의 일 실시예에 의한 큐레이션 서비스를 이용한 온라인쿠폰제공방법을 개략적으로 나타낸 도이다.
도 27은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 리워드 적립 화면을 보여주는 도이다.
도 28 및 도 29는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 온라인쿠폰제공방법의 순서도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 '연결'되어 있다고 할 때, 이는 '직접적으로 연결'되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 '간접적으로 연결'되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 '포함'한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "부", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
또한, 본 명세서 전체에 걸쳐, '소셜적립' 은 고객의 SNS 인증에 대해 온라인 리워드를 제공하는 서비스를 의미한다.
또한, 본 명세서 전체에 걸쳐, '매장 큐레이션 서비스'는, 관리서버가 SNS 서버에 업로드된 게시물들을 취합하여 각각의 매장별로 구별하여 제공하는 서비스를 의미한다.
또한, 본 명세서 전체에 걸쳐, '소셜쿠폰'은 매장 큐레이션 서비스를 통하여 고객에게 제공하는 온라인 쿠폰을 지칭한다.
실시예 1
도1은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 나타내는 블록도이다.
도1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템은 매장단말(10), 고객단말(20), 관리서버(100), 알림메시지 서버(200) 및 SNS 서버(300)를 포함할 수 있다.
이하, 도1을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 설명한다.
매장단말(10)은 매장에서 사용하는 단말장치로, 매장의 마케팅 활동을 수행하기 위해 사용하는 기기일 수 있다. 여기서, 매장단말(10)은 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북 등의 휴대용 기기일 수 있으며, 실시예에 따라서는 데스크탑 컴퓨터, 워크스테이션, 키오스크, POS(Point of Sales) 단말 등도 해당할 수 있다. 매장의 담당자는 매장단말(10)을 이용하여 관리서버(100) 등과의 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 이를 통하여 고객에게 온라인 리워드 제공, 맞춤형 광고메시지 전송, 예약관리 등을 수행할 수 있다. 즉, 담당자는 매장단말(10)을 이용하여 고객 유치를 위한 다양한 마케팅 활동을 수행할 수 있다.
온라인 리워드는 온라인 스탬프나 적립포인트 등일 수 있다. 즉, 매장단말(10)은 고객이 해당 매장에서 결제한 금액에 대응하여, 기 설정된 개수의 온라인 스탬프를 적립하거나 기 설정된 비율로 적립포인트를 적립하도록 관리서버(100)에게 요청할 수 있다. 예를들어, 매장이 커피판매점이고, 고객이 커피 3잔을 구매한 경우, 매장단말(10)은 고객에게 3개의 온라인 스탬프를 제공할 수 있다. 또는, 커피 한잔의 가격이 4,000원이고 결제금액의 10%를 적립하는 경우에는, 3잔에 해당하는 12,000원의 10%인 1,200점을 적립포인트로 적립할 수 있다. 종래에는 종이카드 등을 활용하여 종이카드 내에 스탬프를 날인하는 방식을 활용하였다. 그러나 종이카드 등의 경우 분실의 위험이 있으며, 매장의 입장에서는 여러 사용자가 하나의 종이카드를 공유하여 사용하는 등의 문제가 있었다. 반면에, 온라인 스탬프의 경우 분실의 우려가 없으며, 각각의 고객별로 적립되므로 종래의 문제를 용이하게 해소하는 것이 가능하다.
또한, 매장단말(10)은 고객단말(20)에게 발급된 온라인 쿠폰에 대응하여 재화나 서비스 등을 제공할 수 있다. 즉, 매장은 고객의 유입을 유도하기 위하여 다양한 종류의 보상을 약속할 수 있으며, 이러한 보상은 온라인 쿠폰 형태로 발행될 수 있다. 고객이 온라인쿠폰을 제시하면, 매장에서는 이를 확인하고 대응하는 재화나 서비스를 제공할 필요가 있다. 여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 매장단말(10)은 고객단말(20)이 제시하는 온라인쿠폰을 확인하고, 온라인쿠폰의 사용에 대한 정보를 관리서버(100)로 전송할 수 있다. 구체적으로, 도8에 도시한 바와 같이, 온라인 쿠폰은 QR(Quick Response) 코드 또는 바코드의 형태로 제공될 수 있으며, 매장단말(10)은 고객이 제시하는 바코드 또는 QR코드 형태의 온라인 쿠폰을 인식하여 처리할 수 있다. 예를 들어, 매장단말(10)에는 QR코드 또는 바코드를 인식하는 전용인식장치가 포함될 수 있으며, 매장단말(10)이 태블릿 PC인 경우에는, 도9에 도시한 바와 같이, 태블릿 PC에 포함된 카메라를 이용하여 QR코드 또는 바코드를 인식하는 것도 가능하다.
한편, 매장은 백화점, 마트, 음식점 등과 같은 오프라인 업체나 인터넷 쇼핑몰 등의 온라인 업체 등일 수 있으며, 각각의 매장은 사용자에게 신용카드 등을 이용한 결제 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 매장은 신용카드사 등과 신용카드를 이용한 결제에 대한 가맹 계약을 먼저 맺을 수 있으며, 이후 매장은 가맹 계약에 따라 사용자에게 신용카드를 이용한 결제서비스를 제공할 수 있다. 또한, 매장은 신용카드 이외에 체크카드, 직불카드, 선불카드 등 다양한 종류의 카드 사용에 대하여도 각각의 결제 서비스를 제공할 수 있다.
고객단말(20)은 고객이 사용하는 단말장치로, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북 등의 휴대기기일 수 있다. 고객은 고객단말(20)을 이용하여 관리서버(100), SNS(Social Network Service) 서버(300) 등과 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 이를 통하여 온라인 리워드를 적립하거나, 온라인 쿠폰 등을 발급받을 수 있다.
또한, 고객단말(20)은 자신이 사용한 신용카드 등의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 알림메시지 서버(200)로부터 수신할 수 있다. 여기서, 알림메시지는 SMS(Short Message Service) 또는 MMS(Multimedia Message Service) 등의 문자메시지이거나, 별도의 메신저 어플리케이션에서 제공하는 인스턴트 메시지(instant message) 등일 수 있다. 한편, 실시예에 따라서는, 고객단말(20)에 전용의 어플리케이션이 설치될 수 있으며, 상기 어플리케이션을 이용하여 고객단말(20)에 수신된 알림메시지에 대한 파싱을 수행하는 것도 가능하다. 즉, 알림메시지로부터 신용카드의 사용내역을 추출한 후, 이를 활용하여 고객의 신용카드 사용내역에 대응하는 온라인 리워드를 자동으로 적립시킬 수 있다.
다만, 고객단말(20)은 다양한 종류의 문자메시지를 수신할 수 있으므로, 고객단말(20)이 수신하는 다양한 문자메시지 중에서 알림메시지를 구별할 필요가 있다. 여기서, 고객단말(20)은 수신한 문자메시지의 발신번호를 비교하는 방식으로, 상기 알림메시지에 해당하는 문자메시지를 구별할 수 있다. 즉, 알림메시지의 발신번호를 해당 신용카드를 발급한 신용카드사의 발신번호와 비교한 후, 수신한 문자메시지의 발신번호가 상기 신용카드사의 발신번호와 일치하면 상기 알림메시지에 해당하는 것으로 판별할 수 있다. 여기서, 신용카드사의 발신번호는 미리 저장되어 있을 수 있으며, 각각의 신용카드사의 발신번호는, 고객이 미리 직접 입력하거나, 별도의 서버로부터 각각의 신용카드사의 발신번호 목록을 수신하는 등의 방식으로 저장될 수 있다.
또한, 수신한 문자메시지가 알림메시지에 해당하는 것으로 판별되면, 고객단말(20)은 알림메시지에 포함된 텍스트(text)를 기 설정된 규칙에 따라 복수개의 항목으로 구별하고, 상기 구별된 항목에 대응하는 문자열을 파싱정보로 추출할 수 있다. 여기서, 고객단말(20)이 추출하는 파싱정보에는 알림메시지에 포함된 발신번호, 수신번호, 신용카드를 사용한 사용매장의 명칭, 결제금액, 결제일자, 신용카드의 명칭, 신용카드사, 신용카드번호, 사용자명, 할부기간, 사용취소내역, 누적사용금액, 알림메시지의 수신일자 등이 포함될 수 있다.
구체적으로, 고객단말(20)은, 도3과 같은 알림메시지를 수신할 수 있으며, 고객단말(20)은 알림메시지에 포함된 텍스트의 위치, 음절, 어절 등을 이용하여 각각의 텍스트를 복수개의 항목으로 구별할 수 있다. 예를들어, 수신한 알림메시지의 첫번째줄 "1588-6700"을 "발신번호" 항목으로 구별하고, 3번째줄 첫번째 어절에 해당하는 "OO카드"를 "신용카드사" 항목, 다음 두개의 어절인 "홍길동 9*0*"을 "카드구분" 항목으로 구별할 수 있다. 또한, 4번째줄 첫번째 어절인 "일시불"과 두번째 어절인 "5,900원"을 각각 "사용구분" 항목과 "결제금액" 항목으로 구별할 수 있다. 이외에도, 다섯번째 줄의 각각의 어절을 나누어, "사용매장의 명칭", "결제일자", "누적사용금액" 등의 항목을 구별하고, 이를 파싱정보로 추출할 수 있다.
한편, 알림메시지에 포함된 사용내역의 항목이나 배열 등이 변화되면, 고객단말(20)은 이에 대응하여 항목을 추출하는 규칙을 변경할 수 있다. 즉, 파싱한 문자열이 각각의 항목에 대응하지 않으면, 알림메시지의 형태가 변경된 것으로 판별할 수 있으며, 이를 관리서버(100) 등에게 알릴 수 있다. 이후, 관리서버(100)가 변경된 알림메시지에 대응하도록 상기 규칙을 업데이트하면, 고객단말(20)는 업데이트된 규칙을 적용하여 알림메시지에 대한 파싱을 수행할 수 있다. 따라서, 고객단말(20)는 알림메시지의 형태 변경에 불구하고, 파싱을 수행하여 파싱정보를 추출하는 것이 가능하다.
추가적으로, 고객단말(20)은 알림메시지를 수신할 때마다 또는 기 설정된 주기가 도래할 때마다 파싱을 수행할 수 있다. 즉, 사용자가 알림메시지를 수신할 때마다 즉각적으로 파싱 등을 수행하여 파싱정보를 제공하거나, 또는 일정한 주기마다 반복적으로 파싱을 수행하여 파싱정보를 제공하는 것도 가능하다.
한편, 다른 실시예에 의하면, 고객단말(20)이 수신한 알림메시지의 내용을 관리서버(100)로 전송하고, 관리서버(100)에서 해당 알림메시지를 파싱하여 사용내역을 파싱정보로 추출하는 것도 가능하다.
이외에도, 고객단말(20)은 고객이 매장에 대한 정보나 상품평, 광고메시지 등을 확인하거나 예약 등을 수행하는데 활용될 수 있다. 고객은 자신의 고객단말(20)을 이용하여 주변의 매장을 검색할 수 있으며, 자신이 주로 이용하거나 이용할 예정인 매장에 대하여 도5에 도시한 바와 같이"마이 매장"으로 등록할 수 있다. 이때, 고객단말(20)의 위치정보를 이용하여 주위 매장을 검색하거나, 고객이 입력한 행정구역 내에 위치하는 매장에 대한 검색을 제공할 수 있다. 여기서, 고객단말(20)은 "마이 매장"으로 등록한 매장이 제공하는 광고메시지 등을 수신할 수 있으며, "마이 매장"으로 등록한 매장에 대하여 온라인 리워드 등을 적립할 수 있다. 즉, 고객단말(20)은 지역 내 단골 매장 등에 대하여 "마이 매장"으로 등록하여, 지역내 매장이 제공하는 마케팅 정보 등을 수신하고, 쿠폰적립이나 사용 등의 혜택을 받을 수 있다.
한편, 고객단말(20)은 고객이 자신의 온라인 리워드 현황이나 매장정보 등을 시각, 청각 등 감각을 통하여 인지할 수 있도록, 디스플레이부나 스피커 등의 구성을 포함할 수 있다. 또한, 도6에 도시한 바와 같이, 고객은 고객단말(20)을 이용하여 자신이 각각의 매장에 대하여 적립한 온라인 리워드를 확인하거나, 도7에 도시한 바와 같이, 각각의 매장에 대한 정보 등을 확인할 수 있다.
알림메시지 서버(200)는, 고객단말(20)로 신용카드 등의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 전송할 수 있다. 고객이 신용카드를 이용하여 매장에서 비용을 결제하는 경우, 해당 신용카드를 발급한 신용카드사에서는 해당 결제에 대한 승인여부를 결정할 수 있다. 이후 결제승인이 완료되면 신용카드사에서는 신용카드의 사용내역에 대한 정보를 알림메시지 서버(200)로 제공하여, 알림메시지 서버(200)가 고객단말(20)로 알림메시지를 전송하도록 할 수 있다. 즉, 신용카드 사용시 사용내역을 포함하는 알림메시지를 고객에게 제공함으로써, 신용카드의 부정사용이나 결제 오류 등 금융사고를 고객이 조기에 발견할 수 있도록 유도할 수 있다.
관리서버(100)는, 매장단말(10), 고객단말(20)과 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 매장단말(10), 고객단말(20)과의 통신을 통하여 온라인 쿠폰 제공 서비스를 제공할 수 있다. 관리서버(100)는 매장단말(10)으로부터 각각의 고객에게 적립할 온라인 리워드에 대하여 입력받을 수 있으나, 실시예에 따라서는 고객단말(20)이 수신하는 알림메시지를 활용하여 온라인 리워드를 자동으로 적립하는 것도 가능하다. 이외에도, 관리서버(100)는 각각의 매장에서 설정한 광고메시지를 고객단말(20)로 전송하거나, 고객과 매장 사이의 예약 설정 등의 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 관리서버(100)는 온라인 리워드 적립이나, 광고메시지 전송, 예약 등 매장의 다양한 마케팅 활동을 지원하기 위한 플랫폼을 제공할 수 있다.
구체적으로, 관리서버(100)는 도2에 도시한 바와 같이, 매장계정생성부(110), 고객계정생성부(120), 파싱정보수신부(130), 리워드적립부(140), SNS 적립부(150), 쿠폰제공부(160), 광고메시지전송부(170) 및 예약관리부(180)를 포함할 수 있다. 이하, 도2를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 관리서버(100)를 설명한다.
매장계정생성부(110)는 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정할 수 있다. 매장기본정보는 각각의 매장에 대한 기초적인 정보로서, 매장의 명칭, 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보, 매장 연락처, 대표자 등이 포함될 수 있다. 각각의 등록매장은 매장의 명칭, 주소나 연락처, 대표자 등 매장기본정보를 이용하여 구별할 수 있다. 즉, 매장을 등록하고 매장계정을 생성하는 것은 매장단말(10)이 없이도 가능하고, 이 경우 각각의 고객에 대한 온라인 리워드적립은 알림메시지를 활용하여 수행할 수 있다. 다만, 실시예에 따라서는 매장에 매장단말(10)이 구비되는 경우가 있을 수 있으며, 이 경우 매장계정생성부(110)는 각각의 매장단말(10)을 구별하기 위하여 매장단말(10)의 고유번호를 입력받을 수 있다. 이때, 고유번호는 매장단말(10)에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소일 수 있다. 즉, 매장단말(10)이 무선통화를 지원하는 단말인 경우에는 고유번호로 휴대전화번호를 이용할 수 있으나, 무선통화를 지원하지 않는 경우 등에는, MAC 주소를 활용하여 각각의 매장단말(10)들을 구별할 수 있다. 매장에 매장단말(10)이 구비된 경우에는, 매장단말(10)을 이용하여 온라인 리워드를 적립하거나 알림메시지를 활용하여 적립하는 것이 모두 가능하다.
고객계정생성부(120)는 고객단말(20)의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받을 수 있으며, 고객단말(20)의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성할 수 있다. 여기서, 고객계정생성부(120)는 고객기본정보를 고객단말(20) 또는 매장단말(10)로부터 입력받을 수 있다. 예를들어, 고객이 스스로 관리서버(100)에 접속하여 고객계정을 생성하거나, 고객이 매장을 방문했을 때, 매장의 담당자가 고객에게 온라인 리워드의 적립을 위한 고객계정생성을 안내하는 경우가 있을 수 있다. 이때, 고객이 직접 자신의 고객단말(20)을 이용하여 고객계정을 생성할 수 있으나, 담당자가 고객에게 매장단말(10)을 이용하여 고객계정을 생성하도록 유도하는 것도 가능하다. 고객계정 생성은 고객단말(20)의 휴대전화번호 등의 입력만으로 용이하게 수행될 수 있으므로, 매장단말(10)에 고객단말(20)의 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 간단하게 고객계정을 생성할 수 있다. 한편, 고객이 입력하는 고객기본정보에는, 고객의 성별이나 나이, 이름 등이 포함될 수 있으며, 추가적으로 직업, 결혼여부, 거주지역, 관심분야 등에 대한 정보도 포함될 수 있다. 고객단말(20)의 경우 휴대전화번호를 고유번호로 활용할 수 있으며, 실시예에 따라서는 고객단말(20)의 MAC(Media Access Control) 주소를 고유번호로 사용하는 것도 가능하다.
파싱정보수신부(130)는 고객단말(20)로부터 알림메시지를 파싱하여 생성한 파싱정보를 수신할 수 있다. 여기서 알림메시지는 고객이 사용한 신용카드 등의 사용내역을 포함하는 것으로서, 알림메시지는 신용카드사가 고객에게 제공하는 서비스일 수 있다. 즉, 고객이 등록매장 등에서 신용카드를 이용하여 결제하면, 고객단말(20)로 알림메시지가 수신될 수 있다. 이 경우, 고객단말(20)은 수신한 알림메시지를 파싱하여 신용카드 사용내역을 포함하는 파싱정보를 생성할 수 있다. 고객단말(20)에서 수행되는 알림메시지에 대한 파싱은, 고객단말(20)에 설치된 전용의 어플리케이션에 의하여 구현될 수 있다. 한편, 실시예에 따라서는, 고객단말(20)이 파싱하는 대신에 관리서버(100)에서 알림메시지에 대한 파싱을 수행하는 것도 가능하다. 이 경우, 관리서버(100)는 파싱정보수신부(130) 대신에 파싱부(미도시)의 구성을 포함할 수 있다. 구체적으로, 파싱부는 고객단말(20)로부터 알림메시지를 제공받을 수 있으며, 파싱부에서 알림메시지에 대한 파싱을 수행하여 파싱정보로 추출할 수 있다. 알림메시지를 파싱하여 파싱정보를 추출하는 방법에 대하여는 앞서 설명하였으므로 여기서는 구체적인 설명을 생략한다.
리워드적립부(140)는 파싱정보를 이용하여, 고객단말(20)에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 구체적으로, 리워드적립부(140)는 먼저 파싱정보 중에서 알림메시지의 수신번호 및 사용매장의 명칭을 이용하여, 고객과 고객이 이용한 등록매장을 특정할 수 있다. 알림메시지는 신용카드를 사용한 고객의 고객단말(20)에게 전송되므로 알림메시지의 수신번호와 일치하는 고객단말(20)의 고유번호를 검색하면 대응하는 고객단말(20)을 특정할 수 있다. 또한, 파싱정보에는 신용카드를 사용한 "사용매장의 명칭"이 포함되므로 동일한 명칭의 등록매장을 검색함으로써 등록매장을 특정하는 것이 가능하다.
고객단말(20)과 등록매장의 검색이 성공하면, 리워드적립부(140)는 고객단말(20)에 대응하는 고객계정에 등록매장에 대한 온라인 리워드를 결제금액에 따라 적립할 수 있다. 반면에, 대응하는 고객단말(20)이나 등록매장이 없는 경우에는 온라인 리워드 적립을 취소할 수 있다. 또한, 동일한 명칭의 다른 매장이 존재하거나, 파싱시 파싱정보의 추출에 오류가 발생하는 경우 등을 대비하여, 리워드 적립부(140)가 등록매장의 매장단말(10)에게 최종승인 여부를 확인한 후 온라인 리워드 적립을 수행하는 실시예도 가능하다. 즉, 리워드 적립부(140)는 파싱정보에 따라 온라인 리워드를 적립하기 전에, 해당 등록매장의 매장단말(10)로 온라인 리워드 적립을 확인하는 적립확인메시지를 전송할 수 있으며, 매장단말(10)로부터 적립확인메시지에 대응하는 승인메시지가 전송되는 경우에 한하여 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 만약 불승인메시지가 입력되는 경우 등에는 온라인 리워드 적립을 취소할 수 있다.
한편, 실시예에 따라서는 리워드적립부(140)가 매장단말(10)의 요청에 따라 각각의 고객에게 온라인 리워드의 적립을 수행하는 것도 가능하다. 리워드적립부(140)는 고객단말(20)의 고유번호와 고객단말(20)에 제공할 온라인 리워드를 매장단말(10)로부터 입력받을 수 있으며, 고객단말(20)에 대응하는 고객계정에 해당 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 예를들어, 매장이 커피판매점이고, 고객이 커피 3잔을 구매한 경우, 고객은 커피 3잔에 해당하는 결제금액을 결제할 수 있으며, 이후 온라인 리워드를 적립하기 위하여 매장단말(10)에 자신의 휴대전화번호를 입력할 수 있다. 이 경우, 리워드적립부(140)는 매장단말(10)로부터 고객단말(20)의 휴대전화번호와 커피 3잔에 대응하는 온라인 스템프 3개의 적립요청을 입력받을 수 있다. 또는, 커피 한잔의 가격이 4,000원이고 결제금액의 10%를 적립하는 경우에는, 고객단말(20)의 휴대전화번호와 3잔의 결제금액에 해당하는 12,000원의 10%인 1,200점의 적립 요청을 입력받을 수 있다.
리워드적립부(130)는 고객계정에 각각의 등록매장별로 온라인 리워드를 적립할 수 있으며, 실시예에 따라서는 복수의 등록매장이 온라인 리워드의 적립을 공유하는 것도 가능하다.
SNS 적립부(150)는, SNS 서버(300)로부터 고객단말(20)의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신할 수 있으며, 확인메시지에 대응하여 기 설정된 온라인 리워드를 고객단말(20)의 고객계정에 적립할 수 있다. 여기서, 고객단말(20)이 참여하는 SNS 이벤트는 고객단말(20)이 SNS 서버(300) 내에서 매장단말(10)에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객단말(20)이 SNS 서버(300) 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것 등일 수 있다. 즉, 고객이 자신의 SNS 계정을 이용하여 매장의 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객이 직접 해당 매장을 이용하는 모습을 촬영한 사진이나 동영상, 문서 등의 인증콘텐츠를 SNS 서버(300)에 업로드하여 타인과 이를 공유하는 것이 SNS 이벤트에 해당할 수 있다. 이러한 SNS 이벤트들은 고객이 해당 매장에 대한 홍보 또는 광고에 직접 참여하는 것으로, 일종의 바이럴 마케팅(viral marketing)에 해당한다. 바이럴 마케팅은, 고객들 사이에서 광고, 홍보가 자연스럽게 전파되고, 고객들 사이의 거부감이 적다는 점에서 상대적으로 효과적인 광고방식에 해당한다. 따라서, 매장에서는 이를 활성화하기 위하여, 고객이 바이럴 마케팅과 관련되는 SNS 이벤트를 수행하는 경우에는 일정한 보상을 제공할 수 있다. 예를들어, SNS 이벤트에 참여하는 경우에 고객에게 1개의 온라인 스탬프를 추가로 적립해준다거나, 고객에게 2,000 포인트의 적립포인트를 추가로 적립해주는 등 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 구체적으로, 고객단말(20)은 관리서버(100)를 통하여 SNS 서버(300)에 접속할 수 있으며, 고객단말(20)은 접속한 SNS 서버(300) 상에서 SNS 이벤트를 수행할 수 있다. 이 경우, SNS 서버(300)는 고객단말(20)이 수행하는 SNS 이벤트를 감지할 수 있으며, 특히 고객단말(20)은 관리서버(100)를 경유하여 SNS 서버(300)로 접속하므로, SNS 서버(300)가 관리서버(100)로 고객단말(20)의 SNS 이벤트 수행에 대한 확인메시지를 전송하는 것이 가능하다. 또한, 관리서버(100)는 고객단말(20)이 업로드하는 게시물에 해당 매장의 명칭 등 미리 설정된 해시태그 등이 포함되도록 설정하는 것도 가능하다. 여기서, 관리서버(100)는 SNS 서버(300)의 Open API를 활용하여, 확인메시지 전송이나 해시태그 설정 등을 수행할 수 있다.
한편, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립부(150)가 온라인 리워드를 제공하기에 앞서, 고객단말(20)의 위치를 먼저 확인할 수 있다. 즉, 고객 중 일부는 실제로 매장을 방문하여 매장의 재화나 서비스 등을 제공받지 않고, 단지 온라인 리워드만을 바라고 SNS 이벤트를 수행하는 경우가 있을 수 있다. 이 경우, 매장의 입장에서는 SNS 이벤트에 대한 온라인 리워드 제공의 부담이 커질 수 있으며, 고객의 입장에서도 해당 매장에 대한 잘못된 정보 등을 얻을 위험이 높아지므로, 이를 방지할 필요가 있다. 따라서, 본 발명의 일 실시예에 의한 SNS 리워드 적립부(150)는, 고객단말(20)에게 위치정보를 요청할 수 있으며, 고객단말(20)은 GPS 신호 등을 통하여 계산한 자신의 위치정보를 SNS 리워드 적립부(150)에 제공할 수 있다. 이 경우, SNS 리워드 적립부(150)는 고객단말(20)의 위치정보를 매장기본정보 내에 포함된 매장의 위치정보와 비교할 수 있으며, 이를 이용하여 고객단말(20)이 해당 매장 내에 위치하는지 여부를 판별할 수 있다. 이후, SNS 리워드 적립부(150)는 고객단말(20)이 매장 내에 위치한 것으로 판별된 경우에 한하여, 고객 단말(20)에게 SNS 이벤트 완료에 대응하는 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 반면에, 고객단말(20)이 매장 내에 위치하지 않은 것으로 판별된 경우에는, 온라인 리워드를 제공을 취소할 수 있다.
또한, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립부(150)가 고객단말(20)이 SNS 이벤트를 완료한 후, 매장에서 결제까지 수행한 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 즉, 실제로 매장에 방문하여 매장이 제공하는 제화나 서비스를 구매한 고객이 SNS 서버(300)에 후기를 올리는 등 SNS 이벤트를 수행한 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공하도록 할 수 있다. 구체적으로, SNS 리워드 적립부(150)가 SNS서버(300)로부터 확인메시지를 수신하고, 고객이 결제한 결제비용 등이 고객단말(20)로부터 수신한 파싱정보나 매장단말(10)로부터 입력된 결제정보로부터 확인되는 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 예를들어, SNS 리워드 적립부(140)가 확인메시지를 수신한 때로부터 기 설정된 유예시간 내에 대응하는 파싱정보 또는 결제정보를 수신하거나, 파싱정보 또는 결제정보를 수신한 때로부터 기 설정된 대기시간 내에 SNS 서버(300)로부터 확인메시지를 수신한 경우에 한하여 온라인 리워드를 적립시킬 수 있다.
추가적으로, SNS 리워드 적립부(150)는 고객단말(20)에 대응하는 고객이 SNS 이벤트를 완료한 후, 결제한 비용에 따라 제공하는 온라인 리워드의 양을 달리 할 수 있다. 즉, 파싱정보 또는 결제정보로부터 결제비용을 확인하고, 결제비용에 따라 설정되는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
쿠폰제공부(160)는 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 고객단말(20)에게 제공할 수 있다. 매장의 담당자는 관리서버(100)에 접속하여 쿠폰제공부(160)가 제공할 온라인 쿠폰을 미리 설정할 수 있으며, 쿠폰제공부(160)는 고객계정에 적립된 온라인 리워드가 기 설정된 값에 도달하면 자동으로 온라인 쿠폰을 발행하여 고객단말(20)에게 전송할 수 있다. 예를들어, 커피판매매장에서는 온라인 스탬프 10개를 적립하면 아메리카노 1잔을 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정할 수 있다.
다만, 실시예에 따라서는, 쿠폰제공부(160)가 고객단말(20)의 입력에 따라 온라인 쿠폰을 발행하는 것도 가능하다. 예를들어, 커피판매매장에서 적립한 온라인 스탬프가 10개이면 아메리카노 1잔, 15개이면 바닐라라떼 1잔, 30개이면 텀플러 1개를 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에는, 쿠폰제공부(160)가 고객단말(20)의 입력에 따라 해당 온라인 쿠폰의 발행 여부를 결정할 수 있으며, 쿠폰제공부(160)는 각각의 조건을 충족할 때마다 고객단말(20)에게 온라인 쿠폰을 발행받을 수 있음을 알려줄 수 있다.
추가적으로, 쿠폰제공부(160)는 바코드 또는 QR 코드의 형태로 온라인 쿠폰을 생성할 수 있으며, 고객이 온라인 쿠폰을 사용하여 매장단말(10)이 QR코드 또는 바코드를 인식하게 되면, 매장단말(10)은 해당 온라인 쿠폰의 사용사실을 관리서버(100)에게 알릴 수 있다. 이후, 관리서버(100)는 해당 온라인 쿠폰은 사용된 것으로 처리하고 재사용될 수 없도록 사용된 온라인 쿠폰에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 쿠폰제공부(160)는 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰이 발행되면, 발행한 온라인 쿠폰에 대응하는 온라인 리워드를 고객계정에서 삭제할 수 있다.
한편, 온라인 리워드가 적립포인트인 경우에는, 쿠폰제공부(160)가 적립포인트에 대응하는 상품권을 고객단말(20)에게 발급하는 형태로 온라인 쿠폰을 제공할 수 있다.
광고메시지전송부(170)는 고객단말(20)에게 각각의 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송할 수 있다. 여기서, 광고메시지는 고객단말(20)에게 SMS, MMS 등 문자 메시지 또는 인스턴트 메시지의 형태로 전송될 수 있다. 구체적으로, 광고메시지전송부(170)는 매장의 담당자의 요청에 따라, 고객기본정보를 이용하여 광고메시지를 전송할 광고대상을 먼저 설정할 수 있다. 예를들어, 남성전용미용실의 경우, 남성, 20-30대를 광고대상으로 설정하여 광고메시지를 전송하도록 할 수 있으며, 네일샵의 경우 여성, 20-30대를 광고대상으로 설정할 수 있다. 여기서, 광고메시지전송부(170)는 관리서버(100)에 입력되는 광고대상에 대한 정보를 바탕으로, 고객계정에 저장된 고객기본정보들을 검색할 수 있다. 즉, 광고메시지전송부(170)는 상기 설정된 광고대상에 해당하는 고객단말(20)들을 고객기본정보를 이용하여 추출한 후, 해당하는 고객단말(20)에게 광고메시지를 전송할 수 있다. 광고메시지에는 각각의 매장을 홍보하거나 가격할인 등의 정보를 전송하여 고객을 매장으로 유인하는 것일 수 있다. 실시예에 따라서는, 광고메시지에 할인가격 및 상기 할인가격이 적용되는 할인시간정보를 표시하여 전송하는 것도 가능하다. 예를들어, "2월 28일 오후 6시부터 7시까지는 피자 50% 할인"과 같이, 할인기간을 정해두고 할인가격을 제시할 수 있다. 또한, 광고메시지전송부(170)는 매장의 담당자가 설정한 할인시간에 자동으로 광고메시지를 전송하도록 하는 것도 가능하다. 즉, 매출이 저조한 시간대 등에 집중적으로 광고메시지를 전송하여 고객을 유도하는 등의 마케팅이 가능하다.
예약관리부(180)는 고객단말(20)로부터 매장에 대한 예약요청메시지를 수신할 수 있으며, 수신한 예약요청메시지를 매장단말(10)로 전달할 수 있다. 이후, 매장단말(10)은 수신한 예약요청메시지에 대응하여 예약을 확정하는 예약확정메시지를 전송할 수 있으며, 예약관리부(180)는 예약확정메시지를 고객단말(20)로 전송하여 예약이 완료되었음을 알릴 수 있다. 예를들어, 고객은 자신의 고객단말(20)에 등록된 매장들 중에서 어느 하나를 선택하여 예약요청을 할 수 있으며, 이 경우 고객단말(20)은 예약관리부(180)로 예약요청메시지를 전송할 수 있다. 이때, 고객단말(20)로부터 수신하는 예약요청메시지에는 해당 매장, 예약날짜 및 시간, 인원수, 예약종류 등의 정보가 포함될 수 있다. 예약관리부(180)는 매장단말(10)로 예약요청메시지를 전송할 수 있으며, 매장단말(10)은 예약요청메시지의 도착을 담당자가 인식할 수 있도록 표시할 수 있다. 이후, 매장 담당자가 예약요청메시지에 포함된 예약날짜 및 시간, 인원수 등의 정보를 확인한 후, 해당 예약을 승인할 수 있으며, 매장단말(10)을 이용하여 예약관리부(180)로 예약확정메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 예약관리부(180)는 예약확정메시지를 고객단말(20)에게 전송하여 예약이 확정되었음을 확인할 수 있다.
한편, 도4는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰 제공시스템의 온라인 리워드 적립 및 온라인 쿠폰 제공을 나타내는 타이밍도이다. 도4에 도시한 바와 같이, 매장단말(10)은 관리서버(100)에게 매장단말(10)의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력하여 매장계정 생성을 요청할 수 있다(S1). 또한, 고객단말(20)도 관리서버(100)에게 고객단말(20)의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력하여 매장계정 생성을 요청할 수 있다(S2). 여기서는 고객단말(20)이 고객계정 생성하는 것으로 나타났으나, 실시예에 따라서는 매장단말(10)에서 고객계정을 생성하는 것도 가능하다. 이후, 고객은 매장에 방문하여 매장으로부터 재화나 서비스를 제공받을 수 있으며, 제공받은 재화나 서비스에 대응하는 비용을 신용카드 등을 이용하여 결제할 수 있다(S3). 신용카드를 사용하는 경우, 알림메시지서버(200)는 고객단말(20)에게 알림메시지를 전송할 수 있으며(S4), 알림메시지를 수신한 고객단말(20)은 이를 파싱하여 파싱정보를 생성할 수 있다. 파싱을 완료한 고객단말(20)은 관리서버(100)로 파싱정보를 전송할 수 있으며(S6), 관리서버는 수신한 파싱정보를 바탕으로 온라인 리워드 적립을 수행할 수 있다(S7). 관리서버(100)는 적립된 온라인 리워드가 기 설정값 이상이면, 대응하는 온라인 쿠폰을 고객단말(20)에게 제공할 수 있으며(S8), 고객단말(20)은 제공받은 온라인 쿠폰을 매장에 제시할 수 있다(S9). 이 경우, 매장단말(10)은 온라인 쿠폰에 대응하는 재화나 서비스를 제공한 후, 온라인 쿠폰을 인식하여 사용완료처리할 수 있다(S10). 또한, 관리서버(100)로 해당 온라인 쿠폰의 사용완료를 알려 해당 온라인 쿠폰이 재사용되지 않도록 관리할 수 있다(S11).
도10은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 나타내는 순서도이다.
도10을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은 매장가입단계(S100), 고객가입단계(S200), 파싱정보수신단계(S300), 리워드적립단계(S400), SNS 적립단계(S500), 쿠폰제공단계(S600), 광고메시지전송단계(S700) 및 예약단계(S800)를 포함할 수 있다.
이하. 도10을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 설명한다.
매장가입단계(S100)에서는, 관리서버가 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성할 수 있다. 매장기본정보는 각각의 매장에 대한 기초적인 정보로서, 매장의 명칭, 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보, 매장 연락처, 대표자 등이 포함될 수 있다. 각각의 등록매장은 매장의 명칭, 주소나 연락처, 대표자 등 매장기본정보를 이용하여 구별할 수 있다. 즉, 매장을 등록하고 매장계정을 생성하는 것은 매장단말이 없이도 가능하고, 이 경우 각각의 고객에 대한 온라인 리워드적립은 알림메시지를 활용하여 수행할 수 있다. 다만, 실시예에 따라서는 매장에 매장단말이 구비되는 경우가 있을 수 있으며, 이 경우 매장가입단계(S100)에서는 각각의 매장단말을 구별하기 위하여 매장단말의 고유번호를 입력받을 수 있다. 이때, 고유번호는 매장단말에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소일 수 있다.
고객가입단계(S200)에서는, 관리서버가 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받을 수 있으며, 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성할 수 있다. 여기서, 고객기본정보는 고객단말 또는 매장단말이 입력할 수 있다. 즉, 고객단말이 직접 관리서버에 접속하여 고객계정을 생성할 수도 있으나, 매장의 담당자가 고객에게 가입을 권유함에 따라 매장단말로부터 고객기본정보를 입력받아 고객계정을 생성하는 것도 가능하다. 한편, 고객이 입력하는 고객기본정보에는, 고객의 성별이나 나이, 이름 등이 포함될 수 있으며, 추가적으로 결혼여부, 거주지역, 직업, 관심분야 등에 대한 정보도 포함될 수 있다. 고객단말의 경우 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소 등을 고유번호로 활용할 수 있다.
파싱정보수신단계(S300)에서는, 관리서버가 고객단말로부터 알림메시지를 파싱하여 생성한 파싱정보를 수신할 수 있다. 알림메시지에는 고객이 사용한 신용카드 등의 사용내역이 포함되며, 고객이 등록매장 등에서 신용카드를 이용하여 결제하는 경우 알림메시지 서버에서 고객단말로 전송될 수 있다. 여기서, 고객단말은 수신한 알림메시지를 파싱하여 신용카드 사용내역을 포함하는 파싱정보를 생성할 수 있다. 고객단말에서 수행되는 알림메시지에 대한 파싱은, 고객단말에 설치된 전용의 어플리케이션에 의하여 구현될 수 있으며, 생성된 파싱정보는 유, 무선 통신을 통하여 관리서버로 전송될 수 있다.
실시예에 따라서는, 고객단말이 파싱하는 대신에 관리서버가 직접 알림메시지에 대한 파싱을 수행하는 것도 가능하다. 즉, 관리서버는 고객단말로부터 알림메시지를 제공받을 수 있으며, 알림메시지에 대한 파싱을 수행하여 파싱정보를 추출할 수 있다. 알림메시지를 파싱하여 파싱정보를 추출하는 내용에 대하여는 앞서 설명하였으므로 여기서는 구체적인 설명을 생략한다.
리워드적립단계(S400)에서는, 관리서버가 파싱정보를 이용하여, 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 여기서, 관리서버는, 먼저 파싱정보로부터 추출한 수신번호 및 사용매장의 명칭을 이용하여, 수신번호에 대응하는 고객단말과 사용매장의 명칭에 대응하는 등록매장을 검색할 수 있다. 알림메시지는 신용카드를 사용한 고객의 고객단말로 전송되므로 알림메시지의 수신번호와 일치하는 고객단말의 고유번호를 검색하면 대응하는 고객단말을 특정할 수 있다. 또한, 파싱정보에는 신용카드를 사용한 "사용매장의 명칭"이 포함되므로 동일한 명칭의 등록매장을 검색함으로써 등록매장을 특정하는 것이 가능하다. 이후, 고객단말과 등록매장의 검색이 성공하면, 관리서버는 고객단말에 대응하는 고객계정에 등록매장에 대한 온라인 리워드를 결제금액에 따라 적립할 수 있다. 반면에, 대응하는 고객단말이나 등록매장이 검색되지 않는 경우에는 온라인 리워드 적립을 취소할 수 있다. 또한, 실시예에 따라서는, 동일한 명칭의 다른 매장이 존재하거나, 파싱시 파싱정보의 추출에 오류가 발생하는 경우 등을 대비하여, 관리서버가 등록매장의 매장단말에게 최종승인 여부를 확인한 후 온라인 리워드 적립을 수행하도록 하는 것도 가능하다.
한편, 실시예에 따라서는 리워드적립단계(S400)에서, 각각의 매장에 위치하는 매장단말의 요청에 따라 각각의 고객에게 온라인 리워드의 적립을 수행하는 것도 가능하다. 관리서버는 고객단말의 고유번호와 고객단말에 제공할 온라인 리워드를 매장단말로부터 입력받을 수 있으며, 고객단말에 대응하는 고객계정에 온라인 리워드를 적립할 수 있다. 여기서, 온라인 리워드는 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 적립되는 온라인 스탬프이거나, 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 기 설정된 비율로 적립되는 적립포인트일 수 있다. 리워드적립단계(S400)에서는 고객계정에 각각의 등록매장별로 온라인 리워드를 적립할 수 있으며, 실시예에 따라서는 복수의 등록매장이 온라인 리워드의 적립을 공유하는 것도 가능하다.
SNS적립단계(S500)에서는, 관리서버가 SNS(Social Network Service) 서버로부터 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 고객단말에 대응하는 고객계정에 적립할 수 있다. 여기서, 고객단말이 참여하는 SNS 이벤트는, 고객단말이 SNS 서버 내에서 매장단말에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객단말이 SNS 서버 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것 등일 수 있다. 즉, 고객이 자신의 SNS 계정을 이용하여 매장의 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객이 직접 해당 매장을 이용하는 모습을 촬영한 사진이나 동영상, 문서 등의 인증콘텐츠를 SNS 서버에 업로드하여 타인과 이를 공유하는 것이 상기 SNS 이벤트에 해당할 수 있다. 매장에서는 고객의 SNS 이벤트 참여를 유도하기 위하여, SNS 이벤트에 참여한 고객에게 온라인 리워드 등의 보상을 제공할 수 있다.
구체적으로, 고객단말은 관리서버를 통하여 SNS 서버에 접속할 수 있으며, 고객단말은 접속한 SNS 서버 상에서 SNS 이벤트를 수행할 수 있다. 이 경우, SNS 서버는 고객단말이 수행한 웹페이지의 공유나 인증 컨텐츠의 업로드 등의 SNS 이벤트를 감지할 수 있다. 또한 고객단말은 관리서버(100)를 경유하여 SNS 서버로 접속하였으므로, SNS 서버는 고객단말의 SNS 이벤트 수행 여부를 감지하여 확인메시지를 관리서버로 전송할 수 있다. 여기서, 관리서버는 SNS 서버의 Open API를 활용하여, 확인메시지 등을 전송받을 수 있다.
한편, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립단계(S500)에서 온라인 리워드를 제공하기 전에, 고객단말의 위치를 먼저 확인할 수 있다. 고객단말은 GPS 신호 등을 통하여 계산한 자신의 위치정보를 관리서버에게 제공할 수 있으며, 이 경우, 관리서버는 고객단말의 위치정보를 매장기본정보 내에 포함된 매장의 위치정보와 비교할 수 있다. 즉, 관리서버는 고객단말이 해당 매장 내에 위치하는지 여부를 판별할 수 있으며, 고객단말이 매장 내에 위치한 것으로 판별된 경우에 한하여, 고객 단말에게 SNS 이벤트 완료에 대응하는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
또한, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립단계(S500)에서 고객단말이 SNS 이벤트를 완료하고, 매장 내에서 결제까지 수행한 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공하도록 할 수 있다. 구체적으로, 관리서버가 SNS서버로부터 확인메시지를 수신하고, 고객이 결제한 결제비용 등이 고객단말로부터 수신한 파싱정보나 매장단말로부터 입력된 결제정보로부터 확인되는 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 예를들어, 관리서버가 확인메시지를 수신한 때로부터 기 설정된 유예시간 내에 파싱정보 또는 결제정보를 수신하거나, 파싱정보 또는 결제정보를 수신한 때로부터 기 설정된 대기시간 내에 SNS 서버로부터 확인메시지를 수신한 경우에 한하여 온라인 리워드를 적립시킬 수 있다.
추가적으로, SNS 리워드 적립단계(S500)는 고객단말에 대응하는 고객이 SNS 이벤트를 완료한 후, 결제한 결제비용에 따라 제공하는 온라인 리워드의 양을 달리 할 수 있다. 즉, 파싱정보 또는 결제정보로부터 결제비용을 확인하고, 결제비용에 따라 설정되는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
쿠폰제공단계(S600)에서는, 관리서버가 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공할 수 있다. 매장의 담당자는 관리서버에 접속하여 쿠폰제공단계(S600)에서 제공할 온라인 쿠폰을 미리 설정할 수 있으며, 관리서버는 고객계정에 적립된 온라인 리워드가 기 설정된 값에 도달하면 자동으로 온라인 쿠폰을 발행하여 고객단말에게 전송할 수 있다. 실시예에 따라서는, 자동으로 온라인 쿠폰이 발행되는 대신에, 고객단말의 입력에 따라 온라인 쿠폰을 발행하도록 하는 것도 가능하다. 예를들어, 커피판매매장에서 적립한 온라인 스탬프가 10개이면 아메리카노 1잔, 15개이면 바닐라라떼 1잔, 30개이면 텀플러 1개를 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에는, 관리서버가 고객단말의 입력에 따라 해당 온라인 쿠폰의 발행 여부를 결정할 수 있으며, 관리서버는 각각의 조건을 충족할 때마다 고객단말에게 온라인 쿠폰을 발행받을 수 있음을 알려줄 수 있다.
추가적으로, 쿠폰제공단계(S600)에서는 바코드 또는 QR 코드의 형태로 온라인 쿠폰을 생성할 수 있으며, 고객이 온라인 쿠폰을 사용하여 매장단말이 QR코드 또는 바코드를 인식하게 되면, 매장단말은 해당 온라인 쿠폰의 사용사실을 관리서버에게 알릴 수 있다. 이후, 관리서버는 해당 온라인 쿠폰은 사용된 것으로 처리하고 재사용될 수 없도록 사용된 온라인 쿠폰에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 관리서버는 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰이 발행되면, 발행한 온라인 쿠폰에 대응하는 온라인 리워드를 리워드적립정보에서 삭제하도록 할 수 있다.
한편, 온라인 리워드가 적립포인트인 경우에는, 관리서버가 적립포인트에 대응하는 상품권을 고객단말에게 발급하는 형태로 온라인 쿠폰을 제공할 수 있다.
광고메시지전송단계(S700)에서는, 관리서버가 고객단말에게 각각의 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송할 수 있다. 여기서, 광고메시지는 고객단말에게 SMS, MMS 등의 문자 메시지 또는 인스턴트 메시지의 형태로 전송될 수 있다. 구체적으로, 관리서버는 매장 담당자의 입력에 따라, 광고메시지를 전송할 광고대상을 먼저 설정할 수 있다. 즉, 관리서버는 입력되는 광고대상에 대한 정보를 바탕으로 고객계정에 저장된 고객기본정보를 검색할 수 있으며, 검색결과 대응하는 고객단말에게 광고메시지를 전송할 수 있다. 광고메시지에는 각각의 매장에 대한 홍보나 가격할인 등의 정보를 포함하여 고객을 매장으로 유인하는 것일 수 있다. 실시예에 따라서는, 광고메시지에 할인가격 및 상기 할인가격이 적용되는 할인시간정보를 표시하여 전송하거나, 각 매장에서 설정한 할인시간에 자동으로 광고메시지를 전송하도록 할 수 있다. 즉, 매출이 저조한 시간대 등에 집중적으로 광고메시지를 전송하여 고객의 방문을 유도할 수 있다.
예약단계(S800)에서는 관리서버가 고객단말로부터 매장에 대한 예약요청메시지를 수신할 수 있으며, 수신한 예약요청메시지를 매장단말로 전송할 수 있다. 이후, 매장단말은 예약요청메시지에 대응하여 예약을 확정하는 예약확정메시지를 전송할 수 있으며, 관리서버는 수신한 예약확정메시지를 고객단말로 전송하여 예약이 완료되었음을 알릴 수 있다. 예를들어, 고객은 자신의 고객단말에 등록된 매장들 중에서 어느 하나를 선택하여 예약요청을 할 수 있으며, 이 경우 고객단말은 관리서버로 예약요청메시지를 전송할 수 있다. 이때, 고객단말로부터 수신하는 예약요청메시지에는 해당 매장, 예약날짜 및 시간, 인원수, 예약종류 등의 정보가 포함될 수 있다. 관리서버는 매장단말로 예약요청메시지를 전송할 수 있으며, 매장단말은 예약요청메시지의 도착을 담당자가 인식할 수 있도록 표시할 수 있다. 이후, 매장 담당자가 예약요청메시지에 포함된 예약날짜 및 시간, 인원수 등의 정보를 확인한 후, 해당 예약을 승인할 수 있으며, 매장단말을 이용하여 관리서버로 예약확정메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 관리서버는 예약확정메시지를 고객단말에게 전송하여 예약이 확정되었음을 알릴 수 있다.
실시예 2
도11은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 나타내는 블록도이다.
도11을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템은 매장단말(110), 고객단말(120), 관리서버(1100) 및 SNS 서버(1200)를 포함할 수 있다.
이하, 도11을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공시스템을 설명한다.
매장단말(110)은 매장에서 사용하는 단말장치로, 매장의 마케팅 활동을 수행하기 위해 사용하는 기기일 수 있다. 여기서, 매장단말(110)은 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북 등의 휴대용 기기일 수 있으며, 실시예에 따라서는 데스크탑 컴퓨터, 워크스테이션, 키오스크, POS 단말 등도 해당할 수 있다. 매장의 담당자는 매장단말(110)을 이용하여 관리서버(1100) 등과의 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 이를 통하여 고객에게 온라인 리워드 제공, 맞춤형 광고메시지 전송, 예약관리 등을 수행할 수 있다. 즉, 담당자는 매장단말(110)을 이용하여 고객 유치를 위한 다양한 마케팅 활동을 수행할 수 있다.
온라인 리워드는 온라인 스탬프나 적립포인트 등일 수 있다. 즉, 매장단말(110)은 고객이 해당 매장에서 결제한 금액에 대응하여, 기 설정된 개수의 온라인 스탬프를 적립하거나 기 설정된 비율로 적립포인트를 적립할 수 있다. 예를들어, 매장이 커피판매점이고, 고객이 커피 3잔을 구매한 경우, 매장단말(110)은 고객에게 3개의 온라인 스탬프를 제공할 수 있다. 또는, 커피 한잔의 가격이 4,000원이고 결제금액의 10%를 적립하는 경우에는, 3잔에 해당하는 12,000원의 10%인 1,200점을 적립포인트로 적립할 수 있다. 종래에는 종이카드 등을 활용하여 종이카드 내에 스탬프를 날인하는 방식을 활용하였다. 그러나 종이카드 등의 경우 분실의 위험이 있으며, 매장의 입장에서는 여러 사용자가 하나의 종이카드를 공유하여 사용하는 등의 문제가 있었다. 반면에, 온라인 스탬프의 경우 분실의 우려가 없으며, 각각의 고객별로 적립되므로 종래의 문제를 용이하게 해소하는 것이 가능하다.
또한, 매장단말(110)은 고객단말(120)에게 발급된 온라인 쿠폰에 대응하여 재화나 서비스 등을 제공할 수 있다. 즉, 매장은 고객의 유입을 유도하기 위하여, 다양한 종류의 보상을 약속할 수 있으며, 이러한 보상은 온라인 쿠폰 형태로 발행될 수 있다. 고객이 온라인쿠폰을 제시할 때, 매장에서는 이를 확인하고 대응하는 재화나 서비스를 제공할 필요가 있다. 여기서, 본 발명의 일 실시예에 의한 매장단말(110)은 고객단말(120)이 제시하는 온라인쿠폰을 확인하고, 온라인쿠폰의 사용에 대한 정보를 관리서버(1100)로 전송할 수 있다. 구체적으로, 도18에 도시한 바와 같이, 온라인 쿠폰은 QR(Quick Response) 코드 또는 바코드의 형태로 제공될 수 있으며, 매장단말(110)은 고객이 제시하는 바코드 또는 QR코드 형태의 온라인 쿠폰을 인식하여 처리할 수 있다. 예를들어, 매장단말(110)에는 QR코드 또는 바코드를 인식하는 전용인식장치가 포함될 수 있으며, 매장단말(110)이 태블릿 PC인 경우에는, 도19에 도시한 바와 같이, 태블릿 PC에 포함된 카메라를 이용하여 QR코드 또는 바코드를 인식하는 것도 가능하다.
고객단말(120)은 고객이 사용하는 단말장치로, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북 등의 휴대기기일 수 있다. 고객은 고객단말(120)을 이용하여 관리서버(1100), SNS 서버(1200)와 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 이를 통하여 온라인 리워드를 적립하거나, 온라인 쿠폰 등을 발급받을 수 있다. 또한, 매장에 대한 정보나 상품평, 광고메시지 등을 확인하거나 예약 등을 할 수 있다. 실시예에 따라서는, 고객이 자신의 고객단말(120)을 이용하여 주변의 매장을 검색할 수 있으며, 자신이 주로 이용하거나 이용할 예정인 매장에 대하여 도15에 도시한 바와 같이 "마이 매장"으로 등록할 수 있다. 이때, 고객단말(120)의 위치정보를 이용하여 주위 매장을 검색하거나, 고객이 입력한 행정구역 내에 위치하는 매장에 대한 검색을 수행할 수 있다. 여기서, 고객단말(120)은 "마이 매장"으로 등록한 매장이 제공하는 광고메시지 등을 수신할 수 있으며, "마이 매장"으로 등록한 매장에 대하여 온라인 리워드 등을 적립할 수 있다. 즉, 고객단말(120)은 지역 내 단골 매장 등에 대하여 "마이 매장"으로 등록하여, 지역내 매장이 제공하는 마케팅 정보 등을 수신하고, 쿠폰적립이나 사용 등의 혜택을 받을 수 있다.
한편, 고객은 자신의 고객단말(120)에 전용의 어플리케이션을 설치할 수 있으며, 전용 어플리케이션을 통하여 관리서버(1100)가 제공하는 다양한 서비스를 제공받을 수 있다. 한편, 고객단말(120)은 고객이 자신의 온라인 리워드 현황이나 매장정보 등을 시각, 청각 등 감각을 통하여 인지할 수 있도록, 디스플레이부나 스피커 등의 구성을 포함할 수 있다. 추가적으로, 도16에 도시한 바와 같이, 고객은 고개단말(120)을 이용하여 자신이 각각의 매장에 대하여 적립한 온라인 리워드를 확인하거나, 도17에 도시한 바와 같이, 각각의 매장에 대한 정보 등을 확인할 수 있다.
관리서버(1100)는 매장단말(110), 고객단말(120)과 유무선 통신을 수행할 수 있으며, 매장단말(110), 고객단말(120)과의 통신을 통하여 온라인 쿠폰 제공 서비스를 제공할 수 있다. 실시예에 따라서는, 관리서버(1100)가 매장단말(110)이 설정한 광고메시지를 고객단말(120)로 전송하거나, 고객과 매장 사이의 예약 설정 등의 서비스를 제공하는 것도 가능하다. 즉, 본 발명의 일 실시예에 의한 관리서버(1100)는, 온라인 쿠폰이나, 광고메시지, 예약 등 매장의 마케팅을 위한 플랫폼을 제공할 수 있다. 매장은 온라인 리워드 등을 통하여 고객을 매장으로 유인할 수 있으며, 매장의 매출증대에 의한 수익은 온라인 쿠폰 등으로 고객에게 돌려줄 수 있다. 또한, 실시예에 따라서는, 매장의 홍보나 마케팅 활동에 참여한 고객에게 추가적인 온라인 리워드 등을 제공할 수 있다.
구체적으로, 관리서버(1100)는 도12에 도시한 바와 같이, 매장계정생성부(1110), 고객계정생성부(1120), 리워드적립부(1130), SNS 리워드적립부(1140), 쿠폰제공부(1150), 광고메시지전송부(1160) 및 예약관리부(1170)를 포함할 수 있다. 이하, 도12를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 관리서버(1100)를 설명한다.
매장계정생성부(1110)는 매장단말(110)을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성할 수 있다. 구체적으로, 매장계정생성부(1110)는 각각의 매장단말(110)을 구별하기 위하여 매장단말(110)의 고유번호를 입력받을 수 있으며, 추가적으로 매장기본정보들도 함께 입력받을 수 있다. 여기서, 고유번호는 매장단말(110)에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소일 수 있다. 매장단말(110)이 무선통화를 지원하는 단말인 경우에는 고유번호로 휴대전화번호를 이용할 수 있으나, 무선통화를 지원하지 않는 경우 등에는, MAC 주소를 활용하여 각각의 매장단말(110)들을 구별할 수 있다. 한편, 매장기본정보는 매장단말(110)을 사용하는 각각의 매장에 대한 기초적인 정보로서, 매장의 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보, 매장 연락처 등이 포함될 수 있다.
고객계정생성부(1120)는 고객단말(120)의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받을 수 있으며, 고객단말(120)의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성할 수 있다. 여기서, 고객계정생성부(1120)는 고객기본정보를 고객단말(120) 또는 매장단말(110)로부터 입력받을 수 있다. 예를 들어, 고객이 스스로 관리서버(1100)에 접속하여 고객계정을 생성하거나, 고객이 매장을 방문했을 때, 매장의 담당자가 고객에게 온라인 리워드의 적립을 위한 고객계정생성을 안내하는 경우가 있을 수 있다. 이때, 고객이 직접 자신의 고객단말(120)을 이용하여 고객계정을 생성할 수 있으나, 담당자가 고객에게 매장단말(110)을 이용하여 고객계정을 생성하도록 유도하는 것도 가능하다. 고객계정 생성은 고객단말(120)의 휴대전화번호 등의 입력만으로 용이하게 수행될 수 있으므로, 매장단말(110)에 고객단말(120)의 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 간단하게 고객계정을 생성할 수 있다. 한편, 고객이 입력하는 고객기본정보에는, 고객의 성별이나 나이, 직업, 이름 등이 포함될 수 있으며, 추가적으로 결혼여부, 거주지역, 직업종류, 관심분야 등에 대한 정보도 포함될 수 있다. 고객단말(120)의 경우 휴대전화번호를 고유번호로 활용할 수 있으며, 실시예에 따라서는 고객단말(20)의 MAC(Media Access Control) 주소를 고유번호로 사용하는 것도 가능하다.
리워드적립부(1130)는 고객단말(120)의 고유번호와 고객단말(120)에 제공할 온라인 리워드를 매장단말(110)로부터 입력받을 수 있으며, 리워드적립부(1130)는 고객단말(120)에 대응하는 고객계정에 온라인 리워드에 대한 정보를 업데이트할 수 있다. 여기서, 온라인 리워드는 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 적립되는 온라인 스탬프이거나, 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 기 설정된 비율로 적립되는 적립포인트일 수 있다. 예를들어, 매장이 커피판매점이고, 고객이 커피 3잔을 구매한 경우, 고객은 커피 3잔에 해당하는 결제금액을 결제할 수 있으며, 이후 온라인 리워드를 적립하기 위하여 매장단말(110)에 자신의 휴대전화번호를 입력할 수 있다. 이 경우, 리워드적립부(1130)는 매장단말(110)로부터 고객단말(120)의 휴대전화번호와 커피 3잔에 대응하는 온라인 스템프 3개의 적립요청을 입력받을 수 있다. 또는, 커피 한잔의 가격이 4,000원이고 결제금액의 10%를 적립하는 경우에는, 고객단말(120)의 휴대전화번호와 3잔의 결제금액에 해당하는 12,000원의 10%인 1,200점의 적립 요청을 입력받을 수 있다.
한편, 리워드적립부(1130)는 고객계정에 각각의 매장단말(110)별로 리워드적립정보를 설정할 수 있으며, 매장단말(110)로부터 입력받은 온라인 리워드를 이용하여 각각의 리워드적립정보를 업데이트할 수 있다. 예를들어, 고객의 리워드적립정보에 A 매장의 온라인 스탬프가 4개 적립된 상태에서, 추가로 A 매장의 온라인 스탬프 2개가 추가되는 경우에는, 리워드적립부(1130)가 A 매장의 리워드적립정보에 온라인 스탬프 2개를 추가하여 A 매장의 온라인 스탬프 6개가 적립된 것으로 업데이트할 수 있다. 마찬가지로, B 매장에서 2,000 포인트가 적립된 상태에서 추가로 500 포인트가 적립되는 경우에는 리워드적립부(1130)가 B 매장의 리워드적립정보를 2,500점으로 업데이트시킬 수 있다.
SNS 리워드 적립부(1140)는, SNS 서버(1200)로부터 고객단말(120)의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신할 수 있으며, 확인메시지에 대응하여 기 설정된 온라인 리워드를 고객단말(120)의 고객계정에 업데이트할 수 있다. 여기서, 고객단말(120)이 참여하는 SNS 이벤트는 고객단말(120)이 SNS 서버(1200) 내에서 매장단말(110)에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객단말(120)이 상기 매장단말(110)의 웹페이지 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것 등일 수 있다. 즉, 고객이 직접 자신의 SNS를 이용하여 매장의 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객이 직접 해당 매장을 이용한 모습을 촬영한 사진이나 동영상, 문서 등의 인증콘텐츠를 업로드하여 타인과 이를 공유하는 것이다. 이러한 SNS 이벤트들은 고객이 해당 매장에 대한 홍보 또는 광고에 직접 참여하는 것으로, 일종의 바이럴 마케팅에 해당한다. 바이럴 마케팅은, 고객들 사이에서 광고, 홍보가 자연스럽게 전파되고, 고객들 사이의 거부감이 적다는 점에서 상대적으로 효과적인 광고방식에 해당한다. 따라서, 매장에서는 이를 활성화하기 위하여, 고객이 바이럴 마케팅과 관련되는 SNS 이벤트를 수행하는 경우에는 일정한 보상을 제공할 수 있다. 예를들어, SNS 이벤트에 참여하는 경우에 고객에게 1개의 온라인 스탬프를 추가로 적립해준다거나, 고객에게 2,000 포인트의 적립포인트를 추가로 적립해주는 등의 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 구체적으로, 고객단말(120)은 관리서버(1100)를 통하여 SNS 서버(1200)에 접속할 수 있으며, 고객단말(120)은 접속한 SNS 서버(1200) 상에서 SNS 이벤트를 수행할 수 있다. 이 경우, SNS 서버(1200)는 고객단말(120)이 수행한 웹페이지의 공유나 인증 컨텐츠의 업로드 등의 SNS 이벤트를 감지할 수 있으며, 특히 고객단말(120)이 관리서버(1100)를 경유하여 SNS 서버(1200)로 접속하였으므로, 관리서버(1100)로 고객단말(120)의 SNS 이벤트 수행에 대한 확인메시지를 전송하는 것이 가능하다. 여기서, 관리서버(1100)는 SNS 서버(1200)의 Open API를 활용하여, 확인메시지 등을 전송받을 수 있다.
한편, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립부(1140)가 온라인 리워드를 제공하기에 앞서, 고객단말(120)의 위치를 먼저 확인할 수 있다. 즉, 고객 중 일부는 실제로 매장을 방문하여 매장의 재화나 서비스 등을 제공받지 않고, 단지 온라인 리워드만을 바라고 SNS 이벤트를 수행하는 경우가 있을 수 있다. 이 경우, 매장의 입장에서는 SNS 이벤트에 대한 온라인 리워드 제공의 부담이 커질 수 있으며, 고객의 입장에서도 해당 매장에 대한 잘못된 정보 등을 얻을 위험이 높아지므로, 이를 방지할 필요가 있다. 따라서, 본 발명의 일 실시예에 의한 SNS 리워드 적립부(1140)는, 고객단말(120)에게 위치정보를 요청할 수 있으며, 고객단말(120)은 GPS 신호 등을 통하여 계산한 자신의 위치정보를 SNS 리워드 적립부(1140)에 제공할 수 있다. 이 경우, SNS 리워드 적립부(1140)는 고객단말(120)의 위치정보를 매장기본정보 내에 포함된 매장의 위치정보와 비교할 수 있으며, 이를 이용하여 고객단말(120)이 해당 매장 내에 위치하는지 여부를 판별할 수 있다. 이후, SNS 리워드 적립부(1140)는 고객단말(120)이 매장 내에 위치한 것으로 판별된 경우에 한하여, 고객 단말(120)에게 SNS 이벤트 완료에 대응하는 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 반면에, 고객단말(120)이 매장 내에 위치하지 않은 것으로 판별된 경우에는, 온라인 리워드를 제공하지 않을 수 있다.
또한, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립부(1140)가 고객단말(120)이 SNS 이벤트를 완료하고, 매장 내에서 결제를 수행한 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 즉, 고객이 실제로 매장에 방문하여 매장이 제공하는 제화나 서비스를 구매한 고객이 후기를 올리는 등 SNS 이벤트를 수행한 경우에만 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 구체적으로, SNS 리워드 적립부(1140)가 SNS서버로부터 확인메시지를 수신하고, 매장단말(110)로부터 고객단말(120)의 사용자가 결제한 결제비용에 대한 결제정보를 수신하는 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 예를들어, SNS 리워드 적립부(1140)가 확인메시지를 수신한 때로부터 기 설정된 유예시간 내에 결제정보를 수신하거나, 결제정보를 수신한 때로부터 기 설정된 대기시간 내에 SNS 서버(1200)로부터 확인메시지를 수신한 경우에 한하여 온라인 리워드를 적립시킬 수 있다.
추가적으로, SNS 리워드 적립부(1140)는 고객단말(120)에 대응하는 고객이 SNS 이벤트를 완료한 후, 결제한 비용에 따라 제공하는 온라인 리워드의 양을 달리 할 수 있다. 즉, 결제정보로부터 결제비용을 확인하고, 결제비용에 따라 설정되는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
쿠폰제공부(1150)는 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 고객단말(120)에게 제공할 수 있다. 매장에서는 매장단말(110)을 이용하여 쿠폰제공부(1150)가 제공할 온라인 쿠폰을 미리 설정할 수 있으며, 쿠폰제공부(1150)는 고객계정에 적립된 온라인 리워드가 기 설정된 값에 도달하면 자동으로 온라인 쿠폰을 발행하여 고객단말(120)에게 전송할 수 있다. 예를들어, 커피판매매장에서는 매장단말(110)을 통하여 관리서버(1100)에게 온라인 리워드를 제공할 것으로 요청할 수 있으며, 구체적으로 온라인 스탬프 10개를 적립하면 아메리카노 1잔을 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정할 수 있다.
다만, 실시예에 따라서는, 쿠폰제공부(1150)가 고객단말(120)의 입력에 따라 적립한 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 발행하는 것도 가능하다. 예를들어, 커피판매매장에서 적립한 온라인 스탬프가 10개이면 아메리카노 1잔, 15개이면 바닐라라떼 1잔, 30개이면 텀플러 1개를 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에는, 쿠폰제공부(1150)가 고객단말(120)의 입력에 따라 해당 온라인 쿠폰의 발행 여부를 결정할 수 있으며, 쿠폰제공부(150)는 각각의 조건을 충족할 때마다 고객단말(120)에게 온라인 쿠폰을 발행받을 수 있음을 알려줄 수 있다.
추가적으로, 쿠폰제공부(1150)는 바코드 또는 QR 코드의 형태로 온라인 쿠폰을 생성할 수 있으며, 고객이 온라인 쿠폰을 사용하여 매장단말(110)이 QR코드 또는 바코드를 인식하게 되면, 매장단말(110)은 해당 온라인 쿠폰의 사용사실을 관리서버(1100)에게 알릴 수 있다. 이후, 관리서버(1100)는 해당 온라인 쿠폰은 사용된 것으로 처리하고 재사용될 수 없도록 사용된 온라인 쿠폰에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 쿠폰제공부(1150)는 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰이 발행되면, 발행한 온라인 쿠폰에 대응하는 온라인 리워드를 리워드적립정보에서 삭제할 수 있다.
한편, 온라인 리워드가 적립포인트인 경우에는, 쿠폰제공부(1150)가 적립포인트에 대응하는 상품권을 고객단말(120)에게 발급하는 형태로 온라인 쿠폰을 제공할 수 있다.
광고메시지전송부(1160)는 매장단말(110)의 요청에 따라 고객단말(1200)에게 각각의 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송할 수 있다. 여기서, 광고메시지는 고객단말(120)에게 SMS(Short Message Service) 메시지 또는 푸쉬메시지의 형태로 전송될 수 있다. 구체적으로, 광고메시지전송부(1160)는 매장단말(110)의 요청에 따라, 고객기본정보를 이용하여 광고메시지를 전송할 대상을 먼저 설정할 수 있다. 예를들어, 남성전용미용실의 경우, 남성, 20-30대를 대상으로 설정하여 광고메시지를 전송하도록 할 수 있으며, 네일샵의 경우 여성, 20-30대를 대상으로 설정할 수 있다. 여기서, 광고메시지전송부(1160)는 매장단말(110)에서 입력하는 대상에 대한 정보를 바탕으로, 고객계정에 저장된 고객기본정보를 검색할 수 있다. 즉, 광고메시지전송부(1160)는 상기 설정된 대상에 해당하는 고객단말(120)들을 고객기본정보를 이용하여 추출한 후, 해당하는 고객단말(1200)에게 광고메시지를 전송할 수 있다. 광고메시지에는 각각의 매장을 홍보하거나 가격할인 등의 정보를 전송하여 고객을 매장으로 유인하는 것일 수 있다. 실시예에 따라서는, 광고메시지에 할인가격 및 상기 할인가격이 적용되는 할인시간정보를 표시하여 전송하는 것도 가능하다. 예를들어, "2월 28일 오후 6시부터 7시까지는 피자 50% 할인"과 같이, 할인기간을 정해두고 할인가격을 제시할 수 있다. 또한, 광고메시지전송부(1160)는 매장단말(110)이 설정한 할인시간에 자동으로 광고메시지를 전송하도록 하는 것도 가능하다. 즉, 매출이 저조한 시간대 등에 집중적으로 광고메시지를 전송하여 고객을 유도하는 등의 마케팅이 가능하다.
예약관리부(1170)는 고객단말(120)로부터 매장에 대한 예약요청메시지를 수신할 수 있으며, 수신한 예약요청메시지를 매장단말(110)로 전달할 수 있다. 이후, 매장단말(110)은 수신한 예약요청메시지에 대응하여 예약을 확정하는 예약확정메시지를 전송할 수 있으며, 예약관리부(1170)는 예약확정메시지를 고객단말(120)로 전송하여 예약이 완료되었음을 알릴 수 있다. 예를들어, 고객은 자신의 고객단말(120)에 등록된 매장들 중에서 어느 하나를 선택하여 예약요청을 할 수 있으며, 이 경우 고객단말(120)은 예약관리부(1170)로 예약요청메시지를 전송할 수 있다. 이때, 고객단말(120)로부터 수신하는 예약요청메시지에는 해당 매장, 예약날짜 및 시간, 인원수, 예약종류 등의 정보가 포함될 수 있다. 예약관리부(1170)는 매장단말(110)로 예약요청메시지를 전송할 수 있으며, 매장단말(110)은 예약요청메시지의 도착을 담당자가 인식할 수 있도록 표시할 수 있다. 이후, 매장 담당자가 예약요청메시지에 포함된 예약날짜 및 시간, 인원수 등의 정보를 확인한 후, 해당 예약을 승인할 수 있으며, 매장단말(110)을 이용하여 예약관리부(1170)로 예약확정메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 예약관리부(1170)는 예약확정메시지를 고객단말(120)에게 전송하여 예약이 확정되었음을 확인할 수 있다.
한편, 도13은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰 제공시스템의 온라인 리워드 적립 및 온라인 쿠폰 제공을 나타내는 타이밍도이다. 도13에 도시한 바와 같이, 매장단말(110)은 관리서버(1100)에게 매장단말(110)의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력하여 매장계정 생성을 요청할 수 있다(S11). 또한, 고객단말(120)도 관리서버(1100)에게 고객단말(120)의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력하여 매장계정 생성을 요청할 수 있다(S12). 여기서는 고객단말(120)이 고객계정 생성하는 것으로 나타났으나, 실시예에 따라서는 매장단말(110)에서 고객계정을 생성하는 것도 가능하다. 이후, 고객은 매장에 방문하여 매장으로부터 재화나 서비스를 제공받을 수 있으며, 제공받은 재화나 서비스에 대응하는 비용을 결제할 수 있다(S13). 여기서, 고객은 매장단말(110)에 자신의 고객단말(120)의 고유번호를 입력할 수 있으며, 매장단말(110)은 고객단말(120)의 고유번호와 고객에게 적립할 온라인 리워드 정보를 포함하여 관리서버(1100)에게 적립을 요청할 수 있다(S14). 관리서버(1100)는 입력받은 고유번호에 대응하는 고객계정으로 해당하는 리워드를 적립하고 리워드적립정보(S15)를 업데이트할 수 있다. 관리서버(1100)는 리워드적립정보를 확인한 후, 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 고객단말(120)에게 제공할 수 있으며(S16), 고객단말(120)은 제공받은 온라인 쿠폰을 매장에 제시할 수 있다(S17). 이 경우, 매장단말(110)은 온라인 쿠폰에 대응하는 재화나 서비스를 제공한 후, 온라인 쿠폰을 인식하여 사용완료처리할 수 있다(S18). 또한, 관리서버(1100)로 해당 온라인 쿠폰의 사용완료를 알려 해당 온라인 쿠폰이 재사용되지 않도록 관리할 수 있다.
도14는 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰 제공시스템의 SNS 리워드 적립을 나타내는 타이밍도이다. 도14에 도시한 바와 같이, 고객단말(120)은 SNS 서버(1200)에 접속하여 SNS 이벤트에 참여할 수 있으며(S111), SNS 서버(1200)는 고객단말의 SNS 이벤트 참여를 확인한 후, 관리서버(1100)에게 확인메시지를 전송할 수 있다(S112). 이후, 관리서버(1100)는 고객단말(120)에 대응하는 고객계정에 온라인 리워드를 제공할 수 있으나, 실시예에 따라서는, 고객단말(120)의 위치(S113)나 비용결제여부(S114, S115)를 확인한 후 온라인 리워드를 제공할 수 있다(S116). 즉, 고객이 직접 매장에 방문하지 않거나, 매장의 제품이나 서비스 등을 사용하지 않고 SNS 이벤트에만 참여하는 것을 방지하기 위하여, 온라인 리워드 제공에 제한을 둘 수 있다. 따라서, 관리서버(1100)는 고객단말로부터 위치정보를 제공받은 후(S115) 고객단말이 매장 내에 위치하는 것으로 판별한 경우에 한하여, 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 또는, 매장단말(110)로부터 고객의 비용결제에 대한 결제정보를 제공받은 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
도20은 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 나타내는 순서도이다.
도20을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법은 매장가입단계(S1100), 고객가입단계(S1200), 리워드적립단계(S1400), SNS 리워드적립단계(S1500), 쿠폰제공단계(S1600), 광고메시지전송단계(S1700) 및 예약단계(S1800)를 포함할 수 있다.
이하. 도20을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 의한 온라인 쿠폰제공방법을 설명한다.
매장가입단계(S1100)에서는, 관리서버가 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성할 수 있다. 구체적으로, 각각의 매장단말을 구별하기 위하여 매장단말의 고유번호를 입력받을 수 있으며, 추가적으로 매장기본정보들도 함께 입력받을 수 있다. 여기서, 고유번호는 매장단말에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC 주소일 수 있다. 매장단말)이 무선통화를 지원하는 단말인 경우에는 고유번호로 휴대전화번호를 이용할 수 있으나, 무선통화를 지원하지 않는 경우 등에는, MAC 주소를 활용하여 각각의 매장단말들을 구별할 수 있다. 한편, 매장기본정보는 매장단말을 사용하는 각각의 매장에 대한 기초적인 정보로서, 매장의 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보, 매장 연락처 등이 포함될 수 있다.
고객가입단계(S1200)에서는, 관리서버가 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받을 수 있으며, 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성할 수 있다. 여기서, 고객기본정보는 고객단말 또는 매장단말이 입력할 수 있다. 즉, 고객단말이 직접 관리서버에 접속하여 고객계정을 생성할 수도 있으나, 매장의 담당자가 고객에게 가입을 권유함에 따라 매장단말로부터 고객기본정보를 입력받아 고객계정을 생성하는 것도 가능하다. 한편, 고객이 입력하는 고객기본정보에는, 고객의 성별이나 나이, 직업, 이름 등이 포함될 수 있으며, 추가적으로 결혼여부, 거주지역, 직업종류, 관심분야 등에 대한 정보도 포함될 수 있다. 고객단말의 경우 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소 등을 고유번호로 활용할 수 있다.
리워드적립단계(S1400)에서는, 관리서버가 매장단말로부터 고객단말의 고유번호와 상기 고객단말에 제공하는 온라인 리워드를 입력받을 수 있으며, 관리서버는 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 온라인 리워드를 업데이트할 수 있다. 여기서, 온라인 리워드는 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 적립되는 온라인 스탬프이거나, 고객이 매장에서 결제한 금액에 대응하여 기 설정된 비율로 적립되는 적립포인트일 수 있다. 구체적으로, 고객계정에는 각각의 매장단말별로 리워드적립정보가 설정되어 있을 수 있으며, 매장단말로부터 입력받은 온라인 리워드를 각각의 리워드적립정보에 업데이트할 수 있다.
SNS리워드적립단계(S1500)에서는, 관리서버가 SNS(Social Network Service) 서버로부터 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 고객단말에 대응하는 고객계정에 업데이트할 수 있다. 여기서, 고객단말이 참여하는 SNS 이벤트는, 고객단말이 SNS 서버 내에서 매장단말에 대응하는 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객단말이 상기 매장단말의 웹페이지 상에 인증컨텐츠를 업로드하는 것 등일 수 있다. 즉, 고객이 직접 자신의 SNS를 이용하여 매장의 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객이 직접 해당 매장을 이용한 모습을 촬영한 사진이나 동영상, 문서 등의 인증콘텐츠를 업로드하여 타인과 이를 공유하는 것이다. 이러한 SNS 이벤트들은 고객이 해당 매장에 대한 홍보 또는 광고에 직접 참여하는 것으로, 일종의 바이럴 마케팅에 해당한다. 바이럴 마케팅은, 고객들 사이에서 광고, 홍보가 자연스럽게 전파되고, 고객들 사이의 거부감이 적다는 점에서 상대적으로 효과적인 광고방식에 해당한다. 따라서, 매장에서는 이를 활성화하기 위하여, 고객이 바이럴 마케팅과 관련되는 SNS 이벤트를 수행하는 경우에는 일정한 보상을 제공할 수 있다.
구체적으로, 고객단말은 관리서버를 통하여 SNS 서버에 접속할 수 있으며, 고객단말은 접속한 SNS 서버 상에서 SNS 이벤트를 수행할 수 있다. 이 경우, SNS 서버는 고객단말이 수행한 웹페이지의 공유나 인증 컨텐츠의 업로드 등의 SNS 이벤트를 감지할 수 있으며, 특히 고객단말이 관리서버(1100)를 경유하여 SNS 서버로 접속하였으므로, 관리서버로 고객단말의 SNS 이벤트 수행에 대한 확인메시지를 전송하는 것이 가능하다. 여기서, 관리서버는 SNS 서버의 Open API를 활용하여, 확인메시지 등을 전송받을 수 있다.
한편, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립단계(S1500)에서 온라인 리워드를 제공하기에 앞서, 고객단말의 위치를 먼저 확인할 수 있다. 즉, 고객 중 일부는 실제로 매장을 방문하여 매장의 재화나 서비스 등을 제공받지 않고, 단지 온라인 리워드만을 바라고 SNS 이벤트를 수행하는 경우가 있을 수 있다. 이 경우, 매장의 입장에서는 SNS 이벤트에 대한 온라인 리워드 제공의 부담이 커질 수 있으며, 고객의 입장에서도 해당 매장에 대한 잘못된 정보 등을 얻을 위험이 높아지므로, 이를 방지할 필요가 있다. 먼저 고객단말에게 위치정보를 요청할 수 있으며, 고객단말은 GPS 신호 등을 통하여 계산한 자신의 위치정보를 관리서버에게 제공할 수 있다. 이 경우, 관리서버는 고객단말의 위치정보를 매장기본정보 내에 포함된 매장의 위치정보와 비교할 수 있으며, 이를 이용하여 고객단말이 해당 매장 내에 위치하는지 여부를 판별할 수 있다. 이후, 관리서버는 고객단말이 매장 내에 위치한 것으로 판별된 경우에 한하여, 고객 단말에게 SNS 이벤트 완료에 대응하는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
또한, 실시예에 따라서는, SNS 리워드 적립단계(S1500)에서 고객단말이 SNS 이벤트를 완료하고, 매장 내에서 결제를 수행한 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 즉, 고객이 실제로 매장에 방문하여 매장이 제공하는 제화나 서비스를 구매한 고객이 후기를 올리는 등 SNS 이벤트를 수행한 경우에만 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 구체적으로, 관리서버가 SNS서버로부터 확인메시지를 수신하고, 매장단말로부터 고객단말의 사용자가 결제한 결제비용에 대한 결제정보를 수신하는 경우에 한하여 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 예를들어, 관리서버가 확인메시지를 수신한 때로부터 기 설정된 유예시간 내에 결제정보를 수신하거나, 결제정보를 수신한 때로부터 기 설정된 대기시간 내에 SNS 서버로부터 확인메시지를 수신한 경우에 한하여 온라인 리워드를 적립시킬 수 있다.
추가적으로, SNS 리워드 적립단계(S1500)는 고객단말에 대응하는 고객이 SNS 이벤트를 완료한 후, 결제한 비용에 따라 제공하는 온라인 리워드의 양을 달리 할 수 있다. 즉, 결제정보로부터 결제비용을 확인하고, 결제비용에 따라 설정되는 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
쿠폰제공단계(S1600)에서는, 관리서버가 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공할 수 있다. 매장에서는 매장단말을 이용하여 쿠폰제공단계(S1500)에서 제공할 온라인 쿠폰을 미리 설정할 수 있으며, 관리서버는 고객계정에 적립된 온라인 리워드가 기 설정된 값에 도달하면 자동으로 온라인 쿠폰을 발행하여 고객단말에게 전송할 수 있다. 예를들어, 커피판매매장에서는 온라인 스탬프 10개를 적립하면 아메리카노 1잔을 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정할 수 있으며, 온라인 스탬프 10개가 모두 적립되면 관리서버가 자동으로 고객단말에게 온라인 쿠폰을 발행할 수 있다.
다만, 실시예에 따라서는, 쿠폰제공단계(S1600)에서 고객단말의 입력에 따라 적립한 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 발행하도록 하는 것도 가능하다. 예를들어, 커피판매매장에서 적립한 온라인 스탬프가 10개이면 아메리카노 1잔, 15개이면 바닐라라떼 1잔, 30개이면 텀플러 1개를 제공하는 온라인 쿠폰을 발행할 것으로 설정하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에는, 관리서버가 고객단말의 입력에 따라 해당 온라인 쿠폰의 발행 여부를 결정할 수 있으며, 관리서버는 각각의 조건을 충족할 때마다 고객단말에게 온라인 쿠폰을 발행받을 수 있음을 알려줄 수 있다.
추가적으로, 쿠폰제공단계(S1600)에서는 바코드 또는 QR 코드의 형태로 온라인 쿠폰을 생성할 수 있으며, 고객이 온라인 쿠폰을 사용하여 매장단말이 QR코드 또는 바코드를 인식하게 되면, 매장단말은 해당 온라인 쿠폰의 사용사실을 관리서버에게 알릴 수 있다. 이후, 관리서버는 해당 온라인 쿠폰은 사용된 것으로 처리하고 재사용될 수 없도록 사용된 온라인 쿠폰에 대한 정보를 관리할 수 있다. 또한, 관리서버는 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰이 발행되면, 발행한 온라인 쿠폰에 대응하는 온라인 리워드를 리워드적립정보에서 삭제하도록 할 수 있다.
한편, 온라인 리워드가 적립포인트인 경우에는, 관리서버가 적립포인트에 대응하는 상품권을 고객단말에게 발급하는 형태로 온라인 쿠폰을 제공할 수 있다.
광고메시지전송단계(S1700)에서는, 관리서버가 매장단말의 요청에 따라 고객단말에게 상기 매장에 대한 광고를 포함하는 광고메시지를 전송할 수 있다. 여기서, 광고메시지는 고객단말에게 SMS(Short Message Service) 메시지 또는 푸쉬메시지의 형태로 전송될 수 있다. 구체적으로, 관리서버는 매장단말의 요청에 따라, 고객기본정보를 이용하여 광고메시지를 전송할 대상을 먼저 설정할 수 있다. 즉, 관리서버는 매장단말(110)에서 입력하는 광고대상에 대한 정보를 바탕으로 고객계정에 저장된 고객기본정보를 검색할 수 있으며, 검색된 고객단말(1200)에게 광고메시지를 전송할 수 있다. 광고메시지에는 각각의 매장에 대한 홍보나 가격할인 등의 정보를 포함하여 고객을 매장으로 유인하는 것일 수 있다. 실시예에 따라서는, 광고메시지에 할인가격 및 상기 할인가격이 적용되는 할인시간정보를 표시하여 전송하거나, 매장단말이 설정한 할인시간에 자동으로 광고메시지를 전송할 수 있다. 즉, 매출이 저조한 시간대 등에 집중적으로 광고메시지를 전송하여 고객의 방문을 유도할 수 있다.
예약단계(S1800)에서는 관리서버가 고객단말로부터 매장에 대한 예약요청메시지를 수신할 수 있으며, 수신한 예약요청메시지를 매장단말로 전송할 수 있다. 이후, 매장단말은 예약요청메시지에 대응하여 예약을 확정하는 예약확정메시지를 전송할 수 있으며, 관리서버는 수신한 예약확정메시지를 고객단말로 전송하여 예약이 완료되었음을 알릴 수 있다. 예를들어, 고객은 자신의 고객단말에 등록된 매장들 중에서 어느 하나를 선택하여 예약요청을 할 수 있으며, 이 경우 고객단말은 관리서버로 예약요청메시지를 전송할 수 있다. 이때, 고객단말로부터 수신하는 예약요청메시지에는 해당 매장, 예약날짜 및 시간, 인원수, 예약종류 등의 정보가 포함될 수 있다. 관리서버는 매장단말로 예약요청메시지를 전송할 수 있으며, 매장단말은 예약요청메시지의 도착을 담당자가 인식할 수 있도록 표시할 수 있다. 이후, 매장 담당자가 예약요청메시지에 포함된 예약날짜 및 시간, 인원수 등의 정보를 확인한 후, 해당 예약을 승인할 수 있으며, 매장단말을 이용하여 관리서버로 예약확정메시지를 전송할 수 있다. 이 경우, 관리서버는 예약확정메시지를 고객단말에게 전송하여 예약이 확정되었음을 알릴 수 있다.
실시예 3
도21 을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인쿠폰제공시스템의 구성도가 도시된다. 도시된 바와 같이, 온라인쿠폰제공시스템은 매장단말(2100), 고객단말(2200), 관리서버(2300), 및 SNS 서버(Social Network Service; 2400)를 포함하여 구성된다. 매장단말(2100), 고객단말(2200), 관리서버(2300) 및/또는 SNS서버(2400)는 상호 간에 통신망(N)을 통해 데이터를 송/수신할 수 있으며, 이 때, 통신망(N)에는 유선 통신망 및/또는 무선 통신망이 포함될 수 있다. 구체적으로, 단말(2100,2200)과 서버(2300,2400)는 상호 간에 이더넷 등의 유선 통신방식 또는 블루투스(Bluetooth), RFID, 적외선 통신(IrDA), UWB(Ultra Wideband), 지그비, 및 DLNA (Digital Living Network Alliance)를 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 무선 통신방식으로 통신을 수행할 수 있다.
매장단말
매장단말(2100)은 매장에서 사용하는 단말 장치로, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크탑 컴퓨터, 워크스테이션, 키오스크, POS(Point of Sales) 단말을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말일 수 있다. 매장단말(2100)은 적어도 하나일 수 있으며, 즉, 복수 개의 매장단말(2100)이 온라인쿠폰제공시스템에 포함될 수 있다.
매장단말(2100)은 관리서버(2300)로 온라인리워드 제공을 요청할 수 있다. 예를 들어, 고객의 결제 이벤트가 발생하면, 매장단말(2100)은 관리서버(2300)로 온라인 리워드 제공을 요청할 수 있다. 매장단말(2100)로부터 온라인 리워드 제공 요청을 수신하면, 관리서버(2300)는 해당 고객 계정에 대한 온라인 리워드를 매장단말(2100) 또는 고객단말(2200)로 제공할 수 있다. 여기서, 온라인 리워드는 온라인 스탬프나 적립포인트 등을 포함할 수 있다. 뿐만 아니라, 온라인 리워드에는 마일리지, 온라인쿠폰, 추첨권, 전자 사은 교환권 등을 더 포함할 수 있다.
예를 들어, 매장이 커피 판매점이고, 온라인 리워드가 온라인 스탬프인 경우에는, 커피 한 잔당 온라인 스탬프 1개를 온라인 리워드로서 제공하도록 설정할 수 있다. 또 다른 예로, 매장이 커피 판매점이고, 온라인 리워드가 적립 포인트인 설정한 경우로서, 커피 한 잔의 가격이 4,000원이고 결제금액의 10%를 적립하도록 설정한 경우에는, 3잔을 주문한 고객에게, 결제금액 12,000원의 10%인 1,200점을 적립포인트로 적립하도록 설정할 수 있다.
다만 본 발명이 상술한 예시들에 한정되는 것은 아니며, 사용자 설정에 따라 온라인 스탬프를 제공하는 기준(예를 들어, 커피 한 잔 당 스탬프 1개) 또는 적립 포인트를 제공하는 기준(예를 들어, 결제금액의 10%)은 달라질 수 있음이 자명하다.
고객단말
고객단말(2200)은 고객이 사용하는 단말장치로, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말장치일 수 있다. 고객단말(2200)은 적어도 하나일 수 있으며, 즉, 복수 개의 고객단말(2200)이 온라인쿠폰제공시스템에 포함될 수 있다. 고객은 고객단말(2200)을 이용하여 관리서버(2300) 및/또는 SNS(2400) 서버 등과 유/무선 통신을 수행할 수 있다. 또한, 고객은 고객단말(2200)의 애플리케이션을 통해 온라인 리워드를 적립하거나, 온라인쿠폰 등을 발급받을 수 있다.
또한, 고객단말(2200)은 고객이 매장에 대한 정보나 상품평, 광고메시지 등을 확인하거나 예약 등을 수행하는데 활용될 수 있다. 고객은 고객단말(2200)을 이용하여 자신의 위치 주변의 매장을 검색할 수 있으며, 자신이 주로 이용하거나 이용할 예정인 매장에 대하여 '마이 매장'으로 등록할 수 있다. 이 때, 고객단말(2200)의 위치정보를 이용하여 주위 매장을 검색하거나, 고객이 입력한 행정구역 내에 위치하는 매장에 대한 검색을 제공할 수 있다. 여기서, 고객단말(2200)은 '마이 매장'으로 등록한 매장이 제공하는 광고 메시지 등을 수신할 수 있으며, '마이 매장'으로 등록한 매장에 대하여 온라인 리워드 등을 적립할 수 있다. 고객은, 고객단말(2200)을 이용하여 특정 매장(예를 들어, 자주 방문하는 매장)에 대하여 '마이 매장'으로 등록하여, '마이 매장'이 제공하는 마케팅 정보 등을 수신하고, 쿠폰적립이나 사용 등의 혜택을 받을 수 있다. 고객단말(2200)은 사용자가 시각, 청각 등 감각을 통하여 인지할 수 있도록 온라인 리워드 현황이나 매장정보 등을 출력하는, 디스플레이부나 스피커 등의 구성을 포함할 수 있다.
관리서버
관리서버(2300)는 매장단말(2100)을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성할 수 있다. 구체적으로, 관리서버(2300)는 각각의 매장단말(2100)을 구별하기 위하여 설정된 매장단말(2100)의 고유번호를 설정하여 저장할 수 있다. 여기서, 고유번호는 매장단말(2100)에 대응하는 휴대전화번호 또는 MAC(Media Access Control) 주소일 수 있다. 매장단말(2100)이 무선통화를 지원하는 단말인 경우에는 고유번호로 휴대전화번호를 이용할 수 있으나, 무선통화를 지원하지 않는 경우 등에는, MAC 주소를 활용하여 각각의 매장단말(2100)들을 구별할 수 있다. 또한, 관리서버(2300)는 매장단말(100)의 고유번호정보에 더하여, 사용자에 의해 입력된 매장기본정보들도 관리할 수 있다. 여기서, 매장기본정보는 매장단말(2100)을 사용하는 각각의 매장에 대한 기초적인 정보로서, 매장의 위치정보, 업종, 제공하는 상품이나 서비스에 대한 정보, 매장 연락처 정보, 매장 홈페이지 정보 등이 포함될 수 있다.
또한, 관리서버(2300)는 고객단말(2200)의 사용자인 고객에 대응하는 고객계정을 생성할 수 있다. 고객은, 고객단말(2200) 또는 매장단말(2100)을 이용하여 고객단말(2200)의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력할 수 있으며, 입력된 고객기본정보는 관리서버(2300)로 전송될 수 있다. 관리서버(2300)는 고객기본정보에 기초하여 고객계정을 생성할 수 있다. 또는, 고객이 고객단말(2200)을 이용하여 직접 관리서버(2300)에 접속하여 고객계정을 생성할 수도 있다. 또는, 고객이 매장을 방문했을 때, 매장의 담당자가 고객에게 온라인 리워드의 적립을 위한 고객계정생성을 안내할 수 있으며, 이 때, 고객이 직접 자신의 고객단말(2200)을 이용하여 고객계정을 생성할 수도 있고, 매장단말(2100)을 이용하여 고객계정을 생성할 수도 있다. 예를 들어, 매장단말(2100)에 고객단말(2200)의 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 간단하게 고객계정을 생성할 수도 있다. 한편, 고객이 입력하는 고객기본정보에는, 고객의 성별이나 나이, 직업, 이름 등이 포함될 수 있으며, 추가적으로 결혼여부, 거주지역, 직종, 관심분야 등에 대한 정보도 선택적으로 포함될 수 있다. 고객단말(2200)의 경우 휴대전화번호를 고유번호로 활용할 수 있으며, 실시예에 따라서는 고객단말(200)의 MAC(Media Access Control) 주소를 고유번호로 사용하는 것도 가능하다.
또한, 관리서버(2300)는, 매장단말(2100), 고객단말(2200)과 유/무선 통신을 수행할 수 있으며, 매장단말(2100) 및/또는 고객단말(2200)에 대해 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 관리서버(2300)는 매장단말(2100) 및/또는 고객단말(2200)로부터 수신한 고객 정보와 결제 정보에 기초하여 온라인 리워드를 산정하고, 이를 단말로 제공할 수 있다. 또는, 관리서버(2300)는 고객이 SNS 인증을 수행하는 경우에 고객에게 온라인 리워드를 제공할 수도 있다. SNS 인증은 고객이 직접 자신의 SNS를 이용하여 매장의 웹페이지를 타인과 공유하거나, 고객이 직접 해당 매장을 이용한 모습을 촬영한 사진이나 동영상, 문서 등의 인증콘텐츠를 업로드하여 타인과 이를 공유하는 것이다. 이러한 SNS 인증은 고객이 해당 매장에 대한 홍보 또는 광고에 직접 참여하는 것으로, 일종의 바이럴(Viral) 마케팅에 해당한다. 바이럴 마케팅은, 고객들 사이에서 광고, 홍보가 자연스럽게 전파되고, 고객들 사이의 거부감이 적다는 점에서 상대적으로 효과적인 광고방식에 해당한다. 따라서, 매장에서는 이를 활성화하기 위하여, 고객이 바이럴 마케팅과 관련되는 SNS 인증을 수행하는 경우에는 일정한 보상, 예를 들어, 온라인 리워드를 제공할 수 있다.
이외에도, 관리서버(2300)는 각각의 매장에서 설정한 광고 메시지를 고객단말(2200)로 전송하거나, 고객과 매장 사이의 예약 설정 등의 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 관리서버(2300)는 온라인 리워드 적립이나, 광고 메시지 전송, 예약 등 매장의 다양한 마케팅 활동을 지원하기 위한 플랫폼을 제공할 수 있다.
또한, 관리서버(2300)는 특정 고객계정에 적립된 온라인 리워드가 기 설정된 조건을 충족시키면 자동으로 온라인쿠폰을 발행할 수 있다. 예를 들어, 관리서버(2300)는 특정 고객계정에 대해 발급된 온라인 스탬프 개수가 소정 개수 이상이 되거나, 적립 포인트가 소정 점수 이상이 되면 온라인쿠폰을 발급할 수 있다.
온라인쿠폰이 발급되는 프로세스를 좀 더 자세히 설명하면 다음과 같다. 매장단말(2100)은, 결제 이벤트가 발생하면, 이를 관리서버(2300)로 전송한다. 또한, 매장단말(2100)은 고객 정보(고객의 이동통신 단말번호, 구매 정보 등) 및 온라인 리워드(온라인 스탬프 또는 적립포인트) 정보를 관리서버(2300)로 전송할 수 있다. 또는, 고객정보 및 구매 정보에 기초하여, 관리서버(2300)가 직접 온라인 리워드를 발행할 수도 있다. 관리서버(2300)는 고객 정보와 온라인 리워드 정보에 기초하여, 온라인 스탬프 개수가 미리 설정된 개수 이상이 되거나, 적립포인트가 일정 수준 이상이면 온라인쿠폰을 발행할 수 있다. 발행된 온라인쿠폰은 매장단말(2100) 및/또는 고객단말(2200)로 전송될 수 있다.
온라인쿠폰은, 예를 들어, QR 코드 또는 바코드의 형태로 제공될 수 있으며, 매장단말(2100)은 고객이 제시하는 바코드 또는 QR코드 형태의 온라인쿠폰을 인식하여 처리할 수 있다. 이를 위해, 매장단말(2100)에는 QR코드 또는 바코드를 인식하는 전용인식장치(예를 들어, 바코드 리더기)가 포함될 수 있으며, 매장단말(2100)이 태블릿 PC인 경우에는, 태블릿 PC에 포함된 카메라를 이용하여 QR코드 또는 바코드를 인식하는 것도 가능할 것이다.
또한, 고객은 고객단말(2200)로 수신한 온라인쿠폰을 이용하여, 온라인쿠폰에 대응하는 재화 또는 서비스를 받을 수 있으며, 또는 매장단말(2200)이 수신한 온라인쿠폰에 대해서 사용자 인증 절차를 통해 온라인쿠폰을 사용할 수도 있다.
이러한 온라인쿠폰의 발급 정보와 사용 정보는 매장단말(2100) 및/또는 고객 단말(2200)이 관리서버(2300)로 전송하고, 관리서버(2300)가 쿠폰 발급 정보 및/또는 사용 정보를 관리할 수 있다.
예를 들어, 커피판매매장에서는 온라인 스탬프 10개를 적립하면 아메리카노 1잔을 제공하는 온라인쿠폰을 발행하도록 설정할 수 있다. 실시예에 따라서는, 고객단말(2200)의 입력에 따라 온라인쿠폰을 발행하는 것도 가능하다. 예를들어, 커피판매매장에서 적립한 온라인 스탬프가 10개이면 아메리카노 1잔, 15개이면 바닐라라떼 1잔, 30개이면 텀플러 1개를 제공하는 온라인쿠폰을 발행할 것으로 설정하는 경우가 있을 수 있다. 이러한 경우에는, 관리서버(2300)는 고객단말(2200)의 입력에 따라 해당 온라인쿠폰의 발행 여부를 결정할 수 있으며, 관리서버(2300)는 각각의 조건을 충족할 때마다 고객단말(2200)에게 온라인쿠폰을 발행받을 수 있음을 알려줄 수 있다. 온라인쿠폰은 SMS, MMS 등 문자메시지 형태로 전송되거나 인스턴트 메시지의 형태로 전송될 수 있다.
매장단말(2100) 또는 고객단말(2200)은 온라인쿠폰의 사용정보를 관리서버(2300)로 전송할 수 있다. 발행된 온라인쿠폰이 사용되면, 관리서버(2300)는 해당 온라인쿠폰은 사용된 것으로 처리하고 재사용될 수 없도록 온라인쿠폰 정보를 관리할 수 있다. 또한, 관리서버(2300)는 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰이 발행되면, 발행한 온라인쿠폰에 대응하는 온라인 리워드를 리워드적립정보에서 삭제할 수 있다.
도 22 및 도23 은, 본 발명의 일 실시예에 의한 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법을 설명하기 위한 도이다. 본 실시예는, 인스타그램 등 전용의 어플리케이션 이외에 별도의 어플리케이션을 통한 게시물 업로드가 허용되지 않는 SNS에 대한 '소셜 적립'의 예이다.
매장에서는 SNS 인증시 고객에게 온라인 리워드를 제공한다는 것을 온라인 또는 오프라인 상에 광고할 수 있다. 이 후, 고객이 해당 매장에 방문할 수 있으며, 도22에 도시한 바와 같이, SNS 인증을 수행할 수 있다(S2100). 여기서, SNS 인증은 고객이 해당 매장을 이용하는 사진이나 동영상, 텍스트 등의 인증컨텐츠를 해당 매장정보의 해시태그와 함께 자신의 SNS 계정에 업로드하는 것일 수 있다. 고객은 자신의 스마트폰이나 태블릿 PC 등 고객단말(2200)을 이용하여 상기 SNS인증을 수행할 수 있다. SNS 인증을 완료한 고객은 해당 매장의 관리자에게 SNS 인증에 대한 확인을 요청할 수 있다. SNS 업로드시에, 매장 해시태그를 등록할 수 있으며, 관리서버(2300)는 매장의 해시태그로 큐레이션을 수행(S2110)하여 공유된 컨텐츠를 확인할 수 있다(S2120). SNS인증이 확인되면, SNS 인증을 수행한 고객의 전화번호를 입력하여 온라인쿠폰을 발급함으로써 소셜적립서비스를 제공할 수 있다(S2130).
도 23 은 본 발명의 일 실시예에 따라, 고객계정이 존재하지 않는 경우의 '소셜적립'을 설명하기 위한 도이다. (a)는 고객단말의 SNS 앱 화면 예시이고, (b)는 매장 관리자 전용 앱 화면 예시이고, (c)는 고객단말의 전용앱을 통해 소셜스탬프를 적립하는 화면 예시이다. 고객계정을 보유하고 있지 않은 고객이 SNS인증을 수행(a)하여 매장 관리자에게 확인을 요청하면, 매장 관리자는 SNS인증을 확인 후에, 고객에게 온라인 리워드를 제공하기 위하여, 고객에게 휴대전화번호 등 고객의 고유번호를 물어볼 수 있으며(b), 고객이 알려주는 고유번호를 매장단말(2100)에 입력하여 관리서버(2300)로 전송할 수 있다. 이 경우, 관리서버(2300)는 입력되는 고유번호에 대해 온라인 리워드를 제공할 수 있다. 관리서버(2300)에 의해 제공되는 온라인 리워드 정보는 고객단말(2200)로 전송되어 고객은 업데이트되는 온라인 리워드(본 실시예에서는, 적립 스탬프)를 실시간으로 확인할 수 있다(c). 한편, (a)단계에서 고객은 SNS앱에서 매장 이용 인증샷 사진과 해쉬태그를 공유할 수도 있다. 이후, 매장 관리자는 매장 관리자 전용 앱에 관리자로서 로그인하여 SNS에서 고객이 공유한 인증샷과 해쉬태그를 실시간으로 확인할 수 있다.
도24는 본 발명의 다른 실시예에 의한 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법에서의 '소셜 적립'을 설명하기 위한 도이다. 도24는 페이스북 등 전용의 어플리케이션 이외에 별도의 어플리케이션을 통한 게시물 업로드가 허용되는 SNS에서의 소셜 적립을 나타내는 도이다.
우선, 고객은 고객단말(2200)을 이용하여 관리서버(2300)에 접속할 수 있으며, 관리서버(2300)가 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 이용하여 현재 방문 중인 매장을 선택할 수 있다(S2200). 여기서, 고객은 제공받고자 하는 소셜적립의 종류를 선택할 수 있다(S2210). 예를 들어, 고객은 '스탬프' 또는 '포인트' 중에서 원하는 소셜적립 온라인 리워드 종류를 선택할 수 있다. 고객은 해당 매장에 대한 SNS 인증 수행을 선택할 수 있으며, 이 경우 관리서버(2300)는 인증 컨텐츠 업로드를 위한 탬플릿을 제공할 수 있다(S2220). 이 때, 고객이 선택한 매장에 대응하는 매장해시태그는 자동으로 입력될 수 있다. 탬플릿 작성을 완료한 고객은 업로드를 요청할 수 있으며, 관리서버(2300)는 탬플릿에 작성된 내용으로 SNS서버(2400)에 게시물을 업로드할 수 있다(S2230). 이 경우, 업로드한 게시물은 SNS서버(2400)를 통해 확인할 수도 있고, 관리서버(2300)가 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 통하여 확인할 수도 있다. SNS 서버(2400)에 업로드가 완료되면 SNS서버(2400)가 확인메시지를 관리서버(2300)로 전송할 수 있으며, 상기 확인메시지를 수신한 관리서버(2300)는 해당 고객의 고객계정에 온라인 리워드를 제공할 수 있다(S2250). 여기서, 관리서버(2300)는 SNS 서버의 Open API를 활용하여, 확인메시지 전송이나 해시태그 설정, 게시물 업로드 등을 수행할 수 있다.
도25 및 도26은 본 발명의 일 실시예에 의한 큐레이션 서비스를 이용한 온라인쿠폰제공방법을 개략적으로 나타낸 도이다.
고객단말(2200)은 관리서버(2300)에 접속하여, 관리서버(2300)가 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 받을 수 있다. 상술한 바와 같이, '매장 큐레이션 서비스'는, 관리서버(2300)의 큐레이션모듈이 SNS 서버에 업로드된 게시물들을 취합하여 각각의 매장별로 구별하여 제공하는 서비스를 의미한다. 관리서버(2300)는 미리 등록된 매장 정보를 이용한 해시태그를 이용하여 각각의 매장별로 게시물들을 구별할 수 있다. 예를 들어, 관리서버(2300)는 등록된 복수의 매장 중에서 어느 하나를 사용자가 선택할 수 있도록 표시하고(S2300), 사용자가 그중 "바름식당"이라는 매장을 선택하는 경우, "바름식당"의 매장해시태그인 "#바름식당"을 포함하는 게시물을 SNS서버에서 검색하여 표시할 수 있다(S2310). 이 경우, 사용자는 SNS 서버에 접속할 필요없이 용이하게 원하는 식당에 대한 게시물들을 모아서 확인하는 것이 가능하다.
고객은 매장 큐레이션 서비스를 통하여 다양한 매장에 대한 정보를 확인할 수 있으며, 그 중에서 마음에 드는 매장을 선택하여 해당 매장의 온라인 쿠폰을 요청할 수 있다(S2320). 구체적으로, 매장 큐레이션 서비스에서 제공되는 이미지를 터치하는 등의 방식으로 쿠폰 요청을 입력할 수 있으며, 관리서버는 쿠폰 요청에 대응하여 해당 매장에서 제공하는 온라인 쿠폰을 해당 고객계정에 대응하는 고객단말(2200)로 제공할 수 있다(S2330). 즉, 고객이 관심을 가지는 매장에 대한 온라인 쿠폰을 미리 제공함으로써 이후 고객의 실제 매장 방문을 유도하는 것이 가능하다. 한편, 관리서버(2300)는 고객이 온라인 쿠폰을 요청한 매장이 제공하는 홍보메시지나 광고메시지 등을 고객단말이 구독하는 것으로 설정할 수 있다. 또한, 상기 매장을 해당 고객의 "마이 매장"으로 설정하여 고객계정에 저장할 수 있다. 여기서, '소셜 쿠폰'이라 함은, 상술한 바와 같이 매장 큐레이션 서비스를 통하여 고객에게 제공하는 온라인 쿠폰을 지칭한다. 실시예에 따라서는, 고객이 해당 게시물에 대한 "추천", "공감", "좋아요" 등 긍정평가를 입력하거나 댓글을 남기는 것을 조건으로 상기 "소셜쿠폰"을 제공하는 것도 가능하다. 여기서, 상기 긍정평가나 댓글은 SNS 서버에 입력되거나 또는 관리서버 내에 입력되는 것일 수 있다.
한편, 도26을 참조하면, 전용앱에서 해쉬태그를 이용하여 SNS 컨텐츠를 큐레이션하되, 기 등록된 매장이 아니면 쿠폰받기 알림창을 표시(a)하는 것으로 설정하고, 소셜쿠폰 받기 알림창을 통해 소셜쿠폰을 제공(b)받으면 마이쿠폰함에 소셜쿠폰을 저장(c)하고, 마이쿠폰함에서 소셜쿠폰을 확인할 수도 있다(d).
도27은 본 발명의 다른 실시예에 의한 온라인 리워드 적립 화면을 보여주는 도이다. 고객이 이미 특정 매장을 "마이 매장"으로 설정하여 '소셜 쿠폰'의 혜택을 받은 경우라면, 온라인 쿠폰을 추가로 발행하는 대신 도27에 도시된 바와 같이 온라인 리워드를 적립하도록 설정할 수 있다. 즉, 매장 큐레이션 서비스를 통하여 해당 매장에 대한 SNS게시물들을 확인한 후, 해당 게시물을 선택하게 되면, 해당 고객계정에 대해 해당 매장에 대한 온라인 스탬프 등 온라인 리워드를 적립시킬 수 있다. 다만, 이러한 온라인 리워드의 적립은 일정기간(예를 들어, 3개월)에 한 번씩 가능하도록 설정하거나, 적립가능한 온라인 리워드 횟수를 소정 횟수로 설정하여, 무제한으로 온라인 리워드만을 적립하는 것을 방지할 수 있다. 이러한 방법을 통하여 고객이 지속적으로 해당 매장에 대한 정보를 확인하고 관심을 가지도록 유도할 수 있다. 즉, '소셜 쿠폰'을 통하여 최초로 고객을 유입시킨 이후(도 26), 추가적인 온라인 리워드 제공을 통하여, 고객이 해당 매장에 대하여 지속적인 관심을 유지하도록 유도할 수 있다. 실시예에 따라서는, 온라인 리워드 적립시 도27에 도시한 바와 같은 인터페이스를 제공하여 고객이 자신의 휴대전화번호 등 고유번호를 입력하도록 할 수 있다.
또한, 도 28 및 도 29는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 온라인쿠폰제공방법의 순서도이다.
여기에 설명되는 다양한 실시예는 예를 들어, 소프트웨어, 하드웨어 또는 이들의 조합된 것을 이용하여 컴퓨터 또는 이와 유사한 장치로 읽을 수 있는 기록매체 내에서 구현될 수 있다. 하드웨어적인 구현에 의하면, 여기에 설명되는 실시예는 ASICs(application specific integrated circuits), DSPs (digital signal processors), DSPDs (digital signal processing devices), PLDs (programmable logic devices), FPGAs (field programmable gate arrays, 프로세서(processors), 제어기(controllers), 마이크로 컨트롤러(micro-controllers), 마이크로 프로세서(microprocessors), 기타 기능 수행을 위한 전기적인 유닛 중 적어도 하나를 이용하여 구현될 수 있다. 소프트웨어적인 구현에 의하면, 본 명세서에서 설명되는 절차 및 기능과 같은 실시예들은 별도의 소프트웨어 모듈로 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈 각각은 본 명세서에서 설명되는 하나 이상의 기능 및 작동을 수행할 수 있다. 적절한 프로그램 언어로 쓰여진 소프트웨어 어플리케이션으로 소프트웨어 코드가 구현될 수 있다. 소프트웨어 코드는 관리서버(300)의 메모리에 저장되고, 제어부에 의해 실행될 수 있다.
본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명에 따른 구성요소를 치환, 변형 및 변경할 수 있다는 것이 명백할 것이다.

Claims (8)

  1. 관리서버가, 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정하는 매장가입단계;
    관리서버가, 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객가입단계;
    관리서버가, 상기 고객단말이 수신한 신용카드의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 파싱하여 추출한 파싱정보를, 상기 고객단말로부터 수신하는 파싱정보수신단계;
    관리서버가, 상기 파싱정보를 이용하여, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립하는 리워드적립단계; 및
    관리서버가, 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함하는 온라인 쿠폰제공방법.
  2. 매장에 대한 매장기본정보를 입력받아 상기 매장에 대응하는 매장계정을 생성하고, 상기 매장을 등록매장으로 설정하는 매장계정생성부;
    고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성부;
    신용카드의 사용내역을 포함하는 알림메시지를 수신한 상기 고객단말로부터, 상기 알림메시지를 파싱(Pashing)하여 추출한 파싱정보를 수신하는 파싱정보수신부;
    상기 파싱정보를 이용하여, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 각 등록매장별로 온라인 리워드를 적립하는 리워드적립부;
    SNS(Social Network Service) 서버로부터 상기 고객단말의 SNS 이벤트 참여에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 적립하는 SNS 적립부; 및
    상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공부를 포함하는 관리서버.
  3. 관리서버가, 매장단말로부터 상기 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력받고, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장가입단계;
    관리서버가, 고객단말 또는 상기 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객가입단계;
    관리서버가, 상기 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호 및 상기 고객단말에 제공하는 온라인 리워드를 입력받으면, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 온라인 리워드를 업데이트하는 리워드적립단계; 및
    관리서버가, 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함하는 하는 온라인 쿠폰제공방법.
  4. 매장단말로부터 상기 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 입력받고, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성부;
    고객단말 또는 매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 입력받고, 상기 고객단말의 사용자에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성부;
    매장단말로부터 상기 고객단말의 고유번호 및 상기 고객단말에 제공하는 온라인 리워드를 입력받으면, 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 상기 온라인 리워드를 업데이트하는 리워드적립부; 및
    고객단말의 입력에 따라, 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공부를 포함하는 관리서버.
  5. 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계;
    고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계;
    상기 매장단말이, 관리서버에게 큐레이션 서비스-매장에 방문한 사용자에 의해 SNS서버에 업로드된 해시태그정보를 포함하는 매장이용인증컨텐츠를 검색하는 서비스-를 요청하는 단계;
    상기 매장단말의 상기 큐레이션 서비스의 요청에 따라, 상기 관리서버가 상기 SNS 서버에 업로드된 상기 매장의 해시태그정보를 포함하는 게시물 정보를 검색하는 단계;
    상기 매장의 해시태그정보를 포함하는 게시물 정보가 존재하면, 관리서버가, 상기 고객계정에 대해 온라인 리워드를 제공하는 단계; 및
    상기 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 관리서버가, 상기 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 상기 고객단말로 제공하는 쿠폰제공단계를 포함하는 온라인쿠폰제공방법.
  6. 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계;
    고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계;
    관리서버가, 등록된 복수의 매장 해시태그별로 SNS서버에 업로드된 게시물들을 구별하여 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 고객단말에게 제공하는 단계;
    상기 관리서버가, 상기 고객단말로부터 복수의 매장 중 선택된 매장에 대한 인증 컨텐츠 업로드 요청을 수신하는 단계;
    상기 관리서버가, 상기 요청에 대응하여 상기 선택된 매장의 해시태그를 포함하는 업로드 탬플릿을 제공하는 단계;
    상기 관리서버가, 상기 업로드 탬플릿에 따라 상기 고객단말이 입력한 인증 컨텐츠를 상기 SNS 서버로 업로드하는 단계;
    상기 관리서버가, 상기 SNS 서버로부터 상기 고객단말의 인증 컨텐츠 업로드 완료에 대한 확인메시지를 수신하면, 기 설정된 온라인 리워드를 상기 고객단말에 대응하는 고객계정에 대해 적립하는 온라인리워드적립단계; 및
    상기 관리서버가, 상기 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 상기 고객단말에게 제공하는 쿠폰제공단계를 포함하는 SNS 인증을 이용한 온라인쿠폰제공방법.
  7. 매장단말의 고유번호를 포함하는 매장기본정보를 이용하여, 상기 매장단말을 사용하는 매장에 대응하는 매장계정을 생성하는 매장계정생성단계;
    고객단말의 고유번호를 포함하는 고객기본정보를 이용하여, 상기 고객단말의 고객에 대응하는 고객계정을 생성하는 고객계정생성단계;
    관리서버가, 등록된 복수의 매장 해시태그별로 SNS(Social Network Service) 서버에 업로드된 게시물들을 구별하여 제공하는 매장 큐레이션 서비스를 상기 고객단말에게 제공하는 단계;
    상기 관리서버가, 상기 고객단말로부터 선택된 매장의 온라인 쿠폰을 요청받는 단계; 및
    상기 관리서버가, 상기 요청에 대응하여 상기 매장이 제공하는 온라인 쿠폰을 상기 고객단말에 대응하는 고객계정으로 제공하는 단계;를 포함하는 온라인쿠폰제공방법.
  8. 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크탑 컴퓨터, 워크스테이션, 키오스크, POS(Point of Sales) 단말을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말로서, 관리서버로 온라인 스탬프나 적립포인트를 포함하는 온라인 리워드 제공을 요청하거나, 상기 관리서버로 큐레이션 서비스를 요청하거나, 상기 관리서버로부터 온라인 리워드를 수신하는 매장단말;
    휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 노트북을 포함하는 군으로부터 선택되는 적어도 하나의 단말로서, 사용자 입력에 따라, 상기 관리서버로 큐레이션 서비스를 요청하거나, 온라인 리워드 정보를 출력하거나, 매장이용인컨텐츠를 SNS서버로 업로드하는 고객단말;
    상기 고객단말 또는 상기 매장단말의 상기 큐레이션 서비스의 요청에 따라, 상기 SNS서버에 업로드된 상기 매장이용컨텐츠를 확인하고, 상기 고객단말 또는 상기 매장단말로 온라인 리워드를 제공하거나, 적립된 온라인 리워드가 기 설정값에 도달하면, 상기 적립된 온라인 리워드에 대응하는 온라인쿠폰을 단말로 제공하는 관리서버; 및
    사용자 입력에 의해, 매장의 해시태그정보를 포함하는 상기 매장이용인증컨텐츠가 업로드되는 서버로서, 상기 고객단말의 인증컨텐츠 업로드 완료에 대한 확인메시지를 상기 관리서버로 송신하는, SNS서버;를 포함하는 온라인쿠폰제공시스템.
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