WO2019061610A1 - 名单管理方法、装置、系统以及计算机可读存储介质 - Google Patents
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/01—Customer relationship services
- G06Q30/012—Providing warranty services
Definitions
- the present application relates to the field of data processing technologies, and in particular, to a list management method, apparatus, system, and computer readable storage medium.
- the list management system When the list management system receives the list, it directly creates a corresponding task according to the received list. However, for lists from different sources, there may be a list of the same customers. Since the existing list management system receives the list, it does not judge whether the customer's list already exists in the system, and directly creates a task for the customer, so there is a situation in which a customer has multiple tasks, thereby causing the list management. In the system, one customer corresponds to multiple lists, and the customer list is stacked.
- the main purpose of the present application is to provide a list management method, apparatus, system and computer readable storage medium, aiming at solving the technical problem of list accumulation in the existing list management system.
- the present application provides a list management method, and the list management method includes the following steps:
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list
- the active task is executed.
- the method further includes:
- the second list does not have a corresponding active task, detecting whether the second list has a task to be assigned;
- the task to be assigned is closed, and a new task to be assigned is created according to the first list.
- the method further includes:
- the task to be assigned is created according to the first list.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the service line includes a wealth management service line and a channel service line.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the second list carrying the customer identifier is not stored, obtaining the identity identifier of the first list, and detecting whether there is a second list that includes the identity identifier;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the method of obtaining the identity of the first list and detecting whether there is a second list that includes the identity identifier further includes:
- the customer identifier of the first list is set for the second list, so that the second list carries the customer identifier of the first list, and the first Whether the second list corresponds to the task to be assigned;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the customer identifier of the first list is set for the second list, so that the second list carries the customer identifier of the first list.
- the method further includes:
- the task to be assigned is closed, and the task to be assigned corresponding to the first list is created.
- the present application further provides a list management apparatus, where the list management apparatus includes:
- a determining module configured to determine a customer identifier corresponding to the first list when receiving the first list
- a determining module configured to determine whether a second list carrying the customer identifier is stored in the memory
- a creating module if the second list carrying the customer identifier is not stored, creating a corresponding task to be assigned according to the first list;
- the detecting module is further configured to: if the second list carrying the customer identifier is already stored, detecting whether the second list has a corresponding active task;
- an execution module configured to execute the active task if there is a corresponding active task in the second list.
- the present application further provides a list management system including a memory, a processor, and a list management program stored on the memory and operable on the processor,
- the list management method implements the steps of the list management method as described above when executed by the processor.
- the present application further provides a computer readable storage medium having a list management program stored thereon, and the list management program is implemented by a processor to implement list management as described above. The steps of the method.
- the present application determines, by the first list, the customer identifier corresponding to the first list; determines whether a second list carrying the customer identifier is stored in the memory; and if the second identifier carrying the customer identifier is not stored
- the list is created according to the first list, and if the second list carrying the customer identifier is stored, the second list is detected to have a corresponding active task; If there is a corresponding active task, the active task is executed.
- the list is received, it is first determined whether there is a list of customers corresponding to the received list in the system, thereby avoiding the existence of multiple tasks for one client, which leads to the accumulation of lists in the system.
- FIG. 1 is a schematic structural diagram of a hardware operating environment involved in an embodiment of the present application.
- FIG. 2 is a schematic flowchart of a first embodiment of a method for managing a list according to the present application
- FIG. 3 is a schematic flowchart of a second embodiment of a method for managing a list according to the present application
- FIG. 4 is a schematic flowchart of creating a corresponding task to be assigned according to the first list if the second list carrying the customer identifier is not stored in the embodiment of the present application.
- the solution of the embodiment of the present application is: when the first list is received, determining the customer identifier corresponding to the first list; determining whether the second list carrying the customer identifier is stored in the memory; The second list of the customer identifiers is configured to create a corresponding task to be assigned according to the first list; if a second list carrying the customer identifier is stored, detecting whether the second list has a corresponding active task If the second list has a corresponding active task, the active task is executed.
- FIG. 1 is a schematic structural diagram of a hardware operating environment involved in an embodiment of the present application.
- FIG. 1 can be a schematic structural diagram of a hardware operating environment of the list management system.
- the list management system of the embodiment of the present application may be a terminal device such as a PC or a portable computer.
- the list management system may include a processor 1001, such as a CPU, a network interface 1004, a user interface 1003, a memory 1005, and a communication bus 1002.
- the communication bus 1002 is used to implement connection communication between these components.
- the user interface 1003 can include a display, an input unit such as a keyboard, and the optional user interface 1003 can also include a standard wired interface, a wireless interface.
- the network interface 1004 can optionally include a standard wired interface, a wireless interface (such as a WI-FI interface).
- the memory 1005 may be a high speed RAM memory or a stable memory (non-volatile) Memory), such as disk storage.
- the memory 1005 can also optionally be a storage device independent of the aforementioned processor 1001.
- the list management system may further include a camera, RF (Radio) Frequency, RF) circuits, sensors, audio circuits, WiFi modules, and more.
- RF Radio
- RF Radio Frequency
- FIG. 1 does not constitute a limitation to the terminal, and may include more or fewer components than those illustrated, or some components may be combined, or different component arrangements.
- an operating system and a list management program may be included in the memory 1005 as a computer storage medium.
- the operating system is a program that manages and controls the hardware and software resources of the list management system, and supports the operation of the list management program and other software or programs.
- the network interface 1004 is mainly used to access the network, and is connected to the sending system, and receives the client list sent by the sending system.
- the sending system includes but is not limited to the securities system and the network selling system; the user interface 1003 It can be used to receive control commands input by the user of the list management system, as well as display list management results.
- the processor 1001 can be used to call the list manager stored in the memory 1005 and perform the following operations:
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list
- the active task is executed.
- the processor 1001 may further be configured to invoke the list stored in the memory 1005. Manage the program and perform the following steps:
- the second list does not have a corresponding active task, detecting whether the second list has a task to be assigned;
- the task to be assigned is closed, and a new task to be assigned is created according to the first list.
- the processor 1001 may further be configured to invoke the list management program stored in the memory 1005. And perform the following steps:
- the task to be assigned is created according to the first list.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the service line includes a wealth management service line and a channel service line.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the second list carrying the customer identifier is not stored, obtaining the identity identifier of the first list, and detecting whether there is a second list that includes the identity identifier;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the processor 1001 It can also be used to call the list manager stored in the memory 1005 and perform the following steps:
- the customer identifier of the first list is set for the second list, so that the second list carries the customer identifier of the first list, and the first Whether the second list corresponds to the task to be assigned;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the processor 1001 may further be configured to invoke the list management program stored in the memory 1005, and perform the following steps:
- the task to be assigned is closed, and the task to be assigned corresponding to the first list is created.
- FIG. 2 is a schematic flowchart of a first embodiment of a method for managing a list according to the present application.
- the list management method includes:
- Step S10 When receiving the first list, determine a customer identifier corresponding to the first list.
- the list management system determines the customer identifier corresponding to the first list.
- the transmission system includes a securities system and a network sales system.
- the first list is a list of clients sent by the sending system received by the list management system.
- the list management system requires a client list, a connection is established with the sending system to obtain a list of customers stored in the sending system.
- the customer identifier is the mobile phone number of the first list corresponding to the customer.
- step S20 it is determined whether a second list carrying the customer identifier is stored in the memory.
- the list management system determines whether the customer list carrying the first list customer identifier is stored in the memory. In this embodiment, the client list carrying the first list customer identifier is included. Recorded as the second list. It should be noted that in the list management system, any list corresponds to at least one customer identifier, that is, any list corresponds to at least one telephone number. The number of customer IDs corresponding to the list can be set according to specific needs, such as 2, 3 or 4. In the list management system, the list and its customer ID are stored in association. When a corresponding customer identifier exists in a certain list, the list is considered to carry the customer identifier.
- Step S30 If a second list carrying the customer identifier is stored, detecting whether the second list has a corresponding active task.
- the list management system detects whether the second list has a corresponding active task.
- the specific process of the list management system detecting whether the second list has a corresponding active task is: the list management system determines whether the task corresponding to the second list has been assigned an agent. Each seat has a corresponding seat number. It is determined whether the task corresponding to the second list has been assigned an agent by determining whether the second list has a seat number that is bound. It can be understood that when the second list carries the same customer identifier as the first list, it indicates that the first list and the second list are the same customer list.
- the list management system confirms that the second list has a corresponding active task; otherwise, it is confirmed that the corresponding active task does not exist in the second list.
- Step S40 If the second list has a corresponding active task, execute the active task.
- the list management system executes the active task corresponding to the second list, and deletes the received first list. It should be noted that the task is a case where the list is to be processed, for example, the agent needs to access the customer corresponding to the second list by calling, or needs to create an account for the second list.
- deletion operation is recorded for the user of the list management system to view.
- Step S50 If the second list carrying the customer identifier is not stored, create a corresponding task to be assigned according to the first list.
- the list management system creates a corresponding task to be assigned according to the first list.
- step S50 includes:
- step c if the second list carrying the customer identifier is not stored, the service line corresponding to the first list is determined.
- the list management system determines the service line corresponding to the first list, wherein the service line includes the wealth management service line and the channel service line.
- the channel business refers to the brokerage company issuing asset management products to the bank to absorb bank funds, and then used to purchase bank notes, help the bank curve to complete the trust loan, and transfer the relevant assets to the off-balance sheet.
- the wealth management business is the commercial bank's position in the economic hub, advanced technology equipment and marketing concept, providing the public with the best investment plan for consulting, entrusting and custody, deposit structure plan and design long-term goal plan, helping customers to achieve A comprehensive business with the best return on investment.
- each of the lists has a corresponding service line.
- the corresponding service line can be determined according to the customer identifier corresponding to the first list.
- Step d Create a corresponding task to be assigned according to the service line, where the service line includes a wealth management service line and a channel service line.
- the list management system acquires the task corresponding to the first list according to the service line, to create a task to be assigned corresponding to the first list.
- the list management system obtains the identity of the first list and detects whether a second list containing the first list identity is stored. If the second list containing the first list identity is not stored, the list management system adds the identity of the first list to the second list that carries the first list of customer identifiers, so that the first list of customer identifiers is carried.
- the second list contains the identity of the first list, and determines whether the second list corresponds to a task to be assigned.
- the identity of the second list carrying the first list of customer identifiers is inconsistent with the first list identity, the identity of the second list is replaced with the identity of the first list, so that the second list and the second The information on a list is consistent.
- the customer identifier corresponding to the first list is determined; determining whether a second list carrying the customer identifier is stored in the memory; if the second identifier carrying the customer identifier is not stored And the second list is configured to create a corresponding task to be assigned according to the first list; if the second list carrying the customer identifier is stored, detecting whether the second list has a corresponding active task; If there is a corresponding active task in the list, the active task is executed.
- the list it is first determined whether there is a list of customers corresponding to the received list in the system, thereby avoiding the existence of multiple tasks for one client, which leads to the accumulation of lists in the system.
- the list management method further includes:
- step S60 if there is no corresponding active task in the second list, it is detected whether the second list has a task to be assigned.
- the list management system detects whether the second list has a task to be assigned. It can be understood that if the agent number is not bound in the current second list, it is determined that the corresponding active task does not exist in the second list.
- the task to be assigned is the unbound seat number corresponding to the second list, and the task is not executed.
- an execution identifier may be set in the second list, and the identifier is determined to determine whether the task corresponding to the second list is executed.
- the specific execution identifier corresponding to the second list may be set according to specific needs. If the execution identifier is 00, the task corresponding to the second list has not been executed; if the execution identifier is 11, the task corresponding to the second list is Executed.
- Step S70 If the second list has a task to be assigned, the task to be assigned is closed, and a new task to be assigned is created according to the first list.
- the list management system closes the task to be assigned. After the list management system closes the task to be assigned, a new task to be assigned is created according to the received first list.
- the list management system assigns the created task to be assigned to the agent.
- the list management method further includes:
- step e if the task to be assigned does not exist in the second list, the task to be assigned is created according to the first list.
- the list management system directly creates a new task to be assigned according to the first list.
- the task to be assigned is closed, and the task to be assigned is re-created according to the service line of the first list, so that the task corresponding to the second list meets the latest needs of the customer, and the list management system is improved. Intelligence.
- step S50 includes:
- Step S51 If the second list carrying the customer identifier is not stored, obtain the identity identifier of the first list, and detect whether there is a second list that includes the identity identifier.
- the list management system If the list management system does not store the second list that carries the first list of customer identifiers, the list management system obtains the identity of the first list and detects whether there is a second list containing the first list identity.
- the identity of the first list is preset by the sending system, and each list only has a unique identity.
- the second list that carries the first list of customer identifiers does not exist in the list management system that does not store the second list of the customer identifiers in the list management system, and does not indicate that the second list does not carry the customer identifier.
- Step S52 If there is no second list that includes the identity identifier, create a corresponding task to be assigned according to the first list.
- the list management system determines that the second list corresponding to the first list customer is not stored, that is, the first list and the second list correspond to the same customer.
- the list management system creates a corresponding task to be assigned according to the first list.
- the list management method further includes:
- Step f If there is a second list that includes the identity identifier, set the client identifier of the first list for the second list, so that the second list carries the client identifier of the first list, and determines Whether the second list corresponds to a task to be assigned.
- the list management system determines that it stores the second list of the same customer as the first list, and sets the first list of the customer identifier for the second list.
- the second list carries the customer identifier of the first list, and determines whether the second list has a corresponding task to be assigned.
- each customer identifier corresponds to a customer identifier. If these three customer identification bits are A, B and C respectively. If the customer ID corresponding to the A flag is a1, the customer ID corresponding to the B flag is a2, and the client ID corresponding to the C flag is a3. If the customer identifier corresponding to the first list is a4, the customer identifier of the first list is set for the second list, and the specific identifier of the customer identifier corresponding to the second list is: the customer identifier corresponding to the A identifier is a4, the B identifier The customer ID corresponding to the bit is a1, and the customer identifier corresponding to the C flag is a2.
- Step g If the second list does not correspond to the task to be assigned, create a corresponding task to be assigned according to the first list.
- the list management system creates a corresponding task to be assigned according to the first list.
- the list management method further includes:
- Step h If the second list corresponds to a task to be assigned, the task to be assigned is closed, and the task to be assigned corresponding to the first list is created.
- the list management system closes the task to be assigned corresponding to the second list, and creates a corresponding task to be assigned according to the first list, so that the same client only corresponds to one task.
- the identity identifier when the customer identifiers of the first list and the second list are inconsistent, it is determined by the identity identifier whether the received list belongs to the same customer as the stored list, thereby further avoiding the accumulation of the list in the list management system.
- the embodiment of the present application further provides a computer readable storage medium, where the computer readable storage medium stores a list management program, and when the list management program is executed by the processor, the following steps are implemented:
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list
- the active task is executed.
- the list management program is executed by the processor to implement the following steps:
- the second list does not have a corresponding active task, detecting whether the second list has a task to be assigned;
- the task to be assigned is closed, and a new task to be assigned is created according to the first list.
- the list management program is executed by the processor to implement the following steps:
- the task to be assigned is created according to the first list.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the service line includes a wealth management service line and a channel service line.
- the step of creating a corresponding task to be assigned according to the first list includes:
- the second list carrying the customer identifier is not stored, obtaining the identity identifier of the first list, and detecting whether there is a second list that includes the identity identifier;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the hypervisor is executed by the processor:
- the customer identifier of the first list is set for the second list, so that the second list carries the customer identifier of the first list, and the first Whether the second list corresponds to the task to be assigned;
- the corresponding task to be assigned is created according to the first list.
- the list management program is executed by the processor to implement the following steps:
- the task to be assigned is closed, and the task to be assigned corresponding to the first list is created.
- the embodiment of the present application further provides a list management apparatus, where the list management apparatus includes:
- a determining module configured to determine a customer identifier corresponding to the first list when receiving the first list
- a determining module configured to determine whether a second list carrying the customer identifier is stored in the memory
- a creating module if the second list carrying the customer identifier is not stored, creating a corresponding task to be assigned according to the first list;
- the detecting module is further configured to: if the second list carrying the customer identifier is already stored, detecting whether the second list has a corresponding active task;
- an execution module configured to execute the active task if there is a corresponding active task in the second list.
- the detecting module is further configured to: if the second list does not have a corresponding active task, detect whether the second list has a task to be allocated;
- the creating module is further configured to close the to-be-assigned task if the second list has a task to be assigned, and create a new task to be assigned according to the first list.
- the creating module is further configured to: if the second list does not have a task to be assigned, create a task to be allocated according to the first list.
- the creating module includes:
- a determining unit configured to determine a service line corresponding to the first list if a second list carrying the customer identifier is not stored;
- the first creating unit is configured to create a corresponding task to be assigned according to the service line, where the service line includes a wealth management service line and a channel service line.
- the creating module further includes:
- An obtaining unit configured to acquire an identity identifier of the first list if a second list that carries the customer identifier is not stored;
- a detecting unit configured to detect whether there is a second list that includes the identity identifier
- the second creating unit is configured to create a corresponding task to be assigned according to the first list if the second list that contains the identity identifier does not exist.
- the creating module further includes:
- a setting unit configured to: if there is a second list that includes the identity identifier, set a customer identifier of the first list for the second list, so that the second list carries a customer identifier of the first list;
- a determining unit configured to determine whether the second list corresponds to a task to be assigned
- the second creating unit is further configured to create a corresponding task to be assigned according to the first list, if the second list does not correspond to a task to be assigned.
- the second creating unit is further configured to: if the second list corresponds to a task to be assigned, close the to-be-assigned task, and create a task to be assigned according to the first list.
- the foregoing embodiment method can be implemented by means of software plus a necessary general hardware platform, and of course, can also be through hardware, but in many cases, the former is better.
- Implementation Based on such understanding, the technical solution of the present application, which is essential or contributes to the prior art, may be embodied in the form of a software product stored in a storage medium (such as ROM/RAM, disk,
- the optical disc includes a number of instructions for causing a terminal device (which may be a mobile phone, a computer, a server, an air conditioner, or a network device, etc.) to perform the methods described in various embodiments of the present application.
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Abstract
本申请公开了一种名单管理方法、装置、系统以及计算机可读存储介质，该方法包括步骤：当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。本申请实现了在接收到名单时，先判断系统中是否存在所接收名单对应的客户的名单，避免了一个客户存在多个任务，从而导致系统中名单堆积的情况出现。
Description
本申请要求于2017年09月26日提交中国专利局、申请号为201710886866.0、发明名称为“名单管理方法、装置、系统以及计算机可读存储介质”的中国专利申请的优先权，其全部内容通过引用结合在申请中。
技术领域
本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种名单管理方法、装置、系统以及计算机可读存储介质。
背景技术
当名单管理系统接收到名单时，直接根据所接收的名单创建对应的任务。然而，针对不同来源的名单，可能会存在属于同一客户的名单。由于现有的名单管理系统在接收到名单时，不会判断系统中是否已经存在该客户的名单，直接为该客户创建任务，因此会出现一个客户存在多个任务的情况，从而导致在名单管理系统中，一个客户对应着多个名单，出现客户名单堆积的情况。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种名单管理方法、装置、系统以及计算机可读存储介质，旨在解决现有的名单管理系统中名单堆积的技术问题。
为实现上述目的，本申请提供一种名单管理方法，所述名单管理方法包括步骤：
当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；
判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；
若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；
若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
优选地，所述若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务的步骤之后，还包括：
若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；
若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
优选地，所述若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务的步骤之后，还包括：
若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
优选地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；
根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
优选地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；
若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
优选地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，还包括：
若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；
若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
优选地，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，还包括：
若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
此外，为实现上述目的，本申请还提供一种名单管理装置，所述名单管理装置包括：
确定模块，用于当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；
判断模块，用于判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；
创建模块，用于若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；
检测模块，还用于若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；
执行模块，用于若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
此外，为实现上述目的，本申请还提供一种名单管理系统，所述名单管理系统包括存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的名单管理程序，所述名单管理程序被所述处理器执行时实现如上所述的名单管理方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有名单管理程序，所述名单管理程序被处理器执行时实现如上所述的名单管理方法的步骤。
本申请通过当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。实现了在接收到名单时，先判断系统中是否存在所接收名单对应的客户的名单，避免了一个客户存在多个任务，从而导致系统中名单堆积的情况出现。
附图说明
图1是本申请实施例方案涉及的硬件运行环境的结构示意图；
图2为本申请名单管理方法第一实施例的流程示意图；
图3为本申请名单管理方法第二实施例的流程示意图；
图4为本申请实施例中若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的一种流程示意图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请实施例的解决方案主要是：当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。以解决名单管理系统中名单堆积的问题。
如图1所示，图1是本申请实施例方案涉及的硬件运行环境的结构示意图。
需要说明的是，图1即可为名单管理系统的硬件运行环境的结构示意图。本申请实施例名单管理系统可以是PC，便携计算机等终端设备。
如图1所示，该名单管理系统可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏（Display）、输入单元比如键盘（Keyboard），可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口（如WI-FI接口）。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器（non-volatile
memory），例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
可选地，名单管理系统还可以包括摄像头、RF（Radio
Frequency，射频）电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的名单管理系统结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统以及名单管理程序。其中，操作系统是管理和控制名单管理系统硬件和软件资源的程序，支持名单管理程序以及其它软件或程序的运行。
在图1所示的名单管理系统中，网络接口1004主要用于接入网络，与发送系统连接，接收发送系统发送的客户名单，发送系统包括但不限于证券系统和网销系统；用户接口1003可用于接收名单管理系统用户输入的控制指令，以及显示名单管理结果等。而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的名单管理程序，并执行以下操作：
当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；
判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；
若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；
若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
进一步地，所述若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务的步骤之后，处理器1001还可以用于调用存储器1005中存储的名单管理程序，并执行以下步骤：
若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；
若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
进一步地，所述若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务的步骤之后，处理器1001还可以用于调用存储器1005中存储的名单管理程序，并执行以下步骤：
若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；
根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；
若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，处理器1001还可以用于调用存储器1005中存储的名单管理程序，并执行以下步骤：
若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；
若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，处理器1001还可以用于调用存储器1005中存储的名单管理程序，并执行以下步骤：
若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
基于上述的硬件结构，提出名单管理方法的各个实施例。
参照图2，图2为本申请名单管理方法第一实施例的流程示意图。
在本实施例中，提供了名单管理方法的实施例，需要说明的是，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
所述名单管理方法包括：
步骤S10，当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识。
当名单管理系统接收到发送系统发送的第一名单时，名单管理系统确定第一名单对应的客户标识。其中，发送系统包括证券系统和网销系统等。第一名单为名单管理系统所接收的发送系统发送的客户名单。当名单管理系统需要客户名单时，与发送系统建立连接，以获取发送系统中存储的客户名单。在本实施例中，客户标识为第一名单对应客户的手机号码。在名单管理系统中，一个客户仅存在一条有效的活跃任务。
步骤S20，判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单。
当名单管理系统确定第一名单对应的客户标识后，名单管理系统判断存储器中是否存储有携带第一名单客户标识的客户名单，在本实施例中，将携带有第一名单客户标识的客户名单记为第二名单。需要说明的是，在名单管理系统中，任一名单都至少对应着一个客户标识，即任一名单都至少对应着一个电话号码。名单对应着客户标识的数量可根据具体需要而设置，如可设置为2个、3个或者4个。在名单管理系统中，名单和其客户标识是关联存储的。当某一名单存在对应的客户标识，则认为该名单携带该客户标识。
步骤S30，若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务。
名单管理系统中若已存储有携带客户标识的第二名单，名单管理系统则检测第二名单是否存在对应的活跃任务。名单管理系统检测第二名单是否存在对应的活跃任务的具体过程为：名单管理系统判断第二名单对应的任务是否已分配有坐席。每一坐席都有对应的坐席号。通过判断第二名单是否有绑定有的坐席号来判断第二名单对应的任务是否已分配有坐席。可以理解的是，当第二名单携带有与第一名单相同的的客户标识时，表明第一名单和第二名单为同一客户的名单。若第二名单绑定有坐席号，即第二名单对应的任务分配有坐席，名单管理系统则确认第二名单存在对应的活跃任务；否则，则确认第二名单未存在对应的活跃任务。
步骤S40，若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
若第二名单存在对应的活跃任务，名单管理系统则执行第二名单对应的活跃任务，并删除所接收的第一名单。需要说明的是，任务为名单待处理的情况，如需要坐席通过拨打电话访问第二名单对应的客户，或者需要为第二名单创建一个账户等。
进一步地，当不根据第一名单创建新的待分配任务，删除所接收的第一名单后，记录此次删除操作，以供名单管理系统的用户查看。
步骤S50，若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
名单管理系统中若未存储有携带第一名单客户标识的第二名单，则表明名单管理系统中未存在第一名单，名单管理系统则根据第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，步骤S50包括：
步骤c，若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线。
名单管理系统中若未存储有携带第一名单客户标识的第二名单，名单管理系统则确定第一名单对应的业务线，其中，业务线包括理财业务线和通道业务线。通道业务是指券商向银行发行资管产品吸纳银行资金，再用于购买银行票据，帮助银行曲线完成信托贷款，并将相关资产转移到表外。理财业务是商业银行利用自身所处的经济枢纽地位、先进的科技设备和营销理念，为社会公众提供咨询、委托、保管组合最佳投资方案，存款结构方案和设计远期目标方案、帮助客户实现最佳投资回报率的综合性业务。
需要说明的是，每一个名单都有对应的业务线，在确定第一名单业务线的过程中，可根据第一名单对应的客户标识确定其对应的业务线。
步骤d，根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
当确定第一名单对应的业务线时，名单管理系统根据业务线获取第一名单对应的任务，以创建第一名单对应的待分配任务。
进一步地，名单管理系统中若已存储有携带第一名单客户标识的第二名单，名单管理系统则获取第一名单的身份标识，并检测是否存储有含有第一名单身份标识的第二名单。若未存储有含有第一名单身份标识的第二名单，名单管理系统则将第一名单的身份标识添加至携带有第一名单客户标识的第二名单中，使携带有第一名单客户标识的第二名单含有第一名单的身份标识，并判断第二名单是否对应有待分配任务。
进一步地，若携带有第一名单客户标识的第二名单的身份标识与第一名单身份标识不一致，则将第二名单的身份标识替换为第一名单的身份标识，以使第二名单和第一名单的信息一致。
本实施例通过当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。实现了在接收到名单时，先判断系统中是否存在所接收名单对应的客户的名单，避免了一个客户存在多个任务，从而导致系统中名单堆积的情况出现。
进一步地，提出本申请名单管理方法第二实施例。
所述名单管理方法第二实施例与所述名单管理方法第一实施例的区别在于，参照图3，名单管理方法还包括：
步骤S60，若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务。
若第二名单未存在对应的活跃任务，名单管理系统则检测第二名单是否存在待分配任务。可以理解的是，若当前的第二名单中未绑定坐席号，则确定第二名单未存在对应的活跃任务。待分配任务为第二名单对应的未绑定坐席号，且未被执行的任务。在本实施例中，可在第二名单中设置一个执行标识，通过执行标识来判断第二名单对应的任务是否被执行。第二名单对应的具体执行标识可根据具体需要而设置，如若执行标识为00时，表示第二名单对应的任务还未被执行；若执行标识为11时，则表示第二名单对应的任务已被执行。
步骤S70，若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
若第二名单存在待分配任务，名单管理系统则关闭待分配任务。名单管理系统在关闭待分配任务后，根据所接收的第一名单创建新的待分配任务。
进一步地，当创建新的待分配任务后，名单管理系统将所创建的待分配任务分配给坐席。
进一步的，名单管理方法还包括：
步骤e，若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
若第二名单未存在对应的待分配任务，名单管理系统则直接根据第一名单创建新的待分配任务。
本实施例当第二名单存在待分配任务时，关闭待分配任务，并根据第一名单的业务线重新创建待分配任务，使第二名单对应的任务满足客户最新的需求，提高了名单管理系统的智能性。
进一步地，提出本申请名单管理方法第三实施例。
所述名单管理方法第三实施例与所述名单管理方法第一实施例的区别在于，参照图4，步骤S50包括：
步骤S51，若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单。
若名单管理系统未存储有携带第一名单客户标识的第二名单，名单管理系统则获取第一名单的身份标识，并检测是否存在含有第一名单身份标识的第二名单。其中，第一名单的身份标识是由发送系统预设设置好的，每一个名单都只对应的一个唯一的身份标识。
需要说明的是，名单管理系统中未存储有携带客户标识的第二名单指的名单管理系统中未存在携带第一名单客户标识的第二名单，并不表示第二名单未携带客户标识。
步骤S52，若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
名单管理系统中若未存在含有第一名单身份标识的第二名单，名单管理系统确定其未存储有与第一名单客户对应的第二名单，即第一名单和第二名单对应着同一个客户，名单管理系统则根据第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，名单管理方法还包括：
步骤f，若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务。
名单管理系统中若存在含有第一名单身份标识的第二名单，名单管理系统则确定其存储有与第一名单同一客户的第二名单，为第二名单设置第一名单的客户标识，使第二名单携带第一名单的客户标识，并判断第二名单是否有对应的待分配任务。
在为第二名单设置第一名单的客户标识过程中，确定第二名单对应的客户标识位，若第二名单对应着多个客户标识位，则将第一名单的客户标识添加至第二名单对应的第一客户标识位，将原有第一客户标识位对应的客户标识移动至第二客户标识位中，将原有第二客户标识位对应的客户标识移动至第三客户标识位中，依次类推，将最后一个客户标识位对应的客户标识删除。若第二名单只对应着一个客户标识位，则直接将第一名单的客户标识替换第二名单客户标识位对应的客户标识。其中，第二名单对应着多少个客户标识，则对应存在多少个客户标识位。
如第二名单对应着3个客户标识，则每一个客户标识都对应的一个客户标识位。若这三个客户标识位分别为A、B和C。如果原来A标识位对应的客户标识为a1，B标识位对应的客户标识为a2，C标识位对应的客户标识为a3。若第一名单对应的客户标识为a4，则为第二名单设置第一名单的客户标识后，第二名单对应的客户标识位的具体情况为：A标识位对应的客户标识为a4，B标识位对应的客户标识为a1，C标识位对应的客户标识为a2。
步骤g，若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
若第二名单未对应有待分配任务，名单管理系统则根据第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，名单管理方法还包括：
步骤h，若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
若第二名单对应有待分配任务，名单管理系统则关闭第二名单对应的待分配任务，并根据第一名单创建对应的待分配任务，使同一客户只对应着一个任务。
本实施例通过当第一名单和第二名单的客户标识不一致时，通过身份标识判断所接收的名单是否与所存储名单属于同一客户，进一步避免了名单管理系统中的名单堆积。
此外，本申请实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有名单管理程序，所述名单管理程序被处理器执行时实现如下步骤：
当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；
判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；
若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；
若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
进一步地，所述若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务的步骤之后，所述名单管理程序被处理器执行时实现如下步骤：
若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；
若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
进一步地，所述若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务的步骤之后，所述名单管理程序被处理器执行时实现如下步骤：
若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；
根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：
若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；
若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，所述名单管理程序被处理器执行时实现如下步骤：
若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；
若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，所述名单管理程序被处理器执行时实现如下步骤：
若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
本申请计算机可读存储介质具体实施方式与上述名单管理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
此外，本申请实施例还提出一种名单管理装置，所述名单管理装置包括：
确定模块，用于当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；
判断模块，用于判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；
创建模块，用于若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；
检测模块，还用于若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；
执行模块，用于若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
进一步地，所述检测模块还用于若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；
所述创建模块还用于若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
进一步地，所述创建模块还用于若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
进一步地，所述创建模块包括：
确定单元，用于若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；
第一创建单元，用于根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
进一步地，所述创建模块还包括：
获取单元，用于若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识；
检测单元，用于检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；
第二创建单元，用于若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述创建模块还包括：
设置单元，用于若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识；
判断单元，用于判断所述第二名单是否对应有待分配任务；
所述第二创建单元还用于若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
进一步地，所述第二创建单元还用于若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
本申请名单管理装置具体实施方式与上述名单管理方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质（如ROM/RAM、磁碟、光盘）中，包括若干指令用以使得一台终端设备（可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例所述的方法。
以上仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。
Claims (20)
- 一种名单管理方法，其特征在于，所述名单管理方法包括以下步骤：当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
- 如权利要求1所述的名单管理方法，其特征在于，所述若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务的步骤之后，还包括：若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
- 如权利要求2所述的名单管理方法，其特征在于，所述若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务的步骤之后，还包括：若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
- 如权利要求1所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
- 如权利要求2所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
- 如权利要求3所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则确定所述第一名单对应的业务线；根据所述业务线创建对应的待分配任务，其中，所述业务线包括理财业务线和通道业务线。
- 如权利要求1所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求7所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，还包括：若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求8所述的名单管理方法，其特征在于，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，还包括：若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
- 如权利要求2所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求10所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，还包括：若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求11所述的名单管理方法，其特征在于，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，还包括：若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
- 如权利要求3所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务的步骤包括：若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单；若未存在含有所述身份标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求13所述的名单管理方法，其特征在于，所述若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则获取所述第一名单的身份标识，并检测是否存在含有所述身份标识的第二名单的步骤之后，还包括：若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务；若所述第二名单未对应有待分配任务，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务。
- 如权利要求14所述的名单管理方法，其特征在于，所述若存在含有所述身份标识的第二名单，则为所述第二名单设置所述第一名单的客户标识，使所述第二名单携带所述第一名单的客户标识，并判断所述第二名单是否对应有待分配任务的步骤之后，还包括：若所述第二名单对应有待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单的创建对应的待分配任务。
- 一种名单管理装置，其特征在于，所述名单管理装置包括：确定模块，用于当接收到第一名单时，确定所述第一名单对应的客户标识；判断模块，用于判断存储器中是否存储有携带所述客户标识的第二名单；创建模块，用于若未存储有携带所述客户标识的第二名单，则根据所述第一名单创建对应的待分配任务；检测模块，还用于若已存储有携带所述客户标识的第二名单，则检测所述第二名单是否存在对应的活跃任务；执行模块，用于若所述第二名单存在对应的活跃任务，则执行所述活跃任务。
- 权利要求16所述的名单管理装置，其特征在于，所述检测模块还用于若所述第二名单未存在对应的活跃任务，则检测所述第二名单是否存在待分配任务；所述创建模块还用于若所述第二名单存在待分配任务，则关闭所述待分配任务，并根据所述第一名单创建新的待分配任务。
- 如权利要求17所述的名单管理装置，其特征在于，所述创建模块还用于若所述第二名单未存在待分配任务，则根据所述第一名单创建待分配任务。
- 一种名单管理系统，其特征在于，所述名单管理系统包括存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的名单管理程序，所述名单管理程序被所述处理器执行时实现如权利要求1所述的名单管理方法的步骤。
- 一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有名单管理程序，所述名单管理程序被处理器执行时实现如权利要求1所述的名单管理方法的步骤。
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