WO2012147248A1

WO2012147248A1 - 通話連動システム、宅内制御装置、通話連動方法

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Publication number: WO2012147248A1
Application number: PCT/JP2012/000862
Authority: WO
Inventors: 由明西川; 崇大芝
Original assignee: 日本電気株式会社
Priority date: 2011-04-27
Filing date: 2012-02-09
Publication date: 2012-11-01
Also published as: US8903065B2; US20140037078A1; JPWO2012147248A1; JP5983602B2

Abstract

　本発明に係る通話連動システムは、電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、を具備する複数の宅内制御装置と、前記宅内制御装置から通知される前記サービスの開始要求に基づいて、前記通話と連動させて前記サービスを提供する情報提供サーバと、を有する。これにより、ネットワーク負荷及び処理負荷を抑えつつ、サービス開始要求に基づいて直ちにサービスを開始できる通話連動システムを提供することができる。

Description

通話連動システム、宅内制御装置、通話連動方法

　本発明は、宅内ネットワークと宅外ネットワークとを接続するホームゲートウェイ等の宅内制御装置を用いて、通話と連動した情報提供サービスを提供する通話連動システムに関する。

　ユーザが固定電話機や携帯電話機等の電話機を用いて行う音声コミュニケーションである通話に連動して、通話しているユーザ同士が、ＰＣ（Personal Computer）や携帯端末等の情報表示端末を用いて画像や動画等の情報を提供し合う通話連動型情報提供サービスが検討されている。

　例えば特許文献１には、通話が確立されるたびに、宅内制御装置から情報提供サーバへ電話番号等の通話情報が通知され、当該通話情報に基づき、情報提供サーバが情報提供サービス開始処理を行うサービス提供システムが開示されている。情報提供サーバは、通知された通話情報に基づき、電話機に予め対応付けられた２つの情報表示端末を特定し、前記情報表示端末のペアを記憶し、前記情報表示端末からの接続を待ち受ける処理を行う。

　また特許文献２には、動画や静止画を共有するためのデータ通信と音声通話との連携を実現するためのデータ交換システムが開示されている。当該データ交換システムでは、ホームゲートウェイがＮＧＮ（Next Generation Network）などの閉域通信網とインターネットなどの広域通信網との２種類の通信網を用いて音声通話とデータ通信を行う。当該ホームゲートウェイが、ＩＰ（Internet Protocol）アドレスなどの宛先情報を１の通信網を介して交換し合う構成とすることで、１つの通信相手につき複数の通信網毎に宛先情報を管理する必要が無く、複数の通信網での通信をシームレスに利用できる。

特開２００９－１８７３２０号公報特開２０１０－１５４０８６号公報

　特許文献１のサービス提供システムは、ユーザが通話連動サービスを利用するかどうかに関わらず、宅内制御装置と情報提供サーバ間で通信が行われている。従って、ユーザが通話だけを利用し、通話連動サービスを利用しない場合であっても、宅内制御装置と情報提供サーバ間の通信によるネットワーク負荷と、情報提供サーバでの通話連動サービス開始処理による処理負荷とが発生する。そのため、システム全体として負荷が高くなってしまう。

　また、特許文献２のデータ交換システムは、送信側のホームゲートウェイが画像等を一旦サーバにアップロードし、受信側のホームゲートウェイに対して当該サーバにログインするためのログイン情報の交換やＩＰアドレス等の設定のための宛先情報の交換を行う。従って、データ交換を開始するまでにかかる時間が増え、直ちにサービスを開始できないという問題があった。

　本発明は上記課題を鑑み、ユーザが通話だけを利用し、通話連動サービスを利用しない場合には、前記ネットワーク負荷と、前記処理負荷とを発生させない、負荷が低い通話連動システムを提供することを目的とする。

　本発明の通話連動システムは、電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、を具備する複数の宅内制御装置と、前記宅内制御装置から通知される前記サービスの開始要求に基づいて、前記通話と連動させて前記サービスを提供する情報提供サーバと、を有する。

　また、本発明の宅内制御装置は、電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、を具備する。

　また、本発明の通話連動方法は、電話機から送信された呼制御情報を参照して通話の開始を検出する検出ステップと、前記通話の開始を示す通話情報を抽出する第１抽出ステップと、前記抽出された通話情報を保管する記憶ステップと、情報表示端末から送信されたサービス開始要求を抽出する第２抽出ステップと、前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶ステップで保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を情報提供サーバに送信するサービス開始要求送信ステップと、を有する。

　本発明によれば、ユーザが通話だけを利用し、通話連動サービスを利用しない場合には、前記ネットワーク負荷と、前記処理負荷とを発生させない、負荷が低い通話連動システムを提供することができる。

実施の形態１にかかる通話連動システムの構成を示すブロック図である。実施の形態２にかかる通話連動システムの構成を示すブロック図である。実施の形態２にかかる通話情報抽出部で抽出される通話情報の一例を示す図である。実施の形態２にかかるサービス開始要求抽出部で抽出されるサービス開始要求の一例を示す図である。実施の形態２にかかる通話連動システムにおける情報提供サービス開始の動作を示すシーケンス図である。実施の形態２にかかる通話連動システムにおける情報提供サービス終了の動作を示すシーケンス図である。

　（実施の形態１）
　以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。

　図１は、本発明実施の形態１の通話連動システムの構成を示す図である。当該データ交換システムは、大別すると、ユーザａの宅内ネットワークと、サーバの存在する宅外ネットワークと、ユーザｂの宅内ネットワークと、から構成される。ユーザａの宅内ネットワークとユーザｂの宅内ネットワークは宅外ネットワークを介して接続されている。

　各ユーザの宅内ネットワークは、電話機と情報表示端末と宅内制御装置とを有する。

　電話機は他電話機との通信を確立するための呼制御情報や音声データを宅内制御装置との間で送受信する。

　情報表示端末は、サービスの開始を要求するサービス開始要求を始めとして、情報提供サーバが提供する通話連動型サービスの開始や終了に必要となる情報の送受信を行う。また、要求する通話連動型サービスに応じて画像や音声といったデータの送受信も合わせて行う。これらの通信データは、情報表示端末から情報提供サーバに直接送信されるのではなく、宅内制御装置を介して行われる。

　宅内制御装置は、宅内ネットワークに配置される通信データの中継や宅内ネットワークに存在する各種機器の管理を行う。宅内制御装置ａ３００は、データ中継部ａ１と通話・サービス連動部ａ２とを備える。

　データ中継部ａ１は、通話を行う電話機と呼制御サーバ間の呼制御情報を含む通信データの中継や、サービスを利用する情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データの中継を行う。

　通話・サービス連動部ａ２は、電話機が行う通話と情報表示端末が要求するサービスとを連動させる処理を行う。具体的には、情報表示端末よりデータ中継部ａ１でサービス開始要求が受信されると、通話・サービス連動部ａ２は、当該サービス開始要求で要求されているサービスと通話を連動させることが可能かを判定する。当該判定は、サービス開始要求内で指定される電話機に関して、当該電話機がデータ中継部ａ１を介して送受信する呼制御情報を参照することにより当該電話機が通話中であるかどうかを判定することで行われる。換言すると、サービス開始要求内で指定される電話機が通話中である場合には、通話・サービス連動部ａ２は、当該通話にサービスを連動させることが可能であると判定する。

　通話・サービス連動部ａ２は、通話にサービスを連動させることが可能であると判定した場合は、情報提供サーバｄに対してサービスの開始要求を通知する。このとき、通話・サービス連動部ａ２から情報提供サーバｄに送信される情報には、情報表示端末が要求するサービスの種類を示す情報や、上記の通話を特定するための情報などが含まれる。ここで、通話を特定するための情報は、サービスと連動させる当該通話を行っている電話機ａとｂとを特定するための識別情報とすることができる。このような識別情報としては、例えば電話機ａとｂの電話番号を用いることができる。

　情報提供サーバｄは、宅内制御装置の通話・サービス連動部ａ２より通知されるサービスの開始要求に基づいて、情報サービスの提供を行う。

　以上説明したように、本発明によれば、宅内制御装置は電話機より呼制御情報を受け取ったり情報表示端末よりサービス開始要求を受け取ったりしても、直ちに情報提供サーバに送信することはない。宅内制御装置は、情報表示端末よりサービス開始要求を受け取ると当該サービス開始要求で指定されるサービスと呼制御情報から特定される電話機が行っている通話とを連動させることが可能かどうかの判定を行う。そして、宅内制御装置は、サービスと通話を連動させることが可能と判定した場合に、情報提供サーバにサービスの開始要求を通知する。

　従って、通話とサービスを連動させない場合にもかかわらず、宅内制御装置と情報提供サーバ間で不要な通信が行われることや、情報提供サーバで不要な設定処理が発生することを防ぐことができる。

　（実施の形態２）
　以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。

　図２は、本発明実施の形態２の通話連動システムの構成を示す図である。当該データ交換システムは、実施の形態１と同様、ユーザａの宅内ネットワークと、サーバの存在する宅外ネットワークと、とユーザｂの宅内ネットワークと、から構成される。ユーザａの宅内ネットワークとユーザｂの宅内ネットワークは宅外ネットワークを介して接続されている。

　各ユーザの宅内ネットワークは、電話機と情報表示端末と宅内制御装置とを有する。電話機及び情報表示端末は、それぞれ宅内制御装置を介して宅外ネットワーク上のサーバと通信を行う。なお、ユーザａとユーザｂの宅内ネットワークは同様の構成とする。

　次に、宅内制御装置ａについて詳細に説明する。宅内制御装置ａは、データ中継部ａ１０と、通話情報抽出部ａ１１と、サービス開始要求抽出部ａ１２と、記憶部ａ１３と、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４と、を具備する。換言すると、本実施の形態２において、実施の形態１の通話・サービス連動部ａ２は、通話情報抽出部ａ１１と、サービス開始要求抽出部ａ１２と、記憶部ａ１３と、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４と、を備える。なお、宅内制御装置ｂは宅内制御装置ａと同様の構成とする。

　データ中継部ａ１０は、電話機ａと呼制御サーバｃ間で通信する情報と、情報表示端末ａとサービスデータ中継部ｄ１０間で通信する情報とをそれぞれ中継する。

　通話情報抽出部ａ１１は、データ中継部ａ１０が電話機ａより受信した呼制御情報を参照することで通話開始を検出し、呼制御情報の中から通話情報を抽出する。ここで、通話情報とは、図３のように、発信者番号と着信者番号と通話状態情報とを含む情報である。ここで通話状態情報とは、通話中か非通話中かの通話状態を示す情報である。通話情報抽出部ａ１１は、抽出した通話情報を通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４に出力する。

　サービス開始要求抽出部ａ１２は、データ中継部ａ１０が受信したサービス開始要求を検出し、データ中継部ａ１０が中継する通信データの中から当該サービス開始要求を抽出する。サービス開始要求とは、ユーザが情報提供サービスを利用開始するために情報表示端末を用いて宅内制御装置に送信する情報である。図４のようにサービス開始要求には、サービス名、番号１と番号２を含む情報が記載される。情報表示端末ａは、サービス開始要求を生成する際に、サービス開始要求のサービス名には要求するサービスの種類を示すサービス名を、番号１には自端末に予め対応付けされている電話機ａの電話番号を、番号２には空白をそれぞれ記載する。サービス開始要求抽出部ａ１２は、抽出したサービス開始要求を通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４に出力する。

　通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、通話情報抽出部ａ１１から通話情報が入力されるか、サービス開始要求抽出部ａ１２からサービス開始要求が入力されると、当該通話情報またはサービス開始要求を記憶部ａ１３に保管する。

　通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、通話情報またはサービス開始要求を記憶部ａ１３に保管した直後に、記憶部ａ１３に保管されている通話情報とサービス開始要求の内容を参照する。

　このとき、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、当該サービス開始要求に対応する通話情報が記憶部ａ１３に記憶されているかどうかを判定する。具体的には、サービス開始要求に含まれている番号１と等しい発信者番号か着信者番号を持つ通話情報があり、かつ、前記通話情報の通話状態が通話中である状態かどうかを、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は判定する。当該状態である場合は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、サービス開始要求の番号２に通話情報の発信者番号か着信者番号のうち番号１と異なる番号を記入する。通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、上記記入を行った後に、サービス開始要求及び通話情報を情報提供サーバｄの通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２へ送信する。

　一方、記憶部ａ１３に保管されている通話情報とサービス開始要求の内容を参照したときに、サービス開始要求に対応する通話情報の通話状態が非通話中である場合も考えられる。その場合には、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、当該通話情報を直ちに情報提供サーバｄの通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２へ送信する。

　記憶部ａ１３は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４により、通話情報及びサービス開始要求を保管させられ、また参照される。

　次に、宅外ネットワークについて説明する。宅外ネットワークには、呼制御サーバｃと情報提供サーバｄとが存在する。

　呼制御サーバｃは、宅内制御装置内のデータ中継部を介して電話機より送信される呼制御情報を受信し、当該呼制御情報に基づいてセッションを確立する。

　情報提供サーバｄは、サービスデータ中継部ｄ１０と、サービス管理部ｄ１１と、通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２と、を備える。

　サービスデータ中継部ｄ１０は、データ中継部ａ１０やデータ中継部ｂ１０とサービス管理部ｄ１１間で通信する情報を中継する。

　通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４と通話情報・サービス開始要求連動部ｂ１４からそれぞれ送信された通話情報及びサービス開始要求を受信する。通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２は、受信した通話情報及びサービス開始要求をサービス管理部ｄ１１に出力する。

　サービス管理部ｄ１１は、通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２から入力されたサービス開始要求に含まれる発着番号と通話情報に含まれる通話状態情報に基づき、情報提供サービスの開始や終了を管理する。

　具体的には、サービス管理部ｄ１１は、通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２で受信された通話情報に基づいて特定される通話に連動させてサービス開始要求で示されるサービスを提供できるかどうかを判定する。

　より具体的には、サービス管理部ｄ１１は、宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂの両方から通話情報とサービス開始要求が送られ、２つのサービス開始要求に含まれる番号の組合せが一致しているかを判定する。かつ、サービス管理部ｄ１１は、前記２つのサービス開始要求と共に受信された２つの通話情報に含まれる通話状態情報が２つとも通話中を示しているかも判定する。

　サービス管理部ｄ１１は、上記判定の結果、宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂの両方から送られたサービス開始要求に含まれる番号の組み合わせが一致し、かつ、通話情報に含まれる通話状態情報が共に通話中を示している場合は、サービス開始要求で示されるサービスを提供できると判定する。サービス管理部ｄ１１は、前記番号１と番号２に対応付けられた情報提供サービスの開始を示すサービス開始応答をサービスデータ中継部ｄ１０に出力する。

　換言すると、サービス管理部ｄ１１は、通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２で受信された通話情報に基づいて同一の通話を行っている２つの電話機を特定する。次に、サービス管理部ｄ１１は、特定された２つの電話機にそれぞれ対応付けられた情報表示端末が送信したサービス開始要求が通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２で受信された場合に、前記通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できると判定する。

　サービスデータ中継部ｄ１０は、サービス管理部ｄ１１から入力されたサービス開始応答を前記２つのサービス開始要求の送信元である情報表示端末ａと情報表示端末ｂに対して宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂを介して送信する。

　また、サービス管理部ｄ１１は、情報提供サービスを行っている宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂのどちらか一方から通話が終了したことを示す通話情報が送られた場合には、当該通話情報に基づいて特定される通話に連動して提供されているサービスの終了処理を行う。つまり、通話状態が非通話中である通話情報が送られた場合に、サービス管理部ｄ１１は、当該サービスの終了処理を行う。具体的には、サービス管理部ｄ１１は、現在行っている情報提供サービスを終了することを示す情報提供サービス終了通知をサービスデータ中継部ｄ１０に出力する。

　サービスデータ中継部ｄ１０は、サービス管理部ｄ１１から入力された情報提供サービス終了通知を情報表示端末ａと情報表示端末ｂに対して宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂを介して送信する。

　次に、図５と図６のシーケンス図を参照して本実施の形態の通話連動サービスの動作について詳細に説明する。

　まず、図５を参照して本発明の情報提供サービスを開始する際の動作について説明する。

　第１に、電話機ａと電話機ｂの間で通話が確立される（図５のステップＳ１０１-１からＳ１０１-８とＳ１０２）。その際、宅内制御装置ａは電話機ａと呼制御サーバｃ間の通信を中継する（ステップＳ１０１-１とＳ１０１-２、Ｓ１０１-７とＳ１０１-８）。また、宅内制御装置ｂは電話機ｂと呼制御サーバｃ間の通信を中継する（ステップＳ１０１-３からＳ１０１-６）。

　具体的には、電話機ａは、通話を開始するにあたって宅内制御装置ａに対して、通話を開始するための呼制御情報である通話開始要求を送る（Ｓ１０１－１）。宅内制御装置ａはデータ中継部ａ１０で当該通話開始要求を受け、呼制御サーバｃに対して当該通話開始要求を中継する（Ｓ１０１－２）。呼制御サーバｃは、受け取った通話開始要求に基づいて、宅内制御装置ｂのデータ中継部ｂ１０に対して通話開始要求を送信する（Ｓ１０１－３）。データ中継部ｂ１０は、呼制御サーバｃより受け取った通話開始要求を電話機ｂへ中継する（Ｓ１０１－４）。

　通話開始要求を受け取った電話機ｂは、宅内制御装置ｂに通話開始応答を返信する（Ｓ１０１－５）。宅内制御装置ｂは当該通話開始応答をデータ中継部ｂ１０で受け、呼制御サーバｃに対して当該通話開始応答を中継する（Ｓ１０１－６）。呼制御サーバｃは、受け取った通話開始応答に基づいて、宅内制御装置ａのデータ中継部ａ１０に対して通話開始応答を送信する（Ｓ１０１－７）。データ中継部ａ１０は、呼制御サーバｃより受け取った通話開始応答を電話機ａへ中継する（Ｓ１０１－８）。

　上記Ｓ１０１－１～Ｓ１０１－８の手順により電話機ａと電話機ｂの間で接続が確立され、通話が開始される（Ｓ１０２）。

　次に、宅内制御装置ａの通話情報抽出部ａ１１は、通話情報をデータ中継部ａ１０から抽出する（ステップＳ１０３-ａ）。このとき、通話情報の発信者番号として電話機ａの電話番号が、着信者番号として電話機ｂの電話番号が、通話状態情報として通話中を示す情報がそれぞれ抽出される。

　通話情報抽出部ａ１１で抽出された上記通話情報は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４に入力され、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４により記憶部ａ１３に保管される（ステップＳ１０４-ａ）。

　さらに、情報表示端末ａがサービス開始要求を宅内制御装置ａに送信する（ステップＳ１０５-ａ）。

　宅内制御装置ａは、データ中継部ａ１０で当該サービス開始要求を受信する。サービス開始要求抽出部ａ１２は、データ中継部ａ１０が中継する通信データの中から当該サービス開始要求を抽出する（ステップＳ１０６-ａ）。

　サービス開始要求抽出部ａ１２で抽出されたサービス開始要求は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４に出力され、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４により記憶部ａ１３に保管される（ステップＳ１０７-ａ）。

　通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、記憶部ａ１３にサービス開始要求を保管した直後に、記憶部ａ１３に保管されている通話情報とサービス開始要求の内容を参照し、当該サービス開始要求に対応する通話情報が保管されているかどうかを判定する（ステップＳ１０８-ａ）。具体的には、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、サービス開始要求抽出部ａ１２より入力されたサービス開始要求に含まれる識別番号と等しい発信者番号を持ち、かつ通話状態が通話中である通話情報が記憶部ａ１３に保管されているかどうかを判定する。

　このとき、Ｓ１０４－ａにより、サービス開始要求に含まれている番号１と等しい発信者番号を持ち、かつ前記通話情報の通話状態が通話中である通話情報が記憶部ａ１３に保管されている。従って、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、サービス開始要求の番号２に、通話情報内の着信者番号を記入し、サービス開始要求と通話状態情報を情報提供サーバｄの通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２に送信する（ステップＳ１０９-ａ）。

　また上記ステップＳ１０３-ａからＳ１０９-ａまでの動作について符号をａからｂに代えて、ユーザｂ側の電話機ｂ、情報表示端末ｂ、宅内制御装置ｂがそれぞれ行う（ステップＳ１０３－ｂからＳ１０９－ｂ）。

　通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２で受信されたサービス開始要求と通話情報は、サービス管理部ｄ１１に直ちに入力される。

　サービス管理部ｄ１１は、サービス開始要求に基づいて、サービス開始要求で示される情報提供サービスが提供可能かどうかを判定する。ここでは、宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂより受信したサービス開始要求の番号１と番号２の組合せが一致し、かつ前記２つのサービス開始要求と共に受信された２つの通話情報に含まれる通話状態情報が２つとも通話中を示している。従って、サービス管理部ｄ１１は、サービス開始要求で示されるサービスを提供できると判定し、前記２つのサービス開始要求の送信元情報表示端末である情報表示端末ａと情報表示端末ｂに対して情報提供サービスを開始する（ステップＳ１１０）。

　サービス管理部ｄ１１がサービス提供を開始すると、サービス管理部ｄ１１で生成されたサービス開始応答がサービスデータ中継部ｄ１０を通じて、情報表示端末ａと情報表示端末ｂにそれぞれ送信され（ステップＳ１１１-ａとＳ１１１-ｂ）、サービスが開始される（ステップＳ１１２）。宅内制御装置を介して、サービス開始応答を情報提供サーバより受け取った情報表示端末ａ、ｂは画像データの送受信等、サービス開始応答で許可されたサービスを情報提供サーバ経由で行う。

　なお、図５では、ステップＳ１０５-ａからＳ１０７-ａ及びＳ１０５-ｂからＳ１０７-ｂの一連の動作が、ステップＳ１０１-１からＳ１０４-ａ及びＳ１０４-ｂの一連の動作の後にある場合が示されている。つまり、サービス開始要求が発生してからサービス開始要求を保管するまでのサービス開始要求に関する一連の動作が、通話開始要求が発生してから通話情報を保管するまでの通話情報に関する一連の動作の後にある場合が示されている。しかし、サービス開始要求に関する一連の動作と通話情報に関する一連の動作の順番はこれに限るものではなく、それぞれの一連の動作内での順番が図５に示す通りであれば、２つの一連の動作は任意の順番で行われて良い。

　この動作の順番の入れ替えはユーザａとユーザｂの両方で行われても良いし、片方で行われても良い。

　また、通話が確立される前に、宅内制御装置がサービス開始要求を検出した場合、宅内制御装置が情報表示端末に対して、一時的な応答を行っても良い。

　なお、上記説明では、通話連動サービスを開始するために通話状態情報を用いたが、通話状態情報は無くても良い。

　上記説明では、通話連動サービスを開始するために、情報提供サーバｄが宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂからサービス開始要求と通話情報を受信する動作を示した。しかし、情報提供サーバｄは、宅内制御装置ａか宅内制御装置ｂのどちらか一方からサービス開始要求と通話情報を受取った時点で通話連動サービスを開始しても良い。宅内制御装置ａからのみサービス開始要求と通話情報を受取った場合は、ステップＳ１１１-ｂはサービス開始応答ではなく、サービス開始通知となるように動作する。

　次に、図６のシーケンス図を参照して情報提供サービスを終了する際の動作について説明する。

　電話機ａと電話機ｂは、通話を終了するためのメッセージを交換し（ステップＳ２０１-１からＳ２０１-８）、通話を終了する（ステップＳ２０２）。

　通話が終了すると、宅内制御装置ａの通話情報抽出部ａ１１は、通話が終了したことを示す通話情報を抽出する（ステップＳ２０３-ａ）。当該抽出された通話情報には、発信者番号として電話機ａの電話番号が、着信者番号として電話機ｂの電話番号が、通話状態情報として非通話中を示す情報がそれぞれ含まれている。

　通話情報抽出部ａ１１で抽出された上記通話が終了したことを示す通話情報は、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４に出力されて記憶部ａ１３に保管される（ステップＳ２０４－ａ）。

　通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、通話情報を保管した際に通話情報の通話状態情報を参照する（ステップＳ２０８-ａ）。

　前記通話情報の通話状態が非通話中であるので、通話情報・サービス開始要求連動部ａ１４は、前記通話情報を情報提供サーバｄの通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２に送信する（ステップＳ２０９－ａ）。

　通話情報を受信した通話情報・サービス開始要求受信部ｄ１２はサービス管理部ｄ１１に通話情報を出力する。サービス管理部ｄ１１は、通話情報の通話状態が非通話中であることを確認し、通話情報の発信者番号と着信者番号の組に対応付けられた情報提供サービスを停止する（ステップＳ２１０）。

　サービス管理部ｄ１１は、情報提供サービスを終了すると、情報提供サービスを提供していた情報表示端末ａと情報表示端末ｂに対して、サービスデータ中継部ｄ１０を介してサービス終了通知を送信する（ステップＳ２１１-ａとＳ２１１-ｂ）。

　なお、図６では、宅内制御装置ａが通話情報を抽出し、通話情報をサービス提供サーバに送信する動作について説明したが、これに限るものではない。同様の動作を、上記の符号ａを符号ｂに代えて宅内制御装置ｂが行っても良いし、宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂの両方で行っても良い。

　宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂが両方とも通話情報を抽出し、通話情報をサービス提供サーバに送信する場合は、前記ステップＳ２１０において、サービス管理部ｄ１１は宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂから通話情報が送信されるのを待つ。サービス管理部ｄ１１は、宅内制御装置ａと宅内制御装置ｂからそれぞれ送信された２つの通話情報に含まれる通話状態が非通話中を示しており、かつ２つの通話情報の発信者番号と着信者番号が一致する場合に、前記発信者番号と着信者番号の組に対応付けられた情報提供サービスを終了するように動作する。

　なお、上記説明では、通話情報の発信者番号と着信者番号、サービス開始要求の番号１と番号２、として電話番号を用いてきたが、これに限るものではない。電話機を一意に識別できる情報であれば他の形態をとることが可能である。電話機を一意に識別できる情報としては、電話番号以外に、ＳＩＰ－ＵＲＩ（Session Initiation Protocol－Uniform Resource Identifier）、ＩＰアドレス、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレス、またはそれらと一意に対応付けられた名前を用いることができる。

　以上説明したように、本発明の通話連動システムによれば、通話が確立されており、かつサービス開始要求が宅内制御装置で検出された場合のみ、宅内制御装置が情報提供サーバに対して、サービス開始要求を送信する。従って、ユーザが通話連動サービスを必要としない場合に、宅内制御装置と情報提供サーバ間での通信と、情報提供サーバが電話機に対応付けられた情報表示端末の識別をするための情報処理とが発生しない。そのため、ネットワーク負荷と情報提供サーバにおける処理負荷を軽減することが可能となる。

　また、本発明の通話連動システムによれば、情報提供サーバは、複数の情報表示端末より各々の宅内制御装置を介して受け取ったサービス開始要求を比較することで、現在行われている通話に連動したサービスを提供できるかどうかを判断する機能を有する。従って、本発明の通話連動システムによれば、情報提供サーバは、通話に連動するサービスとして会議室を作成し、当該会議室とユーザを一時的に関連付ける管理をすることが可能となる。また、上記構成では、通話を行っている電話機に対応付けられている各々の情報表示端末より送信されたサービス開始要求が情報提供サーバで受信され、会議室が作成された時点で、ログインに相当する操作が完了している。そのため、サービス開始応答メッセージを受取った情報表示端末は即時にデータを送信することができる。

　なお、上記説明したデータ中継部、通話情報抽出部、サービス開始要求抽出部、通話情報・サービス開始要求連動部でそれぞれ行われる処理はＣＰＵ（Central Processing Unit）にプログラムを実行させることで実現される構成であっても良い。

　また、情報提供サーバにおけるサービス管理部が行う処理についてもＣＰＵにプログラムを実行させることで実現される構成であっても良い。

　また、上述したプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又はマイクロ波回線等の無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。プログラムは、例えばインターネットによって伝達することもできる。

　以上説明したように、本発明によれば、宅内制御装置を用いて、通話と連動した情報提供サービスを提供する通話連動システムや通話連動システムを実現するためのプログラムといった用途に適用できる。

　なお、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。換言すれば、本願発明の構成や詳細には、発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。例えば、本発明は次の形態を取ることが可能である。

（１）電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、を具備する複数の宅内制御装置と、前記宅内制御装置から通知される前記サービスの開始要求に基づいて、前記通話と連動させて前記サービスを提供する情報提供サーバと、を有する通話連動システム。
（２）前記連動手段は、前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の開始を検出して通話情報を抽出する通話情報抽出手段と、前記通話情報を保管する記憶手段と、前記情報表示端末より送信されたサービス開始要求を抽出するサービス開始要求抽出手段と、前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する通話情報・サービス開始要求連動手段と、を備え、前記情報提供サーバは、前記通話情報・サービス開始要求連動手段から前記通話情報及び前記サービス開始要求を受信する受信手段と、前記受信手段で受信された前記通話情報に基づいて特定される通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できるかどうかを判定するサービス管理手段と、前記サービス管理手段で前記サービスを提供できると判定された場合に前記サービスの開始を示すサービス開始応答を送信するサービスデータ中継手段と、を具備する、（１）に記載の通話連動システム。
（３）前記通話情報抽出手段が抽出する通話情報は、前記呼制御情報を送信した電話機を識別する第１の識別情報と、接続先の電話機を識別する第２の識別情報と、通話中であるかどうかを示す通話状態情報とを含み、前記サービス開始要求検出手段が抽出する前記サービス開始要求は、サービスの種類を示す情報と前記情報表示端末に対応付けられた電話機を識別する識別情報とを含み、前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に含まれる識別情報と同一の識別情報を含み、かつ、前記通話状態情報で示される内容が通話中である通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する、（２）に記載の通話連動システム。
（４）前記サービス管理手段は、前記受信手段で受信された前記通話情報に基づいて同一の通話を行っている２つの電話機を特定し、前記特定された２つの電話機にそれぞれ対応付けられた情報表示端末が送信したサービス開始要求が前記受信手段で受信された場合に、前記通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できると判定する、（２）または（３）のいずれか１項に記載の通話連動システム。
（５）前記通話情報抽出手段は、前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の終了を検出して、通話が終了したことを示す通話情報を更に抽出し、前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報を前記情報提供サーバに送信し、前記受信手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報を受信し、前記サービス管理手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報に基づいて特定される通話に連動して提供されているサービスを終了する処理を行い、前記サービスデータ中継手段は、前記サービスの終了を示すサービス終了通知を送信する、（２）乃至（４）のいずれか１項に記載の通話連動システム。
（６）電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、を具備する宅内制御装置。
（７）前記連動手段は、前記データ中継手段が中継する前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の開始を検出して通話情報を抽出する通話情報抽出手段と、前記通話情報を保管する記憶手段と、前記情報表示端末より前記データ中継手段が受信したサービス開始要求を抽出するサービス開始要求抽出手段と、前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する通話情報・サービス開始要求連動手段と、　を有する（６）に記載の宅内制御装置。
（８）前記通話情報抽出手段が抽出する前記通話情報は、前記呼制御情報を送信した電話機を識別する第１の識別情報と、接続先の電話機を識別する第２の識別情報と、通話中であるかどうかを示す通話状態情報とを含み、前記サービス開始要求検出手段が抽出する前記サービス開始要求は、サービスの種類を示す情報と前記情報表示端末に対応付けられた電話機を識別する識別情報とを含み、前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に含まれる識別情報と同一の識別情報を含み、かつ、前記通話状態情報で示される内容が通話中である通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する、（７）に記載の宅内制御装置。
（９）前記記憶手段は、前記サービス開始要求を更に保管し、前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に対応する通話情報が前記記憶手段に保管されていなかった場合に、通話開始待ちであることを示す通話開始待ち応答を前記サービス開始要求送信元の情報表示端末に行う、（７）または（８）のいずれか１項に記載の宅内制御装置。
（１０）電話機から送信された呼制御情報を参照して通話の開始を検出する検出ステップと、前記通話の開始を示す通話情報を抽出する第１抽出ステップと、前記抽出された通話情報を保管する記憶ステップと、情報表示端末から送信されたサービス開始要求を抽出する第２抽出ステップと、前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶ステップで保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を情報提供サーバに送信するサービス開始要求送信ステップと、を有する通話連動方法。
（１１）宅内制御装置より送信される通話情報及びサービス開始要求を受信する受信ステップと、前記受信ステップで受信された前記通話情報に基づいて特定される通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できるかどうかを判定する判定ステップと、前記判定ステップで前記サービスが提供可能であると判定された場合に前記サービスの開始を示すサービス開始応答を送信するサービス開始応答送信ステップと、を有する通話連動方法。
（１２）前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に前記通話情報に含まれる前記第２の識別情報を含めて前記情報提供サーバに送信する、（８）に記載の宅内制御装置。
（１３）前記通話情報及び前記サービス開始要求にそれぞれ含まれる識別情報は、前記電話機の電話番号、ＳＩＰ－ＵＲＩ、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、のいずれかであることを特徴とする、（７）に記載の宅内制御装置。

　この出願は、２０１１年４月２７日に出願された日本出願特願２０１１－０９９１３４を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

　本発明にかかる技術は、通話連動システム、宅内制御装置、通話連動方法などに利用できる。

　ａ１００、ｂ１００　　電話機
　ａ２００、ｂ２００　　情報表示端末
　ａ３００、ｂ３００　　宅内制御装置
　ａ１、ｂ１　　データ中継部
　ａ２、ｂ２　　通話・サービス連動部
　ａ１０、ｂ１０　　データ中継部
　ａ１１、ｂ１１　　通話情報抽出部
　ａ１２、ｂ１２　　サービス開始要求抽出部
　ａ１３、ｂ１３　　記憶部
　ａ１４、ｂ１４　　通話情報・サービス開始要求連動部
　４００　　呼制御サーバ
　５００　　情報提供サーバ
　ｄ１０　　サービスデータ中継部
　ｄ１１　　サービス管理部
　ｄ１２　　通話情報・サービス開始要求受信部

Claims

　電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、
　前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、
　を具備する複数の宅内制御装置と、
　前記宅内制御装置から通知される前記サービスの開始要求に基づいて、前記通話と連動させて前記サービスを提供する情報提供サーバと、
　を有する通話連動システム。
　前記連動手段は、
　前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の開始を検出して通話情報を抽出する通話情報抽出手段と、
　前記通話情報を保管する記憶手段と、
　前記情報表示端末より送信されたサービス開始要求を抽出するサービス開始要求抽出手段と、
　前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する通話情報・サービス開始要求連動手段と、
　を備え、
　前記情報提供サーバは、
　前記通話情報・サービス開始要求連動手段から前記通話情報及び前記サービス開始要求を受信する受信手段と、
　前記受信手段で受信された前記通話情報に基づいて特定される通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できるかどうかを判定するサービス管理手段と、
　前記サービス管理手段で前記サービスを提供できると判定された場合に前記サービスの開始を示すサービス開始応答を送信するサービスデータ中継手段と、
　を具備する、
　請求項１に記載の通話連動システム。
　前記通話情報抽出手段が抽出する前記通話情報は、前記呼制御情報を送信した電話機を識別する第１の識別情報と、接続先の電話機を識別する第２の識別情報と、通話中であるかどうかを示す通話状態情報とを含み、
　前記サービス開始要求検出手段が抽出する前記サービス開始要求は、サービスの種類を示す情報と前記情報表示端末に対応付けられた電話機を識別する識別情報とを含み、
　前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に含まれる識別情報と同一の識別情報を含み、かつ、前記通話状態情報で示される内容が通話中である通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する、
　請求項２に記載の通話連動システム。
　前記サービス管理手段は、前記受信手段で受信された前記通話情報に基づいて同一の通話を行っている２つの電話機を特定し、前記特定された２つの電話機にそれぞれ対応付けられた情報表示端末が送信したサービス開始要求が前記受信手段で受信された場合に、前記通話に連動させて前記サービス開始要求で示されるサービスを提供できると判定する、
請求項２または３のいずれか１項に記載の通話連動システム。
　前記通話情報抽出手段は、前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の終了を検出して、通話が終了したことを示す通話情報を更に抽出し、
　前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報を前記情報提供サーバに送信し、
　前記受信手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報を受信し、
　前記サービス管理手段は、前記通話が終了したことを示す通話情報に基づいて特定される通話に連動して提供されているサービスを終了する処理を行い、
　前記サービスデータ中継手段は、前記サービスの終了を示すサービス終了通知を送信する、
　請求項２乃至４のいずれか１項に記載の通話連動システム。
　電話機と呼制御サーバ間の通信データ及び情報表示端末と情報提供サーバ間の通信データをそれぞれ中継するデータ中継手段と、
　前記電話機が行う通話と前記情報表示端末が開始を要求するサービスとを連動させることが可能かを判定し、可能と判定した場合に前記通話を特定する情報を含めた前記サービスの開始要求を前記情報提供サーバに通知する連動手段と、
　を具備する宅内制御装置。
　前記連動手段は、
　前記データ中継手段が中継する前記電話機より送信された呼制御情報を参照し、通話の開始を検出して通話情報を抽出する通話情報抽出手段と、
　前記通話情報を保管する記憶手段と、
　前記情報表示端末より前記データ中継手段が受信したサービス開始要求を抽出するサービス開始要求抽出手段と、
　前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する通話情報・サービス開始要求連動手段と、
　を有する請求項６に記載の宅内制御装置。
　前記通話情報抽出手段が抽出する前記通話情報は、前記呼制御情報を送信した電話機を識別する第１の識別情報と、接続先の電話機を識別する第２の識別情報と、通話中であるかどうかを示す通話状態情報とを含み、
　前記サービス開始要求検出手段が抽出する前記サービス開始要求は、サービスの種類を示す情報と前記情報表示端末に対応付けられた電話機を識別する識別情報とを含み、
　前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に含まれる識別情報と同一の識別情報を含み、かつ、前記通話状態情報で示される内容が通話中である通話情報が前記記憶手段に保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を前記情報提供サーバに送信する、
　請求項７に記載の宅内制御装置。
　前記記憶手段は、前記サービス開始要求を更に保管し、
　前記通話情報・サービス開始要求連動手段は、前記サービス開始要求に対応する通話情報が前記記憶手段に保管されていなかった場合に、通話開始待ちであることを示す通話開始待ち応答を前記サービス開始要求送信元の情報表示端末に行う、
　請求項７または８のいずれか１項に記載の宅内制御装置。
　電話機から送信された呼制御情報を参照して通話の開始を検出する検出ステップと、
　前記通話の開始を示す通話情報を抽出する第１抽出ステップと、
　前記抽出された通話情報を保管する記憶ステップと、
　情報表示端末から送信されたサービス開始要求を抽出する第２抽出ステップと、
　前記抽出されたサービス開始要求に対応する前記通話情報が前記記憶ステップで保管されている場合に、前記通話情報及び前記サービス開始要求を情報提供サーバに送信するサービス開始要求送信ステップと、
　を有する通話連動方法。