WO2019049661A1 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents

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WO2019049661A1
WO2019049661A1 PCT/JP2018/030904 JP2018030904W WO2019049661A1 WO 2019049661 A1 WO2019049661 A1 WO 2019049661A1 JP 2018030904 W JP2018030904 W JP 2018030904W WO 2019049661 A1 WO2019049661 A1 WO 2019049661A1
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WO
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task
information
unit
information processing
node
Prior art date
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PCT/JP2018/030904
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English (en)
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加奈 西川
淳己 大村
浩明 小川
東山　恵祐
鶴田　泰士
栗屋　志伸
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ソニー株式会社
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Priority to JP2019540870A priority patent/JP7272265B2/ja
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L45/00—Routing or path finding of packets in data switching networks
    • H04L45/302—Route determination based on requested QoS
    • H04L45/306—Route determination based on the nature of the carried application
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
    • G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
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    • G06F9/54—Interprogram communication
    • G06F9/542—Event management; Broadcasting; Multicasting; Notifications
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    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q10/10—Office automation; Time management
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    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast

Definitions

  • the present technology relates to an information processing device, an information processing method, and a program, and more particularly, to an information processing device, an information processing method, and a program that can transmit information more reliably.
  • the information processing apparatus transmits, as a route to a transfer destination node, a generation unit that generates a transfer route including a node of a device and a human node as a transit node, and information indicating transfer content. And an output control unit that outputs according to the path.
  • a transfer path including a device node and a human node as a transit node is generated, and information representing the transfer content is output according to the transfer path.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an exemplary configuration of an information transmission system according to an embodiment of the present technology.
  • the information transmission system includes a home agent device 1, a TV, a portable terminal M1, and a portable terminal M2.
  • the home agent device 1 and the TV are devices installed at home where five people, a father, a mother, a grandmother, a child C1, and a child C2 live.
  • the home agent device 1 and the TV are connected via wired or wireless communication.
  • the mobile terminal M1 is a device owned by the father, and the mobile terminal M2 is a device owned by the mother.
  • the mobile terminals M1 and M2 are mobile devices such as a smartphone, a tablet terminal, and a wearable terminal.
  • the mobile terminals M1 and M2 and the home agent device 1 are connected via a network such as the Internet.
  • the child C1 is in the room R1 such as a living room where the home agent device 1 and the TV are installed, and the grandmother is in the room R2, which is a different room from the room R1.
  • the portable terminal M2 is the mother's, but is passed to the child C2, and is used by the child C2 for a game or the like.
  • the home agent device 1 is a device equipped with a so-called agent function that performs various processes for supporting the user's action.
  • the agent function is realized by the computer configuring the home agent device 1 executing a predetermined program.
  • the home agent device 1 selects a person suitable for executing the task, and transmits the task to the selected person.
  • the input of the task is performed, for example, by performing voice interaction with the home agent device 1.
  • Transmission of a task from the home agent device 1 to a person is performed using not only the output modal that the home agent device 1 has, but also the output modal that each device has.
  • a mark indicated by a dashed rectangle surrounded by a rounded rectangle represents an output modal (output system) that can be used by the home agent device 1 for task transmission.
  • the home agent device 1 can transmit the task using the screen display of the display that the home agent itself has and the sound from the speaker that the home agent itself has as an output modal.
  • the home agent device 1 can transmit a task using the screen display of the display of the TV and the sound from the speaker of the TV as an output modal. For example, when transmitting a task using a screen display of a display of the TV, the home agent device 1 transmits information representing the content of the task to the TV and causes the display of the TV to display the information.
  • the home agent device 1 uses the telephone function of the mobile terminals M1 and M2, the e-mail transmission / reception function, and the message transmission / reception function using SNS (Social Networking Service) as an output modal to the user of the mobile terminals M1 and M2 Can communicate tasks to
  • the home agent device 1 when transmitting a task using the e-mail function (e-mail transmission / reception function) of the portable terminal M1, the home agent device 1 generates an e-mail including information representing the contents of the task and sends it to the father's address. Send.
  • the portable terminal M1 receives the e-mail transmitted from the home agent device 1 and displays the content. By this, the content of the task is transmitted to the father.
  • the home agent device 1 when transmitting a task using a message transmission / reception function (SNS message function) using the SNS of the portable terminal M1, the home agent device 1 generates an SNS message including information indicating the content of the task, and the father's Send to your account.
  • the mobile terminal M1 receives the SNS message transmitted from the home agent device 1 and displays the content. By this, the content of the task is transmitted to the father.
  • the home agent device 1 can use various types of output modals to transmit tasks to people near the devices provided with the output modals and users of the devices provided with the output modals. .
  • the home agent device 1 has a camera and a microphone as input devices.
  • the home agent device 1 can detect the situation around the home agent device 1 by analyzing the image taken by the camera and the sound collected by the microphone. For example, it is detected who is around the home agent device 1 and who is doing what.
  • a transfer route map consisting of a plurality of transfer routes for information transfer is generated and managed by the home agent device 1.
  • a given task such as a home task
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the transfer route map.
  • the transfer path map is composed of nodes and edges.
  • An ellipse represents a device (device) node, and a rounded rectangle represents a human node.
  • the rectangle shown at the left end of FIG. 2 represents the node of the home agent device 1 itself.
  • Solid arrows connecting nodes represent edges.
  • the transmission path # 1 whose origin is the home agent device 1 and whose father is the transmission destination is a path where the portable terminal M1 is a transit node.
  • Transmission of information from the home agent device 1 to the mobile terminal M1 is performed using at least one of a telephone function, an electronic mail function, and an SNS message function. Transmission of information from the portable terminal M1 to the father is performed by output of voice or screen display.
  • the transmission path # 2 whose origin is the home agent device 1 and whose mother is the transmission destination is a path having the portable terminal M1 and the child C2 as transit nodes. Transmission of information from the home agent device 1 to the portable terminal M2 held by the child C2 is performed using at least one of a telephone function and an electronic mail function.
  • the portable terminal M2 owned by the mother is delivered to the child C2 near the mother. Transmission of information from the portable terminal M2 to the child C2 is performed by output of voice or screen display. Transmission of information from the child C2 to the mother is performed by the child C2 who has confirmed the output of the portable terminal M2 in words.
  • the transmission path # 3 starting from the home agent device 1 and having the transmission destination as a grandmother is a speaker that the home agent device 1 has and a path that uses the child C1 as a transit node. Transmission of information from the home agent device 1 to the child C1 is performed by outputting sound from a speaker. Transmission of information to the child C1 may be performed using a TV speaker.
  • the child C1 is alone in the room R1, which is the same space as the space where the home agent device 1 and the TV are installed. Transmission of information from the child C1 to the grandmother is performed by the child C1 who has heard the sound output from the speaker, going to the room R2 and verbally communicating.
  • the transmission path managed by the home agent device 1 is configured by appropriately using a person as a transit node in addition to the device.
  • the home agent device 1 generates and manages such a transfer route map in real time based on the information acquired using its own input device and the information acquired from each device.
  • the task when the task is transmitted to the grandmother in the situation shown in FIG. 1, since the grandmother does not have a portable terminal, the task can not be directly transmitted from the home agent device 1 to the grandmother.
  • the task can not be directly transmitted from the home agent device 1 to the grandmother.
  • the device to be the transit node has a plurality of output modals
  • which output modal is to be used is selected based on the attribute such as the age of the person to be the object of output and the situation such as the position.
  • the output modal selection may be made based on the attribute and / or the situation.
  • the age of the person to be the output is lower than the reference age, and when the child is young, the sound from the speaker is used. Also, when the target of output is an adult, or when on a train or at a company, an e-mail function is used.
  • the transfer route map used to select the transfer route is dynamically updated in response to changes in circumstances such as movement of a person configuring the transit node.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of updating of the transfer route map.
  • the transmission path # 2 with the transmission destination as the mother is updated to the path using the portable terminal M1 as a transit node Ru.
  • the transmission path # 3 with the transmission destination as the grandmother is updated to the path with the speaker as the transit node.
  • a transmission path # 4 in which the transmission destination is the child C1 is newly generated.
  • the transmission path # 4 is a path in which the speaker is a transit node.
  • the home agent device 1 can select a transfer route according to the current situation and transfer the task.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the home agent device 1.
  • a central processing unit (CPU) 51, a read only memory (ROM) 52, and a random access memory (RAM) 53 are mutually connected by a bus 54.
  • the microphone 55, the camera 56, the sensor 57, the speaker 58, the display 59, the operation unit 60, the storage unit 61, and the communication unit 62 are connected to the bus 54.
  • the microphone 55 detects the sound of the space where the home agent device 1 is installed, such as the user's uttered voice and the environmental sound.
  • the camera 56 shoots the situation around the home agent device 1.
  • the microphone 55 and the camera 56 become an input device provided in the home agent device 1 itself.
  • the sensor 57 is composed of various sensors such as a human sensor, a temperature sensor, and a positioning sensor.
  • the sensor 57 outputs sensor data obtained by performing the measurement.
  • the speaker 58 outputs, for example, a sound obtained by performing TTS (Text To Speech).
  • TTS Text To Speech
  • the display 59 is configured of an LCD, an organic EL display, or the like.
  • the audio output using the speaker 58 and the screen display using the display 59 become an output modal that the home agent device 1 itself has.
  • the operation unit 60 is configured of a touch panel provided overlapping the display 59 and various buttons provided on the housing of the home agent device 1.
  • the operation unit 60 detects an operation by the user, and outputs information representing the content of the operation.
  • the storage unit 61 is configured of a non-volatile memory or the like.
  • the storage unit 61 stores various data such as a program executed by the CPU 51 and data for speech synthesis.
  • the communication unit 62 is configured by a network interface or the like.
  • the communication unit 62 communicates with an external device via a network such as the Internet.
  • FIG. 5 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the home agent device 1.
  • At least a part of the functional units shown in FIG. 5 is realized by the CPU 51 of FIG. 4 executing a predetermined program.
  • the input detection unit 101, the information management unit 102, the position prediction unit 103, the transfer route map generation unit 104, the task management unit 105, the task execution planning unit 106, the monitoring unit 107, and the output control unit 108 To be realized.
  • the input detection unit 101 acquires information supplied from the microphone 55, the camera 56, the sensor 57, and the operation unit 60. Further, the input detection unit 101 acquires information received from the external device and received by the communication unit 62. Various data such as image data, voice data, text data, and sensor data are acquired by the input detection unit 101.
  • the input detection unit 101 converts the acquired information into information in an internally interpretable format, and outputs the information to each unit.
  • the input detection unit 101 includes an image analysis unit 121, a speech analysis unit 122, a text data analysis unit 123, and a log management unit 124.
  • the image analysis unit 121 analyzes the image captured by the camera 56 and identifies the user who is around the home agent device 1. The image analysis unit 121 outputs the information on the identified user to the position prediction unit 103.
  • the voice analysis unit 122 analyzes the content of the utterance based on the voice detected by the microphone 55. When an utterance related to a task is performed, the voice analysis unit 122 outputs information representing the content of the utterance to the task management unit 105.
  • the text data analysis unit 123 analyzes text data included in an e-mail or SNS message transmitted from an external device and received by the communication unit 62. When text data related to a task is received, the text data analysis unit 123 outputs information representing the contents of the text data to the task management unit 105.
  • the log management unit 124 manages a log of analysis results by the image analysis unit 121, the voice analysis unit 122, and the text data analysis unit 123.
  • the log management unit 124 also manages a log of sensor data detected by the sensor 57.
  • the information management unit 102 manages device information which is information in which a device is associated with the user of the owner. For example, the fact that the owner of the portable terminal M1 is a father and the owner of the portable terminal M2 is a mother is managed based on the information transmitted from the respective portable terminals.
  • the device information also includes information indicating the current user of each device. For example, when the portable terminal M2 is passed from the mother to the child C2 and the child C2 is using the portable terminal M2, the analysis of the image taken by the camera of the portable terminal M2 is performed in the portable terminal M2, and the child C2 is It is managed based on the fact that it is detected that it is using. Information indicating that the child C2 is using the portable terminal M2 is transmitted from the portable terminal M2 to the home agent device 1.
  • the device information managed by the information management unit 102 is dynamically updated based on the information transmitted from each device.
  • the device information is referred to by the position prediction unit 103 and the transfer route map generation unit 104.
  • the position prediction unit 103 predicts the position of each user based on the information supplied from the image analysis unit 121 and the information transmitted from each device. For example, the position prediction unit 103 predicts the position of the family registered in advance and the user who is registered as the owner of the device in the device information.
  • the position prediction unit 103 predicts the position of the user in the image captured by the camera 56 as a position near the home agent device 1.
  • the position of each user may be predicted on the basis of an image taken by a camera installed in each room at home. Further, the position prediction unit 103 predicts the position of the user based on the position information of the portable terminal transmitted from the portable terminal and acquired by the input detection unit 101.
  • Each mobile terminal has a positioning function using a GPS (Global Positioning System) or the like.
  • the location prediction unit 103 predicts the location of each user based on the schedule. In this way, it is possible for position prediction to be performed in various ways.
  • the position prediction unit 103 outputs information representing the predicted position of each user to the transfer route map generation unit 104 and the task management unit 105.
  • the transfer route map generation unit 104 generates a transfer route map based on the device information managed by the information management unit 102 and the position of each user predicted by the position prediction unit 103.
  • the transfer route map includes information of a plurality of transfer routes whose transfer destinations are each user, starting from the home agent device 1.
  • the transfer route map generation unit 104 sets a transfer route by connecting the node of the device and the node of the owner by an edge. Such setting of the transmission route is performed based on the device information.
  • the transfer route map generation unit 104 sets a transfer route by connecting the nodes of nearby users by an edge. Such setting of the transmission path is performed based on the position of each user.
  • the transfer route map generation unit 104 sets property information at an edge between nodes.
  • Property information includes information on reliability, transferability, speed of transfer, and constraints.
  • Confidence represents the accuracy of the information conveyed. Transferability represents the possibility that information transfer will actually take place. The speed of transmission represents the time when information is transmitted from one node to the other.
  • the constraints are set according to the request of the task requester. For example, when the requester of a task inputs a condition that he / she does not want to convey to this person, the transmission route passing through the node of that person is not selected.
  • the transfer route map generation unit 104 dynamically updates the transfer route map based on the information supplied from the information management unit 102 and the position prediction unit 103.
  • the transfer route map generation unit 104 outputs the latest transfer route map information to the task execution planning unit 106.
  • a test of information transfer may be performed to confirm the reliability of the transfer path. For example, when there are a plurality of transmission paths to a certain transmission destination, test communication is performed using each of the transmission paths, and the transmission path map is corrected based on the result. In addition, a test utterance is given to the user near the home agent device 1, and the transfer route map is corrected based on the result.
  • the task management unit 105 manages task information, which is detailed information on a task, and task state information indicating the state of the task.
  • the task management unit 105 has a memory for holding such information.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of task information.
  • task information is information in which a client, an execution candidate, a due date, an urgency, and a difficulty are associated with each task.
  • the first task is "Bought milk".
  • the requester of the task is a grandmother, and the execution candidates are a father and a mother.
  • the deadline is up to 18:30, and the degree of urgency is 5.
  • the difficulty is 1.
  • the task of "buy milk” is identified, for example, by analyzing the voice of the grandmother.
  • the voice analysis unit 122 detects that the task of "buy milk” is input, the voice analysis unit 122 outputs information representing the contents of the task to the task management unit 105.
  • the client being a grandmother is identified, for example, by identifying the speaker.
  • the voice analysis unit 122 has information representing the feature of the voice of each user. When the voice analysis unit 122 detects that the user who has input the task is a grandmother, the voice analysis unit 122 outputs information indicating that the requester is a grandmother to the task management unit 105.
  • Setting the execution candidate as a father and a mother is set based on the situation of the father and the mother, for example, near a store selling milk. Positions of the father and the mother are predicted by the position prediction unit 103. Further, the position of the store is transmitted from a server (not shown) or the like, and is identified based on the map data acquired by the input detection unit 101. Such selection of an execution candidate based on the situation of each user is performed by, for example, the task execution plan unit 106.
  • the deadline is up to 18:30, which is identified by analyzing Grandma's voice. For example, when a task is input, an inquiry as to when the due date is up is made by voice from the home agent device 1 to the requester of the task. The due date of the task is set based on the response to the query.
  • the degree of urgency and the degree of difficulty are set, for example, according to the type of task.
  • the degree of urgency and the degree of difficulty may be input by the requester of the task.
  • the second task is "deliver a lunch box to the school”
  • the third task is "combine old newspapers”.
  • the fourth task is to go to school. For each task, as with the first task, a requester, an execution candidate, a due date, an urgency, and a difficulty level are set.
  • the task management unit 105 manages task information including such information.
  • the task state information managed by the task management unit 105 together with the task information includes numerical values indicating the attainability of each task.
  • the task management unit 105 holds the history of the contents of the task, the requester, and the executor.
  • the history managed by the task management unit 105 is also appropriately used to select an execution candidate and to select a transfer route.
  • the task management unit 105 verifies the validity of the task. Verification of task validity will be described later.
  • the task execution plan unit 106 determines the behavior of the system based on the information managed by the task management unit 105 and the transfer route map generated by the transfer route map generation unit 104.
  • the task execution plan unit 106 selects a father and a mother as execution candidates. Further, the task execution planning unit 106 selects, from the transfer paths included in the transfer path map, a transfer path whose destination is the father who is the execution candidate and a transfer path whose destination is the mother.
  • the task execution planning unit 106 generates text data representing the contents of transmission, such as “I want my grandmother to buy milk.”
  • the task execution planning unit 106 selects the portable terminal M1 owned by the father and the portable terminal M2 possessed by the child C2 near the mother as the output device, and sets, for example, the electronic mail function of each portable terminal as the output modal. select.
  • the task execution planning unit 106 executes a task by selecting an execution candidate, selecting a transmission path, generating data representing transmission contents, selecting an output device, and selecting an output modal. Act as a control unit to plan a method for The task execution plan unit 106 outputs information representing the planned content to the output control unit 108.
  • the monitoring unit 107 monitors the attainability of the task.
  • the monitoring unit 107 determines whether it is necessary to change the plan for executing the task, based on the numerical values managed by the task management unit 105 as task state information.
  • the monitoring unit 107 outputs information representing that to the task management unit 105.
  • the task management unit 105 instructs the task execution planning unit 106 to change the plan, and the task execution planning unit 106 changes the plan, such as changing the execution candidate.
  • the output control unit 108 controls the output for transmitting the content of the task in accordance with the plan by the task execution plan unit 106. That is, the output control unit 108 controls the speaker 58 and the display 59, which are output devices included in the home agent device 1, to output the contents of the task. Further, the output control unit 108 controls the communication unit 62, and transmits information representing the contents of the task to an external device.
  • the output control unit 108 generates an e-mail including text data of “I want you to buy milk for me” based on the information supplied from the task execution planning unit 106. , And transmit to the portable terminal M1 and the portable terminal M2.
  • the output control unit 108 calls the portable terminal and says that the synthetic voice of "I want the grandmother to buy milk" is portable. Output from the terminal.
  • the process of FIG. 7 is performed, for example, when a task is input by a predetermined user.
  • the voice analysis unit 122 analyzes the voice of the user, and outputs information on the task to the task management unit 105.
  • step S1 the task management unit 105 acquires a task based on the information supplied from the input detection unit 101.
  • the task management unit 105 sets task information including each piece of information related to the acquired task.
  • information other than the execution candidate is set.
  • step S2 the task management unit 105 verifies the appropriateness of executing the task as described later.
  • the subsequent processing is performed on tasks determined to be appropriate to execute.
  • step S 3 the transfer route map generation unit 104 generates a transfer route map based on the device information managed by the information management unit 102 and the position of each user predicted by the position prediction unit 103.
  • step S4 the task execution planning unit 106 lists up users who can transmit the task among the users set as transmission destination nodes in the transmission route map.
  • users who are in a situation where they can not perform tasks, such as being at work or teaching at school, are excluded from the users to be listed.
  • the status of each user is identified based on the information transmitted from the portable terminal possessed by the user.
  • step S5 the task execution planning unit 106 selects the content of transmission, and selects a user (execution candidate) as a transmission destination from among the listed users according to the content of transmission.
  • the transmission path is also selected according to the user to which the transmission is to be made.
  • a shopping task such as "Bought milk” is entered by the grandmother and it is decided to transmit the contents of the task
  • the children C1 and C2 are excluded from the execution candidates.
  • information on conditions for selecting an execution candidate is set according to the type of task.
  • the task execution planning unit 106 outputs information on the user selected as the execution candidate to the task management unit 105.
  • the information on the execution candidate selected by the task execution planning unit 106 is set in the task information.
  • step S6 the task execution plan unit 106 selects an output modal.
  • the output modal is selected based on who the execution candidate is, the situation of the user who is the execution candidate, and the like.
  • the task execution planning unit 106 transmits a task to the mother who is the execution candidate
  • the task execution planning unit 106 specifies that the portable terminal M2 is set as a transit node in the transmission route to which the mother is the transmission destination. Select a given output modal that
  • step S7 the task execution planning unit 106 determines the data to be transmitted according to the output modal.
  • the task execution planning unit 106 When the e-mail function is selected as the output modal, the task execution planning unit 106 generates text data of "I want her to buy milk" to be included in the e-mail.
  • step S8 the output control unit 108 transmits the task to the execution candidate by outputting the data generated by the task execution planning unit 106.
  • the portable terminal M2 that has received the e-mail transmitted from the home agent device 1 displays the content of the e-mail.
  • the child C2 using the portable terminal M2 confirms the contents of the e-mail, talks to the mother that "Grandma has bought milk,” etc., and thereby the contents of the task are transmitted to the mother.
  • tasks can be transmitted more reliably by enabling the task to be transmitted using a transmission path including a person as a transit node.
  • a transmission path including a person as a transit node By securely communicating the tasks, it is possible to increase the reachability of the tasks.
  • the home agent device 1 receives the task input by the grandmother in step S21.
  • the voice analysis unit 122 of the input detection unit 101 analyzes the voice, and outputs information on the task "Bought milk" to the task management unit 105.
  • step S22 the home agent device 1 performs the transmission process described with reference to FIG. As shown in FIG. 1, when the father is in the office and the mother is in the supermarket with the child C2, the transmission process transmits the task of "buying milk” to the father and mother.
  • step S23 the output control unit 108 of the home agent device 1 transmits an e-mail including text data of "I want my grandmother to buy milk" to the portable terminal M1 and the portable terminal M2.
  • the e-mail transmitted from the home agent device 1 is received by the portable terminal M1 in step S41.
  • the father operates the mobile terminal M1 to check the contents of the e-mail.
  • the electronic mail transmitted from the home agent device 1 is received by the portable terminal M2 in step S51.
  • the child C2 using the portable terminal M2 confirms the content of the e-mail, and communicates the content of the task by talking to the mother.
  • step S42 the portable terminal M1 transmits, to the home agent device 1, an electronic mail in response to the request for the task.
  • step S24 the home agent device 1 receives the electronic mail transmitted from the portable terminal M1.
  • the text data analysis unit 123 of the home agent device 1 analyzes the text data included in the electronic mail, and outputs information indicating that the father has received the task request to the task management unit 105.
  • step S25 the task management unit 105 registers a father as a task execution candidate.
  • the task execution planning unit 106 In response to the execution candidate being registered, the task execution planning unit 106 generates text data of “father buys milk” and outputs the text data to the output control unit 108.
  • step S26 the output control unit 108 transmits, to the portable terminal M2, an e-mail including text data of "father buys milk".
  • the e-mail sent here is to notify the mother that the father is selected as the task execution candidate.
  • step S52 the portable terminal M2 receives and displays the electronic mail transmitted from the home agent device 1.
  • the father executes the task of "obtaining milk", the series of processing ends.
  • step S53 the portable terminal M2 transmits the electronic mail created by the mother to the home agent device 1.
  • step S27 the home agent device 1 receives the electronic mail transmitted from the portable terminal M2.
  • the text data analysis unit 123 of the home agent device 1 analyzes the text data included in the electronic mail, and outputs information indicating that the mother is about to execute the task to the task management unit 105.
  • step S28 the task management unit 105 determines that the mother in the supermarket is more suitable to execute the task based on the position of each user predicted by the position prediction unit 103, and the task management unit 105 Switch the candidate for execution to mother.
  • the task management unit 105 registers the mother as the execution candidate in the task information instead of the father.
  • the task execution planning unit 106 generates text data of “Mum buys milk” in response to the switching of the execution candidate, and outputs the text data to the output control unit 108.
  • step S29 the output control unit 108 transmits, to the portable terminal M1, an electronic mail including text data of "Mother buys milk".
  • step S43 the portable terminal M1 receives and displays the electronic mail transmitted from the home agent device 1. If the mother executes the task of "obtaining milk", the series of processing ends.
  • the information transfer by the home agent device 1 is appropriately performed according to the status of the task, the status of the user, and the like.
  • the electronic mail regarding the request of the task is transmitted to the portable terminal M1 and the portable terminal M2 in step S23, it is assumed that there is no response from both the father and the mother and both are approaching the house.
  • the information is transmitted along with the change of the plan as described later.
  • the positions of the father and mother are predicted by the position prediction unit 103.
  • the task execution plan unit 106 when the achievement possibility of the task is lowered, when notifying the requester of the task to the grandmother, the task execution plan unit 106 generates text data of "Can call grandmother" , Output to the output control unit 108.
  • the output control unit 108 performs voice synthesis on the basis of the text data generated by the task execution planning unit 106, thereby outputting a voice of “call grandmother” from the speaker 58 to call the child C1.
  • the child C1 is set as a transit node in the case of using the grandmother as a transmission destination.
  • the child C1 hears the call from the home agent device 1 and goes to call the grandmother in the room R2.
  • the task execution plan unit 106 outputs a predetermined synthetic speech to the output control unit 108. Report to grandmother that it is difficult to perform the task.
  • the situation of the user selected as the task execution candidate is in a situation where it is difficult to perform the task. For example, if a task execution candidate is likely to arrive at home even though the task is not performed outside, it is determined that it is difficult to perform the task.
  • the task management unit 105 manages task state information indicating the attainability of each task based on, for example, the information transmitted from the portable terminal of the user. In this example, as the user moves away from the place where the task can be performed, the task management unit 105 lowers the numerical value representing the reachability of the task.
  • the monitoring unit 107 monitors task state information, and when the numerical value indicating the attainability of the task becomes lower than a threshold value, outputs information indicating that to the task managing unit 105.
  • the task management unit 105 instructs the task execution planning unit 106 to change the plan for executing the task.
  • the task execution plan unit 106 changes the plan for executing the task by switching the execution candidate to another user.
  • a transmission route to which the execution candidate after switching is to be transmitted is selected, and the contents of the task are transmitted.
  • a reminder of the task execution candidate may be notified. Also, a notification may be given to the requester of the task that the situation in which the possibility of achieving the task is low is reached. These notifications are also performed by the output control unit 108 based on the information output from the task execution planning unit 106.
  • a function that actively resolves the ambiguity of the conditions under which the task is executed Conditions for execution are set, such as “If the child does not have an umbrella, go to the elementary school to meet the child” Tasks may be input.
  • the condition for executing the task such as “Picking a child to elementary school” is “when the child does not have an umbrella”.
  • the task management unit 105 determines that execution of the task is appropriate when the condition is satisfied, and performs processing for transmitting the content of the task.
  • the task management unit 105 calculates the probability that the condition is satisfied, and determines that it is appropriate to execute the task if the calculated probability is higher than a threshold. On the other hand, when the probability that the condition is satisfied is less than the threshold, the task management unit 105 determines that it is not appropriate to execute the task.
  • the probability of satisfying the condition is calculated based on various information.
  • FIG. 9 is a diagram for explaining an example of verification of validity.
  • the task of “If the child does not have an umbrella, pick up the child to the elementary school” is input by a mother in the company.
  • the task is input, for example, by the mother operating his / her portable terminal M2 and transmitting an e-mail including information representing the contents of such task to the home agent device 1.
  • the home agent device 1 in response to the input of the task, verification of validity is performed (step S2 in FIG. 7).
  • the situation at home shown in FIG. 9 is the same as the situation described with reference to FIG. It is assumed that there is a child C1 in the room R1 in which the home agent device 1 is installed, and a grandmother in another room R2. The child C2 is assumed to be at school. The target child to go to pick up by executing the task is child C2. Also, it is assumed that the current time is 1 pm.
  • the image analysis unit 121 of the home agent device 1 detects that the mother and the child C2 are having a conversation at the entrance by analyzing the image captured by the camera set at the entrance, and the log management unit Record at 124. Further, the voice analysis unit 122 detects the content of the conversation between the mother and the child C2 by analyzing the voice detected by the microphone installed at the front door, and causes the log management unit 124 to record the conversation.
  • the task management unit 105 calculates the low probability as the probability that the child C2 has an umbrella at the current time of 1:00 pm. The task management unit 105 determines that execution of the task is appropriate based on the calculated probability being less than the threshold, and performs processing for executing the task.
  • the task management unit 105 sets task information related to the task "go to school", as shown as the fourth task in FIG.
  • the task execution plan unit 106 selects a grandmother as a user to which the task is to be transferred.
  • a grandmother is set as a task execution candidate.
  • the task execution plan unit 106 plans to transmit the task to the grandmother via the nearby child C1 based on the transmission route map. Further, the task execution planning unit 106 generates text data representing the contents of the task, outputs the data to the output control unit 108, and causes the speaker 58 of the home agent device 1 to output sound.
  • the output control unit 108 causes the speaker 58 to output, for example, a voice such as "Please tell grandmother to go to school", and requests the child C1 to transmit the task.
  • the child C1 who has heard the sound output from the speaker 58 goes to the room R2 to convey the contents of the task to the grandmother.
  • the monitoring unit 107 After the contents of the task are transmitted and the execution of the task is started, the monitoring unit 107 starts monitoring the achievement status of the task.
  • the execution of the task by the grandmother is identified, for example, by analyzing the voice of the grandmother such as "OK".
  • the past situation may be estimated based on various information, and the determination of the appropriateness of executing the task may be performed based on the past situation.
  • the probability of satisfying the condition may be notified to the user of the execution candidate, and the final determination as to whether or not to execute the task may be left to the user.
  • whether to execute the task may be determined according to the degree of urgency of the task. For example, for a task whose urgency is higher than the threshold, processing for transmitting the content of the task is performed even if it can not be determined whether the condition is satisfied.
  • the validity of executing a task may be determined based on the knowledge set in the home agent device 1.
  • information on the condition for each task and the confirmation content is preset in the task management unit 105 as information serving as a reference of judgment.
  • FIG. 10 is a diagram for explaining another example of verification of validity.
  • the home agent device 1 can control the operation of the air conditioner, for example, by a signal output from the output control unit 108.
  • the task management unit 105 verifies the validity of executing the task input by the father.
  • the task management unit 105 determines based on the knowledge that it is better not to stop the cooling operation. That the child C1 is in the room R1 is identified based on the analysis result of the image captured by the camera 56.
  • the output control unit 108 follows the control of the task management unit 105 and the like, and as shown by an arrow # 22, an e-mail including text data such as “You have a child but are you sure you want to stop it?” To the portable terminal M1.
  • the father Having confirmed the contents of the e-mail, the father will send a response such as “If it does not have to stop,” to the home agent device 1.
  • the information on the knowledge for each task may be provided from the server (not shown) to the home agent device 1 or may be input by the user.
  • the requester may be able to designate the executor of the task.
  • the requester in the case of executing the task of "purchasing a present for a child", it is preferable for the requester to exclude the child from the task execution candidates so as not to be known to the person. There are also tasks for the requester who want to specify the executor.
  • the task management unit 105 manages a list of task execution candidates as a white list, and manages a list of people who do not want to request a task as a black list.
  • the task management unit 105 transmits the content of the task to the person. Further, when the person designated by the requester as the executor of the task is not registered in the whitelist, the task management unit 105 transmits the content of the task to the person not registered in the blacklist. Transmission of tasks to the transmission destinations selected in this manner is also performed based on the above-described transmission path map.
  • Such a list can be used to select the transmission destination according to the requester's request that the person should perform the task if possible, but if it can not be performed by another person.
  • the requester may be able to specify a plurality of execution candidates. In this case, the requester sets the priority for each of the execution candidates.
  • property information includes information on reliability, transferability, speed of transfer, and constraints. According to the request of the client, it is possible to select the transmission route based on the reliability, the transmittability, the speed of transmission, and / or the constraint. For example, when the client desires to rapidly transmit, a transmission path including an edge at which information is quickly transmitted is selected based on the speed of transmission of the property information.
  • the function of transmitting information for executing a task may be installed in a general-purpose device such as a portable terminal instead of being installed in a dedicated device such as the home agent device 1.
  • At least one of the configurations of the home agent device 1 described with reference to FIG. 5 may be provided in a server connected to the home agent device 1 via the Internet.
  • the above-described information transmission for executing a task is realized by the home agent device 1 and the server.
  • the task input is performed by talking to the home agent device 1 or sending an e-mail to the home agent device 1, the task input is performed based on the to-do list prepared by the user. May be In this case, the home agent device 1 sets a task by acquiring the to-do list and analyzing the contents.
  • the information transmission using the above-mentioned transmission route map is applicable also when transmitting other information.
  • FIG. 11 is a block diagram showing an example of a hardware configuration of a computer that executes the series of processes described above according to a program.
  • the CPU 1001, the ROM 1002, and the RAM 1003 are mutually connected by a bus 1004.
  • An input / output interface 1005 is further connected to the bus 1004.
  • the input / output interface 1005 is connected to an input unit 1006 including a keyboard, a mouse and the like, and an output unit 1007 including a display, a speaker and the like.
  • a storage unit 1008 such as a hard disk and a non-volatile memory
  • a communication unit 1009 such as a network interface
  • a drive 1010 for driving the removable medium 1011.
  • the CPU 1001 loads, for example, the program stored in the storage unit 1008 into the RAM 1003 via the input / output interface 1005 and the bus 1004, and executes the above-described series of processes. Is done.
  • the program executed by the CPU 1001 is provided, for example, via a wired or wireless transmission medium such as a local area network, the Internet, or digital broadcasting, recorded in the removable medium 1011 or installed in the storage unit 1008.
  • a wired or wireless transmission medium such as a local area network, the Internet, or digital broadcasting
  • the program executed by the computer may be a program that performs processing in chronological order according to the order described in this specification, in parallel, or when necessary, such as when a call is made. It may be a program to be processed.
  • a system means a set of a plurality of components (devices, modules (parts), etc.), and it does not matter whether all the components are in the same housing or not. Therefore, a plurality of devices housed in separate housings and connected via a network, and one device housing a plurality of modules in one housing are all systems. .
  • the present technology can have a cloud computing configuration in which one function is shared and processed by a plurality of devices via a network.
  • each step described in the above-described flowchart can be executed by one device or in a shared manner by a plurality of devices.
  • the plurality of processes included in one step can be executed by being shared by a plurality of devices in addition to being executed by one device.
  • the present technology can also be configured as follows.
  • a generation unit that generates a transfer route including a node of a device as a transit node as a route to a transfer destination node, together with a node of a device; An output control unit that outputs information representing the content of transmission according to the transmission path.
  • a task management unit that manages tasks input by a predetermined user; And a control unit that selects the transfer route having a executor of the task as a transfer destination node among the plurality of transfer routes.
  • the information management unit further manages information of the devices owned by each user, The information processing apparatus according to (2), wherein the generation unit generates the transfer route based on information managed by the information management unit.
  • the task management unit manages information indicating the attainability of the task based on the situation of the user selected as the executor of the task.
  • the control unit switches the executor of the task to another user based on the information indicating the attainability, and selects the transmission path in which the executor of the task after switching is a transmission destination node.
  • the information processing apparatus according to any one of 2) to 5).
  • the information processing apparatus according to (6), wherein the control unit switches the executor of the task to another user when the numerical value indicating the attainability, which is managed by the task management unit, becomes lower than a threshold.
  • the control unit selects an output method in accordance with at least one of the situation and the attribute of a person as the transit node,
  • the information processing apparatus according to any one of (2) to (7), wherein the output control unit outputs information representing the transmission content in accordance with the selected output method.
  • the information processing apparatus selects an audio output as the output method when a person as the transit node is in the same space as the space where the information processing apparatus is installed.
  • the information processing apparatus selects an output by voice as the output method when a person as the transit node is lower than a predetermined age.
  • the task management unit verifies the validity of executing the input task based on information on a past situation or based on information serving as a reference for judgment set in advance (2).
  • the information processing apparatus according to any one of (10) to (10).
  • the information processing apparatus As a route to a destination node, a transfer route including a human node as a transit node is generated together with the device node, An information processing method for outputting information representing the contents of transmission according to the transmission path. (14) On the computer As a route to a destination node, a transfer route including a human node as a transit node is generated together with the device node, A program for executing processing of outputting information representing the contents of transmission according to the transmission path.
  • Reference Signs List 1 home agent device 101 input detection unit, 102 information management unit, 103 position prediction unit, 104 transfer route map generation unit, 105 task management unit, 106 task execution planning unit, 107 monitoring unit, 108 output control unit, 121 image analysis Unit, 122 speech analysis unit, 123 text data analysis unit, 124 log management unit

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Abstract

本技術は、情報の伝達をより確実に行うことができるようにする情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。 本技術の一側面の情報処理装置は、伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成し、伝達内容を表す情報を、伝達経路に従って出力する。本技術は、ユーザの行動を支援するエージェント装置に適用することができる。

Description

情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム
　本技術は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関し、特に、情報の伝達をより確実に行うことができるようにした情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。
　買い物の依頼があった場合に、グループ内のだれが、いつ、どこで買い物をするのが効率的かを各メンバーのスケジュール等に基づいて決定し、優先順位を設定してグループのメンバーが持つ携帯電話に電子メールで連絡する技術がある。
特開２００８－１８６１０７号公報
　携帯電話などの機器に通知するだけでは、機器の所有者がすぐに気づかないことがある。また、機器を持っていない人には通知を行うことができない。
　本技術はこのような状況に鑑みてなされたものであり、情報の伝達をより確実に行うことができるようにするものである。
　本技術の一側面の情報処理装置は、伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成する生成部と、伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する出力制御部とを備える。
　本技術の一側面においては、伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路が生成され、伝達内容を表す情報が、前記伝達経路に従って出力される。
　本技術によれば、情報の伝達をより確実に行うことができる。
　なお、ここに記載された効果は必ずしも限定されるものではなく、本開示中に記載されたいずれかの効果であってもよい。
本技術の一実施形態に係る情報伝達システムの構成例を示す図である。 伝達経路マップの例を示す図である。 伝達経路マップの更新の例を示す図である。 ホームエージェント装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。 ホームエージェント装置の機能構成例を示すブロック図である。 タスク情報の例を示す図である。 ホームエージェント装置の伝達処理について説明するフローチャートである。 タスクの伝達に関する一連の流れについて説明するフローチャートである。 妥当性の検証の例について説明する図である。 妥当性の検証の他の例について説明する図である。 コンピュータの構成例を示すブロック図である。
　以下、本技術を実施するための形態について説明する。説明は以下の順序で行う。
　１．情報伝達システムの構成
　２．ホームエージェント装置の構成例
　３．ホームエージェント装置の基本的な動作
　４．各機能の詳細について
　５．その他の例
＜＜１．情報伝達システムの構成＞＞
　図１は、本技術の一実施形態に係る情報伝達システムの構成例を示す図である。
　情報伝達システムは、ホームエージェント装置１、TV、携帯端末Ｍ１、および携帯端末Ｍ２により構成される。
　図１に示すように、ホームエージェント装置１とTVは、お父さん、お母さん、おばあさん、子供Ｃ１、子供Ｃ２の５人が住む自宅に設置される機器である。ホームエージェント装置１とTVは、有線または無線の通信を介して接続される。
　携帯端末Ｍ１は、お父さんが所有する機器であり、携帯端末Ｍ２は、お母さんが所有する機器である。携帯端末Ｍ１，Ｍ２は、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末などの携帯型の機器である。携帯端末Ｍ１，Ｍ２とホームエージェント装置１は、インターネットなどのネットワークを介して接続される。
　図１の例においては、自宅には子供Ｃ１とおばあさんがいるものとされている。子供Ｃ１は、ホームエージェント装置１とTVが設置されたリビングなどの部屋Ｒ１にいて、おばあさんは、部屋Ｒ１とは別の部屋である部屋Ｒ２にいるものとされている。
　また、お父さんは会社で仕事をしていて、お母さんと子供Ｃ２はスーパーマーケットで買い物をしているものとされている。携帯端末Ｍ２はお母さんのものであるが、子供Ｃ２に渡され、子供Ｃ２により、ゲームなどに使用されている。
　ホームエージェント装置１は、ユーザの行動を支援するための各種の処理を行う、いわゆるエージェント機能を搭載した装置である。エージェント機能は、ホームエージェント装置１を構成するコンピュータが所定のプログラムを実行することによって実現される。
　ユーザがあるタスクをホームエージェント装置１に入力した場合、ホームエージェント装置１は、タスクを実行するのに適した人を選択し、選択した人にタスクを伝達する。タスクの入力は、例えば、ホームエージェント装置１と音声による対話を行うことによって行われる。
　ホームエージェント装置１から人に対するタスクの伝達は、ホームエージェント装置１が有する出力モーダルだけでなく、各機器が有する出力モーダルを用いて行われる。
　図１において、破線の角丸長方形で囲んで示すマークは、タスクの伝達にホームエージェント装置１が利用可能な出力モーダル（出力方式）を表す。
　すなわち、ホームエージェント装置１は、自身が有するディスプレイの画面表示と、自身が有するスピーカからの音声を出力モーダルとして用いて、タスクを伝達することが可能とされる。
　また、ホームエージェント装置１は、TVが有するディスプレイの画面表示と、TVが有するスピーカからの音声を出力モーダルとして用いて、タスクを伝達することが可能とされる。例えば、TVが有するディスプレイの画面表示を用いてタスクを伝達する場合、ホームエージェント装置１は、タスクの内容を表す情報をTVに送信し、TVのディスプレイに表示させる。
　ホームエージェント装置１は、携帯端末Ｍ１，Ｍ２の電話機能、電子メールの送受信機能、および、SNS(Social Networking Service)を利用したメッセージの送受信機能を出力モーダルとして用いて、携帯端末Ｍ１，Ｍ２のユーザにタスクを伝達することできる。
　例えば、携帯端末Ｍ１の電子メール機能（電子メールの送受信機能）を用いてタスクを伝達する場合、ホームエージェント装置１は、タスクの内容を表す情報を含む電子メールを生成し、お父さんのアドレス宛に送信する。携帯端末Ｍ１は、ホームエージェント装置１から送信されてきた電子メールを受信し、内容を表示する。これにより、タスクの内容がお父さんに伝達される。
　また、携帯端末Ｍ１のSNSを利用したメッセージの送受信機能（SNSメッセージ機能）を用いてタスクを伝達する場合、ホームエージェント装置１は、タスクの内容を表す情報を含むSNSメッセージを生成し、お父さんのアカウント宛に送信する。携帯端末Ｍ１は、ホームエージェント装置１から送信されてきたSNSメッセージを受信し、内容を表示する。これにより、タスクの内容がお父さんに伝達される。
　このように、ホームエージェント装置１は、各種の出力モーダルを用いて、その出力モーダルが設けられた機器の近くにいる人や、出力モーダルが設けられた機器のユーザにタスクを伝達することができる。
　また、図１において、ホームエージェント装置１は、カメラとマイクを入力デバイスとして有する。ホームエージェント装置１は、カメラにより撮影された画像やマイクにより集音された音を解析することによって、ホームエージェント装置１の周りの状況を検出することができる。例えば、ホームエージェント装置１の周りに誰がいるのか、誰が何をしているのか、などが検出される。
　図１の情報伝達システムにおいては、情報伝達が確実に行われるようにするために、情報伝達のための複数の伝達経路からなる伝達経路マップがホームエージェント装置１により生成され、管理される。家庭内のタスクなどの所定のタスクが実行されるようにするためには、そのタスクを実行するのに適したユーザに対して、タスクの情報が確実に伝達される必要がある。
　図２は、伝達経路マップの例を示す図である。
　図２に示すように、伝達経路マップはノードとエッジから構成される。楕円は機器（デバイス）のノードを表し、角丸長方形は人のノードを表す。図２の左端に示す矩形はホームエージェント装置１自身のノードを表す。ノード間を繋ぐ実線矢印はエッジを表す。
　図２に示すように、ホームエージェント装置１を起点として、伝達先をお父さんとする伝達経路＃１は、携帯端末Ｍ１を経由ノードとする経路である。ホームエージェント装置１から携帯端末Ｍ１に対する情報の伝達は、電話機能、電子メール機能、SNSメッセージ機能のうちの少なくともいずれかを用いて行われる。携帯端末Ｍ１からお父さんに対する情報の伝達は、音声の出力や画面表示により行われる。
　また、ホームエージェント装置１を起点として、伝達先をお母さんとする伝達経路＃２は、携帯端末Ｍ１と、子供Ｃ２を経由ノードとする経路である。ホームエージェント装置１から、子供Ｃ２が持っている携帯端末Ｍ２に対する情報の伝達は、電話機能、電子メール機能のうちの少なくともいずれかを用いて行われる。
　上述したように、図１の例の場合、お母さんが所有する携帯端末Ｍ２は、お母さんの近くにいる子供Ｃ２に渡されている。携帯端末Ｍ２から子供Ｃ２に対する情報の伝達は、音声の出力や画面表示により行われる。子供Ｃ２からお母さんに対する情報の伝達は、携帯端末Ｍ２の出力を確認した子供Ｃ２が言葉で伝えることによって行われる。
　ホームエージェント装置１を起点として、伝達先をおばあさんとする伝達経路＃３は、ホームエージェント装置１が有するスピーカと、子供Ｃ１を経由ノードとする経路である。ホームエージェント装置１から子供Ｃ１に対する情報の伝達は、スピーカから音声を出力することによって行われる。子供Ｃ１に対する情報の伝達がTVのスピーカを用いて行われるようにしてもよい。
　上述したように、図１の例の場合、子供Ｃ１は、ホームエージェント装置１とTVが設置された空間と同じ空間である部屋Ｒ１に１人でいる。子供Ｃ１からおばあさんに対する情報の伝達は、スピーカから出力された音声を聞いた子供Ｃ１が、部屋Ｒ２に行き、言葉で伝えることによって行われる。
　このように、ホームエージェント装置１が管理する伝達経路は、機器に加えて、人を経由ノードとして適宜用いることによって構成される。
　ホームエージェント装置１は、このような伝達経路マップを、自身の入力デバイスを用いて取得した情報や各機器から取得した情報に基づいてリアルタイムで生成し、管理する。
　このように、人を経由ノードとして含む伝達経路を用いてタスクの伝達が行われるようにすることにより、タスクの達成可能性を高めることが可能になる。
　例えば、図１の状況においておばあさんにタスクを伝達する場合、おばあさんは携帯端末を持っていないため、ホームエージェント装置１からおばあさんに対してタスクを直接伝達することができない。ホームエージェント装置１の近くに子供Ｃ１がいる場合に、人である子供Ｃ１を仲介させることにより、部屋Ｒ２にいるおばあさんに対してタスクを伝達することが可能になる。
　また、子供Ｃ１が小さい場合（幼い場合）、出力モーダルとして画面表示を用いて文章を表示した場合には、タスクの伝達の仲介が正しく行われない可能性がある。子供Ｃ１に対する情報伝達に簡単な言葉の音声を用いることにより、タスクの伝達の仲介が正しく行われるようにすることが可能になる。
　経由ノードとなる機器が複数の出力モーダルを有している場合、どの出力モーダルを用いるのかは、出力の対象となる人の、年齢などの属性や、位置などの状況に基づいて選択される。属性と状況のうちの少なくともいずれかに基づいて出力モーダルの選択が行われるようにしてもよい。
　例えば、電子メールとスピーカが出力モーダルとして用意されている場合、出力の対象となる人の年齢が基準となる年齢より低く、幼い子供であるときにはスピーカからの音声が用いられる。また、出力の対象となる人が大人であるときや、電車の中にいたり会社にいたりするときには電子メール機能が用いられる。
　このように、図１の情報伝達システムにおいては、人を仲介した伝達が行われるため、伝達先の人に対してより確実にタスクを伝達することが可能になる。タスクの伝達可能性を高めることにより、タスクの達成可能性をも高めることが可能になる。
　なお、伝達経路の選択に用いられる伝達経路マップは、経由ノードを構成する人が移動するなどの状況の変化に応じて動的に更新される。
　図３は、伝達経路マップの更新の例を示す図である。
　例えば、子供Ｃ２が携帯端末Ｍ２をお母さんに返し、そのことがホームエージェント装置１により検出された場合、伝達先をお母さんとする伝達経路＃２は、携帯端末Ｍ１を経由ノードとする経路に更新される。
　また、おばあさんが部屋Ｒ１に移動し、そのことがホームエージェント装置１により検出された場合、伝達先をおばあさんとする伝達経路＃３は、スピーカを経由ノードとする経路に更新される。このとき、伝達先を子供Ｃ１とする伝達経路＃４が新たに生成される。伝達経路＃４は、スピーカを経由ノードとする経路である。
　伝達経路マップをリアルタイムで更新することにより、ホームエージェント装置１は、現在の状況に応じた伝達経路を選択し、タスクを伝達することが可能になる。
　ホームエージェント装置１による一連の処理については後述する。
＜＜２．ホームエージェント装置の構成例＞＞
　図４は、ホームエージェント装置１のハードウェア構成例を示すブロック図である。
　CPU(Central Processing Unit)５１、ROM(Read Only Memory)５２、RAM(Random Access Memory)５３は、バス５４により相互に接続される。
　バス５４には、マイク５５、カメラ５６、センサ５７、スピーカ５８、ディスプレイ５９、操作部６０、記憶部６１、および通信部６２が接続される。
　マイク５５は、ユーザの発話音声や環境音などの、ホームエージェント装置１が設置された空間の音を検出する。
　カメラ５６は、ホームエージェント装置１の周りの状況を撮影する。
　マイク５５とカメラ５６が、ホームエージェント装置１自身に設けられた入力デバイスとなる。
　センサ５７は、人感センサ、温度センサ、測位センサなどの各種のセンサにより構成される。センサ５７は、測定を行うことによって得られたセンサデータを出力する。
　スピーカ５８は、例えば、TTS(Text To Speech)を行うことによって得られた音声を出力する。
　ディスプレイ５９は、LCDや有機ELディスプレイなどにより構成される。
　スピーカ５８を用いた音声出力とディスプレイ５９を用いた画面表示が、ホームエージェント装置１自身が有する出力モーダルとなる。
　操作部６０は、ディスプレイ５９に重ねて設けられたタッチパネルや、ホームエージェント装置１の筐体に設けられた各種のボタンにより構成される。操作部６０は、ユーザによる操作を検出し、操作の内容を表す情報を出力する。
　記憶部６１は、不揮発性のメモリなどにより構成される。記憶部６１は、CPU５１が実行するプログラム、音声合成用のデータなどの各種のデータを記憶する。
　通信部６２は、ネットワークインタフェースなどにより構成される。通信部６２は、インターネットなどのネットワークを介して外部の機器との間で通信を行う。
　図５は、ホームエージェント装置１の機能構成例を示すブロック図である。
　図５に示す機能部のうちの少なくとも一部は、図４のCPU５１により所定のプログラムが実行されることによって実現される。ホームエージェント装置１においては、入力検出部１０１、情報管理部１０２、位置予測部１０３、伝達経路マップ生成部１０４、タスク管理部１０５、タスク実行計画部１０６、監視部１０７、および出力制御部１０８が実現される。
　入力検出部１０１は、マイク５５、カメラ５６、センサ５７、操作部６０から供給された情報を取得する。また、入力検出部１０１は、外部の機器から送信され、通信部６２において受信された情報を取得する。画像データ、音声データ、テキストデータ、センサデータなどの各種のデータが入力検出部１０１により取得される。
　入力検出部１０１は、取得した情報を内部で解釈可能な形式の情報に変換し、各部に出力する。
　入力検出部１０１は、画像解析部１２１、音声解析部１２２、テキストデータ解析部１２３、およびログ管理部１２４から構成される。
　画像解析部１２１は、カメラ５６により撮影された画像を解析し、ホームエージェント装置１の周りにいるユーザを識別する。画像解析部１２１は、識別したユーザの情報を位置予測部１０３に出力する。
　音声解析部１２２は、マイク５５により検出された音声に基づいて、発話の内容を解析する。音声解析部１２２は、タスクに関する発話が行われた場合、発話内容を表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　テキストデータ解析部１２３は、外部の機器から送信され、通信部６２において受信された電子メールやSNSメッセージに含まれるテキストデータを解析する。テキストデータ解析部１２３は，タスクに関するテキストデータが受信された場合、テキストデータの内容を表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　ログ管理部１２４は、画像解析部１２１、音声解析部１２２、およびテキストデータ解析部１２３による解析結果のログを管理する。ログ管理部１２４においては、センサ５７により検出されたセンサデータのログなども管理される。
　情報管理部１０２は、機器と、所有者のユーザとを対応付けた情報である機器情報を管理する。例えば、携帯端末Ｍ１の所有者がお父さんであり、携帯端末Ｍ２の所有者がお母さんであることは、それぞれの携帯端末から送信されてきた情報に基づいて管理される。
　機器情報には、それぞれの機器の現在のユーザを表す情報も含まれる。例えば、お母さんから子供Ｃ２に携帯端末Ｍ２が渡され、携帯端末Ｍ２を子供Ｃ２が使用していることは、携帯端末Ｍ２のカメラにより撮影された画像の解析が携帯端末Ｍ２において行われ、子供Ｃ２が使用していることが検出されたことに基づいて管理される。携帯端末Ｍ２からホームエージェント装置１に対しては、携帯端末Ｍ２を子供Ｃ２が使用していることを表す情報が送信されてくる。
　情報管理部１０２が管理する機器情報は、各機器から送信されてきた情報などに基づいて動的に更新される。機器情報は、位置予測部１０３と伝達経路マップ生成部１０４により参照される。
　位置予測部１０３は、画像解析部１２１から供給された情報、および、各機器から送信されてきた情報に基づいて各ユーザの位置を予測する。例えば、予め登録された家族、および、機器の所有者であることが機器情報に登録されているユーザの位置が位置予測部１０３により予測される。
　例えば、位置予測部１０３は、カメラ５６により撮影された画像に写っているユーザの位置を、ホームエージェント装置１の近くの位置として予測する。自宅の各部屋に設置されたカメラにより撮影された画像に基づいて、各ユーザの位置が予測されるようにしてもよい。また、位置予測部１０３は、携帯端末から送信され、入力検出部１０１により取得された携帯端末の位置情報に基づいてユーザの位置を予測する。各携帯端末は、GPS(Global Positioning System)などを用いた測位機能を有している。
　位置予測部１０３は、入力検出部１０１により取得された各ユーザのスケジュールに、時間帯毎のユーザの場所が登録されている場合、スケジュールに基づいて各ユーザの位置を予測する。このように、位置の予測が各種の方法により行われるようにすることが可能である。位置予測部１０３は、予測した各ユーザの位置を表す情報を伝達経路マップ生成部１０４とタスク管理部１０５に出力する。
　伝達経路マップ生成部１０４は、情報管理部１０２が管理する機器情報と、位置予測部１０３により予測された各ユーザの位置に基づいて伝達経路マップを生成する。伝達経路マップには、ホームエージェント装置１を起点として、各ユーザを伝達先とする複数の伝達経路の情報が含まれる。
　例えば、伝達経路マップ生成部１０４は、機器のノードと、その所有者のノードをエッジで繋ぐことにより伝達経路を設定する。このような伝達経路の設定は、機器情報に基づいて行われる。
　また、伝達経路マップ生成部１０４は、近くにいるユーザのノードをエッジで繋ぐことによって伝達経路を設定する。このような伝達経路の設定は、各ユーザの位置に基づいて行われる。
　また、伝達経路マップ生成部１０４は、ノード間のエッジにプロパティ情報を設定する。プロパティ情報には、信頼性、伝達可能性、伝達の速さ、および、制約に関する情報が含まれる。
　信頼性は、伝達される情報の正確さを表す。伝達可能性は、情報伝達が実際に行われる可能性を表す。伝達の速さは、一方のノードから他方のノードに対して情報伝達が行われる時間を表す。
　制約は、タスクの依頼者の要望に応じて設定される。例えば、タスクの依頼者が、この人には伝えたくないといった条件を入力したとき、その人のノードを経由する伝達経路は選択されない。
　伝達経路マップ生成部１０４は、情報管理部１０２と位置予測部１０３から供給される情報に基づいて、伝達経路マップを動的に更新する。伝達経路マップ生成部１０４は、最新の伝達経路マップの情報をタスク実行計画部１０６に出力する。
　伝達経路マップの作成後、伝達経路の信頼性を確認するために情報伝達のテストが行われるようにしてもよい。例えば、ある伝達先までの伝達経路が複数ある場合、それぞれの伝達経路を用いてテスト用の情報伝達が行われ、その結果に基づいて伝達経路マップが修正される。また、ホームエージェント装置１の近くにいるユーザに対してテスト用の発話が行われ、その結果に基づいて伝達経路マップが修正される。
　タスク管理部１０５は、タスクに関する詳細な情報であるタスク情報と、タスクの状態を表すタスク状態情報を管理する。タスク管理部１０５は、これらの情報を保持するためのメモリを有している。
　図６は、タスク情報の例を示す図である。
　図６に示すように、タスク情報は、各タスクに対して、依頼者、実行候補者、期限、緊急度、難易度を対応付けた情報である。
　図６の例においては、１つ目のタスクは「牛乳を買ってくる」とされている。タスクの依頼者は、おばあさんであり、実行候補者は、お父さんとお母さんである。期限は、18:30までであり、緊急度は５である。難易度は１である。
　「牛乳を買ってくる」のタスクは、例えば、おばあさんの音声を解析することによって特定される。音声解析部１２２は、「牛乳を買ってくる」のタスクが入力されたことを検出した場合、タスクの内容を表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　依頼者がおばあさんであることは、例えば、話者を識別することによって特定される。音声解析部１２２は、各ユーザの音声の特徴を表す情報を有している。音声解析部１２２は、タスクを入力したユーザがおばあさんであることを検出した場合、依頼者がおばあさんであることを表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　実行候補者をお父さんとお母さんとすることは、例えば、牛乳を販売している店舗の近くにいるといった、お父さんとお母さんの状況に基づいて設定される。お父さんとお母さんのそれぞれの位置は、位置予測部１０３により予測される。また、店舗の位置は、図示せぬサーバなどから送信され、入力検出部１０１が取得する地図データに基づいて特定される。このような各ユーザの状況に基づく実行候補者の選択は、例えばタスク実行計画部１０６により行われる。
　期限が18:30までであることは、おばあさんの音声を解析することによって特定される。例えば、タスクが入力されたとき、期限をいつまでとするのかに関する問い合わせがホームエージェント装置１からタスクの依頼者に対して音声によって行われる。タスクの期限は、その問い合わせに対する応答に基づいて設定される。
　緊急度と難易度は、例えばタスクの種別に応じて設定される。緊急度と難易度がタスクの依頼者により入力されるようにしてもよい。
　図６の例において、２つ目のタスクは「学校にお弁当を届ける」とされ、３つ目のタスクは「古新聞をまとめる」とされている。また、４つ目のタスクは「学校まで迎えに行く」とされている。それぞれのタスクについても、１つ目のタスクと同様に、依頼者、実行候補者、期限、緊急度、難易度が設定されている。
　タスク管理部１０５は、このような情報を含むタスク情報を管理する。タスク情報とともにタスク管理部１０５において管理されるタスク状態情報には、各タスクの達成可能性を表す数値が含まれる。
　また、タスク管理部１０５は、タスクの内容、依頼者、実行者に関する履歴を保持する。タスク管理部１０５が管理する履歴も、適宜、実行候補者の選択や、伝達経路の選択に用いられる。
　タスク管理部１０５は、タスクの妥当性の検証を行う。タスクの妥当性の検証については後述する。
　タスク実行計画部１０６は、タスク管理部１０５が管理する情報と、伝達経路マップ生成部１０４により生成された伝達経路マップに基づいて、システムの挙動を決定する。
　タスク実行計画部１０６は、例えば、上述した「牛乳を買ってくる」のタスクが入力された場合、実行候補者として、お父さんとお母さんを選択する。また、タスク実行計画部１０６は、伝達経路マップに含まれる伝達経路から、実行候補者であるお父さんを伝達先とする伝達経路と、お母さんを伝達先とする伝達経路を選択する。
　タスク実行計画部１０６は、「おばあさんが牛乳を買ってきてほしいと言っています」などのような、伝達内容を表すテキストデータを生成する。タスク実行計画部１０６は、お父さんが所有する携帯端末Ｍ１と、お母さんの近くにいる子供Ｃ２が持っている携帯端末Ｍ２を出力機器として選択し、それぞれの携帯端末の例えば電子メール機能を出力モーダルとして選択する。
　このように、タスク実行計画部１０６は、実行候補者の選択、伝達経路の選択、伝達内容を表すデータの生成、出力機器の選択、および、出力モーダルの選択などを行うことによって、タスクを実行させるための方法を計画する制御部として機能する。タスク実行計画部１０６は、計画した内容を表す情報を出力制御部１０８に出力する。
　監視部１０７は、タスクの達成可能性を監視する。監視部１０７は、タスク管理部１０５がタスク状態情報として管理する数値に基づいて、タスクを実行するための計画の変更が必要であるか否を判断する。
　監視部１０７は、例えば数値が閾値より低く、タスクの達成可能性が低いために計画の変更が必要であると判断した場合、そのこと表す情報をタスク管理部１０５に出力する。タスク管理部１０５からタスク実行計画部１０６に対して計画の変更が指示され、実行候補者の変更などの、計画の変更がタスク実行計画部１０６により行われる。
　出力制御部１０８は、タスク実行計画部１０６による計画に従って、タスクの内容を伝達するための出力を制御する。すなわち、出力制御部１０８は、ホームエージェント装置１が備える出力デバイスであるスピーカ５８やディスプレイ５９を制御してタスクの内容を出力する。また、出力制御部１０８は、通信部６２を制御し、タスクの内容を表す情報を外部の機器に送信する。
　上述した例の場合、出力制御部１０８は、タスク実行計画部１０６から供給された情報に基づいて、「おばあさんが牛乳を買ってきてほしいと言っています」のテキストデータを含む電子メールを生成し、携帯端末Ｍ１と携帯端末Ｍ２に送信する。電子メールではなく、タスクの出力モーダルとして電話機能が選択された場合、出力制御部１０８は、携帯端末に電話をかけ、「おばあさんが牛乳を買ってきてほしいと言っています」の合成音声を携帯端末から出力させる。
＜＜３．ホームエージェント装置の基本的な動作＞＞
　図７のフローチャートを参照して、ホームエージェント装置１の伝達処理について説明する。
　図７の処理は、例えば、所定のユーザによりタスクが入力されたときに行われる。音声解析部１２２は、ユーザの音声を解析し、タスクに関する情報をタスク管理部１０５に出力する。
　ステップＳ１において、タスク管理部１０５は、入力検出部１０１から供給された情報に基づいてタスクを取得する。タスク管理部１０５は、取得したタスクに関する各情報を含むタスク情報を設定する。ここでは、例えば、実行候補者以外の情報が設定される。
　ステップＳ２において、タスク管理部１０５は、タスクを実行することの妥当性を後述するようにして検証する。以降の処理は、実行することが妥当であると判断されたタスクについて行われる。
　ステップＳ３において、伝達経路マップ生成部１０４は、情報管理部１０２が管理する機器情報と位置予測部１０３により予測された各ユーザの位置に基づいて伝達経路マップを生成する。
　ステップＳ４において、タスク実行計画部１０６は、伝達経路マップにおいて伝達先のノードとして設定されているユーザの中から、タスクを伝達することが可能なユーザをリストアップする。
　例えば、仕事中であったり、学校で授業中であったりするように、タスクを実行することができない状況にあるユーザは、リストアップ対象のユーザから除外される。各ユーザの状況は、ユーザが持っている携帯端末から送信されてくる情報などに基づいて特定される。
　ステップＳ５において、タスク実行計画部１０６は、伝達内容を選択するとともに、伝達内容に応じて、伝達先とするユーザ（実行候補者）をリストアップしたユーザの中から選択する。伝達先とするユーザに応じて、伝達経路も選択される。
　「牛乳を買ってくる」のような買い物のタスクがおばあさんにより入力され、そのタスクの内容を伝達することが決定された場合、子供Ｃ１と子供Ｃ２は実行候補者から除外される。例えば、タスク実行計画部１０６には、タスクの種別に応じて、実行候補者として選択するための条件に関する情報が設定されている。
　タスク実行計画部１０６は、実行候補者として選択したユーザの情報をタスク管理部１０５に出力する。タスク管理部１０５においては、タスク実行計画部１０６により選択された実行候補者の情報がタスク情報に設定される。
　ステップＳ６において、タスク実行計画部１０６は出力モーダルを選択する。出力モーダルは、実行候補者が誰であるのか、実行候補者であるユーザの状況などに基づいて選択される。
　例えば、タスク実行計画部１０６は、実行候補者であるお母さんにタスクを伝達する場合、お母さんを伝達先とする伝達経路において携帯端末Ｍ２が経由ノードとして設定されていることを特定し、携帯端末Ｍ２が有する所定の出力モーダルを選択する。
　ステップＳ７において、タスク実行計画部１０６は、伝達するデータを出力モーダルに応じて決定する。タスク実行計画部１０６は、電子メール機能を出力モーダルとして選択した場合、電子メールに含めるための、「おばあさんが牛乳を買ってきてほしいと言っています」のテキストデータを生成する。
　ステップＳ８において、出力制御部１０８は、タスク実行計画部１０６により生成されたデータを出力することによって、実行候補者に対してタスクを伝達する。
　ホームエージェント装置１から送信されてきた電子メールを受信した例えば携帯端末Ｍ２は、電子メールの内容を表示する。携帯端末Ｍ２を使っている子供Ｃ２は、電子メールの内容を確認し、「おばあちゃんが牛乳を買ってきてだって。」などとお母さんに話しかけ、これにより、タスクの内容がお母さんに伝達される。
　このように、人を経由ノードとして含む伝達経路を用いてタスクの伝達が行われるようにすることにより、タスクをより確実に伝達することができる。タスクを確実に伝達することにより、タスクの達成可能性を高めることが可能になる。
＜＜４．各機能の詳細について＞＞
　タスクの達成可能性を高めるための機能について説明する。
＜４．１　タスクの内容とユーザの状況に応じた通知機能＞
　図８のフローチャートを参照して、タスクの伝達に関する一連の流れについて説明する。
　上述した「牛乳を買ってくる」のタスクがおばあさんにより入力された場合における、ホームエージェント装置１、携帯端末Ｍ１の所有者であるお父さん、および、携帯端末Ｍ２の所有者であるお母さんの間のやりとりについて説明する。
　例えば「牛乳を買ってきて」とおばあさんが発話した場合、ステップＳ２１において、ホームエージェント装置１は、おばあさんにより入力されたタスクを受け付ける。入力検出部１０１の音声解析部１２２は、音声を解析し、「牛乳を買ってくる」のタスクの情報をタスク管理部１０５に出力する。
　ステップＳ２２において、ホームエージェント装置１は、図７を参照して説明した伝達処理を行う。図１に示すようにお父さんが会社にいて、お母さんが子供Ｃ２と一緒にスーパーマーケットにいる場合、伝達処理により、「牛乳を買ってくる」のタスクがお父さんとお母さんに対して伝達される。
　ステップＳ２３において、ホームエージェント装置１の出力制御部１０８は、「おばあさんが牛乳を買ってきてほしいと言っています」のテキストデータを含む電子メールを携帯端末Ｍ１と携帯端末Ｍ２に送信する。
　ホームエージェント装置１から送信された電子メールは、携帯端末Ｍ１によりステップＳ４１において受信される。お父さんは、携帯端末Ｍ１を操作して電子メールの内容を確認する。
　また、ホームエージェント装置１から送信された電子メールは、携帯端末Ｍ２によりステップＳ５１において受信される。携帯端末Ｍ２を使っている子供Ｃ２は、電子メールの内容を確認し、お母さんに話しかけることによってタスクの内容を伝える。
　タスクの内容を確認したお父さんが「了解」のテキストデータを含む電子メールを作成し、タスクの依頼に対して応答する操作を行ったものとする。この場合、ステップＳ４２において、携帯端末Ｍ１は、タスクの依頼に応答する電子メールをホームエージェント装置１に送信する。
　ステップＳ２４において、ホームエージェント装置１は、携帯端末Ｍ１から送信された電子メールを受信する。ホームエージェント装置１のテキストデータ解析部１２３は、電子メールに含まれるテキストデータを解析し、タスクの依頼をお父さんが受けたことを表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　ステップＳ２５において、タスク管理部１０５は、タスクの実行候補者としてお父さんを登録する。タスク実行計画部１０６は、実行候補者が登録されたことに応じて、「お父さんが牛乳を買います」のテキストデータを生成し、出力制御部１０８に出力する。
　ステップＳ２６において、出力制御部１０８は、「お父さんが牛乳を買います」のテキストデータを含む電子メールを携帯端末Ｍ２に送信する。ここで送信される電子メールは、タスクの実行候補者としてお父さんが選択されたことをお母さんに通知するものである。
　ステップＳ５２において、携帯端末Ｍ２は、ホームエージェント装置１から送信された電子メールを受信し、表示させる。「牛乳を買ってくる」のタスクをお父さんが実行した場合、一連の処理は終了となる。
　ここで、電子メールの内容を確認したお母さんが、「今スーパーマーケットにいるから私が買う」のテキストデータを含む電子メールを作成し、ホームエージェント装置１に送信するための操作を行ったものとする。ステップＳ５３において、携帯端末Ｍ２は、お母さんにより作成された電子メールをホームエージェント装置１に送信する。
　ステップＳ２７において、ホームエージェント装置１は、携帯端末Ｍ２から送信された電子メールを受信する。ホームエージェント装置１のテキストデータ解析部１２３は、電子メールに含まれるテキストデータを解析し、お母さんがタスクを実行しようとしていることを表す情報をタスク管理部１０５に出力する。
　ステップＳ２８において、タスク管理部１０５は、位置予測部１０３により予測された各ユーザの位置に基づいて、スーパーマーケットにいるお母さんの方が、タスクを実行するのに向いているものと判断し、タスクの実行候補者をお母さんに切り替える。タスク管理部１０５は、お父さんに代えて、お母さんを実行候補者としてタスク情報に登録する。タスク実行計画部１０６は、実行候補者が切り替えられたことに応じて、「お母さんが牛乳を買います」のテキストデータを生成し、出力制御部１０８に出力する。
　ステップＳ２９において、出力制御部１０８は、「お母さんが牛乳を買います」のテキストデータを含む電子メールを携帯端末Ｍ１に送信する。
　ステップＳ４３において、携帯端末Ｍ１は、ホームエージェント装置１から送信された電子メールを受信し、表示させる。「牛乳を買ってくる」のタスクをお母さんが実行した場合、一連の処理は終了となる。
　このように、ホームエージェント装置１による情報伝達は、タスクの状況、ユーザの状況などに応じて適宜行われる。
　例えば、ステップＳ２３においてタスクの依頼に関する電子メールが携帯端末Ｍ１と携帯端末Ｍ２に送信された後、お父さんとお母さんの双方から応答が無く、２人とも家に近づいてきているものとする。タスクを実行することなく実行候補者の２人が家に近づくことによって、タスクの達成可能性が低下した場合、後述するようにして計画の変更に伴う情報伝達が行われる。なお、お父さんとお母さんの２人の位置は、位置予測部１０３により予測される。
　また、タスクの達成可能性が低下している場合において、そのことをタスクの依頼者であるおばあさんに通知する場合、タスク実行計画部１０６は、「おばあさんを呼んできて」のテキストデータを生成し、出力制御部１０８に出力する。
　出力制御部１０８は、タスク実行計画部１０６により生成されたテキストデータに基づいて音声合成を行うことによって、「おばあさんを呼んできて」の音声をスピーカ５８から出力し、子供Ｃ１に呼びかける。図２を参照して説明したように、おばあさんは携帯端末を持っていないため、おばあさんを伝達先とする場合の経由ノードとして子供Ｃ１が設定されている。
　子供Ｃ１は、ホームエージェント装置１の呼びかけを聞き、部屋Ｒ２にいるおばあさんを呼びに行く。カメラ５６により撮影された画像の解析結果に基づいて、おばあさんがホームエージェント装置１の近くに来たことが検出された場合、タスク実行計画部１０６は、所定の合成音声を出力制御部１０８に出力させることによって、タスクの実行が困難であることをおばあさんに報告する。
　このように、タスクを実行するためには複雑なコミュニケーションが必要となるが、ホームエージェント装置１によれば、そのようなコミュニケーションをタスクの状況やユーザの状況に応じて実現することが可能になる。
＜４．２　タスク達成が困難な場合に計画を変更する機能＞
　タスクの実行候補者として選択されたユーザが、事情によりタスクを実行できなくなる場合がある。
　また、タスクの実行候補者として選択されたユーザの状況が、タスクを実施するのが困難な状況にあることがデータに基づいて判断できる場合がある。例えば、外出先でタスクが行われていないにも関わらず、タスクの実行候補者が家に到着してしまいそうな場合、タスクを実施するのが困難な状況にあるものとして判断される。
　タスク管理部１０５は、例えば、ユーザが持つ携帯端末から送信されてきた情報に基づいて、それぞれのタスクの達成可能性を表すタスク状態情報を管理する。この例の場合、タスク管理部１０５は、タスクを実行できる場所からユーザが遠ざかるにつれて、タスクの達成可能性を表す数値を下げることになる。
　監視部１０７は、タスク状態情報を監視し、タスクの達成可能性を表す数値が閾値より低くなった場合、そのことを表す情報をタスク管理部１０５に出力する。タスクの達成可能性を表す数値が閾値より低いことが監視部１０７から通知された場合、タスク管理部１０５は、タスクを実行するための計画の変更をタスク実行計画部１０６に指示する。
　タスク実行計画部１０６は、実行候補者を他のユーザに切り替えるなどして、タスクを実行するための計画を変更することになる。実行候補者が切り替えられた場合、切り替え後の実行候補者を伝達先とする伝達経路が選択され、タスクの内容が伝達される。
　このように、タスクの達成可能性が低い場合に計画を変更することにより、タスクが達成される確率を上げることが可能になる。
　タスクの達成可能性が低い状況になった場合、タスクの実行候補者に対してリマインドの通知が行われるようにしてもよい。また、タスクの依頼者に対して、タスクの達成可能性が低い状況になった旨の通知が行われるようにしてもよい。これらの通知も、タスク実行計画部１０６から出力された情報に基づいて、出力制御部１０８により行われることになる。
＜４．３　タスクの妥当性を検証する機能＞
　タスクを実行することの妥当性を検証するタスク管理部１０５の機能について説明する。
（１）タスクを実行する条件の曖昧性を能動的に解決する機能
　「子供が傘を持っていなかったら、小学校まで子供を迎えに行って」などのように、実行するための条件が設定されているタスクが入力されることがある。この例の場合、「小学校まで子供を迎えに行く」といったタスクを実行するための条件は、「子供が傘を持っていない場合」ということになる。
　タスク管理部１０５は、このような条件付きのタスクが入力された場合、条件を満たす場合に、タスクを実行することが妥当であると判断し、タスクの内容を伝達するための処理を行う。
　ところで、子供が傘を持っているかどうかが分からないといったように、条件を満たすか否かを判断できない場合がある。この場合、条件を満たす確率に基づいて、タスクを実行することが妥当であるか否かが判断される。
　タスク管理部１０５は、条件を満たす確率を算出し、算出した確率が閾値より高い場合、タスクを実行することが妥当であると判断する。一方、タスク管理部１０５は、条件を満たす確率が閾値未満である場合、タスクを実行することが妥当ではないと判断する。条件を満たす確率は、各種の情報に基づいて算出される。
　このように、条件を満たす確率に基づいて、タスクを実行することが妥当であるか否かの判断が行われるようにしてもよい。
　図９は、妥当性の検証の例について説明する図である。
　図９を参照して、「子供が傘を持っていなかったら、小学校まで子供を迎えに行って」のタスクが会社にいるお母さんにより入力された場合の例について説明する。タスクの入力は、例えば、お母さんが自身の携帯端末Ｍ２を操作し、そのようなタスクの内容を表す情報を含む電子メールをホームエージェント装置１に送信することによって行われる。ホームエージェント装置１においては、タスクが入力されたことに応じて、妥当性の検証が行われる（図７のステップＳ２）。
　図９に示す自宅の状況は、図１を参照して説明した状況と同じである。ホームエージェント装置１が設置された部屋Ｒ１に子供Ｃ１がいて、別の部屋Ｒ２におばあさんがいるものとする。子供Ｃ２は、学校にいるものとする。タスクを実行することにより迎えに行く対象となる子供は子供Ｃ２である。また、現在時刻が午後１時であるものとする。
　図９の吹き出し＃１１，＃１２に示すように、午前７時のお母さんと子供Ｃ２の会話として、お母さんが傘を持っていくことを子供Ｃ２に勧め、それに対して、子供Ｃ２が断っていた場合、そのやりとりを表す情報がログ管理部１２４に記録される。
　例えば、ホームエージェント装置１の画像解析部１２１は、玄関先に設定されたカメラにより撮影された画像を解析することによって、お母さんと子供Ｃ２が玄関で会話していることを検出し、ログ管理部１２４に記録させる。また、音声解析部１２２は、玄関先に設置されたマイクにより検出された音声を解析することによって、お母さんと子供Ｃ２の会話の内容を検出し、ログ管理部１２４に記録させる。
　午後１時の現在時刻において、タスク管理部１０５は、ログ管理部１２４に記録されている情報に基づいて、子供Ｃ２が傘を持っている確率として低い確率を算出する。タスク管理部１０５は、算出した確率が閾値未満であることに基づいて、タスクを実行することが妥当であると判定し、タスクを実行するための処理を行うことになる。
　すなわち、タスク管理部１０５は、図６の４つ目のタスクとして示されるように、「学校まで迎えに行く」のタスクに関するタスク情報を設定する。
　タスク実行計画部１０６は、伝達経路マップ生成部１０４により生成された伝達経路マップに基づいて、タスクの伝達先とするユーザとしておばあさんを選択する。タスクの実行候補者としておばあさんが設定される。
　タスク実行計画部１０６は、近くにいる子供Ｃ１を経由しておばあさんにタスクを伝達することを伝達経路マップに基づいて計画する。また、タスク実行計画部１０６は、タスクの内容を表すテキストデータを生成して出力制御部１０８に出力し、ホームエージェント装置１のスピーカ５８から音声を出力させる。
　出力制御部１０８は、例えば「学校まで迎えに行くことをおばあさんに伝えてください」などの音声をスピーカ５８から出力させ、タスクの伝達を子供Ｃ１に依頼する。スピーカ５８から出力された音声を聞いた子供Ｃ１は、部屋Ｒ２に行ってタスクの内容をおばあさんに伝えることになる。
　タスクの内容の伝達が行われ、タスクの実行が開始された後、監視部１０７は、タスクの達成状況の監視を開始する。おばあさんによるタスクの実行が開始されたことは、例えば、「了解」などのおばあさんの音声を解析することによって特定される。
　このように、各種の情報に基づいて過去の状況が推測され、過去の状況に基づいて、タスクを実行することの妥当性の判定が行われるようにしてもよい。
　条件を満たす確率が実行候補者のユーザに通知され、タスクを実行するか否かの最終的な判断がユーザに委ねられるようにしてもよい。
　また、条件を満たしているか否かの判断ができない場合、タスクの緊急度に応じて、タスクを実行するか否かが判断されるようにしてもよい。例えば、緊急度が閾値より高いタスクについては、条件を満たしているか否かの判断ができない場合であっても、タスクの内容を伝達するための処理が行われる。
（２）タスクの妥当性を知識に基づいて判断する機能
　タスクを実行することの妥当性が、ホームエージェント装置１に設定された知識に基づいて判断されるようにしてもよい。この場合、タスク毎の条件と確認内容に関する情報が、判断の基準となる情報としてタスク管理部１０５に予め設定される。
　図１０は、妥当性の検証の他の例について説明する図である。
　ここでは、自宅の部屋Ｒ１に設置されたエアコン（エアーコンディショナー）の動作を会社にいるお父さんが停止させる場合の例について説明する。ホームエージェント装置１は、例えば、出力制御部１０８から出力する信号によって、エアコンの動作を制御することができる。
　図１０の矢印＃２１に示すように、お父さんが自身の携帯端末Ｍ１を操作し、「冷房止めて」のタスクを表す情報を含む電子メールをホームエージェント装置１に送信したものとする。この場合、タスク管理部１０５は、お父さんにより入力されたタスクを実行することの妥当性の検証を行う。
　タスク管理部１０５は、TV番組を見ている子供Ｃ１が部屋Ｒ１にいる場合、冷房の動作を止めない方がいいと知識に基づいて判断する。子供Ｃ１が部屋Ｒ１にいることは、カメラ５６により撮影された画像の解析結果に基づいて特定される。
　この場合、出力制御部１０８は、タスク管理部１０５などによる制御に従って、「子供さんがいますが、止めてもよろしいですか？」などのテキストデータを含む電子メールを矢印＃２２に示すようにお父さんの携帯端末Ｍ１に送信する。
　電子メールの内容を確認したお父さんは、「それなら止めなくていいです」などの応答をホームエージェント装置１に対して行うことになる。
　このように、タスク毎に予め設定された情報に基づいて、タスクを実行することの妥当性の検証が行われるようにすることが可能である。図１０の例の場合、「冷房を止める」というタスクに対しては、子供がいるか否かといった条件に関する情報と、条件を満たす場合にはタスクを実行するか否かを依頼者に確認するといった確認内容に関する情報が設定される。
　タスク毎の知識に関する情報については、図示せぬサーバからホームエージェント装置１に提供されるようにしてもよいし、ユーザにより入力されるようにしてもよい。
＜４．４　タスクの実行者を設定する機能＞
　タスクの実行者を依頼者が指定することができるようにしてもよい。
　例えば「子供のプレゼントを買ってきて」というタスクを実行させる場合、本人に知られないようにするために、タスクの実行候補者から子供を除外した方が依頼者にとって好ましい。また、依頼者にとって、実行者を指定したいタスクもある。
　タスク管理部１０５は、タスクの実行候補者のリストをホワイトリストとして管理するとともに、タスクを依頼したくない人のリストをブラックリストとして管理する。
　タスク管理部１０５は、タスクの実行者として依頼者により指定された人がホワイトリストに登録されている場合、その人にタスクの内容を伝達する。また、タスク管理部１０５は、タスクの実行者として依頼者により指定された人がホワイトリストに登録されていない場合、ブラックリストに登録されていない人にタスクの内容を伝達する。このようにして選択された伝達先に対するタスクの伝達も、上述した伝達経路マップに基づいて行われる。
　このようなリストは、できればこの人にタスクを実行してほしいが、無理なら他の人に実行してもらうといった依頼者の希望に応じた伝達先の選択に用いることが可能である。
　複数人の実行候補者を依頼者が指定することができるようにしてもよい。この場合、実行候補者のそれぞれに対して、プライオリティが依頼者により設定される。
＜＜５．その他の例＞＞
　１つの伝達先に対して１つの伝達経路だけが設定されるものとしたが、複数の伝達経路が設定されるようにしてもよい。複数の伝達経路のうち、どの伝達経路を用いるかは、例えばエッジに設定されたプロパティ情報に基づいて選択される。
　上述したように、プロパティ情報には、信頼性、伝達可能性、伝達の速さ、および、制約に関する情報が含まれる。依頼者の希望に応じて、信頼性、伝達可能性、伝達の速さ、および、制約のうちの少なくともいずれかに基づいて伝達経路が選択されるようにすることが可能である。例えば、急いで伝達することを依頼者が希望している場合、プロパティ情報のうちの伝達の速さに基づいて、情報伝達が早く行われるエッジを含む伝達経路が選択される。
　タスクを実行するための情報伝達の機能が、ホームエージェント装置１のように専用の機器に搭載されるのではなく、携帯端末などの汎用の機器に搭載されるようにしてもよい。
　また、図５を参照して説明したホームエージェント装置１の構成のうちの少なくともいずれかが、ホームエージェント装置１とインターネットを介して接続されるサーバに設けられるようにしてもよい。この場合、タスクを実行するための上述した情報伝達が、ホームエージェント装置１とサーバにより実現されることになる。
　ホームエージェント装置１に話しかけたり、ホームエージェント装置１に電子メールを送信したりすることによってタスクの入力が行われるものとしたが、ユーザが用意したToDoリストに基づいてタスクの入力が行われるようにしてもよい。この場合、ホームエージェント装置１は、ToDoリストを取得し、内容を解析することによって、タスクを設定することになる。
　タスクに関する情報の伝達を行う場合について説明したが、他の情報の伝達を行う場合にも、上述した伝達経路マップを用いた情報伝達は適用可能である。
＜コンピュータの構成例＞
　上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行することもできるし、ソフトウェアにより実行することもできる。一連の処理をソフトウェアにより実行する場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータ、または汎用のコンピュータなどに、プログラム記録媒体からインストールされる。
　図１１は、上述した一連の処理をプログラムにより実行するコンピュータのハードウェアの構成例を示すブロック図である。
　CPU１００１、ROM１００２、RAM１００３は、バス１００４により相互に接続されている。
　バス１００４には、さらに、入出力インタフェース１００５が接続されている。入出力インタフェース１００５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部１００６、ディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部１００７が接続される。また、入出力インタフェース１００５には、ハードディスクや不揮発性のメモリなどよりなる記憶部１００８、ネットワークインタフェースなどよりなる通信部１００９、リムーバブルメディア１０１１を駆動するドライブ１０１０が接続される。
　以上のように構成されるコンピュータでは、CPU１００１が、例えば、記憶部１００８に記憶されているプログラムを入出力インタフェース１００５及びバス１００４を介してRAM１００３にロードして実行することにより、上述した一連の処理が行われる。
　CPU１００１が実行するプログラムは、例えばリムーバブルメディア１０１１に記録して、あるいは、ローカルエリアネットワーク、インターネット、デジタル放送といった、有線または無線の伝送媒体を介して提供され、記憶部１００８にインストールされる。
　なお、コンピュータが実行するプログラムは、本明細書で説明する順序に沿って時系列に処理が行われるプログラムであっても良いし、並列に、あるいは呼び出しが行われたとき等の必要なタイミングで処理が行われるプログラムであっても良い。
　本明細書において、システムとは、複数の構成要素（装置、モジュール（部品）等）の集合を意味し、すべての構成要素が同一筐体中にあるか否かは問わない。したがって、別個の筐体に収納され、ネットワークを介して接続されている複数の装置、及び、１つの筐体の中に複数のモジュールが収納されている１つの装置は、いずれも、システムである。
　本明細書に記載された効果はあくまで例示であって限定されるものでは無く、また他の効果があってもよい。
　本技術の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本技術の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。
　例えば、本技術は、１つの機能をネットワークを介して複数の装置で分担、共同して処理するクラウドコンピューティングの構成をとることができる。
　また、上述のフローチャートで説明した各ステップは、１つの装置で実行する他、複数の装置で分担して実行することができる。
　さらに、１つのステップに複数の処理が含まれる場合には、その１つのステップに含まれる複数の処理は、１つの装置で実行する他、複数の装置で分担して実行することができる。
＜構成の組み合わせ例＞
　本技術は、以下のような構成をとることもできる。
（１）
　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成する生成部と、
　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する出力制御部と
　を備える情報処理装置。
（２）
　所定のユーザにより入力されたタスクを管理するタスク管理部と、
　複数の前記伝達経路のうち、前記タスクの実行者を伝達先のノードとする前記伝達経路を選択する制御部と
　をさらに備え、
　前記出力制御部は、選択された前記伝達経路に従って、前記タスクに関する情報を出力する
　前記（１）に記載の情報処理装置。
（３）
　それぞれのユーザが所有する前記デバイスの情報を管理する情報管理部をさらに備え、
　前記生成部は、前記情報管理部が管理する情報に基づいて前記伝達経路を生成する
　前記（２）に記載の情報処理装置。
（４）
　それぞれのユーザの位置を予測する予測部をさらに備え、
　前記生成部は、ユーザの位置に基づいて前記伝達経路を生成する
　前記（３）に記載の情報処理装置。
（５）
　前記生成部は、予測された位置を含むそれぞれのユーザの状況に応じて、前記伝達経路を更新する
　前記（４）に記載の情報処理装置。
（６）
　前記タスク管理部は、前記タスクの実行者として選択されたユーザの状況に基づいて、前記タスクの達成可能性を表す情報を管理し、
　前記制御部は、前記達成可能性を表す情報に基づいて前記タスクの実行者を他のユーザに切り替え、切り替え後の前記タスクの実行者を伝達先のノードとする前記伝達経路を選択する
　前記（２）乃至（５）のいずれかに記載の情報処理装置。
（７）
　前記制御部は、前記タスク管理部が管理する前記達成可能性を表す数値が閾値より低くなった場合、前記タスクの実行者を他のユーザに切り替える
　前記（６）に記載の情報処理装置。
（８）
　前記制御部は、前記経由ノードとしての人の状況と属性のうちの少なくともいずれかに応じて出力方式を選択し、
　前記出力制御部は、選択された前記出力方式に従って、前記伝達内容を表す情報を出力する
　前記（２）乃至（７）のいずれかに記載の情報処理装置。
（９）
　前記制御部は、前記経由ノードとしての人が、前記情報処理装置が設置された空間と同じ空間にいる場合、音声による出力を前記出力方式として選択する
　前記（８）に記載の情報処理装置。
（１０）
　前記制御部は、前記経由ノードとしての人が、所定の年齢より低い場合、音声による出力を前記出力方式として選択する
　前記（８）に記載の情報処理装置。
（１１）
　前記タスク管理部は、入力された前記タスクを実行することの妥当性を、過去の状況に関する情報に基づいて、または、予め設定された判断の基準となる情報に基づいて検証する
　前記（２）乃至（１０）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１２）
　前記タスク管理部は、音声により入力された前記タスク、または、テキストデータを用いて入力された前記タスクを管理する
　前記（２）乃至（１１）のいずれかに記載の情報処理装置。
（１３）
　情報処理装置が、
　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成し、
　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する
　情報処理方法。
（１４）
　コンピュータに、
　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成し、
　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する
　処理を実行させるためのプログラム。
　１　ホームエージェント装置，　１０１　入力検出部，　１０２　情報管理部，　１０３　位置予測部，　１０４　伝達経路マップ生成部，　１０５　タスク管理部，　１０６　タスク実行計画部，　１０７　監視部，　１０８　出力制御部，　１２１　画像解析部，　１２２　音声解析部，　１２３　テキストデータ解析部，　１２４　ログ管理部

Claims (14)

  1. 　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成する生成部と、
    　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する出力制御部と
    　を備える情報処理装置。
  2. 　所定のユーザにより入力されたタスクを管理するタスク管理部と、
    　複数の前記伝達経路のうち、前記タスクの実行者を伝達先のノードとする前記伝達経路を選択する制御部と
    　をさらに備え、
    　前記出力制御部は、選択された前記伝達経路に従って、前記タスクに関する情報を出力する
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　それぞれのユーザが所有する前記デバイスの情報を管理する情報管理部をさらに備え、
    　前記生成部は、前記情報管理部が管理する情報に基づいて前記伝達経路を生成する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　それぞれのユーザの位置を予測する予測部をさらに備え、
    　前記生成部は、ユーザの位置に基づいて前記伝達経路を生成する
    　請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 　前記生成部は、予測された位置を含むそれぞれのユーザの状況に応じて、前記伝達経路を更新する
    　請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 　前記タスク管理部は、前記タスクの実行者として選択されたユーザの状況に基づいて、前記タスクの達成可能性を表す情報を管理し、
    　前記制御部は、前記達成可能性を表す情報に基づいて前記タスクの実行者を他のユーザに切り替え、切り替え後の前記タスクの実行者を伝達先のノードとする前記伝達経路を選択する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  7. 　前記制御部は、前記タスク管理部が管理する前記達成可能性を表す数値が閾値より低くなった場合、前記タスクの実行者を他のユーザに切り替える
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  8. 　前記制御部は、前記経由ノードとしての人の状況と属性のうちの少なくともいずれかに応じて出力方式を選択し、
    　前記出力制御部は、選択された前記出力方式に従って、前記伝達内容を表す情報を出力する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  9. 　前記制御部は、前記経由ノードとしての人が、前記情報処理装置が設置された空間と同じ空間にいる場合、音声による出力を前記出力方式として選択する
    　請求項８に記載の情報処理装置。
  10. 　前記制御部は、前記経由ノードとしての人が、所定の年齢より低い場合、音声による出力を前記出力方式として選択する
    　請求項８に記載の情報処理装置。
  11. 　前記タスク管理部は、入力された前記タスクを実行することの妥当性を、過去の状況に関する情報に基づいて、または、予め設定された判断の基準となる情報に基づいて検証する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  12. 　前記タスク管理部は、音声により入力された前記タスク、または、テキストデータを用いて入力された前記タスクを管理する
    　請求項２に記載の情報処理装置。
  13. 　情報処理装置が、
    　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成し、
    　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する
    　情報処理方法。
  14. 　コンピュータに、
    　伝達先のノードまでの経路として、デバイスのノードとともに人のノードを経由ノードとして含む伝達経路を生成し、
    　伝達内容を表す情報を、前記伝達経路に従って出力する
    　処理を実行させるためのプログラム。
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