WO2005117371A1 - Verfahren und vorrichtung zur anzeige aktualisierbarer elektronischer nachrichten - Google Patents

Verfahren und vorrichtung zur anzeige aktualisierbarer elektronischer nachrichten Download PDF

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WO2005117371A1
WO2005117371A1 PCT/EP2005/052141 EP2005052141W WO2005117371A1 WO 2005117371 A1 WO2005117371 A1 WO 2005117371A1 EP 2005052141 W EP2005052141 W EP 2005052141W WO 2005117371 A1 WO2005117371 A1 WO 2005117371A1
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PCT/EP2005/052141
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English (en)
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Inventor
John Zegers
Original Assignee
Cycos Aktiengesellschaft
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Publication date
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/42—Mailbox-related aspects, e.g. synchronisation of mailboxes
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/50—Network services
    • H04L67/535—Tracking the activity of the user

Definitions

  • the invention relates to a method for displaying information with an electronically transmitted message according to
  • the e-mails can not only be used to transmit text messages, but also other electronically stored information, ie graphics, audio files etc.
  • the latter "electronic documents" are either attached to a text document
  • sender's address e-mail address of the sender
  • recipient can easily send this sender address can use "mouse click" for his reply message.
  • the solution provides a method for displaying information with an electronically transmitted message, the message to be transmitted electronically assigned to a sender being created, transmitted via a data network to a computer of a recipient and displayed on this computer, one of which can be reached via the data network Information is stored in the storage device, a reference to the information stored in the storage device being attached to the message to be transmitted electronically, the reference comprising address information for accessing the stored information, and wherein the computer displaying the transmitted message based on the reference the storage device is accessed and the stored information is transferred to the computer and displayed on the computer.
  • the information can be updated and is based on the sender.
  • the updatable and sender-related, ie reflecting a personal characteristic of the sender, Information is only transmitted to the computer when the transmitted message is displayed, the information can be updated as often as required after the electronic message has been sent. It is particularly advantageous on the one hand that the information can be changed by the sender of the originally transmitted message, and on the other hand that current private information can be made available for display by the recipient due to the sender-related nature of the information.
  • the solution to the task further provides a method for providing information, an electronically transferable message being created by a sender and the message being transmitted to a recipient.
  • the sender provides the sender with updatable sender-related information, the information being retrievable by a reference, and the reference being transmitted to the recipient as part of the message. It is advantageous that the sender retains control over important (sender-related) information not only until the time the original electronic message is transmitted, but until the electronic message is read by the recipient, and changes (extends, deletes) at will , etc.) can.
  • the solution to the task also provides a data processing device for providing information, with an editing device for creating an electronically transmitted message, and with a transmitting device for transmitting the message.
  • the data processing device comprises a storage device for creating, changing, storing and transmitting sender-related updatable information, an addressing device for creating a reference to the information, the reference comprising address information for retrieving the information from the storage device, and the editing device for inserting the reference in the one to be transmitted Message is trained.
  • a sender can easily create and send an electronic message equipped with updatable information.
  • the method is advantageously further developed for the display of updatable sender-related information by the dependent claims 2 to 7.
  • the features described and their advantages also apply mutatis mutandis to the method for providing updatable information and to the data processing device according to the invention.
  • the method enables recipient-related information to be obtained Computer of the recipient and displayed on this. In this way, changeable confidential information can also be made available to the recipient.
  • a current communication address of the sender and / or the current location of the sender at the time of the display of the transmitted message is displayed by the method on the recipient's computer by accessing a presence server when the stored sender-related information is accessed by the storage device, whereby status information about the sender is transmitted from the presence server to the storage device and the status information is used to update the sender-related information before it is transmitted to the computer.
  • the continuation of the (bidirectional) communication between the sender and the recipient of the electronic message is simplified by using as the sender-related information a current location of the sender at the time of the display and / or a current communication address of the sender at the time of the display.
  • the method can be implemented using particularly widespread and customary techniques, in that the reference is formed by an HTML command sequence.
  • HTML command sequences can be processed automatically when an electronic message is displayed or by entering a command (for example "double-clicking" on a symbol) using a display program (for example an e-mail program, web browser), which means that further manual operating steps are carried out is avoided by the recipient.
  • the HTML command sequence can be embedded in the body of the message ("inline”), or it can be attached to the message as an "attachment". Ease of use also results when a hyperlink is used as the reference and / or as the communication address.
  • a simple "mouse click" is then sufficient to initiate access to the information stored in the storage device or to initiate a communication connection (sending an electronic message, establishing a telephone connection, etc.) to the sender of the electronic message.
  • the hyperlink can likewise either be part of the body of the text (for example as part of a so-called “HTML body”) or be attached to the message as an “attachment”.
  • a recipient-related reference is added to the messages to be transmitted for one or each of the recipients, and the sender-related information transmitted to the respective recipient is created and / or filtered individually by the storage device for the respective recipient the updatable, sender-related information is also recipient-related. This can be used to control which of the receivers to which of the stored in- formations, thus ensuring individual data protection.
  • the single figure shows a schematic representation of the timing of the creation and transmission of an electronic message, which is supplemented with a reference for retrievable, updatable and sender-related information.
  • steps A..H of the method for displaying updatable sender-related information steps A..H being carried out chronologically here.
  • the order is not mandatory, so that, for example, step E "Creation of information page” can be carried out before step D "Open e-mail / activation reference”.
  • individual steps can be carried out optionally, this applies, for example, to step F "Retrieving presence data"; the process can of course also be supplemented with any number of further steps.
  • a first user - hereinafter referred to as the "sender" - creates an e-mail message (short: e-mail) as an electronically transferable message, which is addressed to another user - the "recipient" (step A).
  • the sender asks the recipient to call him immediately after reading the message.
  • the sender clicks a command in the user interface of his e-mail program to create and insert a link for the last created (and not yet sent) e-mail.
  • the software for providing this command and therefore also for generating the reference does not necessarily have to be integrated into the email program, but can also run independently, for example on the email send server or on the computer with the email address. mail program.
  • a computer-assisted user dialog opens for the sender, in which the type of reference and the associated functionality are queried.
  • the user determines that as
  • HTML Hyper-Text Marketing Language
  • an addressing element suitable for accessing stored information applies as a reference. These are either part of a (text) message or attached to a message. The information addressed in this way can either be stored on the same computer (hardware platform) that the sender uses, or on another (e.g. web server).
  • the control software creates a so-called hyperlink (step B) as a reference, which is unique both for the sender and for the specific message to be sent.
  • the hyperlink refers to a group of information ("personalized website") that is stored on a storage device designed as a web server. This web server is connected to a computer of the sender and a computer of the recipient via a data network, in this case the Internet. Instead of the computer, another data processing device, for example a suitably equipped mobile phone, can also be used.
  • the generated reference (the hyper link) is now inserted in the email (step B), after which the electronic message (email) is sent to the recipient (step C).
  • step B the basic structure of the personalized website of the sender, which is linked to the generated hyperlink, has been created in the web server .
  • static information for example the name and address of the sender
  • the recipient After receiving the e-mail, the recipient opens this electronic message for reading (step D) and thereby activates the reference by activating the hyperlink, for example by a "mouse click".
  • the reference can also be activated automatically, for example in cases in which the reference is embedded as an HTML command sequence in the electronic message or its body or is attached as an attachment (“attachment”).
  • a query message is now sent to the web server designated by the hyperlink by the recipient's computer or by the e-mail display program used by the recipient, this query message providing the reference and thus the reference to the "template" personalized web site.
  • the web server now uses the received reference and the stored static information (predefined information, for example the name of the sender, information and greeting texts, etc.) to create an information page to be transmitted and displayed by the recipient's computer (step E). While the static information already assigned to the reference is stored in the web server, the dynamic information is now collected for the information page to be transmitted.
  • access information for a presence server (“presence server”) is stored in the template, with status information about the sender of the electronic message being available on this presence server.
  • the access information thus represents a further reference, but this time for the web server to access the presence server, this reference comprising the access parameters (for example user name, password, etc.) necessary to access the corresponding information of the presence server or initiated their transmission.
  • SIP Session Initiation Protocol
  • the web server itself can also be the storage location for the dynamic information, that is, it can also form the presence server. Then the access described here is an "internal" information query.
  • the sender of the electronic message is assigned a plurality of communication terminals (telephones, multimedia PCs), it being assumed that the sender can be reached at that communication terminal and thus under the call number assigned to this communication terminal, which currently has an active operating state (" online ").
  • step F retrieves the "presence status information" assigned to the sender from the presence server and uses the retrieved status information (here also time-related and receiver-related) to add the telephone number as the current communication address transmitted information page, which is assigned to the currently active communication terminal of the sender (step G).
  • the information page supplemented in this way is now transmitted to the recipient's computer and displayed there (step H).
  • CTI solution Computer Telephony Integration
  • the method can of course also be used to provide any other static and dynamic information for the recipient.
  • this also makes information available for a limited period of time, so that, for example, a corresponding reference can only be used for a limited period of time.
  • the sender or another person can expand, change or delete the static information stored in the web server after the electronic message has been sent.
  • other communication addresses for example e-mail addresses, fax numbers, addresses, etc.
  • the presence server is formed, for example, by an e-mail server, the current (active) e-mail address of the sender then being kept available for retrieval in the e-mail server.
  • the "dynamic" provision of information that has no relation to communication addresses is also possible, for example for absence information "I am on ... on vacation".

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Anzeige von Informationen mit einer elektronisch übermittelten Nachricht, und ein Datenverarbeitungsgerät zur Bereitstellung solcher Informationen. Dabei wird die einem Absender zugeordnete elektronisch zu übermittelnde Nachricht erstellt (Schritt A), zu einem Computer eines Empfängers übermittelt (Schritt C) und auf diesem Computer angezeigt (Schritt D). In einer über das Datennetz erreichbaren Speichereinrichtung werden Informationen gespeichert (Schritt E), und der elektronisch zu übermittelnden Nachricht wird ein Verweis auf die in der Speichereinrichtung gespeicherten Informationen beigefügt (Schritt B), wobei der Verweis eine Adressinformation zum Zugriff auf die gespeicherten Informationen umfasst. Bei der Anzeige der übermittelten Nachricht wird durch den Computer anhand des Verweises auf die Speichereinrichtung zugegriffen und die gespeicherten Informationen werden zu dem Computer übertragen und auf dem Computer angezeigt (Schritt H), wobei die Informationen aktualisierbar und absenderbezogen sind.

Description

Beschreibung
VERFAHREN UND VORRICHTUNG ZUR ANZEIGE AKTUALISIERBARER ELEKTONISCHER NACHRICHTEN
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Anzeige von Informationen mit einer elektronisch vermittelten Nachricht gemäß
10 des Oberbegriffs des Patentanspruchs 1, ein Verfahren zur Bereitstellung von Informationen gemäß des Obergriffs des Patentanspruchs 8, und ein Datenverarbeitungsgerät zur Bereitstellung von Informationen gemäß des Oberbegriffs des Patentanspruchs 11.
15 Zur schnellen und kostengünstigen Übermittlung von Nachrichten von einem Absender zu einem Empfänger werden fast ausschließlich elektronische Kommunikationsmittel eingesetzt. Dabei haben die elektronischen Nachrichten, die "E-Mails",
20 eine herausragende Stellung. Mit den E-Mails lassen sich nicht nur Textnachrichten übermitteln, sondern auch andere elektronisch gespeicherte Informationen, also Grafiken, Audio-Dateien etc.. Die letztgenannten "elektronischen Dokumente" werden dabei entweder als Anhang zu einem Textdokument
25 versendet oder als "maschinenlesbare Information" in den Textkörper der Nachricht eingefügt.
Nachrichten und besonders die elektronischen Nachrichten (E- Mails) sind regelmäßig Gegenstand einer bidirektionalen Korn-
30 unikation, d.h., dass ein Empfänger auf eine E-Mail- Nachricht reagiert, indem er diese entweder direkt beantwortet ("Reply"), oder aber den Absender anruft, ihm einen Brief schreibt, o.a.. Insbesondere die direkte Beantwortung einer E-Mail mittels einer "Antwort-E-Mail" ist besonders einfach,
35 wenn mit jeder elektronischen Nachricht automatisch die Absenderadresse (E-Mail-Adresse des Absenders) übermittelt wird und der Empfänger diese Absenderadresse auf sehr einfach ei- se per "Mouse-Klick" für seine Antwort-Nachricht verwenden kann.
Bei den elektronischen Nachrichten hat sich als nachteilig erwiesen, dass die darin enthaltenen (Absender-) Informationen zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr aktuell sind. Gerade bei der Beantwortung einer E-Mail-Nachricht kann es vorkommen, dass die Absenderadresse, die mit der empfangenen E-Mail übertragen wurde, nicht mehr gültig ist, oder aber - im Falle eines "telefonischen Rückrufs" - dass die in der empfangenen Nachricht verzeichnete Telefonnummer einen Telefonanschluss bezeichnet, der von dem Absender der ersten E-Mail-Nachricht nur zeitweise oder überhaupt nicht mehr verwendet wird.
Dieses Problem wird teilweise dadurch gelöst, dass ein Absender in seiner E-Mail-Nachricht mehrere Kommunikationsadressen (Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Fax-Rufnummern) hinterlegt und dabei jeweils vermerkt, zu welchen Zeiten er unter welcher Kommunikationsadresse erreichbar sein wird. Dieses Vor- gehen hat jedoch den Nachteil, dass der Absender bereits beim Verfassen seiner elektronischen Nachricht wissen muss, wann er sich wo aufhält bzw. zu welchem Zeitpunkt der Empfänger der Nachricht wahrscheinlich versuchen wird, eine Kommunikation mit ihm aufzubauen.
Ein weiterer Nachteil der bekannten elektronischen Nachrichten besteht darin, dass zum einen der Umfang an übermittelbaren Informationen wegen des begrenzten Speichervolumens der E-Mail-Nachrichten beschränkt ist, und zum anderen die zu ü- bermittelnden Informationen nach dem Absenden einer E-Mail- Nachricht nachträglich nicht mehr geändert werden können. Dieses Problem wird bislang dadurch gelöst, dass in E-Mail- Nachrichten Verweise ("Links", "Hyper-Links") eingefügt werden, die auf eine Informationsseite ("Website"), die auf ei- nem Informationsspeicher (Server) in einem Datennetz (Intranet, Internet) gespeichert ist, verweist. Der Empfänger einer derart ausgestatteten elektronischen Nachricht kann durch "Anklicken" oder durch einen automatischen Vorgang beim Lesen dieser Nachricht die entsprechende Informationsseite auf seinen Computer laden und dort anzeigen lassen. Zwar sind die dabei zugänglichen Informationen in ihrer Menge praktisch unbegrenzt, aber die Aktualität der derart übermittelten Informationen ist dabei nicht gesichert. Dies gilt insbesondere dann, wenn die über den Verweis zugegriffene Informationsseite in einem Zwischenspeicher ("Cache", "Proxy-Server", "Mir- ror-Server" etc.) gespeichert ist.
Es ist also eine Aufgabe der vorliegenden Erfindung, die Qualität der über elektronische Nachrichten zugreifbaren Informationen zu verbessern und die bidirektionale Kommunikation bei elektronischen Nachrichten zu vereinfachen.
Die Aufgabe wird für die Verfahren durch die Merkmale der Patentansprüche 1 und 8 und für das Datenverarbeitungsgerät durch die Merkmale des Patentanspruchs 11 gelöst.
Die Lösung sieht ein Verfahren zur Anzeige von Informationen mit einer elektronisch übermittelten Nachricht vor, wobei die einem Absender zugeordnete elektronisch zu übermittelnde Nachricht erstellt, über ein Datennetz zu einem Computer eines Empfängers übermittelt und auf diesem Computer angezeigt wird, wobei in einer über das Datennetz erreichbaren Speichereinrichtung Informationen gespeichert werden, wobei der elektronisch zu übermittelnden Nachricht ein Verweis auf die in der Speichereinrichtung gespeicherten Informationen beigefügt wird, wobei der Verweis eine Adressinformation zum Zugriff auf die gespeicherten Informationen umfasst, und wobei bei der Anzeige der übermittelten Nachricht durch den Computer anhand des Verweises auf die Speichereinrichtung zugegriffen und die gespeicherten Informationen zu dem Computer übertragen und auf dem Computer angezeigt werden. Die Infor- mationen sind dabei aktualisierbar und absenderbezogen. Dadurch, dass die aktualisierbaren und absenderbezogenen, d.h. eine persönliche Eigenschaft des Absenders wiedergebenden, Informationen erst zum Zeitpunkt der Anzeige der übermittelten Nachricht zu dem Computer übertragen werden, können die Informationen auch nach dem Versenden der elektronischen Nachricht beliebig oft aktualisiert werden. Dabei ist zum einen insbesondere von Vorteil, dass die Informationen durch den Absender der ursprünglich übermittelten Nachricht geändert werden können, und zum anderen, dass durch die Absender- bezogenheit der Informationen aktuelle private Informationen zur Anzeige bei dem Empfänger bereitgestellt werden können.
Die Lösung der Aufgabe sieht weiter ein Verfahren zur Bereitstellung von Informationen vor, wobei eine elektronisch übermittelbare Nachricht durch einen Absender erstellt wird, und die Nachricht an einen Empfänger übermittelt wird. Dabei wer- den durch den Absender für den Empfänger aktualisierbare absenderbezogene Informationen bereitgestellt, wobei die Informationen durch einen Verweis abrufbar sind, und der Verweis als Teil der Nachricht zu dem Empfänger übermittelt wird. Dabei ist von Vorteil, dass der Absender nicht nur bis zum Zeitpunkt der Übermittlung der ursprünglichen elektronischen Nachricht, sondern bis zum Zeitpunkt des Lesens der elektronischen Nachricht durch den Empfänger die Kontrolle über wichtige (absenderbezogene) Informationen behält und diese nach Belieben verändern (erweitern, löschen, etc.) kann.
Die Lösung der Aufgabe sieht außerdem ein Datenverarbeitungsgerät zur Bereitstellung von Informationen vor, mit einer E- ditiereinrichtung zur Erstellung einer elektronisch zu übermittelnden Nachricht, und mit einer Übermittlungseinrichtung zur Übermittlung der Nachricht. Das Datenverarbeitungsgerät umfasst eine Speichereinrichtung zur Erstellung, Änderung, Speicherung und zur Übertragung absenderbezogener aktualisierbarer Informationen, eine Adressiereinrichtung zur Erstellung eines Verweises auf die Informationen, wobei der Verweis Adressinformationen zum Abruf der Informationen aus der Speichereinrichtung umfasst, und wobei die Editiereinrichtung zum Einfügen des Verweises in die zu übermittelnde Nachricht ausgebildet ist. Durch ein solches Datenverarbeitungsgerät kann ein Absender auf einfache Weise eine mit aktualisierbaren Informationen ausgestattete elektronische Nachricht erstellen und versenden.
Das Verfahren ist zur Anzeige aktualisierbarer absenderbezogener Informationen durch die abhängigen Patentansprüche 2 bis 7 vorteilhaft weiter ausgestaltet. Die dabei beschriebenen Merkmale und deren Vorteile gelten sinngemäß auch für das Verfahren zur Bereitstellung aktualisierbarer Informationen und für das erfindungsgemäße Datenverarbeitungsgerät.
Wenn bei dem Zugriff auf die Speichereinrichtung eine den Empfänger identifizierende Kennung von dem Computer zu der Speichereinrichtung übertragen wird, und die gespeicherten Informationen anhand der Kennung vor der Übertragung zu dem Computer empfängerbezogen ausgewählt und/oder verändert werden, können durch das Verfahren empfängerbezogene Informationen zu dem Computer des Empfängers übertragen und auf diesem angezeigt werden. Auf diese Art und Weise lassen sich auch veränderbare vertrauliche Informationen empfängerspezifisch bereitstellen .
Eine zum Zeitpunkt der Anzeige der übermittelten Nachricht aktuelle Kommunikationsadresse des Absenders und/oder der aktuelle Aufenthaltsort des Absenders wird durch das Verfahren auf dem Computer des Empfängers angezeigt, indem beim Zugriff auf die gespeicherten absenderbezogenen Informationen durch die Speichereinrichtung auf einen Presence-Server zugegriffen wird, wobei von dem Presence-Server Zustandsinformationen ü- ber den Absender zu der Speichereinrichtung übermittelt und anhand der Zustandsinformationen die absenderbezogenen Informationen vor ihrer Übertragung zu dem Computer aktualisiert werden.
Die Fortführung der (bidirektionalen) Kommunikation zwischen dem Absender und dem Empfänger der elektronischen Nachricht wird vereinfacht, indem als die absenderbezogenen Informationen ein zum Zeitpunkt der Anzeige aktueller Aufenthaltsort des Absenders und/oder einer zum Zeitpunkt der Anzeige aktuelle Kommunikationsadresse des Absenders verwendet werden.
Das Verfahren kann durch besonders verbreitete und gebräuchliche Techniken realisiert werden, indem der Verweis durch eine HTML-Befehlsfolge gebildet wird. Solche HTML- Befehlsfolgen können bei der Anzeige einer elektronischen Nachricht automatisch oder durch Eingabe eines Befehls (z.B. "Doppelklick" auf ein Symbol) durch ein Anzeigeprogramm (z.B. E-Mail-Programm, Web-Browser) abgearbeitet werden, wodurch die Ausführung weiterer manueller Bedienschritte durch den Empfänger vermieden wird. Die HTML-Befehlsfolge kann dabei in den Textkörper der Nachricht eingebettet sein ("inline") , o- der aber als Anhang ("Attachement") der Nachricht beigefügt sein. Eine einfache Bedienbarkeit ergibt sich auch dann, wenn als der Verweis und/oder als die Kommunikationsadresse ein Hyper-Link verwendet wird. Dann genügt ein einfacher "Mouse- Klick", um den Zugriff auf die in der Speichereinrichtung gespeicherten Informationen zu initiieren bzw. um eine Kommunikationsverbindung (Versand einer elektronischen Nachricht, Aufbau einer Telefonverbindung etc.) zu dem Absender der e- lektronischen Nachricht zu initiieren. Der Hyperlink kann e- benfalls entweder Teil des Textkörpers sein (beispielsweise als Teil eines sog. "HTML-Bodies") , oder als "Attachement" der Nachricht angehängt sein.
Wenn bei mehreren übermittelten Nachrichten zu mehreren Emp- fängern für einen oder jeden der Empfänger den zu übermittelnden Nachrichten ein empfängerbezogener Verweis beigefügt wird, und die zu dem jeweiligen Empfänger übermittelten absenderbezogenen Informationen von der Speichereinrichtung für den jeweiligen Empfänger individuell erstellt und/oder gefil- tert werden, sind die aktualisierbaren, absenderbezogenen Informationen auch empfängerbezogen. Dadurch kann gesteuert werden, welcher der Empfänger an welche der gespeicherten In- formationen, gelangt und somit ein individueller Datenschutz gewährleistet werden.
Ausführungsbeispiele für die erfindungsgemäßen Verfahren wer- den nachfolgend anhand der Zeichnung erläutert und dienen gleichzeitig der Erläuterung eines Ausführungsbeispiels für ein erfindungsgemäßes Datenverarbeitungsgerät.
Dabei zeigt die einzige Figur in schematischer Darstellung den zeitlichen Ablauf der Erstellung und der Übermittlung einer elektronischen Nachricht, die mit einem Verweis für abrufbare, aktualisierbare und absenderbezogene Informationen ergänzt wird.
Die Figur zeigt Schritte A..H des Verfahrens zur Anzeige aktualisierbarer absenderbezogener Informationen, wobei die Schritte A..H hier chronologisch durchlaufen werden. Die Reihenfolge ist dabei jedoch nicht zwingend, so dass beispielsweise der Schritt E "Erstellung Informationsseite" zeitlich vor dem Schritt D "Öffnen E-Mail / Aktivierung Verweis" ausgeführt werden kann. Außerdem sind einzelne Schritte optional auszuführen, das betrifft beispielsweise den Schritt F "Abruf Presence-Daten"; weiter kann das Verfahren selbstverständlich auch mit einer beliebigen Anzahl weiterer Schritte ergänzt werden.
Ein erster Nutzer - im Folgenden "Absender" genannt - erstellt als elektronisch übermittelbare Nachricht eine E-Mail- Nachricht (kurz: E-Mail), die an einen anderen Nutzer - den "Empfänger" - adressiert ist (Schritt A) . In der Nachricht (Textkörper der E-Mail) fordert der Absender den Empfänger dazu auf, ihn nach Lesen der Nachricht sofort anzurufen. Vor dem Absenden der E-Mail betätigt der Absender in der Benutzeroberfläche seines E-Mail-Programms einen Befehl zum Erzeu- gen und zum Einfügen eines Verweises für die zuletzt erstellte (und noch nicht abgesendete) E-Mail. Die Software zur Bereitstellung dieses Befehls und demnach auch zur Generierung des Verweises muss dabei nicht zwangsläufig in das E-Mail-Programm integriert sein, sondern kann auch eigenständig ablaufen, z.B. auf dem E-Mail Sende-Server oder auf dem Computer mit dem E-Mail-Programm.
Nach Betätigung der Schaltfläche öffnet sich für den Absender ein computergestützter Anwenderdialog, in welchem die Art des Verweises und die damit verknüpfte Funktionalität abgefragt wird. Im vorliegenden Fall bestimmt der Anwender, dass als
Verweis ein sog. "Hyper-Link" erstellt werden soll. Alternativ oder zusätzlich können auch Verweise anderer Art, beispielsweise als "HTML Code-Fragment" (HTML = Hyper-Text Mar- kup-Language) verwendet werden. Allgemein gilt hierbei als Verweis ein zum Zugriff auf gespeicherte Informationen geeignetes Adressierungs-Element. Diese sind entweder Teil einer (Text-) Nachricht oder als Anhang einer Nachricht beigefügt. Dabei können die derart adressierten Informationen entweder auf dem gleichen Computer (Hardware-Plattform) gespeichert sein, die auch der Absender verwendet, oder auf einer anderen (z.B. Web-Server).
Die SteuerungsSoftware (Dialogprogramm) erstellt hier als Verweis einen sog. Hyper-Link (Schritt B) , der sowohl für den Absender als auch für speziell diese zu versendende Nachricht eindeutig ist. Der Hyper-Link verweist dabei auf eine Gruppe von Informationen ("personalisierte Web-Site") , die auf einer als Web-Server ausgeführten Speichereinrichtung gespeichert ist. Dieser Web-Server ist dabei mit einem Computer des Ab- senders und einem Computer des Empfängers über ein Datennetz verbunden, in diesem Fall das Internet. Anstelle des Computers kann auch ein anderes Datenverarbeitungsgerät, beispielsweise ein entsprechend ausgestattetes Mobiltelefon, verwendet werden. Der generierte Verweis (der Hyper-Link) wird nun in die E- Mail eingefügt (Schritt B) , wonach die elektronische Nachricht (E-Mail) an den Empfänger versendet wird (Schritt C) .
Mit der Generierung des Verweises (Schritt B) ist in dem Web- Server das Grundgerüst ("Template"; engl. template = Schablone, Dokumentvorlage) der personalisierten Web-Site des Absenders, die mit dem generierten Hyper-Link verknüpft ist, erstellt worden. In diesem Grundgerüst sind zur späteren Wie- dergabe zum einen statische Informationen festgelegt, beispielsweise der Name und die Anschrift des Absenders, und zum anderen Befehlsfolgen, die erst zum Zeitpunkt des Abrufes der personalisierten Informationsseite (Web-Site) ausgeführt werden und zum Erstellen und zur Wiedergabe sich ändernder In- formationen (dynamische Informationen) vorgesehen sind.
Nach dem Empfang der E-Mail öffnet der Empfänger diese elektronische Nachricht zum Lesen (Schritt D) und aktiviert dabei den Verweis, indem er - beispielsweise durch einen "Mouse- Klick" - den Hyper-Link betätigt. Selbstverständlich kann alternativ auch eine automatische Aktivierung des Verweises erfolgen, beispielsweise in den Fällen, in denen der Verweis als HTML-Befehlsfolge in die elektronische Nachricht bzw. deren Textkörper eingebettet ist oder als Anlage ("Attache- ment") beigefügt ist.
Durch den Computer des Empfängers bzw. durch das von dem Empfänger verwendete E-Mail-Anzeigeprogramm wird nun eine Abfragenachricht an den durch den Hyper-Link bezeichneten Web- Server versendet, wobei diese Abfragenachricht den Verweis und damit den Bezug zu der als "Template" eingerichteten personalisierten Web-Site umfasst. Der Web-Server erstellt nun anhand des empfangenen Verweises und anhand der hinterlegten statischen Informationen (vorab festgelegte Informationen, z.B. Name des Absenders, Informations- und Begrüssungstexte etc . ) eine zu übertragende und durch den Computer des Empfängers anzuzeigende Informationsseite (Schritt E) . Während die statischen Informationen bereits dem Verweis zugeordnet in dem Web-Server gespeichert sind, werden jetzt die dynamischen Informationen für die zu übertragende Informationsseite gesammelt.
Neben den statischen Informationen sind dazu in dem Template Zugriffsinformationen für einen Presence-Server ("Anwesenheits-Server") gespeichert, wobei auf diesem Presence-Server Zustandsinformationen über den Absender der elektronischen Nachricht verfügbar sind. Die Zugriffsinformationen stellen also einen weiteren Verweis dar, diesmal aber zum Zugriff des Web-Servers auf den Presence-Server, wobei dieser Verweis die zum Zugriff auf die entsprechenden Informationen des Presen- ce-Servers notwendigen Zugriffsparameter (z.B. Benutzername, Kennwort etc.) umfasst bzw. deren Übermittlung initiiert. Bei dem Presence-Server handelt es sich im vorliegenden Fall um einen SIP-Presence-Server (SIP = Session Initiation Proto- col) , mit welchem die Betriebszustände von Kommunikationsendgeräten erfasst werden. Selbstverständlich kann der Web- Server auch selbst der Speicherort für die dynamischen Informationen sein, also auch den Presence-Server bilden. Dann handelt es sich bei dem hier beschriebenen Zugriff um eine "interne" Informations-Abfrage.
Dem Absender der elektronischen Nachricht sind hier mehrere Kommunikationsendgeräte (Telefone, Multimedia-PCs) zugeordnet, wobei davon ausgegangen wird, dass der Absender bei demjenigen Ko munikationsendgerät und somit unter der diesem Kommunikationsendgerät zugeordneten Rufnummer erreichbar ist, welches zum gegenwärtigen Zeitpunkt einen aktiven Betriebszustand ("online") aufweist.
Der Web-Server ruft also (Schritt F) die dem Absender zugeordneten "Presence-Zustandsinformationen" aus dem Presence- Server ab und fügt anhand der abgerufenen Zustandsinformationen (hierbei auch uhrzeitbezogen und empfängerbezogen) als aktuelle Kommunikationsadresse diejenige Rufnummer in die zu übertragene Informationsseite ein, die dem derzeit aktiven Kommunikationsendgerät des Absenders zugeordnet ist (Schritt G) . Die derart ergänzte Informationsseite wird nun zu dem Computer des Empfängers übermittelt und dort dargestellt (Schritt H) . Die Rufnummer wird dabei wiederum als aktivierbarer Verweis dargestellt, so dass der Empfänger durch einfaches "Anklicken" dieser Rufnummer über ein entsprechendes Wahlhilfe-Programm (CTI-Lösung; CTI = Computer Telephony Integration) den Aufbau einer Kommunikationsverbindung (z.B. Telefonanruf, Video-Konferenzverbindung) zu dem Absender initiieren kann.
Wenn mehrere Kommunikationsadressen zu dem Empfänger übermittelt werden, wird dabei zwischen aktiven und passiven Kommu- nikationsadressen unterschieden, wobei die aktive (n) Kommunikationsadresse (n) derzeit erreichbar ("online") sind und entsprechend hervorgehoben (gekennzeichnet) sind.
Neben Rufnummern aktiver (und selbstverständlich auch passi- ver) Kommunikationsendgeräte können mit dem Verfahren selbstverständlich auch beliebige andere statische und dynamische Informationen für den Empfänger bereitgehalten werden. Insbesondere sind damit auch Informationen für eine begrenzte Zeitdauer verfügbar zu machen, so dass beispielsweise ein entsprechender Verweis nur eine begrenzte Zeitdauer verwendbar ist. Ebenso ist es möglich, einen einzigen "generischen" Verweis für alle denkbaren Empfänger zu generieren, oder aber (wie im vorliegenden Fall) einen empfängerbezogenen, also empfänger-individuellen Hyper-Link bzw. Verweis. Ebenso ist es alternativ möglich, zwar eine einzige Informationsseite für mehrere Empfänger bereitzuhalten, aber anhand einer empfängerindividuellen Kennung die zu übertragenden Informationen zu filtern. Dies kann zum einen anhand des Verweises selbst geschehen (dann muss der Verweis-Empfänger individuell aus der "Verweis-Adresse" hervorgehen) , oder alternativ auch durch eine andere Identifizierung des Empfängers bzw. dessen Computers, wobei beispielsweise die IP-Adresse des Computers des Empfängers ausgewertet wird.
Es ist ebenso möglich, dass der Absender oder eine andere Person die in dem Web-Server gespeicherten statischen Informationen nach dem Absenden der elektronischen Nachricht erweitert, ändert oder löscht. Anstelle der in dem Ausführungsbeispiel verwendeten Rufnummern als Kommunikationsdressen können selbstverständlich auch andere Kommunikationsadressen (beispielsweise E-Mail-Adressen, Telefax-Nummern, Anschriften etc.) "dynamisch" bereit gestellt werden. Dann wird der Presence-Server beispielsweise durch einen E-Mail-Server gebildet, wobei dann in dem E-Mail-Server die aktuelle (aktive) E- Mail-Adresse des Absenders zum Abruf bereit gehalten wird. Auch die "dynamische" Bereitstellung von Informationen, die keinen Bezug zu Kommunikationsadressen haben, ist hierbei möglich, beispielsweise für eine Abwesenheitsinformation "bin bis zum ... im Urlaub" .

Claims

Patentansprüche
1. Verfahren zur Anzeige von Informationen mit einer elektronisch übermittelten Nachricht,
5 wobei die einem Absender zugeordnete elektronisch zu übermittelnde Nachricht erstellt, zu einem Computer eines Empfängers übermittelt und auf diesem Computer angezeigt wird, wobei in einer über das Datennetz erreichbaren Speichereinrichtung Informationen gespeichert werden, 0 wobei der elektronisch zu übermittelnden Nachricht ein Verweis auf die in der Speichereinrichtung gespeicherten Informationen beigefügt wird, wobei der Verweis eine Adressinformation zum Zugriff auf die gespeicherten Informationen umfasst, und 5 wobei bei der Anzeige der übermittelten Nachricht durch den Computer anhand des Verweises auf die Speichereinrichtung zugegriffen und die gespeicherten Informationen zu dem Computer übertragen und auf dem Computer angezeigt werden, dadurch gekennzeichnet, dass "0 die Informationen aktualisierbar und absenderbezogen sind.
2. Verfahren nach Patentanspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass beim Zugriff auf die Speichereinrichtung eine den Empfänger5 identifizierende Kennung von dem Computer zu der Speichereinrichtung übertragen wird, und die gespeicherten Informationen anhand der Kennung vor der Übertragung zu dem Computer empfängerbezogen ausgewählt und/oder verändert werden.
3. Verfahren nach einem der vorhergehenden Patentansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass beim Zugriff auf die gespeicherten absenderbezogenen Informationen durch die Speichereinrichtung auf einen Presence- Server zugegriffen wird, wobei von dem Presence-Server Zustandsinformationen über den Absender zu der Speichereinrichtung übermittelt und anhand der Zustandsinformationen die absenderbezogenen Informationen vor ihrer Übertragung zu dem Computer aktualisiert werden.
4. Verfahren nach einem der vorhergehenden Patentansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass als die absenderbezogenen Informationen ein zum Zeitpunkt der Anzeige aktueller Aufenthaltsort des Absenders und/oder eine zum Zeitpunkt der Anzeige aktuelle Kommunikationsadresse des Absenders verwendet werden.
5. Verfahren nach einem der vorhergehenden Patentansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Verweis durch eine HTML-Befehlsfolge gebildet wird.
6. Verfahren nach einem der vorhergehenden Patentansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass als der Verweis und/oder als die Kommunikationsadresse ein Hyper-Link verwendet wird.
7. Verfahren nach einem der vorhergehenden Patentansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass bei mehreren übermittelten Nachrichten zu mehreren Empfängern für einen oder jeden der Empfänger der zu übermittelnden Nachrichten ein empfängerbezogener Verweis beigefügt wird, und die zu dem jeweiligen Empfänger übermittelten absenderbezogenen Informationen von der Speichereinrichtung für den jewei- ligen Empfänger individuell erstellt und/oder gefiltert werden.
8. Verfahren zur Bereitstellung von Informationen, wobei eine elektronisch übermittelbare Nachricht durch einen Absender erstellt wird, und die Nachricht an einen Empfänger übermittelt wird, dadurch gekennzeichnet, dass durch den Absender für den Empfänger aktualisierbare absenderbezogene Informationen bereitgestellt werden, wobei die Informationen durch einen Verweis abrufbar sind, und der Verweis als Teil der Nachricht zu dem Empfänger übermit- telt wird.
9. Verfahren nach Patentanspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass durch den Verweis eine Information über den aktuellen Stand- ort des Absenders und/oder eine aktuelle Kommunikationsadres- se des Absenders abrufbar und bei dem Empfänger anzeigbar wird.
10. Verfahren nach Patentanspruch 8 oder 9, dadurch gekennzeichnet, dass durch den Verweis auf absenderbezogene Informationen eines Presence-Servers zugegriffen wird.
11. Datenverarbeitungsgerät zur Bereitstellung von Informationen, mit einer Editiereinrichtung zur Erstellung einer elektronisch zu übermittelnden Nachricht, und mit einer Übermittlungseinrichtung zur Übermittlung der Nachricht, gekennzeichnet durch eine Speichereinrichtung zur Erstellung, Änderung, Speicherung und zur Übertragung absenderbezogener aktualisierbarer Informationen, eine Adressiereinrichtung zur Erstellung eines Verweises auf die Informationen, wobei der Verweis Adressinformationen zum Abruf der Informationen aus der Speichereinrichtung umfasst, wobei die Editiereinrichtung zum Einfügen des Verweises in die zu übermittelnde Nachricht ausgebildet ist.
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