TWM566869U - Smart store management system - Google Patents

Abstract

一種智慧商店管理系統包括主交易終端、第三方交易終端與資料存取終端。主交易終端包括交易裝置與交易伺服器。交易裝置產生支付資料，而交易伺服器對應於支付資料產生交易資料。第三方交易終端訊號連接主交易終端，第三方交易終端接收交易資料並對應於交易資料產生交易結果，第三方交易終端回傳交易結果至主交易終端。資料存取終端訊號連接主交易終端，資料存取終端包括營銷資料庫，資料存取終端接收交易結果並對應於交易結果修改營銷資料庫。用戶終端可發起商品關注資料或欲購商品資料連結至主交易終端，資料存取終端訊號連接主交易終端。資料存取終端更包括會員資料庫，資料存取終端接收用戶交易結果並對應於交易結果修改營銷資料庫及會員資料庫。

Description

智慧商店管理系統

本創作是關於一種電子裝置，且特別是關於一種智慧商店管理系統。

現在有多種需要透過網路進行的交易方式與各種服務類型，並且，在時下許多實體商店中的買賣行為並不需要透過現金才能完成交易，消費者可透過信用卡、有價票券或電子票證付款，此外，消費者還可利用智慧型手機以電子支付型態進付款。這些交易行為都需要透過網路連線至特定的交易平台來進行。此外，消費者也可透過網路連線至特定的服務提供平台來選擇多種服務，例如餐廳訂位服務、飯店訂房服務。或者，商家也可透過網路連線至特定的第三方服務平台來要求維運相關服務(如：設備維修、食材配送...)或消費者服務(如：宅配服務...)。不過，這些交易與服務都是透過各自獨立的不同平台進行。

由於現有技術中的各類交易與服務，都是透過各自的平台進行，無論是消費者或商家，當需要進行特定交易或使用特定服務時，都要使用相應的平台才能完成這些交易與服務。這對於消費者與商家來說，並 不方便。可見現有技術在各類交易與服務方面，仍欠缺整合性。

有鑑於此，本創作的目的在提出一種智慧商店管理系統，以期能提高各類交易與服務的整合性，並希望能降低商家的營業成本，同時也能增加商家與消費者的便利性及互動即時性。

根據本創作一實施例，一種智慧商店管理系統包括主交易終端、第三方交易終端與資料存取終端。主交易終端包括交易裝置與交易伺服器。交易裝置產生支付資料，而交易伺服器對應於支付資料產生交易資料。第三方交易終端訊號連接主交易終端，第三方交易終端接收交易資料並對應於交易資料產生交易結果，第三方交易終端回傳交易結果至主交易終端。資料存取終端訊號連接主交易終端，資料存取終端包括營銷資料庫，資料存取終端接收交易結果並對應於交易結果修改營銷資料庫。

根據本創作一實施例，所述支付資料包括信用卡資料、有價票券資料、有價點數資料、電子票證資料或電子支付資料。

根據本創作一實施例，所述資料存取終端更包括會員資料庫，資料存取終端還對應於交易結果修改會員資料庫。

根據本創作一實施例，所述智慧商店管理系統更包括用戶終端，其中，用戶終端訊號連接資料存取終端，用戶終端傳送查詢要求至資料存取終端，資料存取終端對應於查詢要求查詢會員資料庫並回傳查詢結果至用戶終端。

根據本創作一實施例，所述查詢結果包括會員點數資料、會員票券資料、會員發票資料或會員儲值資料。

根據本創作一實施例，所述資料存取終端還對應於交易結果 修改會員點數資料。

根據本創作一實施例，所述用戶終端包括可攜式裝置或桌上型電腦。

根據本創作一實施例，所述智慧商店管理系統更包括用戶終端，其中，用戶終端訊號連接主交易終端，用戶終端傳送商品關注或欲購商品之要求至主交易終端，資料存取終端訊號連接主交易終端，資料存取終端包括營銷資料庫及會員資料庫，資料存取終端接收用戶交易結果並對應於交易結果修改營銷資料庫及會員資料庫。

根據本創作一實施例，所述智慧商店管理系統更包括第三方服務終端，其中，第三方服務終端訊號連接主交易終端，主交易終端傳送第三方服務要求至第三方服務終端，第三方服務終端回傳第三方服務回應至主交易終端。

根據本創作一實施例，所述智慧商店管理系統更包括用戶終端，其中，用戶終端訊號連接主交易終端，用戶終端傳送第三方服務要求至主交易終端，主交易終端回傳第三方服務回應至用戶終端。

根據本創作一實施例，所述第三方服務終端包括預約服務伺服器、配送服務伺服器、網路購物伺服器或廠商往來伺服器。

根據本創作一實施例，所述智慧商店管理系統更包括發票終端，其中，發票終端訊號連接主交易終端與資料存取終端，發票終端根據交易結果產生發票資料，且發票終端回傳發票資料至主交易終端與資料存取終端。

綜上所述，根據本創作一實施例之智慧商店管理系統，可整 合各類消費者需求、交易與服務，提高整合性，從而降低了商家的營業成本，同時還增加了商家與消費者的便利性及互動即時性。

以下在實施方式中詳細敘述本創作之詳細特徵以及優點，其內容足以使任何熟悉相關技藝者暸解本創作之技術內容並據以實施，且根據本說明書所揭露之內容、申請專利範圍及圖式，任何熟習相關技藝者可輕易地理解本創作相關之目的及優點。

10、10’‧‧‧智慧商店管理系統

20‧‧‧網路

100‧‧‧主交易終端

110‧‧‧交易裝置

120‧‧‧交易伺服器

200‧‧‧第三方交易終端

300‧‧‧資料存取終端

310‧‧‧營銷資料庫

320‧‧‧會員資料庫

330‧‧‧廠商往來資料庫

400‧‧‧用戶終端

500‧‧‧發票終端

600、600’‧‧‧第三方服務終端

610‧‧‧預約服務伺服器

611‧‧‧餐廳預約平台

612‧‧‧飯店預約平台

613‧‧‧租車預約平台

614‧‧‧旅遊預約平台

615‧‧‧醫療預約平台

620‧‧‧配送服務伺服器

621‧‧‧物流配送平台

622‧‧‧居家宅配平台

630‧‧‧網路購物伺服器

631‧‧‧第一網購平台

632‧‧‧第二網購平台

640‧‧‧廠商往來伺服器

[圖1]所示為本創作第一實施例之智慧商店管理系統的方塊圖；[圖2]所示為本創作第二實施例之智慧商店管理系統的方塊圖；以及[圖3]所示為本創作一實施例之第三方服務終端的方塊圖。

請參照圖1，圖1所示為本創作第一實施例之智慧商店管理系統10的方塊圖。在本實施例中，智慧商店管理系統10包括主交易終端100、第三方交易終端200與資料存取終端300。第三方交易終端200訊號連接主交易終端100，而資料存取終端300訊號連接主交易終端100。具體而言，主交易終端100、第三方交易終端200與資料存取終端300可以透過網路20彼此連接，並且其可以是以有線方式、無線方式或者有線與無線混合方式進行連接。其中，主交易終端100包括交易裝置110與交易伺服器120，而資料存取終端300包括營銷資料庫310。

在本實施例中，交易裝置110可以是設置在實體店面中的整合式多功能收銀機，但不限於此。並且，此種交易裝置110可以是手持裝置， 以便於操作並滿足移動需求。在本實施例中，交易伺服器120可以與交易裝置110設置於同一實體店面，且交易裝置110與交易伺服器120彼此透過有線方式或無線方式連接。在不同實施例中，交易伺服器120可以是設置在遠端的雲端伺服器，交易裝置110與交易伺服器120也可透過網路20彼此連接。其中，用戶、消費者或實體店面的收銀員等人，主要可在主交易終端100的部份進行交易或操作，但不限於此。

在一些實施例中，第三方交易終端200例如是信用卡銀行的伺服器、有價票券發行公司的伺服器、有價點數發行公司的伺服器、電子票證公司的伺服器或電子支付公司的伺服器，且不限於此。其中，電子票證公司可以是發行電子票證與建制電子票證交易系統的公司，使用者與商品提供者可透過電子票證與可感應電子票證的交易裝置110進行交易。在一些實施例中，電子票證可以是獨立的感應卡，例如悠遊卡；電子票證也可以是與智慧型手機整合的內部元件。電子票證與交易裝置110可透過各種無線技術來達到訊號連接、交換資料並執行交易，所述無線技術可以是無線射頻識別(RFID)、近場通訊(NFC)或Mifare，但不限於此。

在一些實施例中，有價票券與有價點數發行公司可以是發行各類票券或點數的公司，票券例如是特約餐廳或飯店的餐券或住宿券，消費者購買這些票券後，可以在特約餐廳或飯店用餐或住宿，並用相應的票券支付。點數例如是特定網路服務(如線上遊戲)的點數，消費者購買點數後，可以透過網路使用此特定網路服務並以點數支付。

以下舉某一交易過程為例，但不限於此。消費者於某一特約餐廳消費，並以票券支付餐費，在交易時，交易裝置110可感應票券上所印 的二維條碼(如QR code)以取得此票券的相關資訊，且相應地。交易裝置110會產生一筆包含了此票券的相關資訊的支付資料，並將此支付資料傳送給交易伺服器120，交易伺服器120對應於支付資料產生一筆交易資料，並傳送此筆交易資料至第三方交易終端200。第三方交易終端200會接收交易資料，並會進行確認資料、認證、執行交易等動作，最後對應於此交易資料而產生一筆交易結果(例如，確認此票券的有效性，並確認以此票券支付餐費的相關資料與交易完成時間，同時核銷此票券)。第三方交易終端200回傳交易結果至主交易終端100的主交易伺服器120，主交易伺服器120則會再回傳交易結果至交易裝置110，以便讓交易裝置110確認此筆交易完成。並且，此筆交易結果還會傳送給資料存取終端300，資料存取終端300接收交易結果並對應於此筆交易結果修改營銷資料庫310。營銷資料庫310可包括餐廳的運作狀況、點餐狀況、票券的使用狀況等。餐廳的經營者可透過主交易終端100連接資料存取終端300，以便隨時追蹤與分析營銷狀況，保持營運的靈活性與機動性。在不同的實施例中，在主交易終端100運用於不同的行業的情況下，營銷資料庫310可包括不同的資料，如存貨管理、經營數據分析資料等。

在不同實施例中，智慧商店管理系統10可運用於各行各業，例如，主交易終端100可適用於便利商店、超商、大型賣場、餐廳、飯店、旅行社、客運、電影院、百貨公司或網購平台等行業。而智慧商店管理系統10也能支援各種支付型態，並且在不同的支付型態下，交易裝置110可透過各類感應器或透過手動輸入而產生對應的支付資料，所述支付資料可包括信用卡資料、有價票券資料、有價點數資料、電子票證資料或電子支付 資料。

在一些實施例中，資料存取終端300更包括會員資料庫320。以上述特約餐廳為例，會員資料庫320可儲存加入此餐廳會員的所有消費者的基本資料與特定資料，基本資料例如是會員的姓名、電話與電子信箱，特定資料例如是會員點數資料。例如，當會員消費多少金額即可獲得相應的會員點數，而一定數量的點數可兌換特定餐點。因此，資料存取終端300還可對應於交易結果修改會員資料庫320的會員點數資料。例如，在會員消費並與商家透過智慧商店管理系統10進行交易後，資料存取終端300會修改本次消費會員的會員資料，使會員資料中的會員點數資料對應於本次消費金額而增加一定數量。

在一些實施例中，智慧商店管理系統10更包括用戶終端400，用戶終端400訊號連接資料存取終端300。用戶終端400可傳送查詢要求至資料存取終端300，資料存取終端300會對應於查詢要求查詢會員資料庫320，並回傳查詢結果至用戶終端400。用戶終端400可以是消費者或使用者的個人終端設備，例如，用戶終端400可包括可攜式裝置或桌上型電腦，其中可攜式裝置例如是智慧型手機。消費者或使用者可透過用戶終端400查詢或修改會員資料庫320，以便修改會員的基本資料並得知會員現在的特定資料，例如會員點數資料。所述查詢結果除了包括會員點數資料以外，還可包括會員票券資料、會員發票資料或會員儲值資料等，會員資料庫320中所儲存的會員資料可視主交易終端100所運用的行業而定。

在一些實施例中，智慧商店管理系統10更包括用戶終端400，用戶終端400訊號連接主交易終端100。用戶終端400可傳送關注商品 或欲購商品要求至主交易終端100，資料存取終端300會對應會員之關注商品或欲購商品更新會員資料庫320，並回傳商品、交易或營銷訊息至用戶終端400。用戶終端400可以是消費者或使用者的個人終端設備，例如，用戶終端400可包括可攜式裝置或桌上型電腦，其中可攜式裝置例如是智慧型手機。消費者或使用者可透過用戶終端400主動發送關注商品或欲購商品(包含但不限於以照相或挑選商品等方式放入購物車)資料給主交易終端(如)，以便得知消費者/會員對於特定關注或欲購買的商品資料，例如商品規格、商品價格等。所述查詢結果除了包括商品關資料以外，還可包括會員營銷資料、會員交易資料或會員點數資料等，會員資料庫320中所儲存的會員資料可視主交易終端100所運用的行業而定。

在一些實施例中，智慧商店管理系統10更包括發票終端500，發票終端500訊號連接主交易終端100與資料存取終端300，發票終端500會根據交易結果產生發票資料，且發票終端500會回傳發票資料至主交易終端100與資料存取終端300。資料存取終端300會將此筆發票資料寫入營銷資料庫310，且資料存取終端300也可將此筆發票資料寫入會員資料庫320，讓會員得以透過用戶終端400查詢此筆消費的發票資料。

請參照圖2，圖2所示為本創作第二實施例之智慧商店管理系統10’的方塊圖。圖2的智慧商店管理系統10’與圖1的智慧商店管理系統10的差異在於，圖2的智慧商店管理系統10’更包括第三方服務終端600。並且，資料存取終端300也可是直接連接交易伺服器120；或者，資料存取終端300也可以與交易伺服器120整合在一起。其中，第三方服務終端600可透過網路20訊號連接主交易終端100，主交易終端100可傳送第三方服務要求至第 三方服務終端600，第三方服務終端600會對應於第三方服務要求做出相應的處理後，回傳第三方服務回應至主交易終端100。在一些實施例中，用戶終端400訊號連接主交易終端100，且用戶終端400亦可傳送第三方服務要求至主交易終端100，主交易終端100作為仲介平台，會將此第三方服務要求傳送至第三方服務終端600，並將第三方服務終端600回傳的第三方服務回應回傳至用戶終端400。也就是說，智慧商店管理系統10’不只是一種整合了主交易終端100與第三方交易終端200的交易系統，還整合了用戶終端400與提供各種第三方服務的第三方服務終端600。

在本實施例中，第三方服務終端600可以是提供了各種第三方服務的多個公司或組織所建置的平台，例如雲端伺服器。在不同實施例中，這些第三方服務終端600也可以與主交易終端100整合在一起；或者，第三方服務終端600與主交易終端100可以是由一個特定公司或組織所建置。在本實施例中，第三方服務終端600包括預約服務伺服器610或配送服務伺服器620，但不限於此。預約服務伺服器610可提供各種預約服務，例如預約服務伺服器610可包括特約飯店所建置的飯店預約平台，以提供飯店預約訂位的服務。而配送服務伺服器620可提供各種配送服務，例如配送服務伺服器620可包括物流公司所建置的物流配送平台，以提供物流配送的服務。

舉例來說，消費者可使用用戶終端400的智慧型手機，開啟主交易終端100提供的安裝於此智慧型手機上的特定手機軟體，並選擇想要的飯店預約服務，且預定想要訂房的時間與人數。此時，智慧型手機會傳送一筆第三方服務要求至主交易終端100，主交易終端100會將此筆第三方 服務要求傳送至第三方服務終端600的預約服務伺服器610的飯店預約平台，飯店預約平台確認並接受此筆預約資料後，飯店預約平台於其自身的資料庫寫入此筆預約，並產生對應的第三方服務回應，此筆第三方服務回應可包括確認訂房的時間、房號與金額。第三方服務終端600的預約服務伺服器610會回傳的此筆第三方服務回應回傳至主交易終端100，且主交易終端100會回傳此筆第三方服務回應至用戶終端400。消費者可透過智慧型手機得知預約狀況，例如訂房是否成功以及待付交易金額。並且，由於智慧商店管理系統10’還整合了第三方交易終端200，消費者還可使用智慧型手機，透過主交易終端100直接支付訂房金額，相當便利。

舉例來說，採用主交易終端100的實體商店也可透過主交易終端100的交易裝置110上的使用者界面，選擇想要的物流配送服務。例如此實體商店可以是餐廳，此餐廳可與提供餐點配送服務的第三方物流業者配合，此第三方物流業者建置有第三方服務終端600的配送服務伺服器620的物流配送平台。當此餐廳需要配送餐點時，可操作主交易終端100的使用者界面，以傳送相應的第三方服務要求至第三方服務終端600的配送服務伺服器620的物流配送平台。接著，第三方服務終端600會對應於第三方服務要求，進一步確認配送人員、車輛與時間配置，當第三方服務終端600確認與接受此要求，就會回傳第三方服務回應至主交易終端100，此筆第三方服務回應可包括配送人員、車輛與配送時間等資料。並且，此餐廳也可與第三方交易終端200配合，將配送款項透過第三方交易終端200支付給此第三方物流業者，同步也可與發票終端500配合，接收第三方服務廠商的發票資料。

舉例來說，採用主交易終端100的實體商店也可透過主交易終端100的交易裝置110上的使用者界面，選擇門店所需的日常維運服務。例如此實體商店可以是餐廳，此餐廳可與提供耗材供應服務的第三方業者配合，此第三方物流業者建置有第三方服務終端600的配送服務伺服器620的耗材品配送平台。當此餐廳需要耗材配送到店時，可操作主交易終端100的使用者界面，以傳送相應的耗材配送服務要求至第三方服務終端600的配送服務伺服器620的廠商往來平台。接著，第三方服務終端600會對應於第三方服務要求，進一步確認訂單與時間配置等，當第三方服務終端600確認與接受此要求，就會回傳第三方服務回應至主交易終端100，此筆第三方服務回應可包括訂單金額、支付狀態與配送時間等資料。此餐廳也可與第三方交易終端200配合，將廠商往來款項透過第三方交易終端200支付給此第三方物流業者。並且，此餐廳也可與發票終端500配合，接收往來廠商的發票資料。

請參照圖3，圖3所示為本創作一實施例之第三方服務終端600’的方塊圖。第三方服務終端600、600’可包括各式各樣的服務，在本實施例中，第三方服務終端600’包括預約服務伺服器610、配送服務伺服器620與網路購物伺服器630，但不限於此。預約服務伺服器610包括餐廳預約平台611、飯店預約平台612、租車預約平台613、旅遊預約平台614與醫療預約平台615。餐廳預約平台611可提供餐廳預約訂位服務，飯店預約平台612可提供飯店預約訂房服務，租車預約平台613可提供租車預約服務，旅遊預約平台614可提供旅遊行程或機票訂購服務，而醫療預約平台615可提供醫療掛號預約服務。配送服務伺服器620包括物流配送平台621與居家宅配平 台622，物流配送平台621可提供物流配送服務，而居家宅配平台622可提供預約到府收送的宅配服務。網路購物伺服器630包括第一網購平台631與第二網購平台632，第一網購平台631與第二網購平台632可提供不同的網購服務。

在一些實施例中，資料存取終端300更包括廠商往來資料庫330，第三方服務終端600’更包括廠商往來伺服器640，廠商往來資料庫330中包括主交易終端100與廠商往來伺服器640之間往來的各種資料。主交易終端100(如商店端)亦可發起商店所需的維修或店舖維運需求資料連結至第三方服務終端600’的廠商往來伺服器640，第三方服務終端600’廠商往來伺服器640回傳交易結果至主交易終端100。資料存取終端300訊號連接主交易終端100，資料存取終端300接收交易結果並對應於交易結果修改廠商往來資料庫330。

需理解的是，以上僅是說明第三方服務終端600、600’的其中一些實施例而已，智慧商店管理系統10、10’還可整合其他多種服務與營業模式，不限於以上實施例所述。

綜上所述，根據本創作一實施例之智慧商店管理系統，其整合了各類交易與服務，提高整合性，從而降低了商家的營業成本，同時還增加了商家與消費者的便利性。並且由於整合性的提高，各種交易與服務可即時存入資料庫，商家、消費者與各使用者隨時可透過此智慧商店管理系統取得各自所需的資料，極為方便，且對於商家來說，在營銷與管理上不但更有效率，也更貼近實際需求。

雖然本創作的技術內容已經以較佳實施例揭露如上，然其並 非用以限定本創作，任何熟習此技藝者，在不脫離本創作之精神所作些許之更動與潤飾，皆應涵蓋於本創作的範疇內，因此本創作之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

Claims (11)

1. 一種智慧商店管理系統，包括：一主交易終端，該主交易終端包括：一交易裝置，產生一支付資料；以及一交易伺服器，對應於該支付資料產生一交易資料；一第三方交易終端，訊號連接該主交易終端，該第三方交易終端接收該交易資料並對應於該交易資料產生一交易結果，該第三方交易終端回傳該交易結果至該主交易終端；以及一資料存取終端，訊號連接該主交易終端，該資料存取終端包括一營銷資料庫，該資料存取終端接收該交易結果並對應於該交易結果修改該營銷資料庫。
2. 如申請專利範圍第1項所述之智慧商店管理系統，其中，該支付資料包括一信用卡資料、一有價票券資料、一有價點數資料、一電子票證資料或一電子支付資料。
3. 如申請專利範圍第1項所述之智慧商店管理系統，其中，該資料存取終端更包括一會員資料庫，該資料存取終端還對應於該交易結果修改該會員資料庫。
4. 如申請專利範圍第3項所述之智慧商店管理系統，更包括一用戶終端，其中，該用戶終端訊號連接該資料存取終端，該用戶終端傳送一查詢要求至該資料存取終端，該資料存取終端對應於該查詢要求查詢該會員資料庫並回傳一查詢結果至該用戶終端。
5. 如申請專利範圍第4項所述之智慧商店管理系統，其中，該查詢結果包括一會員點數資料、一會員票券資料、一會員發票資料或一會員儲值資料。
6. 如申請專利範圍第5項所述之智慧商店管理系統，其中，該資料存取終端還對應於該交易結果修改該會員點數資料。
7. 如申請專利範圍第4項所述之智慧商店管理系統，其中，該用戶終端包括一可攜式裝置或一桌上型電腦。
8. 如申請專利範圍第1項所述之智慧商店管理系統，更包括一第三方服務終端，其中，該第三方服務終端訊號連接該主交易終端，該主交易終端傳送一第三方服務要求至該第三方服務終端，該第三方服務終端回傳一第三方服務回應至該主交易終端。
9. 如申請專利範圍第8項所述之智慧商店管理系統，更包括一用戶終端，其中，該用戶終端訊號連接該主交易終端，該用戶終端傳送該第三方服務要求至該主交易終端，該主交易終端回傳該第三方服務回應至該用戶終端。
10. 如申請專利範圍第8項所述之智慧商店管理系統，其中，該第三方服務終端包括一預約服務伺服器、一配送服務伺服器、一網路購物伺服器或一廠商往來伺服器。
11. 如申請專利範圍第1項所述之智慧商店管理系統，更包括一發票終端，其中，該發票終端訊號連接該主交易終端與該資料存取終端，該發票終端根據該交易結果產生一發票資料，且該發票終端回傳該發票資料至該主交易終端與該資料存取終端。