WO2018008824A1 - 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법 Download PDF

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WO2018008824A1
WO2018008824A1 PCT/KR2017/002294 KR2017002294W WO2018008824A1 WO 2018008824 A1 WO2018008824 A1 WO 2018008824A1 KR 2017002294 W KR2017002294 W KR 2017002294W WO 2018008824 A1 WO2018008824 A1 WO 2018008824A1
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WO
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customer
interactive
information
promotional content
terminal
Prior art date
Application number
PCT/KR2017/002294
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English (en)
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Inventor
주홍철
Original Assignee
주식회사 아이엠폼
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Publication date
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    • H04L51/07—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail characterised by the inclusion of specific contents
    • H04L51/10—Multimedia information
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
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    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]

Definitions

  • the present invention relates to a message service apparatus, and more particularly, to an apparatus and method for providing an interactive message service. A method and apparatus are disclosed.
  • smart phone users can use various services such as wireless Internet, Short Message Service (SMS) or Multimedia Messaging Service (MMS) as well as calling regardless of space and time.
  • SMS Short Message Service
  • MMS Multimedia Messaging Service
  • Banks, insurance companies, card companies, and department stores often use short text services, long text services, and photo text services for events or promotions.
  • the simple text service has a lowest price of 10 won per case and a low usage rate due to the small number of characters.
  • the lowest price is 30 won per case, with the highest usage rate.
  • the long text is delivered for an event or promotion, the user is very unlikely to read or read the event or promotional text.
  • the lowest price is 150 won per case, and one picture is attached to the text service, so it has a visual effect, but the price is too expensive, and the utilization rate is low because the price is not effective.
  • Banks, insurance companies, card companies, and department stores send out tens of millions of short texts, long texts, and photo texts every month for events or promotions. The new character promotion service products are urgently needed.
  • the present invention provides an apparatus and method for providing an interactive message service that enables the use of an interactive promotional content service having a very good visual effect, thereby significantly reducing the text promotional spending cost and maximizing the promotional effect.
  • the present invention by dividing the customer into a plurality of groups according to the category to generate a customer category key indicating the category of each group, mounted in the connection data to the interactive promotional content, and sends it to the mobile terminal of the customer,
  • an apparatus and method for providing an interactive message service that can receive a customer category key when the connection data is clicked on a mobile terminal and analyze usage history information on the interactive promotional content for each category of the customer.
  • the present invention generates a private key corresponding to the customer information, mounted in the connection data to the interactive promotional content and sends it to the mobile terminal of the customer, and receives the private key when the connection data is clicked on the mobile terminal
  • An interactive message service providing apparatus and method for analyzing usage history information of a customer's interactive promotional content are provided.
  • the method for providing an interactive message service is a method in which an apparatus operated by at least one processor provides an interactive message service to a terminal, and includes a text message including a web address for providing interactive promotional content. Generating, transmitting the text message to a terminal of each customer by using at least one customer category key identifying at least one category for classifying a plurality of customers, from the terminal of the customer to the web address. Receiving the response data transmitted in response to the customer's access, and transmitting the interactive promotional content to the terminal of the customer.
  • the interactive message service providing method may further include analyzing the usage history information of the customer using the response data, and updating the customer category key of the customer based on an analysis result.
  • the transmitting of the interactive promotional content to the terminal of the customer may include converting the languages into executable languages in the terminal, and the interactive promotional content may include a flash action script.
  • the language executable in the terminal may include any one of CSS, JavaScript, and HTML5.
  • the converting into languages executable in the terminal may include receiving web browser information from the terminal, and controlling a command to implement animation through a web browser corresponding to the received web browser information.
  • the plurality of category classification criteria may include at least one of a residence area, an age, and a gender of the customer, and the usage history information may include the web address information, the web address access time, the number of times of access of the web address, and the web. It may include at least one or more of the viewing information on the interactive promotional content corresponding to the address, the residence time of the interactive promotional content, the coupon included in the interactive promotional content, the use of event information.
  • product preference and event participation degree may be analyzed using the usage history information.
  • an apparatus for providing an interactive message service to a terminal of a customer comprising: managing a plurality of customer information using at least one customer category key for identifying at least one category for classifying a plurality of customers; A customer information management unit, a message generation unit for generating a text message including a web address for providing interactive promotional content, and transmitting the text message to a terminal of each customer, and transmitting the text message to the terminal of the customer.
  • Receive response data transmitted in response to the access and may include a message transmitting and receiving unit for transmitting the interactive promotional content to the terminal of the customer in response to the response data.
  • the method may further include an analyzer configured to analyze usage history information of the customer using the response data and update the customer category key stored in the customer information manager based on an analysis result.
  • the message generator may further include a converting unit converting the interactive promotional content into languages executable in the terminal, and the interactive promotional content may include a flash action script.
  • the language executable in the terminal may include any one of CSS, JavaScript, and HTML5.
  • the converting unit may receive web browser information from the terminal and control a command to implement animation through a web browser corresponding to the received web browser information.
  • the plurality of category classification criteria may include at least one of a residence area, an age, and a gender of the customer, and the usage history information may include the web address information, the web address access time, the number of times of access of the web address, and the web. It may include at least one or more of the viewing information on the interactive promotional content corresponding to the address, the residence time of the interactive promotional content, the coupon included in the interactive promotional content, the use of event information.
  • the analyzer may analyze product preference and event participation according to any one of region, age, and gender using the usage history information.
  • an apparatus includes a memory, a communication interface for communicating with a customer terminal, and a processor that performs an operation of providing an interactive message service by executing an instruction stored or loaded in the memory.
  • the processor generates a text message including a web address that provides interactive promotional content and directs the text message to each customer's terminal using at least one customer category key identifying at least one category that classifies a plurality of customers. And transmitting response data transmitted in response to the client's access to the web address from the client's terminal, and transmitting the interactive promotional content to the client's terminal.
  • the processor may further perform an operation of analyzing the usage history information of the customer using the response data and updating the customer category key of the customer based on an analysis result.
  • the processor converts the interactive promotional content into languages including any one of CSS, JavaScript, and HTML5 executable in the terminal, and transmits the interactive promotional content to the terminal of the customer, and the interactive promotional content is a flash action script. It may include.
  • the processor may be configured to receive web browser information from the terminal and to implement animation through a web browser corresponding to the received web browser information.
  • the plurality of category classification criteria may include at least one of a residence area, an age, and a gender of the customer, and the usage history information may include the web address information, the web address access time, the number of times of access of the web address, and the web. It may include at least one or more of the viewing information on the interactive promotional content corresponding to the address, the residence time of the interactive promotional content, the coupon included in the interactive promotional content, the use of event information.
  • the processor may perform an operation of analyzing a product preference and an event participation degree according to any one of region, age, and gender using the usage history information.
  • an interactive promotional content service having a very good visual effect at a middle price between a short text service and a long text service, thereby significantly reducing the cost of text promotion and maximizing the promotion effect.
  • the customer category key representing the category of each group, and mounted in the connection data to the interactive promotional content, and sends it to the mobile terminal of the customer
  • the customer category key may be received to analyze usage history information on the interactive promotional content of the customer.
  • the present invention by generating a private key corresponding to the customer information, mounted in the connection data to the interactive promotional content and sends it to the mobile terminal of the customer, when the connection data is clicked on the mobile terminal receives the private key By analyzing the usage history information of the customer's interactive promotional content.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an interactive message service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an interactive message service providing apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of a message generating unit in the interactive message service providing apparatus of FIG. 2 according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration of a customer management database of FIG. 2 according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating a screen on which connection data of an interactive message service providing apparatus for executing interactive promotional content is provided in a text message according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating a screen on which interactive promotional content is provided in response to receiving the connection data of FIG. 5.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating a screen on which connection data of an interactive message service providing apparatus for executing interactive promotional content is provided in a text message according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 8 is a diagram illustrating a screen on which interactive promotional content is provided in response to receiving the connection data of FIG. 7.
  • FIG. 9 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 11 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an interactive message service system according to an embodiment of the present invention.
  • the text message service providing system 10 may include a mobile terminal 110, a message service center 120, and an interactive message service providing apparatus 130 connected through a wired or wireless communication network 100. have.
  • the mobile terminal 110 receives an interactive text message from the interactive service providing apparatus 130.
  • the interactive text message is a message for providing interactive promotional content to the mobile terminal 110 and includes connection data for connecting to the interactive promotional content.
  • the connection data may be formed as a web address in the form of a uniform resource locator (URL), but is not limited thereto.
  • the interactive promotional content may include various information such as video, music, event information, and coupon information provided through a web page or a notification window of a corresponding web address.
  • the interactive text message may be provided to the mobile terminal 110 in the form of a short message or a push message through a push notification function of an application of the mobile terminal 100. Although one mobile terminal 110 is illustrated in FIG. 1, a plurality of mobile terminals may receive a text message and interactive promotional content from the interactive message service providing apparatus 130.
  • the message service center 120 may receive a text message from the interactive message service providing apparatus 130, perform a subscriber verification procedure for the receiver in the text message, and then transmit the text message to the mobile terminal 110 corresponding to the receiver. have.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may generate an interactive message according to an embodiment of the present invention and transmit the generated interactive message to the mobile terminal 110.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may be configured to integrate the functions of the message service center 120, and may communicate with the mobile terminal 110 without passing through the message service center 120.
  • the interactive message service providing apparatus 130 stores and uses promotional content image data, promotional content video data, FX image data, promotional content sound source data, promotional content phone number data, and promotional content mobile homepage address data used for interactive promotional content. Can be.
  • the interactive message service providing apparatus 130 generates a plurality of customer category keys corresponding to a plurality of customer categories (or groups) classified according to a plurality of category classification criteria using customer information to receive a text message including a web address.
  • the plurality of text messages including the customer category key and the connection data including the web address to which the interactive promotional content is provided may be generated for each of the plurality of customer categories as data for linking to the interactive promotional content.
  • the plurality of category classification criteria may include a region, an age, and a gender, but various category classification criteria may be used without being limited thereto.
  • the plurality of categories may be classified into males in their thirties in Seoul or females in their twenties in Busan, and the like, and customer category keys corresponding to the plurality of customer category keys may be generated.
  • Total customer category keys based on the number of sub criteria for each category classification, such as region, age, and gender (for example, ages, teens, 20s, 30s, 40s, 50s, 60s or later). The number of can vary.
  • the interactive message service providing apparatus 130 transmits a text message to the mobile terminal 110 of each customer classified by category, and receives one or more customer category keys received as connection data in the text message is clicked on the mobile terminal 110. Receive the data, and analyze the usage history information for each of the plurality of customer categories for the interactive promotional content connected to the connection data using the received one or more customer category keys to use as target marketing information.
  • the interactive message service providing apparatus 130 generates a private key for each customer for each customer information, and mounts or merges the private key generated in a web address inputted by an administrator or provided from an external source to connect the text data. After generating the, a text message including the same may be transmitted to the mobile terminal 110 of the customer through the message service center 120.
  • the interactive message service providing apparatus 130 receives the private key from the mobile terminal 110 as the web address in the text message is clicked on the mobile terminal 110 of the customer, and the customer in the text message based on the received private key.
  • the usage history information of the web page may be collected and analyzed.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may select a customer suitable for the text sending selection option based on the usage history information of the web page, and then send the text message including the web address to the selected customer.
  • the interactive message service providing apparatus 130 as described above is applied to a company-side device (not shown), for example, a company-side device that promotes a product, a service, etc. by sending a text such as a shopping mall, an advertising agency, a product promotion company, and the like. It may be installed and operated in the form of or in conjunction with an external company-side device connected via the wired or wireless communication network 100.
  • a company-side device for example, a company-side device that promotes a product, a service, etc. by sending a text such as a shopping mall, an advertising agency, a product promotion company, and the like. It may be installed and operated in the form of or in conjunction with an external company-side device connected via the wired or wireless communication network 100.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an interactive message service providing apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may include a database 210, a customer information manager 220, a message generator 230, a message transceiver 240, an analyzer 250, and a customer.
  • the selection unit 260 and the broadcast notification processor 270 may be included.
  • Database 210 may be comprised of a plurality of database groups, including content database 212 and customer information database 214.
  • the content database 212 may store promotional content image data, promotional content video data, FX image data, promotional content sound source data, promotional content phone number data, and promotional content mobile homepage address data used to generate interactive promotional content. .
  • the customer information database 214 is a database that stores a plurality of customer information, and may be configured as a personal storage for each private key or for each customer information.
  • the customer information may include a customer ID, name, region of residence, age, gender, phone number, private key, customer category key, and usage history information, and may include coupon or event information provided to the customer corresponding to the private key. It may further include.
  • the usage history information included in the customer information database 214 may be managed for each period. For example, the usage history information may be managed for a predetermined period such as a season or a month and used as marketing information.
  • the customer information management unit 220 generates and generates a plurality of customer category keys classified according to a plurality of category classification criteria using the plurality of customer information stored in the customer information database 214.
  • One category key may be provided to the message generator 230.
  • the customer category key may mean a random number generated according to a plurality of category classification criteria, but is not limited thereto.
  • the plurality of category classification criteria may include a region, age and gender of a customer who is a user of the mobile terminal 110.
  • the generated plurality of customer category keys may be stored in the customer's personal store of customer information database 214.
  • the message generator 230 mounts or merges the customer category key by using the customer category key provided from the customer information manager 220 or the customer category key stored in the database 210 and the web address where the interactive promotional content is provided. After generating the connection data for sending may be provided to the message transmitting and receiving unit 240. For example, when the web address is www.aaa.kr/5 and the customer category key is "def", the message generator 230 may generate connection data called "www.aaa.kr/5def".
  • the customer information management unit 220 may generate a private key for each of the plurality of customer information stored in the database 210 and provide the generated private key to the message generator 230.
  • the private key may mean a random number generated based on customer information, but is not limited thereto.
  • the customer information manager 220 may match the customer information with the generated private key and store it in the customer information database 214, and generate a personal storage corresponding to the private key.
  • the personal storage may mean a directory to which the mobile terminal 110 of the customer can access based on the private key or may mean a directory to which a dedicated web address of each customer is assigned.
  • the message generator 230 may generate connection data for text transmission using the private key provided from the customer information manager 220 or the private key and the web address stored in the customer information database 214.
  • the message generator 230 may generate a connection data by mounting or merging a private key for each customer information in a web address, and provide the connection data to the message transceiver 240. For example, when the web address is www.aaa.kr/5 and the private key is "abc", the message generator 230 may generate connection data called "www.aaa.kr/5abc".
  • the message transceiver 240 may transmit a text message to the mobile terminal 110 of the customer in cooperation with the message service center 120. Specifically, the message transmitting and receiving unit 240 generates a text message using the connection data and the phone number of the mobile terminal in the customer information and then transmits the text message to the message service center 120 corresponding to the phone number of the mobile terminal. A request may be made to the mobile terminal 110 of the customer. In addition, the message transceiver 240 receives a customer category key or private key included in the connection data or the connection data from the mobile terminal 110 according to the user's connection data click on the mobile terminal 110 and the message generator 230 Can be delivered to.
  • the analyzer 250 receives the customer category key from the mobile terminal 110 as the connection data in the text message is clicked on the mobile terminal 110, and the interactive promotional content or interactive connected to the connection data according to the reception of the customer category key. Usage history information for a web page that provides promotional content may be collected.
  • the analyzer 250 may acquire the open time information, the text message click time information, and the number of clicks of the text message of the web page providing the interactive promotional content by checking the time when the customer category key is received. .
  • the analysis unit 250 obtains the information of the interactive promotional content connected to the connection data clicked on the mobile terminal 110 using the received customer category key, and stays on the web page accessed through the click of the web address Time and reading information may be obtained to collect usage history information on interactive promotional content of each category of the customer.
  • the browsing information of the web page may include click information on a product in the web page, information on a wished product, and the like.
  • the analyzer 250 receives a private key from the mobile terminal 110 as the web address in the text message is clicked on the mobile terminal 110, and a web page corresponding to the web address of the customer according to the reception of the private key.
  • the usage history information about may be collected.
  • the analyzer 250 obtains the open time information of the web page corresponding to the web address, the click time information of the text message, and the click count information of the text message by checking the time when the private key is received, and receives the received individual.
  • the analyzer 250 matches the usage history information of the interactive promotional content with the customer information and stores or uses the information in the customer information database 214. Historical information can be stored in a personal repository.
  • the analysis unit 250 generates the product preference information of the customer based on the product information in the web page corresponding to the interactive promotional content clicked on the mobile terminal 110, the number of times of receiving the private key or the number of clicks of the text message After confirming the text service preference based on the information and confirming the event participation, at least one or more of the text service preference, product preference information, and event participation may be matched to the customer information and stored in the customer information database 214 or personally. Can be stored in the repository.
  • the customer selection unit 260 provides an interface for setting a text sending selection option according to a text sending request, and based on the text sending selecting option set through the interface, customer information for text sending through a search of the database 210. After extracting at least one of the customer category key and the private key, it may be provided to the message generator 230. Accordingly, the message generator 230 generates at least one of a customer category key and a private key for each customer information in a web address received or inputted upon request for text transmission, thereby generating connection data for each customer category or customer information. The text message corresponding thereto may be transmitted to the mobile terminal 110 of the customer corresponding to the customer information extracted through the message transceiver 240.
  • the broadcast notification processor 270 is for processing broadcast notification information.
  • the broadcast notification processor 270 provides an interface for setting a reception method and the number of receptions for transmitting broadcast notification information, and broadcast time and interface for product information in the broadcast notification information.
  • the receiving method and the number of receptions set through the matching key may be stored in the database 210 or stored in a private storage.
  • the reception method may be at least one of SMS, email, and push notification.
  • the broadcast notification processor 270 monitors the broadcast time, the receiving method and the number of times matched with the customer category key or the private key, or transmits the broadcast notification information by monitoring the broadcasting time, the receiving method and the number of times stored in the personal storage. If the check result is required to transmit broadcast notification information, a broadcast notification message may be generated and transmitted to the customer. In detail, the broadcast notification processor 270 may check whether the broadcast time is 30 minutes or 1 hour before the broadcast time and generate a broadcast notification message at 30 minutes or 1 hour before the broadcast time, and transmit the message to the customer. have.
  • the broadcast notification processing unit 270 transmits the broadcast notification message through the message transmission / reception unit 240 and the message service center 120 with the matching customer information, and the reception method is an email.
  • the reception method transmits a message for broadcast notification to the email in the matched customer information
  • the reception method is push notification push notification of the application provided on the mobile terminal 110 of the customer, for example, the application provided by the company-side device Through the function, a broadcast notification message can be transmitted.
  • the broadcast notification processor 270 may be selectively used or may be separately installed outside the interactive message service providing apparatus 130 and separately installed outside.
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of a message generator 230 of the interactive message service providing apparatus of FIG. 2 according to an embodiment of the present invention.
  • the message generator 230 includes an interactive controller 310 and a converter 320.
  • the interactive controller 310 generates interactive promotional content.
  • the interactive controller 310 uses the promotional content image data, the promotional content video data, the FX image data, the promotional content sound source data, the promotional content phone number data, and the promotional content mobile homepage address data stored in the content database 212.
  • the command may be controlled to implement animation through a web browser of the mobile terminal 110 that transmits the connection data received from the mobile terminal 110 through the message transceiver 240.
  • the interactive controller 310 may control a command to implement another animation when the promotional content image data or the promotional content image data displayed through the web browser of the mobile terminal 110 is touched.
  • the interactive control unit 310 may control a command to play the command control or promotional content sound source data to implement the FX image data.
  • the interactive controller 310 may control a dialing command through the promotional content phone number data. In addition, the interactive controller 310 may control a link command to the promotional content mobile homepage through the promotional content mobile homepage address data.
  • the converting unit 320 converts the data commanded by the interactive control unit 310 using the data of the content database 212 so as to be implemented as interactive promotional content in a web browser of the mobile terminal 110, and converts the interactive interactive information.
  • the content may be output to be implemented in a web browser of the mobile terminal 110.
  • the converting unit 320 may execute the video content (eg, a flash action script), etc., which is limited in execution in the mobile terminal 110, which is typically provided with a limited CPU and a battery, in the mobile terminal 110. You can convert to languages such as CSS, JavaScript, and HTML5.
  • the converting unit 320 receives web browser information (for example, web browser information and version information) from the mobile terminal 110 that has received the received connection data, and the web browser corresponding to the received web browser information.
  • web browser information for example, web browser information and version information
  • the interactive promotional content may be controlled to be converted.
  • the operation of the converting unit 320 implements interactive promotional content with excellent visual effects even without an Android OS, IOS, or application, thereby eliminating the objection to download and installation of the application, and touch a few more times when connected.
  • the convenience can be maximized by acquiring the data in 1: 1 direct.
  • the interactive promotional content may be converted according to the reception of the web browser information installed and executed in the mobile terminal 110, the interactive promotional content suitable for the operating environment of the mobile terminal 110 may be provided.
  • FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the customer management database 214 of FIG. 2 according to an embodiment of the present invention.
  • the customer information database 214 may include customer ID, name, region, age group, gender, and usage history information.
  • the region, age group, and gender information may be assigned a specific key for each corresponding information, and a customer category key may be generated by a combination of the corresponding keys.
  • the customer category key of the 20's male living in Seoul may be generated as 's21'. Therefore, when the web address of the public relations company is "www.mims.kr", the category connection data may be generated as "www.mims.kr/s21".
  • the usage history information may be obtained by collecting usage history information on the interactive promotional content of the customer by using the customer category key or the private key received from the mobile terminal 110 that clicks on the connection data as described above, and the preferred product information and the event. Participation information, and the like.
  • a customer category key, a private key, preferred product information, event participation information, and the like may also be stored in the customer information database 214 for each customer.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating a screen on which connection data of an interactive message service providing apparatus 130 for executing interactive promotional content is provided in a text message according to an embodiment of the present invention.
  • connection data www.kbcard.com
  • the connection data is transmitted from the message transmission / reception unit 240 of the interactive message service providing apparatus 130.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating a screen on which interactive promotional content is provided in response to receiving the connection data of FIG. 5.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may generate the interactive promotional content as shown in FIG. 6 and provide it to the mobile terminal 110 in response to the connection data (www.kbcard.com) of FIG. 5.
  • the connection data may be provided in the form of including the customer category key or the private key in the web address as described above.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating a screen on which connection data of an interactive message service providing apparatus 130 for executing interactive promotional content is provided in a text message according to another embodiment of the present invention.
  • connection data (www.kbstar.com/sedu.html) from the message transmission / reception unit 240 of the interactive message service providing apparatus 130.
  • the connection data is received and transferred to the interactive controller 310 of the message generator 230.
  • FIG. 8 is a diagram illustrating a screen on which interactive promotional content is provided in response to receiving the connection data of FIG. 7.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may generate a video promotion content as shown in FIG. 8 and provide it to the mobile terminal 110. Can be.
  • FIG. 9 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to an embodiment of the present invention.
  • the interactive message service providing apparatus 130 provides connection data for connection to a web address providing interactive promotional content to the mobile terminal 110 through a text message or a notification window (910). ).
  • connection data When connection data is received from the mobile terminal 110 according to a click of the connection data of the user of the mobile terminal 110, the interactive message service providing apparatus 130 may connect to the content database 212.
  • Provide interactive promotional content generated using at least one of promotional content image data, promotional content image data, FX image data, promotional content sound recording data, promotional content phone number data, and promotional content mobile homepage address data stored in the. (930).
  • the interactive message service providing apparatus 130 may control a command to implement animation through a web browser of the mobile terminal 110 connected to the received connection data.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may implement command control or FX image data to implement another animation when the promotional content image data or the promotional content image data displayed through the web browser of the mobile terminal 110 is touched.
  • Command control Alternatively, the interactive message service providing apparatus 130 may control a command to reproduce the promotional content sound source data.
  • the interactive message service providing apparatus 130 may control a call command through the promotional content phone number data or a link command control to the promotional content mobile homepage through the promotional content mobile homepage address data.
  • the interactive message service providing apparatus 130 converts the commanded interactive promotion content to be implemented as interactive promotional content in a web browser of the mobile terminal 110 by using the data of the content database 212.
  • the interactive promotional content may be output to be implemented in a web browser of the mobile terminal 110.
  • FIG. 10 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to another embodiment of the present invention.
  • the interactive message service providing apparatus 130 generates a plurality of customer category keys corresponding to a plurality of customer categories classified according to a plurality of category classification criteria using a plurality of customer information to receive a text message including a web address. (1010).
  • the interactive message service providing apparatus 130 generates connection data for connection of a web address that provides interactive promotional content, and generates a plurality of text messages including the connection data for each of a plurality of customer categories in operation 1020. At this time, the connection data is generated to include the generated plurality of customer category keys.
  • the interactive message service providing apparatus 130 transmits the generated text message to the mobile terminal of each customer classified by category (1030).
  • the interactive message service providing apparatus 130 When receiving the one or more customer category keys received as connection data in the text message is clicked on the mobile terminal 110 (1040), the interactive message service providing apparatus 130 generates interactive promotional content connected to the connection data to the mobile terminal. Transmit to 110 (1050).
  • the interactive message service providing apparatus 130 analyzes usage history information on the interactive promotional content connected to the connection data by using the received one or more customer category keys.
  • FIG. 11 is a flowchart illustrating a method of providing an interactive message service according to another embodiment of the present invention.
  • the interactive message service providing apparatus 130 generates a private key for each of the plurality of pieces of customer information stored in the database 210 and then stores the generated private key in correspondence with the customer information (1110).
  • the interactive message service providing apparatus 130 mounts the private key matched with the customer information in the web address to generate connection data. Then, a text message including the same is generated (1130).
  • the interactive message service providing apparatus 130 transmits the text message through the message service center 120 or directly to the mobile terminal 110 of the customer (1140).
  • the interactive message service providing apparatus 130 determines whether a private key is received from the mobile terminal 110 of the customer (1150). Specifically, the interactive message service providing apparatus 130 determines whether the web address in the text message is clicked on the mobile terminal 110 of the customer.
  • the interactive message service providing apparatus 130 based on the received private key, web page information corresponding to a web address accessed by a customer, a number of text message clicks, and a stay of a web page It collects the usage history information of the web page, including the time, the browsing information in the web page, and stores the collected usage history information in accordance with the customer information (1160).
  • the interactive message service providing apparatus 130 analyzes the message service preference based on the number of message clicks, analyzes the product preference and event participation according to the product selection among the browsing information in the web page, and matches and stores the customer information. (1170).
  • the interactive message service providing apparatus 130 sends a customized text message based on the usage history information, message service preference, product preference, and event participation collected as described above, or selects a customer who meets the needs from the company. Can be sent.
  • Computer-readable recording media include all kinds of recording devices that store data that can be read by a computer system. Examples of computer-readable recording media include ROM, RAM, CD-ROM, magnetic tape, floppy disk, optical disk, and the like.
  • the computer readable recording medium can also be distributed over network coupled computer systems so that the computer readable code is stored and executed in a distributed fashion.
  • the embodiments of the present invention described above are not only implemented through the apparatus and the method, but may be implemented through a program for realizing a function corresponding to the configuration of the embodiments of the present invention or a recording medium on which the program is recorded.

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Abstract

본 발명은 적어도 하나의 프로세서에 의해 동작하는 장치가 단말로 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 방법으로써, 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하는 단계, 복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하는 단계, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하는 단계, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계를 포함한다.

Description

인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법
본 발명은 메시지 서비스 장치에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 인터랙티브메시지 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것이다. 방법 및 장치에 관한 것이다.
현재 휴대용 이동통신 단말기, 예컨대 스마트폰의 보급률은 기하급수적으로 증가하고 있으며, 이러한 추세 가운데 이동통신 사업자들은 다양한 콘텐츠를 개발하여 고객 확보에 총력을 기울이고 있다. 따라서, 스마트폰 사용자들은 공간 및 시간에 구애받지 않고, 통화는 물론 무선 인터넷, SMS(Short Message Service) 또는 MMS(Multimedia Messaging Service) 등과 같은 다양한 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 은행, 보험회사, 카드 회사, 백화점에서도 이벤트 또는 홍보 등을 이유로 단문 문자 서비스, 장문 문자 서비스, 포토 문자 서비스를 많이 이용한다.
이러한 추세 가운데 현재 기업 광고주들은 자사 브랜드와 판매 제품의 이미지를 고객에게 각인시키기 위해 모바일용 광고에 관심을 기울이고 있다. 그 일환으로 종래의 기업 광고주들은 이동통신사와의 계약을 통해 SMS 광고, 비즈링 등과 같은 다양한 모바일 광고를 진행하고 있지만, 막대한 광고비용에 비해 별다른 실효성을 거두지 못하는 것이 현실이다. 또한, 이와 더불어 스팸 이슈와 같은 역효과를 초래해 기업 이미지에 치명적인 악영향으로 작용하는 문제점이 있었다.
예를 들어, 단순 문자 서비스는 최저가가 1건당 10원이며, 문자 수가 적어 사용률이 낮다. 장문 문자 서비스 경우 최저가가 1건당 30원이며, 사용률이 가장 높다. 하지만, 이벤트 또는 홍보 등을 이유로 장문의 텍스트가 전달되다 보니 사용자가 이벤트 또는 홍보 문구에 관심을 갖거나 제대로 읽는 경우가 매우 낮다. 포토문자 서비스 경우 최저가가 1건당 150원이며, 문자 서비스에 사진 1개가 첨부되다보니 시각적인 효과가 있긴 하지만 가격이 너무 비싸고, 가격만큼의 효과가 없어 사용률이 낮다. 은행, 보험회사, 카드 회사, 백화점에서는 이벤트 또는 홍보 등을 이유로 단문 문자 서비스, 장문 문자 서비스, 포토 문자 서비스를 매월 수천만 건씩 발송하지만 홍보 효율도 낮고, 가격도 큰 부담이다. 이에 새로운 문자 홍보 서비스 상품이 절실하다.
본 발명은, 시각적인 효과가 매우 뛰어난 인터랙티브 홍보 콘텐츠 서비스를 이용할 수 있게 하여 문자 홍보 지출비용도 현저히 줄이고, 홍보 효과를 극대화하는 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 발명은, 고객을 카테고리에 따라 복수의 그룹으로 분류하여 각 그 룹의 카테고리를 나타내는 고객 카테고리 키를 생성하고 인터랙티브 홍보 콘텐츠로의 연결 데이터에 탑재한 후 이를 고객의 모바일 단말에 발송하며, 모바일 단말 상에서 연결 데이터가 클릭될 때 고객 카테고리 키를 수신하여 고객의 카테고리별로 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석할 수 있는 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법을 제공한다.
또한, 본 발명은, 고객 정보에 대응하는 개인 키를 생성하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠로의 연결 데이터에 탑재한 후 이를 고객의 모바일 단말에 발송하며, 모바일 단말 상에서 연결 데이터가 클릭될 때 개인 키를 수신하여 고객의 인터랙티브홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석할 수 있는 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 및 방법을 제공한다.
본 발명의 하나의 특징에 따르면, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법은 적어도 하나의 프로세서에 의해 동작하는 장치가 단말로 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 방법으로써, 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하는 단계, 복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하는 단계, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하는 단계, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계를 포함한다.
또한, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법은 상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하는 단계, 그리고 분석 결과를 기초로 상기 고객의 고객 카테고리 키를 업데이트 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계는 상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 단계를 포함하고, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는 플래시 액션 스크립트를 포함할 수 있다.
상기 단말에서 실행 가능한 언어는 CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함할 수 있다.
상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 단계는 상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하는 단계, 그리고 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 복수의 카테고리 분류 기준은, 고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고, 상기 이용 내역 정보는, 상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.
상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하는 단계는, 상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석할 수 있다.
본 발명의 다른 특징에 따르면, 고객의 단말에게 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 장치로서, 복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 복수의 고객 정보를 관리하는 고객 정보 관리부, 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하는 메시지 생성부, 그리고 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하고, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하며, 상기 응답 데이터에 대응하여 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 메시지 송수신부를 포함할 수 있다.
상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하고, 분석 결과를 기초로 상기 고객 정보 관리부에 저장된 상기 고객 카테고리 키를 업데이트하는 분석부를 더 포함할 수 있다.
상기 메시지 생성부는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 컨버팅부를 더 포함하고, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는 플래시 액션 스크립트를 포함할 수 있다.
상기 단말에서 실행 가능한 언어는 CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함할 수 있다.
상기 컨버팅부는 상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하고, 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어할 수 있다.
상기 복수의 카테고리 분류 기준은, 고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고, 상기 이용 내역 정보는, 상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.
상기 분석부는 상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석할 수 있다.
본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 장치는 메모리, 고객 단말과 통신하는 통신 인터페이스, 그리고 상기 메모리에 저장되어 있거나 로드된 명령어를 실행하여 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 동작을 수행하는 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하고, 복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하고, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하며, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 동작을 수행할 수 있다.
상기 프로세서는 상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하고, 분석 결과를 기초로 상기 고객의 고객 카테고리 키를 업데이트 하는 동작을 더 수행할 수 있다.
상기 프로세서는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 단말에서 실행 가능한 CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함하는 언어들로 변환하여 상기 고객의 단말로 전송하는 동작을 수행하고, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는 플래시 액션 스크립트를 포함할 수 있다.
상기 프로세서는 상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하고, 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하는 동작을 수행할 수 있다.
상기 복수의 카테고리 분류 기준은, 고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고, 상기 이용 내역 정보는, 상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.
상기 프로세서는 상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석하는 동작을 수행할 수 있다.
본 발명에 따르면, 단문 문자 서비스와 장문 문자 서비스의 중간 가격으로 시각적인 효과가 매우 뛰어난 인터랙티브 홍보 콘텐츠 서비스를 이용할 수 있게 하여 문자 홍보 지출비용도 현저히 줄이고, 홍보 효과를 극대화할 수 있다.
이에 따라, 기존의 홍보 효과가 미비한 단순 텍스트 문자 서비스 또는 사진 1장을 포함한 텍스트 문자 서비스의 단점을 시각적인 화려함이 가득한 인터랙티브 홍보 콘텐츠로 대체하여 홍보 서비스를 극대화하고, 통신사를 거치지 않고 서버를 통해 서비스하여 비용을 큰 폭으로 줄일 수 있어 은행, 보험회사, 카드 회사, 백화점을 비롯해 이벤트 또는 홍보 등을 이유로 단문 문자 서비스, 장문 문자 서비스, 포토 문자 서비스를 이용하는 회사들의 홍보 만족도와 경제적 부담 해소를 극대화 할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객을 카테고리에 따라 복수의 그룹으로 분류하여 각 그룹의 카테고리를 나타내는 고객 카테고리 키를 생성하고 인터랙티브 홍보 콘텐츠로의 연결 데이터에 탑재한 후 이를 고객의 모바일 단말에 발송하며, 모바일 단말 상에서 연결 데이터가 클릭될 때 고객 카테고리 키를 수신하여 고객의 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객 정보에 대응하는 개인 키를 생성하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠로의 연결 데이터에 탑재한 후 이를 고객의 모바일 단말에 발송하며, 모바일 단말 상에서 연결 데이터가 클릭될 때 개인 키를 수신하여 고객의 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객의 카테고리별로 또는 개개인별로 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석하여 고객 카테고리별로 또는 개개인별로 맞춤형 홍보 메시지를 발송할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 시스템을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치를 나타내는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 2의 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 중 메시지 생성부의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 2의 고객 관리 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 문자 메시지에 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 실행하기 위한 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치의 연결 데이터가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 6은 도 5의 연결 데이터의 수신에 응답하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 문자 메시지에 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 실행하기 위한 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치의 연결 데이터가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 8은 도 7의 연결 데이터의 수신에 응답하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 11은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공방법을 나타내는 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 시스템을 나타내는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 문자 메시지 서비스 제공 시스템(10)은 유무선 통신망(100)을 통해 연결된 모바일 단말(110), 메시지 서비스 센터(120) 및 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)를 포함할 수 있다.
모바일 단말(110)은 인터랙티브 서비스 제공 장치(130)로부터 인터랙티브 문자 메시지를 제공받는다. 인터랙티브 문자 메시지는 모바일 단말(110)에 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하기 위한 메시지로서 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 연결하기 위한 연결 데이터를 포함한다. 연결 데이터는 URL(uniform resource locator) 형식의 웹 주소로 형성될 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다. 인터랙티브 홍보 콘텐츠는 해당 웹 주소의 웹 페이지 또는 알림창을 통해 제공되는 동영상, 음악, 이벤트 정보, 쿠폰 정보 등 다양한 정보를 포함하여 구성될 수 있다. 인터랙티브 문자 메시지는 단문 메시지 형태이거나 모바일 단말(100)의 어플리케이션의 푸시 알림 기능을 통한 푸시 메시지 형태 등 다양하게 모바일 단말(110)로 제공될 수 있다. 도 1에는 하나의 모바일 단말(110)이 도시되어 있으나, 복수의 모바일 단말이 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)로부터 문자 메시지 및 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공받을 수 있다.
메시지 서비스 센터(120)는 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)로부터 문자 메시지를 수신받으며, 문자 메시지 내 수신자에 대한 가입자 확인 절차를 수행한 후 문자 메시지를 수신자에 대응하는 모바일 단말(110)로 전송할 수 있다. 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지를 생성하여 모바일 단말(110)로 전송할 수 있다. 인터랙티브 메시지 서비스제공 장치(130)는 메시지 서비스 센터(120)의 기능을 통합하도록 구성될 수도 있으며, 메시지 서비스 센터(120)를 거지치 않고 모바일 단말(110)과 통신할 수 있다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)에는 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 사용되는 홍보 콘텐츠 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 영상 데이터, FX 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 음원 데이터, 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터, 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터들이 저장되어 이용될 수 있다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 웹 주소를 포함한 문자 메시지를 수신할 고객 정보를 이용하여 복수의 카테고리 분류 기준에 따라 분류되는 복수의 고객 카테고리(또는 그룹)에 대응하는 복수의 고객 카테고리 키를 생성하고, 인터랙티브 홍보 콘텐츠로의 연결을 위한 데이터로서 고객 카테고리 키 및 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 제공될 웹 주소를 포함하는 연결 데이터를 포함하는 복수의 문자메시지를 복수의 고객 카테고리별로 생성할 수 있다.
여기에서, 복수의 카테고리 분류 기준은 지역, 연령 및 성별을 포함할 수 있 으나, 이에 한정되지 않고 다양한 카테고리 분류 기준이 이용될 수 있다. 예를 들어, 복수의 카테고리는 서울 거주 30대 남성, 부산 거주 20대 여성 등으로 분류될 수 있으며, 복수의 고객 카테고리 키에 대응하는 고객 카테고리 키가 각각 생성될 수 있다. 지역, 연령 및 성별 등의 각 카테고리 분류 기준의 하부 기준(예를 들어, 연령의 경우, 10대, 20대, 30대, 40대, 50대, 60대이후)의 개수에 따라 총 고객 카테고리 키의 개수가 달라질 수 있다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 문자 메시지를 카테고리별로 분류된 각 고객의 모바일 단말(110)로 전송하고, 모바일 단말(110) 상에서 문자 메시지 내 연결 데이터가 클릭됨에 따라 수신되는 하나 이상의 고객 카테고리 키를 수신하고, 수신된 하나 이상의 고객 카테고리 키를 이용하여 연결 데이터에 연결된 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 복수의 고객 카테고리별 이용 내역 정보를 분석하여 타겟 마케팅 정보로 활용할 수 있다.
또한, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 고객 정보 각각에 대해 고객별 개인 키를 생성하며, 관리자에 의해 입력되거나 외부로부터 제공받은 웹 주소에 생성한 개인 키를 탑재 또는 병합하여 문자 발송용 연결 데이터를 생성한 후, 이를 포함한 문자 메시지를 메시지 서비스 센터(120)를 통해 고객의 모바일 단말(110)에 전송할 수 있다. 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 고객의 모바일 단말(110)에서 문자 메시지 내 웹 주소가 클릭됨에 따라 모바일 단말(110)로부터 개인 키를 전송받으며, 전송받은 개인 키를 기반으로 고객이 문자 메시지 내 웹 주소에 대응하는 웹 페이지에 접속한 것으로 판단함과 더불어, 웹 페이지의 이용 내역 정보를 수집하여 분석할 수 있다.
한편, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 웹 페이지의 이용 내역 정보를 기반으로 문자 발송 선택 옵션에 맞는 고객을 선택한 후, 선택된 고객에게 웹 주소를 포함한 문자 메시지를 발송할 수 있다.
상술한 바와 같은 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 업체측 장치(미도시됨), 예컨대 쇼핑몰, 광고 대행업체, 상품 홍보 업체 등과 같이 문자 발송을 통해 상품, 서비스 등을 홍보하는 업체측 장치에 어플리케이션의 형태로 설치되어 동작하거나 유무선 통신망(100)을 통해 연결된 외부의 업체측 장치와 연동되어 동작할 수 있다.
상술한 바와 같은 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)의 세부 구성에 대해 도 2를 참조하여 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치를 나타내는 블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 데이터베이스(210), 고객 정보 관리부(220), 메시지 생성부(230), 메시지 송수신부(240), 분석부(250), 고객 선택부(260) 및 방송 알림 처리부(270)를 포함할 수 있다.
데이터베이스(210)는 콘텐츠 데이터베이스(212) 및 고객 정보 데이터베이스(214)를 포함하는 복수의 데이터베이스 그룹으로 구성될 수 있다.
콘텐츠 데이터베이스(212)는 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 생성에 사용되는 홍 보 콘텐츠 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 영상 데이터, FX 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 음원 데이터, 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터, 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터들을 저장할 수 있다.
고객 정보 데이터베이스(214)는 복수의 고객 정보를 저장하는 데이터베이스로서 개인 키별 또는 고객 정보별 개인용 저장소로 구성될 수 있다. 고객 정보는,고객 ID, 이름, 거주 지역, 연령, 성별, 전화번호, 개인 키, 고객 카테고리 키 및 이용 내역 정보 등을 포함할 수 있으며, 개인 키에 해당하는 고객에게 제공되는 쿠폰이나 이벤트 정보 등을 더 포함할 수 있다. 고객 정보 데이터베이스(214)에 포함되는 이용 내역 정보는 기간별로 관리될 수 있다. 예를 들어, 이용 내역 정보는, 계절별 또는 월별 등 소정의 기간별로 관리되어 마케팅 정보로 활용될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 정보 관리부(220)는 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장된 복수의 고객 정보를 이용하여 복수의 카테고리 분류 기준에 따라 분류되는 복수의 고객 카테고리 키를 생성하며, 생성한 카테고리키를 메시지 생성부(230)에 제공할 수 있다. 여기에서, 고객 카테고리 키는 복수의 카테고리 분류 기준에 따라 생성되는 난수를 의미할 수 있으나, 이에 한정하지는 않는다. 복수의 카테고리 분류 기준은 모바일 단말(110)의 이용자인 고객의 지역, 연령 및 성별 등을 포함할 수 있다. 또한, 생성된 복수의 고객 카테고리 키는 고객 정보 데이터베이스(214)의 해당 고객의 개인 저장소에 저장될 수 있다.
메시지 생성부(230)는 고객 정보 관리부(220)로부터 제공받은 고객 카테고리키 또는 데이터베이스(210)에 저장된 고객 카테고리 키와 인터랙티브 홍보 콘텐츠 가 제공될 웹 주소를 이용하여 고객 카테고리 키를 탑재 또는 병합하여 문자 발송용 연결 데이터를 생성한 후 이를 메시지 송수신부(240)에 제공할 수 있다. 예를들어, 웹 주소가 www.aaa.kr/5이고 고객 카테고리 키가 "def"일 경우 메시지 생성부(230)는 "www.aaa.kr/5def"라는 연결 데이터를 생성할 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 고객 정보 관리부(220)는 데이터베이스(210)에 저장된 복수의 고객 정보 각각에 대한 개인 키를 생성하며, 생성한 개인키를 메시지 생성부(230)에 제공할 수 있다. 여기에서, 개인 키는 고객 정보를 기반으로 생성되는 난수를 의미할 수 있으나, 이에 한정하지는 않는다. 또한, 고객정보 관리부(220)는 생성한 개인 키에 고객 정보를 매칭시켜 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장할 수 있으며, 개인 키에 대응하는 개인용 저장소를 생성할 수 있다. 여기에서, 개인용 저장소는 개인 키를 기반으로 고객의 모바일 단말(110)이 접속할 수 있는 디렉토리를 의미하거나 고객 개개인의 전용 웹 주소가 할당되어 있는 디렉토리를 의미할 수 있다.
메시지 생성부(230)는 고객 정보 관리부(220)로부터 제공받은 개인 키 또는 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장된 개인 키와 웹 주소를 이용하여 문자 발송용 연결 데이터를 생성할 수 있다. 구체적으로, 메시지 생성부(230)는 웹 주소에 고객정보별 개인 키를 탑재 또는 병합하여 연결 데이터를 생성한 후 이를 메시지 송수신부(240)에 제공할 수 있다. 예를 들어, 웹 주소가 www.aaa.kr/5이고 개인 키가 "abc"일 경우 메시지 생성부(230)는 "www.aaa.kr/5abc"라는 연결 데이터를 생성할 수 있다.
메시지 송수신부(240)는 메시지 서비스 센터(120)와 연동하여 고객의 모바일 단말(110)에 문자 메시지를 전송할 수 있다. 구체적으로, 메시지 송수신부(240)는 연결 데이터와 고객 정보 내 모바일 단말의 전화번호를 이용하여 문자 메시지를 생성한 후 문자 메시지를 메시지 서비스 센터(120)에 전송하여 모바일 단말의 전화번호에 대응하는 고객의 모바일 단말(110)에 전송을 요청할 수 있다. 또한, 메시지 송수신부(240)는 모바일 단말(110)의 사용자의 연결 데이터 클릭에 따라 모바일 단말(110)로부터 연결 데이터 또는 연결 데이터에 포함된 고객 카테고리 키나 개인키를 수신하고 메시지 생성부(230)에 전달할 수 있다.
분석부(250)는 모바일 단말(110) 상에서 문자 메시지 내 연결 데이터가 클릭됨에 따라 모바일 단말(110)로부터 고객 카테고리 키를 수신하며, 고객 카테고리 키의 수신에 따라 연결 데이터에 연결된 인터랙티브 홍보 콘텐츠 또는 인터랙티브홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 페이지에 대한 이용 내역 정보를 수집할 수 있다.
구체적으로, 분석부(250)는 고객 카테고리 키가 수신된 시간의 체크를 통해 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 페이지의 오픈 시간 정보, 문자 메시지 클릭 시간 정보, 문자 메시지의 클릭 횟수 정보를 획득할 수 있다. 또한, 분석부(250)는 수신한 고객 카테고리 키를 이용하여 모바일 단말(110) 상에서 클릭된 연결 데이터에 연결된 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 정보를 획득하며, 웹 주소의 클릭을 통해 접속한 웹 페이지에 대한 체류 시간 및 열람 정보 등을 획득하여 고객의 카테고리별 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 수집할 수 있다. 본발명의 실시예에서 웹 페이지의 열람 정보는 웹 페이지 내 상품에 대한 클릭 정보, 찜한 상품에 대한 정보 등을 들 수 있다.
또는, 분석부(250)는 모바일 단말(110) 상에서 문자 메시지 내 웹 주소가 클릭됨에 따라 모바일 단말(110)로부터 개인 키를 수신하며, 개인 키의 수신에 따라 고객의 웹 주소에 대응하는 웹 페이지에 대한 이용 내역 정보를 수집할 수 있다. 구체적으로, 분석부(250)는 개인 키가 수신된 시간의 체크를 통해 웹 주소에 대응하는 웹 페이지의 오픈 시간 정보, 문자 메시지 클릭 시간 정보, 문자 메시지의 클릭 횟수 정보를 획득하고, 수신한 개인 키를 이용하여 모바일 단말(110) 상에서 클릭된 웹 주소의 정보를 획득하며, 웹 주소의 클릭을 통해 접속한 웹 페이지에 대한 체류 시간 및 열람 정보 등을 획득하여 고객의 웹 페이지에 대한 이용 내역 정보를 수집할 수 있다.
이와 같이, 모바일 단말(110)로부터 수신된 고객 카테고리 키 및 개인 키를 이용하여, 분석부(250)는 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 이용 내역 정보를 고객 정보에 매칭시켜 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장하거나 이용 내역 정보를 개인용 저장소에 저장할 수 있다. 한편, 분석부(250)는 모바일 단말(110) 상에서 클릭된 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대응하는 웹 페이지 내 상품 정보를 기반으로 고객의 상품 선호 정보를 생성하며, 개인 키의 수신 횟수 또는 문자 메시지의 클릭 횟수 정보를 기반으로 문자 서비스 선호도를 확인하고, 이벤트 참여도를 확인한 후, 문자 서비스 선호도, 상품 선호 정보 및 이벤트 참여도 중 적어도 하나 이상의 정보를 고객 정보에 매칭시켜 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장하거나 개인용 저장소에 저장할 수 있다.
고객 선택부(260)는 문자 발송 요청에 따라 문자 발송 선택 옵션을 설정할수 있는 인터페이스를 제공하며, 인터페이스를 통해 설정된 문자 발송 선택 옵션에 기반하여 데이터베이스(210)의 검색을 통해 문자 발송을 위한 고객 정보, 고객 카테고리 키 및 개인 키 중 적어도 하나를 추출한 후, 이를 메시지 생성부(230)에 제공할 수 있다. 이에 따라, 메시지 생성부(230)는 고객 정보별 고객 카테고리 키 및 개인 키 중 적어도 하나를 문자 발송 요청 시 수신 또는 입력받은 웹 주소에 각각 탑재시켜 고객 카테고리별 또는 고객 정보별 연결 데이터를 생성하며, 이에 대응하는 문자 메시지를 메시지 송수신부(240)를 통해 추출한 고객 정보에 대응하는 고객의 모바일 단말(110)에 전송할 수 있다.
방송 알림 처리부(270)는 방송 알림 정보를 처리하기 위한 것으로서, 방송 알림 정보를 송신하기 위한 수신 방법 및 수신 횟수 등을 설정할 수 있는 인터페이스를 제공하며, 방송 알림 정보 내 상품 정보에 대한 방송 시간, 인터페이스를 통해 설정된 수신 방법 및 수신 횟수를 개인 키에 매칭시켜 데이터베이스(210)에 저장하거나 개인용 저장소에 저장할 수 있다. 여기에서, 수신 방법은 SMS, 이메일 및 푸시(push) 알림 중 적어도 하나 이상일 수 있다.
또한, 방송 알림 처리부(270)는 고객 카테고리 키 또는 개인 키에 매칭된 방송 시간, 수신 방법 및 수신 횟수를 모니터링하거나 개인용 저장소에 저장된 방송시간, 수신 방법 및 수신 횟수의 모니터링을 통해 방송 알림 정보 송신 여부를 체크하며, 체크 결과 방송 알림 정보 송신이 필요할 경우 방송 알림용 메시지를 생성하여 고객에게 송신할 수 있다. 구체적으로, 방송 알림 처리부(270)는 방송 시간을 기준으로 기설정된 시간, 30분 또는 1시간 전인지를 체크하여 방송 시간 30분 또는 1시간 전일 때 방송 알림용 메시지를 생성하여 고객에게 송신할 수 있다.
한편, 방송 알림 처리부(270)는 수신 방법이 SMS일 경우 메시지 송수신부(240) 및 메시지 서비스 센터(120)를 통해 수신 방법이 매칭된 고객 정보로 방송 알림용 메시지를 전송하고, 수신 방법이 이메일일 경우 수신 방법이 매칭된 고객 정보 내 이메일로 방송 알림용 메시지를 전송하고, 수신 방법이 푸시 알림일 경우 고객의 모바일 단말(110) 상에 설치된 어플리케이션, 예컨대 업체측 장치에서 제공되는 어플리케이션의 푸시 알림 기능을 통해 방송 알림용 메시지를 전송할 수 있다. 방송 알림 처리부(270)는 선택적으로 이용되거나, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)외 분리되어 외부에 별도로 설치되어 이용될 수도 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 2의 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치 중 메시지 생성부(230)의 구성을 나타내는 블록도이다.
메시지 생성부(230)는 인터랙티브 제어부(310) 및 컨버팅부(320)를 포함한다.
도 1, 2 및 3을 참조하면, 인터랙티브 제어부(310)는 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 생성한다. 상세하게는, 인터랙티브 제어부(310)는 콘텐츠 데이터베이스(212)에 저장된 홍보 콘텐츠 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 영상 데이터, FX 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 음원 데이터, 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터, 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터를 이용하여, 모바일 단말(110)로부터 메시지 송수신부(240)를 통해 수신된 연결 데이터를 전송한 모바일 단말(110)의 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어할 수 있다.
또한, 인터랙티브 제어부(310)는 모바일 단말(110)의 웹브라우저를 통해 나타난 홍보 콘텐츠 이미지 데이터 또는 홍보 콘텐츠 영상 데이터를 터치하였을 때 또 다른 애니메이션을 구현하도록 명령 제어할 수 있다. 또한, 인터랙티브 제어부(310)는 FX 이미지 데이터를 구현하도록 명령 제어 또는 홍보 콘텐츠 음원 데이터가 재생되도록 명령 제어할 수 있다.
또한, 인터랙티브 제어부(310)는 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터를 통해 전화걸기 명령 제어할 수 있다. 또한, 인터랙티브 제어부(310)는 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터를 통해 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지로 링크 명령 제어할 수 있다.
컨버팅부(320)는 콘텐츠 데이터베이스(212)의 데이터를 이용하여 인터랙티브 제어부(310)가 명령한 데이터를 모바일 단말(110)의 웹브라우저에서 인터랙티브 홍보 콘텐츠로 구현될 수 있도록 컨버팅하여, 컨버팅된 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 모바일 단말(110)의 웹브라우저에서 구현되도록 출력할 수 있다. 상세하게는, 컨버팅부(320)는 통상적으로 제한된 CPU 및 배터리가 제공되는 모바일 단말(110)에서 실행이 제한되는 동영상 콘텐츠(예를 들어, 플래시 액션 스크립트) 등을 모바일 단말(110)에서 실행가능한 CSS, 자바 스크립트, HTML5와 같은 언어들로 컨버팅할 수 있다. 또한, 컨버팅부(320)는 수신된 연결 데이터를 전송한 모바일 단말(110)로부터 웹브라우저 정보(예를 들어, 웹브라우저 정보 및 버전 정보)를 수신하고, 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션 등의 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 출력될 수 있도록 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 컨버팅되도록 명령 제어할 수 있다.
이와 같은, 컨버팅부(320)의 동작으로 안드로이드 OS, IOS 또는 애플리케이션이 없이도 시각적인 효과가 매우 뛰어난 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 구현하여 애플리케이션의 다운로드 및 설치에 대한 거부감을 해소하고, 연결시 몇 번을 더 터치해서 원하는 데이터를 취득하는 애플리케이션과는 달리 1:1 다이렉트로 해당 데이터를 취득함으로서 편이성을 극대화할 수 있다. 또한, 모바일 단말(110)에 설치실행되는 웹브라우저 정보의 수신에 따라, 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 컨버팅될 수있으므로, 모바일 단말(110)의 동작 환경에 맞는 인터랙트브 홍보 콘텐츠가 제공될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 2의 고객 관리 데이터베이스(214)의 구성을 나타내는 도면이다.
고객 정보 데이터베이스(214)는 고객 ID, 이름, 지역, 연령대, 성별 및 이용내역 정보를 포함할 수 있다. 지역, 연령대 및 성별 정보는 각 해당 정보마다 특정 키가 할당되고, 해당 키들의 조합으로 고객 카테고리 키가 생성될 수 있다.
예를 들어, 서울에는 's', 20대는 '2' 및 남성에 '1'의 키가 할당되어 있는 경우, 서울에 사는 20대 남성의 고객 카테고리 키는 's21'로 생성될 수 있다. 따라서, 홍보 업체의 웹 주소가 "www.mims.kr"인 경우, 카테고리 연결 데이터는 "www.mims.kr/s21"로 생성될 수 있다.
이용 내역 정보는 전술한 바와 같은 연결 데이터를 클릭한 모바일 단말(110) 로부터 수신되는 고객 카테고리 키 또는 개인 키를 이용하여 고객의 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 수집하여 추출된 선호 상품 정보, 이벤트 참여도 정보 등을 포함할 수 있다. 구체적으로 도시되지 않았으나, 고객 카테고리 키,개인 키, 선호 상품 정보, 이벤트 참여도 정보 등도 고객별로 고객 정보 데이터베이스(214)에 저장될 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 문자 메시지에 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 실행하기 위한 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)의 연결 데이터가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 2, 도 3 및 도 5를 참조하면, 모바일 단말(110)의 사용자가 연결 데이터(www.kbcard.com)를 터치하면 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)의 메시지 송수신부(240)에서 연결 데이터를 수신하여 메시지 생성부(230)의 인터랙티브 제어부(310)로 데이터를 이전시킨다.
도 6은 도 5의 연결 데이터의 수신에 응답하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 도 5의 연결 데이터(www.kbcard.com)에 대응하여 도 6에 도시된 바와 같은 인터랙티보 홍보 콘텐츠를 생성하여 모바일 단말(110)에 제공할 수 있다. 연결 데이터는 상술한 바와 같이, 웹 주소에 고객 카테고리 키 또는 개인 키를 포함한 형태로 제공될 수도 있다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 문자 메시지에 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 실행하기 위한 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)의 연결 데이터가 제 공되는 화면을 나타내는 도면이다.
도 2, 도 3 및 도 7을 참조하면, 모바일 단말(110)의 사용자가 연결 데이터(www.kbstar.com/sedu.html)를 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)의 메시지 송수신부(240)에서 연결 데이터를 수신하여 메시지 생성부(230)의 인터랙티브 제어부(310)로 데이터를 이전시킨다.
도 8은 도 7의 연결 데이터의 수신에 응답하여 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 제공되는 화면을 나타내는 도면이다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 도 7의 연결 데이터(www.kbstar.com/sedu.html)에 대응하여, 도 8에 도시된 바와 같은 동영상 홍보 콘텐츠를 생성하여 모바일 단말(110)에 제공할 수 있다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법을나타내는 흐름도이다.
도 2 및 도 9를 참조하면, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소로의 연결을 위한 연결 데이터를 문자 메시지 또는 알림창을 통해 모바일 단말(110)로 제공한다(910).
모바일 단말(110)의 사용자의 연결 데이터의 클릭에 따라서, 모바일 단말(110)로부터 연결 데이터가 수신되면(920), 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 수신된 데이터와 연결되는 콘텐츠 데이터베이스(212)에 저장된 홍보 콘텐츠 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 영상 데이터, FX 이미지 데이터, 홍보 콘텐츠 음원 데이터, 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터, 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터 중 적어도 하나 이상을 이용하여 생성된, 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공할 수 있다(930).
상세하게는, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 수신된 연결 데이터와 연결되는 모바일 단말(110)의 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어할 수 있다. 또는, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 모바일 단말(110)의 웹브라우저를 통해 나타난 홍보 콘텐츠 이미지 데이터 또는 홍보 콘텐츠 영상 데이터를 터치하였을 때 또 다른 애니메이션을 구현하도록 명령 제어 또는 FX이미지 데이터를 구현하도록 명령 제어할 수 있다. 또는, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 홍보 콘텐츠 음원 데이터가 재생되도록 명령 제어할 수 있다. 또는, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 홍보 콘텐츠 전화 번호 데이터를 통해 전화 걸기 명령 제어 또는 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지 주소 데이터를 통해 홍보 콘텐츠 모바일 홈페이지로 링크 명령 제어를 할 수 있다. 이후, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 콘텐츠 데이터베이스(212)의 데이터를 이용하여, 명령한 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 모바일 단말(110)의 웹브라우저에서 인터랙티브 홍보 콘텐츠로 구현될 수 있도록 컨버팅하여, 컨버팅된 인터랙티브 홍보 콘텐츠가 모바일 단말(110)의 웹브라우저에서 구현되도록 출력할 수 있다.
도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법을 나타내는 흐름도이다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 웹 주소를 포함한 문자 메시지를 수신할 복수의 고객 정보를 이용하여 복수의 카테고리 분류 기준에 따라 분류되 는 복수의 고객 카테고리에 대응하는 복수의 고객 카테고리 키를 생성한다(1010).
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소의 연결을 위한 연결 데이터를 생성하고, 연결 데이터를 포함하는 복수의 문자 메시지를 복수의 고객 카테고리별로 생성한다(1020). 이때, 연결 데이터는 생성한 복수의 고객 카테고리 키를 포함하도록 생성된다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 생성된 문자 메시지를 카테고리별로 분류된 각 고객의 모바일 단말로 전송한다(1030).
모바일 단말(110) 상에서 문자 메시지 내 연결 데이터가 클릭됨에 따라 수신되는 하나 이상의 고객 카테고리 키를 수신하면(1040), 인터랙티브 메시지 서비스제공 장치(130)는 연결 데이터에 연결된 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 생성하여 모바일 단말(110)로 전송한다(1050).
또한, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 수신된 하나 이상의 고객카테고리 키를 이용하여 연결 데이터에 연결된 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 이용 내역 정보를 분석한다(1060).
도 11은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 인터랙티브 메시지 서비스 제공방법을 나타내는 흐름도이다.
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 데이터베이스(210)에 저장된 복수의 고객 정보 각각에 대한 개인 키를 생성한 후 생성한 개인 키를 고객 정보에 매칭시켜 저장한다(1110).
그리고 나서, 상품 광고용 웹 주소의 입력 및 문자 발송을 위한 고객 정보가 선택되면(1120), 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 고객 정보에 매칭된개인 키를 웹 주소에 탑재시켜 연결 데이터를 생성한 후, 이를 포함한 문자 메시지를 생성한다(1130).
이후, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 문자 메시지를 메시지 서비스 센터(120)를 통해 또는 직접 고객의 모바일 단말(110)로 전송한다(1140).
그런 다음, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 고객의 모바일 단말(110)로부터 개인 키가 수신되는지 여부를 판단한다(1150). 구체적으로, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 고객의 모바일 단말(110) 상에서 문자 메시지 내 웹 주소의 클릭되는지 여부를 판단한다.
1150의 판단 결과, 개인 키가 수신되는 경우, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 수신한 개인 키를 기반으로 고객이 접속한 웹 주소에 대응하는 웹페이지 정보, 문자 메시지 클릭 횟수, 웹 페이지의 체류 시간, 웹 페이지 내 열람정보 등을 포함한 웹 페이지의 이용 내역 정보를 수집하며, 수집한 이용 내역 정보를 고객 정보에 매칭시켜 저장한다(1160).
또한, 인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 메시지 클릭 횟수에 의거하여 메시지 서비스 선호도를 분석하고, 웹 페이지 내 열람 정보 중 상품 선택에 따라 상품 선호도 및 이벤트 참여도 등을 분석하여 고객 정보에 매칭시켜 저장한다(1170).
인터랙티브 메시지 서비스 제공 장치(130)는 상술한 바와 같이 수집한 이용내역 정보, 메시지 서비스 선호도, 상품 선호도 및 이벤트 참여도를 기반으로 고객 맞춤형 문자 메시지를 발송하거나 업체에서 요구에 맞는 고객을 선택하여 문자 메시지를 발송할 수 있다.
본 발명의 일 양상은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수있는 코드로서 구현될 수 있다. 상기의 프로그램을 구현하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 디스크 등을 포함한다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 저장되고 실행될 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (20)

  1. 적어도 하나의 프로세서에 의해 동작하는 장치가 단말로 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 방법으로써,
    인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하는 단계,
    복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하는 단계,
    상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하는 단계, 그리고
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계를 포함하는 인터랙티브 메시지 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에서,
    상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하는 단계,
    분석 결과를 기초로 상기 고객의 고객 카테고리 키를 업데이트 단계를 더 포함하는 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에서,
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 단계는
    상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 단계를 포함하고,
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는
    플래시 액션 스크립트를 포함하는, 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  4. 제3항에서,
    상기 단말에서 실행 가능한 언어는
    CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함하는, 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  5. 제3항에서,
    상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 단계는
    상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하는 단계, 그리고
    수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어하는 단계를 포함하는, 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  6. 제2항에서,
    상기 복수의 카테고리 분류 기준은,
    고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고,
    상기 이용 내역 정보는,
    상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함하는, 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  7. 제6항에서,
    상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하는 단계는,
    상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석하는, 인터렉티브 메시지 서비스 제공 방법.
  8. 고객의 단말에게 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 장치로서,
    복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 복수의 고객 정보를 관리하는 고객 정보 관리부,
    인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하는 메시지 생성부, 그리고
    상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하고, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하며, 상기 응답 데이터에 대응하여 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 메시지 송수신부를 포함하는, 장치.
  9. 제8항에서,
    상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하고, 분석 결과를 기초로 상기 고객 정보 관리부에 저장된 상기 고객 카테고리 키를 업데이트하는 분석부를 더 포함하는, 장치.
  10. 제8항에서,
    상기 메시지 생성부는
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 단말에서 실행 가능한 언어들로 변환하는 컨버팅부를 더 포함하고,
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는
    플래시 액션 스크립트를 포함하는, 장치.
  11. 제10항에서,
    상기 단말에서 실행 가능한 언어는
    CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함하는, 장치
  12. 제10항에서,
    상기 컨버팅부는
    상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하고, 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하도록 명령 제어하는, 장치.
  13. 제9항에서,
    상기 복수의 카테고리 분류 기준은,
    고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고,
    상기 이용 내역 정보는,
    상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함하는, 장치.
  14. 제13항에서,
    상기 분석부는
    상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석하는, 장치.
  15. 메모리,
    고객 단말과 통신하는 통신 인터페이스, 그리고
    상기 메모리에 저장되어 있거나 로드된 명령어를 실행하여 인터렉티브 메시지 서비스를 제공하는 동작을 수행하는 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는
    인터랙티브 홍보 콘텐츠를 제공하는 웹 주소를 포함하는 문자 메시지를 생성하고, 복수의 고객을 분류하는 적어도 하나의 카테고리를 식별하는 적어도 하나의 고객 카테고리 키를 이용하여 상기 문자 메시지를 각 고객의 단말로 전송하고, 상기 고객의 단말로부터 상기 웹 주소에 대한 상기 고객의 접근에 대응하여 전송된 응답 데이터를 수신하며, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 고객의 단말로 전송하는 동작을 수행하는, 장치.
  16. 제15항에서,
    상기 프로세서는
    상기 응답 데이터를 이용하여 상기 고객의 이용 내역 정보를 분석하고, 분석 결과를 기초로 상기 고객의 고객 카테고리 키를 업데이트 하는 동작을 더 수행하는 장치.
  17. 제15항에서,
    상기 프로세서는
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠를 상기 단말에서 실행 가능한 CSS, 자바 스크립트 및 HTML5 중 어느 하나를 포함하는 언어들로 변환하여 상기 고객의 단말로 전송하는 동작을 수행하고,
    상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠는 플래시 액션 스크립트를 포함하는, 장치.
  18. 제17항에서,
    상기 프로세서는
    상기 단말로부터 웹브라우저 정보를 수신하고, 수신된 웹브라우저 정보에 대응하는 웹브라우저를 통해 애니메이션을 구현하는 동작을 수행하는, 장치.
  19. 제16항에서,
    상기 복수의 카테고리 분류 기준은,
    고객의 거주 지역, 연령, 성별 중 어느 하나 이상을 포함하고,
    상기 이용 내역 정보는,
    상기 웹 주소 정보, 상기 웹 주소 접근 시각, 상기 웹 주소의 접속 횟수, 상기 웹 주소에 대응하는 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 대한 열람 정보, 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠의 체류 시간, 그리고 상기 인터랙티브 홍보 콘텐츠에 포함되는 쿠폰, 이벤트 정보의 이용 여부 중 적어도 하나 이상을 포함하는, 장치.
  20. 제19항에서,
    상기 프로세서는
    상기 이용 내역 정보를 이용하여 지역, 연령, 그리고 성별 중 어느 하나에 따른 상품 선호도와 이벤트 참여도를 분석하는 동작을 수행하는, 장치.
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