WO2008069058A1 - 無線ネットワーク性能監視方法、無線通信システム、装置及びそのプログラム - Google Patents

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WO2008069058A1
WO2008069058A1 PCT/JP2007/072896 JP2007072896W WO2008069058A1 WO 2008069058 A1 WO2008069058 A1 WO 2008069058A1 JP 2007072896 W JP2007072896 W JP 2007072896W WO 2008069058 A1 WO2008069058 A1 WO 2008069058A1
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communication
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wireless
termination
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PCT/JP2007/072896
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Kayato Sekiya
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Nec Corporation
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    • H—ELECTRICITY
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    • H04W76/10—Connection setup
    • H04W76/19—Connection re-establishment

Definitions

  • Wireless network performance monitoring method wireless communication system, apparatus, and program thereof
  • the present invention relates to a wireless network performance monitoring method, a wireless communication system, a wireless communication terminal, a wireless base station control device, and a wireless network performance monitoring program in a wireless communication system.
  • the present invention relates to a wireless network performance monitoring method for monitoring the performance of a wireless network that detects a phenomenon in which communication has ended by itself, a wireless communication system, a wireless communication terminal, a wireless base station controller, and a wireless network performance monitoring program.
  • a wireless communication system such as a mobile communication system
  • a plurality of base station devices that relay a wireless link and a wired link are installed, and the arrival areas of the radio waves generated by each overlap, so that a wide physical area can be obtained.
  • a communication service is provided to enable existing mobile stations to communicate with other mobile stations. If the quality of the radio waves generated by the base station is inadequate in the location where the mobile station exists, the communication quality deteriorates.In some cases, the synchronization between the base station and the mobile station is lost, and the radio link is abnormal. Lead to cutting. Such communication troubles such as abnormal disconnection can greatly reduce the convenience of the user, dissatisfy the user, and lead to the cancellation of the service contract.
  • the performance monitoring process of the network to be viewed is an indispensable process.
  • Non-Patent Document 1 describes performance monitoring items in a third generation mobile communication system UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) standardized by 3GPP (3rd Generation Partnership Project).
  • Section 4.2 of Non-Patent Document 1 discloses a method of recording the total number of times for each release reason of a radio access bearer (RAB). The list of specific reasons for release is described in Section 9. 2.
  • RAB radio access bearer
  • the list of specific reasons for release is described in Section 9. 2.
  • 1. 4 of Non-Patent Document 2 For example, if the cumulative value of “Radio connection With UE Lost” shown as release reason 46 is used, Understanding the number of abnormal communication terminations associated with disconnection of a wireless link The power S to do.
  • the bit error rate of a received signal of a communication channel is measured at a mobile station or a base station, and when a bit error rate equal to or greater than a specified value is detected a predetermined number of times, There is disclosed a method for forcibly disconnecting a communication channel when a warning is generated to notify the user of this, and when the above-mentioned warning is generated!
  • Patent Document 1 Japanese Patent No. 2910980 (Page 4, Figure 1)
  • Non-Patent Document 1 Performance measurements-UMTS and combined UMTS / GSM (TS 32.403) V4.10.0 ", 3GPP, March 2005, pp. 21
  • Non-Patent Document 2 "UTRAN Iu interface Radio Access Network Application Part (RANAP) signaling (TS 25.413) V3.14.0", 3GPP, September 2003, pp. 23, 60, 83-90
  • the conventional technology has a problem that the user cannot quantitatively grasp the phenomenon that the communication is terminated by itself due to the deterioration of the communication quality.
  • the present invention provides a wireless network performance monitoring method, a wireless communication system, a wireless communication terminal, a wireless communication device, which can quantitatively grasp a phenomenon in which a user ends communication by itself due to deterioration of communication quality.
  • the object is to provide a base station controller and a wireless network performance monitoring program.
  • it is possible to support appropriate measures such as the addition of base stations and improvement of service quality according to the phenomenon of end of communication of the user himself / herself due to the deterioration of communication quality quantitatively grasped.
  • the purpose is to make it.
  • a wireless network performance monitoring method is a wireless network performance monitoring method for monitoring the communication performance of a wireless communication network.
  • the wireless network performance monitoring method during the communication of a wireless communication terminal owned by a user It was determined whether there was quality degradation from the quality measurement, and at the end of communication, it was determined whether the cause of termination was due to user operation or not, and communication was terminated due to user operation. In this case, it is determined whether or not the communication end is the user's voluntary communication end due to the communication quality deterioration by using the deterioration information based on the determination result of the presence or absence of the quality deterioration. It is characterized by the number of occurrences of dynamic communication termination.
  • the occurrence time of quality degradation is detected and stored, and when the communication is terminated, the communication termination time is detected, and the termination cause Is a communication end due to a user operation, and if the time interval from the time of occurrence of quality degradation to the end time of communication is equal to or less than a predetermined interval, the end of communication is used due to communication quality degradation. It may be determined that the user's spontaneous communication has ended.
  • the desired wave reception power of the common pilot channel, the energy-to-band reception power density ratio, the block error rate of the transport block, or the transmission power and transmission power of the dedicated channel Measure the quality of the unspring connection by detecting at least one of the transmit power control states based on the value of the control field. May be.
  • the cause of termination is communication termination due to user operation
  • the difference between the occurrence time of quality degradation and the communication termination time is obtained, and the obtained difference is less than a predetermined threshold value.
  • it may be determined that the end of the communication is the end of the spontaneous communication of the user accompanying the communication quality deterioration.
  • the difference between the quality degradation termination time and the communication termination time is less than a predetermined threshold, and the quality degradation duration is determined. If it is equal to or greater than a certain threshold, it may be determined that the end of communication is the end of spontaneous communication by the user due to communication quality degradation.
  • a communication destination identifier for identifying the communication partner of the communication is stored, and at the time of the next communication, Based on the communication destination identifier of the current communication and the stored communication destination identifier of the previous communication, it is determined whether or not only the same communication partner is re-directed. You can count!
  • the measured value of the quality at the end of communication and the end time are stored, and the quality at the start of the current communication is the quality at the end of the previous communication for the same communication partner. If the communication has been improved by more than the predetermined amount and the elapsed time from the end of the previous communication to the start of the current communication is within the predetermined time, the current communication is determined to be repeated due to communication quality degradation. May be.
  • the wireless communication system is a wireless communication system that provides a communication service to a wireless communication terminal operated by a user, and improves the quality of wireless connection during communication of the wireless communication terminal.
  • a quality measurement unit to measure a degradation information detection unit that determines the presence / absence of quality degradation from information indicating the quality measured by the quality measurement unit, and detects degradation information based on the judgment result of the presence / absence of quality degradation, and a wireless communication terminal Communication state detection unit for detecting the cause of termination indicating whether or not the communication has been started and terminated, and whether the termination is caused by user operation, and communication termination
  • the cause of termination detected by the call state detection unit is determined, and when the cause of termination is communication termination due to user operation, the degradation information detected by the degradation information detection unit is used to Based on the determination result by the termination cause determination unit and the causal relationship determination unit that determine whether or not the termination is the user's voluntary communication termination due to communication quality degradation, the user's voluntary communication due to communication quality degradation It is characterized by having
  • the wireless communication system includes a wireless communication terminal (for example, wireless mobile station 11 ;! to 5) operated by a user, and wireless network management connected to the wireless communication terminal via the wireless communication network.
  • Device for example, wireless network management server 7
  • the wireless communication terminal includes a quality measuring unit (for example, quality measuring unit 11) that measures the quality of the wireless connection during communication of the wireless communication terminal, and a quality measuring unit.
  • Degradation information detection unit (for example, processing unit 13) that determines the presence or absence of quality degradation from the information indicating the quality measured by, and detects degradation information based on the determination result of the presence or absence of quality degradation, and communication start of the wireless communication terminal
  • a call state detection unit (for example, a call state detection unit 12) that detects a termination cause indicating whether or not the termination is caused by a user operation, and a termination detected by the call state detection unit at the end of communication Cause If the cause of termination is the termination of communication due to user operation, the degradation information detected by the degradation information detection unit is used to indicate that the termination of communication is spontaneous by the user accompanying communication quality degradation.
  • the wireless network management device includes a counting unit (for example, the processing unit 13) that counts, and counts and displays the number of occurrences of the spontaneous communication termination phenomenon of the user due to communication quality deterioration in each wireless communication terminal. With a display! /
  • the wireless communication terminal includes a communication destination detection unit (for example, a call destination determination unit 15) that detects a communication destination identifier for identifying a communication partner, and the counting unit causes the communication quality to deteriorate when the communication ends.
  • a communication destination detection unit for example, a call destination determination unit 15
  • the counting unit causes the communication quality to deteriorate when the communication ends.
  • the communication destination identifier of the communication is stored in the storage device, and the counting unit is stored as the communication destination identifier of the current communication at the next communication.
  • the tabulation display unit may tabulate and display the number of occurrences of the redialing phenomenon accompanying the communication quality deterioration in each wireless communication terminal.
  • the radio communication system is a radio base station control device (for example, a radio base station control apparatus that controls a radio base station that establishes a bidirectional radio link between a radio communication terminal operated by a user and the radio communication terminal. 2) and at least a radio network management device connected to the radio base station control device via a communication network, and the radio base station control device is the radio to be controlled.
  • a radio base station control device for example, a radio base station control apparatus that controls a radio base station that establishes a bidirectional radio link between a radio communication terminal operated by a user and the radio communication terminal. 2
  • a radio network management device connected to the radio base station control device via a communication network, and the radio base station control device is the radio to be controlled.
  • the quality measurement unit that measures the quality of the wireless connection at the wireless communication terminal and the presence or absence of quality degradation from the information indicating the quality measured by the quality measurement unit
  • a deterioration information detection unit that detects deterioration information based on the result of determination of whether there is quality deterioration, the start and end of communication of the wireless communication terminal, and the end indicating whether or not the end is due to user operation Detecting the cause
  • the cause of termination detected by the call state detection unit is determined, and when the cause of termination is communication termination due to user operation, the deterioration information detection unit Based on the determination result by the termination cause determination unit and the causal relationship determination unit that determine whether the communication termination is the end of the spontaneous communication of the user due to the deterioration of the communication quality using the deterioration information detected by
  • the wireless network management device counts the number of occurrences of the user's spontaneous communication termination phenomenon due to communication quality degradation, and the wireless network
  • the radio base station control device includes a communication destination detector that detects a communication destination identifier for identifying a communication partner of the wireless communication terminal belonging to the control target radio base station!
  • the counting unit stores the communication destination identifier of the communication in the storage device, and the counting unit During the next communication of the wireless communication terminal, communication quality degradation is determined based on the communication destination identifier of the current communication and the stored communication destination identifier of the previous communication.
  • the counting display unit counts the number of occurrences of redemption phenomenon due to communication quality deterioration in each wireless communication terminal, It may be displayed.
  • a wireless communication terminal is a wireless communication terminal operated by a user in a wireless communication system, and measures the quality of wireless connection during communication of the wireless communication terminal.
  • a quality measurement unit a degradation information detection unit that determines the presence or absence of quality degradation from information indicating quality measured by the quality measurement unit, and detects degradation information based on the judgment result of the presence or absence of quality degradation, and a wireless communication terminal
  • a communication state detection unit for detecting a cause of termination indicating whether the communication is started and terminated, and whether the termination is caused by a user operation, and a termination cause detected by the call state detection unit at the time of termination of communication.
  • the cause is the end of communication due to user operation, whether or not the end of communication is the end of the spontaneous communication of the user due to communication quality deterioration using the deterioration information detected by the deterioration information detection unit.
  • End cause determination If, based on the determination result by the causal relation decision unit, characterized by comprising a counting unit for counting the number of occurrences of voluntary communication termination behavior of the user due to communication quality deterioration
  • the wireless communication terminal includes a communication destination detecting unit that detects a communication destination identifier for identifying a communication partner, and the counting unit is configured to terminate the spontaneous communication of the user due to communication quality deterioration when the communication ends. If it is determined that there is a communication destination identifier of the communication, the storage unit stores the communication destination identifier of the current communication and the communication destination identifier of the previous communication stored at the next communication. On the basis of this, it may be determined whether or not only the same communication partner is redirected, and the number of occurrences of the repeat phenomenon due to communication quality deterioration may be counted.
  • the radio base station control apparatus controls a radio base station that establishes a bi-directional radio link with a radio communication terminal operated by a user in a radio communication system!
  • a wireless base station control apparatus that indicates the start / end of communication of a wireless communication terminal belonging to the wireless base station to be controlled, and the end / no power due to user operation.
  • the communication state detection unit for detecting the quality the quality measurement unit for measuring the quality of the wireless connection at the wireless communication terminal during communication of the wireless communication terminal, and the quality degradation from the information indicating the quality measured by the quality measurement unit
  • a deterioration information detection unit that detects deterioration information based on the determination result of the presence or absence of quality deterioration, and a termination cause detected by the call state detection unit at the end of communication of the wireless communication terminal, The cause of the termination was due to user operation
  • An end cause determining unit that determines whether or not the communication end is the end of the spontaneous communication of the user accompanying the communication quality deterioration, using the deterioration information detected by the deterioration information detecting unit when the communication is ended; And a counting unit that counts the number of occurrences of the spontaneous communication termination phenomenon of the user due to communication quality degradation based on the determination result by the causal relationship determination unit.
  • the radio base station control apparatus includes a communication destination detection unit that detects a communication destination identifier for identifying a communication partner of the radio communication terminal, and the counting unit determines that communication end of the radio communication terminal is terminated when communication quality deteriorates
  • the communication destination identifier of the communication is stored in the storage device, and the counting unit transmits the communication destination of the current communication at the next communication of the wireless communication terminal. Based on the identifier and the stored communication destination identifier of the previous communication, it is determined whether or not only the same communication partner is redirected, and the number of occurrences of the repeat phenomenon due to communication quality degradation is counted.
  • a wireless network performance monitoring program is a wireless network performance monitoring program applied to a wireless communication terminal operated by a user in a wireless communication system, and starts communication with a computer. And termination, and processing for detecting the cause of termination indicating whether the termination is due to user operation, processing for measuring the quality of the wireless connection during communication, and whether there is quality degradation from information indicating the measured quality Process of detecting deterioration information based on the result of determination of whether there is quality deterioration, determining the cause of termination at the end of communication, and if the cause of termination is communication termination due to user operation, The process of determining whether the end of communication is a user's spontaneous communication end due to communication quality degradation and the number of occurrences of the user's spontaneous communication end phenomenon due to communication quality degradation are used. Characterized in that to execute processing you number.
  • the wireless network performance monitoring program stores a communication destination identifier of the communication in a computer when it is determined that the end of communication is the end of spontaneous communication of the user due to communication quality degradation. In the next communication, and at the time of the next communication, based on the communication destination identifier of the current communication and the communication destination identifier of the previous communication stored, it is determined whether or not to call the same communication partner. You can also execute a process to count the number of redundancies that occur due to communication quality degradation! [0031] Further, the radio network performance monitoring program is applied to a radio base station controller that controls a radio base station that establishes a bidirectional radio link with a radio communication terminal operated by a user in a radio communication system.
  • a wireless network monitoring program that detects the start and end of communication of wireless communication terminals belonging to the wireless base station to be controlled, and the end cause that indicates whether the end is due to user operation. Deterioration information based on the result of determining whether there is quality degradation, processing for measuring the quality of the wireless connection at the wireless communication terminal during communication of the wireless communication terminal, determining whether there is quality degradation from the information indicating the quality When the communication of the wireless communication terminal is terminated, the cause of termination is determined, and when the cause of termination is communication termination due to user operation, the communication is performed using degradation information.
  • a process for determining whether or not the termination of the user's spontaneous communication due to communication quality deterioration and a process for counting the number of times the user's spontaneous communication termination phenomenon occurs due to the communication quality deterioration may be executed. .
  • the wireless network performance monitoring program when the communication end of the wireless communication terminal is determined to be the end of the spontaneous communication of the user due to the communication quality deterioration, on the computer. Is stored in the storage device and at the next communication of the wireless communication terminal, the communication destination identifier of this communication is memorized !, and the communication destination identifier of the previous communication is stored based on the communication destination identifier of the previous communication. It may be determined whether or not to repeat, and a process of counting the number of occurrences of a repeat phenomenon accompanying communication quality degradation may be executed.
  • the first effect is that it is possible to quantitatively grasp the phenomenon that the user has terminated the communication with the deterioration of the communication quality.
  • the reason for this is to determine the force that the end of communication is due to user operation, and if it is due to user operation, further determine the causal relationship with communication quality degradation. .
  • the second effect is that it is possible to quantitatively grasp the phenomenon (recall phenomenon) that the user resumes after temporarily suspending communication due to the degradation of communication quality.
  • the reason is that the communication destination identifier is stored at the end of the user operation communication due to the quality deterioration, and the causal relationship between the two communications is determined from the communication destination of the next communication.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of a wireless communication system according to a first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of a radio mobile station 1 in the radio communication system according to the first embodiment.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of a processing flow from the start of a call to the end of the call in the processing unit 13 according to the first embodiment.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram showing a determination example of presence / absence of communication quality deterioration using threshold determination with hysteresis.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing a determination example of presence / absence of communication quality degradation using threshold determination with hysteresis.
  • FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of determining whether or not there is a causal relationship between deterioration and an end operation.
  • FIG. 7 is a block diagram showing another configuration example in the wireless communication system according to the first embodiment.
  • FIG. 8 is a block diagram showing another configuration example in the wireless communication system according to the first embodiment.
  • FIG. 9 is a block diagram showing a configuration example of a radio mobile station 1 in a radio communication system according to a second embodiment.
  • FIG. 10 is a flow chart showing an example of a processing flow in the processing unit 13 of the second embodiment.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of a radio communication system according to the present embodiment.
  • the wireless communication system shown in FIG. 1 is an example in which the wireless network performance monitoring method according to the present embodiment is applied to a mobile communication system such as a mobile phone.
  • the wireless communication system shown in FIG. 1 includes a wireless mobile station 15 such as a mobile phone, a wireless base station 2 —;! 3, a wireless base station controller 4 2, a core network 5, and a wireless network management server 7.
  • Bei X is a communication network between a wireless mobile station and a wireless base station formed by overlapping wireless cells formed by wireless base stations.
  • the core network 5 is a backbone network of a mobile communication system in this system, including a mobile communication switching center, gateways, and various servers.
  • the core network 5 is also connected to an external network 6 (for example, a mobile communication network of another telecommunications carrier, a general public network, an ISDN network, etc.) and connected to a mobile phone or a general telephone of another telecommunications carrier. It also relays for voice calls and data communication.
  • an external network 6 for example, a mobile communication network of another telecommunications carrier, a general public network, an ISDN network, etc.
  • the wireless network management server 7 is a server for monitoring the wireless network performance of this system.
  • the radio network management server 7 is connected to each radio base station control device via a monitoring network (communication network), and performs spontaneous communication accompanying degradation of communication quality in each radio mobile station. Manage information about termination phenomena.
  • the information regarding the termination phenomenon of the spontaneous communication accompanying the degradation of the communication quality in each wireless mobile station is referred to as degradation-caused communication termination information.
  • the wireless base station 2— ;! 3 forms a wireless cell (radio wave reachable range) 3— ;! 3 by transmitting a wireless signal, respectively, and belongs to the formed wireless cell.
  • Each of the wireless mobile stations 115 belongs to one or more wireless cells, and performs communication (such as a voice call) via a wireless link in the wireless cell.
  • the radio mobile station performs a process for detecting an end phenomenon of a spontaneous communication accompanying a deterioration in communication quality, as well as performing a process for communication.
  • Each radio base station control device 42 is connected to one or more radio base stations, controls these radio base stations, and belongs to the radio cell of the radio base station! /, In addition to controlling the communication of the wireless mobile station, it is also connected to the core network 5 and relays control data between the wireless mobile station and the core network, which is performed via the wireless base station to be controlled.
  • a radio mobile station belonging to a radio cell of a control target radio base station is simply referred to as a control target radio base station.
  • the radio base station control device 42 is also connected to the radio network monitoring server 7 and collects deterioration termination communication end information of the radio mobile station to be controlled.
  • the radio base station control 42 is connected to the radio base station 23.
  • the radio base station 2-1 forms a radio cell 3-1
  • the radio base station 2-1 forms a radio cell 3-2
  • the radio base station 2-3 forms a radio cell 3-3.
  • the wireless mobile station 1-1 and the wireless mobile station 1 2 belong to the wireless cell 3-1
  • the wireless mobile station 1 3 belongs to the wireless cell 3-2
  • the wireless cell 3-3 belongs to the wireless cell 3-3.
  • the wireless mobile station 14 and the wireless mobile station 15 belong.
  • the power indicating three radio base stations and radio cells are not limited to three, and a plurality of radio base stations and radio cells are installed according to the provision range of the radio communication service in this system. .
  • the number of radio communication base station control devices is not limited to two, and a plurality of radio communication base station control devices are installed according to the number of radio base stations.
  • the number of wireless mobile stations is not limited to five, and there are a plurality of wireless mobile stations depending on the number of users of the wireless communication service in this system.
  • the wireless mobile stations 1 15 are collectively referred to as wireless mobile stations 1.
  • the wireless base stations 2— !! 3 are collectively referred to as wireless base station 2.
  • the radio base station control device 42 is collectively referred to as a radio base station control device 4.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of the radio mobile station 1 in the radio communication system according to the present embodiment.
  • the radio mobile station 1 according to the present embodiment includes not only the radio unit 16, the protocol processing unit 17, and the input / output unit 18, but also due to deterioration in communication quality in the radio mobile station.
  • a quality measuring unit 11 In order to realize processing for detecting the end of spontaneous communication, a quality measuring unit 11, a call state detecting unit 12, a processing unit 13, and a storage unit 14 are provided.
  • the components generally included in the wireless communication system are generally shown only for those related to the present invention.
  • the present invention measures the communication quality of a wireless link during communication in a wireless communication network, and stores the occurrence time when the link quality falls below a predetermined quality. Then, the cause of the termination is determined at the end of communication, and when it is determined that the communication is terminated due to user operation, the user's Determines whether or not spontaneous communication is completed. If it is determined that the user's spontaneous communication ends due to communication quality degradation, the number of times is counted. For example, if the time interval between the occurrence time when the quality falls below a predetermined quality and the communication end time is less than or equal to a predetermined time interval, the communication product It is determined that the user's spontaneous communication termination due to quality degradation has occurred. In the following, using voice calls as an example, a method for quantitatively grasping the phenomenon of spontaneous communication termination due to communication quality degradation will be explained.
  • the quality measurement unit 11 performs communication quality of the radio link in the downlink direction (direction transmitted from the radio base station to the radio mobile station), and in the uplink direction (direction transmitted from the radio mobile station to the radio base station). Measure one or both of the wireless link communication qualities. For example, in the case of a W-CDMA (code division multiple access) type mobile communication system, the quality measurement unit 11 uses a CPICH (Common Pilot Channel) as the communication quality of the unspring link in the downlink direction. PSCP (Received Signal Code Power), Ec / No (Energy-to-band received power density ratio), and block error rate of the transport block should be measured.
  • CPICH Common Pilot Channel
  • the transmission power of the uplink DPDC H (Dedicated Physical Data Channel) / uplink DPCCH (Dedicated Physical Control Channel) and the downlink DPCH Measure the set of values in the TPC (Transmit Power Control) field of Dedicated Physical Channel! /.
  • the quality measurement unit 11 includes a block error rate measurement unit 11a, a CPICH-R SCP measurement unit l ib, and a transmission power-TPC measurement unit 11c.
  • Measurement unit 11a measures the transport block error rate, measures CPICH—RSCP measurement unit 1 lb! / CPICH RSCP, and transmits power—TPC measurement unit 1 lc! /
  • the communication quality of the uplink radio link based on the DPDCH / DPCCH transmission power and the downlink DPCH TCP field may be measured.
  • the error rate of the transport block may be measured by the block error rate measuring unit 11a via the protocol processing unit 17.
  • the protocol processing unit 17 is a processing unit that performs various processes related to a protocol for performing wireless communication in a wireless communication system, and is transmitted and received between a mobile station and a core network via a base station at least to control a call. It includes a CC processing unit 17a for terminating the call control message.
  • the error rate of the transport block may be calculated at regular intervals. This is the number of transport blocks in which errors were detected during the period, divided by the total number of transport blocks. Is equal to For error detection, a general CRC (Cyclic Redundancy Check) may be used.
  • CRC Cyclic Redundancy Check
  • the CPICH RSCP may be measured via the radio section 16 in the CPICH- RSCP measurement section 1 lb.
  • the wireless unit 16 is a processing unit that performs mutual conversion of user data (communication data) and control data from a wireless signal to an electrical signal and transmits / receives a wireless signal to / from a wireless base station.
  • the transmission power of the uplink DPDCH / DPCCH may be measured via the radio unit 18 in the transmission power TPC measurement unit 1 lc.
  • the TCP field of the downlink DPCH may be measured via the protocol processing unit 17.
  • the quality measurement unit 11 is in a state where the uplink radio link communication quality is low when the uplink DPDCH / D PCCH transmission power is the maximum value allowed and TCP remains +1. Can be determined.
  • the received radio mobile station increases the transmission power of uplink DPDCH / DPCCH by 1 unit.
  • Such transmission power control is called inner loop transmission power control in W-CDMA.
  • the quality measurement unit 11 is realized by an information processing device such as a CPU that operates according to a program.
  • the call state detection unit 12 detects the start and end of a call (in this case, a voice call), and detects the start time, end time, and end reason.
  • the call state detection unit 12 detects at least termination by a user operation as a termination reason.
  • the call state detection unit 12 may detect an abnormal end due to the synchronization loss of the wireless link.
  • a method for detecting termination by the user device for example, a method of monitoring button operation on the wireless mobile station (wireless mobile station including the call state detecting unit 12) or a communication employed by the wireless communication system is used.
  • the protocol there is a method of monitoring call control messages (for example, CC messages of NAS (Non Access Stratum)) sent and received by the coreless mobile station via the base station to control the call. .
  • call control messages for example, CC messages of NAS (Non Access Stratum)
  • radio abnormality out of synchronization
  • the timeout of a timer for example, T313 timer defined in 3GPP TS 25.331 V3.2.0
  • the expiration of the timer means that the radio link has been disconnected due to a physical layer abnormality (such as weak radio waves).
  • the call state detection unit 12 may monitor, for example, whether or not a button operation for instructing the start of a call or a button operation for instructing the end of a call during a call has been performed via the input / output unit 18.
  • the input / output unit 18 is a user interface such as operation buttons, a liquid crystal screen, a microphone, and a speaker.
  • the call state detection unit 12 includes a NAS / CC monitoring unit 12a and a timeout monitoring unit 12b.
  • the NAS / CC monitoring unit 12a monitors the CC message, and the timeout monitoring unit 12b! You can monitor the timeout.
  • the call state detection unit 12 transmits a CC message (CC message of type CONNECT) requesting the start of a call via the CC processing unit 17a or It is only necessary to monitor the received power and whether or not a CC message (CC message of type DISCONNECT) requesting termination of the call is transmitted or received. Note that the termination reason may be detected by referring to the termination reason added to the disconnection request message.
  • the call state detection unit 12 determines whether or not the timer for detecting disconnection of the radio link due to an abnormality in the physical layer has expired via the protocol processing unit 17. It is also possible to detect an abnormal end due to loss of synchronization of the radio link when it is monitored that the timer has expired.
  • monitoring of a message and monitoring of a timeout can be specifically realized by determining a message destination and an identifier in message processing for exchanging messages and timeout notification messages.
  • detection of the start and end of a call is performed by a state variable (for example, RRCState) indicating a connection state held in a wireless mobile station that is only monitored by a CC message (for example, Cell—DCH), It may be detected by monitoring whether or not it has transitioned to the idle state (Idle).
  • the start time and end time can be detected via the timekeeping unit (not shown) that measures the current time when the start or end of the call is detected! /.
  • the call state detection unit 12 is realized by an information processing device such as a CPU that operates according to a program.
  • the call state detection unit 12 may be realized as a function of a protocol control unit that controls the communication protocol of the wireless mobile station.
  • the processing unit 13 determines the communication quality based on the communication quality of the radio link measured by the quality measuring unit 11 and the start time, end time, and end reason of the voice call detected by the communication state detecting unit 12. It is determined whether the user himself / herself has ended the call due to deterioration. Then, based on the determination result, the number of times that the user has terminated the call by the deterioration of the communication quality is counted and stored in the storage unit 14.
  • the processing unit 13 is realized by an information processing device such as a CPU that operates according to a program.
  • the storage unit 14 determines whether or not the deterioration-caused communication end information in the unspoiled mobile station and whether or not the communication end in the unspoiled mobile station is the end of the spontaneous communication of the user due to communication quality deterioration.
  • the information necessary for this is stored.
  • the deterioration-caused communication end information the cumulative number of calls and the cumulative number of occurrences of the user's spontaneous communication end due to communication quality deterioration are stored.
  • the start time of deterioration during deterioration and the duration of deterioration are stored as information necessary for determining whether the end of communication is the end of spontaneous communication by the user due to deterioration in communication quality. If necessary, the communication quality evaluation value during communication, the communication start time and end time, and the reason for termination may be stored.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of a processing flow from the start of a call to the end of the call in the processing unit 13 according to the present embodiment.
  • the processing unit 13 continues until the end of the call is detected (repeated by No in step S105). Monitor the deterioration of communication quality.
  • the processing unit 13 periodically obtains a communication quality measurement value (here, the block error rate of the transport block in the downlink radio link) measured by the quality measurement unit 11 (step S102). Then, based on the acquired measurement value of communication quality, the current communication quality deterioration state (whether or not deterioration has occurred) is determined (step S102).
  • a communication quality measurement value here, the block error rate of the transport block in the downlink radio link
  • the processing unit 13 may acquire the measured value of the RSCP of the CPI CH and determine the deterioration state of the communication quality.
  • the quality measuring unit 11 detects the communication quality as presence / absence of deterioration, the deterioration state determination processing in the processing unit 13 is omitted.
  • the processing unit 13 performs the current communication.
  • the quality deterioration state is determined, and deterioration information (for example, deterioration presence / absence, deterioration start time, deterioration duration) is stored in the storage unit 14 based on the determination result (steps S103 and S104).
  • FIG. 4 and FIG. 5 are explanatory diagrams showing an example of determination of presence / absence of communication quality degradation using threshold determination with hysteresis.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram showing the relationship between the block error rate and the degradation state.
  • the vertical axis represents the degradation state indicating the presence or absence of degradation of communication quality.
  • the horizontal axis shows the block error rate as a measurement result of communication quality. Note that when the degradation state is 0, communication quality degradation occurs, indicating V, N! /, And when the degradation state is 1, communication quality degradation occurs! /, Indicating the status. ing.
  • two threshold values are defined in advance for the block error rate.
  • Thl the deterioration state transitions to 1, and the block error rate falls below Th2.
  • the degradation state shall transition to 0.
  • the processing unit 13 stores information indicating the deterioration state in the storage unit 14.
  • the processing unit 13 may store the time at that time in the storage unit 14 as the deterioration start time.
  • the deterioration state is changed from 1 to 0 (that is, when the deterioration cancellation is detected)
  • the deterioration state is determined based on the time at that time and the deterioration start time stored in the storage unit 14.
  • the duration time may be calculated and stored in the storage unit 14. Instead of the deterioration duration time, the time when the deterioration elimination is detected may be stored as the deterioration end time.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing the relationship between the block error rate and time.
  • the vertical axis represents the block error rate.
  • the horizontal axis indicates time.
  • FIG. 5 shows an example in which the block error rate exceeds Thl at time tl, and then the block error rate falls below Th2 at time t2.
  • the time tl is the deterioration start time
  • the time t2 is the deterioration end time.
  • the time A t between times tl and t2 Is the duration of deterioration. If the communication is terminated with the deterioration state being 1, the call end time may be set as the deterioration end time.
  • the processing unit 13 determines that the end reason detected by the call state detection unit 12 is the user operation. It is determined whether or not the communication has been terminated (step S106).
  • the call state detection unit 12 constantly monitors CC messages transmitted and received by the wireless mobile station (wireless mobile station including the call state detection unit 12) during a call. For example, when detecting a CC message of type DISCONNECT transmitted from the wireless mobile station at the end of communication, the call state detecting unit 12 outputs information indicating the end of communication accompanying the user operation as the reason for termination. Good.
  • the processing unit 13 may refer to the information indicating the termination reason output from the call state detection unit 12 and determine whether or not the termination reason is a communication termination associated with the user operation.
  • step S106 If it is determined in step S106 that the communication has been terminated due to a user operation, the degradation is performed to determine whether the call has been terminated due to a deterioration in communication quality. The causal relationship between the operation and the end operation is evaluated (step S107).
  • the processing unit 13 determines whether there is a causal relationship between the deterioration and the end operation. For example, when the deterioration state is stored as the deterioration information, the processing unit 13 may determine that there is a causal relationship between the deterioration and the end operation if the deterioration state indicates that deterioration is occurring. Further, for example, when the communication quality deterioration start time is stored as the deterioration information, the processing unit 13 obtains a difference between the end operation time and the deterioration start time, and if the obtained difference is less than a predetermined threshold value. Alternatively, it may be determined that there is a causal relationship between the deterioration and the end operation.
  • the processing unit 13 may determine whether there is a causal relationship between the deterioration and the end operation based on the end operation time, the communication quality deterioration start time, and the deterioration duration.
  • Figure FIG. 6 is an explanatory diagram illustrating an example of determining whether or not there is a causal relationship between the degradation and the end operation.
  • the horizontal axis represents the difference between the communication end time and the degradation end time (hereinafter referred to as the end time difference), and the vertical axis represents the degradation duration.
  • the end time of deterioration can be obtained by adding the duration of deterioration to the start time of deterioration.
  • threshold values Tl and T2 are defined on the horizontal and vertical axes, respectively. That is, it is assumed that a threshold value T1 is defined in advance for the end time difference and a threshold value T2 is defined in advance for the deterioration continuation time.
  • the processing unit 13 first obtains an end time difference that is the difference between the communication end time and the deterioration end time, and determines whether or not the obtained end time difference is equal to or greater than T1. If the end time differential force is ST1 or more, that is, if communication has continued for a certain period of time after the deterioration state ends, communication end is not related to communication quality deterioration regardless of the deterioration duration ( No causal relationship). On the other hand, if it is less than the end time differential force ST1, the causal relationship is determined according to the duration of deterioration.
  • the duration of deterioration is less than T2, and if the duration of deterioration is less than T2, it is determined that there is no causal relationship; otherwise (the duration of deterioration is T2 or more). ), It is determined that there is a causal relationship.
  • step S107 the processing unit 13 has a causal relationship between the deterioration and the end operation, that is, the end of the call is caused by a user operation accompanying the communication quality deterioration (the user's spontaneous communication accompanying the communication quality deterioration). If it is determined that (end) (Yes in step S108), 1 is added to the counter in the storage unit 14 indicating the cumulative number of occurrences (step S109). If it is determined in step S107 that it is not due to a user operation (No in step S108), the process proceeds to step S110 to count the cumulative number of calls.
  • the processing unit 13 adds 1 to the counter in the storage unit 14 indicating the cumulative number of calls, regardless of the reason for call termination or the causal relationship determination result between the deterioration and the termination operation (step S110). .
  • the cumulative number of calls can be used to calculate the frequency of communication termination based on user judgment due to communication quality degradation.
  • the processing unit 13 transfers the information stored in the storage unit 14 to the wireless network management server 7 via the wireless link and the monitoring network at a predetermined timing. For example, the processing unit 13 reads out the cumulative number of calls stored in the storage unit 14 and the cumulative number of occurrences of the end of spontaneous communication of the user accompanying communication quality degradation at regular intervals, The communication end information is transmitted to the radio network management server 7 via the radio base station and the radio base station controller. Any method may be used for the method of forwarding messages and the routing method. For example, it may be encoded in XML and transferred by HTTP, or routed by IP address.
  • the wireless network management server 7 aggregates the data transferred from other wireless mobile stations and uses it for display on the management screen.
  • step S107 it is determined whether the end of communication is due to user operation, and is due to user operation.
  • the causal relationship with communication quality degradation is further determined, it is possible to quantitatively grasp the phenomenon in which a user terminates communication with the communication quality degradation. As a result, it is possible to take appropriate measures such as adding more base stations and improve service quality accordingly.
  • the processing unit quality measuring unit 11, call state detecting unit according to the present invention
  • the processing unit 13 and the power described in the example in which the basic components (for example, the protocol processing unit and the radio unit) for realizing basic functions in the radio mobile station are configured independently.
  • the processing unit is realized as an application program that runs on the CPU, for example, a configuration may be adopted in which the processing unit is incorporated into an application program that implements the protocol processing unit.
  • an interface information acquisition API for acquiring information required by the processing unit according to the present invention is provided by the application program that implements the protocol processing unit.
  • radio mobile station 1 includes quality measurement unit 11, call state detection unit 12, and processing unit 13. In radio mobile station 1, quality measurement processing and call state detection processing are performed.
  • FIG. 7 and FIG. 8 are block diagrams showing other configuration examples in the radio communication system according to the present embodiment.
  • FIG. 7 shows a configuration example in which the base station control device 4 performs quality measurement, call state detection, and determination of the causal relationship between communication quality degradation and communication termination.
  • the radio base station control device 4 includes not only the communication interface unit 49 and the protocol processing unit 47, but also the uncontrolled mobile station controlled by the radio base station control device.
  • a quality measuring unit 41, a call state detecting unit 42, a processing unit 43, and a storage unit 44 are provided.
  • the quality measurement unit 41 measures the block error rate of the transport block in the radio link in the uplink direction, the downlink direction, or both directions in the radio mobile station to be controlled.
  • the quality measuring unit 41 may include, for example, a block error rate measuring unit 41a, and the block error rate measuring unit 41a may measure the error rate of the transport block.
  • the method for measuring the block error rate is the same as that of the block error rate measuring unit 11a in the non-spring mobile station 1, and thus the description thereof is omitted.
  • the call state detection unit 42 detects the start and end of a call in the radio mobile station to be controlled, and detects the start time, end time, and reason for the end.
  • the call state detection unit 42 may include, for example, a core network notification monitoring unit 42c and a timeout monitoring unit 42b. That is, the call state detection unit 42 of the radio base station controller 4 includes a core network notification monitoring unit 42c instead of the CC message monitoring unit 12a in the radio mobile station 1.
  • the time-out monitoring method in the time-out monitoring unit 42 is the same as that in the time-out monitoring unit 12 in the non-spring mobile station 1, and thus the description thereof is omitted.
  • the call state detection unit 42 This includes the core network notification monitoring unit 12c.
  • the call state detection unit 42 includes the NAS / CC monitoring unit 42a, and the NAS / CC monitoring unit 42a is capable of monitoring CC messages! Since the CC message is a protocol that terminates between the unspring mobile station 1 and the core network 5, it is easier to monitor the notification message from the core network 5.
  • wireless communication is generally performed. Only the components that are related to the present invention are shown in brief.
  • the call state detection unit 42 for example, in the core network notification monitoring unit 42c,
  • the call state detection unit 12 receives a notification message notified when the controlled mobile radio station starts a call via the RANAP processing unit 47b of the protocol processing unit 47 in the core network notification monitoring unit 42c. It is sufficient to monitor whether a notification message to be notified when ending is received.
  • the reason for termination can be detected by referring to the reason for termination added to the notification message to terminate the call.
  • the IU Release Command means that the core network 5 (for example, the mobile communication switching center 5-1) processes the CC message of the type DISC ONNECT exchanged with the wireless mobile station 1, and then performs wireless communication from the core network 5. This is a message transmitted to the base station controller 4. Note that the exchange of the notification message between the mobile communication switching center 5-1 and the radio base station control device 4 is performed by the RANAP processing units 57b and 47b respectively provided via the communication interface units 59 and 49 provided therein. Done.
  • the processing unit 43 includes the communication quality of the radio link measured by the quality measuring unit 41 and the start time and end time of communication detected by the call state detecting unit 42 for each radio mobile station to be controlled. Based on the reason for termination, it is determined whether or not the user has terminated the call by itself as the communication quality deteriorates. Then, based on the determination result, the number of times that the user has terminated the call by the deterioration of the communication quality is counted and stored in the storage unit 44. Note that the determination method and the counting method in the processing unit 43 are the same as those in the processing unit 13 in the wireless mobile station 1, and thus description thereof is omitted.
  • the storage unit 44 determines whether or not the deterioration-caused communication end information in each undesired mobile station to be controlled, and whether or not the communication end in the wireless mobile station is a user's spontaneous communication end due to communication quality deterioration. The information necessary for determining is stored.
  • the processing unit 43 transfers the information stored as the deterioration-caused communication end information to the wireless network management server 7 through the monitoring network, for example, at a predetermined timing.
  • the processing unit 43 may transmit to the wireless network management server 7 at regular intervals. Alternatively, it may be sent as a response to the polling request from the wireless network management server 7.
  • FIG. 8 shows a configuration example in the case where the causal relationship between the deterioration of communication quality and the end of communication is determined in cooperation between the radio mobile station and the radio base station controller.
  • the radio mobile station 1 includes a quality measurement unit 11, a processing unit 13, and a storage unit 14, and the radio base station control device 4 includes a call state detection unit 42, a processing unit 43, and a storage unit 44. You may comprise so that.
  • the quality measurement unit 11 and the processing unit 13 included in the wireless mobile station 1 calculate the start time and the duration of deterioration of the communication quality, and the storage provided in the wireless mobile station 1 also. Store in part 14 temporarily.
  • the call state detection unit 42 provided in the radio base station control device 4 detects the start and end of a call at each radio mobile station to be controlled, detects its start time, end time, and reason for termination.
  • the data is temporarily stored in the storage unit 44 provided in the base station control device 4.
  • the communication quality degradation start time and degradation duration time are transferred from the Azumino mobile station 1 at an appropriate timing, and the causal relationship between the degradation and the end operation is transmitted by the processing unit 43 of the radio base station control device 4. Should be evaluated.
  • each function is distributed between the wireless mobile station 1 and the wireless base station controller 4 (which may be a wireless base station), and appropriate communication is performed for cooperation between these functions.
  • the power to do this is essentially the same as the method described in the configuration of Fig. 1, and it is possible to easily infer a configuration and method with different combinations of these functions and different communication procedures.
  • the communication start and communication end correspond to the establishment and release of the Packet Data Protocol context (PDP) context or the start and completion of the Hypertext Transfer Protocol (HTTP) session.
  • PDP Packet Data Protocol context
  • HTTP Hypertext Transfer Protocol
  • the establishment and release of the PDP context can be detected, for example, by monitoring the NAS Session Management (SM) message, and the start and completion of the HTTP session can be detected by relating to user operations in the browser.
  • SM NAS Session Management
  • the start of packet communication can be detected by monitoring an SM message of type Activate PDP Context Accept transmitted from the non-spring mobile station 1 or the core network 5.
  • the end of packet communication is detected by monitoring whether or not the state variable indicating the connection state (for example, RRCState) held in the wireless mobile station 1 is the force that has changed from a state other than the empty state to the empty state. it can.
  • the state variable indicating the connection state for example, RRCState
  • FIG. 9 is a block diagram showing a configuration example of the radio mobile station 1 in the radio communication system according to the second embodiment of the present invention.
  • the basic configuration of the radio communication system according to this embodiment is the same as that of the first embodiment shown in FIG.
  • the phenomenon that the user moved to the area where the radio wave was good and then performed the call again in addition to quantitatively grasping the phenomenon that the user terminated the communication by itself due to the deterioration of the communication quality, the phenomenon that the user moved to the area where the radio wave was good and then performed the call again. Also, make sure that you understand what you are doing.
  • non-spring mobile station 1 further includes a call destination determination unit 15 as compared with the first embodiment shown in FIG.
  • the call destination determination unit 15 cooperates with the call state detection unit 12 to extract an identifier (call destination identifier) that identifies a communication partner such as a telephone number.
  • a specific method is monitoring the phone number included in the CC message.
  • the call destination determination unit 15 may include a telephone number monitoring unit 15a.
  • the telephone number monitoring unit 15a detects a call destination identifier (for example, a telephone number) included in the CC message via the NAS-CC monitoring unit 12a when, for example, the start of a call is detected by the call state detection unit 12. .
  • the call destination determination unit 15 is realized by an information processing device such as a CPU that operates according to a program.
  • the processing unit 13 counts the number of times that the user has ended the conversation by itself due to the deterioration of the communication quality, and if it determines that the spontaneous communication is terminated, The communication partner identifier is memorized and compared with the communication partner identifier at the next communication, and it is determined whether or not the user is re-communication (temporary suspension and resumption) due to communication quality degradation. And count the number of times. Therefore, the storage unit 14 according to the present embodiment further stores the cumulative occurrence number of redundancies associated with quality degradation.
  • FIG. 10 is a flowchart showing an example of the processing flow in the processing unit 13 of the present embodiment. It is In the example shown in FIG. 10, the processing is continued from step S107 in FIG. If the processing unit 13 determines that the end of the call is due to user operation due to communication quality degradation (user's spontaneous communication termination due to communication quality degradation) (Yes in step S108), the processing unit 13 In addition to adding 1 to the counter indicating the cumulative number of occurrences of the end of the spontaneous communication of the user due to quality degradation (step S109), the call destination identifier detected by the call destination determination unit 15 is stored in the storage unit 14. (Step S201).
  • a process of clearing the callee identifier stored in the storage unit 14 may be performed. Further, the processing unit 13 may store the information necessary for the determination of redialing due to deterioration of communication quality (here, the call end time and the quality information at the end of the call) in the storage unit 14 together with the call destination identifier. Good.
  • the processing unit 13 enters a state of waiting for the call state detecting unit 12 to detect the start of the next call. Meanwhile, information (quality information) on communication quality is periodically acquired by the quality measurement unit 11 (step S202).
  • the quality information is, for example, CPICH RSCP, which is information indicating radio quality during non-communication.
  • the processing unit 13 receives the call destination identifier of the current call from the call destination determination unit 15, and stores the storage unit. Compare with the callee identifier stored in 14.
  • the call destination is the same (Yes in step S204)
  • it is determined whether the current call is a redemption due to quality degradation (step S205). For the determination, the elapsed time from the end time of the previous call and the quality information acquired in step S202 are used.
  • the processing unit 13 has improved the quality at the start of a new call by a certain amount or more at the start of a new call, and the elapsed time from the end of the previous call to the start of a new call is constant. If it is within the time, it is determined that the new call is a repeat call due to quality degradation.
  • the quality information at the end of the previous call is acquired by the quality measuring unit 11 and stored in the storage unit 14 by the processing unit 13 in step S201, for example.
  • the processing unit 13 adds 1 to the counter in the storage unit indicating the cumulative number of occurrences (step S207).
  • the call destination identifier at the end of the call of the user operation accompanying quality degradation is stored, and the time of the next call, the call destination, and the call start quality are analyzed.
  • radio mobile station 1 includes quality measurement unit 11, call state detection unit 12, processing unit 13, and call destination determination unit 15, and in radio mobile station 1, quality measurement processing is performed.
  • quality measurement processing is performed in radio mobile station 1, quality measurement processing is performed.
  • the example of performing the call state detection process, the determination of the causal relationship between the deterioration of communication quality and the end of communication, and the determination process of redialing is shown. All can be performed by the radio base station 2 or the radio base station controller 4.
  • the present invention can be suitably applied to a wireless communication system that provides various communication services via a wireless network, such as a mobile communication system including a portable terminal such as a PDA that is connected to only a mobile phone. .

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Abstract

【課題】無線通信ネットワークにおいて、通信品質劣化に伴い利用者が自ら通信を終了する現象を定量的に把握する。 【解決手段】通信中に、無線接続の品質を測定して、品質劣化の発生時刻や終了時刻、継続時間を検出し、記憶する。通信終了時に、その終了原因を判定し、利用者操作に起因した通信終了であった場合には、品質劣化の発生時刻等と通信終了時刻との時間関係に基づき、通信終了と品質劣化との因果関係を判定する。すなわち、利用者操作に起因した通信終了が、通信品質劣化に伴い利用者が自ら通信を終了した現象かそれ以外か、少なくとも２つ以上に分類して集計する。

Description

明 細 書
無線ネットワーク性能監視方法、無線通信システム、装置及びそのプログ ラム
技術分野
[0001] 本発明は、無線通信システムにおける無線ネットワーク性能監視方法、無線通信シ ステム、無線通信端末、無線基地局制御装置、および無線ネットワーク性能監視用 プログラムに関し、特に、通信品質劣化に伴い利用者が自ら通信を終了した現象を 検出する無線ネットワークの性能を監視する無線ネットワーク性能監視方法、無線通 信システム、無線通信端末、無線基地局制御装置、および無線ネットワーク性能監 視用プログラムに関する。
背景技術
[0002] 移動体通信システムなどの無線通信システムでは、無線リンクと有線リンクの中継を 行う基地局装置が複数設置され、それぞれが発生する電波の到達エリアが重ね合わ さることによって、広範囲の物理エリアに存在する移動局に対し、他移動局との通話 等を可能にする通信サービスが提供される。基地局が発生する電波の品質が移動 局の存在する場所にぉレ、て充分でなレ、と通信品質が劣化し、場合によっては基地局 と移動局間の同期が外れ、無線リンクの異常切断に至る。このような異常切断などの 通信トラブルは、利用者の利便性を大きく損ない、利用者に不満を与え、サービス契 約の解約に繋がりかねないため、通信事業者にとって異常切断の発生頻度等を監 視するネットワークの性能監視処理は必須の処理となっている。
[0003] 非特許文献 1には、 3GPP (3rd Generation Partnership Project)にて標準化された 第 3世代移動通信体システム UMTS (Universal Mobile Telecommunications System )における性能監視項目が記載されている。非特許文献 1の 4. 2節には、無線ァクセ スベアラ（RAB : Radio Access Bearer )の解放理由毎にその回数を累計して記録す る方法が開示されている。具体的な解放理由一覧は、非特許文献 2の 9. 2. 1. 4節 に記載され、例えば、解放理由 46番として示されている" Radio connection With UE Lost "の累計値を活用すると、無線リンクの切断に伴う通信の異常終了回数を把握 すること力 Sでさる。
[0004] また、特許文献 1には、通信チャネルの受信信号のビット誤り率を移動局もしくは基 地局で測定し、規定値以上のビット誤り率が連続して所定回数検出されると、そのこ とを利用者に通知する警報を発生し、上記警報が発生して!/、る状態が一定時間経過 すると強制的に通信チャネルを切断する方法が開示されている。
[0005] 特許文献 1 :特許第 2910980号公報（第 4頁、図 1 )
非特許文献1： Performance measurements - UMTS and combined UMTS/GSM(TS 32.403) V4.10.0" , 3GPP, 2005年 3月， pp. 21
非特許文献 2 : "UTRAN Iu interface Radio Access Network Application Part(RANAP ) signalling(TS 25.413) V3. 14.0" , 3GPP, 2003年 9月， pp. 23、 60、 83—90 発明の開示
発明が解決しょうとする課題
[0006] 世の中の多くの利用者は、無線通信において電波状況によって通信品質が劣化 することを認知しており、音声の途切れといった異常終了の前段階の現象を関知す ると、自らの操作により通信を終了し、電波が良好なエリアに移動した上でかけ直す と!/、つた行動をとることが多レ、。
[0007] しかしながら従来技術においては、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通信を終 了した現象を定量的に把握することができないという問題があった。
[0008] 例えば、利用者が通信品質の劣化を感じ、かけ直し等のために自ら通信を終了し た場合、非特許文献 1および非特許文献 2に記載された方法では、解放理由 40番と して不 れている Release due to Ot^ generated signaling connection release として 認識されてしまい、利用者が通信品質の劣化と無関係に通信を完了した現象と区別 することができない。
[0009] 同様に、特許文献 1に記載された方法では、通信品質の劣化をシステム側で検出 し、それに応じて通話の終了を制御することは可能である力 警報が発生している状 態が一定時間経過して通信チャネルを強制的に切断する前に、利用者がかけ直し 等のために自ら通信を終了した現象を検出する手段は備わって!/、な!/、。
[0010] 通信品質の劣化に伴う利用者自らの通信終了およびかけ直しの行為は利用者の 利便性を損ない、無線通信の切断に伴う通信の異常終了と同じく通信事業者に対す る印象の悪化に繋がる。従って、無線リンクの切断に伴う通信の異常終了の回数の みならず、通信品質の劣化に伴う利用者自らの通信終了の現象を定量的に把握し、 基地局の増設など適切な対処を施すことがサービス品質向上のために欠かせない。
[0011] そこで、本発明は、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通信を終了した現象を定 量的に把握することができる無線ネットワーク性能監視方法、無線通信システム、無 線通信端末、無線基地局制御装置、および無線ネットワーク性能監視用プログラム を提供することを目的とする。さらに、本発明は、定量的に把握した通信品質の劣化 に伴う利用者自らの通信終了の現象に応じて、基地局の増設など適切な対処とサー ビス品質の向上を支援することができるようにすることも目的とする。
課題を解決するための手段
[0012] 本発明による無線ネットワーク性能監視方法は、無線通信ネットワークの通信性能 を監視する無線ネットワーク性能監視方法であって、利用者が所有する無線通信端 末の通信中に、無泉接続の品質を測定し、品質の測定 から品質劣化の有無を判 定し、通信終了時に、終了原因が利用者操作に起因するものか否力、を判定し、利用 者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の有無の判定結果に基づく 劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か 否かを判定し、通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を集 計することを特徴とする。
[0013] また、無線通信端末の通信中に、品質劣化の有無の判定結果に基づいて、品質 劣化の発生時刻を検出して記憶し、通信終了時に、通信の終了時刻を検出し、終了 原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の発生時刻から 通信の終了時刻までの時間間隔が所定の間隔以下である場合に、該通信終了が通 信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定してもよい。
[0014] また、無線接続の品質を示す情報として、共通パイロットチャネルの希望波受信電 力、エネルギー対帯域内受信電力密度比、トランスポートブロックのブロックエラー率 、または個別チャネルの送信電力と送信電力制御フィールドの値とに基づく送信電 力制御状態のうちの少なくとも 1つを検出することによって、無泉接続の品質を測定し てもよい。
[0015] また、利用者によるボタン操作、呼を制御するための呼制御メッセージの送信のうち の少なくとも 1つを監視することによって、終了原因が利用者操作に起因した通信終 了か否かを判定してもよい。
[0016] また、終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の発 生時刻と、通信の終了時刻との差を求め、求めた差が所定の閾値未満である場合に 、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定してもよ い。
[0017] また、終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の終 了時刻と通信の終了時刻との差が所定の閾値未満、かつ品質劣化の継続時間が所 定の閾値以上である場合に、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通 信終了であると判定してもよレ、。
[0018] また、通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定した 場合に、該通信の通信相手を識別するための通信先識別子を記憶し、次回の通信 時に、今回通信の通信先識別子と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基 づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定し、通信品質劣化に伴うかけ直 し現象の発生回数を集計してもよ!/、。
[0019] また、通信先識別子とともに、通信終了時の品質の測定値および終了時刻を記憶 し、同一の通信相手であって、今回通信の開始時の品質が前回通信の終了時の品 質を所定量以上改善しており、かつ、前回通信の終了から今回通信の開始までの経 過時間が所定の時間以内であった場合に今回通信は、通信品質劣化に伴うかけ直 しであると判定してもよい。
[0020] また、本発明による無線通信システムは、利用者が操作する無線通信端末に対し、 通信サービスを提供する無線通信システムであって、無線通信端末の通信中に、無 線接続の品質を測定する品質測定部と、品質測定部によって測定された品質を示す 情報から品質劣化の有無を判定し、品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報 を検出する劣化情報検出部と、無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操 作に起因した終了か否かを示す終了原因を検出する通話状態検出部と、通信終了 時に、通話状態検出部によって検出された終了原因を判定し、該終了原因が利用 者操作に起因した通信終了であった場合に、劣化情報検出部によって検出された 劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か 否力、を判定する終了原因判定部と、因果関係判定部による判定結果に基づいて、通 信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を集計する集計部とを 備えたことを特徴とする。
[0021] また、無線通信システムは、利用者が操作する無線通信端末 (例えば、無線移動 局 1一;!〜 5)と、無線通信端末と無線通信ネットワークを介して接続される無線ネット ワーク管理装置 (例えば、無線ネットワーク管理サーバ 7)とを備え、無線通信端末は 、無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定する品質測定部 (例えば、品質 測定部 11)と、品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無 を判定し、品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出 部 (例えば、処理部 13)と、無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に 起因した終了か否かを示す終了原因を検出する通話状態検出部（例えば、通話状 態検出部 12)と、通信終了時に、通話状態検出部によって検出された終了原因を判 定し、該終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、劣化情報検 出部によって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利 用者の自発的通信終了か否かを判定する終了原因判定部（例えば、処理部 13)と、 因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の自発的 通信終了現象の発生回数を計数する計数部（例えば、処理部 13)とを備え、無線ネ ットワーク管理装置は、各無線通信端末における通信品質劣化に伴う利用者の自発 的通信終了現象の発生回数を集計し、表示する集計表示部を備えて!/、てもよレ、。
[0022] また、無線通信端末は、通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信 先検出部 (例えば、通話先判定部 15)を備え、計数部は、通信終了が通信品質劣化 に伴う利用者の自発的通信終了であると判定された場合に、該通信の通信先識別 子を記憶装置に記憶させ、計数部は、次回の通信時に、今回通信の通信先識別子 と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのか け直しか否かを判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数し、 集計表示部は、各無線通信端末における通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生 回数を集計し、表示してもよい。
[0023] また、無線通信システムは、利用者が操作する無線通信端末と、無線通信端末との 間で双方向の無線リンクを確立する無線基地局を制御する無線基地局制御装置 (例 えば、無線基地局制御装置 4一；!〜 2)と、少なくとも無線基地局制御装置と通信ネッ トワークを介して接続される無線ネットワーク管理装置とを備え、無線基地局制御装 置が、制御対象の無線基地局に帰属している無線通信端末の通信中に、該無線通 信端末における無線接続の品質を測定する品質測定部と、品質測定部によって測 定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し、品質劣化の有無の判定結 果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と、無線通信端末の通信開始と終 了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示す終了原因を検出する通話状態 検出部と、無線通信端末の通信終了時に、通話状態検出部によって検出された終 了原因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、 劣化情報検出部によって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣 化に伴う利用者の自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、因果関係 判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了 現象の発生回数を計数する計数部とを備え、無線ネットワーク管理装置は、無線基 地局制御装置によって計数された各無線通信端末における通信品質劣化に伴う利 用者の自発的通信終了現象の発生回数を集計し、表示する集計表示部を備えてい てもよい。
[0024] また、無線基地局制御装置は、制御対象の無線基地局に帰属して!/、る無線通信 端末の通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信先検出部を備え、 計数部は、無線通信端末の通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信 終了であると判定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させ、計 数部は、無線通信端末の次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されて いる前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否か を判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数し、集計表示部は 、各無線通信端末における通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を集計し、 表示してもよい。
[0025] また、本発明による無線通信端末は、無線通信システムにお!/、て利用者が操作す る無線通信端末であって、無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定する 品質測定部と、品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有 無を判定し、品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検 出部と、無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否 かを示す終了原因を検出する通話状態検出部と、通信終了時に、通話状態検出部 によって検出された終了原因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した通信 終了であった場合に、劣化情報検出部によって検出された劣化情報を用いて、該通 信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否かを判定する終了原 因判定部と、因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用 者の自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部とを備えたことを特徴とする
[0026] また、無線通信端末は、通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信 先検出部を備え、計数部は、通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信 終了であると判定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させ、計 数部は、次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されている前回通信の 通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定して、通信 品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数してもよい。
[0027] また、本発明による無線基地局制御装置は、無線通信システムにお!/、て利用者が 操作する無線通信端末との間で双方向の無線リンクを確立する無線基地局を制御 する無線基地局制御装置であって、制御対象の無線基地局に帰属して!/、る無線通 信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示す終了原 因を検出する通話状態検出部と、無線通信端末の通信中に、該無線通信端末にお ける無線接続の品質を測定する品質測定部と、品質測定部によって測定された品質 を示す情報から品質劣化の有無を判定し、品質劣化の有無の判定結果に基づく劣 化情報を検出する劣化情報検出部と、無線通信端末の通信終了時に、通話状態検 出部によって検出された終了原因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した 通信終了であった場合に、劣化情報検出部によって検出された劣化情報を用いて、 該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否かを判定する終 了原因判定部と、因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う 利用者の自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部とを備えたことを特徴と する。
[0028] また、無線基地局制御装置は、無線通信端末の通信相手を識別するための通信 先識別子を検出する通信先検出部を備え、計数部は、無線通信端末の通信終了が 通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定された場合に、該通信 の通信先識別子を記憶装置に記憶させ、計数部は、無線通信端末の次回の通信時 に、今回通信の通信先識別子と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基づ いて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定して、通信品質劣化に伴うかけ直 し現象の発生回数を計数してもよ!/、。
[0029] また、本発明による無線ネットワーク性能監視用プログラムは、無線通信システムに おいて利用者が操作する無線通信端末に適用される無線ネットワーク性能監視用プ ログラムであって、コンピュータに、通信開始と終了、および利用者操作に起因した 終了か否かを示す終了原因を検出する処理、通信中に、無線接続の品質を測定す る処理、測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し、品質劣化の有無 の判定結果に基づく劣化情報を検出する処理、通信終了時に、終了原因を判定し、 該終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、劣化情報を用いて 、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否かを判定する処 理、および通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を計数す る処理を実行させることを特徴とする。
[0030] また、無線ネットワーク性能監視用プログラムは、コンピュータに、通信終了が通信 品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定された場合に、該通信の通 信先識別子を記憶装置に記憶させる処理、および次回の通信時に、今回通信の通 信先識別子と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信 相手へのかけ直しか否かを判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数 を計数する処理を実行させてもよ!/、。 [0031] また、無線ネットワーク性能監視用プログラムは、無線通信システムにおいて利用 者が操作する無線通信端末との間で双方向の無線リンクを確立する無線基地局を 制御する無線基地局制御装置に適用される無線ネットワーク監視用プログラムであ つて、制御対象の無線基地局に帰属している無線通信端末の通信開始と終了、およ び利用者操作に起因した終了か否かを示す終了原因を検出する処理、無線通信端 末の通信中に、該無線通信端末における無線接続の品質を測定する処理、品質を 示す情報から品質劣化の有無を判定し、品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化 情報を検出する処理、無線通信端末の通信終了時に、終了原因を判定し、該終了 原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、劣化情報を用いて、該通 信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否かを判定する処理、お よび通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を計数する処理 を実行させてもよい。
[0032] また、無線ネットワーク性能監視用プログラムは、コンピュータに、無線通信端末の 通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定された場合 に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させる処理、および無線通信端末の 次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されて!、る前回通信の通信先識 別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定して、通信品質劣化 に伴うかけ直し現象の発生回数を計数する処理を実行させてもよい。
発明の効果
[0033] 第 1の効果は、通信品質劣化に伴い利用者が自ら通信を終了した現象を定量的に 把握すること力 Sできることである。その理由は、通信終了が利用者操作によるもので ある力、を判定し、利用者操作によるものであった場合には更に通信品質劣化との因 果関係を判定してレ、るためである。
[0034] 第 2の効果は、通信品質劣化に伴い利用者が自ら通信を一旦中断した後に再開し た現象 (かけ直し現象）を定量的に把握することができることである。その理由は、品 質劣化に伴う使用者操作の通信終了において通信先識別子を記憶し、次回通信の 通信先等から両通信間の因果関係を判定しているためである。
[0035] いずれの場合も、網整備の不備等により利用者が強いられた繁雑な行動の正確な 把握を可能としそれに応じた基地局の増設など適切な対処とサービス品質向上が支 援される。
図面の簡単な説明
[0036] [図 1]第 1の実施の形態による無線通信システムの構成例を示すブロック図である。
[図 2]第 1の実施の形態による無線通信システムにおける無線移動局 1の構成例を示 すブロック図である。
[図 3]第 1の実施の形態の処理部 13における通話開始から通話終了までの処理フロ 一の一例を示すフローチャートである。
[図 4]ヒステリシスを伴う閾値判定を用いた通信品質の劣化の有無の判定例を示す説 明図である。
[図 5]ヒステリシスを伴う閾値判定を用いた通信品質の劣化の有無の判定例を示す説 明図である。
[図 6]劣化と終了操作間の因果関係の有無の判定例を示す説明図である。
[図 7]第 1の実施の形態による無線通信システムにおける他の構成例を示すブロック 図である。
[図 8]第 1の実施の形態による無線通信システムにおける他の構成例を示すブロック 図である。
[図 9]第 2の実施の形態による無線通信システムにおける無線移動局 1の構成例を示 すブロック図である。
[図 10]第 2の実施の形態の処理部 13における処理フローの一例を示すフローチヤ一 トでめる。
符号の説明
[0037] 1 5 無線移動局
2— ;!〜 3 無線基地局
3—；!〜 3 無泉セル
4 2 無線基地局制御装置
5 コアネットワーク
5- 1 移動通信交換局 6 外部網
11 品質測定部
11a, 41a ブロックエラー率測定部
l ib CPICH— RSCP測定部
11c 送信電力 TPC測定部
12 通話状態検出部
12a NAS— CC監視部
12b, 42b タイムアウト監視部
42c コア網通知監視部
13, 43 処理部
14, 44 記憶部
15 通話先判定部
15a 通話番号監視部
16 無線部
17, 47, 57 プロトコノレ処理部
17a, 57a CC処理部
47b, 57b RANAP処理部
18 入出力部
49, 59 通信インタフェースき
発明を実施するための最良の形態
[0038] 以下、本実施の形態について図面を参照して説明する。
[0039] 実施の形態 1.
図 1は、本実施の形態による無線通信システムの構成例を示すブロック図である。 図 1に示す無線通信システムは、携帯電話機などの移動体通信システムに本実施の 形態による無線ネットワーク性能監視方法を適用した例である。図 1に示す無線通信 システムは、携帯電話機等の無線移動局 1 5と、無線基地局 2— ;! 3と、無線 基地局制御装置 4 2と、コアネットワーク 5、無線ネットワーク管理サーバ 7とを備 X·る。 [0040] 本実施の形態にお!/、て、無線ネットワークとは、各無線基地局が形成する無線セル が重なり合わさることによって形成される無線移動局と無線基地局間の通信ネットヮ ークをいう。また、コアネットワーク 5は、移動通信交換局や、ゲートウェイ、各種サー バを含む、本システムにおける移動体通信システムの基幹回線網である。また、コア ネットワーク 5は、外部網 6 (例えば、他の通信事業者の移動体通信網や一般公衆回 線網や ISDN網等）とも接続され、他の通信事業者の携帯電話機や一般電話機への 音声通話やデータ通信のための中継も行う。
[0041] 無線ネットワーク管理サーバ 7は、本システムの無線ネットワーク性能を監視するた めのサーバである。本実施の形態では、無線ネットワーク管理サーバ 7は、監視用ネ ットワーク（通信ネットワーク）を介して各無線基地局制御装置に接続され、各無線移 動局における通信品質の劣化に伴う自発的通信の終了現象に関する情報を管理す る。以下、各無線移動局における通信品質の劣化に伴う自発的通信の終了現象に 関する情報のことを、劣化起因通信終了情報という。
[0042] 無線基地局 2— ;! 3は、それぞれ無線信号を送信することにより無線セル (電波到 達範囲） 3— ;! 3を形成し、形成した無線セルに帰属している無線移動局との間で 双方向の無線リンクを確立する。無線移動局 1 1 5は、それぞれ 1つ以上の無線 セルに帰属し、その無線セル内における無線リンクを介して通信（音声通話等）を行う 。なお、本実施の形態では、無線移動局は、通信のための処理を行うだけでなぐ通 信品質の劣化に伴う自発的通信の終了現象を検出するための処理を行う。
[0043] 無線基地局制御装置 4 2は、それぞれ 1つ以上の無線基地局と接続され、こ れら無線基地局を制御して、その無線基地局の無線セルに帰属して!/、る無線移動 局の通信を制御するとともに、コアネットワーク 5とも接続され、制御対象の無線基地 局を経由して行われる無線移動局とコアネットワーク間の制御用データの中継を行う 。以下、制御対象の無線基地局の無線セルに帰属している無線移動局のことを、単 に制御対象の無線基地局という。また、無線基地局制御装置 4 2は、無線ネッ トワーク監視サーバ 7とも接続され、制御対象の無線移動局の劣化起因通信終了情 報の収集を行う。
[0044] 図 1に示す無線通信システムにお!/、て、無線基地局制御装置 4 1には無線基地 局 2— 1と無線基地局 2— 2とが接続され、無線基地局制御 4 2には無線基地局 2 3が接続されているものとする。また、無線基地局 2— 1は無線セル 3— 1を形成し、 無線基地局 2— 1は無線セル 3— 2を形成し、無線基地局 2— 3は無線セル 3— 3を形 成するものとする。また、図 1では、無線セル 3—1に無線移動局 1—1と無線移動局 1 2とが帰属し、無線セル 3— 2に無線移動局 1 3が帰属し、無線セル 3— 3に無線 移動局 1 4と無線移動局 1 5とが帰属している例を示している。
[0045] なお、図 1では、 3つの無線基地局および無線セルを示している力 これらの数は 3 つに限定されず、本システムにおける無線通信サービスの提供範囲に応じて複数設 置される。同様に、無線通信基地局制御装置の数も 2つに限定されず、無線基地局 の数に応じて複数設置される。また、無線移動局の数も 5つに限定されず、本システ ムにおける無線通信サービスの利用者の数に応じて複数存在する。以下、無線移動 局 1 1 5をまとめて無線移動局 1と呼ぶ。また、無線基地局 2— ;! 3をまとめて無 線基地局 2と呼ぶ。また、無線基地局制御装置 4 2をまとめて無線基地局制御 装置 4と呼ぶ。
[0046] 図 2は、本実施の形態による無線通信システムにおける無線移動局 1の構成例を示 すブロック図である。図 2に示すように、本実施の形態による無線移動局 1は、無線部 16、プロトコル処理部 17、入出力部 18を備えるだけでなぐさらに、本無線移動局に おける通信品質の劣化に伴う自発的通信の終了を検出するための処理を実現する ために、品質測定部 11と、通話状態検出部 12と、処理部 13と、記憶部 14とを備える 。なお、図 2では、一般的に無線通信システムが備える構成要素について、本発明と 関わりのあるものにつ!/、てのみ概略表示して!/、る。
[0047] 本発明は、無線通信ネットワークにおいて、通信中に、無線リンクの通信品質を測 定し、所定の品質を下回った場合にその発生時刻を記憶する。そして、通信終了時 にその終了原因を判定し、利用者操作に起因した通信終了であると判定された場合 に、品質劣化の発生時刻と通信終了時刻とから、通信品質劣化に伴う利用者の自発 的通信終了か否力、を判定する。通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了と判 定した場合には、その回数を集計する。例えば、所定の品質を下回った発生時刻と 通信終了時刻の時間間隔が予め定められた時間間隔以下であった場合に、通信品 質劣化に伴う利用者の自発的通信終了が発生したと判定する。以下、音声通話を例 に用いて、通信品質の劣化に伴う自発的通信の終了の現象を定量的に把握する方 法を説明する。
[0048] 品質測定部 11は、下り方向（無線基地局から無線移動局へ送信される方向）の無 線リンクの通信品質、上り方向（無線移動局から無線基地局へ送信される方向）の無 線リンクの通信品質のいずれか、もしくはその両方を測定する。品質測定部 11は、例 えば、 W— CDMA (符号分割多重接続)方式の移動体通信システムの場合、下り方 向の無泉リンクの通信品質として、 CPICH (Common Pilot Channel,共通パイロット チャネル）の PSCP (Received Signal Code Power,希望波受信電力）や、 Ec/No ( エネルギー対帯域内受信電力密度比）、トランスポートブロックのブロックエラー率を 測定すればよい。また、例えば、上り方向の無線リンクの通信品質として、上り DPDC H (Dedicated Physical Data Channel ,個別物理データチャネル）/上り DPCCH (D edicated Physical Control Channel,個別物理制御チャネル）の送信電力および下り DPCH (Dedicated Physical Channel,個別物理チャネル）の TPC (Transmit Power Control,送信電力制御）フィールドの値の組を測定すればよ!/、。
[0049] 品質測定部 11は、図 2に示すように、ブロックエラー率測定部 11aと、 CPICH— R SCP測定部 l ibと、送信電力—TPC測定部 11cとを含み、例えば、ブロックエラー率 測定部 11aにおいてトランスポートブロックのエラー率を測定し、 CPICH— RSCP測 定部 1 lbにお!/、て CPICHの RSCPを測定し、送信電力— TPC測定部 1 lcにお!/、て 上り DPDCH/DPCCHの送信電力と下り DPCHの TCPフィールドとに基づく上り 方向の無線リンクの通信品質を測定するようにしてもよい。
[0050] トランスポートブロックのエラー率は、ブロックエラー率測定部 11aにおいて、プロト コル処理部 17を介して測定すればよい。プロトコル処理部 17は、無線通信システム において無線通信を行うためのプロトコルに関する各種処理を行う処理部であって、 少なくとも呼を制御するために基地局を介して移動局とコアネットワーク間で送受信さ れる呼制御メッセージの終端処理を行う CC処理部 17aを含む。なお、トランスポート ブロックのエラー率は、一定期間おきに計算するようにしてもよい。これは、該当期間 中にエラーが検出されたトランスポートブロック数を全トランスポートブロック数で割つ た値と等しい。エラーの検出は、一般的な CRC (Cyclic Redundancy Check,巡回冗 長検査）を用いればよい。
[0051] CPICHの RSCPは、 CPICH— RSCP測定部 1 lbにおいて、無線部 16を介して測 定すればよい。無線部 16は、ユーザデータ（通信データ）および制御データを無線 信号から電気信号へ相互変換して無線基地局との間で無線信号の送受信を行う処 理部である。
[0052] 上り DPDCH/DPCCHの送信電力は、送信電力 TPC測定部 1 lcにおいて、 無線部 18を介して測定すればよい。また、下り DPCHの TCPフィールドは、プロトコ ル処理部 17を介して測定すればよい。品質測定部 11は、例えば、上り DPDCH/D PCCHの送信電力が許容される最大値であり、かつ TCPが + 1である状況が持続し た場合に上り無線リンクの通信品質が低い状態であると判定すればよい。なお、ここ で TCPが + 1とは、無線基地局で受信した上り DPDCH/DPCCHの受信電力が 予め定められた目標値より低レ、ことを意味し、 TCP= + 1を意味する TCPフィールド を受け取った無線移動局は、上り DPDCH/DPCCHの送信電力を + 1単位増加さ せる。なお、このような送信電力制御は W— CDMAにおいてインナーループ送信電 力制御と呼ばれている。
[0053] 品質測定部 11は、具体的には、プログラムに従って動作する CPU等の情報処理 装置によって実現される。
[0054] 通話状態検出部 12は、通話 (ここでは、音声通話）の開始と終了を検出し、その開 始時刻、終了時刻、終了理由を検出する。通話状態検出部 12は、終了理由として、 少なくとも利用者操作による終了を検出する。なお、通話状態検出部 12は、無線リン クの同期はずれに伴う異常終了を検出してもよい。利用者装置による終了の検出方 法としては、例えば、その無線移動局（通話状態検出部 12を備える無線移動局）上 のボタン操作を監視する方法や、本無線通信システムが採用している通信プロトコル において、無泉移動局が呼を制御するために基地局を介してコアネットワークと送受 信する呼制御メッセージ（例えば、 NAS (Non Access Stratum)の CCメッセージ）を監 視する方法などが挙げられる。また、無線リンクの同期外れに伴う異常終了の検出方 法としては、例えば、下位レイヤ (物理レイヤ）から通知される無線異常（同期はずれ） に対し、上位レイヤが無線リンク切断を判定するまでのタイマ（例えば、 3GPP TS 25. 331 V3. 20. 0で定義される T313タイマ）のタイムアウトを監視する方法が挙 げられる。なお、上記タイマの満了は、物理レイヤの異常（電波が弱い等）により無線 リンクが切断したことを意味する。
[0055] 通話状態検出部 12は、例えば、入出力部 18を介して、通話開始を指示するボタン 操作や通話中に通話終了を指示するボタン操作がされたか否力、を監視すればよい。 入出力部 18は、操作ボタン、液晶画面、マイクロフォン、スピーカなどのユーザインタ フェースである。通話状態検出部 12は、図 2に示すように、 NAS/CC監視部 12aと 、タイムアウト監視部 12bとを含み、 NAS/CC監視部 12aにおいて CCメッセージを 監視し、タイムアウト監視部 12bにお!/、てタイムアウトを監視してもよレ、。
[0056] 通話状態検出部 12は、例えば、 NAS/CC監視部 12aにおいて、 CC処理部 17a を介して、通話の開始を要求する旨の CCメッセージ（種別 CONNECTの CCメッセ ージ）が送信または受信された力、どうかを監視したり、通話の終了を要求する旨の CC メッセージ（種別 DISCONNECTの CCメッセージ）が送信または受信されたかどうか を監視すればよい。なお、終了理由は、その切断要求メッセージに付加される終了 理由を参照することによって検出してもよい。
[0057] また、通話状態検出部 12は、例えば、タイムアウト監視部 12bにおいて、プロトコノレ 処理部 17を介して、物理レイヤの異常による無線リンクの切断を検出するためのタイ マが満了したか否かを監視し、タイマが満了したことが監視された際に、無線リンクの 同期外れに伴う異常終了を検出したとしてもよい。
[0058] なお、メッセージの監視やタイムアウトの監視は、具体的には、メッセージやタイムァ ゥト通知メッセージをやりとりするためのメッセージ処理において、メッセージの宛先 や識別子を判定することによって実現できる。また、通話開始、終了の検出は、 CCメ ッセージの監視だけでなぐ無線移動局内に保持されている、接続状態を示す状態 変数（例えば、 RRCState)が通話中（例えば、 Cell— DCH)や、空状態（Idle)に遷 移したか否かを監視することによって検出してもよい。また、開始時刻、終了時刻は、 現在時刻を計時する計時部（図示せず。）を介して、通話の開始や終了を検出したと きの時刻を検出すればよ!/、。 [0059] 通話状態検出部 12は、具体的には、プログラムに従って動作する CPU等の情報 処理装置によって実現される。なお、通話状態検出部 12は、無線移動局の通信プロ トコルを制御するプロトコル制御部の一機能として実現されてもよい。
[0060] 処理部 13は、品質測定部 11によって測定される無線リンクの通信品質、および通 信状態検出部 12によって検出される音声通話の開始時刻、終了時刻、終了理由か ら、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通話を終了したか否かを判定する。そして 、判定結果に基づき、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通話を終了した回数を 計数し、記憶部 14に記憶する。処理部 13は、具体的には、プログラムに従って動作 する CPU等の情報処理装置によって実現される。
[0061] 記憶部 14は、その無泉移動局における劣化起因通信終了情報や、その無泉移動 局における通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であるか否か を判定するために必要な情報を記憶する。本実施の形態では、劣化起因通信終了 情報として、累積通話数と通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了の累積発 生回数とを記憶する。また、通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終 了であるか否かを判定するために必要な情報として、通信中における劣化の開始時 刻および劣化の継続時間を記憶する。なお、必要に応じて、通信中における通信品 質の評価値や、通信の開始時刻および終了時刻や、終了理由を記憶してもよい。
[0062] 図 3は、本実施の形態の処理部 13における通話開始から通話終了までの処理フロ 一の一例を示すフローチャートである。図 3に示すように、例えば、処理部 13は、通 話状態検出部 12によって利用者の通話開始が検出されると、通話終了が検出され るまでの間（ステップ S105の Noによる繰り返し）、通信品質の劣化状態の監視を行う 。処理部 13は、定期的に、品質測定部 11によって測定された通信品質の測定値 (こ こでは、下り方向の無線リンクにおけるトランスポートブロックのブロックエラー率）を取 得し (ステップ S 102)、取得した通信品質の測定値に基づいて、現在の通信品質の 劣化状態（劣化の発生の有無）を判定する（ステップ S102)。なお、処理部 13は CPI CHの RSCPの測定値を取得し、通信品質の劣化状態を判定してもよい。また、品質 測定部 11が通信品質を劣化有無として検出する場合には、処理部 13における劣化 状態の判定処理は省略される。処理部 13は、ステップ S102において、現在の通信 品質の劣化状態を判定し、判定結果に基づいて劣化情報 (例えば、劣化有無や、劣 化の開始時刻、劣化の継続時間）を記憶部 14に記憶する（ステップ S 103, S 104)。
[0063] 通信品質の劣化の有無の判定は、例えば一般的に知られているヒステリシスを伴う 閾値判定を用いることができる。図 4および図 5は、ヒステリシスを伴う閾値判定を用い た通信品質の劣化の有無の判定例を示す説明図である。図 4は、ブロックエラー率と 劣化状態との関係を示す説明図である。図 4において、縦軸は、通信品質の劣化の 有無を示す劣化状態を示している。また、横軸は、通信品質の測定結果としてのプロ ックエラー率を示している。なお、劣化状態が 0の場合に通信品質の劣化が発生して V、な!/、状態を示し、劣化状態が 1の場合に通信品質の劣化が発生して!/、る状態を示 している。
[0064] ここで、ブロックエラー率には、予め 2つの閾値 (Thlおよび Th2)が定義されており 、ブロックエラー率が Thlを上回ると劣化状態は 1に遷移し、ブロックエラー率が Th2 を下回ると劣化状態は 0に遷移するものとする。例えば、処理部 13は、劣化状態 =0 を初期値とし、劣化状態が 0の場合には、ブロックエラー率が Thlを上回るか否かを 判定し、上回っていれば劣化状態を 1に遷移させる。また、劣化状態が 1の場合には 、ブロックエラー率が Th2を下回るか否かを判定し、下回っていれば劣化状態を 0に 遷移させる。処理部 13は、劣化状態を示す情報を記憶部 14に記憶させる。または、 処理部 13は、劣化状態を 0から 1に遷移させた場合 (すなわち、劣化発生を検出した 場合）に、そのときの時刻を劣化の開始時刻として記憶部 14に記憶させてもよい。ま た、劣化状態を 1から 0に遷移させた場合 (すなわち、劣化解消を検出した場合）に、 そのときの時刻と記憶部 14に記憶されている劣化の開始時刻とに基づいて、劣化の 継続時間を算出し、記憶部 14に記憶させてもよい。なお、劣化の継続時間の代わり に、劣化解消を検出したときの時刻を、劣化の終了時刻として記憶してもよい。
[0065] また、図 5は、ブロックエラー率と時間との関係を示す説明図である。図 5において、 縦軸は、ブロックエラー率を示している。また、横軸は、時間を示している。図 5では、 時刻 tlにおいてブロックエラー率が Thlを上回り、その後、時刻 t2においてブロック エラー率が Th2を下回った例を示している。図 5に示す例では、時刻 tlが劣化の開 始時刻となり、時刻 t2が劣化の終了時刻となる。そして、時刻 tl〜t2の間の時間 A t が劣化の継続時間となる。なお、劣化状態が 1のまま通信が終了した場合には、通話 終了時刻を劣化の終了時刻とすればよい。
[0066] 次に、処理部 13は、通話状態検出部 12によって通信の終了が検出されると（ステ ップ S 105の Yes)、通話状態検出部 12によって検出された終了理由が利用者操作 に伴う通信終了であるか否かを判定する (ステップ S 106)。既に説明したように、通 話状態検出部 12は、通話中において、その無線移動局（通話状態検出部 12を備え る無線移動局）が送受信する CCメッセージを常に監視している。通話状態検出部 12 は、例えば、通信終了時に無線移動局から送信された種別 DISCONNECTの CCメ ッセージを検出した場合には、終了理由として利用者操作に伴う通信終了を示す情 報を出力すればよい。また、例えば、このような DISCONNECTの送信は無ぐ T31 3タイマのタイムアウトを検出した場合には、終了理由として無線リンクにおける同期 はずれに伴う異常終了を示す情報を出力すればよい。また、例えば、無線移動局が 種別 DISCONNECTの CCメッセージを受信したことを検出した場合には、終了理 由として相手操作に伴う通信終了を示す情報を出力すればよい。処理部 13は、通話 状態検出部 12から出力される終了理由を示す情報を参照し、終了理由が利用者操 作に伴う通信終了か否かを判定すればよい。ステップ S 106における判定の結果、利 用者操作に伴う通信終了であつたと判定された場合は、その通話終了が通信品質劣 化に伴う利用者の通話終了であつたかを判定するために、劣化と終了操作間の因果 関係を評価する (ステップ S107)。
[0067] 処理部 13は、終了操作時刻と記憶部 14に記憶した劣化情報に基づいて、劣化と 終了操作間の因果関係の有無を判定する。例えば、処理部 13は、劣化情報として 劣化状態が記憶される場合、劣化状態が劣化発生中を示していれば、劣化と終了操 作間で因果関係ありと判定してもよい。また、例えば、処理部 13は、劣化情報として 通信品質劣化の開始時刻が記憶される場合、終了操作時刻と劣化の開始時刻との 差を求め、求めた差が予め定めた閾値未満であれば、劣化と終了操作間で因果関 係ありと判定してもよい。
[0068] また、例えば、処理部 13は、終了操作時刻と通信品質劣化の開始時刻および劣化 の継続時間に基づいて、劣化と終了操作間の因果関係の有無を判定してもよい。図 6は、劣化と終了操作間の因果関係の有無の判定例を示す説明図である。図 6では 、横軸に通信の終了時刻と劣化の終了時刻との差 (以下、終了時刻差という。）を取 り、縦軸に劣化の継続時間を取っている。なお、劣化の終了時刻は、劣化の開始時 刻に劣化の継続時間を加えることによって求まる。ここで、横軸、縦軸にはそれぞれ 閾値 Tl , T2が定義されているものとする。すなわち、終了時刻差に対して予め閾値 T1が定義され、劣化の継続時刻に対して予め閾値 T2が定義されているものとする。
[0069] 処理部 13は、まず、通信の終了時刻と劣化の終了時刻の差である終了時刻差を 求め、求めた終了時刻差が T1以上か否かを判定する。終了時刻差力 ST1以上の場 合、すなわち、劣化状態が終了してから一定時間以上通信が継続していた場合には 、劣化の継続時間によらず通信終了は通信品質の劣化とは無関係（因果関係なし） と判定する。一方、終了時刻差力 ST1未満の場合には、劣化の継続時間に応じて因 果関係を判定する。具体的には、劣化の継続時間が T2未満か否力、を判定し、劣化 の継続時間が T2未満の場合には、因果関係なしと判定し、そうでない場合 (劣化の 継続時間が T2以上の場合）には、因果関係ありと判定する。
[0070] そして、処理部 13は、ステップ S107において劣化と終了操作間に因果関係がある 、すなわち通話終了が通信品質劣化に伴う利用者操作によるもの（通信品質劣化に 伴う利用者の自発的通信終了）であると判定された場合には (ステップ S108の Yes) 、その累積発生回数を表す記憶部 14内のカウンタに 1を加算する（ステップ S109)。 なお、ステップ S107において利用者操作によるものでないと判定された場合は (ステ ップ S 108の No)、累積通話数をカウントするために、ステップ S 110に進む。
[0071] 最後に、処理部 13は、通話終了理由や劣化と終了操作間の因果関係判定結果に よらず、累積通話数を表す記憶部 14内のカウンタに 1を加算する（ステップ S 110)。 累積通話数を、通信品質劣化に伴う利用者判断による通信終了の頻度算出に使用 できる。
[0072] 処理部 13は、これら記憶部 14に記憶された情報を、無線リンクおよび監視用ネット ワークを介して無線ネットワーク管理サーバ 7に所定のタイミングで転送する。例えば 、処理部 13は、一定周期毎に、記憶部 14に記憶されている累積通話数および通信 品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了の累積発生回数を読み出し、劣化起因通 信終了情報として、無線基地局と無線基地局制御装置を介して、無線ネットワーク管 理サーバ 7に送信する。転送メッセージの方式やルーティングの方式については、ど のような方式であってもよい。例えば、 XMLにエンコーディングし HTTPによる転送 を行ってもよいし、 IPアドレスによるルーティングを行ってもよい。無線ネットワーク管 理サーバ 7は、他の無線移動局から転送されるデータと共に集計し、管理画面上の 表示等に利用する。
[0073] 以上のように、本実施の形態によれば、ステップ S 107にあるように、通信終了が利 用者操作によるものである力、を判定し、利用者操作によるものであった場合には更に 通信品質劣化との因果関係を判定しているので、通信品質劣化に伴い利用者が自 ら通信を終了する現象を定量的に把握することができる。この結果、それに応じた基 地局の増設など適切な対処とサービス品質向上が可能になる。
[0074] なお、本実施の形態では、本発明に係る処理部（品質測定部 11、通話状態検出部
12、処理部 13)と、無線移動局において基本的な機能を実現するための基本構成 要素（例えば、プロトコル処理部や無線部）とが独立に構成される例について説明し た力 本発明に係る処理部を、 CPU上で動作するアプリケーションプログラムとして 実現する場合には、例えば、プロトコル処理部を実現するアプリケーションプログラム に組み込まれるような構成であってもよい。この場合、プロトコル処理部を実現するァ プリケーシヨンプログラムによって、本発明に係る処理部が必要とする情報を取得す るためのインタフェース（情報取得 API)が提供されているものとする。
[0075] また、本実施の形態では、通信品質の劣化と通信終了の因果関係判定において「 因果関係あり」と「因果関係なし」の二値判定を行う例を挙げたが、因果関係の強さを 表す連続値に対応させた領域を図 6に示す軸内で定義し、これら範囲ごとの累積発 生回数を記録する方法も考えられる。
[0076] また、本実施の形態では、無線移動局 1が、品質測定部 11と通話状態検出部 12と 処理部 13とを備え、無線移動局 1において、品質測定処理と、通話状態検出処理と 、通信品質の劣化と通信終了の因果関係の判定処理とを行う例を示したが、これら 一部もしくは全てを無線基地局 2または無線基地局制御装置 4で行うことも可能であ [0077] 図 7および図 8は、本実施の形態による無線通信システムにおける他の構成例を示 すブロック図である。図 7では、品質測定と、通話状態検出と、通信品質の劣化と通 信終了の因果関係の判定とを、すべて基地局制御装置 4が行う場合の構成例を示し ている。図 7に示すように、本例による無線基地局制御装置 4は、通信インタフェース 部 49、プロトコル処理部 47を備えるだけでなぐさらに、本無線基地局制御装置の制 御対象の無泉移動局における通信品質の劣化に伴う自発的通信の終了を検出する ための処理を実現するために、品質測定部 41と、通話状態検出部 42と、処理部 43 と、記憶部 44とを備える。
[0078] 品質測定部 41は、制御対象の無線移動局における上り方向または下り方向もしく は両方向の無線リンクにおけるトランスポートブロックのブロックエラー率を測定する。 品質測定部 41は、例えば、ブロックエラー率測定部 41aを含み、ブロックエラー率測 定部 41aにおいて、トランスポートブロックのエラー率を測定するようにしてもよい。な お、ブロックエラー率の測定方法は、無泉移動局 1におけるブロックエラー率測定部 11aと同様であるため、説明省略する。
[0079] 通話状態検出部 42は、制御対象の無線移動局における通話の開始と終了を検出 し、その開始時刻、終了時刻、終了理由を検出する。通話状態検出部 42は、例えば 、コア網通知監視部 42cと、タイムアウト監視部 42bとを含んでいてもよい。すなわち、 無線基地局制御装置 4の通話状態検出部 42では、無線移動局 1における CCメッセ ージ監視部 12aに代わって、コア網通知監視部 42cを含む。なお、タイムアウト監視 部 42におけるタイムアウトの監視方法は、無泉移動局 1におけるタイムアウト監視部 1 2と同様であるため、説明省略する。
[0080] 図 7に示す構成において特徴的であるのは、コアネットワーク 5からの通知により通 信終了理由が利用者操作に伴う通信終了であると判定するために、通話状態検出 部 42が、コア網通知監視部 12cを含む点である。なお、無線基地局制御装置 4にお いて、通話状態検出部 42が NAS/CC監視部 42aを含み、 NAS/CC監視部 42a にお!/、て CCメッセージを監視することは可能である力 CCメッセージは無泉移動局 1とコアネットワーク 5間で終端されるプロトコルであるので、コアネットワーク 5からの通 知メッセージを監視する方がより簡便である。なお、図 7においても、一般的に無線通 信システムが備える構成要素について、本発明と関わるのあるものについてのみ概 略表示している。
[0081] 通話状態検出部 42は、例えば、コア網通知監視部 42cにおいて、コアネットワーク
5から送信される通知メッセージを監視する。通話状態検出部 12は、コア網通知監 視部 42cにおいて、プロトコル処理部 47の RANAP処理部 47bを介して、制御対象 の無線移動局が通話を開始した際に通知される通知メッセージや、通話を終了した 際に通知される通知メッセージが受信されたかどうかを監視すればよい。なお、終了 理由は、通話を終了する旨の通知メッセージに付加される終了理由を参照すること によって検出できる。具体的には、 RANAPの IU Release Commandの Causeフ ィールドを参照すればよい。ここで、 IU Release Commandとは、コアネットワーク 5 (例えば、移動通信交換局 5— 1)が、無線移動局 1との間でやりとりする種別 DISC ONNECTの CCメッセージを処理後に、コアネットワーク 5から無線基地局制御装置 4に向けて送信されるメッセージである。なお、移動通信交換局 5— 1と無線基地局制 御装置 4との間の通知メッセージのやりとりは、それぞれが備える RANAP処理部 57 b, 47bによって、それぞれが備える通信インタフェース部 59, 49を介して行われる。
[0082] 処理部 43は、制御対象の各無線移動局についての、品質測定部 41によって測定 される無線リンクの通信品質、および通話状態検出部 42によって検出される通信の 開始時刻、終了時刻、終了理由から、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通話を 終了したか否力、を判定する。そして、判定結果に基づき、通信品質の劣化に伴い利 用者が自ら通話を終了した回数を計数し、記憶部 44に記憶する。なお、処理部 43に おける判定方法および計数方法は、無線移動局 1における処理部 13と同様であるた め、説明省略する。
[0083] 記憶部 44は、制御対象の各無泉移動局における劣化起因通信終了情報や、その 無線移動局における通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であ るか否かを判定するために必要な情報を記憶する。
[0084] なお、処理部 43は、劣化起因通信終了情報として記憶された情報を、例えば監視 用ネットワークを介して無線ネットワーク管理サーバ 7に所定のタイミングで転送する。 例えば、処理部 43は、一定周期毎に、無線ネットワーク管理サーバ 7に送信してもよ いし、無線ネットワーク管理サーバ 7からのポーリング要求の応答として送信してもよ い。
[0085] 続いて、図 8に、無線移動局と無線基地局制御装置とで協働して通信品質の劣化 と通信終了の因果関係の判定を行う場合の構成例を示す。図 8に示すように、無線 移動局 1が、品質測定部 11と処理部 13と記憶部 14とを備え、無線基地局制御装置 4が、通話状態検出部 42と処理部 43と記憶部 44とを備えるように構成してもよい。こ のような構成では、無線移動局 1が備える品質測定部 11と処理部 13とによって、通 信品質の劣化の開始時刻および劣化の継続時間を算出し、同じく無線移動局 1が備 える記憶部 14に一時的に記憶させる。一方で、無線基地局制御装置 4が備える通話 状態検出部 42によって、制御対象の各無線移動局における通話の開始と終了を検 出し、その開始時刻、終了時刻、終了理由を検出し、同じく無線基地局制御装置 4が 備える記憶部 44に一時的に記憶させる。そして、適当なタイミングで無泉移動局 1か ら通信品質の劣化の開始時刻および劣化の継続時間を転送し、無線基地局制御装 置 4の処理部 43によって、劣化と終了操作間の因果関係を評価すればよい。
[0086] このように、各機能を無線移動局 1と無線基地局制御装置 4 (無線基地局であって もよい）間で分散配置し、これら機能間の連携のために適切な通信を実施する力 本 質的には図 1の構成で説明した方法と同じであり、これら機能の分散配置の組み合 わせや通信の手順が異なる構成や方法は容易に類推可能である。
[0087] また、上記で示した例では、本発明が適用される移動体通信システムにおいて利 用者が音声通話を行う場合を説明したが、本発明は、利用者がパケット通信を行う場 合についても適用可能である。このような場合、通信開始と通信終了は、 Packet D ata Protocolコンテキスト（PDP)コンテキストの確立と解放、もしくは Hypertext T ransfer Prootocol (HTTP)のセッション開始.完了などに対応し、利用者自らの 通信終了は PDPコンテキストの解放操作、もしくは HTTPリクエストの取り消し操作（ キャンセルボタンの押下）などに対応する。 PDPコンテキストの確立と解放は、例えば 、 NASの Session Management (SM)メッセージの監視により検出可能であり、 H TTPセッション開始と完了はブラウザにおける利用者操作などを関することにより検 出可能である。 [0088] 具体例の一つとして、パケット通信の開始は、無泉移動局 1またはコアネットワーク 5 から送信される種別 Activate PDP Context Acceptの SMメッセージを監視す ることにより検出できる。また、パケット通信の終了は、無線移動局 1に保持されている 、接続状態を示す状態変数 (例えば、 RRCState)が空状態以外の状態から空状態 に遷移した力、どうかを監視することによって検出できる。
[0089] 実施の形態 2.
図 9は、本発明の第 2の実施の形態による無線通信システムにおける無線移動局 1 の構成例を示すブロック図である。なお、本実施の形態による無線通信システムの基 本的構成は、図 1に示す第 1の実施の形態と同様である。本実施の形態では、通信 品質劣化に伴い利用者が自ら通信を終了した現象を定量的に把握することに加え、 その後、利用者が電波良好なエリアに移動してかけ直しを行った現象についても把 提することカでさるようにする。
[0090] 図 9に示すように、本実施の形態による無泉移動局 1は、図 2に示す第 1の実施の 形態に比べて、さらに、通話先判定部 15を備える。通話先判定部 15は、通話状態 検出部 12と連携し、電話番号など通信相手を特定する識別子（通話先識別子）の抽 出を行う。音声通話の場合、具体的な方法としては CCメッセージに含まれる電話番 号の監視が挙げられる。通話先判定部 15は、電話番号監視部 15aを含んでいてもよ い。電話番号監視部 15aは、例えば、通話状態検出部 12によって通話開始が検出 されると、 NAS— CC監視部 12aを介して、 CCメッセージに含まれる通話先識別子（ 例えば、電話番号)を検出する。通話先判定部 15は、具体的には、プログラムに従つ て動作する CPU等の情報処理装置によって実現される。
[0091] また、本実施の形態による処理部 13は、通信品質の劣化に伴い利用者が自ら通 話を終了した回数を計数するとともに、自発的通信終了と判定した場合には、そのと きの通信相手の識別子を記憶しておき、次回通信時に、通信相手の識別子とを比較 し、通信品質劣化に伴う利用者の通信のかけ直し (一時中断と再開）であるか否かを 判定して、その回数を集計する。従って、本実施の形態による記憶部 14は、さらに、 品質劣化に伴うかけ直しの累積発生回数を記憶する。
[0092] 図 10は、本実施の形態の処理部 13における処理フローの一例を示すフローチヤ ートである。図 10に示す例では、図 3におけるステップ S107の続きから示している。 処理部 13は、通話終了が通信品質劣化に伴う利用者操作によるもの（通信品質劣 化に伴う利用者の自発的通信終了）であると判定された場合には (ステップ S108の Yes)、通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了の累積発生回数を表すカウン タに 1を加算する（ステップ S109)ことに加え、通話先判定部 15によって検出された 通話先識別子を記憶部 14に記憶する (ステップ S201)。なお、劣化に起因した終了 でない場合 (ステップ S 108の No)には、記憶部 14に記憶されている通話先識別子 をクリアする処理を行ってもよい。また、処理部 13は、通話先識別子とともに、通信品 質劣化に伴うかけ直しの判定に必要な情報 (ここでは、通話の終了時刻や終了時の 品質情報)を記憶部 14に記憶してもよい。
[0093] その後、処理部 13は、通話状態検出部 12により次の通話の開始が検出されるのを 待つ状態に入る。なお、その間、品質測定部 11により定期的に、通信品質に関する 情報（品質情報）が取得される (ステップ S202)。なお、品質情報とは、例えば、非通 信時の無線品質を示す情報である CPICHの RSCPである。
[0094] その後、通話状態検出部 12により新たな通話開始が検出されると（ステップ S203 の Yes)、処理部 13は、今通話の通話先識別子を通話先判定部 15から受け取り、記 憶部 14に記憶されている通話先識別子と比較する。ここで、同一通話先であった場 合には (ステップ S204の Yes)、今通話が品質劣化に伴うかけ直しであるかどうかを 判定する（ステップ S205)。判定には、前回通話の終了時刻からの経過時間および ステップ S202にて取得される品質情報を用いる。具体的には、処理部 13は、新たな 通話開始時における品質が前回通話終了時の品質を一定量以上改善しており、か つ、前回通話終了から新たな通話開始までの経過時間が一定時間以内であった場 合、新たな通話は品質劣化に伴うかけ直しであると判定する。ここで、前回通話終了 時の品質情報は、例えば、ステップ S201において、処理部 13によって、品質測定部 11により取得され記憶部 14に記憶されているものとする。
[0095] 品質劣化に伴うかけ直しであると判定された場合は（ステップ S206の Yes)、処理 部 13は、その累積発生回数を表す記憶部内のカウンタに 1を加算する（ステップ S20 7)。 [0096] 以上のように、本実施の形態によれば、品質劣化に伴う使用者操作の通話終了に おける通話先識別子を記憶し、次回通話の時刻、通話先および通話開始時品質を 解析することにより、品質劣化に伴うかけ直し現象を定量的に把握することができる。 その結果、網整備の不備等により利用者が強いられた繁雑な行動をより正確に把握 し、それに応じた基地局の増設など適切な対処とサービス品質向上が可能になる。
[0097] なお、本実施の形態では、無線移動局 1が、品質測定部 11と通話状態検出部 12と 処理部 13と通話先判定部 15とを備え、無線移動局 1において、品質測定処理と、通 話状態検出処理と、通信品質の劣化と通信終了の因果関係の判定およびかけ直し の判定処理とを行う例を示したが、第 1の実施の形態と同様に、これら一部もしくは全 てを無線基地局 2または無線基地局制御装置 4で行うことも可能である。
[0098] 本発明は、携帯電話機だけでなぐ PDA等の携帯端末機を含む移動体通信シス テムなど、無線ネットワークを介して各種通信サービスを行う無線通信システムであれ ば、好適に適用可能である。
[0099] 本出願は、 2006年 12月 8日に出願された特願 2006— 331737号を基礎とする優 先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

Claims

請求の範囲
[1] 無線通信ネットワークの通信性能を監視する無線ネットワーク性能監視方法であつ て、
利用者が所有する無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定し、 前記品質の測定 から品質劣化の有無を判定し、
通信終了時に、終了原因が利用者操作に起因するものか否かを判定し、利用者操 作に起因した通信終了であった場合に、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく 劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か 否力、を判定し、
通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を集計する ことを特徴とする無線ネットワーク性能監視方法。
[2] 無線通信端末の通信中に、品質劣化の有無の判定結果に基づいて、品質劣化の 発生時刻を検出して記憶し、
通信終了時に、通信の終了時刻を検出し、
終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、前記品質劣化の発 生時刻から前記通信の終了時刻までの時間間隔が所定の間隔以下である場合に、 該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定する ことを特徴とする請求項 1に記載の無線ネットワーク性能監視方法。
[3] 無線接続の品質を示す情報として、共通パイロットチャネルの希望波受信電力、ェ ネルギ一対帯域内受信電力密度比、トランスポートブロックのブロックエラー率、また は個別チャネルの送信電力と送信電力制御フィールドの値とに基づく送信電力制御 状態のうちの少なくとも 1つを検出することによって、無泉接続の品質を測定する ことを特徴とする請求項 1または請求項 2に記載の無線ネットワーク性能監視方法。
[4] 利用者によるボタン操作、呼を制御するための呼制御メッセージの送信のうちの少 なくとも 1つを監視することによって、終了原因が利用者操作に起因した通信終了か 否かを判定する
ことを特徴とする請求項 1から請求項 3のいずれかに記載の無線ネットワーク性能監 視方法。 [5] 終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の発生時 刻と、通信の終了時刻との差を求め、求めた差が所定の閾値未満である場合に、該 通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定する ことを特徴とする請求項 1から請求項 4のいずれかに記載の無線ネットワーク性能監 視方法。
[6] 終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、品質劣化の終了時 刻と通信の終了時刻との差が所定の閾値未満、かつ品質劣化の継続時間が所定の 閾値以上である場合に、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終 了であると判定する
ことを特徴とする請求項 1から請求項 5のいずれかに記載の無線ネットワーク性能監 視方法。
[7] 通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定した場合 に、該通信の通信相手を識別するための通信先識別子を記憶し、
次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されて!、る前回通信の通信先 識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定し、
通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を集計する
ことを特徴とする請求項 1から請求項 6のいずれかに記載の無線ネットワーク性能監 視方法。
[8] 通信先識別子と、通信終了時の品質の測定値および終了時刻とを記憶し、
同一の通信相手であって、今回通信の開始時の品質が前回通信の終了時の品質 を所定量以上改善しており、かつ、前回通信の終了から今回通信の開始までの経過 時間が所定の時間以内であった場合に今回通信は、通信品質劣化に伴うかけ直し であると判定する
ことを特徴とする請求項 7に記載の無線ネットワーク性能監視方法。
[9] 利用者が操作する無線通信端末に対し、通信サービスを提供する無線通信システ ムであって、
無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定する品質測定部と、 前記品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し 、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と 無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示 す終了原因を検出する通話状態検出部と、
通信終了時に、前記通話状態検出部によって検出された終了原因を判定し、該終 了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、前記劣化情報検出部に よって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、
前記因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了現象の発生回数を集計する集計部と
を備えたことを特徴とする無線通信システム。
利用者が操作する無線通信端末と、前記無線通信端末と無線通信ネットワークを 介して接続される無線ネットワーク管理装置とを備え、
無線通信端末は、
無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定する品質測定部と、 前記品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し 、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と 無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示 す終了原因を検出する通話状態検出部と、
通信終了時に、前記通話状態検出部によって検出された終了原因を判定し、該終 了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、前記劣化情報検出部に よって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、
前記因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部と
を備え、
無線ネットワーク管理装置は、 各無線通信端末における通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発 生回数を集計し、表示する集計表示部を備える
ことを特徴とする無線通信システム。
[11] 無線通信端末は、通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信先検 出部を備え、
計数部は、通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判 定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させ、
前記計数部は、次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されている前回 通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定し て、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数し、
集計表示部は、各無線通信端末における通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発 生回数を集計し、表示する
ことを特徴とする請求項 10に記載の無線通信システム。
[12] 利用者が操作する無線通信端末と、前記無線通信端末との間で双方向の無線リン クを確立する無線基地局を制御する無線基地局制御装置と、少なくとも前記無線基 地局制御装置と通信ネットワークを介して接続される無線ネットワーク管理装置とを備 え、
無線基地局制御装置は、
制御対象の無線基地局に帰属している無線通信端末の通信中に、該無線通信端 末における無線接続の品質を測定する品質測定部と、
前記品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し 、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と 前記無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否か を示す終了原因を検出する通話状態検出部と、
前記無線通信端末の通信終了時に、前記通話状態検出部によって検出された終 了原因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、 前記劣化情報検出部によって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品 質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、 前記因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部とを備え、
無線ネットワーク管理装置は、
前記無線基地局制御装置によつて計数された各無線通信端末における通信品質 劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を集計し、表示する集計表示 部を備える
ことを特徴とする無線通信システム。
[13] 無線基地局制御装置は、制御対象の無線基地局に帰属して!/、る無線通信端末の 通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信先検出部を備え、 計数部は、前記無線通信端末の通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的 通信終了であると判定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶さ せ、
前記計数部は、前記無線通信端末の次回の通信時に、今回通信の通信先識別子 と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのか け直しか否かを判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数し、 集計表示部は、各無線通信端末における通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発 生回数を集計し、表示する
ことを特徴とする請求項 12に記載の無線通信システム。
[14] 無線通信システムにお!/、て利用者が操作する無線通信端末であって、
無線通信端末の通信中に、無線接続の品質を測定する品質測定部と、 前記品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し
、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と 無線通信端末の通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示 す終了原因を検出する通話状態検出部と、
通信終了時に、前記通話状態検出部によって検出された終了原因を判定し、該終 了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、前記劣化情報検出部に よって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、
前記因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部と
を備えたことを特徴とする無線通信端末。
[15] 通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信先検出部を備え、
計数部は、通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判 定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させ、
前記計数部は、次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されている前回 通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定し て、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数する
ことを特徴とする請求項 14に記載の無線通信端末。
[16] 無線通信システムにお!/、て利用者が操作する無線通信端末との間で双方向の無 線リンクを確立する無線基地局を制御する無線基地局制御装置であって、
制御対象の無線基地局に帰属して!/、る無線通信端末の通信開始と終了、および 利用者操作に起因した終了か否力、を示す終了原因を検出する通話状態検出部と、 無線通信端末の通信中に、該無線通信端末における無線接続の品質を測定する 品質測定部と、
前記品質測定部によって測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し 、前記品質劣化の有無の判定結果に基づく劣化情報を検出する劣化情報検出部と 無線通信端末の通信終了時に、前記通話状態検出部によって検出された終了原 因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した通信終了であった場合に、前記 劣化情報検出部によって検出された劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣 化に伴う利用者の自発的通信終了か否力、を判定する終了原因判定部と、
前記因果関係判定部による判定結果に基づいて、通信品質劣化に伴う利用者の 自発的通信終了現象の発生回数を計数する計数部と
を備えたことを特徴とする無線制御基地局。 [17] 無線通信端末の通信相手を識別するための通信先識別子を検出する通信先検出 部を備え、
計数部は、前記無線通信端末の通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的 通信終了であると判定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶さ せ、
前記計数部は、前記無線通信端末の次回の通信時に、今回通信の通信先識別子 と記憶されている前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのか け直しか否かを判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数する ことを特徴とする請求項 16に記載の無線制御基地局。
[18] 無線通信システムにお!/、て利用者が操作する無線通信端末に適用される無線ネッ トワーク性能監視用プログラムであって、
コンピュータに、
通信開始と終了、および利用者操作に起因した終了か否力、を示す終了原因を検 出する処理、
通信中に、無線接続の品質を測定する処理、
測定された品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し、前記品質劣化の有無 の判定結果に基づく劣化情報を検出する処理、
通信終了時に、前記終了原因を判定し、該終了原因が利用者操作に起因した通 信終了であった場合に、前記劣化情報を用いて、該通信終了が通信品質劣化に伴 う利用者の自発的通信終了か否かを判定する処理、および
通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を計数する処理 を実行させるための無線ネットワーク性能監視用プログラム。
[19] コンピュータに、
通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了であると判定された場 合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させる処理、および
次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されて!、る前回通信の通信先 識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを判定して、通信品質劣 化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数する処理 を実行させることを特徴とする請求項 18に記載の無線ネットワーク性能監視用プログ ラム。
[20] 無線通信システムにお!/、て利用者が操作する無線通信端末との間で双方向の無 線リンクを確立する無線基地局を制御する無線基地局制御装置に適用される無線ネ ットワーク性能監視用プログラムであって、
制御対象の無線基地局に帰属して!/、る無線通信端末の通信開始と終了、および 利用者操作に起因した終了か否かを示す終了原因を検出する処理、
無線通信端末の通信中に、該無線通信端末における無線接続の品質を測定する 処理、
品質を示す情報から品質劣化の有無を判定し、前記品質劣化の有無の判定結果 に基づく劣化情報を検出する処理、
無線通信端末の通信終了時に、前記終了原因を判定し、該終了原因が利用者操 作に起因した通信終了であった場合に、前記劣化情報を用いて、該通信終了が通 信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了か否かを判定する処理、および 通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了現象の発生回数を計数する処理 を実行させるための無線ネットワーク性能監視用プログラム。
[21] コンピュータに、
無線通信端末の通信終了が通信品質劣化に伴う利用者の自発的通信終了である と判定された場合に、該通信の通信先識別子を記憶装置に記憶させる処理、および 前記無線通信端末の次回の通信時に、今回通信の通信先識別子と記憶されてレヽ る前回通信の通信先識別子とに基づいて、同一の通信相手へのかけ直しか否かを 判定して、通信品質劣化に伴うかけ直し現象の発生回数を計数する処理
を実行させることを特徴とする請求項 20に記載の無線ネットワーク性能監視用プログ ラム。
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