WO2018027427A1 - Procédé permettant d'annuler un enregistrement de plat par la parole et système de commande - Google Patents

Procédé permettant d'annuler un enregistrement de plat par la parole et système de commande Download PDF

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WO2018027427A1
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dish
recording
voice
speech
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吕秋萍
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吕秋萍
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants

Definitions

  • the invention belongs to the field of mobile phone app, and provides a method for canceling voice record recording and a ordering system.
  • the research of artificial intelligence is now at the forefront, but the general research stage. Among them, the research and application of weak artificial intelligence is the most popular.
  • the so-called weak artificial intelligence is embodied in some single and repetitive work.
  • the humans pre-set the relevant rules and trigger conditions through the computer. When the actual situation meets these trigger conditions, the hardware or software system will make stress. A series of reactions.
  • the embodiment of the present invention provides a method for canceling the recording of a voice dish, and aims to provide a matching relationship between the menu and the voice through the manual handwriting when the order is easily error-prone.
  • the food information in the user's call is automatically recognized and recorded, which simplifies the operation of the ordering staff to record the dishes, prevents the user from ordering the dishes, improves the ordering efficiency, improves the user satisfaction, and can be based on the user's The specific use case, automatically adjust the application of this technology.
  • the present invention is implemented in such a manner that a method of canceling a voice dish record includes the following steps:
  • the user voice includes the voice information matched by the dish, the user's order is automatically recorded;
  • the embodiment of the invention further provides a ordering system, comprising:
  • a recording unit for recording voice information matching the dishes
  • a detecting unit configured to detect a user voice when the user orders the meal by telephone
  • a matching unit wherein the input end is respectively connected to the output unit of the recording unit and the detecting unit, and is configured to automatically record the menu item selected by the user when the user voice includes the voice information matched by the menu;
  • the technical adjustment unit has an input end connected to the output end of the matching unit, and is configured to stop recording the user's order according to the voice when the number of times the user disables the automatic recording within a certain time exceeds a preset threshold.
  • the invention automatically recognizes the dish information in the user's call when the user orders the meal through the telephone, and records, which simplifies the operation of the ordering staff to record the dishes, and prevents the user from ordering the dishes. Improve the efficiency of ordering, improve user satisfaction, and automatically adjust the application of this technology according to the user's specific use.
  • FIG. 1 is a schematic flow chart of a method for canceling a voice dish record according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 2 is a schematic structural diagram of a ordering system according to an embodiment of the present invention.
  • figure 1 It is a schematic flowchart of a method for canceling voice record recording provided by the embodiment of the present invention. For the convenience of description, only parts related to the embodiment of the present invention are shown.
  • step S100 the voice information matching the dishes is recorded.
  • the language information of the following dishes is recorded: 'picker fried meat', 'red pork', 'cabbage soup'.
  • step S101 when the user orders a meal by telephone, the user's voice is detected.
  • step S102 when the user voice includes the voice information matched by the menu, the user's order is automatically recorded.
  • the system when the user makes a call to order the content of the order is: 'red meat', 'cabbage soup', the system will automatically record and display it.
  • step S103 In the case that the number of times the user disables the automatic recording within a certain time exceeds the preset threshold, it indicates that the technology is cumbersome for a specific user, and may cause a recording error due to different accents, thereby outputting A lot of interference information about the name of the dish runs counter to the original intention of the technical design. Therefore, in this case, the system recognizes this situation through self-learning, and stops recording the menu ordered by the user according to the voice.
  • the invention automatically recognizes the dish information in the user's call when the user orders the meal through the telephone, and records, which simplifies the operation of the ordering staff to record the dishes, and prevents the user from ordering the dishes. Improve the efficiency of ordering, improve user satisfaction, and automatically adjust the application of this technology according to the user's specific use.
  • FIG. 2 is a schematic structural diagram of a ordering system according to an embodiment of the present invention, the ordering system includes:
  • a recording unit 21 configured to record voice information matched by the dish
  • the detecting unit 22 is configured to detect a user voice when the user orders the meal by using the phone;
  • a matching unit 23 having an input end and the recording unit 21 and the detecting unit 22
  • the output terminal is configured to automatically record the user's order when the user voice includes the voice information matched by the menu;
  • Technical adjustment unit 24 its input end and the matching unit 23
  • the output connection is used to stop recording the user's order according to the voice when the number of times the user disables the automatic recording within a certain time exceeds a preset threshold.
  • the working principle is: the recording unit 21 records the voice information matched by the dishes; the detecting unit 22 , when the user orders a meal by phone, detecting the user's voice; matching unit 23 When the user voice contains the voice information matched by the dish, the user's order is automatically recorded, and when the number of times the user disables the automatic recording within a certain time exceeds a preset threshold, the technical adjustment unit 24 Stop recording the user's order according to the voice.
  • the invention automatically recognizes the dish information in the user's call when the user orders the meal through the telephone, and records, which simplifies the operation of the ordering staff to record the dishes, and prevents the user from ordering the dishes. Improve the efficiency of ordering, improve user satisfaction, and automatically adjust the application of this technology according to the user's specific use.

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Abstract

La présente invention se rapporte au domaine des applications de téléphone mobile. La présente invention porte sur un procédé permettant d'annuler un enregistrement de plat par la parole, ainsi que sur un système de commande. Le procédé consiste : à enregistrer des informations vocales correspondant à un plat ; lorsqu'un utilisateur commande un plat par téléphone, à détecter la parole de l'utilisateur ; lorsque la parole de l'utilisateur comporte les informations vocales correspondant au plat, à enregistrer automatiquement le plat commandé par l'utilisateur ; et lorsque le nombre de fois où l'utilisateur s'arrête d'utiliser un enregistrement automatique pendant une période de temps spécifique qui dépasse un seuil prédéfini, à arrêter l'enregistrement du plat commandé par l'utilisateur en fonction de la parole. Selon la présente invention, en définissant au préalable une relation de correspondance entre un plat et une parole, lorsqu'un utilisateur commande un plat par téléphone, des informations de plat dans un appel de l'utilisateur sont automatiquement reconnues et enregistrées, ce qui permet de simplifier l'opération d'un dispositif de prise de commande lors de l'enregistrement d'un plat, d'empêcher l'omission du plat commandé par l'utilisateur, d'améliorer l'efficacité de commande et d'améliorer la satisfaction de l'utilisateur. En outre, l'application de la technologie peut être réglée automatiquement en fonction d'un scénario d'utilisation spécifique de l'utilisateur.
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